GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins...

60
GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017

Transcript of GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins...

Page 1: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

GHID DE UTILIZARE

Data ultimei actualizări 15.06.2017

Page 2: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Cuprins

Introducere ......................................................................................................................................................................................... 3

Glosar ................................................................................................................................................................................................ 4

Accesul la serviciu ............................................................................................................................................................................. 5

Modificare parolă de acces (profil vizualizare) ................................................................................................................................... 7

Utilizare interfaţă serviciu ................................................................................................................................................................... 8

Consultare conturi .............................................................................................................................................................................. 8

VIZUALIZAREA OPERAŢIUNILOR / EXTRAS CONT ......................................................................................................................................... 9 DESCĂRCARE LISTA OPERAŢIUNI ............................................................................................................................................................. 9 CĂUTARE OPERAŢIUNI ......................................................................................................................................................................... 10 Consultare depozite ......................................................................................................................................................................... 11

Consultare operaţiuni curente .......................................................................................................................................................... 12

Consultare carduri ............................................................................................................................................................................ 12

Consultare Credite ........................................................................................................................................................................... 14

INFORMAŢIE DESPRE CREDIT DE CONSUM .............................................................................................................................................. 15 INFORMAŢIE DESPRE CARD DE CREDIT ................................................................................................................................................... 16 Vizualizarea extrasului de cont ........................................................................................................................................................ 16

Transferuri şi plăţi ............................................................................................................................................................................ 16

PLATA ÎNTRE CONTURI ......................................................................................................................................................................... 18 PLATA CĂTRE BENEFICIAR NAŢIONAL ..................................................................................................................................................... 20 ISTORIC TRANSFERURI NAŢIONALE ........................................................................................................................................................ 22 LISTA BENEFICIARI NAŢIONALI ............................................................................................................................................................... 22 DEFINIRE BENEFICIAR NAŢIONAL ........................................................................................................................................................... 23 PLATA ÎNTRE CONTURI ......................................................................................................................................................................... 25 PLATA CĂTRE BENEFICIAR .................................................................................................................................................................... 28 ISTORIC PLĂŢI PROGRAMATE ................................................................................................................................................................ 30 LISTARE BENEFICIARI INTERNAŢIONAL .................................................................................................................................................... 31 DEFINIRE BENEFICIAR INTERNAŢIONAL ................................................................................................................................................... 31 PLATA CĂTRE BENEFICIAR INTERNAŢIONAL ............................................................................................................................................. 33 ISTORIC TRANSFERURI INTERNAŢIONALE ................................................................................................................................................ 35 ISTORIA GLOBALĂ A TRANSFERURILOR ................................................................................................................................................... 36 Rate de Schimb ............................................................................................................................................................................... 37

Servicii ............................................................................................................................................................................................. 37

Administrare ..................................................................................................................................................................................... 38

Mesaje ............................................................................................................................................................................................. 39

MESAJE PRIMITE ................................................................................................................................................................................. 39 MESAJE TRIMISE ................................................................................................................................................................................. 39 MESAJ NOU ........................................................................................................................................................................................ 39 Facturi .............................................................................................................................................................................................. 40

DEFINIREA FACTURIERELOR ................................................................................................................................................................. 40 EFECTUARE PLĂŢI ............................................................................................................................................................................... 45 FACTURILE ACHITATE .......................................................................................................................................................................... 48 Sfaturi utile de utilizare ..................................................................................................................................................................... 48

Anexe ............................................................................................................................................................................................... 49

FACTURA ORGANIZAŢIA “INFOCOM” Î.M .............................................................................................................................................. 49 FACTURA ORGANIZAŢIA “APĂ-CANAL CHIŞINĂU” S.A. ....................................................................................................................... 50 FACTURA ORGANIZAŢIA “INFO BON” S.R.L.. („ TERMOELECTRICA” S.A., ”TERMOCOM” S.A.) ........................................................ 51 FACTURA ORGANIZAŢIA „MOLDTELECOM” S.A., MAX DSL, MAX FIBER, UNITE ............................................................................... 52 FACTURA ORGANIZAŢIA “MOLDOVAGAZ” ........................................................................................................................................... 54 FACTURA ORGANIZAŢIA “GAZ NATURAL FENOSA FURNIZARE ENERGIE” ...................................................................................... 55 FACTURA ORGANIZAŢIA “SUN COMMUNICATIONS” – SUN TV .......................................................................................................... 56 FACTURA ORGANIZAŢIA “ARAX-IMPEX SRL” ....................................................................................................................................... 57 FACTURA ORGANIZAŢIA SC“STARNET SOLUŢII” SRL .............................................................................................................................. 58 FACTURA ORGANIZAŢIA FEE NORD (PENTRU REGIUNILE BĂLȚI, FĂLEȘTI, RÎȘCANI, SÎNGEREI, GLODENI, REZINA, ȘOLDĂNEȘTI, FLOREȘTI, UNGHENI, DUBĂSARI) .......................................................................................................................................................................... 59 FACTURA ORGANIZAŢIA FEE (REGIUNE) (PENTRU REGIUNILE BRICENI, DONDUŞENI, DROCHIA, EDINEŢ, OCNIŢA, SOROCA) ............................ 60

Page 3: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Introducere

Stimate Client,

Vă mulţumim că aţi aderat la serviciul eMobias.md oferit de BC „Mobiasbancă – Groupe Société Générale” SA.

Este o soluţie flexibilă şi practică, prin care aveţi posibilitatea:

Să obţineţi informaţii despre fondurile proprii, consultând situaţia conturilor personale (conturi curente cu/fără card ataşat, carduri (de debit/credit), conturi de economii, depozite sau credite) şi a tranzacţiilor efectuate

Să efectuaţi operaţiuni de plată, realizând transferuri către conturi deschise la Mobiasbancă – Groupe Société Générale (în lei)

Să efectuaţi operaţiuni de plată, între conturile personale deschise la Mobiasbancă – Groupe Société Générale (în lei şi/sau valută străină)

Să efectuaţi operaţiuni de plată, realizând transferuri către conturi deschise la o altă bancă din Republica Moldova (în lei)

Să efectuaţi plăţi internaţionale Să efectuaţi operaţiuni de plată a facturilor lunare către furnizorii de servicii agreaţi de bancă (servicii

comunale) Vizualizare/setare plăţi programate (între conturile personale şi/sau către beneficiari naţionali) Să vizualizaţi un istoric al tranzacţiilor şi descărcarea extrasului lunar pentru conturile personale Să definiţi,vizualizaţi informaţia detaliată despre beneficiarii predefiniţi (naţionali şi/sau internaţionali) Să consultaţi oferta de produse şi servicii a băncii Să consultaţi cursurile valutare Să efectuaţi schimb de mesaje în regim securizat cu banca, etc.

Avantajele de care beneficiaţi:

Economie de timp şi bani - eliminarea necesităţii deplasării la sediul băncii şi aşteptarea în rând la ghişeu Controlul conturilor şi operaţiunilor bancare Costuri reduse - comisioane mai mici faţă de cele aferente operaţiunilor derulate la ghişeu Uşurinţă în utilizare – navigarea pe pagina serviciului este simplă şi intuitivă; Confort şi siguranţă în efectuarea operaţiunilor - se asigură confidenţialitatea deplină a datelor şi tranzacţiilor Securitate - accesul se realizează printr-un sistem de coduri confidenţiale la standarde internaţionale, care vă

protejează împotriva unei utilizări frauduloase. Accesul la informaţiile afişate pe pagina web şi operaţiunile Dvs. se desfăşoaă în deplină siguranţă, Mobiasbancă –

Groupe Société Générale utilizînd în acest scop cele mai performante sisteme de securitate.

3

Page 4: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Glosar

1. Adresa URL (Uniform Resource Locator) - adresa unei pagini Internet care indică localizarea sa pe Web, precum şi modul de transfer utilizat (http; ftp…) Exemplu de adresă URL: https://www.emobias.md

2. Pagina de Întâmpinare - prima pagină a unei pagini web, încărcată ulterior introducerii adresei URL

3. Token - dispozitiv electronic, utilizat pentru generarea parolelor unice, utilizate pentru autentificarea şi validarea tranzacţiilor în cadrul serviciului eMobias.md

4. Cod PIN - cod personal secret, atribuit pentru identificarea deţinătorului de token la conectarea

dispozitivului cu scopul de a genera parolă unică

5. Cod Utilizator - cod numeric format din 8 cifre, care vă identifică la autentificare in cadrul serviciului. Acesta este comunicat in momentul înregistrării la serviciu si figurează pe Fişa de Aderare, primită de la bancă.

6. Parola - cod numeric secret, format din 6 caractere numerice, care va confirma autentificarea in cadrul serviciului.

7. Beneficiar naţional – persoană fizică sau juridică, rezidentă sau non-rezidentă în RM, în folosul căreia se efectuează o plată pe teritoriul RM (naţională) prin intermediul serviciului eMobias.md.

8. Beneficiar internaţional - persoană fizică, rezidentă sau non-rezidentă, în folosul căreia se efectuează o plată internaţională (peste hotarele RM) prin intermediul serviciului eMobias.md.

9. Ordonator – persoana din contul / mijloacele căruia se efectuează transferul / plata

10. Tipul transferului Normal – transfer executat în ordine obişnuită

11. Tipul transferului Urgent – transfer executat în ordine urgentă

12. Tipul comisionului OUR „din contul ordonatorului” – comisionul va fi perceput din contul ordonatorului, adiţional la suma transferului

13. Tipul comisionului BEN „din contul beneficiarului” – comisionul va fi perceput din suma transferului

14. Destinaţia transferului – nominalizarea transferului (pentru ce este executat transferul)

15. Codul SWIFT – cod unic atribuit fiecărei bănci ordonatoare/beneficiare de transfer în aplicaţia SWIFT

Page 5: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Accesul la serviciu Accesul la serviciul eMobias.md are loc începând cu ziua următoare celei de aderare şi se realizează cu utilizarea Codului de utilizator şi Parolei de acces. Parcurgeţi următorii paşi: 1. Conectaţi-vă la Internet şi accesaţi adresa URL: https://www.emobias.md

Notă:

• Serviciul poate fi accesat prin intermediul unuia dintre browsere: Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome, Safari

• Configuraţi adresa https://www.emobias.md ca pagină implicită sau introduceţi în secţiunea Favorites a browser-ului, pentru o accesare ulterioara mult mai rapidă.

2. Introduceţi Codul de Utilizator (format 8 cifre) şi Parola de acces (formata 6 cifre)

Pentru a preveni interceptarea parolei, introducerea acesteia se va face doar prin intermediul unei tastaturi virtuale.

Notă:

• Pentru profil Vizualizare –utilizaţi parola primită prin e-mail (parola este transmisă la adresa Dvs. de e-mail până la finele zilei în care a avut loc semnarea fişei de aderare la serviciu) ,. Din motive de siguranţă, la prima accesare a serviciului se solicită, în mod obligatoriu, modificarea parolei iniţiale.

• Pentru profil Tranzacţional –utilizaţi parola unică generată de token primit în momentul înregistrării la serviciul

eMobias.md. Pentru a genera parola, urmaţi paşii indicaţi:

Parola unică este valabilă pentru o perioadă scurtă de timp şi poate fi folosită doar o singură dată. La

fiecare autentificare sau validare a unei tranzacţii se va utiliza o parolă unică nouă generată de token.

Accesul la token este securizat de un cod PIN, care este introdus la fiecare conectare. Codul PIN este atribuit de Dvs. personal, fiind confidenţial.

Tastatura virtuală este o fereastră care apare pe ecran ori de câte ori se solicită

parola

5

Page 6: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Reguli de securitate generale privind utilizarea token-ului: Nu se permite utilizarea şi transmiterea token-ului de către persoane terţe Nu se permite comunicarea către persoane terţe a informaţiei despre codul PIN Nu se permite indicarea codului PIN pe token Nu se permite păstrarea codului PIN pe suport de hartie si împreună cu token-ul Nu se permite dezasamblarea token-ului Nimeni nu poate cere parola Dvs. (Consilierul Personal, banca, autorităţile) Nu comunicaţi parola Dvs. NICIODATĂ, oricare ar fi motivul indicat/comunicat

Atenţie!

• După trei introduceri eronate ale parolei pentru acelaşi Cod Utilizator accesul la funcţionalităţile serviciului este blocat. Pentru deblocare, este necesar să vă apropiaţi la consilierul personal sau sa contactaţi serviciul Contactell (telefon 022 256-456) şi sa solicitaţi deblocarea accesului.

• După 5 minute de neutilizare a serviciului, conexiunea este întreruptă în mod automat. Pentru a reaccesa serviciul introduceţi repetat codul de utilizator si parola de acces.

Page 7: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Modificare parolă de acces (profil vizualizare) Din motive de securitate, modificarea parolei de acces este efectuată în următoarele cazuri:

• OBLIGATORIU, la prima conectare cu parola de acces recepţionată din partea băncii • RECOMANDABIL, ori de câte ori apare necesitatea de schimbare a parolei în vederea asigurării unei

securităţi suplimentare Parola trebuie să fie numerică şi formată din 6 caractere Modificarea parolei de acces se efectuează exclusiv pentru profilul vizualizare

Parcurgeţi următorii paşi: 1. Din meniul disponibil alegeţi opţiunea Administrare / Modificarea parolei

2. Selectaţi / bifaţi în dreptul fiecărui câmp şi introduceţi informaţia solicitată Notă:

• Introducerea parolei se face utilizând tastarea cifrelor pe tastatura virtuală cu ajutorul mouse-ului • În cazul introducerii unei cifre eronate, pentru ştergerea acesteia tastaţi butonul • În cazul necesităţii de anulare a modificării parolei, tastaţi butonul

3. Confirmaţi parola nouă prin tastarea butonului

4. Dacă parola a fost modificată, la ecran va apărea mesajul

7

Page 8: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Utilizare interfaţă serviciu Orice secţiune din meniu poate fi selectată cu ajutorul mouse-ului.

Glosar: 1 – Meniu vertical 2 – Lista conturi 3 – Statut sesiune curentă 4 – Informaţie de securitate 5 – Finisare sesiune

Atenţie

Soldul contului este afişat pentru ziua precedentă celei de vizualizare

Consultare conturi Alegând din meniu opţiunile VIZUALIZARE/Conturi curente/de economii, este posibilă consultarea caracteristicilor, soldurilor, detaliilor operaţiunilor efectuate în conturile deschise la Mobiasbancă, cu care s-a aderat la serviciul eMobias.md. Prin intermediul serviciului pot fi consultate informaţii referitoare la conturile deţinute în calitate de titular/împuternicit:

• conturi curente/de economii • depozite • operaţiuni curente • carduri • sold on-line • credite/linii de credit

3 4

5

1

2

Page 9: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Informaţiile afişată despre conturi se referă la: Tip Cont, Număr de Cont, Titular, Data Soldului, Valuta şi Sold pentru fiecare cont.

Vizualizarea operaţiunilor / extras cont

1. Faceţi click pe denumirea contului selectat pentru vizualizarea operaţiunilor

2. La ecran se vor afişa lista operaţiunile efectuate pe contul selectat.

Serviciul eMobias.md va afişa doar operaţiunile efectuate după data aderării la serviciu şi pentru o perioadă de 45 zile.

Descărcare lista operaţiuni

Pentru a vizualiza operaţiunile în alt format, este posibil de a descărca extrasul de cont în format MS Excel, CSV sau ASCII. pe calculatorul personal. Parcurgeţi următorii paşi:

• Alegeţi butonul şi ulterior specificaţi criteriile necesare pentru descărcarea tranzacţiilor

9

Page 10: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Căutare operaţiuni

Pentru a realiza căutarea unei anumite operaţiuni alegeţi butonul şi ulterior specificaţi criteriile necesare pentru căutarea tranzacţiei.

Page 11: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Consultare depozite Alegând din meniu opţiunea Vizualizare /Depozite la termen, este posibilă consultarea caracteristicilor, soldurilor, detaliilor depozitelor deschise la Mobiasbancă, cu care s-a aderat la serviciul eMobias.md.

Informaţia afişată se referă la: Tip Cont, Număr de Cont, Titular, Suma depozitului, Valuta, Data deschiderii, şi Data scadenţei pentru fiecare cont.

Pentru a obţine mai multe detalii despre depozit, tastaţi butonul cu vizualizarea subdiviziunii unde a fost deschis contul, dobânda achitată, precum şi rata dobânzii (%) aplicată conform tarifelor băncii:

Făcând click pe suma depozitului selectat, se afişează informaţia cu privire la Număr de Cont, Titular, Suma depozitului, Data deschiderii, Data scadenţei, Dobânda achitată şi Rata dobânzii:

11

Page 12: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Consultare operaţiuni curente Alegând din meniu opţiunea Vizualizare / Operaţiuni curente este posibilă consultarea operaţiunilor efectuate în ziua curentă:

Pentru a obţine detaliile operaţiuni cu privire la data înregistrării operaţiunii, descrierea operaţiunii, suma, accesaţi pe link-ul corespunzător :

Consultare carduri Alegând din meniu opţiunile Vizualizare / Carduri este posibilă consultarea listei şi caracteristicilor cardurilor ataşate la conturile curente deschise la Mobiasbancă. Pentru a obţine mai multe detalii despre un card, selectaţi din listă numărul cardului sau contul ataşat

Page 13: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Ecranul rezultat detaliază informaţiile despre cardul selectat precum şi operaţiunile efectuate nemijlocit prin intermediul cardului (la ATM sau POS).

Detalierea tuturor operaţiunilor efectuate pe contul curent cu card ataşat va fi efectuată prin selectarea opţiunilor Vizualizare / Conturi.

Consultare sold on-line Alegând din meniu opţiunile Vizualizare / Sold on-line este posibilă vizualizarea în regim on-line a soldului conturilor care au fost selectate în meniul Administrare/Conturi favorite ca fiind conturile favorite (conturi cel mai des utilizate).

Vizualizarea Sold on-line, este posibilă pentru conturile anterior prestabilite în meniul Administrare/Conturi favorite. Aveţi posibilitatea să alegeţi 5 conturi cel mai des utilizate.

Important: Fondurile/sumele aferente transferurilor naţionale / plăţilor programate sunt rezervate până la executarea transferului/plăţii de către bancă (având statut ‘Plată executată’ – menţionat în secţiunea TRANSFERURILE ŞI PLĂŢILE) şi sunt afişate în coloana fonduri rezervate.

13

Page 14: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Pentru a vizualiza soldul pentru celelalte conturi definite la aderarea la eMobias.md, selectaţi din listă contul,

după care tastaţi butonul cu afişarea informaţiei detaliate aferente contului selectat:

Actualizarea informaţiei aferente conturilor, se face la tastarea butonului .

Consultare Credite Alegând din meniu opţiunile Vizualizare / Credite este posibilă consultarea listei şi informaţiei detaliate despre conturile de credit deschise la Mobiasbancă. Prin intermediul serviciului pot fi consultate informaţii referitoare la:

• creditele de consum (conturi de tip CL, LC) – suma creditului acordat, rata dobânzii, termen, data finală de rambursare, plăţile restante, soldul creditului, suma lunară de plată (corp credit, dobândă, alte plăţi), numărul de luni scadente etc.

• cardurile de credit (conturi de tip CR) – data acordării creditului, limita de credit autorizată, suma datoriei şi

soldul disponibil pe cont.

Page 15: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Chiar dacă informaţia detaliată despre contul de credit este actualizată zilnic, este recomandabil să verificaţi suma de plată a creditului cu graficul de plăţi furnizat de bancă (pentru creditele de consum) şi/sau cu extrasul de cont (pentru cardurile de credit).

Pentru a desfăşura informaţia despre contul de credit faceţi click pe denumirea contului selectat

Informaţie despre credit de consum

15

Page 16: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Informaţie despre card de credit

Vizualizarea extrasului de cont În meniul EXTRAS DE CONT/Descarcă extras cont, aveţi posibilitatea vizualizării extraselor lunare pentru fiecare cont în parte aderat la eMobias.md. Descărcarea informaţiei cu privire la toate operaţiunile efectuate într-o anumită perioadă de timp, se realizează prin tastarea link-ul data înregistrării, cu salvarea fişierului pe calculatorul personal.

Transferuri şi plăţi Alegând din meniu PLĂŢI şi una dintre opţiunile disponibile, este posibilă: Efectuarea transferurilor naţionale: efectuarea de viramente către conturile personale deschide la Mobiasbancă sau în alte bănci din RM efectuarea de viramente către beneficiari* cu conturi deschide la Mobiasbancă sau în alte bănci din RM vizualizarea unui istoric al tranzacţiilor efectuate prin intermediul serviciului

Efectuare plăţi programate: efectuare plăţi programate către conturile personale deschise la Mobiasbancă (doar între conturile în

aceeași valută)

Page 17: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

efectuare plăţi programate către beneficiari naţionali cu conturi deschise la Mobiasbancă sau în alte bănci din RM

vizualizarea unui istoric al plăţilor programate efectuate

Efectuarea transferurilor internaţionale: efectuarea de viramente către beneficiari internaționali cu conturi deschide în alte bănci din străinătate vizualizarea unui istoric al tranzacţiilor efectuate prin intermediul serviciului

Listare beneficiari naţionali

Listare beneficiari internaţionali

Vizualizarea unui istoric global al tranzacţiilor efectuate

Pentru a vă asigura că transferul iniţiat de Dvs. va fi executat este necesar ca informaţia să fie completată conform cerinţelor stipulate de legislaţia în vigoare privind completarea ordinului de plată şi prevederilor Contractului privind prestarea serviciului eMobias.md.

Reguli generale pentru execuţia ordinului de plată:

• Valoarea tranzacţiei şi comisionul aferent trebuie să se încadreze în limita soldului disponibil din contul plătitor. Astfel, în mod obligatoriu, este necesar să vă asiguraţi ca soldul contului plătitor să corespundă sumei totale a tranzacţiei iniţiate.

• Execuţia tranzacţiilor se realizează, în limita anumitor intervale orare, specificate în Lista de tarife eMobias.md. În cazul în care efectuaţi tranzacţii în weekend sau în zile de odihnă, trebuie să cunoaşteţi faptul că banca va procesa execuţia în prima zi lucrătoare următoare a săptămânii, dar nu imediat ce a fost transmis.

• Din considerentul siguranţei, serviciul are o limită zilnică de tranzacţionare, fără constrângeri legate de

numărul tranzacţiilor efectuate. Limita de tranzacţionare este specificată în tarifele băncii aferente serviciului eMobias.md. Dacă statutul plății este în așteptare, procesată și/sau refuzată, suma acesteia se include în limita zilnică de tranzacţionare.

• La efectuarea unei tranzacţii internaţionale, suma nu trebuie să depăşească limita permisă de legislaţia în

vigoare, specificate în Lista de tarife eMobias.md. În cazul în care, suma va depăşi limita permisă, transferul nu va fi procesat de bancă.

• În cazul plăţii către un beneficiar (naţional sau internaţional), este necesar să vă asiguraţi despre

introducerea corectă a datelor/rechizitelor aferente beneficiarului.

17

Page 18: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

TRANSFERURI NAŢIONALE

Plata între conturi

Plată între conturile unui şi aceluiaşi client sunt permise efectuarea operaţiunilor pe conturile curente în lei şi/sau valută străină;

Parcurgeţi următorii paşi: 1. Alegeţi din meniu opţiunile Plăţi / Între conturi şi completaţi următorul formular desfăşurat cu datele solicitate.

Formularul spre completare este format din două compartimente: • Lista Formularelor de plată - oferă posibilitatea selectării preliminare a ordinului de plată, prin una dintre

opţiunile disponibile

• completarea manuală a detaliilor plăţii ori de câte ori efectuaţi un virament „Transfer manual”

• predefinirea ordinului de plată, pentru a determina preliminar detaliile viramentului cu înregistrarea acestora

„Adăugare transfer predefinit” Astfel la efectuarea unui virament nou, prin selectarea denumirii ordinului de plată predefinit anterior, detaliile introduse anterior vor apărea în mod automat

• Detaliul plăţii – reprezintă informaţia obligatorie necesară de a fi completată pentru transmiterea unui ordin de plată (virament) către bancă. Indiferent de tipul formularului (manual sau predefinit) se desfăşoară aceleaşi câmpuri spre completare.

Page 19: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Pentru completarea formularului: din prima listă (denumită „Din contul”) selectaţi contul din care se vor transfera mijloacele băneşti. din lista a doua (denumită „În contul”) selectaţi contul în care se vor transfera mijloacele băneşti alegeţi „Valuta transferului” în câmpul „Suma” se indică suma în cifre se indică”Destinaţia plăţii” şi Descrierea tranzacţiei

ATENŢIE: este interzisă indicarea incorectă/ falsă a destinaţiei transferului. se tastează butonul

2. Verificaţi repetat detaliile transferului completat în ecranul sinteză apărut

În cazul în care aţi depistat careva erori la completare, înainte de confirmarea plăţii, Dvs. puteţi să reveniţi în fereastra anterioară tastând butonul “Modificaţi” cu introducerea datelor corecte, sau puteţi să anulaţi transferul încă neexecutat la acel moment, tastând butonul “Anulaţi”.

3. În cazul în care nu sunt depistate erori la completare, confirmaţi ordinul de plată introducând parola generată de

token în câmpul destinat

19

Page 20: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

4. Ca rezultat la ecran va apărea mesajul de confirmare

Plata către beneficiar naţional

Plata în folosul beneficiarilor cu conturi deschise la Mobiasbancă şi/sau cu conturi deschise la alte bănci din RM, sunt permise doar operaţiunile pe conturile curente în MDL în format IBAN

Alegeţi din meniu opţiunile Plăţi / Către beneficiar şi parcurgeţi exact paşii care sunt descrişi în pct.1.

Pentru completarea formularului: din prima listă (denumită „Din contul”) selectaţi contul din care se vor transfera mijloacele băneşti. din lista a doua (denumită „Beneficiar”) selectaţi beneficiarul/contul în care se vor transfera mijloacele băneşti.

Tot aici aveți posibilitatea definirii unui beneficiar nou selectând din lista de valori Adaugati Beneficiarul. în câmpul „Rezident” – în cazul în care beneficiarul este rezident, bifaţi, iar în cazul în care beneficiarul este

nerezident, nu bifaţi

Page 21: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

în câmpul „Cod fiscal” introduceţi Codul numeric personal al beneficiarului persoană fizică, format din maxim 13 cifre sau Codul fiscal al persoanei juridice (după caz).

în câmpul „Suma” se indică suma în cifre „Tipul transferului” bifaţi modalitatea de executare a păţii: normal sau urgent se indică”Destinaţia plăţii” şi Descrierea tranzacţiei

ATENŢIE: este interzisă indicarea incorectă/ falsă a destinaţiei transferului.

se tastează butonul 5. Verificaţi repetat detaliile transferului completat în ecranul sinteză apărut

În cazul în care aţi depistat careva erori la completare, înainte de confirmarea plăţii, Dvs. puteţi să reveniţi în fereastra anterioară tastând butonul “Modificaţi” cu introducerea datelor corecte, sau puteţi să anulaţi transferul încă neexecutat la acel moment, tastând butonul “Anulaţi”.

6. În cazul în care nu sunt depistate erori la completare, confirmaţi ordinul de plată introducând parola generată de

token în câmpul destinat

7. Ca rezultat la ecran va apărea mesajul de confirmare

21

Page 22: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Istoric transferuri naţionale

Opţiunea Istoric transferuri naţionale detaliază viramentele efectuate prin intermediul serviciului eMobias.md. Acest meniu conţine următoarele informaţii privind plăţile înregistrate:

Data executării Numărul contului ordonatorului Numărul contului beneficiarului Suma Valuta Statut

Procesarea transferurilor trece prin următoarele etape:

Semnat– plata / transfer, înregistrat în eMobias.md, aşteptând etapa executării; Transmis - plata / transfer , preluat de către bancă spre executare Executat – plata/transferul, executat de Bancă; Plată rejectată – plata/transferul, executarea căruia a fost refuzată de Bancă.

Lista beneficiari naţionali

Secţiunea afişează lista beneficiarilor predefiniţi la bancă în momentul încheierii contractului de aderare sau ulterior de sine stătător în eMobias.md, în adresa cărora puteţi efectua viramente/păţi.

Statut Transmis reprezintă faptul preluării ordinului de plată de către bancă spre executare

Statut Plată rejectată reprezintă refuzul executării ordinului de plată de către bancă

Page 23: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Pentru vizualizarea detaliilor (rechizitele contului) beneficiarilor faceţi click pe beneficiar din coloana “Nume”

În cazul în care aţi depistat careva date eronate introduse, Dvs. puteţi să le modificaţi, tastând butonul “Modificaţi” cu introducerea datelor corecte, sau puteţi să ştergeţi beneficiarul definit, tastând butonul “Şterge” sau să reveniţi în fereastra anterioară, tastând butonul “Înapoi”.

Definire beneficiar naţional

Definirea beneficiarilor naţionali, presupune: Introducerea date beneficiar: Nume Prenume, Descriere, etc. Introducerea informaţiei aferente contului beneficiarului

Este permisă doar definirea conturilor curente ale beneficiarilor, nu se permite de a indica conturi de economii/depozit la termen. Conturile vor fi indicate în format IBAN (din 24 caractere alfa-numerice).

Pentru crearea unui beneficiar naţional, tastaţi link-ul , cu selectarea din listă a băncii şi filialei unde este deschis contul beneficiarului şi tastaţi buton :

23

Page 24: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Introduceţi informaţia aferentă beneficiarului, după care tastaţi buton : Nume – este numele titularului de cont în adresa căruia se vor vira mijloacele băneşti. IBAN – indicaţi numărul deplin al contului beneficiarului în format IBAN. Referinţa şi Descriere – indicaţi date suplimentare aferente beneficiarului:

În cazul în care codul IBAN introdus nu corespunde standardelor, se va afișa un mesaj de eroare:

Înainte de confirmarea detaliilor introduse aferente beneficiarului, prin tastarea butonului “Confirmaţi”, verificaţi corectitudinea acestora:

Page 25: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

În cazul în care aţi depistat careva date eronate introduse, Dvs. puteţi să le modificaţi, tastând butonul

cu introducerea datelor corecte, sau puteţi să anulaţi definirea beneficiarul, tastând butonul .

După confirmarea beneficiarului naţional introdus, detaliile acestuia pot fi consultate, precum şi lista totală a beneficiarilor naţionali definiţi, în compartimentul “Beneficiari naţionali”.

PLĂŢI PROGRAMATE

În meniul PLĂŢI/ PLĂŢI PROGRAMATE aveţi posibilitatea efectuării transferurilor cu o periodicitate cunoscută în avans, între două conturi deschise în Mobiasbancă (în aceeaşi valută), aparţinând aceluiaşi titular sau titularilor diferiţi.

Plata între conturi

Opţiunea plată între conturi vă oferă posibilitatea să achitaţi careva comisioane pentru serviciile bancare la care aţi subscris sau să faceţi economii , de exemplu transferând lunar o sumă de bani pe contul de Depozit.

25

Page 26: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Pentru completarea formularului: din prima listă (denumită „Din contul”) selectaţi contul din care se vor transfera mijloacele băneşti. Apar datele

aferente contului: unitatea unde a fost deschis şi titularul contului. din lista a doua (denumită „Beneficiar”) selectaţi contul în care se vor transfera mijloacele băneşti. Apar datele

aferente contului: unitatea unde a fost deschis şi titularul contului. în câmpul „Data primului transfer” selectaţi data viitoare preluării plăţii în câmpul „Data ultimului transfer” selectaţi data finală preluării plăţii în câmpul „Frecvenţa” selectaţi frecvenţa preluării plăţii: săptămânal, zilnic, lunar, etc. în câmpul „Valuta transferului” selectaţi valuta contului plătitorului/beneficiar în câmpul „Suma” se indică suma în cifre se indică”Destinaţia plăţii” şi Descrierea tranzacţiei

ATENŢIE: este interzisă indicarea incorectă/ falsă a destinaţiei transferului.

se tastează butonul

8. Verificaţi repetat detaliile transferului completat în ecranul sinteză apărut

Notă: De menționat că sunt permise plățile programate doar între conturile în aceeași valută (MDL - MDL, USD - USD, EUR - EUR s.a.). Sumele în valută diferită nu se convertesc.

De asemenea pentru plățile programate către beneficiari naționali sunt posibile transferuri doar prin conturile curente tip 2259, 2225, 2252, cont curent titular -> cont curent beneficiar național.

Page 27: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

În cazul în care aţi depistat careva erori la completare, înainte de confirmarea plăţii, Dvs. puteţi să reveniţi în fereastra anterioară tastând butonul “Modificaţi” cu introducerea datelor corecte, sau puteţi să anulaţi transferul încă neexecutat la acel moment, tastând butonul “Anulaţi”.

9. În cazul în care nu sunt depistate erori la completare, confirmaţi ordinul de plată introducând parola generată de

token în câmpul destinat

10. Ca rezultat la ecran va apărea mesajul de confirmare

27

Page 28: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Plata către beneficiar

Opţiunea plată către beneficiari vă oferă posibilitatea să le supliniţi conturile apropiaţilor dumneavoastră: copiilor, soţilor, părinţilor etc. care au deschise conturile la Mobiasbancă.

Pentru completarea formularului: din prima listă (denumită „Din contul”) selectaţi contul din care se vor transfera mijloacele băneşti. Apar datele

aferente contului: unitatea unde a fost deschis şi titularul contului. din lista a doua (denumită „Beneficiar”) selectaţi beneficiarul/contul în care se vor transfera mijloacele băneşti. în câmpul „Rezident” – în cazul în care beneficiarul este rezident, bifaţi, iar în cazul în care beneficiarul este

nerezident, nu bifaţi în câmpul „Cod fiscal” introduceţi Codul numeric personal al beneficiarului, format din maxim 13 cifre în câmpul „Data primului transfer” selectaţi data viitoare preluării plăţii în câmpul „Data ultimului transfer” selectaţi data finală preluării plăţii în câmpul „Frecvenţa” selectaţi frecvenţa preluării plăţii: săptămânal, zilnic, lunar, etc. în câmpul „Suma” se indică suma în cifre se indică”Destinaţia plăţii” şi Descrierea tranzacţiei

ATENŢIE: este interzisă indicarea incorectă/ falsă a destinaţiei transferului.

se tastează butonul 11. Verificaţi repetat detaliile transferului completat în ecranul sinteză apărut

Page 29: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

În cazul în care aţi depistat careva erori la completare, înainte de confirmarea plăţii, Dvs. puteţi să reveniţi în fereastra anterioară tastând butonul “Modificaţi” cu introducerea datelor corecte, sau puteţi să anulaţi transferul încă neexecutat la acel moment, tastând butonul “Anulaţi”.

12. În cazul în care nu sunt depistate erori la completare, confirmaţi ordinul de plată introducând parola generată de

token în câmpul destinat

13. Ca rezultat la ecran va apărea mesajul de confirmare

29

Page 30: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Istoric plăţi programate

Opţiunea Istoric plăţi programate detaliază viramentele efectuate prin intermediul serviciului. Procesarea transferurilor trece prin următoarele etape:

Semnat - plata / transfer, înregistrat în eMobias.md, aşteptând etapa executării; Transmis - plata / transfer , preluat de către bancă spre executare Executat - plata/transferul, executat de Bancă; Plată rejectată - plata/transferul, executarea căruia a fost refuzată de Bancă.

Page 31: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

TRANSFERURI INTERNAŢIONALE

În această categorie veţi putea executa transferuri în valută străină în adresa beneficiarilor predefiniţi în meniul ‘Beneficiari Internaţionali’ cu conturi deschise în băncile din străinătate.

Listare beneficiari internaţional

Definire beneficiar internaţional

Definirea beneficiarilor internaţionali, presupune: Introducerea date beneficiar: Nume Prenume, adresa, ţară, oraş, etc. Introducerea informaţiei aferente contului atribuit beneficiarului

Pentru crearea unui beneficiar internaţional, tastaţi link-ul , cu introducerea informaţiei aferente beneficiarului: Nume – este numele titularului de cont în adresa căruia se vor vira mijloacele băneşti. Adresa - va cuprinde cel puţin următoarele câmpuri „Ţara, oraşul”. Ţara beneficiarului – alegeţi din lista prestabilită a ţărilor. Contacte/Telefon – vor cuprinde datele de contact a titularului de cont

Înainte de confirmarea detaliilor introduse aferente beneficiarului, prin tastarea butonului “Confirmaţi”, verificaţi corectitudinea acestora:

31

Page 32: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

În cazul în care aţi depistat careva date eronate introduse, Dvs. puteţi să le modificaţi, tastând butonul “Modificaţi” cu introducerea datelor corecte, sau puteţi să anulaţi definirea beneficiarul, tastând butonul “Anulaţi”.

După confirmarea datelor aferente beneficiarului, tastaţi butonul , cu introducerea informaţiei aferente contului titularului:

Pentru vizualizarea detaliilor (rechizitele contului) ,faceţi click pe beneficiar din coloana “Nume”

Page 33: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Introduceţi informaţia aferentă contului beneficiarului:

Număr cont – bifați tipul contului beneficiarului apoi completați numărul contului; pentru transferurile internaţionale lungimea numărului contului beneficiarului constă maxim din 30 de simboluri. Numărul contului trebuie să conţină doar cifre şi litere latine, fără spaţiu între simboluri.

Ţara beneficiarului – alegeţi din lista prestabilită a ţărilor. Valuta- alegeţi din lista prestabilită a valutei Codul SWIFT – introduceţi codul SWIFT al băncii beneficiare. Codul SWIFT trebuie obligatoriu să fie compus din 11 caractere: { 8 caractere+3 caractere} Primele 8 caractere sunt obligatorii, iar ultimele 3 caractere indică codul filialei - de aceea nu sunt obligatorii.

Dacă acestea lipsesc – aceste poziții se suplinesc cu ”X”.

Alegerea se efectuează obligatoriu în baza codului SWIFT.

După introducerea informaţiei solicitate, tastaţi butonul pentru confirmare sau buton ‘Anulaţi’ în cazul în care doriţi abandonarea definirii contului atribuit beneficiarului.

Plata către beneficiar internaţional

În Meniul Transfer Internaţional/ Către beneficiari internaţionali veţi putea efectua transferuri în valută străină către beneficiarii internaţionali predefiniţi cu conturi deschise în băncile din străinătate.

33

Page 34: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Pentru completarea formularului: în câmpul „Contul” selectaţi contul din care se vor transfera mijloacele băneşti. în câmpul „Beneficiar” selectaţi beneficiarul în adresa căruia doriţi transferarea mijloacelor băneşti în câmpul „Contul beneficiarului” selectaţi contul în care se vor transfera mijloacele băneşti în câmpul „Suma” se indică suma în cifre în câmpul „Valuta” selectaţi din listă valuta transferului în câmpul „Data executării transferului” bifaţi modalitatea executării transferului: urgent sau cu o dată viitoare,

care diferă de data iniţierii plăţii însă nu poate să depăşească 10 zile lucrătoare din data acesteia(conform legislaţiei în vigoare).

câmpul „Comisioane” apare implicit de sistem ca fiind comisionul perceput din contul persoanei plătitoare, adiţional la suma transferului

se indică ”Referinţa clientului” se indică ”Motivul” în câmpul ”Detalii” – se vor indica datele plătitorului (persoanei ce emite plata/transferul):

numele si prenumele plătitorului, denumirea actului de identitate, seria, numărul, denumirea instituţiei care a eliberat actul de

identitate, data, luna şi anul eliberării.

ATENŢIE: este interzisă indicarea incorectă/ falsă a destinaţiei transferului.

Neîndeplinirea criteriilor solicitate pentru completarea formularului va duce la neexecutarea plăţii/transferului.

se tastează butonul Important: Informaţia de mai sus se va introduce conform cerinţelor stipulate de legislaţia în vigoare privind completarea ordinului de plată în valută.

14. Verificaţi repetat detaliile transferului completat în ecranul sinteză apărut

Page 35: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

În cazul în care aţi depistat careva erori la completare, înainte de confirmarea plăţii, Dvs. puteţi să reveniţi în fereastra anterioară tastând butonul “Modificaţi” cu introducerea datelor corecte, sau puteţi să anulaţi transferul încă neexecutat la acel moment, tastând butonul “Anulaţi”.

15. În cazul în care nu sunt depistate erori la completare, confirmaţi ordinul de plată introducând parola generată de

token în câmpul destinat

16. Ca rezultat la ecran va apărea mesajul de confirmare

Istoric transferuri internaţionale

Opţiunea Istoric transferuri internaţionale detaliază viramentele efectuate prin intermediul serviciului precum şi posibilitatea de a urmări etapele de procesare a plăţilor transferate. Acest meniu conţine următoarele informaţii privind plăţile înregistrate:

Data executării Numărul contului ordonatorului Numărul contului beneficiarului Suma Valuta Statut

Procesarea transferurilor trece prin următoarele etape:

Semnat– plata / transfer, înregistrat în eMobias.md, aşteptând etapa executării; Transmis - plata / transfer, preluat de către bancă spre executare Executat – plata/transferul, executat de Bancă; Refuzat de Bancă – plata/transferul, executarea căruia a fost refuzată de Bancă.

35

Page 36: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Istoria globală a transferurilor

Opţiunea Istoria globală a transferurilor detaliază toate viramentele efectuate prin intermediul serviciului precum şi posibilitatea de a urmări etapele de procesare a plăţilor transferate. Acest meniu conţine următoarele informaţii privind plăţile înregistrate:

Data executării Numărul contului ordonatorului Numărul contului beneficiarului Suma Valuta Statut

Procesarea transferurilor trece prin următoarele etape:

Semnat– plata / transfer, înregistrat în eMobias.md, aşteptând etapa executării; Transmis - plata / transfer, preluat de către bancă spre executare Executat – plata/transferul, executat de Bancă; Refuzat de Bancă – plata/transferul, executarea căruia a fost refuzată de Bancă.

Page 37: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Rate de Schimb În meniul Rate de schimb, aveţi posibilitatea consultării cursurilor valutare la data curentă:

Servicii În meniul ‘Servicii’, aveţi posibilitatea să consultaţi oferta de produse şi servicii a băncii:

37

Page 38: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Administrare

Selectând opţiunea ‚Administrare’ , din lista totală a conturilor afişate, aveţi posibilitatea selectării/bifării a 5 conturi favorite (cel mai des utilizate) pentru care veţi vizualiza soldul disponibil în regim on-line în meniul Vizualizare/ Sold on-line.

Pentru restul conturilor vizualizarea soldului disponibil în regim on-line, va fi realizată prin selectarea fiecărui cont în parte:

Vizualizarea soldului disponibil pentru conturile favorite selectate

Page 39: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Mesaje În meniul ‘Mesaje’, vi se oferă posibilitatea să efectuaţi schimb de mesaje în regim securizat cu banca.

Mesaje primite

Tastând opţiunea Mesaje Primite, vizualizaţi toate mesajele recepţionate din partea băncii:

Mesaje trimise

Tastând opţiunea Mesaje Trimise, vizualizaţi toate mesajele expediate în adresa băncii:

În cazul în care doriţi ştergerea unui mesaj transmis, bifaţi mesajul solicitat spre ştergere şi tastaţi butonul

Mesaj nou

În meniul Mesaj nou, introduceţi conţinutul mesajului ce urmează a fi direcţionat în adresa băncii:

39

Page 40: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Notă:

Mesageria este destinată în exclusivitate solicitărilor aferente serviciului eMobias.md La introducerea textului, utilizaţi doar caracterele latine.

Facturi

Alegând din meniu opţiunea „Facturi” este posibilă efectuarea achitării facturilor în folosul organizaţiilor cu care banca a semnat un contract de recepţionare a plăţilor. Plăţile se vor efectua prin realizarea a doi paşi:

• Definire – presupune înregistrarea facturilor în sistem. Astfel are loc crearea unei liste de organizaţii pentru care va fi posibil de achitat plăţile în mod repetat ori de câte ori va fi necesar, fără a introduce datele de bază din factura de plată.

• Plata – presupune efectuarea plăţii propriu-zisă

Definirea facturierelor

Parcurgeţi următorii paşi: 1. Alegeţi din meniu opţiunile Facturi / Definire. Pentru a defini o factură nou, apăsaţi pe butonul indicat

2. Selectaţi Categoria şi Facturierul necesar din lista facturierelor disponibili, apăsând pe inscripţia „Selectaţi

categoria” şi respectiv „Selectaţi compania dorită” Astfel se deschide lista completă de companii în folosul căror va fi posibil de efectuat plăţile.

Page 41: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Beneficiarii incluşi în lista Facturierilor sunt de două categorii (găsiţi mai jos, Tabel 1):

• Cu invoice-uri electronice - cuprinde beneficiarii care lunar expediază în adresa băncii baza de date în format electronic, care conţine informaţia completă despre client şi plata curentă.

Alegând unul dintre aceşti facturieri nu este necesar de a completa manual o serie de câmpuri pentru colectarea de date personale necesare pentru a identifica plata expediată. Pentru aceşti Beneficiari, la definirea facturii este suficient să completaţi doar cîmpul “Contract nr.”.

• Fără invoice-uri electronice - cuprinde beneficiarii incluşi care nu expediază în adresa băncii baza de date a clienţilor şi a plăţilor pentru luna curentă.

Alegând unul dintre aceşti facturieri este necesar de a completa manual câmpurile obligatorii configurate în sistem cu informaţia solicitată, fără care plata nu va fi finalizată.

Atenție! Pentru a evita erori de procesare, facturile se vor achita obligatoriu prin meniul FACTURI din aplicația

eMobias.md, și nu prin meniul PLATI/Transferuri naționale/Catre beneficiari nationali.

41

Page 42: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Tabel 1: „Lista facturierilor incluşi în cadrul serviciului eMobias.md” (*Găsiţi modelul facturii în Anexe)

Beneficiar Cu invoice Fără invoice

cmp 1 cmp 2 cmp 3 cmp 4 cmp 5

PLATI COMUNALE

APA-CANAL Chişinău* DA - Nr. contract - - - -

APA CANAL (Aneni) - DA Cont personal NPP - - -

APA CANAL (Causeni)

SU CANAL (Apa Canal Comrat) - DA NPP - - - -

GNF FURNIZARE ENERGIE SA (FENOSA)* DA - NLC - - - -

INFO BON (TERMOELECTRICA)* DA - Cod/ Cod apartament - - - -

MOLDOVAGAZ DA - Cont personal - - - -

INFOCOM IM* DA - Cont abonat - - - -

INFOSAPR SRL DA - Cont personal - - - -

REGIA AUTOSALUBRITATE CHIS DA - Cont personal - - - -

IMGGLC ANENII NOI - DA NPP Adresa - - -

IMGLC IALOVENI - DA NPP Adresa - - -

Coopoerativa de constructie 312 - DA NPP Cod Fiscal - - -

Fee Nord (pentru regiunile Bălți, Fălești, Rîșcani, Sîngerei, Glodeni, Rezina, Șoldănești, Florești, Ungheni, Dubăsari)

DA - Cont abonat - - - -

Fee (regiune) (pentru regiunile Briceni, Donduşeni, Drochia, Edineţ, Ocniţa, Soroca)

DA - Cont abonat - - - -

TELEFONIE / TV CABLU / INTERNET

ARAX-IMPEX SRL* DA - Codul abonatului - - - -

DATA NETWORK COMMUNICATION DA - Nr. contract - - - -

STAR TV DA - Nr. contract - - - -

Satelit Vizual SRL DA - Nr. contract - - - -

IM SUN COMMUNICATION SRL (SUN TV)* DA - Nr. contract - - - -

SC INET EXPRES DA - Nr. contract - - - -

MOLDTELECOM SA (telefonie fixă)* DA - Cont abonat - - - -

MOLDTELECOM SA (internet) (MAX DSL, inclusiv MAX FIBER)*

DA - Cont abonat - - - -

MOLDTELECOM SA (UNITE)* DA - Cont abonat - - - -

ROXNET-COM SRL (VISS ROXNET) DA - Nr. contract - - - -

SC BETATVCOM SRL - DA Nr. contract NPP Adresa - -

SC GALABIS PRIM SRL (GALA TV) - DA Nr. contract NPP Adresa Luna de plata

-

SC NETSAT DV SRL (DOMINO) - DA Nr. contract - - - -

STUDIO-AN TV - DA NPP Adresa - - -

SVD INFOSISTEM SRL - DA Cont personal NPP Adresa - -

STARNET DA - Personal ID - - - -

ZORINALAN - DA NPP Cod platitor - - -

Rapid Link SRL DA ID Client

COMPANII CREDITARE

ALO CREDIT - DA Cod fiscal NPP - - -

ICS CREDIT RAPID SRL - DA Nr contract - - - -

ICS EXPRESS LEASING SRL - DA NPP CNP Nr contract Destinaţie -

ICS TOTAL LEASING SA - DA NPP CNP Nr contract - -

OM CREDITE PENTRU TOTI SRL - DA NPP Nr contract CNP - -

TOP LEASING SRL - DA NPP Nr contract - - -

COMPANII DE CONSTRUCŢIE

RUDALCON SRL - DA Nr contract NPP - - -

EDUCATIE

ALIANTA FRANCEZA AO - DA NPP Data naştere

Nr grupa - -

ASOCIAŢIA OBSTEASCA GAUDEAMUS - DA NPP Clasa - - -

LETNA-COM SRL - DA NPP Nr contract - - -

Liceul Teoretic ORIZONT DA - Nr contract - - - -

Lingua Franca - DA NPP Cod fiscal - - -

PRODUSE COSMETICE

Page 43: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

ICS AVON COSMETICS MOLDOVA - DA Nr factura Nr reprezentant

NPP CNP -

ICS FOREVER LIVING PRODUCTS MOL. - DA NPP - - - -

WORK AND TRAVEL

IM STM ACORD SRL - DA NPP CNP Destinaţie - -

ALTELE

LEMIDOLCOM SRL - DA NPP Adresa - - -

SEGVA SA - DA NPP CNP - - -

IPC ICAM SA - DA NPP CNP - - -

FDSDS DE NOTARIAT - DA NPP CNP Adresa Destinaţie -

ICS CAPITAL ESTATE SRL - DA NPP CNP - - -

IMSIA MOLDASIG SRL - DA NPP CNP Nr cont card

Valuta/Tip card

-

43

Page 44: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

• Exemplu:

a. Selectaţi organizaţia cu invoice-uri electronice, de ex. categoria Plăti comunale/ facturierul „INFOCOM” Î.M.” şi în ecranul deschis completaţi câmpul “Contract Nr.”, confirmând datele introduse prin apăsarea tastei

b. Confirmaţi datele facturii selectate pentru definire prin tastarea butonului şi introducând parola generată

de token în câmpul destinat Totodată, la această etapă aveţi posibilitatea de a modifica datele în caz de eroare, tastând butonul Pentru a renunţa la definirea facturilor, tastaţi butonul , care permite întoarcerea la poziţia iniţială fără a salva datele introduse anterior c. Pentru factura definită cu succes, sistemul, în mod automat, va atribui un cod ID a facturii şi va informa utilizatorul

despre data de când factura va fi disponibilă spre executare de plată

Page 45: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Lista câmpurilor completate în sistem cu privire la organizaţiile fără invoice-uri electronice

Denumire câmp Informaţie introdusă

NPP Numele, Prenumele plătitorului

Cod personal Codul Numeric Personal compus din 13 cifre pentru Rezidenţii R. Moldova, sau Seria si Numărul Actului de Identitate pentru Nerezidenţii R. Moldova

Data naşterii Data naşterii plătitorului care va beneficia ulterior de serviciu sau bunul pentru care se efectuează plata

Adresa Adresa de la domiciliu al plătitorului

Număr reprezentant Număr unic atribuit reprezentantului companiei pentru identificare

Numărul Grupei Numărul grupei in care va studia contractantul

Cont personal Identificatorul personal atribuit plătitorului în cadrul organizaţiei prestatoare se serviciu sau vânzător de bunuri

Nr. contract Număr atribuit contractului semnat cu un contractant

Nr. factura Numărul documentului de plata in vederea identificării ulterioare

Luna de plata Luna pentru care se efectuează plata

E-mail Adresa de e-mail al contractantului

Nr. telefon Numărul de telefon al contractantului

Valuta Valuta in care a fost emis cardul

Tip Card Tipul cardului: CirrusMaestro, Master Card, Master Card Gold

Destinaţia Descrierea plăţii efectuate cu prezentarea informaţiei despre documentul in baza cărui se efectuează plata, data când a fost documentul emis si denumirea serviciului/bunului contractat

Efectuare plăţi

Parcurgeţi următorii paşi: 1. Alegeţi din meniu opţiunile Facturi / Plată. În urma accesării meniului respectiv, serviciul afişează lista de facturi

predefinite spre plată. Selectaţi factura necesară pentru achitare şi tastaţi butonul Achitaţi factura

45

Page 46: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

2. Selectaţi contul din care se va retrage suma spre plată şi introduceţi, după caz, suma care va fi achitată

Confirmaţi datele facturii selectate pentru achitare prin tastarea butonului

Atenţie! La achitarea facturilor către beneficiarii incluşi în lista facturierilor: cu invoice-uri electronice, suma de plată se completează în mod automat (conform facturii electronice) şi nu poate fi modificată. fără invoice-uri electronice, suma de plată se completează în mod manual (conform facturii,

contractului etc) şi poate fi modificată. 3. Confirmaţi datele facturii selectate pentru plată prin tastarea butonului şi introducând parola generată de

token în câmpul destinat. Totodată, la această etapă aveţi posibilitatea de a modifica datele în caz de eroare, tastând butonul

Pentru a renunţa la definirea facturilor, tastaţi butonul , care permite întoarcerea la poziţia iniţială fără a salva datele introduse anterior

Page 47: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

4. Dacă factura a fost trimisă spre achitare, la ecran va apărea mesajul

Atenţie!

După confirmarea plăţii cu parolă unică generată de token, aceasta nu mai poate fi anulată sau returnată de către Client sau de către bancă.

Recomandare! Pentru a vă convinge că plata a fost procesată cu succes, recomandăm să verificați mai târziu (ziua

următoare) extrasul contului din care s-a făcut achitarea. Sunt posibile erori de tipul: Fonduri insuficiente, Cont debit inactiv ș.a.

47

Page 48: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Facturile achitate

Opţiunea Facturile achitate detaliază toate facturile achitate prin intermediul serviciului precum: Categoria, Denumirea facturierului, Numărul facturii, Suma şi Data achitării.

Sfaturi utile de utilizare

Pentru a utiliza serviciul eMobias.md în condiţii de maximă siguranţă, Mobiasbancă recomandă:

• Accesaţi serviciul prin tastarea adresei URL www.emobias.md în câmpul dedicat din browser

• Întotdeauna verificaţi ca: - pictograma "lacăt" să fie afişată în partea dreaptă de sus a paginii browser (certificatul digital) - URL-ul să înceapă cu https:// (vă rugăm să notaţi litera "s" după http)

Opţional, aveţi posibilitatea de a verifica şi vizualiza certificatul digital emis pentru pagina web pentru a vă asigură că ați accesat pagina web reală a serviciului eMobias.md, urmând paşii indicaţi:

Page 49: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

• Certificatul trebuie să fie emis pentru (issued for) www.emobias.md, în caz contrar părăsiți pagina web

accesată (nu introduceți codul utilizatorului și parola) și anunțați banca • Fiţi atenţi atunci când utilizaţi un computer public (cafenele internet, instituţii de învăţământ, aeroport etc.)

pentru efectuarea tranzacţiilor şi în niciun caz nu răspundeţi mesajelor prin care se solicită să salvaţi codurile de acces

• Nu scrieţi nicăieri codurile de acces şi nu le salvaţi în computer • Nu divulgaţi nimănui parola, chiar dacă pretind a fi de la bancă • Modificaţi parola în mod frecvent şi indicaţi una diferită de ultima variantă utilizată; • Dacă aveţi suspiciune că altcineva are acces la parola Dvs. trebuie imediat să o modificaţi. Iar dacă aţi găsit

tranzacţii suspecte, informaţi imediat banca • Nu răspundeţi la mesaje care vă solicită informaţii personale sau financiare, care aparent ar fi din partea

băncii sau de la o altă instituţie. În cazul în care apare o astfel de situaţie, informaţi imediat banca • Nu lăsaţi computerul nesupravegheat atunci când este conectat la serviciul eMobias.md • Nu accesaţi serviciul din link-uri primite de la persoane terţe prin e-mail, SMS, etc. • Faceţi click pe butonul "Ieşire" şi închideţi browser-ul, atunci când părăsiţi www.emobias.md

Anexe

Factura organizaţia “INFOCOM” Î.M Pentru organizaţia “Infocom” Î.M., indicatorul Contract nr. va fi preluat din factura de plată după cum urmează:

De asemenea, la momentul achitării facturii, pot fi completate indicaţiile curente, pentru consumul de apă, ale contoarelor, corespunzător indicaţiilor pentru perioada precedentă.

49

Page 50: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia “APĂ-CANAL CHIŞINĂU” S.A. Pentru organizaţia “Apă-Canal Chişinău” S.A. indicatorul Contract nr. va fi preluat din factura de plată după cum urmează:

De asemenea, la momentul achitării facturii, pot fi completate indicaţiile curente, pentru consumul de apă, ale contoarelor.

Page 51: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia “INFO BON” S.R.L. („ TERMOELECTRICA” S.A., ”TERMOCOM” S.A.) Pentru organizaţia Info Bon ( Termoelectrica) indicatorul Contract nr. va fi preluat din factura de plată după cum urmează :

De asemenea, la momentul achitării facturii, pot fi completate indicaţiile curente, pentru consumul de apă, ale contoarelor.

51

Page 52: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia „MOLDTELECOM” S.A., MAX DSL, MAX FIBER, UNITE

Pentru organizaţia “MoldTelecom” S.A., MAXDSL MoldTelecom, MAXFiber MoldTelecom, Unite MoldTelecom: pentru abonații care au subscris doar la un singur serviciu din partea companiei Moldtelecom se păstrează formatul vechi al facturii. Respectiv pentru definirea acesteia în eMobias.md, din factura de plată se va prelua indicatorul “Cont Abonat”, care este compus din:

o număr cont abonat o cifra de control

Atenţie! Numărul “Cont Abonat” şi “Cifra de control” se vor introduce în sistem fără spaţiu.

Page 53: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

pentru abonații care au subscris la mai multe servicii Moldtelecom, s-a introdus un format de factură nouă, ce include toate serviciile abonate. În acest caz pentru definirea facturii în eMobias.md, din factura de plată se

va prelua indicatorul “Cont”,din colțul dreapta jos al facturii coreespunzător serviciului abonat. Acesta este compus din:

• număr cont abonat • cifra de control

Atenţie! Numărul “Cont Abonat” şi “Cifra de control” se vor introduce în sistem fără spaţiu.

53

Page 54: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia “MOLDOVAGAZ” Pentru organizaţiile “MOLDOVAGAZ” din factura de plată se va prelua indicatorul “Cont personal”, care este format din două porţiuni de cifre delimitate prin bară.

Atenţie! Numărul indicator “Cont personal” se va înscrie în sistem exact ca şi în factura de plată, cu delimitarea prin bară poziţionată la dreapta “/”.

Pentru mun. Chişinău, la momentul achitării facturii, pot fi completate indicaţiile curente despre consumul de gaze. Pentru MOLDOVAGAZ regiuni indicaţiile curente despre consumul de gaze nu se vor completa.

Page 55: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia “GAZ NATURAL FENOSA FURNIZARE ENERGIE” Pentru organizaţia “Gaz Natural Fenosa Furnizare Energie” din FACTURA PENTRU ENERGIA ELECTRICĂ CONSUMATĂ se va prelua identificatorul “NLC” ( a nu se confunda cu indicatorul Contract Nr. din factură).

Atenţie! Identificatorul “NLC” este compus din 7 cifre.

ATENȚIE: În caz de divergențe, data limită de achitare, indicată în FACTURA PENTRU ENERGIA ELECTRICĂ CONSUMATĂ la rubrica ”Termen de achitare consum curent”, are prioritate față de data de expirare indicată în ecranul de plată a facturii în aplicația eMobias.md.

55

Page 56: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia “SUN COMMUNICATIONS” – SUN TV Pentru organizaţia “Sun Communications” – Sun TV din factura de plată se va prelua indicatorul “Nr. de contract”.

Page 57: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia “ARAX-IMPEX SRL”

Pentru organizaţia “ARAX-IMPEX SRL” – din factura de plată se va prelua indicatorul “CODUL ABONATULUI” din colțul dreapta sus.

Atenţie! Toate serviciile prestate de companie (telefonie fixă, cablu TV şi servicii internet) sunt incluse pe o singură factură care va fi achitată integral. Corectarea sumei și/sau achitarea parțială a serviciilor indicate în factură sunt interzise!

57

Page 58: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia SC“StarNet Soluţii” SRL Pentru organizaţia SC “StarNet Soluţii” SRL – din factura de plată se va prelua indicatorul “Personal ID”.

Page 59: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia Fee Nord (pentru regiunile Bălți, Fălești, Rîșcani, Sîngerei, Glodeni, Rezina, Șoldănești, Florești, Ungheni, Dubăsari) Pentru organizaţia “Fee Nord” – din factura de plată se va prelua cumulativ indicatorul ”CODUL FILIALEI” și “CONT” care vor fi înscriși în câmpul Cont Abonat. „Contul” și ”Codul filialei” vor fi despărțite prin simbolul [ / ] Ex. Factura cu datele Codul filialei – 9 și Contul – 2681001 se va înregistra cu următorul cod: 9/2681001

Note: în cazul în care, în factură nu este specificat numărul de filială, acesta poate fi preluat din numărul pentru Aviz de plată.

59

Page 60: GHID DE UTILIZARE - MobiasBanca...GHID DE UTILIZARE Data ultimei actualizări 15.06.2017 Cuprins Introducere..... 3 Accesul la serviciu ..... 5 Modificare parolă de acces (profil

Factura organizaţia Fee (regiune) (pentru regiunile Briceni, Donduşeni, Drochia, Edineţ, Ocniţa, Soroca) Pentru organizaţia “FEE (regiune)” SRL – se va selecta organizația corespunzătoare regiunii pentru care a fost emisă factura. Din factura de plată se va prelua indicatorul “Nr. Cont”.