1

0

GHID DE PRACTICI

INSTITUIONALE N ASIGURAREA

CALITII EDUCAIE I

FORMARE PROFESIONAL

INIIAL I CONTINU

2

INTRODUCERE

Asigurarea calitatii in educatie si formare profesionala prioritate europeana

Acest volum de prezentare si promovare a unor practici institutionale eficiente este realizat prin eforturile Grupului National de Asigurare a Calitatii in Educatie si Formare Profesionala, Grup care reuneste specialisti ai institutiilor nationale cu atributii in evaluarea calitatii educatiei si formare profesionala (cu exceptia invatamantului superior). Propunerea de infiintare a GNAC a fost lansata in februarie 2006, ca urmare a adoptarii voluntare a unei structuri de Punct National de Referinta (National Reference Point) propuse de ENQA-VET, Reteaua Europeana de Asigurare a Calitatii in Educatie si Formare Profesionala. GNAC nu are personalitate juridica si reprezinta un grup de dialog inter-institutional, cu rol consultativ si de promovare a obiectivelor europene referitoare la asigurare si evaluarea calitatii la nivel de sistem si de furnizor de educatie si formare profesionala. O data cu adoptarea obiectivelor politice inscrise in programul de dezvoltare economica si sociala lansat la Lisabona si cu specificarea obiectivelor particulare de modernizare a invatamantului profesional si tehnic, prin Declaratia de la Copengaha, Comisia European, n special, a coordonat dezvoltarea unor modele de asigurare a calitii spre a fi folosite de ctre rile UE, ca parte integrant dintr-o strategie general de cooperare si imbunatatire a sistemelor de nvare pe ntreg parcursul vieii. Declaratia Ministrilor Educatiei adoptata la Copenhaga in 29-30 noiembrie 2002 si Rezolutia Consiliului European din 19 decembrie 2002 au lansat cadrul de promovare a unei cooperari sustinute in domeniul educatiei si formarii profesionale si au stabilit liniile generale ale agendei europene privind asigurarea calitatii in acest domeniu. Rezolutia Consiliului Educatiei din 2002 formuleaza ca prioritate: Promovarea cooperarii pentru asigurarea calitatii, cu evidentierea schimburilor de metode si modele, precum si de criterii comune si principii ale calitatii aplicate in educatie si formare profesionala. Raportul interimar al Consiliului Educatiei ( 28 mai 2004), cu privire la progresul realizat in cadrul procesului Lisabona, a accentuat importanta cooperarii in asigurarea calitatii pentru consolidarea practicilor novatoare in educatie si formare profesionala. Valorile-cheie, astfel promovate, vizeaz: asigurarea unui cadru metodologic de raportare la modelele de bun practic din comunitatea statelor europene; construirea unor oferte educationale flexibile, ca raspuns la cerinelor elevilor, adultilor aflati in situatie de formare profesionala, ale angajatorilor si ale altor parti interesate; asigurarea unei comunicri deschise de ambele pri (cerere si oferta de educatie si formare); desfurarea procesului de mbuntire continu att la nivelul sistemului, ct i la nivel de furnizor de programe de educatie si formare profesionala; combinarea proceselor interne i externe de asigurarea a calitii, precum i asigurarea practicabilitii sistemului. Cooperarea europeana este facilitata de Cadrul Comun de Asigurare a Calitii pentru nvmntul Profesional din Europa (CQAF- Common Quality Assurance Framework), definit in cadrul unui Grup Tehnic de Lucru (TWG) al Comisiei Europene. Caracteristicile de baza ale acestui cadrul sunt urmatoarele:

3

Asigura un dispozitiv coerent si transferabil prin cinci puncte de referinta: scop si plan/ implementare/ evaluare/ feedback si schimbare, avand in centru o metodologie de imbunatatire continua bazata pe auto-evaluare.

Admite orice alt model de management al calitatii (ISO, EFQM, alte sisteme nationale

sau dezvoltate de furnizori) si este evaluabil prin bune practici.

Formuleaza criterii de referinta comune si un numar de 8 indicatori pentru masurarea gradului de realizare a standardelor (nationale).

In prezent, institutiile nationale din Romania cu atributii in asigurarea si evaluarea calitatii in educatie si formare profesionala, renuinte in GNAC, respectiv ARACIP, CNDIPT, CNFPA, precum si cele doua ministere direct implicate in impunerea politicilor de educatie si formare profesionala, MEC si MMSSF, si-au propus adoptarea unui cadru national de asigurare a calitatii. Acesta se va folosi de o serie de criterii i procese pentru a crea niveluri de referin ale calitii att la nivelul sistemului naional, ct i la nivel de furnizor. La nivel naional, acestea asigur relevana i consistena calificrilor, iar la nivel de furnizor, folosesc procesul de autoevaluare mpreun cu cel de evaluare externa, pentru a asigura calitatea programelor de nvare. Sistemul de asigurare a calitii va permite furnizorilor s menin, s monitorizeze i s mbunteasc calitatea programelor de nvare. Abordarea integrata a celor doua cadre metodologice, respectiv Cadrul National al Asigurarii Calitatii si Cadrul National al Calificarilor, va produce un sistem bazat pe mbuntirea continua a calitatii ofertei si pe includerea opiniei partilor interesate (elevii, partenerii sociali i ali factori interesai) privind relevana si credibilitatea calificrilor. Aceasta abordare integrata va permite dezvoltarea politicilor naionale privind dezvoltarea calificarilor nationale si asigurarea mobilitatii persoanelor calificate pe piata europeana prin transfer si recunoastere de credite de calificare. Pentru anul 2006, membrii GNAC si-au propus trei obiective in planul de actiune, respectiv: (a) consolidarea sale capacitatii institutionale, (b) organizarea unor seminarii regionale pentru informarea furnizorilor de educatie si formare profesionala initiala si continua (scoli si centree de formare profesionala a adultilor), si (c) publicarea unui volum (ghid) de practici institutionale eficiente in asigurarea si/sau evaluarea calitatii (inclusiv in autorizarea programelor de formare). Volumul de fata este publicat si tradus in limba engleza cu sprijinul Ministerului Muncii, Solidaritatii Sociale si Familiei, si este adresat tuturor categoriilor de organizatii care ofera programe de formare profesionala autorizate. L-am structurat in trei parti, in functie de tipul de furnizori si de programe, respectiv (1) Colegii tehnice active in cadrul programelor de formare profesionala asistate prin fonduri Phare de coeziune economica si sociala, (2) Furnizori de programe de formare continua a adultilor si centre de evaluare a competentelor profesionale si (3) scoli si licee autorizate de ARACIP. Studiile de caz prezentate sunt menite sa demonstreze progresul realizat de diferite scoli si centre de pregatire autorizate in asigurarea calitatii programelor, cu accent pe autoevaluare/evalure interna. Data fiind istoria recenta a formalizarii practicilor de asigurare a calitatii la nivelul furnizorilor de educatie, aceste studii de caz atrag atentia asupra eforturilor institutionale din ultimii ani pentru imbunatatirea calitatii ofertei de pregatire. Ele reprezinta bune practici in circumstantele date. In plus, ar fi de mentionat ca nivelul de realizare a acestor practici est diferit la cele trei categorii de furnizori:, astfel:

4

Scolile prezentate in prima parte a volumului, anume Colegiile din reteaua de centre de resurse asistate prin programe Phare au beneficiat incepand cu 2004 de o metodologie adaptata dupa CQAF si de un manual de autoevaluare adaptat dupa un Ghid de autoevaluare realizat de Grupul Tehnic de Lucru coordonat de Comisia Europeana.

Furnizorii de formare continua a adultilor au aplicat forme partiale de autoevaluare si de monitorizare, conform metodologiilor de autorizare (acum aflate in revizuire).

Scolile autorizate de ARACIP, scoli private in mare masura, au adoptat masuri si proceduri de asigurare a calitatii atat pentru a arspunde conditiilor de autorizare, cat si pentru a rezista concurentei.

Aceasta diversitate de demersuri este nu numai notabila si interesanta in sine, ci si capitalizabila la nivelul experientei institutionale generale. Constituie, cu alte cuvinte, o valoare in sine, care demonstreaza implicarea activa a diferitelor institutii in ameliorarea serviciilor de educatie pentru beneficiarii lor. Aceasta diversitate este normala, de vreme ce instrumentele de asigurarea calitatii se afla in raspunderea directa a furnizorilor. Este evident, pe de alta parte, ca o atare diversitate va solicita un efort mai accentuat de asigurare a coerentei demersurilor la nivel de sistem, precum si in exercitiul de evaluare externa a calitatii programelor. Indiferent de instrumentul (manual, ghid, set de proceduri) adoptat de furnizor, acesta va trebui sa probeze realizarea indicatorilor de calitate propusi la nivel de sistem. Speram ca aceasta prima culegere de practici institutionale va constitui un stimulent pentru toti furnizorii de formare profesionala (scoli si centre de formare) si va prilejui mai multe initiative de prezentare a practicilor institutionale in viitor. Speram, de asemenea, ca o astfel de culegere va putea constitui o buna baza de dialog cu alti furnizori, precum Universitatile si Colegiile universitare, ale caror practici nu intra direct sub incidenta CQAF, dar de a caror cooperare in asigurarea calitatii depinde coerenta verticala a programelor de calificare, precum si articularea nivelurilor de pregatire.

Conf. univ.dr Adela Rogojinaru Coordonator GNAC

Noiembrie 2006

5

Practici instituionale n formarea iniial

(uniti de nvmnt profesional i tehnic)

Lista studiilor de caz:

1. COLEGIUL TEHNIC DE POT I TELECOMUNICAII GHEORGHE

AIRINEI BUCURETI

2. COLEGIUL ECONOMIC ION GHICA TRGOVITE 3. COLEGIUL ECONOMIC BUZU 4. COLEGIUL TEHNIC MIRCEA CRISTEA" BRAOV 5. COLEGIUL TEHNIC DE INDUSTRIE ALIMENTAR DUMITRU MOOC

BUCURETI

6. GRUPUL COLAR INDUSTRIAL ELECTROPUTERE CRAIOVA 7. COLEGIUL TEHNIC LAZR EDELEANU PLOIESTI 8. COLEGIUL AGRICOL DIMITRIE CANTEMIR HUI 9. COLEGIUL TEHNIC DE CONSTRUCII I PROTECIA MEDIULUI ARAD 10. COLEGIUL TEHNIC GHEORGHE ASACHI" BOTOANI

6

Principii i practici de asigurare a calitatii n nvmntul profesional i tehnic Practicile institutionale prezentate n prima parte a acestui volum sunt propuse de Grupuri colare i Colegii tehnice care au rolul de centre de resurse n cadrul reelei de coli de nvmnt profesional i tehnic. Rolul instituional al acestor centre de resurse este cel de faciltare a transferului de inovaie n sistemul de nvmnt profesional i tehnic, ctre celelalte scoli asistate prin programe finantate de Uniunea Europeana prin fonduri Phare de coeziune economic i social. In condiiile gneralizrii msurilor de asigurare a calitii proceselor de educaie i formare profesional la nivelul ntregii reele de coli i colegii tehnice, centrele de resurse devin noduri de reea, respectiv centre de diseminare i de asistare metodologic a unor reele teritoriale de coli. Cadrul metodologic de asigurare a calitii n nvmntul profesional i tehnic (CNAC) a fost lansat n anul 2003 n regim pilot, sub coordonarea CNDPT. n prezent, se afl n revizuire, n scopul unei mai bune corelri cu prevederile Legii 87/2006, pentru asigurarea calitii n educaie. CNAC utilizeaz o serie de standarde sub forma unor criterii i procese pentru a crea praguri ale calitii la nivel de sistem i la nivel de furnizor. Principiile CNAC se bazeaz pe evaluarea declaraiilor de calitate ale furnizorului, prin practicile de auto-evaluare i de validare extern (evaluare/audit extern), componentele de sistem avnd n vedere urmtoarele procese corelate:

Autorizarea/acreditarea furnizorilor i programelor de educaie i formare profesional; Auto-evaluarea desfurat la nivelul fiecrui furnizor de educaie; Validarea extern a autoevalurii i examinarea furnizorilor printr-un proces de audit

extern; Colectarea i diseminarea datelor privind calitatea programelor de educaie i formare

profesional. CNAC se raporteaz la Cadrul Comun de Asigurare a Calitii pentru nvmntul Profesional din Europa (Common Quality Assurance Framework - CQAF) i la Ghidul European privind Autoevaluarea pentru Furnizorii de Educaie i Formare Profesional i definete opt arii de evaluare a calitii numite principii ale calitii. Acestea pot fi identificate i prin raportare la cerinele formulate de Cadrul European pentru Managementul Calitatii (EFQM) i ISO9001. Aceste opt principii ale calitii sunt formulate astfel nct s corespund criteriilor de referin ale CQAF (Planificare/Implementare/Evaluare/Revizuire i schimbare):

1. Managementul calitii 2. Responsabilitile de management 3. Managementul resurselor 4. Proiectare i dezvoltare 5. Predare si invare 6. Evaluarea i certificarea nvrii 7. Msurare i analiz 8. mbuntire

Pentru facilitarea aplicrii metodologiei recomandate de CQAF, respectiv a autoevalurii, MoER prin CNDPT au lansat un Manual de Autoevaluare a calitii programelor de educaie, n care sunt expuse criterii i proceduri clare pentru coli n realizarea evalurii calitii tuturor aspectelor procesului de pregtire colar. Fiecare din principiile calitii este constituit n arii

7

de evaluare i este divizat ntr-un numr de declaraii i de descriptori de perfoman, precum i n sugestii de dovezi prezentate, care sunt folosite pe parcursul desfurrii proceselor de auto-evaluare, monitorizare intern i validare extern. Aprecierea final a gradului de rspuns n evaluarea calitii se realizeaz pe o scal de la 1 la 3. Sarcinile de validare extern sunt preluate n acest moment de inspectoratele colare judeene, care efectueaz inspecii anuale n scopul evalurii externe a rapoartelor de autoevaluare realizate de coli. Un Manual de validare extern prin inspecie a fost redactat pe baza acelorai criterii i cu utilizarea acelorai descriptori de calitate. Este de ateptat ns, ca, n viitor, evaluatorii externi s fie recrutai pe baza expertizei probate i a certificrii acestei expertize, modalitate de recrutare pentru care Agenia Romn pentru Asigurarea calitii n nvmntul Preuniversitar (ARACIP) va juca un rol important. Rapoartele de evaluare au artat c autoevaluarea a avut ca rezultat o identificare cuprinztoare a punctelor forte i slabe ale colilor, i a permis acestora construirea unor planuri de mbuntire realiste. Cele zece cazuri prezentate n aceast prim parte a Ghidului sunt expresie a unor practici considerate eficiente n urma derulrii a dou etape de autoevaluare i de evaluare extern, n perioada 2004-2006. n majoritate, experienele nregistrate de coli au demonstrat o atitudine pozitiv n implementarea msurilor de asigurare a calitii. Rapoartele de progres arat c mbuntirile nregistrate au fost realizate att n cadrul procesului de predare-nvare prin dobndirea i utilizarea unor metode de nvare centrate pe nevoile individuale a elevilor, ct i la nivelul managementului relaiilor interne i al echipelor, nregistrndu-se o mai bun colaborare a cadrelor didactice n cadrul catedrelor (ariilor curriculare), o comunicare deschis cu elevii, o mai bun participare a elevilor la lecii, precum i o mai bun promovare a colii la nivelul comunitii locale. Experienele prezentate n cadrul acestui Ghid prezint similariti i diferene. Sunt similare n msura n care toate colile au aplicat standardele impuse de CNAC i de metodologia celor dou manuale pentru evaluarea calitii. Dat fiind adoptarea simultan a principiilor calitii, colile se refer, n egal msur, la rezultate obinute prin evaluarea principiului 5 de calitate - referitor la procesul de predare-nvare, rezultate evaluate pe baza unui numr de 27 de descriptori de calitate. Experienele colilor sunt diferite n msura n care colile au aplicat criteriile de evaluare intern n condiii specifice, determinate de domeniul de formare profesional, de contextul administrativ i de colaborare instituional (inclusiv parteneriatele sociale), de capacitatea intern (resurse umane i materiale) i de compoziia populaiei colare. Specificul anumitor practici colare este determinat i de capacitatea colilor de a fi dezvoltat proceduri interne de asigurarea calitii (fie de observare a leciilor, fie de evaluare a progresului colar individual, fie de apreciere a stilurilor individuale de nvare, chestionare de evaluare a satisfaciei elevilor sau a angajatorilor cu care s-au formulat acorduri de practic, etc). Pentru selectarea studiilor de caz, am adresat invitaia tuturor celor 22 de centre de resurse, dar am ncercat s reinem acele experiene care s-au dovedit novatoare n asimilarea cadrului comun de asigurare a calitii, prin adugarea unor practici i instrumente proprii. Care ar fi principalele aspecte definitorii ale eficienei demonstrate de colile prezentate n cadrul acestui Ghid?

8

a) n marea lor majoritate, colile demonstreaz, la diferite niveluri, aranjamente interne proprii pentru introducerea msurilor de asigurare a calitii;

b) colile demonstreaza capacitatea de a coordona procesul intern de asigurare a calitii, prin structuri proprii, respectiv prin comisiile de asigurare i de evaluare intern a calitii;

c) colile demonstreaz efort instituional n adoptarea criteriilor cadrului de referin, european i naional, de asigurare a calitii, anume:

formularea misiunii i a obiectivelor specifice, prin planuri de aciune; adoptarea prin acord intern a unor msuri de aplicare a criteriilor formulate de

manualul de autoevaluare i de dezvoltare a unor proceduri interne; organizarea procesului de monitorizare intern a calitaii, precum i vizitelor de

monitorizare extern, realizat de colegi din instituii similare - directori sau coordonatori ai comisiilor de asigurare a calitii;

evaluarea perfoemnaelor interne, pe baza evidenelor colectate, precum i elaborarea rapoartelor anuale cu privire la calitatea probat;

elaborarea planurilor de mbuntire a calitii, pe baza aprecierii relaizate de validarea extern prin inspecie.

Am fi dorit, de asemenea, dup acest prim exerciiu de culegere a unor bune practici instituionale, s putem face recomandri pentru stabilirea unor niveluri de referin i pentru facilitarea transferului experienelor pozitive. Acest aspect este mai puin vizibil n comentariile furnizate de studiile de caz. Inevitabil, experiena nregistrat este mult prea recent i insuficient maturizat pentru a crea veritabile niveluri de referin la nivel naional. Cu toate acestea, credem c cele zece cazuri prezentate pot constitui o surs de inspiraie i de dialog ntre coli, c vor stimula interesul pentru aplicarea i ameliorarea instrumentelor de evaluare intern i extern a calitii i vor produce, de asemenea, mai mult ncredere public n instituiile i programele de educaie i de formare profesional.

Adela Rogojinaru

9

COLEGIUL TEHNIC DE POT I TELECOMUNICAII

GHEORGHE AIRINEI

Str. Romancierilor, Nr.1, Sector 6, Bucureti Tel. 4134645 Fax 4131413

e-mail: colegiulairinei@gmail.com Website: http://ptcbuc.euroweb.ro

AUTORI: Prof. Seefeld Radu

Prof. Trifu Adiana

mailto:colegiulairinei@gmail.comhttp://ptcbuc.euroweb.ro/

10

I. Descrierea contextului o Descrierea domeniului:

- educaie i formare profesional

- formarea continu

Sector profesional/ocupaional:

- tehnic /telecomunicaii

- servicii / pot; alimentaie public

- nvmnt

Categorii de clieni:

1. Comunitatea local

2. Cadre didactice: - ingineri profesori

- maitri instructori

- alte categorii de cadre

didactice

3. Persoane dezvantajate social n vederea facilitrii integrrii i reintegrrii pe piaa muncii;

aduli aflai n exercitarea unei profesii : programe de formare continu sau de reconversie

profesional/ Evaluarea de competen .

COLEGIUL DE POT I TELECOMUNICAII GHEORGHE AIRINEI este o

coal cu tradiie n unul dintre domeniile importante ale economiei naionale comunicaiile,

domeniu aflat ntr-o continu dezvoltare.

Apariia firmelor particulare n domeniu prin dispariia monopolului de stat va influena

solicitarea de for de munc adecvat pregtit.

Modernizarea echipamentelor partenerilor economici tradiionali pentru a face fa

concurenei, va implica un necesar de formare pentru personalul deja angajat. Centrele de

Instruire i Documentare din domeniu nu au capacitatea necesar pentru a absorbi tot

personalul cu necesar de dezvoltare profesional, ntr-un timp scurt. Domeniile de formare

vizate sunt atractive prin ctigurile mari care pot fi obinute de ctre cei angajai n domeniul

comunicailor.

Conform Strategiei de dezvoltare a sectorului de comunicaii electronice din

Romnia document ce propune o strategie de dezvoltare pe termen lung, avnd ca orizont de

timp anul 2025 :

n Romnia, sectorul comunicaiilor a cunoscut, n ultimii ani, o evoluie deosebit de

dinamic, caracterizat printr-un ritm constant de cretere a investiiilor, privatizare i

11

liberalizare, n condiiile unor evoluii tehnologice spectaculoase. Tema comun a

ansamblului de politici privind dezvoltarea pieei comune a serviciilor i echipamentelor de

telecomunicaii, cristalizat n cadrul procesului de ridicare progresiv a barierelor n calea

liberei operri a reelelor, a furnizrii serviciilor i a circulaiei echipamentelor n Uniunea

European (stimulat de Cartea Verde), este echilibrarea balanei ntre liberalizare i

armonizare, competiie i serviciu public. Noul cadru de reglementare corespunde unui nou

stadiu de dezvoltare a sectorului de comunicaii, marcat de existena unor piee noi, dinamice i

cu o evoluie greu predictibil, n care numrul actorilor i complexitatea problemelor se

multiplic semnificativ fa de stadiile anterioare.

Avnd cmin i cantin i avnd n vedere profilul unic al formrii iniiale, bazinul

tradiional de recrutare a formabililor a fost zona de sud a rii, conform actualei

reorganizri REGIUNEA 3 SUD-MUNTENIA i REGIUNEA SUD VEST OLTENIA.

Conform PRAI REGIUNEA 3 SUD-MUNTENIA:

n regiunea 3 SUD MUNTENIA sunt domenii pentru care nu este oferta colar : Pota,

tehnici poligrafice, sau oferta este mult diminuat.

n Regiunea 3 Sud Muntenia evoluia ocuprii va fi influenat de un complex de factori. Pe

de o parte, fluxul de investiii se apreciaz c va genera noi locuri de munc. Se ateapt ca

ntreprinderile mici i mijlocii s aib, de asemenea, o contribuie pozitiv asupra creterii

gradului de ocupare.

Totodata din nevoia de a rspunde nevoilor de schimbare s-a constatat creterea numrului

de clase de nivel 2 si 3 in domeniile :

Nivelul 2 Mecanic, Electrotehnic, Electronic, Agricultur, Turism, Industria textil i

pielrie Industria materialelor de construcii, Comer

Nivelul 3 Finane, Administraie, turism i alimentaie , Protecia mediului Electronica,

Telecomunicaii .

Conform PRAI REGIUNEA SUD VEST OLTENIA:

Aa cum a rezultat din analiza pieei muncii, domeniile prioritare sunt : construciile,

industria alimentar, industria prelucrrii lemnului, electronic, automatizri, materiale de

construcii i sectorul servicii.

Calificri i niveluri ale calificrilor din perspectiva anului 2010(EXTRAS din PRAI):

REGIUNEA 3 SUD-MUNTENIA

Nivel (%) Prioritati Domeniul calificrii 1 2 3

Sector

Industrie Electronic, automatic i informatic tehnologia informaiei

- 5 95 1

12

REGIUNEA SUD VEST OLTENIA Nivel de calificare % Domeniul calificrii 1 2 3

Prioritate

Electronic, automatizri 5 20 75 1

Sector economic

Tehnologia informaiei - - 100 1 Turism, agroturism, alimentaie public i activiti conexe 20 50 30 1

Telecomunicaii 0 35 65 1

Servicii De la 36.3% la 55 % n 2010 Pota - - - 2 Legenda pentru prioritatea de dezvoltare: 1 domeniu aflat n cretere 2 domeniu aflat n scdere 3 domeniu constant 4 domeniu nou

o Prezentarea furnizorului: Colegiul Tehnic de Pot i Telecomunicaii Gheorghe Airinei i asum misiunea de a

pregati specialiti n domeniul comunicaiilor, capabili de a utiliza cunotine tiinifice, tehnice

i cultural-umaniste valoroase, de a se integra n procesele tehnologice economice i social-

culturale ale societii romneti i ale lumii contemporane, cu anse reale n competiia pe

piaa muncii i care s le asigure o educaie complet cu avantaje pe termen lung. Principalul

nostru obiectiv este acela de a contribui la dezvoltarea economic i social a Romniei oferind

educaie i pregtire profesional de calitate clienilor notri (elevi i societate).

Baza succesului Colegiului Tehnic de Pot i Telecomunicaii o reprezint calitatea i

eficiena serviciilor prestate clienilor interni i externi i, drept urmare, prima grij i

responsabilitate a fiecarui salariat al scolii, ncepnd cu conducerea acesteia, este calitatea

procesului de nvatmnt i a proceselor conexe acestuia, n concordan cu principiile TQM.

nfiinat n anul 1942 n Bucureti ca coal Medie Tehnic de Telecomunicaii cu

durata de 4 ani, coala avea ca scop principal pregtirea tehnicienilor pentru unitile de pot

i telecomunicaii. n anul 1966 prin Legea nr.2, ia fiin Liceul de Pot i Telecomunicaii cu

durata de 5 ani, care a funcionat n localul Potei Centrale, iar n anul 1970 se transform n

Grupul colar de Pot i Telecomunicaii, funcionnd n sediul actual din strada

Romancierilor nr. 1, sectorul 6. Prin Ordinul Ministrului Educaiei Naionale nr.

4565/19.09.2000, s-a aprobat ca din anul colar 2000-2001 s funcionm sub denumirea

COLEGIUL TEHNIC DE POT I TELECOMUNICAII GHEORGHE AIRINEI.

Telecomunicaii - - 100 1 Turism, agroturism, alimentatie publica si activitati conexe

40

40

20

1

Servicii

27% Pota - - - 4

13

Pas 1. Instruirea directorilor unitii de nvmnt n domeniul managementului calitii

Cei 3 directori au participat la formri n domeniul Auditului calitii i sunt certificai ca

auditori.

Directorul adjunct care are responsabilitatea coordonrii activitilor care vizeaz asigurarea

calitii este doctorand n domeniul Managementului calitii. Tema lucrrii de doctorat vizeaz

dezvoltarea Sistemului de Management al Calitii n nvmntul profesional i tehnic .

Pas 2. Informarea membrilor Consiliului de Administraie al unitii colare

Pas 3. Informarea Cosiliului Profesoral

Pas 4. Implicarea efilor de catedr n proiect

Pas 5. Implicarea Consiliului elevilor n activitate

Pas 6. nfiinarea Centrului de documentare n domeniul calitii n nvmnt la bibliotec i

a punctelor de informare la Cabinetul metodic i cancelarie

14

COLEGIUL TEHNIC DE POT I TELECOMUNICAII GHEORGHE AIRINEI

AN COLAR 2006-2007 PERSPECTIV : CENTRU DE FORMARE I EVALUARE N PROFESIE

VRSTA

19

18

17

16

15

14

POSTLICEAL NIVEL 3 DE CALIFICARE

CENTRU DE FORMARE CONTINU

COALA GENERAL (FURNIZORI DE ELEVI) SELECIA SE FACE DIN NTREAGA AR - CU PRECDERE DIN ZONA DE SUD A RII

REGIUNEA 3 SUD MUNTENIA i REGIUNEA SUD VEST OLTENIA

NOT: Apariia n oferta educaional a colii a unui nou domeniu, Alimentaia public a reprezentat o dovad a flexibilitii politicii educaionale . Identificnd nevoia de competen pe piaa muncii i dispunnd de o baz material care s ne permit lansarea n activitate pn la extinderea reelei de parteneriate pentru desfurarea instruirii practice, managementul colii a optat pentru alinierea la nevoile pieei muncii.

LEGENDA - PLAN DE PERSPECTIV

CU / FR EX. CAPACITATE CU EX. CAPACITATE

LICEU ZI / SERAL / FR

TEHNICIAN ECHIPAMENTE

TC.

OPERATOR ECONOMIC DIRIGINTE OFICIU POTAL

COALA DE ARTE I MESERII

CU / FR EX. BACALAUREAT

LUCRTOR

ELECTRONIC, AUTOMATIZRI

NIVEL1 CALIFICARE

LUCRTOR N ALIMENTAIE

NIVEL1 CALIFICARE

AN DE COMPLETARE

NIVEL 2 CALIFICARE

ELECTRONIST REELE DE TC.

OSPTAR, VNZTOR N

UNITI DE ALIMENTAIE/

BUCTAR

LICEU (CICLUL SUPERIOR)

NIVEL 3 CALIFICARE

TEHNICIAN ELECTRONIST

TEHNICIAN N TURISM, HOTEL I

ALIMENTAIE

MATEMATIC- INFORMATIC/(competene de operare pe calculator i competene de nivel mediu de programare)

SERVICII/ POT/

TEHNICIAN N ACTIVITI DE POT

TEHNIC/ TELECOMUNICAII/

TEHNICIAN N TELECOMUNICAII

15

ORGANIGRAMA COLEGIULUI TEHNIC DE POT I TELECOMUNICAII GHEORGHE AIRINEI 2006-2007

CONSILIUL DIRECTOR PENTRU FORMARE

CONTINU I EVALUARE COAL + PARTENERI

RESPONSABIL COMISIE

RECONVERSIE PROFESIONAL

RESPONSA-BIL COMISIE FORMARE / FORMATORI

RESPONSABIL COMPARTIMENT MARKETING EDUCAIONAL

ADMINISTRATOR (FINANCIAR I DE

PATRIMONIU)

PERSONAL NEDIDACTIC

PERSONAL DIDACTIC AUXILIAR

COMISIA PENTRU EVALUAREA I

ASIGURAREA CALITIIN EDUCAIE

DIRECTOR STUDII DIRECTOR CU

CALITATEA

DIRECTOR STUDII/

COORDONATOR

CAI

CONSILIUL ELEVILOR

SECRETAR EF

CONTABIL EF (ADMINISTRATOR FINACIAR I DE PATRIMONIU)

DECANUL RESPONSABILILOR COMISIILOR

METODICE RESPONSABIL CU CALITATEA

RESPONSABILII COMISIILOR METODICE RESPONSABILI CU CALITATEA LA NIVELUL

CATEDRELOR

CADRELE DIDACTICE

CONSILIUL PROFESORAL

DIRECTOR ( MANAGER )/

CONSILIUL DE ADMINISTRAIE

ADUNAREA GENERAL A ANGAJAILOR

COORDONATOR PENTRU PROIECTE

I PROGRAME EDUCATIVE +

PSIHOLOG

CONSILIUL REPREZENTATIV AL PRINILOR

LEGEND PLAN DE PERSPECTIV

16

Pas 7. Formarea n cascad a viitorilor formatori locali

La nivelul unitii de nvmnt au fost certificate ca formatori pentru aduli 15 cadre didactice

(certificare Ministerul Educaiei i Cercetrii/Ministerul Muncii Solidaritii Sociale i Familiei/ Consiliul

Naional pentru Formarea Profesional a Adulilor)

Pas 8. Derulararea formrilor la nivelul catedrelor

Pas 9.Alocarea unui spaiu adecvat activitii Departamentului Calitate. Dotarea ncperii destinate

activitilor specifice Departamentului Calitate pentru a putea asigura derularea activitilor (instruirea

personalului, edinele Comisiei pentru evaluarea i Asigurarea Calitii, proiectarea i multiplicarea

materialelor, arhivarea documentelor etc.)

Pas 10. nfiinarea Departamentului Calitate, integrarea structurii nou nfiinate n organigrama instituiei

de nvmnt, alocarea de responsabiliti i stabilirea domeniilor de aciune pentru membrii Comisiei

pentru evaluarea i asigurarea calitii. Elaborarea Fielor postului.

Pas 11. Elaborarea Regulamentului de funcionare a Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii

Pas 12. Elaborarea ntregii Documentaii a Sistemului de Management al Calitii la nivelul instituiei de

nvmnt

Pas 13. Promovarea unei culturi a calitii

Pas 15. Alctuirea unui Plan de aciune la nivelul fiecrui compartiment

Monitorizarea tuturor elementelor de asigurare a calitii; identificarea punctelor slabe; stabilirea cilor de

aciune; formarea echipelor; stabilirea de termene de realizare i indicatori de performan.

Pas 16. Completarea Portofoliului la nivelul catedrelor i la nivel de cadru didactic pe baza unei check

list elaborate de ctre Comisia pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii n educaie.

Pas 17. Motivarea n executarea unor lucrri i activiti peste nivelul rutinei i birocraiei specifice;

gestionarea rezistenei fa de schimbare.

Pas 18. Elaborarea criteriilor care definesc performana cerut elevilor/ cadrelor didactice pentru

indeplinirea cerinelor Sistemului de Management al Calitii, adecvate scopurilor, explicite i pe intelesul

tuturor;

Pas 19. Elaborarea instrumentelor de evaluare valide, fidele i posibil de pus in practic;

Pas 20. Culegerea dovezilor / rezultate ale evalurilor care s corespund criteriilor stabilite la nivelul

Sistemului de Management al Calitii; derularea procesului de audit intern al instituiei de nvmnt.

nregistrarea progresului n activitatea de implementare a Sistemului de Management al Calitii la nivelul

Colegiului Tehnic de Pot i Telecomunicaii Gheorghe Airinei, preocuparea pentru mbuntirea

continu au fost puse n eviden de monitorizrile i auditurile externe care au validat Rapoartele de

autoevaluare. Consiliul elevilor, Consiliul Reprezentativ al prinilor au evaluat pozitiv schimbrile

produse la nivelul unitii de nvmnt.

17

II.Prezentarea cazului de bun practic

La nivelul unitii de nvmnt, asigurarea adecvrii i eficienei continue ale sistemului de

management al calitii pentru satisfacerea condiiilor din documentele de referin:

CADRUL DE ASIGURARE A CALITII n nvmntul profesional i tehnic din

Romnia / Ediia 9 / 21 ianuarie 2005

SR EN ISO 9001 / 2001

Manualul calitii COLEGIULUI TEHNIC DE POT I TELECOMUNICAII

GHEORGHE AIRINEIcod MQ-01.00 , revizia n vigoare

Manualul procedurilor cod MP 01.00, revizia n vigoare

precum i a politicii i obiectivelor privind calitatea ale COLEGIULUI TEHNIC DE POT I

TELECOMUNICAII GHEORGHE AIRINEI.

A. TEHNICI I INSTRUMENTE

- Tehnici i instrumente pentru date numerice: permit ordonarea i prezentarea unui ansamblu de date

referitoare la calitate ntr-o manier uor de perceput, dovedindu-se extrem de utile n luarea

deciziilor. Prin forma de prezentare (grafice n coloane i bare, grafice liniare, grafice circulare, fie

pentru nregistrarea datelor referitoare la calitate) pot fi puse n eviden relaii stabilite ntre

elementele domeniului analizat, tendine de evoluie, se pot face analize comparative.

- Graficul Gantt - utilizat pentru reprezentarea succesiunii activitilor n scopul implementrii unui

proiect precum Pilotarea introducerii sistemelor de asigurare a calitii n cadrul Colegiului Tehnic

de Pot i Telecomunicaii Gheorghe Airinei sau Monitorizarea procesului de evaluare a

calitii activitii didactice

- Diagrama Ishikawa ca instrument care ne-a permis evidenierea i ierarhizarea cauzelor (reale i

poteniale) ale unui efect dat. Efectul care a fost avut n vedere a fost o neconformitatea potenial:

eecul colar.

- Cauzele care au reprezentat factorii care fac ca problema s existe au fost ordonate pe categorii i

subcategorii,

18

DEPARTAMENTUL CALITII

fiind dispuse n diagram sub forma unui schelet de pete (fishbone diagram).

- Diagramele de relaii au permis identificarea cauzelor succesive pentru problemele ivite n cadrul

procesului. A putut fi utilizat, de exemplu, n analiza reclamaiilor clienilor, a problemelor

aprute n implementarea sistemului calitii etc.

- Diagrama - arbore a permis evidenierea relaiilor dintre obiectivele de realizat i aciunile

(mijloacele) necesare pentru atingerea lor. Diagramele arbore au fost corelate cu diagrama

Ishikawa .

Utilizarea acestor tehnici n cadrul managementului calitii a permis identificarea soluiilor posibile ale

problemelor i a oportunitilor privind mbuntirea calitii produselor i serviciilor educaionale n

cadrul colii i ulterior elaborarea unui plan de mbuntire.

B. DOCUMENTE DE SISTEM

Documentaia sistemului de management al calitii la nivelul instituiei de nvmnt include:

a) declaraia documentat a politicii n domeniul calitii i obiectivele calitii,

b) Regulamentul de organizare i funcionare a Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea

Calitii;

c) instruciuni de lucru;

d) Manualul Calitii;

e) proceduri documentate ale sistemului calitii i proceduri documentate care descriu procesele

desfurate n instituia de nvmnt, denumite proceduri operaionale;

19

f) documentele necesare pentru a asigura planificarea, operarea i controlul eficace al proceselor

din instituia de nvmnt (planificare audit-uri interne , ICC- Inspecie control calitate, IC-

Inspecie calitate etc. );

g) nregistrrile calitii care demonstreaz planificarea, operarea i controlul eficace al

proceselor.

Documentul care descrie sistemul de management al calitii din instituia de nvmnt este Manualul

Calitii, cod MQ 01.00. Acest Manual include:

domeniul sistemului de management al calitii,

referiri la procedurile documentate stabilite pentru sistemul de management al calitii ,

o descriere a interaciunii dintre procesele sistemului de management al calitii .

Obiect : Manualul Calitii constituie baza documentat a Sistemului Calitii implementat n instituia

de nvmnt, descrie Sistemul de Management al Calitii i servete ca referin permanent pentru

auditarea intern i extern a Sistemului Calitii i pentru meninerea n funciune a acestuia.

Domeniu de aplicare : Cerinele exprimate n Manualul Calitii i n procedurile elementelor Sistemului

Calitii sunt aplicabile pentru toate activitile desfurate n instituia de nvmnt.

Manualul se utilizeaz pentru documentarea i inerea sub control a proceselor din instituia de

nvmnt n scopul verificrii eficacitii acestora.

Manualul calitii este utilizat de conducerea i personalul colii n desfurarea activitilor curente,

pentru auditurile interne i pentru analizele de management ale sistemului de management al calitii.

Manualul calitii este utilizat pentru demonstrarea conformitii sistemului de management al calitii cu

cerinele standardelor de calitate, la cererea autoritilor sau a partenerilor socio-economici.

Manualul calitii este, de asemenea, utilizat de ctre organismul de certificare a instituiilor de

nvmnt pentru evaluarea Sistemului de Management al Calitii, acordarea i meninerea certificrii.

Regulamentul de funcionare a Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii stabilete i detaliaz

modul de organizare i funcionare a Sistemului de Management al Calitii (SMC) din Colegiul Tehnic

de Pot i Telecomunicaii Gheorghe Airinei avnd ca scop:

delimitarea clar a atribuiilor i responsabilitilor la diferite nivele ale structurii organizatorice;

stabilirea limitelor de competen la fiecare nivel ierarhic;

stabilirea relatiilor care se stabilesc ntre structurile existente i structura nou creat a Sistemului

de Management al Calitii.

Manualul Procedurilor, Cod MP 01.00 -stabilete o metodologie unic de elaborare, avizare , aprobare

i modificare , precum i forma de prezentare a procedurilor i instruciunilor din cadrul Sistemul de

Management al Calitii al COLEGIULUI TEHNIC DE POT I TELECOMUNICAII

GHEORGHE AIRINEI .

Au fost elaborate urmtoarele tipuri de proceduri:

20

PO - " Procedur operaional "- este tipul de procedur care stabileste cerinele pentru organizarea

sistemului de management al calitii .

PS - " Procedur de sistem (" Procedura documentat ) - este tipul de procedur care stabilete

cerinele minime pentru funcionarea unei componente a sistemului de management al calitii. Este o

procedur stabilit , documentat, implementat i meninut, cerut de Standardul Internaional ISO

9001 / 2001.

PL/IL - " Procedur de lucru "/Instruciune de lucru - este tipul de procedur care expliciteaz modul

de efectuare a proceselor principale .

Coninutul procedurilor:

- P/ I conin n mod obligatoriu urmtoarele capitole numerotate dup cum urmeaz :

1. Scop - se va preciza motivul pentru care se elaboreaz procedura .

2. Domeniu - se descriu limitele de aplicare a procedurii .

3.Definiii i prescurtri

4. Documente de referin - se listeaz toate documentele care au stat la baza elaborrii, precum

i cele citate ca aplicabile n cadrul P / I .

5. Responsabiliti - cele care revin celor implicai n aplicarea procedurii

. 6. Condiii prealabile - condiiile i cerinele prealabile aplicrii .

7. Procedura / instruciunea - se descriu clar, concis i cronologic toate activitile i metodele

de lucru care concur la realizarea scopului declarat.

8. Criterii de acceptare - calitative i cantitative pentru a determina dac activitile i metodele

descrise n procedur au fost realizate corespunztor .

9. Rapoarte i nregistrri - se identific documentele generate n timpul implementrii P / I i

formularele folosite .

10. Anexe - se listeaz anexele la procedur .

Principalele elemente ale structurii organizatorice a Sistemului de Management al Calitii din Colegiul

Tehnic de Pot i Telecomunicaii Gheorghe Airinei sunt:

Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii - la nivel de colegiu, format din 9 membri

Comitetul Calitii la nivel de catedra / compartiment funcional

Corpul de auditori interni

Aceste componente de sistem desfoar urmtoarele activiti:

21

ORGANIZAREA ACTIVITILOR DEPARTAMENTULUI CALITATE

Au fost elaborate Fiele postului pentru membrii departamentului Calitate. Sistemul de Management al

Calitii la nivelul colegiului este condus de 1 director adjunct, Director cu calitatea, confirmat de

Consiliul de Administraie. Acesta are responsabilitate i autoritate privind proiectarea, meninerea i

mbuntirea Sistemului de Management al Calitii la nivel de colegiu, stabilind strategia, politica,

obiectivele i prioritile n domeniul calitii; urmrete cunoaterea i aplicarea lor n ntreaga instituie.

- A fost nfiinat, n urma unui program pilot n care s-a implicat coala, instituia Avocatul elevului.

Avocatul elevului are drept obiectiv promovarea i respectarea drepturilor elevilor. Din luna ianuarie

2006 elevii pot lsa sugestiile i reclamaiile n cutia potal amplasat lng cancelarie i biroul

Directorului cu responsabiliti n domeniul asigurrii calitii .

Consiliul elevilor mpreun cu Departamentul Calitate a stabilit o procedur sub forma unei

diagrame a procesului (flowchart) care este afiat la locuri vizibile, unul dintre locuri fiind lng cutia

potal. Succesul activitii acestei instituii la nivelul colegiului a fost mediatizat n pres.

Exemple i evidene ale unor aciuni de succes considerate consecine ale programelor de formare

- Realizarea planului de colarizare

- Raportul de evaluare realizat de ctre membrii Consiliului elevilor, pe baza indicatorilor din Cadrul

de asigurare a calitii a nvmntului profesional i tehnic din Romnia / Ediia 9 / 21 ianuarie

2005 . Notele acordate de ctre acetia au fost superioare celor stabilite n cadrul Raportului de

autoevaluare ntocmit n cadrul Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii pentru anul colar

2005-2006.

- Rapoartele de autoevaluare ntocmite n cadrul Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii

Rapoartele de inspecie audituri externe care au pus n eviden nscrierea organizaiei pe spirala

PLANIFICAREA

CALITII

PROIECTAREA MIJLOACELOR

DE VERIFICARE/ EVALUARE

ASIGURAREA CALITII

CONTROLUL

CALITII

AUDITUL INTERN

CORP AUDITORI

INTERNI (CAI)

FEED-BACK DE LA

CLIENI URMRIREA INTEGRRII

ABSOLVENILOR

DEPARTAMENTUL CALITATE

COORDONATOR DIRECTOR AQ

22

calitii. Auditul din luna iunie 2006 a acordat de asemenea un punctaj superior celui stabilit de

Comisia pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii n Raportul de autoevaluare.

i. Concluzii i recomandri pentru generalizarea bunei practici Cadrul european al asigurrii calitii poate fi extins la toate formele de nvmnt

preuniversitar, innd seama de obiectivele specifice fiecrui nivel al sistemului de nvmnt.

Modificrile necesare de coninut la Manualul Cadrul de asigurare a calitii PT din Romnia / Ediia 9 /

21 ianuarie 2005 sunt minore. Spre exemplu ar necesita modificri de coninut descriptorii 2.10, 2.18,

4.3, 4.4 etc.

Informaia este accesibil cu condiia unor formri adecvate ale managerilor /directorilor i ale

membrilor Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii constituit n fiecare unitate de nvmnt.

Se impune realizarea unor informri centralizate i coordonate, folosindu-se eficient mijloacele

IT. Acest lucru presupune i dotri minimale necesare fiecrei uniti de nvmnt.

Totodat se impune realizarea unui sistem de audit de model european (de exemplu PEER

REVIEW) care s satisfac nevoile introducerii sistemului de calitate controlat n unitile colare de

acelai tip.

Riscul pe care l reprezint obligativitatea implementrii Sistemului de Management al Calitii

ntr-un sistem nepregtit s accepte schimbarea nu trebuie perceput ca fiind un lucru ru. De fapt, riscul

poate induce oportuniti extraordinare pentru cei care tiu cum s-l gestioneze. Rspunsul nu este

evitarea complet a riscului ci evitarea riscurilor puin nelese.

Formarea adecvat i apariia unor reele colare n care organizaii colare care au nregistrat deja

progrese n domeniu s deruleze i o activitate de mentorat i oferire de consultan poate reprezenta

soluia pentru recuperarea decalajelor.

23

COLEGIUL ECONOMIC "ION GHICA" TRGOVITE

Str. Calea Domneasc nr. 223, cod. 130016 Tel. +40 245 612928 / +40 245 212038, Fax +40 245 217687

e-mail: colegiul_ec_tgv@yahoo.com

AUTORI: Prof.Roxana Antoaneta Georgescu Prof. Rodica Albu Prof. Horaiu Hoescu

Viitorul nseamn servicii !

24

I. Descrierea contextului: Onorndu-i statutul de coal european i tradiia n pregtirea profesional n domeniul

Servicii, Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite este dedicat dezvoltrii personale i profesionale a

elevilor, n condiii de calitate a procesului educaional, asigurndu-le anse egale de integrare socio-

profesional i de continuare a nvrii de-a lungul vieii.

Descrierea domeniului: Educaie i formare profesional iniial i continu

Sector profesional/ocupaional:

o Servicii/ tehnician n activiti economice, tehnician n contractri i achiziii, tehnician n

administraie, tehnician n turism, tehnician n gastronomie (ruta progresiv);

o nvmnt

Categorii de clieni: elevi cu vrste cuprinse ntre 14-19 ani; comunitatea local; cadre didactice

(profesori, profesori economiti, maitri instructori); aduli.

De la data nfiinrii i pn n prezent a realizat numai nvmnt profesional i tehnic pentru calificri din domeniul SERVICII. A creat o tradiie a nvmntului economic dmboviean, fiind singura unitate colar cu acest profil din judeul Dmbovia.

Scurt istoric:

Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite a fost nfiinat n anul 1923, ca coal elementar de comer pentru biei i este situat n centrul municipiului Trgovite. Instituia de astzi este ridicat din coclaur modest rmas din arhivele trgului ca COAL ce funcioneaz pe lng strvechea Camer de Comer.

Transformrile nregistrate n organizarea colii (denumire, structur, niveluri de pregtire). 1923 "coala elementar de comer pentru biei" 1924 "coala superioar de comer pentru biei" 1925 "coala superioar, elementar i practic de comer" 1929 - 1930 "coala superioar comercial pentru fete" 1933 "coala superioar comercial i coala practica de ucenici comerciali" 1947 "coala tehnic superioar de comer" 1948 "Liceul comercial" i "coala tehnic de administraie economic" Trgovite 1966 "Liceul economic din Trgovite" 1987 - 2000 "Grup colar economic administrativ i de servicii" Trgovite 2000 - 2002 Colegiul Economic "Ion Ghica" Trgovite, denumire aprobat prin OMEN

Nr. 4565/19.09.2000 n prezent, domeniul prioritar al formrii profesionale din coal este domeniul Servicii.

Colegiul Economic Ion Ghica i asum misiunea de a pregti specialiti n domeniul

serviciilor, capabili de a utiliza cunotine tiinifice valoroase, cu anse reale pe piaa muncii, care s le

asigure integrarea imediat att ca angajai dar i prin dezvoltarea propriei afaceri.

Identitatea de coal reprezentativ pentru nvmntul preuniversitar dmboviean, construit

de-a lungul timpului prin efortul comun al profesorilor i al elevilor se materializeaz n:

25

coal european din 2004 Centru de resurse pentru domeniul de pregtire SERVICII Centru suport pentru nvmnt la distan n cadrul finanrii Phare TVET 2001-2003; Furnizor acreditat de formarea profesional a adulilor pentru 8 calificri din domeniul

Serviciilor Centru acreditat ECDL

Resurse umane

Colegiul Economic Ion Ghica dispune de un colectiv didactic valoros, n care experiena i

tactul profesorilor aflai la a doua tineree se mbin cu elanul i ndrzneala celor mai tineri.

Pregtirea general este asigurat de un numr de 42 profesori de diferite specialiti, iar

pregtirea profesional este asigurat de 20 profesori economiti i 6 maitri instructori. Calitatea

prestaiei didactice este atestat de nivelul ridicat al pregtirii tiinifice i psiho-pedagogice a profesorilor

i maitrilor instructori:

- Cadre didactice cu examen de definitivat: 15 = 27.6 % din total - Cadre didactice cu gradul didactic al II-lea: 10 = 13,8 % din total - Cadre didactice cu gradul didactic I: 28 = 44,8 % din total - Cadre didactice cu doctorat: 1 = 1,7 % din total - Debutani - 14 - 6 profesori metoditi, 5 autori de programe colare , 10 autori de manuale / auxiliare curriculare, 55 participani la cursuri de perfecionare sau postuniversitare - ultimii 5 ani, din care, 25 n domeniul tehnologiilor informaionale i de comunicare, 3 experi n cadrul unor proiecte cu finanare european (Phare TTQM, Phare TVET, Proiecte n limba german).

Resurse materiale

Numr de sli de clas 25, n care sunt amenajate 18 cabinete i laboratoare

Restaurant coal, Sala de sport, Bufet colar, Bibliotec colar cu un bogat fond de carte

120 calculatoare, conectate la Internet, cu acces permanent pentru elevii i personalul colii

(n anul colar 2006-2007 - 7,24 elevi / computer instalat)

Resursele financiare sunt reprezentate de alocrile bugetare, veniturile extrabugetare (activitate de

comercializare a produselor de patiserie/cofetrie, nchirieri de spaii, cursuri ECDL).

Populaia colar

Nr. elevi 957 , repartizai astfel: Liceu ruta direct (702), liceu-ruta progresiv (26), SAM (167), anul

de completare (62)

n perioada 2003 2006, numrul elevilor colarizai de Colegiul Economic "Ion Ghica" este n

cretere, de la 848 la 957 elevi .

n anul colar 2006-2007, oferta educaional a Colegiului Economic Ion Ghica Trgovite

cuprinde:

26

Liceu tehnologic ruta direct, clasa a XI-a i ruta progresiv, clasa a XII-a - profil Servicii, cu

specializrile: Tehnician n activiti economice, Tehnician n activiti administrative, Tehnician n

turism, Tehnician n achiziii i contractri, Tehnician n gastronomie

Liceu tehnologic ruta direct, clasa a XII-a - profil Servicii, cu specializrile: Tehnician n activiti

financiare i comerciale, Tehnician n administraia public, Tehnician n turism.

Liceu tehnologic ruta progresiv - profil Servicii, cu specializrile:

coala de arte i meserii (SAM) domenii de pregtire:

Comer calificrile: Nivel 1 de calificare - Lucrtor n comer; Nivel 2 de calificare

Comerciant - vnztor mrfuri nealimentare

Turism i alimentaie - calificrile: Nivel 1 de calificare - Lucrtor n alimentaie, Nivel 2 de

calificare - Cofetar patiser i Buctar

De-a lungul timpului, Colegiul Economic Ion Ghica a acumulat o bogat experien n derularea

de proiecte naionale i internaionale, parteneriate colare i programe educative pentru elevi i prini.

Principalele realizri ale ultimilor ani viznd educaia i formarea profesional

n anul colar 2005-2006, rezultatele la nvtur ale elevilor au fost bune i foarte bune procentul de

promovabilitate a fost de peste 98%. Rezultatele la examenele de absolvire au fost foarte bune,

nregistrndu-se promovabilitate de 100% la: examenele de certificare profesional (nivelele 1, 2 i 3),

examenul de bacalaureat (singura medie 10 din jud. Dmbovia ) i examenul de absolvire a colii

postliceale.

Premii obinute la olimpiade i concursuri colare judeene, naionale i internaionale:

Premiul I

Premiul II

Premiul III

Meniuni Premii speciale

Certificate ECDL

Certificate Cambridge

Certificate Exam 27 21 8 11 13 10 2

coala a derulat pn n prezent 9 programe de formare a adulilor pentru cele 8 calificri pentru care este

autorizat ca furnizor de formare profesional continu.

n perioada 2004-2006, la Colegiul Economic Ion Ghica au fost testai ECDL 198 elevi i cadre

didactice din nvmntul preuniversitar.

EXPERIENA N DERULAREA DE PROIECTE

Programul Phare - VET EU RO 9405 COAL DE APLICAIE pentru domeniul de

pregtire COMER I SERVICII

Proiectul Phare VET 01.08.01 i Phare VET 01.08.03

Programul Phare EU RO 9602 - TTQM - educaia pentru calitate

Programul Junior Achievement

Proiect lingvistic COMENIUS I O gastronomie o identitate

Proiect lingvistic COMENIUS I Unis dans la diffrence

Proiectul Phare 2000 Dezvoltarea Resurselor Umane cu titlul "Centrul agroturistic judeean"

27

Proiectul Phare 2002 Dezvoltarea Resurselor Umane cu titlul "Centrul de formare profesional

Firma Valahia "

Proiectul Phare 2002 Dezvoltarea Resurselor Umane cu titlul Program de formare

profesional a salariailor SC TBRCM SA Pucioasa

Parteneriat colar cu liceul "Modeste Leroy" din Evreux, Frana

Proiectul de inovaie didactic "FIRMA DE EXERCIIU"

PROIECTUL OAR (Ora Astral a Romniei) de urmrire a eclipsei totale de soare din 11

august 1999

Proiectul "Tineretul i educaia prin astronomie"

Proiectul COMENIUS WEBQUEST

Proiectul LEONARDO Dimensiunea european a competenelor formatorilor din

administraia public

Proiectul Phare TVET 2004-2006 - Centru suport pentru educaia la distan

Proiectul LEONARDO pilot EURASMENT (Asistent european pentru ntreprinderi mici si

mijlocii)

Proiectul SOCRATES COMENIUS 2.1. Integrating ICT in Traditional Training

II. Prezentarea exemplului de bun practic

Colegiul Economic Ion Ghica, hotrt s fac tot ceea ce i st n puteri pentru a oferi elevilor un

climat intelectual ales, o pregtire tiinific la nivelul cunoaterii actuale, o recunoatere a valorii i

realizrilor lor pe msura capacitii i a eforturilor depuse, urmrind cu ngrijorare ameninrile la adresa

calitii nvmntului preuniversitar:

A decis:

S se implice pentru realizarea urmtoarelor obiective: trecerea de la un nvmnt centrat pe

profesor la un nvmnt centrat pe elev; introducerea unui management al calitii bazat pe conceptul de

ameliorare continu; elaborarea unei reflecii asupra predrii-nvrii.

S preia prin comisiile sale urmtoarele: creterea competitivitii i dezvoltarea profesional a

personalului didactic; orientarea mai clar a programelor de studii spre profesie, elaborarea procedurilor,

sub forma unui ghid deontologic instituional.

Pentru proiectarea, implementarea, administrarea i coordonarea sistemului de asigurare a calitii,

la sfritul anului 2004 a fost constituit Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii cu urmtoarele

atribuii :

Elaborarea planului de activitate a Comisiei de Evaluare i Asigurare a Calitii;

Stabilirea responsabilitilor membrilor comisiei;

Amenajarea unui spaiu propice desfurrii activitii Comisiei de Evaluare i Asigurare a Calitii;

28

Realizarea unui punct de documentare: prezentarea pe suport magnetic i pe hrtie a Manualului

Calitii i a documentelor referitoare la calitatea procesului de predare/nvare;

Diseminarea informaiilor privind aplicarea instrumentelor de asigurarea calitii la nivelul

personalului Colegiului Economic Ion Ghica;

Stabilirea de proceduri de evaluare intern;

Monitorizarea aplicrii procedurilor de asigurarea calitii la nivel de furnizor;

Autoevaluarea/Evaluarea intern a calitii;

ntocmirea Raportului de Autoevaluare validat extern prin inspecia ISJ;

Completarea formularelor de monitorizare intern la fiecare dou luni i transmiterea acestora la

Centrul Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional i Tehnic ;

ntocmirea Planului de mbuntire a activitii.

Conform misiunii asumate, Colegiul Economic Ion Ghica este pe deplin angajat n promovarea

excelenei n ntreaga sa activitate de educaie i formare profesional.

Pentru aceasta au fost stabilite politici, au fost proiectate procese i au fost elaborate proceduri,

care urmresc s asigure o derulare eficient i riguroas a ntregii activiti de educaie i formare

profesional desfurat n coal i care, totodat, asigur un management riguros al calitii acestor

activiti, att la nivelul catedrelor i comisiilor, ct i la nivelul colii n ansamblul su.

Se urmrete prin aceast abordare att crearea condiiilor necesare pentru atingerea obiectivului

de baz, respectiv excelena n rezultatele obinute de elevii colii, ct i implementarea unui management

eficient al calitii la nivelul ntregii activiti a Colegiului, imperios necesar pentru mplinirea misiunii

asumate.

Firmele de exerciiu la Trgurile internaionale

Una dintre procedurile interne elaborate pentru mbuntirea activitii de educaie i formare

profesional se refer la domeniul pregtirii practice a elevilor i vizeaz activitatea n firma de exerciiu.

Firma de exerciiu

ncepnd din anul colar 2001 2002 activitatea de instruire practic i laborator tehnologic la

clasele a XI a i a XII-a, se desfoar dup modelul de nvare: firma de exerciiu.

29

Firma de exerciiu este un concept didactic bazat pe nvarea prin practic. Este o simulare a

unei firme reale n cadrul creia toate activitile manageriale sunt ndeplinite de ctre elevi prin

respectarea uzanelor comerciale i a prevederilor legislative. Elevii trec pe rnd prin toate

compartimentele firmei i efectueaz activiti specifice postului pe care l ocup. Profesorul este

consultant pentru elevi i coordoneaz firma de exerciiu. Elevii sunt principalii actori ai procesului de

nvare nsuindu-i competene cheie pentru activitatea unei firme: lucrul n echip, gndirea

interdisciplinar, comunicarea interpersonal, asumarea de responsabiliti, formularea de decizii etc.

n firma de exerciiu sunt exersate tranzaciile economice existente n firmele reale, fiecare firm

de exerciiu fiind structurat n conformitate cu situaia din practic, n departamente: Resurse umane;

Secretariat; Marketing; Desfacere; Financiar-contabil; etc. Toate documentele firmei de exerciiu care

reproduc documentele instituiilor statului, au un nsemn distinctiv: UZ DIDACTIC/FORMULAR DE

LUCRU.

Metoda de nvare firma de exerciiu se caracterizeaz prin dou aspecte definitorii:

Virtual: nu exist bani i nu exist bunuri;

Real: se respect uzanele comerciale, fluxul informaional, documentele i circuitul

documentelor.

Simularea situaiilor de eec ca i a celor de succes reprezint pentru experiena elevilor o component

esenial i necesar a procesului de nvare. Deciziile greite, care n viaa real ar putea duce pn la

punerea n pericol a existenei ntreprinderii, n firma de exerciiu nu au urmri economice negative

datorit caracterului virtual al situaiilor exersate. Toate acestea asigur absolvenilor o pregtire

profesional care le ofer mobilitate ridicat pe piaa muncii i posibilitatea iniierii de afaceri pe cont

propriu. Toate firmele de exerciiu sunt nscrise la ROCT (Centrala Firmelor de exerciiu - Timioara), iar

participarea la trgurile interne i internaionale s-a materializat n obinerea a numeroase premii.

Scopul procedurii: Scopul acestei proceduri este de a cultiva spiritul de ntreprinztor n rndul

elevilor, de a-i pregti n vederea integrrii pe piaa muncii.

Obiectul: Aceast procedur se aplic tuturor elevilor din clasele a XI-a i a XII a la orele de

laborator tehnologic i de pregtire practic.

Responsabiliti: Profesorul coordonator al Firmei de exerciiu parcurge programa avizat de

MEC (ore alocate pentru laboratorul tehnologic dup modelul de nvare firma de exerciiu n cadrul

modulelor de pregtire: Organizarea resurselor umane, Planificarea operaional, Marketingul afacerii),

respect metodologia de nmatriculare i funcionare a firmelor de exerciiu (stabilit de Centrala Firmelor

de Exerciiu - ROCT).

Not: Activitatea firmelor de exerciiu promoveaz gndirea economic i susine nfiinarea

propriilor firme, obinndu-se o reducere a riscului ntreprinztorului. Angajaii i ntreprinztorii bine

instruii i flexibili vor putea s se impun cu mult succes ntr-o economie de pia. Puterea firmei de

exerciiu st n relaionarea determinat de derularea de tranzacii pe piaa firmelor de exerciiu (naional

30

i internaional) precum i de comunicarea cu mediul extern al firmei de exerciiu, respectiv: colaborarea

cu firma mam/firma mentor, cu ali ageni economici, cu instituiile statului, etc.

Firma de exerciiu complex ca metod, motivat ca efecte este o provocare atractiv att

pentru elevi ct i pentru profesori.

Secvene ale procedurii:

Etapa Orientrii Nr. secvenei Activiti

1. Obinerea informaiilor despre firma de exerciiu:

Conceptul de firm de exerciiu; Studierea Programei pentru laborator tehnologic, pregtire practic, aprobat de MEC; Documentarea iniial a elevilor la instituiile abilitate: Oficiul Registrului Comerului,

bnci, Administraia financiar; Dezbateri n cadrul clasei pe baza informaiilor colectate; Consultarea paginii web a ROCT Timioara; Condiii de nfiinare/nmatriculare a firmei de exerciiu:

Renregistrarea de firme (preluate, continuate); nmatricularea firmelor noi (dup epuizarea prelurii firmelor de exerciiu din

coal); Alte operaiuni juridice (majorare/reducere de capital, schimbarea formei

juridice, completarea obiectului de activitate, schimbarea obiectului de activitate, schimbarea sediului, asocierea n participaie, fuziune). Programe de formare continu pentru cadrele didactice la nivelul Centrului de Resurse

prin CCD; Vizite la firmele Mam; mprtirea experienei coordonatorilor firmelor de exerciiu.

2. Discuii cu echipa managerial a colii n legtur cu activitatea firmelor de exerciiu:

Avantajele constituirii firmelor de exerciiu pentru elevi, profesori, coal, contribuia acestui model de nvare (centrat pe elev) la ameliorarea procesului didactic i integrarea absolvenilor pe piaa muncii; Alocarea fondului de ore necesar, mprirea clasei pe grupe (fiecare clas are

constituite cte dou firme de exerciiu); Amenajarea spaiului i pregtirea echipamentelor pentru desfurarea activitii firmei

de exerciiu (laboratorul firmelor de exerciiu, racordare la Internet pentru derularea tranzaciilor, asigurarea de consumabile n vederea realizrii materialelor promoionale etc. )

3. Alegerea sferei de activiti a firmelor de exerciiu (comer, servicii):

Analiza pieei firmelor de exerciiu nmatriculate la ROCT; Avantaje i dezavantaje ale activitii economice din sfera comerului, serviciilor.

4. Stabilirea condiiilor de realizare a firmei de exerciiu:

Numrul de firme de exercii din cadrul colii 26 de firme (clasa a XI a 10/ cinci clase; clasa a XII a 16/8 clase); Numrul de angajai dintr-o firm de exerciiu: 12-15 elevi; Misiunea i strategia firmelor de exerciiu.

5. Cutarea/ntrirea relaiilor cu firmele mam (firme reale unde elevii pot face practic)

6. Coordonatorii firmelor de exerciiu

31

Etapa Dezvoltrii Activiti formale

1. Stabilirea numrului de ore pentru firma de exerciiu i a locului acestora n cadrul planurilor de nvmnt:

Clasa a XI a laborator tehnologic: Organizarea resurselor umane; Planificarea operaional; Marketingul afacerii.

Pregtire practic Clasa a XII a laborator tehnologic: Studiul mrfurilor; Contabilitate. Pregtire practic

2. Amenajarea spaiului pentru desfurarea activitii firmelor de exerciiu: Laboratorul firmelor de exerciiu (E3); Cabinetul de tehnica vnzrii mrfurilor (E2); Sala E5; Sala P2; Agenia de turism; Restaurant baza de practic.

3. Asigurarea echipamentelor necesare: Calculatoare n reea; Conectare la Internet; Aparatur de birotic.

4. mprtirea exemplelor de bun practic i formarea profesorilor debutani Etapa Dezvoltrii Dezvoltare Intern Activiti

1. Constituirea/Renregistrarea celor 26 de firme de exerciiu pe clase i pe grupe de elevi primirea Actului constatator de la ROCT; numr de facturi; ordine de plat

2. Deschiderea unui cont bancar pentru fiecare firm de exerciiu i obinerea unui numr individual de identificare

3. Conceperea structurii organizatorice a fiecrei firme de exerciiu 4. Stabilirea structurii departamentelor i descrierea funciilor acestora 5. Repartizarea posturilor pentru angajaii firmei (n funcie de aptitudini, opiuni, afiniti,

competene, etc. ) 6. ntocmirea fielor postului pentru fiecare angajat n parte 7. Repartizarea sarcinilor pe termene de realizare Etapa de Iniiere a schimburilor comerciale Activiti

1. Studiul pieei 2. Realizarea ofertelor (pe luni, promoii, etc.) 3. Stabilirea preurilor (adaptate la cererea de pe piaa firmelor de exerciiu) 4. Conceperea cataloagelor de prezentare a ofertei de mrfuri i stabilirea listelor de preuri 5. Promovarea ofertei n reeaua firmelor de exerciiu (lansarea ofertei pe Internet) 6. Primirea comenzilor i emiterea facturilor 7. Lansarea de comenzi i trimiterea ordinelor de plat ctre ROCT n cazul ncheierii

tranzaciei 8. Primirea situaiei tranzaciilor de la ROCT 9. ntocmirea bugetului de venituri i cheltuieli 10. Analiza situaiei financiare a firmei

32

11. Contribuii, impozite, taxe 12. Participare la trguri interne/internaionale:

Realizarea schiei de stand; Realizarea materialelor de stand (bannere, firm, sigl, decor, etc.); Realizarea materialelor promoionale (pliante, fluturai, mape, agende, pixuri,

calendare); Realizarea catalogului de trg (n dublu exemplar); Stabilirea strategiei de lucru; Planificarea activitilor.

Procedura i rezultatele aferente vor fi monitorizate n vederea stabilirii msurilor de mbuntire

i realizarea de corecii. Toate dovezile vor fi pstrate pentru Audit.

Evidene ale succesului nregistrat de aplicarea prezentei proceduri sunt:

Premii obinute de firmele de exerciiu la trgurile naionale i internaionale:

Praga 2003 Premiul I Cel mai bun stand (FE SCUT);

Praga 2004 Premiul I Cel mai bun stand, Cel mai bun catalog(FE Dolce Vino);

- Premiul II Cel mai bun catalog (FE Florart); - Premiul Publicului (FE Florart);

Praga 2005 Premiul II Cel mai bun stand (FE Delicious);

- Premiul II Cel mai bun catalog (FE Patricia Design);

Zagreb 2005 Premiul II pentru Cel mai bun stand, cea mai bun prezentare, cel mai bun catalog

(FE Teleprest);

Timioara 2005 4 Premii I , 3 Premii II, 1 Premiu III, 1 Meniune, obinute de firmele FE

Delicious, FE Dolce Vino, FE Teleprest, FE Paper Design, FE Zoom Studio, FE Teleprest, FE Fiesta;

Bratislava 2005 Premiul II Cel mai bun stand (FE Delicious);

Praga 2006 Premiul I Cel mai bun catalog (FE Florart).

Constituirea propriilor firme (reale) de ctre absolvenii colii noastre care au desfurat

activitate n cadrul firmelor de exerciiu

Referinele foarte bune oferite de agenii economici n legtur cu competenele profesionale ale

absolvenilor colii care au desfurat activitate n cadrul firmelor de exerciiu

Promovarea regulamentului colar. Reducerea comportamentelor inadecvate

Introducere: Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite i-a propus dezvoltarea unui set de msuri (o politic

instituional privind promovarea comportamentului pozitiv) prin care s reduc incidena

comportamentului inadecvat n raport cu prevederile regulamentului intern, a valorilor i principiilor

asumate.

Este nevoie ca colile s-i defineasc o strategie prin care s-i propun reducerea frecvenei

comportamentelor necorespunztoare ale elevilor, comportamente ce exprim, cel mai adesea o raportare

superficial la realitate, la normele, valorile i principiile colare i sociale. Din nefericire, ca efect al

perioadei de tranziie social, valoric, economic n care ne aflm, tot mai muli elevi dezvolt o

33

conduit dominat de reacii automate, stereotipii i modele negative, mai puin contientizate, ce

determin un stil de via cu un grad sczut de responsabilitate i maturitate.

Regulamentul intern al Colegiului Economic Ion Ghica separ comportamentele acceptate i

promovate de instituie, de comportamentele inacceptabile. Sanciunile i msurile asumate prevzute n

regulament nu sunt considerate o modalitate de pedepsire (corecie) aplicat elevului, ci o msur

educaional ce le permite elevilor s-i ndrepte comportamentul. Pentru corectarea comportamentelor

inadecvate, Consiliul profesorilor clasei formuleaz sarcini educative innd cont de specificul abaterii

disciplinare. n formularea sarcinilor educative se precizeaz condiiile de realizare, numrul de ore,

indicatorii de succes .

Scopul procedurii: promovarea prevederilor regulamentului intern n rndul elevilor i corectarea

comportamentelor inadecvate.

Obiect : acesta procedur se aplic elevilor cu abateri disciplinare

Responsabiliti: implementarea acestei proceduri implic lucrul n reea cuprinznd toi factorii

educaionali din coal.

Not: Acesta procedur permite depirea blocajelor de comunicare instituional , existnd elevi sau

clase care nu cunosc exact prevederile regulamentului . Procedura permite prin mecanismele implicate

realizarea unei schimbri de atitudine n situaia elevilor cu abateri disciplinare (vezi Teoria disonanei

cognitive, Festinger).

Procedura: Nr. secvenei

Responsabil

1. Incidentul critic

Semnalarea comportamentului inadecvat, ce contravine regulamentului intern al colii

n pauza de la ora 12, doi elevi de la clasa a X- a au un schimb mai violent de replici, n final ajungnd i la violen fizic.

Domnul profesor A.M i-a desprit pe cei doi elevi i i-a invitat s-l nsoeasc la cancelarie. Acesta a informat-o pe diriginta clasei asupra acestui incident i c cei doi elevi ateapt n faa cancelariei.

Profesor, profesor diriginte, profesor de serviciu

2 Identificarea circumstanelor n care s-a manifestat comportamentul nepotrivit

Discuii cu elevii implicai i cu elevii clasei pentru a afla

informaii obiective despre circumstanele n care a aprut acest comportament.

Profesor diriginte

Profesor serviciu

3 Implicarea familiei

Anunarea prinilor despre abaterea disciplinar a elevilor i despre posibilele sanciuni

Invitarea prinilor la coal pentru a a-i exprima punctul de vedere asupra incidentului ct mai curnd posibil (maxim 3 zile de la producerea incidentului)

Profesor diriginte

34

Nr. secvenei

Responsabil

Organizarea ntlnirii Consiliului Profesorilor Clasei

4

Discutaii individuale cu profesorii clasei despre organizarea ntlnirii i scopul acesteia

Trimiterea de invitaii scrise profesorilor clasei cu descrierea ntlnirii (scop, obiective, teme de discutat, timp de lucru necesar, lista participanilor)

Invitarea la ntlnire a unui specialist (profesor consilier) i a unui membru al echipei manageriale (director, consilier educativ)

Profesor diriginte

Echipa managerial

5 Derularea ntlnirii

Anunarea temei i a agendei ntlnirii Activarea fiecrui profesor pentru a-i exprima punctul de vedere nregistrarea interveniilor participanilor

Echipa managerial

Profesor - diriginte

6 Sanciune conform Regulamentului Intern

Stabilirea sanciunilor proporional cu gravitatea faptei n urma exprimrii tuturor punctelor de vedere i a analizei obiective a datelor.

Consiliul Profesorilor clasei

7 Formularea unei sarcini educative i aplicarea ei innd cont de specificul abaterii disciplinare

Se precizeaz condiiile de realizare, numrul de ore, indicatorii de succes . Pentru a preveni repetarea acestui comportament de rezolvare prin violen a situaiilor conflictuale s-a decis ca cei doi elevi s lucreze n echip pentru a realiza un proiect educaional, desfurat la cel puin trei clase, n timpul orelor de consiliere i orientare, avnd ca tem rezolvarea constructiv a conflictelor.

Consiliul profesorilor clasei

8 Suport tehnic n realizarea sarcinii educative din partea profesorului psiholog al colii

Precizarea surselor de informaii (cri, reviste, resurse electronice) Consilierea elevilor n vederea realizrii scenariului didactic Realizarea unui grafic de participare la orele de orientare i

consiliere.

Profesor - psiholog

Profesor diriginte

9 Evaluarea rezultatelor activitii la clase (fie de evaluare, monitorizare)

Asistarea elevilor sancionai n realizarea sarcinii educative de ctre prof. psiholog al colii (completarea unei fie de evaluare a activitii elevilor)

Aplicarea unui chestionar de evaluare a activitii elevilor clasei n care s-a desfurat activitatea

Profesor- psiholog

Profesor diriginte

10 Monitorizarea comportamentului elevilor sancionai

Diriginte, profesorii clasei

35

III. Concluzii i recomandri pentru generalizarea bunei practici

Exemplul de bun practic prezentat mai sus se adapteaz unitilor colare de acelai profil din

nvmntul preuniversitar. Condiiile de aplicabilitate sunt conferite prin curriculum-ul naional pentru

clasele XI-XII, liceu tehnologic, profilul Servicii.

Pentru ca operaiunile s aib succes trebuie alei profesori coordonatori dispui s se implice n

educaia tinerilor i care posed abiliti de: comunicare interpersonal, lucru n echip, rezolvare de

probleme, IT, rezolvare a conflictelor, educaie antreprenorial etc.

Succesul activitilor presupune:

- o bun proiectare a activitii firmei de exerciiu (obiective, scop, aciuni, rezultate, monitorizare

i evaluare);

- ntocmirea unor planuri de mbuntire a activitii firmei de exerciiu pentru optimizarea

practicilor sau corectarea eecurilor.

Riscurile n preluarea bunei practici ar putea fi legate de receptivitatea sczut a agenilor

economici, poteniale firme mam, constrngerile administrative legate de desfurarea activitii de

laborator tehnologic pe grupe de elevi, resursele financiare limitate ale colii, care pot ngrdi participarea

firmelor de exerciiu la trgurile naionale i internaionale.

n elaborarea i aplicarea procedurilor pentru promovarea regulamentului colar i reducerea

comportamentelor inadecvate, este necesar implicarea activ a profesorului psiholog al colii alturi de

celelalte cadre didactice.

36

COLEGIUL ECONOMIC

BUZU

Str. T. Vladimirescu nr. 15

Tel. 038/724247 Fax 038/721197

e-mail: colegiuleconomic@buzau.rdsnet.ro

AUTOR: Prof. Lungu Marioara

mailto:colegiuleconomic@buzau.rdsnet.ro

37

I. Descrierea contextului

Colegiul Economic Buzu, liceu tehnologic, este un furnizor de educaie i formare profesional

pentru profilul Servicii. Acest domeniu reprezint 3.3% din planul de colarizare al judeului. La nivel de

jude se anticipeaz o cretere de pn la 12% pn n anul 2013, deoarece judeul are zone cu mare

potenial turistic, se va dezvolta comerul rural calificat, agroturismul i va crete numrul

ntreprinztorilor persoane fizice i asociaii familiale.

Colegiul Economic Buzu pregtete elevi:

- prin liceu ruta direct de calificare, profil servicii, specializrile:

* Tehnician n activiti economice

* Tehnician n administraie public

* Tehnician n turism

- prin liceu ruta progresiv de calificare, specializrile:

* Tehnician n activiti de comer

* Tehnician n gastronomie

- prin coala de Arte i Meserii pentru domeniile:

* Comer:calificrile: - lucrtor n comer

- comerciant (vnztor) mrfuri alimentare

* Turism i alimentaie, calificrile:

- lucrtor n alimentaie

- buctar

- osptar (chelner) vnztor n uniti de alimentaie

38

Pregtirea elevilor este asigurat de:

- 62 profesori titulari

- 20 profesori suplinitori calificai.

Organizaia a fost selectat n programul Phare VET 9405, de reform a nvmntului

profesional i tehnic i n programul Phare TVET 010803, de modernizare a nvmntului profesional

i tehnic .

Beneficiile participrii n aceste programe au fost:

- perfecionarea profesorilor pentru nvarea centrat pe elev, includerea elevilor cu cerine

educaionale speciale, parteneriate cu agenii economici i asigurarea calitii n educaie

- participarea profesorilor la elaborarea de programe i auxiliare curriculare

- dotarea laboratoarelor cu echipamente i material didactic

- reabilitarea infrastructurii colii.

Ca Centru de resurse Phare TVET 010803, n cadrul procesului de implementare a instrumentelor

de asigurare a calitii la furnizorii de educaie i formare profesional, instituia a ntocmit Raport de

autoevaluare a activitii colii pentru anii colari 2004/2005 i 2005/2006. n aceeai perioad instituia a

fost evaluat din punct de vedere al asigurrii calitii de o echip de evaluatori externi din cadrul ISJ

Buzu. Activitatea n acest segment a fost apreciat c depete norma obinuit i nivelul de

performan ateptat.

II. Prezentarea cazului de bun practic

Colegiul Economic a constituit Comisia de Evaluarea i Asigurarea Calitii Educaiei, respectnd

legislaia specific.

Pentru membrii comisiei au fost ntocmite fie de atribuii.

S-a redactat Regulamentul de funcionare a Comisiei de Evaluarea i Asigurarea Calitii.

Procedur pentru organizarea activitii practice a elevilor la locul de munc (elaborat i aplicat de coal n cadrul procesului de asigurare a calitii): Obiective ierarhice Indicatori de

performan

Metode de

verificare

Factori externi

OBIECTIV: furnizarea de absolveni cu abiliti cheie transferabile i cunotine n domeniul turism i alimentaie

SCOP: Integrarea absolvenilor de nivel 1 i 2 pe un loc de munc dup absolvirea clasei a X a i a XI-a

Toi absolvenii nscrii la examenul de certificare a competenelor profesionale au fost admii

Creterea cu 10% a ratei absolvenilor de nivel 1 i 2 din domeniul comer i turism i alimentaie

Colaborarea cu Agenia Judeean de Ocupare a Forei de Munc

Feed-back de la angajatori i foti absolveni

Cu influen pozitiv:

Dotarea noilor laboratoare i cabinete prin programul Phare TVET

Proiecte de colaborare cu alte coli din strintate

Implementarea programului de asigurarea calitii n educaie

39

REZULTATE:

39 de absolveni nivel 1 i continu studiile n domeniul comer

59 de absolveni de nivel 1 i continu studiile n domeniul turism i alimentaie

Din 126 absolveni de nivel 2, 82% sunt angajai la agenii economici unde au fcut instruirea practic, restul de 18% i continu studiile

ACTIVITI:

1.Formarea echipei de lucru 2.Numirea unui membru al comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii pentru meninerea legturii cu agentul economic 3.ntocmirea cererii de locuri de practic (anexa 1) i a conveniei de colaborare ntre coal i agentul economic (anexa 2) 4.Crearea unei baze de date de ctre comisiile metodice de specialitate 5.Vizite de lucru i de studiu la agenii economici efectuate de ctre maitri instructori 6.Elaborarea curriculumului n dezvoltare local cu tema Organizarea raional a locului de munc pentru creterea nivelului servirii clienilor 7. Amenajarea magazinului clas din incinta colii 8.Amenajarea laboratoarelor de Studiul calitii produselor,Tehnica servirii, alimentaie public i Cabinetul pentru firmele de exerciiu 9.Programul de mentorat i monitorizare pentru activitatea de instruire practic a elevilor la locul de munc 10.Monitorizarea i evaluarea progresului elevilor pe parcursul ntregului proces de

Rata absolvenilor de nivel 1 cuprini n diverse forme de nvmnt s fie de 90% pn n 2008

Ponderea ocuprii n domeniul servicii crete:comer 28,6%;hoteluri i restaurante 40,7% (Planul Local de Aciune pentru nvmntul profesional i tehnic)

Creterea interesului elevilor pentru propria formare

Creterea numrului de cadre didactice care se formeaz prin colaborarea cu partenerii economici

Creterea cu 50% a eficienei pregtirii n carier a elevilor

Analiza statistic anual a situaiei absolvenilor

Monitorizare i evaluare prin ntlniri cu angajatorii, chestionar de opinie (anexa 4)

Concluziile asistenelor efectuate la orele de instruire practic

Fia de observare (anexa 3)

Certificarea competenelor prin examene i evaluri curente

Cu influen negativ:

Incapacitatea angajatorului de a-i stabili prioritile

Mentalitatea patronului c prezena elevilor ar perturba propria activitate

Lipsa legislaiei pentru acordarea unor faciliti angajatorilor care accept s primeasc elevi pentru efectuarea practicii

Insuficienta implicare a Comitetulului Local de Dezvoltare a Parteneriatului Social pentru Formare Profesional

40

nvare la locul de munc pe baza fielor individuale de evaluare a competenelor profesionale.

Un alt exemplu de bun practic, privind asigurarea calitii n activitatea colii, este participarea

organizaiei la derularea unui proiect educaional - Parteneri pentru o zi - Job Shadow day.

Descriere proiect: Colegiul Economic Buzu i Junior Achievement Romnia organizeaz programul internaional

Job Shadow day, program de parteneriat dintre comunitatea de afaceri i mediul educaional, destinat

facilitrii accesului tinerei generaii la un loc de munc.

Elevii din ultimul an de liceu vor fi, pentru o zi, parteneri ai profesionitilor din companii, fiecare la locul

de munc unde ar dori s fie n viitoarea carier profesional. Proiectul pornete de la ideea de a oferi

elevilor o imagine real asupra comunitii de afaceri i a viitorului loc de munc, de a-i ajuta pe tineri s

gseasc mai uor un posibil rspuns la ntrebrile:

- Ce vreau s devin dup ce termin coala?

- Unde vreau s lucrez?

- Care este cel mai potrivit loc de munc pentru mine?

Junior Achievement Romnia a asigurat distribuirea materialelor, selecia elevilor i parteneriatul

cu companiile participante. Dup acceptul final de participare la proiect s-a realizat alocarea elevilor

pentru fiecare companie participant conform principiului Omul potrivit la locul potrivit. Modul n care

s-a realizat aceast alocare a fost urmtorul: elevul a ales o meserie sau un domeniu de activitate pentru

viitoarea sa carier profesional i a optat pentru una sau mai multe din etapele proiectului. Organizatorii

au fcut repartizarea tnrului innd cont de opiunea lui, de materialele trimise i de prestaia la interviu.

n final, fiecare tnr a participat la o singur etap n cadrul proiectului, pentru ca un numr mai mare de

elevi s beneficieze de acest program.

Obiective: Stabilirea importanei rolului educaiei colare in viitorul profesional al fiecrui tnr. Elevii

trebuie s neleag modul n care se reflect studierea unor discipline precum matematica, limba

romn, tiinele socio-umane, informatica n ndeplinirea atribuiilor caracteristice meseriei

pentru care se pregtesc.

Identificarea abilitilor necesare exercitrii unei anumite meserii. Elevii urmresc si

identific abilitile pe care trebuie s le dezvolte pentru a lucra n domeniul ales. Ei evalueaz

toate aceste caracteristici i i construiesc un plan de aciune corelat cu educaia i abilitile pe

care trebuie s i le nsueasc pentru a obine locul de munc dorit.

Observarea modului de lucru n echip. Elevii sunt informai despre rolul, importana i

avantajele muncii n echip, despre modul n care fiecare membru al echipei contribuie la

ndeplinirea cu succes a atribuiilor de serviciu.

41

nelegerea relaiei dintre procesul de nvare i succesul la locul de munc. Coordonatorul

activitii elevului la locul de munc i explic acestuia faptul c, att educaia colar i

extracolar, ct i specializarea post-colar sunt necesare pentru obinerea succesului la locul de

munc. Elevul nelege c procesul de nvare i asimilare de noi informaii dup absolvirea

oricrei forme de nvmnt organizat se va desfura n mod continuu i este necesar dobndirii

succesului n cariera profesional a oricrui individ, indiferent de meseria practicat.

Dobndirea de cunotine practice i teoretice caracteristice culturii organizaionale a

companiilor sau a altor instituii. Elevii neleg regulile de funcionare ale diferitelor

departamente i a ntregii companii, au oportunitatea de a-i dezvolta abilitile de care dispun i

de care vor avea nevoie n cariera pe care au ales-o.

Evaluarea posibilitilor reale de realizare a unei cariere profesionale de succes. Elevii au

posibilitatea s studieze ndeaproape oportunitile de carier oferite de profesia aleas, ceea ce i

va ajuta s fac alegerea corect i n cunotin de cauz a viitoarei lor profesii.

Rolul elevului n proiect.

S demonstreze c dorete diferite opiuni de carier, s i cunoasc i s i dezvolte abilitile

necesare practicrii unui anumit tip de carier

S i construiasc un plan de continuare a educaiei i de dezvoltare a abilitilor personale.

S participe la activitile premergtoare vizitei la compania la care au fost repartizai (orele de

pregtire cu profesorii)

S participe la activitile propuse i organizate de coordonatorii de proiect din companii

S respecte regulamentul de ordine interioar al companiei n care se afl.

Fiecare elev participant primete manualul Job Shadow Day care conine descrierea proiectului,

instruciuni de urmat pe perioada desfurrii proiectului, fia companiei creia urmeaz s i fie partener,

descrierea locului de munc sau a activitii pe care urmeaz s o desfoare, fia de evaluare postproiect

precum i informaii despre persoana care i va coordona activitatea pe parcursul zilei de lucru n

companie.

Pe parcursul proiectului au fost desfurate activiti de genul:

prezentarea companiei prin facilitarea accesului tnrului n diferite departamente ale acesteia

implicarea activ a elevilor n activitatea companiei

transpunerea tinerilor n ceea ce ar trebui s fie idealul lor profesional n carier

formarea unei imagini ct mai complete asupra atribuiilor zilnice presupuse de ocuparea unei

anumite poziii n cadrul companiei.

Parteneri n proiect:

Primria municipiului Buzu, Banca Transilvania, ING Nederlanden, Unicredit, Allianz iriac, SC Romet

SA, Agenia Jude