Florarie Online

15
1 PLAN DE AFACERI FIRMĂ DE FLORĂRIE ONLINE Material pregătit de Fundația Centrul Regional de Management Organizațional în cadrul proiectului „Universitatea Antreprenorială Dezvoltarea și promovarea culturii antreprenoriale în condiții de criză și postcriză” (2010-2013) Acest plan de afaceri a fost realizat consultând Ghidul Planului de Afaceri. Datele prezentate sunt fictive, servind exclusiv ca exemplu.

Transcript of Florarie Online

Page 1: Florarie Online

1

PLAN DE AFACERI

FIRMĂ DE FLORĂRIE ONLINE

Material pregătit de Fundația Centrul Regional de Management Organizațional în

cadrul proiectului „Universitatea Antreprenorială – Dezvoltarea și promovarea

culturii antreprenoriale în condiții de criză și postcriză” (2010-2013)

Acest plan de afaceri a fost realizat consultând Ghidul Planului de Afaceri.

Datele prezentate sunt fictive, servind exclusiv ca exemplu.

Page 2: Florarie Online

2

CUPRINS

1. Prezentare generală .................................................................................... .3 1.1 Introducere ................................................................................................ .3 1.2 Misiune şi viziune ....................................................................................... .3 1.3 Obiectul de activitate ................................................................................. .4 1.4 Adresa sediului social ................................................................................ .4

2. Planul de marketing .................................................................................... .4 2.1 Servicii oferite ............................................................................................ .4 2.2 Servicii care diferențiază firma ................................................................ .5 2.3 Analiza pieței .............................................................................................. .6 2.4 Tendințe ..................................................................................................... .6 2.5 Competiția ................................................................................................... 7 2.6 Analiza SWOT ............................................................................................. .7

2.6.a Puncte forte ............................................................................................ ..7 2.6.b Puncte slabe ........................................................................................... ..8 2.6.c Oportunități ............................................................................................. ..8 2.6.d Amenințări ............................................................................................. ..8

2.7 Definirea publicului-țintă........................................................................... .8 2.8 Planul de promovare ................................................................................. .9

2.8.1 Promovarea pe parcursul anului ............................................................ .9 3. Planul operațional ..................................................................................... .10

3.1 Personalul firmei ..................................................................................... .10 3.2 Management şi organizare ...................................................................... .10

4. Planul financiar ......................................................................................... .10 4.1 Costuri pentru începutul afacerii ............................................................ .10 4.2 Costuri start-up ....................................................................................... .11

4.2.1 Situația actuală şi proiecția activității financiare viitoare ................... .11

Page 3: Florarie Online

3

1. Prezentare generală

1.1 Introducere

La fiecare moment important, la fiecare întâlnire, aniversare sau pur și simplu

doar pentru a aminti cuiva cât de mult îi apreciem, florile vor avea mereu un loc

aparte. Fie că le oferim sau le folosim sub formă de ornament, florile vor fi mereu

prezente.

Cum o florărie își va găsi întotdeauna, sub o formă sau alta, clienți, ne dorim să

oferim și noi bucurie celor din jur, înființând o florărie online. In acest scop am

realizat și prezentul plan de afaceri.

1.2 Misiune şi viziune

Firma SC Florido SRL își propune să devină un furnizor de plante de calitate înaltă,

pentru persoanele și instituțiile care doresc să își amenajeze balcoanele, terasele

sau grădinile sau pentru cei care doresc să le ofere familiei, prietenilor și

cunoscuților lor.

Vom comercializa o gamă variată de plante și consumabile pentru grădină. Cea

mai mare parte din plante vor fi cultivate în sera proprie, iar speciile mai rare le

comandăm de la serele mari din țară și străinătate.

Ne-am propus ca în fiecare an să obținem o creștere de 5-10% a numărului

nostru de clienți.

În al doilea an dorim să creștem vânzările cu 15%

Vânzările zilnice minime le-am stabilit în jurul cifrei de 1.000 lei

Fidelizarea clienților

Acestea sunt obiectivele pe care ni le-am propus.

Page 4: Florarie Online

4

Pentru noi, serviciile cu clienții sunt foarte importante; dorim ca fiecare client să

aibă o experiență plăcută atunci când achiziționează florile noastre, iar personalul

nostru este pregătit să răspundă la întrebări legate de plante și să ofere sfaturi

pentru îngrijirea acestora.

1.3 Obiectul de activitate

Activitatea Florido o reprezintă comerțul cu ridicata al florilor și al plantelor,

conform codului CAEN 4622, revizia 2.

Ideea aparține soților V.L. și A.L. care au și înființat această firmă, în calitate de

administratori. V.L. a preluat funcția de Director General, în timp ce A.L. este

Director Vânzări.

Alături de ei lucrează fiul lor în calitate de consultant IT și G.F., în calitate de șofer

distribuitor.

1.4 Adresa sediului social

Florăria are sediul social în orașul Tulcea, strada H.J, nr. Z, județul Tulcea. Soții

dețin un teren în suprafață de 1200 mp, unde au amenajat sera în suprafață de 700

mp, în care cultivă plantele. În plus, au mai alocat o cameră din casa proprietate

personală, unde au stabilit biroul asociaților, plus o anexă: spațiul de depozitare.

Firma este plătitoare de TVA, iar asociații pot dispune în orice moment

deschiderea de unități reprezentative în țară.

2. Planul de Marketing

2.1 Servicii oferite

Serviciile SC Florido SRL sunt:

Page 5: Florarie Online

5

Furnizarea de plante agățătoare, decorative, de interior

Efectuarea de aranjamente florale

Furnizarea de accesorii de grădină (statui, ghivece, pământ de flori,

îngrășăminte și instrumente de grădinărit)

Produse oferite:

Buchete speciale

Trandafiri

Orhidee

Rosa

Cale

Lalele

Garoafe

Iriși

Alstroemeria

Crini

Crizanteme

Gerbera

Garoafe

Flori de sezon

Plante în ghiveci

Vaze, coșuri și accesorii

Ornamente pentru nuntă (buchete de mireasă, de nașă, aranjamente

pentru masă)

Coroane funerare

2.2 Servicii care ne diferențiază

Page 6: Florarie Online

6

Ne-am propus de la început să nu fim doar o florărie și să oferim mai mult decât

flori.

Astfel, venim cu idei de aranjamente florale, oferind consultanță celor care

ne solicită serviciile

Transportul produselor noastre în județ este gratuit. În provincie, prețul

transportului pentru livrarea florilor este de 1,3 lei/km. Termenul mediu de

livrare în București este de 3 ore și de 24 de ore în țară. Florile sunt trimise

prin curier.

Conceptul one-stop-shop. Ne bazăm foarte mult pe furnizarea accesoriilor

de grădină, scopul nostru fiind să le oferim clienților noștri toate produsele

necesare amenajării locuinței sau grădinii lor, fără să mai fie nevoie să facă

drumuri suplimentare la supermarket-uri.

Calitate: florile noastre sunt extrem de proaspete, majoritatea fiind culese

din sera proprie în ziua livrării. La cele comandate la serele mari din țară

sau străinătate încercăm să reducem cât mai mult timpul de transport.

2.3 Analiza pieței

Deoarece ne-am propus să funcționăm ca florărie online, piața noastră va fi foarte

largă, acționând atât pe piața locală, cea a județului Tulcea, dar și pe piața

națională.

Produsele noastre se adresează tuturor categoriilor sociale, indiferent de vârstă.

Strategia noastră de piață presupune angajarea unui personal cu cunoștințe în

domeniu, practicarea de prețuri acceptabile și un serviciu cu clienții ireproșabil.

Prin intermediul unui marketing creativ și a unei selecții atente a plantelor și a

materialelor pentru grădină, Florido intenționează să își facă simțită prezența pe

piața florilor.

Page 7: Florarie Online

7

2.4 Tendințe

Ritmul rapid al vieții de zi cu zi și-a pus amprenta asupra tuturor aspectelor.

Oamenii sunt din ce în ce mai ocupați, nu mai au mult timp liber la dispoziție, așa

încât au ajuns să își facă micile cumpărături de la birou, în fața unui calculator,

prin intermediul internetului. Acesta din urmă oferă o piață foarte largă și o

vizibilitate mare, încât multe afaceri se desfășoară online.

Afacerile online au avantajul unor costuri mai mici, deoarece nu există costurile

aferente unui sediu închiriat, unui număr mare de personal angajat etc. În plus,

comenzile se pot plasa 24 de ore din 24 de ore.

Și în domeniul în care activăm noi, numărul afacerilor online, în speță al florăriilor

online, a crescut semnificativ, în prezent ele ajungând la un număr de 12 florării

online.

2.5 Competiția

Orice oraș, oricât de mic are și o florărie. Tulcea nu este nici pe departe un oraș

mic, prin urmare suntem conștienți și ne așteptăm la o concurență puternică.

Există numeroase florării de cartier, care acoperă o cotă destul de mare din

piața locală de flori, aproximativ 35%

Principalii noștri competitori vor fi însă florăriile online, care atrag clienți

importanți, cu resurse financiare mai mari și care plasează comenzi variate

și de valori mai mari.

Principalul competitor este florăria Liliaceo, care are o vechime de 6 ani pe piață și

care acoperă 48% din piața florăriilor online.

2.6 Analiza SWOT

2.6.a. Puncte forte

Page 8: Florarie Online

8

În urma analizei SWOT pe care am realizat-o, ne putem mândri cu următoare

puncte forte:

Flori proaspete, cultivate în sera proprie

Timp foarte scurt de onorare a comenzilor în oraș

Oferire de consultanță celor care nu știu exact ce tip de aranjament li s-ar

potrivi

Raport bun calitate-preț pentru produsele și serviciile oferite de noi

2.6.b. Puncte slabe

Am descoperit două punct slabe:

Timpul de onorare a comenzilor pentru flori rare poate fi puțin mai mare,

din cauza faptului că depindem, la rândul nostru, de distribuitorii externi

Ca orice firmă nou înființată, Florido va trebui mai întâi să ajungă să fie

cunoscută pe piață, știut fiind faptul că lumea apelează la furnizorii pe care

ii cunoaște deja.

2.6.c. Oportunități

Avem în plan următoarele oportunități de colaborare: parteneriate încheiate cu

restaurante, hoteluri, pensiuni, oferindu-le serviciile noastre de aranjamente

florale, precum și în scopul promovării firmei noastre.

2.6.d. Amenințări

Principala amenințare o reprezintă florăria Liliaceo, care ocupă locul nr. 1 în piața

florăriilor online.

O altă amenințare o reprezintă și florăriile de cartier, pentru că un număr mare de

cumpărători apelează la acestea din cauza timpului celui mai scurt de servire pe

care ele le oferă (servirea pe loc).

2.7 Definirea publicului-țintă

Așa cum am arătat și mai sus, fiind o florărie online, publicul nostru va fi foarte

larg, oferindu-ne serviciile la nivel național.

Page 9: Florarie Online

9

Totuși, am trasat două categorii de clienți care ne interesează în mod deosebit:

Persoanele juridice, care doresc să își decoreze spațiile indoor sau outdoor;

pentru acestea, punem la dispoziție o gamă variată de plante vii de grădină,

plante ornamentale în ghivece, decorațiuni și accesorii pentru interior și

exterior;

Persoane fizice, cu un buget mare, posesori de vile/case; le oferim o paletă

largă de pomi și plante de grădină, precum și accesoriile necesare.

2.8 Planul de promovare

Pentru că ne vom desfășura activitatea online, ne propunem ca promovarea să se

desfășoare tot online.

În acest scop, ne-am propus să finalizăm propriul website până la data de 1

a lunii viitoare (site-ul fiind deja în lucru de 3 săptămâni).

Vom construi propria pagină de Facebook.

Prin intermediul site-ului și al paginii de Facebook, ne propunem să ne facem

reclamă și să anunțăm toate promoțiile noastre. De asemenea, vom fi prezenți în

toate mediile de socializare online.

În plus, vom plasa reclama noastră în site-urile companiilor partenere

(pensiuni, restaurante, hoteluri etc.).

O altă variantă de reclamă la care vom apela este cea outdoor, prin

distribuirea de fluturași în centrele comerciale importante.

2.8.1 Promovarea pe parcursul anului

Pe parcursul anului, vom fi prezenți cu anunțuri referitoare la promoțiile noastre.

Vom avea oferte speciale cu ocazia sărbătorilor onomastice, de 1 și 8 martie, de

Paște, Crăciun și Revelion; pentru cei care vor recurge la serviciile noastre

complete pentru aranjamentele de nuntă/botez/petreceri private vom avea

pregătite reduceri substanțiale.

Page 10: Florarie Online

10

Vom apela la pagina de internet și rețelele de socializare pentru a anunța

parteneriatele noastre, pentru a ține la curent clienții cu toate ofertele și serviciile

pe care le punem la dispoziția acestora.

3. Planul operațional

3.1 Personalul firmei de florărie online

Florido are în componență, alături de administratori, un consultant IT și un șofer.

Datorită faptului că personalul firmei este în mare parte alcătuit din membrii

aceleiași familii, nu va fi nevoie de o motivare suplimentară, ei lucrând în propriul

interes. În schimb, pentru șofer, care este și proprietarul mașinii cu care se vor

livra comenzile din oraș (celelalte comenzi fiind acoperite prin firme de curierat),

se va deconta carburantul.

3.2 Management şi organizare

Soții V.L. și A.L. sunt responsabili de conducerea firmei SC Florido SRL, V.L. în

calitate de Director General, iar A.L. în calitate de Director Vânzări. Deciziile cu

privire la activitatea firmei vor fi luate de comun acord de către cei doi asociați.

Contabilitatea este un serviciu externalizat.

Programul de lucru al consultantului IT și al șoferului va fi de 8 ore. În week-end,

activitatea de transport va fi preluată în întregime de firmele de curierat.

Page 11: Florarie Online

11

4. Planul Financiar

4.1 Costuri pentru începutul afacerii1

Pentru deschiderea florăriei online sunt necesari 21.500 de euro.

Terenul pe care se află sera, precum și casa în care se află biroul, reprezintă

proprietatea personală a celor doi asociați. În plus, cei doi asociați contribuie și cu

suma de 8.000 euro. Diferența de 14.000 de euro va fi acoperită cu ajutorul unui

credit de finanțare pe termen scurt (1 an). Preconizăm că investiția va fi

recuperată în primele 24 de luni de activitate, din profitul net realizat de firmă.

4.2 Costuri start-up

Cheltuieli firmă

Amenajare seră (40 E/mp x 200 mp) 8.000 €

Achiziție semințe 500 €

Îngrășăminte, tratamente 500 €

Achiziție plante vii 2.500 €

Achiziție accesorii 1.000 €

Calculator 500 €

Combustibil 1.000 €

Cheltuieli contingență 2.000 €

Cheltuieli campanie de promovare 2.000 €

Total cheltuieli florărie online 18.000 €

Cheltuieli administrative pt. înființare firmă 500.00 €

Provizion plată salarii 3.000 €

TOTAL CHELTUIELI START UP 21.500 €

1 Sfat practic: cheltuielile prezentate trebuie detaliate cu maximă atenţie ; pentru acurateţe şi

sporirea şanselor obţinerii unei forme de creditare, recomandăm ca această secţiune să fie realizată de un specialist (economist, contabil).

Page 12: Florarie Online

12

4.2.1 Situația actuală şi proiecția activității financiare viitoare 2

Indicator An 1 An 2 An 3

1. CIFRA DE AFACERI 96775€ 111291€ 161372€

2. VENITURI TOTALE (2.1+2.2+2.3) 96775€ 111291€ 161372€

1.1 Venituri din exploatare:

1.1.1

Venituri din servicii prestate

96775€ 111291€ 161372€

1.2 Venituri financiare

1.3 Venituri excepționale

3. CHELTUIELI TOTALE

(3.1+3.2+3.3) 84030€

97775€

133508€

3.1 Cheltuieli pentru

exploatare:

83050 € 97775 € 133508 €

3.1.1.Costuri totale materii prime şi materiale (inclusiv materiale consumabile şi cheltuielile de transport

7500 € 8900 € 12400 €

3.1.2.Cost mărfuri

vândute

60485 € 65466 € 89651€

3.1.3.Combustibil,

energie, apă

2400 € 3100 € 4300 €

2 Aceste estimări trebuie realizate pe perioada amortizării investiț iei (minim 3 ani)

Page 13: Florarie Online

13

3.1.4.Lucrări şi servicii executate de terți

2000 € 2800 € 3500 €

3.1.5.Salarii directe (inclusiv contribuțiile obligatorii, pensie suplimentară, impozit

8500 € 11928 € 14655 €

3.1.6.Salarii indirecte

(inclusiv contribuțiile

obligatorii, pensie

suplimentară, impozit)

0 2000 € 5000 €

3.1.7.Amortizări 165 € 2581 € 3102 € 3.1.8.Cheltuieli reclamă, protocol, publicitate

2000 € 1000 € 700 €

3.1.9.Alte cheltuieli 0 0 200 €

3.2.Cheltuieli financiare

980 € 0 0

3.3.Cheltuieli excepționale

0 0 0

4. PROFIT BRUT (2-3) 12745€ 13516 € 27864 €

5. IMPOZIT PE PROFIT 2039 € 2163 € 4458 €

6. PROFIT NET (4-5) 10706 € 11353 € 23406 €

7. INVESTIȚIE:

10706 € 11353 € 23406 €

7.1 Majorare de

capital social

0 0

2000€

7.2 Active:

10706 € 11353 € 21406 €

7.2.1 Terenuri

0 0 0

7.2.2 Clădiri şi construcții

10000 € 20000 €

7.2.3 Instalații tehnice, 8000 € 0 0

Page 14: Florarie Online

14

mijloace de transport

7.2.4 Alte instalații,

utilaje şi mobilier

1800 €

7.2.5 Cheltuieli de

cercetare aplicată şi

dezvoltare (includ

resursele economice

alocate pentru

tehnologiile noi)

906 € 1353 € 1406 €

7.2.6 Altele

Precizări Informațiile, explicațiile și aplicațiile de pe site-ul www.businesspass.ro sunt

oferite cu titlu de instrumente teoretice și exemple de referință, care pot ajuta la

analiza, interpretarea sau modelarea unor date și situații reale sau ipotetice.

Rezultatele analizei, interpretării sau modelării depind în cea mai mare măsură de

acuratețea și relevanța datelor luate în considerare de utilizator. Informațiile,

explicațiile și aplicațiile de pe site-ul www.businesspass.ro au fost elaborate

independent de vreun context practic. Valoarea lor practică este limitată de modul

în care ele sunt aplicate de utilizator la situația concretă pe care o are în vedere

atunci când le folosește.

Page 15: Florarie Online

15

Nu garantăm acuratețea și validitatea rezultatelor folosirii informațiilor,

explicațiilor și aplicațiilor de pe site-ul www.businesspass.ro pentru orice context

particular luat în considerare de către utilizator.Nu recomandăm folosirea

informațiilor, explicațiilor și aplicațiilor de pe site-ul www.businesspass.ro ca bază

pentru decizii manageriale, de investire sau de orice altă natură și încurajăm

folosirea consultanței.

Conținutul acestui material nu reprezintă în mod obligatoriu poziția oficială a Uniunii Europene sau a Guvernului României.