Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

download Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

of 17

Transcript of Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    1/17

    PROIECT

    EXPOZIIE TEHNICA AUTO

    TEHNICI PROMOIONALE

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    2/17

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    3/17

    Despre Bosch .............................................................................................................................. 1

    1. Analiza preliminar a produsului......................................................................................... 2

    1.1. Analiza conjucturii de macromediu (PEST) ................................................................................ 2

    1.2. Analiza conjuncturii de micromediu ......................................................................................... 3

    1.3. Analiza intern a companiei ( S&W ) ........................................................................................ 4

    2. Stabilirea obiectivelor .......................................................................................................... 4

    3. Definirea strategiei de participare la expoziie ..................................................................... 5

    3.1. Contractare stand .................................................................................................................... 6

    3.2. Organizarea standului ............................................................................................................. 6

    3.3. Buget ...................................................................................................................................... 8

    4. Expunerea planului operaional........................................................................................... 9

    5. Evaluarea participrii la expoziie...................................................................................... 12

    6. Anexe ................................................................................................................................ 13

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    4/17

    1

    Despre Bosch

    Cine suntem i ce facemFirma Robert Bosch SRL este reprezentanta n Romnia a Grupului Bosch, unul dintre cele

    mai mari grupuri din domeniu industrial privat, avnd aproximativ 283500 de angajai i o cifr

    anual de afaceri de peste 47,3 miliarde de EURO

    Bosch n lume

    Grupul Bosch este unul din liderii globali ai furnizorilor de tehnologie i servicii. n

    domeniile auto, tehnologie industrial, bunuri de larg consum i construcii, cei aproximativ 283

    500 de angajai au generat n anul fiscal 2010 vnzri de 47.3 miliarde . Grupul Bosch cuprinde

    compania Robert Bosch GmbH i aproximativ 350 de filiale i companii regionale din peste 60 de

    ri. Aceast dezvoltare la nivel global, producia i reeaua de vnzri reprezint fundaia unei

    continue creteri. Bosch investete mai mult de 3,8 miliarde n fiecare an n cercetare i

    dezvoltare, iar n ultimii ani a nregistrat 3867 de patente n toat lumea. Compania a fost nfiinat

    n Stuttgart n 1886 de ctre Robert Bosch (1861-1942) sub numele Atelier de mecanic fin i

    inginerie electric.

    Structura special a proprietii Robert Bosch GmbH asigur libertatea antreprenorial a

    grupului Bosch, permind companiei s planifice i s fac investiii semnificative pentru

    asigurarea viitorului su. 92% din aciunile Robert Bosch GmbH sunt deinute de fundaia caritabil

    Robert Bosch Stiftung. Majoritatea drepturilor de vot sunt deinute de Robert Bosch Industriehand

    KG, un trust industrial. Funciile de conducere antreprenorial a grupului sunt ndeplinite de acest

    trust. Restul de aciuni i drepturi de vot sunt deinute de familia Bosch i de Robert Bosch GmbH.

    Tehnologie auto

    Departamentul de tehnologie auto este unul dintre cele mai mari sectoare ale Grupului BOSCH,

    generand peste 60% din totalul vnzrilor. De mai bine de 50 ani, Bosch ofer service-urilor auto

    tehnic de testare n pas cu dezvoltarea industriei auto i piese de schimb care asigur calitatea

    ireproabil a reparaiilor.

    Bosch, liderul mondial n domeniul pieselor auto i al aparaturii de diagnosticare pentru

    autovehicule, ofer o gam complet de echipamente i piese auto, cu peste 150.000 de repere.

    Toi productorii importani din industria auto colaboreaz cu Bosch pentru a realiza autoturisme

    fiabile i sigure, utiliznd piese, componente i sisteme Bosch n prim montaj.

    Principalele domenii n care Bosch este activ sunt: tehnic de injecie pentru motoarele cu ardere intern (Diesel i benzin)

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    5/17

    2

    sisteme de siguran activ i pasiv (sisteme de frnare convenionale, ABS, ASR, ESP,frne electro-hidraulice, SBC, airbag-uri)

    bujii cu scnteie i incandescen filtre - gam complet: filtre de combustibil, ulei i aer de habitaclu tergtoare de parbriz i lunet

    1. Analiza preliminar a produsului1.1. Analiza conjucturii de macromediu (PEST)

    Macromediul firmei reprezint ansamblul factorilor (variabilelor) incorporabili ce

    constituie climatul general n care acesta ii desfoar activitatea.Exist patru categorii de astfel defactori care influeneaz modul n care firmele i abordeaz activitaile de marketing. n literatur,

    ei sunt cunoscui sub denumirea de factorii PEST.

    Factorii politico-juridici, care se refer la mijloacele de control menite sapere interesele indivizilor i societii n ansamblu.

    Factorii economici, care se concretizeaz ntr-un sistem de fenomene(variabile) economice i modaliti de alocare a resurselor n societate.

    Factorii socio-culturali, care se refer la modelele de comportament aleconsumatorilor pe o anumit piaa.

    Factorii tehnologici, care vizeaz amplificarea potenialului economic alsocietii.

    PoliticRomnia este ar membr a Uniunii Europene, ceea ce implic asumarea ca atare a

    acestui rol i conformarea la normele impuse de acest statut. Romnia are ns probleme n ceea ce

    privete suveranitatea legii, controlul corupiei i instabilitatea politic, ceea ce reprezint o

    ameninare pentru Bosch pe piaa romneasc. Lipsa unei stabiliti i a unei sigurane a mediului

    politic duce la apariia unor dezechilibre la ntregul macromediu.

    Economic - condiioneaz totalul de bani aflat la dispoziia pieei, reprezint suportul puterii

    de cumprare al clienilor, fie ei ageni economici sau consumatori individuali. Cele mai importante

    variabile economice pe care Bosch trebuie s le urmreasc atent pentru a putea lua decizii corecte

    la timpul potrivit sunt urmtoarele:

    - Structura pe ramuri a economiei naionale- Veniturile i puterea de cumprare;

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    6/17

    3

    - Situaia financiar-valutar a arii- Taxarea;- Fiscalitatea- Inflaia.

    Social - nevoile i dorinele oamenilor, pieele i modul de consum sunt expresii ale culturii

    sociale, organizaionale i ale unor grupuri de oameni.Bosch trebuie s manifeste interes pentru

    identificarea schimbrilor culturale care pot semnala apariia ocaziilor favorabile, care s le permit

    s influeneze comportamentul consumatorilor.Bosch urmrete s anticipeze schimbrile ce pot s

    apar la nivelul grupurilor sociale n scopul de a identifica noi oportuniti de pia.

    Tehnologic - este de asemenea deosebit de important deoarece confer firmei canale decomunicaie moderne, necesare meninerii contactului permanent cu clienii.Reprezint unul dintre

    cei mai puternici factori care influeneaz buna desfurare a activitii companiei pentru c, odat

    cu evoluia tehnologiei, cerinele clienilor cresc, devin tot mai complexe iar cererea pentru

    produsele oferite de noi crete.

    1.2. Analiza conjuncturii de micromediuFurnizori

    Bosch a fost numit in anul 2012,cel mai admirat furnizor de piese auto de publicaia

    american Fortune n urma unui sondaj.

    Divizia Bosch pentru piese de shimb pentru autoturisme este plasat n Karlsruhe,

    Germania. De la centrul de vnzri din Karlsruhe sunt expediateproduse Bosch n peste 90 de ri

    din lume. Divizia piese de schimb se ocup de aprovizionare la nivel mondial a pieselor de shimb

    Bosch. Astfel centrul de vnzri din Karlsruhe deine n stoc peste 100 000 de repere. Toate aceste

    produse ajung la client n timpul cel mai scurt si pe ruta cea mai rapid, aceasta nseamnand de celemai multe ori comadat azi - livratmine.

    Clieni

    Clienii notri sunt persoane att de sex masculin,ct i de sex feminin care au n posesie o

    main i vor s schimbe diferite piese. Deoarece piesele auto Bosch au un cost destul de ridicat,

    pentru a-i putea achiziiona piesa dorit, clientul trebuie s aiba un venitsituat ntre mediu i mare.

    De asemenea,clieni importani sunt i service-urile auto.

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    7/17

    4

    Concureni

    Principalii competitori ai firmei sunt : Ate, Meyle, Moog, Lemforder, Fag, Nissens, Delphi,

    Nippondenso.

    Distribuitori

    Fiind o firm de dimensiuni mari, Bosch are mai muli distribuitori. i poi achiziona piesa

    dorit din magazinele de specialitate, de la service sau direct de pe internet. Comanda sosind n 24

    de ore.

    Public

    Firma Bosch se adreseaz att consumatorilor individuali,ct i service-uri auto.

    Ea ii doreste s atrag o gam ct mai diversificat de clieni,pentru asta fcnd oferte pentru toate

    categoriile de vrst, buget i sex.

    1.3. Analiza intern a companiei ( S&W )Puncte tari :

    Deinerea unui numar mare de brevete nregistrate Este un brand puternic Experien n domeniu de 125 de ani Deine cele mai noi inovaii n domeniu

    Puncte Slabe :

    Preul produselor companiei sunt relativ scumpe fat de ale competitorilor Promovare redus.

    2. Stabilirea obiectivelorContient de avantajele pe care le ofer,Robert Bosch.SRL a hotrt s participe la trgul

    AUTO TEHNIC SHOW din Bucureti ce se va desfura n perioada 22-25 septembrie 2012 la

    Centrul Expoziional Romexpo.

    Obiectivele directe urmrite prin participarea la trg:

    cresterea numrului comenzilor cu 10% n perioada 22 septembrie-31 decembrie 2012; stabilirea a 5000 contacte de afaceri; recrutarea de noi distribuitori;

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    8/17

    5

    localizarea unor posibili parteneri comerciali.

    Obiective adiacente:

    consolidarea notorietii firmei i generarea de inters din partea presei; promovarea noilor produse; renoirea contractelor cu clienii vechi; ctigarea de noi clieni; numarul de vizitatori la stand sa ajunga la 8000 i totodat crearea unei baze de date cu acei

    poteniali clieni care au vizitat standul.

    3. Definirea strategiei de participare la expoziie

    Trgurile i expoziiile reprezint instrumente de baz n lansarea i popularizarea

    produselor,utilizatorii finali i importatorii fiind informai asupra existenei unor produse,precum i

    asupraperfecionrii celor existente.

    Am ales expoziia internaionalde tehnic auto, trg de piese, componente i accesorii auto

    AUTO TEHNIC SHOW ce se va desfura n perioada 22-25 septembrie 2012 la Centrul

    Expozitional Romexpo, din mai multe motive:

    Numrul mare de ediii desfurate - indic popularitatea de care se bucur trguldar i experiena acumulat de-a lungul anilor n desfurarea unui astfel de eveniment.

    Numrul mare de participani atingndu-se n anul 2008 o participare record: peste1200 de firme din 22 de ri, pe o suprafa expoziional de 62.000 mp.

    Numrul mare de vizitatori Organizatorul evenimentului Romexpo S.A este liderul industriei romnesti de

    trguri i expoziii, mbinnd tradiia cu experiena i cu calitatea de nivel internaional, toate n

    beneficiul expozanilor i vizitatorilor specialiti care, an de an, confirm buna reputaie a firmei.

    Serviciile i garaniile puse la dispoziie de organizator sunt numeroase: acceswireless la internet, restaurante i snack-baruri n incinta complexului, sli de conferine, asisten

    medical, spaii de depozitare (tarif 0,5 euro/ mp/ zi +TVA), paz general exterioara a

    pavilioanelor, servicii publicitare etc.

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    9/17

    6

    Spatiu de desfurare ofer: 2200 locuri deparcare, suprafaa ocupat de trg18 000 m2, capacitate de depozitare pentru expozani 2700 m2, 42 de pavilioane , 6

    pavilioane cu 2 nivele, 1 pavilion cu trei nivele etc.

    Campania de promovarea expoziiei se va desfura n felul urmtor:

    6000 de afie n toat ara 100.000 de flyere mparite n toat ara Bannere stradale n Bucureti Bannere pe cldirile Romexpo Conferine de pres Articole n presa scris Promovarea pe internet i pe site-uri de profil auto Reclame TV

    3.1. Contractare standEvenimentul va avea loc la Centrul Expoziional Romexpo, n cadrul acestei expozi ii vor fi

    prezente principalele firme de componenete, accesorii, service i ntreinere auto. Expozanii i vor

    prezenta produsele i vor oferii soluii pentru toi vizitatorii, oferindu-le o gam diversificat n

    domeniu.

    Penttru rezervarea standului, Firma Bosch a trimis formularul F1-D1 completat, iar

    organizatorul ROMEXPO a transmis propunerea de amplasament mpreuna cu factura proforma.

    Confirmarea amplasamentului de ctre Bosch s-a fcut prin plata a 30% din valoarea facturii

    proforma n termenul precizat n aceasta i informarea de efectuare a plii.

    Accesul expozanilor n spaiul contractat este permis numai n condiiile n care acestia i-

    au achitat integral obligaiile de plat fa de ROMEXPO.

    3.2. Organizarea standuluin aezarea standului Bosch a urmrit dou concepte:

    -conceptul orientrii pe produs:prin care vom urmri valorificarea expunerii produselor

    noastre. Acestea vor fi amplsate la nivelul ochiului, pentru a fi foarte uor observate de ctre

    vizitatori. n cadrul standului, pe un perete va fi aezat un LCD unde vor rula diferite imagini cu

    produse Bosch .

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    10/17

    7

    -conceptul orientrii pe soluii: n cadrul standului, personalul calificat va raspunde la

    ntrebri legate de atribuiile tehnice ale produselor i va da soluii vizitatorilor.

    La aceast expoziie Bosch va participa cu un stand propriu. Amplasarea standului va fi

    fcut astfel nct s permitcu uurin localizarea lui att de ctre clienii actuali, ct i de cei

    poteniali. Standul nostru va fi amplasat in pavilionul central, la intrare astfel nct majoritatea

    vizitatorilor s aib posibilitatea s-l vizualizeze. Pentru ca standul s poatfi identificat cu uurin

    i pentru ase asigura o bun vizualizare vom folosi nsemne luminoase.

    Spaiul de primire a vizitatorilor va fi amenajat ntr-un mod ct mai plcut, el contribuind la

    formareaunei impresii generale favorabile despre firm. Se vor amenaja culoare de trecere care

    spermit vizitatorilor s parcurg standul i s observe produsele expuse.Pentru realizarea standului vom apela la serviciile unei firme specializat n acest domeniu.

    Pentru a ne ndeplini obiectivele propuse, trebuie luate in considerare urmatoarele aspecte cu

    referire la stand:

    afiarea logo-ului companiei; designul materialelor de prezentare folosite n stand vor reflecta imaginea companiei

    (cataloage, brouri, grafic);

    n cadrul standului se gsesc pliante despre toate produsele firmei iindicaii tehnice; personalul angajat este apt s ofere informaii corecte i competente vizitatorilorinteresai.

    Standul va fi mpartit n trei zone:

    Prima zon, zona pasiv sau zona de atracie va fi pentru atragerea clienilor si pentru a

    genera interesul. Pentru asta vom folosi: banere amplaste pe peretii standului , un steag cu logo-ul

    Bosch i odomnisoara hostess care va mpri flyere.

    A doua zon, zona activ sau de achiziie: vor fi amplasate produsele noastre n vitrinespecial amenajate. De asemenea vor fi oferite cataloage unde vor fi prezentate produsele noastre cu

    lista de preuri i specificaii tehnice si personalul calificat va rspunde ntrebrilor adresate de

    vizitatori.

    A treia zon, zona intensiv sau de negociere: va fi amenajat un birou unde se vor putea

    obine informaiile detaliate legate de produsele noastre,se vor negocia ofertele i se vor ncheia

    eventualele contracte.

    O alt etapimportant n ceea ce privete standul a fost stabilirea personalului prezent intimpul expoziiei:

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    11/17

    8

    La stand vor fi prezente 5 persoane:

    un agent de vnzri n zona intensiv; un agent specializat in demoniu tehnic situat n zona activ; 1 hostess aflat n zona pasiv cu rolul de a atrage vizitatorii la stand; manager general.

    3.3. BugetCheltuieli generale de participare la expoziie:

    - Drepturi de nscriere: 100- Chiria pentru suprafeele nchiriate: 25/mp x 30 mp = 750- Locuri de parcare; 4 locuri x 5 x 4 zile = 60- Invitaii;2/buc x 50 buc = 100- Cu proiectarea i realizarea standului: 300- Cu inchiriereamobilierului: 170-mas vitrin: 40

    -etajer: 22,50

    -vitrinperete:24

    -desk vitrin: 24

    -desk mare : 24

    -stander brosuri : 24

    -co gunoi: 1,5

    -suport delimitare spaii: 10

    - Cu fabricarea nsemnelor i a panourilor expoziionale:130- Conexiune internet prin cablu: 75- Telefonie/fax:40- Paza standului: 3,5/ora x 10 ore x 4 zile= 140

    Cheltuieli cu promovarea:

    - Cu publicitatea medie (promovarea n pres, radio i TV) 15.782 - Cu publicitatea prin tiprituri (afie, cataloage, prospecte, brouri, etc.): 800- Reclama indoor i outdoor n Centrul Expoziional Romexpo: 500

    Cheltuieli cu personalul:

    - Cheltuieli pentru deplasarea i cazarea ntreg personalului:

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    12/17

    9

    - Cheltuieli cu transportul (2 masini): 250- Cheltuieli cu cazarea personalului: 4 nopti x 4 camere x 60/noapte= 960

    - Plata personalului ce se ocup de ntreinerea standului: 1,80 x 30mp =54

    -aspirare mochet

    - curarea pardoselii pe toat suprafaa util

    - tergerea prafului de pe mese, scaune, birouri, telefoane

    - golirea cosurilor de gunoi i schimbarea sacilor menajeri

    4. Expunerea planului operaional

    Numr Activitate Durata (zile) Responsabili Resurse

    1 Decizia de participare 15 iunie

    2012

    Director Departament

    Marketing

    Umane

    2 Expedierea cererii de

    participare i

    acceptarea de ctre

    organizator;

    transmiterea ofertei

    organizatorilor

    18-20 iunie

    2012

    Asistent Department

    Marketing, Departament

    Resurse Financiare

    Umane

    3 Stabilirea obiectivelorparticiprii

    20 iunie Asistent departamentMarketing

    Umane

    4 Stabilirea mrimii i

    amplasamentul

    standului

    21-22 iunie Asistent Departament

    Marketing

    Umane

    5 Trimiterea ctre

    organizator a Adeziunii

    -Contract i a

    formularului de

    23 iunie Departamentul de

    Resurse Umane i

    Departamentul de

    Marketing

    Umane

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    13/17

    10

    nscriere ncatalog

    (include i comanda

    pentru stand)

    6 Confirmarea acceptrii

    organizatorului

    amrimii i

    amplasamentul

    standului

    24 iunie Departamentul de

    Marketing

    Umane

    7 Plata ctre organizator 25 iunie Departamentul de

    Resurse Financiare

    100

    8 nchiriere spaiu

    expoziional+

    inchiriere locuri parcri

    26 iunie Departamentul de

    Marketing

    810

    9 Stabilirea produselor i

    a mostrelor cu

    carefirma particip la

    trg

    26 iunie Departamentul de

    Marketing

    Umane

    10 Realizarea i

    transmiterea invitaiilor

    26iunie- 2

    iulie 2012

    100

    11 Transmiterea ctre

    organizator a

    comenzii pentru

    servicii (racord electric,

    telefon, invitaii

    personal, conexiune

    internet)

    2-3 iulie Departamentul de

    Marketing

    255

    12 Proiectarea standului 3- 10 iulie Departamentul de

    Marketing

    300

    13 nchirierea mobilierului 11 iulie Departamentul de

    Marketing

    170

    14 Planpromoional

    - Cu publicitatea media

    11 25

    septembrie

    Departamentul de

    Marketing i

    17212

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    14/17

    11

    -Cu publicitatea prin

    tiprituri

    -Reclama indoor i

    outdoor n Centrul

    Expoziional Romexpo

    2012 Departamentul Resurse

    Financiare

    15 Stabilirea personalului 1216 iulie Departamentul Resurse

    Umane

    Umane

    16 Transportul produselor,

    mostrelor, pliantelor,

    cataloagelor i

    amenajarea standului

    17 iulie Departamentul de

    Logistic

    250

    17 Stabilirea activitilor

    desfurate n timpul

    trgului

    -transport personal

    -cazare personal

    18 iulie Departamentul de

    Marketing i

    Departamentul de

    Resurse Umane

    1210

    18 Salarii Departament Resurse

    Umane

    1500

    19 Desfurarea expoziiei 22-25

    septembrie

    Manager general

    Reprezentani

    marketing, vnzri,

    hostess

    Umane

    Tehnologice

    Informaionale

    20 Evaluarea eficienei

    participrii

    26-30

    septembrie

    Departamentul de

    Marketing i

    Departamentul deResurse Financiare

    Umane

    TOTAL 21907

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    15/17

    12

    5. Evaluarea participrii la expoziie

    Prin participarea la aceast expoziie, Bosch dorete sinformeze clienii vechi dar

    potenialii clieni asupra noilor produse i totodata s-i fidelizeze. Prin aceast metod Bosch va

    evalua performana lor n domeniu.

    Pentru a evalua eficiena acestei expoziii se va ntocmi un raport al vizitelor la stand

    prin intermediul numrului contactelor obinute, avolumului de produse vndute, a informaiilor

    furnizate de camerele de supraveghere, dup care se vor compara rezultatele obinute cu rezultatele

    stabilite n obiectivul stabilit de firm la nceputul expoziiei.

    Deoarece expoziia va avea loc n perioada urmtoare nu putem determina eficiena

    exact dar avnd n vedere succesul Romexo n ediiile trecute i renumele firmei Bosch vom

    realiza un pronostic cu ajutorul metodelor de calculare a succesului economic.

    Cheltuieli totale: 21907 Total vnzri estimate: - 25000 Total vizitatori estimati: - 8000 persoane Total contacte: - 5000 Cost pe metru ptrat:21907/30 = 730 Cost pe contact : 21907/5000 = 4.4 Cost pe vizitator: 21907/8000 =2.7 Profit: 25000 - 21907 = 3093

    Evaluarea succesului expoziiei firmei BOSCH , n conformitate cu obiectivele de participare

    definite n avans este bazatape dou tipuri de criterii:

    Criterii cantitative: 8000 vizitatori, 5000 contacte, 20000 materiale promoionale

    distribuite vizitatorilor.

    Criterii calitative: - coninutul discuiilor cu vizitatorii, interesul acestora fa de

    produsele i serviciile firmei noastre, opiniile acestora despre stand.

    Expoziia BOSCH, n cadrul centrului Romexpo, va oferi, tuturor celor interesai de

    domeniul tehnic, nouti i totodat refamiliarizarea acestora cu industria produselor i a serviciilor

    auto.

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    16/17

    13

    6. Anexe

    6.1 Figura 1- Stand expoziional

    6.2 Figura 2- Romexo, Pavilion Central

  • 7/31/2019 Expozitie Tehnica Auto. Tehnici Promotionale

    17/17

    14

    6.3 Produse Bosch prezentate in cadrul expoziiei

    6.3.1tergtorul Aerotwin Multi-Clip

    6.3.3 Acumulator Bosch

    http://www.bosch.com.ro/content/language1/html/4501.htmhttp://www.bosch.com.ro/content/language1/html/4501.htmhttp://www.bosch.com.ro/content/language1/html/4501.htmhttp://www.bosch.com.ro/content/language1/html/4501.htm