Exista o reteta a increderii?
14
Exista o reteta a increderii? Poiana Brasov, 20 mai 2016 Madi Radulescu MBA, ACC Trainer, Facilitator, Executive Coach
Transcript of Exista o reteta a increderii?
Exista o reteta a increderii?
Poiana Brasov, 20 mai 2016
Madi Radulescu MBA, ACC Trainer, Facilitator, Executive Coach
“Nu e de ajuns sa ai mari calitati; trebuie sa stii cum sa le folosesti cu rost.” - Lucian Blaga
Ce sta la baza increderii?
SUSTENABILITATE CRESTERE ALINIERE IN ECHIPA:
VALORI, VIZIUNE, COMPORTAMENTE
Sustenabilitatea
Intentie clara – viziune bine
definita!
Credibilitate ca expert –
profesionist!
Relatii bazate pe intelegere
personala!
Rezultate coerente!
10%
90%
Linia de plutire
Actiuni Face/Spune
Simte/Gandeste
Valori/Prioritati
Nevoi
Modelul de incredere Persona
Cum definim increderea?
DESCHIDERE
Noutate
Brand
Imagine
Creativitate
Viziune clara
Acceptare
Rezultate Credibilitate
Cum definim increderea?
Deschidere
ACCEPTARE
Nu judec
Tratez cu respect
Ascult
Nu pun presiune
Sunt prietenos
Sunt grijuliu
Rezultate Credibilitate
Deschidere Acceptare
Rezultate
CREDIBILITATE
Sunt bine pregatit
Sunt competent
Lucrez cu atentie, ingrijit
Lucrez in siguranta
Lucrez temeinic pentru o solutie durabila
Nu fac rabat la calitate
Cum definim increderea?
Deschidere Acceptare
REZULTATE
Sunt atent la cheltuieli si la eficienta
Sunt productiv si atent legat de intalniri
Sunt ordonat si respect cele agreate
Arat preocupare pentru banii clientului meu
Gasesc solutii variate pentru fiecare client si angajat in parte
Credibilitate
Cum definim increderea?
[email protected] [email protected] www.mmmconsulting.ro Intrarea Bitolia nr. 6, sector1, Bucuresti +4021.3203234 +40722.507552
