Evaluarea programului Reeaua European de Cunotine n UrbanismRaport sintezntlnirea Comitetului de Monitorizare, Londra 30 iunie 2009David GourlayUte Johnston

Sumar Despre evaluare Structuri organizatorice i procese n ntmpinarea nevoilor utilizatorilor Aliniere i cooperare Rezumat

ntrebrile utilizate n cercetare Care este eficiena programului n ntmpinarea nevoilor de cunotine ale utilizatorilor? Ct de adecvate sunt structurile organizatorice i mecanismele EUKN n ndeplinirea obiectivelor reelei? Ct de adecvat este bugetul? Ct de bine este EUKN interconectat cu alte reele europene i organizaii din domeniul urbanismului i cooperrii? Ce implic o continuare a programului EUKN?

Metoda de lucru

Eficacitatea sistemelor organizatorice Utilizatorii au comentat pozitiv asupra structurilor i mecanismelor organizatorice; Informaiile furnizate de Secretariat au fost utile i clare; Secretariatul joac un rol vital prin sprijinirea partenerilor reelei; Monitorizarea i grupurile de lucru opereaz eficient; Deciziile strategice necesit angajamente adecvate i consultri.

Comunicare Posibiliti de mbuntire; Conferinele telefonice mai mult timp alocat discuiilor, mai puin administrare; Zilele Punctelor Centrale Naionale mai mult timp alocat- dezvoltarea ideilor i oportunitilor; Dezvoltarea unor unelte de comunicare on-line.

Probleme legate de dezvoltarea programului Punctele Centrale Naionale Nevoie de revizuire a obiectivelor, preocuparea mai mare pentru calitate i nu cantitate; Asigurarea constant de noi puncte de interes; Buget- preferina general a unui buget mic basic; Scenariu de dezvoltare preferin pentru scenariul 2, care implic atragere de fonduri europene; Se recomand ca activitile viitoare s rmn axate n jurul activitii de baz a EUKN respectiv, cea de informare-comunicare ; Lobby pentru fonduri europene.

n ntmpinarea nevoilor utilizatorilor

Cine sunt utilizatorii EUKN?

Frecvena de utilizare tirile din urbanism sunt accesate cu regularitate de un numr considerabil de utilizatori; Un sfert dintre utilizatorii bibliotecii electronice consult bune practici, documente prezentnd cercetri i politici urbane naionale; Descrierile de reele i serviciul Research desk sunt utilizate rar; Muli nu acceseaz niciodat rubrica de interviuri sau dosarele Preediniilor UE; Website-ul este accesat din toat lumea.

Practicieni (incluznd manageri de programe) Puin sub 40% acceseaz rubrica de tiri din Urbanism des sau cu regularitate; Sunt cinci categorii de servicii rar utlizate; Practicienii apreciaz ca ridicat calitatea produselor; Seminariile au fost apreciate de practicieni pentru utilitate; Preri pozitive asupra relevanei i calitii produselor.

Elaboratori de politici i decideni Cea mai accesat este rubrica de tiri din Urbanism ; Documentele prezentnd practici i politici urbane sunt populare; Aceleasi cinci produse folosite rar; Aproape jumtate nu acceseaz biblioteca electronic; Poate fi mbuntit calitatea documentelor de bune practici si a politicilor urbane? Aprecieri peste medie privind utilitatea instrumentelor de comunicare; 70% consider documentele ca relevante pentru munca lor.

Cercettori Folosesc cel mai mult resursele EUKN; Doar doua produse folosite rar; Mai mult de jumtate consider documentele bune sau excelente; Marea majoritate apreciaz EUKN ca util; Un mare procent consider documentele relevante, de actualitate i de uz practic.

Temele de interes Rspunsurile confirm statisticile EUKN; Utilizatorii sunt interesai i de Competene i Guvernan.

Figura 20 Temele n funcie de nivelul de interes

Sursa: chestionarul electronic (n=446) i statisticile EUKN

Preri i percepii ale utilizatorilor Cunotine sczute asupra ntregii oferte de produse i servicii EUKN; Diferite motivaii n folosirea reelei; Utilizatorii apreciaz cantitatea mare de informaii; Bariere n utilizare- lipsa timpului i necunoaterea programului; Bariera de limb.

Contientizare i folosirea altor reele Sunt utilizate o larg varietate de resurse naionale i europene; Prin comparaia cu alte resurse reiese c EUKN este o reea apreciat; Bine structurat i clar; Informaiile sunt validate i acoper toate nivelele guvernamentale; Punctele Centrale Naionale sunt utile pentru a se ajunge la actorii locali naionali.

Implicarea oamenilor Trebuie fcute mai mult pentru a ajuta Punctele Centrale Naionale s implice n reea practicienii locali; Modelul oferit de Danemarca poate servi drept exemplu; Pentru toate acestea este nevoie de un centru solid organizatoric i decizional.

Lista de solicitri a utilizatorilor E-alerts, revistele electronice EUKN i conferinele au primit un feedback pozitiv; Un website mai interactiv posibilitatea ca utilizatorii sa evalueze documentele; Pentru viitor utilizatorii i-ar dori:Rezumate i articole asupra problemelor actuale Instrumente uor de folosit i ghiduri pentru aplicarea practic a cunotinelor de pe website Produse pe teme emergente.

Mai multe observaii din analiza utilizatorilor Profesionitii din urbanism apreciaz EUKN drept o resurs de cunotine; Nevoie de promovare a beneficiilor EUKN noua brour, website mbuntit, Puncte Centrale mai active; Noile produse trebuie s ajute n compararea abordrilor i s fie aplicate contextelor naionale.

Aliniere i cooperare

Legturi cu actorii cheie EUKN are un angajament prin Strategia de Comunicare; creare de legturi printr-o ofertare bogat (one-stop-shop); URBACT i EUROCITIES ca parteneri cheie; Ali parteneri; Progrese remarcabile n ntrirea poziiei de centru de cunotine.

Aliniere la agendele urbane Prerile asupra alinierii variaz; Este alinierea strans realistic i dezirabil? Este website-ul Danemarcei un model pentru celelalte? Nevoia unui Centru solid; Punctele Centrale Naionale au un rol cheie dar au nevoie de resurse.

Puncte cheie n viitor S se construiasc pe ceea ce face ca EUKN s fie unic la acest moment; Transmiterea unui mesaj clar utilzatorilor finali i actorilor cheie; Nevoia de cercetare suplimentar pentru a stabili un impat clar; Mijloace de comunicare mai eficiente; Activitile viitoare trebuie s rmn axate n jurul activitii de baz a EUKN.

Mai mult. Concentrare pe compararea i utilizarea cunotinelor; Adaptarea la prioriti; Concentrare pe scenariul 2 de dezvoltare viitoare i lobby pentru primirea de sprijin al EU; Cercetare de pia

ntrebri? ute.johnston@hallaitken.co.uk +44 141 225 5516

david.gourlay@hallaitken.co.uk +44 141 225 5511

www.hallaitken.co.uk