Etica si cultura conformitatii

Informatiile din prezentare reprezinta punctul de vedere personal al autorului si nu au fost verificate cu opiniile si punctele de vedere ale vreunei alte persoane, fizice sau legale , cu care autorul este conectat ca urmare a vre unui contract/ The material in the presentation represents the view and understanding of the author in a personal capacity and were not verified against the views and opinions of any other person, natural or legal, that she is connected with under any contract.

Magdalena Calangiu – BRD -GSG

“The lack of trust in banks in the UK is the worst that I have seen”

(Antonio Horta-Osorio, CEO Lloyds Banking Group)

“Banks became disconnected with society when they need to be cornerstones of the economy” (Antony Jenkins, CEO Barclays)

•Integritatea şi etica SUNT valori fundamentale ale modului în care o organizatie ar trebui să-şi conducă afacerile. • Increderea şi loialitatea clientilor au rădăcini adânci în cadrul culturii de business. • DAR pe parcursul ultimelor două decenii se înregistreaza o eroziune in crestere in privinta încrederii în bănci și în reputatia acestora, asa cum este perceputa aceasta de către clienți, actionari, autoritati.

De ce?

•Eșecuri culturale semnificative • Valori personale nesanatoase existente uneori in conduita personalului bancar • Formularea unor norme prescriptive detaliate nu a împiedicat scandalurile in industria bancara • Conformarea la legile in vigoare , desi absolut necesara, nu mai este suficienta pentru a satisface asteptarile de ordin etic ale tuturor partilor interesate

“We need to turn the page on the era of irresponsibility. We need to put transparency, responsibility and ethics at the heart of the financial system”

Michael Barnier, European Commissioner for Internal and Market Services

Masuri urgente de reconstruire a increderii, prin accentul susținut pus pe conduita bazata pe valori etice si pe implementarea unei culturi de conformitate puternice trebuiesc luate de către sectorul bancar, bănci și management.

•Răspunsuri la provocările culturale cu care se confruntă băncile și sectorul bancar există. •Într-adevăr, exista soluții viabile pusă în aplicare in prezent de către bănci din întreaga lume (ex. Deutsche Bank: Values and Beliefs, Credit Suisse: Culture programme )

Cum functioneaza cu adevarat organizatiile?

• Strategic – organizatia formala, ceea ce documentam, anuntam, masuram • Politic- cum sunt deciziile luate, care sunt sferele de influenta, impactul reputatiei personale si a legaturilor sociale • Cultural – obiceiuri locale, comunitati, rețele, obisnuinte, intelegeri mutuale

Organizatia informala este undeva la mijloc si ea va determina CU ADEVARAT

ce va functiona pentru a implementa valorile etice si ce va bloca organizatia

formala

Ce ii motiveaza pe angajati? • Valorile etice formal exprimate versus

“etica valorii economice: profit cu orice pret” • Perceptia ca nu poti ramane cu totul etic daca doresti sa contribui la o afacere profitabila

• De ce angajatii acționează intr-un anumit fel? • De ce angajatii se vor conforma totusi unor valori etice?

Odata ce organizatia si mai ales conducerea ei intelege aceste motoare ce anima angajatii sa aplice etica profesionala ca parte a responsabilitatilor lor, se poate merge mai departe in

implementarea unei culturi organizationale in care etica este parte intrinseca a modului de a face afaceri.

Cum ne asiguram ca avem o cultura organizationala cu o componenta etica puternica ?

1. Comportamentul managementului

2. Cod de Conduită Etică Profesională

3. Responsabilitate si responsabilizare

4. Comunicare eficientă 5. Stimulente

În urma adoptării si implementarii unui comportament etic in privinta angajatilor, organizațiile pot obține avantaje reale prin: îmbunătățirea și protejarea reputației, reducerea riscurilor și a costurilor, protecția împotriva comportamentelor ne-etice din partea angajaților sau a partenerilor de afaceri, creșterea productivității și performanței, dezvoltare sustenabilă și creșterea profitului.

Recalibrarea morala a institutiilor financiar-bancare

Asteptarile in schimbare ale societatii, clientilor nostri dar si ale autoritatilor

Indiciu: Bancherul nu este cel în verde!