Cuprins

RezumatIntroducereMotivaia, importana i metodologia cercetri

Cap.I Etica n afaceri

1.1. Coninutul eticii afacerilor. Concepte i probleme specifice1.2. Teoriile etice normative i relevana lor economic 1.3. Perspectivele relaiei afaceri etic 1.4. Etica n afaceri i sistemele economice Cap.II Responsabilitatea social a firmelor

2.1. Conceptul de responsabilitatea social n cadrul firmei2.2. Evoluia responsabilitii sociale a societilor comerciale

2.3. Originea i evoluia reglementrilor juridice privind etica i responsabilitatea social2.4. Reglementri juridice privind responsabilitatea social a societilor comerciale n RomniaCap.III Studiu de caz - Cercetri privind promovarea responsabilitii sociale i a eticii n afaceri de la firma S.C. OMV PETROM S.A.Concluzii si propuneri

BibliografieRezumat

Business Ethics is a subject that many people take against the grain: some people are amused, others find a bad joke. Almost all work on this matter states that, in the opinion of most people, the term "business ethics" is (as they say Anglo-Americans) an oxymoron, that is a contradiction in terms, like "square circle", "stingy spender" or "virgin mother". That is registered as such without being given much attention. I believe, however, that it is worth asking which are the basis of this opinion so widespread.Introducere

Etica n afaceri este o disciplin pe care muli oameni o iau n rspr: pe unii i amuz copios, altora li se pare o glum proast. Mai toate lucrrile consacrate acestui subiect menioneaz faptul c, n opinia majoritii oamenilor, sintagma etica n afaceri este (cum spun anglo-americanii) un oxymoron, adic o contradicie n termeni, de genul cerc ptrat, zgrcit cheltuitor sau mam virgin. Faptul este nregistrat ca atare, fr s i se acorde prea mult atenie. Eu cred ns c merit s ne ntrebm care sunt premisele acestei opinii att de rspndite.

Cei care privesc raportul dintre etic i lumea afacerilor din afar, ca simpli spectatori ai vieii economice, zmbesc ironic atunci cnd aud de etica afacerilor, deoarece, prin definiie, stabilesc un raport de incompatibilitate ntre cele dou noiuni. Foarte adesea, oamenii sunt tentai s idealizeze sfera eticului, considernd c a fi etic nseamn a te comporta ntotdeauna altruist, urmrind, mai presus de orice, binele aproapelui. n vreme ce moralitatea este echivalat cu sfinenia, lumea afacerilor este demonizat, fiind zugrvit n clieele arhicunoscute: lcomie, cinism, egoism feroce, rapacitate, corupie, dispre fa de legi i fa de oamenii simpli i oneti care muncesc din greu pentru a-i mbogi pe nite exploatatori fr scrupule etc. Firete c, definite n aceti termeni, etica i afacerile sunt antitetice deoarece a face afaceri presupune cu necesitate un comportament pe de-a-ntregul imoral.

n ceea ce privete percepia demonizat a lumii afacerilor, cauza principal este tot ignorana. Este vorba ns de o ignoran interesat, resentimentar i de-a dreptul voit, a celor care privind din afar remarc scandalizai luxul, opulena i ostentaia celor ruinos de bogai, fr a face un minim efort de gndire spre a nelege c nu toi ntreprinztorii sunt chiar att de bogai i, mai ales, faptul c muli dintre ei ctig nu prin fraude i escrocherii mrave, ci printr-o activitate extrem de solicitant i de responsabil care tot un soi de munc este, chiar dac nu se face cu trncopul sau la strung. Din pcate, mass-media ntreine cu rvn aceste cliee, bombardnd publicul cu tiri i reportaje de senzaie, n care nu figureaz dect personaje dubioase, fraude colosale, bnci devalizate, falimente scandaloase, privatizri suspecte, licitaii trucate, evaziuni fiscale, produse care pun n pericol viaa i sntatea consumatorilor, catastrofe ecologice etc. Ce-i drept, aceste fenomene exist i mass-media are datoria s informeze i s avertizeze publicul, punnd reflectoarele pe acei afaceriti care comit realmente astfel de infraciuni.Aceast goan dup senzaional, care face ca mass-media s nu i focalizeze atenia dect asupra laturilor ntunecate ale vieii economice, are efecte deosebit de negative asupra opiniei publice din ara noastr. Din pcate, este un adevr ct se poate de trist c Romnia de astzi ofer din belug subiecte de scandal. Corupia a atins cote alarmante i multe averi s-au fcut n condiii mai mult dect suspecte, dei reacia justiiei a fost mai totdeauna timid sau inexistent. Cu att mai meritorii sunt, n acest climat, eforturile unui mare numr de ntreprinztori anonimi, care se strduiesc i, de bine, de ru, chiar reuesc s fac afaceri oneste i profitabile.

Pe scurt, observatorii hipercritici ai mediului de afaceri comit mai multe erori, care le ngusteaz perspectiva i le strmb judecata. Pe de o parte, confund comportamentul etic cu altruismul umanitar (dar numai atunci cnd i judec pe oamenii de afaceri; propriul lor comportament primete o apreciere de onorabilitate moral n raport cu nite exigene mult mai relaxate). Pe de alt parte, generalizeaz fr temei faptele scandaloase care se petrec realmente n lumea afacerilor, trecnd cu vederea datorit unei ignorane autoinduse resentimentar, alimentate de mass-media normalitatea activitii de afaceri, n care onestitatea i corectitudinea sunt regula i nu excepia. Avnd o noiune confuz asupra eticii i o viziune prtinitor nefavorabil asupra afacerilor, cei care strmb din nas atunci cnd aud vorbindu-se despre etica n afaceri mai comit o eroare decisiv, care le ntrete scepticismul fa de seriozitatea acestei discipline. Aceti oameni nu realizeaz faptul c etica n afaceri nu se ocup de furturi, delapidri, fraude i alte soiuri de ilegaliti. Toate aceste fapte in de resortul justiiei, iar dac aceasta nu-i ndeplinete funciile sale sociale, rul trebuie cutat n alt parte. Voi dezvolta pe larg n capitolele ce urmeaz ideea c etica n afaceri are ca obiect de investigaie criteriile strict morale care stau la baza ierarhizrii alternativelor legale ce se deschid opiunii manageriale i legturile dintre aceste criterii morale, pe de o parte, i eficiena economic pe termen lung a ntreprinderii private, pe de alt parte.

Firete c am prezentat lucrurile n contururi voit ngroate i este de la sine neles c nu toi gndesc chiar att de simplist. Din pcate pentru ei, nici spectatorii, nici actorii nu se pot lipsi unii de ceilali. Aa ticloase i rapace cum sunt ele, firmele private ofer pe pia bunurile i serviciile de care consumatorii au (sau cred c au) nevoie i pe care se dau n vnt s le cumpere (cnd nu mor de necaz c nu i le pot permite). i aa nzuroi, cusurgii i enervani cum sunt ei, consumatorii sunt aceia care, golindu-i buzunarele sau conturile, fac posibil activitatea, supravieuirea i creterea firmelor comerciale. Iat de ce convieuirea i conlucrarea dintre actori i spectatori este, pentru toat lumea, singura soluie raional i reciproc avantajoas. Or, etica n afaceri este una dintre formele de cutare, descoperire i aplicare practic a unor reguli eficiente de stabilire i consolidare a unor raporturi de convergen ntre interesele publicului i interesele firmelor private. Fr a predica sfinenia unor drcuori mai mari sau mai mici, etica n afaceri (sau etica afacerilor cine tie cum e mai bine?) urmrete s elucideze cu mijloace teoretice sursele, sensul i rostul valorilor i normelor morale de care oamenii de afaceri trebuie s in seama n activitatea lor.

Nu este vorba de nite exigene impuse din afara acestei activiti, de natur s o stnjeneasc n beneficiul unor idealuri umanitare, utopice i abstracte, ci de anumite criterii de selecie a acelor decizii, strategii i politici manageriale care sunt de natur s sporeasc eficiena economic a ntreprinderilor private pe termen lung i ntr-un mediu economic sntos ceea ce presupune, printre altele, i asumarea unor responsabiliti specific morale.

Un alt aspect controversat (i care necesit unele clarificri conceptuale pentru susinerea unor argumente etice) este raportul de complementaritate dintre competiie i cooperare n economia de pia. Att spectatorii, ct i actorii economiei de pia sunt tentai s supraevalueze rolul i importana relaiilor concureniale, unii ridicnd n slvi numeroasele sale virtui i efecte benefice pentru creterea economiei i a bunstrii generale alii, dimpotriv, vitupernd consecinele ei nefaste, dezumanizante i generatoare de adnci contraste i inegaliti sociale. Mai greu se nelege c relaiile concureniale din economia de pia nu opun competitori individuali, ci echipe care i bazeaz fora competitiv prin cooperarea strns a tuturor membrilor ce intr n alctuirea lor. i nu toate echipele se lupt fiecare cu fiecare, ci unele stabilesc ntre ele aliane durabile sau raporturi de neutralitate. n funcie de ponderea ce se atribuie fie competiiei, fie cooperrii n economia de pia, se structureaz i unele perspective etice diferite asupra obligaiilor i rspunderilor morale de prim ordin ale diferitelor categorii de participani la jocul economic.

Motivaia, importana i metodologia cercetrii

Complexitatea mediului de afaceri, liberalizarea economic tot mai accentuat, intensificarea concurenei, transformrile rapide din domeniul tehnologic i informatic, schimbrile de ordin demografic, problemele de ordin ecologic cauzate de poluare i epuizarea resurselor i nu n ultimul rnd, criza economic i financiar, reprezint cteva elementele care impun ntr-o anumit msur, un alt mod de conducere i guvernan a companiilor. De asemenea, criza din perioada actual a evideniat mult mai bine efectele negative generate de instituionalizarea unui sistem n care puterea i competenele sunt decuplate de rspunderea moral i n care asumarea responsabilitii individuale i colective nu mai sunt un element definitoriu al mediului de afaceri. Fiind contieni de efectele negative generate de aciunile agenilor economici care nu se raporteaz la o baz axiologic, centrat pe principii morale, n cadrul acestei lucrri de dezertaie , am dorit s susin prin argumente pertinente, necesitatea aplicrii practicilor etice n cadrul companiilor din ara noastr. Numitorul comun al acestui demers tiinific const n conceptualizarea unui model integraionist ntre etic i afaceri, bazat pe responsabilitate individual i colectiv, pe schimbare din interior spre exterior a fiinei umane, respectiv pe nelegerea sensului vieii, pentru a putea fi rspunztori de consecinele aciunilor noastre. n esen, componentele ghidului etic pe care le considerm relevante mediului de afaceri autohton, sunt fundamentate pe responsabilitate i angajament moral, iar aplicarea lor poate conduce, n concepia noastr, i la obinerea unor avantaje competitive.

Obiectivul fundamental al acestei lucrri const in evidenierea problemelor de natur etic i responsabilitate social cu privire la modalitile de administrare a unei afaceri, respectiv cum se face promovcarea acestor concepte ntr- o firm romneasc. Astfel direciile de analiz i cercetare au fost urmtoarele:

- determinarea cadrului conceptual al eticii in afaceri i al cresponsabilitii sociale;

- analiza evoluiei eticii in afaceri i responsabilitii pn n prezent i evidenierea unor particulariti naionale;

- analiza empiric a climatului etic i competitiv specific companiilor din ara noastr;

- formularea unor concluzii i propuneri.Cap. I Etica n afaceri I.1. Coninutul eticii afacerilor. Concepte i probleme specifice Din punct de vedere etimologic, "etica" provine de la cuvintele greceti:

ETHOS (Homer) = primordial, patrie, locuin, loc de ntlnire, locul natal, obiceiuri, caracter;

ETHIKE (Aristotel) = tiina cunoaterii.

Din "ETHOS" a derivat cuvntul "ETHICOS", cu sensul "din sau pentru moral", utilizat de greci atunci cnd discutau despre principiile comportamentului uman.

Pentru nceput, putem considera etica ca fiind tiina ethosului (a moralei), a binelui/rului (Socrate, Platon, Cicero), a fericirii, a virtuii (Aristotel), a plcerii (Aristip), a idealului social. Etica a aprut ca ramur distinct a cunoaterii, datorit lui Socrate. Ca disciplin tiinific ea exist din timpul lui Aristotel, care a ridicat etica la nivelul "demnitii tiinelor". Etica este definit conform ( Dicionar explicativ al limbii romne, Editura Academiei RSR, Bucureti, 1984, p. 308). "tiina care se ocup cu studiul principiilor morale, cu legturile lor de dezvoltare istoric, cu coninutul lor de clas i cu rolul lor n viaa social; totalitatea normelor de conduit moral corespunztoare ideologiei unei clase sau societi". Etica reprezint forma de cunoatere i legitimare n contiin prin intermediul normelor i imperativelor morale, a unor acte i fapte omeneti.

Dei nrudite, conceptele de etic i moral, au origini i substane diferite: etica este teoria i tiina moralei, n timp ce morala reprezint obiectul de studiu al eticii. Denumirea de etic este de origine greac n timp ce morala conform (Ioan Grigora, Probleme de etic, Editura Universitii Al. I. Cuza, Iai, 1999, p. 3) i are originea n cuvntul latin mos-moris (morav-moravuri), de unde a aprut i termenul moralis, etimonul modern al termenului moral.

Aadar, putem considera etica drept o tiin a comportamentului, a moravurilor, un ansamblu de prescripii concrete sau o teorie asupra moralei. Acesta este i sensul pe care l ofer (Wundenburger, Questions detique, Presses Universitaires de France, Paris, 1993, p. 14.) care spune c etica reprezint "ansamblul regulilor de conduit mprtite de ctre o comunitate anume, reguli care sunt fundamentate pe distincia ntre bine i ru, n timp ce morala cuprinde un ansamblu de principii de dimensiune universal-normativ."

Etica n afaceri este un domeniu academic i un subiect de dezbatere public teribil de recent. Att de recent, nct nu au nceput nc polemicile i disputele privind probleme de genul: Cine este autorul care a propus i a impus termenul etic n afaceri? sau Cui aparine cu adevrat primul articol, eseu sau tratat de etic n afaceri?. Etica n afaceri are o vrst prea fraged ca s putem vorbi deja despre fondatori, clasici, moderni, contemporani, postmoderni i hipermoderni.Ca mai toate noutile din ultimul secol, i business ethics este o invenie american. Pentru unii, originea transatlantic a noii discipline este o garanie de calitate, seriozitate i performan; pentru alii, dimpotriv, orice vine de peste ocean trebuie s fie ceva teribil de rudimentar, superficial i neaprat imperialist. Entuziasmant sau detestabil, etica n afaceri a luat rapid amploare n spaiul nord -american, de unde s-a rspndit apoi n toat lumea civilizat, mai exact n rile n care se poate vorbi cu temei despre economie de pia i stat de drept. Cu britanicii n frunte, europenii s-au contaminat i ei de interesul crescnd fa de etica n afaceri abia n anii de dup 1980. n Romnia, acest interes abia este la nceput. S fie vorba numai de mimetismul formelor fr fond sau de o fireasc racordare la trend-urile lumii evoluate? Iat o ntrebare la care e prea devreme s ncercm a gsi un rspuns. ntrebrile pe care la care voi rspunde n acest capitol sunt: ce se nelege (ori nu se prea nelege) prin etic n afaceri? Care sunt problemele cele mai caracteristice i cele mai importante pe care ncearc s le elucideze etica n afaceri? n sfrit, de ce este important i tot mai intens cultivat aceast disciplin n rile cele mai avansate?

R. T. De George, unul dintre autorii cei mai proemineni n acest domeniu, definete etica n afaceri drept perspectiva etic, fie implicit n comportament, fie enunat explicit, a unei companii sau a unui individ ce face afaceri. Comportamentul i declaraiile pot, firete, s se contrazic, astfel nct despre o corporaie se poate spune uneori c, dei afieaz un credo etic pus, chipurile, n serviciul comunitii, daunele teribile provocate mediului nconjurtor arat care i sunt adevratele convingeri. (De George, R.T., Business Ethics, 3rd edition, New York,

MacMillan, 1990, p. 3). Obiectul de studiu al eticii afacerilor este reprezentat de problemele morale care se pot nate n relaiile de afaceri.

n cadrul eticii afacerilor se fac raionamente despre ce e ru i ce e bine n modul n care se fac afacerile.

Problemele abordate includ:

drepturile salariailor;

sigurana i securitatea consumatorilor;

nondiscriminarea sexual, etnic sau religioas;

bunele practici manageriale i financiar-contabile;

utilizarea responsabil a resurselor i energiei;

negocierea n afaceri;

corupia;

spaiul privat al angajailor.

Exist patru probleme majore ale eticii afacerilor:

responsabilitatea social a organizaiilor - n ce msur organizaia consimte s contribuie la atenuarea sau eliminarea inechitilor din societate;

sfera de cuprindere a drepturilor angajailor;

etica strategiilor promoionale;

obligaiile angajatului fa de organizaii i partenerii de afaceri.

David Murray [Murray, 1999] enumer apte valori eseniale pe care o companie ar trebui s le aib n vedere:

consideraia fa de ceilali;

perseverena n pstrarea standardelor etice;

creativitatea n economisirea resurselor i n protecia mediului;

deservirea ct mai bun a clienilor;

corectitudinea fa de furnizori, beneficiari, personal angajat, asociai, comunitate;

transparena n comunicare;

interdependena cu comunitatea n care acioneaz.

Etica afacerilor e focalizat pe patru direcii:

spre societate n ansamblu obiectivele organizaiei nu trebuie s vin n contradicie cu obiectivele societii n care i desfoar activitatea;

spre factorii interesai - stakeholderii;

spre interiorul organizaiei cu referire la relaiile de munc manager- angajai;

spre fiecare persoan n parte.

Aspectele legate de etica afacerilor sunt formalizate n codurile etice.

Prin codurile etice se urmrete stabilirea unor proceduri de soluionare a problemelor de natur etic n mediul intern i extern al organizaiei. Aceste coduri etice au semnificaii practice, utile pentru toi membrii organizaiei.

Modalitatea de aplicare a codurilor etice depinde de atitudinea managerilor.

Obiectivele codurilor etice:

promovarea virtuilor i valorilor profesionale;

ncheierea unui contract moral ntre organizaie i cei implicai n aciunile acesteia;

protejarea organizaiei de comportamente necinstite sau neloiale;

promovarea imaginii pozitive a organizaiei.

n mod tacit, mai ales in grupurile mici i-n firmele cu numr relativ redus de angajai, exist un nivel informal de inelegere etic, de consens moral intre indivizi asupra a ceea ce se numete minimul moral in comportare. Nevoia de codificare, adic de trecere de la reglarea spontan a comportamentului la o reglementare formal, oficial, este tot mai prezent, mai ales o dat cu incertitudinea postmodern asupra temeiurilor aprecierii morale, dar i o dat cu creterea numrului de angajai i mrirea cifrei de afaceri. Din motive istorice i de cultur a muncii, americanii i japonezii au impus, primii, codurile etice pentru firme, companii, ntreprinderi sau diverse profesii. Coninutul acestora difer de cel al codurilor europene, pentru motive legate, pe de o parte, de sistemul juridic american, i, pe de alt parte, de spiritul comunitar al japonezilor. Oricum, la sfaritul secolului al- XX lea , conform unui studiu elaborat de Center for Business Ethics sunt date urmtoarele rezultate, plecand de la eantionul Fortuna1000: in SUA 93% din firme aveau un cod etic (fa de doar 75% cu zece ani inainte); in Japonia, in aceeai perioad 77% din intreprinderi se ghideaz dup un cod etic, n timp ce n Europa 50% din marile companii se conduc dup texte etice (din care 71% in Marea Britanie, 62% in Frana i 35% in Germania). 1.2. Teoriile etice normative i relevana lor economic Standardele morale de comportament ale indivizilor difer ntre grupuri n cadrul aceleiai culturi, difer ntre culturi (n spe, pe axa Orient Occident) sau de-a lungul timpului, iar necesitatea evalurii i comparrii lor a dus la apariia mai multor sisteme majore de analiz etic, numite i teorii normative, cu relevan direct n procesul decizional al afacerilor. Aceste teorii etice, implementate adecvat n mediul de afaceri, devin un instrument deosebit de util pentru luarea unor decizii cu implicaii morale i pentru determinarea tipurilor de responsabiliti caracteristice afacerilor. Exist trei perspective ale relaiei etic - afaceri:

1. Incompatibilitatea dintre afaceri i etic;

2. Compatibilitatea dintre afaceri i etic;

3. Preeminena (ntietatea) eticii asupra afacerilor.

n acelai timp exist i patru teorii distincte:

1.Teoria incompatibilitii dintre afaceri i etic (Albert Carr);

2.Teoria responsabilitii unice a afacerilor de a face profit (Milton Friedman);

3.Teoria stakeholders (Amitai Etzioni);

4.Teoria responsabilitii sociale corporative (pragmatic vs. deontologic i minimalist vs. maximalist).1.Teoria incompatibilitii dintre afaceri i etic (Business is business and shouldnt be mixed up with ethics) explic faptul c:

- etica i afacerile nu au nici un punct comun;

- nu exist responsabiliti etice n afaceri; nu exist etic n afaceri;

- analogia dintre afaceri i jocul de poker;- F celorlali ceea ce nu ai dori s i fac ei, nainte ca ei s i fac ie acest lucru;

- att timp ct o companie nu ncalc regulile jocului stabilite prin lege, ea are dreptul legal de a-i alctui strategia fr a urmri nimic altceva n afara profiturilor.

Incompatibilitatea dintre etic i afaceri este susinut de analogia dintre afaceri i jocul de poker; astfel, afacerea este considerat drept joc competitiv i joc de strategie, iar etica afacerilor (business ethics) este un oximoron, o contradicie n termeni (afacerile sunt un domeniu competitiv, un joc dur, agresiv, n care nu este loc pentru sentimentalisme).

Albert Carr consider c putem vorbi de un set de reguli dup care joac participanii ntr-un domeniu de afaceri; putem numi un astfel de set de reguli etic a afacerilor, ns aceasta nu are nici o legtur cu etica sau morala dup care ne ghidm n viaa de zi cu zi, n relaiile personale.

Printre principalele critici aduse teoriei lui Albert Carr se poate meniona cea conform creia acesta construiete moralitatea (etica) ntr-un sens foarte ngust: atunci cnd etica din viaa privat a individului intr n conflict cu etica conform creia acesta i conduce afacerile, Albert Carr recomand oamenilor de afaceri s fac doar ceea ce este n folosul afacerilor. Totui, Albert Carr nu determin cnd i de ce regulile afacerilor au prioritate asupra normelor morale din viaa privat a individului.

n prezent, teoria lui Albert Carr este respins att de majoritatea eticienilor, ct i de oamenii de afaceri, care sunt contieni de inconsistena sa practic. Actualul mediu de afaceri impune organizaiilor de afaceri (care vor s reziste i s prospere n timp) responsabiliti mult mai extinse dect simpla respectare a legilor n vigoare; n plus, s-a demonstrat faptul c un comportament cooperant fa de concureni este mult mai benefic, pe termen lung, pentru toate prile implicate ntr-o tranzacie comercial.

2. Teoria compatibilitii dintre afaceri i etic (Since good business is good ethics, good ethics will be good business too) sau teoria responsabilitii sociale unice a afacerilor de a face profit explic faptul c:

- singura responsabilitate a afacerilor este de a face profit i de a maximiza valoarea acionarilor (teoria clasic a afacerilor);

- etica n afaceri nseamn doar obligaiile managerilor fa de proprietari;

- afacerile i asum responsabiliti suplimentare din motive de ordin pragmatic, pentru a ctiga n termeni de imagine, n vederea maximizrii valorii acionarilor lor;

- responsabilitatea managerilor de a spori profiturile: legal i moral. - trecerea de la modelul economic la modelul socio-economic. Milton Friedman susine c ntr-o societate liber exist o singur responsabilitate social n afaceri aceea de a utiliza resursele afacerii i de a o angaja n activiti desemnate s sporeasc profiturile, att timp ct sunt respectate regulile jocului, adic att timp ct compania este angajat ntr-o competiie deschis i liber, lipsit de neltorie i fraud( Milton Friedman, The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits, New York Times Maga-zine, September 13, 1970, p.126, citat n Norman E. Bowie, Ronald F. Duska pag. 22 32 (traducere: Bogdan Diaconu). Astfel, scopul unei afaceri este de a se angaja n activiti concepute pentru a-i spori profiturile; dac acest scop al afacerii este dezirabil, atunci toi cei care lucreaz ntr-o afacere au obligaia de a contribui la ndeplinirea sa.

3.Teoria stakeholders explic faptul c:- orice organizaie de afaceri are o responsabilitate social i o datorie moral fa de toate grupurile care influeneaz i sunt influenate de activitatea sa economic, nu doar fa de proprietari;

- abordare de natur deontologic;

- scopul unei afaceri este de a servi i a armoniza interesele divergente ale stakeholder-ilor si;

- inside groups (teoria firmei nchise) i outside groups (teoria firmei deschise);

- stakeholderi primari (teoria stakeholders n variant restrns) i stakeholderi secundari (teoria stakeholders n variant extins). Aceast abordare a responsabilitii sociale a unei companii nu este una de natur pragmatic (pe care compania i-o asum n mod liber, pentru a ctiga n termeni de imagine i de profituri), ci este una de natur deontologic (firma are anumite datorii i obligaii fa de stakeholder-i, iar acetia au drepturi n companie pentru c i aduc contribuia la consolidarea profiturilor companiei).

4.Teoria responsabilitii sociale corporative explic faptul c: - obligaiile unei corporaii se extind la nivelul ntregii comunitii, nu doar la nivelul grupurilor care i aduc contribuia la profiturile companiei;

- RSC: minimalist i maximalist; pragmatic i deontologic.

Este abordarea care i asum cel mai mult din etica n afaceri, dat fiind faptul c obligaiile unei corporaii se extind la nivelul ntregii comunitii (indiferent de motive), nu doar la nivelul grupurilor care i aduc contribuia la profiturile companiei. Teoria susine faptul c principala responsabilitate n afaceri este de a face profit, ns exist limite sau constrngeri etice referitoare la ceea ce se poate face efectiv n afaceri; altfel spus, din punct de vedere etic, dreptul de a urmri obinerea profitului nu este nelimitat (toi criticii teoriilor clasice ale afacerilor susin c acestea au i alte obligaii suplimentare celei de a face profit). Responsabilitile sociale ale afacerilor rezult din interdependena dintre organizaii, societate i mediul de afaceri, n general.

1.3. Perspectivele relaiei afaceri - etic

Ideea de baz a specialitilor n business ethics care abordeaz afaceriledintr-operspectiv lrgit este aceea c toi membrii societii au diferite nevoi materiale, pe care trebuie s le satisfacsistemul economic, prin activiti de producie, prestri de servicii, distribuie, repartiie etc. Pentru c oamenii au nevoie de hran exist agricultura i industria alimentar; pentru c oamenii au nevoie de mbrcminte exist industria textil; pentru c oamenii au nevoie de locuine exist industria de construcii etc. Afacerile nu reprezint singurul mod posibil n care pot fi satisfcute aceste nevoimateriale. Eles-auimpus, o dat cu ascensiunea capitalismului, ca fiind, cel puin pn n momentul de fa, soluia cea mai eficient de a susine o cretere economic rapid i constant (dei nu lipsit de crize i perioade mai dificile), o sporire a eficienei economice, a calitii i varietii produselor i serviciilor, o scdere relativ sau absolut a preurilor etc.

Esenial este faptul c nu societatea exist pentru ca oamenii de afaceri s profite de pe urma ei, ci, dimpotriv, afacerile exist pentru a satisface nevoile sociale.

Pentru ca o afacere sau o activitate economic oarecare s poat fi considerat moral sau imoral trebuie avut n vedere i cadrul general n care i desfoar activitatea, mai exact, sistemul economic al rii gazd i cel al rii de origine. Societile multinaionale, exercitndu-i activitatea ntr-un spaiu multicultural i multisistemic, trebuie s neleag cele dou ideologii de baz care au stat la temelia actualelor economii ale lumii (capitalismul i socialismul) i s ncerce s valorifice avantajele de ordin etic ale acestora.

De-a lungul timpului, adepii capitalismului, pe de o parte, i cei ai socialismului, pe de alt parte, au ncercat s gseasc argumente care s ateste moralitatea unuia dintre cele dou sisteme, n defavoarea celuilalt. Practica a demonstrat, ns, c nici unul dintre cele dou sisteme economice nu era perfect din punct de vedere etic, fiecare avnd propriile sale avantaje i dezavantaje.

Dintre avantajele capitalismului se remarc: libertatea de alegere a consumatorilor i a productorilor, eficiena economic (producia eficient i folosirea eficient a resurselor), concurena benefic pentru toi participanii la pia, stimularea indivizilor care pot accede la dobndirea proprietii i a bunstrii, corectitudine i libertate n tranzacii, creterea calitii vieii i a nivelului de trai, creterea productivitii umane o dat cu introducerea tehnologizrii; Dezavantajele capitalismului sunt: accentul prioritar asupra profitului i ignorarea altor aspecte de ordin social (de exemplu, poluarea), distribuia inegal a veniturilor i a bunstrii, omajul i salariile sczute.

1.4. Etica n afaceri i sistemele economice Pentru ca o afacere sau o activitate economic oarecare s poat fi considerat moral sau imoral trebuie s avem n vedere i cadrul general n care i desfoar activitatea, mai exact, sistemul economic al rii gazd i cel al rii de origine. De-a lungul timpului, adepii capitalismului, pe de o parte, i cei ai socialismului, pe de alt parte, au ncercat s gseasc argumente care s ateste moralitatea unuia dintre cele dou sisteme, n defavoarea celuilalt. Practica a demonstrat, ns, c nici unul dintre cele dou sisteme economice nu era perfect din punct de vedere etic, fiecare avnd propriile sale avantaje i dezavantaje. Dintreavantajele capitalismuluise remarc: libertatea de alegere a consumatorilor i a productorilor, eficiena economic (producia eficient i folosirea eficient a resurselor), concurena benefic pentru toi participanii la pia, stimularea indivizilor care pot accede la dobndirea proprietii i a bunstrii, corectitudine i libertate n tranzacii, creterea calitii vieii i a nivelului de trai, creterea productivitii umane o dat cu introducerea tehnologizrii.

Dintre dezavantajele capitalismuluisunt: accentul prioritar asupra profitului i ignorarea altor aspecte de ordin social (de exemplu, poluarea), distribuia inegal a veniturilor i a bunstrii, omajul i salariile sczute. Socialismulprezint urmtoareleavantaje:folosirea pe scar larg a resurselor umane i sigurana locurilor de munc, producii i economii de scar, eficiena n asigurarea serviciilor publice de baz;dezavantajele socialismuluivizeaz: omajul ascuns, lipsa iniiativei private i a stimulrii, controlul centralizat care duce la o birocraie ineficient. n prezent, nu exist economii complet libere i nici complet centralizate; actualele economii occidentale se pot nscrie n categoria economiilor mixte, care combin libertatea de alegere cu o oarecare planificare guvernamental; acest sistem mixt are avantajul c reunete caracteristicile pozitive specifice ambelor sisteme prezentate. Dat fiind faptul c, dup anul 1990 capitalismul s-a impus ca fiind singurul sistem capabil s rspund provocrilor politice, economice i sociale ale noului mileniu, atenia opiniei publice i a economitilor sa ndreptat cu precdere asupra aspectelor specifice unei economii de pia. n lucrrile de specialitate ale marilor economiti ai lumii s-a vehiculat mult timp ideea cnu exist etic n afaceri(afacerile nu au nimic n comun cu etica), de unde rezult, implicit, c sistemul capitalist nu este unul etic; acest punct de vedere (c etica i capitalismul sunt complet separate) era susinut att de adepiicapitalismului pur(printre care unii specialiti l includ i pe Adam Smith, 1723 - 1790), ct i de cei care blamaucapitalismulca fiindimoral(aici este remarcabil contribuia lui Karl Marx, 1818 - 1883). Adepii capitalismului pur(abordarea liberal a pieei)considerau c economia de pia trebuia lsat s funcioneze exclusiv pe baza propriilor sale reguli, afacerile i moralitatea fiind necesar s rmn separate(afacerileimoralitateanu reprezint o combinaie reuit, din aceast alturare ambele avnd de suferit); ei puneau accentul pe cuvntulafacere",susinnd ideea c orice pretenie de moralitate impus activitilor comerciale distorsioneaz scopul intrinsec al acestora i diminueaz ncasarea unor profituri corespunztoare (afacerile nu erau vzute ca fiind imorale, ci pur i simplu amorale). Capitalitii puri (deorientare dreapt,adepiilaissez-faire-ului)afirmau csingura datorie a unei afaceri este aceea de a produce profit pentru proprietarii si.Aici merit menionat faptul c Adam Smith, n calitatea sa de profesor de filozofie moral, nu a susinut niciodat ideea separrii sentimentelor morale de economie (comer), ci a pledat pentru un sistem al pieei libere, n care agenii economici s fie condui de moralitate i de profit, dar nu restricionai de stat. La extrema opus, economitii de orientare stng(abordarea socialist a pieei)evideniau cuvntuletic"i susineau ideea c afacerile de mare amploare i capitalismul erau imorale prin nsi esena lor, iar pentru instaurarea dreptii sociale i morale trebuia luptat mpotriva lor; n viziuneaeconomitilor de orientare stng(inspirai de lucrrile lui Karl Marx), capitalismul genera puternice fenomene de inegalitate i nedreptate social i ducea la exploatarea proletariatului (majoritatea - deintorii forei de munc) de ctre burghezie (minoritatea - deintorii de capital). Socialitii considerau c etica afacerilor nu era dect un set de reguli care reglementa concurena dintre capitaliti, dar care nu se preocupa absolut deloc de drepturile sau de necesitile muncitorilor; n viziunea lui Marx i a adepilor si, singurul rol al eticii capitaliste era acela de a conferi o legitimitate moral ipocrit unui sistem imoral. Cu toate acestea, revoluia social pe care o anunase Marx nu a izbucnit n rile industrializate, ci n societile preindustriale (Rusia, China, Cuba), fiind impus mai mult din considerente armate externe, dect din dorina de dreptate i egalitate social intern. n prezent, toi criticii capitalismului contemporan sunt de acord c actualul sistem al pieei libere nc genereaz efecte sociale negative, iar activitatea economic trebuie restructurat n concordan cu anumite valori etice.Urmaii contemporani ai lui Adam Smith, liberalii de orientare neoclasic, afirm c economia de pia actual este sufocat i obstrucionat de o legislaie excesiv, de impuneri cu caracter extra-economic, care limiteaz eficiena economic a afacerilor; efectele imorale sunt determinate de faptul c economia nu este lsat s funcioneze liber, conform propriilor sale reguli. Valoarea central pe care se bazeaz aceti critici de dreapta estelibertatea individual,condiionat de existena libertii economice. Unul dintre adepii contemporani ai lui Adam Smith i ctigtor al premiului Nobel pentru economie (1976),Milton Friedman,susinea faptul csingura responsabilitate social a afacerilor este aceea de a produce profiti de a respecta legile, pe o pia lipsit de intervenia guvernamental i caracterizat de existena unei concurene perfecte; el considera c, lsat s funcioneze liber, fr intervenii regulatoare din partea statului, economia de pia are capacitatea de a se autoregla i de a-i elimina pe ntreprinztorii care nu dau dovad de corectitudine i moralitate n activitile lor. Afacerile sunt ntr-adevr utile societii atunci cnd i ndeplinesc adevrata lor menire i anume aceea de a produce profit. Totui, realitatea dovedete necesitatea existenei unui cadru general de conduit etic; dac oamenii de afaceri i ghideaz activitile economice dup principii etice solide, guvernul nu mai este nevoit s intervin pe pia, iar rezultatul final va fi bunstare i prosperitate pentru toi cei implicai n activiti comerciale. Continuatorii ideologiei marxiste continu s afirme c economia de pia este imoral prin nsi esena sa. Valoarea lor central estedreptatea socialcare, n viziunea lor, nu poate fi atins dect printr-o politic de intervenie economic a guvernului, care s subordoneze activitile economice binelui public, iar profiturile ntreprinztorilor i ale companiilor trebuie s fie controlate de ctre stat i puse n folosul comunitii. Capitalismul este atacat de socialiti pentru c exploateaz muncitorii, produce false nevoi i risip de mijloace materiale i permite meninerea unor inegaliti frapante ntre indivizi. Socialitii consider c absena unei egaliti depline, dificultile n ceea ce privete alocarea eficient a resurselor i a pieelor, productivitatea sczut n ansamblu, n msura n care exist, nu sunt defecte ale sistemului, ci deficiene remediabile n ciuda acestor opinii opuse, att criticii de dreapta, ct i cei de stnga au czut de acord n privina unei probleme:corporaiile multinaionale ale lumii,acuzate c dein o putere prea mare.Intelectualii de stngaconsider c marile companii multinaionale au o influen prea puternic n ceea ce privete relaiile lor cu guvernul - aprtorul binelui public;intelectualii de dreapta interpreteaz negativ supremaia corporaiilor multinaionale pe pia, n relaiile lor cu micii ntreprinztori independeni, deoarece modific sau ncalc legile naturale ale unei economii de pia libere.Capitalismul, singurul sistem economic rmas valabil dup cderea socialismului, nu trebuie nlocuit, ci doar mbuntit. Etica afacerilor nu este o critic social, ci punerea n practic a unor valori i principii morale, general acceptate.(Dan Crciun,Business and Morality: A Short Introduction to Business Ethics,Editura A.S.E., Bucureti, 2003, pag. 43 - 51.

Economistul de orientare liberal Murray N. Rothbardrealizeaz una dintre cele mai complexe comparaii ntre sistemele economice, evideniind superioritatea capitalismului i din punct de vedere etic. Astfel, autorul contracareaz o serie de critici care i se aduc capitalismului de ctre cei de orientare stng.

Pornind de la principii generale, autorul consider c singura modalitate prin care se poate determina un individ s-i ndrepte greelile este prin argumente persuasive i nu prin for, drept pentru care socialismul se bazeaz pe raionamente eronate. Moralitatea unei persoane poate fi demonstrat numai cnd aceasta are posibilitatea alegerii libere, nefortuite,(liberul arbitru)ntre un act moral (pe care l prefer) i un act imoral (pe care l respinge); astfel,numai n cadrul economiei de pia agenii economici pot fi morali sau imorali, pentru c numai piaa liber ofer posibilitatea alegerii libere.Folosirea forei / coerciiei (specific socialismului) este, n sine, cea mai mare form de imoralitate (dictatorii nu-i pot impune presupusele lor idealuri morale deoarece o fac n mod imoral; impunerea anumitor obligaii asupra participanilor la schimburile economice contrazice teoria deontologic a lui Kant).Cea mai frecvent critic adus pieei libere (i pe care Murray Rothbard o respinge prin argumente logice) este aceea c nu reuete s ndeplineasc obiectivul egalitii sociale; dar,ntr-o societate caracterizat prin individualism i diversitate, egalitatea social este imposibil, la fel ca i egalizarea veniturilor sau cea a oportunitilor / anselor. Singura egalitate posibil i permis este cea a libertii.De asemenea, pieei libere i se mai reproeaz i faptul c nu duce la eliminarea srciei i c mult lume triete la limita subzistenei; considernd dezvoltarea economic a societii n perspectiva ei istoric, se poate observa ctocmai capitalismul este cel care a dus la o mbuntire substanial a standardelor de via(intervenionismul mpiedic producia liber, iar socialismul nu poate realiza calculul economic); piaa liber rmne singura modalitate de a nltura srcia, deoarece maximizeaz satisfacia consumatorilor i a productorilor.Pe de alt parte, n socialism, intervenia statului poate avea efecte negative asupra celor harnici (abili) i efecte pozitive asupra celor mai puin dotai (chiar lenei); astfel,socialismul este un sistem imoral pentru c defavorizeaz o parte a societii.O alt critic a capitalismului pe care autorul o contraatac se refer lalegea junglei"care, conform socialitilor, ar domina piaa liber (cei slabi sunt nlturai n beneficiul celor puternici); autorul susine, ns, c n jungl unii ctig pe socoteala altora, n timp cepiaa liber favorizeaz ctigul tuturor celor implicai n schimb.Adepii socialismului acuz piaa liber c pzete mai degrab drepturile de proprietate dect drepturile oamenilor, dar, trebuie avut n vedere faptul cdrepturile de proprietate sunt exclusiv drepturi ale oamenilor.n concluzie, autorul sintetizeaz afirmnd csuperioritatea capitalismului asupra socialismului se manifest prin intermediul calculului economic(imposibil ntr-o economie centralizat), care vizeazalocarea eficient a factorilor de producie.Piaa liber determin o ordine natural, astfel nct orice intervenie n acest sistem creeaz nu doar dezordine, ci i necesitatea interveniei repetate sau a dezordinii cumulative, n ncercarea de a combate acest dezechilibru general.Comparaie ntre economia de pia i economia de comand (consecine)Principiul economiei de piaPrincipiul hegemonic (socialismul)

armonie, libertate, prosperitate i ordineconflict, coerciie, srcie i haos

o societate a contractuluio societate a statului

libertate individualcoerciie statal

beneficii generale reciproce: toat lumea ctigexploatare: un grup beneficiaz pe seama altui grup

(utilitate social maxim)

armonie reciprocconflict social: rzboiul tuturor mpotriva tuturor

pacerzboi

putere a omului asupra naturiiputere a omului asupra omului

cea mai eficient satisfacere a dorinelorntrerupere a satisfacerii dorinelor

consumatorilor;

calcul economichaos al calculului

stimulare a produciei i a dezvoltrii standardelordistrugere a stimulentelor: consumul de capital i

de via.regresul standardelor de via.

n ultimii 10 - 20 de ani, problema locului pe care pe care ar trebui s l ocupe etica n cadrul economiei de pia a nceput s suscite un interes din ce n ce mai puternic. Economia de pia prezint un numr considerabil de probleme, dintre care se remarc: extinderea omajului ntr-un numr din ce n ce mai mare de ri, srcia, accentuarea unor inegaliti economice i sociale, scderea nivelului de trai. Analiznd tipologia raporturilor dintre etic i economia de pia, se poate observa c integrarea eticii n viaa economic se face n mod diferit i contradictoriu, n funcie de epocile istorice, rile i persoanele care abordeaz subiectul i corespunde, n principiu, unuia dintre cele trei modele explicite:etica ignorat, etica perifericietica integrat.1)Etica ignoratexprim o difereniere clar ntre economie i preocuparea etic; estedomnia liberalismului curat i dur, a unei legi a junglei ostile oricrei reglementri cucaracter etic, economia de pia revendicnd o autonomie complet. Singura valoaremoral afirmat i revendicat este aceea a libertii celor puternici, care i achitobligaiile fa de societate n mod ct mai corespunztor.Aceast viziune a raporturilor economie - etic a marcat puternic primele faze ale dezvoltrii societii industriale i occidentale.Etica ignoratse exprim, n mod deosebit, i n cadrul rilor care acced la industrializare sau care descoper, n prezent, dup lungi perioade de socialism centralizat, avantajele economiei de pia.2)Etica perifericsintetizeaz tendina reformist care a transformat i continu s-ipun pecetea asupra modificrilor societilor occidentale. Aceast viziune are la bazcteva preocupri de natur etic: cutarea echitii, solidaritatea, preocuparea pentru ceislabi i promovarea populaiei mai puin favorizate social, nscrierea jocului economic nperspectiva binelui comun.Acest tip de etic ncadreaz, reglementeaz i corecteaz situaiile care devin negative, dar nu ptrunde ctui de puin n jocul pieelor; etica nu mai este ignorat", dar locul su se gsete mult n amonte (ameliorarea de ctre stat a modului de funcionare al pieelor) sau n aval (corectarea de ctre puterea public a consecinelor negative) fa de economie, i nicidecum n interiorul mecanismelor ei. Dei preocuparea etic este prezent, ea rmne totui periferic n raport cu economia. n ceea ce privete poziionarea sa cronologic,etica perifericurmeaz, n mod logic,eticii ignorate. 3)Etica integratsusine ideea conform creia fiecare agent, dispunnd de un spaiu de libertate individual sau colectiv, va trebui s integreze n alegerile sale componenta etic a valorilor care dirijeaz i orienteaz aciunile sale. Astfel, n prezent, un numr din ce n ce mai mare de ntreprinderi i afirm ambiia unei responsabiliti sociale: lupt mpotriva marginalizrii sociale i i aduc contribuii importante la mbuntirea calitii mediului i promovarea culturii.n ciuda tuturor criticilor care i se aduc n prezent referitoare la faptul c nu ar fi un sistem moral, capitalismul i demonstreaz viabilitatea i posibilitatea de reformare prin includerea unor considerente de ordin etic; societile transnaionale care provin din ri capitaliste sunt considerate adevrai factori ai dezvoltrii de ctre rile socialiste sau foste socialiste, care se ntrec n a le oferi condiii favorabile de investiii i implementare.Cap.II Responsabilitatea social a firmelor 2.1. Conceptul de responsabilitatea social n cadrul firmei

Conceptul de responsabilitate social dateaz nc de la nceputul secolului al XIX-lea cnd au nceput s apar primele corporaii, iar proprietarii acestora i-au asumat n cadrul comunitii un rol mai extins dect acela de oameni de afaceri, prin participarea la dezvoltatea comunitii lor prin construcia de locuine, coli, biblioteci. Resposabilitatea social se refer deci la contribuia pe care trebuie s o aib firmele la dezvoltarea societii moderne. De-a lungul timpului, aceast contribuie a fost teoretizat diferit de mai multe curente de gndire. Pe msur ce statele i instituiile internaionale i-au dat seama c adoptarea principiilor de CSR (corporate social responsibility) de ctre companii servete obiectivelor de dezvoltare durabil, a aprut i nevoia unor standarde internaionale pentru a defini cadrul responsabilitii sociale. Acest cadru, a fost nsoit de recomandri i principii care s ghideze statele i autoritile locale n formularea de politici publice care s promoveze, s asigure transparent i s susin iniiativele de CSR. n consecin, la ora actual, pentru a demonstra c este responsabil social, o companie trebuie s neleag care sunt principiile de CSR promovate la nivel internaional i s raporteze periodic n privina integrrii acestor principii n activitile sale.

Una dintre definitile responsabilitii sociale aparine lui Archie Caroll i Ann Bucholtz: responsabilitile economice, cele legale, cele etice i cele filantropice, formeaz CSR complet. ntr-adevr, pentru a fi subiectul domeniului CSR, o companie trebuie mai nainte de toate s fie responsabil fa de investitori, acionari, adic s fac profit. Apoi trebuie s respecte legea, s aib o conduit etic fa de prile pe care le afecteaz prin activitatea ei i s se achite de responsabilitile filantropice. Doar cnd toate aceste tipuri de responsabiliti sunt asumate, putem vorbi de adoptarea CSR ntr-o companie. De asemenea, putem s vorbim de CSR atunci cnd impactul supra comunitii depete beneficiul de imagine.

O alt definiie numete responsabilitatea asocial ca fiind angajamentul mediilor de afaceri de a contribui la dezvltarea economic durabil, conlucrnd cu angajaii, familliile lor, comunitatea social i societatea n ansamblul su pentru a mbunti calitatea viei acestora.

Uniunea European definiste responsabilitatea social ca i un concept prin intermediul caaruia o comapanie integreaz n mod voluntar preocuprile fa de problemele sociale i cele de mediu n operaiunile de afaceri i n interaciunea cu partenerii de interes.

Ideea de baz a specialitilor n business ethics care abordeaz afacerile dintr-o perspectiv lrgit este aceea c toi membrii societii au diferite nevoi materiale, pe care trebuie s le satisfac sistemul economic, prin activiti de producie, prestri de servicii, distribuie, repartiie etc. Pentru c oamenii au nevoie de hran exist agricultura i industria alimentar; pentru c oamenii au nevoie de mbrcminte exist industria textil; pentru c oamenii au nevoie de locuine exist industria de construcii etc. Afacerile nu reprezint singurul mod posibil n care pot fi satisfcute aceste nevoi materiale. Ele s-au impus, o dat cu ascensiunea capitalismului, ca fiind, cel puin pn n momentul de fa, soluia cea mai eficient de a susine o cretere economic rapid i constant (dei nu lipsit de crize i perioade mai dificile), o sporire a eficienei economice, a calitii i varietii produselor i serviciilor, o scdere relativ sau absolut a preurilor etc.

Esenial este faptul c nu societatea exist pentru ca oamenii de afaceri s profite de pe urma ei, ci, dimpotriv, afacerile exist pentru a satisface nevoile sociale.

Privind lucrurile din perspectiva unei singure ntreprinderi comerciale, se poate tri cu iluzia c exist o pia, un capital disponibil, o sum de furnizori i competitori, din care un ins sau un grup cu iniiativ poate scoate nite profituri mai mult sau mai puin frumuele; totul e s procedeze aa cum trebuie. O anumit firm sau companie poate spune: existm i funcionm datorit iniiativei deintorilor de capital, acionarii notri, datorit competenei managerilor notri i datorit hrniciei i abnegaiei salariailor notri; suntem n business pentru c ne strduim s oferim produse ori servicii mai bune dect competitorii notri, pentru c suntem eficieni i coreci. Prin urmare, succesul nostru n afaceri este numai rezultatul muncii, al inteligenei i corectitudinii noastre, a tuturor, de la portari i oferi pn la vrfurile Consiliului de administraie.

Privind relaiile economice la nivel macrosocial, se vede cu totul altceva, i anume faptul c, fr nevoile de consum ale populaiei, n-ar exista afaceri de nici un fel. C o firm sau alta merge bine sau prost, n funcie de management i de conjuncturi, este un lucru de neles. Dar faptul c exist firme n general este cu totul altceva i, la acest nivel de analiz, raportul dintre afaceri i societate se

modific radical: scopul unei firme este, ntr-adevr, aa cum spune Sternberg, s scoat un profit ct mai mare pentru proprietarii ei; scopul sau, mai bine spus, funcia social-economic a firmelor ca sistem de pia concurenial nu mai este profitul ntreprinztorilor, ci satisfacerea n ct mai bune condiii a nevoilor sociale ale consumatorilor, printre care se cer enumerate nu numai nevoile de consum, ci i nevoia unui loc de munc i a unor mijloace de trai, nevoia de a tri ntr-un mediu natural nepoluat sau nevoia unor servicii publice vitale, precum educaia, sntatea, justiia etc. O veche fabul spune c pasrea i nchipuie c ar zbura cu mult mai uor dac n-ar ntmpina rezistena aerului, fr s tie c, n vid, s-ar prbui la pmnt. Dei ar trebui s fie ceva mai inteligeni dect psrile, unii oameni de afaceri (din fericire nu toi) gndesc i se comport ca i cum nevoia de a ine cont de preteniile i de interesele puhoiului de stakeholders reprezint un inconvenient n afaceri, pe care l accept mrind cu gndul la faptul c, fcndu-le pe plac unora i altora, n cele din urm, tot ei vor iei n ctig. Ar trebui s reflecteze ns mai profund asupra faptului c, n absena acestor antipatice grupuri de consumatori, salariai, furnizori sau simpli locuitori ai oraelor n care i au sediul firmele lor, aceste firme nu ar mai avea obiect de activitate i s-ar prbui la fel ca nite psri puse s zboare n vid.

Adepii perspectivei lrgite nu ncearc s impun oamenilor de afaceri alte datorii i obligaii morale dect acelea pe care le susine i egoismul luminat sau interesul raional. Toat disputa se poart asupra motivelor pe care se ntemeiaz i prin care se legitimeaz aceste datorii i rspunderi morale. Pentru muli oameni gndul c sunt tratai corect numai din calcul interesat este pur i simplu inacceptabil.

2.2.Evoluia responsabilitii sociale a societilor comerciale Din perioada evului mediu comercianii, pentru a-i apra drepturile, s-au organizat n corporaiuni numite universitas care, cu timpul, au dobndit autonomie administrativ, judectoreasc i chiar legislativ. Corporaia cuprindea pe comercianii i meseriaii din aceeai ramur de activitate i era condus de un consul, ales din rndurile lor, asistat de consilieri. (Crpenaru S. D.: Drept comercial roman, Ediia a VI-a revizuit i adugit, Editura Universul Juridic, Bucureti. 2007, p.8). Se poate vorbi despre faza incipient a conceptului de responsabilitate social a societilor comerciale la nceputul secolului al XIX-lea, cnd au nceput s apar primele ntreprinderi comerciale.

Unii dintre proprietarii i managerii acestora i-au asumat n cadrul comunitii un rol mai extins dect acela de oameni de afaceri, participnd la crearea sau dezvoltarea naiunii din care fceau parte prin contribuii la construcia de locuine, coli, biblioteci, muzee i universiti.

Sfritul anilor 1950 a fost marcat de o cretere a puterii consumatorilor de a influena comportamentul societilor comerciale. n acest context, ncepnd cu anii 1950 a aprut la nivel internaional o propunere popular i eficient: ca societile comerciale, n mod voluntar, s-i asume rspunderea pentru multe aspecte sociale.

Ali autori [FREDERICK 2006] consider c responsabilitatea social a societilor comerciale a fost iniial doar o idee ca societile comerciale s fie considerate ca responsabile fa de societate pentru deciziile i aciunile lor. Se consider c responsabilitatea social nu s-a nscut, ns, n anul 1950 aa cum s-a stabilit n literatura de specialitate. Susin i eu i alturi de ali autori c istoria omenirii este prea complex pentru a putea trage o linie clar n privina acestei schimbri sociale, neputndu-se afirma cu exactitate c responsabilitatea social s-a nscut ntr-un anumit moment i ntr-un anumit loc. Ceea ce s-a ntmplat la mijlocul secolului al- XX-lea putem considera c a fost o recunoatere a ideii c societatea comercial datoreaz ceva comunitii dincolo de realizarea profitului.

n anii 1970, preocuprile legate de mediul natural i dezvoltarea unor grupuri de presiune focalizate fiecare pe o anume tem au reprezentat un alt factor major de influen asupra societilor comerciale. n anii 1970 i 1980 au devenit tot mai importante reputaia societilor comerciale, relaiile acesteia cu comunitatea n care i desfura activitatea comercial. Din anii 1980, presiunile menite s duc la ridicarea standardelor de mediu i mbuntirea condiiilor de munc au obligat societile comerciale s sincronizeze mai bine investiiile sociale cu strategiile de afaceri.

n anii 1990, o dat cu extinderea procesului de globalizare, s-a dezvoltat i responsabilitatea social a societilor comerciale. Societile comerciale au devenit ceteni ai comunitii n care i desfurau activitatea comercial, asumndu-i anumite responsabiliti.

Mediile de afaceri au nceput s fie implicate tot mai mult n asigurarea unor servicii importante, cum ar fi: alimentarea cu ap, distribuia de electricitate, telecomunicaiile i aprovizionarea cu combustibili. Societile comerciale ce activau n aceste domenii trebuiau s fie extrem de sensibile la aspectele sociale ale activitilor lor comerciale. Astfel, a devenit o obligaie a acestor societi comerciale s urmreasc mult mai mult dect profitul pe termen scurt.

Societile comerciale au devenit tot mai expuse analizei publice, o dat cu dezvoltarea televiziunii i Internetului. Stakeholderii societilor comerciale grupurile sociale i comunitatea dobndeau o putere sporit, crescnd ateaptrile lor de la societi comerciale. Consumatorii au devenit mult mai contieni de drepturile lor i de puterea de a influena comportamentul societilor comerciale. Dar, societile comerciale au fost presate spre schimbarea responsabil social chiar din interiorul lor, pe fondul unui transfer de generaii n cadrul cruia managerii tineri devin tot mai contieni de nevoia de a alinia valorile personale i cele ale societii comerciale cu valorile pe care comunitatea le adopt.

Aceste presiuni constante, att din interiorul ct i din exteriorul societilor comerciale, au contribuit la evoluia i integrarea responsabilitii sociale n strategiile de afaceri ale societilor comerciale. Responsabilitatea social a societilor comerciale a corelat profitul cu legea, ecologia, etica i filantropia.

Pentru muli ani obiectivele dezvoltrii sociale au fost activitile filantropice, care, ns, erau privite ca fiind separate de obiectivele activiti de afaceri, nu ca fiind fundamentale pentru acestea din urm. A face ceva corect i a face bine erau privite ca fiind scopuri diferite, separate. Dar aceasta s-a schimbat. Multe societi comerciale au nvat c inovaia i avantajul competitiv i pot avea rdcinile n implementarea ansamblului social i de protecie mediul natural n strategiile de afaceri nc de la nceputul activitii lor comerciale. Acest proces poate ajuta dezvoltarea viitoare a ideilor, pieelor i angajaiilor.

Responsabilitatea social a societilor comerciale nu este doar o tendin manifestat n rile bogate, ci a devenit, astzi, un fenomen global. Societile comerciale multinaionale au ajuns la concluzia c e mai simplu s aplice un singur standard global ce include responsabiliti sociale, dect s pun la punct standarde diferite pentru ri diferite. Aceste societi comerciale sunt iniiatori ai aciunilor responsabile social i n Romnia. Se observ, n prezent, o implementare a cerinelor responsabilitii sociale i n strategiile de afaceri ale unor societi comerciale romneti.

2.3. Originea i evoluia reglementrilor juridice privind etica i responsabilitatea social Normele juridice aparin unei categorii largi de norme, i anume, normele cu caracter social. Evoluia normelor juridice subliniaz originea etic a acestora.

Normele juridice ce reglementeaz dreptul la un mediu sntos impunnd respectarea mediului natural de ctre societile comerciale n activitatea desfurat au un evident caracter etic i constituie o regul moral de bun sim; care a primit protecie juridic.

Morala cuprinde totalitatea regulilor de comportament ale oamenilor. Dreptul reprezint totalitatea normelor de conduit social ce sunt aduse la ndeplinire, la nevoie, prin fora de constrngere a statului. Morala n comparaie cu dreptul este genul proxim al dreptului. Ideea de obligaie se afl la baza tuturor normelor de moral i de drept.

Obligaia moral de a proteja pdurile este n relaie direct cu obligaia legal de a societilor comerciale de a nu defria pdurile, dect n condiiile stabilite strict de lege.

Normele care nu au fost legiferate se numesc norme morale. Normele etice nu devin juridice dect dup ce au fost legiferate, adic au fost cuprinse ntr-un text de lege, s-a afirmat

n literatura de specialitate juridic din Romnia. Adic, o norm social de moral devine norm de drept din momentul n care neglijarea sau nclcarea ei este urmat, de aplicarea unei sanciuni, exercitate de stat prin intermediul autoritilor sale judectoreti.

Etimologic cuvntul drept este o metafor, ce provine de la cuvntul latin directum, ce semnific ceea ce este conform regulii legii. Regulile legale ce formeaz dreptul poart denumirea de norme juridice. Norma juridic nseamn o limitare a posibilitilor de

manifestare a voinei, o obligativitate de comportament. Deci, n raport de alte categorii de norme sociale sancionate specific, normele juridice au un gen de sanciune fixat i aplicat de organe create de societate n acest scop, urmnd pentru acesta o procedur prestabilit.

Dar, majoritatea normelor juridice sunt rezultatul unui proces de normare social, care

a fost urmat n mod spontan, ducnd la fixarea unor cutume, a unor obiceiuri reglementate de

comportamente, care mai trziu au fost legiferate.

Cap.III Studiu de caz - Cercetri privind promovarea responsabilitii socialei a eticii n afaceri de la firma S.C. OMV PETROM S.A. Prezentarea firmei OMV Petrom S.A.(este cea mai importantcompanieromneasc de petrol i gaze, cu activiti n sectoarele Explorare i Producie, Rafinare i Produse Petrochimice, Marketing, Gaze Naturale i Energie. Petrom exploateaz rezerve dovedite de petrol i gaze estimate la 0,9 miliarde barili echivalentpetrol, o capacitate anual de rafinare de 8 milioane de tone i aproximativ 550 de benzinrii n Romnia. Compania deine, de asemenea, o reea internaional de 257 benzinrii, localizate nRepublica Moldova,BulgariaiSerbia. Producia anual este de aproximativ 5 milioane tone iei pe an. Petrom are i o divizie de energie prin construirea unei centrale electrice cu ciclu combinat, amplasat n partea de vest a rafinriei Petrobrazi. Petrom mai deine i importante zcminte de gaze naturale, fiind al doilea furnizor dupRomgaz, cu o producie anual de aproximativ 6 miliarde metri cubi. Structura acionariatului Petrom

51,01% OMV AG (OMV Aktiengesellschaft)

20,64% Ministerul Economiei

20,11% Fondul Proprietatea S.A. (fond ce administreaz diverse participaii n cadrul mai multor companii din Romnia, creat de Statul Romn pentru a despgubi persoanele expropriate abuziv n urma naionalizrilor din perioada regimului comunist)

2,03% BERD (Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare)

6,21% Ali acionari (aproximativ 500.000 de persoane fizice i juridice din Romnia i din strintate).Responsabilitatea Social Corporativ este o parte integrant a strategiei de dezvoltare durabil aPetrom. Toate proiectele de responsabilitate social corporativ ale companiei sunt incluse n platforma "Respect pentru Viitor".

n 2010, Petrom a continuat procesul de promovare i implementare a culturii bazate pe performan. n acest sens, am elaborat i comunicat intern i extern strategia Petrom pn n 2015 i am continuat alte iniiative cu privire la performan: accentuarea comunicrii pozitive, considerarea obiectivelor de dezvoltare a echipei la fel de importante ca i obiectivele afacerii, implementarea unui sistem solid de management al performanei, proiectarea unui proces i a unor programe de management al talentelor i de eliminare a deficienelor n comunicarea dintre sediul central i sediile din teritoriu. Scopul final al acestor programe l constituie dezvoltarea bazei manageriale n Petrom i crearea unei culturi organizaionale unitare, bazate pe transparen i performan.

n 2010, Petrom a cheltuit 837 milioane lei pentru msuri de protecia mediului. n2008,Petrom, n parteneriat cu autoritile locale, furnizori, organizaii non-guvernamentale i voluntari locali, a implementat o serie de proiecte, n 36 de comuniti locale din judeeleBacu,Galai,Gorj,Dmbovia,Bihor,Teleorman,ArgeiConstana. Aceste proiecte au inclus tabere internaionale de var pentru copii, aciuni pentru dezvoltarea i implementarea strategiilor locale, donarea de echipamente necesare brigzilor locale de pompieri voluntari, eco-educaie (de exemplu: plantarea de arbori, colectarea deeurilor, reciclarea hrtiei i a PET-urilor), precum i campanii de sensibilizare anti-drog. De asemenea,Petroma asigurat suport pentru reabilitarea infrastructurii de educaie, prin modernizarea i mbuntirea sistemelor de nclzire i a echipamentului sanitar, aferente grdinielor i colilor din 8 localiti.Petrom, Ovidiu Rom (organizaie non-guvernamental), consiliile locale i colile din patru localiti au creat un parteneriat public-privat, pentru mbuntirea educaiei copiilor i dezvoltarea capacitilor cetenilor i autoritilor locale, pentru implicarea n proiecte de dezvoltare comunitar. Proiectul se desfoar ntre anii2007-2013. Pn n prezent, 700 de copii i 100 de profesori au fost implicai n astfel de activiti. Pentru a prioritiza viitoarele cheltuieli au fost realizate studii socio-economice pentru identificarea necesitilor n 22 comuniti locale din judeeleBrila,Galai,Dolj,Vlcea,Arge,Prahova,Bihor,Slaj,TeleormaniArge. Cercetri privind promovarea responsabilitii sociale i a eticii n afaceri de la firma S.C. OMV PETROM S.A. Cercetarea modului n care s-a promovat responsabilitatea social i etica afacerilor la aceast firm s-a realizat pe baza unui sondaj de opinie att n rndul angajailor ct i a altor persoane.

1