eRomania 1 - Hotnews.romedia.hotnews.ro/media_server1/document-2009-08-19... · Web viewOferirea...

Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale : Portalul E-ROMANIA 1 Pagina 1 din 169

eRomania 1

SECTIUNEA II

CAIETUL DE SARCINI


Cuprins1 OBIECTIVELE PROIECTULUI....................................................................................3

1.1 Descrierea Situatiei Actuale............................................................................31.2 Cadru Legal.....................................................................................................71.3 Tendinte in Domeniu.....................................................................................101.4 Obiective pe Termen Scurt............................................................................131.5 Obiective pe Termen Lung............................................................................131.6 Beneficii si Beneficiari...................................................................................16

2 DESCRIEREA PROIECTULUI..................................................................................222.1 Prezentare Generala......................................................................................222.2 Facilitati.........................................................................................................23

3 Cerintele Proiectului............................................................................................393.1 Cerinte Generale...........................................................................................393.2 Cerinte Software Detaliate............................................................................42

4 Arhitectura si Design...........................................................................................454.1 Arhitectura Sistemului...................................................................................454.2 Design...........................................................................................................474.3 Componente Software...................................................................................55

5 CERINTE SPECIFICE PENTRU COMPONENTELE SISTEMULUI.................................875.1 Cerinte Functionale.......................................................................................87

6 CERINTE DE SERVICII.........................................................................................1366.1 Servicii de Gazduire a Sistemului................................................................1366.2 Serviciul de Asistenta pentru Cetateni........................................................1516.3 Serviciul de Asistenta Tehnica de tip Service Desk.....................................1526.4 Servicii de Conversie Documente................................................................156

7 IMPLEMENTAREA PROIECTULUI..........................................................................1577.1 Etapele Implementarii Proiectului................................................................1577.2 Mentenanta si Garantie...............................................................................1617.3 Asigurarea Calitatii......................................................................................1617.4 Documentatie si Instruire............................................................................163

ANEXA NR.1 – CERINŢE PERSONAL...................................................................172Profile experti:......................................................................................................172


1 OBIECTIVELE PROIECTULUI

1.11.1 DDESCRIEREAESCRIEREA S SITUATIEIITUATIEI A ACTUALECTUALE

Trecerea la e-Government („guvernarea electronica”) si realizarea dezideratului unei ”administratii fara hartii” reprezinta o prioritate a Guvernului pentru atingerea obiectivelor de modernizare a administratiei publice. Administrarea si promovarea informatiilor si serviciilor publice prin intermediul mijloacelor electronice conduce la o puternica debirocratizare a procesului administrativ, la o reducere a costurilor administratiei si eficientizarea utilizarii fondurilor publice, la scaderea semnificativa a actelor de coruptie (prin eliminarea conditiilor care predispun la aparitia acestora), la transformarea modului de operare al institutiilor publice prin utilizarea tehnologiei informatiei. Principiile care stau la baza furnizarii de informatii si servicii publice in format electronic sunt:

1. transparenta, respectiv punerea la dispozitia tuturor celor interesati a informatiilor si serviciilor publice;

2. acces egal, nediscriminatoriu, la informatii si servicii publice, inclusiv pentru persoanele cu handicap ;

3. eficienta utilizarii fondurilor publice;

4. eliminarea contactului direct intre functionarul de la ghiseu si cetatean sau companie;

5. confidentialitatea, respectiv garantarea protejarii secretului datelor cu caracter personal;

6. garantarea securitatii informatiilor.

Cresterea gradului de transparenta al administratiei publice prin punerea la dispozitia tuturor celor interesati a informatiilor si serviciilor publice, precum si asigurarea securitatii informatiilor sunt doua dintre principiile avute in vedere de prezentul proiect.


In Romania, evolutia catre e-guvernare fost marcata de o serie de actiuni absolut necesare pentru sustinerea acestui proces: Infiintarea grupului de lucru Grupul de Promovare a Tehnologiei Informatiei in

Romania (HG nr. 271 din 22 februarie 2001) care a avut ca obiectiv principal crearea premiselor durabile ale implementarii societatii informationale in Romania;

Grupul de Promovare a Tehnologiei Informatiei in Romania, infiintat prin Hotararea Guvernului nr. 271/2001, aproba proiectele din domeniul guvernarii electronice, propune Guvernului alocarea fondurilor necesare prin bugetele anuale ale autoritatilor administratiei publice si supervizeaza implementarea serviciilor publice prin procedura electronica.

Elaborarea si aprobarea Strategiei Guvernului privind informatizarea administratiei publice (HG nr. 1.007 din 4 octombrie 2001);

Aprobarea Strategiei nationale pentru promovarea noii economii si implementarea societatii informationale (HG nr. 1440 din 12 decembrie 2002), document in care se subliniaza faptul ca trecerea la Societatea Informationala este unul din obiectivele strategice ale Guvernului Romaniei pentru perioada 2001 – 2004 si una dintre conditiile de preaderare la Uniunea Europeana;

Infiintarea Sistemului Electronic National (SEN), in anul 2003, ca sistem informatic de utilitate publica, in scopul asigurarii accesului la informatii publice si furnizarii de servicii publice catre persoane fizice si juridice (Titlul II din Legea nr. 161 din 19 aprilie 2003, privind transparenta in administrarea informatiilor si a serviciilor publice prin mijloace electronice).In aceeasi lege, au fost stabiliti operatorii pentru e-guvernare (Inspectoratul General pentru Comunicatii si Tehnologia Informatiei – IGCTI – aflat in momentul aparitiei legii in subordinea Ministerului Comunicatiilor si Tehnologiei Informatiei, in prezent in subordinea Primului Ministru) precum si l pentru e-administratie (Ministerul Administratiei Publice, aflat in prezent in structura Ministerului Administratiei si Internelor).

In ceea ce priveste cadrul legislativ, acesta a fost completat cu o serie de acte normative referitoare la urmatoarele aspecte: semnatura electronica, achizitiile publice prin licitatii electronice, incasarea prin mijloace electronice a impozitelor si taxelor locale, comertul electronic, atribuirea prin mijloace electronice si distribuirea autorizatiilor de transport rutier international de marfa, procedura de avizare a


instrumentelor de plata cu acces la distanta, de tipul aplicatiilor Internet-banking, home-banking sau mobile-banking, masurile pentru realizarea schimbului de informatii in domeniul standardelor si reglementarilor tehnice intre Romania si statele membre UE si Comisia Europeana, protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Categoriile de utilizatori din randul populatiei sunt: Elevii si studentii: utilizeaza tehnologia informatiei din ce in ce mai mult,

reprezentand un segment semnificativ al pietei, in continua crestere; Populatia cuprinsa intre 25 si 50 de ani utilizeaza tehnologia informatiei in mare

masura prin prisma cerintelor profesionale; Populatia de peste 50 de ani utilizeaza in volum limitat atat comunicatiile, cat si

tehnologia informatiei.

In Romania tehnologia Informatiei a patruns cu precadere in sectorul privat. Sectorul public are sisteme incomplete si neintegrate in fluxul informational national. Paginile web de informare a cetatenilor (Administratia Prezidentiala, Camera Deputatilor, Senat, Guvern, ministere, consilii locale, prefecturi, primarii) sunt operationale in cea mai mare parte, dar nu sunt construite in conformitate cu un set de standarde sau cerinte comune, care sa permita atat integrarea intr-un singur portal, cat si asigurarea conditiilor optime de acces la informatiile de interes public.

Serviciile de e-Guvernare reprezinta unul dintre mijloacele cele mai eficiente de lupta impotriva coruptiei, un factor cheie al transparentei institutionale si a reglementarii credibile a mediului de afaceri in Romania. De asemenea, pe langa efectul semnificativ asupra transparentei institutiilor statului si credibilitati mediului de afaceri, implementarea solutiilor e-Guvernare are ca rezultat:

imbunatatirea calitatii informatiei ; reducerea timpului de diseminare a acesteia ; reducerea semnificativa a costurilor administrative pentru stat, cat si a celor

generate de reglementari pentru cetateni si firme.

Transparenta institutionala, credibilitatea reglementarii si reducerea costurilor reglementarii si administrarii reprezinta un determinant fundamental al competitivitatii unei economii. Romania a inregistrat progrese semnificative in domeniul e-Guvernare, sistemul national fiind considerat ca un exemplu de buna


practica la nivel european. Cu toate acestea, nivelul de interactiune dintre cetateni si guvern se mentine redus, atat cantitativ (numar de utilizatori), cat si calitativ (ponderea scazuta a interactiunii bidirectionale).

De asemenea, asigurarea disponibilitatii serviciilor si a resurselor educationale pe Internet, impreuna cu cresterea gradului de utilizare a internetului si a dotarii cu computere in institutiile de invatamant, va genera o forta de munca mai bine pregatita, mai flexibila si mai adaptata la cerintele pietei cu efecte pozitive asupra productivitatii muncii, salariilor si a ocuparii. Acest sistem de educatie poate fi util si pentru sustinerea pregatirii permanente, aflate la un nivel extrem de redus in Romania.

Demersurile facute in ultimii ani pentru trecerea la guvernarea electronica s-au materializat in rezultate semnificative in acest domeniu. Cu toate acestea, in Romania se constata intarzieri mari in implementarea programelor in Sistemul Electronic National. Trecerea la interactiunea electronic implica schimbari majore ale modului de lucru intern al administratiei publice, necesita adaptare si noi modalitati de lucru, inclusiv prin parteneriate adecvate si stabile cu sectorul privat si societatea civila.


1.21.2 CCADRUADRU L LEGALEGAL

HOTARAREA GUVERNULUI nr.58 din 2 februarie 1998 pentru aprobarea Strategiei nationale de informatizare si implementare in ritm accelerat a societatii informationale

HOTARAREA GUVERNULUI nr. 802 din 30 septembrie 1999 privind adoptarea Regulamentului pentru organizarea si functionarea Arhivei Electronice de Garantii Reale Mobiliare, modificata de OG nr.89/2000 si HG nr.350/2004.

ORDONANTA GUVERNULUI nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, aprobata cu modificari prin Legea nr.51/2003

HOTARAREA GUVERNULUI nr. 271 din 22 februarie 2001 privind infiintarea grupului de lucru "Grupul de Promovare a Tehnologiei Informatiei in Romania".

LEGEA nr. 455 din 18 iulie 2001 privind semnatura electronica. HOTARAREA GUVERNULUI nr.1007 din 4 octombrie 2001 pentru aprobarea

Strategiei Guvernului privind informatizarea administratiei publice LEGE nr.544 din 12 octombrie 2001 privind liberul acces la informatiile de

interes public HOTARAREA GUVERNULUI nr. 1259 din 13 decembrie 2001 privind aprobarea

Normelor tehnice si metodologice pentru aplicarea Legii nr. 455/2001 privind semnatura electronica, modificata de HG 2303/2004.

LEGEA nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata de Legea nr. 102/2005.

ORDONANTA GUVERNULUI nr.24 din 30 ianuarie 2002 privind incasarea prin mijloace electronice a impozitelor si taxelor locale, aprobata de Legea nr.291/2002

HOTARAREA GUVERNULUI nr.123 din 7 februarie 2002 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informatiile de interes public

HOTARAREA GUVERNULUI nr.181 din 28 februarie 2002 pentru aprobarea Normelor metodologice privind implementarea Sistemului electronic de incasare a impozitelor si taxelor locale, modificata de HG nr.2303/2004.


LEGEA nr. 365 din 7 iunie 2002 privind comertul electronic, modificata de Legea 161/2003.

HOTARAREA GUVERNULUI nr.1308/2002 pentru aprobarea Normelor metodologice privind aplicarea Legii 365/2002 ce reglementeaza comertul electronic.

ORDONANTA GUVERNULUI nr. 69 din 20.08.2002 privind regimul juridic al cartii electronice de identitate, aprobata cu modificari de Legea nr.285/2003, modificata de OG nr.24/2004.

LEGE nr.52 din 21 ianuarie 2003 privind transparenta decizionala in administratia publica.

REGULAMENTUL B.N.R. nr. 4 din 13 iunie 2002 privind tranzactiile efectuate prin intermediul instrumentelor de plata electronica si relatiile dintre participantii la aceste tranzactii.

ORDONANTA GUVERNULUI nr. 20 din 24 ianuarie 2002 privind achizitiile publice prin licitatii electronice, aprobata cu modificari de Legea nr.468/2002, modificata de OG nr.23/2003 aprobata de Legea nr.246/2003, OG nr.73/2003 aprobata de Legea nr.535/2003.

HOTARAREA GUVERNULUI nr. 1440 din 12 decembrie 2002 privind aprobarea Strategiei nationale pentru promovarea noii economii si implementarea societatii informationale

ORDONANTA GUVERNULUI nr.19 din 30 ianuarie 2003 privind obligativitatea utilizãrii sistemului electronic de colectare a datelor statistice

ORDIN M.F.P. nr.384 din 26 martie 2003 pentru transmiterea in format electronic a formularului "Declaratie privind obligatiile de platã la bugetul de stat"

ORDIN M.F.P. nr.529 din 16 aprilie 2003 privind depunerea in format electronic a declaratiilor de impozite si taxe

HOTARAREA GUVERNULUI nr.542 din 17 mai 2003 pentru aprobarea Normelor de utilizare a sistemului electronic de colectare a datelor statistice si aprobarea listei cercetarilor statistice incluse in sistemul electronic

ORDIN M.A.P. nr.253 din 2 iunie 2003 pentru aprobarea Normelor Metodologice privind instruirea si specializarea in domeniul informaticii a functionarilor publici.

HOTARAREA GUVERNULUI nr.1085 din 11 septembrie 2003 pentru aplicarea unor prevederi ale Legii nr. 161/2003 privind unele masuri pentru asigurarea transparentei in exercitarea demnitatilor publice, a functiilor publice si in mediul


de afaceri, prevenirea si sanctionarea coruptiei, referitoare la implementarea Sistemului Electronic National, modificata de HG nr.538/2004.

NORMELE METODOLOGICE din 18 decembrie 2003 pentru aplicarea prevederilor Ordonantei Guvernului nr. 20/2002 privind achizitiile publice prin licitatii electronice

DECLARATIA privind libertatea comunicarii pe Internet, adoptata la Strasbourg in 28.05.2003 de Comitetul de Ministri al Consiliului Europei

ORDONANTA DE URGENTA A GUVERNULUI nr. 193 din 12 decembrie 2002 privind introducerea sistemelor moderne de plata, aprobata de Legea nr. 250/2003, modificata de OG nr.36/2003, Legea nr.232/2003.

LEGEA nr. 161 din 19/04/2003 privind unele masuri pentru asigurarea transparentei in exercitarea demnitatilor publice, a functiilor publice si in mediul de afaceri, prevenirea si sanctionarea coruptiei, (Titlul II „Transparenta in administrarea informatiilor si serviciilor publice prin mijloace electronice” si Titlul III “Prevenirea si combaterea criminalitatii informatice“) modificata de OUG 40/2003, Legea nr.23/2004, Legea nr.171/2004, Legea nr.280/2004, Legea nr.359/2004, OUG nr.75/2004, OUG nr.92/2004, OUG nr.14/2005, Legea nr.76/2005, Legea nr.158/2005.

REGULAMENT C.N.V.M. nr.12 din 2004 privind serviciile de investitii financiare, Titlul IV „Contractele la distanta si tranzactiile prin internet”.

LEGEA nr. 589 din 15 decembrie 2004 privind regimul juridic al activitatii electronice notariale

LEGEA nr. 451/2004 privind marca temporala ORDINUL M.C.T.I. nr. 218 din 14 iunie 2004 privind procedura de avizare a

instrumentelor de plata cu acces la distanta, de tipul aplicatiilor Internet-banking, home-banking sau mobile-banking

ORDIN M.F.P. nr.1430 din 27 septembrie 2004 privind emiterea prin intermediul mijloacelor informatice a unor acte administrative

HOTARAREA GUVERNULUI nr.1982 din 16 noiembrie 2004 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Ordonantei Guvernului nr. 69/2002 privind regimul juridic al cartii electronice de identitate, republicata, precum si a formei si continutului cartii electronice de identitate, modificata de HG nr.1436/2005.

LEGEA nr.506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice


ORDIN M.C.T.I. nr.54 din 14 februarie 2005 privind procedura acordarii, suspendarii si retragerii deciziei de acreditare a furizorilor de servicii de certificare (semnatura electronica).

LEGEA nr. 102 din 3 mai 2005 privind infiintarea, organizarea si functionarea Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, modificata de OUG nr.131/2005 si OUG nr.163/2005.

ORDIN M.C.T.I. nr.221 din 16 iunie 2005 privind aprobarea Normelor tehnice si metodologice pentru aplicarea Legii nr. 589/2004 privind regimul juridic al activitatii electronice notariale.

PROPUNERE LEGISLATIVA nr. BP52 din 8 martie 2005 privind arhivarea documentelor in forma electronica.

PROPUNERE LEGISLATIVA nr. BP404 din 21 iulie 2005 privind utilizarea codificarii standardizate a seturilor de caractere in documentele in forma electronica.

1.31.3 TTENDINTEENDINTE ININ D DOMENIUOMENIU

Tema conferintei asupra eGuvernarii, desfasurata la Manchester in perioada 24-25 noiembrie 2005, a fost „Transformarea serviciilor publice”. Declaratia ministeriala aprobata in unanimitate are in vedere in special aducerea unor beneficii clare cetatenilor, companiilor si administratiilor publice, adresand mai multe provocari pentru guverne:

nici un cetatean nu trebuie lasat in urma; folosirea tehnologiei informatiei si comunicarii (TIC) trebuie sa faca

guvernarea cu adevarat eficienta si eficace; serviciile publice prestate trebuie particularizate in conformitate cu cerintele

clientilor; trebuie asigurat un acces larg si sigur la serviciile publice in intreaga Uniune

Europeana, printr-o identificare electronica recunoscuta mutual.

Este deja acceptat la nivel european faptul ca transformarea serviciilor publice poate contribui in mod semnificativ la atingerea tintei stabilite la Lisabona, aceea de a face din Europa cea mai dinamica si mai competitiva societate bazata pe cunoastere pana in 2010, prin imbunatatirea calitatii vietii cetatenilor, prin sprijinirea pietei


unice in domenii precum mobilitatea si prin reducerea presiunii administratiei publice asupra companiilor.

In prezent, la nivel european se depun eforturi in vederea realizarii unui maxim de beneficii durabile de pe urma serviciilor de eGuvernare deja implementate in Statele Membre si de imbunatatire a abilitatilor functionarilor publici de a se adapta schimbarilor. Folosirea TIC in cadrul administratiei publice in scopul imbunatatirii proceselor de afaceri prezinta potential pentru ameliorarea semnificativa a eficientei si eficacitatii sectorului public, atat in serviciile orientate spre client, cat si in cadrul proceselor interne.

Folosirea TIC in domeniul achizitiilor publice reprezinta un factor ce ar putea avea un impact semnificativ asupra eficientei (de exemplu, achizitile publice reprezinta 15-20% din PIB european, iar electronizarea ar putea reduce costurile acestora cu pana la 5%).

De asemenea, ar putea avea o influenta pozitiva si asupra celor patru libertati de miscare ale pietei interne (persoane, bunuri, capitaluri si servicii) si a diversitatii culturale europene. Cooperarea electronica intre administratii si serviciile publice electronizate pot aduce beneficii semnificative pietei unice a muncii si economiei.

O abordare a electronizarii centrata pe nevoile clientului, poate contribui si la reducerea presiunii administrative asupra companiilor (in special a IMM-urilor) si cetatenilor, imbunatatirea calitatii vietii si cresterea increderii in stat si democratie.

Pe masura ce serviciile publice electronice devin din ce in ce mai tranzactionale, nevoia unor mijloace de identificare electronica pentru accesarea serviciilor publice devine necesara pentru castigarea increderii companiilor si cetatenilor. Identitatea electronica (eID) interoperabila reprezinta unul dintre principiile de baza ale dezvoltarii viitoare a eGuvernarii si va trebui construita pe standarde recunoscute international si pe tehnologii stabile care sa asigure prestarea serviciilor publice transfrontaliere. Ca urmare, in perioada 2006-2010, se vor face eforturi in vederea recunoasterii mutuale a identitatilor electronice nationale prin testarea, ghidarea si implementarea tehnologiilor si metodologiilor necesare.

i2010


Initiativa i2010 „Societatea informationala europeana in 2010” va asigura o abordare integrata a societatii informationale si a politicilor audio-vizuale europene, acoperind reglementarea, cercetarea, aplicarea si promovarea diversitatii culturale. Vor fi cautate rezultate vizibile si rapide si va fi incurajata cresterea rapida centrata pe convergenta la nivelul retelelor, serviciilor si echipamentelor. Obiectivul acestei initiative este sa se asigure ca cetatenii, companiile si guvernele europene vor profita la maxim de TIC in scopul imbunatatirii competitivitatii industriale, stimularii cresterii si creerii de locuri de munca.

Exista trei obiective principale ale i2010: crearea unei piete unice deschise pentru societatea informationala si serviciile

media la nivel european.; cresterea investitiilor in cercetare in domeniul TIC cu 80%; promovarea unei societati informationale europene care sa integreze toti membii

societatii.


1.41.4 OOBIECTIVEBIECTIVE PEPE T TERMENERMEN S SCURTCURT

Strategia MCSI referitoare la informatizarea serviciilor publice la nivel central si local trebuie sa urmareasca cu precadere cateva directii de actiune: Cresterea eficientei aparatului administrativ prin folosirea noilor tehnologii

electronice de comunicare; Orientarea serviciilor publice spre necesitatile cetatenilor si ale oamenilor de

afaceri; Asigurarea accesului liber la informatiile publice Transparenta in exercitarea actului administrativIndeplinirea standardelor administratiei europene, in vederea interconectarii cu sistemele statelor din Uniunea Europeana;

1.51.5 OOBIECTIVEBIECTIVE PEPE T TERMENERMEN L LUNGUNG

Informatizarea administratiei publice este parte integranta a “Strategiei nationale pentru promovarea noii economii si implementarea societatii informationale”, asa cum este ea reglementata in legislatia romaneasca. Modelul ce se doreste a fi implementat este acela al unei administratii publice orientate spre deservirea cetatenilor, al unei administratii care sa sustina un schimb intensiv de informatii si date, atat in interiorul sistemului intre institutiile publice, cat si in relatia cu exteriorul, cu mediul de afaceri si organizatiile neguvernamentale.

Informatizarea administratiei publice se inscrie intr-o suita de masuri guvernamentale ce vizeaza reformarea acestui sector de activitate din Romania. Strategia guvernamentala de informatizare a administratiei publice urmareste atingerea indicatorilor stabiliti de catre Consiliul Eruropean, definiti in anul 2002, sub conceptul de “procentaj al serviciilor publice de baza disponibile on-line”, si redefiniti in 2005, ca “numar al serviciilor publice de baza disponibile integral on-line”.

Printre obiectivele globale ale informatizarii administratiei publice din Romania regasim urmatoarele:


Imbunatatirea calitatii serviciilor publice avand ca beneficiari cetatenii si agentii economici;

o Accesul cetatenilor la informatia de interes public va fi astfel asigurat evitandu-se restrictionarile legate de spatiu si timp. In acest fel solicitarea unei informatii sau completarea unui formular on-line nu va mai depinde de programul de lucru al functionarilor publici sau de aglomerarile de la ghiseele clasice. Totodata, solutiile de securitate implementate la nivelul institutiilor publice vor asigura deplina confidentialitate si integritate a datelor si informatiilor transmise sistemului. Indeplinirea unor criterii de excelenta si calitate la nivelul institutiilor publice va contribui decisiv la formarea unei imagini profesioniste a organizatiilor in randul celor cu care acestea interactioneaza.

Modernizarea administratiei publice;o Electronizarea institutiilor publice se inscrie in tendinta generala de a aduce

administratia publica romaneasc la standardele europene. La nivelul institutiilor publice exista premise ce vin in sprijinul derularii cu succes a strategiei guvernamentale privind informatizarea administratiei, printre acestea regasindu-se: o constituirea ANIAP (Asociatia Nationala a Informaticienilor din Administratia Publica), asociatie ce depune eforturi considerabile pentru a impune standarde profesioniste functionarilor publici; o utilizarea tot mai intensa a mijloacelor electronice de comunicare de catre functionarii publici ;o implementarea unor proiecte pilot la nivel national (e-Guvernare, e-Licitatii)

Dezvoltarea sectorului IT&C, prin lansarea de noi proiecte si implementarea de noi sisteme informatice integrate la nivelul institutiilor publice.

o Pentru punerea in aplicare a strategiei guvernamentale referitoare la reformarea administratiei prin informatizare, este necesara derularea de proiecte specifice tehnologiilor informatiei si comunicatiilor. Pentru implementarea unor astfel proiecte, sectorul privat va fi stimulat sa proiecteze si sa realizeze sisteme competitive, integrate. Succesul acestor proiecte vor aduce companiilor private IT&C recunoastere si performante financiare importante, consolidandu-le pozitia in piata in contextul concurentei tot mai acerbe ce va urma momentului aderarii Romaniei la Uniunea Europeana.

Cresterea calitatii vietii cetatenilor prin utilizarea noilor tehnologii


o Prin promovarea la nivelul administratiei publice a tehnologiilor informatice competitive, orientate spre Internet, se va asigura o crestere a satisfactiei cetatenilor in ceea ce priveste relatia cu institutiile statului. Astfel de tehnologii vor permite rezolvarea diverselor probleme,pornind de la simpla completare a unor formulare pana la cele legate de plata taxelor si impozitelor, fara interactiunea cetateanului cu functionarul public. Toate aceste actiuni vor putea fi derulate in spatiul virtual pe care Internetul il ofera, in conditii de maxima siguranta si confidentialitate, fara alte limitari temporale, exceptandu-le pe cele legale.

Consolidarea si dezvoltarea unei ramuri a economiei nationale bazata pe produse si servicii care valorifica Tehnologia Informatiilor si Comunicatiilor pe piata interna si externa

o Informatizarea administratiei publice creaza un segment de piata puternic pentru companiile din sectorul IT&C. Piata de desfacere pentru produsele si serviciile informatice va fi una stabila si in continua expansiune, contribuind astfel la cresterea activitatii companiilor ce le furnizeaza.

Mentinerea si dezvoltarea unei capacitati de cercetare-dezvoltare-inovare sustinuta de un transfer tehnologic activ catre producatorii de bunuri si servicii.

o Tinand cont de dinamica institutionala, de libera concurenta din spatiul european precum si de noile principii ce vor guverna conducerea institutiilor publice, furnizorii de solutii informatice in domeniul serviciilor publice, vor trebui sa mentina un ritm alert de cercetare si dezvoltare pentru a putea veni in intampinarea solicitarilor pietei cu produse si servicii competitive, care sa mentina si sa creasca calitatea serviciilor publice. Furnizarea de servicii complete intre unitati ale administratiei publice centrale si locale, diferite, implica indeplinirea interoperabilitatii totale a sistemelor informationale centrale cu cele ale administratiilor publice locale, care sunt desemnate din ce in ce mai mult sa asigure coordonarea directa a serviciilor furnizate catre cetateni sau agenti economici, devenind astfel interfata administratiei publice centrale.

1.61.6 BBENEFICIIENEFICII SISI B BENEFICIARIENEFICIARI

Principalii beneficiari ai programului e-Romania sunt:


a. Cetatenii si agentii economiciPrin informatizare se va construi o administratie de tip nou ce va raspunde mult mai bine nevoilor si cerintelor cetateanului, eliminandu-se barierele de comunicare. Vor fi astfel evitate problemele actuale legate de :

birocratia excesiva interactiunea directa de la ghiseul clasic organizarea ineficienta a activitatii de la ghiseu lipsa unei informari complete cu privire la serviciile publice mica coruptie de ghiseu

Este astfel asigurat accesul cetatenilor la doua tipuri de informatii: publica – date generale despre materiale si acte normative de interes public, depre orar, functionare, competentele comisiilor din structurile administratiilor publice privata – aplicatia dedicata ii ofera posibilitatea crearii unei legaturi directe si securizate cu administratia publica, in care datele de acces personale folosite sau solicitate sunt protejate;

Cetatenii si agentii economici vor putea obtine informatiile necesare si vor putea efectua plata impozielor si taxelor fara a se mai deplasa la sediul institutiilor publice, si fara a mai consuma din timpul alocat altor activitati. De asemeni, completarea unor formulare si depunerea acestora prin mediul electronic nu va mai fi restrictionata din considerente de spatiu si timp, legate strans de formula ghiseului clasic.

b. Functionarii publici si personalul contractual din cadrul administratiei publice centrale si localeAvantajele pe care informatizarea serviciilor publice le aduce functionarilor publici trebuie privite prin prisma catorva criterii : Acumularea de cunostinte: Functionarii publici se vor familiariza cu modul de operare al diverselor aplicatii

specifice activitatii lor si le vor exploata pentru fluidizarea circulatiei informatiilor intre institutiile administratiei publice locale.

Perceptia in randul functionarilor publici: Toti functionarii publici trebuie sa inteleaga necesitatea informatizarii

administratiei publice;


Vor fi evidentiate, prin beneficiile activitatii practice, avantajele noului sistem si a noilor standarde de lucru dezvoltate dupa modelul european de e-administratie.

Formarea unor deprinderi ce vor sta la “best practice”: Toti functionarii publici vor trebui sa utilizeze si sa exploateze cu succes atat

computerul ca instrument esential in activitatea de birou cat si noul sistem informatizat si de comunicatii, beneficiind de toate facilitatile oferite de acesta;

Toti functionarii publici vor trebui sa fie capabili sa ofere informatii cetatenilor si sa intocmeasca rapoarte si documente cu ajutorul noilor aplicatii;

Toti functionarii publici vor trebui sa utilizeze in mod eficient mijloacele de comunicatii pentru o cat mai buna integrare a datelor si documentelor publice si specifice, precum si a comunicarii.

c. Totodata, portalul e-Romania va avea rezultate remarcabile la nivelul relatiilor inter-institutionale. Informatizarea administratiei publice va solutiona problema actuala a lipsei de omogenitate in modul de operare si prezentare a informatiilor, prin implementarea punctului unic de acces. Totodata, implementarea sistemelor pe verticale in sectorul public va permite sintetizarea informatiilor, raportarea lor catre palierele ierarhice superioare si punerea la dispozitia publicului larg intr-un timp mult mai scurt. Centralizarea informatiilor in baze de date unice, prin acces direct prin intermediul tehnologiilor orientate internet, va elimina posibilitatea raportarii de date eronate datorate unor erori umane, si va elimina redundanta acestora.

Principalele beneficii pe care implementarea proiectului e-Romania le va produce in societate, pot fi structurate astfel:

Imbunatatirea accesului la informatii si servicii publice, in conformitate cu legislatia privind protectia datelor cu caracter personal si liberul acces la informatiile de interes public

Aderarea institutiilor publice la portalul e-Romania va genera construirea unor baze de date unice la nivel de institutie sau chiar grupuri de institutii aflate pe diverse verticale de “industrie”. Accesul la aceste date si informatii va putea fi astfel asigurat unitar si centralizat. Informatiile de interes public vor putea fi accesate de oriunde utilizand tehnologii orientate Internet. O alta categorie de informatii disponibila publicului o constituie datele confidentiale si personale. Accesul on-line la aceste date


se va face securizat, pe baza diverselor protocoale de comunicatie. Informatia va fi astfel disponibila doar celui careia ii este proprie sau destinata, fara a exsita riscul pierderii sau alterarii acesteia, ori riscul penetrarii sistemelor de securitate. Orice sistem informatic si de comunicatii integrat ofera in egala masura si o politica de securitate, pliata pe principiile interne existente ale organizatiei careia i se adreseaza.

Reducerea si eficientizarea contactului direct intre functionarul de la ghiseu si cetateanul sau agentul economic

Avand la dispozitie un cadru virtual de interactiune, contactele directe dintre cetatean si agentul economic pe de o parte, si functionarul public pe de alta parte vor fi tot mai rare. Problemele legate de depuneri de cereri, solicitari de documente oficiale sau plata obligatiilor catre stat vor fi rezolvate electronic, utilizand serviciile puse la dispozitie de administratie. In acest fel, functionarul public va fi degrevat de o serie de activitati care il supraaglomerau si din cauza carora se creaza de multe ori situatii conflictuale in cazul interactiunii directe.

Lucrand intr-un mediu profesionist, avand la dispozitie mijloace moderne de exercitare a propriei sale activitati, functionarul nu va mai resimti decalajele existente referitoare la pregatirea sa profesionala sau la mijloacele cu care isi indeplineste atributiile lucru. Relatia sa cu cetateanul va deveni mai eficienta si va viza numai aspecte importante ce nu pot fi solutionate prin itermediul tehnologiilor informatiei si comunicatiei.

Furnizarea de informatii si servicii publice de calitate prin intermediul mijloacelor electronice

Avand drept suport portalul e-Romania, actul administrativ va fi unul de calitate. Informatiile oferite publicului vor avea o rata crescuta de actualizare, intrucat in ceea ce poarta denumire generica de “back-office”, functioneaza un sistem ce interconecteaza directii, compartimente si servicii din cadrul aceleiasi institutii publice, sau chiar institutii diferite, a caror activitate se inscrie in acelasi domeniu. Existand la nivelul acestor institutii sisteme informatice centralizate si integrate, latenta de expunere a informatiilor destinate factorilor interesati este foarte redusa. Exista informatii precum cele legate de starea drumurilor, cotele de avertizare a apelor curgatoare interne sau cele legate de poluarea mediului, pentru care un grad ridicat de actualizare este o conditie absolut obligatorie. Existenta unor sisteme informatice la nivelul institutiilor gestionare ale acestor date, vine in intampinarea exercitarii atributiilor lor legale.


Promovarea colaborarii dintre institutiile publice pentru furnizarea de servicii publice prin mijloace electronice

Implementarea portalului e-Romania la nivelul administratiei publice va duce la dezvoltarea de diverse tipuri de colaborari intre institutiile publice. Astfel, in cadrul aceleiasi verticale, vor putea fi implementate sisteme centralizate, in care institutii ce au directii de actiune comune vor putea integra datele gestionate de fiecare dintre ele. De asemeni, vor putea fi raportate date si informatii institutiilor aflate pe paliere ierarhice superioare. Totodata, in cadrul unor proceduri de avizare documente sau activitati ce implica mai multe acordul mai multor institutii, existenta unor sisteme informatice care permit interconectarea, va facilita cooperarea interinstitutionala in conditii de maxima eficacitate in relatia cu solicitantul. Programele si proiectele derulate impreuna de mai multe institutii publice vor avea un suport solid in sistemele informatice proprii, evitandu-se problemele legate de comunicarea de date intre diverse organizatii.

Redefinirea relatiei intre cetatean si administratia publica, respectiv intre mediul de afaceri si administratia publica, in sensul facilitarii accesului acestora la serviciile si informatiile publice, prin intermediul tehnologiei informatiei

Promovarea tehnologiilor informatice, orientate Internet, la nivelul administratiei publice centrale dar mai ales locale, va determina o redefinire a atitudinii fata de sectorul privat reprezentat de cetateni si mediul de afaceri in egala masura.De asemeni va avea loc o redefinire a conditiilor de lucru optime in procesul de deservire a cetateanului.Se creeaza oportunitatea dezvoltarii de relatii individualizate cu institutiile locale, care vor permite evidentierea istoricului acestor relatii (informatii si documente solicitate de-a lungul timpului). Societatile comerciale vor beneficia de aceleasi informatii publice cu caracter general, disponibile rapid si in mod direct, fara sa mai depinda de un program de functionare al institutiilor administratiei publice.

Reducerea cheltuielilor publiceProgramul va produce efecte in ceea ce priveste spatiul de exercitare a actului administrativ, ghiseul clasic fiind astfel inlocuit de un cadru virtual care nu mai implica interactiunea cetateanului cu institutia. Informatizarea va contribui astfel decisiv la cresterea profitabilitatii si rentabilitatii institutiilor publice.


Cresterea gradului de transparenta a modului de utilizare si administrare a fondurilor publice

Aderarea institutiilor publice la portalul e-Romania va permite accesul cetatenilor si factorilor interesati la informatii referitoare la utilizarea fondurilor publice. Procedurile de achizitie publica vor fi absolut transparente, permitand oricui consultarea derularii acestora, in conditiile legale referitoare la confidentialitate. Informatizarea administratiei publice va permite auditarea financiara a procedurilor de achizitii publice, datorita totalei transparente. De asemeni, vor fi prezentate date financiare referitoare la proiectele si programele derulate la nivel national si care au facut obiectul unor proceduri de achizitie publica.Cetatenii, ca de altfel toti factorii interesati vor avea o imagine completa si fidela a modului in care fodurile publice vor fi cheltuite, putand sa semnaleze si sa sanctioneze eventualele abateri legate de aceste procese.

Promovarea utilizarii Internetului si a tehnologiilor de varf in cadrul institutiilor publice

Procesul de retehnologizare, propriu informatizarii din cadrul administratiei publice, va facilita accesul personalului propriu la produse si servicii IT&C de ultima generatie. Totodata se va crea o structura informatica si de comunicatii compatibila cu administratia publica europeana.Prin implementarea unor astfel de proiecte este sustinuta penetrarea la nivelul societatii romanesti a tehnologiilor internet, cresterea gradului de exploatare a calculatoarelor personale in randul functionarilor publici si familiarizarea acestora cu diverse tipuri de aplicatii informatice dedicate activitatii lor curente. Informatizarea va avea ca efect alinierea functionarilor publici la standardele inalte impuse de economia de piata in cadrul sectorului privat, in ceea ce priveste cunostintele in domeniul tehnologiei informatiei si comunicatiilor.


2 DESCRIEREA PROIECTULUI

2.12.1 PPREZENTAREREZENTARE G GENERALAENERALA

Proiectul in cauza urmareste cresterea calitatii serviciilor publice oferite care cetateni, mediul de afaceri. Astfel, ne propunem ca prin acest proiect sa oferim posibilitatea autoritatilor locale de a livra serviciile publice si prin intermediul mijloacelor electronice, si de a livra anumite servicii publice in mod organizat, fara ca beneficiarii acestor servicii sa se deplaseze la ghiseele acestora. Mai mult decat atat, ne propunem sa oferim instrumente puternice de informare pentru beneficiarii finali – cetatenii in vederea informarii mai eficiente a acestora dar si a cresterii transparentei institutiilor publice.

In acest sens, vom pune la dispozitia atat a cetatenilor, cat si a autoritatilor centrale si locale o platforma software comuna cu ajutorul careia beneficiarii finali sa poata accesa prin intermediul unei conexiuni la Internet o parte din serviciile oferite de catre autoritati.

In cadrul proiectului se va acord o importanta deosebita : Orientarii pe valoarea adaugata a serviciilor electronice (centrarea pe nevoile

cetateanului/mediului de afaceri) – orice serviciu furnizat de administratia publica trebuie sa satisfaca o nevoie a utilizatorului, persoana fizica sau juridica ;

Asigurarea accesului centralizat - serviciile publice vor fi furnizate printr-un punct unic de acces centralizat la nivelul intregii administratii publice ;

Accesibilitate si transparenta – informatiile, procesele si serviciile electronice furnizate de catre administratia publica trebuie sa fie accesibile si transparente tuturor categoriilor de beneficiari, inclusiv grupurilor dezavantajate, intr-o forma inteligibila pentru acestia, atat prin mijloace traditionale, cat si prin mijloace electronice ;

Corectitudinea si autenticitatea informatiilor – corectitudinea si autenticitatea informatiilor oferite prin intermediul portalului e-Romania sunt garantate de catre institutia publica care genereaza si gestioneaza acele informatii ;


Reutilizare si eficienta – implementarea si dezvoltarea serviciilor electronice trebuie sa se realizeze intr-un mod coordonat si integrat, promovand reutilizarea solutiilor/sistemelor si a informatiilor/datelor la nivelul administratiei publice in scopul eliminarii redundantei informatiilor solicitate cetatenilor/mediului de afaceri ;

Securitate si confidentialitate – serviciile electronice trebuie sa respecte si sa protejeze identitatea electronica a persoanelor, sa respecte dreptul persoanelor la confidentializatea datelor personale si sa previna orice atac informatic asupra acestora ;

Standardizarea si interoperabilitatea – se vor utiliza tehnologii, standarde si arhitecturi deschise, scalabile si flexibile, in vederea asigurarii interoperabilitatii atat la nivel national cat si european ;

2.22.2 FFACILITATIACILITATI

Serviciile oferite sunt specifice mai multor domenii de interes, atat pentru cetateni, cat si pentru mediul de afaceri. Astfel, in functie de domeniul acoperit au fost identificate urmatoarele module:

2.2.1 Modulul e-Mediu

Scopul acestui modul este de a oferi servicii electronice catre populatie si firme, legate de activitati de mediu si managementul deseurilor, in conformitate cu legislatia si regulamentele in vigoare.

Obiectivele modulului sunt urmatoarele:

o Crearea unei baze de date centrale de gestiune a deseurilor, conform nomenclatorului de deseuri european.

Deseuri industriale Deseuri agricole Deseuri urbane

o Crearea unei baze de date a generatorilor de deseuri: poluatori de aer, apa si sol, cantitati, materiale, perioade, locuri de depozitare, locuri de generare, etc;


o Crearea unei baze de date a transportatorilor de deseuri si substante periculoase:

o Crearea unei baze de date a agentilor economici autorizati pentru tratarea deseurilor;

o Portal de echilibrare a emisiilor de deseuri, conform cotei nationale in vigoare si a licentelor de poluare ale agentilor economici, pe sectiuni:

apa aer sol

o Portal de diseminare a situatiei generale de mediu din Romania, regulilor de siguranta si managementul deseurilor, normelor de sanatate si medicina muncii, normelor de protectie a muncii in medii toxice si/sau noxe si training on-line;

o Centru national de informare publica, sesizari, reclamatii in probleme legate de mediu.

Beneficiile acestui modul sunt:

Cultivarea sentimentului de responsabilitate fata de mediu inconjurator si natura din Romania

Clarificarea modului de rezolvare a problemelor de mediu intampinate de cetatean prin indicarea legislatiei de mediu care reglementeaza rezolvarea acestora

Realizarea unui punct de acces la informatii publice pentru gasirea unei rezolvari a problemelor de mediu cu care se confrunta cetateanul

Reducerea riscurilor de poluare a apei, aerului si solului

Clarificarea cetateanului in ce priveste abordarea problemei de mediu la nivelul administratiei

2.2.2 Modulul e-Transport

Scopul acestui modul este de a oferi servicii electronice catre populatie si firme, legate de activitati de interactiune electronica cu organele statului in domeniul auto, in conformitate cu legislatia si regulamentele in vigoare.


Ca si obiective principale ale acestui modul se evidentiaza urmatoarele: Realizarea unei solutii interactive de informare eficienta asupra modalitatilor

de transport; Integrare la nivel informational a sistemului de transport din Romania cu

sistemele de transport pan-europene; Cresterea sigurantei si securitatii sistemului de transport in Romania

Beneficiile acestui modul sunt: Cresterea calitatii serviciilor de transport inclusiv in transportul intermodal

(rutier, feroviar, maritim, fluvial, aerian)

Informarea corecta a cetateanului asupra sistemelor de transport din Romania, a starii lor de accesibilitate si a costurilor aferente

Sprijinirea agentilor economici in identificarea cadrului institutional si legal privind activitatea de transport in ansamblu

2.2.3 Modulul e-Functionari Publici

Modulul va centralizeza toate oportunitatile de angajare existente la nivelul ministerelor si agentiilor guvernamentale. Totodata acesta va oferi si servicii de instruire atat angajatiilor care fac parte din sistem cat si celor care doresc sa urmeze o cariera in sectorul public.

Prin implementarea acestui modul se urmareste: Crearea unui punct unic de acces si de informare asupra oportunitatilor de

angajare si instruire existente la nivel guvernamental; Publicarea intr-o maniera intuitiva si centralizata a programelor de instruire

existente; Publicarea intr-o maniera centralizata a posturilor vacante existente in cadrul

sectorului public; Publicarea si actualizarea informatiilor referitoare la conditiile de concurs

pentru posturile vacante anuntate; Inscrierea on-line la cursurile si programele de instruire afisate; Inscrierea on-line la concursurile de angajare pentru posturile anuntate; Crearea unui serviciu de „cautare job” intuitiv, flexibil, care sa permita

personalizarea folosind criterii de selectii multiple;


Introducerea CV-ului intr-o baza de date centralizata care sa poate fi accesata si care sa permita modificari, actualizari;

Posibilitatea de urmarire a statusului unei aplicatii facute pentru un anumit post anuntat;

Participarea si examinare on-line la cursurile cursurile si programele de instruire selectate;

Accesarea intr-o maniera intuitiva a informatiilor (modalitati de cautare multiple, index centralizat de cautare);

2.2.4 Modulul e-Turism

Acest modul este menit menit sa acopere cerintele specifice unui Centru Unic de Informare Turistica la nivel national ceea ce va duce la cresterea nivelului de informare si de servicii adresate turistilor, permitand o mai buna vizibilitate a mediului turistic romanesc si conducand la cresterea numarului de turisti.

Realizarea si gestionarea unei baze de date a obiectivelor turistice. Baza de date va fi populata cu informatii atat de catre autoritati (primarii, consilii locale, etc..) dar si de catre furnizorii de servicii turistice.

Realizarea unei aplicatii de rezervari online destinata turistilor romani si straini.o Prezentarea facilitatilor de cazare si a serviciilor conexe pentru

operatorii care participa in programele nationale de promovare turisticao Posibilitate accesare informatii legate de capacitatea de cazare, de

disponibilitate in functie de perioada de timp doritao Posibilitate organizare a informatiei dupa

program/campanie turistica; locatie geografica; capacitati cazare, servicii; nivel servicii

o Posibilitate rezervare online pentru turisti romani si strainio Mecanism de plata online pentru rezervari de servicii turistice

Facilitarea comunicarii intre turisti si furnizorii de servicii cu ajutorul instrumentelor specifice – e-mail, instant messaging.

Instrumente pentru realizarea de statistici destinate atat operatorilor turistici, cat si organismelor guvernamentale interesate.


Beneficiile acestui modul sunt: Dezvoltarea potentialului turistic romanesc, standardizarea informatiei si

alinierea la cerintele europene si internationale din domeniul turismului si asistentei - prezentarea patrimoniului turistic, etnografic, cultural si istoric

Dezvoltarea turismului si asistentei medicale de recuperare in statiuni balneare si de odihna, cu efecte economice si sociale semnificative

Sprijinirea procesului de informare privind posibilitatile de odihna, recuperare, asistenta si tratament, educatie culturala, instruire

Sprijinirea contextului social, economic, politic, cultural, religios in folosirea timpului liber, concediilor, vacantelor, a libertatii de miscare a individului si a starii lui de sanatate

2.2.5 Modulul e-Cultura

Scopul acestui modul este oferirea de servicii electronice catre public, legate de activitati de culturalizare, in conformitate cu legislatia si regulamentele in vigoare.Functionalitatile oferite de acest modul sunt urmatoarele:

a) Crearea unei baze de date centrale a obiectivelor si patrimoniului cultural, la nivel national:

Biblioteci Muzee Obiective de interes cultural Teatre Expozitii, Galerii de Arta Case memoriale Opera, Opereta etc

b) Portal de promovare a tinerelor talente din Romania Baza tinerelor talente din Romania Programele tinerelor talente Obtinere sponsorizari

c) Portal de promovare a activitatilor culturale din Romania


Stiri, noutati, expozitii, activitati culturale pe regiuni geografice si subiecte de interes national;

Muzeu Online – sectiune dedicata muzeelor, expozitiilor, caselor memoriale ce vor sa puna la dispozitie publicului online colectia/parti din colectia muzeala, sau continut electronic;

Biblioteca Virtuala – sectiune dedicata bibliotecilor ce vor sa puna la dispozitie publicului online colectia/parti de colectia de carte si publicatii, sau continut electronic propriu;

Etnii si mostenirea culturala a Romaniei; Modele de succes – oameni de cultura si mostenirea lasata

Romaniei; Books in Print – sectiune de promovare si informare asupra

continutului editorial lansat in Romania Bilete Online pentru Centrele de interes cultural afiliate: rezervari,

cumparari, plata online; Forumuri si discutii pe teme culturale Multilingvistica Libertatea religiilor, sectiune dedicata diverselor religii minoritare din

Romania

d) Ortodoxism Online – portal de informare a publicului asupra religiei nationale a Romaniei

Beneficiile acestui modul sunt: Prezentare mult mai facila si mai atractiva pentru asimilarea informatiilor,

familiarizand, totodata, turistii virtuali cu utilizarea calculatorului in procesul instructiv-educativ si distractiv

Accesul la cultura a persoanelor fara posibilitati materiale de deplasare si cazare cat si pentru persoanele cu dizabilitati

Cultivarea sentimentului national si religios cu efecte pozitive in viata cetateanului in familie si societate

Clarificarea si insusirea corecta a elementelor de baza din invatatura de credinta ortodoxa


2.2.6 Modul e-Justitie

In cadrul acestui modul va fi facilitat accesul la actul de justitie intr-o maniera transparenta si accesibila.

2.2.6.1 Arhitectura modulului e-Justitie

Modulul e-Justitie trebuie sa reprezinte o solutie completa de business care va combina un portal web accesibil beneficiarilor actului de justitie cu integrarea de back-office la un inalt nivel de securitate. Sistemul se va conecta cu alte institutii ale sistemului de justitie si va include schimburi de informatii conform reglementarilor din directivele Europene. Modulul e-Justitie are urmatoarele componente :

Componenta e-InfoJust

2.2.6.2 Componenta e-InfoJust

Componenta e-InfoJust faciliteaza accesul cetateanului a actul de justitie, asigurand :

Accesul la informatii specifice actului de justitie la orice ora si in orice moment.

Livrarea de informatiile catre cetateni direct, fara interventia functionarilor publici

Informatiile Online care pot fi accesate in mod repetat fara ca acest lucru sa insemne un efort suplimentar sau costuri aditionale din partea instantelor judecatoresti

Instruirea juridical multimedia a cetateanului cu privire la procedurile pe care trebuie sa le urmeze in relatia cu instantele (informatii despre proceduri primare, actele care trebuie depuse intr-un dosar, taxele care trebuie platite, locatiile ghiseelor pentru depunerile de documente, etc)

Informatii despre cauzele instrumentate -numarul de dosar, partile implicate in dosar, documentele si dovezi depuse la dosar, numele judecatorului care instrumenteaza cazul, scurt istoric al cauzei, etapa in care s-a ajuns

Informatii despre calendarul cauzelor aflate pe rol - calendarul judecatorilor si distribuirea lor pe instante, calendarul dosarelor instrumentate, calendarul institutiei (vacante, etc).


Beneficiile acestui modul sunt: Educarea cetateanului in domeniul legislativ

Informarea corecta si rapida a cetateanului asupra sistemului legislativ si asupra institutiilor abilitate ale statului responsabile de aplicarea legii

Cresterea increderii cetateanului in actului de justitie

Asigurarea transparentei actului de justitie

2.2.7 Modul e-Agricultura

Modulul de e-Agricultura sprijina diseminarea de informatii si consultanta agricola pentru a facilita accesul la informatii si tehnologie agricola, forestiera si rurala relevanta.

Obiectivele acestui modul sunt urmatoarele : Furnizarea de informatii si cunostinte din domeniul agriculturii, organizate

dupa diferite criterii: subiect, sector de activtate, activitati, institutii Crearea a bazelor de date de informatii specifice Colectarea si mentinerea in actualitate a datelor agricole, forestiere si de

dezvoltare rurala la nivel national permanent sau prin intermediul campaniilor de colectare a informatiilor

Furnizarea de informatii si materiale in format electronic in vederea dezvoltarii de capabilitati antreprenoriale in domeniul afacerilor agricole (agribusiness) ale persoanelor implicate in agricultura de subzistenta.

Facilitarea comunicarii interregionale si transnational intre reprezentantii subramurilor agricole, inclusiv afaceri de success.

Platforma software pentru a facilita interactiunea agricultorilor in vederea asocierii acestora.

Cresterea nivelului de accesabilitate a persoanelor implicate in activitati agricole la informatii referitoare la evenimentele de industrie

Reducerea timpului de raspuns la solicitatile de informare lansate de beneficiari



Informarea privind modul in care a evoluat agricultura in Romania si informare asupra problemelor implicate de aderarea la Uniunea Europeana, inclusiv a oportuntatilor de finantare, programelor de sprijin financiar in agricultura;

Cunoastere si acces catre principalele institutii si organizatii din Romania in domeniul agriculturii;

Realizarea unui acces rapid la informatii generale si specifice din agricultura romaneasca: resurse agricole, legislatie, ramuri ale agriculturii

Informatii de sinteza din domeniul agriculturii Crearea unui cadru de reprezentativitate al operatorilor din domeniul agricol la

nivel national;

2.2.8 Modul e-Statistica

Modulul consta in oferirea cetatenilor, companiilor si institutiilor publice, date statistice centralizate, corecte, la zi, si de mare acuratete, actualizate la intervale regulate de timp.

Obiectivul principal al acestui modul pune accent pe imbunatatirea gradului de disponibilitate a informatiilor statistice in Romania (organismul responsabil de colectarea, prelucrarea si punerea la dispozitie a informatiilor de natura statistica fiind Institutul National de Statistica), precum si pe largirea ariei de functionalitati conexe care vor fi disponibile publicului larg prin implementarea proiectului.

Beneficiile acestui modul sunt: Reducerea costurilor aferente procesului de colectare si prelucrare a datelor

statistice de catre Institutul National de Statistica

Reducerea timpului in care se poate efectua colectarea de date de catre Institului National de Statistica de la institutiile si autoritatile raportoare

Furnizarea accesului cetatenilor, autoritatilor centrale, precum si mediului de afaceri la informatii de natura statistica

Informarea cetatenilor cu privire la evolutiile principalilor indicatori statistici

Dezvoltarea si mentinerea increderii utilizatorilor in statisticile oficiale, asigurand utilizatorii ca statisticile disponibile sunt de o integritate si calitate mare, si sunt puse la dispozitie in egala masura, tuturor celor interesati


Acorda suport administratiei publice in identificarea directiilor de urmat si a strategiilor viitoare, cat si companiile in stabilirea propriilor politici comerciale

Indeplinirea angajamentelor asumate prin aderarea la Uniunea Europeana, si anume realizarea de raportari semestriale si anuale cu privire la indicatorii statistici stabiliti de Comisia Europeana.

2.2.9 Modulul e-Educatie

Scopul acestui modul este oferirea de servicii electronice catre public, legate de activitati de educatie si activitati de interactiune electronica cu organele statului in domeniul educatiei, in conformitate cu legislatia si regulamentele in vigoare.

Functionalitatile acest modul vor fi urmatoarele:

a) Crearea unei baze de date centrale a institutiilor care au ca domeniu de activitate educatia initiala si formarea profesionala, la nivel national.

Aceasta baza de date va contine informatii generale despre institutia respectiva de invatamant: resurse umane, resurse materiale, rezultate la examinari, participarea la proiecte, organigrama, evaluarea calitatii, etc.b) Managementul actelor de studiu: diplome, atestate, certificaric) Management subventii si sprijin financiar pentru studenti/elevid) Management de acreditari institutii de invatamant (ARACIP si ARACIS)e) Management de acreditari ale programelor de formare si furnizorilor

de programe de formare.f) Portal de promovare a activitatilor educationale din Romania

Stiri, noutati, activitati educationale Calendar de evenimente educationale

Proiecte europene Biblioteca Scolara Virtuala

Concursuri educationale Forumuri de discutii pe teme educationale



Concentrarea informatiilor privind sistemul de invatamant din Romania, cu posibilitatea de selectare a informatiilor dorite, de cautare in arhive si baze de date

Accesul la serviciile de asistare a cetateanului in relatia cu sistemul de invatamant

Accesul la aplicatiile de e-Educatie

Sistematizarea si facilitarea accesului la site-urile deja existente din domeniu

2.2.10 Modul e-Sanatate

Scopul Modulul de e-Sanatate vizeaza, in principal, dezvoltarea de noi sisteme si servicii de interes public in domeniul sanatatii, care sa asigure imbunatatirea capacitatii de prevenire a bolilor, diagnostic precoce si personalizat precum si, realizarea spatiului informational al sanatatii.

Obiectivele acestui modul sunt urmatoarele : Concentrarea intr-un punct unic de acces la informatiile cu privire la serviciile

din domeniul medical/sanitar, disponibil atat pacientilor, cat si personalului medical

Crearea unui cadru pentru facilitarea comunicarii intre factorii responsabili si cei interesati de domeniul sanatatii

Oferirea de informatii privind ingrijirea sanatatii populatiei din zone urbane pana la cele mai izolate zone rurale, prin utilizarea TIC pentru livrarea serviciilor de sanatate

Oferirea de informatii privind organizarea si utilizarea serviciilor de ingrijire a sanatatii in Romania

Oferirea de servicii integrate on-line care sa ofere posibilitatea interactiunii unitatilor publice de sanatate cu cetatenii interesati si intre ele

Crearea si administrarea unor nomenclatoare la nivel national cu institutii medicale, personal medical, substante chimice folosite in sistemul medical, retetare si alte documente de uz medical

Oferirea unui instrument de management centralizat a proiectelor de investitii derulate in sistemul medical, cu facilitati de agregare a datelor si urmarirea indicatorilor specifici sistemului medical


Oferirea unui cadru dedicat de prezentare a referatelor si lucrarilor stiintifice in domeniu de interes national, cu posibilitati de recenzii si discutii tematice

Oferirea unui cadru dedicat de management din punct de vedere logistic a intalnirilor si congreselor medicale, insemnand evidenta inscrierilor, a deplasarilor personalului, etc.;

Crearea unei biblioteci digitale continand carti si reviste din domeniul medical, precum si orice alte documente sau materiale media electronice de interes, evidentiindu-se si legaturile de tip referinte bibliografice dintre acestea

Crearea unui punct de promovare a evenimentelor din viata medicala cu privire la cele mai noi realizari, cercetari sau tendinte in domeniu

Oferirea unui instrument de tip generator de formulare tipizate, grile sau scale specifice domeniului medical

Beneficiile acestui modul sunt: Cresterea calitatii si cantitatii informatiei medicale prin crearea unui mediu

informativ de incredere, cu informatii furnizate si creditate de persoane autorizate

Ridicarea nivelului de cunostinte medicale, intarirea legaturii intre pacient si specialist si imputernicirea pacientului de a lua impreuna cu medicul decizii privind propria stare de sanatate

Cresterea eficientei in sectorul medical prin scaderea costurilor si a timpului de raspuns

Educarea medicilor cu ajutorul surselor online (educatie medicala continua) si a cetatenilor (educatie medicala)

Cresterea transparentei in sistemul de sanatate si a controlului calitatii serviciilor medicale

2.2.11 Modulul e-Cetatean

Modulul e-Cetatean are ca si scop principal asigurarea unei platforme unice prin intermediul careia cetatenii se vor informa si vor putea comunica cu autoritatile pe subiecte de interes public. Modulul va fi astfel construit incat sa acopere urmatoarele aspecte:


Platforma unica pentru publicarea tuturor subiectelor aflate in dezbatere publica – atat la nivel central - proiecte de legi, hotarari de guvern, etc., cat si la nivel local – hotarari de consiliu, etc.

Sectiune de informare in ceea ce priveste legislatia in domeniul Drepturilor Omului, care sa contina si o componenta de discutii online in care cetatenii vor putea dezbate pe diferite subiecte si pot primi asistenta de specialitate.

Platforma pentru publicarea tuturor locurilor de munca disponibile prin reteaua nationala ANOFM.

Beneficiile pe care le ofera modulul e-Cetatean sunt urmatoarele:

Ofera un instrument facil prin care Cetatenii se pot informa cu privire la subiectele aflate in dezbatere publica si le ofera acestora posibilitatea de a-si exprima opiniile in mod deschis. De cealalta parte, autoritatile vor beneficia de un instrument de centralizare al opiniilor cetatenilor asupra acestor subiecte.

O mai buna informare a cetatenilor in domeniul Drepturilor Omului, posibilitatea acestora de a interactiona.

Accesarea facila a informatiilor legate de locurile de munca disponibile in Romania si posibilitatea cetatenilor de a interactiona cu personalul specializat prin intermediul portalului e-Romania.

2.2.12 Modul e-IMM-uri

Acest modul urmareste implementarea de servicii electronice destinate IMM-urilor.

Obiectivele urmarite prin oferirea de servicii online destinate acestui sector al economiei, au la baza stimularea dezvoltarii mediului de afaceri romanesc:

Furnizarea de informatii catre IMM-uri privind starea fiscala a acestora Asistarea electronica a IMM-urilor prin informare, forum de discutii, schimb de

mesaje cu contribuabilii IMM-uri in mod securizat si autentificat, ghid legislativ, newsletter

Ghidul complet al procesului de accesare a fondurilor europene destinate IMM-urilor

Realizarea unui simulator de evaluare a dosarului de finantare pentru fonduri europene destinate IMM-urilor


Beneficiile pe care le ofera modulul e-IMM-uri sunt urmatoarele Crearea unei pagini complete de informare si sustinere a sectorului IMM prin

date complete, interactive si actuale Sprijinirea agentilor economici IMM in identificarea si punerea la dispozitie a

cadrului institutional si legal privind activitatea acestora Cresterea calitatii serviciilor oferite si sprijinirea procesului de informare a

sectorului IMM Dezvoltarea potentialului sectorului IMM, standardizarea informatiei si

alinierea la cerintele europene si internationale din domeniu Asigurarea transparentei procesului administrativ Cresterea si dezvoltarea volumului de proiecte eligibile depuse de catre IMM-

uri pe fondurile europene Cresterea pragului de absorbtie a fondurilor europene

2.2.13 Modul e-Asociere

Scopul Modulul de e-Asociere vizeaza facilitarea diverselor forme de asociere intre firme comerciala sau institutii non-profit, cu scopul, in principal, de crestere a sanselor de reusita in cadrul proiectelor mari.

Obiectivele acestui modul sunt urmatoarele : Se ofera sanse viabile firmelor comerciala sau institutiilor non-profit de a se

cunoaste, de a-si populariza ideiile de proiect, de a gasi cele mai bune forme de participare comuna pe baza unei selectii realiste

Crearea unei platforme colaborative pentru unitatile cu profil de cercetare la nivel national

Promovarea celor mai noi tendinte in domeniul formelor de asociere Se pune la dispozitia firmelor sau institutiilor interesate documentatia

legislativa in domeniul formelor de asociere Crearea unei harti la nivel national pentru evidentierea profilelor si a altor

indicatori economici ai firmelor pe zone geografice Crearea unui cadru pentru facilitarea comunicarii intre firmele sau institutiile

interesate de asociere, prin oferirea unor informatii esentiale initiale si medierea discutiilor ulterioare de catre specialisti in domeniu


Crearea si administrarea unor nomenclatoare la nivel national cu informatii de interes in vederea asocierilor, foarte utile in momentul precalificarilor in vederea asocierilor

Crearea unui cadru de promovare a finantarilor si initierilor diverselor proiecte de interes national, ce implica diverse profiluri economice

Punerea la dispozitie a celor interesati a unui instrument de analiza a informatiilor si generarea de rapoarte

Crearea unui limbaj comun in domeniul asocierilor, pe baza stocarii si analizei informatiilor de interes ce vizeaza asocierile intre firme sau institutii

Creare unui instrument tip simulator pentru gasirea formei optime de colaborare intre firme ce reprezinta domenii economice diferite

Beneficiile acestui modul sunt: Intarirea mediului de afaceri la nivel national, prin acordarea de posibilitati

avansate de axplorare a formelor de asociere si a seturilor de parteneri

Educarea firmelor si a institutiilor in domeniul asocierilor productive

Cresterea calitatii si cantitatii informatiei in mediile de afaceri sau non-profit prin crearea unui cadru informativ-colaborativ de incredere

Cresterea eficientei privind abordarea proiectelor complexe

Posibilitati de generare de proiecte de amploare, ce implica multiple domenii economice


3 CERINTELE PROIECTULUI

3.13.1 CCERINTEERINTE G GENERALEENERALE

3.1.1 Cerinte privind structura sistemului:

Sistemul va fi astfel conceput incat sa permita structurarea pe nivele ierarhice pentru a indeplini functionalitatile necesare la nivel central, la nivel regional si la nivel local.

Standarde utilizate: se vor utiliza standarde deschise, neproprietare pentru a permite interconectarea facila cu alte sisteme si pentru a permite adaugarea ulterioara de noi facilitati.

Sistemul trebuie sa fie organizat pe module si trebuie sa permita adaugarea facila de noi module functionale. Modulele trebuie sa fie capabile sa functioneze independent, si trebuie sa poata fi administrate independent.

Sistemul va fi constituit pe 3 straturi (tiers) – Baza de date, server de aplicatii, interfata utilizator.

3.1.2 Cerinte privind flexibilitatea sistemului

Solutia ofertata trebuie sa permita adaugarea ulterioara de noi module fara a fi nevoie de reproiectarea in totalitate a platformei software. De asemenea solutia trebuie sa permita integrarea ulterioara facila cu sisteme si tehnologii utilizate la nivelul institutiilor publice care vor beneficia de aceasta platforma.

3.1.3 Cerinte de platforma tehnologica

Platforma tehnologica trebuie sa asigure disponibilitate pentru aplicatiile critice prin implementarea unei structuri de tip cluster, care sa asigure continuarea functionarii aplicatiei in cazul nefericit al unui incident. Aceasta arhitectura asigura si posibilitatea de crestere a puterii de calcul pe masura ce datele din sistem se inmultesc si sistemul isi extinde functionalitatile. Prin folosirea acestei arhitecturi,


cresterea se poate face prin adaugarea de noi servere, fara a fi necesara oprirea aplicatiei sau reconfigurarea acesteia. Functionarea aplicatiei pe mai multe servere trebuie sa fie transparenta pentru utilizatorii care trebuie sa fie deserveti in continare in cazul unui incident, mutarea conexiunii de pe un server pe celalat fiind realizata in mod automat, fara deconectarea utilizatorului.

Platforma tehnologica trebuie sa fie compatibila cu configuratiile hardware uzuale, fara a fi legata de un anumit vendor hardware sau un anumit sistem de operare.Este recomandat ca arhitectura solutiei software sa fie o arhitectura pe 3 nivele:

Client;

Serverul de aplicatii;

Baza de date.

Functionarea unei aplicatii pe trei nivele presupune existenta unei baze de date, care stocheaza informatiile, a unui server de aplicatii, pe care utilizatorii ruleaza modulele de aplicatie ale sistemului integrat, si clientul, o aplicatie de tip browser, care necesita operatii administrative minime.

3.1.4 Cerinte de integrare si interfatare

Sistemul trebuie sa indeplineasca minim urmatoarele cerinte de integrare si interfatare:

Sistemul trebuie sa se integreze cu solutiile de securitate (gestiunea indentitatii utilizatorilor si a accesului).

Sistemul trebuie sa dispuna de mecanisme tip web-based sau servicii web pentru integrare/interfatare cu diverse sisteme ale Beneficiarului, ale caror specificatii tehnice vor fi puse la dipozitia Ofertantilor in perioada de analiza a proiectului ;

Sistemul trebuie sa permita integrarea facila cu cel putin un sistem de raportare tip “Business Inteligence”, independent de platforma tehnologica si bazate pe standard deschise;


Sistemul trebuie sa permita integrarea nativa cu componente de tip “Service Registry”;

Sistemul trebuie sa permita integrarea nativa cu platforma tehnologica de tip “Cluster”, pentru scalabilitate facila ;

Sistemul trebuie sa se poata integra facil cu componente enterprise de Design si Development pentru o dezvoltare facila ;

Sistemul trebuie sa se poata integra nativ cu o platforma de tip tip “Message Queue” pentru imbunatatirea scalabilitatii, integrabilitatii si a securitatii;

3.1.5 Cerinte de securitate

Sistemul e-Romania trebuie sa asigure atat cetatenilor, cat si beneficiarilor – institutii publice un mediu sigur conform standardelor in domeniu. Avand in vedere faptul ca portalul e-Romania va oferi servicii cum ar fi efectuarea de plati on-line, gestionarea datelor cu caracter confidential, Ofertantii vor proiecta si vor implementa solutia acordand o importanta deosebita securitatii si confidentialitatii datelor.

In acest sens, ofertantul trebuie sa acorde consultanta in vederea conformitatii sistemului oferit cu sistemului de management al securitatii informatiei (SMSI) conform ISO 27001:2005.

Ofertantul va trebui sa detina urmatoarele certificari: - minim 2 specialisti certificati ca lead auditor ISO 27001, certificat acreditat

IRCA- minim 2 specialisti certificati CISM – certificat emis de ISACA- minim 2 specialisti certificati CEH


3.23.2 CCERINTEERINTE S SOFTWAREOFTWARE D DETALIATEETALIATE

3.2.1 Timpi de raspuns ai sistemului

Returnarea raspunsului pentru interogarile interactive din sistem nu trebuie sa dureze mai mult de 5 secunde pentru aplicatiile care ruleaza pe serverele din Data Center.

Executarea rapoartelor on-line nu trebuie sa dureze mai mult de 3 minute. Pentru rapoarte care dureaza mai mult de 3 minute trebuie sa se implementeze un mecanism de rulare in paralel si notificarea utilizatorului cand executarea rapoartelor s-a terminat. Acesta va urma sa fie transmis utilizatorului prin e-mail sau link in cadrul aplicatiei.

Timpii de raspuns se masoara de la initierea operatiei de pe calculatorul utilizatorului si pana la terminarea incarcarii paginii sau a datelor pe calculatorul acestuia.

Sistemele centralizate trebuie sa raspunda in timpii stabiliti in conditii de incarcare de 500 de utilizatori simultan pe fiecare subsistem Portal. Ofertantul trebuie sa prezinte un plan de testare a timpilor de raspuns ai aplicatiilor simuland cele mai utilizate functiuni ale aplicatiilor.

3.2.2 Istoricul activitatii

Sistemul trebuie sa dispuna de un mecanism de inregistrare a activitatilor efectuate de utilizatori, in cadrul subsistemelor si pe diverse niveluri de detaliere.

Se vor memora, pe anumite niveluri de agregare si detaliere, toate interactiunile intre subsisteme.

Administratorii subsistemelor trebuie sa poata identifica daca o anumite operatiuni s-a efecutat cu succes sau nu si sa poata avertiza prim mail sau in cadrul subsistemelor Portal pe utilizatorii implicate.

Logul operational va fi mentinut pe cel putin 3 luni in urma.


3.2.3 Identificarea utilizatorilor

Sistemul trebuie sa ofere componenta de administrare a accesului utilizatorilor, cu urmatoarele facilitati :

o Administrare utilizatori si servicii acces;o Autentificare si servicii tip Single-Sign On;o Administrarea politicilor;o Servicii de istorizare (logging);o Consola de administrare;o Facilitati de depanare (debugging);o Interfata de administrare web based.

Sistemul trebuie sa ofere componenta de repository de profile utilizatori tip tip « Directory », cu urmatoarele caracteristici :

o Sa fie compatibila cu standardul LDAP ;o Sa poata fi implementata pe o schema tip “open”, extensibila.

Parolele utilizatorilor vor fi stocate in componenta de « Directory », si doar in cazuri exceptionale, in fisiere bine securizate;

Aplicatiile integrate in cadrul subsistemelor Portal (care se vor detalia in faza de analiza a proiectului) vor asigura identificarea utilizatorilor pe baza numelui de utilizator si a parolei acestora;

Sistemul va permite definirea de reguli prin care utilizatorii sunt obligati sa isi schimbe parola la un anumit interval de timp.

Aplicatiile din cadrul subsistemelor Portal vor permite schimbarea drepturilor utilizatorului fara a fi nevoie de repornirea acestora pentru aplicarea noilor drepturi.

3.2.4 Administrarea accesului

Sistemul va fi capabil sa limiteze accesul pentru anumite grupuri de utilizatori doar la modulele de aplicatii pentru care acestia au dreptul

Sistemul va fi capabil sa sustina definirea de reguli de acces la date (citire, scriere, stergere si creare) pentru diverse grupuri de utilizatori


Sistemul va putea interzice accesul la orice din cadrul acestuia.

3.2.5 Cerinte de raportare

Cerintele de raportare se vor indeplini de catre sistem sau cu ajutorul unei solutii third-party cu care sistemul se va integra.

Sa se permita definirea de rapoarte, in cadrul lui sau prin intermediul unei solutii third-party, personalizate pe grupuri de utilizatori si pa categorii de continut;

Sa se ofere facilitate de raportare tip “Business Inteligence”;

Sa se ofere facilitate de generare rapoarte dinamice, rich-content pentru ecran sau imprimanta in format PDF, HTML, XLS, CSV, XML;

Solutia de raportare sa poata fi integrate facil in aplicatii web si s a respecte tehnologia JEE;

Sa permita crearea de template-uri de rapoarte cu zone flexibile ce permit ajustarea automata la adaugarea de noi elemente sau obiecte;

Sa permita crearea facila prin utilizarea de rapoarte predefinite de tipul: liste, cross-taburi, harti, control prin prompturi, imagini, obiecte HTML si o gama larga de grafice usor de customizat si adaptat nevoilor utilizatorilor

Sa ofera access la surse relationale de date de la diversii vendori precum si accesibilitatea surselor prin intermediul ODBC, JDBC si surse dimensionale.


4 ARHITECTURA SI DESIGN

4.14.1 AARHITECTURARHITECTURA S SISTEMULUIISTEMULUI

Arhitectura generala a sistemului consta in 14 subsisteme de tip Portal, astfel :

o Un subsistem de tip Portal cu rol de integrare, numit « e-Romania », a carui principala functionalitate consta in faptul ca este punctul de intrare catre celelalte 13 subsisteme de tip Portal;

o 13 subsisteme de tip Portal (numit si e-Portal) orientate spre publicarea de continut, cate unul pentru fiecare modul « e - », si anume : «e-Justitie », « e-Agricultura », « e-Mediu », « e-Transport », « e-IMM-uri », « e-Functionari Publici », « e-Turism », « e-Cultura », « e-Statistica », « e-Educatie », « e-Cetatean », « e-Asociere », « e-Sanatate ».

Principalele considerente care s-au luat in calcul in alcatuirea arhitecturii de mai sus sunt :

o Necesitatea de centralizare si administrare a accesului utilizatorilor, astfel ca administrarea acestora se face in cadrul Portalului cu rol de integrare ;

o Fiecare subsistem Portal trebuie sa poata functiona in regim autonom fata de celelalte subsisteme Portal, atat din punct de vedere functional cat si din punct de vedere al infrastructurii hardware pe care este instalat (servere);

Structura fiecarui e-Portal este evidentiata in figura de mai jos:


Principale componente ale unui e-Portal sunt:

o Interfata de lucru;

o Continutul Portalului;

o Componenta de administrare.

Categoriile principale de utilizatori sunt:

o Utilizatorii obisnuiti (vizualizeaza continutul portalului si extrag informatiile necesare);

o Utilizatori cheie (publica in cadrul sitemului informatii sub forma de articole, documente, stiri si configureaza restrictiile de acces daca este cazul);

o Administratori de Portal (configureaza aplicatia, adauga utilizatori si seteaza rolurile pentru utilizatori, consulta rapoartele de audit si alte statistici ce descriu functionarea portalului. De asemenea, ei delega administratorilor de departamente drepturile de a a-si configura sectiunile corespunzatoare).

o Administratori de departamente (configureaza continutul sectiunii sale, adauga utilizatori si seteaza rolurile pentru utilizatori).


4.24.2 DDESIGNESIGN

Fiecare subsistem de Portal va contine cateva module principale care permit publicarea datelor, cautarea datelor, gestiunea utilizatorilor si administrare, cum ar fi:

o Modul “Publicare”;

o Modul “Alerte”;

o Modul “Surveys”

o Modul “Workspaces/Continut”;

o Modul “Cautare”;

o Modul “Audit”.

Aceasta structura este evidentiata in figura de mai jos:

Fiecare modul va implementa minimum urmatoarele cerinte:


4.2.1 Modul “Publicare”

Modulul de publicare se ocupa de adaugarea datelor in portal si de actualizarea acestora. Utilizatorii care au acces la functionalitatile acestui modul sunt cei din grupul “Utilizatori cheie”. Pentru utilizatorii acestui grup exista doua niveluri de permisiuni – unul pentru publicare/modificare continut si altul pentru aprobare continut.

Articolele sunt adaugate sau modificate de utiliatorii care au permisiunile respective, ceea ce face ca articolul sa intre in starea de “Draft”. In acelasi timp, persoana cu persmisiuni de aprobare este notificata printr-o alerta automata de existenta modificarii iar documentul nu este publicat in sistem pana la interventia acestui utilizator. In conditiile in care articolul corespunde cu cerintele, utilizatorul cu drept de aprobare il valieaza si din acest moment este vizibil in sistem. In caz contrar, utilizatorul care a facut modificarile este notificat printr-o alerta automata de respingerea articolului.

Adaugarea de articole sau modificarea lor se face in mod vizual, folosind controale de tip “Rich Text” (contin un toolbar cu butoane destinate formatarii textului) si adaugand imagini sau filme in galeriile corespunzatoare.

Modalitatea de arhivare a continutului se bazaeaza pe conceptul de Recycle Bin. Recycle Bin stocheaza documentele care se sterg de catre utilizatori – e un document repository care pastreaza copiile documentelor in functie de un anumit interval. Dupa acest interval sunt sterse automat. Recycle Bin are doua niveluri de pastrare a datelor :

o nivel utilizator – aici se vor arhiva documente sterse doar de catre posesorul lor, fiind singurele documente asupra carora acesta are vizibilitate; daca doreste isi poate regasi si restaura documentul manual ;

o nivel Portal – se vor pastra toate documentele sterse de catre toti utilizatorii ; chiar daca acestia nu isi mai pot recupera documentul, o poate face administratorul ;


Restaurarea documentului presupune trimiterea acestuia in lista/document library-ul din care a fost sters. Fiecare din cele doua niveluri are o durata de pastrare a documentelor configurabila de catre administratorul portalului.

Din punct de vedere al layout-ului se vor crea si personaliza sabloane care confera o interfata unitara si corespunzatoare Style Guide-ului definit in partea de analiza a fiecarui e-Portal. Sabloanele controleaza modul de asezare in pagina a informatiilor. Exista mai multe tipuri de sabloane care se vor defini in perioadele de analiza si design din cadrul proiectului, dintre care cele mai importante sunt:

A. Sablon destinat articolelor – este un sablon universal care poate fi aplicat la majoritatea paginilor care prezinta text, imagini, link-uri, contacte. Este cel mai des intalnit sablon si articolele adaugate pe baza lui pot varia de la cele mai simple – text si imagine alaturata, pana la cele mai complexe care contin: imagine, text, alte text cu alte imagini avand diverse modalitati de aliniere (paragrafe), lista de atasamente, lista de link-uri la alte pagini pentru detalii, lista de persoane de contact (cu urmatoarele date: nume, prenume, adresa eMail). Sablonul are si o optiune de print care are rolul de a trimite la imprimanta doar continutul articolului, fara celelalte elemente din interfata (meniuri, bannere etc). Pentru completarea unui astfel de articol este necesar ca utilizatorul sa introduca:

textul articolului cu formatarea dorita (este un camp Rich Text) – textul poate fi formatat astfel incat sa includa si imagini (este necesara stocarea lor in galerii), iar dispunerea acestora in pagina poate fi controlata si ea;

sa adauge la atasamente imaginea corespunzatoare textului (daca este stire care apare in header-ul portalului trebuie sa aiba atasata poza in 3 dimensiuni predefinite: 50 pixeli, 100 pixeli si 200 pixeli, in cazul in care apare in listele de stiri sunt necesare ultimele doua formate, iar in restul cazurilor e necesara doar ultima dimensiune);

sa adauge in mod optional informatii in listele necesare (linkuri, contacte);

tot in mod optional poate incarca documente ca si atasamente;


B. Sablon de tip lista – sunt mai multe tipuri, in functie de genul de informatie la care se refera, si se vor define in faza de analiza specifica. Sunt folosite pentru afisarea de stiri, articole, anunturi. Contin link-uri catre continutul detaliat, afisat cu ajutorul sablonului descris anterior.

C. Sablon pentru lista de stiri – sablon dedicat listelor de stiri.

D. Sablon pentru lista de newsletters - sablon dedicat newsletterelor.

E. Sablon pentru lista de anunturi – lista de link-uri grupate pe ani (corespunzator unui tab) si luni (sectiuni sub forma de tabel).

F. Sablon pentru liste de link-uri grupate pe doua niveluri - (sectiuni si sub-sectiuni) cu formatari specifice fiecarui nivel. Template-ul se ataseaza unei liste de link-uri, iar structura sa e mapata la structura de foldere a listei.

4.2.2 Modul “Cautare”

Modulul de cautare are rolul de regasire a informatiilor stocate in portal dupa criterii predefinite – relevanta, data, titlu, scop (modalitate de grupare a unor informatii cu caracteristici asemanatoare). Se poate alege un singur criteriu de cautare sau o combinatie a acestora. De asemenea, criteriile selectate la rularea unei cautari se pot salva de catre utilizator, astfel incat la o cautare ulterioara sa poata fi refolosite (se salveaza sub forma de cookie-uri pe calculatoarele client).

Rezultatele cautarii se pot sorta dupa dupa criteriile definite. In urma rularii unei cautari sunt returnate articole sau documente in ultima versiune publicata in Portal. Pentru vizualizarea tuturor versiunilor existente ale unui document se verifica proprietatea History a documentului.

Continutul introdus in portal este indexat pe baza metadate articolelor sau documentelor introduse. Metadatele returnate in urma cautarii sunt: titlu, data, scurta descriere si persoana care a modificat itemul.


Exista si informatii care pot fi introduse sau selectate de utilizator pentru o mai buna performanta a cautarii – numarul de rezultate returnate (care poate fi setat by default la 100) si numarul de rezultate afisate pe pagina (se poate selecta intre urmatoarele valori: 10, 25 si 50, valoarea existenta implicit fiind 10).

4.2.3 Modul “Alerte”

Alertele sunt notificari trimise utilizatorilor portalului. Exista mai multe tipuri de alerte, astfel :

o alerte automate – sunt alerte generate de sistem si trimise automat utilizatorilor (ex: alerta trimisa administratorului la atingerea unui nivel de incarcare pentru un site apropiat de quota setata). Alertele de acest tip au o forma predefinita.

o alerte customizate – sunt alerte completate si trimise manual de catre utilizatori si sunt destinate evenimentelor ce necesita informatii suplimentare.

Astfel, utilizatorul introduce urmatoarele informatii: titlul alertei, lista de destinatari ai alertei – pot fi utilizatori sau grupuri de utilizatori, continutul alertei si modalitatea de trimitere – eMail sau mesaj. Utilizatorul poate selecta una sau ambele modalitati de trimitere – eMail sau mesaj postat in portal (in acest caz alerta va aparea in lista de alerte de pe pagina personala a utilizatorului). Textul alertei poate fi formatat (Rich Text) si poate contine linkuri.

4.2.4 Modul “Survey”

Sistemul va pune la dispozitia Beneficiarului un instrument pentru colectarea de informatii de la utilizatori. Modalitatea de lucru este organizarea de survey-uri – liste de intrebari adresate utilizatorilor valabile un anumit interval de timp stabilit la momentul crearii.

Un survey este format dintr-un numar de intrebari (grupate daca este cazul pe sectiuni) cu urmatoarele caracteristici:

textul intrebarilor se poate formata ca si Rich Text;


controalele suportate pentru raspunsurile la intrebari sunt: text box, check box, radio button list (permite selectarea unui raspuns), check box list (permite selectarea unui raspuns, mai multe sa nici unul), dropdown list (permite selectarea unui raspuns sau nici unul); controlul check box list permite adaugarea unui fill-in choice cu text customizabil;

textul sectiunilor este formatat cu caractere ingrosate;

intrebarile se pot configura pe mai multe pagini;

pentru rapunsurile utilizatorilor se definesc intervale valide in cazul in care este necesar; se stabilesc pentru informatii de tip numeric si data;

rapunsurile utilizatorilor pot include si observatii la intrebare;

utilizatorii raspund la intrebari in masura in care au permisiuni; pot exista intrebari care nu sunt accesibile anumitor utilizatori;

se pot defini intrebari cu aceleasi raspunsuri afisate in mod tabelar.

La nivel de survey sunt create grupuri de utilizatori cu diverse niveluri de permisiuni: respondenti la survey, administratori survey si utilizatori cu drepturi doar de vizualizare a rezultatelor. Utilizatorii cu permisiuni de administrare au rolul de a popula aceste grupuri.

In cadrul unui survey se pot defini alerte customizate pentru notificari asupra unor elemente din survey. Alertele pot fi trimise catre toti participanii, participantii care au completat surveyul sau catre toti participantii. Rezultatele obtinute in urma survey-ului se pot consulta sub forma de statistici pe baza raspunsurilor primite. In cazul raspunsurilor multiple rezultatul este detaliat pe varianta de rapuns. Modulul este folosit si in cazul definirii de poll-uri – variante restranse de survey.

4.2.5 Modul “Workspaces/Continut”

Modulul permite crearea de zone cu continut electronic in cadrul portalului.


Workspace-urile au o structura ierarhica: workspace-ul parinte este cel destinat departamentului IT al Beneficiarului, din care pornesc celelalte workspace-uri destinate utilizatorilor (celor care incarca in Portal continutul electronic).

Caracteristicile unui workspace sunt:

o quota - reprezinta dimensiunea maxima a continutului care se poate adauga in workspace; se mai configureaza si o valoare pentru care in momentul cand e atinsa se trimite o notificare administratorului;

o modalitatea de stabilire a securitatii este aceasi ca la portal; administratorul workspace-ului parinte are dreptul de a adauga noi workspace-uri si de a delega drepturile de adiministrare pe acestea unor utilizatori cheie;

o are instrumente de cautare a informatiilor;

o contine o biblioteca de documente care va fi folosita de utilizatori in comun; se pot restrictiona tipurile de fisiere incarcate in biblioteca;

o contine un calendar comun in care se adauga taskuri sau evenimente specifice;

o are un modulul de audit pentru logarea operatiilor efectuate de utilizatori.

In plus fata de workspace-urile destinate proiectelor, workspace-ul parinte are urmatoarele functionalitati:

o contine informatii referitoare la drepturile utilizatorilor din werkspace-urile copil (este o pagina in care sunt descrise drepturile la nivelul intregului workspace selectat)

o controleaza securitatea din workspace-urile copil;

o controleaza continutul din workspace-urile copil.

4.2.6 Modul de Audit

Modulul de audit pune la dispozitia administratorului solutiei date referitoare la operatiile efectuate de utilizatori. Sunt logate toate operatiile efectuate de utilizatori.


Inregistrarile sunt afisate sub forma tabelara, din care se pot extrage diverse statistici mai detaliate (numar de accesari pe o pagina, numar de modificari aduse unei biblioteci de documente etc.). Sunt prezentate urmatoarele campuri:

o Nume utilizator care a efectuat operatia;

o Adresa la care se gaseste obiectul pe care lucrat (item, document, lista);

o Tipul obiectului;

o Data la care s-a efectuat operatia – data, ora, minut, secunda;

o Tipul evenimentului.

Inregistrarile sunt grupate pe mai multe rapoarte in functie de tipul evenimentului descris: actualizare continut articole/ documente, vizualizare continut articole/documente, modificare setari de securitate.


4.34.3 CCOMPONENTEOMPONENTE S SOFTWAREOFTWARE

4.3.1 Componenta Portal

4.3.1.1 Cerinte generale

Solutia va dipune de o platforma de tip Portal Server care va indeplini urmatoarele functionalitati:

o Managementul continutului Web – Platforma Portal trebuie sa ofere instrumente adecvate pentru managementul continutului web in vederea crearii de pagini web personalizate.

o Managementul documentelor electronice – Componenta Portal Server trebuie sa ofere instrumente de tip Document Management in vederea gestionarii documentelor electronice vehiculate.

o Creare si management de fluxuri de lucru – Platforma Portal va asigura unelte pentru managementul fluxurilor de lucru in vederea gestionarii fluxurilor necesare.

o Facilitati de colaborare – Platforma Portal va dispune de facilitati de colaborare avansate pentru a sprijini cat mai eficient interactiunea utilizatorilor.

4.3.1.2 Caracteristici minimale ale platformei

A) Cerinte de tehnologie

Sa ofere suport pentru tehnologii si standarde deschise; Sa ofere suport multi-lingvistic pentru instalare si prezentare; Sa ofere suport multi-home pentru instalarea de servere multiple pe aceeasi

masina fizica; Sa fie compatibil cu standardele platformei Java Enterprise Edition (J2EE) sau

echivalenta; Sa permita instalarea dinamica de aplicatii web, aplicatii J2EE si servicii web

(web Services);


Sa ofere posibilitatea de creare a portalurilor personalizate, managementul continutului portalului si publicarea in portal de tip Self-Service;

Sa ofere suport pentru tehnologie de tip Portlet conform standardului JSR 168, JSR 286;

Sa ofere suport pentru standard WSRP pentru integrare usoara a portletilor remote, aplicatiilor si a continutului;

Sa ofere Portlet-i predefiniti care sa permita importul de continut din diferite surse de date - baze de date, fisiere, pagini web, servicii web;

Sa ofere continut personalizat de baza si personalizare avansata dependenta de context;

Sa permita definirea layout-ului si a resurselor Portal dintr-un browser web; Sa implementeze mecanisme de control al accesului la resurse la nivel de

utilizator, grup sau rol; Sa se integreze cu cel putin o solutie de tip Single-Sign On pentru

autentificarea unitara a utilizatorilor; Sa permita accesarea aplicatiei din browsere traditionale (Internet Explorer,

Mozilla, Netscape Navigator, etc.) cat si de pe dispozitive mobile (PDA, Palm, etc.);

Sa ofere scalabilitate pentru deservirea unui numar cat mai mare de utilizatori;

Sa poata fi instalat pe un server de aplicatii cu capabilitati de clustering, balansare si failover;

Sa ofere suport multi-site, multi-portal pentru aplicatii distincte instalate pe aceeasi masina fizica;

Solutia de tip portal trebuie sa ofere un mecanism de tip asistent (wizard) pentru crearea automata a site-urilor pe baza unor sabloane.

B) Flexibilitate

Flexibilitatea Platformei de tip portal va fi asigurata utilizand produse software compatibile cu cat mai multe sisteme de operare, baze de date, limbaje de programare pentru a evita situatiile in care Autoritatea Contractanta va depinde exclusiv de anumiti furnizori pentru operatiunile ulterioare care vor viza modificari privind functionalitatile, mentenanta, etc.

Astfel, platforma de tip Portal utilizata trebuie sa raspunda urmatoarelor cerinte:

Neutralitatea fata de Sisteme de Operare:


Platforma de tip Portal trebuie sa suporte multiple sisteme de operare, atat 32 biti cat si 64 biti si anume:

o Windows Servero Linux (cel putin doua distributii majore ca Red Hat, Ubuntu ,Suse,

Slakware)o Solaris

Neutralitatea fata de sisteme de Baze de date:In vederea asigurarii flexibilitatii tehnologice, platforma tip Portal trebuie sa suporte cel putin urmatoarele sisteme de gestionare a bazelor de date:

o MS SQL Servero IBM DB2o Oracle Database

Neutralitatea fata de platforme tehnologice si limbaje de programare:Portalul trebuie sa suporte multiple tehnologii si limbaje ca:

o Javao Apacheo Tomcato Rubyo PHPo Python

C) Scalabilitate si extensibilitate

Platforma Portal trebuie sa suporte configuratia de tip “Cluster” pentru a permite adaugarea de masini hardware in cazul cresterii rapide a volumului de date si tranzactii, fara a fi nevoie de inlocuirea echipamentelor hardware existente.

Platforma Portal trebuie sa permita adaugarea ulterioara de module si functionalitati folosind cat mai putina scriere de cod si fara a fi nevoie de reproiectarea modulelor existente. Platforma Portal trebuie sa dispuna de instrumente vizuale de dezvoltare de tip “Drag & Drop”.

D) Functionalitati predefinite ale platformei portal


Portalul trebuie sa permita comunitatilor de utilizatori sa-si poata asocia propriile customizari, layout-uri.

Portalul trebuie sa dispuna de facilitati incorporate de Management al Documentelor care sa permita:

o Stocarea fisierelor;o Gestionarea Directoarelor;o Posibilitatea adaugarii de tag-uri;o Posibilitatea de afisare fara a permite copierea (display only);o Instrumente de Cautare.

Portalul trebuie sa dispuna de facilitati incorporate de Management al continutului Web care sa asigure:

o Crearea de continut web si publicarea acestuia pe Portal;o Editor Web;o Crearea de Template-uri;o Posibilitati de adaugare de metadate;o Versionare;o Instrumente de Cautare;

Portalul trebuie sa puna la dispozitie instrumente incorporate de creare a fluxurilor de lucru in vederea crearii si customizarii fluxurilor de lucru necesare.

Portalul trebuie sa dispuna de instrumente vizuale de Design Web capabile sa realizeze rapid pagini web folosind sabloane existente. Astfel fiecare institutie publica va fi capabila sa-si construiasca pagina Web disponibile cetatenilor fara a fi nevoit sa apeleze la personal specializat in scrierea de cod.

Portalul trebuie sa dispuna de instrumente colaborative predefinite : Forum si Instant Messaging.

E) Cerinte de securitate ale platformei portal

Portalul trebuie sa dispuna de instrumente proprii de management al utilizatorilor, grupurilor de utilizatori, permisiunilor si comunitatilor de utilizatori.

Platforma Portal trebuie sa dispuna de mecanisme de autentificare si acordare de permisiuni cu granularitate fina, si anume:


o Sa asigure posibilitatea de a asigna permisiuni si roluri pentru utilizatori, grupuri de utilizatori, comunitati si organizatii de utilizatori.

Portalul trebuie sa fie capabil sa afiseze continutul adecvat profilului utilizatorului care il acceseaza. Continutul afisat va fi relationat cu caracteristicile de securitate asociate utilizatorului autentificat.

Platforma Portal trebuie sa ofere posibilitatea utilizarii de produse de tip LDAP cum ar fi:

Microsoft Active Directory; Novell eDirectory; Sun Java System Directory; Tivoli Directory Server

Platforma Portal trebuie sa permita autentificarea utilizatorilor folosind Open ID. Mai multe informatii referitoare la OpenID sunt disponibile la: http://openid.net

F) Prezentare si navigare

Este necesar ca interfata portalului sa fie separata, din punct de vedere logic, de codul aplicatiei, asa incat in cazul actualizarii aplicatiei, sa se pastreze toate particularizarile ce fusesera efectuate asupra interfetei;

Trebuie sa existe servicii de prezentare care sa permita particularizarea interfetei pentru fiecare sablon de lucru sau rol din echipa.

Utilizatorii trebuie sa poata vizualiza, crea, converti sau edita documente, tabele de calcul si fisiere tip prezentare, direct din mediul de lucru portal, fara a avea nevoie de instrumente aditionale

Sistemul trebuie sa se ofere suport pentru crearea de portaluri virtuale, asa incat sa se implementeze rapid sisteme aditionale tip portal, peste infrastructura existenta. Astfel se va utiliza o singura instalare de portal, peste care vor rula mai multe sisteme de portal diferite, cu URL-uri de acces diferite, grupuri de utilizatori diferite, elemente grafice pentru intrefata diferite.

G) Publicarea si Gestiunea continutului


Solutia trebuie sa includa un instrument pentru publicarea de continut, pentru a permite utilizatorilor privilegiati sa publice, sa actualizeze sau sa stearga propriile pagini, intr-un mod simplu si facil;

Solutia trebuie sa ofere o modalitate simpla de administrare centralizata, atat pentru administratorii de continut cat si pentru cei care aproba continutul;

Pentru continutului publicat trebuie sa se stocheze data publicarii, data la care trebuie arhivat si data la care documentul respectiv nu mai este valabil, cu scopul de a permite adaugari sau stergeri automate;

Accesul la continutul se va face functie de utilizatorul care vizualizeaza datele spre exemplu, companiile externe organizatiei vor avea drepturi de acces la un continut mai restrans;

Formatarea continutului trebuie realizata pe baza de sabloane (template-uri);

Solutia trebuie sa ofere capabilitati de control al versiunilor si arhivare;

Solutia trebuie sa ofere posibilitatea de a extrage continut direct din baza de date;

Continutul documentelor tip Word sau Excel sau a prezentarilor PowerPoint trebuie sa poata fi integrat in mod simplu in sistemul de portal, prin portleti, fara ca utilizatorii care vizualizeaza continutul acestor documente sa fie nevoiti sa aiba instalate produsele Microsoft Office pe statiile de lucru;

Portalul trebuie sa ofere suport pentru documente in format PDF;

Interfata cu utilizatorul trebuie sa ofere asistenta pentru formatarea documentelor, astfel incat utilizatorii fara cunostinte de HTML sa poata contribui la publicarea de informatii;

Solutia trebuie sa suporte structuri ierarhice de navigare arborescenta pentru documente;

Documente trebuie sa fie securizate fara a exista posibilitatea a fi accesate in absenta autentificarii;

Solutia trebuie sa asigure ca structura de stocare este separata de structura de navigare printre documente (navigarea in site nu trebuie sa reflecte in mod necesar modul de clasificare si stocare al documentelor);

Solutia trebuie sa ofere capabilitati de publicare si personalizare de continut direct dintr-un browser web;


Subsistemul de publicare de continut trebuie sa includa capabilitati de flux de aprobare de documente.

H) Personalizare avansata

Solutia va oferi capabilitati de publicare si personalizare de continut direct dintr-un browser web;

Vor fi predefinite mai multe stiluri de organizare si prezentare a paginilor de portal. Dintre aceste stiluri predefinite va fi permisa alegerea unui stil personal de prezentare de catre utilizator;

Continutul accesat prin portal va fi automat afisat sau ascuns, pe baza rolurilor predefinite ale utilizatorilor;

Administratorii de portal trebuie sa poata controla drepturile utilizatorilor de a particulariza propriile pagini, functie de rolul acestora, sau functie de regulile definite;

Accesul la serviciile online se va face în functie de utilizatorul care acceseaza aceste servicii;

Solutia va suporta structuri ierarhice de navigare arborescenta.

4.3.2 Componenta Server de Aplicatii

Caracteristicile minime pe care le va indeplini aceasta componenta sunt urmatoarele:

Trebuie sa indeplineasca normele Java EE 5;

Trebuie sa aiba capabilitati avansate de administrare centralizata;

Trebuie sa suporte scripturi de server pentru limbaje precum JavaScript si JRuby;

Trebuie sa contina unelte de dezvoltare pentru aplicatii Java EE 5;

Trebuie sa aiba posibilitatea dezvoltarii de aplicatii Web 2.0, SIP, SCA, SDO, si JPA;


Trebuie sa includa urmatoarele API-uri:

o Java API pentru XML Messaging (JAXM);

o Java API pentru XML Processing (JAXP);

o Java API pentru XML Registries (JAXR);

o Java API pentru XML-based Remote Procedure Call (JAX-RPC).

Trebuie sa suporte SOAP (Simple Object Access Protocol) si WSDL (Web Services Description Language);

Trebuie sa fie suportat pe cel putin o platforma Windows, cel putin doua distributii de Linux si cel putin o distributie de Unix;

Suport pentru Java SDK pe toate platformele sistemelor de operare suportate, incluzand Linux, UNIX si Microsoft Windows;

Trebuie sa suporte urmatoarele standarde de securitate:

o Single Socket Layer (SSL)v2

o SSLv3

o Transport Layer Security (TLS) 1.0

o X.509 certificates

o Public Key Cryptography Standards (PKCS) #11

o Federal Information Processing Standards (FIPS)-140

Sa ofere support pentru specificatiile de portlet JSR 168;

Suport pentru standardul SIP (Session Initiation Protocol) ce va permite implementarea de servicii de comunicare, prezenta sau mesagerie;

Suport XML complet;

Autentificare si autorizare avansata, precum JAAS si extensia Java cryptology (JCE) pentru securitate sporita;

Sa ofere posibilitatea de optimizare a timpului de raspuns al aplicatiilor prin mecanisme de preincarcare (cashing) a continutului static si dinamic.

4.3.3 Componenta Server de Web


Caracteristicile minime pe care le va indeplini aceasta componenta sunt urmatoarele:

Trebuie sa aiba interfata de administrare in linie de comanda;

Trebuie sa suporte mecanisme de retentie sesiuni de lucru;

Trebuie sa asigure suport pentru management de continut WebDAV;

Trebuie sa asigure compresie HTTP;

Trebuie sa asigure suport pentru servere virtuale;

Trebuie sa asigure protectia impotriva amenintarilor comune;

Trebuie sa aigure suport pentru criptarea datelor si securitate folosind mecanisme SSL;

Trebuie sa aiba suport pentru protocolul FastCGI;

Trebuie sa aiba suport pentru arhitectura pe 64 de biti.

4.3.4 Componenta Baze de date

Componenta de baze de date trebuie sa ofere urmatoarele facilitati minime:

Din punct de vedere al driverilor suportati, component de baze de date trebuie sa suporte urmatoarele tipuri de driveri:

o Native C Library ;

o ODBC, JDBC;

o .NET ;

o Community Drivers for PHP, Perl, Python, Ruby;

Partitionare, pentru imbunatatirea performantelor si administrarea bazelor de date foarte mari;

Replicare la nivel de rand, pentru imbunatatirea securitatii replicarii;

Instrument de tipul “event scheduler” pentru programarea executiei a diverse activitati asupra bazelor de date;

Suport pentru tranzactii de tipul “ACID” - (Atomicity, Consistency, Isolation, Durability) – pentru constructia de aplicatii securizate;


Suport pentru “proceduri stocate”, pentru imbunatatirea productivitatii dezvoltatorilor;

Suport pentru “triggeri”, in scopul definirii de reguli complexe de business la nivelul bazei de date;

Suport pentru “view-uri”, in scopul oferirii de posibilitati pentru vizualizarea datelor sensitive fara compromiterea (modificarea) acestora;

Inbstrument de tip “Information schema”, pentru accesul facil la metadata;

Respecta standardul “XA” in privinta tranzactiilor distribuite, pentru suportul tranzactiilor complexe peste baze de date multiple;

Suport pentru historizarea datelor si auditul acestora.

4.3.5 Componenta Software Antivirus

Serverele care vor gazdui solutia vor fi prevazute cu o solutie de protectie de tip “Antivirus” in vederea protejarii sistemelor. Solutia de protectie de tip “Antivirus” trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerinte:

4.3.5.1 Cerinte generale:

Detectia si dezinfectia atat a virusilor internationali cat si a celor regionali (Europa de Est);

Producatorul trebuie fie certificat ISO 9001 pentru productie de software; Certificari internationale obtinute cel tarziu in intervalul 2005 - 2008 (ICSA

Labs, Checkmark, Virus Bulletin, CheckVir etc); Posibilitatea de update centralizat a antivirusului atat automat cat si

programat; update-ul de semnaturi de virusi va fi realizat de producator cel putin zilnic la un interval de maxim 1 ora;

Asigurarea si garantarea actualizarii semnaturilor de virus si upgrade la noi versiuni pe intrega perioada care se va contracta, cu posibilitati de prelungire contra cost dupa ce perioada initiala de mentenanta expira;

Toate produsele antivirus livrate vor apartine aceluiasi producator; Produsele oferite vor avea valabilitate 3 ani.


4.3.5.2 Cerinte privind serviciile si echipa de suport tehnic:

Avertizari prin e-mail asupra aparitiei noilor virusio Mesaje de alerta in cazul aparitiei unor noi virusi distructivi sau cu

potential mare de rapandire rapida Antidot pentru orice virus nou semnalat de catre beneficiar in maximum 24

ore de la aparitie; Training pentru utilizarea/configurarea si administrarea solutiei de securizare

LAN/WAN si probleme generale legate de virusologia IT. Training-ul se va efectua la locatia furnizorului de produse antivirus;

Asistenta tehnica telefonica si remote la configurarea produselor pentru locatiile din Bucuresti si din teritoriu in cazul in care aceasta se solicita. Asistenta tehnica va fi oferita contra cost de catre oameni certificati;

Personalul care va asigura interventiile la cerere trebuie sa fie certificat de producatorul solutiei.

4.3.5.3 Cerinte specifice privind produsele antivirus

Protectie antivirus, antispyware si antirootkit; Sa detecteze si sa protejeze impotriva virusilor, virusilor de tip file infector,

virusilor de boot, virusilor polimorfici, virusilor de macro, scripturilor malitioase, cailor troieni, viermilor, „bots", „backdoors";

Sa detecteze si sa protejeze impotriva aplicatiilor de tip adware si spyware si a atacurilor „phishing";

Detectare si stergere avansata a rootkit-urilor prin tehnologia VxMS; Actualizarea antivirus sa poata fi facuta automat la un interval de maxim 1

ora, on demand astfel incat sa nu existe brese de timp intre aparitia semnaturilor de virusi aparute pe site-ul producatorului si momentul actualizarii serverului de fisiere;

Folosirea tehnologiei TruScan Proactive Threat Scan pentru a contoriza comportarea buna sau rea a aplicatiilor necunoscute, imbuntatind in acest fel detectarea si reducand falsele pozitivele fara a fi necesara crearea de configuratii bazate pe reguli;

Scanare in timp real a fisierelor ce trec prin server, atat la deschiderea acestora cat si la inchidere; posibilitatea scanarii la cerere si a serverului pe care este instalat;


Sa ofere protectie in timp real, prin scanarea permanenta a activitatii desfasurate pe sistem, inclusiv aplicatiile lansate de utilizator sau configurate sa fie lansate automat de catre sistem;

Sa asigure protectia sistemului prin scanarea pe 3 niveluri:o Manualao Programatao Continua

Sa ofere suport pentru detectia euristica si detectia prin emularea comportamentului virusilor;

Sa ofere suport pentru controlul accesului la retea al statiilor de lucru in baza unor politici pre-stabilite;

Cu ajutorul unei baze de date complete cu semnaturi de spyware si a euristicii de detectie a acestui tip de programe, produsul va trebui sa ofere protectie anti-spyware si sa permita prevenirea furtului de date confidentiale;

Administrare sa poata fi facuta centralizat din cadrul consolei de management globale sau independent;

Folosirea unei singure interfete pentru managementul tuturor tehnologiilor utilizate;

Posibilitatea scanarii la alegere doar a fisierelor avand extensiile specificate de administrator precum si optiunea de scanare numai a fisierelor de o dimensiune mai mica decat o limita stabilita de administrator;

Trimiterea automata si manuala fisierele suspecte catre laboratorul de analiza al producatorului;

Posibilitati de actiuni multiple la detectia unui virus (disinfect, delete, mutare in carantina);

Produsul se va integra in cadrul consolei de management unitar al solutiei antivirus;

• Produsul este compatibil cu sisteme de operare Red Hat Enterprise Linux 3.x, 4.x, 5.x , SuSE Linux Enterprise (server/desktop) 9.x, 10.x, Novell Open Enterprise Server (OES/OES2), VMWare ESX 2.5, 3.x, Ubuntu 7.x, 8.x , Debian 4.x;

• Posibilitatea produsului de a monitoriza disponibilitatea propriilor module in vederea verificarii functionalitatii acestora;

• Cel putin 2 certificari pentru doua distributii diferite de Linux;


4.3.6 Componenta Plata Online

Componenta "Plata Online » va realiza functionalitatile aferente efectuarii platilor online necesare modulelor e-Romania. Solutia tehnica trebuie sa permita operatii de plata online in urmatoarele conditii: Sa poata comunica in mod securizat cu serverele payment gateway folosind

RSA/SHA1, MD5 si HMAC, Sa poata genera stringuri compatibile cu solutiile operatorilor de plati online

cu carduri de credit, Sa asigure transmitere de date server-to-server, Sa poata fi interfatata cu sistemele 3DSecure, Sa ofere posibilitatea de a monitoriza tranzactiile pentru administratorii

operatorului de plati, Sa ofere module API (Application Protocol Interface) necesare pentru

interfatari; Sa permita interfatarea ulterioara cu sistemele electronice ale emitentilor de

plata, Sa permita interfatarea ulterioara cu sistemele electronice ale beneficiarilor de

plata; Sa emita dovezi electronice valabile juridic in Romania, dovezi semnate cu

certificate calificate de semnatura electronica, Sa ofere o interfata web tuturor categoriilor de utilizatori, Comunicarea intre module si comunicarea cu utilizatorii sistemului sa se faca

intr-un mod securizat, Sa ofere facilitati de arhivare - atat periodica cat si la comanda - a

informatiilor, Sa fie scalabila, permitand atat scalarea pe orizontala cat si cea pe verticala,

fara modificari in cod, Sa suporte un volum de tranzactii mediu de 4000 de tranzactii zilnic si un

volum de varf de 20 de tranzactii pe secunda, Sa contina un modul care sa permita interactiunea cu utilizatorii, obtinerea de

feedback si managementul relatiei cu platitorii si beneficiarii. Toate tranzactiile vor avea un timestamp si un identificator unic care va

certifica data efecturarii tranzactiei si unicitatea acesteia.


Sistemul oferit trebuie sa permita accesul tuturor cetatenilor la sistemele de plata a taxelor, amenzilor si impozitelor in timp real si fara instalarea pe calculatoarele utilizatorilor a unor aplicatii suplimentare.

Solutia trebuie sa permita procesarea urmatoarelor tipuri de carduri: procesate urmatoarele tipuri de carduri:

o VISAo VISA ELECTRON

o MasterCardo Maestro

o American Express (AMEX) Sistemul oferit trebuie sa fie perfect interfatabil cu Ghiseul Virtual de plati al

Guvernului Romaniei Sistemul oferit trebuie sa fie perfect interfatabil cu Sistemul Electronic

National (SEN) Sistemul oferit trebuie sa fie perfect compatibil standardului 3Dsecure

elaborat de Visa si MasterCard ( Verified by Visa si MasterCard Secure Code) precum si cu standardele celorlalte organizatii emitente de carduri ( American Express, JCB, Dinners si Discover).

Sistemul trebuie sa poata fi adaptat oricaror cereri sau noi standarde elaborate fie de organizatiile internationale emintenet de carduri, fie de alte autoritati romane.

Sistemul trebuie sa fie recunoscut de catre RomCard SA, portalul tehnic de autorizare pentru Romania.

Sistemul trebuie sa fie auditat PCI-DSS ( Payment Card Industry- Data Security Standard) sau echivalent, conform normelor internationale.

Sistemul sa se poate interfata cu orice aplicatie de tip sistem acceptare plati online in tehnologiile : PHP, ASP-VB, ASP-JS, Java Scripting, Perl, ColdFusion si DotNet

Sistemul trebuie sa fie securizat utilizind certificate digitale de tip SSL si sa aiba posibilitatea de a transmite si primi mesaje criptate dupa protocoalele : H-Mac si RSA_Sha1.

Ofertantul trebuie sa ofere module predefinite, care se pot adapta functie de cerintele speciale ale beneficiarilor, pentru urmatoarele tehnologii si limbaje : PHP, ASP-VB, ASP-JS, Java Scripting, Perl, ColdFusion si DotNet. Aceste module


(API) sunt livrate in mod gratuit beneficiarilor impreuna cu instructiunile de implementare.

4.3.7 Componenta “Arhivare continut si gestiune a inregistrarilor electronice”

Informatiile publicate la nivel de portal vor fi supuse unui proces riguros de arhivare continut si gestiune a inregistrarilor format electronic.

Pe baza nomenclatoarelor arhivistice existente sau viitoare se vor constitui scheme de clasificare ce vor reprezenta organizarea de baza a continutului in vederea implementarii procesului de arhivare la nivel institutional.

Componenta de arhivare continut si gestiune a inregistrarilor electronice trebuie sa se integreze cu portalul e-Romania in vederea asigurarii trecerii in mod unitar si controlat a informatiei din zona documentelor curente publicate in zona de arhiva istorica format electronic.

4.3.7.1 Dictionar de termeni

• Schema de clasificare: organizarea informatiilor supuse procesului de arhivare avand la baza un nomenclator arhivistic;

• Folder: dosar format electronic ce contine documente;• Inregistrare: document format electronic;• Clasa: structura din cadrul schemei de clasificare ce contine foldere;• Retentie: pastrarea documentelor in cadrul unei scheme de clasificare;• Dispozitie: finalitatea operatiei de retentie ce consta in luarea unei decizii cu

privire la informatiile aflate dub retentie;• Clasificare: operatia de catalogare a unei clase, folder sau inregistrari pe baza

schemei de clasificare;• Distrugere: actiune in cadrul fazei de dispozitie, operatie de distrugere efectiva

a informatiilor din cadrul schemei de clasificare;


4.3.7.2 Cerinte generale

• Componenta trebuie sa fie furnizata sub forma unui set integrat de aplicatii software functionand in regim client-server, cu o interfata de tip web-based, accesibila prin intermediul unui browser web;

• Ca sistem de gestiune a bazei de date, componenta trebuie sa poata folosi oricare din urmatoarele: Oracle Database, Microsoft SQL Server, IBM DB2 Universal Database;

• Ca sistem de operare server, componenta nu trebuie sa limiteze alegerea acestuia, ea trebuind sa poata opera cu aceleasi functiuni pe oricare din urmatoarele variante de sisteme de operare: Microsoft Windows (2000 sau 2003), variante de Linux (ex. RedHat), variante de Unix (ex. Solaris, HP-UX, IBM AIX) si Mac-OS X;

• Ca server de aplicatii, componenta nu trebuie sa limiteze alegerea acestuia, ea trebuind sa poata opera cu aceleasi functiuni pe oricare din urmatoarele variante de servere de aplicatii: Apache Tomcat, BEA Weblogic, IBM WebSphere Application Server, JBoss Application Server, Oracle Application Server;

• Componenta trebuie sa asigure compatibilitate pentru interfata de tip web-based pentru cel putin urmatoarele browsere web: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape, Safari;

• Componenta trebuie sa asigure suport pentru tehnologia J2EE, XML si suport pentru servicii web de tip SOAP - Java si .NET;

• Componenta trebuie sa fie compatibila cu standardele IPv4 si IPv6;• Componenta trebuie sa poata oferi capabilitati de migrare si stocare a

continutului catre diferite medii externe de stocare precum: NetApp, Hitachi, EMC, IBM;

• Componenta trebuie sa integreze continutul si serviciile de tip arhiva documente precum si alte servicii externe intr-o arhitectura orientata pe servicii (tip SOA);

• Componenta trebuie sa fie deschisa la integrarea cu alte solutii informatice si sa ofere posibilitatea accesului la toate functiile sale direct dintr-un limbaj de programare. Limbajele de programare suportate trebuie sa includa: Visual Basic, Java, C Sharp (C#);


• Toate functiile componentei, apelabile din aceste limbaje, trebuie sa fie complet documentate si disponibile printr-un SDK (eng. “Software Development Kit”). Platforma trebuie sa includa o suita extinsa de functii API (eng. “Application Programming Interface”) bazate pe tehnologiile .NET Framework si J2EE;

• Interfata de utilizare a platformei trebuie sa fie unitara, sa expuna interfete de tip Web, similare cu mecanismele obisnuite de lucru cu documente si sa fie disponibila in limba romana;

• Administrarea platformei trebuie sa se efectueze prin intermediul unei interfete unitare de tip Web si sa fie disponibila in limba romana. Platforma trebuie sa puna la dispozitie un singur punct de acces pentru gestiunea si administrarea tuturor depozitelor de documente, a serverelor, a utilizatorilor si grupurilor, indiferent de locatia lor;

• Interfetele de lucru oferite de catre platforma trebuie sa permita selectii multiple de moduri de lucru astfel incat sa asigure atat accesul complet la toate functionalitatile puse la dispozitie precum si accesul restrans la functionalitati. Metoda de selectie a modului de lucru trebuie sa fie disponibila fiecarui utilizator al platformei;

• Componenta trebuie sa asigure integrarea cu LDAP pentru autentificarea si managementul centralizat al utilizatorilor. Platforma trebuie sa se integreze cel putin cu Microsoft Active Directory;

• Componenta trebuie sa asigure, in mod alternativ, mecanisme interne de autentificare, definire si gestionare a utilizatorilor. Deasemenea, componenta trebuie sa ofere, in mod alternativ, mecanisme de autentificare si gestionare a utilizatorilor definiti la nivelul sistemului de operare server;

• Componenta trebuie sa ofere posibilitatea de a autentifica utilizatorii folosind credentiale standard si metode de autentificare folosind framework-uri de autentificare si mecanisme de tip Single Sign-On;

• Componenta trebuie sa ofere un model intern de date la nivelul bazei de date, organizat pe tabele la nivel de tip de document arhivat (cel putin o tabela pe tip de document arhivat), astfel incat sa se obtina indici ridicati de performanta la nivelul bazei de date in momentul utilizarii unui anumit tip de document in operatii ce implica volume mari de informatie sau un numar foarte mare de atribute;

• Componenta trebuie sa ofere nativ posibilitatea interfatarii cu surse externe de informatie precum SGBD-uri, aplicatii externe, fara a fi nevoie de dezvoltari


suplimentare de cod. Configurarea accesului la surse externe de informatie trebuie sa fie accesibila doar administratorilor;

• Componenta trebuie sa asigure stocarea fisierelor in sisteme de fisiere si metadatele in baze de date standard;

• Componenta trebuie sa suporte depozite de documente distribuite, sa ofere posibilitatea de a fi configurat astfel incat accesul utilizatorilor la aceste depozite sa fie transparent si intuitiv din punct de vedere al navigatiei.

4.3.7.3 Cerinte functionale

• Componenta trebuie sa ofere un mecanism pentru a crea pachete cu toate dezvoltarile sau modificarile solutiei in vederea migrarea tuturor schimbarilor din mediile de dezvoltare si testare in mediul de productie. Acest mecanism trebuie sa construiasca un pachet cu toate tipurile de documente nou create, permisiuni asociate, reguli de procesare si toate celelalte schimbari care trebuie facute pe platforma de productie pentru a suporta schimbarea;

• Componenta trebuie sa ofere suport pentru importul in aplicatie a unui fisieri sau a mai multor fisiere prin folosirea de metode de tip “Drag and Drop”;

• Componenta trebuie sa ofere suport la stocare pentru orice format de fisier;• Componenta trebuie sa permita aplicarea si generarea de politici de

securitate, conform unor sabloane predefinite, ce pot include atat utilizatori cat si grupuri de utilizatori;

• Componenta trebuie sa asigure preluarea automata a permisiunilor de securitate in momentul in care se vor adauga noi documente sau noi elemente de structura tip folder in cadrul depozitului de documente;

• Componenta trebuie sa ofere utilizatorilor posibilitatea de a defini drepturi de acces la nivel de obiect in orice moment. Utilizatorii vor putea sa acorde drepturi altor utilizatori sau grupuri de utilizatori. Trebuie sa fie posibil sa se gestioneze nivelurile de acces la utilizatori individuali si la grupuri de utilizatori;

• Securitatea trebuie sa poata fi definita la fiecare din nivelurile: director, subdirector, document sau componente ale documentelor;

• Pentru fiecare document gestionat, componenta trebuie sa permita stocarea mai multor tipuri de reprezentari electronice, acest lucru fiind transparent pentru utilizator. De exemplu, daca pentru un document sunt stocate


reprezentarea Microsoft Word precum si cea Adobe PDF, atunci la regasire componenta va prezenta un singur document, dar utilizatorul va putea sa afiseze lista reprezentarilor disponibile si sa o selecteze pe cea dorita. Implicit, fiecare utilizator va trebui sa-si poata defini preferinta pentru o anumita reprezentare iar componenta sa o foloseasca pe aceasta (daca exista) atunci cand va prezenta continutul unui document catre utilizator;

• Componenta trebuie sa ofere o structura ierarhica standard a directoarelor si sub-directoarelor (asemanator cu Windows) pentru a permite utilizatorilor si grupurilor de utilizatori sa-si gestioneze si sa-si organizeze arhiva de documente;

• Componenta trebuie sa ofere administratorilor capacitatea de a defini si de a programa job-uri automatizate de administrare pentru monitorizarea si mentenanta platformei, fara a fi nevoie scrierea suplimentara de cod;

• Componenta trebuie sa ofere administratorilor capacitatea de a executa aplicatii externe (executabil sau modul Java) in cadrul unui job de administrare automatizat, fara a fi nevoie de scriere suplimentara de cod;

• Componenta trebuie sa suporte reprezentarea unei scheme de clasificare business, prin care folderele format electronic sunt plasate intr-o structura organizata si consistenta cu natura schemei de clasificare;

• Componenta trebuie sa fie capabil sa suporte scheme de clasificare business ierarhice, cu minim trei nivele sub nivelul radacina; solutia trebuie sa suporte niveluri variate ca arborescenta la diferite puncte din cadrul schemei de clasificare;

• Componenta trebuie sa permita unui utilizator autorizat adaugarea de noi clase la schema de clasificare business, fara a afecta clasele si folderele format electronic organizate conform cu schema de clasificare;

• Componenta nu trebuie sa impuna la nivel de arhitectura sau design, limitari legate de numarul de clase ce poate fi creat in orice punct din cadrul schemei de clasificare;

• Componenta trebuie sa permita unui utilizator autorizat sa dezactiveze clase si totodata sa previna adaugarea ulterioara de foldere la aceasta clasa sau descendentii acesteia;

• Componenta trebuie sa permita unui utilizator autorizat stergerea unei clase goale, fara continut sau descendenti, dar sa previna stergerea unei clase care are constinut sau descendenti;

• Componenta trebuie sa suporte scheme multiple de clasificare business;


• Componenta trebuie sa suporte scheme distribuite de clasificare business ce pot fi mentinute si getionate in cadrul unei retele de calculatoare;

• Componenta trebuie sa suporte utilizarea de atribute la nivel de clasa si trebuie sa restrictioneze abilitatea unui utilizator autorizat de a adauga sau modifica atribute la nivel de clasa;

• Componenta trebuie sa suporte captura timestamp-ului de creare sau modificare in vederea executarii;

• Componenta trebuie sa ofere cel putin doua tehnici de denumire a claselor, tehnici ce vor fi folosite si la numirea folderelor format electronic ce vor fi organizate in cadrul schemei de clasificare:

o tehnica de alocare a unei etichete simple astfel incat acumularea etichetelor in urma unei parcurgeri ierarhice in cadrul schemei sa permita construirea numelui complet al clasei;

o tehnica de alocare a unei referinte controlate in format numeric sau alfanumeric pentru fiecare clasa astfel incat acumularea referintelor in urma unei parcurgeri ierarhice in cadrul schemei de clasificare sa permita construirea referintei complete a acelei clase;

Exemplu:“Departament Financiar>Contabilitate” este echivalent cu referinta “2.1”“Departament Financiar>Contabilitate>Birou plati” este echivalent cu referinta “2.1.1”

• Componenta trebuie sa permita aplicarea simultana a tehnicilor de denumire a claselor sau separat, in acelasi timp;

• Componenta trebuie sa permita definirea de sabloane de denumire in cadrul tehnicilor de alocare de denumire; sabloanele trebuia sa poata fi controlate doar de catre utilizatori autorizati;

Exemplu:[A-Z]+'_''P'[0-9][0-9][0-9] pentru FIN_P123

• Componenta trebuie permita repetarea, la nivele diferita in cadrul organizarii ierarhice a schemei de clasificare, a unei denumiri de clasa ce reprezinta doar o parte componenta din aceasta;

Exemplu:“Departament Financiar>Contabilitate>Birou plati” cu repetare a componentei “Birou plati” in alt punct din cadrul schemei de clasificare:“Departament Tehnic>Birou plati”


• Componenta trebuie sa asigure unicitatea la nivelul unei scheme de clasificare a denumirii complete a unei clase; denumirea completa reprezinta acumularea denumirilor de clase in urma pargurgerii ierarhice in cadrul schemei

Exemplu:Denumirea completa a clasei “Birou plati” este “Departament Financiar>Contabilitate>Birou plati”• Componenta trebuie sa suporte mostenirea de atribute la nivelurile inferior

ierarhice din cadrul unei scheme de clasificare astfel incat, in mod implicit, adaugarea unei noi clase (clasa copil) va consta in includerea automata a atributelor definite la nivelul clasei de rang superior (clasa parinte);

• Componenta trebuie sa ofere posibilitatea modificarea, suprascrierea atributelor mostenite la nivel individual de clasa;

• Componenta trebuie sa permita adaugarea de foldere doar la nivelurile cele mai de jos din punct de vedere ierarhic al oricarui punct din schema de clasificare business;

• Numarul de foldere care poate fi creat sub o anumita clasa din cadrul schemei de clasificare sau creat la modul general la nivel de componenta, trebuie sa fie infinit;

• Componenta trebuie sa ofere posibilitatea utilizarii de atribute pentru foldere in aceeasi masura cu inregistrarile;

• Componenta trebuie sa permita unui utilizator autorizat posibilitatea de a modifica metoda de calcul a duratei de retentie pentru foldere;

• Componenta trebuie sa permita controlul operatiei de creare foldere la nivel de clasa prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa ofere posibilitatea de a inhiba, temporar sau permanent, posibilitatea de a adauga inregistrari la un folder; Componenta trebuie sa asigure in acest timp accesul in mod regasire sau consultare la inregistrarile existente in acel folder;

• Componenta trebuie sa restrictioneze pe baza de roluri sau profiluri utilizatori accesul la functia de inhibare adaugare inregistrari la un folder;

• Componenta trebuie sa inregistreze automat data la care s-a realizat inhibarea adaugarii de inregistrari la un folder; Componenta trebuie sa poata utiliza aceasta data inregistrata in vederea calcularii duratei de retentie pentru acel folder;

• Componenta trebuie sa permita unui utilizator autorizat sa elimine inhibarea adaugarii de inregistrari la un folder;


• Componenta trebuie sa permita controlul structurii de organizare la nivel de folder, astfel incat, la un nivel inferior ierarhic, sa se permita adaugarea de inregistrari si nu de alte foldere;

• Componenta trebuie sa previna distrugerea sau stergerea unui folder sau a oricarei inregistrari din acest folder sau metadate aferente acestora, cu exceptia urmatoarelor situatii:

o distrugerea rezultata in urma aplicarii unei politici de retentie;o stergerea controlata, ca parte integrata din cadrul unui proces de audit;

• Componenta trebuie sa permita unui utilizator autorizat reclasificarea unui folder, a unui grup de foldere sau inregistrari; Componenta trebuie sa jurnalizeze istoricul clasificarilor efectuate la nivel de folder sau inregistrare;

• Componenta trebuie sa suporte crearea de legaturi relationale (link-uri) intre foldere ce sunt clasificare in puncte diferite din cadrul schemei de clasificare business;

• Componenta trebuie sa permita gestiunea inregistrarilor ce sunt organizate in mai multe parti componente, in vederea:

o capturarii si declararii de inregistrari in asa fel incat sa se pastreze relatiile intre partile componente;

o retinerii integritarii structurale a inregistrarii;o suportarii ulterioare a gestiunii, consultarii, cautarii unei inregistrari ca o

singura entitate;o dispozitia unei inregistrari ca o singura entitate, intr-o singura operatie;

• Componenta trebuie sa previna modificarea continutului unei inregistrari declarate;

• Componenta trebuie sa asigure faptul ca, in vederea completarii procesului de declarare, toate inregistrarile sunt asociate la cel putin un folder;

• Componenta nu trebuie sa impuna, prin arhitectura sau design, limitari practice asupra numarului maxim de inregistrari ce pot fi capturate si declarate intr-un folder sau global la nivelul componentei;

• Componenta trebuie sa permita unui utilizator autorizat relocarea unei inregistrari in alt folder;

• Componenta trebuie sa permita definirea de tipuri distincte de inregistrari precum si gestiunea unitara sau separata a politicilor de retentie la nivel de inregistrare


• Componenta trebuie sa ofere un tip de baza de inregistrare, astfel incat toti utilizatorii autorizati sa poata defini noi inregistrari plecand de la acest tip de baza;

• Componenta trebuie sa permita controlul operatiei de creare de noi tipuri de inregistrari prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa permita definirea de atribute la nivel de tip inregistrare astfel incat, ulterior, in momentul aplicarii politicilor de retentie la nivel de inregistrare, componenta sa poata utiliza aceste atribute in vederea calcularii duratei de retentie;

• Componenta trebuie sa permita utilizarea de atribute la nivel de inregistrari;• Componenta trebuie sa ofere utilizatorilor autorizati posibilitatea de adaugare

de noi atribute ulterior etapei de definire a tipurilor de inregistrari; Componenta trebuie sa asigure integritatea inregistrarilor si a atributelor asociate in cazul adaugarii de noi atribute;

• Componenta trebuie sa inregistreze automat timestamp-ul declararii unei inregistrari la nivel de element atribut in cadrul inregistrarii;

• Componenta trebuie sa permita alocarea automata a unui identificator unic la nivel de componenta pentru fiecare inregistrare declarata; Componenta trebuie previna modificarea identificatorului unic alocat la nivel de inregistrare;

• Componenta trebuie sa permita definirea si utilizarea de marcaje la nivel de inregistrare pentru a putea reprezenta informatii legate de locatia fizica din arhiva sau de nivelul de securitate aferent; Componenta trebuie sa trateze si sa reprezinte in mod diferit marcajele fata de atribute;

• Componenta trebuie sa permita asocierea unui marcaj la una sau mai multe inregistrari;

• Componenta trebuie sa jurnalizeze ca informatie auditabila toate modificarile valorilor atributelor la nivel de inregistrare;

• Componenta trebuie sa ofere facilitati de cautare, regasire si vizualizare pentru clase, foldere, marcaje si inregistrari;

• Componenta trebuie sa fie capabil sa caute dupa toate atributele aferente inregistrarilor;

• Componenta trebuie sa fie capabil sa construiasca filtre de cautare prin combinarea termenilor si prin utilizarea in constructie de expresii logice;


• Componenta trebuie sa ofere posibilitatea definirii si salvarii a criteriilor de cautare; Componenta trebuie sa ofere posibilitatea reutilizarii criteriilor de cautare salvate;

• Componenta trebuie sa prezinte setul de rezultate ca o lista tabelara cu coloane sortabile; Componenta trebuie sa notifice utilizatorul in cazul in care setul rezultat nu contine informatii;

• Componenta trebuie sa respecte schema de securitate aplicata la nivel de clase, foldere si inregistrari astfel incat in urma procesului de cautare si regasire, utilizatorii sa aiba acces doar la informatiile la care schema de securitate permite acest lucru;

• Componenta trebuie sa suporte accesul concurent al utilizatorilor multipli la facilitile de cautare, regasire si vizualizare pentru clase, foldere, marcaje si inregistrari;

• Componenta trebuie sa ofere un mecanism propriu pe baza de reguli pentru definirea si ulterior modificarea politicilor de retentie si dispozitie; Componenta trebuie sa permita alocarea politicilor de retentie si dispozitie la nivel de clase, foldere si inregistrari;

• Componenta trebuie sa suporte un identificator unic pentru fiecare politica de retentie si dispozitie;

• Componenta trebuie sa permita controlul operatiei de definire si modificare politici de retentie si dispozitie prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa suporte politici de dispozitie care sa poata contine:o perioada de retentie ce poate incepe la o anumita data sau la un anumit

tip de evenimento un tip de eveniment ce determina inceperea perioadei de retentieo un set de instructiuni de dispozitie ce trebuie aplicate la finalul

perioadei de retentie• Componenta trebuie sa suporte perioade de retentie care pot fi exprimate ca:

o numar de luni (de la 1 la 11);o numar de ani (de la 1 la 100);o combinatie de luni si ani;o retentie permanenta (fara limita de timp);

• Componenta trebuie sa suporte urmatoarele tipuri de evenimente ce pot declansa automat inceputul perioadei de retentie:


o data eliminarii inhibarii adaugarii de inregistrari la folder;o data inhibarii adaugarii de inregistrari la folder;o data declararii unei inregistrari intr-un folder;o data ultimei actiuni de aprobare a dispozitiei;

• Componenta trebuie sa ofere posibilitatea alocarii unor politici de retentie predefinite la nivel de clase, foldere sau inregistrari; Componenta trebuie sa ofere reguli predefinite de calcul a duratei de retentie in cadrul politicilor de retentie puse la dispozitie;

• Componenta trebuie sa permita, in mod implicit dar nu obligatoriu, ca alocarea unei politici de retentie la nivel de clasa sa fie mostenita la toate nivelurile inferior ierarhice din cadrul schemei de clasificare business;

• Componenta trebuie sa previna eliminarea, la nivel de clasa, folder sau inregistrare, a unei politici de retentie mostenite de la un nivel superior ierarhic;

• Componenta trebuie sa ofere un mecanism propriu de stabilire a precedentei unei politici de retentie fata de una sau mai multe politici de retentie aplicate la nivel de clasa, folder sau inregistrare;

• Componenta trebuie sa permita controlul operatiei de aplicare sau eliminare de politici de retentie asupra unei clase, folder sau inregistrari prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa permita alocarea unei politici noi de retentie asupra unei clase, folder sau inregistrari care are deja aplicata una sau mai multe politici de retentie;

• Componenta trebuie sa permita propagarea automata a modificarilor efectuate asupra unei politici de retentie mostenita ierarhic in cadrul unei scheme de clasificare;

• Componenta trebuie sa ofere mecanisme proprii prin care un utilizator autorizat poate bloca temporar procesul de dispozitie aplicat asupra unei clase, folder sau inregistrari;

• Componenta trebuie sa previna stergerea sau modificarea claselor, folderelor sau inregistrarilor care au fost blocate temporar in cadrul procesului de dispozitie aplicat asupra lor;

• Componenta trebuie sa ofere rapoarte in legatura cu clasele, folderele si inregistrarile care sunt blocate temporar in cadrul procesului de dispozitie


aplicat; Componenta trebuie sa permita utilizatorilor autorizati eliminarea blocarii temporare puse asupra claselor, folderelor si inregistrarilor;

• Componenta trebuie sa mentina, in vederea auditarii, un jurnal cu istoricul politicilor de retentie aplicate la nivel de clasa, folder sau inregistrare;

• Componenta trebuie sa determine automat inceputul si starea perioadei de retentie aplicate asupra claselor, folderelor si inregistrarilor care au alocate politici de retentie; componenta trebuie sa determine automat, pe baza perioadei de retentie, datele efective de dispozitie aferente claselor, folderelor si inregistrarilor;

• Componenta trebuie sa ofere un mecanism propriu de dispozitie care, la cererea unui utilizator autorizat, va initia:

o identificarea automata a tuturor claselor, folderelor si inregistrarilor care corespund criteriilor de dispozitie;

o notificarea unui utilizator autorizat in legatura cu clasele, folderele si inregistrarile care s-au calificat conform criteriilor de dispozitie;

o activarea alocarii, de catre un utilizator autorizat, a unei alte politici de retentie in vederea calificarii conform altor criterii de dispozitie;

o executia actiunii de dispozitie, in urma confirmarii utilizatorului autorizat;

• Componenta trebuie sa asigure ca toate actiunile necesare unei politici de dispozitie sunt aplicate tuturor inregistrarilor dintr-un folder sau tuturor folderelor dintr-o clasa, ca un intreg, exceptie cazul in care exista o politica de dispozitie suplimentara alocata pentru una sau mai multe inregistrari sau foldere;

• Componenta trebuie sa ofere interfata de confirmare din partea utilizatorilor autorizati pentru toate actiunile aferente unei politici de dispozitie;

• Componenta trebuie sa ofere interfata de dubla confirmare din partea utilizatorilor autorizati pentru toate actiunile ireversibile aferente unei politici de dispozitie;

• Componenta trebuie sa controleze accesul la actiunile aferente politicilor de dispozitie prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa asigure ca, in conditii normale de operare, evenimentele din cadrul unei politici de dispozitie ce au ca factor de declansare data sistemului nu sunt afectate de modificarea artificiala a datei curente din interiorul mecanismelor proprii de calcul a perioadei de retentie;


• Componenta trebuie sa ofere mecanisme proprii ce, in cazul modificarilor valorilor atributelor ce declanseaza evenimente la nivel de politica de retentie, reinitiaza automat calculul perioadei de retentie in functie de metoda de calcul curenta; componeta trebuie sa mentina, in vederea auditarii, un jurnal cu toate modificarile efectuate asupra valorilor acestor atribute;

• Componenta trebuie sa ofere capabilitati de identificare a claselor, folderelor si inregistrarilor care au blocat temporar procesul de dispozitie, si deasemenea sa nu execute nici o actiune aferenta procesului de dispozitie atat timp cat blocajul este activ;

• Componenta trebuie sa ofere un mecanism propriu ce permite consultarea utilizatorilor autorizati in vederea aprobarii unor dispozitiei sau aprobarii distrugerii inregistrarilor; mecanismul trebuie sa poata permita cel putin:

o amanarea procesului de aprobare, rezultand in prelungirea automata perioadei de retentie;

o stabilirea inregistrarilor care vor fi pastrate permanent, imediat sau dupa finalizarea perioadei de retentie;

o distrugerea inregistrarilor, imediat sau dupa finalizarea perioadei de retentie;

• Componenta trebuie sa ofere acces utilizatorilor autorizati la atributele aferente inregistrarilor supuse procesului de aprobare;

• Componenta trebuie sa permita distrugerea imediata a inregistrarilor in cadrul derularii unei politici de dispozitie aplicate si care are definita aceasta actiune, doar prin realocarea unei noi politici de dispozitie ce autorizeaza in mod explicit aceasta actiune;

• Componenta trebuie sa permita, in cadrul proceselor iterative de aprobare a dispozitiei, adaugarea progresiva de informatii ce reflecta motivatia deciziei si actiunea intreprinsa; aceste informatii vor trebuie constituite sub forma unui jurnal ce poate fi consultat pana si dupa distrugerea inregistrarilor;

• Componenta trebuie sa inregistreze automat data ultimei actiuni din cadrul unui proces de aprobare a dispozitiei si sa permita utilizarea acestei date ca factor de declansare a evenimentelor definite in cadul politicilor de retentie;

• Componenta trebuie sa asigure utilizatorilor autorizati interfata de confirmare a actiunii de distrugere, ca pas obligatoriu din politica de dispozitie si pozitionat inaintea oricarei actiuni ce poate fi intreprinsa asupra claselor, folderelor sau inregistrarilor;


• Componenta trebuie sa ofere utilizatorilor autorizati posibilitatea de a renunta la operatia de distrugere in cazul in care nu se ofera confirmarea explicita a acestei actiuni;

• Componenta trebuie sa permita controlul functiilor de stergere ad-hoc de clase, foldere sau inregistrari in afara politicilor de dispozitie aplicate prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa diferentieze si sa trateze in mod distinct functiile de stergere ad-hoc de clase, foldere sau inregistrari si functia de distrugere din cadrul politicii de dispozitie; componenta trebuie sa permita alocarea diferita de permisiuni asupra functiilor de stergere si distrugere prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa ofere, pentru folderele sau inregistrarile stocate pe medii reinscriptibile, functii de stergere completa a acestora astfel incat restaurarea acestora sa nu poata fi efectuata prin functii aferente sistemului de operare sau prin intermediul unor procese specifice de recuperare a datelor;

• Componenta trebuie sa ofere mecanisme proprii de acces si securizare a folderelor si inregistrarilor astfel incat sa nu fie permis accesul direct la acestea prin intermediul altor aplicatii sau a sistemului de fisiere de la nivelul sistemului de operare;

• Componenta trebuie sa fie capabila sa pastreze un set minim de informatii asociate cu folderele sau inregistrarile distruse;

• Componenta trebuie sa fie capabila sa pastreze un set minim de informatii asociate cu folderele sau inregistrarile distruse, in cazul in care actiunea de distrugere este initiata la un nivel superior ierarhic in cadrul schemei de clasificare;

• Componenta trebuie sa ofere un set minim de informatii completabile de catre un utilizator autorizat in momentul executarii operatiei de stergere ad-hoc asupra folderelor sau inregistrarilor; componenta trebuie sa pastreze un jurnal cu aceste informatii in vederea consultarii ulterioare;

• Componenta trebuie asigure distrugerea inregistrarilor care au mai multe versiuni, actiunea de distrugere trebuie sa trateze inregistrarea si versiunile acesteia ca un intreg;

• Componenta trebuie sa ofere mecanisme proprii de autentificare precum si mecanisme de autentificare utilizand sisteme de gestiune a utilizatorilor de tip LDAP;


• Componenta trebuie sa ofere mecanisme proprii de configurare a accesului de tip “Single Sign On”;

• Componenta trebuie sa ofere utilizatorilor autorizati urmatoarele capabilitati de gestiune a utilizatorilor:

o sa permita crearea de noi utilizatori;o sa permita sincronizarea utilizatorilor cu sisteme de gestiune a

utilizatorilor de tip LDAP;o sa ofere posibilitatea inactivarii utilizatorilor in vederea blocarii

accesului;o sa ofere posibilitatea stergerii utilizatorilor definiti;

• Componenta trebuie sa permita definirea de politici de securitate globale pe intreaga schema de clasificare precum si la nivel de sectiune de schema de clasificare;

• Componenta trebuie sa ofere, suplimentar fata de politicile de securitate, capabilitati de definire marcaje de tip “Public”, “Secret”, “Strict Secret” in vederea controlarii accesului utilizatorilor autorizati asupra folderelor si inregistrarilor declarate;

• Componenta trebuie sa ofere marcaje cu cel putin cinci niveluri de acces, incepand de la cel mai permisiv nivel de acces si pana la cel mai restrictiv;

• Componenta trebuie sa permita asocierea atat utilizatorilor cat si grupurilor la nivel de marcaj;

• Componenta trebuie sa permita controlul operatiei de definire a marcajelor prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa permita controlul operatiei de aplicare a marcajelor la nivel de foldere sau inregistrari prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa previna definirea politicilor de securitate la nivel de foldere sau inregistrari utilizatorilor care nu sunt asociati rolurilor sau profilurilor ce permit astfel de operatii;

• Componenta trebuie so ofere capabilitati de audit care sa permita jurnalizarea cel putin a urmatoarelor evenimente:

o actiunea intreprinsa;o folderele si inregistrarile asupra carora s-a intreprins o actiune;o utilizatorul autorizat care a intreprins actiunea;o momentul producerii actiunii (timestamp);


• Componenta trebuie sa fie capabila sa jurnalizeze in scopuri de audit a tuturor modificarilor efectuate la nivel de atribute foldere sau inregistrari;

• Componenta trebuie sa asigure integritatea informatiilor de audit astfel incat acestea sa nu poata fi modificate in niciun fel, inclusiv de utilizatori autorizati cu rol de administrator;

• Componenta trebuie sa ofere rapoarte ad-hoc care sa cuprinda informatii referitoare la:

o actiuni intreprinse de un utilizator, grup de utilizatori intr-un interval definit de timp;

o actiuni intreprinse asupra unui folder sau grup de foldere de catre un utilizator, grup de utilizatori intr-un interval definit de timp;

o actiuni intreprinse asupra unui inregistrare sau grup de inregistrari de catre un utilizator, grup de utilizatori intr-un interval definit de timp;

• Componenta trebuie sa ofere instrumente de baza de raportare in vedere monitorizarii activitatii de captura, declarare si gestiune a inregistrarilor;

• Componenta trebuie sa permita stocarea rapoartelor in vederea executarii ulterioare prin specificarea parametrilor de executie definit in faza de constructie a rapoartelor;

• Componenta trebuie sa ofere rapoarte predefinite ce vor evidentia situatia claselor, folderelor si inregistrarilor in cadrul schemei de clasificare business - la nivel global sau doar pentru o sectiune din schema de clasificare; rapoartele trebuie sa cuprinda cel putin urmatoarele informatii:

o politica de securitate aplicata;o politica de retentie aplicata;o informatiile legate de clasificare (denumire, referinta);

• Componenta trebuie sa permita controlul accesului la rapoarte si a executiei acestora prin utilizarea de roluri sau profiluri de utilizator;

• Componenta trebuie sa permita afisarea si/sau tiparirea rapoartelor rulate;• Componenta trebuie sa ofere un set minim de rapoarte specifice procesului de

gestiune a inregistrarilor; rapoartele trebuie sa ofere:o informatii volumetrice legate de folderele si inregistrarile care au

aplicate politici de retentie;o lista folderelor si inregistrarilor care au aplicate politici de retentie;o lista politicilor de retentie definite;


o lista folderelor si inregistrarilor care necesita aprobare in vederea distrugerii;

o lista folderelor si inregistrarilor care au fost distruse sau care au fost excluse din procesul de distrugere;

• Componenta trebuie sa ofere un set minim de statistici predefinite ce vor suprinde:

o numarul de foldere creat intr-o anumita perioada de timp;o numarul de inregistrari declarate de un utilizator sau grup de utilizatori

intr-o anumita perioada de timp;o numarul de inregistrari distruse in urma aplicarii politicilor de retentie;


5 CERINTE SPECIFICE PENTRU COMPONENTELE SISTEMULUI

5.15.1 CCERINTEERINTE F FUNCTIONALEUNCTIONALE

5.1.1 Modulul e-Mediu

5.1.1.1 Subsistem Nomenclator Deseuri

Cerinte: Definirea structurilor de date capabile sa sustina categoriile de deseuri

prezente la nivel European, in Nomenclatorul European al Deseurilor:o Deseuri urbaneo Deseuri industrialeo Deseuri agricoleo Deseuri substante chimice periculoaseo Deseuri radioactive

Definirea structurii de sincronizare a nomenclatorului de deseuri, sub forma unor fisiere standard delimitate de tip csv, si a limbajelor XML;

Implementarea motorului de sincronizare a nomenclatorului de deseuri, sub forma unor procese de sincronizare ce pot fi pornite manual, sau programate automat la intervale prestabilite, prin combinatii de: minut, ora, data calendaristica.

5.1.1.2 Subsistem Nomenclator Agenti Economici

Cerinte Definirea categoriilor de agenti economici si informatiilor specifice implicate in

procese asociate cu activitatile de protectie a mediului: Agenti economici generatori de deseuri:

o Categorii de poluare: aer, apa, solo Tip de deseurio Perioada de poluare


o Locatia de generareo Locatia de depozitare

Agenti economici transportatori de deseurio Lista cu mijloacele de transport utilizateo Locatii de depozitare

Agenti economici implicati in tratarea/neutralizarea deseuriloro Tip de deseurio Categorii de poluareo Locatia de tratare/neutralizare

Definirea structurii de sincronizare a nomenclatorului de agenti economici, sub forma unor fisiere standard delimitate de tip csv, si a limbajelor XML;

implementarea motorului de sincronizare a nomenclatorului de agenti economici, sub forma unor procese de sincronizare ce pot fi pornite manual, sau programate automat la intervale prestabilite, prin combinatii de: minut, ora, data calendaristica

implementarea motorului de emitere de certificate digitale pentru agentii economici implicati in activitati de mediu, pentru acces securizat in portal;

5.1.1.3 Subsistem Centru online de Informare Nationala pe probleme de Mediu

Cerinte: Preluare categorii de cereri: cereri de informare, sesizari, reclamatii; Sectiune de preluare a e-mail-urilor cu cereri de informare pe probleme de

mediu; Sectiune de formular on-line de cerere de informatii suplimentare, pe

categorii; Sectiune de forum dedicat problemelor nationale de mediu;

5.1.1.4 Subsistem Portal informational de Mediu

Cerinte: Sectiune de informatii generale asupra situatiei de mediu in Romania, cu

identificarea geografica a zonelor si locatiilor de producere si tratare/neutralizare a deseurilor;

Sectiune de informatii generale asupra parcurilor si rezervatiilor naturale, zonelor protejate, speciilor de plante si animale protejate si pe cale de disparitie;


Harta multimedia interactiva cu reprezentarea geografica a zonelor si locatiilor de la punctele a si b, cu informatii de:

o Denumirea zonei;o Suprafata zonei;o Riscuri de mediu specifice zonei;o Norme si regulamente in vigoare specifice zonei;o Istoric evenimente de mediu specifice zonei;o Caracteristici de mediu specifice zonei;o Reprezentari vizuale ale obiectivelor strategice din regiune;

Evenimente, campanii si actiuni specifice de mediu, cu impact la nivelul cetateanului de tipul:

o Evenimente nationale, regionale si locale;o Evenimente globale de tipul: ziua pamantului, ziua padurilor, ziua

protectiei animalelor, ziua pasarilor, ziua parcurilor, ziua gradinilor zoologice, etc;

o Actiuni de colectare voluntara a deseurilor;o Actiuni de constientizare a opiniei publice asupra comportamentului

pro-mediul inconjurator;o Voluntariat de mediu;

Lista a agentilor economici autorizati pentru generare, transport, tratare/neutralizare deseuri;

Sectiune de informatii generale asupra legislatiei si normativelor in vigoare; Serviciu de newsletter cu stiri/noutati din domeniu; Sectiune web de stiri/noutati in domeniu; Sectiune de informatii generale si acte necesare pentru obtinerea si

modificarea autorizatiilor de mediu; Feed RSS cu stirile/noutatile in domeniu; Sectiunile de informare asupra cotelor de deseuri atribuite Romaniei pentru

urmatorii 5 ani si nivelul folosit de catre poluatorii autorizati; Sectiune de Intrebari Frecvente Sectiune de suport, pe categorii de probleme ale portalului

5.1.1.5 Subsistem Portal de Echilibrare a Emisiilor de Deseuri

Cerinte:


Sectiune inregistrare securizata a participantilor la procesul de echilibrare a emisiilor de deseuri, bazata pe certificate digitale;

Sectiune oferte de exces de licente de poluare, pe termen scurt, pe categorii de poluatori:

o Tip de solicitare;o Categorie de deseu;o Cantitate;o Adaugare categorie de deseu;o Perioada de valabilitate (maxim 30 de zile);o Comentarii;

Sectiune de solicitari de extra licente de poluare, pe termen scurt, pe categorii de poluatori:

o Tip de solicitare;o Categorie de deseu;o Cantitate;o Adaugare categorie de deseu;o Perioada de valabilitate (maxim 30 de zile);o Comentarii;

Cautarea automata si imperecherea solicitarilor de exces cu extra, si extra cu exces, in momentul introducerii lor si validarii in sistem;

Sectiune tranzactii: cautarea solicitarilor active care corespund in masura totala sau partiala cu solcitarile proprii

Sectiune cautare a solicitarilor si agentilor economici, dupa criterii de cautare. Vor fi selectabile la cautare toate campurile din definitia: agentului economic, solicitarilor, deseurilor;

Sectiune personalizata utilizatorului agent economic:o Solicitari de exces, extra active cu perioadele de valabilitate si

momentul expirarii;o Solicitari imperecheate arhivate;o Posibilitatea adaugarii unei solicitari;o Posibilitatea stergerii sau modificarii unei solicitari active

neimperecheate;o Posibilitatea definirii de sablon de solicitare, pentru

introducerea usoara si repetitiva a solicitarilor;


o Mesaje personalizate: mesaje generice portal, trimitere mesaje, primire mesaje, administrare zona de mesaje

o Definire alerta e-mail in momentul imperecherii solicitarilor proprii;

Conector de operare offline in portalul de echilibrare, care sa permita:

o Comunicarea bidirectionala cu portalul, direct din sistemele IT ale agentului economic, bazat pe un standard de comunicare definit in cadrul proiectului, pe baza de import/export date din format csv si xml;

o Se vor defini structurile xml pentru conector care sa suporte transferul de date total si operarea agentilor economici in portalul de echilibrare, fara interactiunea cu portalul;

o Operatiunile efectuate offline, prin intermediul conectorului, vor fi reflectate in totalitate in cadrul sectiunilor corespunzatoare online;

o Componenta de validare de consistenta a datelor circulate prin intermediul conectorului;

o Componenta de verificare date duplicate si posibile inconsistente in solicitarile uploadate prin intermediul conectorului: posibile solicitari dublate, evaluate pe baza tipului de solicitare, deseuri si perioade solicitate;

5.1.1.6 Subsistem Raportare

Cerinte: Subsistemul va asigura generarea de rapoarte si selectii pe baza tuturor

criteriilor din definitia elementelor din sistem; Afisarea datelor trebuie sa se faca tabular si grafic, sub diferite forme de

grafice; Generare de alerte si mesaje de atentionare la depasirea unor valori

presetate; Rapoarte de Agenti Economici autorizati; Cereri; Activitate in portalul de echilibrare a emisiilor de deseuri

o Solicitari introduse;o Solicitari active;


o Solicitari imperecheate; Forecast de echilibrare, bazat pe solicitarile in curs, pe durate setate de

utilizator

5.1.1.7 Arhitectura propusa

5.1.2 Modulul e-Transport

5.1.2.1 Subsistem Portal de diseminare informatii de interes public in domeniul transporturilor auto

Cerinte: Sectiune de informatii generale de interes public:

o Acte, conditii, normative si proceduri pentru casarea unui mijloc de transport;

o Acte, conditii, normative si proceduri pentru inmatricularea unui mijloc de transport;

o Acte, conditii, normative si proceduri pentru inspectia tehnica obligatorie


Sectiune de informatii legate de starea drumurilor si planificarea rutelor de transport sau calatorie:

o Starea drumurilor (auto, feroviare, fluviale) informatii legate de tronsoanele de drum

reabilitate; nou construite (segmente de autostrada, drumuri

nationale, judetene etc) evidentiere pe harta rutiera a zonelor cu drumuri

cu lucrari de reabilitare in executie; blocate temporar (complet sau partial); cu ambuteiaje; cu conditii speciale de acces si deplasare

o Programarea unei calatorii Evidentierea punctelor de taxare existente pe ruta calatoriei; Evidentierea cuantumului de taxe ce necesita a fi platite pe ruta

calatoriei; Informatii legate de locurile si modalitatile prin care se pot plati

taxele; Informatii legate de starea vremei pe ruta calatoriei, prezentarea

starii drumurilor in raport cu ruta selectata Sectiune asigurare obligatorie de raspundere civila: Informatii despre

conditiile, datele de documentatia necesara pentru obtinerea asigurarii obligatorii de raspundere civila

Sectiune asigurare casco:o Informatii despre conditiile, datele de documentatia necesara pentru

obtinerea asigurarilor casco;o Categoriile de asigurari casco si descrierea lor;

Sectiune circulatie auto internationala:o Acte si documente necesare in functie de zona geografica;o Regulamente speciale de circulatie in functie de zona geografica:

Categorii de drumuri publice; Limite de viteza; Categorii de amenzi si regulamente de aplicare; Legislatia in vigoare pentru infractiuni; etc

Programul Rabla:


o Informatii despre conditiile de participare in programo Perioadele de valabilitateo Producatorii si importatorii inscrisi in program si masinile disponibile

Sectiune de Intrebari Frecvente Sectiune de suport, pe categorii de probleme ale portalului Harta rutiera a Romaniei;

5.1.3 Modulul e-Functionari Publici

Modulul e-Functionari Publici este responsabil de a cresterea gradul de atractivitate al sectorului public pe piata muncii ca angajator prin informarea asupra oportunitatilor de angajare precum si prin oferirea de facilitati de instruire atat pentru persoanele incadrate in sistemul public cat si pentru cele care doresc sa urmeze o cariera in administratia publica.

a) Componenta de institutii publiceVor fi afisate toate institutiile publice din administratia publica centra si locala

Denumirea institutiei Istoric Misiune Obiective Atributii Conducere Informatii de interes public Contact Adresa

b) Componenta Concursuri Publicarea intr-o maniera centralizata a posturilor vacante existente in cadrul

sectorului public; Publicarea intr-o maniera intuitiva si centralizata a anunturilor referitoare la

organizarea concursurilor pentru ocuparea posturilor;o Concursuri – inalti functionari publicio Concursuri – functii de conducereo Concursuri – functii de executie


o Pentru concursurile postate vor fi publicate urmatoarele tipuri de informarii

Perioada concursului Institutia Data postarii anuntului bibliografie

Publicarea si actualizarea informatiilor referitoare la conditiile de concurs pentru posturile vacante anuntate;

c) Componenta Inscriere online Inscrierea on-line la concursurile de angajare pentru posturile anuntate; Introducerea on-lina a CV-ului intr-o baza de date centralizata care sa poate fi

accesata si care sa permita modificari, actualizari; Posibilitatea de urmarire a statusului unei aplicatii facute pentru un anumit

post anuntat; Participarea si examinare on-line la cursurile;

d) Componenta Stagii in Administratia publica Publicarea intr-o maniera intuitive a tuturor stagiilor de practica in

administratia publica – tipul de stagiu, institutia care il organizeaza, conditii de inscriere, persoane eligibile, conditii de participare

Centralizarea tuturor stagiilor de practica din administratia publica Inscrierea on-line la stagiile de practica anuntate in administratia publica; Crearea unui serviciu de „cautare stagii de practica” intuitiv, flexibil, care sa

permita personalizarea folosind criterii de selectii multiple; Depunerea on-line a CV-ului intr-o baza de date centralizata care sa poate fi

accesata si care sa permita modificari, actualizari; Urmarire statusului aplicatiei facute pentru un anumit stagiu anuntat; Participarea si examinare on-line; Depunerea on-line a lucrarilor/proiectelor pentru participarea la stagiile de

lucru

e) Componenta programe de instruire in Administratia publica Inscrierea on-line la cursurile si programele de instruire afisate; Inscrierea on-line la concursurile de angajare pentru posturile anuntate; Crearea unui serviciu de „cautare job” intuitiv, flexibil, care sa permita

personalizarea folosind criterii de selectii multiple;


Introducerea CV-ului intr-o baza de date centralizata care sa poate fi accesata si care sa permita modificari, actualizari;

Posibilitatea de urmarire a statusului unei aplicatii facute pentru un anumit post anuntat;

f) Newsletter o Modulul de newsletter trebuie sa permita utilizatorilor de a se incrie in

baza de date a portalului la unul sau mai multe tipuri de newsletter in functie de preferintele legate de continutul acestora.

o Trebuie sa permita dezabonarea unui utilizator ,actiune ce va atrage de la sine incetarea primirii newsletterului.

o Trebuie sa prezinte o zona de administrare in care administratorul sa poata sa organizeze persoanele inscrise la newsletter in diferite grupuri in functie de preferintele pe care le-au specificat odata cu inregistrarea.

o Administratorul va trebui sa poata sa trimita newsletter intregii baze de date de utilizatori sau doar unor anumite grupuri.

o Newslleterul va putea fi trimis atat in format HTML cat si text.o Newsletterul va trebui sa poata fi vizualitat in toti clienti de email

(desktop si webbased) majori.

g) Autentificare o procesul prin care utilizatorii portalului pot sa acceseze controlat

resurse suplimentare disponibile pe portalul. o Principiul care va sta la baza procesului de autentificare este acela al

unei inregistrari unice (Single SignOn) pe baza caruia utilizatorul poate accesa toate functionalitatile din cadrul portalului disponibile acestuia in functie de matricea de drepturi atasata profilului sau de utilizator.

h) Motor de cautareo Trebuie sa realizeze indexarea intregului continut informativ al

portaluluio Rezultatele generate in urma unei cautati trebuie sa poata fi ordonate

in functie de relevanta.o Odata cu lista de rezultate trebuie sa fie afisat si contextul in care

cuvantul cautat se regaseste


5.1.4 Modulul e-Turism

Modulul de e-Turism este responsabil de cresterea nivelului de informare si de servicii adresate turistilor straini si romani, permitand o mai buna vizibilitate a mediului turistic romanesc si conducand la cresterea numarului turistilor.

Componente ale modulului e-Turism :

a) Baza de date centralizata de informatii turisticeBaza de date centralizata va fi conceputa cu o structura complexa, structura ce va trebui sa acopere urmatoarele tematici, dar nu numai: Destinatii:

o Informatii despre zone, statiuni si unitati de cazare/restaurant, monumente istorice, organizate dupa criterii variate si multiple;

o Turism de agrement, de afaceri, cultural, de sanatate, agroturism, eco-turism, turism religios, cinegetic, turism sportiv;

o Zone urbane si rurale, statiuni la munte si la mare, trasee turistice, circuite;

o Moduri de petrecere a timpului: disco, terase, piscine, cursuri de inot, echitatie, terenuri de golf, solarium etc.;

o Servicii oferite: parcare pazita, seif, telefonie in camera, televiziune prin cablu, room service, salon de infrumusetare / coafor, bucatarie vegetariana, conexiune internet s.a.m.d.

Operatori de turism: oferte, tipuri de servicii oferite, filiale, etc.; Cazare : informatii despre oferte, conditiile si locuri de cazare disponibile in

diferite regiuni ale Romaniei in hoteluri, vile, apartamente, case de vacanta rurale, tabere de camping etc.;

Transport - informatii despre moduri de calatorie spre Romania si in interiorul tarii (actualmente nu exista nici o sursa care sa-i ofere turistului un plan complet si unitar al tuturor mijloacelor de transport in Romania – avion, cale ferata, autocar, naval);

Informatii practice privitoare la formalitatile de indeplinit pentru turistii straini care viziteaza Romania:o Regimul vizelor, puncte de intrare in tara, formalitati vamale;o Valute, rate de schimb, banci, magazine tax free;o Informatii Centre de informare turistica locale;


o Starea vremii si previziuni pentru anumite regiuni;o Alte informatii de interes.

b) Portal de servicii turisticeCerinte:

Rezervari cazare si transport: un sistem unitar de rezervare, cu acces la totalitatea amplasamentelor/camerelor si preturile lor aferente, precum si la serviciile de transport

Apel taxi: posibilitatea ca un turist sa poata accesa servicii de taxi prin intermediul centrului

Rezervari bilete zone de distractie: cinema, barci, parcuri de distractie, etc.

c) Portal de furnizorii de servicii si informatii turisticeCerinte:

Definirerea categoriilor de furnizori de servicii turisticeo Hotelurio Companii de taxi localeo Centre de distractiio Cinematografeo Agentii de turismo Centre de informare regionalo Centre de informare locale

Definierea modulului de furnizare informatii on-line dintre portalul de furnizori de servicii si informatii turistice, portalul de servicii turistice si furnizorii de servicii turistice

d) Portal informational pentru turisti Cerinte:

Distribuirea de imagini on-line ale punctelor de inters turistic disponibile pe internet

Informatii legate de GIS: puncte de interes turistic adiacente zonei in care se localozeaza turistul

Oferirea de informatii specifice si de interes general catre turisti din strainatate si din tara, publicul larg sau institutii interesate;

Accesul non-stop la informatie; Informatie corecta si rapida din baza de date centralizata, prin actualizare

automata intre Baza de date centralizata si Portal;


Integrarea in portal a tuturor Birourilor Turistice romanesti din strainatate in vederea desfasurarii activitatii pe o platforma de comunicare unitara si eficienta;

Sectiuni specifice dialogului si interactiunii cu turistii, de genul newsletter, forumuri de discutii, sectiuni dedicate abordarii problemelor de interes specific sau general (de ex. sectiune rezervare online, sectiune informare transport, etc).

e) Baze de date de marketing turisticCerinte:

va colecta informatii despre turisti, informatii care se vor organiza in baze de date, baze de date care stau la baza campaniilor de informare targetata:

o tara de origine,o varsta,o sexul,o ocupatia,o durata sejurului,o mijloacele de transport utilizate,o destinatia o serviciile achizitionate

f) Newsletter TuristicCerinte :

o Modulul de newsletter trebuie sa permita utilizatorilor de a se incrie in baza de date a portalului la unul sau mai multe tipuri de newsletter in functie de preferintele legate de continutul acestora.




o Newslleterul va putea fi trimis atat in format HTML cat si text.o Newsletterul va trebui sa poata fi vizualitat in toti clienti de email



g) Autentificare o procesul prin care utilizatorii portalului pot sa acceseze controlat




portaluluio Rezúltatele generate in urma unei cautati trebuie sa poata fi ordonate


cuvantul cautat se regaseste.

5.1.5 Modulul e-Cultura

5.1.5.1 Subsistem Baza de Date Nationale a Obiectivelor si Patrimoniului Cultural

Cerinte: Definirea categoriilor de obiective din patrimoniul cultural si informatiilor

specifice implicate in procese asociate cu activitatile culturale, pe categorii:o Bibliotecio Muzeeo Obiective de interes culturalo Teatreo Expozitii, Galerii de Artao Case memorialeo Opera, Operetao Spectacoleo Lacase de cult

Definirea structurii de sincronizare si update a nomenclatorului de obiective, sub forma unor fisiere standard delimitate de tip csv, si a limbajelor XML;


implementarea motorului de sincronizare si update a nomenclatorului de obiective, sub forma unor procese de sincronizare ce pot fi pornite manual, sau programate automat la intervale prestabilite, prin combinatii de: minut, ora, data calendaristica

implementarea motorului de emitere de certificate digitale pentru administratorii obiectivelor culturale, implicati in activitati de definire si gestionare a continutului portalului, pentru acces securizat in portal;

5.1.5.2 Subsistem Portal de Promovare a Tinerelor Talente

Cerinte: Baza tinerelor talente din Romania: lista pe domenii de activitate, categorii de

varsta, performante obtinute in activitatile culturale; CV-ul tinerelor talente: descriere sumara a activitatilor, realizarilor si

performantelor obtinute de fiecare persoana din baza tinerelor talente; Sectiune de update, cu filtru de aprobare de catre administratorul site-ului a

modificarilor si adaugirilor facute in sectiunea tinere talente pe site; Obtinere sponsorizari: sectiune cu solicitari de sponsorizare postate de

utilizatori si oferte de sponsorizare;

5.1.5.3 Subsistem Portal de Promovare a activitatilor culturale din Romania

Cerinte: Stiri, noutati, expozitii, activitati culturale pe regiuni geografice si subiecte de

interes national; Muzeu Online – sectiune dedicata muzeelor, expozitiilor, caselor memoriale ce

vor sa puna la dispozitie publicului online colectia/parti din colectia muzeala, sau continut electronic:

o Definire subportal muzeu online;o Instrument de definire online a lay-out-ului de subportal;o Instrumente de upload stil-uri, font-uri, banner-e, imagini;o Instrumente de editare componente text ale subportalului;o Sectiune de editare a continutului muzeal:

creare, modificare, stergere, prin upload singular sau multiplu de poze din folder-ele locale ale administratorilor de muzeu;


creare, modificare, stergere, prin upload singular sau multiplu de descriere (camp text) a obiectelor din colectia muzeala;

creare, modificare, stergere, prin upload singular sau multiplu de fisiere formatate conform unui format standard xml;

o Motor de cautare dupa cuvinte cheie in continutul muzeal;o Contact

Biblioteca Virtuala – sectiune dedicata bibliotecilor ce vor sa puna la dispozitie publicului online colectia/parti de colectia de carte si publicatii, sau continut electronic propriu:

o Definire subportal biblioteca virtuala;o Instrument de definire online a lay-out-ului de subportal;o Instrumente de upload stil-uri, font-uri, banner-e, imagini;o Instrumente de editare componente text ale subportalului;o Sectiune de editare a continutului bibliotecii:

Nomenclator de date ale continutului bibliotecii, bazat pe numar ISBN, si datele standard ale unei editii bibliografice;

creare, modificare, stergere, prin upload singular sau multiplu de continut bibliografic din folder-ele locale ale administratorilor de biblioteca;


organizarea continutului pe baza de subiecte de interes, ani de aparitie, autor, nume, editura;

o Motor de cautare dupa cuvinte cheie in continutul bibliografic;o Contact

Etnii si mostenirea culturala a Romaniei; Modele de succes – oameni de cultura si mostenirea lasata Romaniei; Books in Print – sectiune de promovare si informare asupra continutului

editorial lansat in Romania, administrata de asociatii de profil din industria editoriala;

Bilete Online pentru Centrele de interes cultural afiliate:o Rezervare bilet;o Cumparare bilet;o plata online si tiparirea dovezii de plata;

Forumuri si discutii pe teme culturale, organizate pe tematici;


Multilingvistica – sectiune dedicata promovarii diversitatii limbilor vorbite pe teritoriul Romaniei;

Libertatea religiilor, sectiune dedicata diverselor religii minoritare din Romania administrata de reprezentatii religiilor prezente;

5.1.5.4 Subsistem Portal Ortodoxism Online

Cerinte: Sectiune de promovare a religiei ortodoxe:

o Istoria religiei Ortodoxe;o Biblia;o Carti si scrieri sfinte;o Sfanta treime;o Sfinti, martiri, faptele lor;o Calendarul religios ortodox;o Sarbatori religioase: semnificatie, invataminte;o Traditii religioase Romanesti;o Botezul si semnificatia lui;

Sectiune de promovare a patrimoniului religios si ecumenic Romanesc:o Biserici si manastiri intrate in patrimoniul cultural;o Turismul ecumenic: zone turistice, monumente de cult si

prezentarea acestora; Manastirea Virtuala – sectiune dedicata lacaselor de cult, aflate in circuitul

turismului ecumenic Romanesc, ce vor sa puna la dispozitie publicului online colectia/parti din mostenirea religioasa si spirituala, sau continut electronic propriu:

o Definire subportal manastirea virtuala;o Instrument de definire online a lay-out-ului de subportal;o Instrumente de upload stil-uri, font-uri, banner-e, imagini;o Instrumente de editare componente text ale subportalului;o Sectiune de editare a continutului:

creare, modificare, stergere, prin upload singular sau multiplu de continut bibliografic din folder-ele locale ale administratorilor de manastire;



organizarea continutului pe baza de subiecte de interes;o Motor de cautare dupa cuvinte cheie in continut;o Contact

Donatii – sectiune prin care se pot face donatii cash online catre lacasele de cult intrate in patrimoniul ecumenic, prezente in portal;

5.1.5.5 Arhitectura propusa

5.1.6 Modul e-Justitie


Modulul de e-Justitie este responsabil de redarea continutului informativ cu specific juridic si legislativ si asigurarea suportului pentru functionalitatile avansate de interactiune cu publicul tinta.

5.1.6.1 Structura componentei de informare e-InfoJust

Continutul portalului va trebui sa fie disponibil atat in limba romana cat si in limba engleza.

Cerinte : Definirea tipurilor de instante judecatoresti :

o se vor afisa informatii referitoare la tipul de organizare a institutiei: Judecatorie, Tribunal, Curte de Apel, Inalta Curte de Justitie si Casatie;

o se vor lista competentelor in materie civila, materie comerciala, materie de conflice de munca, asigurari sociale, contencios administrative, fiscalitate, materie penala;

o istoric institutie;o istoric al instantelor de judecata;o adresa;o contact;o vor fi vizualizate numerele de telefon de interes public din cadrul institutiei,

precum si persoane de contact;o harta institutiei;o zone de interactiune

Definirea tipurilor de taxe aferente actului de justitie si a tarifelor aferente Definire “Ghidul cetateanului”

o informatii primare despre procedurile pe care trebuie sa le intreprinda cetateanul in vederea inaintarii unei cauze spre judecata

Definire Orarul zilnic pe fiecare instanta de judecatao afisarea cauzele care urmeaza sa fie judecate in ziua respectiva;o ordinea de judecata in care sunt judecate;o alocarea pe complete de judecata;o componenta completului de judecata

Definire Formulare:o vor fi afisate formulare care sunt folosite in activitatea zilnica a institutiei

(ex: cereri, note, adeverinte, etc.)


Definire Adrese utile:o se vor afisa informatii continand adrese si numere de telefon ale altor

instante de judecata (judecatorii, tribunal, curti de apel) ;o se vor afisa informatii continand adrese si numere de telefon ale

trezoreriilor ;o se vor afisa informatii continand adrese si numere de telefon ale

notariatelor ;o se vor afisa informatii continand adrese si numere de telefon ale

executorilor judecatoresti ; Definire Dictionar de termeni juridici

o vor fi explicati termeni juridici folositi in mod uzual in cadrul proceselor

a) Motor de cautare: Trebuie sa realizeze indexarea intregului continut informativ al portalului Rezultatele generate in urma unei cautati trebuie sa poata fi ordonate in

functie de relevanta. Odata cu lista de rezultate trebuie sa fie afisat si contextul in care cuvantul

cautat se regaseste.

b) Autentificare -procesul prin care utilizatorii portalului pot sa acceseze controlat resurse suplimentare disponibile pe portalul. Principiul care va sta la baza procesului de autentificare este acela al unei

inregistrari unice(Single SignOn) pe baza caruia utilizatorul poate accesa toate functionalitatile din cadrul portalului disponibile acestuia in functie de matricea de drepturi atasata profilului sau de utilizator.


5.1.7 Modul e-Agricultura

Modulul de e-Agricultura este responsabil de cresterea nivelului de informare si de consultanta agricola pentru facilitatea accesului la informatiile si tehnologia agricola, forestiera si rurala relevanta.

Cerinte:

a) Definirea bazei informationale pe problematici de interes : reglementari si directive UE legate de activitati agricole pe intelesul tuturor:

o norme de siguranta alimentara;o norme de crestere si hranire a animalelor;o norme de cultivare a produselor vegetale;o norme de trasabilitate a productiei de origine animala;o norme de identificare a productiei animale;o norme de agro-mediu ;o etc;

standarde europene si sisteme ISO pe intelesul tuturor:o HACCP;o ISO 22000;o etc;

subventii si alte oportunitati:o subventii pentru agricultori, norme, reguli de eligibilitate, procedurile si

programul de rambursare;o sprijin financiar prin scheme de stat si/sau ale Uniunii Europene;o programul de sprijinire a produselor traditionale romanesti si ecologice;

agriculturao horticulturao zootehnieo produse alimentareo culturi de campo pescuit si acvaculturao fond funciaro agricultura ecologica;


silvicultura, fond forestier; dezvoltare rurala.

b) Subsistem baza de beneficiari Directiile agricole judetene; Directii sanitar veterinare; Fermieri; Producatori; Medici veterinari; Asociatii; Cooperative de productie; Grupuri de producatori; ONG-uri;

c) Colectarea si mentinerea in actualitate a datelor agricole, forestiere si de dezvoltare rurala la nivel national permanent sau prin intermediul campaniilor de colectare a informatiilor

d) Forum de consultanta agricola:o Forumul Agricol trebuie sa fie unul moderat, cu posibilitatea de a edita

contentul publicat de fermieri si populatia din mediul rural, publicul larg sau institutii interesate.

o Trebuie sa asigure posibilitatea de a fi create diferite categorii de liste de discutii.

o Oferirea de servicii de consultanta specializate in domeniul marketingului si al promovarii cu scopul de a sustine consumul de produse autohtone.

o Cereri de informatii generale referitoare la domeniul agricol; o Sesizari legate de incidente aparute in derularea activitatii operatorilor

din agricultura; o Trebuie sa permita utilizatorilor inserarea de topicuri si comentarii

(raspunsuri) la topicuri.o Accesul spre postare in forum va trebui sa fie limitat doar utilizatorilor

inregistrati.o Inregistrarea va trebui sa se faca de catre utilizatori prin completarea

unui formular.


o In urma unei autentificari reusite utilizatorul trebuie sa poata sa isi modifice profilul de utilizator.

o In cadrul profilului utilizatorul trebuie sa poata sa isi specifice pe langa datele de autentificare si datele personale si o semnatura proprie ce se va atasa automat fiecarui mesaj postat de acesta.

o In cadrul profilului utilizatorul trebuie sa poata sa isi uploadeze pe server un avatar.

o Forumul trebuie sa contina o zona de administrare.o Admininstratorul va trebui sa poata sa modereze fiecare lista de

discutii, sa poata sa blocheze sau sa stearga conturi.

e) Newsletter Agricolo Modulul de newsletter trebuie sa permita utilizatorilor de a se incrie in





o Newsletter-ul va putea fi trimis atat in format HTML cat si text.o Newsletter-ul va trebui sa poata fi vizualitat in toti clienti de email


f) Autentificare o procesul prin care utilizatorii portalului pot sa acceseze controlat



g) Motor de cautare


o Trebuie sa realizeze indexarea intregului continut informativ al portalului

o Rezultatele generate in urma unei cautati trebuie sa poata fi ordonate in functie de relevanta

o Odata cu lista de rezultate trebuie sa fie afisat si contextul in care cuvantul cautat se regaseste .

h) Subsistem RaportareCerinte:

Subsistemul va asigura generarea de rapoarte si selectii pe baza tuturor criteriilor din definitia elementelor din sistem;

Afisarea datelor trebuie sa se faca tabular si grafic, sub diferite forme de grafice;

Generare de alerte si mesaje de atentionare la depasirea unor valori presetate;

Rapoarte de Agenti Economici; Cereri;

5.1.8 Modul e-Statistica

Modulul va asigura urmatoarele functiuni:

Colectarea, prelucrarea si stocarea datelor si informatiilor statistice de la institutiile si unitatile administrativ teritoriale din Romania prin intermediul unui sistem electronic de colectare a datelor statistice, asigurandu-se un mod unitar de colectare a datelor (certificat digital care le va permite identificarea si autentificarea in sistem)

Agregarea si colectarea tututor datelor statistice cerute de Institutul National de Statistica prin intermediul chestionarelor statistice online, precum uploadarea pe portal de catre institutiile raportoare a chestionarelor completate

Posibilitatea comandarii de statistici personalizate, precum si de orice tip de anchete statistice contra cost, realizate de catre Institutul National de Statistica (datele comandate de catre utilizatori le apartin in totalitate si nu vor fi publicate sau divulgate)


Punerea la dispozitia utilizatorilor a unei baze de date statistice on-line, din care acestia pot extrage, selecta, prelucra si salva informatiile si datele statistice de care acestia sunt interesati

Afisarea rezultatelor finale (rezultate in urma cautarii de indicatori statistici specifici efecutate de catre utilizatori), sub forma de grafice si tabele usor de urmarit si interpretat

Posibilitatea ca utilizatorii sa faca propuneri de anchete statistice pe forumul existent in cadrul portalului

Realizarea de anchete nationale statistice folosind un chestionar unic privind anumite probleme precum: stadiul dotarii de infrastructura al institutiei, ponderea conectivitatii la internet, probleme de incluziune sociala etc.

5.1.9 Modulul e-Educatie

Scopul acestui modul este oferirea de servicii electronice catre public, legate de activitati de educatie si activitati de interactiune electronica cu organele statului in domeniul educatiei, in conformitate cu legislatia si regulamentele in vigoare.

Functionalitatile oferite de acest modul sunt urmatoarele:

a) Crearea unei baze de date centrale a institutiilor care au ca domeniu de activitate educatia initiala, la nivel national

Scopul acestei baze de date a institutiilor este de a oferi informatii complete cetatenilor (in special parinti, elevi, cadre didactice) despre institutiile de invatamant preuniversitar si universitar.

Categoriile de institutii de invatamant care vor fi incluse in aceasta baza de date vor fi:

Gradinite Scoli Licee Universitati Palate ale Copiilor Centre de excelenta


Centre de cercetare Cluburi sportive

Pentru fiecare din aceste categorii de institutii de invatamant vor fi definite urmatoarele categorii de informatii:

Informatii generale despre institutia respectiva de invatamant:o Denumireo Cod SIRUES o Tip unitateo Forma de invatamanto Limba de predareo Pozao Lista de unitati in subordonareo Nume si prenume directoro Adresa postala – vor fi completate urmatoarele campuri: judet,

localitate, strada, numar strada, cartiero Cod postalo Localizare pe hartao Telefono Faxo Site webo Mediu (urban, rural)o Adresa email

Resurse umaneo Cadre didactice

Lista cadre didactice cu urmatoarele informatii: nume si prenume, specializarea,

Numarul de posturi didactice Numarul de posturi de conducere Numarul de posturi auxiliare Numarul de profesori calificati Numarul de absolventi de facultate care nu au urmat modulul

pedagogic Numarul de absolventi de facultate care predau alta disciplina decat

aceea pentru care au fost pregatiti Numarul de profesori care fac naveta Numarul de absolventi cu diploma de bacalaureat care nu au

calificare pentru a preda in invatamantul primar Numarul de persoane din personalul didactic auxiliar (laborant,

bibliotecar, informatician, tehnician, pedagog scolar, asistent social) Numarul de persoane din personalul nedidactic Numarul de persoane din personalul de conducere


Numarul cadrelor didactice cu diploma universitara, care predau si alte discipline decat cele pentru care sunt calificate prin pregatirea universitara

Numarul absolventilor de invatamant superior care au cunostinte de specialitate, dar care nu au pregatire pedagogica (ex : ingineri, specialisti in administratie si agricultura)

o Elevi Numarul de clase pe ani de studiu Numarul total de elevi Numarul de elevi pe ani de studiu Numar elevi baieti Numar elevi fete Indicatori de performanta

o Nivel de invatamanto Rata absolviriio Rata abandonului

Resurse materiale – in cadrul acestei categorii vor fi detaliate informatii legate de dotariile scolii cum ar fi:

o Lista laboratoarelor si a cabinetelor scolare o Lista atelierelor scoliio Bibliotecao Sala de sporto Numar sali de clasao Numar de carti o Lista echipamenteo Lista materiale didacticeo Numarul de corpuri de cladireo Lista corpurilor de cladireo Anul construiriio Ultima restaurare

Rezultate la examinari anterioare – rezultate la examenele de admitere, bacalaureat, teze unice

Rezultate concursuri educationale – rezultate la concursuri educationale, inclusiv olimpiade scolare

Participarea la programe nationale si internationaleo Programe interne la care a participat/pe care le-a organizato Programe internationale organizate de catre scoalao Programe internationale la care a participat


Organigrama – lista personalului care indeplineste functii de conducere, lista persoanelor care fac parte din consiliile scolii.

Evaluarea calitatii – ultimul raport de evaluare a calitatii in institutia de invatamant respectiva

b) Crearea unei baze de date centrale a institutiilor, companiilor si organizatiilor care au ca domeniu de activitate educatia si formarea profesionala, inclusiv calificarea si recalificarea, la nivel national:

In acest sens se va include o baza de date a companiilor furnizoare de training care va include detalii privind compania si serviciile pe care le ofera. Detaliile se refera la cel putin:

o Denumirea companiei o Adresao Persoana de contacto Date de contact: telefon si emailo Adresa email si site web.o Domeniul de activitateo Certificarile / acreditarile pe care le detine.o Programe de formare cu mentiune suplimentara pentru acele programe

acreditate. Prezentarea companiilor furnizoare de training se va face atat in ordine

alfabetica cat si pe judete, astfel incat la selectarea unui judet de interes orice utilizator sa poata vizualiza lista furnizorilor din acea zona.

Se vor prezenta si programele de formare organizate pe tipuri de formare. Astfel, pornind de la programul se formare se vor putea identifica toti furnizorii de training pe acel tip de program si certificarile posibile. Ca si exemple de tipuri de formare:

o Cursuri de scurta durata deschiseo Cursuri de scurta durata la cerereo Cursuri de durata medie certificateo Cursuri de durata lunga cu certificareo Cursuri la distanta sau cursuri prin corespondentao Cursuri online (elearning)o Coaching.o Cursuri pentru companii.o Evaluare de competente.

De asemenea, se vor prezenta programele de formare pornind de la lista de calificari ocupationale din Romania. Astfel pentru fiecare tip de calificare se vor preciza programele de formare / specializare si se vor putea accesa furnizorii de training care ofera acele programe.


Pentru fiecare furnizor de training, orice utilizator va avea posibilitatea de a trimite o cerere de oferta pentru programul de interes.

Pentru fiecare program sa existe posibilitatea de a achita contracostul programului prin intermediul calculatorului (online payment).

De asemenea, furnizorii de training vor avea posibilitatea de a trimite detalii privind programele lor de formare pentru a putea fi adaugati in portalul eRomania.

Prin intermediul portalului orice utilizator va putea afla detalii privind activitatea autoritatilor care reglementeaza formarea adultilor cum ar fi: CNFPA, CCD, CNDIPT, ANPCDEFP etc. Pentru fiecare autoritate se vor preciza cel putin urmatoarele elemente:

o Directiile de lucru si serviciile pe care le ofera.o Adresa de contact generala sau pe directii daca este cazul.o Date de contact: telefon si emailo Adresa emailo Site web.

De asemenea, pentru plata taxelor catre aceste institutii se va facilita plata prin intermediul calculatorului.

Se va permite trimiterea de documente si solicitari online catre aceste institutii.

c) Managementul actelor de studiu: diplome, atestate, certificari eliberare de documente si acte de studiu (diplome, atestate, certificate):

o Diplome de bacalaureat, diplome de licenta, Diplome de absolvire, Diplome de inginer, Diplome de master, Diplome de studii aprofundate, Diplome de studii academice postuniversitare etc.

o Foi matricole –anexe ale diplomelor o Foi matricole, la cerere, pentru absolventii care au sustinut si promovat

examenele de finalizare a studiilor (examen de diploma)o Foi matricole pentru absolventii fara examen de licenta/absolvire o Certificate de studii universitare de lunga/scurta durata pentru

absolventii fara examen de finalizare a studiilor o Suplimente la Diploma

In cadul acestui submodul este posibila eliberarea actelor de studii de toate tipurile pentru absolventii de invatamant preuniversitar sau superior. Vor fi disponibile toate formularele / cererile tip, precum si posibilitatea platii online a taxelor. Solicitantul va inainta dosarul sau de cerere, si va putea urmari online stadiul in care se afla dosarul sau. De asemenea, solicitantul va fi instiintat in momentul in care dosarul sau a fost procesat si va fi indrumat mai departe pentru a intra in posesia actelor solicitate.Copii ale acestora in format electronic pot fi trimise prin posta electronica pe adresa solicitantului.Exemplu de folosire:


Se descarca de pe site formularul tip aferent solicitarii de eliberare a actului de studiu sau se completeaza online (de ex. Formularul Cerere de eliberare a foii matricole). Se selecteaza tipul de taxa solicitat pentru eliberarea actului de studiu (daca este cazul). Se plateste online, se salveaza dovada electronica a efectuarii platii. Formularul completat, precum si dovada efectuarii platii taxei de eliberare a actului de studiu, se trimit prin e-mail, fax sau posta catre autoritatea competenta.

eliberarea duplicatelor actelor de studii si certificatelor de studii pentru absolventii de invatamant.

In cazul pierderii sau distrugerii actelor de studii, se pot elibera duplicate ale acestora, in urma solicitarii de eliberare a duplicatelor. In vederea eliberarii acestor documente este necesara crearea unui dosar virtual care sa contina mai multe dovezi si documente solicitate dupa caz. In cadrul dosarului virtual se pot face urmatoarele actiuni:

o Completarea cererilor tipo Completare formulareo Atasare – upload de documente scanateo Atasare de linkuri catre documente electroniceo Plati online de taxeo Atasare – upload de fisiere de tip poza (jpg, bmp)

Solicitantul va inainta dosarul sau de cerere, si va putea urmari online stadiul in care se afla dosarul sau. De asemenea, solicitantul va fi instiintat in momentul in care dosarul sau a fost procesat si va fi indrumat mai departe pentru a intra in posesia actelor solicitate.Copii ale acestora in format electronic pot fi trimise prin posta electronica pe adresa solicitantului.

Exemplu de dosar virtual pentru eliberarea duplicatelor actelor de studii:o Monitorul Oficial al Romaniei – exemplar integral si original – in care a

aparut anuntul pierderii actului (actelor) de studii sau actul de studii in cauza, daca actul de studii este deteriorat partial. In anunt vor fi mentionate: denumirea actului, numele si prenumele titularului, asa cum apar pe actul pierdut sau deteriorat, initiala tatalui, anul finalizarii studiilor, seria si numarul actului respectiv, numarul si data eliberarii acestuia. In


cazul in care nu mai detineti nici o copie a actului pierdut, puteti solicita de la institutia de invatamant o adeverinta cu datele necesare publicarii in Monitorul Oficial. Se completeaza link catre numarul electronic online al M.O.R. in care a aparut anuntul, si pagina / paragraful corespunzator; sau se uploadeaza documentul care contine numarul electronic al M.O.R.

o Declaratie pe propria raspundere, autentificata la un notar public asupra imprejurarilor in care actul a fost pierdut, distrus complet sau deteriorat partial, de asemenea in original. Se uploadeaza documentul scanat sau cel electronic eliberat de notar.

o Certificat de nastere in xerocopie. Se uploadeaza documentul scanat.

o Doua fotografii (4/6) color, realizate recent. Se uploadeaza fotografia in

format jpg / bmp.o Cite un timbru fiscal de 1 leu pentru fiecare act de studiu pierdut. Se achita

online contravaloarea timbrelor fiscale solicitate si se ataseaza la dosarul electronic dovada platii.

o Chitanta reprezentind taxa de 90 lei pentru fiecare act de studii pierdut. Se

achita online contravaloarea taxelor si se ataseaza la dosarul electronic dovada platii.

o Cerere de intocmire a duplicatului. Se completeaza electronic.

Cereri de echivalare de diplome, atestate, certificate (eliberate in alte tari sau in alte sisteme de educatie pentru echivalarea lor in Romania, sau invers).

Interfatare cu Centrul National de Recunoastere si Echivalare a Diplomelor (http://www.cnred.edu.ro) si alte institutii care se ocupa de recunoasterea si echivalarea actelor de studii.In vederea echivalarii actelor de studii eliberate de institutii de invatamant din Romania se pot solicita diverse tipuri de documente:

o Traduceri in mai multe limbi (engleza, franceza, germana etc.). ale actelor de studii sau a altor documente de studii: diplome, foi matricole, situatii scolare, certificate, atestate, programe analitice etc.

o Traduceri ale adeverintelor pentru studenti, absolventi, doctoranzi o Traduceri ale proceselor verbale de sustinere a tezei de doctorato Traduceri ale adeverintelor de confirmare a titlului de doctor

http://www.cnred.edu.ro/


o Confirmari (adeverinte de autenticitate): solicitate de catre Ministerul Educatiei in vederea vizarii actelor de studii sau de catre diverse institutii din strainatate in scopul echivalarii actelor de studii.

o Adeverinte de autenticitate (in limba romana) a actelor de studii, pentru plecarea in strainatate.

o Adeverinte de confirmare a actelor de studii, in limbile engleza si franceza, in vederea echivalarii actelor de studii in strainatate.

In vederea eliberarii acestor documente este necesara crearea unui dosar virtual care sa contina mai multe dovezi si documente solicitate dupa caz. In cadrul dosarului virtual se pot face urmatoarele actiuni:

o Completarea cererilor tipo Completare formulareo Atasare – upload de documente scanateo Atasare de linkuri catre documente electroniceo Plati online de taxeo Atasare – upload de fisiere de tip poza (jpg, bmp)

d) Management subventii si sprijin financiar pentru studenti/eleviIn cadrul acestui modul vor fi prezentate informatii actualizate cu privire la subventii, sprijin financiar, alocatii si burse oferite elevilor si studentilor:

Prezentarea facilitatilor de care pot beneficia elevii si studentii (diverse reduceri sau gratuitati la transport, bilete evenimente cultural-artistice etc.)

Prezentarea subventiilor acordate elevilor si studentilor si informatii legate de cum pot beneficia de acestea

Alocatia de stat pentru copii Prezentarea burselor de studii disponibile (Bursa burselor de studii) –

informatie actualizata la zi Prezentarea locurilor disponibile in caminele pentru studenti (interfatare

cu siteurile campusurilor universitare)

In cadrul acestui submodul, pot fi initiate diferite procese: de solicitare a unei subventii sau ajutor financiar, de solicitare a unui loc in camin, de modificare a datelor contului catre care se vireaza anumite subventii / ajutoare / alocatii, de


inscriere intr-o lista de asteptare (spre exemplu, inscrierea la lista de asteptare in vederea eliberarii unui loc intr-un camin din campusul Grozavesti).

Pentru sustinerea acestor procese vor fi posibile in cadrul acestui submodul actiuni de tipul:

o Completare a cererilor tipo Completare de formulareo Atasare – upload de documente scanateo Atasare de linkuri catre documente electroniceo Plati online de taxeo Atasare – upload de fisiere de tip poza (jpg, bmp)o Inscriere in liste de asteptareo Setare de notificari / alerte electronice (spre exemplu, in momentul in

care se publica o noua oferta de bursa in cadrul Bursei burselor de studii)

Spre exemplu, pentru functionalitatea e-alocatie vor fi disponibile:o Informatii si conditii legale care trebuie indeplinite pentru a beneficia de

alocatieo Valoarea alocatiei – informatie actualizatao Actele necesare pentru intocmirea dosarului de alocatie de stat:

posibilitatea de a intocmi dosarul electronic - > interfatare cu Primariile - Directia / Serviciul de asistenta sociala

o Gestionarea contului in care se vireaza alocatia: schimbarea datelor beneficiarului, imputerniciri de ridicare a alocatiei, virare catre un alt cont bancar etc. - > interfatare cu alte aplicatii, inclusiv online banking

e) Management de acreditari institutii de invatamant (ARACIP si ARACIS)

Interfatare cu agentiile care au ca domeniu de activitate acreditarea institutiilor de invatamant si asigurarea calitatii in educatie: Agentia Romana de Asigurare a Calitatii in Invatamantul Preuniversitar (http://aracip.edu.ro/) si cu Agentia Romana de Asigurare a Calitatii in Invatamantul Superior (www.aracis.ro), precum si cu alte siteuri si aplicatii legate de managementul calitatii in educatie.In cadrul acestei sectiuni vor fi prezentate informatii referitoare la:

http://www.aracis.ro/

http://aracip.edu.ro/


Procedurile de acreditare ale institutiilor de invatamant: standardele, metodologiile, legislatia, pasii care trebuie urmati etc.

Statusul acreditarii institutiilor de invatamant (liste complete cu institutiile acreditate si cele in curs de acreditare)

Procedurile de autorizare (acordarea autorizatiei de functionare) pentru institutii de invatamant: standardele, metodologiile, legislatia, pasii care trebuie urmati etc.

Statusul autorizarii institutiilor de invatamant (liste complete cu institutiile autorizate)

Managementul calitatii in educatie

In cadrul acestui modul va fi posibila demararea procesului de autorizare / acreditare de catre reprezentanti ai institutiilor de invatamant:

Transmiterea de documente in vederea acreditarii (inclusiv a Raportului Anual de Evaluare Interna in formatul solicitat de ARACIP)

Completarea formularelor tip, cererilor tip Atasare – upload de documente scanate care se constituie in dovezi la

dosarul de autorizare / acreditare Atasare de linkuri catre documente electronice solicitate in cadrul

procedurii de autorizare / acreditare Atasare – upload de fisiere de tip poza (jpg, bmp) Achitarea taxelor de autorizare / acreditare prin online payment. Planificarea vizitelor evaluatorilor

f) Management de acreditari ale programelor de formare si furnizorilor de programe de formare.

Proceduri de acreditare a furnizorilor de programe de formare functie de programul de formare.

o Se vor prezenta organizatiile care ofera certificari recunoscute la nivel national si regional, de exp CNFPA, CNFP etc.

o Se va urmari pentru fiecare autoritate metodologia de acreditare si se vor putea descarca formularele, fisele sau anexele ce trebuie completate.

o Se va plati taxa de acreditare prin online payment.


o Sistemul trebuie sa ofere posibilitatea de depunere a dosarului de acreditare online cu atasare de documente deja completate sau / si completate online oferind confirmare de primire a acestuia la finalizarea procesului de depunere.

o In cazul in care se constata nereguli la dosarul de acreditare, acestea se vor transmite utilizatorului prin intermediul sistemului informatic intr-un termen legal si agreat de autoritatea de acreditare.

o Suplimentar, prin intermediul portalului eRomania se va putea urmari statusul acreditarii programelor de formare.

o Pentru informarea utilizatorilor asupra procesului de acreditare va exista o baza de date suplimentare cu resurse ajutatoare pentru procesul de acreditare cum ar fi legislatie, alte acte normative, clasificarea ocupatiilor din Romania, standarde ocupationale etc.

o De asemenea, se va accesa lista Centrelor de evaluare si a comisiilor de autorizare in functie de judetul de resedinta.

o Suplimentar se pot oferi informatii privind organisme care ofera certificari la nivel international cu specificarea domeniului de activitate, a unor informatii generale privind certificarile pe care le ofera si a datelor de contact a acestora. Contactarea acestora si solicitarea de informatii suplimentare se va putea face direct din portalul eRomania.

o Portalul va oferi posibilitatea de consultare a listelor de furnizori de programe de formare acreditati si totodata posibilitatea de a verifica daca un anumit furnizor este sau nu acreditat.

Acreditarea formatorilor (trainerilor).o Pentru persoanele care doresc sa devina formatori acreditati se vor

prezenta conditiile necesare pe care trebuie sa le indeplineasca si metodologia de acreditare.

o Se vor specifica cursurile sau programele de formare standard pe care trebuie sa le urmeze pentru a deveni formator acreditat cu indicarea intervalului de desfasurare.

o Fiecare persoana va putea accesa programul de formare pe care se decide sa il urmeze si va putea citi informatii suplimenatre despre furnizor, program, metodologia de lucru, materiale suplimentare, evaluare in cadrul programului. Dupa citirea informatiilor va decide daca se va inscrie sau nu la acest program.


o Inscrierea se va putea face online prin intermediul sistemului, urmand a se primi confirmare din partea furnizorului ales.

o Plata programului se va putea efectua online in momentul efectuarii inscrierii la program, detalii privind efectuarea platii fiind transmise automat catre formularul de inscriere.

o Pentru formatorii interesati de acreditare sistemul sa poata oferi o lista de resurse de studiu si baterii de teste sau teme de lucru in vederea pregatirii pentru acreditare.

o Portalul eRomania va oferi suplimentar o lista a tuturor formatorilor acreditati, prin intermediul acestuia putandu-se astfel verifica tipul de certificare detinut de fiecare formator.

g) Portal de promovare a activitatilor educationale din RomaniaAceasta sectiune are rol informativ si isi propune sa prezinte tuturor cetatenilor stiri si noutati din educatie, proiecte, evenimente educationale, concursuri educationale precum si sa ofere posibilitatea de comunicare pe teme educationale prin intermediul unui forum.

Stiri, noutati, activitati educationale pe regiuni geografice si subiecte de interes national – prin intermediul acestei sectiuni utilizatorii vor avea acces la noutati si stiri din domeniul educational, se vor putea abona la sectiunea de stiri si la un newsletter periodic si vor putea propune stiri, noutati si activitati;

Calendar de evenimente educationale – Utilizatorilor le va fi pus la dispozitie un calendar de evenimente educationale, la care va putea avea acces orice institutie si orice cetatean pentru a propune un eveniment educational. Pentru un eveniment vor putea fi completate urmatoarele informatii: titlu, categoria de eveniment educational, descriere, locatie (judet, localitate, denumire institutie organizatoare, adresa postala), adresa de email, site web al evenimentului si posibilitatea de a crea site-ul evenimentului pe portal; daca evenimentul necesita inregistrare, posibilitatea de plata online in cazul in care exista o taxa de participare la eveniment. Utilizatorii portalului vor putea propune si un eveniment care va fi aprobat de administrator.

Proiecte europene – sectiune dedicata proiectelor si initativelor din domeniul educatiei, finantate prin fonduri europene – in aceasta sectiune va fi prezentata o lista de proiecte educationale relevante cu link la un rezumat al


fiecarui proiect (numele proiectului, scopul si obiectivele proiectului, beneficiarul si grupul tinta, link la site-ul web al proiectului pentru a afla mai multe informatii)

Biblioteca Scolara Virtuala – sectiune dedicata editurilor ce vor sa puna la dispozitie publicului online parti din colectia de carte scolara cu functionalitati avansate de cautare si filtrare a continutului.

Concursuri educationale – sectiune dedicata tuturor concursurilor educationale nationale si regionale, online si offline, cu posibilitate de inscriere onlineIn cadrul acestei sectiuni, utilizatorii vor putea sa propuna stiri legate de concursuri educationale, vor putea sa isi creeze pagina concursului respectiv, vor putea incarca materiale continand posibile subiecte la concursuri si de asemenea vor putea si incarcate si rezultate de la diferite concursuri.Portalul va oferi si posibilitatea de inscriere online in prealabil la un concurs si de asemenea posibilitatea de a achita online atunci cand este cazul si taxa de concurs.

Forumuri de discutii pe teme educationale – forumul va permite utilizatorilor sa creeze, modifice, stearga subiecte de discutie sau mesaje, va oferi functionalitati de cautare, paginare, moderare a discutiilor, administrare a discutiilor, cu posibilitatea ca administratorul forumului sa acorde drepturi de acces utilizatorilor si de asemenea sa administreze continutul. De asemenea, vor fi prezentate si alte forumuri pe teme educationale existente, cu link catre ele.

5.1.10 Modul e-Sanatate

Modulul de e-Sanatate vizeaza, in principal, dezvoltarea de noi sisteme si servicii de interes public in domeniul sanatatii, care sa asigure imbunatatirea capacitatii de prevenire a bolilor, diagnostic precoce si personalizat precum si, realizarea spatiului informational al sanatatii.

Cerinte:

a) Definirea bazei informationale pe problematici de interes : o Reglementari si directive UE


o Sanatatea in UEo Standarde europene si sisteme ISOo Servicii medicale din domeniul medical/sanitaro Campanii nationale de prevenire a bolilor, problemele de sanatate

b) Definirea baza de beneficiario Directiile de sanatate publicao Spitale, clinici, centre medicale

c) Definire Dictionar de termeni medicali

d) Colectarea si mentinerea in actualitate a datelor referitoare la servicii medicale/sanitare, la liste de boli si tratamente la nivel national permanent sau prin intermediul campaniilor de colectare a informatiilor

e) Forum de consultanta in sanatate:o Forumul Sanatate trebuie sa fie unul moderat, cu posibilitatea de a

edita contentul publicat de cadre medical/sanitare, publicul larg sau institutii interesate.


o Trebuie sa permita utilizatorilor inserarea de topicuri si comentarii (raspunsuri) la topicuri.

o Accesul spre postare in forum va trebui sa fie limitat doar utilizatorilor inregistrati.

o Inregistrarea va trebui sa se faca de catre utilizatori prin completarea unui formular.




o Forumul trebuie sa contina o zona de administrare.


o Admininstratorul va trebui sa poata sa modereze fiecare lista de discutii, sa poata sa blocheze sau sa stearga conturi.

f) Newsletter Sanatateo Modulul de newsletter trebuie sa permita utilizatorilor de a se incrie in







g) Autentificare o Procesul prin care utilizatorii portalului pot sa acceseze controlat





in functie de relevantao Odata cu lista de rezultate trebuie sa fie afisat si contextul in care

cuvantul cautat se regaseste .

5.1.11 Modul e-Cetatean


Cerinte:A. Platforma unica interactiva pentru publicarea si comentarea subiectelor aflate

in dezbatere publica:o Trebuie sa detina o interfata pentru publicarea subiectelor aflate in

dezbatere publica. Aceasta va fi disponibila personalului autoritatilor in urma autentificarii. Doar utilizatorii desemnati de catre institutiile care vor publica aceste subiecte de dezbatere vor avea acces pentru publicare de continut in portal;

o Trebuie sa detina un motor de cautare dupa diferite criterii (data, autoritatea sau institutia care a publicat, autor, etc), dar si cautare de text;

o Trebuie sa ofere posibilitatea organizarii de sondaje online si de creare de statistici in ceea ce priveste exprimarea opiniei publice in cadrul acestor sondaje;

o Trebuie sa impiedice posibilitatea unui cetatean de a raspunde de mai multe ori la un singur sondaj utilizand adresa de IP de la care s-a raspuns dar si numele de utilizator;

o Trebuie sa fie capabil de a trimite mesaje e-mail cetatenilor care doresc sa primeasca instiintari despre un subiect anume.

B. Sectiune de informare in ceea ce priveste legislatia in domeniul Drepturilor Omului:

o Trebuie sa contina informatii detaliate in ceea ce priveste legislatia in domeniul Drepturilor Omului;

o Trebuie sa dispuna de instrumente de interactiune a cetatenilor (de tip forum), in care acestia pot adresa intrebari catre institutiile competente;

o Trebuie sa dispuna de instrumente de cautare dupa diverse criterii, dar si cautare de text;

o Trebuie sa permita comunicarea privata in cazul in care cetateanul nu doreste ca intrebarile adresate sa fie vizibile tuturor cetatenilor;

o Trebuie sa detina instrumente de autentificare.

C. Platforma pentru publicarea locurilor de munca disponibile prin reteaua nationala ANOFM.


o Trebuie sa permita publicarea locurilor de munca disponibile in cadrul retelei nationale ANOFM (Agentia Nationala pentru Ocuparea Fortei de Munca);

o Trebuie sa ofere posibilitatea de creare de dosar personal al cetateanului, si de upload documente necesare procesului de selectie a candidatilor (CV, diferite copii de documente personale, carte de munca, adeverinte, etc...);

o Trebuie sa ofere posibilitatea crearii de CV on-line;o Platforma trebuie sa ofere cetatenilor posibilitatea de a aplica on-line la

locurile de munca publicate pe platforma;o Trebuie sa fie capabila sa trimita instiintari despre locuri de munca

cetatenilor interesati utilizand diferite filtre: locatie, domenii de activitate, etc.

o Platforma va detine un motor de cautare care va permite cautarea dupa anumite filtre, dar si cautarea de text;

o Trebuie sa permita autentificarea utilizatorilor.

5.1.12 Modul e-IMM-uri

a) Componenta de informare si calcul a contributiilor sociale, impozitelor si taxelor datorate

Vor fi disponibile informatii cu privire la cadrul juridic, cotele de impozitare, modalitati de calcul, autoritati competente cu privire la :

o Impozitul pe veniturile microintreprinderiloro Taxa pe valoarea adaugata o Accize o Impozitul la titeiul si la gazele naturale din productia internao Impozitul pe dividende platite catre o persoana juridicao Contributii sociale, de sanatate, somaj, pensii o Alte taxe si impozite datorate de IMM la bugetul de stat si bugetul local

b) Ghidul Fiscal al IntreprinzatoruluiGhidul va fi in format multimedia si va oferi informatii cu caracter fiscal intr-o maniera interactiva despre urmatoarele :


o Incadrarea unei societati comerciale ca microintreprindere, statutul juridic si fiscal

o Conditii pentru incadrea unei societati comerciale ca microintreprindereo Inregistrarea microintreprinderilor (pasi necesari de urmat, autoritati

competente, documente solicitate, acte doveditoare, certificate eliberate, etc.) :

Codul de identificare fiscala Cererea de inregistrare Eliberarea certificatului de iregistrare Inregistrarea si scoaterea din evidenta a platitorilor de taxa pe

valoarea adaugata Declararea filialelor si sediilor secundare Modificarile intervenite in datele declarate initial de

microintreprinderi care fac obiectul inregistrarilor de mentiuni

c) Baza de date a institutiilor si autoritatii competente Vor fi disponibile urmatoarele tipuri de informatii despre fiecare institutie publica / autoritate publica / regie, de interes pentru activitatea desfasurata de sectorul IMM-urilor: descriere institutie, atributii, servicii oferite, adresa, program de lucru, telefon, adresa de mail.

ANAF (Agentia Nationala de Administrare Fiscala) Garda Financiara Directiile generala ale finantelor publice judetene Trezorerie Autoritatea Nationala a Vamilor Autoritatea Nationala pentru restituirea proprietatilor Comisia Nationala de Prognoza etc.

d) Componenta “Fonduri Europene pentru IMM-uri”o Crearea unei baze de date complete continand toate proiectele de

finantare din fonduri europene disponibilie pentru sectorul IMM-uriloro Actualizarea informatiilor legate de depunerea proiectelor de finantare,

termene limita, modificari ale documentatiei etc.o Posibilitatea realizarii de cautari prin lista de fonduri disponibile pe baza

unor criterii de cautare predefinite


o Afisarea informatiilor legate de sesiunile trecute de depunere a proiectelor – lista castigatori, finantare disponibila ramasa, statistici pe baza informatiilor existente

o Crearea unui simulator de evaluare a dosarului de finantare pe baza unor criterii de evaluare definite de Autoritatile de management pe fiecare axa de finantare in parte

o Crearea unei platforme de discutii, consultanta, sfaturi utile pentru posibilii candidati la accesarea de fonduri europene.

e) « Info-chiosc » legislativ o Crearea unei baze de date continand totalitatea normelor legislative si

metodologice destinate functionarii IMM-urilor si mentinerea acestora la zi cu schimbarile aparute in Monitorul Oficial.

o Posibilitatea cautarii de legislatie de catre cetatenii interesati, folosind criterii de cautare predefinite.

o Vizualizarea tuturor proiectelor de acte normative aflate in dezbatere publica care vizeaza prevederi ce pot afecta sectorul IMM

o Posibilitatea primirii de newsletter (scrisoare informativa periodica)

f) Forum de consultanta fiscala pentru IMM-uri:o Posibilitatea crearii diferitelor categorii de liste de discutii.o Accesul spre postare in forum va fi limitat doar utilizatorilor inregistrati o Inregistrarea se va face pe baza verificarii prealabile a existentei si

valabilitatii codului fiscal al societatii comerciale.o In cadrul profilului utilizatorul trebuie sa poata sa isi creeze un profil de

utilizator iar urma unei autentificari reusite, utilizatorul trebuie sa poata sa isi modifice profilul de utilizator de cate ori doreste.

o In cadrul profilului, utilizatorul trebuie sa poata sa isi specifice pe langa datele de autentificare si datele personale si o semnatura proprie ce se va atasa automat fiecarui mesaj postat de acesta.

o Utilizatorii vor avea drepturi de inserare de noi topicuri si comentarii (raspunsuri) la topicuri.

o Forumul trebuie sa contina o zona de admininstrare.

g) Autentificare


o procesul prin care utilizatorii portalului pot sa acceseze controlat resurse suplimentare disponibile pe portalul.

o Principiul care va sta la baza procesului de autentificare este acela al unei inregistrari unice (Single SignOn) pe baza caruia utilizatorul poate accesa toate functionalitatile din cadrul portalului disponibile acestuia in functie de matricea de drepturi atasata profilului sau de utilizator.

h) Motor de cautareo Va realiza indexarea intregului continut informativ al portaluluio Rezultatele generate in urma unei cautari trebuie sa poata fi ordonate


cuvantul cautat se regaseste.

5.1.13 Modul e-Asociere

Scopul Modulul de e-Asociere vizeaza facilitarea diverselor forme de asociere intre firme comerciala sau institutii non-profit, cu scopul, in principal, de crestere a sanselor de reusita in cadrul proiectelor mari.

Cerinte:

a) Definirea bazei informationale pe problematici de interes : o Reglementari legislative in domeniuo Informatii tip “best practicies”o Evenimenteo Noi tendinte in domeniuo Prezentari de retete de succeso Tipuri de proiecte de interes national

b) Definirea baza de beneficirio Firme comercialeo Institutii non-profit


c) Crearea unei harti la nivel national cu firme si institutii interesate de asociere, grupate pe profiluri, zone geografice si alti indicatori de interes

d) Colectarea si mentinerea in actualitate a datelor referitoare la proiectele in desfasurare, noi oportunitati in domeniu, profiluri de firma si institutii

e) Constituirea unei biblioteci digitale cu materiale media de promovare a produselor firmelor interesate

f) Forum de consultanta in vederea asocierilor:o Forumul in vederea asocierilor trebuie sa fie unul moderat, cu

posibilitatea de a edita contentul publicat de catre specialisti in domeniu sau actorii implicati.


o Trebuie sa permita utilizatorilor inserarea de topicuri si comentarii (raspunsuri) la topicuri.

o Accesul spre postare in forum va trebui sa fie limitat doar utilizatorilor inregistrati.

o Inregistrarea va trebui sa se faca de catre utilizatori prin completarea unui formular.




o Forumul trebuie sa contina o zona de administrare.o Admininstratorul va trebui sa poata sa modereze fiecare lista de

discutii, sa poata sa blocheze sau sa stearga conturi.

g) Newsletter Asociereo Modulul de newsletter trebuie sa permita utilizatorilor de a se incrie in








h) Autentificare o Procesul prin care utilizatorii portalului pot sa acceseze controlat



i) Motor de cautareo Trebuie sa realizeze indexarea intregului continut informativ al


in functie de relevantao Odata cu lista de rezultate trebuie sa fie afisat si contextul in care

cuvantul cautat se regaseste .

5.1.14 Modul de integrare “e-Romania"

Acest modul reprezinta un subsistem de tip Portal cu rol de integrare, numit « e-Romania », a carui principala functionalitate consta in faptul ca este punctul de intrare catre celelalte 13 subsisteme de tip Portal (module descrise mai sus); Pe langa rolul de punct de intrare, acest modul va avea si rolul de informare in ceea ce priveste Romania dupa cum urmeaza:


Etimologie si Simboluri Nationale – Va contine informatii despre originea romanilor, statele medievale romanesti, renasterea nationala a Romaniei, Razboiul de Independenta (1877-1878), Regatul Romaniei, Romania in al Doilea Razboi Mondial, Comunismul in Romania si RSS Moldoveneasca, Statele moderne Romania si Republica Moldova.

Geografie – Va contine informatii referitoare la clima, relief, hidrografie, vegetatie si fauna.

Demografie – Va contie date referitoare la indicatorii demografici ai Romaniei, Grupuri entice, religia, emigratia, evolutia numerica a populatiei pe judetele din Romania.

Economie – Va contine o privire istorica asupra economiei Romaniei si informatii despre puterea economica a Romaniei, Sectoarele economiei, forta de munca, indicatori economici.

Cultura – Contine informatii despre limba si literature romaneasca, arte si cinematografie, traditii si superstitii, monumente si arhitectura romaneasca.

Guvernare – Contine informatii despre politica si administrare, impartirea administrativa, Justitie, Relatii Externe, Fortele Armate.


6 CERINTE DE SERVICII

6.16.1 SSERVICIIERVICII DEDE G GAZDUIREAZDUIRE AA S SISTEMULUIISTEMULUI

6.1.1 Cerinte pentru centrul de date

Sistemele informatice necesare implementarii serviciilor din acest caiet de sarcini vor fi puse la dispozitie de catre furnizorul serviciilor, fara a fi achizitionate de beneficiar, si vor fi instalate intr-un centru de date al furnizorului.

In acest centru de date vor fi puse la dispozitie facilitatile descrise in continuare:

6.1.1.1 Spatii alocate

Centrul de date va dispune de urmatoarele spatii:

spatiu pentru echipamentele speciale IT si comunicatii (o camera separata de celelalte),

spatiu pentru electroalimentarea si distributie energie electrica (o camera separata de celelalte),

spatiu pentru sistemul de stingere incendiu (o camera separata de celelalte), spatiu dedicat furnizorilor de comunicatii, pentru conectarea centrului de date

la retelele acestora, denumit ODF – Optical Distribuiton Frame (o camera separata de celelalte),

spatiu pentru monitorizarea centrului de date (o camera separata de celelalte).

6.1.1.2 Cerinte de telecomunicatii

In centrul de date, Ofertantul va pune la dispozitie un nod de telecomunicatii cu prezenta a cel putin 5 furnizori majori de comunicatii. In vederea asigurarii necesarului de latime de banda, Ofertantul se va asigura ca cel putin 2 dintre cei 5 furnizori de comunicatii vor pune la dispozitie, fiecare, o latime de banda garantata pentru accesul la Internet de minim 100 Mb/s.


Acest nod va fi conectat, prin cabluri de fibra optica, pe 2 trasee diferite de la fiecare furnizor cu retea proprie de comunicatii (la minim 20 m distanta unul fata de altul, la intrarea in centrul de date). Centrul de Date trebuie sa contina o camera dedicata pentru conectarea centrului de date la retelele furnizorilor de comunicatii, denumita ODF (Optical Distribuiton Frame).In interiorul Centrului de Date, distributia cablurilor de date se va efectua pe un traseu suspendat (aerian) prin canale de sustinere speciale.

Sistemul de cablare structurata trebuie sa fie conform cu standardele in vigoare. distributia cablurilor dintre MDA (Main Distribution Area) si rack-urile de

distributie va fi efectuata aerian, pe pat de cabluri special, distributia dintre rack-urile de distributie si echipamentele din rack-urile

normale se va efectua pe canale de cabluri situate pe fiecare rack in parte, distributia cablurilor va fi redundanta (pe doua canale diferite) intre MDA si

rack-ul de distributie al fiecarui rand de rack-uri, cablurile de fibra optica (FO) vor trece prin pat de cablu special pentru FO.

6.1.1.3 Cerinte pentru electroalimentarea de rezerva (Generator Electric)

Instalatia trebuie sa fie compusa dintr-un sistem de grupuri electrogene cu o redundanta de tip ”n+1”.Centrul de Date va avea propriul sistem Generator (Generator dedicat Centrului de Date) si va avea o putere necesara acoperirii tuturor consumatorilor din Centrul de Date.Sistemul Generator va permite functionarea in deplina siguranta a acestuia, asigurand facilitati pentru racirea, evacuarea gazelor si alimentarea cu combustibil in timpul functionarii.Rezerva de combustibil trebuie sa asigure o autonomie energetica de minim 72 ore la consum maxim.Pornirea sursei de alimentare de rezerva se va putea face manual sau automat, prin instalatiile de automatizare incluse in sistemul de electroalimentare.

6.1.1.4 Cerinte pentru electroalimentarea de siguranta (UPS)


Instalatia de electroalimentare trebuie sa fie compusa dintr-un sistem de UPS-uri cu o redundanta de tip ”n+1”.Sistemul UPS trebuie sa fie modular si scalabil.Sistemul UPS va avea capacitatea necesara alimentarii tuturor consumatorilor IT si o autonomie de 15 minute la consum maxim pe baterii. Tipul bateriilor: fara intretinere, etanse, fara scurgeri.

6.1.1.5 Cerinte pentru sistemul de distributie electrica

Echipamentele din camera IT si de comunicatii vor fi alimentate cu energie electrica prin doua canale de alimentare diferite (A - B). Toate echipamentele IT si de comunicatii vor fi impamantate.

6.1.1.6 Cerinte pentru sistemul de climatizare

In camera IT si de comunicatii trebuie sa existe un sistem de climatizare cu o capacitate dimensionata astfel incat sa ofere redundanta ”n+1” la nivel de sistem si sa acopere necesarul de temperatura pentru functionarea echipamentelor in parametrii normali.Sistemul de climatizare va oferi o circulatie a aerului uniforma (pe toata suprafata echipamentelor) pentru a asigura racirea corespunzatoare la orice nivel al echipamentelor IT.Sistemul de climatizare trebuie sa aiba functie de umidificare/deumidificare pe toata suprafata camerei IT. Sistemul de climatizare trebuie sa fie alimentat cu energie electrica prin 2 circuite independente.Sistemul trebuie sa fie proiectat si implementat in asa fel incat sa se poata face mentenanta fiecarei unitati fara a fi afectate celelalte unitati.Sistemul de climatizare trebuie sa fie functional 24x7.

6.1.1.7 Sistemele de securitate fizica


Centrul de date trebuie sa fie dotat cu paza permanenta, existenta unui dispecerat de securitate dedicat Centrului de Date 24/7.Trebuie sa existe un sistem de acces controlat in incintele centrului de date, pe baza de card de proximitate si autentificare biometrica.Centrul de date trebuie sa fie prevazut cu un sistem antiefractie dotat cu detectori de miscare si sirene.Centrul de date trebuie sa fie monitorizat de camere video 24x7, cu inregistrare pe medii de stocare si pastrarea inregistrarilor.Alte masuri de securitate solicitate:

masuri generale de securitate, care sa faca fata la urmatoarele amenintari:o accesul neautorizat al unor persoane din afara perimetrului protejat al

sediului, cu scopuri infractionale,o accesul neautorizat, in diverse zone, al personalului care a obtinut

acces,o accesul neautorizat, in zone critice, al personalului care a obtinut

drepturi de acces in mod fraudulos,o accesul cu obiecte periculoase,o patrunderi neautorizate prin efractie.

semnalizarea unor incidente, atat local cat si la distanta; culegerea si stocarea de probe juridice (inregistrari video) in cazul derularii

unor incidente; trasabilitate in desfasurarea unor evenimente (acces, incidente).

6.1.1.8 Sisteme de detectie si stingere incendii

Centrul de Date trebuie sa fie dotat cu un sistem automat de detectie si stingere incendiu cu gaz inert - Inergen, fara a opri sau a afecta echipamentele sau personalul din incinta.Sistemul de detectie va asigura functia de dubla detectie a incendiului in camera IT si de comunicatii (in doua puncte diferite din camera).Centrul de Date trebuie sa dispuna de o camera separata pentru stocarea buteliilor ce formeaza sistemul de stingere incendiu.Sistemul de detectie si stingere incendiu trebuie sa fie instalat si sa functioneze in concordanta cu standardele in vigoare si sa fie verificat si avizat de experti MLPLT.


Avertizarea in caz de incendiu se va face local, prin sirena si optic.Sistemul de stingere incendiu trebuie sa poata fi declansat automat si manual.Sistemul de compartimentare si usile de acces vor asigura protejarea impotriva incendiilor din exterior/interior pentru cel putin 60 de minute.

6.1.1.9 Operarea Centrului de Date

Furnizorul va asigura personal/departament de monitorizare operatiuni cu prezenta umana 24x7 in Centrul de Date.

6.1.2 Cerinte infrastructura

Ofertantul va pune la dispozitie, in propriul centru de date, infrastructura necesara functionarii solutiei, avand in componenta cel putin sistemele si aplicatiile de mai jos. Daca pentru functionarea solutiei sunt necesare si alte componente, ofertantul va trebui sa le includa in oferta sa, astfel incat solutia sa fie functionala.

Ofertantul va asigura infrastructura de retea (LAN si SAN) necesara pentru functionarea optima a sistemelor de acces la servere, de stocare si de backup, incluzand cel putin switch-urile si cablurile necesare.Switch-urile FC, ce vor fi folosite pentru conectarea serverelor si a echipamentelor de stocare in reteaua SAN, trebuie sa fie redundante (2 fabric-uri FC total separate) si sa aiba porturi FC la 8 Gbps.

6.2.1.1 Servere si virtualizare

Se vor folosi cel putin 18 servere fizice, avand cel putin urmatoarele specificatii: Procesoare: 2 x Intel Xeon Quad Core, sau echivalent, 2.66 GHz, 8 MB L3

Cache; Memorie RAM: 24 GB DDR-3 PC3-8500R, cu posibilitatea de extindere pana la

144 GB, cu suport pentru Memory Mirroring, Advanced ECC si Lockstep Mode; Discuri interne: 2 x 146 GB / 10,000 RPM in RAID-1, cu posibilitatea de

extindere pana la 16 discuri interne, eventual prin adaugarea de module de discuri suplimentare;

Unitate optica: DVD-RW; Controller grafic: video integrat, minim 32 MB;


Porturi LAN: 4 porturi Gigabit Ethernet cu TCP/IP Offload Engine; Adaptoare retea de stocare SAN: 2 adaptoare FC single-port la 4 Gbps, PCI-

Express; Sloturi I/O: 6 sloturi PCI-Express Gen2; Surse de alimentare redundante si hot-plug; sistemul trebuie sa ofere

posibilitatea alegerii puterii sursei de alimentare in functie de incarcarea serverului, avand cel putin 3 tipuri de surse disponibile; sursele de alimentare ce vor fi incluse trebuie sa fie de cel putin 725 W, pentru a putea face fata unui consum superior, in cazul unor eventuale upgrade-uri ulterioare (adaugarea de discuri, memorie etc);

Sisteme de ventilatie redundante si hot-plug; Modul de management integrat accesibil prin port dedicat ethernet,

independent de sistemul de operare; interfata web; Posibilitatea efectuarii managementului de la distanta prin redirectionarea

consolei si functia de console replay; Posibilitate de a “monta” unitatile de disc removable (CD, DVD, USB Stick,

Floppy) sau imaginile de discuri de la distanta; Monitorizarea componentelor serverului si inregistrare evenimentelor

acestora; LED-uri care sa indice starea sistemului; Dimensiune rack pentru sistemul ofertat: maxim 2U; Sistem de operare: Linux Enterprise, sau echivalent.

Toate aceste servere vor fi virtualizate prin intermediul unei aplicatii ce trebuie pusa la dispozitie de catre ofertant.

Aplicatia de virtualizare trebuie sa respecte urmatoarele specificatii: suport pentru servere fizice cu pana la 512 GB memorie RAM; suport pentru masini virtuale cu pana la 8 procesoare virtuale si pana la 256

GB memorie RAM; suport pentru urmatoarele sisteme de operare pentru masinile virtuale:

Windows NT/2000/2003/2008, CentOS, Ubuntu, NetWare 5.1/6.0/6.5, Red Hat Enterprise Linux 3/4/5, SuSE Linux Enterprise Server 8/9/10/11, Solaris x86;

administrarea centralizata a tuturor masinilor virtuale create; automatizarea procesului de update al versiunii sistemului de virtualizare de

pe serverele virtualizate;


migrarea online (fara intreruperea functionarii) a unei masini virtuale, de pe un server fizic pe altul;

migrarea online (fara intreruperea functionarii) a unei masini virtuale, de pe un sistem de stocare SAN pe altul;

posibilitatea de a trece in standby anumite servere fizice, in perioadele de activitate redusa (de ex. noaptea), in vederea reducerii consumului de curent, fara insa a afecta masinile virtuale de pe serverele respective, care trebuie ca, in prealabil, sa fie migrate online (fara intreruperea functionarii) pe alte servere fizice care vor ramane pornite;

balansarea incarcarii serverelor fizice prin redistribuirea automata a masinilor virtuale intre serverele fizice, astfel incat acestea sa fie incarcate uniform;

asigurarea unei disponibilitati ridicate pentru toate masinile virtuale, chiar si in cazul defectarii serverului fizic pe care rulau acestea, prin restartarea lor automata pe un alt server fizic disponibil;

aplicatia trebuie sa asigure functionarea fara intrerupere a masinilor virtuale foarte critice, chiar si in cazul defectarii serverului fizic pe care rulau acestea, prin rularea in paralel a acelor masini virtuale pe 2 servere fizice si comutarea instantanee pe celalalt server fizic, in cazul defectarii unuia dintre ele;

posibilitatea de integrare cu solutiile de backup larg raspandite, pentru a realiza backup-ul masinilor virtuale fara instalarea de agenti pe aceste masini;

posibilitatea de integrare, eventual prin adaugarea de licente suplimentare, cu functiile de replicare de la nivelul sistemelor de stocare pe discuri, in vederea automatizarii proceselor de replicare a masinilor virtuale si de repornire a acestora intr-un sediu de rezerva, in cazul unui dezastru.

6.2.1.2 Sistem de stocare pe discuri magnetice

Specificatiile solicitate pentru sistemul de stocare sunt: Sistem de stocare extern, dual controller; Sistemul trebuie sa fie modular si sa permita instalarea, in acelasi modul de

expansiune, de discuri FC/SAS si FATA/SATA; Numarul de discuri instalate:

a. 37 discuri FC/SAS de 450 GB/15000 RPM – configurate in grup / grupuri RAID-1+0, cu un disc de rezerva;

b. 31 discuri FATA/SATA de 1 TB/7200 RPM – configurate in grup / grupuri RAID-6, cu un disc de rezerva;


Numarul de discuri suportate (in configuratie maxima) trebuie sa fie min. 480; Sistemul trebuie sa suporte urmatoarele niveluri RAID: RAID-1, RAID-1+0,

RAID-5, RAID-6; Sistemul trebuie sa permita extinderea online a unui grup RAID, prin

adaugarea de discuri suplimentare in grupul RAID, fara intreruperea accesului la datele stocare pe discurile din acel grup RAID; aceasta functionalitate trebuie inclusa in oferta;

Sistemul trebuie sa permita migrarea online a unui volum de pe un grup RAID pe altul, fara intreruperea accesului serverului la acel volum pe durata migrarii; aceasta functionalitate trebuie inclusa in oferta;

Sistemul trebuie sa permita crearea de volume logice (LU – Logical Unit) de pana la 50 TB;

Memoria cache instalata (per sistem): 16 GB, cu posibilitatea de upgrade la 32 GB; memoria cache trebuie sa fie protejata de baterii de backup;

Memoria cache a sistemului de stocare trebuie sa poata fi divizata in mai multe zone, iar aplicatiile ce acceseaza sistemul de stocare (ce au date stocate pe acesta) sa poata folosi oricare dintre aceste zone; de asemenea, sistemul trebuie sa permita setarea in mod individual, pentru fiecare zona de cache in parte, a dimensiunii segmentului/unitatii de acces/alocare la memoria cache, pentru optimizarea accesului la accea zona a cache-ului, in functie de dimensiunea blocurilor I/O scrise/citite de catre aplicatii;

Numarul de porturi instalate pe cele 2 controller-e, pentru conectarea serverelor: 8 porturi FC la 8 Gbps instalate, cu posibilitatea de a adauga alte 8 porturi FC la 8 Gbps sau 4 porturi iSCSI la 1 Gbps;

Latimea de banda a tuturor legaturilor interne FC-AL/SAS pentru conectarea discurilor: 9 GB/s (GigaBytes per second);

Modelul ofertat trebuie sa fie certificat/testat SPC-1 si sa fi obtinut o performanta de cel putin 85,000 IOPS la acest test;

Sistemul trebuie oferit impreuna cu o aplicatie pentru managementul resurselor sistemului de stocare si monitorizarea performantelor sistemului;

Sistemul trebuie sa suporte managementul cailor multiple de acces, oferind functii de failover / failback si load balancing pentru toate sistemele de operare larg raspandite; solutia trebuie sa includa toate licentele necesare pentru a asigura redundanta cailor de acces intre sistemul de stocare si servere, precum si comutarea automata si fara intrerupere a accesului, de pe o cale pe alta in caz de defect;


Sistemul trebuie sa permita setarea atributului Read-Only pentru volumele de date, a caror modificare sau stergere sa nu poata fi realizate in perioada de retentie stabilita la setarea acestui atribut;

Sistemul trebuie sa permita oprirea anumitor discuri, pe perioadele de inactivitate ale acestora, si repornirea lor in momentul in care sunt accesate din nou;

Sistemul trebuie sa aiba controllere, surse de alimentare si sisteme de ventilatie, toate redundante si hot swappable;

Instalarea unei noi versiuni a firmware-ului sistemului de stocare trebuie sa se poata face online, fara intreruperea accesului serverelor la datele stocate, chiar si daca serverele sunt conectate printr-o singura cale la sistemul de stocare, fara a fi folosita o aplicatie de managementul cailor multiple de acces;

Sistemul trebuie sa poata fi montat in rack si sa dispuna de kit de montare in rack.

6.2.1.3 Aplicatia de backup & restore pentru protectia locala a datelor

Specificatiile solicitate pentru aplicatia de backup & restore sunt: solutie pentru backup & restore centralizat, in mediu eterogen (Microsoft

Windows, Linux, UNIX, VMware); componenta server a aplicatiei de backup trebuie sa fie instalata pe un alt

server decat cele solicitate la capitolul „Servere”, configurat corespunzator pentru a sustine procesele de backup & restore;

cel putin 20 clienti de backup licentiati (in afara serverului de backup), cu posibilitatea de upgrade ulterior; clientii de backup trebuie sa poata fi instalati pe oricare din urmatoarele sisteme de operare: Microsoft Windows XP, Vista, Server 2000, Server 2003 si Server 2008, Red Hat Linux, SuSE Linux, Sun Solaris, IBM AIX, HP-UX, HP Tru64, VMware ESX, Mac OS X; de asemenea, aplicatia trebuie sa permita, eventual prin licentiere suplimentara ulterioara, instalarea clientilor de backup pe oricare din urmatoarele platforme cluster: Microsoft Cluster Services (MSCS), HP ServiceGuard, HP TruCluster, Veritas Cluster Server (VCS), Sun Cluster, IBM HACMP;

aplicatia trebuie sa fie licentiata pentru folosirea sistemului VTL si a bibliotecii de benzi propuse;


posibilitatea instalarii de clienti de backup inteligenti care sa poata realiza singuri backup al propriilor date pe un echipament de backup atasat direct acestuia sau partajat prin intermediul unei retele de stocare SAN; 2 clienti de acest tip trebuie sa fie inclusi in solutie pentru balansarea operatiilor de backup & restore intre acestia; de asemenea, prin licentiere suplimentara ulterioara, astfel de clienti trebuie sa poata fi adaugati in solutie pentru oricare din urmatoarele sisteme de operare: Microsoft Windows 2000 si 2003, Red Hat Linux, SuSE Linux, Sun Solaris, IBM AIX, HP-UX, HP Tru64;

aplicatia de backup/restore trebuie sa ofere suport (eventual, prin licentiere suplimentara ulterioara) pentru backup-ul online al urmatoarelor baze de date si aplicatii: Microsoft SQL Server, Oracle, Oracle RAC (Real Application Cluster), Microsoft Exchange, Lotus Notes/Domino, IBM DB2, IBM Informix, Sybase, SAP, prin intermediul unor agenti specializati;

aplicatia trebuie sa poata realiza multiplexarea direct pe banda a fluxurilor de backup de la clienti, pentru a beneficia la maxim de viteza de scriere si de rata de compresie a drive-urilor de banda; aceasta caracteristica trebuie inclusa in oferta;

aplicatia trebuie sa permita setarea perioadelor de retentie (pastrare) a backup-urilor, in functie de timpul scurs de la realizarea backup-ului pana in prezent (de ex. 3 luni); aceasta caracteristica trebuie inclusa in oferta;

consola de administrare a aplicatiei trebuie sa ofere posibilitatea de a genera rapoarte, sumare sau detaliate, asupra componentelor/resurselor zonei de backup (serverul de backup, clientii de backup, salvarile efectuate etc); aceasta caracteristica trebuie inclusa in oferta.

6.2.1.4 Sistem VTL (Virtual Tape Library)

In vederea optimizarii proceselor de backup si restore, se doreste utilizarea unui sistem de backup pe disc de tip VTL (Virtual Tape Library).Sistemul trebuie sa fie alcatuit dintr-o componenta software care sa ruleze pe un cluster format din 2 servere (noduri) de uz general, altele decat cele solicitate la capitolul „Servere”, si sa foloseasca o parte din spatiul de stocare de pe discurile FATA/SATA de 1 TB ale sistemului de stocare pe discuri magnetice solicitat – 12 TB. Nu se accepta sisteme VTL care sa foloseasca hardware proprietar si propriul sistem de stocare. Se doreste utilizarea unui singur sistem de stocare atat pentru datele online, cat si pentru datele salvate / backup, pentru reducerea costurilor si


administrarea mai usoara a resurselor de stocare. De asemenea, se urmareste independenta de hardware si folosirea de componente reutilizabile (servere de uz general si spatiu de stocare care poate fi refolosit pentru alt scop), ceea ce permite o mai mare flexibilitate in gestionarea upgrade-urilor sistemului, pe masura ce noi componente, mai performante si mai fiabile, devin disponibile (de exemplu noi procesoare in servere sau noi discuri in sistemul de stocare).

Sistemul VTL trebuie sa ofere cel putin urmatoarele functionalitati minime, obligatorii:

sistemul trebuie sa fie instalat in configuratie cluster de 2 noduri; sistemul trebuie sa permita virtualizarea spatiului de stocare (12 TB) de pe

sistemul de stocare pe discuri magnetice si sa emuleze una sau mai multe biblioteci de benzi (virtuale), ce vor fi folosite de aplicatia de backup & restore;

sistemul trebuie sa permita emularea cel putin a urmatoarelor biblioteci de benzi fizice larg raspandite: Quantum Scalar i500, Quantum Scalar i2000, Quantum Scalar 10000, HP MSL4048, HP MSL8096, HP MSL6000, HP EML E-Series, HP ESL E-Series, IBM 3583, IBM 3584, Spectra Logic T120, Spectra Logic T950, Sun StorageTek L700, Sun StorageTek L1400, Sun StorageTek SL500;

sistemul trebuie sa permita, eventual prin upgrade ulterior, compresia datelor scrise pe benzile virtuale, fie la nivel software, fie la nivel hardware;

sistemul trebuie sa permita stabilirea unei capacitati dinamice de stocare pentru benzile virtuale, astfel incat spatiul de stocare sa fie folosit cat mai eficient; astfel, o banda virtuala va avea o capacitate de stocare initiala, insa aceasta capacitate va putea fi extinsa pe masura ce banda virtuala va fi umpluta cu date; aceasta functionalitate trebuie sa fie inclusa in solutie;

sistemul trebuie sa permita distrugerea definitiva a informatiilor de pe benzile virtuale (stocate pe discuri magnetice), astfel incat aceste informatii sa nu mai poata fi reconstituite prin metode de scanare a discurilor magnetice; aceasta functionalitate trebuie sa fie inclusa in solutie;

sistemul trebuie sa permita exportul benzilor virtuale pe benzi fizice la nivelul sistemului VTL (fara implicarea aplicatiei de backup & restore); aceasta functionalitate trebuie sa permita criptarea datelor exportate pe benzile fizice; aceasta functionalitate trebuie sa fie inclusa in solutie;


sistemul trebuie sa permita, eventual prin extensie ulterioara, replicarea la distanta a benzilor virtuale catre un alt sistem VTL de acelasi tip; replicarea trebuie sa se poata realiza de pe un sistem VTL pe un altul (one-to-one), sau mai multe sisteme VTL trebuie sa-si poata replica benzile virtuale catre un sistem VTL central (many-to-one);

sistemul trebuie sa permita de-duplicarea datelor salvate pe benzile virtuale la nivel de blocuri de date; aceasta functionalitate trebuie sa fie inclusa in solutie;

sistemul trebuie sa permita gestiunea centralizata a mai multor sisteme VTL si realizarea de rapoarte consolidate cu privire la benzile virtuale, utilizarea spatiului de stocare, replicarea benzilor virtuale etc; aceasta functionalitate trebuie sa fie inclusa in solutie.

6.2.1.5 Biblioteca de benzi

Biblioteca de benzi trebuie sa aiba urmatoarele specificatii: Biblioteca de benzi modulara, cu posibilitatea de extensie pe masura cresterii

capacitatii datelor de salvat/restaurat; Numar de drive-uri de banda initial instalate: minim 2 drive-uri cu interfata FC

la 4 Gbps; Numar de drive-uri de banda suportate (in configuratie maxima): minim 18

drive-uri; drive-urile de banda trebuie sa fie hot-swappable; Capacitatea de stocare nativa (fara compresie) pe o banda: minim 800 GB; Rata de transfer nativa (fara compresie) pentru un drive: minim 120 MB/s; Numar de sloturi pentru benzi initial instalate: minim 85 de sloturi (din care cel

putin 5 sa poata fi folosite pentru importul / exportul benzilor in / din biblioteca);

Numar de sloturi pentru benzi suportate (in configuratie maxima): minim 400 de sloturi (din care cel putin 50 sa poata fi folosite pentru importul / exportul benzilor in / din biblioteca);

Cititor de coduri de bare inclus; Posibilitatea de a partitiona biblioteca in mai multe biblioteci virtuale; Posibilitatea de a mixa mai multe tehnologii de banda in interiorul aceleeasi

biblioteci; Display frontal de tip touch-screen pentru administrarea / operarea bibliotecii;


Interfata pentru administrarea / operarea bibliotecii, atat local, cat si de la distanta;

Sistem de monitorizare proactiva a componentelor bibliotecii si de diagnosticare a problemelor;

Biblioteca trebuie sa permita generarea de rapoarte detaliate cu privire la utilizarea drive-urilor si a benzilor, pentru a monitoriza, pe de o parte, incarcarea drive-urilor bibliotecii si, pe de alta parte, gradul de uzura al benzilor folosite;

Biblioteca trebuie sa permita salvarea configuratiei, pentru o restaurare rapida a acesteia, chiar si in cazul inlocuirii controller-ului bibliotecii;

Biblioteca trebuie sa ofere suport nativ pentru protocolul SMI-S, pentru managementul centralizat al acesteia prin intermediul unei aplicatii de tip SRM (Storage Resource Management);

Conectivitate FC la 4 Gbps pentru conectarea biblioteci in SAN (prin drive-urile de banda cu interfata FC la 4 Gbps);

Surse de alimentare redundante.

6.2.1.6 Sistem de balansare a incarcarii (load balancing).Solutia ofertata trebuie sa cuprinda un sistem de balansare a incarcarii si optimizare a sesiunilor utilizatorilor. Sistemul de balansare a incarcarii trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerinte:

Cerinte Generale:

Trebuie sa sa fie complet redundant si sa ofere o disponibilitate a aplicatiilor de 99.999%;

Trebuie sa asigure balansarea incarcarii pentru protocoalele bazate pe TCP/UDP;

Trebuie sa realizeze balansarea incarcarii in retea atat la nivel de aplicatie (Layer 7) cat si la nivel de transport (Layer4) in vederea asigurarii unui nivel superior de performanta al solutiei ofertate;

Trebuie sa asigure accelerare SSL hardware, ASIC-enabled; Sistemul de balansare a incarcarii trebuie sa permita eliberarea de certificate

pentru conexiunile SSL . Trebuie sa asigure functionalitati de content switch (Layer 7); Trebuie sa asigure Caching engine pentru protocoalele HTTP/HTTPS;


Sa asigure compresia optimizata pentru continutul HTTP/HTTPS static si dinamic;

Trebiue sa previna intruziunile in retea la nivel de aplicatie (Layer 7 IPS) compatibil SNORT;

Solutia trebuie sa ofere protectie la atacurile DDOS; Solutia trebuie sa permita filtrarea sesiunilor in functie de adresa IP si a listei

negre (black list); Trebuie sa asigure suport pentru configuratiile DSR (Direct Server Return); Sistemul de balansare a incarcarii trebuie sa permita balansarea sesiunilor

utilizatorilor catre serverele portal. Metodele de balansare solicitate sunt:

o Round Robin;o Weighted Round Robin; o Least Connection;o Weighted Least Connection;o Agent-based Adaptive;o Failover chain (Fixed-Weighted).

Sistemul de balansare a incarcarii trebuie sa asigure verificarea ICMP a serverelor si de asemenea sa asigure verificare HTTP, FTP, DNS, IMAP, NNTP, SMTP, TELNET;

Sistemul de balansare a incarcarii trebuie sa asigure persistenta conexiunilor utilizatorilor dupa urmatoarele criterii:

o Source IP addresso SSL Session IDo URLo Host Headero Passive Cookieo Active Cookie (Insert)o Cookie Hasho Cookie Hash Sourceo Query Hash

Cerinte de performanta:

Sistemul de balansare a incarcarii trebuie sa fie capabil sa sa efectueze accelerare SSL de cel putin 10000 de tranzactii/secunda.


Sistemul de balansare a incarcarii trebuie sa suporte cel putin 100000 de solicitari HTTP pe secunda, si sa permita 200000 de astfel de conexiuni concurente.

Sistemul trebuie sa permita un trafic de date de cel putin 6Gb/secunda.

Cerinte de administrare:

Administrarea sistemului se va realize printr-o interfata web securizata (SSH, HTTPS);

Sistemul trebuie sa afiseze date de performanta si disponibilitate in timp real. Sistemul trebuie sa dispuna de o interfata pentru linii de comanda (CLI). Sistemul trebuie sa suporte SNMP pentru metrice de performanta si

evenimente de system.

6.26.2 SSERVICIULERVICIUL DEDE A ASISTENTASISTENTA PENTRUPENTRU C CETATENIETATENI

Autoritatea Contractanta doresta sa sprijine intr-un mod eficient si sustinut utilizarea platformei de catre beneficiarii finali - cetatenii si reprezentantii mediului de afaceri. In acest sens, Autoritatea Contractanta va pune la dispozitia cetatenilor un serviciu de asistenta de tip Call Center, menit sa-i asiste in utilizarea corecta si eficienta a platformei e-Romania. Operatorii acestui Call Center vor asista beneficiarii finali in utilizarea serviciilor electronice, vor furniza informatii referitoare la utilizarea servciilor electronice disponibile pe portal atunci cand sunt cerute, vor inregistra sesizari si reclamatii semnalate de cetateni, vor semnala administratorii aplicatiilor ori de cate ori apar disfunctionalitati in aplicatii.

Ofertantul va asigura un serviciu de asistenta de tip Call Center pentru o perioada de 3 ani de la trecerea in productie a platformei.

Serviciul de asistenta trebuie sa poata fi apelat prin telefon, e-mail si interfata web, iar toate solicitarile vor fi stocate intr-o aplicatie specializata de management al apelurilor de tip “ Call Center” care trebuie pusa la dispozitie de catre ofertanti.

Ofertantul va furniza infrastructura de comunicare corespunzatoare acestui serviciu care sa permita procesarea tuturor interactiunilor dintre functionarii publici deserviti prin telefonice fixa si mobila, e-mail sau web.


Ofertantul va detine o infrastructura de inregistrare a apelurilor acestea fiind stocate pe perioade de 6 luni, ulterior fiind transmise beneficiarilor pe format electronic.

Activitatea Serviciului de asistenta va fi furnizata dupa un model operational definit initial. Ofertantul va furniza un document de proceduri de lucru care vor viza activitatea serviciului de Call Center.

Ofertantul va furniza lunar rapoarte cantitative si calitative pentru volumul de activitate prestart in luna respectiva, pentru fiecare categorie de interactiuni si pe fiecare canal de comunicare, cu detaliu pe fiecare categorie de status.

Serviciul de Call Center va fi furnizat in regim de 12 de ore pe zi, 5 zile pe saptamana, cu disponibilitate a serviciilor de 99.98% pentru orele de functionare. Ofertantii vor pune la dispozitia autoritatii contractante cel putin 6 agenti specializati care sa fie disponibili concomitent pentru preluarea de apeluri pe toata perioada de functionare a serviciului (12 ore pe zi intre 8:00 si 20:00).

Ofertantul va declara pe propria raspundere ca va asigura serviciul de Call Center in conditiile de mai sus, acestea fiind verificate prin vizita la Ofertant anterior atrubuirii contractului.

6.36.3 SSERVICIULERVICIUL DEDE A ASISTENTASISTENTA T TEHNICAEHNICA DEDE TIPTIP S SERVICEERVICE D DESKESK

Acest serviciu va fi destinat utilizatorilor cheie si administratorilor de aplicatii din cadrul Autoritatii Contractante. Ofertantii vor asigura un serviciu de asistenta tehnica prin intermediul caruia se vor asigura urmatoarele servicii: solicitarea de informatii despre administrarea aplicatiilor, semnalarea si remedierea disfunctionalitatilor aplicatiilor. Solicitarile gestionate de acest serviciu vor fi facute de catre personalul Autoritatii Contractante (utilizatori cheie, administratori) si vor fi tratate si remediate de catre Ofertant.Perioada pentru care Ofertantul va asigura un serviciu de asistenta de tip IT Service Desk este de 3 ani de la trecerea in productie a platformei.


Serviciul de IT Service Desk va fi furnizat in regim 12 ore pe zi, 5 zile pe saptamana cu o disponibilitate a serviciilor de 99.98% pentru perioada de functionare (12 ore intre orele 8:00 si 20:00) si trebuie sa fie dimensionat astfel incat sa raspunda unui numar de aproximativ 500 de utilizatori.

Serviciul de asistenta trebuie sa poata fi apelat prin telefon, e-mail si interfata web, iar toate solicitarile vor fi stocate intr-o aplicatie specializata de management al incidentelor de tip “ IT Service Desk” care trebuie pusa la dispozitie de catre ofertanti.

Ofertantul va furniza infrastructura de comunicare corespunzatoare acestui serviciu care sa permita procesarea tuturor interactiunilor dintre functionarii publici deserviti prin telefonice fixa si mobila, e-mail sau web.

Ofertantul va detine o infrastructura de inregistrare a apelurilor acestea fiind stocate pe perioade de 6 luni, ulterior fiind transmise beneficiarilor pe format electronic.

Activitatea Serviciului de asistenta va fi furnizata dupa un model operational definit initial. Ofertantul va furniza un document de proceduri de lucru care vor viza activitatea serviciului de IT Service Desk.

Ofertantul va furniza lunar rapoarte cantitative si calitative pentru volumul de activitate prestart in luna respectiva, pentru fiecare categorie de interactiuni si pe fiecare canal de comunicare, cu detaliu pe fiecare categorie de status.

Ofertantul va declara pe propria raspundere ca va asigura serviciul de IT Service Desk in conditiile de mai sus, acestea fiind verificate prin vizita la Ofertant anterior atribuirii contractului.

6.3.1 Aplicatia de management a incidentelor utilizata in cadrul Serviciului de Asistenta dehnica de tip Service Desk

Ofertantul va utiliza o aplicatie de management a incidentelor pentru Serviciul de Asistenta. Aceasta aplicatie va oferi posibilitatea operatorilor Serviciului de Asistenta sa inregistreze, sa escaladeze si sa monitorizeze volumul de incidente semnalate de catre Autoritatea Contractanta si trebuie sa asigure urmatoarele functionalitati:


6.3.2 Functionalitati necesare pentru managementul solicitarilor:

o Formularul de tichet trebuie sa permita adaugarea de campuri aditionale printr-o interfata ergonomica fara ajutor de specialitate;

o Tichetul trebuie sa contina predefinit, posibilitatea de a alege criterii de clasificare pentru fiecare incident dupa canalul de contact, nivelul de escalada, coada de incidente si prioritate;

o Fiecare tichet trebuie sa permita atasarea de fisiere de orice tip primite de la utilizatori referitor la incident;

o Aplicatia trebuie sa permita monitorizarea solicitarilor si incidentelor si mentinerea unei situatii a volumului si a istoricului acestora in timp real pe orice perioada de timp necesara.

o Pentru orice tichet este necesara functia de a redirectiona tichet-ul catre un alt tehnician sau catre un grup de tehnicieni;

o Pentru orice tichet este necesara vizualizarea timpului petrecut pentru tratarea incidentului cat si a costului aferent stabilit pe unitatea de timp

o Aplicatia trebuie sa detina un motor de cautare in incidente dupa cuvinte cheie

o Aplicatia trebuie sa ofere suport pentru procese de tratare a cererilor de suport si a problemelor conform cu practicile recunoscute – ITIL (IT Infrastructure Library).

o Aplicatia trebuie sa detina o interfata web destinata utilizatorilor pentru a consulta o baza de solutii comune si pentru a deschide tichete/incidente.

o Aplicatia trebuie sa furnizeze rapoarte predefinite cu privire la volumul de activitate al serviciului de asistenta.

o Orice raport extras sa permita afisarea informatiilor in cel putin doua formate grafice fara a fi necesara integrarea cu aplicatii specifice de raportare.

6.3.3 Functionalitati pentru Managementul Solutiilor

o Aplicatia trebuie sa dispuna de o Baza de Solutii in care vor fi inregistrate raspunsurile tip pentru anumite solicitari frecvente, cat si rezolutiile oferite de catre specialistii Serviciului de Asistenta.


o Aplicatia de tip Help Desk va permite inregistrare automata si manuala a raspunsurilor tip pentru anumite incidente tip venite din partea utilizatorilor cat si rezolutiile oferite de specialistul IT pentru incidentele care nu au un raspuns definit in baza de solutii a aplicatiei.

o Baza de solutii va fi furnizata pe o structura arborescenta, acesta permitand definirea categoriilor de raspunsuri structurate pe domenii de activitate sau categorii de incidente.

o Baza de solutii trebuie sa permita impartirea informatiilor disponibile in informatii pentru departamentul Informatic si informatii publice pentru utilizatorii serviciului.

o Baza de solutii trebuie sa detina un motor de cautare si o solutie de browsing pe categorii de subiecte.

o Baza de solutii va detine o functie de integrare cu tichet-ul pentru a permite introducerea dupa caz a rezolutiei atat in tichet cat si in Baza de solutii pentru a reduce timpul de operare.

6.3.4 Functionalitati de raportare:

In vederea urmaririi si eficientizarii Serviciului de Suport, aplicatia utilizata trebuie sa detina un set de rapoarte predefinite pe urmatoarele criterii:

o Incidente primite dupa data pe tehniciano Incidente primite dupa data pe coada de incidenteo Incidente primite dupa data pe mod de contacto Incidente rezolvate dupa data pe tehniciano Incidente rezolvate dupa data pe coada de incidenteo Incidente rezolvate dupa data pe mod de contacto Incidente rezolvate dupa departamento Incidente in tratare dupa departamento Incidente in tratare dupa prioritateo Incidente in tratare dupa tehniciano Incidente in tratare dupa coada de incidenteo Incidente in tratare dupa timp de tratareo Incidente in tratare dupa data deschideriio Incalcari de SLA dupa tehnician


o Incalcari de SLA dupa departamento Incalcari de SLA dupa coada de incidente

Pentru alte tipuri de rapoarte este necesara existenta unui modul de definire a rapoartelor customizate pentru a nu fi necesara interventia in codul sursa.Modulul va permite generarea acestor acestor tipuri de rapoarte pe orice interval orar sau perioada de timp. Ca functionalitate de export este necesar exportul rapoartelor generate in format PDF.

6.46.4 SSERVICIIERVICII DEDE C CONVERSIEONVERSIE D DOCUMENTEOCUMENTE

In scopul asigurarii unei relevante crescute in mediul online, portalul e-Romania va fi prevazut din start cu un pachet de date cuprinzand un numar de 30.000 de pagini din arhivele existente ale institutiilor publice partenere selectate si puse la dispozitie de catre Autoritatea Contractanta. Serviciul va implica digitizarea si/sau pregatirea formei digitale existente pentru distributia in format electronic prin intermediul platformei.Formatul de distributie pentru documentele continute in arhiva va fi tip PDF. Acestor fisiere le vor fi asociate metadatele corespunzatoare.


7 IMPLEMENTAREA PROIECTULUI

7.17.1 EETAPELETAPELE I IMPLEMENTARIIMPLEMENTARII P PROIECTULUIROIECTULUI

Implementarea sistemului trebuie sa se desfasoare intr-un mod organizat, astfel incat sa se asigure monitorizarea si controlul activitatilor pe toata durata proiectului. Etapele implementarii trebuie sa fie bine definite, marcate cu puncte de verificare, livrari si livrabile.Implementarea sistemului va contine etapele de mai jos:

1. Analiza si Proiectarea2. Instalarea ,Configurarea si Dezvoltarea platformei portal3. Instruirea utilizatorilor4. Testare functionala5. Garantie, mentenanta

Ofertantul trebuie sa detalieze informatiile corespunzatoare modului de evaluare si acceptanta pentru livrarea proiectului.

Ofertantul trebuie sa prezinte un plan de implementare a proiectului, in care sa tina cont de urmatoarele cerinte specifice etapelor de implementare:

7.1.1 Analiza si proiectare

Analiza proiectului va fi realizata pe fiecare componenta a sistemului, cu echipe specializate in domeniile respective atat din partea Furnizorului cat si institutiilor Beneficiare partenere. Furnizorul va pune la dispozitie chestionarele pe baza carora se vor desfasura interviurile cu angajatii institutiilor beneficiare si va elabora documentul de analiza, care va cuprinde cel putin urmatoarele categorii de informatii:

- Definitivarea structurii modulelor portalului national- Stabilirea categoriilor de date ce fac obiectul portalului national, respectiv a

moduleleor acestuia si a modului de culegere/introducere a datelor astfel incat informatia sa fie coerenta, consistenta si oficiala pentru meniul principal in raport cu structura si nivelul de detaliu definit


- Definirea fluxurilor de lucru pentru fiecare categorie de utilizator /institutie publica

- Specificatii de design (style guide)- Estimarea volumului de informatie si a resurselor tehnice necesare functionarii

portalului

MCSI si institutiile publice beneficiare vor pune la dispozitia Furnizorului date de configurare pentru ca acesta sa le introduca in sistem de genul:

- infrastructura existenta la momentul respectiv, - lista cu aplicatiile folosite, - alte date necesare configurarii sistemului.

Pe baza documentului de analiza se va elabora de catre specialistii Furnizorului documentul de specficatii tehnice, pe baza caruia intreg sistemul va fi proiectat din punct de vedere tehnic.Odata livrata analiza, prin cereri de schimbare, se pot face amendamente la procesele descrise, astfel incat sa raspunda cererilor ulterioare ale institutiilor beneficiare. Cererile de schimbare vor genera modificari ale documentului initial de analiza. Aceste schimbari vor fi bine documentate si evidentiate astfel incat documentul de analiza sa ramana o imagine fidela a sistemului care se implementeaza.

7.1.2 Instalarea si Configurarea platformelor portal

Etapa de configurare a functionalitatilor specifice sau a adaptarii functionalitatii platformei portal livrate trebuie sa se faca pe o perioada suficienta si sa cuprinda un numar suficient de resurse, astfel incat sa asigure rezolvarea tuturor cerintelor din caietul de sarcini si urmarind specificatiile din documentul de analiza.

7.1.3 Instruirea utilizatorilor

Oferta trebuie sa cuprinda servicii de instruire a personalului responsabil din cadrul Autoritatii Contractante in vederea utilizarii, administrarii si dezvoltarii ulterioare a solutiei ofertate.Numarul de utilizatori ce trebuie instruiti in sali de curs de catre instructori spaecializati – 50 utilizatori cheie, administratori si dezvoltatori din cadrul Autoritatii Contractante


Perioada de instruire este de minim 10 zile , respectiv min. 80 ore ( nu mai mult de 8 ore / zi ) iar realizarea instruirii se va efectua in perioada implementarii sistemului.Ofertantii vor livra un plan de instruire si de asemenea vor livra materialele necesare instruirii atat in format electronic, cat si in format tiparit. Instruirea se va realiza in limba Romana.

7.1.4 Testare functionala

Furnizorul trebuie sa prezinte documentatia procedurilor de testare folosite in cadrul organizatiei sale, astfel incat sa dovedeasca capacitatea de asigurare a calitatii sistemului livrat, pe criterii stabilite de comun acord, ulterior analizei.Pentru a asigura o buna desfasurare a procesului de testare, Furnizorul va realiza in urma analizei un plan de teste functionale pentru sistemul propus. Se va urmari testarea functionalitatilor stabilite de comun acord cu Autoritatea Contractanta.

7.1.5 Garantie, mentenanta

Furnizorul va prezenta detaliat in cadrul ofertei procedurile si metodele pe care le va utiliza pe durata perioadei de mentenanta si garantie pentru solutiile software oferite.

- descrierea procedurilor aplicabile si a fluxurilor de lucru aferente;- roluri si responsabilitati privind activitatile specifice de mentenanta si

garantie;- formulare utilizate;- instrumente utilizate.

7.1.6 Managementul proiectului

Furnizorul va prezenta in cadrul ofertei metodologia de management de proiect pe care o va utiliza in implementarea proiectului.

Ofertantul trebuie sa prezinte intr-un capitol separat propria intelegere a proiectului si a serviciilor pe care trebuie sa le presteze. Acest capitol va include atat descrierea la nivel inalt a activitatilor, modalitatea in care aceste activitati vor fi duse la indeplinire si livrabilele produse in urma activitatii.


Ofertantul trebuie sa prezinte metodologia de proiect pe care o va folosi in desfasurarea intregii activitati de implementare a proiectului.Metodologia trebuie sa fie bazata pe metodologiile standard folosite in proiecte IT de mare anvergura.Aceasta metodologie trebuie sa acopere cel putin procedurile de lucru pe care ofertantul le va utiliza in timpul implementarii, modul in care isi va organiza echipa de implementare (numar de specialisti, sarcina fiecarui membru al echipei, pregatirea profesionala, experienta si CV pentru fiecare membru din echipa). Profilele expertilor cheie propusi de catre Ofertant trebuie sa respecte cerintele minime si obligatorii solicitate in Anexa nr. 1 la Caietul de sarcini.

7.1.6.1 Planul preliminar de proiect

In cadrul ofertei, ofertantul va prezenta un plan detaliat de implementare a sistemului. Acest plan va fi evaluat din punct de vedere al indeplinirii sarcinilor necesare implementarii sistemului in conformitate cu cerintele specifice din prezentul Caiet de Sarcini.


7.27.2 MMENTENANTAENTENANTA SISI G GARANTIEARANTIE

Ofertantii vor descrie in oferta modul in care vor asigura serviciile de mentenanta oferite pentru o perioada de 3 ani de la trecerea in productie a platformei Software. Ofertantii vor include in propunerea lor atat mentenanta modulelor dezvoltate, cat si mentenanta oferita de producatorii de software de baza (Baza de date, Server Portal). Serviciile oferite vor include cel putin:

o Diagnosticarea, izolarea si remedierea problemelor semnalate de catre Autoritatea Contractanta;

o Suport software pentru probleme critice semnalate;o Asistenta cu instalarea de actualizari de programe puse la dispozitie de catre

producatorii de software de baza;o Asistenta pentru aplicarea corectiilor ca urmare a remedierii defectelor

semnalate.Perioada de garantie pentru produsele oferite trebuie sa fie de 3 ani de la trecerea in productie a Platformei Software. In perioada de garantie ofertantii vor fi responsabili de remedierea defectelor software aparute dupa trecerea in productie a componentelor acesteia.

7.37.3 AASIGURAREASIGURAREA C CALITATIIALITATII

Testarea sistemului trebuie sa verifice ca sistemul livrat este functional in intregime si toate componentele functioneaza conform specificatiilor de implementare.Scenariile de testare vor fi intocmite impreuna cu reprezentantii Autoritatii Contractante. Testele standard de punere in functiune se vor efectua in prezenta reprezentantilor Autoritatii Contractante, si constau in identificarea si verificarea cantitativa si calitativa a componentelor.Ofertantul trebuie sa prezinte procedura de testare si acceptanta pe care o propune spre folosire in cadrul prezentului proiect. Aceasta procedura are statutul de recomandare, beneficiarul putand solicita modificarea acesteia in cazul in care se dovedeste necesar.


Teste preliminare:

o Beneficiarul va realiza impreuna cu reprezentanti ai Furnizorului teste asupra tuturor componentelor livrate (hardware si software) in conformitate cu instructiunile de instalare si folosire. Criteriul de succes il reprezinta trecerea cu succes a tuturor testelor si verificarilor recomandate de producator. Dupa instalarea cu succes a tuturor echipamentelor hardware si software si dupa testele preliminare, se va semna un certificat de instalare.

Teste operationale:

o Beneficiarul (cu asistenta Furnizorului) va realiza toate testele pe intregul sistem si pe componentele acestuia in conformitate cu Planul de Teste realizat de Furnizor si agreat de Beneficiar.

o Planul de testare va cuprinde cel putin urmatoarele tipuri de teste:

o Testare unitara – se verifica in intregime logica individuala a fiecarui subsistem, se verifica respectarea de catre fiecare modul a cerintelor functionale evidentiate in documentele de Analiza si Proiectare. Criteriu de succes – Subsistemul trece toate testele functionale.

o Testarea sistemului integrat – se verifica faptul ca fiecare interfata intre subsisteme functioneaza corect din punct de vedere al consistentei datelor, al constrangerilor de timp, al validarilor de date si al gestiunii erorilor. Criteriul de succes – Toate grupurile de subsisteme testate trec toate testele de interfatare.

o Testarea de stres – se verifica faptul ca toate componentele sistemului si sistemul ca un intreg sunt capabile sa gestioneze cantitatile cerute de date, sa raspunda numarului cerut de utilizatori cu timpii de raspuns mentionati. Se va defini care sunt limitele din punct de vedere al volumului de date, al numarului de utilizatori si al numarului de evenimente dupa care nivelul de raspuns se deterioreaza. Criteriul de succes: sistemul ca intreg este capabil sa serveasca numarul cerut de utilizatori si sa raspunda la cantitatea ceruta de date cu timpi acceptabili de raspuns. Sistemul este capabil sa gestioneze varfurile prestabilite pentru numar de utilizatori si volum de date cu scaderi acceptabile


ale timpului de raspuns. In situatiile in care sistemul se blocheaza nu se pierd date critice, unde este cazul operatiile sunt efectuate tranzactional.

o Planul de testare de nivel inalt va fi prezentat odata cu oferta. Planul detaliat de testare, insotit de scenariile de testare, va fi realizat de catre Furnizor si aprobat de Beneficiar dupa etapa de Proiectare.

7.47.4 DDOCUMENTATIEOCUMENTATIE SISI I INSTRUIRENSTRUIRE

7.4.1 Documentatie

Ofertantii vor pune la dispozitia Autoritatii Contractante manualele de instalare, administrare si de operare pentru fiecare produs ofertat.Aceste manuale vor fi disponibile atat in forma electronica, cat si in forma tiparita pentru fiecare produs in parte.Manualele de operare trebuie sa fie disponibile in limba romana, iar cele de instalare si administrare pot fi disponibile in romana sau in engleza.

7.4.2 Cerinte privind instruirea

Oferta trebuie sa cuprinda servicii de instruire a personalului responsabil din cadrul Autoritatii Contractante in vederea utilizarii, administrarii si dezvoltarii ulterioare a solutiei ofertate.Ofertantii vor livra un plan de instruire si de asemenea vor livra materialele necesare instruirii atat in format electronic, cat si in format tiparit. Instruirea se va realiza in limba romana.

7.4.2.1 Instruirea in Sali de curs cu instructori specializati

Intr-o prima faza se estimeaza necesitatea instruirii in sali de curs de catre instructori specializati a unui numar de 50 de utilizatori cheie, administratori si instructori din cadrul Autoritatii Contractante. Atat salile de curs necesare instruirii, cat si echipamentele necesare vor fi asigurate de catre Autoritatea Contractanta.


7.4.2.2 eLearning

In plus fata de instruirea in sali de curs sustinuta de instructori specializati, ofertele trebuie sa includa si servicii de tip eLearning, mai precis sa puna la dispozitia Autoritatii Contractante o platforma specializata de eLearning si continutul necesar realizarii instruirii personalului. Utilizatorii platformei de eLearning vor fi:

Personalul Autoritatii Contractante responsabil de utilizarea si administrarea solutiei

Personalul institutiilor Publice partenere la nivel central si local.

Estimam necesitatea instruirii unui numar de aproximativ 200 de utilizatori in decursul unei perioade de 3 ani.

7.4.2.3 Cerinte privind continutul educational

Se cere furnizarea de continut electronic pentru instruirea personalului privind utilizarea si exploatarea portalului e-Romania.Furnizorul va trebui sa asigure respectarea urmatoarelor cerinte minime si obligatorii:

Furnizorul trebuie sa precizeze:o Metodologia folosita pentru analiza profilului audientei si modul in care va

realiza adaptarea proiectarii continutului la acest profil, astfel incat continutul sa suscite interesul celui care invata, sa faciliteze invatarea, sa motiveze si sa nu devina plictisitor.

o Metodele si tehnicile pedagogice care vor fi folosite pentru a asigura eficienta invatarii si predictibilitatea rezultatelor

o Metodologia folosita pentru asigurarea calitatii materialelor de instruire o Componenta echipei de proiectare a continutului, care trebuie sa cuprinda

specialisti in tipul de aplicatii informatice pentru care trebuie realizate cursuri, specialisti in proiectare continut eLearning, specialisti in educatie.

o Demonstrarea experientei furnizorului in aplicarea metodologiei descrise pentru construirea de cursuri pentru aplicatii informatice.

o Demonstrarea experientei furnizorului in aplicarea metodologiei descrise pentru construirea de cursuri pe alte teme destinate adultilor


Continutul electronic trebuie sa fie adecvat utilizarii in mai multe scenarii:o pentru angajatii noi sau care folosesc pentru prima oara aplicatiile

informatice vizate, continutul va servi ca un curs care ii initiaza; o pentru angajatii deja familiarizati cu aplicatiile, continutul va servi ca ajutor

la cerere, pentru a explica activitati sau procese specifice. Cerinte functionale

o Cursantul va avea la dispozitie indexul cursului, care va contine scenariile de utilizare pentru aplicatia vizata, cu taskuri si subtaskuri, intr-o structura arborescenta navigabila.

o Continutul educational trebuie sa curpinda:o Prezentarea fiecarui modul din cadrul portalului si a scenariilor uzuale in

cadrul acestuia. Se vor prezenta scenarii adaptate pe rolurile existente in cadrul portalului.

o Ocazii de a testa intr-un mediu sigur cele mai importante elemente din scenariile de mai sus.

o

o Fiecare scenariu de utilizare a aplicatiei vizate trebuie prezentat intr-un obiect de invatare separat.

o Fiecare curs trebuie sa expuna scenariile de utilizare a aplicatilor informatice sub forma de simulare a aplicatiei, simulare interactiva si teste. (Prin simulare interactiva se intelege posibilitatea cursantului de a da click pe butoane simuland astfel functionarea unei aplicatii).

o Continutul trebuie sa fie insotit de comentarii scrise care sa explice operatiunile prezentate in simulare.

o Se va permite actualizarea / editarea textelor din obiectele de continut, astfel incat sa existe posibilitatea sa se opereze modificari in cursurile electronice.

o Continutul trebuie sa aiba o structura modulara (arborescenta) conform specificatiilor de la punctul a si sa permita navigarea intre module, existand mai multe cai de parcurgere (indicate sau la alegere).

o Cursantul va fi ghidat in curs si in functie de calea de invatare prescrisa de autorul cursului, cale de invatare care trebuie sa tina cont de performantele anterioare ale cursantului. Pentru definirea cailor de parcurgere a materialului se vor folosi facilitatile de organizare, secventare si navigare oferite de SCORM 2004.


o

Standardeo Cursurile trebuie sa fie compatibile cu standardul SCORM 2004. Astfel,

cursurile trebuie sa functioneze pe orice platforma de eLearning compatibila cu standardul SCORM 2004, fara alte modificari sau ajustari. Cerinta eliminatorie

o Conformitatea cu SCORM 2004 trebuie demonstrata prin testarea cu SCORM 2004 Conformance Test Suite (www.adlnet.gov) Cerinta eliminatorie

Livrarea continutuluiContinutul trebuie furnizat sub forma de arhiva conforma cu standardul SCORM 2004. Alte cerinte

o Sa prezinte pe CD un demo pentru un curs de utilizare a unei aplicatii informatice care sa respecte cerintele de mai sus.

7.4.2.3.1 Cerinte functionale ale platformei de eLearning

Platforma de eLearning trebuie sa fie o solutie modulara: Platforma de eLearning trebuie sa permita desfasurarea de sesiuni de instruire de tip asincron si desfasurarea de sesiuni de testare de cunostinte separat de sesiunile de instruire. In acest sens se cere ca platforma sa fie modulara, modulele de instruire asincron si testare putand functiona separat sau impreuna. Fiecare din module trebuie sa fie insotit de facilitati de creare de continut, management de continut, planificare de sesiuni, precum si raportare specifica. Planificarea sesiunilor de instruire / testare: Platforma trebuie sa permita crearea de sesiuni de instruire / testare, pentru care sa se poata stabili urmatorii parametri:

o materialul de studiat (acesta trebuie sa poata fi ales din continutul deja existent in platforma, sau sa fie importat in momentul planificarii) / structura testului;

o perioada de valabilitate a sesiunii de instruire;o conditiile de inscriere a cursantilor;o modul in care sesiunea planificata depinde de parcurgerea altor sesiuni;o modalitatea de colaborare intre instructor si cursanti.

Instruire de tip asincron:


Platforma trebuie sa permita cursantilor sa acceseze materialele de curs in orice moment, de cate ori si pentru cat timp doresc. Ghidarea cursantului prin continut trebuie sa se faca in functie de rezultatele acestuia si de metoda didactica gandita de autorul cursului.

Crearea testelor: Platforma de eLearning trebuie sa ofere functionalitatea de creare de teste cu intrebari preluate aleator din bancuri de intrebari organizate in functie de anumite criterii considerate relevante. De asemenea, platforma trebuie sa poata genera teste diferite dar avand aceeasi structura de intrebari astfel incat cursantii sa nu primeasca toti acelasi test. Procesul de creare a unei sesiuni de testare trebuie sa ofere instructorului posibilitatea de a opta pentru a primi pe mail notificari legate de rezultatele obtinute la teste de catre utilizatori. Aceste notificari trebuie sa fie configurabile si sa fie insotite de atasamente cu testele date de utilizatori. Rapoarte si statistici: Se cere ca platforma de eLearning sa ofere rapoarte si statistici atat pentru sesiunile de instruire cat si pentru sesiunile de testare. Aceste rapoarte trebuie sa includa informatii despre:

o cati utilizatori sunt conectati la un moment dato statistici pe utilizator referitoare la starea activitatilor sale de invatare

(timpul de invatare, accesarea cursului)o rapoarte de progres pentru fiecare activitate de invatare in parteo activitatile terminate, abandonate si neinceputeo rapoarte individuale si pe grupuri de utilizatori privind rezultatele la teste

Rapoartele trebuie sa poata fi exportate, avand posibilitatea de a alege anumiti parametri, cum ar fi perioada de timp la care se refera raportul, grupurile de utilizatori urmariti, formatul raportului, etc. Conditionarea accesului la un capitol de curs de parcurgerea altor capitole Platforma trebuie sa permita instructorului sa conditioneze parcurgerea unor capitole din curs de terminarea cu succes a altor capitole (de exemplu accesarea capitolului de management avansat este conditionat de terminarea capitolului de notiuni de baza). Aceste conditionari trebuie realizate folosind facilitatile de secventare si navigare oferite de SCORM 2004. Functionalitati de impachetare:


Platforma trebuie sa permita impachetarea resurselor aflate in sistem sub forma de cursuri si adaugarea de reguli de secventare a continutului. Editorul de cursuri trebuie sa permita instructorilor crearea si modificarea cursurilor in sensul adaugarii sau stergerii de obiecte de invatare, adaugarii sau stergerii de capitole, adaugarii, modificarii sau stergerii de reguli de secventare care controleaza parcursul cursantilor. Cursurile rezultate trebuie sa fie exportate din sistem sub forma de arhive compatibile SCORM 2004. Import de cursuri SCORM 2004:Platforma treabuie sa permita importul cursurilor create conform standardului SCORM 2004 si editarea acestora utilizand editorul de cursuri. Import de materiale de curs:Platforma trebuie sa permita importul materialelor educationale de tip html, doc, pdf, ppt, filme, animatii Flash de pe calculatorul instructorului. Toate aceste tipuri de continut trebuie sa fie disponibile sub forma de resurse pentru a fi impachetate in cursuri. Forum: Platforma trebuie sa ofere utilizatorilor posibilitatea de a colabora folosind forumuri de discutie. In plus, trebuie ca in procesul de planificare a sesiunilor de instruire sa existe optiunea de a atasa un forum la cursul respectiv, forum la care sa nu aiba acces decat cei inscrisi la cursul respectiv. Directoare partajate: Platforma trebuie sa permita utilizatorilor sa posteze diferite fisiere in directoare partajate, in scopul lucrului colaborativ. In plus, trebuie ca in procesul de planificare a sesiunilor de instruire sa existe optiunea de a atasa un director partajat la cursul respectiv. Backup si restore automat: Se cere ca din platforma de eLearning sa se faca backup automat al datelor necesare pentru recuperarea datelor si repunerea in functiune in caz de defectare.Platforma trebuie sa puna la dispozitia administratorului o pagina de programare a operatiunii de backup si o pagina de restaurare a datelor salvate anterior.In interfata web a platfomei, administratorul trebuie sa poata configura urmatorii parametrii din pagina de programare:

o calea catre locul unde se stocheaza backup-urile;o frecventa si ora la care se va efectua backup-ul.


In interfata web a platfomei, in pagina de restaurare a datelor salvate anterior, din lista back-upurilor realizate in anumite momente, administratorul trebuie sa poata selecta versiunea care trebuie restaurata.

7.4.2.3.2 Specificatii tehnice privind platforma de eLearning

Platforma trebuie sa ofere suport pentru limba romana. Este recomandat ca in momentul desfasurarii licitatiei, platforma sa fie

independenta de tipul bazei de date si sa functioneze obligatoriu pe cel putin urmatoarele baze de date: Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL.

Este recomandat ca in momentul desfasurarii licitatiei, platforma sa fie independenta de sistemul de operare. Platforma trebuie sa poata sa ruleze pe cel putin urmatoarele sisteme de operare: Windows, Linux, MacOS si Solaris.

Este recomamdat ca in momentul desfasurarii licitatiei platforma sa suporte simultan atat utilizatori din mai multe domenii (iar datele utilizatorilor trebuie sa fie preluate/actualizate dintr-un LDAP) cat si utilizatori care sunt gestionati doar din aplicatia de eLearning.

Platforma trebuie sa fie conforma cel putin standardului SCORM 2004 2nd Edition. Cursurile create cu platforma trebuie sa fie validate cu ultima versiune a suitei de teste Conformance Test Suite, corespunzatoare versiunii utilizate (http://www.adlnet.gov/)

Platforma trebuie sa respecte standardul SCORM 2004. Pentru aceasta, se cere dovada ca platforma este cel putin adopter SCORM 2004 2nd Edition.

Din motive de performanta, se cere ca platforma sa ofere suport nativ pentru SCORM 2004. Aceasta inseamna ca standardul SCORM 2004 este implementat direct in platforma si nu folosind un modul de adaptare la standard.

7.4.2.4 Tutoriale pentru utilizarea aplicatiilor de catre publicul larg

In vederea incurajarii utilizarii aplicatiilor de care beneficiarii finali – cetateni, mediul de afaceri sau institutii publice Ofertantii vor realiza tutoriale de utilizare a acestora pentru fiecare modul in parte. Aceste tutoriale trebuie sa acopere urmatoarele aspecte :

o O prezentare generala a modulelor din cadrul e-Romania, a functionalitatilor acesteia si a meniurilor principale.


o Cele mai uzuale scenarii de utilizare (cel putin un numar de 20 de scenarii de utilizare).

o Un ghid care sa contina informatii despre cum se va reactiona in anumite situatii intalnite in cadrul aplicatiei (de exemplu care sunt pasii care trebuie urmati in cazul aparitiei unei erori).

o Tutorialul trebuie sa fie prezentat intr-un format multimedia interactiv si trebuie sa contina cel putin urmatoarele elemente:

Text

Imagini

Filme animate

Simulare interactiva aplicatie software

Elemente cu rol de evaluare si fixare a cunostintelor.

o Tutorialul trebuie sa poata fi parcurs in mod individual (in ritm propriu, fara a necesita prezenta unui trainer) Tutorialul trebuie sa aiba o structura modulara si sa permita navigarea intre module, existand mai multe cai de parcurgere (indicate sau la alegere).

o Tutorialul trebuie sa permita reutilizabilitatea elementelor.

o Tutorialul trebuie sa aiba functionalitatea de cautare prin obiectele de invatare.

o Tutorialul trebuie sa aiba Index - lista titlurilor obiectelor de invatare intr-un mod asemanator cuprinsului unei carti. Titlurile sunt prezentate sub forma de link, astfel incat la click pe acest link sa se treaca direct la obiectul de invatare respectiv.

o Tutorialul trebuie sa cuprinda functionalitati de Glosar: prezinta o lista de termeni si definitiile acestora si de asemenea sa ofere posibilitatea de a cauta cuvintele din lista.

o Tutorialul trebuie sa ofere recomandari sub forma de linkuri.

o Tutorialul se va realiza in limba romana.


ANEXA NR.1 – CERINŢE PERSONAL

Expertii enumerati in Fisa de date a achizitiei au un rol crucial in implementarea proiectului descris in Caietul de sarcini. Ofertantul va furniza numai experti calificati care sa duca la indeplinire activitatile cerute in Caietul de Sarcini si este responsabil de activitatea lor si pentru atingerea rezultatelor cerute.

Ofertantul nu va face schimbari in echipa desemnata fara acordul scris prealabil al Autoritatii Contractante. Pe parcursul derularii contractului, pe baza unei cereri scrise motivate si justificate, Autoritatea contractanta poate solicita inlocuirea unui membru al personalului, daca se considera ca acesta este ineficient sau nu isi indeplineste sarcinile din Contract.

Ofertantul va adopta toate masurile necesare pentru a asigura in mod continuu, personalului salariat ori contractat, echipamentele si suporturile necesare pentru indeplinirea in mod eficient a sarcinilor acestuia.

CV-urile expertilor, precum si documentele justificative cerute pentru a proba cerintele enumerate, vor fi incluse in oferta conform cu formatul din sectiunea FORMULARE.

Profile experti:

Manager de proiect (1 specialist) Profil: Studii universitare de lunga durata in domeniul IT; Certificare internationala ca manager de proiect PMP sau echivalent; Minimum 7 ani de experienta ca manager de proiect in domeniul IT; Experienta in cel putin 3 proiecte in calitate de manager de proiect care au

inclus implementarea de solutii software de tip portal; Experienta in calitate de manager de proiect dovedita prin recomandare din

partea Beneficiarului pentru cel putin un proiect care a avut ca obiect implementarea unei solutii tip portal, asigurarea instruirii si a suportului tehnic;

Expert analist in administratia publica (1 specialist)Profil:


Studii universitare si postuniversitare relevante in domeniul administratiei publice;

Minimum 10 ani experienta profesionala in domeniul administratiei publice din Romania;

Minimum 3 ani experienta in management in calitate de sef de echipa, coordonator, manager, director etc., in cadrul unei institutii publice de interes national;

Certificat / atestat in domeniul aptitudinilor de operare pe calculator recunoscut la nivel international (ECDL sau echivalent);

Minimum 3 ani experienta in calitate de coordonator sau membru in programe nationale privind evaluarea si monitorizarea calitatii servciiilor publice in Romania

Coordonator echipa dezvoltare portal web (1 specialist)Profil: Studii universitare de lunga durata in domeniul IT; Minimum 7 ani de experienta in domeniul IT; Minimum 5 ani de experienta in tehnologia si limbajul de programare utilizate

pentru dezvoltarea solutiei propuse; Experienta in calitate de coordonator tehnic sau sef de echipa pentru cel putin

un proiect care a inclus dezvoltarea si implementarea unei solutii software tip portal web

Experti dezvoltare software tip portal web (4 specialisti)Profil: Studii universitare de specialitate finalizate; Minimum 3 ani de experienta in domeniul IT de la absolvirea studiilor

superioare; Minimum 3 ani de experienta in dezvoltarea de aplicatii tip portal;

Coordonator echipa suport tehnic (1 specialist) Profil: Studii universitare de lunga durata in domeniul IT; Minimum 5 ani de experienta in domeniul IT; Minimum 3 ani de experienta ca si coordonator de echipa in proiecte de suport

tehnic;


Certificare standard ITIL sau echivalent;

Specialisti suport tehnic (3 specialisti) Profil: Studii universitare; Minimum 3 ani de experienta in domeniul IT; Certificare standard ITIL sau echivalent;

Coordonator echipa conversie (1 specialist) Profil: Minimum 5 ani de experienta in domeniul IT; Experienta in cel putin 3 proiecte care au inclus prestarea de servicii de

conversie; Experienta in dezvoltarea de structuri de date (structuri DTD / XSD Schema); Experienta in realizarea de ghiduri de prelucrare a continutului electronic

pentru pregatirea publicatiilor; Experienta directa in editarea a cel putin 3 publicatii cu aparitie recurenta; Participarea activa in cel putin 2 proiecte de cercetare; Membru a cel putin unui comitet tehnic de standardizare (ASRO – Asociatia

Romana de Standardizare sau o asociatie echivalenta);

Responsabil dezvoltare continut pentru instruire adulti (1 specialist)Profil: Studii universitare si postuniversitare relevante cu specializare in eLearning Minimum 5 ani experienta ca responsabil dezvoltare continut pentru instruire

adulti Minimum 2 ani experienta in domeniul instruirii adultilor Experienta in calitate de responsabil dezvoltare continut pentru instruire adulti,

dovedita prin recomandari din partea Beneficiarilor, pentru cel putin 3 proiecte IT care au avut ca obiect implementarea de platforme software de eLearning si dezvoltare de continut electronic pentru instruirea adultilor

Responsabil software eLearning pentru instruire adulti (1 specialist)Profil: Studii universitare si postuniversitare in domeniul IT Minimum 2 ani experienta pedagogica in domeniul IT


Minimum 2 ani experienta ca responsabil software eLearning pentru instruire adulti

Experienta in calitate de responsabil software eLearning pentru instruire adulti, dovedita prin recomandari din partea Beneficiarilor, pentru cel putin 3 proiecte IT care au avut ca obiect implementarea de platforme software de eLearning destinat adultilor

Expert Networking si Securitate (1 specialist)

Studii universitare de specialitate finalizate; Minimum 3 ani de experienta in domeniul IT de la absolvirea studiilor

superioare; Minimum 3 ani de experienta in domeniile de networking si securitate Certificare CCNA si MCSE Security

Expert infrastructura – stocare date (3 specialisti)


superioare; Minimum 3 ani de experienta in domeniul stocarii datelor Certificare la nivel profesional de la producatorul sistemului de stocare pe

discuri ofertat

Expert infrastructura – virtualizare servere (2 specialisti)

Minimum 3 ani de experienta in domeniul IT; Certificare la nivel profesional de la producatorul aplicatiei de virtualizarea

serverelor

Arhitect sistem informatic arhivare continut si gestiune a inregistrarilor electronice (1 specialist)


superioare;


Certificare la nivel profesional de la producator pentru arhitectura de sistem

Consultanti solutie arhivare continut si gestiune a inregistrarilor electronice (3 specialisti)


superioare; Certificare la nivel profesional de la producator

Expert in auditul securitatii sistemului (2 specialisti) Certificare ca lead auditor ISO 27001 – certificat acreditat IRCA

Expert in managementul securitatii informatiei (2 specialisti) Certificare CISM – certificat emis de ISACA

Expert in realizarea testelor de penetrare (certified ethical hacker) (2 specialisti) Certificare CEH

eRomania 1 - Hotnews.romedia.hotnews.ro/media_server1/document-2009-08-19... · Web viewOferirea...

Documents

Transcript of eRomania 1 - Hotnews.romedia.hotnews.ro/media_server1/document-2009-08-19... · Web viewOferirea...