eficienta comunicarii0001
-
Upload
flori-superbe -
Category
Documents
-
view
229 -
download
0
Transcript of eficienta comunicarii0001
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
1/34
CAPITOLUL VII
PRIMA NOASTRAAFACERE: INTERVIUL PENTRU ANGAJARE
Exper ienta dem onstreaza, clar si evident, u n f ap t i nc o nt es ta bil: a alege pe cineva
c u c ar e i nten tionam s~ devenim apro piati con stituie una dintre cele m ai dificile decizii
pe
ca re tr ebu ie sa Ie
adoptam .
Asem enea decizii a pa r n ec es are 1 11 numeroase , diverse si, m ai ales , hotaratoare
sit uatii , a t a t In viata particulara (cand alegem prieten ii, par teneri i de v iata etc.), cat si In
lum eaafa ce rilo r ( cand sele c ta rn p e rs onalul , co laboratorii , furniz orii , clie n ti i et c .).
A lege rea este foarte d ifici la , deoarece m ul ti dintre noi
gandesc
(un ii chiar sunt
convinsi)
ca
st iu
sa
aleaga
bi ne, dar ,
odata
c u t re c er ea
timpului si
dezvo ltarea p ro priilor
ca pac itati in telectuale, experienta Ie demonstreaza ca m odestia ~i prudenta trebui e sa fie
maim ul t pr ezente In
viata
lor. Si , astfel, invatarn ,
pu tin cate putin ,
lucruri noi ~ i a bs olut
interes ante des pr e enorma co m pl ex itate a caracterul ui um an si a relat iil or in te rpe rsonale .
la r ac est fa pt n e d ete rm in a sa fim , In perm anenta noastra (d e dorit ) evo lutie, nu num ai
ci rcum specti,
ci
si
(m a i ale s) pr ega titi pentru a aleg e.
In a ces t g en de aleg ere o ri ce g re se ala es te, ca re gul a ge nerala , impa rdo nab ila si
ire parabila , d eo are ce in crede rea nu se cere, ci se ca~tiga si/sa u se pi erde. O data pierduta
in creder ea , este eel putin im pro priu si nepoli ticos sa Ii so lici tant inte rloc uto rului sa ne
m ai ac or de
0
sansa' ... i n aces t co nte xt, cei care ne sp un (un eo ri fo art e dui os ): Vd rag
/ rumos, a ve ti incredere in mine sa u Puteti s a ma credeti, pe cuvdnt cornit 0 aceeasi
mar e
eroare
ca
si
noi (d aca Ii cr edem ). Oare nu
riscam
sa ne inse lar n
(si,
din nef eri cire ,
su fi cien t de des 0 facem)? ' . . . Pen tru ca a alege pe cin eva este , printre alte le , ec h iv alen t
cu a Ii aco rda toata increderea noas tra, fap t care nu se poate real iza, adeseori, decat In
~rrn a un ui am plu , p ro fund si complex proces de cun oastere , car e
impl ica
si necesita
h~ lP (u neor i, foarte m ulti ani) ~ i, eviden t, ban i.
Si
poate
ca
nici atu nci,
dupa atatea si
atatea pr eca uu i, masuri pregatitoar e, teste , v erifica ri , exper iente traite In cornun (m ai
~Iesla greu, ca la b in e
avern ,
ad eseor i, fo arte m ul ti p rieteni . . . ) e tc ., n u fac em ce a mai
U n a
alege re . ..
. . C ostu l alegerii unei persoan e In vederea anga jar ii acesteia este , de reg ul a, foa rt e
rldl ca e ~ i include cheltui eli aferente pub licitatii, co nsul ta ntei , docu m en ta rii , in terviev arii
e tc c: . I ~ R I fi ' I ( ti )
. ,,1 , m al a es 11 1 oman ta, nu rner oas e e irm e care nu m te eg sau nu vo r, sa u nu ~ IU
SpreeXe mp lu, I n R o ma nia cl poate va ria r e la cateva sute , pan la cat ev a mi i d e dolar i
-l7.a.
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
2/34
L O
c-epuoun
VII -
r-nme
noes re
e e cere: m e rv u penru
di
trebui e, faptic s i nu num ai dec la ra ti v , sa investe asca In r ec ru ta rea pr opr iu lu i pe
se co n f: un ta cu nu n: :, roas~ p ro bl em e si, in :a ~ uf ic ie nt d e des , ~ hi a r cu fa l imentu .
une le d in tr e ce le m al vestit e , ca re se ocupa (si) cu recruta rea , aJung sa ce ara ef ~
nic idecum sa s o li c ite ) tari fe aberante', ~
A m plu l proces al rec ru tar ii res ur se lo r um ane ur m eaza , I n d em er sul sau
reu sit a , m ai m u lte e tape, res pec tiv: defin irea p ostu lu i; stabilir ea profilu lu i viit ~
anga ja t; publ ica rea pos tu lu i scos la co ncurs; pr im irea si inform are a asupra cont inO~
dosare lor de ca ndidat ur a ; co ntura rea con tin utu lu i s i u ti liza rea c er er ii d e a ng ~are ; se~
no ti fica rea si ul tim ele ve ri fica ri; numi rea pe p os t a p er so an ei a les e .-'- '
la ta , asadar , succ in t prezent a te , nu m ai cate va din tre com plexe le ~ i m u lti ple le
pr obl em e si in trebar i ce ur rnea za a fi so lu tion ate a ta t de ce llce i car e u rmeaza sa a lea aa
vii to ru l anga jat ca t si, m ai a les , de aspi ran tii la ocu parea unui pos t, a tunc i cand se e i
sa e laboreze si sa redac tez e pr op riu l dosar de candida tura ,
Ne pr opu nem ca , In co nt inuar e , sa abordam num ai ca tev a din tre aceste mu l tiple
as pect e afe rent e prim ei noa st re m ari p oten ti al e a fa ce ri, respec t iv ce le genera te de :
- e labo rarea p ro pr iu lu i d osar de cand ida tura (care in clude , ca piese de bazi ,
cu rr ic ul um v itae si s cr is oa re a d e i nte nti e);
- susti nerea in te r vi ul ui p en tr u anga ja re .
7.1 Redactarea propriului
Curriculum Vitae
Oare de ce avem tend in ta de a fi, inca s ufic ient d e des , sup erficia li ? Poa te di n
nestiint a , poa te d in comod i ta te , poate din team a de nou , poa te d in . .. Indiferent d e m otiv,
m ai a les la in ce put de d rum , trebu ie sa doved im ca ceea ce am inva ta t si c un o as ten
s un t p ri nc ip a lele no astre
atu-uri
fa ta de concu ren tii no str i (po te ntia li s i/sa u v ir tu al i) la
ocuparea u nui p os t In ved erea anga jarii,
D ar, pen tru a dovedi ca stim fo art e bi ne ceea ce am inva ta t, trebuie sa Invi i tfun ,
prin t re mu l te a lt e lucruri, si cum sa ne redac ta rn p ro p ri ul curriculum vitae (CV).
C uv inte le
curriculum vitae
p rovin din lim ba la tin a si in se am na , in tr-o form i
literara , cu rsu I vietii sau 0 sc ur ta i st or ie a c ar ie re i a ut or ulu i . A sa cum este cunoScut .
ad eseor i se ape lea za s i este uzitata abr ev ie rea
CV.
am cun oscut firme care ce r ch iar si 1 0 . 00 0 U SD pe ntru u n p r o d us la chei e, garant and stabili tatea ,.m arfii '
livrate pe ntr u peri oa de cuprinse ln tre 6 luni si I an. Ev id ent , ca int o td eaun a, de v ina es te num ai ce l ca re pl ~
(uneori , cu 0 cr edul i ta te dez arm an ta, ba za ta p e nu mele si /sau renu m ele fi rm ei) . . . P en tru c1 'lnirnem
af ara f i nn e i ( a d ese or i n ic i chi ar d in in terio r) nu ne poa te ga ranta si ni ci nu po ate o bliga pe cin e va sa .stea
aC f , /I J
und e nu dores te si/sa u ac o lo und e nu este sa ti sfacut de conditi i le of erite ill sc h imbul pr estatiilor sa le . ..
c u ;
este ca foa rt e m ulti cre dul i ac o rd a incr ederea lo r uno r as emen e a f irme ra sar ite peste noapt e in R om ani a,
ch iar cu denu m iri d in t re cele ma i inte resante, ca re ne am i nt e sc de C IA , FB I, KG B si alt ele asemene a . .. _/1.0.
Dac a yeti auz i p e c ineva ca va spun e :
Am muncit zile si nopti intregi pentru
. da
cta
un CV care maface invincibill ... ; Daca stii cum sa f/ i redactezi propriul
; ; i putea sa cd~tigi
0
~lujbii fara un efort prea
r=...;
'~edacteaza-li CV-~l
.. d la un specialist Plate~te-l bine
~ Z
vel vedea ca succesul u: va ji garantat... ;
'IOI~/iJ_mae mine: un CV prezental ca
0
pla che ta publicitard ili creeazd
0
imagine
' JS .C ~ /
ide neuitat infata recrutorului ... ; Un CV bine
ar anj a t
ili permite sa ascunzi
I/Co,:lee care le ai si, in plus,
it i
con fe ra certitudinea reusitei ... ;
etc ., sa fiti foa rte
c (11 Sp
ec
t
i
s i, In to tdea un a , rez erva ti' P entru ca, f iti co nvin si, la randu l sau , echipa de
tie (rec ru to rul) st ie m ul t m ai b in e ca dumn eavoas tr a ce tr ebu ie si ce nu trebu ie sa
~ 'In c ad ru l unui dos ar de ca nd idat ur a si, impl ic it , In ce l a l un ui C V . D upa cu m sti e sa
i teasci: i ,o arte repede , an sa mb lu l fiec aru ia din tre ca ndidat i .. .
lata de ce ne permitem sa co n sid erarn ca enu m erarea ca torva d in tre ce le m ai
eVident esi importa nt c adev aru ri ~ ef e ri ~oa :e I~ cont inutul unui C ~V ~oat e fi .d~ na tura sa
dfac ili te ze p reg an re a dern ersulu i f iec aru ia din tre dumn eavoas tr a ca tre reu sit a:
1 . Cel mai bun CV nu este nimic altceva decdt eel mai bun rezutnat al carierei
jiediruia dintre noi;
2.
Niciodatd
un CV nu ne poate asigura obtinerea postului (mult)
dori t .
ci
numai acceptarea
prezen ta rii
noastre la interviul (interviurile)
pentru
angajare;
3. inscrierea unor neadevaruri in cadrul CV-ului este, practic, echivalentd cu
amorsarea si detonarea unei grenade (sau chiar bomb e) care ne va exploda
in plina fata, chiar in ziua interviului ...;
4. Nu exista relete-l11iracolpentru un Cv. A gasi
0
slujba bund este rezultanta
a 70% investiiie personald (si) de energie si a numai 30% transpunere in
pra ctice a unor metode de cercetare si cu no s ti n te de specialitate ... :
5. .. . /ii, totusi, existd doua relete-miracol : ...cantitatea de muncd investitd si
cadrul mental al reusitei de care dispune jiecare dintre noi.
P en tru c a e ro ri le sun t, ad es eor i, ee l pu tin la fel d e edi f ica to are ca si m odele Ie, v a
of erim ,pri n abo rdarea p robl emat ic i i car e urrneaza , pos ibilitatea de a vedea ~ i un a lt m od
d e a c oncepe si redac ta un CV . Insista rn as up ra fap tu lu i ca , In nic i un caz , nu av em
pr eten ti a de a va oferi m odele , re te te, indica tii p re ti oase et c ., c i nu mai 0 man iera m ai
ng ur oa sa) de a v a concep e si redac ta pr op riu l d um neavoas tr a CV .
7.1.1 Cele
10 reguli de aur
ale unui
CV
ca~tigator
. In u rrna cu c irca 25 - 30 an i, cand m obi lita tea pr ofesiona la era (In ca) scazu ta si
Si stem ul eco nom ic o f ere a, p ri n f un ct io n ar ea sa , indife rent d e ta ra si/sau de zona
geog raf ica , posi bil ita te a c rearii de noi locu ri d e rnunca , un C V putea foarte bin e sa se
rezl Im ela prez en ta re a u nu i parcurs profes iona l al ca nd ida tu lu i. A stazi insa, I n c o n di ti i
P e ca re nu do rim sa lem aiinvoca m ~in ic is a lem ai(re )expl ica m .C V-ul a dev enit un
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
3/34
220 CapitOlul V/I- Prima noestre etecere: interviul pentru
a n n a ia ..
....... ~
mijloc de mark etin g personal fO arte co mplex si compl ica t (c hi ar so fisticat). EI t re bu '
co res pu nd il un~r a~1Un:lte st ai1 darde (foarte exige nt e) care. nu S~ lIltim p~se de Il~
autont ~t es~pe no. ara, CI eX ~L l~ivde
concurenta extrem
de (dil l ce IIIce mal) ac erba~
se
manife sta
pe prata m linC l1 ~I a fortei de
munca.
, ynCV red~c tatne cOI'cs pu nzato r ne poate elimina din di nd~lrile :OI lcurelltei
mal pU (1 Il
tnn p
decat ce lnec esar
lecturari
i sa le. lata de ce ne
penmtern
sa aprecie. n
relevarea urmatoarelor 1 0 re gll/
i
de a u r a le un u i
CV
C6~ 'lig a lo r poa te
f
de natura
S i
incadreze
in ra ndl~1 c~ lor deelarati
castiga tor i
(a drni si la in tc rv iu). E~i dent , IlU
a v e .
ni cid e.cum ,
pretentia
ca ace stc reguli sun t exh austive, implac abil e , vita le. etc. , ~i ~
capabi le (a~acum exp~ r:ent a 0 de m onst reaza) sa va co nf ere
sa nse
sub stantia l rnaJo,,-
~i major ate pentru reusita,
Regll/~ 1 : Un CV dl~t igator trebuie s ii fie concis.
Apr ec iem
ca
es te il~ ut il
sA
ex plicam
r e a c t r a
pe care
0
POate avea cinev a pu s In situ at ia de a citi CY -u l unu i candida
ca re si-a povestit, In co n(inu tu l un ei ve rit abil e bros uri incluzand m in im um 6, 8
SI I
chi ar 1 0 ?agini ,. Jn~ reaga sa. (Pa lpitant a) v iata.. . $ i, rnai mult, a ~d~~~~t doS~ lu,
pe rso nal
)-6
sensor : de refe rI1 1( a, in clu siv 0 succinta analiza a
actrvitatn domniei sH
I'n do mellIul. man~g en: en tul lii pcrfo rrna nr' (e ventu al, al ce lu i al res ur se lor umane
marketingulu i,
IIl g lll enel, ce l'ce tari i-dez vo It ari i,
cornun
ica r:
i in terpersoa nle etc . , pll
directiile
previ:ibi.le ale e:;olll(iei
pietei
unor
pr odu se
si/sau
servic ii In ~omal~ia ~i
Eur opa Ce ntra la ~I ~e Es t III eO nt ex tul globalizarii, al mondializa rii si, evi dent, IIIeel
in tegrar ii in st:-u ctu:i1 .e ellropelle si eur oa tlantice ... Ei bine, daca CV -ul d.un :n ea v~
depaseste
d c u a
pa gm i,
e st e f Oal1e pr ob abil
ca
el nu va atrage (In sensu I d orit ~ I fav orabil )
ate ntia. S a
nu
ui tam
ca ~In
C\I
nu es te
0
aut obio grafi e, ci tre bu ie sa relev e ce ea. ce
II
rea l iza t ~i fsau~v en: . mal ~U I~ pe pl an pr ofes iona l si ni cid ec ull1 , eventuale h3l~dl~
(defectc)capab,l,'e s~ ne elI
ll1
:
i1 e
a p ri or i . In
acelasi
cont ex t,
subliniem
fa ptul~ ca ,
~n
un caz , c o n c is nu IIlseamna Iapid ar, U n CV car e a r a t a ca
0
fi~i i personala ce
In c ep t
cu (deja)banalul s i/sa u lIzuall il
CURRICULUM VITAE
IlU re uses te, deca t foarterf.
.' ~t . ( '. t
i ve derr'
sa sup ra\let ulasc~ e ap el etclpelor) elirninatorii ale
unut
co ncur s
orgamza ~~ ,
. I
I' t Ie
In
(j
ocuparii
U lllpos t. n ace a$ 1 CO nt ex t abso lut
defavorabil
se
incadreaza
~I
srtua tn
CV-u l co ntin ,e0
lu nga
~i sta a Gl'lll elor
si/sa u
a soc~etat ilor prin c,are a~ trecut
~~u;..
ca ror o a m e m
am
vo rbit
sau 1 1e -am (s i)
i n t a l n i t .
In fine, dar ~I IlU
Jl1
ce le dl, .
. d , ' . , '
EVltaP,
obrietatea es te 0 con Itle
Sine
qu a no n a potentia lei
reusrte
a u n u t CV
concis. ,
'. ' b '
bodi
'ea C '. d . tipatoa re
acest sens. 1 1 1 11 0 0
I c
v'u lui pe
pagini
de cul on ca re e care mal,
It
. d ba 'I o I elo
cv en
are , rn ai eg ra a,
I
au pe elu- Ie
'ncoo
~i n u pe
vino
'n coa ce . , cu
b
repr eze ntiiri computenza te (a le un or oa rneni In actiune, ale un or ferestre d~esc
.. ' I . I ~ tara
tl
spr e
vntor
,ale un or
stic
e ca rC in clud sulul de hartie
etc.)
si/sa u care re eva, nna
de a gresi
c a
redactantul ar de ~ i chi ar rno are de nerabd are sa lucreze pent r~ ~ \I
repr ez in ti sansa un i ca a unei vi
eti
pana acu rn n ef eri cite ( .. . ). A semenea imagm ' n
'IC/ fN TA CO MU NIC AR II T N A FA CE RI 221
~
-ti tLI
i
dec at to t
atatea
elocvent e
exernple
a ceea ce multi
specialist '
de fin esc pnn
rJ . f l~ d d
CV
1)sCa
ruri
ernne e
un .
Regula
2:
Un
CV castigator
trebuie sii
ii
genereze cititorului (recrutorului)
le ll
to
dorin{ii de a vii intiilni.
At un ci
ca nd
ne
ui tam
la cuprinsu l un ei carti sa u ,
mai
jeS .
la pagin ile unui ziar, anumi tc titluri ne atrag
atentia
~i , astfel, do rim sa Ie c i ti rn
jJiOri tar(s au, In un ele cazuri, chi ar I'n exclusivitate), To t asa va trebui sa procedam ~i
,iin
ce ea
ce I'i
pri veste
pe citito rii CY -ului prezent at
In
dosarul de cand ida tura . Astfel,
cirito
rul
rebuie
determinat
sa aiba verit ab ile ref lexe pavlov iene in urrna
lecturarii
CV -
u1 u
i
ostru , neav and pos ib ili tatea de a ne cun oa ste toate s ec rete le .. , D re pt c on se cin ta ,
d o r in a in terloclltorului de a ne in taln i treb ui e sa fie d in ce In ce ma i c orn plex a, chi ar mai
I d en tii ..
Si, ev iden t,
ea
treb u ie
creata de
no i,
sp re
ex emplu ,
pr in tr-o
fo rr nul ar e
de
ge nu l:
Cu siguranta
cii u n
interviu imi
v a o fe ri
oportunitatea si
se n sa de a v a
releva
Jl{)ti va iil e ,
aptitudinile si abilitdtile
m ele ... . Nu apelati ni ciodata la m ila citi to rulu i
pr inintermediul un or fraze de tipul :
Dacd,
pr in ha za rd, m a
veti
co nv o ca la
interviu,
I 'oipu tea ve n i sa va v o rb e sc de s pr e m in e ... , pentru ca acest gen de candidat nu ar e
ni rni epart icular si/sau spec ial . 1 n traiectoria profesionala a un ui asemenea persona]'
es te greu de crezut ca vom putea inta ln i dovezi de v oin ta, arn bit ie, ri tm ,
miscare
di nam ica e tc. De asemenea , este recornand abil sa nu ap elat i la formul ari de ge nu l:
Y r e a u . . , ,
Caut ... , Doar eu
pO I sa ... etc., in tr uca t este evide nt ca , puna nd pe prim
pl an e u-u l
dumneavoastra,
ac estea
risca
sa releve spiritul acaparator , individualist ~ i
ch iarego ist de care di spuneti . C ititorul CY -u lu i tr eb uie sa ses izeze, sa inteleaga ~i sa fie
tonvin s de fapt ul
ca durnneavoastra si nurna i dumneavoastra sunt et i
pe rso ana ca re nu
numaica
do reste ,
da r este
$ i ca pabi la
sa
se rveasca
int eres ele firmei pentru ca re
apl ica si,
inniei un caz, nu
vedeti
i n ~ ip rin aceasta 0
(noua)
opor tun itate de a parveni ... .
Regula
3:
Un
CV castigator
trebuie sc'iie tonic ~ifortifiant.
Aparand, a pr io r i,
U l
fata
ci titorulu i, doar ca 0
simpla epi st ola
al
ca rei
auto r es te nec un os cut , un
CV
'~ tiga for
joaca ,
pentru fieca re din tre no i,
atat
un rol de avocat, ca t
si unul
de
ambas ador . EI
releva corn petentele, abi litatil e, potentia lul,
energia creatoare etc. pe
ca re d o r i l l1 sa Ie valorifica rn in cadrul vii to ru lu i nos tru loc de rnunca. Daca, Insa , sp re
ex .emplu , un CV ce re (insiste nt, arn abil ,
im pera ti v
etc.) cititor ulu i:
Dati-mi
cdteva
' ~nlite
di n pr e t io s ul Dum n ea v o a str a t imp ,
Ascultati-ma,
am ce v a f oa r te im po rt a n t sa
~ 'a .
Spun ...
si
alte le
asemenea ,
el va avea sufi cient de
putin e si
red use
sa nse
de a
deraz~ :te printre alte contr ac andida tu ri. in
opoz iti e
cu ac est stil , CV-urile
cdstigatoare
ga Ja
0 puternica
energie cornunica tiva ,
relevand experienta si
po tentia lul apl ica ntului,
i'e ~ltatele
not abi le
inr eg ist rate de acesta, pr ec urn $i pu nctele sa le fo rte. De asemenea ,
i'e eY iim faptul ca ace ste CV -uri sun t optimiste (in clu zand , In co ntinutul lor, cuvinte care
SUge rea -. I' I . ) c ,
ill '
za actiune , va onza rea re at ionalului in terp erso nal de ca re dispu nem etc .. yl,
al Pres us de orice, CV -urile ca $ tiga to a re sunt prof un d comerciale din punct de
p . Sghl1nlJl? r
r:roIAofo;n _
f
0 r:lIirl , rill
rv Frlitinn pm
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
4/34
222 Capitolul
VI I -
Prima noastra afacere: interviul pentru anga'
~
v e de re p r of es io n al; ele au ca scop sa vanda eel m ai important ~ i pretios bun de care (
p resu pu ne) d isp une m: p e n oi In ~in e ... st
Regula 4: Un CV
castigator
trebuie
siifie
pertinent. Interziceti-va pr ezentar ea
info rrna tiilor care n u au nici 0 le ga tu ra c u p os tu l p en tr u c ar e c an did ati A stf el, nu v a v
s er vi l a n im ic ( di mp ot ri va ... ) sa descrie ti firm ele ~ i p ersoanele pentru care, eve ntual
~
m ai lu cr at. Es te util ca toate ex perien tele p ro fesion ale p reced en te sa fie p rezenta te
~ J ~
relevate doar In m asura In care au
tangents
cu postu l pentru care aspirati. Da ca , s P I t
exemplu, este yorba despre un post In dom eniul com erc ial, nu ezitati sa inc ludeti in CV.
ul dumneavoastra, 0 rubrica intitulata Experienta comerciala, ~rubrid i In care sa
u t e ti
include to a te rez ul ta te le d ur nn eavoastra notabile In domeniu. In totala co ntradictie cu
aceasta s ituatie,
unul din tre ce le m ai
daunatoare
fapte
(si, totusi,
Inca incon~tient
d e
f re cv en t u zitat) II constituie acela de a va plange de fos tul loc de munca, de mizeria
pe care v-a creau sefii si/sau colegii ... , de incompetenta si lipsa de profesionalisma
managerilor din economia romdneascd, a politicienilor pusi (nu numai) pe furate...
etc . etc . e t c . . .. Eventual , puteti ape la la aceste motive numai In sprijinul unor celebre
re clam el public itare efectuate pentru dete rgenti, diferite m arci de bere, sa mpoane ,
aparate de ras si a lt el e a se m en ea ... Nu uitati ca nim eni si n im ic nu va va crea
0
imagin e
m a i d e fa v or ab ila deca t apelarea la acest gen de t er ti pu r i i ef ti ne , n ule s i to tal neavenite
Finalmente , daca citito ru l isi va pu ne in treb area: Dar ce vrea, de fapt, autorul acestui
Cv, safaca si, practic, pentru ce post candideaza?'? ... , rez ul tanta (respectiv, refuzu l
de a v a convoca la in te rv iu ) v a v a fi, in du bitab il, d efavorabila . ..
Regula
5:
Un CV c a~ t ig a to r trebuie sa prezinte rezultate, Va ruga m sa retine~
fa ptul ca CV-ul dum neavoastra este un m ijloc ideal pentru a va re lev a, intr-o modalitate
d in tr e c el e m ai a ctiv e s i c om pr eh en sib ile, rez ultatele p e care le-a ti o btin ut p an a In p r ez ent
C u fiecare prilej care vi se ives te In cadrul CV-ului, este recom andabil sa nu ezi ta ti Ina
da 0 dim ensiune relativ a lucrarilor pe care le -a ti rea lizat, facilitand sarcina cit ito rului de
a s ta bi li
0
sca ra prin in termediul careia sa va comensureze perforrnante le. In aces
sen s, sa lu am ex emplul unei tinere candidate care I~ i des cr ie astf el cea m ai importa nt i
respon sabilitate anterioar a:
Sef Compartiment Vdnzdri la S C . MIRA) - SA.: responsabil cu politicO
cotnerciald a firmei, inclusiv cu coordonarea comunicarii publicitare In zona
Capitalei, dar si in alte Iocaliuui din lara. Bune cunostinte de operare
rc .
Am condus un
colectiv
format din
6
persoane.
. ~pare evident ~faptul c~ aceasta p e~ so ana s-a m :Ilt,~I~i t~ sa descri.e , In . ca~
propriului CY , modul 11 1 care si-a p etr ec ut ti mpul la fi nna , li stand - lap id ar ~I d
e
J 1 l8i
~Iocv ent - sarcin ile care .~ -au rev~ l~ it: E a. a t:ecut pe lang~ ceea ce era ~e l a
sJ
Important: rel ev ar ea p ro priilor realizari obtin ute 11 1 cadrul firmei, Astfel, determ lt1~t
re sc ri e, 11 1 unna unei analize a propriilor rea liza ri, acest pa saj al CY -ului, tall~
candidate a re dactat u rrnato rul text:
tFICIENTA COMU NICARII TN AFACER I
y--
$ef compartiment Vdnzari in cadrul Si C . MIRAJ - SA.: amfost numita in
acest post pentru a redinamiza activitatea de desfacere afirmei. Am avut ocazia
sa recrutez, siiformez
si
sa conduc
0
echipa de
6
persoane. Rezultatull-a
constituit cresterea cifrei de afaceri a societatii comerciale cu
17%
in cursul
primului meu an de activitate.
Evid ent , nu intotdeauna avem posibilita tea de a putea exprim a valoric rea lizaril e
oa s
tr e,
mai
ales
cand
suntem la
inceput
d e dru m. In schimb,
intotdeauna
p ut em o fe ri
~nterloc ut or ulu i u n m ijl oc d e a Ie evalua si/sau ap recia . S pre ex em plu , s a p re supun em ca
~Iipu bl ic a t, deja,
0
lucrare referitoare la studii de caz, te ste ~ i a pli ca tii In domeniul
manage mentu lu i resur se lor um ane . C um ar trebui sa fie prezentata
0
asem enea rea liza re?
Putet
i
scrie, sp re e xe mp lu: Autor al unei culegeri de teste, studii de caz si lucrari
ap/icative in domeniul managementului resurselor umane'' sa u: Autor al unei lucrari
de
19 0
pagini, cu
titlul
Cum sa comunlcarn eficient. T oate acestea sunt
adevarate,
da r
nu si su fi ciente si eficiente pentru evidentierea calitat il or d um n ea vo as tr a. Imaginat i-va ,
pe ntru ca tev a momente, ce asteapt a interlocutorul de la aplicant si yeti a j u ng e, a st fe l, la
situ at
ia
In ca re s a p uteti refo rm ula p as aju l r es pe ct iv I n u rr na to ar ea r na ni er a: Am conceput
; realizat, pdna in cele mai mici amdnunte, 0 lucrare in domeniul managementului
resurselorumane, ceea ce a perm is ameliorarea performanfelor recrutorilor din firm a .
Evid en t, se poate facil observa faptul ca aceasta versiune este mult m ai
satisfacatoare
~irelev an ta pen tr u i nt er lo c ut or. I nt ro du ce re a e st e
facuta
prin in ten ned iul a do ua verbe de
actiune (a concepe ~i a realiza) si , I n a ns am blul sau , tex tu l v a co nfe ra im ag in ea un ei
pe rsoane In care poti avea incredere. Ia r faptu l ca, d in g re se ala , ati om is indicarea
tit lului cartii nu va putea sa genereze deca t curiozita tea si, implic it, dorin ta c it it or ulu i de
av a in tre ba ac est lu cru cu p rileju l in terv iu lu i (a s e v ed ea c on ti nu tu l Regulii de aur nr. 2).
Regula
6:
Un CV c a~ t ig a to r trebuie sa ref lec te ,
Cll
cat mai multii fidetitate,
experientadumneavoastra profesiollala. In dife re nt ca es te s tabila sau haotica, log ica
sa u 1 ' 1 1 ~i g-za g, experient a profesionala a fiecaruia dintre noi trebuie
atentpusa
In
\aloar e. In aces t sen s, spr e exemplu , este inutil sa alege ti un CY cronologic daca a ti
~chimbat 12 loc uri de m unca, dupa cum la fel de inutil este sa a le ge ti un CY functional
In
situ atia In care ati lucrat num ai In dom eniul com ercial. Pentru ca, asa dupa cum
0
~~di ca in susi titlu l, CY -u l cronologic a t r age atentia asupra datelor si a logic ii
Ihne rariului parcurs de dumneavoast ra, In tim p ce ce lalalt tip de C Y releva func t
iile
pe
CareIe- at: o cu pat d e-a lu ngul tim pu lu i (ate ntie, ac easta In stransa corelat ie eu un ob ieetiv
precIs
si
clar s tab ilit de d um ne av oas tra si unna t cu fidelitate pe parcursul ca rie rei
pr ofesionale). A lte doua tipuri de CV Ie constitu ie eel pe domeniu de activitate,
:spec tiv eel care urrnareste sa vand a experienta pe care
0
av em tntr-un anum it
?rn en iu (Informatica , economie, in ginerie, medic ina, a vo ca tu ra e tc .) si celflasli (nu m it
~ ~ . I C : : ? - C V ,es~ e~ ~i~ ~ el ~ a~ e ~ r~ ns~ ri se succi.nt , ~ ntr -o s i~ gu ra p ag ina, co mpetente le,
Itattle , di sponibilitatile ~I posibilitat ile fiecaruia d in tr e n or .
223
~
At entie A nu se e o n f u nd a eu res un u i-ul
l...JCjJIlVU V I IIVO~L1C1 OOVCIO. VU
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
5/34
- -
v enn
, Regula
7:
Un
CV
ca ~ ti ga to r trebuie sa fie coerent
#
sa urmeze
dumneavoastri i de ciiutare a postului dorit. Experienta demonstreaza ca lnc ~ I
de mul ti cautatori (va na tori ) de locu ri de rnun ca
isi
re dactea za pro pr iu l C~ S
co nt de multe aspec te sem nifica tive ale continu tul u i postulu i de lu cru cau tat ( n
i) '{ I I un
am
~I
am , , n a ce st, s en s, ~ em ente e p~ ~ar: Ie
VOI~
inscrie In CY , pre cum ~i
continutului acestuia vor influenta dec isiv in trebaril e pe care urm eaza sa Ie pri
c ad ru l in te rv iu lu i, D aca d oriti, sp re exem plu , un post In domeniu l comerc ia l
dumneavoastra trebuie struc turat In acest sens, domeniul respec tiv constit ui nd
rosu care va
calauzeste
de-o viata' ... Nu
ezitati,
'in acest sens, sa releva
experienta avuta 'ill d om en iu l c om er cia l, insistand 'in m od deosebit as upra reali
inregistrate 'in cadrul si pen tru firm a (firmele) 'in care a ti lucra t.
Daca, insa,
a ti
m ai m ulte functii distincte, re dact ati UI1 CV functional la care
adaugati
sC ~iSO ri
r ec om a nd ar e c on ce pu te 'in stransa in terdependenta cu postu l d in dom eniul viza t.
$~
p res us d e o rice , e vit at i s a t rim ite ti ( dir ec t si /sa u , m ai ale s, in direct, pr in int e rm edi ul
prieteni , cunostinte etc .) m ai mu lte CV-uri la una ~ i aceeasi firrna '
Regula
8:
Un
CV
ca ~ ti ga tor trebuie sa aibii
re lief
(form a fac il pa lp abi
U n ~~ pe c_a~epriv r~a
aluneca
nu va suscita ~ i nu ~ a im plica, cu ~rilej~1 int erviuhi .
de cat
intrebari traditionale ,
f ap t r ea l m e nt e
dezavantajos
pentru
candidat.
In sc him b.
C V cu re lief', respec tiv cel care co rnporta asperitati, puncte denive late ~i
rascruce, va fi capabil sa starneasca si sa atraga in t er es ul c it it oru lu i si, 'in co nsecint i,1 l
'il determ ine ca , la in terv iu , sa va puna intrebarile la c ~re, p ri n r as pun sur i, sa va p d r t i
r el ev a p un ct ele fo rt e si/s au realizarile dum neavo astra, In acest sens, sa pr esu pun em
c i
at i lucrat , de ja, un an la Bursa R ornana de Marfuri s i a lt e c ate va lun i 'in cadrul Com is ie i
Nationale de V alori M ob iliare (CNYM). L a aceasta experienta se adauga $i 0 burside
st udi i $ i d e s tag iu p ractic 'in strainatate, l a I ns titu tu l Superior de Gestiun e di n Paris
respectiv , la C o m pa ni a PEUGEOT, bursa de care
ati
b en ef ic ia t I n c ad rul un ui P rogr am
(SOCRATES/ERASMUS) finanta t de U niunea Europeana. lata, asadar, cateva as em en ea
asperitati care v or a trage, cu siguranta, atentia cititorulu i $ i II vo r dete rm ina ca,
p e
baza uno r realizari deosebite a le dumneavoastra, sa va puna intrebari In
consecint a C I I
pr ile jul
interviului.
Regula 9: Un
CV
ca ~ ti ga tor trebuie sa aibii 0forma de
prez e n ta re
impecabi ,
La in trebarea: Ce urmariti, pentru inceput, la un CV
? ,
sufici ent de m ulti int erv ievaI J
raspun d
'in m ani er a urrn atoare:
Incep prin a ...pipdi hdrtia, pentru a sesiza calilalto
acesteia. Daca greutatea hdrtiei este sub 80 sr'.
i n s e amna cii
autorul CV-ului are, inc4
un punct negat iv, pentru ca pierde din vedere elemente esentiale .. , . Asada r, CV .ul
durnneavoastra creeaza
0
prim a im presie asupra a ceea ce sun teti, iar da ca ac~
impresie de debut nu va este favorabil a, y et i a ve a destu l de putin e sa nse pentru a re~
6
s-a lnt am plat ' , sp re e xe m plu , ca
0
fi rma sa prim easca , pe num ele ac elui as i ca ndidat, d ou a C V - uri (bin e1 ntek S
dif e rite : unu l ex pe dia t d e c an dida t, a ltul adu s d e un prieten com un al direc to r ulu i ~ i a l c an did atu lui . latA ~
d or in ta d e a fa ce b in e p oa te a ve a u rm ari im previ zibile] . ..
7 es te y or ba des p re g re u t at ea h a rt ie i tip X ERO X com er cializata In R omania , res pec tiv 8 0 g r/m p,
.. n
a~adar, 'in context, necesitatea
acordarii
une i irnporta nte vita le
si
unor
Illlel ~u m su nt : c a li ta te a hartiei u tili za te p en tr u t eh no reda ctarea C V-ului; fo rm a ~i
I l~~nea c ar ac te re lor alese pentru tehnoredacta re a CV - ul ui; corectitudin ea
s.ll alii a exprim arii (ortografiei) ; form a de prezenta re a c on ti nu tu lu i ( al in ie rea si
aU c .
. it a rea s p at ia li i a p a ra g ra f elor ); et c .
Regula 10: Un
CV
ca~tiga tor trebuie siifie bine acompaniat (s a aiba at as a te,
de aun a, scrisori de recom andare $ i c opii ale unor dip lom e si/s a u c e rt if ic a te obtinute,
It re de cun oa ~tere a lim bilo r s tra in e e tc .). D aca s cris oarea (s cris orile ) d e r eferin ta au
ontinut subtire sau defavorabil durnneavoastra, dupa prim a lectu rare, aveti
~n1U~
99 ,9% sanse sa fiti e lim in at d in c om pe titi e. Si 'inca un lucru , aparent nu In
in a
du rnneavoastra:
0
scriso are de recomandare cu gres eli o rto gr af ice, deficit ar
ce pu tii ~ i/s au c hia r cu exprimari g ra m at ic al e g re oa ie, eronate etc . va v a e lim in a a
:ori . Asa cum In oric e afacere c lientu l nu este raspu nzator de propriile-i erori, to t
1$8
~i
0
scriso are de rec om and are de
0
asemenea factura, indife rent de persoana de care
f i s em nata , va pr oiec ta
0
lumina im p la ca bil d ef avo rabila pentru dum neavoastra .
Si
s a
fiti convinsi ca gr~$ea la_ nu _ apa rti~e se_mn~tar~lui, c i ce lu i ~ a .r e_ ~, a~ c ept a : . . In
JCela ~i ontext , ne perrrutem sa va suge ram sa evrtatt acc ept a rea
utilizarii,
rn
con tinutul
g; riso rilor de recomandare pe car e Ie so licitati, a unor exprimari 'in m ani era : X este un
to le /II nedisimulat, Competerua sa profesionald, indubitabil marcatd de reusite de
aceplie,este de natura sa va confere garantia unei reusite totale. Pentru ca, asa cum
firmanoastrd a constatat (prin rezultate admirabile puse la dispozifia sa de catre X),
s l e
evident ca numai prin angajarea unor personalitdti de
factura
lui X
productivitatea
i .
generalmente, eficienta activitdiii vor creste exponential. Proeminenta si marcanta
personalitatea lui X, dublate de ardoarea pasiunii si devotiunii cu care abordeazd
culmilereusitei, fac din aceastd minune a contemporaneitdtii un idol pe care orice
firmaeu si de renume si I-ar dori printre salariatii sail .., . As em enea abordari h ilare,
pa nt ag ruelice, ab sco ns e (s au sc on se? ... ), r id ic ol e, j en an te, p en i bi le e tc. etc. etc ., nu
fa c
dedi t sa va d es er ve as ca in te resel e. C a sa nu mai adaugar n fa ptul
ca, daca
cin eva ar
f i
0 as em en ea p er so na lit at e de exceptie, nu credem ca vr eun patro n, m an ag er , d ir ecto r,
je~etc. ar fi di spus sa 'il cedeze alte i f in ne. Adaugam acesto r co nsid ere nte fap tu l ca si
p rm banalita te
(X este un real talent Societatea Dumneavoastrd cauta valoarea si
COlllpetenfa?ngajati-ll ),
lirism
C'Firma Dumneavoastrd este cea mai fascinanta si
lIIai
buna din fume .., ),
eg ocentrism
(Cum, inca nu ati auzit de X? Multi se bat, pur si
lmpiusa il angajeze )
et c., 0 scr iso ar e d e r ec om a ndare n u fa ce decat sa a nu leze rapid
\1 detinitiv ori ce sanse ale candida tului'. lata de ce consid erarn util sa sublin iem ~i
Illlportan taaces to r as pe cte ale co n tin utu lu i s cris orilo r de recom andare care, prin realu l
profesion a lism al elemente lor incluse, a l form ularilor si/s au exp rim arilo r u zitate e tc .,
e s te de nat ura sa confere un plus calita tiv substant ial CY -u lui si dosarulu i de
-a ndidatura . .
il: :e le~iconsiderente , regasite in sc ri so area de m otiva tie, v or f i d e n at ura sa g enereze el im i n ar e a o r ic a rui candidat
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
6/34
226
Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pentru angai
~
7.1.2 Rubricile unui
CV
ci is t igi i to r
La ce si/sau pentru ce ne serveste un CV
?
M ulti d in tre noi ar fi tentati sa eread l
ca CV -u l este docum en tu l necesar a fi prezen tat n um ai in situ atia d epu nerii unu i do
de can did atu ra In ved erea o cup arii un ui po st. in r ea lita te In sa, un CY este elabo ra t pen :
a serv i cel pu tin
urmatoarelor
s a s e des ti na ti i:
angajare ternporara p e p er io a da
vacantelor;
prezen tarea la agen tiilc en tre d e re cru ta re , In v ed ere a a ntrenarii unor viitoare
potentiale angajari;
aide-memoire (memory-jogger),
In situ atiile In care co mpletam
0
apliea tie
(Application Form) d e cand id atu ra p en tru ob tinerea unei burs e pe ntru
u n
ciclu de
pregatire
tip master
si/sau
studii aprofundate/specializate, doctorOl
et c .;
prezen tarea p ropriei persoane In scopu l p ropuneri i unor vi itoare
po tentials
(opor tuni tati de) afaeeri, co nsultante etc .;
elaborarea dosaru lu i de prezentare la 0 ba nca , In scopu l ob tin erii unu i
credi t;
elaborarea dosaru lu i de cand idatura pentru ocuparea unui post seo s la
concurs .
lata
asadar
cont ex tu l In car e, In cele ce urrneaza vorn aborda, ca t m ai detalia t,
fiecare ru brica a un ui CY , apeland chiar la p rezentarea un o r elem ente com pa rati ve intre
diferite stiluri de
conceptie,
redactare
si
prezentare a ac est ei v e ri ta bi le
carti
de v iziti
fun damen tala p en tru acceptarea ~ i f avori za rea dem ersu lui nostru catre reu sita ,
CURRICULUM VITAE. Este im perativ neces ar a m ent ionarea acestu i titlu? i n
general, nu , Aceasta, intrucat, as a cum exper ienta
0
dernonstreaza, un ii citito ri (si nu
nu mai) de CV -u ri sun t, adeseor i, ag asati d e respectiva m en tiun e. In acest co ntex t, dat e
fiind con ditiile d e utilizare a unu i CV ~ i prezen tarea continu tu lui sau,
exista
fO ~
putine
riscuri ca cineva sa se
insele
asupra natu rii documen tu lu i In cauza .
In ~ .
evident, nu insearnna ca daca cineva inscrie, In ca d in d eb ut, t it lu l i n cauza, este , a prtor:
el iminat. O ar, confo rm uzan telo r, este preferabil (chiar recomandabil] sa nu se ins
c,
in antetul
pagin i i
de debut, titulatura Curriculum Vitae.
Prim a ca se ta (rubr ica ) a unu i CV este , fr ecve nt , in taln ita sub denurni~
DATE PERSONALE .
Aces tea in clu d (se refera la):
numele #prenumel
e
autorul~
ad resa ;
numiirul postului te/efonic;
vt irs ta
si/sau data nasterii; na(iona/itatea
Y Daca este yorba despre un r es um e (0 prczentare sintetica a activita\ii profesionale), menuonaree titlului se f1II
dovedi utila pentru c it itor. [n general, cele dou a nu po t fi confundate dedit prin ... .vointa autorului lor ..
10.
In general, un CV cuprinde urmatoarele rubrici (casete): Date personale ; .Formare profesionaIa ;
.Experienta profcsionala ; ,.Limbi straine ; .Abilitat:; .Pasiuni extraprofesionale; .Referinte.
eflCIENTA COMUNIC.4RII TNAFACERI 227
~
celii eni~;s~are~ civ~l~#itua(ia familialii; (eventual, in f unctie de solicitari) starea
sPf/iitii(il;ituasia militarii; etc.
Numele
#
prenumele. E st e r ec o m anda b il
(atat
in s is te mu l f ra nc ez, cat ~ i i n cele
glo- saX on ~i am erican) ca ord in ea inscrierii sa fie
prenume - nume.
S pre e xe mplu , este
~e ferab il sa co rn pletati in C V Dan POPESCU, in loc de POPESCU Dan.
Experienta
~em on streaz a c a e st~ re co man ,dabil c a in itia la p re nu m elui sa fie s~~ isa cu majusc ula , i~ r
c e s t u i
lite re lo r cu m inuscu le . In c az ul numelui , e st e r ec o ma n da bila redactarea
acestura
cum ajuscul e. Sub lin iem fap tul ca este cel putin nepoli tic os s a s cr ie m, s pr e e xe m plu ,
num
ele
si p re nu mele
intr-o
f or ma a br ev ia ta (D. POPESCU sa u D. P. POPESCU),
intTucatcitit oru l nu va putea avea n ic i
0
imagine asupra a ceea ce
inseamna
D sa u
D .P . .
in situatia in care cel care redacteaza C V -ul are un prenu me c e p oa te fi in te rp re ta t
c a m ixt - i nd if er en t d e n a ti on alita te - (spre exem plu , A ni , Bebe, Claude , Cr is tophe, Dany,
Do m in iqu e, T h eo e tc .), es te p re fe ra bil sa se preceada inscrierea a ce stu ia ( ca si a n u m el ui,
de altfel ) cu l it er el e: Dl., D-na sa u
D-ra
(in lim ba romana);
M,
Mme sa u M-elle (I n
lim ba
franceza); Mr., Mrs.
sa u
Ms.(in
l imba
engleza).
S ub lin iem insa ca aceste cazuri
suntd estul de rare si, dre p t c on se cin ta , nu au caracter uzual .
Daca
r ed a ct an tu l C V -u lu i
estede se x fe minin, e ste re co m anda b il sa se inscrie numele eel m ai re ce nt u zita t. Spre
e x e m p l u ,
nu
serveste
ni rnanui
si
la n im ic sa
scrieti
Daniela-Oana POPESCU
lONESCU-ROSIIANU). Daca, inainte de casatorie, v-ati numi t POPESCU si, de luni
sa uan i f igurat i
inscrisa
I n a cte IONESCU-ROSIIANU (sau invers), nume l e
dobandit
de
la
nast ere
nu m ai
necesita
a fi inscris.
Daca, insa,
ati lu crat, p an a in p rezent, sub n um ele
av u tin ain te de
casatorie,
acesta va trebu i inscris in CV-u l dum neavoastra , ~ i inca un
amanu nt deloc lipsit de importan ta: nu in floriti' ( imbrobodi t i), nu dantelati, nu
i ng ro~at i, nu subliniati et c . nu m ele ~i pr enum ele dumneavoast ra , deo arece riscati sa
lasa(i0 im pre sie cel p utin du bio asa asu pra gusturilor ( si m tu lu i e st et ic ) d u m ne av o astra.
Spr e
exernplu,
este m ult m ai oportun sa
scrieti,
pu r
si
s implu,
Dan POPESCU, decat
DanPO PESCU Dan POPESCU sa u D a n P O P E S U
Adresa. Es te r ec om a n da b il s a i nd ic ati ad resa
dumneavoastra intr-o maniera.cat
ll laicom pl et a posibi
I
si sa ev ita ti a br evier ile . P re ciz ar ea c od ului
postal
a l s tr azii , al celu i
~ localitatii, precu m si al oficiu lu i postal la care sunteti arond a t c on stitu ie to t a ta te a
d
se rn ne
de res pect supl imen ta r
fata
de cititor,
indeosebi
prin facilitarea
contactarii
urnn eav oas tra p ri n i nt er m ed iul unei exped itii pos tale . S pre ex em plu ,
0
a dre sa c om pleta
~ te ave a u rm a to ar ea s tr uc tu ra ( co n fi gu ra ti e) : 71 482 -
Str . Compozitorilor nr.
73 ,
Bl.
~8, Sc ..3, Et.6, Ap.109, OP. 15, Sector 1, 7 000 Bu cur e st i , Romania. Es te util sa
e x areatl f ap tu l c a in sc rie re a m aj us cul elor si a m inusculelor este c on sta nt u nifo rrn a (s pre
8 ernplu , nu scrieti: str. Compozitorilor Nr. 73, bl.B.18, Sc.3,et.6, ap.109, Sect.I, 7000
:U,.e~ti). De asem enea, In con tex tu l ce lor men tionate ream in tim ca, In fo rm ele de
;i tu: ~n tar ea C V -ulu i In li~~ ile f;anc~za, si ~ ng le za J l, nU ~11 . ~ rul~e .:eferinyi al imob ilu lu
'Pe ci pe strada un d e locu iti se m scne inaint ea den .um trl' st~a::l .l .' ~u pa ~are u .rm eaza
~ea co du lu i (alfa - )num erie postal ~i de nurnire a loc alit at ii ,
III
ordi nea
~I
fo rma
'~IllPlifieari detaliate referit oarc la formele de prezentare a unor CV-uri VOl' fi redate In finalul subcapitolului
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
7/34
228 Capitolul VI/- Prima noes t r afacere: interviul pentru anga
i
~
red ate In ex ernpl ele ur mato are: 101, rue Blomet, 75 1 1 2 Paris; 739-B Somerfield SIre
London SW9 ..fLH), iar denumirile stra da si bu leva rd , ln lim ba franc ez a, nu 'In /
t
,
cu maj usc ul e (rue des Ecoles; bvd. du Printemps). De ase rn enea, este recomandabil ep
denumirile strazilor si, res pec t iv, ce le ale loc alit at ilor, a latu rate co du rilor alfa nurneri ca
aferent e , sa fie inscri se pe ac elas i rand . ce
Numiirul postului
telefonic
(T e le fo n ,
Fax, E-mail etc.).
A cesta se va 'Insc rie
1
fel ca ~i adre sa , ca t m ai co mplet posibil, nelasand in terloc ut orului ocazia de neui ~
de a pre supun e
si/sau
de a se in fo rm a as up ra co dului tarii si localit ati i du mneavoas lJi
d e re se din ta . Spr e exemplu, pu teti sc ri e: + .;. 0 2 1 322 4950
1 3
~i nu : (2 )(1 )322.49.50 1 4
Mentionam faptu l ca sernnul + rep rez in ta sirnboliza rea acces ului co dului nurneric
a i
t ar ii d in care sun teti ap elat la te lec ornunica tiile in ter nationale. Daca CY -ul dumneavoaslJi
fac e a pel si la ad res a pr ofesionala , in se amna ca sun tet i de gas it, pe durata I'ntregii zile ,
l a s er viciu, re spec tiv crea ti im agin ea unui po tentia l anga jat aflat m er eu In a ct ivitate , ce ea
c e e ste de nat ur a sa va poat a oferi cer te avantaje as upra co ntracandid atilor, In situatia in
ca re nu aveti obl ig at ia (de ni ci a natu ra) de a insc rie nu maru l pos tului dumnea vo as tr a
te lefo ni c pr ofe sional In CY , este pr eferabi l sa ac tionati In co nse cin ta si sa n u liisa~
hazardului ocazia sa f iti deranj at, la fiec are int erva l de 15-30 minute, de va natori de
capete rn ai mul t sa u mai p utin profesioni sti .. .
Vdrsta si/sau data nasterii. FO aJ1 e rnulte firrn e pr efera , pentru angajare, persoane
cu va rsta cuprinsa in tre
25
si
35
ani. L irnitarea bar emului max im al al v ar stei es te , sp re
ex emplu, in terzisa prin lege In S.U .A . Pr eju dec a til e referitoa re la va rsta rn ax irnala a
ca ndidat ilor trebu ie in vin se '' cu mult tact si d ip lomat ic, deo arec e nimeni nu va obliga s A
insc rieti in CY varsta pe car e a aveti ' Ev ent ual, pu teti inscr ie va rsta sau data na~teri i
dum neavoastra In fin alu l CY -ului, In rubrica Di ve rse . CY -ul are , ca scop priorita r,
accept are a accesul ui dumneavoastra
la
~i
pentru
in tervi u. In ac elas i co ntext, subliniern
faptul c a e ste deosebit de ri sc ant sa includeti, In aceasta rubrica, a form ulare de ge n~
Peste
30
de ani de experienta in domeniul financiar-contabil
sau 0
viafa fntreaga /I I
slujba medicinei ... (se poat e chi ar crede ca este yorb a des pr e u n e pitaf . .. ). As adar, dad
apr ec iati ca nu sun teti av antajat (si) di n acest punct de ve dere, es te recornand abi l
s a
~u
in sc rieti va rsta sau data na sterii in CY -ul durnneavoastra si sa la sati pent ru int~(VIU
demonstrarea real elo r ca pacita ti si/sau disponibilita ti profes ionale de car e di spunet
l
. I~
daca, totu si, va dec id eti sa in sc rieti In CY data nas terii dum neavoastra , fiti ca t J1 I8 I
co nvin gator ~i faceti acest lu cru in extenso, In maniera: 26 februarie 1982 (es te r n 8 1
relev ant dec at 26.02.1982 sa u 26/02/82).
12
ace la si luc ru es te valab il s i pe ntru num arul po stulu i dumneavoas tra d e tcl efon m ob il , fa x
(fr, -
te leco piet1
telex. pr cc urn s i pent ru co dul e-rnail
13 sa u: +( 40 ) (2) (I)
N
In sit uati a In care exped ia] i
CY
- ul d urn neav oastr a In R O I~ iini a , este sufi cicnt sa in scr ic ti , intr e parantcz
e
.. ~
nurnen c (prefi xul) p ent ru apelul te lefo n ic a l loca li ta tii dum nea voastr a de re~ ed inl a; spre ex em p lu . (
r,.,c,c\
1
F ICI ENTA COM UN/CARI/1N AFACERI
:;.---
229
Nationalitatea si ceuitenia
Es te inuti
I
sa in d ica ti national ita tea ~i ce ta~e n ia
du mneavo.astra 11 1 sit:1 at
ia
In c. are . a p li~ar~ pcnt ru un post la a _firm a per:o all
a
juridica
omana si/sau atlata pe terit o riu] ta rll noa stre. Ca reg ul a generala, rn enu onan
r atian al ita tea ~i cetaten ia durnnea voas tra nu mai da ca acest fa pt va poate co nf eri un atu
~el~ tru pos tu l la care as pirati ,
Starea civilii
~i
situatia familialii.
Ex ists situ atii 1 11 ca re, d ill necu noas tere , anumir]
candidat i sun t, deja , spec iatizati '' In a se auto di stru ge prin inte rmediul acestei rubr ici,
apeland la un ele formulari ce l p utin mac abr e , de genul: ,.
Vd duv, tata a patru copii cflati In
lillrefinerea subsemnorutut
sa u
Divortata, mama a sapte copii ...
Ev id ent , ex ag eram
pu t
in
. . . Da ca aprec iati ea situ atia d um neavo astra familiala co nst itui e un adev arat
all
pentru
obtin er ea pos tul ui rnult dorit , mentionati.o Spr e exe rn plu , situ at ia fa rniliala po ate influent a
d~izia anga jarii pe pos turi de ge nu : repr ez ent ant co mercial; asistent m anag er; co nsili er In
ca dr ul unei firrn e de asiste nt a si/sau co nsultanta; et c. N 1I es te mai putin adevarat faptul ca ,
di n mot ive relativ fa cil de ex plicat, anurnite firrne pr ef ers angajati casatoriti (s i, de reg ul a,
b a r b a t
il5
) si /sau cu dorn iciliu l in loc alit atea de res edinta . A lte firm e irnpun re stri ctii I'n eee a ce
prive ste va rsta rn axirn aia a ca ndidatilor, prof ilul studiilor absolvite etc. Cer t es te faptul ca si
acestei rubrici, aparent banale, trebu ie sa i se acord e, as ern enea tu turor ee lorl alte, a
impor tan ~a majora . A stfel, es te cel putin hilar sa cites ti In CY -ul unu i ca ndid at: .. Cdsatorit
c u
un copil de treisprezece ani , Recasatorit cu cinci copii minori' sa u Divortat cu trei
copii
l ' Daca sun teti divo rtatra) , risca ti u rrnatoarea i nt erp ret are (e vid ent , prof un d
fa lsa): Esecul sentimental este 0 reflectare fidela a instabilitatii caracterului I Ceea ce, In
mod norm al, se poate dov edi a f 'in dezav anta ju l dllmnea voastra . .. in co nsec in ta , apr ec iem
clieste rnult m ai util
si/sau
oportun sa insc ri eti In CY -1I1 durnnea voastra , Int r-o as ernenea
CO I~ un ctura Necasatoriua) si, astfel, ye ti elimina rnulte alte pos ibile in terp retari. Dac a
~ul lteti des par1it(a) , T ara a f di vo rt aua) , es te pr ef erabi l sa in scriet i III CY Cc'isatol'it(a) .
lntr-u n alt caz, daca aveti, spr e exernplu , var sta peste 50 ani , es te rec orn and abi l ca, In r ub riea
destinata situ atie i dum neavoastra familiale , sa adaugat i, sta rii c ivile, fa ptul ca aveti doi co pii
m ajor i (e ven tu al, casa toriti) ~i i ncadr ati In munca. A ce asta poa te constit ui a dov ad a in p lus
as up ra di sponibilita~ ii dumnea voa str a i nt ru ca t n u aveti , leg al, obl igatia de a va mai oc upa de
c:e~terea si/sau de Ingrijirea res pectivilor cop ii ~i, m ai m ult, dispu neti, sup lim ent ar, de a
sl tl iatie fin anciara stabila (fa pt ca re , la randul sau, poa te releva ca nu ve ti solic ita , prea
cl Inl nd, m ajor ari sa lariale .. . ). Si Inca (aparent ) un amanunt: nu descrieti , la situ atia
fa ~n ilial a , numaru) apartament elor, case lor, vilelor, aut oturism elor etc. afla te In pr opr ietate
P :1Vata . .
I n
co nclu zie , es te rc comandab il sa retin eti ca nimeni si nim ic nu va poa te obl iga
sadescri e(i, III cuprin sul CY-ului, cu max imum de detalii , as pec te co nfident iale ale si tu atiei
dllillnea voa stra fa rnilia le . in ea drul interviului ye ti av ea oportunitatea de a releva , In fun ctie
de interesele urrnarit e , anumi te clemente care pot constitui at Z l- u ri p e nt ru v iat a (si/sau
fllobi litatea) durnneav oastra profes ionala .. .
~
M ar e at enli e in situ ati a I n c a re , cu pril ej ul int crv iul ui p cntr u angajarc vi sc rcproseaz a, intr -o for m a m ai m ult sa u
i l la lPU lin .rna sc a ta , fa ptu l ca sunteti fe m eie (sau e il suntcti nc eas iito ritii sal l c a av cti sa u nu co pii ),
0
simp la
aq1une . iudiciara int ent ata re spee tiv ei firm e pC I11 rudiscrim in u rc 1 11alcg crea candidatil o r _ fcm ei va pu tca f de
na tur a sa va aduca , u lt eri or reusit e i pr oee sului In la vo ar ea d um ncavoa srr a , 0 su rn a de b ani de loe neg li jab ila ...
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
8/34
~ C ~ a : : . . p ~ i t _ o l _ u _ I _ V _ / l _ - _ P _ n _ m _ a _ n _ o _ Q ~ _ t _ r _ a _ a _ fa _ c _ e _ , , _ e _ : _ m .. . :. . r .. : .. . e r v ~ I U :: . . :/ .. . p : :. . :e ~ - n rr u
_ a .
Starea sanlitarii. Insc ri eti aceasta rubrica la Date perso nale sau la D '
nu mai daca vi se so li cita si/sau daca ea es te in avant aju l d um ne av oa str a. Evi d 1
reco mand abi l sa nu sc riet i [oarte bund, ci excelenta, diferenta de nu a
perce ptib il In av ant aju l dum neavo astr a. ~e asem en ea , nu faceti eroarea de a i~ tl
~ ,ce asta pot~ntiala rubri :a di n CV, lu :; ,un de ,~enul: .
?pe ra t . l~ s t oma c de pa t r u
Cardiopatie ischemica nedu re roa s a sau Hepatita
cro n tca
e volu tiva cu '
n eu ro veg e ta tiv . d i~1 r~ fic pe /o
r tea
o: cip ita~a
stdnga, ..
Chi ar dac~ unii. ca ndida~:'
la ac este m ent iur u din dorin ta de a impresrona favorabi l (a deseo ri, m al mult in
m il a, dedi t de ingad ui nta) , reacti a rez ul ta nta le va f to tal defavo rabila. . , se-.
Situatia militarii. Es te de 0 mare irnport ant a ca interlocutorul dumneav
sa cun oasca daca ati efectu at sa u nu stagi ul m ili ta r. Evi dent , in cazul in ca re nu
08llil
inca efectu at st agiu l m ilitar , firma ca re va inca dr eaza va tr ebui sa adopte m asu -
co nsec in ta ~ i adecva te situ at iei de (event ua l a) intreru pere ternpo rara a lucrulu~
ca zul in ca re ~t i efe ctu at. sta gi UI~ 1:1 Iit ar, este nec~sar .s a ~n scrieti i~ CY perio ad a
af erent a acestu ia, pr ec um ~I arm a ~I gradul pe care det in et : ca rezervist.
230
A do ua caseta a cY-ul~ir se ref ers la FORMAREA PROFESIONALi ~i ~
du pa cum arata si denumirea sa, im portantu l rol de a releva scolile (in sensu I gen eric II
cuvantu lu i) pe ca re le-a ti abso lvit, pr ec um ~i d ip lomele (eventu al, in c lus iv tit lurile) aferea
obtinute. Est e recomand abi l ca etapel,e fo rm ar ii d urn neavoas tr a profesionale sa fie 'inscriseit
CY in ordinea cronologica in versa . 1n ca zul in care ati abso lv it curs uril e uni ve rs itare
fI r i ,
in sa , a obtine si d ip lom a de licen ta, nu va complica ti si in scri eti in CV doa r filiera un na Ii
(s pr e exernplu ,
200 2 -
Abso lve n t a l
Univers itatii
Po lit ehn ice di n
Bucur esti ,
Facul tal et l
Tehn o log ia Co ns tr u cti i lo r de Masini). Pentru a rnentiona studiile abso lvite , m ai ales in
ca zul celor po stunive rsit are, este perm isa ut iliz area abrev ierilor uzual intaln ite (spr e exem plu :
MEA , DESS, DEA etc.). Dad ', eventu al, av eti si titlu ri s ti in tifice, ne e zi ta ti s a Ie expuneti ~
m ai es te tic (spr e exemplu: Do cto r in ec o n om ie a l Un iv e rs iuu ii Ha rv ar d; MEA a lIndiot rJ
Un iv e rs it y; DES S in finarue pu b lice si
ge st iu n e,
Un iv e rs i ta te a di n Or lea n s; etc .). Evitati 5 1
des cri eti , cu lux (exage rat) de am anunte, toa te curs urile, spec ializa ri le, sern inarii le, sta gii le
etc. de sc ur ta du ra ta abso lvite (spr e exemplu , nu rec urge ti la plictisirea, agasarea ~i
c h a r
.. . enerva rea cititoru lui , insc riind In CY , la
Fo rm a re
profesionala, detalii de ge nu l:
cu rs dt
m a na ge m en tu l re su rse lo r lI/1 la ne,5 zil e , septem b ri e
200 0;
sem in a r de ges tiun e a bazelo rdt
da te pe IBM com pa iib il ,
2
z ile ,
a p, :il ie ,
200 0;
co lo cv iu 'How to m ak e pr ese n ta ti o ns ~
En gli sh , 7-1 2 m ar tie 2 0 0 1 ; etc.). in finalu l ac estei case te sa u marcat a di sti nc t, p~
Inscr ie
0
rubrica in titul at a rOb iectiv e pr o fe si o na le . Spr e exernplu , int r-o asem enea ru bri ci
16
spr e exem plu , daca sun teti ofi\ er (ln rez er va - R -) de in tendent a ~i abso lve nt al stu di ilor sup eri oa re eco nom ice .
ye ti f av antajat d in p unet de vc-dereal ex pericnt ci pr of esio nale
17
in
situatia In ca re a\i abso lv it una sau mai multe scoli de rcnurn e si/sa u di spun cti de
0
m ai r ed usa ex per ienlA
profes ionala , in sc rie ti aceas ta ca seta im ediat d up a cea refe ritoare la datele personale, i n caz eo ntr ar, es te
reco mandabi l sa 0 redati spre fin alul CV -ului dum ne~ vo astra , las and loc'' pen tr u relevarea bog atei (~ i
im po rtant ei) ex peri entc profe sionale pe ca re 0 av eti, In mod log ic, pe m asura ee d obandi ti ex peri enta
profes ionala, fonn area dum neal'oas tra va trece pc planul doi (cu excepti a ca zurilor in ca re profe sia pe care
aveti este de natura sa va inn u~nez e pro fun d ea ri era: medicin a, ae tori e, arte plastiee etc.)
co man dabi l sa redat i to t ceea ce aveti de re lev at In cuprinsul a m aximum doua-
re nu l
ar i
) pu te ti sc ri e: Manage r
al Departamentului
de res u rse
umane
di n ca drul
fO ~/le de pr es ti g iu ; Sef Depar tam ent tehn icd de ca lcu l in tr -o socie ta te de a s igu rdr i ;
~~ JI 1par tim en t re la li cu I? u?lic~l
=:
b an c~ ; e: c. ~c O l:d .a ti , In sa.,
0
max im a ~t enye
ns d e rez erva .. . ) m sc rieru , di n do rint a de a arat a ca ~ tltl ce vr eti , a un or obiect ive
se ional e prea precise , deo arece ac es t fapt ar pute a ge nera ee l pu tin fi e inchid erea
Jo~ ' (recru to rul va ezita sa va pr op un a pos tur i la ca re nu dori ti sa accedetil) , fi e
,r cier ea dum nea voa str a (in cazul In ca re un CV este ar hiv at de ca tr e re spe ctiv a
I;p entru ca tev a lun i sa u chi~r L II?an, in a~ te~tarea u~ui IT ~OI~entfavo rabil , dac~ a ti
luat, I ntre tim p, pe pl anul obiectivelor profes ionale, nscati sa nu mal co resp un deti cu
. d . , )
,an a pe care at escn s-o .. . ..
EXPERIENTA PROFESIONALA. In majori ta tea cazuri lor, ac es t ad evarat
itol al
Cv-ului
ii inspairnanta si ii
.r=
sa trernure pe tin er i, indeosebi pe
JlC fn\ii ab so lve nti ai stu diil or un ive rsit are. In tr-un as ern enea co nt ext , printre cel rn ai
re nt In ta ln itele in treb ari pe care tin eri i (~ i) Ie pu n atunci cand trebu ie sa compl etez e
da te l
e
referito are la ex pe rienta lor pro fes ionala, m ent ionam : Ce po t sa scri u eu aici, daca
r/ Jia
acum
am terminat fa eu lt a te a
?
I ... ; Cum
t rebu ie
sa pr oc edez pe n tr u a -i a r ii ta
'e rl o cut orulu i cii, desi n u am
0
(b oga ta ) experienta profesionala, stiu sa fa c m ul te
i
? ... ; Nu este mai b in e sa .. . sari rn pe st e
a cea s ta
rubricd de foc a CV -u lu i
If) St ru ? .. . ; Dar daca a m sa sc ri u a ltce va
?
Ce, chiar stie cin e va to t ce am
facut
eu
pd ni lacum
? ... ;
Nu es te, oar e , m a i
u ti
si
b in e pent ru n o i sa in ce pem CV- u l pri n ,a
re d a un m o ta ca re n e
calauzeste pasii
in
experienta profesionald
? I ... 19;
etc. In
ensec in ta, apreciem ca fiind extr em de ut ila pr ez entarea unor deta lii refe rit oar e la rn odu l
de co mpl etare a elem ent elor car act eri sti ce ac es tei rubrici a CY - ul ui. Ex per ienta
dumnea voa str a pr ofes ionala urm eaz a a
f
insc ri sa in functi e de tipul CV - ul ui elaborat
ero nologic, fu nctiona l, cronof un cti ona l, se ct orial, flas h etc.). A stfel, dac a ap elati la CV-
ulc ronologic, este pr eferabi l sa inscr ieti firm ele si pos turile in ca re ati lucrat in ordinea
in ve rsaa per ioad elor a ferent e; dac a ap elati la un CV fun cti onal, Incepeti cu fu nctiile cele
m ai im por tant e pe car e le-ati detinut pana in pr ez ent ; etc. In ni ci un caz sa nu descri eti
~ i1 sa ua nu comenta ti ca uze le event ualelor durnn eavoastr a esecur i sa u m otivele pent ru
ca rea ti schimbat loc urile de mun ca anterioa re. A ce stea sunt pro bl em e ca re va pr ive sc
st ric tper so nal si pot fi, ev ent ual, lamurite (la ni ve l inforrnativ) cu prilejul in tervi ului. Es te
recomandabi l sa inscr ieti si princip alele sa rcin i si/sau a tributii d e s erviciu pe ca re le-ati
av ut in dec urs ul car ierei dumneavoas tr a pr of es ionale si, In ca zur i relev ant e, rezul ta tele
. 'x per ie na
prcfesionald:
eonstitui e cea de-a treia .ca scta a unui CV
subliniem , In co nte xt, faptul ea mu lti reda ctanti a i CV -urilo r ape lcaza la ac rosc ur i (una sa u doua fr aze de
debu~ care sa reI ev e prin eip alcle lor rea liza ri), Spre cxcm plu: Di recto r co m ercia l; 9 a ni de exp er ienu i 11 1
m anage m en tlll u ne i e chi pe co ni e rciale la S c. /v l/RAJ-SA. Cu no stin te teme in ice In do m en iu l tehn icil o r de
[o rm ar e si motivare a personalului. ; lnginer de sistem din anul 1998. Respons abil a l sistemului de date din
~eQmo t putemica fir m a ron u in eas cd din s lid - es tu l Eur op e i. Ex peri e iua In m a na ge m en tu l echipe lo r in clu zan d de
, a 6 la 2 50 per s oane . ; R es ponsabil Pu blic R e la tion s s i C1 l a exper ien ta de pest e sa se an i In marke tin g,
tn al ism :ji lo bb ying . Su n u n a devd r a t
profesionist
In co m un ica r ea int e rpe rs on ald v er ba /a si
nonverbala;
etc .
vlden ~ m e m ionarc a acestor clem ente se poate d ovedi a
f i
(eel putin ) .. . foa rte ri sca ntal, ..
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
9/34
233
32 Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pe~u
a
obtinute (evid ent, T ara a .. . agas a in terl oc utoru l p r in p e rf o rr n an je le exce ptionale
Ie a ve ~i; . .. . Nu Insc ri~t i ~i ac tivita ti le dumneavoa stra
=v=
d~c~tn si tuatiile in
sun ten III ca ut area unui prim loc de
lucru,
De ase rn enea, nu om rteti sa m scrieti peri .
In ca re ati lucrat si ev ita ti (pana la ni ve l de interdictie l) sa rnentionaj] Cazurile~
des tul de frecvente ) de ge nu l ...
somer intre si ... 2002
sa u ...
eoneediat pentru
di.l'eiplinare /a ... 200... .
Des i unii au to ri recorn and a Inscrierea salariilo
r
aV U le
pr ec edent ele loc uri de mun ca, apr eciern ca ac e~ 5ta (c el pu tin delicata) pr oblellli'
poate fi so lu ti.anata de ca~ In cadrul in:e rv iu lui. In fin e, IlU el11i tey p re :el?~ i (exig
ent e
ca drul CY -UIUl, cu except ia situ atiilo r III ca re anuntul fi rr ne i (v a) solicita aces t I .
Daca aveti si p ub lica ti i, nu orniteti insc rierea aces tora In CY , mai ales In situatia in
sun teti aut o ru l unor carti si/sa u lucrar i de spec ialit a te si/sa u de referin ta, E ventual,
crea 0 ru ?rica (~ 'cas_eta ) spec ial_des tin at.a ment ional~i titIL~ri:or p,~blic~ ~ii ~r ?um neav08 sll l,
Ne perrmtern sa (v a) rec orn and am orn ite rea to tala a onc aror afinitati
sv sau
rear
po lit ice . Ace stea nu p ot ce nstitui decat apanajul celor slab i, respectiv al celor
C II t
alearga dup a fun ct ii si/sa u poz iti i irn por tant e p rin interm ed iu l element ului politic
daca v i se conditioneaza ocu parea unu i pos t de aparre nenta la un anu m it partid
gru pa re po litics, dec izia va apartinel .. . M ai ales c3 urrneaza cea de-a p atra caseta a
u lu i d ur nneav oas tr a . ..
'1fNTA COMUNICARII iN AFACERI
-
lel
or
de tipul
Limbi strdine
invatate , pe nt ru ca rnul te din lucr urile pe ca re le-am
LI ~ I
t odata le-arn . .. ui ta t . ...
IIl l
ABILITATI.
In ca drul acestei casete es te recornanda bi l sa insc ri eti cateva
compet ente le de ca re disp une ti ~i pe ca re Ie apreciati ca fiind relev ant e pe ntru
ter izarea personali ta tii dur nneavoastra (s pre exernplu : di sponibilitate to tala pe nt ru
,Iasari I'n in te res ul s~ rv iciu .ll Ii. ; ab il t ~ t~ de co munica re il:terpe rso nala ~i. pent ru .Iucr u~
echipa; inalta capacita te ~I di spo nibilitate pe nt ru efort IIlt e l~c tual sustmut; vo m ta $1
re a de a finaliza cu succes toate ac tiunile in itia te; etc .) . In s ituat ia In ca re nu at i
- v a t 0
rubri ca spec ials In ca dru l exp erient ei durnneav oa str a profes iona le pentru
~tintel e de operare PC
25
,
in clu siv pentru lirnbaje le de pr og rarn are cun os cute (Ia
I de redactare/elaborare si/sa u de utiliza re a p rog rarn elor), este rec orn and abi l sa
lU at
i
m en tiunile de rigoare In ca drul casetei
Abilitdti.
De asern enea , nu ez itat i ca ,
cw en
tual
, n functie de ca pacitati, sa p re ciza ti ~i fa ptul ca stiti sa navigati pe
Internet.
eyentuali tatea In ca re stapani ti fo arte bi ne dom en iul in fo rmat ici i, va f extrern de u til
pr ec izati si ev ent ualele perforrn ant e notab ile pe care le-ati inr egistrat de-a lungul
C lie rei dumneavoastra (spr e exemplu:
Am condus
6
ani
0
echipa de
programatori
PC
de asemenea, am
fost
administrator de retea in
cadrul firmei
X Am
redactat
x
,agrame care
faciliteazd
eviderua financiar-contabila apeldnd sistemele
informatice.
cum si un program de gestiune a stocurilor de materiale ).
IMBI STRAIN. Teoretic , toata lumea este de acord : cin e nu stapa n*
ni ve lu l ee l p utin bi ne, doua lirnbi st rain e, are ex tr ern de putine sa nse sa reuseasd
afac eri (~ i nu numai), Pr actic in sa, (Inca ) p utin i tineri co nstientize aza irn porta nt a pe car e
p re zint a cun oa sterea si uti lizar ea lirnbilo r strain e. M ai mult, co nf orm unor sfa turi pr im a
de la ru de, pr ieteni si/sa u, ades eori - f apt ex trern de gray -, ch iar de la pr ofe sor i,
redac tant i a i CY -urilor I~ i .. . aut oapr ec iaza cun os tintele de limbi straine. I n co ns ec
res ponsa bi litatea as upra oric arei (auto)aprec eri trebui e sa fie maxima, cu atat m ai muk
ca t interviul va f si un oportun prim prile j de a vi se ve r i f ica since ri ta tea de cla rat i
in sc ri se In CY . lata co nt ex tu l in ca re sub lin iern faptul ca din ce In ce mai multi r ec ru tori
dobandi t obiceiul de a rez erva 0 parte a int erviul ui pen tru un d ialog In l im b il e striiI
indica te ca fiin d c unos cut e de auto rii CY - ur ilor. In cont ex tu l celor prezentat e, re i
faptul ca este recomand abi l sa se renunte la formula des In talnita
Scris; citit;
v ,
apelandu-se la exprim ari de ge nu l: Bilingv
Francezd/Englezd;
Germana - eurent; It~1
- cunostinte medii; Notiuni de
Spaniol a
(debutant) .
De as emenea, este pr efe rabila evitJIC I
PASIUNl EXTRAPROFESIONALE (HOBBY-URIr.
Av and ocaz ia sa
Cl\esc ,pan a In prezent , ca tev a m ii de CY -u ri, am fos t ce l put in surprins sa consta t ca
ult i tineri nu mai stiu s a . .. tra iasca . . Ce altce va poti sa cr ezi ca nd, la c as eta
Pasiuni
ta rapr of e sio n a te cites ti lucruri ca, spr e exern p lu : F izica nu clea ra: fuziune si
fisiune
ruc lear a;
Astrologia ; Calculatoarele - Sisteniul de operare MS DOS ; Chimia
rtx:ramo/eeLilara si genetica ; Religia hindusa si.: absconsul subconstientului in
licrasislemica divinizarii personaliuuii in cultura neopaleolitica ;
etc .? ... Pr ac tic ,
ezi lisa c on tin ui lecturarea CY-ului pent ru cateva m inute .. . Mai rn ult, te in trebi dad nu
qt i pr ea ... m ic si chiar nedemn pen tru a pu lia
0
di sc ut ie cu u n as ern enea tanar (ce l
r-li n) supr adotat . .. Sub lini ern fapt ul ca pa siuni le ex trapr o fe sionale ale candidatilo r sun t
d e natura sa relev e mul te dintre potent ia lele tras aturi def in ito rii a le car act erului acestora .
Astfe l, un ca ndida t car e are , ca pas iun i ex trapr ofes ionale, calaria , natura ~i sahul , es te
~ arte pro babil) un tip visa tor, nos talgic si (a tent ie la pe rico l . . . ) pr ea individualist (nu Ii
Ic e lucrul si /sa u act ivi ta tea In cadrul unei ec hi pe) . Dirnp otr iva , un ca ndidat caru ia Ii
P~ c.ex cursiil ~ sa u c1 ~ia:~drumetii le montane impreun a cu prie. ten.ii , ~o leiu l ~ i f~tb alu l
. C I, Spor tun de echi pa), poa te denota un ca ract er foarte SO CIabd ~I co muruca tiv. U n
20 P . Sahnoun , CGo lds te in - Le G uide du C I~ Ed it io ns F lR S T/r /XIS, 1992 , p. 59 .
11 daca vi se solicits sa cmi te ti' ~i pretentii salar ia le , 0 put eti face .
Altfcl,
e ste e el pu tin to tal ne po~
intalne sti. in cadruluno r CV - ur i, Iorrnul ari dc gcnul: Do resc sa lucre z I II I irma
d vs ,
num ai daca estc ~
sau Spc r ca anun tul Dv s. a f ost serios ~ i nu sunteti brac oni cr i sau vanatori de capctc ' . .. . Daca vrc(1 sA
'2 ascrncnca abordari '' cstc rcco manda bil sa .. . nu mai clabo raji CV ~ul
.. . . . . . ' ~
- II 1U t tisa mal prec izam co nsccinte lc nefas te ale dile tanti smu lui po liti c si/s au ec onom ic as up ra sltu a(lc i a
J
d e rnult e firm e ~in ARomania:. .. . ' . _ . A A nil
nu ararco n am intalni t snu atn dc ge nul: E ngleza: scns = 4/5; citrt - 5/5; vorbi t =5/5 ... In tre band auto
asc mcnea text pe ce baza a fost /ac ut a res pecti va apr ec ic re, n'lS punsul a fost see ~i in va riabil:
A sa ne -
o
la facultate s a scriem ... La prob ele pr ac tice Insa ... Fara comenrari i ....
~e ste abilita ti po t f inclusc si In sc ri soarc a d e m otiva tie
n fin alul .ca se tcr Expc ri enta prof esion ala pu tet i i nc lu d e 0 rubrica in titu lata
Cuno s ti iue operate PC
: t
f lnW nite ~i sub de nu rniri ca: H obbies: Intere sts; O the rs: et c . Eve nt ual, cascta po ate fi u rm ata de
0
rubri ca
It
U l
a
ta /nj o l' ma i i a du io na le
(rnai ales In CV-urile de tip anglo-saxon)
:S lu di
u
elaborat sub conducerea lui K om F err y la in cep utu l an ilor '90 in S .U .A . a relev at ca pe rsoa nelc
e au men (ionat, In C .V .-ullor, un sport colec tiv , c ii~tiga . in m ed ie . in plu s, 3000
$
pe an
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
10/34
234 Capitolul VII- Prima noastra afacere: interviul pentru anga'
~
candidat caruia ii place muzica clasica poate fi (si) visator dar, daca ii specifica, in ord'
printre compozitorii preferati, pe Beethoven, Bach, Brahms, Haydn ~ichiar Mozart, rj l t \ e,
sa denote ... pesimism. Dimpotriva, preferati ca Vivaldi, Ravel ~iRahmaninov pot re]
s e
un (eel putin) potential optimism al redactantului CV-ului. In domeniul muzicii po;V~
rock, Pink Floyd, Vangel is, Jean Michel Jarre, Mike Oldfield ~i alti asemenea batrani 1
spre exe~plu, s~n.t de ~at~ra sa ne indice ~n pot~ntial per~onaj atent i~clinat sp~
cornplexitate,
unicitate
~I cizelarea frumosului, dar ~I foarte visator (eel putm in anumite
mornente ... ), in timp ce alti batrani uitati ca Black Sabbath,
ACIDC,
Jethro Tull~.
chiar Bon Jovi pot indica un temperament greoi , complex , complicat ~i dur (i~
sens de dificil). Ritmurile simple , clasice (ca numar de rnasuri muzicale standard)
fou , death etc. ale unor trupe ca The Prodigy, Erasure, Double Vision, Manolo
e t c :
indica potentiala inclinare spre necunoscut dar si spre necunoastere si superficialitate.
Iar de aici si pana laa-ti trage un look de milioane nu mai este decat un singur pas.Sau,
pentru a oferi si alte exemple, suntem convinsi ca persoane care iubesc (chiar cu pasiune)
personalitati de talia lui Queen, The Bee Gees, Uriah Heep, Foreigner, Smokie, Celine
Dion, Lisa Stansfield, Mark Knopfler, Dire Straits), Chris de Burgh, Sfinx , Phoenix (din
anii '75) etc. sunt (eel putin) diferite, ca temperament, de admiratorii lui DJ. Bobo,
Alexia, 2 Unlimited, Sarmalele Reci, Strachinile cu Orez (cu Lapte de la Enache), Vitade
Vie, Chifteaua de Lut, Directia 5 (bine ca nu
doi si un sfert ),
Cimitirul Bellu, Cappella~i
alte cate si mai cate auzite si nemaitraite , In domeniul literaturii, admiratorii lui
Dostoievski, Cehov si/sau Puskin vor avea, cu siguranta, temperamente ~i trasaturi de
caracter diferite de cele ale admiratorilor lui Balzac, La Bruyere sau Racine. In concluzie,
este mai mult decat foarte util a acorda 0 maxima atentie pasiunilor extraprofesionaJe,
deoarece ele releva, asa cum am subliniat, multe dintre potentialele trasaturi de
personalitate ale redactantului CV-ului. Si, chiar daca ati mai auzit si/sau ati fost sfatuip
cam cum trebuie sa arate pasiunile extraprofesionale, este bine s a f u : dumneavoastrd / 1 l i v O J
Deci fiti originali si scrieti exact ceea ce va place si/sau va ~iatrage. Dar, in acelasi timp,
este recomandabil sa evitati formulari vagi de genul
jmi plac foarte mull sportul,
muzica si dansul'',
indicand cititorului detaliile de rigoare (ce ramuri sportive va plac,ce
autori, compozitori si interpreti preferati aveti etc.). Aceasta deoarece, indiferent devoin~
mai devreme sau mai tarziu trasaturile definitorii ale caracterului dumneavoastra tot
V O T
depistatel ...
REFERINTE. In general, este de dorit evitarea insiruirii a mai mult de doua n~~
de persoane care pot da referinte despre dumneavoastra (este foarte probabil ca, in etapa.C
ului, nimeni nu va solicita referintele respective). Puteti inscrie, pur si simplu,
Referm~cU
disponibile, la cerere
n, iar daca nominalizati doua persoane, este foarte util sa Ie alegettde
maxima precautie si grija. In acest sens, evitati sa fiti pusi 'in situatii (eel putin j~nante~
genul Fa tu scrisoarea si eu ti-o semnez . Deci, alegeti persoane dispuse sa
I~I
ons
28 c a s i S fi nx E x pe ri en c e
29 s pe r c a n u a m o mis p re a m ulte s ute d e a lte n um e s i n u a m s up ara t p e n im en i . ..
3() 'i de m . ..
FICIENTA COMUNICARII1N AFACERI
;:;.--
?0-30minute din timpul propriu pentru a redacta 0 scrisoare cu greutate pentru viitoarea
dumneavoastracariera ...
In fine, dar nicidecum in ultimul rand:
- nu uitati sa atasati (eventual, functie de solicitare)
0
poza color In partea din
stangasus a CV-ului durnneavoastra Si, detaliu important: sa stiti sa zambiti ... ;
- nu uitati sa sernnati ceea ce ati scris (chiar daca destul de muIte persoane spun
canu este cazul, va putem demonstra ca ~i noi putem face un CV
pentru
si
in numele
- ,
)
dumneavoastra.... ;
- daca CV-ul este depus la 0 mare firma (si este posibil a fi conservat in
~teptarea unei oportunitati viitoare) sau la
0
agentie de recrutare, este recomandabil sa II
datati.Daca, insa, el este rezultanta unui anunt publicat intr-un cotidian sau intr-o
revista,datarea redactarii sale poate deveni inoportuna.
In continuare vom prezenta cateva posibilitati de a redacta continutul unui CV,
cuvariante ale modele lor in Iimbile romana, franceza si engleza, Evident, optiunea
alegeriiva apartine, in functie de interese si/sau scopuri vizate. Oricum, regulile de baza si
considerenteleanterior prezentate rarnan valabile pentru oricare tip de varianta si/sau de
model (In general, va reamintim ca este recomandabil sa evitati copierea modelelorl),
23 5
~
,
~Iaici, pa rer ile s un irnp artite: c u s au lara p oz a? N orm al e ste ca In a nun t sa s e sp ecific e da ca e ste sa u n u
necesara
atasarea
p oze i la C V. D ac a ac ea sta p rec iza re n u e ste fac uta, es te p refera bil sa n u e zitati ~ i s a va
~n tere sa ti dire ct la firrn a. Ia r p entru a
fi
m ai s igu ri, includeti ~ i poza . . . O ricum nu aveti n im ic de
II
le rd ut (d ec at ca tev a z ec i d e m ii le i . .. )
pr ec iz am c a, a ctu alm en te , te hn ore da cta re a u nu i C V p oa te fi fa cil a pe la ta s i e fe ctu ata p rin in te rm ed iu l u no r
Pr og ra rn e i nf or m at ic e c a, sp re e xern plu, un so ft din W ind ow s 20 00 n um it Recruitment Data Base c e i nc lu d e
pr og ramul
CV Author. '
/
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
11/34
236 Capitolul VI/- Prima noastra afacere: interviul pentru ang
~
CURRICULUM VITAE cronologic 33
(ex em plu l n r.
1) :
Vlad-Andrei PO PESCU
70 568-Bd. Uvertu rii nr . 6 8- 70, B1 . M 13 , Sc. 5, E t. 8 , A p. 1 97
O .P . 94, Sect or 6, 07000 B ucuresti
T el. /Fa x: + 40.1 .777.59 .43 .
27 ani; nec asatorit ; stag iu l m ilita r: n ee fe ctua t
Experienta profesionala:
S. c . M IR AJ - S .A . - Bu cur es ti - (2001 -preze nt ):
Sef B i ro u Ma rke t in g - Des fa ce re (apr.2001 - pr e zen t) :
A m o rg an iz at 1 7 r euniunils em in ari i iti ne ra nt e in 14 din tr e c el e mai im po rta nte erase din Ro mania, in ve de rea
prezentarii produselor MIRAJ si a d es ch iderii un or re preze nta nte in respective le zo ne. L a aceste reuniuni au
part ic ip at p es te 6 00 p er soan e c are i~ i desfasoara a ctiv ita te a in d om en iu . P rin ci palele rezult a te obtin ute: 53
contracte (4 738 m il. lei); deschid er ea a 1 2 r ep reze nt an te c om erciale M1RA J in 1 2 re se dint e de jud et;
Ma n a ge r
vdnzdri
C om po ziti i Pw fum a re (ian .2002 - m ar .2003):
A m c on ce pu t, rea lizat ~ i i m plem enta t un nou sistem in fo nn atic de gestionare (S IGCP ) a cornpozitiilo r de
parfuma re produse ~ i co m er cializa te pentru peste 1 70 benefic iari d in ~ ra ~i stra ina tate , Mod elul ace stui sistem
a fo st a chizitionat de a lte 28 fin ne din R om an ia si 3 finne din F ra nta , Austria si Bul ga ri a (valoarea to ta la a
contractelor rea liza te a f ost de 3 980 m il.le i si, respe ctiv , d e 35 000 U SD)
S. c . GER OCOSSE N - S .A . - Bucuresti - (1998 - 2001 ) :
Asist e n t a l Ma nage ru /u i G en e ra l (3/u ni de s tag iu , iun-aug. 19 98)
E co no m is t s ta gia r - S e rv iciu l Financiar-Co mabilitaie-Pr euo i (oct . 1 9 9 8 - s ep t.1999) :
Am elab orat docu rne nt atiile si analiz cle d e p re t p en tru gam a pro du se lo r d e p arf ume ric ; mem bru aI un u i c olectivcat
a elabo ra t si im plementat W l sis tem infonnatic de ge stiun e a costur ilor de produ ctic;
Sef Bi ro u Preturi (o cl.1999 - dec.2000).
Am co ndus ec hi pa d e 3 pe rsoane care a elaborat un nou sistem in fonnatic de ur mar ire a c os turilor de produqie ,
pe baz a m etodei Sta nd ar d C os t. U lter ior, siste m ul a f ost va ndut la 7 FInn e de pr of il d in Ro man ia (va loa rea
tot al a a con tracte lor rea liza te a fost de 9 90 m i I. le i).
F or m ar e p ro fesionala :
Ab so l v ent: MBA - In st i tu tu l R om ano -Canadia n - ASE - B ucu re st i, 2000
Ab so / ven t: Fac u/ta tea Managem ent - A SE - B ucu res t i , 1 998
Bacalaureat: Colegiul
Na t i o n a l S f
Sava -
Bu cu re st i, 1 99 4
Ab ilitati :
Limbi strdine: Franceza-Engleza (b il ingv); Spa nio la - debutant
C un os tin te o pe ra re PC: W OR D, EXCEL, FOX PR O
Pr incipale tra sdtu r i de ca ra cte r: din a m i sm ;
fidelitate: inaltd
ca pa ci ta te d e e fo rt; com un ic a tiv ifa te
Pa siuni e xtr ap ro fe sio na le : .
Fo tb a / ul, rugby-ul , l it er a tu r a s i filmele S F, P in k F lo yd , Q ueen, Be e th o ve n , M o za rt , Viv a ld i, e xcurs iil e fn gru P
Referinte' :
T o n C ON ST A NT TNESCU - M anag er Te hn ic , S .c . M IRA ] - SA
Da ni el PAN A IT - S ef B iro u Pretur i , S. c . GER O CO SS EN - SA
33
este u nu l d in tre cel m ai des in taln ite ti pu ri de C \'. C f lu i
P.
Sahnoun,
CGo lds te in - Le Gu ide
du
O~~
FIR ST /AX IS, 1992, p.7 2,
acest tip d e CV este recomandabi l per soa nelor care: nu si-au schimba t dt;. s I~
mu nca ; nu au ram as ,. pr ea r~ ult t im p, fa ra un lo c de lucru; p ot a ra ta un parcu rs profesion al prog res iv . In ~
nu este rec orna ndabil tineril or ab so lve n ti 31 st ud II lo r u ni vers itare (e vident, num ai dac a nu au ce sa ~ .
cr ono log ic , la ex p erien ta pr ofe sion ala) si n ici p ersoanelor care dor esc sa lsi sc himbe ca r ie ra sau do m
acti v ita te (a ce st tip de prezent are le-ar valor iza lipsa de ex perienta in n ou l se ctor )
3~
eve ntu al, se poa te in scr ie :
.Disponibile,
la c er ere
'FICINTA COMUNICA RII TN AFACERI
y-
CURfll~ULUM VITAE cronologic
(exeT Ip lu l nr.
2 -
TIllIte loc ll ri de tllu nca) :
23 7
poinn VASILESCU
o 1 69-Bd. A na Ip atescu, nr .45
oP .
22 , S ecto r I, 07 000 Bucure sti
T el . :+ 40.2 . 1 . 210.58 .57 .
D a t a
~i lo cu l n as ter ii: 0 5. 03.1 965, Valen i de M unt e
S t a r e a ci v iH i : cas ato ri ta ; doi co pi i
fo rm ar e pr ofesionala :
1 979- 1983
1983-1987
19 87 -1 988
D
Liceu / te or e tie
Matei Basarab -
Bu cur e st i;
Facultatea
Economia Pr odu ctie i - ASE - B ucu re st i;
Cursuri de calculatoare: li mb aj C OB OL
Exp er ien fa profesiona la :
oct. 1988 - se p t. 1 9 91 -
Institutul
Can ta cuz ino -, Bu cu re st i - E co no mis t s ta gia r - B ir ou /
Financiar-Contabll i ta te
oc t. 19 9
1-
m a i 1 9 93 - Cen t ra / a Indus tna ld de M a s i m -U n e l t e , Meca n ic d F l na $i Se t t le (C lM UM F S) - B u c ur e st i-
S e rv iciu l Financiar-Pret u r i-Cl-I
i un ie 1 9 93 - oc l.1 99 5 - C IMUMFS - Bucu re st i - S er vi ci ul P la n
no v .1 995 - dec .19 97 - [n t repr i n de re a Vu lca n - B ucu re s t i - B i r ou l Co n t ab i li t a te
Ia n . 1998 - dec.1 99 9 - l tu re pr in de re a S uv ei ca - B u cu re st i - B ir ou l D es fa ce re
ia n .2000 - d ec.2001 - Sc. M e tal ica SRL - Bucu re st i - Se rv iciu l M arke t ing -Va n za r i
ian .2002 - iu U 00 2 - S C. Fa rm ex im - SA. - B ucu re s t i - S er vi ci ul I I
a ug2002 - m a r . 20 03 - s o m er
a p r. 20 03 - p r e ze n t - SC R OM MED IC A - SR .L . - B ir o ul R e s ur s e umane
Abil itati :
Limbi st ra i n e : Franceza-Engle:a ( bi /i ng v) ; S pan io / a - debutant
Cuno s t i nte ope rare
rc
W ORD, EXCEL, FOX PRO
Principa /e
trasaturi
d e c ar acte r: d in am i sm . fi de l i ta te ;
inalta
capacita t e d e e fo rt;
comunicativitate
R
Pasiuniextraprofesiona le : bucdtdr ia fra nc ez a s i c hi ne zeas cd
ef eri n te :
A u re l C O N ST A N TINESCU - M ana ge r Ec onom ic, S .c. FIBR EX - SA
Dan iel P OR UM BACU - Sef B irou Preturi , S. c . N A LUCA - S .RL .
~
:V ~ U
de af lat c e . ~tie sa faca . m ai bi le doam na Vasil esc u. Sc himbarca atator loc uri d ,e m un ca nu es te. de ~o~
P t rabl la ca nerei sa le pr ofesionale , In plu s, d in CV rez ult a to tal a lipsa de preocup are in dire ctia perf ec tionarii
of es lon ale. R ez ult anta apare (totusi) des tul de tar ziu (2 00 2), ca nd doam na Vas il es cu a rarn as, p en tr u c at eva
I, ~ol11 era.
238
Capitolul VII - Prima noestre afacere:
in te r v tu t
penrru an,
-
7/23/2019 eficienta comunicarii0001
12/34
CURRICULUM VITAE cronologic (exemplul nr. 3y6:
Be rnard GOURAUD
26 , rue d e D un kerque
7501 0 PARI S
rei.
+ 33.1 .42 .25 .30 .49
37
32 ans
EXPER IENCE ET SA V OIR FA IRE
W D H B AB H Co nsulting Group
(Seattl e 1 998 - p rese nt )
Project Manager:
Crea tion et orga ni sa tion de 1 4 sem~naire s itineran ts ( le ar ni ng jou rne ys ) dans I'eta~ de W ashi ngto n
pour ca dr es e t d ir ige an ts su r le s th eme s d u l ea d ership , du changem en t, de la q uali te des service s, de
la philos ophie e t c u lt u re d'entrepri se , du develop pern ent personnel et de la v is ion et pl anification
strateg ique en equipe. Plu s de 1 4 00 p articipants, res u ltant en 45 contrats intra (6 MF).
Junior Consultant etformateur en Management:
Anim ation de se rninaires
aup res
d 'entr epri se s francai ses (BSN , TO TAL , AE ROSPAT IALE)
et
rea li sa tion de mi ss ions de co nse il au pres d 'entrepr ises arn erica in es tell es BEAT R ICE FOO D (an ic
publie dans Co njoncture Sociale , nr .5/1 996, Par is) .
ET IC
(Jouy-en-Josas , 19 97 -1 998 )
Charge de mission sur la Ligne USA:
Dev eloppcrn ent de 4 no uve au produ its de form ati on; pr epa ra tions d' int erve nti ons, co nfe re nce s et
animatio ns sur les orient ations actu ell es du m anagem ent
am erica in,
BOUYGUE S
(Paris, 3 mois de stage) : \
Assistant au Directeur de 1Administration et des Ressources Humaines .
Suiv i de dos sie rs et mi s en pl ac e d 'un sys tern e de communication e n te m ps de cri se.
SrRPA
( Par is, 19 96-19 97, 10 mois, Ser v ice Mili taire) :
L au rea t du c oncours VORA , do te d 'un prix de 1 00000 F, pour la realisation de la ca mpagne
promotionnelle de Reussir FM . Ev alu ation de s points forts et des points faib les de la ra dio, cho ix
d'un e strategic prornotionnelle et d' un plan de communicat