Lider mondial în tichete de servicii preplătite

Edenred

Conţinut

1. Istoric Edenred Group

2. Istoric Edenred Romania

3. Prezenţă locală şi

internaţională

4. Locaţii

5. Valori

6. Despre noi

7. Misiune, rol , expertiză

8. Soluţii

9. Produse

10. Servicii standard

11. Servicii adiţionale

2

3

1. Istoric Edenred Group

27 octobre 2014

1954 - Crearea conceptului

Luncheon Vouchers UK

- prima companie de tichete de masa

1968

Credit Repas devine

Ticket Restaurant

1962 – Lansarea Ticket Resturant

Compania Credit Repas din Franta

este infiintata de Jacques Borel)

1983

infiintare Accor Group

Prin fuziunea Novotel si

Jaques Borel International

Brazilia

Italia

Belgia

Germania

Spania

Mexic

1998 – Accor Corporate Services

Noua denumire a companiei Ticket

Restaurant

1998 – Ticket Service Romania

Este infiintata compania noastra,

primul emitent de tichete de masa

din Romania

2000

Accor Corporate Services

devine Accor Services

2009 – infiintarea PrePay Solutions

In parteneriat cu MasterCard Europe

2010 – Edenred

ca parte a scindarii

celor doua divizii Accor Grup,

Hoteluri si Servicii preplatite,

Accor Services isi schimba

denumirea in Edenred

UK

Franta

Portugalia

Suedia

Statele Unite

Argentina

Venezuela

Turcia

Cehia

Austria

Luxemburg

Uruguay

Ungaria

Columbia

Grecia

Elvetia

Olanda

Polonia

India

Romania

Chile

Liban

China

Irlanda

Australia

Panama

Peru

Norvegia

Africa de Sud

Coreea de Sud

Hong Kong

Singapore

Taiwan

Maroc

4

2. Istoric Edenred Romania

13 martie 1998 - Votarea legislaţiei privind tichetele de masă (Legea 142/1998)

25 ianuarie 1999 - Apariţia decretului de aplicare a legii tichetelor de masă

11 martie 1999 - Edenred devine în mod oficial primul emitent al tichetelor de masă

(autorizaţia de funcţionare nr. 001), valoarea nominală a unui tichet de masă fiind

de 15.000 lei

31 decembrie 1999 - Edenred are deja cea mai mare reţea de unităţi afiliate

sistemului, oferind zilnic Ticket Restaurant® unui număr de 160.000 salariaţi, din

1500 societăţi

octombrie 2000 - Edenred este primul emitent de tichete din România certificat în

domeniul calităţii, conform standardelor internaţionale ISO. Certificat numărul

207267, Bureau Veritas

aprilie 2003 - Edenred este primul emitent de tichete din România care lansează

un nou produs: Ticket Cadou

noiembrie 2006 - Edenred este primul emitent de tichete de creşă şi singurul emitent de tichete medicale din România

august 2007 - Edenred îşi consolidează poziţia pe piaţa românească prin demararea procesului de fuziune cu HUNGASTRO, al

treilea jucător pe piaţa tichetelor de servicii

9 aprilie 2009 - Edenred emite primele tichete de vacanţă din România, sub marca Ticket Vacanţa®

iulie 2009 - Edenred lansează în premieră în România un serviciu online de geolocalizare a pensiunilor, hotelurilor şi agenţiilor de

turism care acceptă plata cu Ticket Vacanţa®, disponibil gratuit pe site-ul Edenred

iunie 2010 - Ca urmare a propunerii de scindare a diviziei de hoteluri a Grupului Accor de divizia de servicii preplătite, Edenred devine

o companie independentă

octombrie 2010 – lansarea singurului card prepaid dedicat exclusiv clienţilor business – Cardul Compliments®

noiembrie 2010 – Edenred a achiziţionat business-ul emitentului local de tichete Euroticket, consolidându-şi astfel pozitia de lider

naţional şi mondial în domeniu

iulie 2012 – lansarea Edenred Online – platformă online completă de comandă şi administrare conturi clienţi şi afiliaţi

5

3. Prezenţă internaţională şi locală

Lider mondial în tichete de servicii

preplătite:

Activ în 42 de ţări

40 milioane de beneficiari

Aproape 640 000 companii şi

organizaţii client

O reţea de 1,4 milioane de parteneri

afiliaţi

Peste 6 000 de angajaţi

În România, lider naţional în tichete

de servicii preplătite:

35 000 de companii client

1,5 milioane de utilizatori

Cea mai mare reţea de parteneri afiliaţi: 60 000

de unităţi

Lider pe piața serviciilor preplătite pentru

companii

6

4. Locaţii Edenred Romania

Edenred Romania SRL

Bucureşti

Calea Şerban Vodă 133

040205 - Sector 4, Bucureşti

Tel: 021 301 33 11

Fax: 021 301 33 44

Punct de lucru Sfântu Gheorghe

B-dul 1 Decembrie 1918, Bl. 18, Sc. C-D

520080 - Sfântu Gheorghe, Covasna

Tel: 021 301 33 11

Fax: 021 301 33 44

7

5. Valori

PERFORMANŢĂ – ne stabilim obiective ambiţioase şi dovedim

profesionalism şi dedicare în atingerea lor

SIMPLITATE – oferim soluţii prietenoase, la îndemâna şi pe masura

necesitaţilor clienţilor şi partenerilor noştri

SPIRIT ANTREPRENORIAL – suntem dinamici, implicaţi,

încrezători în fortele noastre şi ne asumăm riscuri cu responsabilitate şi

curaj

COOPERARE – suntem o echipă în care ne bazăm pe

comunicare, respect reciproc şi generozitate

INOVAŢIE - suntem creativi şi mereu cu un pas înainte pentru a oferi

cele mai bune servicii clienţilor şi partenerilor noştri

6. Despre noi

8

Rambursare Oferirea soluţiei

CLIENTI

Companiile şi instituţiile publice

pot alege dintr-o gamă de servicii

simple, eficiente şi personalizate.

BENEFICIARI

Apreciază simplitatea şi confortul

utilizării cardurilor sau a tichetelor de

servicii, care le îmbunătăţesc nivelul de

trai şi puterea de cumpărare.

PARTENERI AFILIATI

Asigurarea de venituri

suplimentare, îmbunătăţind

retenţia clienţilor şi oferind

modalităţi securizate de plată

Utilizarea cardului

sau a tichetului pentru

cumpărarea de bunuri

sau servicii

Creşterea puterii de

cumpărare pentru

scopul propus prin

distribuirea de tichete

sau carduri

Edenred Design & Management

Edenred joacă un rol central în cadrul unei relaţii multilateral avantajoase, facilitând interacţiunea între parteneri şi construind relaţii solide şi de durată bazate pe încredere.

9

7. Misiune, rol, expertiză

9

Rolul

nostru

Design-ul şi furnizarea de soluţii către

companii şi instituţii publice prin care acestea

pot oferi beneficiarilor o putere suplimentară

de cumpărare pentru un anumit scop.

Expertiza

noastră Asigurarea utilizării eficiente, conform cu

scopul propus, a fondurilor alocate de către

clienţi.

Misiunea

noastră

Crearea şi furnizarea de soluţii care

facilitează viaţa salariaţilor şi îmbunătăţesc

performanţa organizaţiilor.

10

8. Soluţii

• Suport în managementul programelor sociale

• Oferim soluţii sigure pentru a permite autorităţilor şi instituţiilor publice să distribuie fonduri pentru componente cu un scop specificat, cum ar fi achiziţionarea de produse alimentare sau educaţie

• Recompensarea performanţei

• Oferim soluţii personalizate pentru companiile ce caută modalităţi pentru stimularea angajaţilor, îmbunătăţirea performanţei forţei de vânzări şi pentru a clădi relaţii durabile cu clienţii

• Optimizarea managementului cheltuielilor

• Avem soluţii simple pentru companiile care doresc să gestioneze cheltuielile de afaceri ale angajaţilor mai transparent şi eficient.

• O viaţă mai bună pentru salariaţi

• Oferim soluţii inovatoare pentru companiile care doresc să facă viaţa angajaţilor lor mai uşoară într-o serie de domenii, incluzând alimentaţie, transport, sănătate şi instruire.

Beneficii

extrasalariale

Managementul cheltuielilor

Programe sociale

Programe de incentivare

11

9. Produse

Primul tichet de masă din România a fost un Ticket

Restaurant®, emis în data de 17 martie 1999. Tichetele de

masă sunt o alocaţie individuală de hrană pe care

companiile o pot acorda propriilor salariaţi, pentru fiecare zi

lucrată din lună.

Primul tichet de cadouri din România a fost un Ticket

Cadou®, emis în 2003. Tichetele de cadouri Ticket Cadou®

oferă companiilor o soluţie elegantă şi eficientă pentru

motivarea şi fidelizara salariatilor, colaboratorilor, partenerilor

de afaceri sau clienţilor.

Compliments® este primul card preplătit adresat exclusiv

companiilor, care îl pot folosi atât în relaţia cu proprii

salariaţi, ca element de recompensare, cât şi în relaţiile cu

partenerii de afaceri sau clienţii, fiind un instrument ideal de

marketing şi protocol.

12

9. Produse

Tichetele de asistenţă socială destinate ONG-urilor şi altor

instituţii, companii care alocă fonduri pentru persoanele

defavorizate pot fi cheltuite de destinatari pentru

achiziţionarea de produse alimentare, îmbrăcăminte

pentru nou născuţi, materiale de construcţii, etc

Tichetele de îngrijiri medicale emise în exclusivitate în

România de Edenred Romania SRL pot fi acordate de

angajatori propriilor salariaţi pentru plata de servicii

medicale, în unităţi specializate partenere.

Tichetele de creşă emise de Edenred sunt destinate

părinţilor care au copii cu vârsta de până la 2 ani şi pot fi

utilizate de companii în relaţia cu proprii angajaţi, dacă

aceştia aleg să revină la locul de muncă în locul

concediului pentru îngrijirea copiilor

13

10. Servicii standard

EON – (Edenred Online) plasarea comenzilor de tichete precum şi operaţiuni de administrare cont printr-o aplicaţie eficientă, intuitivă şi complexă cu o multitudine de facilităţi

Servicii de emitere – prin folosirea unei hârtii speciale, ne asigurăm că tichetele emise nu vor fi falsificate.

Modalităţi de prezentare – carnete individuale, planşe de tichete, cutii.

Personalizarea tichetelor – cu numele complet şi CNP-ul fiecărui salariat.

Livrare – în perfectă siguranţă, în maximum 24h la sediul sau punctele de lucru ale companiei dumneavoastră.

Reţea de afiliere – cea mai extinsă reţea de afiliere din România, numărând peste 60 000 de unităţi.

Avantajele beneficiarilor tichetelor Edenred – oferte speciale în

carnete.

Certificat de garanţie – Edenred oferă clienţilor săi un certificat de garanţie, care reprezintă angajamentul emitentului pentru 100% calitate.

Asistenţă specializată – oferită de Serviciul Clienţi sau de reprezentantul dumneavoastră de vânzări.

Oferte speciale pentru beneficiarii tichetelor Edenred.

14

11. Servicii adiţionale

Cardul “Client Special” Edenred Romania: oferă acces la reduceri pentru cazarea în peste 20 de hoteluri partenere din România şi la închirierea de Săli de conferinţă pentru evenimentele dumneavoastră de business.

Cardul Accor Favorite Guest Corporate: oferă acces la reduceri pentru cazarea în peste 2 000 de hoteluri, la nivel mondial: Sofitel, Pullman, Novotel, Ibis, Mercure, All Seasons etc.

E-mprove Performance: program de training online cu acces preferenţial pentru clienţii Edenred.

Asigurare de Risc şi Accidente, pentru toţi salariaţii care beneficiază de cel puţin 15 tichete Ticket Restaurant ® pe lună.

SMS Alert: alerte transmise gratuit pe telefonul dumneavoastră mobil, în momentul procesării şi expedierii comenzii dumneavoastră de tichete.

Geolocalizare: website-ul www.edenred.ro vă oferă în exclusivitate posibilitatea de a găsi rapid unitatea afiliată de interes, prin intermediul serviciului de geolocalizare.

Edenred Romania SRL

Calea Şerban Vodă nr.133, Sector 4, Bucureşti

Tel: 021 301 33 11

E-mail: edenred.romania@edenred.com

www.edenred.ro