Contiina i comportamentul ecologic Contiina ecologic = un anumit sentiment, o reprezentare, o imagine, o int, o atitudine, un mod de aciune i o tendin a comportamentului specific sub aspectul orientrii i coninutului, bazate pe valori care dau prioritate protejrii mediului i calitii vieii. Elementul central al acestui sistem de convingeri interne este VALOAREA ECOLOGIC. Valoarea ecologic poate fi explicat prin filosofia implicit sau explicit a valorii dorite, vzut ca sistem, n totalitatea sa. - plasat ca variabil a comportamentului n cadrul sistemului de valori ecologice Procesul formrii contiinei ecologice (modelul AIDA - completat) 1. Contientizare(care sunt problemele ecologice) 2. Atenie (care sunt exigenele ecologice) 3. Informare (cercetare, sistematizare a informaiilor obinute) 4. Dorin (de a aciona, de a gsi soluii) contiina ecologic 5. Aciune (comportamentul ecologic) Contiina ecologic a consumatorilor caracter complex, multidimensional consumatorii: -s fie informai (s aib cunotine asupra consecinelor ecologice ale comportamentului lor de consum) DIMENSIUNEA INFORMATIV -s neleag consecinele comportamentului lor ca urmare a atitudinii fa de aspectele i produsele ecologice DIMENSIUNEA COGNITIV -s-i modifice obiceiurile de consum, respectiv comportamentul rezultat din atitudinea ecologic s contribuie la rezolvarea problemelor de mediu i calitate a vieii DIMENSIUNEA OPERATIV Ambientalistul (consumatorul ecologic )= clientul cel mai bun; = persoana care caut n mod activ produse cu un impact relativ sczut asupra mediului i cu efecte favorabile ct mai mari asupra calitii vieii; - este: activ, educat, liberal, informat Ambientalistul: trebuie s fie i este lider de opinie Marketing ecologic Responsabilitatea social - femeile = sunt n prima linie a luptei ambientale; cei mai importani cumprtori; pot influena deciziile de cumprare. Etica verde a cumprrii i consumului - principii Etica verde a cumprrii i consumului - principii 1. Trecerea de la filosofia creterii consumului care, odat utilizat, induce achiziii sporite sub aspect cantitativ, la cea bazat pe calitatea consumului ca surs a mbuntirii vieii. = tendina fundamental care caracterizeaz noua etic a consumatorilor ecologici; materialismul nu este sinonim cu fericirea Cuvintele de ordine: esen, simplitate, calitate, moderaie, rigoare, responsabilitate social. 2. Apariia unei forme de contiin social i ecologic bazat pe ideea cooperrii i aciunii conjugate pentru nfruntarea problemelor globale fa de care individul singur este neputincios. -preocuparea de a asigura accesul la resurse al tuturor indivizilor, inclusiv al generaiilor viitoare 3. Trecerea de la termenul scurt la termenul lung Timpul este o component important care intervine n evoluia consumului: -nclinaia primar = achiziionarea rapid a a unor produse utilizate i aruncate n ritm alert... contientizare a efectelor consumului - se va acorda prioritate beneficiilor mai puin tangibile, se va trece de la o societate n care economia este legea dominant, la una n care obiectivele i valorile sunt mai importante Factori interni care influeneaz comportamentul ecologic de cumprare Motivaia ecologic Motivaia = suma motivelor interne stimulative care orienteaz o persoan spre satisfacerea unei nevoi sau atingerea unui scop 1

- Motivele de natur ecologic acioneaz ca stimulente ce deriv din contiina ecologic Nevoia Strategia Informare Citire a etichetelor Control Luarea de msuri preventive Difereniere / micorare Schimbarea mrcilor Meninerea stilului de via Cumprarea de alternative nvarea / experiena ecologic -acumulri succesive de informaii i experien; -presiuni exercitate de factorii din mediul extern =>Cristalizarea comportamentului ecologic Atitudinea ecologic rezultatul nvrii pe baza experienei ecologice ale indivizilor orientai spre mediu i interaciunilor lor cu alte persoane, organizaii i reglementri - este rezultatul nvrii se poate schimba Personalitatea = suma caracteristicilor definitorii ale fiecrui individ n parte, care l fac s fie unic, ca rezultat al ereditii i experienei personale; -majoritatea consumatorilor ecologici sunt: educai, extrovertii, ambiioi Factorii legali i politici Conotaiile ecologice ale legislaiei pentru protejarea mediului determin rile s foloseasc stimulente economice (reduceri de taxe, subvenii) pentru utilizarea tehnologiilor ecologice sau pentru stimularea unei conduite ecologice. Reglementrile se ndreapt tot mai mult ctre produse i logistic Consumatorii sunt ncurajai s prefere soluiile ecologice. Factori externi care influeneaz comportamentul ecologic de cumprare Factorii sociali i culturali Educaia; Ocupaia; Clasa social au rol important n formarea contiinei i a aciunii ecologice Consumatorii ecologici: -au o educaie bun i superioar; sunt n majoritate femei; au poziii profesionale bune Factorii economici - veniturile element determinant al modelelor de consum Mixurile ecologice de marketing Produsele ecologice i ajut pe consumatorii verzi s se decid prin: calitate, coninut, ambalaje i beneficiile promise sau asigurate. Comunicarea ecologic acioneaz n sensul facilitrii comportamentului ambiental (dac are credibilitate, putere de convingere i caracter transparent). Logistica influeneaz achiziiile ecologice n msura n care nu polueaz, conserv calitatea produselor. n ceea ce privete preurile, consumatorii caut raportul optim ntre avantajele ecologice i pre Procesul decizional de cumprare - etape Identificarea nevoii Nevoile verzilor se deosebesc n cteva puncte (morale) de cele universale: - Micorarea vinei nevoia de a corecta. Accentul cade pe calitate (beneficii ecologice), nu pe cantitate Informarea Atenia sporit; Informarea activ; Surse publice (productori, publicitate, organizaii ecologiste, grupuri de sprijin al cauzei ecologice (organizaii ale consumatorilor), reglementri). Surse comerciale (publicitate comercial, ambalaje, etichete, site-uri verzi presa ambiental). Surse personale (familie, prieteni, informare n magazine, ecologiti) Evaluarea alternativelor ecologice Consumatorii emit judeci de valoare n urma unei analize raionale a ofertelor existente pe pia i despre care dein informaii suficiente i amnunite. Se utilizeaz criterii specifice. Ierarhizarea alternativelor ecologice este rezultatul combinrii criteriilor ecologice cu elemente ce in de reputaia mrcii, disponibilitatea, accesibilitatea etc. Decizia de cumprare - Se manifest mai nti intenia, care ulterior se poate concretiza sau nu n act propriu zis de cumprare Comportamentul postcumprare Rezultatul satisfaciei sau insatisfaciei oferit de produsul ecologic utilizat sau consumat Ecologitii sunt mult mai radicali n reacii de respingere dect consumatorii obinuii ! 2

Strategii de cumprare ale consumatorilor ecologici 1. Strategia controlului 2. Strategia diferenierii 3. Strategia informrii 4. Strategia meninerii stilului de via Strategia controlului - consumatorii verzi utilizeaz expresii specifice pentru a aborda d.p.d.v. strategic achiziiile ecologice. Ex: materii prime din plante, fr petrol etc. prelucrare nepoluante, fr pesticide, colorani etc. Strategia controlului 1. Examinarea produselor n fiecare faz a ciclului valoric i a ciclului de via 2. Consumatorii frecventeaz productorii i comercianii n care au ncredere i boicoteaz mrfurile celor suspectai c produc daune mediului sau sntii individului 3. nclinaia sporit a consumatorilor verzi spre soluii simple Strategii de cumprare ale consumatorilor ecologici Strategia diferenierii Consumatorii verzi doresc s simt c sunt diferii; se consider mai activi i mai eficieni n rezolvarea problemelor de mediu dect firmele; sunt foarte siguri n inteniile lor Strategia informrii - consumatorii trebuie s tie s deosebeasc produsele verzi de celelalte (neecologice) - unele produse verzi cu atractivitate limitat sunt amplasate n magazine i n cataloage n zone greu de identificat - unele produse verzi sunt uor de gsit, dar nu sunt etichetate ca verzi - simpla consultare a etichetelor nu este suficient Strategia meninerii stilului de via - marea majoritate a consumatorilor nu sunt pregtii s renune la produse cu atribute precum: calitate, performan, comoditate, pre convenabil; - pentru a fi atractive, produsele ecologice trebuie:- s aib preuri competitive; - s ofere avantaje / beneficii superioare;- pentru muli consumatori, preocuprile pe termen scurt prevaleaz asupra obiectivelor ambientale pe termen lung. Reticena istoric de a plti un bonus pentru produsele ecologice se reduce pe msur ce consumatorii asociaz responsabilitatea pentru protejarea mediului cu sntatea i alte beneficii directe. Segmentarea ecologic a pieei 1. Adevraii verzi sau activitii 2. Materialitii verzi 3. Imaturii sau indeciii 4. Pasivii 5. Indiferenii Adevraii verzi sau activitii: Persoane cu convingeri puternice, pe care le triesc - Sunt convini c pot s contribuie personal la nsntoirea mediului - Persoane active d.p.d.v. social i politic - i dedic timpul i energia asigurrii siguranei mediului - ncearc s-i influeneze pe alii s fac la fel - Sunt de ase ori mai dispui s contribuie la grupurile ecologiste - Sunt de patru ori mai dispui s resping produsele realizate de firme care nu au responsabilitate ambiental - Sunt cei mai educai, au slujbe bune, n majoritate femei Materialitii verzi - Sunt dispui s plteasc chiar mai mult cu 20% pentru produsele ecologice - Sunt ngriojorai de mediu - Sprijin ecologismul - Se consider prea ocupai pentru a-i schimba stilul de via - Sunt fericii i doritori s-i exprime convingerile cu ajutorul portofelului - Persoane educate, de regul funcionari Imaturii sau indeciii: Doresc s se angajeze n activiti ambientale din cnd n cnd, numai cnd se cere puin efort. Principala lor activitate ce vizeaz protecia mediului este reciclarea. Dei citesc etichete, ecologismul lor ia sfrit la magazin. Nu vor cumpra un produs verde dac acesta este mai scump dect celelalte aflate pe raft. Sunt dispui s plteasc doar 4% mai mult. Femei, de vrsta a doua, cu educaie. n acest grup exist un segment care poate s migreze ctre orice alt direcie. 3

Pasivii: Nu cred c indivizii joac un rol semnificativ n protejarea mediului. Cred c responsabilitatea revine autoritilor i marilor companii; Adesea sunt confuzi; Au o viziune uniform asupra problemelor ambientale; Gsesc scuze pentru lipsa de interes n sensul ntririi comportamentului lor ecologic relaxat. Sunt nemulumii, plngndu-se c le este greu s se implice, c produsele sunt prea scumpe i c, n final, orice ar face, va fi nesemnificativ n cadrul efortului ambiental general. Consider c problemele mediului sunt ale altora Indiferenii: Nu sunt orientai ctre problemele de mediu; Nu sunt convini c problemele de mediu sunt aa de serioase; Nu se scuz pentru inactivitatea lor; Pur i simplu nu le pas; Au cel mai sczut nivel al educaiei; Cel mai redus venit mediu; Segmentarea activitilor verzi : 1.Pasionaii de planet; 2. Fanaticii sntii; 3. Iubitorii de animale; 4. Pasionaii de planet - Recicleaz sticle, cutii i alte ambalaje. Evit produsele supraambalate. Cur rurile. Boicoteaz produsele din lemn provenite din pdurile tropicale Fanaticii sntii: Se concentreaz asupra consecinelor problemelor de mediu asupra sntii. Frecventeaz magazine care au produse ecologice. Cumpr ap mbuteliat; Consum alimente ecologice. Iubitorii de animale: Evit blnurile naturale; Cumpr cosmetice a cror obinere nu a presupus teste pe animale; Muli sunt vegetarieni; Contiina ecologic a organizatiei; Sistemul de valori al societii nregistreaz modificri permanente Reprezint o misiune a managementului organizaiilor subordonarea activitilor proprii obiectivului eficienei ecologice. Organizaiile trebuie s considere n tot mai mare msur protecia mediului i a sntii ca problem a concurenei strategice. Principalii factori cu caracter ecologic ce au impact asupra organizaiei: 1.Eforturile autoritilor n domeniul politicii mediului ambiant 2.Contientizarea ecologic a publicului 3.Contientizarea ecologic i comportamentul intermediarilor i utilizatorilor 4.Activitile legate de protecia mediului i a sntii desfurate de concuren 5.Dezvoltri / progrese n domeniul tiinei i al cercetrilor Principiile i elementele comportamentului ecologic al organizaiei 1.Integritatea 2.Proactivitatea 3.Angajarea i vizibilitatea managementului executiv n soluionarea problemelor ambientale 4.Crearea unor legturi ambientale ntre firm i clieni 5.Permanena procesului de obinere i mbuntire a comportamentului ecologic 6.Comunicarea parte integrant a comportamentului ecologic al firmei Cauzele profunde ale problemelor ambientale 1.Concentrarea prea mare asupra obinerii a ceea ce dorim n prezent. 2.Multe din produsele cumprate sunt supraambalate 3.Prea puine persoane acioneaz pentru reciclare i conservarea apei 4.Modul de via actual produce prea mult risip i deeuri 5.Companiile arunc deeurile i polueaz aerul i apa 6.Modul de via actual consum prea multe resurse 7.Populaia mondial crete prea repede Strategii care asigur succesul marketingului ecologic 1. F-i temele cu seriozitate 2. Creeaz bunuri i servicii care rspund ateptrilor consumatorilor 3. Autorizeaz i mputernicete consumatorii 4. Asigur credibilitatea eforturilor tale n domeniul marketingului ecologic 5. ntemeiaz aliane i parteneriate cu toi cei interesai i care au contiin ecologic 6. Comunic angajamentul tu corporativ i evideniaz valorile tale ecologice 7. Nu renuna. Insist n permanen Marketingul ecologic este un marketing al viitorului Practicile de marketing ecologic trebuie susinute prin: 1. evaluarea n ansamblu a performanelor actuale ale organizaiilor n raport cu mediul nconjurtor; 4

2. implicarea real n activitatea de urmrire, analiz, raportare a rezultatelor i determinare a mbuntirii performanelor n aceast direcie; 3. elaborarea unei politici de mediu viabile, cu obiective clare, i a unui program de aciune; 4. actualizarea permanent a informaiilor cu privire la modificrile legislative survenite n acest domeniu; 5. investiii n pregtirea i educarea personalului, n nsuirea cunotinelor i a tehnologiilor ecologice; 6. acordarea de asisten consumatorilor i derularea unor programe de educare a acestora, n scopul ntririi responsabilitii lor fa de mediul nconjurtor prin furnizarea de informaii, servicii de recuperare a produselor etc.; 7. programe de educare a furnizorilor; 8. colaborarea la programele de protecie a mediului; 9. aderarea, ntr-o msur mai mare, la valorile marketingului: vnzarea avantajelor, nu a produselor, i aprarea valorilor organizaiei, nu doar a produselor. Marketingul ecologic se concretizeaz n: crearea unor produse sigure; crearea unor ambalaje reciclabile i biodegradabile; control mai riguros asupra polurii; activiti cu un consum redus de energie. Sarcina marketingului ecologic: optimizarea politicii de marketing a organizaiei n relaia sa cu ecologia, n scopul generrii de efecte pozitive la nivelul ntregului sistem, fr a afecta preocuprile ce vizeaz eficiena. Marketingul durabil: cile i mijloacele pentru armonizarea factorilor economici i ecologici, prin reinventarea produselor i a sistemelor de obinere a lor Marketingul ecologic: un marketing antrenat n efortul general de creare a unor produse mai sigure, a unor ambalaje reciclabile i biodegradabile, de oprire a degradrii mediului nconjurtor Marketingul verde: procesul managerial responsabil de: identificarea, anticiparea i satisfacerea cerinelor consumatorilor i societii, ntr-o manier profitabil i durabil Marketingul durabil: procesul planificrii, implementrii i controlului dezvoltrii, stabilirii preului, promovrii i distribuiei produselor, ntr-un mod care s satisfac urmtoarele cerine: nevoile consumatorului (rspuns favorabil); scopurile organizaiei s fie atinse; procesul s fie compatibil cu ecosistemele. Criteriile dup care se conduce marketingul ecologic: - asigurarea pentru consumatori a oricrei satisfacii care contribuie la mbuntirea calitii vieii, permanent, nelimitat; oferirea n mod constant i permanent de produse i servicii ecologice performante din punctul de vedere al proteciei mediului i sntii, dar i al beneficiilor primare, imediate, care n acelai timp asigur o eficien economic ridicat; orientarea consumului spre acele produse i servicii care protejeaz att generaia actual, ct i pe cele viitoare. Criza ecologic pe care o traverseaz societatea, n prezent, se datoreaz unui sistem de producie i consum care genereaz reziduuri, contaminani etc. i care a depit capacitatea de autoregenerare a naturii. Atunci cnd se ncearc identificarea unor responsabili, toate privirile se ndreapt ctre organizaii, n general, i ctre marketing, n special. Marketingul s-a transformat n inta tuturor criticilor, avnd n vedere faptul c scopul su este s vnd o cantitate din ce n ce mai mare de produse, altfel spus s determine un consum ct mai mare. ntr-un asemenea context, marketingul ecologic ncearc aducerea la un numitor comun a dou domenii, i anume: vnzarea de produse i protecia mediului. Consumatorul verde Preocuprile referitoare la deteriorarea mediului (reflect nu doar aspecte de natur social, ci i fenomene de marketing) au dat natere unui nou segment de consumatori: consumatorii verzi. Consumatorul verde (sau consumatorul ecologic) este acel consumator care manifest, n comportamentul su de cumprare, preocupare pentru protejarea mediului, cutnd i achiziionnd produse care au un impact sczut asupra mediului. 5

Pentru aceti consumatori, atributul ecologic este un atribut valoros al produsului. Recunoaterea i acceptarea acestui atribut se poate concretiza n: preuri mai mari pltite pentru produsele ecologice; refuzul unor produse poluante; alegerea produselor ecologice n detrimentul celor convenionale atunci cnd cele dou categorii sunt similare (d.p.d.v. al preului, facilitilor oferite etc.). Apariia noului tip de consumator determin apariia unui nou tip de marketing: mk. verde. MARKETINGUL ECOLOGIC ABORDARE SOCIAL = ansamblu de activiti realizate de instituii din sfera economic i din cea nelucrativ n scopul diseminrii/promovrii de idei i comportamente prietenoase cu mediul Obiectivele urmrite din aceast perspectiv sunt: - informarea /educarea asupra temelor referitoare la protecia mediului (ex: colectarea separat a deeurilor); - stimularea aciunilor benefice pentru mediu (ex: campanii ce vizeaz stimularea economisirii apei i energiei); - schimbarea unor comportamente nocive (ex: campanii mpotriva fumatului); - schimbarea valorilor societii (ex: campanii ce vizeaz protejarea pdurilor). Din aceast perspectiv, marketingul ecologic promoveaz scderea cererii, a consumului. MARKETINGUL ECOLOGIC ABORDARE ECONOMIC Aceast abordare este specific organizaiilor care au n vedere satisfacerea nevoilor care se manifest la nivelul societii, dar i a nevoilor prezente ale consumatorilor. = procesul de planificare, aplicare i control al unor politici de produs, pre, distribuie i promovare care s permit: - satisfacerea nevoilor clienilor; - ndeplinirea obiectivelor organizaiei; - generarea unui impact minim asupra mediului (de ctre procesul respectiv) Reorientarea alegerii consumatorului Majoritatea consumatorilor nu sunt dispui s reduc nivelul actual al consumului. n consecin, pentru marketing apare o provocare deosebit: transformarea modului actual de consum. Aceasta se poate realiza prin: - educaie, dar i prin -creterea segmentului de consumatori ecologici Se apreciaz c una din marile probleme ale societii actuale este lipsa de informaie referitoare la mediu. Redefinirea mixului de marketing Este necesar ca la nivelul fiecrei politici de marketing s fie considerate, alturi de cerinele economice i cerine referitoare la protecia mediului. (nu este vorba de o confruntare ntre cele dou categorii de cerine, ci de o mpletire a acestora) Politica de produs -se impune realizarea unui produs care s minimizeze consumul de resurse i cantitatea de deeuri generat de-a lungul ciclului de via, fr a compromite caracteristicile necesare satisfacerii nevoilor actuale ale clienilor Performanele ecologice s nu afecteze performanele economice ale produsului. Produsul ecologic= Acel produs care, ndeplinind aceleai funcii ca i produsul convenional similar, prejudiciaz ntr-o msur mai redus mediul de-a lungul ciclului su de via. Conceptul de produs ecologic vizeaz nu doar produsul propriu zis, ci i procesul de fabricaie al acestuia. Din aceast perspectiv, atributele ecologice ale produsului pot fi ncadrate n dou mari categorii: - atribute specifice produsului (durata de via, faciliti de reciclare, cantitatea de materiale utilizat la obinerea sa etc.) - atribute specifice procesului de fabricaie (consumul de ap i energie, generarea de reziduuri) Politica de pre: -preul reflect ansamblul costurilor (inclusiv costurile ecologice generate de realizarea produsului); - strategia recomandat: alinierea la preurile concurenei; - atributul ecologic reprezint valoare adugat produsului i, n consecin, preul va reflecta acest plus; - preurile mari reprezint ns o principal frn n procesul de cumprare (peste un anumit nivel, preul reprezint o frn) Politica de distribuie De manier tradiional, distribuia presupune aducerea produselor n proximitatea cumprtorilor, n condiiile cerute de acetia. n plus, putem avea n vedere: 6

- minimizarea consumurilor de resurse la nivelul distribuiei fizice - ncorporarea impactului asupra mediului ca o variabil suplimentar a procesului de alegere a produselor - Crearea unui sistem de distribuie invers pt. deeuri, ambalaje etc. Politica de comunicare Comunicarea ecologic trebuie s aib n vedere un dublu obiectiv: - educarea tuturor prilor interesate n spiritul proteciei mediului - crearea unei noi imagini pentru organizaie, imagine care s includ factorul responsabilitate social Instrumentele promoionale utilizate sunt aceleai ca i n cazul comunicrii clasice, cu deosebirea c: relaiile publice au o mai mare importan; instrumente specifice: eticheta ecologic, standardizarea ecologic (ISO 14000). Redefinirea comportamentului organizaiei Marketingul ecologic are rolul de a dezvolta, prin intermediul aciunilor de marketing specifice, o nou cultur a organizaiei. Marketingul ecologic nu se poate limita doar la o subdiviziune a organizaiei, el trebuie s aib n vedere ansamblul activitilor desfurate de aceasta. Se are n vedere satisfacerea: consumatorilor, organizaiei, mediului Principii fundamentale pe care ar trebui s se bazeze marketingul verde n luarea deciziilor de marketing, ecosistemele i echilibrul ecologic trebuie considerai factori limit. Aceasta s-ar traduce ntr-un drept de veto al ecosistemelor, dac ele ar fi considerate ca un al treilea partener n tranzacii. Conceperea unor strategii de marketing care s in seama de impactul ecologic, evidenierea separat i plata tuturor ecocosturilor ar trebui s devin un fapt obinuit, o procedur standard. Ciclul de via al produsului ar trebui s reprezinte noul context n luarea deciziilor Ciclul de via are n vedere, n acest caz, durata de via fizic trecerea de la stadiul de materie prim pn la consum, inclusiv ceea ce se petrece cu deeurile rezultate din consum, de care trebuie s se in seama pentru a se rspunde cerinelor de protejare a mediului. Prevenirea polurii i recuperarea resurselor sunt necesare pentru implementarea unor strategii care s le presupun ca obiective i vor conduce la meninerea i ameliorarea funcionrii ecosistemelor. Efectul de multiplicare Practic, ctigul pe ansamblu este mult mai mare. Aceast idee combate acea lips de eficien, pe care n special consumatorii individuali o manifest, atunci cnd este vorba de a face ceva pentru rezolvarea problemelor de mediu. Ei consider c ceea ce pot face individual este insignifiant pentru ntregul sistem, c este vorba de probleme globale, care necesit soluii globale, eludnd de fapt a doua parte a sintagmei gndete global, acioneaz local. De fapt, fiecare mic efort ndreptat spre un mediu mai curat poate nsemna un mare ctig pe ansamblu. Numai dac lum ca exemplu reciclarea materialelor, efortul individual pentru selecia distinct a deeurilor menajere va putea genera colectarea unor cantiti suficiente de materiale omogene care s genereze o activitate de procesare eficient. Stabilirea unor obiective ecologice de ctre firme nu nseamn c ele acioneaz altruist Compatibilitatea cu ecosistemele nu este un scop n sine, ea este realizat n condiiile n care satisfacerea nevoilor consumatorilor i obinerea profitului sunt atinse. Problema care se cere a fi rezolvat este aceea de a gsi cile i mijloacele prin care s fie oferite beneficiile dorite de consumatori, s fie maximizat profitul fr a lsa o amprent sesizabil asupra mediului ambiant. MARKETINGUL SOCIAL Marketingul social: - domeniu al marketingului care studiaz interdependenele dintre marketing i societate; - vinde o idee, un program, o orientare; - ramur a marketingului preocupat de utilizarea cunotinelor, conceptelor i tehnicilor menite s evidenieze consecinele sociale ale politicilor, deciziilor i aciunilor de marketing 7

Marketingul social susine c sarcina unei organizaii este: s determine nevoile, cerinele i interesele pieelor int i s ofere satisfacia ateptat ntr-un mod mai eficient dect concurenii si n aa fel nct s menin sau s sporeasc bunstarea consumatorilor i a societii. Conceptele cheie n marketingul social: Aciunea este obiectivul; Audienta int este concentrarea; Schimbul este critic; Folosete toi cei patru P; Analizeaz i pzete-te de concuren; Monitorizeaz i fii flexibil. Marketingul social are o sfer eterogen, deoarece vizeaz domenii foarte diferite reprezentate de: instituii publice (organisme guvernamentale); instituii private de: nvmnt, cultur, art, sport, religie, sntate public, timp liber, politic (cea mai important component fiind cea denumit marketing electoral), ecologie etc. organizaii caritabile care implic dezvoltarea unor programe destinate susinerii i impunerii unor cauze sau idei sociale ( donaii pentru persoane defavorizate (filantropie), lupta mpotriva polurii, alcoolismului, discriminrii etc., cauze susinute n general de organizaii neguvernamentale (O.N.G.) umanitare, civice, ecologice, de aprare a drepturilor omului .a. Principalele diferene dintre marketingul social i marketingul clasic Marketing social Marketing clasic Se aplica organizatiilor, bunurilor si serviciilor si, in mica persoanelor, locurilor, masura, ideilor ideilor, bunurilor, serviciilor Schimburile nu sunt financiare sunt financiare Finalitatea e mai complexa iar succesul este reprezentata de sporirea activitatii sau esecul nu pot fi masurate profitului, vanzarilor direct in termeni financiari. Beneficiile grupurilor tinta nu sunt sunt corelate cu platile efectuate de corelate cu platile efectuate consumator de acestia Organizatiile Organizatiile sociale se Intreprinderile se adreseaza doar adreseaza unor grupuri tinta segmentelor de piata profitabile cu o putere de cumparare redusa, ineficiente din punct de vedere economic Piata Piata organizatiilor sociale Piata intreprinderii are o singura are dou componente: componenta: relatia cu clientul relatiile cu grupurile-tinta si relatiile cu subscriptorii In sens larg, marketingul social este un nou mod de a concepe / promova proiecte umane. Prin intermediul sau se ncearc: informarea, influenarea, motivarea, ctigarea ncrederii opiniei publice n legtur cu o idee, o cauz, un nou comportament etc. Marketingul social ia natere mai ales atunci cnd problemele cu care se confrunt organizaia sau care sunt provocate de aceasta devin vizibile pentru public. Paii (etapele) pe care trebuie s-i parcurgem atunci cnd transpunem n practic un program de marketing social: 1.Definirea obiectivelor; 2.Analizarea aptitudinilor, valorilor i comportamentelor grupului cruia i se adreseaz programul; 3.Analizarea modalitilor de comunicare; 4.Elaborarea unui plan de marketing; 5.Constituirea unui grup care s execute planul; 6.Evaluarea i ajustarea programului a. . s fie eficient Strategiile de marketing social - cerine 1.S fie centrat pe client; 2.S aib un caracter vizionar; 3.S aib n vedere evoluia pe termen lung a pieei; 4.S poat fi fcut cunoscut cu uurin; 5.S fie motivant; 6.S fie flexibil Strategiile de marketing social - caracteristici 8

1.Beneficii indirecte; 2.Beneficii pentru teri; 3.Schimburile necesit mult timp; 4.Schimburile pot provoca conflicte n organizaiile int; 5.Bugetul este limitat; 6.Posibilitile de modificare a produsului sunt limitate; 7.Publicul este numeros SISTEMUL CALITII Merit s conferi tuturor produselor o imagine a calitii; este un bilet de cltorie cu clasa nti.(David Ogilvy) Istoricul noiunii de calitate Se consider c cea mai veche referire la noiunea de calitate este ntlnit n Genez: lumea a fost creat n ase zile i dup fiecare zi Dumnezeu a zis: a fost bine fcut. Codul lui Hammourabi (2150 H) prevedea c: dac un zidar construiete o cas i ea se drm omornd ocupanii, zidarul va fi i el omort. Fenicienii tiau mna celor care realizau produse care nu erau conforme cu modelul. Definirea calitii n general, calitatea se caracterizeaz prin intermediul celor trei funcii ale sale, i anume: funcia tehnic, funcia economic i funcia social. Funcia tehnic este exprimat cu ajutorul caracteristicilor tehnico-funcionale ale produsului; n exprimarea funciei economice se face apel la o serie de indicatori cum ar fi: venitul, preul etc., indicatori ce vizeaz aspectele de ordin economic ale procesului de realizare a produselor i asigurarea eficienei economice; funcia social reliefeaz modul n care calitatea produselor se rsfrnge asupra calitii vieii oamenilor i a calitii mediului nconjurtor. -aprecierea calitii prin intermediul cantitii. Exist numeroase cazuri n care se apreciaz calitatea produselor prin intermediul cantitii vndute, considerndu-se c o cretere a cantitii de produse vndute contribuie la creterea nivelului calitativ al produsului. De asemenea, aprecierea calitii prin intermediul cantitii are n vedere i cantitatea coninut de un ambalaj. n urma unor ample cercetri, s-a constatat c numeroi consumatori prefer produsele prezentate n ambalaje de mici dimensiuni n detrimentul celor care sunt prezente pe pia n ambalaje mari, voluminoase. Aceast apreciere se manifest i n cazul aceluiai produs, prezentat n ambalaje de dimensiuni diferite; -aprecierea calitii prin intermediul preului / costului. Consumatorul este tentat s asocieze preul nalt unui nivel ridicat de calitate. Aceast abordare nu este ns absolut, mai ales dac analizm raportul respectiv pe piee ale rilor dezvoltate, unde sunt prezente produse performante i n acelai timp foarte accesibile unei mase mari de consumatori, inclusiv acelora cu venituri mai mici. Se cuvine s adugm i faptul c anumite firme practic preuri ridicate pentru a-i pstra imaginea la un anumit nivel, pentru a ine la distan concurena sau n alte scopuri. -aprecierea evoluiei calitii prin evoluia preului. Acest tip de apreciere reprezint, de fapt, o continuare a celei precedente. Este vorba, n acest caz, de o apreciere n dinamic a calitii, pentru o anumit perioad de timp. Metoda poate fi utilizat cu succes mai ales atunci cnd evoluiile celor doi indicatori pot fi estimate cu ajutorul unor modele matematice. n prezent ns, asistm la evoluii ale preurilor aflate sub influena productivitii muncii, determinat de progresul tehnic i, din aceast perspectiv, metoda i pierde valabilitatea. Necesitatea abordrii i susinerii calitii totale se bazeaz pe o serie de argumente: - argumente comerciale: necesitatea adaptrii produselor la nevoile clientului; nevoia de cretere a segmentului de pia; perspectivele unei concurene puternice; - argumente tehnologice: complexitatea produselor i a serviciilor;- argumente economice: dezvoltarea schimburilor, costurile noncalitii;argumente organizaionale;- argumente sociale: creterea calitii condiiilor de lucru, dinamizarea resortului social;- argumente culturale: aplicarea unui sistem de valori n activitatea organizaiei. Sistemul calitii 9

Sistemul calitii Managementul calitii Politica calitii Manualul calitii Planificarea calitii Asigurarea calitii Controlul calitii Conducerea total a calitii Supravegherea calitii Certificarea calitii Evaluarea calitii Acreditarea Standardizarea Standardele pot contribui la creterea calitii mediului. n acest sens acioneaz reglementrile cuprinse n ISO 14000 - standarde privind managementul mediului. Pentru a transpune n realitate avantajele pe care i le propune, standardizarea trebuie s rspund urmtoarelor principii: - simplificarea. Standardizarea poate fi definit ca un proces continuu de transformare a cerinelor complexe de producere a mrfurilor n modele uor de neles; - cooperarea. Standardizarea este nu doar o activitate economic, ci i una social; n consecin ar trebui s fie promovat prin cooperarea tuturor prilor interesate, altfel spus realizarea unui standard ar trebui s se bazeze pe un consens general; - implementarea. Standardele capt importan doar n momentul n care pot fi aplicate n activitatea practic; - selecia. Standardele sunt valabile pentru o perioad de timp i de acea elementele lor componente trebuie selectate cu o atenie deosebit, astfel nct s nu afecteze aplicarea standardului n perioada respectiv; - revizuirea. Activitile economice i sociale sunt extrem de dinamice i de aceea i standardele care reglementeaz un anumit domeniu de activitate ar trebui revizuite periodic. Intervalele dintre revizuiri depind de situaia concret existent. n prezent, n Romnia, prin utilizarea standardelor, se promoveaz: *Calitatea produselor, proceselor, serviciilor; *Ameliorarea calitii vieii, securitii, sntii i proteciei mediului; *Comunicarea clar ntre prile interesate; *Comerul internaional, prin eliminarea obstacolelor impuse de diferitele sisteme naionale; *Eficiena n diverse domenii de activitate. PIAA PRODUSELOR ECOLOGICE Structuri informaionale specifice pieelor ecologice Modalitile de culegere i analiz a informaiilor necesare studierii pieelor ecologice: 1.Analiza scenariilor ecologice; 2.Analiza impactului transversal; 3.Curba de difuziune Analiza scenariilor ecologice: - presupune proiectarea unor alternative privind viitorul; - se prevd cile de dezvoltare ce pot conduce la aceste alternative Avantajele constau n cuprinderea: - att a informaiilor cantitative, ct i a celor cantitative; - att a factorilor interni ct i a factorilor externi; - comportamentului concurenei evidenierea efectelor pe termen lung Analiza scenariilor ecologice se dezvolt, de obicei, n trei variante:- optimist- plauzibil - pesimist Varianta pesimist: important: testeaz rezistena strategiei organizaiei Un scenariu se poate dezvolta n mai multe faze. FAZA 1: cea mai dificil; adesea problemele sunt necunoscute; formularea ntrebrilor se face cu dificultate; organizaia este copleit de volumul mare de informaii n aceast faz se studiaz: Tendinele de lung durat -modificarea valorilor sociale; prognoze pe termen lung ale institutelor tiinifice; programe politice; cercetarea tiinific Indicatorii timpurii: publicaii ecologice; iniiative ale publicului; iniiative ale verzilor; expuneri n mass media Indicatorii tehnici: inveniile; proiectele de cercetare; potenialele de inovaie: produs, proces, reciclare, materiale i substane, logistic Lmpile de semnalizare:rezultatele sondajelor de opinie; luri de poziie ale unor persoane publice 10

- iniiative legislative; - creterea preurilor pentru resurse sau pentru ndeprtarea deeurilor; comportamentul concurenei; - comportamnetul reelei comerciale FAZA 2: - informaiile culese i problemele identificate sunt evaluate i sintetizate astfel nct s poat defini domenii relevate pentru organizaie; - informaiile sunt analizate n interaciunea lor se sintetizeaz o matrice de interconexiuni FAZA 3= proiecia tendinelor care descriu aspecte pariale ale mediului n care evolueaz organizaia (ex: dezvoltarea procentual a segmentului de consumatori sensibili la problemele ecologice) FAZA 4: toate informaiile sunt comasate n pachete de premise alternative (ex: comportamentul concurenei) FAZA 5 = interpretare scenariu n care se formuleaz diferitele imagini/ proiecii ale viitorului (din perspectiva proteciei mediului) FAZA 6= analiza cazurilor de perturbri;- testeaz gradul de robustee a prezumiilor i premiselor strategice elaborate FAZA 7= analiza repercusiunilor i stabilirea consecinelor; dezvoltarea strategiilor de ptrundere pe pia pornind de la acestea FAZA 8= planificarea msurilor concrete de transpunere n realitate a scenariului Analiza de tip scenariu: - fundamentarea deciziilor pe termen lung; - fundamentarea deciziilor n condiii de incertitudine (situaii tipice n dezvoltarea pieelor ecologice);- nu garanteaz succesul; - mrete probabilitatea ca toate informaiile relevante s fie analizate 2. Analiza impactului transversal - se poate realiza sub forma unui brainstorming - interrelaioneaz evoluiile ecologice poteniale cu scopurile i strategiile organizaiei - particip att persoane cu experien, ct i reprezentani ai unor preri minoritare Dinamica opiniilor se poate concretiza n modificarea comportamentului de cumprare. 3. Curba de difuziune - organizaia se afl n imposibilitatea de a filtra din mesajele zilnice primite pe acelea care au tangen direct cu realizarea propriilor deziderate - unel probleme genereaz o carier deosebit, altele rmn fr ecou. Desfurarea tipic a problemelor de mediu:- o perioad premergtoare lung; - o cretere brusc a ateniei; - rmnere la un nivel nalt; - scderea interesului (dup adoptarea unor msuri); - exist faze intense i faze linitite Concluzie: fiecare organizaie trebuie s-i defineasc pragul de la care dorete s acioneze Liderul pieei (d.p.d.v. al orientrii ecologice) reacioneaz din timp i evit escaladarea dezbaterilor publice Organizaiile cu o strategie defensiv vor atepta msurile guvernului Oferta de produse ecologice: Ecoprodusul = produs de calitate Noua viziune privind calitatea produselor trebuie s aib un caracter integrator: - cunoaterea n profunzime a strategiei productorului, n scopul consolidrii i extinderii poziiei sale pe pia; - importana produselor n programul general de vnzare i producie; - stabilirea condiiilor de utilizare a produselor;- cunoaterea caracteristicilor produselor etc. Piaa impune o mbuntire continu a calitii produselor oferite consumatorilor. A aprecia calitatea unui produs, nseamn a face o judecat asupra valorii sale comerciale. n acest sens, trebuie s se dispun de criterii de apreciere obiective pentru a evalua calitatea. Pentru aprecierea calitii produselor, puterile publice au elaborat i pus n aplicare norme (standarde) i semne de calitate. -concretizeaz voina de a pune la dispoziia: productorilor, distribuitorilor, utilizatorilor i consumatorilor criterii comune obiective. Alturi de reglementarea calitii de ctre puterile publice exist i semne de calitate elaborate de ctre ntreprinderi. Produsele cu performane ecologice = rezultatul unui proces integrat. (nc din faza de concepere vor fi avute n vedere cerinele ecologice pe care le va satisface noul produs) = cheltuial suplimentar 11

(consecinele neefecturii cheltuielii vor fi mult mai costisitoare, att pe termen scurt, ct mai ales pe termen lung) n realitate, productorii reuesc destul de greu s scoat pe pia produse absolut curate. n cele mai multe din cazuri, preocuprile sunt ndreptate ctre obinerea unor produse/servicii care s polueze ct mai puin mediul. Etapele procesului de acceptare de ctre un consumator a unui nou produs lansat pe pia: - cunoaterea de ctre consumatorul potenial a existenei produsului; - ctigarea interesului consumatorului pentru acel produs; - evaluarea posibilitilor de utilizare a produsului; - ncercarea / degustarea produsului; luarea deciziei de cumprare; - confirmarea acceptrii produsului prin cumprri repetate. nainte de lansarea pe pia a noilor produse, organizaia trebuie s rspund la numeroase ntrebri: cum se prezint produsul; ce utilitate are ambalajul; ce elemente publicitare se ncorporeaz n produs; este adecvat ambalajul; se poate prezenta produsul ntr-un ambalaj care s amplifice vnzarea Lansarea unui nou produs pe pia: avantaje: oportunitate; difereniere; dezavantaje: se pleac de la zero; necesitatea satisfacerii consumatorilor Poziionarea produselor pe pia criterii: - atributele produselor; raportul calitate pre; modalitile de utilizare; segmentele de consumatori; raportarea la concuren Accesibilitatea produsului pe pia factori: *preul produsului; calitatea produsului; veniturile consumatorilor; preurile celorlalte mrfuri i servicii; ambalajul i forma de prezentare a produsului; calitatea activitii comerciale; aciunile de marketing ale productorilor, distribuitorilor i comercianilor Piaa produsului factori de influen: - calitatea activitii de distribuie i vnzare; raportul nevoi de consum cerere de consum; politica statului privind impozitele, taxele etc.; elasticitatea cererii funcie de pre; valoarea de unicat a produsului; existena pe pia a unui produs nlocuitor; dificultatea comparrii calitii cu a altui produs; mrimea cheltuielilor de achiziie; asocierea produsului n utilizare; imaginea i cheltuielile de promovare; posibilitile de stocare etc. Analiza ciclului de via= instrument relativ nou ce ajut la evaluarea impactului unui produs asupra mediului (influena utilizrii produsului asupra mediului este diferit de-a lungul diferitelor etape ale vieii economice a produsului) = rspuns la:- grija societii pentru calitatea factorilor de mediu i la obligaia instituiilor guvernamentale de a pune sub control fenomenul de poluare. ACV - impus i de necesitatea evalurii impactului produsului asupra mediului nu numai de-a lungul vieii economice, ci i dup acesta i-a ncheiat ciclul de via, devenind deeu. ACV - ca instrument economic ajut: - pe decideni s elaboreze cadrul legislativ al proteciei mediului;pe fabricani s-i analizeze procesul tehnologic i s-i mbunteasc performanele produselor;- pe consumatori s fie informai ACV = un inventar care permite celui interesat s msoare cte deeuri solide, lichide i gazoase sunt generate n fiecare etap a ciclului de via. (inventarul ncepe cu extracia materiilor prime i se termin cu etapa dup care produsul i-a ncheiat ciclul de via) = o extensie a nelesului obinuit al ciclului de via, fiind investigate etape din amonte i aval Schema ciclului de via a unui produs: 1. elaborarea produsului (activitatea de cercetare-dezvoltare); 2. lansarea pe pia a produsului; 3. creterea volumului vnzrilor; 4. maturitate; 5. saturarea pieei; 6. declinul vnzrilor; 7. produsul uzat-deeu Concluzie: Marketingul produselor ecologice - faze: producia; utilizarea i abandonarea produsului; problematica intensitii resurselor; caracteristicile de siguran; ntreinerea, reutilizarea, informarea; inscripionarea conform standardelor recunoscute; modalitile de ambalare Preurile produselor ecologice Problema care se ridic n cazul ecoproduselor: acceptarea unor preuri mai mari de ctre un numr ct mai mare de consumatori. Soluia : gsirea acelor segmente de consumatori dispui s plteasc un pre mai mare. 12

Consumatorii:- s fie de acord - s accepte preurile mai mari. Nu exist produse perfecte. Calitatea este o noiune relativ continuitate a mbuntirii sale. Creterea nivelului de calitate al produselor oferite consumatorilor = cale important de reducere a costurilor. Argumente: - oferta de produse care corespunde cerinelor consumatorilor creterea volumului vnzrilor reducere a nivelului costurilor fixe; - exist numeroase posibiliti de mbuntire a calitii care fac apel la simplificarea conceperii i producerii efective a produselor. Cel mai potrivit judector al capacitii unui produs de a fi apt pentru utilizare = consumatorul. Factorii care contribuie la acest fapt sunt urmtorii: - calitatea definirii produsului i a specificaiilor de fabricaie;- concordana dintre produs i caracteristicile procesului de fabricaie; - performana produsului finit n concordan cu nevoile consumatorului;- grija fa de consumator. Calitatea definirii produsului i a specificaiilor de fabricaie Pentru a rspunde ct mai bine nevoilor consumatorilor, cercetrile de marketing referitoare la noile produse trebuie s se desfoare nainte de dezvoltarea proiectului produsului. n urma identificrii cerinelor consumatorilor, produsul poate fi definit cu mai mult claritate. Produsele existente deja pe pia pot servi drept ghid n definirea produsului nou, mai ales n ceea ce privete caracteristicile calitative. Concordana dintre produs i caracteristicile procesului de fabricaie Utiliznd specificaiile de fabricaie concepute anterior, productorul trebuie s identifice dac produsul i menine standardele de calitate necesare dup operaii repetate. Activitile din aceast etap includ testarea repetat a: - metodelor de control al calitii, - abilitii oamenilor i mainilor de a ndeplini sarcinile specificate. Performana produsului finit -disponibilitatea; uurina cu care se vinde = indicatori ai nivelului de calitate ai oricrui produs. Disponibilitatea: odat ce un produs este lansat pe pia, este important s fie asigurat disponibilitatea sa pentru consumator. -memoria consumatorului este scurt; dac produsul nu se afl n locul i momentul unde este cerut, el poate pierde suportul consumatorului Uurina cu care se vinde produsul Un productor care realizeaz un produs de calitate va ctiga ncrederea consumatorului, produsul respectiv fiind considerat de ncredere. Pe msur ce consumatorul ncepe s cread c se poate atepta la acelai nivel de satisfacie de fiecare dat cnd cumpr produsul, acesta va deveni vandabil. nsuirea de a se vinde este o consecin a ncrederii n performanele produsului. Astfel, se realizeaz cumprri repetate, bineneles cu condiia ca produsul s fie comercializat la un pre pe care consumatorul s fie dispus s-l plteasc. Grija fa de consumator Utilizatorul/consumatorul trebuie s aib un rspuns pozitiv fa de produs= cheia profitabilitii =>prevenirea nemulumirilor consumatorilor = preocupare continu Este foarte greu s rectigi un consumator nemulumit prioritatea = asigurarea satisfaciei consumatorilor. Cunoaterea cerinelor pieei: -care sunt mrcile concurente? -care sunt caracteristicile produselor concurente?-care este poziia consumatorului fa de produsul analizat?-cine este consumatorul int?-care este durata de depozitare a produsului? -care sunt condiiile necesare pentru depozitare? etc. Cerinele pieei = punctul de plecare pentru cercetarea i dezvoltarea produsului. Definirea produsului Etape: -identificarea atributelor senzoriale, fizice i chimice care descriu cel mai bine produsul; msurarea acestor atribute; 13

-identificarea acelor atribute care pot fi considerate critice pentru acceptarea produsului i stabilirea limitelor ntre care acestea trebuie s se ncadreze; -identificarea posibilelor defecte ale produsului i corelarea lor cu impactul asupra consumatorilor; -identificarea metodelor de testare aplicabile i a procedurilor de luare de probe pentru a fi folosite ulterior la controlul calitii; -evaluarea specificaiilor produsului i compararea lor cu standardele n vigoare. Preul = indicator general de valoare pe care consumatorul l atribuie produsului. Preul trebuie s reflecte: - valorile ambientale pe care le posed produsul; - toate celelalte valori i costuri de producie Preul - variabil important n decizia de cumprare; - cea mai important frn n procesul de cumprare Exist o incompatibilitate aparent ntre definirea produsului ecologic i preul su: - preul este o variabil de marketing ce influeneaz cererea pe termen scurt - beneficiile produselor ecologice asupra mediului i consumatorilor se manifest pe termen lung Organizaiile pot decide internalizarea costurilor ambientale:- fie din considerente legale; - fie urmare a contientizrii anumitor probleme; - fie pentru a acoperi cererea unor segmente sensibile la problematica ambiental Decizia de internalizare a costurilor ambientale determin: -creterea costurilor totale ale organizaiei, pe termen scurt; -reducerea costurilor totale ale organizaiei, pe termen mediu, urmare a: economiei de energie i materiale; utilizrii unor ambalaje mai economice (dimensiuni mai mici, materiale mai ieftine) Studiile de pia au demonstrat c nu ntotdeauna preul reprezint o frn n calea achiziiei de produse ecologice. -n prezent vnzarea de produse agroalimentare ecologice oscileaz ntre 1 i 1,5% din total pia agroalimentar -se estimeaz c n urmtorii ani cererea de produse ecologice va ajunge la 5-10% din total cererea agroalimentar (ndeosebi pentru pieele european, nord american, japonez i australian) Preurile mari ale produselor ecologice sunt determinate de producia / cererea sczut. O cretere a produciei / cererii va determina reducerea acestora. Guvernele joac un rol esenial n procesul de transpunere n realitate a nivelurilor durabile de producie i consum: - fundamenteaz norme naionale - stimuleaz organizaiile s adopte proceduri de transformare a activitilor (cresc preul resurselor naturale) - impun taxe difereniate pentru influenele exercitate de anumite activiti asupra mediului Comportamentul consumatorului Abordarea sociologic a pieei -interpretarea comportamentului real al consumatorului numai pe baza concepiei homo oeconomicus este insuficient -comportamentul este influenat de numeroi factori extraeconomici =>necesitatea amplasrii fenomenului economic n contextul fenomenului social total Cererea i preferina consumatorilor pentru un anumit produs se formeaz i sub influena unor: obiceiuri; atitudini; aspiraii strns condiionate de mediul social Viaa social genereaz ea nsi noi nevoi de consum. Abordarea fenomenului economic ntr-o unitate indisolubil cu fenomenele sociale este determinat de:-viaa economic se dezvolt ntr-un context social; -abordarea fenomenelor economice nu poate face abstracie de regula totalitii solidare (viaa n societate formeaz un ansamblu); -formarea imaginii asupra produselor apare, cel mai frecvent, ca rezultat al reprezentrilor segmentelor de consumatori; -piaa este un fenomen social (vnztori, cumprtori, mrfuri = rezultat al muncii sociale); -ntre actorii pieei se stabilesc relaii sociale; -piaa are o dimensiune spaial ( relaiile de pe pia i dintre diferite piee trebuie analizate din perspectiv spaial); -piaa este un ansamblu de relaii sociale. Factorii sociologici ai pieei: 14

Familia; Categoria socio-profesional a consumatorului; Gruprile de ordin geografic i administrativ teritorial; Tipul i gradul de concentrare al localitii; Obiceiurile i tradiiile de consum; Moda i tendinele de aliniere la obiceiurile, preferinele sau exigenele unui grup. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI. CONSUMUL I CEREREA DE PRODUSE ECOLOGICE n ct timp dispar? O sticl: 4000 ani; Un ziar: o lun; O cutie de aluminiu: 200 ani; Un card: 1000 ani; Un chitoc de igar: 1-2 ani; O brichet: 100 ani; O gum de mestecat: 5 ani; O sticl de plastic: 100-1000 ani Drepturile consumatorilor: Siguran; Informare; Alegere; Petiie; Educaie; Asociere i organizare; Reprezentare; Mediu sntos Axiomele consumului i ale consumatorului: Principiul suveranitii consumatorului; Principiul diminurii utilitii; Principiul ineriei; Principiul consumatorului nesios; Principiul varietii consumului; Principiul consumatorului iraional Libertatea economic Definiie: - pozitiv; - negativ Condiii de realizare a libertii economice:- abundena de produse pe pia; - putere de cumprare ridicat Informare corect i complet; Liberate de intrare; Sistem liber al preurilor; Restricii ce limiteaz dreptul la alegere; Naturale; Economice; Guvernamentale; Sociale; Familiale; Discriminatorii Practici care afecteaz libertatea economic: Contrafacerea produselor; Folosirea ilegal a mrcilor; Publicitatea neltoare Legislaia privind protecia consumatorului standarde: Standardul consumatorului ignorant; Standardul consumatorului rezonabil Modele explicative ale consumului: Modelul psihologic; Modelul economic; Modelul temporal; Modelul cauzal CONSUMUL DURABIL conceptul: s-a format n strns legtur cu evoluiile economice i ecologice (dezvoltarea economic nu mai poate fi separat de consecinele activitii umane asupra mediului) Consumul durabil nu implic n mod necesar o renunare la cantitate, ci o schimbare a comportamentului consumatorului, chiar dac, n anumite cazuri, volumul absolut al consumului este primordial. Tipurile de producie i de consum non durabile: principalele cauze ale degradrii mediului; agraveaz srcia i inegalitile sociale Elaborarea i aplicarea politicii privind consumul durabil presupune: alegerea unor instrumente specifice; proiectarea unor mecanisme de implementare a acestora Tipuri de instrumente: instrumente politice; instrumente sociale Instrumente politice: restricii n domeniul proprietii i utilizrii; proceduri de transformare a pieelor, innd cont de problemele de mediu; reducerea subveniilor n cazul afectrii mediului; fixarea preurilor. Instrumente sociale: etichetarea produselor; programe de educare i informare. Entitile locale (oraele) = puncte de plecare eficiente n scopul realizrii consumului durabil: puternice concentrri n materie de producie i de consum i, n acelai timp, principalii responsabili ai efectelor nocive asupra mediului; ofer un cadrul instituional pentru aciunile locale, adaptate diversitii; sunt aproape de ceteni i de ntreprinderile locale Mecanisme: 1. Protejarea durabilitii; 2. Eforturi n vederea sensibilizrii i ctigrii partenerilor; 3. Integrarea proceselor decizionale; 4. Susinerea economiei i a ocuprii forei de munc pe plan local 1. Protejarea durabilitii A aciona asupra comportamentului consumatorului = demers important i dificil de realizat, n cadrul unei strategii pe termen lung avnd drept scop implementarea modurilor de consum durabil. Elaborarea i transpunerea n practic a unor astfel de politici trebuie s includ: reducerea efectelor nocive ale consumului asupra mediului; ameliorarea nivelului de trai, inclusiv a sntii i securitii generaiilor actuale; asigurarea bunstrii generaiilor viitoare; responsabilizarea i dinamizarea colectivitilor locale.

15

Puterile publice, la diferite niveluri decizionale, ar trebui s utilizeze instrumente care s permit incitarea unui numr ct mai mare de persoane la adoptarea unui mod de via care s reduc la minim incidenele globale asupra resurselor naturale i asupra mediului. Este deosebit de important s tim n ce msur putem determina ameliorrile necesare calitii mediului prin nlocuirea produselor i serviciilor consumate cu altele, mai eficiente i mai puin poluante (modul de consum), mai degrab dect reducnd volumul lor (nivelul de consum). Oferind consumatorilor servicii, mai curnd dect produse, deseori este posibil s reducem consumul de resurse. Consumul redus de materii prime poate fi obinut, de exemplu, prin utilizarea unor produse: - fabricate din materiale reciclabile; cu o durat de via mare;- avnd utilizri multiple. 2. Eforturi n vederea sensibilizrii i ctigrii partenerilor Pentru implementarea consumului durabil este necesar un proces de sensibilizare viznd evoluia gradual a: administraiei, la toate nivelurile, cetenilor, sectorului privat i mediului de afaceri. Se impune ncurajarea comunicrii i schimburilor, ntre toate prile implicate. Puterile publice, la nivel central i local, trebuie s: rezolve problemele privind coerena i fiabilitatea informaiilor viznd mediul; permit publicului un acces facil la informaie. Educaia ecologic va ajuta la sensibilizarea populaiei care, datorit faptului c este consumatoare de bunuri i servicii publice i private, va fi foarte exigent n ceea ce privete soluiile de nlocuire, din perspectiva proteciei mediului. Cunotinele privind mediul pot fi dobndite: - la coal, - prin intermediul cursurilor de formare, - n colectiviti, - la locul de munc etc. Pot fi concepute programe adaptate prioritilor i nevoilor locale pentru a stimula iniiativele i eforturile colective n favoarea modurilor de consum durabil. Cel mai potrivit mijloc prin care poate fi schimbat comportamentul = prezentarea avantajelor alternativelor posibile. = metod mai eficient dect mesajul transmis ntr-o manier didactic Exemplu: necesitatea existenei unor pubele difereniate pentru diferitele categorii de materiale ce intr n componena gunoiului menajer. n loc s transmitem acest mesaj de o manier didactic, ar trebui evideniate avantajele pe care le aduce aceast alternativ de colectare a gunoiului. Dac ar fi s ne referim doar la posibilitatea reciclrii acestor materiale sau la faptul c gunoiul menajer, colectat n pungi diferite dup tipul de material, nseamn: curenie, lipsa transmiterii unor boli, lipsa obolanilor etc., avem deja imaginat dimensiunea acestei soluii. 3. Integrarea proceselor decizionale n procesul de implementare a cerinelor consumului durabil, prin transformarea punctelor de vedere tradiionale privind consumul, este nevoie de un cadru decizional integrat (integrarea activitilor autoritilor centrale cu cele locale). Accentul nu se mai pune pe msurile curative, de exemplu, reducerea polurii sau remedierea efectelor sale, ci pe msurile de anticipare i de prevenire. De asemenea, n loc s gestionm mediul, ar trebui s gestionm protecia mediului, pe plan: individual; colectiv; industrial i urban. Dezvoltarea durabil i consumul durabil= concepte interdependente: dezvoltarea durabil nu se poate realiza fr un consum durabil; consumul durabil nu poate fi operaional dect ntr-un cadru bine definit de instrumente i mecanisme specifice dezvoltrii durabile n procesul de elaborare a strategiilor naionale corespunztoare modurilor de consum durabil, se impun msuri de susinere a iniiativelor locale: I. Elaborarea de politici, metode i directive n diferite domenii. II. Informaiile viznd, n principal, efectele produselor i serviciilor asupra sntii umane i asupra mediului s fie mai accesibile, mai complete i mai fiabile. III. Necesitatea efecturii unor cercetri asupra comportamentului consumatorilor i a factorilor care l determin. IV. Integrarea sistemului noional specific consumului durabil n sistemul educaional. 16

V. Sprijinirea programelor, difuzate prin pres sau pe alte ci, viznd aspecte practice ale consumului durabil. Elaborarea de politici, metode i directive - domenii: planificarea utilizrii solurilor, decizie care are influene asupra locurilor n care oamenii triesc, muncesc, efectueaz cumprturile i i petrec timpul liber i, n consecin, modific modul de consum, n particular modalitile de transport; investiiile publice i reglementrile n domeniul locuinelor, energiei, transportului, gestiunii apei i deeurilor, i alte proiecte fondate pe principiul durabilitii; procedurile de reorganizare i de amenajare a pieelor, innd cont de criterii de protecie a mediului; evaluarea impactului dezvoltrii urbane i a planurilor, programelor i proiectelor sectoriale asupra mediului, innd cont, n particular, de capacitatea limitat de suport a zonelor urbane; servicii municipale durabile; turism, sport i activiti de petrecere a timpului liber durabile; participarea publicului la ncheierea de acorduri de parteneriat. n scopul ncurajrii iniiativelor locale n favoarea modurilor de consum durabil, municipalitile se pot constitui ntr-un partener activ. Pot fi abordate, n acest sens, urmtoarele probleme: - repartizarea spaial a activitilor urbane n scopul reducerii consumului de energie, ap i sol i prevenirea efectelor nocive asupra mediului, fr a limita aciunile economice; - obiective economice i sociale (de exemplu, crearea de locuri de munc); - campanii de informare n scopul ajutrii tuturor componenilor colectivitii n schimbarea modului de via, innd seama de nevoile specifice (brbai, femei, grupe de vrst, comuniti etnice i religioase); - participarea publicului i ncheierea de parteneriate. Pentru a permite i a facilita implementarea consumului durabil, sunt necesare condiii spaiale:- amenajarea peisajelor, - amenajarea urban, - planificarea circulaiei i - amenajarea spaiului. Amenajarea oraelor ar trebui s permit ameliorarea comunicrii i schimburilor sociale i facilitarea integrrii funciilor: - comerciale, - instituionale i - rezideniale. Aciunile trebuie concepute astfel nct colectivitatea s-i poat oferi (ea nsi), o gam larg de locuri de munc n ntreprinderi locale, servicii municipale, coli, instituii i zone de activiti, realizndu-se astfel: - regruparea (optimal) a zonelor de reedin i de lucru, respectnd principiul apropierii n spaiu;- ntrirea coeziunii sociale;- ntreinerea i conservarea patrimoniului cultural i arhitectural;- ameliorarea infrastructurilor (coli, magazine pentru comer cotidian) i crearea unor locuri de ntlnire, mai ales pentru petrecerea timpului liber; - ameliorarea gestiunii circulaiei: de exemplu, limitarea de vitez i reglementarea circulaiei, dezvoltarea infrastructurii de transport n comun, reducerea polurii aerului i zgomotului etc.;crearea unei reele de culoare verzi, protejarea peisajelor naturale etc. 4. Susinerea economiei i a ocuprii forei de munc pe plan local Pentru a realiza un consum durabil, ar trebui examinate posibilitile de susinere a reelelor locale de aprovizionare, ceea ce ar necesita: - materializarea unor sisteme de producie n ciclu nchis n regiune (producie - comercializare - consum utilizarea i reciclarea deeurilor); - utilizarea resurselor i a potenialului regional (condiii naturale, experien); - ncurajarea crerii unor ntreprinderi pe plan local, n special n sectorul comerului de detail i al serviciilor; - ameliorarea condiiilor economice i sociale n zon. Pe de alt parte, cererea de produse disponibile n apropiere poate reduce sensibil distanele de transport. (transportul materiilor prime, produselor finite etc.) Posibilitatea efecturii de cumprturi n propriul cartier reduce nevoile de transport. Descentralizarea ocuprii forei de munc (prin ntrirea economiei regionale) permite reducerea deplasrilor pendulare efectuate zi de zi pentru a merge la locul de munc n centrele populate. Agricultura, parte integrant a economiei locale, poate fi relansat printr-o schimbare a comportamentului n materie de consum. Vnzarea produselor agricole la locul lor de producere ntrete funciunea de aprovizionare a agriculturii. Contactele directe ntre productori i consumatori favorizeaz trecerea de la agricultura convenional la agricultura ecologic. Pentru distane scurte, ambalajul poate fi redus i procedurile de stocare i conservare parial reduse. 17

Toate acestea ar putea contribui la: - ameliorarea calitii produselor, - evitarea producerii unei cantiti mari de deeuri - economisirea energiei i a materiilor prime. Stimularea agriculturii prin creterea cererii regionale poate contribui la meninerea i la crearea de locuri de munc n ntreprinderi agricole. Astfel, pot fi deschise noi perspective ntreprinderilor care, n zonele rurale, au probleme privind rentabilitatea i au venituri sczute datorit utilizrii unei fore de munc numeroase (de exemplu, comerul cu amnuntul cu produse alimentare). Finanarea consumului durabil Mecanisme de finanare 1.Aplicarea principiilor poluant-pltitor i utilizator-pltitor ar ncuraja internalizarea costurilor de protecie a mediului, adic luarea lor n considerare n preul produselor i serviciilor i ar influena comportamentul consumatorilor. Internalizarea costurilor ar trebui, de asemenea, s permit acoperirea integral a costurilor serviciilor de protecie a mediului, mai ales pentru serviciile de aprovizionare cu ap, tratamentul apelor uzate, colectarea, reciclarea i arderea deeurilor etc. 2. Este necesar dezvoltarea capacitii administraiilor locale de a finana activiti care ncurajeaz consumul durabil, mai ales n rile n tranziie. n scopul definirii, evalurii i prezentrii unui ansamblu de propuneri de investiii viabile din punct de vedere comercial, ar trebui pus n aplicare, de preferin la nivel naional, un mecanism propriu de accelerare a transferului de savoir-faire la nivele inferioare. Prin schimbul de informaii ntre autoritile locale i prin furnizarea unei asistene tehnice de ctre autoritile naionale, acestea, mpreun cu organismele de protecie a mediului i cu parteneri din exterior (instituii de finanare internaionale) ar ajuta la dezvoltarea competenelor la nivel local. 3. Reexaminarea mecanismelor de finanare i gsirea de noi surse de finanare (originale) sunt cerine ale implementrii consumului durabil. Finanarea are scopul susinerii iniiativelor locale ale grupurilor de ceteni, ONG-urilor i ntreprinderilor mici i mijlocii n favoarea consumului durabil. Prioriti: - nfiinarea unor comitete de iniiativ n cadrul colectivitilor locale;- lrgirea ariei de utilizare a fondurilor locale de dezvoltare i a fondurilor locale specifice, destinate proteciei mediului, sau crearea de noi fonduri, la nivel local;- implementarea unor taxe turistice locale (taxe pentru utilizarea trandurilor sau a terenurilor de camping, taxe pentru acces pe munte, taxe la intrarea sau la traversarea unor zone protejate) i a unor impozite asupra activitilor comerciale n sectoarele turistice. Pentru nceput, fondurile provenite din surse obinuite sau neconvenionale pot servi, ntre altele, pentru: *construirea unor cldiri, consumnd mai puin energie i ap (de exemplu, poate fi utilizat apa n cascad, echipamente de recuperare a cldurii etc.); *utilizarea surselor de energie durabil; *renovarea, ntr-o manier ecologic raional, a zonelor urbane degradate; *utilizarea unor servicii locale care au o inciden redus asupra mediului; *amenajarea de spaii pentru petrecerea timpului liber, care s fac zonele rezideniale mai agreabile; *vnzarea, la preuri sczute, a unor terenuri pentru proiecte viznd consumul durabil; *ncurajarea utilizrii mijloacelor de transport ecologice. Rezultatul consumului uman l reprezint, printre altele, ambalajele ce rmn dup utilizarea produsului. n acest context, consumul durabil capt valene noi. S-a constatat c mai mult de 40% din gunoiul menajer i 50% din volum l constituie ambalajele. Acestea ridic tot mai multe probleme ecologice i economice. - pe de o parte, ambalajele dein o funcie de protejare a produselor n timpul transportului i al depozitrii n magazin, - pe de alt parte, ele ridic numeroase probleme de depozitare n mediu, atunci cnd nu mai sunt utile. Odat ajuns la consumatorul final, ambalajul devine inutil i trebuie aruncat. Depozitarea gunoiului menajer compromite calitatea mediului, deoarece conine substane toxice (metale grele, de exemplu), care, antrenate 18

de ploaie, pot contamina rezervele de ap. Incinerarea gunoiului ridic alte probleme: fumul poate conine substane periculoase, cenu etc. Oricare ar fi procedeul utilizat, eliminarea deeurilor ridic numeroase probleme de mediu. n faa acestei problematici, putem aciona prin alegerea anumitor ambalaje mai puin poluante, datorit caracterului lor reciclabil. Se prefigureaz, astfel, trei etape importante n procesul de implementare a consumului durabil: n momentul cumprrii, se acord prioritate produselor i ambalajelor mai respectuoase fa de mediu; utilizarea produselor ntr-o manier economic i raional; trierea deeurilor i colectarea acestora n pubele diferite. CONSUMUL DURABIL (II) "30-40 % din toate problemele de mediu au la baz, direct sau indirect, modelele de consum predominante." Obstacole / bariere / probleme n calea adoptrii unui comportament ecologic 1. Probleme la nivelul contientizrii (problemele de mediu nu pot fi aflate n mod direct) 2. Probleme la nivelul informrii (relaiile cauzale sunt mai greu de realizat) 3. Probleme la nivelul emoional (temeri, suprimri, scuze) 4. Probleme la nivelul mediatizrii (lipsa informaiilor i imaginilor clare) 5. Bariere antropologice (civilizarea ecologic se afl n conflict clar cu modelele elementare de comportament) 6. Bariere socio-culturale (comportamentul ecologic nu este dect cu greu compatibil cu valorile existente) 7. Probleme legate de pasarea responsabilitilor (dilema socio-ecologic) 8. Probleme privind perspectiva temporal (indivizii nu percep, de regul, consecinele unui comportament precaut) Gndirea economic actual: mai repede, mai sus, mai departe, mai mult Noile modele de bunstare: mai ncet, mai puin, mai bine, mai frumos Problema / obstacolul principal ctre durabilitate: meninem principii greite Trebuie schimbat concepia oamenilor despre: Economie, Societate, Politic Schimbarea registrului valoric; Afirmare de sine; Raionalitate; Analiz; Reducionism; Expansiune; Cantitate; Competiie; Dominaie Mentalitate clasic: Integrare, Intuiie, Sintez, Integraionism, Meninere, Calitate, Cooperare, Parteneriat Mentalitate ecologist: Schimbarea obiceiurilor consumatorilor: presupune, n primul rnd, o transformare fundamental a stilului lor de via; nu poate fi impus de autoriti; este facilitat de oferirea unor avantaje / beneficii certe (instalaii cu consumuri reduse) A tri / aciona durabil = a pune pre pe calitate Consumul durabil - domenii de aciune Evitarea acumulrii de deeuri: promovarea reciclrii la nivelul productorilor i consumatorilor; folosirea sistemelor refolosibile i rencrcabile; evitarea produselor complicate pentru mpachetat; facilitarea importurilor de produse ecologice; sortarea gunoiului menajer / preluarea i sortarea gunoiului n mod difereniat; achiziionarea produselor cu durat lung Consumul de energie i ap: rspndirea tehnologiilor ecologice; promovarea cercetrii i dezvoltrii n domeniul energiei ecologice; folosirea (sporit) a energiilor regenerabile; diminuarea consumului de ap; folosirea sporit a aparaturii care economisete consumul de energie, respectiv de ap Mobilitate: trecerea la mijloace de transport cu un consum redus de energie trecerea la transportul n comun Alimentaie: creterea aportului de produse regionale; alegerea alimentelor provenite de pe culturi ecologice; achiziionarea produselor comercializate n spirit de fair-play; achiziionarea produselor de sezon Refolosirea obiectelor: oferirea produselor folosite spre refolosire; achiziionarea produselor cu etichet ecologic; luarea n considerare a ofertelor de nchiriere, second hand i de schimb ('mai bine mprumutm dect s ne cumprm', reele de schimb); folosirea comun a bunurilor de consum cu trai ndelungat ('Car Sharing')"

19

Produsul durabil Acumuleaz puncte la toate nivelele: este produs i cumprat n mod corect, respectnd i protejnd natura; nu parcurge distane mari de transport; este ambalat astfel nct s nu produc prea mult gunoi etc. Strategia mai bine altfel mai puin Principii: 1. S trim mai bine n loc s avem mai multe; 2. Oraul ca spaiu vital; 3. Rbdarea i timpul; 4. Regenerarea solului i a agriculturii; 5. De la mormanele de gunoi la reciclare 6. O infrastructur capabil s nvee; 7. O economie de pia ecologic; 8. Civilizarea conflictelor; 9. Dreptatea i vecintatea global; 10. Aspectele unei coli de viitor Fairtrade Exist o marc pentru produsele comercializate n spirit de fair-play. Cine cumpr aceste produse nu se bucur doar de calitatea lor, ci poate fi i sigur c productorii nu au fost exploatai. Durabilitatea, Protecia naturii Protecia dezvoltrii; Conceptul de dezvoltare - schimbare / evoluie n timp Vechiul concept Noul concept Care sunt problemele Subdezvoltarea din rileDezvoltare deficitar n nord i n curs de dezvoltare sud Perspectiv Strategie Mijloace Mai ales economic Economic, social i ecologic

Dezvoltare de recuperareReorientare social n nord i sud a Lumii a Treia Cretere economic +Transformare ecologic i social ajutor de dezvoltare dinn nord i sud, susinere financiar afar n acest sens pentru sud Societile occidentale

Model

Un model n curs de elaborare, care promoveaz dezvoltarea durabil Concluzie: Modificarea fundamental a comportamentului consumatorilor = sarcin important pe calea abordrii un stil de via durabil. provocare capital i extrem de dificil APLICAREA PRINCIPIILOR ECOMARKETINGULUI N ACTIVITILE ECONOMICE Marketingul i ecologia - domenii: ntre care se stabilesc multiple relaii i conexiuni; pornesc de la ideea c n desfurarea oricrei activiti economice trebuie acordat atenia cuvenit: - sporirii cantitii i calitii produselor i serviciilor (n condiii de solvabilitate pentru indivizi, colectiviti, organizaii etc.) proteciei mediului ambiant; din dorina realizrii unui profit maxim se neglijeaz: - aspectele sociale i aspectele privind protecia mediului ambiant poluarea poate avea loc n diferite etape ale ciclului economic: extragerea resurselor materiale, prelucrarea, distribuia, consumul cu mari diferenieri pe ramuri economice sau pe faze ale produciei sau circulaiei *la acelai produs tehnologiile sunt foarte diferite din punctul de vedere al gradului de poluare; se manifest diferenieri i n logistica de distribuie a diferitelor produse sau servicii Cererea de bunuri i servicii ecologice: - n permanent cretere n perioada actual; condiioneaz comportamentul consumatorilor i al industriilor; i exercit influena asupra cadrului legislativ ECOMARKETINGUL N AGRICULTUR n ultimii ani un interes din ce n ce mai mare pentru produsele de calitate 20

dezvoltarea acestui sector = oportunitate pentru agricultura rii noastre: tendinele manifestate pe plan mondial; condiiile naturale de care dispune Romnia; cererea crescnd de produse agroalimentare ecologice (pe pieele externe, dar i pe cea intern) Romania dispune de conditii favorabile: soluri fertile si productive; chimizarea si tehnologizarea nu au atins inca nivelurile din tarile puternic industrializate; agricultura traditionala se bazeaza pe utilizarea de tehnologii curate; exista posibilitatea sa se delimiteze perimetre ecologice, nepoluante; cererea pentru produse ecologice este in crestere; agricultura ecologica = sursa de ocupare a populatiei din mediul rural. Agricultura ecologic = posibil soluie la urmtoarele dou probleme: satisfacerea cererii pentru produse naturale, obinute prin metode care nu presupun folosirea substanelor chimice; diversificarea sectorului agricol, n contextul general al proteciei mediului. Dezvoltarea sectorului de agricultura ecologica; cresterea competitivitatii produselor ecologice si dirijarea lor catre export - prioritati: -crearea si retinerea unei valori adaugate cat mai mari pe componenta nationala a lantului valoric;- promovarea produselor ecologice romanesti la export si acoperirea niselor de piata existente in domeniile specifice neacoperite;- implementarea legislatiei elaborate;- creearea unui sistem de productie, procesare si desfacere a produselor ecologice menit a satisface cerintele pietei nationale si internationale; perfectionarea profesionala a participantilor la filiera de agricultura ecologica;- constituirea grupurilor de producatori. Din analiza lantului valoric si a cerintelor consumatorilor (pe plan international) rezult urmatorii factori critici de succes: pretul; gama sortimentala; ambalajul; imaginea produsului; disponibilitatea Constrangeri care afecteaza competitivitatea - la nivelul productorului: -lipsa de informare privind avantajele cultivarii conform modului de productie ecologic; -slaba dezvoltare a sectorului de inputuri specifice agriculturii ecologice; -oferta nesatisfacatoare de soiuri/hibrizi si material saditor recomandat in agricultura ecologica; - cercetare specifica slab dezvoltata; - exploatatii ecologice de dimensiuni reduse; - lipsa asociatiilor de producatori si a asociatiilor de marketing; - sistemul de asigurare a culturilor agricole este slab dezvoltat, neatractiv pentru ecologisti, care au o putere financiara scazuta; - randamente scazute in agricultura ecologica, comparativ cu concurentii de pe piata externa. Constrngeri de ordin financiar care afecteaza competitivitatea: - cheltuieli ridicate datorate specificitatii modului de productie ecologic (conversie, certificare); -pretul ridicat al inputurilor specifice necesare productiei ecologice; -subventie nefunctionala pentru export si subventie minima pentru perioada de conversie si pentru produsele certificate; -lipsa sprijinului financiar pentru scutiri de impozite; -nefunctionarea sistemului de credit agricol sau al fondului de garantare pentru creditul agricol;- prezenta limitata a investitorilor straini. Constrngeri la nivel institutional care afecteaza competitivitatea: neacordarea titlurilor de proprietate in totalitate; neintelegerea cvasi-generala a noului context concurential si a implicatiilor aderarii, la nivel de top management; lipsa unor informatii foarte exacte privind avantajele practicarii agriculturii ecologice; lipsa unui plan de actiune pentru dezvoltarea agriculturii ecologice; instabilitate fiscala; ritmul lent de implementare a legislatiei in vigoare; gradul redus de asociere a producatorilor si implicit a eficientei economice la nivelul producatorilor pentru satisfacerea cerintelor specifice pietelor externe;- neconcretizarea parteneriatului public-privat in domeniul promovarii conceptului de agricultura ecologica. Constrngeri la nivelul procesatorilor care afecteaza competitivitatea: -incoerenta in aprovizionarea procesatorilor cu produse primare si inputuri (aditivi, ingrediente, etc.); -utilaje si tehnologii invechite care nu corespund standardului din agricultura ecologica; -ritmul redus al investitiilor in sectorul de procesare ecologic. Constrngeri care afecteaza competitivitatea la nivelul pieei interne: -dimensiunea redusa a pietei; -puterea de cumparare redusa a consumatorilor; -lipsa unui program de promovare si sensibilizare a consumatorului pentru a consuma produse care ofera garantii totale, dar cu 21

preturi mai mari comparativ cu produsele conventionale. (consumatorii sunt, in general, neinformati/neinitiati); -existenta unui numar redus de unitati pentru procesarea produselor ecologice. Constrngeri care afecteaza competitivitatea la nivelul pieei externe: -Romania nu are o imagine consacrata ca tara exportatoare; -lipsa unei retelei de reprezentare comerciala pe piete de interes; -lipsa unei retele specializate care sa ofere informatii de interes pentru exportatori (studii de piata, standarde de calitate, bariere tarifare si netarifare etc.); -conlucrarea insuficienta/ineficienta intre sectorul public si privat in ceea ce priveste prezenta Romaniei la targuri si expozitii cu caracter international; - birocratie. Oportuniti - mbuntirea performantelor de export i competitivitate: -Romnia: suprafata agricol de 14,8 mil ha; soluri nepoluate;- cresterea nivelului participarii producatorilor din agricultura ecologica la manifestari interne si internationale; - programele de asistenta tehnica acordate de guvernele straine in scopul imbunatatirii pregatirii profesionale a specialistilor din sector;- tendinta de crestere a valorii exporturilor (preocupari ale producatorilor pentru calitatea produselor dar si a managementului);- accesarea fondurile SAPARD (Masura Sapard 3.3 ,,Metode agricole de productie proiectate sa protejeze mediul si sa mentina peisajul rural) Cadrul juridic: Ordonana de Urgen a Guvernului nr. 34/2000 privind produsele agroalimentare ecologice, aprobat prin Legea nr. 38/2001 lege cadru pentru agricultura ecologic, armonizat parial cu Reglementrile Uniunii Europene; Hotrrea de Guvern nr. 677/2001 privind nfiinarea Institutului de Bioresurse Alimentare, ca organism de acreditare a organismelor de inspecie i certificare i pentru efectuarea de teste de calitate i cercetri n domeniul agriculturii ecologice; Legea nr. 166/2002 privind exploataiile agricole, prin care exploataiile agricole familiale pot fi stimulate pentru practicarea agriculturii ecologice; Hotrrea de Guvern nr. 917/2001 privind Normele metodologice de aplicare a prevederilor Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 34/2000 privind produsele agroalimentare ecologice. Principiile de baz ale produciei agroalimentare ecologice: eliminarea oricrei tehnologii poluante; realizarea structurilor de producie i a asolamentelor, n cadrul crora rolul principal l dein rasele, speciile i soiurile cu nalt adaptabilitate; susinerea continu i ameliorarea fertilitii naturale a solului; integrarea creterii animalelor n sistemul de producie a plantelor i produselor din plante; utilizarea economic a resurselor energetice convenionale i nlocuirea acestora n mai mare msur prin utilizarea raional a produselor secundare refolosibile; aplicarea unor tehnologii att pentru cultura plantelor ct i pentru creterea animalelor care s satisfac cerinele speciilor, soiurilor i raselor. Durata perioadei de conversie: 2 ani pentru culturile de camp anuale; 3 ani pentru culturile perene si plantatii; 2 ani pentru pajisti si culturi furajere; 12 luni pentru vite pentru carne; 6 luni pentru rumegatoare mici si porci; 12 saptamani pentru animale de lapte; 10 saptamani pentru pasari (productia de oua sau carne); 1 an pentru albine, daca familia a fost cumparata din stupine conventionale. Avantajele agriculturii ecologice: nu polueaza solul si apele subterane cu pesticide; mareste diversitatea biologica in regnurile vegetal si animal; pastreaza structura solului si echilibrul microorganismelor din el; reduce spalarea mineralelor datorita utilizarii marite a materiilor organice; depinde foarte mult de echipamentele naturale pentru protejarea culturii, ea inlocuieste aplicarea regulata de pesticide prin metode naturale de aparare; utilizeaza pe deplin, resursele naturale locale si regenerabile; utilizeaza mijloace de productie cu un consum mic de energie si reduce dependenta externa a agriculturii. Soluii pentru extinderea pieei: - prezena produselor n marile reele de distribuie cu amnuntul; - constana ofertei; - preuri competitive; - informarea consumatorilor n legtur cu beneficiile consumului acestor produse; - o promovare eficient a produselor, care s nu creeze confuzie n rndul consumatorilor ci, dimpotriv, s-i ajute pe acetia s aleag produsele. 22

23