MarketingDecembrie 2009

Partea I: Elemente definitorii ale pietei de telefoane mobile

1

1. Caracterizarea generala

1.1. Capacitatea pietei

Chiar daca criza economica a lovit serios in profiturile marilor producatori de telefoane mobile, cifrele date publicitatii privind vanzarile din ultimul trimestru al anului, arata o revenire a pietei la nivel global. Toti marii jucatori din industrie au vandut mai multe telefoane fata de trimestrul 2, cu exceptia Motorola care au cazut pe locul 5, facand schimb de pozitie cu Sony Ericsson. Samsung si LG, sunt singurii ce au inregistrat cifre record. Samsung a livrat mai mult de 60 de milioane de telefoane într-un trimestru, asa ca acum controleaza mai mult de 20 % din piata. LG a vandut 31.6 milioane de unitati, ce reprezinta cel mai mare numar de telefoane vandute pana in prezent pentru ei.

Iata cum arata clasamentul pentru ultimul trimestru al anului 2009 la nivel mondial:

Nokia - 108.5 milioane de unitati - 37.3% cota de piata Samsung - 60.2 milioane de unitati - 20,7% cota de piata LG - 31.6 milioane de unitati - 10,9% cota de piata Sony Ericsson - 14.1 milioane de unitati- 4,9% cota de piata Motorola - 13,6 milioane de unitati - 4,7% cota de piata Altii - 60.1 milioane de unitati - 21,5% cota de piata

In Romania

Liderul pietei dupa primele 3 trimestre ale anului 2009 este Nokia, care are in jur de 50% din piata, iar pe locul 2 se afla Samsung, cu 16%. LG se afla pe locul 3 la telefoane mobile, cu o cota de 9,3%, precum si pe locul 2 la vanzari de telefoane 3G pe piata locala cu o cota de 22,5%. LG a reusit sa urce o pozitie in top, detronand Sony Ericsson. In top 5 se afla si Motorola. Desi suntem in plina criza economica, romanii nu renunta la una dintre cele mai

mari pasiuni ale lor, si anume telefoanele mobile performante.In 2009 au fost lansate o sumedenie de exclusivitati, care de care mai celebre:

IPhone-ul 3G S, al celor de la Apple, primul smartphone de la Toshiba - si cel mai puternic in acest moment - sau HTC Magic, cel mai nou telefon cu platforma Android.

Orange a facut primul pas si a adus pe piata noastra, la scurt timp de la lansarea mondiala, noua versiune a gadgetului-minune al celor de la Apple, iPhone-ul 3G S.

Lansarea noului iPhone a fost asteptata cu sufletul la gura, existand cumparatori care s-au asezat la coada inca din timpul noptii cu speranta ca vor prinde un 3G S.

Orange a mai lovit o data, anuntand disponibilitatea pentru utilizatorii romani a celui mai puternic smartphone al momentului, Toshiba TGO1, care se vinde la preturi si mai mici: 399 euro cu abonament si 450 de euro la liber.

Raspunsul Vodafone a constat in aducerea HTC Magic, cel mai nou telefon cu platforma Android, un smartphone primit cu mare interes in intreaga lume.

2

Sectorul telecom va fi unul dintre domeniile cel mai putin afectate de criza economica actuala, telefonia mobila nu va inregistra scaderile spectaculoase din alte domenii. Aceasta industrie va fi afectata intr-o mai mica masura datorita faptului ca telefoanele mobile au devenit “deja demult o necesitate”. Cele mai bine vandute telefoane in primele luni ale acestui an au fost cele mainstream, cu preturi in jurul valorii de 100 euro. Majoritatea celor care au optat pentru un telefon mainstream a fost influentata si de ofertele de abonamente, care au facut preturile de achizitie ale terminalelor mult mai accesibile. In 2009, vanzarile cele mai mari vor fi realizate de telefoanele din aceasta categorie cu conectare. Acest gen de oferte (inclusiv cele de retentie) vor face vanzarile anul acesta, pentru ca se asteapta ca perioada de utilizare a unui telefon mobil sa creasca, cu atat mai mult cu cat anul acesta producatorii de telefonie mobila au avut programate mult mai putine lansari decat anul trecut. In plus, in 2009, criteriile de cumparare vor fi altele decat pana acum – necesitate si cost de achizitie, garantie acordata, functionalitati.

In ceea ce priveste trend-ul general al pietei, in contextul actual al economiei, se observa o crestere a vanzarilor pe segmentul de telefoane dual SIM, avand in vedere ca rata de penetrare a serviciilor de telefonie mobila a atins deja 130%, potrivit ANC. Avand doua-trei SIM-uri active, in dorinta simplificarii comunicarii, dar si a reinnoirii aparatului utilizat, tot mai multi cumparatori aleg terminalele dual SIM, desi in acest moment gama este relativ stransa. Totusi,in ceea ce priveste numarul de telefoane mobile la 100 de locuitori Romania se afla printre codasele Uniunii Europene cu 57 de telefoane la 100 de locuitori pe cand tari pre-cum:Italia au 96 de telefoane/100 loc, Franta 74 telefoane/100 loc, Germania 86 telefoane/100 loc, Bulgaria 68 telefoane/100 loc.

1.2. Structura pietei

Din punct de vedere al ofertei de telefoane mobile aceasta este foarte variata, pe piata existand nenumarate modele de terminale si numerosi furnizori de astfel de produse. In prezent, pe piata interna a telefoanelor mobile activeaza mai multi producatori printre care Nokia, Samsung, LG, Sony-Ericsson ,Motorola care acopera impreuna cam 90% din vanzarile de telefoane mobila, dar pentru ca potentialul pietei este in crestere, companiile aduc mereu pe piata noi produse sau chiar construiesc fabrici locale, cum este fabrica Nokia de la Jucu.

Cele mai mari vanzari in ultimii ani le-au avut cei de la Nokia cu vanzari de circa 50-65% din totalul pietei de telefoane mobile.

Principalele segmente de consumatori :

3

criteriul economic – oferta de telefoane mobile este foarte variata, concurenta pe segmentele de high-end, mid-end si low-end si smartphone este acerba,astfel consumatorii au posibilitatea sa aleaga intre alternative ale caror preturi variaza foarte mult, de la la preturi reduse la cele foarte ridicate pentru smartphone-uri.

criteriul demografic - tocmai datorita faptului ca sunt la indemana oricui cumparatorii de telefoane mobile sunt variati, de regula predomina adultii intre 18-30 de ani, dim mediul urban.

criteriul psihografic - mobilul este un stil de viata aproape pentru toata lumea sau un mod de personalizare pentru tineri. Consumatorii cumpara telefoane despre care considera ca ii reprezinta si le confera un anumit statul social.

criteriul privind comportamentul de cumparare si de consum - un studiu realizat in 2008 releva, ca o treime din populaţia din mediul urban îşi schimbă telefonul mobil la mai puţin de o jumătate de an de la achiziţionare. Consumatorii si-au schimbat obiceiurile de consum, doresc produse din ce in ce mai diversificate, sunt interesati tot mai mult de ce a aparut nou pe piata.

1.3. Dinamica pietei

La nivel global, utilizarea tehnologiei şi a sistemelor de comunicare înregistrează o creştere progresivă şi continuă. Căile de comunicare interumană s-au dezvoltat exponenţial, oamenii vor să rămână conectaţi oriunde şi oricând, într-un mod foarte personal.

In 2007, valoarea importurilor de telefoane mobile a fost de 435 mil. euro, conform datelor de la Institutul National de Statistica.

Piaţa românească a telefoanelor mobile in 2007 s-a situat in jurul volumului de 4 milioane de unităţi, crescând cu 10% faţă de 2006. În ceea ce priveşte segmentul premium, acesta a reprezentat sub 15% din vânzări, dar a crescut rapid, cu circa 30% de la an la an. Segmentul premium în România este definit de telefoane al căror preţ variază între 500 şi 1.000 de euro.

Astfel, in telefonia mobila in 2007, marca Nokia inseamna aproximativ 70% din totalul livrarilor (terminale subventionate prin abonamente sau oferte de cartele sau vandute independent de oferte), insa aceasta cota a fost puternic influentata de programele de campanii ale operatorilor, care beneficiaza, la randul lor, de sustinerea producatorilor. In retail insa, unde vanzarile se bazeaza exclusiv pe alegerea consumatorului, cota a

4

fost ceva mai mica. Flamingo, de exemplu, a raportat, pentru 2007, o cota de 59% a marcii Nokia in totalul vanzarilor sale, urmata de Sony Ericsson, cu 13%, si Samsung, cu 11%. Domo, la randul sau, a inregistrat, in anul 2007, o cota de 61% pe marca Nokia, din total vanzari, respectiv LG cu 12%, Sony Ericsson cu 10%, Samsung cu 4% si Motorola cu 3%. In alta retea de supermagazine, cota de piata a marcii Nokia in total vanzari telefoane mobile trece de 62%.

Piata de telefoane mobile a inregistrat un volum de aproximativ 5 milioane de unitati vandute la un pret mediu de 110 euro in 2008.Rata de crestere inregistrata in 2008 in volum a fost de circa 10%, comparativ cu 2007.

Cifrele de pana acum ne arata ca 2009 va fi un an cel putin la fel de bun ca 2008, luand in in calcul si efectele crizei economice.

1. Concurenta

Nokia, Samsung , LG Electronics, Sony Ericsson si Motorola sunt cei mai mari mari producatori de pe piata telefoanelor mobile.

Nokia

Marca Nokia este detinuta de Nokia Corpotration. „Nokia este o companie care pune clienţii pe primul loc. Strategia Nokia constă în dezvoltarea unei relaţii cu utilizatorul bazată pe încredere, oferind soluţii atrăgătoare şi valoroase concretizate în dispozitive elegante şi servicii sensibile la context. Valorile companiei Nokia stau la baza culturii noastre organizaţionale aflate în progres continuu şi a modului în care ne desfăşurăm activitatea. Nokia este liderul mondial în domeniul mobilităţii, impulsionând transformarea şi creşterea industriei de comunicaţii şi a celei de Internet, devenite acum convergente.” Nokia produce o gamă largă de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin intermediul acestor dispozitive, acces

5

la experienţe mobile diverse: muzică, servicii de navigaţie, vizualizare de conţinut video, vizionare TV, utilizare de jocuri şi imagini, precum şi posibilitatea de a lucra în afara biroului.

”Cota de piata in Romania pentru primele 3 trimestre din 2009 –peste 50%.

Samsung

Marca Samsung este detinuta de compania Samsung Mobile Display, o companie ce apartine companiei internationale Samsung Grup. “Samsung este ghidat de o viziune unică: aceea de a fi lider în mişcarea de convergenţă digitală. Credem că prin intermediul inovaţiei în tehnologie, vom putea găsi astăzi soluţiile de care avem nevoie pentru a ne adresa provocărilor de mâine. Tehnologia este cea care oferă oportunităţi — pentru afaceri să crească, pentru cetăţenii de pe pieţele apărute să prospere afiliindu-se economiei digitale, iar pentru oameni să inventeze noi posibilităţi. Scopul nostru este acela de a dezvolta tehnologii inovatoare şi procese eficiente care să creeze noi pieţe, să îmbogăţească vieţile oamenilor şi să continue să facă din Samsung un lider de piaţă de încredere,tot ceea ce facem la Samsung este ghidat de misiunea noastră: aceea de a fi cea mai bună “Companie-digitală.’’ sustin cei de la Samsung. Cota de piata Samsung in Romania pentru primele 3 trimestre din 2009 -16%.

LG

Marca LG este detinuta de LG Electronics, Inc. Prin expertiza în ceea ce priveşte tehnologiile de ultimă generaţie şi design-ul inovativ, LG crează telefoane care oferă o experienţă unică consumatorilor din întreaga lume. LG urmăreşte convergenţa tehnologică şi produsele ce încorporează funcţii similare celor deţinute de PC-uri, consolidându-şi astfel poziţia de lider în domeniul comunicaţiilor mobile, cu accent pe design elegant şi unic şi tehnologii inteligente. Cota de piata LG in Romania pentru primele 3 trimestre din 2009 -16%.

Sony Ericsson

Marca Sony Ericsson este detinuta de compania Sony Ericsson Mobile Comunications, societate mixtă deţinută în părţi egale de Sony Corporation şi Telefonaktiebolaget LM Ericsson, a fost înfiinţată în luna octombrie 2001. Viziunea Sony Ericsson este să devenină marca de divertisment prin comunicaţii. „Noi inspirăm

6

oamenii să facă mai mult decât doar să comunice. Noi permitem fiecăruia să creeze şi să participe în experineţe de divertisment. Experienţe care estompează liniile dintre comunicaţii şi divertisment” spun cei de la Sony Ericsson.Cota de piata Sony Ericsson in Romania pentru primele 3 trimestre din 2009- 8.5%.

2. Consumatorul Romanii sunt mari amatori de functii multimedia, dar si de terminale business, apreciaza accesul la noile tehnologii, dar si designul special. Consumatorii de pe piata locala cauta accesul intuitiv la functii, cauta terminale mai usor de folosit si cu acces mai rapid la functiile sau serviciile dorite. De asemenea, sunt atrasi de ecranele full-touch si aici am inregistrat crestere pe piata locala. Un studiu arata ca o treime din populaţia din mediul urban îşi schimbă telefonul mobil la mai puţin de o jumătate de an de la achiziţionare. „Utilizatorii romani au comportamente diferite legate de consumul terminalelor mobile”, sunt de parere reprezentantii Orange, multi cautand modele binecunoscute si intens promovate. „O pondere importanta a cumparatorilor este puternic influentata de pretul telefonului in combinatie cu brandul preferat. Prin urmare, sunt mai multi factori care influenteaza comportamentul consumatorilor de terminale mobile: pretul, functiile, brandul, reclama si moda”. Unul dintre motivele pentru care retele de magazine de distributie a terminalelor mobile s-au dezvoltat in ultimii ani a fost cerinta din ce in ce mai mare a consumatorilor privind produsele si serviciile din domeniul telecomunicatiilor. Consumatorii si-au schimbat obiceiurile de consum, doresc produse din ce in ce mai diversificate, sunt interesati tot mai mult de ce a aparut nou pe piata. De asemenea, foarte importanta este locatia magazinului. Consumatorii isi doresc magazine in vecinatatea lor, nu sunt dispusi sa parcurga distante mari pentru a cumpara produsele si serviciile pe care si le doresc.

Cei de la Germanos „cred că utilizatorii şi-au schimbat, criteriile de cumpărare pentru telefoanele mobile, în prezent contând mai mult raportul preţ-calitate, garanţia sau funcţionalităţile cu care este dotat telefonul mobil”.

„Clienţii din România sunt încă foarte atenţi la raportul calitate/preţ, dar pun pe primul loc calitatea, funcţionalitatea şi notorietatea brandului." În ultimii ani, am observat o tendinţă clară către calitate şi către telefoanele cu aplicaţii complexe. Românii sunt atraşi de terminalele cu funcţii speciale, cum ar fi: cameră foto, conexiune Bluetooth, player audio sau terminale cu un design la modă. Cu toate acestea, studiile noastre, desfăşurate periodic, au arătat că printre cele mai apreciate calităţi ale terminalelor se regăsesc: durata bateriei, designul minimalist (uşor, mic,

7

plat, cu clapetă, glisant), existenţa camerei foto şi posibilitatea extensiei memoriei", spun cei de la Euro GSM. Profilul utilizatorului de smartphone in Romania este cel cu venituri peste medie – in general este un utilizator finantat de compania pentru care lucreaza, avand in vedere relationarea cu serviciile de transmisii de date wireless.

3. Pozitia marcilor NOKIA si LG pe piata din Romania.

Liderul pietei este Nokia, cu o cota de piata ce depaseste 50% din piata. LG ocupa locul 3,cu o cota de piata de 9,3%1.

Partea a II - a Analiza comunicarii de marketing pentru marcile

LG si NOKIA

Demersurile comunicationale alea marcii LG

1 Datele se refera la primele 3 trimestre ale anului 2009.8

1. Emiţătorul

Emiţătorul se adreseaza diferitelor categorii de public cu cae intra in contact, in vederea realizarii obiectivelor propuse; este iniţiatorul demersului comunicaţional. Succesul emiţătorului depinde de respectarea a trei cerinţe: o sursă trebuie să fie suficient de puternică, atrăgătoare şi credibilă.

Marca LG este detinuta de LG Electronics, Inc. LG Electronics este lider mondial în furnizarea de produse inovatoare din domeniul electronicii, informaţiilor şi comunicaţiilor. Compania are peste 84.000 de angajaţi în cele 115 de birouri, care includ 84 de filiale deschise în întreaga lume. Înregistrând în 2008 vânzări de 44.7 miliarde de dolari la nivel global, LG este alcătuit din 5 mari divizii: Home Entertainment, Mobile Communications, Home Appliances, Air Conditioning şi Business Solutions. LG Electronics se află pe piaţa din România începând din anul 1990, prin intermediul distribuitorilor autorizaţi, şi din anul 2004 ca LG Electronics România. Obiectivul companiei este să devină brandul premium numărul 1 pe piaţa locală a electronicelor şi electrocasnicelor Divizia Mobile Communication a LG Electronics se află printre primele companii globale de comunicaţii mobile şi informaţii. LG Electronics a fost fondată in 1958 şi a avansat către era digitală datorită expertizei tehnologice dobândite începând cu primele echipamente radio sau TV produse. LG Electronics a dezvăluiti de-a lungul timpului multe produse, a dezvoltat noi tehnologii pe segmentul de telefonie mobilă şi televiziune digitală, ajungând să îşi întărească statutul de companie globală în secolulul 21.

1958 Infiintarea companiei GoldStar (actualmente LG Electronics). 1959 Primul radio produs in Coreea1962 Primul exportator Coreean de radiouri in Statele Unite si Hong Kong1965 Primul frigider de productie coreeana1966 Primul televizor alb-negru de productie coreeana1968 Primul aparat de aer conditionat de productie coreeana1969 Prima masina de spalat de productie coreeana1974 Listarea GoldStar la bursa1977 Televizorul Color

9

1978 Depasirea cifrei de 100 milioane US$ a plasat GoldStar pe ptima pozitie in Coreea

1980 Prima subsidiara in Uniunea Europeana a fost deschisa in Germania (LGEWG)

1982 Dechiderea fabricii de televizoare color din Huntsville USA1984 Vanzarile au depasit 1 trilion de Woni1986 Fabrica de aparate video la standarde europene, deschisa in Germania1989 Deschiderea subsidiarei din Tailanda si a unei capacitati de productie in

parteneriat1990 Centrul de design din Irlanda1993 Deschiderea subsidiarei din Huizhou, China, a marcat cresterea pe

aceasta piata1995 Schimbarea numelui in companiei in LG Electronics si

achizitionarea companiei americane Zenith1997 Televizorul plasma de 40 de inch; Infiintarea subsidiarei de productie

din India (LGEIL)1998 Primul televizor cu plasma cu diagonala de 60 de inch1999 Infiintarea parteneriatului LG-Philips LCD2000 Fuziunea LG Information & Communications, primul fricider cu acces

la internet, castigarea primei pozitii la vanzarile globale de frigidere 2001 Comercializarea echipamentelor de comunicatii asincrone IMT-2000,

prima masina de spalat din lume cu conectare la internet, lansari de aparate de aer conditionat, cuptoate cu microunde, inceperea parteneriatului LG-Philips CRT

2002 In cadrul holdingului LG, splitarea in LG Electronics (LGE) si LG Electronics Investment (LGEI); prima retea de electrocasnice si electronice comercializata

2003 lansarea primului telefon mobil sincron-asincron (IMT-2000); cea mai mare plasma din lume (76 inch - 193 cm); prima pozitie pe piata telefoniei CDMA de pe piata nord americana

2. Analiza mărcii

Personalitatea mărcii - reflectă poziţionarea, diferenţiază marca, conferă valoare adăugată, permiţând satisfacerea unor nevoi de ordin superior. LG a atins performanţe remarcabile pe piaţa din România, fiind un brand relevant pentru români susţinut de o poziţie de top pentru segmente cheie de produse. Prin expertiza în ceea ce priveşte tehnologiile de ultimă generaţie şi design-ul inovativ, LG crează telefoane care oferă o experienţă unică consumatorilor din întreaga lume.

10

LG urmăreşte convergenţa tehnologică şi produsele ce încorporează funcţii similare celor deţinute de PC-uri, consolidându-şi astfel poziţia de lider în domeniul comunicaţiilor mobile, cu accent pe design elegant şi unic şi tehnologii inteligente.

Identitatea mărcii

Elementele sistemului de identificare a mărcii

I. Identitatea vizuală:1. Numele de marca reprezinte prescurtare conventionala a structurii “Life’s Good”.

LG=Life’s good Pilonii care stau la baza companiei sunt: Universalitate, Viitor, Energie, Bucurie şi Tehnologie.

Literele L şi G, scrise de tipar şi poziţionate în interiorul unui cerc concentreaza aceste idealuri, subliniind, înainte de toate “Bucuria “.

Literele “L” şi “G” poziţionate în interiorul unui cerc simbolizează lumea, viitorul, tinereţea, tehnologia şi bucuria. Filosofia companiei are la bază simpatia faţă de oameni. Deasemenea, reprezintă eforturile LG de a păstra o legatură strânsă cu toţi consumatorii din întreaga lume.

2. Logoul - simbolul este compus din două elemente: logo-ul LG în culoarea gri LG şi imaginea stilizată de culoare roşie a unei feţe umane, reprezentativă pentru LG; este un logo sigla. Există două versiuni ale logo-ului: Logo-ul Corporate şi logo-ul 3D.

Noul logo-ul 3D păstrează moştenirea şi caracterul unic al logo-ului corporate, aliniindu-se în acelaşi timp cu noua poziţionare a companiei. Acesta a fost redesenat pentru a întări impactul vizual al simbolului LG şi pentru a ajuta compania în comunicarea valorilor sale.

Design - Cercul simbolizează globul pământesc. Imaginea stilizată a unei feţe care zâmbeşte din interiorul simbolului, sugerează abordarea prietenoasă şi disponibilitatea companiei. Simbolul LG reprezintă lumea, viitorul, tinereţea, tehnologia şi simpatia faţă de oameni.

11

Un singur ochi - Orientare către scopul final, concentrare, încredere.

Spaţiul din dreapta - Păstrat în mod intenţionat neterminat şi asimetric pentru a simboliza creativitatea şi capacitatea LG de a se adapta la schimbări.

Culori - Roşul LG, culoarea principală, simbolizează prietenia şi promisiunea LG de fi cel mai bun. Griul LG reprezintă tehnologia şi încrederea.

Tipul de marca Marca LG este o marca-umbrela deoarece LG Electronics comercializeaza si alte segmente de produse : televizoare cu ecran plat, produse audio-video, terminale mobile, aparate de aer condiţionat şi maşini de spălat sub aceiasi marca.

Marca-umbrelă dispune de o notorietate puternică şi de o imagine favorabilă pe o anumită piaţă, acumulări care facilitează lansarea unor noi produse pe piaţă.

3. Pozitionarea marcii

Poziţionarea de marketing este definită, ca fiind ansamblul trăsăturilor esenţiale ale imaginii, care permit publicului să situeze produsul în universul produselor asemănătoare şi să îl deosebească de altele. In eforturile de comunicare cu utilizatorii, pentru piaţa din România LG se poziţioneaza ca fiind un brand dinamic, adaptat personalităţii tinerilor moderni, pasionaţi de noile tehnologii în comunicarea cu prietenii. LG se focusează pe segmentul premium de produse de telefonie mobilă.LG este considerat un brand inovator ,apreciat pentru caracteristicile in materie de design si tehnologie. Marca LG se adresează consumatorilor care apreciază stilul în egală măsură cu tehnologia si doreste sa satisfaca până la cel mai mic detaliu cerinţele consumatorilor moderni.Pozitionarea marcii LG este obiectiva urmarind diferentiere marcii pe baza unor caracteristici de natura functionala si estetica.Astfel modelele de telefoane LG se bazeaza peun echilibru perfect între stil şi funcţionalitate. Parte a strategiei globale, investiţiile companiei sunt îndreptate spre produse ce au la bază tehnologii de vârf, cu ecrane tactile şi funcţii multimedia avansate. Viziunea LG Electronics România este de a-şi întări poziţia de brand premium în România, de aceea preocuparea constantă a companiei este de a creea produse care să aducă un plus de valoare consumatorilor. O atenţie deosebită este acordată şi dezvoltării unor relaţii strânse cu partenerii şi dealerii pe de o parte, precum şi investiţiei permanente în îmbunătăţirea reţelei naţionale de service. De asemenea, strategia LG presupune şi crearea de pieţe pentru noile produse introduse pe plan local, compania creând noi curente în domeniu şi stabilind noi standarde de performanţă. Prin intermediul parteneriatului cu brandul Prada , LG a vizat poziţia de lider pe piaţa

12

terminalelor de lux, obţinând în acelaşi timp recunoaştere la nivel mondial şi aprecierea consumatorilor

4. Ambalaj/arhitectonica,amenajarea interioara,personal-foto

LG Prada LG Viewty Smart

LG SHINE

LG KP500 LG KS360

Alte telefoane:

LG GW880

• LG BL40 New Chocolate

Christmas Edition

• LG GB160 • LG Shine

II

13

•

LG GU23

0

•LG

KM555E

• LG

Chocholate Touch

•LG Helix

•

LG GD310

• LG L-04A

•

LG GB190

•LG Lotus

2

LG BL40 Chocolate

•

LG GW600

•

LG GW620

•

LG GB230

•

comunicare prin ambalaj, designul produsului( forma ,culoare ,eticheta, material )

Exemple:

LG Chocolate Platinum duce gama de terminale Chocolate la un nivel superior.

LG Chocolate a devenit deja povestea unui succes global pentru LG. Datorită

numărului impresionant de dotări şi a designului elegant cu care vine Chocolate

14

Platinum, oferim consumatorilor un adevărat răsfăţ cu cel mai elegant şi râvnit

Chocolate.

• Design îmbunătăţit: creând o nouă tendinţă în materie de design, clasicului

Chocolate i se adaugă o bandă elegantă Platinum

• Minimalist: display LCD ascuns, cameră ascunsă

• Tastatură: rămâne invizibilă când telefonul nu este utilizat, păstrând un aspect

simplu şi unic. Când este deschis, telefonul dezvăluie tastatura de un roşu strălucitor.

LG Shine

Prin designul deosebit ce depăşeşte cu mult simpla nevoie a

consumatorilor de a deţine un telefon mobil, LG a ridicat din

nou standardul pe piaţa telefoanelor mobile cu LG Shine.

“Styled in Metal”, oferind look-ul sofisticat şi inovator care

combină tehnologia de înaltă calitate şi design-ul sofisticat ce nu

se regăseşte la niciun alt terminal mobil.

5. Publicitatea

5.1.Medii si suporturi publicitare

Televiziune

Televiziunea cuprinde un auditoriu mai mare decât alte domenii. Mai mult, aceasta e mai transparentă şi asigură un efect mai mare asupra publicului, pentru că are la bază imagini video.

De regulă, ofertanţii de publicitate preferă să se promoveze în orele prime-time, adică de la ora 18:00 până la 23:00, când ratingul postului TV este mai mare. Pentru

15

aceasta, persoanele juridice sunt gata să scoată din buzunar sume mult mai mari de bani de dragul eficienţei. Intr-o mare parte mesajele transmise prin intermediul televiziunii de LG sunt cere realizate in parteneriat cu principalii operatori de telefonie mobile Orange si Vodafone.

Presa

Revistele prin care LG isi face publicitate sunt Rring, , Vogue, Cosmopolitan.

Out door - avantajele panotajului publitar:

- expunere continuă 24 ore pe zi / 7 zile pe săptămână

- permite controlul al atingerii subiecţilor din zona dorită şi personalizarea mesajului pe subiecţii - ţintă

- permitivitate ridicată

- Reach şi frecvenţă a expunerii excelente dacă planificarea a fost corect realizată

- Elasticitate ridicată a promovării în concordanţă cu rata vânzărilor

- O varietate bogată de suporturi OOH (panouri, mesh, backlits, cuburi&prisme, easy-change/PVC, bannere, unipoluri, steaguri pe stâlpi, casete luminoase, direcţionale)

- Principal susţinator al celorlalte medii şi canale ATL tradiţionale în realizarea unui media-mix eficient şi eficace

Lg foloseste publicitatea outdoor:

Internetul

Internetul este unul dintre cele mai utilizate canale de comunicare utilizate de

LG. Multe campanii de promovare se desfasoara si prin internet. Campaniile

16

dezvoltate prin intermediul internetului au ca scop promovarea vanzarilor si

consolidarea imaginii de marca .

“Campania LG Transformers se desfăşoară pe site-ul dedicat,

www.lgtransformers.ro. Vizitatorii site-ului care nu au achiziţionat telefonul LG

KS360 din ofertă se pot înscrie în competiţia al cărui premiu este o vizionare privată

împreună cu prietenii a blockbuster-ului Transformers - Răzbunarea celor învinşi.

Pentru aceasta, ei trebuie să concureze în cadrul unui joc tematic special creat, pentru

şansa de a fi desemnat câştigător.”

De curand LG a deschis un magazin online de aplicaţii pentru telefoanele mobile,

LG Application Store, pentru a îmbunătăţi experienţa utilizatorilor de terminale mobile

LG. Mai mult, până la sfârşitul anului 2009 numărul de aplicaţii urmează să fie extins

la 2000. Printre acestea, peste 100 de programe vor fi disponibile gratuit pentru

utilizatorii de telefoane mobile LG. Magazinul online de aplicaţii oferit de LG este o

platformă care se înscrie în standardele de calitate cu care LG a obişnuit consumatorii,

permiţând acestora să se bucure pe deplin de telefonul mobil.

De curand LG a deschis un magazin online de aplicaţii pentru telefoanele mobile,

LG Application Store, pentru a îmbunătăţi experienţa utilizatorilor de terminale mobile

LG. Mai mult, până la sfârşitul anului 2009 numărul de aplicaţii urmează să fie extins

la 2000. Printre acestea, peste 100 de programe vor fi disponibile gratuit pentru

utilizatorii de telefoane mobile LG. Magazinul online de aplicaţii oferit de LG este o

platformă care se înscrie în standardele de calitate cu care LG a obişnuit consumatorii,

permiţând acestora să se bucure pe deplin de telefonul mobil.

17

5.2. Analiza mesajelor publicitare

Continutul mesajului - se referă la ce anume trebuie spus astfel încât să se obţină răspunsul dorit din partea receptorului

Există în principal două categorii de elemente de atracţie ce pot fi avute în vedere

în conceperea unui mesaj: raţionale şi emoţionale.

Elementele de atracţie raţionale vizează caracteristicile obiective ale produselor,

mărcilor sau organizaţiilor care constituie obiectul comunicării, demonstrând că acesta

din urmă va aduce publicului ţintă avantajele aşteptate.

Elementele de atracţie de natură emoţională se bazează, în schimb, pe

caracteristicile psihologice şi simbolice ale obiectului comunicării. Aceste elemente

pot provoca sentimente pozitive – precum iubirea, mândria, bucuria, speranţele de

reuşită, sau negative – cum ar fi frica, vinovăţia, sau ruşinea.

Spotul LG Shine

“Vrei sa stralucesti?• Poarta accesorii sic• Schimba frizerul• Fii in tendinte

18

• Imbogateste-te• Pune-ti tocuri inalte• Ia-ti pantofi de firma• Indragosteste-te• Mergi la sala

SAU Mai simplu:ia-ti telefonul Shine de la L G LG Life’s Good”

Cine nu si-ar dori sa straluceasca?

LG Shine aduce un plus de strălucire gamei de

terminale mobile Black Label Series.

Spotul publicitar LG SHINE “Vrei sa

stralucesti?” face parte din campania de promovare

a telefonului LG Shine in Romania .Acest spot are ca

obiectiv sa promoveze intr-un mod nonconformist

telefonul mobil Shine.

In primul cadru al spotului, publicului ii este

adresata intrebarea “vrei sa stralucesti?” si in acelasi timp sunt prezentati in prim plan

doi tineri obisnuiti la prima vedere. In urmatoarele cadre se raspunde la intrebarea

“vrei sa stralucesti” si iti sunt prezentate modalitatile prin care o poti face.

• Poarta accesorii sic• Schimba frizerul• Fii in tendinte• Imbogateste-te• Pune-ti tocuri inalte• Ia-ti pantofi de firma• Indragosteste-te• Mergi la sala.

Toate aceste solutii necesita foarte mult timp,dar si eforturi financiare

substantiale. Asa ca LG iti ofera cea mai buna alternative ,si anume,aceea de a achizitiona noul LG (Ia-ti Shine).

19

Mesajul transmis prin intermediul spotului publicitar se caracterizeaza prin forţa de atracţie emoţională şi vizuală. Telefonul prezentat fiind fashion statement-ul ideal, cu siguranţă un must-have.

Forma mesajului - se referă la modalitatea în care emiţătorul îşi prezintă ideea

din punct de vedere simbolic astfel încât să fie cât mai convingător. Stabilirea

formei de prezentare a mesajului este legată practic de procesul de codificare,

întrucât presupune alegerea codurilor verbale şi nonverbale ce vor contribui la

realizarea obiectivelor comunicării.

Elemente de codificare verbala:

Spotul LG Shine imbina elemente de codificare verbala cat si de codificare

nonverbala. Combinatia de cuvinte “Vrei sa stralucesti?” ,de la inceputul spotului, si

cea din partea de final “ia-ti telefonul Shine de la LG” presupun o abordare directa,

inedita a publicului tinta cu scopul de a genera o actiune imediata din partea

receptorului.

Elemente de codificare nonverbală

In categoria elementeler de codificare nonverbala care apar in cadrul

Spotului LG intra imaginile vizuale stralucitoare, cu impact puternic asupra

receptorului. Oameni sunt atraşi de obiectele strălucitoare. Acestea transmit mesaje de

bucurie, veselie, emoţii profunde şi dorinţe, trăsături ce descriu în totalitate telefonul

Shine. Un loc important in cadrul mesajelor publicitare transmise prin intermediul

televiziunii il joaca muzica. De regula spoturile publicitare LG, inclsiv spotul LG

Shine, cuprind tonuri muzicale plasate la sfarsitul spoturilor cu scopul de a atrage

atentia asupra marcii. Muzica influenţează imaginea marcii, sporeşte înţelegerea

mesajului, generează atitudini favorabile şi poate determina chiar alegerea mărcii.

20

Alte spoturi:

Spotul LG Cookie

Campania pentru promovare terminalului LG Cookie s-a desfasurat intre luna decembrei 2008 si mai 2009.Spotul realizat pentru Cookie a avut ca scop prezentarea telefonului si a facilităţiilor acestuia cat si a ofertei Orange "Best Deal" la preţuri ce pleacă de la 69 de Euro (TVA inclus) ce se adresează noilor

abonaţi.Telefonul este oferit alături de un card de memorie microSD de 2 GB.

Continutul mesajului include elemente de atractie rationale. In cadrul spotului se pune accentul pe dotarile si aplicatiile cu care se mandreste telefonul.Astfel este prezentat faptul ca terminal

dispune de ecran tactil, are două ecrane virtuale ce se succedă prin simpla trecere a degetului peste display. Pe primul se afla widget-uri care duc direct în diverse aplicaţii (ora pe glob, player audio, notiţe, radio FM etc.), iar pe al doilea se regasesc widget-uri, asociate asociezi cu contactele din agendă. Ca spectacolul să fie complet, aranjarea widget-urilor pe ecran se face prin scuturarea telefonului.

Tot in cadrul spotului este infatisat Meniul flash ,intuitiv structurat, în patru categorii: comunicare, divertisment, utilitare şi setări. In aceste secţiuni se găsesc opţiunile de apelare, agenda, mesageria, aplicaţiile multimedia, de captură foto şi video, redare muzică şi filme, radio-ul FM, organizatorul, ceasul cu alarmă, reportofonul, panoul de desenare şi instrumentele Elementele de natura verbala se regasesc intr-un

numar redus,fiind utilizate doar pentru a reda oferta Orange.Elementele de natura nonverbala sunt preponderente cuprinzand imagini dinamice si suportul

21

muzical. O melodie asemanatoare unei partituri din portiofoliul lui Beethoven constituie fundalul muzical.

5.3. Pozitionare dorita in urma campaniei de comunicare

In urma campaniilor de publicitate desfasurate de-a lungul timpului LG doreste sa se pozitioneze ca lider in domeniul telefoanelor mobile cu design inovator care oferă o experienţă unică de utilizare . Prin designul deosebit ce depăşeşte cu mult simpla nevoie a consumatorilor de a deţine un telefon mobil, LG ridică standardul pe piaţa telefoanelor mobile, oferind look-ul sofisticat şi inovator care combină tehnologia de înaltă calitate şi design-ul sofisticat ce nu se regăseşte la alta terminale mobile. Toate eforturile de comunicare cu utilizatorii au ca scop consolidarea şi susţinerea poziţionării LG ca brand premium.

5.4. Obiectivele comunicarii

Existenţa celor trei niveluri psihologice succesive asupra cărora se poate exercita o presiune prin intermediul comunicării, în măsură să provoace o modificare a gradului de cunoaştere, a atitudinii sau a comportamentului unui individ în raport cu un produs sau o marcă, permite structurarea obiectivelor comunicării în tot atâtea categorii. Aşadar, un mesaj poate acţiona asupra individului care face parte din publicul ţintă la nivel cognitiv, afectiv sau conativ.

Intervenţiile la nivel cognitiv vizează cunoaşterea. Ele urmăresc să asigure

identificarea, de către publicul vizat, a produsului sau a mărcii, în raport cu oferta

firmelor concurente, precum şi un nivel optim al notorietăţii.

Prin interventiile la nivel cognitiv marca LG urmareste sa faca cunoscute

noile terminale lansate pe piata, sa prezinte caracteristicele inovatore ale

produselor si sa-si consolideze imaginea de brand premium. De exemplu ,

obiectivul urmarit in cazul spotului pentru telefonului Shine este sa atraga atentia

asupra existentei produsului si a caracteristicelor acestuia care oferă consumatorilor

o adevărată experienţă extra-senzorială prin ecranul sofisticat, asemănător unei

oglinzi atunci când telefonul este închis şi iconuri strălucitoare în nuanţe de bleu

atunci când acesta este utilizat. LG Electronics se axează pe consolidarea

notorietăţii brand-ului prin evidentierea in cadrul publicitatii a elementelor de

identitate a marcii precum logo-ul.

22

Acţionând la nivel afectiv, comunicarea are în vedere atitudinea publicului

ţintă faţă de produs sau faţă de marcă.

Prin actiunea la nivel afectiv LG urmareste sa-si diferentiete

produsele, prin crearea unei imagini care pune in valoarea oferta

companiei, sa puna accent pe valoare produsului si a marcii. Un

exemplu important in acest sens il constituie lansare unor modele

de telefoane precum LG Shine, primul terminal slider creat în

totalitate din metal care satisface până la cel mai mic detaliu

cerinţele consumatorilor moderni, îmbinând designul deosebit cu

tehnologia de înaltă calitate, incluzând card de memorie externă

şi cameră foto auto focus de 2 megapixeli cu lentile Schneider-

Kreuznach. Este combinaţia perfectă între design şi tehnologie,

suprafaţa strălucitoare generată de oţelul inoxidabil – simplă,

netedă şi cu tastatura ascunsă, ecranul LCD, display-ul este

asemănător unei oglinzi, transformându-se într-un telefon

obişnuit când telefonul este utilizat. Nici LG Cookie nu s-a lasat mai prejos, acesta s-a

diferentiat prin faptul ca a fost primul terminal cu ecran tactil care a beneficiat de cea

mai buna oferta de pe piata la momentul lansarii. Ca urmare vinzarile inregistrate de

terminalul LG Cookie in luna mai din 2009 au susţinut prima cotă de piaţă a LG pe

acest segmentul telefoanelor cu ecran tactil.

Prin intervenţiile la nivel conativ, comunicarea urmăreşte influenţarea

comportamentului publicului ţintă. Se încearcă în special provocarea unui anumit

comportament de cumpărare şi de consum, incitarea la acţiune.

În fiecare zi sunt descoperite noi direcţii în domeniul tehnologic. Obiectivul

comunicarii este de a realiza o relaţie strânsă între consumatori şi produsele LG din

categoriile premium,legatura,bazata pe tehnologie si design, care sa genereze intentia

de cumparare a terminalelor LG,cat si creşterea frecvenţei de cumpărare a acestor.

“Noi considerăm că obiectivele de comunicare pot fi atinse doar dacă dovedim o

atenţie deosebită faţă de consumatori, iar produsele noastre vin să le satisfacă cele mai

diverse nevoi, surprinzându-i de fiecare dată într-un mod plăcut”spun cei de le LG.

23

5.5.Tinta comunicarii

Publicul tinta

Definirea ţintei demersului comunicaţional - este o etapă importantă a

procesului de fundamentare a strategiei de comunicaţie comercială, multe dintre

deciziile ulterioare depinzând de numărul şi caracteristicile celor în direcţia cărora sunt

îndreptate eforturile de natură comunicaţională ale anunţătorului.

Telefonul mobil este un bun de uz indelungat, dar dinamica pietei si inovatiile

tehnologice in continua evolutie si schimbare determina modificarea

comportamentului de cumparare,consumatorii dorind sa-si inlocuiasca , cat mai

repede,vechile telefoane detinute cu cele mai noi modele care satisfac tendintele

actuale. LG targetează un public variat, cu cerinte care se suprapun mediului

tehnologic actual, oferind o nouă perspectivă prin designul diferit şi dotările atractive.

Caracteristicile publicului tinta

În vederea definirii ţintei comunicării, specialiştii au în vedere criteriile de

segmentare a pieţei. Criteriile pe baza cărora este caracterizat publicul ţintă LG sunt

grupate în următoarele categorii:

a. criterii de natură geografică: segmentul de populatie vizat de LG este cel din

mediul urban.

b. criterii socio-demografice şi economice: LG se adreseaza unor consumatorii cu

venituri medii si peste medii,atat barbati cat si femei.

c. criterii psihografice: Telefonul LG shine se adreseaza unor persoane interesate de

stil si eleganta, dar si de performante, încrezători în propia imagine, care isi doresc

o marca care sa le intareasca aceasta incredere.

d. comportament de cumpărare şi de consum: LG doreste sa-si intareasca imaginea

pe piata orietandu-se catre clintii fideli marcii cat si clientilor potential care

folosesc o alta marca , dar care sunt interesati de noile tendinte in materie de design

si performanta. LG urmareste prin intermediul publicitatii sa determine repetarea

cumpararii marcii. 24

6.Alte tehnici promotionale, din perspectiva principiilor comunicarii integrate de marketing.

Sponsorizare

LG a sponsorizat:

Echipa de forbal Dinamo Bucuresti

Prin sponsorizarea echipelor romanesti de fobal ale momentului, LG Electronics isi incetateneste in perceptia clientilor pozitia de lider calitativ al pietei. Sponsorizarea celui mai popular sport in Romania ajuta la promovarea brandului LG, la nivel national si regional. Participarea echipei Dinamo in cupele europene ajuta de asemenea la expunerea in Europa, a companiei noastre.

Campionatul de sporturi de actiune LG

LG Electronics a organizat 'LG Action Sports Game'.Competitia gazduieste patru probe: inline skating , skateboarding, bicycle exhibition (BMX or bicycle motorcross), si freestyle motocross.

Sponsorizarea unor astfel de evenimente maximizeaza expunerea brandului LG prin publicarea de stiri in diverse reviste, expunerea logoului LG pepanouri, la conferintele de presa si pe podiumurile de premiere.

Tehnici de promovare a vanzarilor

Jocuri si concursuri

Concursul „Natural Born Chatter”,

“Toată lumea face asta, dar câţi sunt plătiţi pentru aşa ceva? Comunicarea prin SMS a devenit cuvântul de ordine în rândul adolescenţilor şi nu numai. De aceea, LG

25

Electronics şi Orange lansează în premieră pentru România Campionatul Naţional de SMS, „Natural Born Chatter”, antrenând în competiţie pe toţi cei care au dexteritate în scrierea unui text cu ajutorul tastaturii telefonului mobil. Startul bătăliei SMS s-a dat astăzi, 28 octombrie, iar concursul se va desfăşura online, timp de 30 de zile, pe site-ul dedicat www.born2chat.ro. Cei mai buni concurenţi vor lupta faţă-n faţă în marea finală de pe 6 Decembrie, pentru un premiu de 3000 de euro, pus în joc de LG Electronics”.

Concursul The Day the Earth Stood Still

“Colaborarea LG Electronics la nivel internaţional cu producţia The Day the Earth Stood Still se înscrie în strategia de marketing a companiei de a sublinia valorile brandului LG, în cadrul unor proiecte inovative. Telefonul LG Renoir promovat de campania dezvoltată la nivel local oferă consumatorilor o nouă experienţă, consolidând în acelaşi timp poziţia de lider a LG în tehnologii de vârf. Campania, The Day the Earth Stood Still (trad. Ziua în care pământul se opri), se desfăşoară în perioada 28 noiembrie – 11 decembrie pe site-ul dedicat. Pentru înscrierea în concurs, participanţii trebuie să completeze datele personale pe pagina de concurs şi să îşi dea acordul asupra regulamentului. În următorul pas după înscriere, participanţii trebuie să răspundă la trei întrebări privind telefonul LG Renoir promovat de campanie.”Asa s-a desfasuratconcursul “The Day the Earth Stood Still’avand ca scop promovarea telefonul LG Renoir.

Concursul LG Transformers

“ LG Electronics România dă startul bătăliei pe tastatura Qwerty, în cadrul campaniei promoţionale LG Transformers, dezvoltată pentru telefonul LG KS360, în parteneriat cu Orange şi Ro Image. În cadrul campaniei, desfăşurată între 12 iunie şi 15 august 2009, utilizatorii care achiziţionează un telefon LG KS360 la un preţ promoţional de 59 Euro din Orange shop sau din magazinul online Orange, primesc automat bilete la filmul Transformers - Răzbunarea celor învinşi şi au şansa de a câştiga marele premiu ce constă într-un laptop LG. Pe toată durata campaniei, pentru fiecare telefon LG KS360 achiziţionat în această perioadă, utilizatorii vor primi gratuit două bilete la filmul Transformers-Răzbunarea celor învinşi, care vor putea fi utilizate în cinematografele din Bucureşti (Holywood Multiplex, Bucureşti Mall)’’.

Participarea la targuri si expozitii

LG Electronics a participă şi în 2008 la cel mai mare târg IT&C din România, CERF, ajuns la a XVII-a ediţie. Târgul, desfăşurat în perioada 7 – 11 mai 2008 la Complexul Expoziţional Romexpo, reuneşte cei mai importanţi producători şi distribuitori de soluţii IT&C, specialişti în toate domeniile economice, reprezentanţi mass-media, ai instituţiilor publice şi publicul larg pasionat de tehnologie. LG a prezentat telefoanele de ultimă generaţie lansate pe piaţă, precum LG Viewty, dar şi cel de-al treilea terminal din seria Black Label – LG Secret,

26

LG Electronics, a participat la a XVI-a ediţie a celui mai mare târg IT&C, CERF 2007, în perioada 9-13 mai 2007.“Prezenţa companiei noastre la ediţia din acest an a CERF va prilejui vizitatorilor o nouă experienţă cu brandul, aceştia putând admira noile game de produse. Participarea LG la CERF reprezintă o ocazie excelentă de interacţiune cu un brand inovator”au spus cei de la LG.LG a etalat in Complexul Expoziţional Romexpo telefoane de ultimă generaţie cu design inovator din seria Black Label, precum şi o adevărată inovaţie în materie de rafinament şi stil de telefonie mobilă, terminalul Prada by LG, KE850.

27

2. Demersurile comunicationale alea marcii NOKIA

1. Emiţătorul

Marca Nokia este detinuta de Nokia Corporation.Nokia este liderul mondial în domeniul mobilităţii, impulsionând transformarea

şi creşterea industriei de comunicaţii şi a celei de Internet, devenite acum convergente. Nokia produce o gamă largă de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin intermediul acestor dispozitive, acces la experienţe mobile diverse: muzică, servicii de navigaţie, vizualizare de conţinut video, vizionare TV, utilizare de jocuri şi imagini, precum şi posibilitatea de a lucra în afara biroului. Nokia oferă, de asemenea, echipamente, soluţii şi servicii pentru reţelele de comunicaţii.

Nokia este o companie care pune clienţii pe primul loc. La nivel global, utilizarea tehnologiei şi a sistemelor de comunicare înregistrează o creştere progresivă şi continuă. Căile de comunicare interumană s-au dezvoltat, Internetul şi reţelele de socializare fiind acum elemente centrale ale comunicării între oameni.

Oamenii vor să rămână conectaţi oriunde şi oricând, într-un mod foarte personal. Iar Nokia promite să găsească modalităţi noi şi îmbunătăţite de a sprijini interconectarea.

Strategia Nokia constă în dezvoltarea unei relaţii cu utilizatorul bazată pe încredere, oferind soluţii atrăgătoare şi valoroase concretizate în dispozitive elegante şi servicii sensibile la context.

Sediul central se află la Espoo, lângă Helsinki, Finlanda, având multiple locaţii de cercetare şi producţie pe mai multe continente. Principalele fabrici sunt localizate la Salo, Finlanda, Dongguan, China, Chennai, India, Komárom, Ungaria şi Ruhr, Germania.

Compania a preluat în anul 2007 furnizorul american de servicii de navigare Navteq pentru 8,1 miliarde USD..

Nokia a deschis o fabrică în comuna Jucu, lângă Cluj-Napoca, în parcul industrial Tetarom III în cadrul unei investiţii de 60 milioane Euro, şi a început producţia la data de 11 februarie 2008. Fabrica are 700 de angajaţi la momentul actual (mai 2008), numărul acestora urmând să crească la 3.500 când va funţiona la capacitate maximă. Fabrica de la Jucu produce la momentul actual modele de telefoane mobile entry-level, ajungând în mai 2008 la asamblarea terminalului cu numărul un milion

28

ISTORIC

Primul secol de existenţă Nokia: 1865 -1967

Istoria Nokia începe cu fabrica de hârtie a lui Fredrik Idestam, de pe malurile râului Nokianvirta. Între 1865 şi 1967, compania creşte şi devine o mare putere industrială. Intrarea în domeniul electronicelor se va face însă într-o fază ulterioară - întâi are loc fuziunea cu un producător de cabluri şi cu un producător de cauciuc,

fuziune prin intermediul căreia se creează Nokia Corporation.

1865: Apariţia NokiaFredrik Idestam înfiinţează o fabrică de hârtie lângă cascada Tammerkoski din sud-vestul Finlandei - aici începe istoria Nokia. 1898: Se creează Uzinele Finlandeze de CauciucArvid Wickström înfiinţează compania Uzinele Finlandeze de Cauciuc -

aceasta avea să devină ulterior divizia producătoare de cauciuc din cadrul Nokia.

1912: Se creează Uzinele Finlandeze de CabluriEduard Polón înfiinţează compania Uzinele Finlandeze de Cabluri - pe baza acesteia se va crea ulterior divizia de cabluri şi electronice a Nokia. 1937: Verner Weckman, un jucător de categoria grea în industrieFostul luptător olimpic Verner Weckman devine preşedinte al Uzinelor Finlandeze de Cabluri. 1960: Primul departament de electroniceUzinele Finlandeze de Cabluri îşi înfiinţează primul departament de electronice, care desfăşoară activităţi de comercializare şi exploatare computere. 1962: Primul dispozitiv electronic producţie proprieDepartamentul de electronice al Uzinelor Finlandeze de Cabluri finalizează

primul dispozitiv electronic producţie proprie - un analizor de semnal pentru centralele de energie nucleară.

1967: FuziuneaAre loc fuziunea oficială dintre Nokia Ab, Uzinele Finlandeze de Cauciuc şi Uzinele Finlandeze de Cabluri - în urma fuziunii, se creează Nokia

Corporation.

29

Trecerea la mobilitate: 1968-1991

Nou-înfiinţata Nokia Corporation dispune de o poziţie ideală pentru a-şi asuma rolul de deschizător de drumuri în industria comunicaţiilor mobile. Pieţele europene de telecomunicaţii fac acum primii paşi către dereglementare, reţelele mobile se extind către acoperire globală, iar Nokia

se află în fruntea industriei, cu produse care fac istorie.

1979: Mobira Oy, pionier în producţia de telefoane mobileIa naştere compania de radiotelefonie Mobira Oy, în urma asocierii dintre Nokia şi principalul producător finlandez de televizoare - Salora. 1981: Începe era mobilăSe creează prima reţea internaţională de telefonie mobilă - Nordic Mobile Telephone (NMT). 1982: Nokia produce prima sa centrală telefonică digitală

Este lansată Nokia DX200 - prima centrală telefonică digitală produsă de companie. 1984: Este lansat dispozitivul Mobira TalkmanNokia lansează telefonul portabil Mobira Talkman.

1987: Mobira Cityman - naşterea unui clasicNokia lansează Mobira Cityman, primul telefon NMT de dimensiuni mici (handheld).

1991: GSM - un nou standard mobil îşi face apariţia pe piaţăAre loc primul apel GSM din lume, la realizarea căruia se folosesc echipamente Nokia.

Revoluţia mobilă: 1992 - 1999

În 1992, Nokia decide să se concentreze asupra sectorului de telecomunicaţii - probabil cea mai importantă decizie de strategie din istoria companiei. În contextul creşterii gradului de adopţie a standardului GSM, noul CEO Nokia, Jorma Ollila, reuşeşte să plaseze compania în avangarda industriei de telefoane mobile, aflată acum într-o fază de dezvoltare explozivă. Nokia va deveni lider mondial în domeniu înainte de sfârşitul deceniului...

1992: Jorma Ollila devine Preşedinte şi CEOJorma Ollila devine Preşedinte şi CEO al Nokia, concentrând activitatea companiei asupra sectorului de telecomunicaţii.

30

1992: Primul terminal GSM marca NokiaNokia lansează primul său terminal GSM - Nokia 1011.

1994: Apare Nokia TuneNokia lansează telefonul 2100, primul terminal care are instalată secvenţa muzicală "emblemă" a Nokia (Nokia Tune).

1994: Primul apel prin satelit realizat vreodată în lumeAre loc primul apel prin satelit efectuat vreodată în lume - la realizarea acestuia se foloseşte un terminal GSM marca Nokia.

1997: Snake - un clasic al jocurilor mobileNokia 6110 este primul telefon care are instalat jocul Snake.

1998: Nokia devine lider mondialNokia devine lider mondial în industria de telefoane mobile.

1999: Internetul devine mobilNokia lansează primul terminal din lume care oferă WAP - Nokia 7110.

Nokia în prezent

Istoria Nokia continuă - cu 3G, jocuri mobile multiplayer, dispozitive multimedia şi o privire îndreptată permanent către viitor. 2002: Primul telefon 3GNokia lansează primul său telefon 3G - Nokia 6650. 2003: Nokia lansează platforma N-Gage

Odată cu apariţia platformei N-Gage, jocurile în sistem multiplayer pătrund şi în mediul mobil.

2005: Apare Nokia NseriesNokia lansează generaţia următoare de dispozitive multimedia - Nokia Nseries.

2005: Este vândut telefonul Nokia cu numărul 1 miliardEste vândut telefonul Nokia cu numărul 1 miliard - un Nokia 1100, în Nigeria. Numărul global de conturi de utilizator de telefonie mobilă

depăşeşte pragul de 2 miliarde.

31

2006: Un nou Preşedinte şi CEO - Nokia în prezentOlli-Pekka Kallasvuo devine Preşedinte şi CEO al Nokia; Jorma Ollila devine Preşedinte al Consiliului de Administraţie al companiei. Nokia şi Siemens anunţă că intenţionează să creeze Nokia Siemens Networks.

2. Analiza mărcii

Personalitatea mărcii - reflectă poziţionarea , diferenţiază marca; Nokia se bucura de o personalitate puternica, stabila, datorita performatelor

obtinute de-a lungul anilior, increderea pe care consumatorii o au in acesta marca, determinata de calitatea produselor Nokia, devenid astfel si lider mondial in domeniul telefoniei mobile.

Identitatea mărcii

Elementele sistemului de identificare a mărcii

I.Identitatea vizuală:

1. Numele de marca este alcatuit dintr-un singur cuvant „Nokia”; Compania finlandeza de telefonie, si-a adopatat numele dupa un rau care strabatea regiunea de unde provine; Raul se numea Nokianvirta, numit dupa cuvantul vechi finlandez "nokia" care insemna "jder", in regiune aflandu-se o specie de jderi care au disparut.

2. Logo-ul este reprezentarea vizuala a marcii. Logo ul marcii nokia este unul simplu, reprezentand chiar denumirea marcii.

Tipul de marca

Nokia este o marca umbrela, comercializand si alte produse de tipul : accesorii pentru telefoane mobile, laptop-uri, aparate GPS.

3. Pozitionarea marcii

Pozitionarea marcii Nokia este una de tip obiectiv, deoarece are in vedere modul in care clientul apreciaza performantele, Nokia fiind lider mondial, iar notorietate obtinuta se datoreaza increderii pe care o au clientii in produsele Nokia, produse de calitate, performanta si de inalta tehnologie.

32

Nokia este o companie care pune clienţii pe primul loc. La nivel global, utilizarea tehnologiei şi a sistemelor de comunicare înregistrează o creştere progresivă şi continuă. Căile de comunicare interumană s-au dezvoltat, Internetul şi reţelele de socializare fiind acum elemente centrale ale comunicării între oameni.

Strategia Nokia constă în dezvoltarea unei relaţii cu utilizatorul bazată pe încredere, oferind soluţii atrăgătoare şi valoroase concretizate în dispozitive elegante şi servicii sensibile la context.

4. Ambalaj/arhitectonica,amenajarea interioara,personal-foto

Telefoanele Nokia au diferite tipuri de design, cum ar fi:

A. Glisant : Nokia n95

Dimensiuni : - Volum: 96 cm3 - Greutate: 128 g

B. Cu tastatura completa qwerty si ecran tactil : N900

Acest nou model promite sa aduca pe telefonul mobil experienta si puterea calculatorului de acasa. Noul Nokia N900, masoara 110.9 × 59.8 × 18mm şi cântăreşte aproximativ 181gm. Este potentat de un procesor de 600 MHz de la TI OMAP 3430: Cortex ARM-A8, acceleratorul 3D de la PowerVR SGX cu OpenGL ES 2.0. Nokia N900 ruleaza pe cea mai recentă versiune a Open Source bazat pe Linux Maemo 5. Display-ul de 3.5-inch este de tip rezistiv WVGA touchscreen cu rezolutie de 800x480.

Are Tastă dedicată pentru cameră.

Capac glisant pentru protejarea şi activarea camerei.

C. Rotativ : n8800 sirroco

33

Un design fără vârstă, o declaraţie curajoasă de stil.Liniile senzuale, inspirate de natură, cu Omanevrabilitate perfectă."Adâncitura" special creată pentru degetul mare permite o utilizare uşoară .Carcasa strălucitoare din inox "ascunde" o multitudine de funcţii şi caracteristici exclusive .Mecanismul glisant sofisticat se bazează pe rulmenţi cu bile de cea mai bună calitate, creaţi de producătorii de rulmenţi pentru automobilele de înaltă performanţă.Interfaţă premium, creată exclusiv pentru Nokia 8800 Sirocco Edition.

5. Publicitatea

5.1.Medii si suporturi publicitare

Televiziune

Televiziunea cuprinde un auditoriu mai mare decât alte domenii. Mai mult, aceasta e mai transparentă şi asigură un efect mai mare asupra publicului, pentru că are la bază imagini video.

Marca Nokia apeleaza la publicitatea televizata, prin reclame adeseori apreciate.

Presa

Reclame Nokia, apar si in reviste de specialitate cu ar fi Rring, dar si in revistele : Cosmopolita, Vogue etc, in care sunt publicate noile telefoane Nokia, dar si comunicate de presa. Espoo, Finlanda – “Mult aşteptatul Nokia E72, un dispozitiv creat special pentru mesagerie de afaceri şi personală, este acum disponibil în magazine. Odată cu începerea livrărilor pentru Nokia E72, Nokia a publicat un studiu* care arată că oamenii se bazează mai mult pe e-mail decât pe apeluri telefonice sau mesaje text atunci când trimit sau răspund la mesaje importante”.

Comentând rezultatele studiului, vice-preşedintele Nokia, Ukko Lappalainen a afirmat, “Studiul arată că oamenii petrec în medie cinci zile pe an – echivalentul unei întregi săptămâni de lucru – răspunzând la e-mail-uri. Jumătate dintre utilizatori (46%) aleg să comunice prin e-mail, mai mult decât prin voce sau mesaje text, atunci când trimit sau primesc informaţii importante. Nokia E72 a fost creat special pentru aceşti utilizatori – cărora le permite să reacţioneze prompt şi să comunice aşa cum doresc, oricând şi oriunde s-ar afla.” 16. Nov 2009

Out door - avantajele panotajului publitar:- Principal pion în menţinerea notorietăţii mărcii - cel mai bun preţ comparativ cu oricare alt vehicul media tradiţional (TV, radio, presă) – OOH are cel mai mic CPT (Cost Per Thousand)

34

- Recomandat ca “reminder” pentru campaniile BTL - Realizeaza fără probleme atingerea subiecţilor prin planificarea geografică- Susţinător pentru mijloacele media cu impact de masă (TV, ziarele centrale, reţelele radio cu acoperire naţională) - Excelent media în campanii de anunţ&promovare – campanii sociale, promoţii de preţ, oferte deosebite

Nokia foloseste publicitatea outdoor.

Internetul

Un studiu asupra pietei de Internet din Romania arata ca aceasta are una dintre cele mai mari rate de crestere a numarului de utilizatori de Internet din Europa, inregistrandu-se o rata a cresterii de aproximativ un milion pe an. Conform

PricewaterhouseCoopers daca in anul 2001 se inregistra un numar de 1 milion utilizatori, la sfarsitul anului 2005 numarul total era de aproape 6 milioane utilizatori Unul dintre cele mai utilizate medii de publicitate de Nokia, este internetul, fiind de altfel si cel mai frecvent utilizat mijloc de comunicare, de informare de catre intreaga lume. Nokia isi face publicitatea pe diferite site-ri cum ar fi : www.telportal.ro unde isi prezinta noile telefoane, caracteristicile acestora si cum pot fi achizitionate, si prin site-ul propriu www.nokia.ro.Marile avantaje pe care aceasta le publicitatea pe internet fata de publicitatea clasica:

- costuri semnificativ mai reduse comparativ cu publicitatea clasica - publicul tinta este un public tanar, dinamic, dispus la nou - o foarte buna monitorizare asigurata de sistemele de advertising - se poate face o mai buna targetare a publicului tinta

5.2. Analiza mesajelor publicitare

Continutul mesajului

Mesajul transmis de Nokia prin acest spot publicitar prezinta elemente de atractie rationala: bazate pe prezentarea caracteristicilor telefonului si anume

35

optiune 3G de care acesta dispune.; dar si elemente de atractie emotionala cum ar fi senzatie de iubire,de dor determinate de imaginile din reclama, de prezenta cuplului.

-este sugerata imaginea clara pe care o poti avea prin intermediul 3G-ului, ideea ca poti fi langa cine doresti intr-un timp foarte scurt, parand totul foarte real chiar daca este prin intermediul telefonului, datorita faptului ca poti vedea si observa fiecare miscare a persoane cu care vorbesti.

-existenta celor 2 tineri, senzatia de dor pe care ti-o inspira reflecata de fapt, o situatie de care are parte intreaga lume, asftel Nokia se adreseaza majoritatea oamenilor, dar in general tinerilor.

Mesajul de la sfarsit „3G transforma un simplu gest intr-un moment special” reflecta propietatea acestuia de a vedea cu cine vorbesti la telefon, parand totul atat de real, inca ai impresia ca esti langa persoana de la celalat capat al telefonului.

36

Forma mesajului

Spotul Nokia imbina atat elemente de codificare verbala, cat si elemete de codificare nonverbala.

La finalul spotului apare codificarea verbala, prin prezentare marcii Nokia si a sloganului „Connecting People”, dar si melodia care se potriveste cadrului, subliniaza ideea de dor, alinata de proprietatea telofonului Nokia 6280 3G.

Elementele de codificare nonverbala sunt : imaginea celor 2 tineri, telefonul care-i ajuta sa tine legatura dar si sa vada fiecare gest a celuilalt, expresia fetei contureaza faptul ca acestia sunt atrasi unul de celalalt , ca telefonul pare sa faca totul real, ca si cum ar fi unul langa celalalt.

5.3. Pozitionare dorita in urma campaniei de comunicare

Nokia prin telefonul 6280 doreste sa se pozitioneze ca lider de piata, acesta este un telefon solid, care va ajuta sa pastrati legatura cu persoanle dorite, si le puteti vedea in acelasi timp, aspectul clasic se imbina cu tehnologia, astfel pozitionarea este una obiectiva, datorata performantelor produsului.

5.4. Obiectivele comunicarii

Exista 3 nivele psihologice la nivelul carora un mesaj poate influenta decizia consumatorului:

-nivelul cognitiv, si anume cunosterea: Nokia in cazul telefonului 6280, are ca scop prezentarea performantelor speciale ale telefonului, diferentierea de celelalte marci; prin intermediul spotului urmareste sa atraga atentia publicului tinta prin existenta inovatie 3G, avantajele detinerii unui asemenea telefon, posibilitatea de a vedea fiecare gest facut de persoana cu care doreste sa vorbesti, claritatea imaginii si miscarii, dand senzitia ca totul se intampla langa tine.

-nivelul afectiv, contureaza atitudinea publicului fata de produs. Nokia pentru a

37

si mentine notorietatea, a conceput telefoane cu functii, si perfomante speciale cum ar fi telefonul NOKIA Carbon, avand ca public tinta oamenii cu un venit ridicat, acesta fiind de altfel considerat si un telefon „ de fite”. Terminalul păstrează liniile de design ale modelelor precedente (8800 Arte şi 8800 Sapphire Arte), doar că de această dată locul safirelor a fost luat de elementele carbon şi titan, îmbinate cu o măiestrie specifică produselor premium. Inserţiile cu fibră de carbon nu au redus însă greutatea dispozitivului, el rămânând tot la 150 de grame, cât cântăresc celelalte exemplare din seria Arte. În schimb, suprafaţa anti-amprente ne eliberează de ticul ştergerii carcasei după fiecare utilizare.

Un alt produs din clasa premium care impresionaneaza prin design-ul sau unic este Nokia Saphire care vine împodobit cu safire în zona controller-ului D-Pad.

-nivelul conativ: Nokia vizeaza sa genereve valoare pentru clientii potentiali cat si pentru cei efectivi,vizand astfel recumparare marcii Nokia de catre consumatorii care au mai incercat in trecut aceasta marca ,dar si sa determina pe cei care au fost fideli altor marci de pe piata sa cumpere terminalale Nokia.Motivatia constituind-o calitatea si performanta care sunt reprezentative pentru marca.

5.5.Tinta comunicarii

Publicul tinta

Nokia se adreseaza unui public variat; prezinta o gama de produse cu preturi mai mici,

adresandu-se celor din clasa medie, dar detine deasemenea si produse premium,

adresandu- se celor cu venituri mari.

38

Caracteristicile publicului tinta

a. criterii de natură geografică: mediul urban

b. criterii socio-demografice şi economice: nokia se adreseaza unui numar mare

consumatori, mai ales celor intre varstele 15-50, atat barbatilor cat si femeilor, cu

venituri medii si peste medie, studenti/angajati/ dar si oamenilor de afaceri pentru

segmentul premium ;

c. criterii psihografice: oameni interesati de produse performante, de inalta

tehnologie, de calitate si cu functii complexe

d. comportament de cumpărare şi de consum: nokia este o marca care are parte

de clienti fideli, este o marca de incredere, dar in acelasi timp urmareste sa atraga si

alti potentiali clienti prin oferte si produse noi.

6.Alte tehnici promotionale, din perspectiva principiilor

comunicarii integrate de marketing.

SPONSORIZAREA

Nokia sponsorizează Twestival Local Bucure tiș .NOKIA organizează N86 Tour i vorș face o vizită câtorva evenimente Twestival în Europa i Orientul Mijlociu în care treiș telefoane N86 vor călători în câteva din ora ele care găzduiesc Twestivalul,ș reîntorcându-se în UK duminică 13 Septembrie. Bucure ti este unul dintre acesteș orase. NOKIA va oferi un telefon N86 pentru tombola FUN i va face o dona ie cauzeiș ț Twestival Bucure ti, Pa i Către Via ă, pentru fiecare milă parcursă, de către persoanaș ș ț cu telefonul N86, de la Helsinki la Bucure ti. ș

Alte tehnici promotionale Nokia:- participarea la targuri si expozitii cum ar fi cele de la romexpo, unde sa fie organizate diferite concursurii, ce constau in premii : telefoane Nokia-Ces (Consumer Electronics Show), deoarece este cel mai mare show de electronice si unde participa foarte multa lume interesata de produse de ultima ora

39

-sponsorizarea unor concerte sau echipe de fotbal, ceea ce ar conduce la cresterea notorietatii.

Asemanari si deosebiri privind comunicare de marketing a celor 2 marci

Asemanari Deosebiri

Nokia si LG sunt marci internationale care au reusit sa-si consolideze imaginea de-a lungul timpului.

Nokia se pozitioneaza ca fiind cel mai performant brand,in materie de tehnologie si functii complexe . Marca LG se adresează consumatorilor care apreciază stilul,design-ul,a vizat poziţia de lider pe piaţa terminalelor de lux prin intermediul parteneriatului cu branduri ca Prada.

In privinta tipului de marca, amandoua se pot incadra in categoria marcii-umbrela.

Nokia ocupa primul locul in ierarhia marcilor de teleoane mobile din Romania,fiind cel mai cunoscut si apreciat brand de catre romani, iar notorietate obtinuta se datoreaza increderii pe care o au clientii in produsele Nokia, produse de calitate, performanta si de inalta tehnologie,iar LG se afla pe pozitia a treia .

In privinta elementelor de identificare a marcii,amandoua au capacitate de a se identifica foarte bine in mintea consumatorilor prin intermediul numelui de marca si logoului.

Ambele branduri utilizeaza canale de comunicare diverse:televiziune,presa,outdoor,internetul.Ambele marci dispun de un site si alte microsite-uri prin care isi promoveza produsele.

40

In general , continutul mesajelor publicitare transmise de Nokia cat si de LG este de natura rationala vizand sa puna accentul pe caracteristicele obiective ale produselor.

Ambele marci utilizeaza si alte tehnici promotionale:sponsorizarea,participarea la targuri si expozitii,tehnici de promovare a vanzarilor. Ambele marci se adreseaza mai ales celor din mediul urban,cu venituri medii si peste medie; dar piata tinta vizata difera in functie de modelul promovat si categoria din care acesta face parte: high-end, mid-end .

41

Partea a III- a. Propunere privind lansarea pe piata a unui nou produs sub o noua marca

1. PREZENTAREA NOULUI PRODUS

Dorim sa va prezentam un telefon de ultima generatie, care impresioneaza prin designul sau si functiile sale business. Modelul K-ART , prin design-ul sau elegant si combinatia de caracteristici, este solutia ideala atat pentru cei care doresc sa pastreze permanent legatura cu prietenii si familia, cat si pentru cei care petrec o zi incarcata la locul de munca. Disponibil intr-o versiune eleganta de culoare neagra, telefonul mobil cu miniproiector K-ART dispune de un ecran touchscreen de 3.5 inch, o cameră foto de 5mpx şi 3G cu viteză de 7.2Mbps.

K-ART se mandreste cu: - Push to talk- Aplicatii Office- Inregistrare- Comanda vocala- Calendar- Handsfree Integrat- Regim convorbire este de 50 h,Regim asteptare pana la 260 h. - Sunete: Polifonic, Monofonic, MP3, True Tones

Telefonul are player multimedia cu functiile de playback audio si video, radio FM cu RDS, conectivitate Bluetooth si USB, client de email si browser web. K-ART are dimensiunile 96 x 55 x 12mm si greutate 91 grame, care sunt impresionabile, avand in vedere numarul de caracteristici pe care le detine. K-ART soseste dotat cu Windows Mobile 7, fiind ultima versiune de windows de telefoane mobile, cu dotari gen office, outlook, 100GB de memorie interna, care va gazdui numeroase imagini, clipuri video si o agenda incarcata de contacte. O alta caracteristica definitoarie consta in posibilitatea de a viziona progamele TV prin aplicatia DVB H live.

2. PUBLICUL TINTA

Fiind un produs din gama Premium Business , publicul tinta este reprezentat de persoane de clasa middle-high, din mediul de afaceri.

42

3. POZITIONAREA MARCII

Poziţionarea plasează marca sau produsul pe locul considerat potrivit de consumator, în raport cu alte mărci şi produse existente sau potenţiale pe pieţele-ţintă.

Noul K-ART oferă consumatorilor experienţa stilului desăvârşit şi a înaltei tehnologii.

Poziţionarea se realizează în mintea clientului

Rolul cel mai important revine tipului de client. Cel orientat spre calitate va aprecia tocmai calitatea premium a produselor sub o anumită marcă şi va plăti, indiferent de preţ. Clientul orientat spre cantitate va urmări să achiziţioneze cât mai mult din produsul, la un preţ mic. Marca ART se adresea clientul orientat spre calitate, deoarece telefonul K-ART se bazeaza pe raportul calitate-pret, iar o consecinta a numeroaselor caracteristici si optiuni care- l reprezinta, pretul telefonul va fi unul ridicat, in jurul sumei de 700 E.

Poziţionarea obiectiva are în vedere modul în care clientul apreciază performanţele

produsului, se sprijină pe problemele specifice pe care le rezolvă marca. In cazul K-ART clientul are parte de un produs de inalta tehnologie, redat in special de existenta videoproiectorului, extrem de folositor oamenilor din mediul de afaceri.

4. IDENTITATEA MARCII

Aaker defineşte identitatea mărcii ca „un set unic de asocieri ale mărcii pe care brand managerul aspiră să le creeze şi să le menţină. Aceste asocieri arată ceea ce reprezintă marca şi implică o promisiune făcută clienţilor din partea firmei”.

Numele de marca : ART

43

Numele produsului: K-ART

Culoare specifica : NEGRU

Logo-ul : este unul iconografic, numele marcii apare integral insotit de emblema (lupul care sugereaza libertate, inteligenta, complexitate, trasaturile caracteristici ale telefonului )

K-ART

5. CONTINUTUL MESAJULUIMesajul transmis de marca ART „ THINK SMART” trandus „ gandeste

inteligent” : releva conceptul K-ART, bazat pe tehnologie, performanta, iti transmite ideea de inteligenta, mai ales prin caracteristica principala a produsului K-ART : existenta videoproiectorului, care ofera utilizatorului din mediul de afaceri, de exemplu, posibilitatea de a-si prezenta ideile, planurile, intr-un mod pe cat de original , pe atat de eficient, si relevant.

6. MACHETA ANUNTULUI PUBLICITAR

Produsul nostru va fi lansat in luna ianuarie 2010 la Ces (Consumer Electronics Show), deoarece este cel mai mare show de electronice si unde participa foarte multa lume interesata de produse de ultima ora. In cadrul acestui show vom face o tombola pentru manageri si directori de mari corporatii iar primii 10 vor primi gratis telefonul nostru pentru a-si putea face o parere despre noul model si despre functiile acestuia

Ne vom axa deasemenea, si pe publciitatea la TV.

Pentru publicitatea TV ne-am gandit la un spot publicitar dinamic si cat mai clar care sa prezinte publicului de ce acest produs este unul revolutionar si folositor. Pentru inceput ne-am gandit la cele mai improtante canale de televiziune unde putem avea cate mai multe vizualizari gen: Antena1, Antena3 si PRO Tv si mai ales in orele de varf intre orele 19.00-23.00.

Pentru publicitatea in magazine ne-am gandit sa inchiriem anumite zone pentru a putea prezenta cat mai bine produsul nostru. In aceste spatii vor fi reclame cu telefonul dar se va putea si testa telefonul. Primele magazine unde se va gasi noul model sunt

44

Orange si Germanos, dar totodata ovm fi prezenti si in magazine de electronice: Altex, Flanco.

In ceea ce priveste publciitatea scrisa printrui cu noul telefon vor fi integrate in reviste de business cum ar fi: Forbes, Business Magazin,Saptamana Financiara.

Ca element nou al campaniei de promovare vor intra in functiune sesiuni de prezentari ale noului produs in mari corporatii. Acestea vor fi gratuite si materialul folosit va fi chiar telefonul insusi si vor avea ca scop convingerea cat a mai multor persoane sa cumpere acest telefon nou.

45

46

• http://www.telportal.ro/stiri/nokia_romania_promoveaza_produsele_sale_printr_un_concurs_special/93.htm

• www.nokia.ro

• www.iqads.ro

• http://www.220.ro/msMBjspscs/Reclama-Nokia

• http://www.youtube.com/watch?v=KRri8bdhLho&feature=PlayList&p=B9DA0943C056445D&index=0&playnext=1

• http://www.mobilissimo.ro/telefoane-mobile-nokia/nokia-n-gage_80.html

• http://ro.lge.com/index.do

• http://www.lge.com/global/index.jsp

• http://www.121.ro/ce_e_nou/tehnica/nou_lg-cookie-satisfactia-utilizarii-tehnologiei-tactile.html

• http://www.sonyericsson.com/cws/home?cc=ro&lc=ro

• http://www.zf.ro/business-hi-tech/cum-apar-gigantii-nokia-romania-a-ajuns-in-doi-ani-la-afaceri-de-500-de-milioane-de-euro-fara-sa-stie-nimeni-5141178/

• http://www.iaa.ro/Articole/Analize/Potential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania/2679.html

• http://www.lge.com/au/about-lg/press-media/media-center/tv-ads.jsp

• http://ro.lge.com/products/mobile/mobil/sidemenu.do?action=list&group_code=06&list_code=PRD_BROC&target=broclist&categoryId=06&modelCategoryId=06&parentId=

• http://ro.lge.com/experience/Event.do

• http://www.lge.com/global/download/2009_LGE_Brochure.pdf

• http://www.lge.com/global/about-lg/corporate-information/at-a-glance/overview.jsp

47