Dezvoltarea politicilor de consiliere - ELGPN

Click here to load reader

  • date post

    16-Oct-2021
  • Category

    Documents

  • view

    0
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Dezvoltarea politicilor de consiliere - ELGPN

Microsoft Word - Dezvoltarea politicilor de consiliere.docxDezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
1
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii:
Glosar
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
2
Prezentul material este un Glosar independent, comandat de Reeaua european de politici de consiliere i orientare pe tot parcursul vieii. (ELGPN), o reea a statelor membre finanat de Uniunea European prin Programul de învare pe tot parcursul vieii. Glosarul a fost conceput de membrii ELGPN, iar ideile exprimate au fost aprobate de reea. Ideile nu reflect în mod necesar poziia oficial a Comisiei Europene sau a reprezentanilor Comisiei.
© Reeaua european de politici de consiliere i orientare pe tot parcursul vieii (ELGPN)
Coordonator 2008-15: Universitatea din Jyväskylä, Finlanda Finnish Institute for Educational Research http://elgpn.eu [email protected] Editor: Charles Jackson / National Institute for Career Education and Counselling (NICEC), UK
Coperta i design grafic: Martti Minkkinen /Finnish Institute for Educational Research (FIER) Paginarea: Kaija Mannström / Finnish Institute for Educational Research (FIER)
Traducere în limba român: Mihaela LaRoche
Revizuire traducere: Petre Botnariuc, Mihai Iacob, Sperana ibu
Echipa tehnic: Andra Fni, Irina Gean, Simona Lupu
ISBN 978-606-28-0693-4 (pdf)
Lucrarea a fost finanat prin proiectul Euroguidance (2017) cu sprijinul Comisiei Europene.
© Toate drepturile asupra acestei lucrri sunt rezervate, nicio parte din aceast lucrare nu poate fi copiat fr acordul Institutului de tiine ale Educaiei Copyright © 2017.
Institutul de tiine ale Educaiei tirbei Vod, 37, Sector 3, Bucureti www.ise.ro
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
3
Cuprins
Mulumiri ................................................................................................................................................. 6 Despre Glosarul ELGPN – Introducere ............................................................................................... 7 Selecia termenilor .................................................................................................................................. 8 Organizarea glosarului ........................................................................................................................... 8 Elaborarea glosarului .............................................................................................................................. 8 Not la traducerea în limba român ....................................................................................................... 8 Glosar ..................................................................................................................................................... 9 Accesarea autonom a serviciilor ......................................................................................................... 10 Accesul la consiliere i orientare .......................................................................................................... 11 Alegerea carierei .................................................................................................................................. 11 Analiza cost-beneficiu ........................................................................................................................... 11 Angajabilitatea ...................................................................................................................................... 12 Asigurarea calitii ................................................................................................................................ 12 Autocunoaterea .................................................................................................................................. 12 Cadrul comun de asigurare a calitii ................................................................................................... 12
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
4
Capacitare ............................................................................................................................................ 13 Cariera .................................................................................................................................................. 13 Centru de carier .................................................................................................................................. 13 Coaching .............................................................................................................................................. 14 Competene cheie ................................................................................................................................ 14 Competene de management al carierei .............................................................................................. 14 Competene transversale ..................................................................................................................... 15 Consilier în carier ................................................................................................................................ 15 Consilier în orientare ........................................................................................................................... 15 Consiliere .............................................................................................................................................. 16 Consiliere în carier .............................................................................................................................. 16 Consiliere i orientare digital .............................................................................................................. 16 Consiliere i orientare pentru antreprenoriat ........................................................................................ 17 Consiliere i orientare pentru ocuparea forei de munc ...................................................................... 17 Consilierea/orientarea educaional ..................................................................................................... 17 Consilierea i orientarea în carier ....................................................................................................... 18 Consilierea i orientarea pe tot parcursul vieii ..................................................................................... 18 Consultant în carier ............................................................................................................................ 18 Criterii de calitate .................................................................................................................................. 19 Dezvoltarea carierei .............................................................................................................................. 19 Dovezi ................................................................................................................................................... 19 Dovezi cantitative i calitative ............................................................................................................... 20 Educaie pentru carier ........................................................................................................................ 20 Eficacitatea ........................................................................................................................................... 20 Experiena de munc ............................................................................................................................ 21 Flexicuritatea ........................................................................................................................................ 21 Formare pentru cutarea unui loc de munc ........................................................................................ 21 Impact ................................................................................................................................................... 22 Indicator ................................................................................................................................................ 22 Indicatori de calitate .............................................................................................................................. 22 Învarea la locul de munc .................................................................................................................. 23 Învarea pe tot parcursul vieii............................................................................................................. 23 Luarea deciziilor în carier ................................................................................................................... 23 Management de caz ............................................................................................................................. 23 Managementul carierei ......................................................................................................................... 24 Managementul propriilor competene ................................................................................................... 24 Mecanisme de cooperare ..................................................................................................................... 24
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
5
Mecanisme de coordonare ................................................................................................................... 24 Mentorat ............................................................................................................................................... 25 Niveluri/indicatori de performan ......................................................................................................... 25 Orientare ............................................................................................................................................... 25 Orientarea profesional ........................................................................................................................ 25 Persoan în abandon colar ................................................................................................................ 26 Persoan care prsete timpuriu coala ............................................................................................ 26 Politici în consiliere i orientare ............................................................................................................ 26 Politici i practici bazate pe dovezi ....................................................................................................... 27 Portofoliul .............................................................................................................................................. 27 Practic profesional ............................................................................................................................ 27 Prevederi pentru accesarea autonom a serviciilor ............................................................................. 27 Produs (calitate) .................................................................................................................................. 28 Realizarea planului personal de aciune .............................................................................................. 28 Realizarea unui profil ............................................................................................................................ 28 Rezultat (calitate) ................................................................................................................................. 28 Rezultate ale consilierii i orientrii ...................................................................................................... 29 Rezultatele învrii în consiliere i orientare ....................................................................................... 29 Rezultatele economice i sociale ale consilierii i orientrii ................................................................. 29 Servicii de consiliere i orientare .......................................................................................................... 30 Servicii de consiliere i orientare la distan ......................................................................................... 30 Sisteme de consiliere i orientare ......................................................................................................... 30 Sisteme de informare despre piaa muncii ........................................................................................... 30 Sisteme de informare în carier ........................................................................................................... 31 Sistemul calitii .................................................................................................................................... 31 Standard de calitate .............................................................................................................................. 31 Tehnologia informaiei i comunicrii (TIC) .......................................................................................... 32 Tranziia de la coal spre munc ........................................................................................................ 32 Tranziie ................................................................................................................................................ 32 Validarea învrii nonformale i informale .......................................................................................... 33 Bibliografie ........................................................................................................................................... 34
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
6
Mulumiri
Prezentul Glosar este rezultatul unui efort de echip al membrilor celor patru grupuri de lucru ale ELGPN. Mulumim în mod deosebit tuturor celor care au trimis comentarii la precedentele versiuni de lucru ale documentului i în special
lui Bernhard Jenschke, Susanne Kraatz i Héliei Moura pentru sugestiile lor utile. Dorim s le mulumim i lui Raimo Vuorinen i Tony Watts pentru sprijinul lor în procesul de finalizare a Glosarului.
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
7
Despre Glosarul ELGPN – Introducere
Glosarul ELGPN a fost elaborat pentru a oferi un set comun de definiii pentru politicile de învare pe tot parcursul vieii i terminologia asociat din consiliere i orientare. Acesta prezint o serie de definiii agreate de membrii ELGPN pentru promovarea utilizrii Pachetului de resurse europene: dezvoltarea politicilor de consiliere i orientare pe tot parcursul vieii (en.: Lifelong Guidance Policy Development: a European Resource Kit). Pachetul de Resurse este destinat s susin procesele de trecere în revist a politicilor i de învare colegial care au loc în i între rile membre. Cu toate acestea, în lipsa altei surse care s defineasc terminologia utilizat în mod obinuit în acest domeniu, sperm ca acest Glosar s fie o resurs util pentru practicienii din UE.
Un aspect esenial al Glosarului este definirea unui set de termeni, dintre care muli apar în Pachetul de resurse, de data aceasta într-un context de consiliere i orientare. Scopul este facilitarea dialogului european despre politicile de consiliere i orientare pe tot parcursul vieii. Pe cat posibil, Glosarul utilizeaz definiiile
europene existente, suplimentate i extinse unde a fost necesar pentru a fi relevante în contextul contemporan al consilierii i orientrii. Anumite definiii din rezoluii i directive ale UE au fost preluate ca atare.
„Consilierea i orientarea pe tot parcursul vieii” a fost în mod special definit în directivele UE astfel încât s descrie contextul muncii ELGPN. În acest glosar „consiliere i orientarea pe tot parcursul vieii” i „consilierea i orientarea” au fost adoptate ca termeni-umbrel pentru a descrie atât activitile specifice, cât i domeniul propriu-zis. Trebuie spus c nu exist un acord total asupra modului de utilizare a termenilor; unii prefer s se refere la obiectul lor de activitate prin termenul generic „consiliere în carier” mai degrab decât „orientare în carier”, alii fie folosesc termenii interanjabil, fie împreun „orientarea i consiliere în carier”. O definiie de sine-stttoare a „consilierii” apare în Glosar, îns cititorii ar putea avea opinii diferite despre cum trebuie utilizai termenii „consiliere” i „orientare”.
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
8
Glosarul este complementar altor glosare pe teme corelate, cum este Glosarului calitii în educaie i formare (en. Glossary: Quality in education and training, Cedefop, 2011) sau glosare dedicate practicienilor, cum este Career Guidance and Counselling Glossary creat în cadrul programului UE Leonardo da Vinci.
Glosarul i definiiile au fost redactate iniial în limba englez; admitem faptul c unii termeni nu pot fi tradui cu uurin în alte limbi fr alterarea semnificaiei lor originale. Este posibil ca anumii termeni s fi fost utilizai în alte ri în contexte specializate sau restrictive pentru a reflecta circumstanele locale.
Selecia termenilor
Termenii inclui în Glosar au fost alei de membrii grupurilor de lucru ELGPN, îns în cursul pregtirii materialului au fost consultai i ali parteneri-cheie interesai (de ex. Cedefop, Comisia European). Termenii reflect temele centrale a patru uniti de lucru:
Grupul de lucru 1: Competene de managementul carierei
Grupul de lucru 2: Lrgirea accesului Grupul de lucru 3: Cooperare i coordonare Grupul de lucru 4: Asigurarea calitii
dovezi de cercetare
Organizarea glosarului
Glosarul conine 75 de termeni întrebuinai în Pachetul de resurse, prezentai în ordine alfabetic în limba român. Fiecare articol cuprinde, în ordine:
• termenul • definiia termenului • comentarii suplimentare despre modul în
care termenul este utilizat în consilierea i orientarea pe tot parcursul vieii, cu scop explicativ
• referire la sursa definiiei (unde nu apare sursa, înseamn c nu exist definiii i s-a creat o definiie special pentru acest Glosar)
Dup caz, am specificat dac termenul este sinonim cu alt termen din Glosar. Am introdus seciunea de comentarii pentru a identifica termenii foarte apropiai, ori cu definiii similare sau care se suprapun.
Elaborarea glosarului
Munca iniial la Glosarul ELGPN a fost condus de membrii celor patru grupuri de lucru ale ELGPN. Acetia au identificat termenii poteniali care s fie inclui în Glosar i au oferit definiii i surse-cheie pentru referine. Dr. Charles Jackson de la National Institute for Career Education and Counselling (NICEC) din Marea Britanie a editat Glosarul pentru publicare. O versiune anterioar a fost prezentat la a X-a Reuniune plenar de la Copenhaga a ELGPN, în aprilie 2012. Versiunea prezent ia în considerare comentariile i sugestiile primite în cadrul reuniunii i ulterior de la membrii ELGPN.
Not la traducerea în limba român
Terminologia utilizat în limba român reflect modul de organizare a domeniului la nivel european, dar a fost operat o adaptare la contextul naional. Astfel, termenul general de guidance a fost tradus cu cel de consiliere i orientare care corespunde cel mai bine practicilor din domeniu la nivel naional. Indexul termenilor a fost reordonat alfabetic în limba român. În dreptul fiecrui termen am pstrat i corespon- dentul în limba englez pentru facilitarea utili- zrii i înelegerii lor. Datorit particularitilor de utilizare în practic, termenii din glosar variaz sub raportul articulrii (articol hotrât/nehotrât) i al numrului (singular/plural).
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
9
Glosar
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
10
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
11
Accesarea autonom a serviciilor En. Self-service
O modalitate de furnizare a serviciilor de consiliere i orientare în care alegerea serviciilor, a interveniilor sau activitilor ce urmeaz a fi puse la dispoziie sunt lsate la latitudinea clientului.
COMENTARII: În anumite situaii, accesarea autonom a serviciilor începe cu furnizarea de ctre client a unor informaii despre sine i continua cu direcionarea sa automat spre servicii corespunztoare. Aceast abordare este comun în locurile unde serviciile de consiliere i orientare sunt disponibile parial sau exclusiv online. Sursa: ELGPN
Accesul la consiliere i orientare En. Access to guidance
Condiiile, circumstanele sau cerinele (de ex., calificrile, nivelul de educaie, nevoi speciale, genul, vârsta) care reglementeaz accesul sau participarea la activiti de consiliere i orientare i/sau dreptul de a utiliza servicii sau programe de consiliere i orientare.
COMENTARII:
Definiie adaptat din educaie i formare la domeniul consilierii i orientrii. Aceasta este o definiie restrâns a accesului. În domeniul serviciilor, termenul este frecvent întrebuinat cu sensul de: „dreptul de a utiliza un anumit serviciu”.
O preocupare-cheie a politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii este încurajarea incluziunii sociale i transpunere în practic a „dreptului tuturor cetenilor de a accesa serviciile de consiliere i orientare în orice etap a vieii” (Lifelong Guidance Policy Development: a European Resource Kit, 2012).
Sursa: Adaptat dup Cedefop (2008b)
Alegerea carierei En. Career choice
Inteniile de carier ale persoanei bazate pe aptitudini, abiliti, aspiraii i scopuri, temperate de realitile pieei muncii i de circumstane personale.
Procesul de cristalizare i realizare a inteniilor de carier ale persoanei.
COMENTARII: Alegerea carierei nu trebuie s fie în mod necesar corelat cu munca. Definiia reflect natura divers a alegerilor în carier. Termenul este adesea folosit pentru a descrie procesul de cristalizarea a inteniei de carier, precum i rezultatul procesului.
Sursa: Adaptat dup Career Guidance and Counselling Glossary (2005).
Analiza cost-beneficiu En. Cost-benefit analysis
Analiza comparativ a costurilor i beneficiilor serviciilor de consiliere i orientare sau ale unei anumite activiti de consiliere i orientare, respectiv a valorii acestora, în scopul selectrii soluiei celei mai favorabile din punct de vedere financiar.
COMENTARIU:
Analiza cost-beneficiu este o modalitate de evaluare i msurare a costurilor, beneficiilor i avantajelor sociale asociate cu investiia în diferite tipuri de intervenii în carier.
Sursa: Adaptat dup Cedefop (2011)
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
12
Combinaie de factori care faciliteaz progresia spre sau accesul persoanei la ocupare, stabilitatea în a fi angajat sau avansarea în carier. Angajabilitatea persoanelor depinde de: (a) atributele personale (inclusiv adecvarea cunotinelor i abilitilor); (b) modul în care atributele personale sunt prezentate pe piaa muncii; (c) contextul de mediu sau social (stimulente i oportuniti existente pentru actualizarea i validarea cunotinelor i abilitilor); i (d) contextul economic.
COMENTARII:
Angajabilitatea este deseori în centrul activitilor de consiliere i orientare pe tot parcursul vieii, i în mod special în centrul activitilor de orientare/consiliere pentru ocupare.
Sursa: Adaptat dup Scottish Executive (2007); Tamkin & Hillage (1999).
Asigurarea calitii En. Quality assurance
Activiti ce presupun planificarea, implementarea, evaluarea, raportarea i creterea calitii, implementate în vederea asigurrii faptului c activitile de consiliere i orientare (coninutul programelor, structura, evaluarea i validarea rezultatelor, etc.) îndeplinesc cerinele de calitate impuse de prile interesate.
COMENTARII:
Asigurarea calitii în consiliere i orientare vizeaz de obicei a te asigura c angajaii îneleg ce se ateapt de la ei, existena resurselor necesare (inclusiv personal format corespunztor) pentru furnizarea eficace a serviciilor i c performana este revizuit în mod regulat i sistematic pentru a identifica zonele de ameliorare. Exist o serie de standarde de calitate acreditate independent (adic formarea de care personalul are nevoie) concepute pentru a sprijini asigurarea calitii la nivel organizaional.
Vezi i „Sistemul calitii”.
Cunoaterea dobândit de o persoan despre sine însui.
COMENTARII: Dobândirea autocunoaterii/contiinei de sine este o activitate considerat ca important în consilierea în carier: numeroase intervenii de carier sunt proiectate s aprofundeze autocunoaterea.
Sursa: ELGPN
Cadrul comun de asigurare a calitii En. Common quality-assurance framework
Set comun de principii, recomandri, criterii i instrumente adoptate de un grup la nivel local, regional, naional sau internaional în scopul dezvoltrii i asigurrii calitii în furnizarea serviciilor de consiliere i orientare, în relaie cu calificrile practicienilor în consiliere i orientare.
COMENTARII:
O posibil definiie mai general este un set comun de principii, recomandri, criterii i instrumente adoptate de un grup la nivel local, regional, naional sau internaional pentru asigurarea calitii serviciilor.
Sursa: Adaptat dup Cedefop (2011)
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
13
Capacitare En. Empowerment
Procesul de abilitare i încurajare a cetenilor s îi asume responsabilitatea în privina controlului asupra propriei viei i cariere prin creterea încrederii în propriile capaciti.
COMENTARII:
Consilierea i orientarea vizeaz capacitarea cetenilor în a deveni competeni în a planifica i gestiona propriului drum în învare, carier i tranziiile în carier.
Capacitarea înseamn abilitarea persoanei de a prelua controlul i de a-i valorifica din plin cunotinele, energia i discernmântul. Termenul se aplic atât la nivel de persoan, cât i de comunitate.
Sursa: ELGPN
Cariera En. Career
Interaciunea dintre rolurile de munc i alte roluri pe parcursul vieii unei persoane (inclusiv modul de echilibrare a muncii pltite i nepltite) i participarea la învare i educaie.
COMENTARII:
Principala problem este clarificarea direciei definiiei: dac definiia se centreaz exclusiv pe ocuparea forei de munc, angajare i formare, sau adopt cel mai larg cadru conceptual care include activiti nelegate cu munca.
Exist numeroase definiii ale „carierei” în literatura academic. Mai jos sunt câteva exemple: • succesiunea experienelor de munc ale persoanei de-a lungul timpului (Arthur et al., 1989); • succesiunea de poziii, roluri, activiti i experiene asociate cu ocuparea persoanei (Arnold, 1997); • „cariera” este în general vzut din perspectiva rolurilor i stilurilor de via, iar „ocupaia” este considerat doar o parte a
carierei (Hansen & Gysbers, 1975); • progresia în învare i munc pe parcursul vieii a unei persoane (Watts, 1998).
Alte definiii:
Succesiunea diferitelor roluri umane semnificative din punct de vedere social derivate din munc, învare, auto-exprimare i activiti de timp liber ale persoanei care se întind pe parcursul vieii sale productive, al locurilor de munc, al poziiilor deinute i al realizrilor (Career Guidance and Counselling Glossary, 2005).
Succesiunea i diversitatea ocupaiilor (remunerate i neremunerate) prestate de persoan pe parcursul vieii. În sens mai larg, „cariera” include roluri de via, activiti de timp liber, învare i munc (Career Guidance and Counselling Glossary, 2005).
Concept referitor la stilul de via care include succesiunea de activiti de munc, învare i timp liber în care persoana se implic pe parcursul vieii. Cariera este unic pentru fiecare persoan i dinamic, desfurându-se pe tot parcursul vieii. Cariera include modul în care persoana îi echilibreaz rolurile de munc remunerat i neremunerat, i de via personal (Canadian Career Development Foundation, 2002).
Sursa: Adaptat dup UNESCO (2002)
Centru de carier En. Career centre
Locul unde se realizeaz consilierea i orientarea persoanei în carier.
COMENTARII:
Centrul de cariera poate oferi servicii sau intervenii care variaz de la punerea la dispoziie a materialelor care pot fi accesate în mod autonom (de ex. cri, surse de informare sau acces la servicii de sprijin în carier prin intermediul TIC), la sprijin individual din partea unui consilier în carier.
Este posibil s lum în considerare un centru virtual ca un caz special de centru de carier, în forma concret a unui portal online de consiliere în carier.
Sursa: ELGPN
Dezvoltarea politicilor în consiliere i orientare pe tot parcursul vieii: Glosar
14
Procesul de perfecionare a abilitilor i de modificare a comportamentului în vederea ameliorrii performanei. Coaching-ul se desfoar de regul într-o relaie de unu la unu.
COMENTARII:
Unii specialiti în carier se refer la munca lor ca fiind „coaching în carier” sau „coaching pentru carier/via”.
O mare parte a activitii unui coach extern este ameliorarea performanei i a abilitilor de conducere ale managerilor. Cu toate acestea, angajatorii încep s pun accentul pe rolul de coach al managerului în relaie cu angajaii, pe lâng alte rolurile ale acestuia de lider, manager i mentor.
Coachingul este centrat atât pe performan (prin asistarea persoanei în realizarea sarcinilor la cel mai înalt nivel de performan pe care poate s-l ating), cât i pe persoan (în care individul este ateptat s aib revelaiile cele mai importante) (Somers, 2012).
Alte definiii:
• Coaching-ul se refer la activarea potenialului persoanei de a-i maximiza performana; coaching înseamn sprijinirea persoanei în procesul de învare, mai degrab decât a o înva ceva (Gallwey, 1974).
• Procesul colaborativ i sistematic centrat pe soluii i orientat spre rezultate prin care un coach faciliteaz persoanei ameliorarea performanei în munc, în experienele de via, în învarea auto-gestionat i în creterea personal (Greene & Grant, 2003).
Sursa: ELGPN
Totalitatea competenelor (competene de baz i noi competene de baz) necesare pentru a tri în societatea contemporan. În Recomandrile privind competenele-cheie pentru învarea pe tot parcursul vieii, Comisia European enumer opt competene-cheie: comunicare în limba matern; comunicarea în limbi strine; competena în matematic i competene de baz în tiine i tehnologie; competene digitale; a înva s învei; competene sociale i civice; spirit de iniiativ i antreprenorial; contiin i expresie cultural.
COMENTARII:
Termenul este întrebuinat i la descrierea competenelor cerute de un anumit loc de munc sau considerate eseniale pentru efectuarea muncii pe acel post.
Sursa: Cedefop (2008a)
Competene de management al carierei En. Career management skills
Un set de competene care ofer persoanei (i grupurilor) modaliti structurate de colectare, analizare, sintetizare i organizare a informaiilor despre sine, despre educaie i despre ocupaii, precum i competene de a lua i a implementa decizii i de a face tranziii.
COMENTARII:
Competenele de management al carierei sunt competene de via, învare, formare i ocupare pe care persoana trebuie s le dezvolte în vederea gestionrii cu succes a carierei.
Sursa:…