Decizia - Esenta a Activitatii de Conducere

7/18/2019 Decizia - Esenta a Activitatii de Conducere

http://slidepdf.com/reader/full/decizia-esenta-a-activitatii-de-conducere 1/33

Tema 7. Decizia – esenţa

activităţii de conducere 7.1. Conceptul, caracteristice şi cerinţe

desfăşurării procesului decizional

7.2. Tipologia deciziilor economice7.. Te!nologia deciziei economice



7.1. Conceptul, caracteristice şicerinţe desfăşurării procesului

decizional Dacă prin esenţa unui fenomen inţelegem

caracteristica sa cea mai importantă, maiprofundă, atunci, fără indoială, prin esenţaconducerii trebuie să inţelegem, in primul rand,procesul de luare a deciziei şi, ulterior,transmiterea ei prin intermediul comenzii,indiferent ce formă ia aceasta, către

compartimentul sau compartimentele cărora leeste destinată.



D"C#$#% este cel mai caracteristic mod deexprimare al cadrelor de conducere, insăşi

măsura nivelului calitativ al pregătirii şi"talentului" lor. Revoluţia tehnico-ştiinţifică contemporană pune

conducerii intreprinderii probleme deosebite deadaptare la schimbările tehnice, tehnologice,sociale, politice sau organizatorice care au loc"in permanenţă".

rin funcţiile sale, intreprinderea trebuie să seintegreze acestor schimbări, să reacţioneze

prompt la modificările de orice natură alemediului economic, social şi politic. !ceasta serealizează prin intermediul procesului decizional.



ndiferent dacă obiectivul urmărit este denatură tactică sau strategică, dacăurmăreşte influenţarea clienţilor potenţialisau adaptarea la pretenţiile acestora,dacă vizează o mai bună aprovizionare

internă sau utilizarea eficientă a resurselorintreprinderii ş.a.m.d., decizia urmăreşteun anumit mod de acţiune, un obiectiv,precum şi mi#loacele, căile concrete derealizare a acestuia.



$vidiu %icolescu inţelege prin decizia de

conducere "procesul de alegere a unei căide acţiune in vederea realizării unorobiective, prin a cărei aplicare seinfluenţează activitatea a cel puţin uneialte persoane decat decidentul".



Situaţia decizională &situaţia in care trebuie luatăo decizie' presupune in mod obligatoriu(

unul sau mai multe obiective de atins) două sau mai multe alternative de acţiune care

pot asigura realizarea obiectivelor propuse) necunoaşterea anticipată a alternativei care va

"optimiza" atingerea obiectivelor)

influenţarea acţiunilor şi, implicit, acomportamentului a cel puţin unei alte persoanedecat decidentul, prin aplicarea variantei alese.



n sens larg, decizia este capacitatea

oamenilor, cu anumite responsabilităţi, dea lua hotărari in toate problemele ce intrăin sfera lor de competenţă. ndiferent denivelul ierarhic, de calitatea şi conţinutulei, decizia are un caracter complex, fiind oreacţie a decidentului la "semnalele"primite din sistemul condus.



!vand in vedere că(

&*' decizia stabileşte scopurile şi sarcinile oricăruisistem economic, iar funcţiile ulterioare aleconducerii sunt determinate de scopurile şisarcinile fundamentate de decizia adoptată şi

deoarece&+' luarea unei decizii orientează folosirea

resurselor umane, materiale şi financiare pentruinfăptuirea unor obiective precis stabilite,

- decizia reprezintă momentul crucial al oricăruiproces de conducere.



utem grupa deciziile in două mari şiimportante categorii, respectiv(

1. Decizii care nu solicită, in mod necesar, ofundamentare ştiinţifică. ncludem in aceastăcategorie cea mai mare parte a deciziilor pecare trebuie să le ia un cadru de conducere incursul unui ciclu specific activităţii de conducere.Deciziile din această categorie se iau exclusivpe baza experienţei, precedentelor şi, nu in

ultimul rand, a intuiţiei.



2. Decizii pentru a căror fundamentare esteposi&ilă şi, mai important, strict necesarăfundamentarea ştiinţifică. n procesul deconducere, de-a lungul ciclului specific de

activităţi, cadrele de conducere sunt confruntatecu situaţii, este drept, nu foarte numeroase, maiales comparativ cu cele din prima categorie, incare decizia pe care urmează să o ia va avea unimpact ma#or asupra modului cum işi va indepliniorganizaţia obiectivele.



0adrele de conducere trebuie să respecte, peparcursul desfăşurării activităţilor specifice

procesului decizional, următoarele cerinţe(1. Deciziile să fie fundamentate ştiinţific, ori de

cate ori este posibil şi recomandabil. !ceastăcerinţă presupune existenţa, pe de o parte, aunor informaţii complete privind stareaintreprinderii şi a mediului in care aceastaacţionează şi, pe de altă parte, a unor cadre deconducere care trebuie să posede atat

cunoştinţe de specialitate strict necesare, cat şiaptitudini decizionale 1 componentă importantăa personalităţii.




procesului decizional, următoarele cerinţe('. Decizia tre&uie integrată in ansam&lul

deciziilor , in linia strategică urmată la nivelulintregii intreprinderi. ntegrarea, ca cerinţă aelaborării unor decizii eficiente, are in vedereindeosebi două aspecte, respectiv(

Integrarea verticală şi orizontală a deciziilor , Corelarea (integrarea) deciziilor luate la un moment dat

cu intreg şirul deciziilor care o preced şi care privescrezolvarea aceleiaşi probleme.




procesului decizional, următoarele cerinţe((. Decizia tre&uie să fie luată operativ. De cele mai

multe ori, decizia curentă, tactică in special, are maiales rolul de a "exploata" o situaţie favorabilă sau de

a indrepta o abatere notorie şi neproductivă inevoluţia intreprinderii. n aceste condiţii, decizia carerăspunde unei situaţii apărute in mediul ambiant sauin evoluţia resurselor intreprinderii trebuie să ofereposibilitatea adaptării operative la schimbările

inregistrate, existand, de cele mai multe ori, operioadă in care, dacă acţionăm ca urmare a uneidecizii luate, rezultatele sunt maxime.




procesului decizional, următoarele cerinţe(). Deciziile şi dispoziţiile transmise tre&uie să fie

formulate in termeni corespunzători niveluluicăruia i se adresează. n fine, forma in care este

redactată o decizie #oacă, de asemenea, un rolimportant in randul cerinţelor pe care trebuie să leindeplinească cadrele de conducere pentru a elaboradecizii eficiente. !ceastă cerinţă vizează alegereaunei astfel de redactări care, prin claritate, precizie,

succesiune logică a argumentaţiei şi conţinutoperaţional, să faciliteze inţelegerea &şi, implicit,aplicarea' deciziilor de către toţi cei care urmează săo indeplinească.



7.2. Tipologia deciziilor economice

2n literatura de specialitate sunt indicateurmătoarele clasificări ale deciziilor economice(

#. n funcţie de natura obiectivelor urmărite şi deorizontul la care se referă,

##. După metodologia de elaborare şi adoptare,

###. După sfera de competenţă a cadrului de

conducere,#*. După frecvenţa de adoptare.



#. n funcţie de natura obiectivelor urmărite şi deorizontul la care se referă, deciziile pot fi(

3 +trategice - elaborate pentru perioade mari de timp,stabilesc linia de urmat pentru ca intreprinderea să-şirealizeze, in cele mai bune condiţii, obiectivelefundamentale)

3 Tactice - acoperă perioade intre o lună şi un an şi vizeazăactivitatea curentă a compartimentelor şi a intreprinderii)3 Curente - se referă la perioade de maximum o lună, sunt

extrem de numeroase, se adoptă cu precădere laniveluri ierarhice medii şi inferioare şi vizează

desfăşurarea zilnică a procesului economic.



##. După metodologia de elaborare şi adoptare,distingem următoarele tipuri de decizii(

3 eprogramate - se referă atat la problemele noi, cat şi launele obiective mari sau deosebite survenite inactivitatea intreprinderilor in afara programului, aplanului)

3 +emiprogramate - au in vedere unele situaţii şi4sauobiective limitate in activitatea compartimentelor şi chiara intregii intreprinderi)

3 -rogramate - sunt elaborate şi adoptate, indeosebi lanivelurile ierarhice medii şi inferioare, pe baza unorprocedee integral reglementate, pentru acţiuni concrete,imediate şi cu un inalt caracter de repetabilitate) de altfel,fără acest caracter de "rutină" ar fi imposibilăprogramarea prealabilă a deciziilor.



###. După sfera de competenţă a cadrului deconducere, deosebim două tipuri de decizii(

3 #ndependente - acest tip de decizii sunt luate din iniţiativaşi pe răspunderea cadrului de conducere in a cărui sferăde competenţă intră decizia respectivă.

3 Dependente - luarea unor de decizii de acest tip şiaplicarea lor in activitatea practică sunt condiţionate deaprobarea, avizarea lor de către cadrul de conduceresituat pe un nivel ierarhic superior celui care a luatdecizia respectivă.



#*. După frecvenţa de adoptare, in funcţie de caredeciziile pot fi grupate in următoarele trei tipuri.

3 -eriodice - sunt hotărari luate la intervale regulate detimp. 5e referă, de regulă, la decizii de planificare sau deverificare &control' care au o frecvenţă de elaborarecunoscută cu anticipaţie.

3 %leatorii - adoptarea unor decizii din această categoriese face la intervale necunoscute, intamplătoare.

3 nice - sunt decizii care au un caracter excepţional, fiindgreu de anticipat repetarea lor. n general, cu a#utorul lor

trebuie să se facă in mod operativ faţă unei situaţii -favorabile sau nu - nerepetabile.



7.. Te!nologia deciziei economice

ndiferent de forţele antrenate, de mi#loacele utilizate şi derepercusiunile posibile, decizia luată la un moment datpresupune existenţa unui mecanism din care fac partemai multe sisteme, respectiv(

un sistem de analiză, care are rolul de a depistavariantele, acţiunile posibile) un sistem de previziune, cu rolul principal de a anticipa

consecinţele deciziei ce urmează a fi luată, ale fiecăreivariante in parte)

un sistem de evaluare, care apreciază fiecare variantăin parte şi, in mod deosebit, cea aleasă) un sistem de referinţă, respectiv un sistem de criterii in

funcţie de care se analizează măsura in care acţiuniledeclanşate evoluează in direcţia stabilită.



e de altă parte, elaborarea şi adoptareaunei decizii presupune parcurgerea unuiciclu decizional caracteristic, ale cărui faze&etape' parcurse intr-o ordine logică sunt( %. #dentificarea corectă a pro&lemei apărute pentru a

cărei rezolvare este necesară o decizie. !ceastă fază işipune, in anumite situaţii, in mod hotărator amprentaasupra direcţiei ulterioare de analiză şi decizie, fiind, dinaceastă cauză, socotită uneori "cea mai importantăetapă".

6rebuie arătat 7nsă că sunt şi specialişti care nu osocotesc o etapă a procesului decizional, ci, apreciazăei, procesul decizional se declanşează după identificareaexistenţei unei probleme şi a naturii ei.



/. Culegerea şi prelucrarea primară a datelor , a tuturorinformaţiilor relevante pentru situaţia analizată este, indiferite forme de exprimare, socotită de ma#oritateaspecialiştilor cea de a doua etapă a complexului procesdecizional.

Din randul informaţiilor asupra cărora se concentreazăatenţia in această etapă a procesului decizional nu trebuiesă lipsească(

a' legile, ordonanţele, hotărarile, instrucţiunile de aplicare,firesc, toate in măsura in care se referă la domeniul analizat)b' experienţa atat a propriei intreprinderi, cat şi a altora din ţară

şi de peste hotare, pentru a se cunoaşte care este stadiul indomeniu, pe plan naţional şi internaţional, precum şi ce

eforturi sunt de obicei făcute intr-o astfel de situaţie)c' resursele disponibile ale intreprinderii care pot fi avute invedere la elaborarea deciziei.



C. Construirea alternativelor de decizie devine posibilădupă incheierea procesului de informare şi prelucrare atuturor informaţiilor ce reflectă situaţia la zi din domeniulviitoarei decizii. !ceastă etapă, care pregăteşte momentuldeciziei, este hotăratoare, deoarece acum sunt elaborateşi studiate &previzionate' consecinţele mai multorvariante, inclusiv ale celei care va deveni decizie şi se vaaplica in compartimentul şi in domeniul la care se referă.

n această etapă sunt folosite metode matematice pentrua construi soluţii alternative ale rezolvării problemei pusein discuţie. 5unt, de asemenea, cercetate şi se

analizează consecinţele posibile ale fiecărei alternative,folosindu-se in acest scop atat modelarea matematică,cat şi analiza logică a tuturor factorilor relevanţi.



D. Decizia propriu0zisă este etapa de cea mai mareresponsabilitate din intreg ciclul, dată fiind ireversibilitatea

ei. Decizia luată acum, bună sau rea, de cele mai multe orise va aplica intocmai in practică. !ceasta şi explică de cecele mai importante decizii sunt acte ale conduceriicolective.

$ric8t de perfecte vor fi modelele utilizate pentru prognozaconsecinţelor fiecărei variante 7n parte şi oric8t de detaliatau fost ele analizate, nimic nu poate 7nlocui g8ndireadecidentului.

n acest proces, conducătorul trebuie să cerceteze unansamblu de premise, să formuleze #udecăţi de valoarecare să se adauge la rezultatele obţinute cu a#utorulmodelării matematice, inlesnindu-i astfel alegerea celei maibune variante.



n incheierea analizei ciclului decizionaltrebuie să menţionăm( #n al doilea rand, nu trebuie subestimată o

intreagă categorie de decizii in care procesuldecizional nu urmează ciclul analizat, in caredecizia spontană este, de cele mai multe ori,singura soluţie. Deciziile bazate pe intuiţia,inspiraţia de moment, pregătirea, experienţa şibunul simţ economic al decidentului nu pot finegli#ate, ele fiind o realitate in viaţa zilnică a

cadrelor de conducere, mai ales atunci canddecizia trebuie luată imediat, fără posibilitate dea o amana.



entru seminar(

5electaţi din literatura de specialitateexemple de decizii care au adus profit

mare la 7ntreprindere cu evidenţiereanumelui managerului şi denumirea 7ntreprinderii.



*ă mulţumim pentru atenţie

Decizia - Esenta a Activitatii de Conducere

Documents

Transcript of Decizia - Esenta a Activitatii de Conducere