1

UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU

Facultatea de Psihologie

Departamentul de nvmnt la distan

MODUL:

PSIHOLOGIA RESURSELOR UMANE

Conf. univ. dr. Mihai Petru CRAIOVAN

- 2013 -

2

CUPRINS

Cuprins

2

Introducere

3

Unitatea 1: Istoricul, locul i rolul psihologiei resurselor umane

8

Unitatea 2: Personalitatea uman element central n studiul resurselor umane

43

Unitatea 3: Motivaia

67

Unitatea 4: Comunicarea n resursele umane

100

Unitatea 5: Planificarea i recrutarea resurselor umane

138

Unitatea 6: Selecia resurselor umane

160

Unitatea 7: Cariera profesional

187

Bibliografie

218

3

INTRODUCERE

1. Scopul i obiectivele disciplinei

Materialul de studiu se adreseaz studenilor din anul II de studiu, semestrul II,

ce urmeaz cursurile ID ale Facultii de Psihologie .

Scopul cursul este acela de a prezenta conceptele de baz cu care opereaz

psihologia resurselor umane, precum i problematica acesteia.

Obiective generale

1. Familiarizarea cu conceptele i problematica psihologiei resurselor umane.

2. Explorarea cadrului conceptual al psihologiei resurselor umane.

Obiective specifice

1. Investigarea problematicii psihologiei resurselor umane.

2. Studierea istoricului, locul i rolul psihologiei resurselor umane.

3. Analiza personalitii umane element central n studiul resurselor umane.

4. Analiza motivaiei.

5. Evidenierea modalitilor de comunicare n resursele umane.

6. Evidenierea modalitilor de planificare i rescrutare a resurselor umane.

7. Evidenierea modalitilor de selecie a resurselor umane.

8. Analiza conceptului de carier.

2.Cerine preliminare

Se impune ca studentul s-i fi nsuit, cel puin la nivel mediu, conceptele de

baz ale disciplinelor psihologie general, sociologie, istoria psihologiei, concepte

precum procesele psihice, individ, societate, teorii generale ale psihologiei.

4

3. Coninutul materialului de studiu. Organizarea pe uniti de studiu

Materialul de studiu cuprinde informaii referitoare la obiectul de studiu al

disciplinei, precum i despre principalele concepte ale psihologiei resurselor umane.

Unitate de studiu 1: Istoricul, locul i rolul psihologiei resurselor umane.

Aceast prim unitate de studiu asigur o introducere general n problematica

psihologiei resurselor umane, prezentnd obiectul acesteia ca tiin, incluznd

precizri terminologice, configurnd sfera de analiz teoretic a psihologiei, precum i

un scurt istoric. Scopul ei este de a familiariza studentul cu elementele fundamentale

ale acestei discipline.

Unitate de studiu 2: Personalitatea uman elementul central n studiul

resurselor umane

Unitatea de studiu i propune s ia n discuie personalitatea uman ca element

central n studiul resurselor umane. n acest sens, sunt prezentate temperamentul

latura dinamico-energetic a personalitii; aptitudinile latura instrumental-

operaional a personalitii; caracterul latura axiologic-valoric a personalitii. De

asemenea, se aduc n discuie problematici ale comportamentului organizaional.

Unitate de studiu 3: Motivaia.

n aceast unitate de studiu se vorbete despre locul i rolul motivaiei n

dinamica resurselor umane, factorii motivatori. n continuare, demersul teoretic face

referire la teoriile psiho-organizaionale privind motivaia i la motivarea angajailor

factor condiionant al performanei organizaionale.

Unitate de studiu 4: Comunicarea n resursele umane.

n aceast unitate de studiu ne-am propus s evideniem rolul comunicrii n

resursele umane, stilurile de comunicare.De asemenea, se mai are n vedere

comunicarea ca factor-cheie n creterea performanei organizaionale.

Unitate de studiu 5: Planificarea i recrutarea resurselor umane.

Pentru nelegerea proceselor de planificare i recrutare a resurselor umane, este

necesar s se cunoasc tehnicile de recrutare, metodele de recrutare, precum i

criteriile n funcie de care se realizeaz recrutarea, ceea ce se urmreste din punct de

vedere teoretic n cadrul acestei uniti de studiu.

5

Unitate de studiu 6: Selecia resurselor umane

n cadrul acestei uniti de studiu ne-am propus s prezentm caracteristicile

procesului de selecie, criteriile de selecie, activitile procesului de selecie, dar i

interviul de selecie, testele utilizate pentru selecia resurselor umane.

Unitate de studiu 7: Cariera profesional

n ultima unitate de nvare ne referim la conceptul de carier, tipologia

carierelor, ancore n carier dar i la planificarea i gestionarea carierei, fazele

carierei.

4. Recomandri de studiu

Se impune ca studentul s parcurg fiecare unitate de studiu respectnd timpul

alocat calendarului disciplinei, modul de abordare a testelor de autoevaluare, a

sarcinilor de nvare.

Pentru nsuirea conceptelor de baz ale disciplinei i nelegerea informaiilor

prezentate n fiecare unitate de studiu este obligatoriu ca studentul s consulte

bibliografia i s respecte indicaiile rubricii cunotine preliminare.

Fiecare unitate de studiu atinge urmtoarele aspecte: obiective, cunotine

preliminarii, resurse necesare i recomandri de studiu, durata medie de

parcurgere a unitii, subiectele teoretice aferente acesteia, un rezumat, cuvinte

cheie, teste de autoevaluare i concluzii.

Fiecare dintre aceste subpuncte sunt semnalizate n text prin intermediul unor

pictograme. n continuare, prezentm un tabel cu principalele pictograme utilizate n

text:

OBIECTIVE

CUNOTINE

PRELIMINARE

6

RESURSE

BIBLIOGRAFICE

DURATA MEDIE DE

PARCURGERE A

UNITII DE STUDIU

EXPUNEREA TEORIEI

AFERENTE UNITII

REZUMAT

CUVINTE CHEIE

TESTE DE

AUTOEVALUARE

RSPUNS CORECT

CONCLUZII

7

5. Recomandri de evaluare

Dup parcurgerea fiecrei uniti de studiu se impune rezolvarea sarcinilor de

nvare, ce presupun studiu individual, dar i a celor de autoevaluare.

Activitile de evaluare condiioneaz nivelul de dobndire a competenelor

specificate prin obiectivele disciplinei.

n ceea ce privete evaluarea final, se va realiza printr-un examen, planificat

conform calendarului disciplinei. Examenul const n rezolvarea unei probe de tip

gril.

6. Test de evaluare iniial

1. Identificai locul i rolul psihologiei resurselor umane.

2. Identificai obiectul i sarcinile psihologiei resurselor umane.

8

UNITATEA 1

ISTORICUL, LOCUL I ROLUL PSIHOLOGIEI RESURSELOR UMANE

Obiective. 9

Cunotine preliminarii... 9

Resurse necesare i recomandri de studiu. 9

Durat medie de parcurgere a unitii. 9

1. Istoricul, locul i rolul psihologiei resurselor umane ................................... 10

1.1 Organizaia................................................................................................. 15

1.2 Grupul ....................................................................................................... 30

Rezumat 42

Cuvinte cheie 42

Teste de autoevaluare... 42

Concluzii 42

9

Obiective

La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :

- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale problematicii

psihologiei resurselor umane;

- s neleag noiunile de organizaie i grup;

- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere teoretic concepte

i raionamente ce in de aceast ramur a psihologiei ;

- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale psihologiei muncii .

Cunotine preliminarii

Cunotinele n domeniul psihologiei generale, sociologiei, psihologiei sociale.

Resurse necesare i recomandri de studiu.

Resurse bibliografice obligatorii:

Craiovan, M. P. Psihologia muncii i a resurselor umane, Ed.

Renaissance, Bucureti, 2008;

Cristea, D. Tratat de psihologie social, Ed. Pro Transilvania,

Bucureti, 2001;

Holban, I. Probleme de psihologia muncii, Ed. tiinific, Bucureti,

1970;

Tabachiu, A., - Psihologia muncii, Ed. a II-a, Ed. U.P.B., Bucureti,

2000.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu

Este de patru ore.

10

Istoric

n anii 80, cerinele din domeniul social, care vizau eficiena i performana, au

impus adoptarea unor strategii de management n orice domeniu socio-economic.

Aceste strategii au vizat organizarea, coordonarea, previziunea, antrenarea, motivarea,

controlul i evaluarea organizaiilor, colectivelor i grupurilor umane implicate n

procesul de productivitate.

Psihologia resurselor umane apare datorit unei necesiti de eficien i

performan n orice activitate, fenomen controlat de ctre management, care a fost

factorul decisiv n naterea acestei discipline.

Conceptul de resurse umane este mult mai general dect cel de for de munc.

Dac fora de munc viza din punct de vedere psihologic calitile umane pentru

producerea de bunuri (de ex., n Romnia,