2

CUPRINS

4 PREMII VALORIS

11

ROMÂNI CELEBRI

8 PE CINE SĂRBĂTORIM

POVEȘTI DE SUCCES

13

EVENIMENTE VÂLCEA

9

EVENIMENTE VALORIS

14

16

HOROSCOP

17

ARTICOL DEZVOLTARE

PERSONALĂ

20

REȚETE ALESE

21

MUST READ

22

ȘTIAȚI CĂ…?

24

HA HA HA

RECOMANDĂRI VALORIS

10

ARTICOL DEZVOLTARE

PROFESIONALĂ

19

12

HAI-HUI PRIN ROMÂNIA

OCTOMBRIE 2019

3

OCTOMBRIE 2019

THE FUTURE BELONGS

TO THE COMPETENT.

GET GOOD,

GET BETTER,

BE THE BEST!

(BRIAN TRACY)

4

PREMII VALORIS În această rubrică vă anunțăm care sunt premianții lunii

septembrie. Premiile au fost acordate agenților care au

avut cele mai bune rezultate, pentru munca depusă și

pentru implicare activă.

OCTOMBRIE 2019

Elena I.— VL

FELICITĂRI!

Premiile pentru EFICIENȚĂ au fost acordate:

FELICITĂRI TUTUROR PENTRU PREMIUL ÎN VALOARE DE 100 RON

CÂȘTIGAT!

Ileana T.— VL

FELICITĂRI!

Cornelia N.— VL

FELICITĂRI!

Bianca D.— VL Raluca M.— VL

FELICITĂRI!

Luminita R.— VL

FELICITĂRI!

5

PREMII VALORIS

Premiile pentru EFICIENȚĂ au fost acordate:

OCTOMBRIE 2019

Maria G.— VL Alexandru D.— VL

FELICITĂRI!

Alina C.— VL

Mihai I.— VL

FELICITĂRI!

Alexandru G.— VL Mihaela C.— VL

FELICITĂRI TUTUROR PENTRU PREMIUL ÎN VALOARE DE 100 RON

CÂȘTIGAT!

6

PREMII VALORIS

OCTOMBRIE 2019

FELICITĂRI TUTUROR PENTRU PREMIUL ÎN VALOARE DE 100

RON CÂȘTIGAT!

Premiile pentru EFICIENȚĂ au fost acordate:

Stefan D.— VL

FELICITĂRI!

Maria I.— VL

FELICITĂRI!

Marius A.— BD VL

VALOARE: 92.5 RON

FELICITĂRI!

Dragos T.— BD VL

VALOARE: 185 RON

FELICITĂRI!

FELICITĂRI TUTUROR PENTRU PREMIUL CÂȘTIGAT!

7

PREMII VALORIS

OCTOMBRIE 2019

Premiile pentru CALITATE au fost acordate:

Mihaela D.— VL

VALOARE: 50 RON

FELICITĂRI!

Marius A.— BD VL

VALOARE: 100 RON

Elena I.— VL

FELICITĂRI!

Maria I.— VL

Mihaela C.— VL

VALOARE: 50 RON

Premiile pentru CELE MAI MULTE CHESTIONARE au fost

acordate:

FELICITĂRI TUTUROR PENTRU PREMIUL CÂȘTIGAT!

FELICITĂRI TUTUROR PENTRU PREMIUL ÎN VALOARE DE 50

RON CÂȘTIGAT!

FELICITĂRI!

FELICITĂRI!

8

PE CINE SĂRBĂTORIM ÎN

LUNA NOIEMBRIE?

Mihai S. (9 noiembrie) – TL BD VÂLCEA

Nicolae C. (9 noiembrie) – VÂLCEA RO

Marian D. (15 noiembrie) – BD VÂLCEA

Bianca D. (18 noiembrie) – VÂLCEA RO

Grigore P. (21 noiembrie) – BD VÂLCEA

Luiza B. (24 noiembrie) – TL VÂLCEA

OCTOMBRIE 2019

9

POVEȘTI DE SUCCES

MIHAI SANDORHAZI

În acest număr, vom cunoaște

povestea colegului nostru,

Team Leader.

OCTOMBRIE 2019

1. Ce consideri că ar trebui să știe colegii tăi despre tine? Spune-ne câteva detalii ca să ne cunoașem mai bine.

Mă numesc Mihai, am 28 de ani și sunt de asemenea cunoscut ca Robertino :).

2. Ce facultate ai terminat și care sunt planurile tale pentru viitor?

Am terminat Facultatea de Marketing în cadrul ASE. Pe viitor, mi-am propus să învăț câteva limbaje de programare și niște cursuri de formare profesională în Leadership.

3. Care a fost visul tău de când erai mic copil?

Când eram copil, visam să fiu aviator, dar deoarece eram firav, nu am trecut probele practice drept urmare: “Here I am” :wink!

4. Ce hobby-uri ai în timpul liber?

Îmi place să mă plimb, să ascult muzică, să ies cu prietenii și să citesc.

5. Îți ghidezi viața după un motto? Dacă da, care este?

Îmi ghidez viața după zicala, “Ce ție nu îți place, altuia nu-i face“. Consider că are o aplicabilitate imediată și este foarte practică, mai ales în ziua de astăzi.

6. Când te-ai alăturat echipei Valoris?

În August 2018 m-am alăturat companiei Valoris.

7. Cum a fost experiența Valoris pentru tine până acum?

De-a lungul perioadei petrecute la Valoris, am trecut prin mai multe proiecte. O sa dau câteva exemple: IDT, Bitdefender, Loreal și Porche Lead Mangagement. Din toate acestea am învățat foarte multe despre modul de lucru, proceduri, cum să îmi stăpânesc emoțiile, să empatizez, să ghidez și de asemenea să fiu un bun team player.

8. Ce îți place cel mai mult la noi?

Cel mai mult apreciez faptul că indiferent de situația întâmpinată, totul se poate rezolva. Există întotdeauna cineva care îți poate oferi suportul necesar, astfel încât la finalul zilei să știi că totul este în regulă și să fii împăcat cu tine însuți.

9. În final, ce sfat ai pentru colegii tăi din Valoris?

Fiți responsabili, punctuali și întotdeauna respectați-vă promisiunile. Dar cel mai important: “When in doubt, ask!!!”.

10

Timp de jumătate de secol, această

femeie înzestrată cu o voinţă de oţel

a salvat mii de vieţi.

Este supranumită Doamna Neurochirurgiei Româneşti (n. 25 aprilie 1920—d. 21 martie 2008) şi este cunoscută în domeniul de vârf al medicinii: neurochirurgia.

În anul V de facultate, în 1944, a făcut prima sa operație pe creier unui copil care fusese victima unui bombardament, fiind o premieră mondială recunoscută de Congresul Mondial al Femeilor Neurochirurg din 2005. Reușita a îndemnat-o să facă o carieră în neurochirurgie.

„Această operație mi-a decis viața pentru 47 de ani înainte, cât am stat în neurochirurgie, și mi-a adus-o la 180 de grade față de ceea ce îmi propusesem eu, o viață liniștită de medic internist în orașul meu natal, Fălticeni” – a mărturisit Sofia Ionescu.

A făcut parte din prima echipă neurochirurgicală, considerată echipa de aur, alături de prof. dr. Dimitrie Bagdasar, întemeietorul neurochirurgiei românești la Spitalul Nr. 9 din Capitală, unde a activat până în 1990.

„În fiecare dimineață, Sofia Ionescu făcea operații pe creier, iar după-amiaza, pe coloană, unele operații fiind realizate în premieră, cu tehnici inedite, inventate ad-hoc, dar care au

salvat sute de vieți. Fiecare soluție găsită a însemnat pe urmă o comunicare științifică prezentată în străinătate și, implicit, o recunoaștere internațională”, se arată în Enciclopedia personalităților feminine din România.

Devine o personalitate cunoscută în întreaga lume pentru contribuțiile sale remarcabile în domeniul neurochirurgiei și pentru lucrările sale științifice apărute în Acta Chirurgica Belgica, Journal de chirurgie. Primește numeroase distincții culminând cu acordarea celei mai înalte distincții din România, Steaua Republicii, în grad de cavaler, primită la începutul lunii martie în 2008.

A avut pacienți celebri, cum ar fi: soțul Mariei-Tănase, soția lui Gheorghe Gheorghiu-Dej, una dintre soțiile șeicului Zaed-Bin, sultan al Nohaian din Abu-Dhabi, artiști, prinți și poeți.

„În copilărie și chiar mai târziu, când cântam la pian, îmi era teamă să nu mă vadă cineva că tremur. Atunci, la prima operație, m-am simțit copilul de altădată în fața pianului. Dar din dorința de a nu-mi vedea nimeni teama, m-am lăsat copleșită de o liniște binefăcătoare. Este o stare minunată […]”, afirmat Sofia Ionescu.

ROMÂNI CELEBRI

OCTOMBRIE 2019

PROF. DR. SOFIA

IONESCU-OGREZEANU

11

CAZANELE

DUNĂRII Cazanele Dunării reprezintă cea

mai spectaculoasă porțiune din

Defileul Dunării. Acestea se află la

trecerea Dunării prin Munții

Carpați din județul Mehedinți.

În unele locuri Dunărea se îngustează,

îngreunând navigația, iar fluviul este mărginit

de pereți verticali, stâncoși. Cazanele Mari au o

lungime de aproximativ 4 km, încadrându-se

între masivele Ciucarul Mare (pe teritoriul

României) și Veliki Strbac (Serbia). Cazanele

Mici se întind pe o lungime de aproximativ 3

km, fiind poziționate între masivele Ciucarul Mic

(România) și Mali Strbac (Serbia). Cazanele

Dunării fac parte din Parcul Natural Porțile de

Fier.

Dacă ajungi în această zonă poți petrece

timpul liber fãcând o plimbare în zonă cu barca.

Ambarcațiunile se pot lua de la poalele stâncii

unde este sculptat Chipul lui Decebal. Lungimea

traseului este de aproximativ 8,5 km, timpul

mediu de parcurs fiind de 2 ore.

De asemenea, poți parcurge traseele

montate marcate din Munții Ciucarului Mare și

Mic. Pensiunile din zonă pun la dispoziție

pontoane pentru agrement nautic și pescuit, iar

împătimiții sporturilor nautice pot închiria șalupe

de agrement, banane, echipament pentru sky

nautic. De asemenea, poți închiria biciclete

pentru o plimbare relaxantă în zonă.

În zonă, poți vizita peștera Ponicova care

este declarată rezervație speologică datorită

unor resturi de fosile foarte vechi și a unor

specii endemice. Este de preferat ca vizitarea

acestui obiectiv să se facă în prezența unui

ghid, deoarece traseul este unul dificil, iar

vizitarea întregii peșteri durează 2-3 ore.

Galeriile sale însumează 1.660 de metri,

străbătând Ciucaru Mare și ieșind în Dunăre.

Aproape de golful Mraconia, se poate

observa, săpat în stȃncă, chipul lui Decebal,

având dimensiunile 55 m înălțime și 25 m -

lățime. Ideea construirii acestei statui i-a

aparținut omului de afaceri roman, Iosif

Constantin Drăgan, a durat 10 ani (1994-2004)

și a costat peste un milion de dolari.

Foarte aproape de Chipul lui Decebal se

află Mânăstirea Mraconia, care a fost ridicată pe

locul unui fost punct de observație și dirijare a

vaselor de pe Dunăre. Relieful din zonă nu

permite trecerea a două vase simultan, de aici

necesitatea unui punct de observare și dirijare.

În apropiere de Cazanele Mici, se

găsește de aproximativ 2.000 de ani o placă

memorială antică numită Tabula Traiana. Tabula

este fixată în piatră. Figurinele și ornamentele

sunt sculptate în relief. Zece tabule au fost

dăltuite în defileu, doar Tabula Traiana se mai

conservă și astăzi.

Cazanele Dunării oferă în această perioada a anului un spectacol inedit în culori tomnatice. Poate fi o destinație ușor de vizitat chiar și într-un sejur surt, de weekend.

HAI-HUI PRIN ROMÂNIA

OCTOMBRIE 2019

12

Mulțumim tuturor colegilor noștri pentru implicare și pentru că ne-au ajutat să facem o

faptă bună!

OCTOMBRIE 2019

EVENIMENTE VALORIS

TÂRGUL DE BUNĂTĂȚI @VALORIS VÂLCEA

La Târgul de Bunătăți Valoris Vâlcea am vândut preparate delicioase făcute de colegii

noștri și am strâns fonduri pentru copiii nevoiași împreună cu Asociația Ajungem Mari.

13

Vrei să afli unde ai putea să te distrezi luna viitoare? Verifică lista de evenimente pe care ți-am pregătit-o și alege ceva pe măsura așteptărilor tale!

9 NOIEMBRIE Strigăt Best Of 2002 - 2019

Unde?

Aby Stage Bar

4 NOIEMBRIE Azi nu! Poate maine!

Unde?

Casa de Cultură

a Sindicatelor

OCTOMBRIE 2019

EVENIMENTE VÂLCEA

14

NOIEMBRIE 2019

În decursul acestei luni, este posibil să nu ai energia necesară pentru a-ți îndeplini obiectivele într-un mod eficient. În ciuda acestui fapt, viața profesională rămâne într-o lumină favorabilă pentru că șeful tău îți va aprecia efortul și vei reuși să atragi oameni și circumstanțe care-ți vor facilita munca.

Sfat: Te sfătuim să profiți de fiecare ocazie și să înveți cât mai multe lucruri noi!

Nu este o coincidență faptul că Luna Nouă, de pe 2 noiembrie, va ajunge în casa zodiei tale și îți va aduce numeroase momente de eficiență. Va fi momentul potrivit pentru a întâlni oameni cheie, de la care să preiei diverse informații.

Sfat: Ține cont de importanța

eficienței în rezolvarea task-

urilor tale și planifică-ți cu

atenție timpul disponibil!

Luna noiembrie va fi despre

provocările de la locul de

muncă. Dar nu este cazul să

te îngrijorezi pentru că astrele

vor fi de partea ta și vei reuși

să finalizezi tot ce îți propui. Îți

va rămâne timp și pentru va-

canța pe care o plănuiai de

mult timp cu cei dragi.

Sfat: Te sfătuim să ai încrede-

re în propriile forțe.

Vei avea parte de momente de armonie în relația cu cei de la locul de muncă și îți vei îmbunătăți abilitățile de comunicare. Luna Nouă îți sugerează că te poți aștepta la oportunități care să îți stimuleze creativitatea sub toate formele sale.

Sfat: Folosește-ți creativitatea pentru a ieși din zona de confort!

Pe parcursul acestei luni, cu greu vei obține rezultatele pe care le cauți. Cu toate acestea, efortul pe care îl depui în obiectivele tale va merita pe termen lung. De fapt, relațiile cu colegii devin din ce în ce mai bune și toate problemele de la locul de muncă ar trebui să se diminueze.

Sfat: Chiar dacă rezultatele așteptate vor întârzia să apară, te sfătuim să nu îți pierzi răbdarea.

Mercur retrogradează în casa a III-a Fecioarei, definită prin învățare și comunicare. Va veni momentul să revizuiești ce știi, să reiei un curs, să înveți cât poți de multe despre activitatea pe care o desfășori, să revezi strategiile de punere în practică a unor idei.

Sfat: Te încurajăm să gândești strategic și să îți organizezi timpul pentru a acumula mai multe informații.

BERBEC TAUR

GEMENI RAC

LEU FECIOARĂ

HOROSCOPUL CARIEREI

OCTOMBRIE 2019

15

Ca nativ al acestei zodii, cariera ta se află pe un trend ascendent și îți va aduce noi oportunități de dezvoltare, investițiile fiind încununate cu succes. De asemenea, este posibil ca datorită locului de muncă, să faci cunoștință cu o nouă cultră, călătorind și învățând o limbă străină.

Sfat: Te sfătuim să te bucuri de

orice oportunitate utilă dezvoltării

personale Și profesionale.

Intri într-o fază cu totul nouă de creștere profesională și evoluție, care te-ar putea pune pe drumul cel bun pentru următorii doisprezece ani! Este un moment pentru învățare și pentru acumularea de noi experiențe, întorcând o nouă pagină în viața ta!

Sfat: Fii deschis și nu îți fie teamă să devii o versiune mai bună.

Marte rămâne retrograd în Taur și vei continua să suferi o anumită tensiune la locul de muncă. Cu toate că poate părea, uneori, ca și cum problemele actuale nu vor fi niciodată rezolvate, Luna Plină va reuși într-un final, să îmbunătățească situația.

Sfat: Asigură-te că nu există neînțelegeri în comunicare după jumătatea lunii, când Mercur se va transforma în retrograd.

Vei avea o mare nevoie de a relaționa bine cu cei din jurul tău și vei fi dispus să faci compromisuri pentru a menține armonia la locul de muncă. De asemenea, idealurile, speranțele și dorințele tale pentru viitor vor juca un rol foarte important.

Sfat: Prioritizează-ți obiectivele și caută să fii cât mai eficient în activitatea pe care o desfășori.

Este foarte posibil să primești recunoaștere pentru ceea ce ai realizat până acum fie sub formă de recunoaștere publică, promovare la locul de muncă sau stima colegilor. La sfârșitul lunii se întrevăd mai multe schimbări benefice care ar putea să îți modifice poziția financiară.

Sfat: Te sfătuim să îți continui activitatea cu aceeași perseverență de care ai dat dovadă până în prezent.

Această lună poate fi favorabilă investițiilor pe termen lung, în dezvoltarea carierei. Ideal ar fi să reinvestești profitul sau să îl aloci bugetului dedicat viitorului tău profesional sau activităților de promovare.

Sfat: Îți sugerăm ca de fiecare dată, să acorzi atenție oportunităților prielnice dezvoltării tale personale și profesionale.

BALANȚĂ SCORPION

SEGETĂTOR CAPRICORN

VĂRSĂTOR PEȘTI

HOROSCOPUL CARIEREI

NOIEMBRIE 2019

OCTOMBRIE 2019

16

CUM SĂ ACCEPȚI UN

FEEDBACK?

Un lucru esențial de care ai nevoie la

orice loc de muncă este să accepți feedback-ul

constructiv și criticile. Într-adevăr, poate fi

destul de dificil să privești aceste răspunsuri într

-o manieră obiectivă sau să încerci să extragi

partea bună din ele. Probabil la început, vei fi

foarte tentat să iei feedback-ul constructiv ca pe

un atac personal, dar tratând situația cu

maturitatea necesară și evitând subiectivismul,

vei reuși să te perfecționezi. Iată 5 metode care

te vor ajuta să privești feedback-ul din alt

unghi.

1. Ascultă

Cel mai important lucru este să asculți

feedback-ul. Trebuie să conștientizezi că

ascultarea nu înseamna să te oprești în acest

stadiu, ci chiar să asimilezi critica și să o

percepi ca atare și să încerci să faci o

schimbare. Încearcă să procesezi întreaga

situație, pune-te în locul superiorului tău și

analizează atent evaluarea primită. De

asemenea, dacă ai întrebări de orice natură, nu

te feri să le pui, mai ales dacă ai impresia că

acest lucru te va ajuta să înțelegi mai bine sau

să rezolvi anumite probleme.

2. Nu încerca să te scuzi

Atunci când primești un feedback

constructiv, nu încerca să te scuzi dacă

argumentele tale nu sunt destul de concrete

pentru că nu vei reuși decât să dai dovadă de

lipsă de responsabilitate. Acceptă eventualele

critici atunci când ți se aduc argumente solide și

încearcă să le "repari" rând pe rând. Desigur,

există și situații în care într-adevăr, anumite

lucruri nu depind de tine, motiv pentru care

rezultatul final nu a fost cel dorit. În această

situație, încearcă să explici angajatorului ce s-a

întâmplat de fapt.

3. Nu da vina pe alții

Blamarea altor colegi este unul dintre

cele mai grave lucruri pe care le poate face un

angajat pentru a scăpa de anumite mustrări.

Amintește-ți că feedback-ul face referire la

calitatea muncii tale individuale.

4. Arată interes

Dovedește-i șefului că accepți feedback-

ul, că îl apreciezi și că încerci să îți îndrepți

greșelile. Mai mult decât atât, poți cere ajutorul

superiorului sau colegilor pentru a avea

rezultate mai bune și pentru a fi mai eficient în

desfășurarea activităților.

5. Evită să treci la atac

Superiorul trebuie să îți ofere acest

feedback și să te atenționeze dacă ai greșeli

tocmai pentru că el își dorește ca totul să

funcționeze perfect. Apreciază faptul că îți oferă

acest feedback și că încearcă să te ajute să le

îndrepți, motiv pentru care nu trebuie să o iei

personal și să adopți un comportament total

nepotrivit și ofensator. Încearcă să fii mai bun,

mai creative și să atingi rezultatele optime.

DEZVOLTARE PERSONALĂ

OCTOMBRIE 2019

17

DEZVOLTARE PROFESIONALĂ

Dacă ești la început de drum în carieră, sigur te-ai gândit să aplici cel puțin o dată pentru un job în call center. Și de ce nu? Este locul ideal pentru a câstiga experiență de muncă și pentru a cunoaște oameni noi. Să lucrezi într-o companie de BPO îți va oferi o experiență valoroasă prin intermediul căreia vei învăța numeroase skill-uri noi care te vor ajuta pe viitor. Iată 7 motive pentru care un loc de muncă în call center te va ajuta în viitoarea carieră!

1. Acumulezi experiență profesională Dacă abia ai ieșit de pe băncile facultății, este dificil să obții exact job-ul pe care ți-l dorești. Majoritatea angajatorilor preferă candidați cu experiență profesională și nu de puține ori se întâmplă să găsești locul de muncă perfect, dar să nu fii angajat pentru că nu ai mai lucrat înainte. Un loc de muncă în call center îți va oferi startul de care ai nevoie, astfel încât să reușești să te angajezi în orice domeniu îți dorești să lucrezi pe viitor. 2. Dobândești o atitudine orientată către clienți și înveți să lucrezi cu oamenii Orice job ai avea, adevaratul succes este determinat de adoptarea unei atitudini orientate către client. Iar

vestea bună este că această abilitate se poate dobândi. Lucrând într-o companie de customer care, vei învăța cum să fii atent la nevoile clienților pentru că vei avea parte de numeroase training-uri menite să te susțină în dezvoltarea acestei atitudini. Astfel, vei întelege care sunt abordările corecte în relațiile cu clienții și vei reuși să lucrezi ușor cu diferiți oameni. 3. Îți mărești sansele de a lucra pentru compania la care dorești Dacă îți dorești să faci parte din echipa unei companii mari, vei obține un job mult mai ușor, dacă înainte ai lucrat pe o poziție de customer support în cadrul unui proiect gestionat de Call Center pentru acea companie. Pentru că deja vei cunoaște modul de lucru și vei fi familiarizat cu numeroase proceduri interne, cu siguranță vei fi favorizat în cadrul unui interviu. În plus, viitorul tău angajator va fi încântat să interacționeze cu un candidat care deja are cunoștințe solide despre cultura organizațională a companiei. 4. Îți testezi creativitatea Principala responsabilitate a unui agent de customer care este aceea de a-i ajuta pe clienți și de a găsi soluții pentru problemele pe care acestia le întâmpină. Așadar, indiferent de

OCTOMBRIE 2019

7 MOTIVE PENTRU CARE UN JOB ÎN CALL CENTER TE VA

AJUTA ÎN VIITOAREA CARIERĂ

18

DEZVOLTARE PROFESIONALĂ

proiectul pentru care lucrezi, job-ul necesită creativitate, inteligență emoțională și o atitudine orientată către soluții. Fie că vei urmări să lucrezi în continuare în domeniul customer support, fie că nu, competențele dobândite într-un call center te vor ajuta să găsești mult mai ușor rezolvări la diferite situații și vei învăța cum să îți folosești latura creativă la locul de muncă. 5. Înveți să faci față cu brio persoanelor dificile Ce vei mai învăta lucrând într-un call center? Cum să faci față cu brio unui client dificil. Inevitabil vei avea parte de interacțiuni cu astfel de persoane, chiar și după ce ai obținut mai multă experiență în comunicare. Însă datorită training-urilor de care vei beneficia, vei învăța care este abordarea corectă în situațiile delicate. Astfel, te vei simți mult mai pregatit și încrezător în interacțiunile pe care le vei avea la viitorul job. Și, fie vorba între noi, aceasta este o abilitate care îți va fi de folos toată viața, nu doar în cariera profesională. 6. Îți dezvolți soft skill-urile necesare viitorului tău parcurs profesional Agenții call center reprezintă nucleul activității de customer care, iar să deții soft skill-urile potrivite este foarte important în acestă industrie. Din acest motiv, companiile de BPO investesc în angajați pentru a-i învăța cum să devină mai empatici, răbdători, atenți și cum să aibă mereu o atitudine pozitivă. Însă aceste skill-uri nu sunt

importante doar dacă lucrezi într-un call center, ci pentru orice job vei avea. Dacă alegi ca primul tău loc de muncă să fie în cadrul unei companii de customer care, îți vei dezvolta încă de la început toate abilitățile necesare pentru a-ți construi ulterior cariera pe care ți-o dorești. 7. Ai oportunitatea de a promova rapid în cadrul companiei Un alt motiv pentru care job-ul în call center te poate ajuta în viitoarea carieră este că vei avea nenumărate posibilități de a avansa și chiar de a-ți alege un alt domeniu de activitate. În funcție de rezultatele pe care le vei avea, poți fi sigur că eforturile tale nu vor trece neobservate, ci vor fi răsplătite. Majoritatea companiilor din industrie promovează intern noile poziții disponibile, așa că vei beneficia de multe oportunități profesionale pentru a-ți construi o carieră. În concluzie, dacă îți dorești să te angajezi și nu ai încă experiență profesională, un job în call center îți va oferi cel mai bun start în carieră. Însă este important să îți tratezi task-urile cu seriozitate, motivație și să fii mereu dornic de dezvoltare. Iar dacă vei face aceste lucruri, cu siguranță vei fi de neoprit în a obține cariera la care visezi.

OCTOMBRIE 2019

19

BRIOȘE CU DOVLEAC

INGREDIENTE:

• 220 grame de făină

• 1 linguriță de praf de copt

• 1 linguriță de bicarbonat de sodiu

• ½ linguriță de sare

• 1 ½ linguriță de scorțișoară

• ½ ceașcă de miere

• 2 ouă

• 225 grame de piure de dovleac (dovleacul trebuie să fie bine copt, pentru un plus de aromă)

• 120 ml ulei vegetal

• 80 ml lapte

• 1 linguriță extract de vanilie

MOD DE PREPARARE:

Pornește cuptorul și setează-l la o temperatură de 175 de grade C. Pregătește o tavă de brioșe în care încap 12-14 brioșe cu dovleac și pune în fiecare spațiu câte o formă din hârtie special făcută pentru acest preparat.

Amestecă într-un castron făina, praful de copt, bicarbonatul de sodiu, sarea și scorțișoara, iar într-un alt castron bate ouăle cu mierea. Pune peste acestea din urmă, piureul de dovleac, uleiul, laptele și vanilia și amestecă până se încorporează bine. Ingredientele umede se toarnă peste cele uscate și se amestecă, nu prea mult, însă, cu un tel pentru a evita formarea cocoloașelor.

Pune aluatul cu atenție în formele de brioșe, având grijă să nu se umple perfect fiecare formă cu această compoziție, pentru că ea va crește în cuptor.

Brioșele trebuie coapte 17-18 minute, iar după ce sunt gata (încearcă-le cu o scobitoare, iar când iese curată, înseamnă că s-au copt), scoate-

le din cuptor, lasă-le puțin să se răcească și servește-i pe cei dragi!

Dacă vrei să faci niște brioșe cu dovleac mai estetice, înainte de a pune aluatul în forme poți să adaugi o mână de ciocolată de bună calitate în compoziția finală. Aspectul final al brioșelor va fi și mai simpatic, cu puncte mici de ciocolată, dar și mai atractiv pentru cei de-ai casei sau pentru musafiri!

REȚETE ALESE

OCTOMBRIE 2019

20

Stilul de scriere al acestui roman este unul extrem de captivant, povestea derulându-se în fața cititorului precum piesele micuțe și multe din jocul de domino. Un șir lung de nenorociri declanșat de o întâmplare banală. Pot visele să devină coșmaruri?

Erin era un personaj feminin puternic, care și-a păstrat sângele rece în multe situații, încălcând ușor linia dintre legal și ilegal.

Erin se ocupa de realizarea unor filme documentare. Pentru noul ei proiect, aceasta se hotărâse să filmeze în închisori, iar două femei și un bărbat îi acordaseră un interviu. Astfel, a făcut cunoștință cu Eddie Bishop, marele interlop care spăla bani și care nu mai discutase cu nimeni altcineva. Își cobora zidurile numai pentru frumoasa Erin. Coincidență sau plan bine stabilit?

Pe plan profesional era pe drumul spre victorie și recunoaștere. Urma să se căsătorească cu bărbatul vieții ei în mai puțin de câteva săptămâni, să petreacă luna de miere în Bora Bora și să aibă o casă și planuri pentru un copil.

Dacă nu ar fi fost concedierea lui Mark chiar înainte de nuntă, totul ar fi fost perfect. Dar nu vor lăsa un astfel de amănunt să le altereze planurile.

Te-ai întrebat vreodată cât îți ia să sapi un mormânt? Bora-Bora nu este numai cadrul idilic pentru lunile de miere sau vacanțe perfecte. Bora-

Bora este cadrul în care se declanșează prima dintr-un șir lung de întâmplări care pot pune viața protagoniștilor în pericol.

Erin devine infractoare, Mark intră ușor în joc. Banii sunt o atracție tentantă. Ei le pot oferi accesul la o viață lipsită de griji și ipoteci. Ei le pot asigura un trai de huzur, ei le-ar fi putut ridica nivelul de trai. Dar tot ei îi pot condamna pentru totdeauna la o cursă contra cronometru pentru propria viață.

O plimbare cu barca și o sesiune de scufundări. Asta îi așteaptă pe Mark și Erin. Dar viața le-a pregătit altceva. În mijlocul oceanului, plutea o geantă și o mulțime de hârtii dansau pe ritmul impus de valuri. Deși au lăsat geanta voluminoasă, închisă cu lacăt, la personalul hotelului, cei doi soți au primit-o înapoi. Căzând pradă curiozității, au deschis-o. Un milion de dolari, vreo două sute de diamante de două carate, un pistol, un USB și un telefon. Ce să facă? Să fugă? Cine știe în ce se vor trezi implicați. Să denunțe asta autorităților? Au încercat deja.

Orice decizie vor lua, un lucru e sigur: au intrat în joc deja. Și e tot mai greu să scape din el.

“Te-ai întrebat vreodată cât îți ia să sapi un mormânt?”

CEVA ÎN APĂ

Autor: Catherine Steadman

Anul apariției: 2019

MUST READ

OCTOMBRIE 2019

21

CURIOZITĂȚI DESPRE BUCUREȘTI

1. Cea mai veche gară din București este

Filaret, deși o mulțime de bucureșteni nu

știu că există.

2. Primul drum public al Bucureștiului a fost

Podul Mogoșoaiei, adică actuala arteră

Calea Victoriei. Era pavată cu bucăți din

lemn și în jurul ei miroase foarte urât

pentru că apa de la ploaie nu avea unde să

se scurgă.

3. Intrarea Hotelului Novotel din Capitală

este, de fapt, faţada vechiului Teatru

Naţional distrus în timpul bombardamen-

tului din cel de-al Doilea Război Mondial.

4. Primele tramvaie din București au fost

trase de cai.

5. Cea mai veche casă locuibilă din

București, rămasă intactă până în zilele

noastre este Casa Melik.

6. Micii, vedetele de pe grătarul românilor,

au fost inventați pe strada Covaci din

București în momentul în care proprietarul

unui restaurant a rămas fără mațe pentru

cârnați. Astfel, acesta a pus doar

compoziția cârnatului pe grătar inventând

celebrul mic.

7. Strada Xenofon este singura stradă în

trepte din Capitală. Aceasta se află la o

aruncătură de băţ de Parcul Carol.

8. În trecut, în vremea în care Dâmbovița

nu era amenajată, unii bucureșteni făceau

bișniță cu apa din râu. De cele mai multe

ori cei care o beau se îmbolnăveau pentru

că era foarte murdară.

9. Prima mașină oficială care transporta

primarii Bucureștiului dintr-un loc în altul s-

a tranformat în mașina care ducea gunoiul

din București spre groapa orașului.

10. În urmă cu mai bine de un secol, la

fiecare colț de stradă exista o cișmea din

care oamenii obișnuiau să bea apă.

ȘTIAȚI CĂ…?

OCTOMBRIE 2019

22

Bancuri și imagini amuzante

Luna aceasta ne pregătim din timp pentru ziua de

Halloween! Haideți să râdem mai mult!

HA HA HA

OCTOMBRIE 2019

23

RECOMANDĂRI VALORIS

OCTOMBRIE 2019