Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă...

204
Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea BIZUIRE PE FORŢELE PROPRII

Transcript of Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă...

Page 1: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Cum să- mi încep şi să- mi dezvolt

afacereaBIZUIRE PE FORŢELE PROPRI I

Page 2: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

POATE ACEST GRUP SĂ MĂ AJUTE SĂ ÎNCEP SAU SĂ DEZVOLT O AFACERE?

Nu este uşor să începeţi sau să dezvoltaţi o afacere, dar grupul dumnea-voastră pentru bizuirea pe forţele proprii vă va ajuta să învăţaţi să luaţi decizii de afaceri înţelepte. În cadrul întâlnirilor grupului, vă veţi lua anga-jamentul de a realiza lucruri precise. Grupul vă va oferi idei noi şi vă va încuraja. Obiectivul acestui grup nu este doar acela de a te ajuta cu aface-rea dumneavoastră, ci şi de a vă ajuta să acţionaţi cu supunere şi credinţă mai mari faţă de Domnul şi să primiţi binecuvântările Sale promise pri-vind bizuirea pe forţele proprii din punct de vedere temporal şi spiritual.

CE ESTE UN GRUP PENTRU BIZUIREA PE FORŢELE PROPRII?Un grup pentru bizuirea pe forţele proprii diferă de cele mai multe dintre cla-sele, lecţiile şi atelierele de lucru din cadrul Bisericii. În cadrul lui, nu există învăţători, conducători sau instructori. Membrii grupului învaţă împreună, se sprijină şi se încurajează unii pe ceilalţi. Suntem răspunzători unii faţă de alţii în respectarea angajamentelor şi ne sfătuim în rezolvarea problemelor.

CE FAC MEMBRII GRUPULUI?În cadrul întâlnirilor, membrii grupului îşi iau angajamentul de a acţiona. Noi nu doar învăţăm, ci şi facem lucrurile care ne ajută să ne bizuim pe for-ţele proprii. Ne luăm angajamente, ne ajutăm unii pe alţii să le respectăm şi raportăm progresul nostru. Deoarece grupul funcţionează ca un consiliu, este important ca membrii să participe cu regularitate la întâlniri şi să fie punctuali. Aduceţi întotdeauna acest manual şi broşurile Temelia mea: prin-cipii, îndemânări, obiceiuri şi Calea mea către bizuirea pe forţele proprii. Fiecare întâlnire a grupului va dura aproximativ două ore. Îndeplinirea angaja-mentelor noastre va lua una sau două ore pe zi.

CE FACE UN COORDONATOR?Coordonatorii nu sunt experţi în afaceri sau predare. Ei nu conduc şi nici nu predau grupului. Pur şi simplu ei ajută grupul să urmeze materialele exact cum sunt scrise. Un specialist în bizuirea pe forţele proprii coordo-nează, de obicei, adunările grupului, dar membrii grupului pot primi însăr-cinarea de a coordona după câteva săptămâni, dacă este necesar. Pentru a afla mai multe, vedeţi broşura Ghidul conducătorului şi prezentările video pe srs. lds. org.

CERTIFICAT DE ABSOLVIRE A CURSULUIMembrii grupului care vin la adunări şi îşi respectă angajamentele se vor califica pentru a primi două certificate din partea Colegiului de Afaceri SZU: un certificat de antreprenoriat în afaceri (vezi paginile 197- 198 pen-tru cerinţe) şi un certificat de bizuire pe forţele proprii (vezi pagina 29 din Temelia mea).

„Nu există problemă în cadrul familiei, episco-piei sau ţăruşului care să nu poată fi rezolvată dacă noi căutăm soluţii în modul Domnului, consultându- ne – consultându- ne cu ade-vărat – [unii cu alţii].”

M. RUSSELL BALLARD, Counseling with Our Councils, ediţie revizuită, (2012), p. 4

INTRODUCERE

Page 3: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

I

Cuprins

1. Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

2. Ce vor oamenii să cumpere? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3. Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare? . . . . . 31

4. Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

5. Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie? . . . . . . . . 63

6. Cum progresează afacerea mea? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

7. Cum o să- mi dezvolt afacerea? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

8. Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea

mea să se dezvolte? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

9. Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi

dezvolta afacerea? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

10. Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările? . . . . . . . . . 145

11. Cum să- mi măresc profiturile? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

12. Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea? . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Scrisoare care să ateste absolvirea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Harta succesului în afaceri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Page 4: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Publicat de Biserica lui Isus Hristos a Sfinţilor din Zilele din Urmă Oraşul Salt Lake, Utah

© 2014 Intellectual Reserve, Inc. Toate drepturile rezervate.

Aprobarea versiunii în limba engleză: 8/14 Aprobarea traducerii: 8/14

Titlul original: Starting and Growing My Business Romanian 12376 171

Page 5: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

1Cum îmi încep

sau îmbunătăţesc afacerea?

Cum să- mi încep şi să- mi dezvolt afacerea

Page 6: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

2

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text membrilor grupului sau sunaţi- i dacă aveţi informaţiile lor de contact. Întrebaţi- i dacă vin la întâlnire. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a semna lista persoane-lor care aparţin grupului.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.◦ Aduceţi câte un exemplar al acestui manual şi al broşurii Temelia mea:

principii, îndemânări, obiceiuri pentru fiecare membru al grupului.◦ Aduceţi cinci exemplare suplimentare ale broşurii Calea mea către

bizuirea pe forţele proprii pentru cazul în care unii membri ai grupu-lui nu au primit un exemplar.

◦ Pregătiţi mijloacele de proiecţie a prezentărilor video, dacă este posibil.

◦ Nu aveţi manuale sau prezentări video? Le puteţi găsi online la srs. lds. org.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.◦ Coordonatorul nu stă în picioare pe parcursul întâlnirii şi nu stă

în capul mesei. Coordonatorul nu trebuie să fie în centrul atenţiei, ci trebuie să- i ajute pe membrii grupului să se concentreze unul asupra celuilalt.

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi membrii grupului cu căldură. Învă-

ţaţi numele lor.• Înmânaţi o foaie de hârtie care să treacă pe la toţi membrii grupului

şi rugaţi- i să- şi scrie numele complet, episcopia sau ramura şi data naşterii (luna şi ziua, nu şi anul ).◦ După întâlnirea grupului, intraţi pe srs. lds. org/ report şi urmaţi

instrucţiunile pentru a înscrie pe toţi membrii grupului.◦ După prima întâlnire, întocmiţi o listă cu informaţii de contact pe

care să le împărtăşiţi grupului.• Desemnaţi un responsabil cu timpul pentru a păstra punctualitatea.

Rugaţi acea persoană să fixeze un cronometru după instrucţiunile din manual.◦ De exemplu, veţi vedea instrucţiunea care spune: „Timp – Fixaţi

cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi”. Responsa-bilul cu timpul va fixa timpul pe un telefon, ceas de mână sau alt cronometru disponibil şi va spune grupului când a expirat timpul. Apoi, grupul poate decide dacă va trece la următoarea secţiune sau va mai continua discuţia pentru alte câteva minute.

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 7: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

3

La început• Spuneţi: „Bine aţi venit în acest grup pentru bizuirea pe forţele proprii”.• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Spuneţi următoarele:

◦ „Acesta este un grup de bizuire pe forţele proprii numit «Cum să- mi încep şi să- mi dezvolt afacerea». Sunteţi cu toţii aici pentru a începe sau a dezvolta o afacere?

◦ Fondul Permanent pentru Educaţie nu dă împrumuturi pentru afaceri. Dar, la sfârşitul acestor întâlniri, veţi fi mai bine pregătiţi să luaţi decizii în legătură cu împrumuturi de la creditorii locali.

◦ Ne vom întâlni de 12 ori. Fiecare întâlnire a grupului va dura apro-ximativ două ore. Vom petrece, de asemenea, una sau două ore pe zi lucrând la respectarea angajamentelor care ne vor ajuta afacerile noastre. Vă veţi lua angajamentul să dedicaţi acest timp?”

• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un imn, dacă doriţi).

• Spuneţi următoarele:◦ „De fiecare dată când ne vom întâlni, vom începe cu un subiect din

broşura intitulată Temelia mea: principii, îndemânări, obiceiuri. Acesta ne va ajuta să învăţăm şi să trăim conform unor principii, îndemâ-nări şi obiceiuri care conduc la bizuirea pe forţele proprii din punct de vedere spiritual şi temporal.

◦ Duhul Sfânt vă va inspira şi veţi avea diferite idei pe parcursul săptămânii. Notaţi- vă ideile pe care le aveţi şi puneţi- le în practică. Pe măsură ce veţi face acest lucru, Domnul vă va binecuvânta şi va îndeplini miracolele Sale pentru afacerea dumneavoastră.”

• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.

• Citiţi scrisoarea introductivă din partea Primei Pre-şedinţii de la pagina 2 a broşurii Temelia mea. Apoi, completaţi principiul 1 din acea broşură şi întoarceţi- vă la acest manual.

Temelia mea: principii, îndemânări,

obiceiuriBIZUIRE PE FORŢELE PROPRI I

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 8: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

4

NOI PRIMIM DIN „MAGAZIA DOMNULUI” Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea

Învăţaţi.

Pune în practică Formaţi grupuri de câte trei persoane. Aranjaţi- vă scaunele pentru a sta cu faţa unii la ceilalţi. 1. Unul dintre dumneavoastră trebuie să le povestească celorlalţi

despre o realizare. Aţi putea spune: „La muncă, mi s- a acordat premiul «Cea mai bună prestaţie»”, sau „Am slujit în misiune” (sau în altă chemare în Biserică), sau „Sunt mamă”.

2. Acum, cât de repede pot, ceilalţi doi trebuie să vă spună ce abi-lităţi şi capacităţi au fost necesare pentru a înfăptui acea reali-zare. Acest lucru ar trebui să le ia un minut. Dacă aţi spus: „Am slujit în misiune”, ceilalţi ar trebui să spună repede: „Atunci eşti curajos, un bun cursant, un om muncitor, un conducător, un asistent social, un om care stabileşte ţeluri, bun cu ceilalţi, un învăţător, un bun planificator şi capabil să faci lucruri grele”.

3. Repetaţi acest lucru pentru fiecare persoană.

Discută Cum v- aţi simţit în timp ce ceilalţi au vorbit despre talentele şi abilităţile dumneavoastră?

Citeşte Toate abilităţile şi capacităţile pe care le are fiecare dintre noi fac parte din magazia Domnului.

Discută Citiţi versetul din partea dreaptă. Poate grupul nostru să lucreze împreună şi să „caute ceea ce este bun” pentru ceilalţi membri ai grupului?

Pune în practică Să întreprindem prima noastră acţiune ca grup. Timp de cinci minute să ne gândim şi să decidem cum se va numi grupul nostru.Scrieţi mai jos numele grupului:

ÎNVĂŢAŢI

„Şi toate acestea în beneficiul Bisericii Dumnezeului cel Viu, pentru ca fiecare om să- şi perfecţioneze talentul, ca fiecare să dobândească alte talente, da, chiar de o sută de ori mai mult, pentru a fi puse în magazia Domnului… fiecare om căutând ceea ce este bun pen-tru aproapele său şi făcând toate lucrurile cu ochiul îndreptat numai către slava lui Dumnezeu.”DOCTRINĂ ŞI LEGĂMINTE 82:18- 19

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 9: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

5

CE VOM FACE ÎN ACEST GRUP? Citeşte Vom lucra împreună ca grup şi ne vom ajuta reciproc să înce-

pem şi să ne dezvoltăm afacerile. De asemenea, avem un ţel mai mare – să ne putem bizui pe forţele proprii, astfel încât să putem să- i slujim mai bine pe ceilalţi. Atunci când putem să ne purtăm singuri de grijă, putem să- i ajutăm pe alţi oameni mai bine.

Vizionează Vizionaţi povestea de succes „Samuel: Computer Repair”. (Dacă nu aveţi acces la prezentarea video, continuaţi să citiţi mai jos.)

Pune în practică Pe parcursul următoarelor 12 săptămâni veţi răspunde la urmă-toarele întrebări despre afacerea dumneavoastră. Împreună, citiţi întrebările despre afacere la care se va răspunde în acest grup pentru bizuirea pe forţele proprii.

SĂP-TĂMÂNA

CUM SĂ- MI ÎNCEP PROPRIA AFACERE

SĂP-TĂMÂNA CUM SĂ- MI DEZVOLT AFACEREA

1 Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea? 7 Cum o să- mi dezvolt afacerea?

2 Ce vor oamenii să cumpere? 8 Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

3 Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare? 9 Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut

pentru a- mi dezvolta afacerea?

4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

5 Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie? 11 Cum să- mi măresc profiturile?

6 Cum progresează afacerea mea? 12 Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Citeşte În fiecare săptămână, vom face angajamente, vom acţiona, vom participa la întâlnirile grupului fără să întârziem şi vom raporta grupului. Pentru că vom lucra împreună cu grupul, vom reuşi împreună! Aici sunt întrebarea şi acţiunea pentru această săptă-mână.

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – În ce direcţie ar trebui să- mi concentrez eforturile pentru a- mi începe sau dezvolta propria afacere?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – Folosesc zilnic Harta succesului în afaceri pentru a învăţa în ce direcţie să- mi concentrez efortu-rile pentru a- mi începe sau dezvolta propria afacere.

Ceea ce vom face în timpul care ne- a mai rămas din această întâl-nire ne va ajuta să răspundem la această întrebare şi să îndepli-nim acest lucru.

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 10: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

6

CUM POT SĂ- MI ADMINISTREZ FINANŢELE CU ÎNŢELEPCIUNE? Citeşte A ne bizui pe forţele proprii include faptul de a cheltui mai puţin

decât câştigăm şi de a avea bani economisiţi. Economiile ne pot ajuta să facem faţă cheltuielilor neprevăzute sau să ne îngrijim de noi sau de familiile noastre atunci când venitul nostru va fi mai mic decât ne aşteptăm. Ca membri ai acestui grup, noi ne luăm angajamentul să economisim în fiecare săptămână, indiferent cât de puţin.

Discută În unele zone, este o idee bună să economisiţi bani depunându- i la bancă. În alte zone, cum ar fi acolo unde ţara are o rată mare a inflaţiei sau băncile sunt instabile, aceasta nu este o idee bună. În zona dumneavoastră, există condiţii bune pentru a vă păstra eco-nomiile la bancă? Care bănci oferă cele mai bune dobânzi pentru economii?

Citeşte A nu avea datorii personale reprezintă o altă parte a bizuirii pe forţele proprii. Împrumuturile personale sunt folosite pentru a cheltui mai mult decât putem plăti. Profeţii ne- au sfătuit să evi-tăm datoriile personale şi, pe măsură ce devenim mai capabili să ne bizuim pe forţele proprii, vom reduce şi elimina datoriile per-sonale. Cu toate acestea, datoriile pentru afacere pot fi înţelepte în unele cazuri. Ca membri ai acestui grup, noi vom învăţa cum să ştim când ne poate ajuta un împrumut să ne dezvoltăm afacerea.Deseori, urgenţele medicale pot cauza costuri financiare majore. Asigurarea de sănătate şi programele guvernamentale de ocroti-re a sănătăţii pot, deseori, să ne ajute să ne protejăm împotriva acestor costuri. Faptul de a ne înscrie pentru o asigurare de sănă-tate sau un program guvernamental de ocrotire a sănătăţii poate reprezenta un pas important pe calea noastră către bizuirea pe forţele proprii.

Discută Unele tipuri de asigurări (cum sunt asigurările de sănătate sau asi-gurările de viaţă) sunt mai uşor accesibile şi mai folositoare decât alte tipuri de asigurări. Unii asiguratori sunt buni, iar alţii sunt incorecţi. Care sunt cele mai bune opţiuni de asigurare în zona dumneavoastră?

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 11: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

7

CUM VOI DEVENI UN PROPRIETAR DE AFACERE DE SUCCES? Pune în practică Harta succesului în afaceri enumeră lucrurile pe care le fac pro-

prietarii de afaceri de succes. Deschideţi la Harta succesului în afaceri de pe ultima pagină a acestui manual.Citiţi, pe rând, modul în care proprietarii de afaceri de succes găsesc răspunsuri la întreba-rea: „Ce vor oamenii să cumpere?”.

Discută Cum vă poate ajuta Harta succesului în afa-ceri să deveniţi un proprietar de afacere de succes?

Citeşte În acest manual, când vom vedea acest simbol, vom şti că principiul respectiv se găseşte pe Harta succesului în afaceri.Harta succesului în afaceri nu este doar pentru întâlnirile noastre. O folosim cu regularitate în timpul săptămânii. Ori de câte ori ne confruntăm cu o problemă sau cu o ocazie favorabilă, ne uităm pe Harta succesului în afaceri pentru a vedea ce ar face un proprietar de afacere de succes.

CUM ÎMI VOI ÎMBUNĂTĂŢI AFACEREA? Citeşte Proprietarii de afaceri de succes pot să descrie cu claritate afacerea

lor. Aceasta îi ajută să se concentreze asupra lucrurilor care pro-duc bani şi asupra celor care nu produc. De asemenea, îi ajută să primească ajutor din partea altor persoane, cum ar fi alţi proprie-tari de afaceri sau creditori. Proprietarii de afaceri de succes ţin evidenţa progresului afacerii lor.În această săptămână, cumpăraţi o agendă pentru afacerea dum-neavoastră. Veţi folosi această agendă pentru a vă nota gândurile şi ideile pentru afacere şi pentru a vă înregistra tranzacţiile aface-rii. Vom folosi agendele noastre de afaceri la întâlnirile noastre şi în timpul săptămânii.În acest manual, când vom vedea acest sim-bol, el ne va aminti să scriem în agenda noastră de afaceri.

CLIENŢICe vor oamenii să cumpere?

• Află de ce cumpără clienţii produsul tău• Află ce apreciază clienţii• Învaţă zilnic de la clienţi

COSTURICum pot să-mi

controlez costurile?• Micşorează costurile• Foloseşte mai mulţi furnizori• Adaugă costuri fixe numai

atunci când vor spori profiturile

• Investeşte înţelept• Foloseşte cele Patru motive

corecte pentru a împrumuta chibzuit

VÂNZĂRICum vând?

• Oferă întotdeauna produse sau servicii suplimentare

• Epuizează des stocul• Întreabă, ascultă,

sugerează• Fă să fie uşor de

cumpărat• Finalizează vânzarea

PROFITCum îmi măresc profiturile?

• Păstrează înregistrări zilnice• Plăteşte- ţi un salariu• Caută să realizezi zilnic profit

• Cumpără ieftin, vinde scump• Nu fura din afacerea ta• Foloseşte active productive

O AFACERE DE SUCCESCum îmi administrez afacerea?

• Separă înregistrările legate de afacere de cele personale

• Păstrează înregistrări zilnice

• Plăteşte mai întâi zeciuiala

• Economiseşte săptă-mânal

• Îmbunătăţeşte ceva în

fiecare zi• Învaţă continuu• Trăieşte potrivit princi-

piilor din Temelia mea• Stabileşte ţeluri inte-

resante, măsurabile• Începe cu paşi mici,

ţinteşte sus• Nu renunţa niciodată!

HARTA SUCCESULUI ÎN AFACERIPrincipii pentru o afacere de succes

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 12: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

8

CUM STUDIEZ O AFACERE ŞI CUM MĂ GÂNDESC LA SUCCESUL AFACERII? Citeşte Ca parte a angajamentului pentru acţiunea din săptămâna aceas-

ta, vom învăţa să folosim Harta succesului în afaceri pentru a stu-dia o afacere şi a vedea dacă urmează principiile care aduc succes.

Pune în practică Formaţi grupuri de câte trei persoane. Aranjaţi- vă scaunele pentru a sta cu faţa unii la ceilalţi. Folosind Harta succesului în afaceri, urmaţi instrucţiunile următoare. 1. Identificaţi o afacere locală despre care cu toţii ştiţi câte ceva.

Apoi, o persoană să adreseze o întrebare de pe hartă. De exemplu: „La magazinul de mobilă, proprietarul dă impresia că ştie ce vor oamenii să cumpere?”. Sau: „Dă impresia că ştie cum să vândă?”.

2. Ceilalţi acordă un minut sau două pentru a răspunde la între-bare bazându- se pe cunoştinţele pe care le au despre afacere şi pe principiile de pe hartă. De exemplu: „Da, proprietarul ştie ce apreciază oamenii”. Sau: „Nu, proprietarul nu ştie foarte bine să finalizeze o vânzare”.

3. Repetaţi acest lucru de trei, patru ori. 4. Acum, vorbiţi despre propriile afaceri. Faceţi lucrurile pe care le

fac proprietarii de afaceri de succes?

Pune în practică Împreună cu un coleg, deschideţi manualul la paginile 13- 14. Citiţi şi discutaţi despre modul în care veţi observa afaceri în această săptămână.

DE CE DOREŞTE DOMNUL CA NOI SĂ NE BIZUIM PE FORŢELE PROPRII? Discută De ce doreşte Domnul ca noi să ne bizuim pe forţele proprii?

Citeşte Citiţi cuvintele din partea dreaptă.

Discută Cum pot eforturile noastre de a începe sau a dezvolta o afacere să slujească unui „scop sfânt”, după cum a spus vârstnicul Christof-ferson?

Citeşte Domnul are puterea de a ne ajuta să ne putem bizui pe forţele proprii. El a spus: „Căci iată, Eu sunt Dumnezeu; şi Eu sunt un Dumnezeu al miracolelor” (2 Nefi 27:23). Pe măsură ce dedicăm sau consacrăm eforturile pe care le facem în afacerile noastre scopului sfânt de a ne putea bizui pe forţele proprii, Domnul ne va îndruma prin inspiraţie. Pe măsură ce dăm dovadă de credinţă ascultând şi urmând îndemnurile, Domnul va înfăptui miracolele Sale şi va spori eforturile noastre mai mult decât am putea s- o facem vreodată singuri.

„A consacra înseam-nă a pune deoparte sau a dedica ceva ca fiind sacru, consacrat scopurilor sfinte.”D. TODD CHRISTOFFERSON, „Reflecţii asupra unei vieţi consacrate”, Ensign sau Liahona, nov. 2010, p. 16

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 13: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

9

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea

Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Pune în practică Ce puteţi face în această săptămână pentru a vă îmbunătăţi aface-rea?Faceţi din această idee „ţelul dumneavoastră de afaceri săptămâ-nal”. Acesta este un angajament pe care vi- l luaţi.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

CUGETAŢI

„Domnul poate să facă toate lucrurile după voinţa Sa pentru copiii oamenilor, de va fi ca ei să dovedească credinţă în El.”1 NEFI 7:12

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 14: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

10

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea

Luaţi-vă angajamentul.

Citeşte În fiecare săptămână, ne alegem un „partener de acţiune”. Aces-ta este un membru al grupului care ne va ajuta să ne respectăm angajamentele. Partenerii de acţiune se contactează în timpul săptămânii şi îşi raportează unul altuia progresul. În general, partenerii de acţiune sunt de acelaşi sex şi nu sunt membri ai aceleiaşi familii.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi finaliza fiecare dintre activităţile zilnice din Harta succesului în afaceri (vezi paginile 13- 14).

Îmi voi face o agendă de afaceri şi o voi aduce la întâlnirea noastră următoare.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 15: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

11

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Vizionează „Action and Commitment” (Nu ai acces la prezentarea video?

Citeşte pagina 12.)

Pune în practică Înainte de următoarea întâlnire, folosiţi acest tabel cu angajamen-te pentru a înregistra progresul dumneavoastră. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am îndeplinit activităţile

zilnice din Harta

succesului în afaceri (Scrie # de zile)

Am adus o agendă

de afaceri (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte De asemenea, amintiţi- vă să înregistraţi cheltuielile personale la sfârşitul broşurii Calea mea către bizuirea pe forţele proprii.

Citeşte La următoarea întâlnire a grupului nostru, coordonatorul va dese-na pe tablă un tabel cu angajamente (ca acesta de mai sus). Noi vom ajunge cu 10 minute înainte de a începe întâlnirea şi vom înregistra în tabel progresul nostru.Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare. Rugaţi acea persoană să citească partea inte-rioară a coperţii din faţă a acestui manual pentru a învăţa ce fac coordonatorii. Ea trebuie să coordoneze în acelaşi mod în care coordonatorul a făcut acest lucru astăzi:• invită Spiritul, invită membrii grupului să caute Spiritul;• are încredere în materialele din manual; nu adaugă; pur şi sim-

plu face ce se spune;• gestionează timpul;• contribuie cu energie pozitivă; găseşte plăcere în ceea ce face!

Pune în practică Aţi dori să dobândiţi un certificat în antrepenoriatul afacerilor de la Colegiul SZU de Afaceri din oraşul Salt Lake, Utah, Statele Unite ale Americii? Deschideţi la paginile 197- 198 şi citiţi pe rând cerinţele.

Citeşte Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Notă pentru coordonator.Pentru următoarea întâlnire, amintiţi- vă să faceţi exemplare cu informaţiile de contact ale membrilor grupului.De asemenea, amintiţi- vă să înscrieţi toţi membrii grupului la srs. lds. org/ report.

„Când performanţa este măsurată, ea se îmbunătăţeşte. Când performanţa este măsurată şi raportată, rata de îmbunătăţire este accelerată.”THOMAS S. MONSON, în Predicaţi Evanghelia Mea, p. 161

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 16: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

12

ACŢIUNI ŞI ANGAJAMENTEAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

PRIMUL NARATOR: Noi credem în fap-tul de a face şi a respecta angajamente. În grupurile noastre pentru bizuirea pe forţele proprii, tot ceea ce facem este întemeiat pe luarea de angajamente şi raportare.AL DOILEA NARATOR: La sfârşitul unei întâlniri a grupului, recapitulăm acţiunile pe care le întreprindem în cursul săptă-mânii şi semnăm pentru a ne exprima angajamentul. De asemenea, ne alegem un partener de acţiune pentru săptămâna res-pectivă. Partenerul de acţiune semnează în manualul nostru pentru a promite că ne va ajuta. În fiecare zi de pe parcursul săptă-mânii, ne contactăm partenerul de acţiune pentru a raporta acţiunile noastre şi pentru a primi ajutor dacă este nevoie.AL TREILEA NARATOR: Pe parcursul săptămânii, înregistrăm progresul nos-tru în manual şi folosim instrumentele asigurate, cum sunt foile de prezentare sau alte formulare. Dacă avem nevoie de ajutor suplimentar, îl cerem de la familiile noas-tre, prietenii noştri sau de la coordonator.AL PATRULEA NARATOR: La înce-putul întâlnirii următoare, anunţăm şi raportăm despre angajamentele noastre. Aceasta trebuie să fie o experienţă plăcută

şi puternică pentru fiecare. Gândiţi- vă cum au fost ajutaţi aceşti oameni prin luarea de angajamente şi raportarea cu privire la respectarea acestora.PRIMUL MEMBRU AL GRUPULUI: Prima oară când am raportat despre angajamentele mele, m- am gândit: „Asta este ciudat”. De ce le- ar păsa membrilor grupului despre ce am făcut eu? Apoi, am aflat că, într- adevăr, le păsa. Şi acest lucru m- a ajutat.AL DOILEA MEMBRU AL GRUPULUI: Mi- am dat seama că nu voiam să- mi deza-măgesc grupul. Aşa că am muncit din greu ca să- mi respect angajamentele. Nu sunt sigur că aş fi progresat în alt mod. Faptul de a raporta în fiecare săptămână m- a ajutat să- mi stabilesc priorităţile.AL TREILEA MEMBRU AL GRUPULUI: Când m- am gândit la calea mea către bizuirea pe forţele proprii, am fost speriat pentru că era un lucru atât de important. Dar întâlnirile cu grupul m- au ajutat s- o împart în paşi mici. Şi am raportat despre fiecare pas grupului meu. Apoi am pro-gresat cu adevărat. Cred că acest succes a decurs din formarea de noi deprinderi.Înapoi la pagina 11

Resurse1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 17: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

13

CUM FOLOSESC HARTA SUCCESULUI ÎN AFACERI?În fiecare zi din această săptămână, observaţi, reflectaţi şi cugetaţi asupra prin-cipiilor succesului în afaceri. Vizitaţi afaceri timp de una sau două ore în fiecare zi, pentru a le observa. Luaţi- vă agenda şi acest manual cu dumneavoastră atunci când vizitaţi afaceri locale, astfel încât să puteţi folosi întrebările următoare din Harta succesului în afaceri (de pe ultima pagină a acestui manual).

ACTIVITĂŢI ZILNICE:Ziua 1

Clienţi

Observaţi ce, când şi cât cumpără clienţii. Repetaţi principiile clienţilor arătate pe hartă. Scrieţi- vă gândurile aici:

Ziua 2

Vânzări

Cum îşi vând afacerile produsele şi serviciile lor? Ar putea să se perfecţioneze? Repetaţi principiile vânzărilor arătate pe hartă. Scrieţi- vă gândurile aici:

Ziua 3

Costuri

Gândiţi- vă la costurile pe care le au afacerile. Cum îşi reduc costurile? Repetaţi principiile costurilor prezentate pe hartă. Scrieţi- vă gândurile aici:

Ziua 4

Profit

Au ţinut afacerile evidenţa veniturilor şi costurilor lor? Dacă ar fi afacerea dumneavoastră, cum v- aţi ţine evidenţa banilor? Repetaţi principiile profitului prezentate pe hartă. Scrieţi- vă gândurile aici:

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 18: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

14

Pentru următoarele două zile, meditaţi şi rugaţi- vă pentru încredinţarea că Dom-nul vă va binecuvânta eforturile ca afacerea dumneavoastră să slujească unui scop sfânt. Scrieţi- vă impresiile pe care le primiţi în fiecare zi, pe măsură ce vă gândiţi la fiecare secţiune a Hărţii succesului în afaceri.

ACTIVITĂŢI ZILNICE:Ziua 5

Clienţi

Vânzări

Ziua 6

Profit

Costuri

Înapoi la pagina 8

1: Cum îmi încep sau îmbunătăţesc afacerea?

Page 19: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

2Ce vor oamenii

să cumpere?Cum să- mi încep şi să- mi

dezvolt afacerea

Page 20: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

16

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire. Nu aveţi manuale sau prezen-tări video? Le puteţi găsi pe srs. lds. org.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am îndeplinit activităţile

zilnice din Harta succesului în

afaceri (Scrie # de zile)

Am adus o agendă de

afaceri (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului de acţiune (Da/Nu)

Gloria 6 Da Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Distribuiţi exemplare cu informaţiile de contact ale membrilor gru-

pului (de la ultima întâlnire).• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi să

completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discu-ţia.

• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 2 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

NOU!

NOU!

NOU!

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 21: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

17

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Discută Citiţi cuvintele din partea dreaptă. Cum se aplică acestea grupu-lui nostru?

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Trebuie să încercăm să ne res-pectăm toate angajamentele. Acesta este unul dintre obiceiurile importante ale oamenilor care se bizuie pe forţele proprii.În timp ce stăm în picioare, să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră. Aceste declaraţii ne aduc aminte care este scopul grupului nostru.

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.Şi- a adus fiecare agenda de afaceri? Cei care nu şi- au adus- o, rugaţi pe cineva să vă dea nişte hârtie pentru azi. După această întâlnire, vă rog să vă aduceţi o agendă pentru restul întâlnirilor noastre.Simbolul acesta ne aminteşte că lucrurile pe care le discutăm sunt importante şi trebuie să le scriem în agenda noastră de afaceri. Nu trebuie să le scriem în momentul în care sunt discutate, dar, pe parcursul întâlnirii sau pe parcursul săptămânii, ar trebui să scriem lucrurile care ne vor ajuta să începem şi să ne dezvoltăm afacerile.

Discută Haideţi să ne sfătuim împreună şi ne ajutăm reciproc cu afacerile noastre. Aceasta este cea mai importantă discuţie a acestei întâlniri!Ce aţi învăţat în timp ce aţi realizat activităţile zilnice din Harta succesului în afaceri? Cum va ajuta acest lucru afacerea dumnea-voastră?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

RAPORTAŢI

„Când performanţa este măsurată, ea se îmbunătăţeşte. Când performanţa este măsurată şi raportată, rata de îmbunătăţire este accelerată.”THOMAS S. MONSON, în Predicaţi Evanghelia Mea, p. 161

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 22: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

18

ÎNVĂŢAŢI

CLIENŢICe vor oamenii să cumpere?

• Află de ce cumpără clienţii produsul tău• Află ce apreciază clienţii• Învaţă zilnic de la clienţi

COSTURICum pot să-mi

controlez costurile?• Micşorează costurile• Foloseşte mai mulţi furnizori• Adaugă costuri fixe numai

atunci când vor spori profiturile

• Investeşte înţelept• Foloseşte cele Patru motive

corecte pentru a împrumuta chibzuit

VÂNZĂRICum vând?

• Oferă întotdeauna produse sau servicii suplimentare

• Epuizează des stocul• Întreabă, ascultă,

sugerează• Fă să fie uşor de

cumpărat• Finalizează vânzarea

PROFITCum îmi măresc profiturile?

• Păstrează înregistrări zilnice• Plăteşte- ţi un salariu• Caută să realizezi zilnic profit

• Cumpără ieftin, vinde scump• Nu fura din afacerea ta• Foloseşte active productive

O AFACERE DE SUCCESCum îmi administrez afacerea?

• Separă înregistrările legate de afacere de cele personale

• Păstrează înregistrări zilnice

• Plăteşte mai întâi zeciuiala

• Economiseşte săptă-mânal

• Îmbunătăţeşte ceva în

fiecare zi• Învaţă continuu• Trăieşte potrivit princi-

piilor din Temelia mea• Stabileşte ţeluri inte-

resante, măsurabile• Începe cu paşi mici,

ţinteşte sus• Nu renunţa niciodată!

HARTA SUCCESULUI ÎN AFACERIPrincipii pentru o afacere de succes

CE VOR OAMENII SĂ CUMPERE? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Citeşte Cum vom alege afacerile care pot avea succes? Dacă avem deja o afacere, cum ştim că este cea potrivită?Lecţia se va concentra pe secţiunea Clienţi de pe Harta succesu-lui în afaceri.

Vizionează „Business on a Stick” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 26.)

Discută Ce aţi învăţat din această prezentare video?

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Ce vor oamenii să cumpere?ACŢIUNILE SĂPTĂMÂNII – Voi vorbi cu proprietari de afa-ceri şi clienţi şi voi alege un produs sau serviciu care rezolvă probleme ale clienţilor.

În restul timpului acestei întâlniri, vom învăţa şi vom pune în practică abilităţi care să vă ajute să răspundeţi la această întreba-re şi să îndepliniţi aceste lucruri. Această prezentare video vă va ajuta să începeţi adresând întrebările potrivite.

Vizionează „Selecting the Right Business” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 28.)

Citeşte Să citim această diagramă şi să facem exerciţiul de pe pagina următoare.

ALEGEREA AFACERII POTRIVITE

1 Ce vor oamenii să cumpere?CLIENŢI, PRODUSE

2 Din ceea ce aş putea eu să

furnizez?ABILITĂŢI, INTERESE,

EXPERIENŢĂ

3 Care să fie o afacere pe care eu

aş putea s- o pornesc destul de uşor?CONCURENŢĂ,

FURNIZORI, CAPITAL

4 Care îmi va spori veniturile?BENEFICII/PROFITURI CORESPUNZĂTOARE

AFACEREA BUNĂ PENTRU MINE!

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 23: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

19

CUM ALEG AFACEREA POTRIVITĂ? Pune în practică La ce tip de afacere v- aţi gândit: produse alimentare, ospitalitate,

ocrotirea sănătăţii, mentenanţă, construcţii, prelucrare, servicii sau altceva?Folosiţi cele patru întrebări din diagrama de pe pagina anterioară pentru a vă ajuta să vă restrângeţi opţiunile. Observaţi exemple-le din partea dreaptă. Scrieţi unul sau două tipuri de afaceri care vă interesează:

Împreună cu persoana care stă lângă dumneavoastră, adresaţi fie-care dintre următoarele întrebări în parte. Scrieţi- vă răspunsurile. 1. În afacerea dumneavoastră sau în categoria afacerilor care vă

interesează, ce nevoi specifice pe care le au clienţii aţi remarcat? Ce ar cumpăra consumatorii?

2. Ce nevoi ar putea afacerea dumneavoastră să acopere? La ce sunteţi bun sau ce vă interesează să faceţi?

3. Ce afacere anume aţi putea începe cu uşurinţă sau cum v- aţi putea dezvolta sau schimba afacerea actuală ca să fie mai profitabilă? Gândiţi- vă la concurenţă, furnizori şi banii necesari.

4. Cum poate afacerea dumneavoastră să vă permită să vă sporiţi venitul şi să vă bizuiţi mai mult pe forţele proprii? Unde puteţi obţine profit?

Acum, enumeraţi câteva afaceri diferite despre care aţi vrea să învăţaţi:

Exemplu:Produse alimentare, vânzări

Desert sau gustarePrăjitură simplă pentru după- amiaza, seara

Îmi place să prepar mâncare.Sunt bun la vânzări.

Produs simpluCost mic de pornireConcurenţă mică

Mulţi clienţi

Proprietarii de afaceri de succes ţintesc sus, dar încep de jos.

Gustări dulci?Îngheţată? Fructe?Ceva distractiv?

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 24: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

20

CUM POT ÎNVĂŢA DE LA PROPRIETARII DE AFACERI? Citeşte Acum că avem nişte idei despre propriile afaceri, vom face cerceta-

re de piaţă pentru a ne testa ideile şi a învăţa mai mult. Vom obser-va oameni, vom vorbi cu clienţi, vom vorbi cu concurenţa şi vom încerca produse. Şi vom descoperi necesităţi reale şi răspunsuri.

Vizionează „Talking to Business Owners” (Nu ai acces la prezentarea video? Continuă să citeşti.)

Pune în practică Cu persoana de lângă dumneavoastră, exersaţi întrebările pe care le veţi adresa proprietarilor de afaceri în această săptămână. Descrieţi- vă reciproc afacerile sau tipul de afacere pe care doriţi s- o porniţi. Pe rând, prezentaţi- vă şi adresaţi întrebările de mai jos. Oferiţi- vă unul altuia sugestii şi încercaţi din nou.

INTRODUCERE: Bună, mă numesc ___ (nume). Care este numele dumneavoastră? Sunt la un curs de afaceri şi încercăm să învăţăm despre modul în care ai succes în afaceri. Pot să vă adresez câteva întrebări?

NEVOILE CLIENŢILOR, PRODUS• Ce cumpără cel mai mult clienţii dumneavoastră?• De ce credeţi că oamenii cumpără ceea ce vindeţi?• Cine vă face concurenţă? Ce face ca afacerea dumneavoastră să fie mai bună decât a lor?

FURNIZORI, PROFIT• De unde vă cumpăraţi produsul? Mai sunt şi alţi furnizori?• Credeţi că aţi putea avea un cost mai mic dacă aţi cumpăra mai multe produse deodată?• Care este preţul la care vindeţi? Cum v- aţi hotărât să vindeţi la acest preţ? Aveţi profit?• Ce s- ar întâmpla dacă aţi ridica sau reduce preţul?

VÂNZĂRI• Cât de multe puteţi vinde în fiecare zi?• Cum găsiţi clienţi noi?• Cât de importantă este locaţia dumneavoastră?• Care au fost câteva puncte cheie ale succesului dumneavoastră? Cele mai mari probleme?

Discută După ce aţi exersat cel puţin o dată, discutaţi cu grupul: când veţi merge să vorbiţi cu proprietarii de afaceri, ce întrebări veţi adre-sa? Scrieţi aici ceea ce aţi învăţat:

Citeşte În fiecare zi din această săptămână, pe măsură ce vorbiţi cu proprie-tarii de afaceri, scrieţi în agenda dumneavoastră de afaceri ce aflaţi.

Vizionează Vedeţi cum Joseph şi John au început o nouă afacere. Vizionaţi „Joseph and John: Medical Products”. (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte următoarea pagină.)

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 25: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

21

CUM POT ÎNVĂŢA DE LA CLIENŢI? Citeşte Proprietarii de afaceri de succes învaţă zilnic de la clienţi. Putem

învăţa multe observându- i pe clienţii noştri şi discutând cu ei. Ei fac afacerea noastră să reuşească sau să eşueze. Să ascultăm şi să învăţăm!

Vizionează „Talking to Customers” (Nu ai acces la prezentarea video? Conti-nuă să citeşti.)

Pune în practică Împreună cu un alt membru al grupului, exersaţi întrebările pe care le veţi adresa clienţilor în această săptămână. Imaginaţi- vă cealaltă persoană ca fiind clientul dumneavoastră. Discutaţi câteva dintre întrebările de mai jos, în măsura în care au legătură cu afacerea sau ideea dumneavoastră de afacere. Luaţi notiţe! Apoi, schimbaţi rolu-rile. Oferiţi- vă reciproc sugestii utile şi exersaţi punctele slabe.

INTRODUCERE: Bună, mă numesc ___ (nume). Care este numele dumneavoastră? Sunt la un curs de afaceri şi încercăm să învăţăm despre clienţi. Pot să vă adresez câteva întrebări?

NEVOILE CLIENŢILOR, PRODUS• Ce cumpăraţi din acest magazin?• Dacă aţi putea, ce aţi schimba la acest produs? Dar la acest magazin?• Aţi cumpărat acest produs şi din alte părţi? A fost mai bun sau mai rău? De ce?

VÂNZĂRI, PROFIT• De ce vă place să cumpăraţi acest produs de aici?• Ce v- ar face să doriţi să cumpăraţi mai mult?• Preţul este destul de corect? Aţi cumpăra mai mult la un preţ mai mic?• Aţi cumpăra la fel de mult dacă ar creşte preţul?• Este locaţia importantă?

OBSERVAŢII (Nu adresaţi următoarele întrebări; observaţi clienţii pentru a afla răspunsurile.)• Sunt mai ales femei, bărbaţi, sau şi femei şi bărbaţi?• Sunt mai tineri sau mai bătrâni?• Par să aibă mai mulţi bani sau mai puţini?• La ce oră din zi cumpără?• Cât de mult cumpără?

Citeşte În fiecare zi din această săptămână, pe măsură ce vorbiţi cu clien-ţii, scrieţi în agenda dumneavoastră de afaceri ce aflaţi.

Discută În această săptămână, ce îi veţi întreba pe clienţi? Scrieţi- vă gân-durile aici sau în agenda dumneavoastră de afaceri:

Proprietarii de afaceri de succes învaţă zilnic de la clienţi.

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 26: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

22

CUM FOLOSESC CERCETAREA DE PIAŢĂ? Citeşte După ce am făcut cercetarea de piaţă, avem nevoie să evaluăm

ceea ce am aflat. Să exersăm procesul de evaluare.

Pune în practică Invitaţi un alt membru al grupului să lucreze cu dumneavoastră. Uitaţi- vă repede la profiturile, concurenţa şi furnizorii următoare-lor două afaceri.

STAND DE FRUCTE EVALUARE

Bucăţi vândute (media zilnică) 200 Unităţi / Lună 5000

Preţul de vânzare 5 pe bucată (media) Vânzări / Lună 25000

Costul de cumpărare 4 pe bucată (media) Costuri / Lună (20200)

Concurenţă 6 standuri de fructe PROFIT 4800

Furnizori 2 furnizori, la distanţă mare

ÎMBRĂCĂMINTE PENTRU COPII EVALUARE

Articole vândute (media zilnică) 20 Unităţi / Lună 500

Preţul de vânzare 100 pe articol (media) Vânzări / Lună 50000

Costul de cumpărare 80 pe articol (media) Costuri / Lună (40000)

Concurenţă Niciunul în apropiere PROFIT 10000

Furnizori 3 furnizori, în apropiere

Discută Ce afacere aţi alege? De ce?Folosind ceea ce am discutat astăzi, ce alte întrebări aţi adresa referitoare la aceste afaceri sau clienţii lor?

Citeşte Pe parcursul acestei săptămâni, ne vom pregăti să decidem asupra afacerii noastre. În timpul săptămânii, vom revedea tot ce am învăţat şi vom veni la următoarea întâlnire cu o idee de afacere (fie o afacere nouă, fie o afacere îmbunătăţită). Dacă avem deja o afacere, vom decide dacă este cea mai bună opţiune pentru noi.

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 27: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

23

CUGETAŢI

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

„Şi dacă copiii oame-nilor ţin poruncile lui Dumnezeu, El îi hrăneşte, îi întăreşte şi le dă mijloace ca să poată înfăptui lucrul pe care El le- a poruncit lor; de aceea, El ne- a dat ajutor în timp ce noi călătoream în pustiu.”1 NEFI 17:3

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 28: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

24

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi observa şi intervieva cel puţin 10 proprietari de afaceri şi clienţi. (Vezi întrebările la paginile 29- 30.)

Voi alege o nouă afacere sau voi decide asupra unui mod de a- mi îmbu-nătăţi afacerea.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 29: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

25

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Înainte de următoarea întâlnire, folosiţi acest tabel cu angajamen-

te pentru a înregistra progresul dumneavoastră. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am observat şi intervievat cel puţin 10

proprietari şi clienţi

(#)

Am ales o nouă afacere sau un

mod de a- mi îmbunătăţi

afacerea (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte De asemenea, amintiţi- vă să înregistraţi cheltuielile personale la sfârşitul broşurii Calea mea către bizuirea pe forţele proprii.

Citeşte La următoarea întâlnire a grupului nostru, coordonatorul va dese-na pe tablă un tabel cu angajamente (ca acesta de mai sus). Noi vom ajunge cu 10 minute înainte de a începe întâlnirea şi vom înregistra în tabel progresul nostru.Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare. Amintiţi acelei persoane să urmărească mate-rialul din manual şi să nu aducă material suplimentar. (Nu ştiţi cum să coordonaţi un subiect din Temelia mea? Citiţi pagina 11 şi interiorul coperţii din faţă.)Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 30: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

26

AFACERE PE BĂŢAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

CADRUL ACŢIUNII: Trei oameni descu-rajaţi stau pe o bancă, iar a patra persoa-nă vine să se aşeze pe bancă.NARATOR: Aşadar, ce înseamnă o afacere de succes? Înseamnă să- i ajuţi pe oameni să- şi rezolve problemele. Înseamnă să înţelegi clienţii. Dacă oamenii au o nevoie şi tu îi ajuţi să o rezolve, ei te vor PLĂTI. Şi asta este bine! Dar cum afli de ce au nevoie clienţii?A PATRA PERSOANĂ: Bună. Hei, încerc să pornesc o afacere. A condus, vreodată, vreunul dintre voi afaceri?CELELALTE PERSOANE: Da. Da. Da.A PATRA PERSOANĂ: O, asta e minu-nat! Ce afaceri?PRIMA PERSOANĂ: Ei bine, vezi, mie îmi plac liliecii, aşa că vând lilieci pe băţ. Un fel de animal de companie, ştii tu. Sunt adorabili. Îi hrăneşti cu insecte.A PATRA PERSOANĂ: Serios?PRIMA PERSOANĂ: Da.A PATRA PERSOANĂ: Şi cum merge?PRIMA PERSOANĂ: Nu prea bine. Oamenii nu par să înţeleagă. Şi, uneori, liliecii muşcă.A PATRA PERSOANĂ: Bine, şi tu?A DOUA PERSOANĂ: Da, sunt foarte bună la gătit.

A PATRA PERSOANĂ: La gătit?A DOUA PERSOANĂ: Da. Aşa că am reţeta asta pentru unt pe băţ.A PATRA PERSOANĂ: Pe băţ?A DOUA PERSOANĂ: Da. Înfăşurat rece în tortilla. Mă pricep bine la asta.A PATRA PERSOANĂ: Şi cum îţi merge?A DOUA PERSOANĂ: Am vândut două… de fapt, unul.A PATRA PERSOANĂ: Şi tu?A TREIA PERSOANĂ: Da, eu am urmărit oamenii de pe stradă în diferite momen-te ale zilei. Şi le- am pus întrebări. Şi am urmărit ce cumpără, când şi pentru câţi bani. Şi am vorbit cu oamenii care vindeau produse despre ceea ce se vinde şi ceea ce nu se vinde. Eram interesat de o afacere cu mâncare pentru că este uşor să por-neşti una, îmi place mâncarea şi îmi plac oamenii.A PATRA PERSOANĂ: Serios? Ai făcut toate astea?A TREIA PERSOANĂ: Da, timp de câteva zile. A fost foarte interesant.A PATRA PERSOANĂ: Sunt sigur că a fost! Ce ai aflat?

Continuare pe pagina următoare

Resurse2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 31: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

27

A TREIA PERSOANĂ: Ei bine, am fost surprins. Am aflat că după- amiaza şi seara, oamenii vor ceva dulce şi uşor de mâncat, nu prea scump, dar gustos – o o gustare dulce care să- i energizeze sau pe care s- o împartă cu un prieten sau cu familia. Aşa că am încercat câteva lucruri şi am vorbit cu mai mulţi oameni.A PATRA PERSOANĂ: Şi ai găsit un răspuns?A TREIA PERSOANĂ: Da. Am aflat că, dacă pui o banană pe băţ şi apoi o înveleşti în puţină ciocolată, sortimentul potrivit, şi apoi adaugi aceste bomboane colorate, ei bine, oamenilor le place foarte mult – mai ales dacă te afli în locul potri-vit, la ora potrivită.A PATRA PERSOANĂ: Serios?

A TREIA PERSOANĂ: Da, prietene, şi am vândut 400 în primele două zile şi am făcut o mulţime de bani. Chiar am rezol-vat o problemă, a fost simplu şi profitabil.A PATRA PERSOANĂ: Uau! Deci, ce urmează?A TREIA PERSOANĂ: Renunţ.A PATRA PERSOANĂ: Renunţi?A TREIA PERSOANĂ: Da, e mult de lucru în zilele călduroase.A PATRA PERSOANĂ: Hm. Te- ai supăra dacă ţi- aş prelua ideea?A TREIA PERSOANĂ: Nu. Poţi s- o preiei. Dă- i bătaie.NARATOR: Observă. Adresează întrebări.

Fă cunoştinţă cu clienţii.Munceşte din greu, câştigă bani.Savurează bananele!

Înapoi la pagina 18

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 32: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

28

ALEGEREA AFACERII POTRIVITECitiţi pe rând următoarele paragrafe.

Cum veţi alege afacerea potrivită pentru dumneavoastră? Sau, dacă aveţi o aface-re, cum ştiţi că e cea potrivită? Iată patru întrebări cheie care vă vor ajuta să luaţi cea mai bună decizie.

(1) Ce vor oamenii să cumpere… (2) din ceea ce eu aş putea să furnizez, (3) care să fie o afacere pe eu aş putea s- o pornesc destul de uşor şi (4) care îmi va spori veni-turile şi mă va ajuta să mă bizui mai mult pe forţele proprii?Sau, cu alte cuvinte, trebuie să iau decizia bazându- mă pe (1) clienţi şi produse, (2) abilităţile, interesele şi experienţa mea, (3) mediul în care trăiesc, inclusiv concurenţă, furnizori şi bani şi (4) potenţialul venitului şi profitului.Iată un exemplu. Maria a lucrat câţiva ani în restaurante şi hoteluri. Dar venitul ei era necorespunzător. Şi nu câştiga sufi-cienţi bani pentru a acoperi nevoile fami-liei sale. Astfel că, pe lângă munca ei de chelneriţă, a decis să- şi pornească propria afacere. Dar care va fi afacerea ei?

Începând cu prima întrebare, Maria şi- a amintit că a auzit bucătarii din diferite restaurante plângându- se că nu găseau destule ouă de calitate superioară şi

proaspete. Aşa-dar, a ştiut că era o problemă. A doua, tatăl ei se ocupase cu creş-terea găinilor şi ea învăţase de la el câteva secrete despre creşterea producţiei de ouă. De asemenea, ştia că trebuia să munceşti din greu! A treia, nu

ştia prea multe despre concurenţă, dar ştia că putea să înceapă cu paşi mici, conducându- şi afacerea într- un spaţiu deschis, aproape de locuinţa ei, astfel încât să nu coste prea mult. A patra, ştia cât plăteau restaurantele pentru ouă, astfel încât a calculat că ar putea obţine un profit bun dacă ar putea vinde destule ouă.Puteţi să vedeţi modul în care aceste patru întrebări au ajutat- o să aleagă afacerea potrivită? Totuşi, Maria avea nevoie de mai multe răspunsuri. Avea nevoie să înveţe mult mai multe despre potenţialii ei clienţi, despre concurenţă, furnizori, fixarea preţurilor şi chiar despre abilităţile de a conduce afacerea. Unde putea să caute ajutor? Cum putea să facă pasul următor şi să ia o decizie?Ce veţi face pentru a obţine informaţiile de care aveţi nevoie pentru a lua decizii bune?

Înapoi la pagina 18

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 33: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

29

ÎNVĂŢAŢI DESPRE AFACERI SIMILAREPentru a vă respecta angajamentele, vizitaţi şi observaţi afaceri similare celei pe care aţi putea s- o porniţi (concuren-ţa dumneavoastră). Ce funcţionează pentru ei? Ce nu funcţionează bine? Vorbiţi cu oamenii care conduc afa-cerile. Pentru a evita sentimente de animozitate faţă de concurenţii dum-neavoastră, vorbiţi cu oameni din afara zonei în care locuiţi.

Folosiţi întrebările de mai jos. Adăugaţi şi alte întrebări. Includeţi- le într- o con-versaţie. Exprimaţi- vă recunoştinţa.

Faceţi acest lucru în fiecare zi din această săptămână (cu excepţia dumi-nicii). Consemnaţi în agenda dumnea-voastră răspunsurile lor şi lucrurile pe care le aflaţi.

INTRODUCERE: Bună, mă numesc ___ (nume). Care este numele dumneavoas-tră? Sunt la un curs de afaceri şi încercăm să învăţăm despre modul în care ai succes în afaceri. Pot să vă adresez câteva întrebări?

NEVOILE CLIENŢILOR, PRODUS• Ce cumpără cel mai mult clienţii dumneavoastră?• De ce credeţi că oamenii cumpără ceea ce vindeţi?• Cine vă face concurenţă? Ce are unic afacerea dumneavoastră?

FURNIZORI, PROFIT• De unde vă cumpăraţi produsul? Mai sunt şi alţi furnizori?• Credeţi că aţi putea avea un cost mai mic dacă aţi cumpăra mai multe produ-

se deodată?• Care este preţul la care vindeţi? Cum v- aţi hotărât să vindeţi la acest preţ?

Aveţi profit?• Ce s- ar întâmpla dacă aţi ridica sau reduce preţul?

VÂNZĂRI• Cât de multe puteţi vinde în fiecare zi?• Cum găsiţi clienţi noi?• Cât de importantă este locaţia dumneavoastră?• Care au fost câteva puncte cheie ale succesului dumneavoastră? Ce probleme

v- au cauzat cele mai multe neplăceri?

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 34: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

30

ÎNVĂŢAŢI DESPRE CLIENŢI ASEMĂNĂTORIVorbiţi cu oameni care sunt clienţi ai afacerilor asemănătoare celei pe care aţi putea s- o porniţi. Observaţi- i şi aflaţi tot ce puteţi.

Folosiţi întrebările de mai jos. Adăugaţi şi alte întrebări. Includeţi- le într- o con-versaţie. Exprimaţi- vă recunoştinţa.

Faceţi acest lucru în fiecare zi din aceas-tă săptămână (cu excepţia duminicii). Consemnaţi în agenda dumneavoastră răspunsurile lor şi lucrurile pe care le aflaţi.

INTRODUCERE: Bună, mă numesc ___ (nume). Care este numele dumneavoastră? Sunt la un curs de afaceri şi încercăm să învăţăm despre clienţi. Pot să vă adresez câteva întrebări?

NEVOILE CLIENŢILOR, PRODUS• Ce cumpăraţi din acest magazin?• Dacă aţi putea, ce aţi schimba la acest produs? Dar la acest magazin?• Aţi cumpărat acest produs şi din alte părţi? A fost mai bun sau mai rău? De ce?

VÂNZĂRI, PROFIT• De ce vă place să cumpăraţi acest produs de aici?• Ce v- ar face să doriţi să cumpăraţi mai mult?• Preţul este destul de corect? Aţi cumpăra mai mult la un preţ mai mic?• Aţi cumpăra la fel de mult dacă ar creşte preţul?• Este locaţia importantă?

OBSERVAŢII (Nu adresaţi următoarele întrebări; observaţi clienţii pentru a afla răspunsurile.)• Sunt mai ales femei, bărbaţi, sau şi femei şi bărbaţi?• Sunt mai tineri sau mai bătrâni?• Par să aibă mai mulţi bani sau mai puţini?• La ce oră din zi cumpără?• Cât de mult cumpără?

2: Ce vor oamenii să cumpere?

Page 35: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

3Cum îmi cumpăr

produsul şi cum aleg preţul de vânzare?Cum să- mi încep şi să- mi

dezvolt afacerea

Page 36: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

32

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am observat şi intervievat cel puţin 10

proprietari şi clienţi

(#)

Am ales o nouă afacere sau un mod

de a- mi îmbunătăţi

afacerea (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria 15 Da Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi să

completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discuţia.• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 3 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 37: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

33

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce aţi învăţat în timp ce aţi observat şi intervievat proprietari de afaceri şi clienţi? Cum va ajuta acest lucru afacerea dumneavoastră?Dacă nu aţi ales încă o afacere, ce idei pentru afacere aveţi? Dacă tocmai aţi ales o afacere, ce aţi ales?Dacă aveţi deja o afacere, ce îmbunătăţiri aţi ales?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

RAPORTAŢI

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 38: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

34

AŞ DORI ACEASTĂ AFACERE? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Vizionează „A Bigger Truck?” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagi-na 42.)

Citeşte Dacă aceşti doi bărbaţi ar putea transporta 200 de pepeni încăr-când camionul la maximum, calculele ar arăta astfel.

Preţul de vânzare: 200 (200 pepeni × 1) Preţul de cumpărare: - 200 (200 pepeni × 1)

Profit: 0

Discută Le- ar folosi un camion mai mare? De ce da sau de ce nu?

Citeşte ÎNTREBĂRILE SĂPTĂMÂNII – Cum îmi cumpăr produsul şi cum stabilesc preţul de vânzare?ACŢIUNILE SĂPTĂMÂNII – Voi găsi o sursă pentru produsul meu şi voi alege un preţ.

Citeşte Pe parcursul acestei întâlniri, vom învăţa şi vom pune în practică abilităţi care să ne ajute să răspundem la aceste întrebări şi să îndeplinim aceste lucruri.

Pune în practică Apoi, pe parcursul săptămânii următoare, veţi învăţa cum să vorbiţi cu furnizorii pen-tru a „cumpăra ieftin” sau a cumpăra la preţ mic. De asemenea, veţi învăţa cum să stabi-liţi un preţ pentru a „vinde scump” – adică, să obţineţi profit. Să citim secţiunea Costuri şi vânzări de pe Harta succesului în afaceri.

CLIENŢICe vor oamenii să cumpere?

• Află de ce cumpără clienţii produsul tău• Află ce apreciază clienţii• Învaţă zilnic de la clienţi

COSTURICum pot să-mi

controlez costurile?• Micşorează costurile• Foloseşte mai mulţi furnizori• Adaugă costuri fixe numai

atunci când vor spori profiturile

• Investeşte înţelept• Foloseşte cele Patru motive

corecte pentru a împrumuta chibzuit

VÂNZĂRICum vând?

• Oferă întotdeauna produse sau servicii suplimentare

• Epuizează des stocul• Întreabă, ascultă,

sugerează• Fă să fie uşor de

cumpărat• Finalizează vânzarea

PROFITCum îmi măresc profiturile?

• Păstrează înregistrări zilnice• Plăteşte- ţi un salariu• Caută să realizezi zilnic profit

• Cumpără ieftin, vinde scump• Nu fura din afacerea ta• Foloseşte active productive

O AFACERE DE SUCCESCum îmi administrez afacerea?

• Separă înregistrările legate de afacere de cele personale

• Păstrează înregistrări zilnice

• Plăteşte mai întâi zeciuiala

• Economiseşte săptă-mânal

• Îmbunătăţeşte ceva în

fiecare zi• Învaţă continuu• Trăieşte potrivit princi-

piilor din Temelia mea• Stabileşte ţeluri inte-

resante, măsurabile• Începe cu paşi mici,

ţinteşte sus• Nu renunţa niciodată!

HARTA SUCCESULUI ÎN AFACERIPrincipii pentru o afacere de succes

ÎNVĂŢAŢI

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 39: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

35

CUM POT SĂ REALIZEZ PROFIT? Citeşte Indivizii cu pepenii trebuie să înceapă să câştige bani din afacerea

lor cu pepeni.

Preţul de vânzare: 200 (200 pepeni × 1) Preţul de cumpărare: - 200 (200 pepeni × 1)

Profit: 0

Exista două căi de a obţine profit.

Preţul de vânzare: 200 (200 pepeni × 1) Preţul de cumpărare: - 100 (200 pepeni x 0,5)

Profit: 100

Preţul de vânzare: 300 (200 pepeni × 1,5) Preţul de cumpărare: - 200 (200 pepeni × 1)

Profit: 100

Uneori, puteţi să le faceţi pe ambele: să cumpăraţi ieftin şi să vindeţi scump!

Preţul de vânzare: 300 (200 pepeni × 1,5) Preţul de cumpărare: - 100 (200 pepeni x 0,5)

Profit: 200

Citeşte Nu avem control nelimitat asupra preţurilor de vânzare sau asu-pra costurilor noastre. Totuşi, avem un oarecare control. Proprie-tarii de afaceri de succes încearcă să crească preţurile de vânzare şi să scadă preţurile de cumpărare.

Scădeţi preţul de cumpărare (preţul

pe care îl plătiţi furnizorului).

Ridicaţi preţul de vânzare (preţul pe care îl cereţi

clientului).

Proprietarii de afaceri de succes cumpără ieftin şi vând scump.

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 40: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

36

Discută Credeţi că afacerile de unde vă cumpăraţi mâncarea, combustibi-lul şi îmbrăcămintea aduc profit?

Citeşte Aici este un alt motiv pentru a cumpăra ieftin şi a vinde scump. Toate afacerile au mai multe cheltuieli decât doar costul produsului.Gândiţi- vă la indivizii cu pepenii. Să presupunem că ei învaţă cum să cumpere ieftin şi să vândă scump. Totuşi, ei au şi alte cos-turi, cum ar fi transportul şi salariile. Recapitulaţi următoarele.

300 (200 pepeni × 1,5) - 100 (200 pepeni × 0,5) - 20 (chiria camionului) - 20 (combustibil) - 150 (salariile pentru cei doi oameni)

10 PROFIT

Citeşte Cumpărând ieftin şi vânzând scump, bărbaţii au putut să acopere costurile, să- şi plătească salarii şi, totuşi, să obţină puţin profit. Aceasta începe să fie o afacere adevărată!

Discută Dacă aveţi o afacere care oferă servicii, ce puteţi face pentru a controla costurile şi a fi mai profitabilă?

CUM REDUC COSTURILE? Vizionează „Don’t Close Your Business: Parts I and II” (Nu ai acces la prezen-

tările video? Citeşte pagina 43.)

Discută Ce aţi fi făcut? Câţi furnizori ar trebui să aveţi?

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 41: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

37

CUM LUCREZ CU FURNIZORII? Citeşte Este vital ca noi să vorbim cu furnizorii noştri.

Vizionează „Talking to Suppliers” (Nu ai acces la prezentarea video? Conti-nuă să citeşti.)

Citeşte În această săptămână, vorbiţi cu oamenii care vă furnizează produ-sul sau ingredientele produsului dumneavoastră. Dacă oferiţi un serviciu, vorbiţi cu oamenii care vă vor ajuta să furnizaţi serviciul. În agenda dumneavoastră de afaceri, scrieţi ceea ce aţi învăţat.

Pune în practică Împreună cu un coleg, exersaţi întrebările pe care le veţi adresa furnizorilor în această săptămână. Explicaţi colegului care este tipul de furnizor cu care aveţi nevoie să vorbiţi în legătură cu afacerea dumneavoastră. Pe rând, adresaţi întrebările şi oferiţi sugestii care să vă fie de ajutor. Luaţi notiţe în agenda dumnea-voastră de afaceri. Adresaţi întrebări precise, care vă vor ajuta să vă îmbunătăţiţi afacerea.

Discută După ce toţi au exersat cel puţin o dată, discutaţi împreună următoarele.Ce veţi face în această săptămână când veţi vorbi cu furnizorii? Aveţi să le adresaţi şi alte întrebări? Scrieţi- vă gândurile aici sau în agenda dumneavoastră de afaceri:

INTRODUCERE: Bună, mă numesc ___ (nume). Care este numele dumneavoastră? Mă gândesc să încep o afacere în care aş avea nevoie de produsele pe care furnizaţi. Pot să vă adresez câteva întrebări?

PRODUS• Care sunt produsele pe care le vindeţi cel mai bine?• De ce credeţi că proprietarii de afaceri cumpără ceea ce furnizaţi?• Cum verificaţi calitatea? (Încercaţi să observaţi calitatea.)• Cât de mult puteţi furniza? Aveţi limite de producţie?

PREŢ• Care este preţul pe care îl cereţi? Oferiţi reduceri?• Cum aţi decis să vindeţi la aceste preţuri?• Ce credeţi că s- ar întâmpla dacă aţi schimba preţurile?

VÂNZĂRI, CONCURENŢĂ• Îi ajutaţi pe clienţii dumneavoastră să vândă produsul?• Cine cumpără cea mai mare parte din produsul dumneavoastră? De ce au aceştia succes?• Cine vă face concurenţă? Ce este unic în legătură cu ei?

Adăugaţi oricare alte întrebări pe care le aveţi. Asiguraţi- vă că le mulţumiţi şi că notaţi ceea ce aflaţi!

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 42: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

38

CUM ÎMI STABILESC PREŢUL PENTRU A OBŢINE PROFIT? Citeşte Fiecare afacere trebuie să câştige mai mult decât cheltuie. Ştim

cum vom vorbi cu furnizorii pentru a găsi produse de calitate la preţuri mici sau cum să cumpărăm ieftin. Acum, să vedem cum ne vom stabili preţul sau cum vom vinde scump? În cursul săp-tămânii, pe măsură ce vom lua această decizie, fiecare dintre noi şi- ar putea adresa întrebările următoare.• Care este cel mai bun cost la care pot cumpăra de la furnizorii

mei?• Ce alte costuri mai am? (Utilităţi, marfă, chirie etc.)• Ce salarii trebuie să- mi plătesc mie şi altora?• Cum pot să- i sporesc valoarea şi să fac produsul meu diferit?

Comoditatea, servirea, atitudinea prietenoasă şi calitatea pot să sporească valoarea şi să mă facă diferit faţă de concurenţa mea.

• Care este preţul pe care îl cere concurenţa mea? Pot cere un preţ mai mare, bazat pe valoarea adăugată?

• Fiind stabiliţi aceşti factori, cât de mult profit pot să obţin, astfel încât afacerea mea să se poată dezvolta şi să aibă succes? Mai mult înseamnă bine!

Pune în practică Împreună cu un coleg, citiţi următoarele şi discutaţi cât ar fi dis-puşi clienţii lui Grace să plătească pentru apă.

Grace crede că apa ei îmbuteliată are valoare mai mare – a găsit un mod de a o păstra rece şi are un amplasament excelent. Concurenţa ei nu oferă apă rece; de asemenea, nu au un amplasament convenabil.

Grace cumpără apa la preţul: 5 pentru o sticlă

Salariul ei, transportul şi costurile de livrare: 2 pentru o sticlă

Concurenţa vinde clienţilor la: 8- 10 pentru o sticlă

Ea are nevoie să obţină cât mai mult profit posibil: ? pentru o sticlă

Spuneţi grupului ce preţ aţi hotărât că ar trebui să stabilească Grace pentru apă şi de ce.

Discută Cum ar putea Grace să afle cât de mult sunt dispuşi clienţii să plătească?Cum puteţi să controlaţi costurile, să adăugaţi valoare produsului şi să stabiliţi preţul corect, astfel încât afacerea dumneavoastră să poată obţine profit?

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 43: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

39

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră de pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

CUGETAŢI

„Şi eu, Nefi, m- am dus deseori în munţi şi m- am rugat deseori Domnului; prin urma-re, Domnul mi- a arătat lucruri măreţe.”1 NEFI 18:3

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 44: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

40

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi intervieva cel puţin 4 furnizori şi voi găsi surse pentru produsul meu. (Vezi întrebările de la pagina 37.)   Scrieţi numărul de furnizori pe care îi veţi intervieva: Îmi voi stabili preţul iniţial de vânzare.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 45: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

41

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Înainte de următoarea întâlnire, folosiţi acest tabel cu angajamen-

te pentru a înregistra progresul dumneavoastră. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am intervievat cel puţin

patru furnizori (Scrie #)

Am stabilit preţul meu

iniţial de vânzare (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte De asemenea, amintiţi- vă să înregistraţi cheltuielile personale la sfârşitul broşurii Calea mea către bizuirea pe forţele proprii.

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare. Amintiţi acelei persoane să urmărească mate-rialul din manual şi să nu aducă material suplimentar. (Nu ştiţi cum să coordonaţi un subiect din Temelia mea? Citiţi pagina 11 şi interiorul coperţii din faţă.)Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 46: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

42

UN CAMION MAI MARE?Citiţi pe rând următoarele paragrafe.

Doi oameni au devenit parteneri de afa-cere. Au construit un mic şopron lângă o şosea circulată. Au făcut rost de un camion şi au mers cu el până la ferma unui om, unde au cumpărat pepeni cu un dolar bucata.S- au întors cu camionul plin la şopronul lor de lângă şosea, unde au vândut pepenii cu un dolar bucata.S- au întors la fermă şi au cumpărat încă o încărcătură de pepeni cu un dolar bucata.

I- au transportat la şosea şi iar i- au vândut cu un dolar bucata.În timp ce se îndreptau din nou spre fermă să ia alţi pepeni, unul dintre asociaţi a spus celuilalt: „Nu facem prea mulţi bani din afacerea asta, nu- i aşa?”.„Nu, nu facem”, a răspuns asociatul.„Crezi că ne trebuie de un camion mai mare?” (Dallin H. Oaks, „Concentare şi priorităţi”, Liahona, iulie 2001, p. 99)Înapoi la pagina 34

Resurse3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 47: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

43

NU- ŢI ÎNCHIDE AFACEREAAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

JOSEPHINE: Ce s- a întâmplat, Grace? Nu arăţi prea fericită.Grace: Nu ştiu ce am să mă fac. Afacerea mea tocmai începuse să câştige ceva bani şi, apoi, s- a întâmplat asta.PRISCILLA: Ce s- a întâmplat?GRACE: Tipul de la care cumpăr apă potabilă a ridicat ieri preţul şi, acum, trebuie să- mi închid afacerea.PRISCILLA: Îmi pare foarte rău, Grace. De ce?GRACE: Ei bine, pot să vând sticle cu apă doar la 10 bucata. Clienţii nu vor plăti mai mult. Şi cumpăram sticlele cu 7 bucata.

Preţ de vânzare: 10 Preţ de achiziţie: - 7

Profit: 3

GRACE: Dar, acum, furnizorul meu a ridicat preţul la 10. Şi n- o să mai fie niciun profit! Ce mă fac?

Preţ de vânzare: 10 Preţ de achiziţie acum: - 10

Profit: 0

PRISCILLA: Ai vorbit cu furnizorul tău? Eşti unul dintre clienţii lui cei mai impor-tanţi.GRACE: Nu am vorbit. Nu cred că pot. Preţul lui e preţul lui.PRISCILLA: Nu. Trebuie să vorbeşti cu el. Trebuie să- şi dea seama că va pierde un client important. Poate să modifice preţul ca să nu te piardă. Ar trebui să vorbeşti întot-deauna cu furnizorii pentru a obţine cel mai mic cost de achiziţie pe care poţi să- l obţii.GRACE: Ei bine, voi vorbi. Voi încerca.JOSEPHINE: Şi, de asemenea, ar trebui să ai şi alte opţiuni. Ştiu pe cineva care îţi va vinde apă pentru 5. Îmi pare rău că nu ţi- am spus mai devreme. Nu ştiam că plă-teşti 7, iar acum 10! O să- ţi fac cunoştinţă cu acea persoană.

Preţ de vânzare: 10 Preţ mai bun: - 5

Profit: 5

GRACE: Serios? O, Josephine! Mulţumesc. Da, te rog să ne faci cunoştinţă. Şi, Priscil-la, mulţumesc. Voi încerca să depun mai multe eforturi pentru a obţine cel mai mic preţ pentru apa pe care o cumpăr.Înapoi la pagina 36

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 48: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

44

NOTE

3: Cum îmi cumpăr produsul şi cum aleg preţul de vânzare?

Page 49: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

4Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?Cum să- mi încep şi

să- mi dezvolt afacerea

Page 50: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

46

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am intervievat cel puţin patru

furnizori (Scrie #)

Am stabilit preţul meu iniţial

de vânzare (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii (Da/Nu)

Am raportat partenerului de

acţiune (Da/Nu)

Gloria 6 Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi

să completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discuţia.

• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 4 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

Page 51: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

47

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce aţi aflat când aţi intervievat furnizorii pentru a găsi cele mai bune preţuri şi surse (pentru a cumpăra ieftin)? Cum va ajuta acest lucru afacerea dumneavoastră?Ce aţi învăţat în timp ce v- aţi stabilit preţul de vânzare iniţial (pentru a vinde cu preţ ridicat)? Cum va ajuta acest lucru afacerea dumneavoastră?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

RAPORTAŢI

Page 52: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

48

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

ÎNVĂŢAŢI

CUM ŞTIU CÂT DE BINE MERGE AFACEREA MEA? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Vizionează „I Don’t Know” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagi-na 60.)

Discută Fără evidenţe, cum aţi şti dacă afacerea dumneavoastră este profi-tabilă? Cum aţi şti dacă aţi fost plătit de toţi clienţii dumneavoas-tră? Cum aţi şti care sunt cheltuielile dumneavoastră totale?

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – De acum încolo, voi ţine zilnic într- un registru evidenţa veniturilor şi cheltuielilor mele.

Pe parcursul acestei întâlniri, vom deprinde abilităţi care să ne aju-te să răspundem la această întrebare şi să îndeplinim acest lucru.Apoi, pe parcursul săptămânii, vom ţine efectiv evidenţa venituri-lor şi cheltuielilor afacerilor noastre pentru a vedea dacă reali-zăm profit. Să citim secţiunea dedicată profitului de pe Harta succesului în afaceri.

CLIENŢICe vor oamenii să cumpere?

• Află de ce cumpără clienţii produsul tău• Află ce apreciază clienţii• Învaţă zilnic de la clienţi

COSTURICum pot să-mi

controlez costurile?• Micşorează costurile• Foloseşte mai mulţi furnizori• Adaugă costuri fixe numai

atunci când vor spori profiturile

• Investeşte înţelept• Foloseşte cele Patru motive

corecte pentru a împrumuta chibzuit

VÂNZĂRICum vând?

• Oferă întotdeauna produse sau servicii suplimentare

• Epuizează des stocul• Întreabă, ascultă,

sugerează• Fă să fie uşor de

cumpărat• Finalizează vânzarea

PROFITCum îmi măresc profiturile?

• Păstrează înregistrări zilnice• Plăteşte- ţi un salariu• Caută să realizezi zilnic profit

• Cumpără ieftin, vinde scump• Nu fura din afacerea ta• Foloseşte active productive

O AFACERE DE SUCCESCum îmi administrez afacerea?

• Separă înregistrările legate de afacere de cele personale

• Păstrează înregistrări zilnice

• Plăteşte mai întâi zeciuiala

• Economiseşte săptă-mânal

• Îmbunătăţeşte ceva în

fiecare zi• Învaţă continuu• Trăieşte potrivit princi-

piilor din Temelia mea• Stabileşte ţeluri inte-

resante, măsurabile• Începe cu paşi mici,

ţinteşte sus• Nu renunţa niciodată!

HARTA SUCCESULUI ÎN AFACERIPrincipii pentru o afacere de succes

Page 53: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

49

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

DE CE AR TREBUI SĂ ŢIN ÎNREGISTRĂRI SCRISE? Pune în practică Pentru această punere în practică, nu scrieţi nicio

informaţie. Împreună cu un coleg, citiţi timp de un minut despre afacerea cu mobilă a lui Daniel de la pagina 61. Nu scrieţi nicio informaţie. Apoi, întoarceţi- vă aici.

Discută Încercaţi să răspundeţi la următoarele întrebări folosindu- vă doar de memorie.• Câţi bani a cheltuit afacerea în această săptămână?• Câţi bani a primit afacerea în această săptămână?• Ce profit sau ce pierdere a avut afacerea în această săptămână?Aţi putut să vă amintiţi venitul, cheltuielile şi profitul fără să vă uitaţi? Cât de importante sunt înregistrările scrise?

Pune în practică Acum, împreună cu colegul dumneavoastră, întoarceţi- vă la rezu-matul afacerii cu mobilă a lui Daniel de la pagina 61 şi adunaţi cheltuielile, veniturile şi profitul. Ar fi fost mai uşor dacă proprie-tarul afacerii ar fi folosit un registru pentru a înregistra cifrele?

CUM ÎMI DEZVOLT DEPRINDEREA DE A ÎNTOCMI EVIDENŢE? Discută Proprietarii de afaceri de succes ţin evidenţe zilnice. Vă place să

întocmiţi evidenţe? Este aceasta o deprindere pe care o aveţi? Ce vă împiedică să ţineţi evidenţe?

Citeşte Uneori poate fi greu să începem să avem o deprindere nouă, chiar dacă ştim că este importantă. Aici se găsesc cinci strategii pentru a avea succes în întocmirea evidenţelor. 1. Amintiţi- vă „de ce” – puteţi să găsiţi motivare gândindu- vă la

oamenii care vor beneficia de ţinerea înregistrărilor, cum ar fi copiii dumneavoastră.

2. Dezvoltaţi abilităţi – puteţi avea nevoie de abilităţi noi pentru a fi buni la ţinerea înregistrărilor. Discuţia noastră de astăzi vă va ajuta să deprindeţi aceste abilităţi.

3. Alegeţi- vă prieteni, nu complici – un prieten este o persoană care te ajută să faci ceea ce este corect. Un complice este cine-va care te ajută să faci ceea ce este incorect. Rugaţi- i pe cei din preajma dumneavoastră, inclusiv pe soţie sau soţ, să vă ajute să continuaţi să ţineţi înregistrări.

4. Folosiţi recompense şi penalizări cu înţelepciune şi măsură – recompensaţi- vă pentru că ţineţi înregistrări zilnice.

5. Folosiţi instrumentele – vă puteţi imagina că săpaţi o fântână fără un instrument? Asiguraţi- vă că aveţi instrumentele pentru a face ceea ce trebuie făcut. Ce instrument veţi folosi pentru a ţine înregistrări? Vom învăţa despre câteva instrumente mai târziu, în această întâlnire.

Discută Cum va folosi fiecare din noi aceste strategii pentru a crea deprin-derea importantă de a ţine înregistrări bune?

Proprietarii de afaceri de succes ţin evidenţe zilnice.

INSTRUMENTE PENTRU A ÎNTOCMI EVIDENŢE:• exemplare ale regis-

trului de venituri şi cheltuieli şi ale declaraţiei de venit la pagina 55;

• registru contabil;• registru la punctul

de vânzare.

Page 54: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

50

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

CUM ÎNTOCMESC UN REGISTRU DE VENITURI ŞI CHELTUIELI? Citeşte Un registru de venituri şi cheltuieli este un formular obişnuit

pentru afaceri. Trebuie să- l folosim în fiecare zi pentru a înregistra banii care intră şi banii care ies din afacerile noastre.Vi- l amintiţi pe Daniel din prezentarea video „I Don’t Know”? El a început să întocmească evidenţa veniturilor şi cheltuielilor lui folosind următorii paşi.

Pune în practică Împreună cu un coleg, potriviţi numerele din acest tabel cu numerele din registrul de venituri şi cheltuieli de pe pagina următoare.

PAŞI PENTRU A ÎNTOCMI UN REGISTRU DE VENITURI ŞI CHELTUIELI

1 Daniel are 1500 în casa de bani a afacerii sale. El a pus acea sumă ca balanţă iniţială la începutul săptămânii.

Luni

2 Vândut 4 scaune. În coloana veniturilor el pune 200.3 Adaugă 200 la balanţa numerar. Noua balanţă =1700.4 Plătit 100 pentru chirie. În coloana cheltuielilor el pune - 100.5 Scade 100 din balanţa numerar. Noua balanţă =1600.

Marţi6 Plătit 500 lui Maxwell. În coloana cheltuielilor el pune - 500.7 Scade 500 din balanţa numerar. Noua balanţă =1100.

Miercuri8 Vândut o masă şi un set de scaune. În coloana veniturilor el pune 400.9 Adaugă 400 la balanţa numerar. Noua balanţă =1500.

Joi10 Vândut mobilă de dormitor. În coloana veniturilor el pune 1000.11 Adaugă 1000 la balanţa numerar. Noua balanţă =2500.

Vineri12 Cumpărat materiale. În coloana cheltuielilor el pune - 1500.13 Scade 1500 din balanţa numerar. Noua balanţă =1000.

Sâmbătă14 Vândut o masă. În coloana veniturilor el pune 400.15 Adaugă 400 la balanţa numerar. Noua balanţă =1400.

16 Daniel încheie săptămâna cu 1400 în casa de bani a afacerii sale.

Page 55: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

51

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

Citeşte Daniel a scris veniturile şi cheltuielile sale în fiecare zi. Registrul său de venituri şi cheltuieli arăta astfel la sfârşitul săptămânii.

REGISTRUL DE VENITURI ŞI CHELTUIELI AL AFACERII CU MOBILĂ A LUI DANIEL: 14- 20 AUGUST

Data Descriere Cheltuială Venit Balanţă numerar

Balanţa iniţială a afacerii lui Daniel 1500 1

Luni 14/5 Vândut 4 scaune 200 2 1700 3

Luni 15/5 Plătit chirie - 100 4 1600 5

Marţi 16/5 Plătit salariul lui Maxwell.

- 500 6 1100 7

Miercuri 17/5 Vândut o masă şi un set de scaune

400 8 1500 9

Joi 18/5 Vândut mobilă de dormitor

1000 10 2500 11

Vineri 19/5 Plătit pentru materiale

- 1500 12 1000 13

Sâmbătă 20/5 Vândut o masă 400 14 1400 15

Balanţa finală a afacerii lui Daniel 1400 16

Discută În prezentarea video, angajatul lui Daniel, Maxwell, a spus că nu a fost plătit. Cum îl ajută acest registru pe Daniel să rezolve aceas-tă problemă?

Page 56: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

52

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

CE ESTE O DECLARAŢIE DE VENIT? Citeşte Un alt formular important de afaceri este declaraţia de venit. Vă

amintiţi cât de greu a fost în timpul activităţii noastre să calculaţi profitul folosindu- vă doar de memorie? O declaraţie de venit va ajuta! Ea rezumă toate tranzacţiile dintr- o perioadă, cum ar fi o săptămână, o lună, un trimestru sau un an. Rezumatul ne spune dacă afacerea este profitabilă în acea perioadă.O declaraţie de venit arată:• venitul;• cheltuielile;• profitul (sau pierderea).

Pune în practică Împreună cu un coleg, potriviţi numerele din acest tabel cu numerele din declaraţia de venit de pe pagina următoare.

PAŞI PENTRU A ÎNTOCMI O DECLARAŢIE DE VENITVenit 1 Pentru vânzări totale de scaune, el pune 200.

2 Pentru vânzări totale de mese, el pune 400.3 Pentru vânzări totale de seturi de sufragerie, el pune 400.4 Pentru vânzări totale de seturi de dormitor, el pune 1000.5 Apoi, însumează toate vânzările. Venitul său total în această

săptămână: 2000.Cheltuieli 6 Pentru costul chiriei, el pune - 100.

7 Pentru costul materialelor, el pune - 1500.8 Pentru salariul angajatului, el pune - 500.9 Însumează toate cheltuielile. Totalul cheltuielilor în această săptă-

mână: - 2100.Profit (sau Pierdere) 10 Scade cheltuielile din venitul său: 2000- 2100= - 100.

Page 57: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

53

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

Discută Ce vă spune această declaraţie de venit despre afacerea lui Daniel?Ce perioadă acoperă această declaraţie de venit?A fost afacerea lui Daniel profitabilă săptămâna aceasta?Poate Daniel să- şi administreze astfel afacerea în fiecare săptămâ-nă? De ce da sau de ce nu?

Declaraţia de venit a AFACERII cu mobilă a lui Daniel (luni – sâmbătă)

Venit

Vânzări de scaune 200 1

Vânzări de mese 400 2

Vânzări de seturi de sufragerie 400 3

Vânzări de seturi de dormitor 1000 4

Venit total 2000 5

Cheltuieli

Chirie - 100 6

Materiale - 1500 7

Salariu angajat - 500 8

Cheltuieli totale - 2100 9

Profit (sau Pierdere) - 100 10

Proprietarii de afaceri de succes caută să realizeze zilnic profit.

Page 58: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

54

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

CUM ÎNTOCMESC UN REGISTRU DE VENITURI ŞI CHELTUIELI ŞI O DECLARAŢIE DE VENIT? Citeşte Pentru a şti dacă afacerea noastră este profitabilă, avem nevoie de

o declaraţie de venit. Pentru a întocmi o declaraţie de venit, avem nevoie de registrul de venituri şi cheltuieli.

Pune în practică Aţi văzut modul în care Daniel a ţinut un registru de venituri şi cheltuieli şi cum l- a folosit pentru a face o declaraţie de venit. Acum, lucraţi cu un coleg pentru a face o declaraţie de venit pen-tru Joseph. Completaţi registrul de venituri şi cheltuieli şi decla-raţia de venit pe pagina următoare. 1. Întocmiţi un registru de venituri şi cheltuieli pentru afacerea în

domeniul construcţiilor a lui Joseph. 2. Întocmiţi o declaraţie de venit pentru afacerea în domeniul

construcţiilor a lui Joseph. 3. Odată ce aţi încercat aceasta, dacă aveţi nevoie de ajutor cu

întocmirea registrului de venituri şi cheltuieli sau a declaraţiei de venit, deschideţi la pagina 56 pentru a vedea soluţia.

Luni Încasat 50% acont pentru o lucrare: 2000. Marţi Plătit 1500 pentru materiale. Miercuri Muncit la lucrare. Joi Muncit la lucrare. Vineri Plătit alţi 1000 pentru materiale. Sâmbătă Finalizat lucrarea. Plătit un angajat 500. Încasat

restul de 2000.

Page 59: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

55

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

Registru de venituri şi cheltuieli pentru perioada luni – sâmbătăData Descriere Cheltuială Venit Balanţă

Balanţa de numerar iniţială a afacerii 3000

Totalul cheltuielilor şi veniturilor

Declaraţia de venit a AFACERII în domeniul construcţiilor a lui Joseph (luni – sâmbătă)

Venit

Venit total

Cheltuieli

Cheltuieli totale

Profit (sau Pierdere)

Discută Ce aţi învăţat despre afacerea lui Joseph văzând declaraţia sa de venit?Proprietarii de afaceri mici de pretutindeni se bazează pe eficienţa acestor formulare. Dumneavoastră ţineţi registre de venituri şi chel-tuieli şi declaraţii de venit? Dacă da, cum v- a ajutat acest lucru?

Pune în practică Dacă nu ţineţi deja evidenţe, copiaţi registrul de venituri şi chel-tuieli şi declaraţia de venit de mai sus în agenda dumneavoastră de afaceri.

Citeşte Înregistraţi veniturile şi cheltuielile în fiecare zi şi, la sfârşitul săptămânii, completaţi o declaraţie de venit. Continuaţi să faceţi acest lucru în fiecare zi şi săptămână, pe măsură ce afacerea dum-neavoastră se dezvoltă. Veţi avea nevoie de aceste înregistrări ale afacerii pentru întâlnirile grupului din săptămânile şapte şi opt.

Vizionează Aflaţi despre modul în care ţinerea de înregistrări l- a ajutat pe Vangelis să- şi dezvolte afacerea. Vizionaţi povestea de succes „Vangelis: Street Magician”. (Nu ai acces la prezentarea video? Continuă să citeşti.)

Page 60: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

56

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

Registru de venituri şi cheltuieli pentru perioada luni – sâmbătă

Data Descriere Cheltuială Venit Balanţă

Balanţa de numerar iniţială a afacerii 3000

21 Acont 2000 5000

22 Materiale - 1500 3500

25 Materiale - 1000 2500

26 Plătit angajat - 500 2000

26 Plată finală 2000 4000

Totalul cheltuielilor şi veniturilor 4000

Joseph îşi calculează noua balanţă pe măsură ce adaugă fiecare nouă consemnare în registru.1 Luni, Joseph a încasat un acont, deci acesta se trece în

coloana de venituri.2 Pentru marţi, suma pe care Joseph a plătit- o pentru

materiale se trece în coloana de cheltuieli.3 Miercuri şi joi, Joseph a muncit la lucrare.4 Pentru vineri, suma pe care Joseph a plătit- o pentru

mai multe materiale se trece în coloana de cheltuieli.5 Pentru sâmbătă, suma pe care Joseph a plătit- o unui

angajat se trece în coloana de cheltuieli. Suma înca-sată pentru terminarea lucrării se trece în coloana de venituri.

Declaraţia de venit a AFACERII în domeniul construcţiilor a lui Joseph (luni – sâmbătă)

Venit

Acont 2000

Plată finală 2000

Venit total 4000

Cheltuieli

Materiale - 2500

Salariu angajat - 500

Cheltuieli totale - 3000

Profit (sau Pierdere) 1000

La terminarea lucrării, Joseph transferă sumele într- o declaraţie de venit pentru a vedea cât a câştigat din acea lucrare.

1

2

3

4

5

Page 61: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

57

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

„Eu – zice Domnul – te voi învăţa, şi- ţi voi arăta calea pe care trebuie s- o urmezi, te voi sfătui, şi voi avea privirea îndreptată asupra ta.”PSALMII 32:8

CUGETAŢI

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

Page 62: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

58

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi folosi registrul de venituri şi cheltuieli în fiecare zi.

Voi completa o declaraţie de venit la sfârşitul săptămânii.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

Page 63: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

59

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Înainte de următoarea întâlnire, folosiţi acest tabel cu angajamen-

te pentru a înregistra progresul dumneavoastră. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am folosit un registru de venituri şi cheltuieli

în fiecare zi (Scrie #

de zile)

Am completat o declaraţie de

venit (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte De asemenea, amintiţi- vă să înregistraţi cheltuielile personale la sfârşitul broşurii Calea mea către bizuirea pe forţele proprii.

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare. (Nu ştiţi cum să coordonaţi un subiect din Temelia mea? Citiţi pagina 11 şi interiorul coperţii din faţă.)Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

Page 64: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

60

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

ResurseNU ŞTIU!Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

Partea 1

MAXWELL: Daniel, am venit să pri-mesc plata pentru munca pe care am făcut- o miercurea trecută.

DANIEL: Nu te- am plătit deja? Sunt sigur că te- am plătit.

MAXWELL: Nu, nu m- ai plătit. Celălalt tip pentru care lucrez îşi notează întot-deauna. Ai înregistrat că m- ai plătit?

DANIEL: Nu, dar am crezut că te- am plătit.

MAXWELL: Cum ştii dacă nu notezi?

DANIEL: Cred… Nu ştiu.

Partea 2

JAMES: Daniel, mă bucur să te văd. Cum merge afacerea?

DANIEL: Sunt ocupat.

JAMES: E bine să fii ocupat. Realizezi profit?

DANIEL: Da… aşa cred.

JAMES: Aşa crezi? Ce vrei să spui?

DANIEL: Ei bine, nu prea întocmesc evidenţe. Sunt ocupat cu confecţio-narea mobilei. Le ţin în cap şi sper că totul se rezolvă.

JAMES: Serios? Nu îţi înregistrezi veni-turile şi cheltuielile şi nu- ţi calculezi profitul sau pierderea?

DANIEL: Nu. Nu sunt contabil. Eu confecţionez mobilă.

JAMES: Fiecare proprietar de afacere trebuie să întocmească evidenţe. Este singurul mod în care vei şti dacă aface-rea ta merge bine sau nu. Bine, te voi întreba din nou. Realizezi profit?

DANIEL: Hm… Nu ştiu.

JAMES: Câştigi mai mulţi sau mai puţini bani decât luna trecută?

DANIEL: Nu ştiu.

JAMES: Te rog, urmează sfatul meu şi întocmeşte evidenţe şi atunci vei şti.

Înapoi la pagina 48

Page 65: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

61

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

O SĂPTĂMÂNĂ LA AFACEREA CU MOBILĂ A LUI DANIEL Citeşte Citiţi următorul exemplu despre afacerea cu mobilă a lui Daniel.

După ce a făcut unele cercetări vorbind cu concurenţa şi clien-ţii, Daniel a aflat că (1) oamenilor nu le place mobila de metal pentru că se încălzeşte prea tare vara, (2) mobila de metal este mai greu de confecţionat şi (3) aprovizionarea cu metal costă mai mult decât lemnul. A decis să vândă mobilă din lemn în loc de mobilă din metal.Clienţilor săi le place foarte mult! El vinde multă mobilă din lemn şi are sentimentul că afacerea merge bine.

Luni Vândut 4 scaune cu 50 fiecare. Plătit chirie 100. Marţi Plătit 500 unui angajat. Miercuri Vândut o masă şi scaune cu 400. Joi Vândut mobilă de dormitor cu 1000. Vineri Plătit 1500 pentru materiale. Sâmbătă Vândut o masă cu 400.

Înapoi la pagina 49

Page 66: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

62

4: Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit?

NOTE

Page 67: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

5Cum separ banii pentru afacere de

cei pentru familie?Cum să- mi încep şi

să- mi dezvolt afacerea

Page 68: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

64

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am folosit un registru de venituri şi cheltuieli (Scrie # de

zile)

Am completat o declaraţie de

venit (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria 6 Da Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi să

completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discuţia.• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 5 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 69: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

65

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce aţi învăţat în timp ce aţi ţinut un registru de venituri şi chel-tuieli? Cum va ajuta acest lucru afacerea dumneavoastră?Ce aţi învăţat în timp ce aţi completat o declaraţie de venit pen-tru afacere? Cum va ajuta acest lucru afacerea dumneavoastră?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

RAPORTAŢI

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 70: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

66

CUM SĂ- MI AJUT ATÂT AFACEREA, CÂT ŞI FAMILIA? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Citeşte Trebuia să fi început să ţinem o evidenţă contabilă pentru aface-rea noastră pe măsură ce încasăm bani şi plătim. Este minunat! Dar ce se întâmplă când avem nevoie de bani pentru nevoile personale şi ale familiei?

Vizionează „Don’t Kill the Chickens: Part I” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 76.)

Discută Fratele Mariei doreşte ca ea să- i dea bani din afacerea ei. Şi ea doreşte să- l ajute. Dar acest lucru ar dăuna afacerii ei sau chiar ar distruge- o. În plus, ea a pus tot efortul în afacerea ei pentru ca s- o ajute să se poată bizui pe forţele proprii. Ce ar trebui să facă Maria?

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?ACŢIUNILE SĂPTĂMÂNII – Voi avea conturi separate şi evi-denţe zilnice pentru banii pentru afacerea mea şi cei pentru familie şi îmi voi plăti un salariu.

Pe parcursul acestei întâlniri, vom deprinde abilităţi care să ne ajute să răspundem la această întrebare şi să îndeplinim aceste lucruri.Apoi, pe parcursul săptămânii, vom face paşii necesari pentru a separa finanţele afacerii de cele ale familiei. Aceasta va fi o mare binecuvântare pentru noi şi pentru familiile noastre! Să citim secţiunea Succes în afaceri de pe Harta succesului în afaceri.

ÎNVĂŢAŢI

CLIENŢICe vor oamenii să cumpere?

• Află de ce cumpără clienţii produsul tău• Află ce apreciază clienţii• Învaţă zilnic de la clienţi

COSTURICum pot să-mi

controlez costurile?• Micşorează costurile• Foloseşte mai mulţi furnizori• Adaugă costuri fixe numai

atunci când vor spori profiturile

• Investeşte înţelept• Foloseşte cele Patru motive

corecte pentru a împrumuta chibzuit

VÂNZĂRICum vând?

• Oferă întotdeauna produse sau servicii suplimentare

• Epuizează des stocul• Întreabă, ascultă,

sugerează• Fă să fie uşor de

cumpărat• Finalizează vânzarea

PROFITCum îmi măresc profiturile?

• Păstrează înregistrări zilnice• Plăteşte- ţi un salariu• Caută să realizezi zilnic profit

• Cumpără ieftin, vinde scump• Nu fura din afacerea ta• Foloseşte active productive

O AFACERE DE SUCCESCum îmi administrez afacerea?

• Separă înregistrările legate de afacere de cele personale

• Păstrează înregistrări zilnice

• Plăteşte mai întâi zeciuiala

• Economiseşte săptă-mânal

• Îmbunătăţeşte ceva în

fiecare zi• Învaţă continuu• Trăieşte potrivit princi-

piilor din Temelia mea• Stabileşte ţeluri inte-

resante, măsurabile• Începe cu paşi mici,

ţinteşte sus• Nu renunţa niciodată!

HARTA SUCCESULUI ÎN AFACERIPrincipii pentru o afacere de succes

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 71: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

67

DE CE TREBUIE SĂ SEPAR BANII PENTRU AFACERE DE CEI PENTRU FAMILIE? Vizionează „Don’t Kill the Chickens: Part II” (Nu ai acces la prezentarea

video? Citeşte pagina 77.)

Discută Din ceea ce aţi învăţat din această prezentare video, de este important să separaţi banii pentru afacere de cei personali şi să vă plătiţi un salariu?

Citeşte Un proprietar de afacere este atât proprietar cât şi angajat. Aceas-ta poate aduce în discuţie unele întrebări interesante.Ştim că avem parte de binecuvântări minunate atunci când plă-tim zeciuială din venitul nostru. Dacă ţinem banii pentru afacere separat de cei personali, este mai uşor să ne calculăm zeciuiala.Amintiţi- vă aceşti paşi. 1. Ţinem banii pentru afacere şi cei personali în conturi sau locuri

separate. 2. Plătim zeciuiala din venitul personal (salariu sau comision) pe

care- l obţinem din afacere. 3. Nu plătim zeciuială din banii pentru afacere. Banii din afacere

sunt folosiţi pentru plata cheltuielilor pentru afacere, salarii şi dezvoltare.

Discută Dacă prietenii sau familia au nevoie de bani, aşa cum are nevoie fratele Mariei?O persoană din grup să citească sau să rezume pilda celor zece fecioare din Matei 25:1- 13. Există situaţii în care nu putem sau nu ar trebui să împărţim când cineva ne cere ajutorul?

Vizionează „Don’t Kill the Chickens: Part II” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 78.)

Discută A procedat Maria corect?

Citeşte Proprietarii de afaceri de succes nu fură din afacerea lor.

Proprietarii de afaceri de succes plătesc mai întâi zeciuiala.

Proprietarii de afaceri de succes nu fură din afacerea lor.

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 72: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

68

CUM SĂ ŢIN EVIDENŢE SEPARATE? Citeşte Aşadar, cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Ţinem evidenţe separate! Maria ţine evidenţe contabile zilnice pentru toate încasările şi toate plăţile pe care le face în afacerea ei. De asemenea, ea ţine evidenţele contabile zilnice pentru toţi banii pe care- i încasează şi pe care- i cheltuie familia ei. Aceste evidenţe sunt numite „registru de venituri şi cheltuieli”. Ea ţine două registre complet separate – unul pentru banii afacerii şi unul pentru banii personali.Creditorii, deseori, vor să vadă un registru de venituri şi cheltuieli înainte de a da un împrumut. Ţinerea de evidenţe minuţioase ne va ajuta să fim pregătiţi dacă ne hotărâm să împrumutăm pentru a ne dezvolta afacerea.

Pune în practică Uitaţi- vă la acest model din registrul ei de venituri şi cheltuieli. Observaţi că, pe data de 16 august (ziua în care fratele ei a cerut bani), Maria avea 3200 în contul bancar al afacerii ei.

Registrul de venituri şi cheltuieli al AFACERII Mariei: 14- 20 august

Data Descriere Cheltuială Venit Balanţă numerar

Balanţa numerar a afacerii Mariei 2600

14 august Cumpărat alimente - 300 2300

15 august Vânzări ouă 500 2800

16 august Vânzări ouă 400 3200

17 august Salariul Mariei - 3000 200

18 august Vânzări ouă 600 800

19 august Cumpărat alimente - 600 200

20 august Vânzări ouă 700 900

Registrul PERSONAL de venituri şi cheltuieli al Mariei: 14- 20 august

Data Descriere Cheltuială Venit Balanţă numerar

Balanţa numerar personală a Mariei 600

14 august Mâncare - 100 500

15 august Îmbrăcăminte - 200 300

16 august Abonament autobuz - 200 100

17 august Salariu 3000 3100

17 august Zeciuială - 300 2800

19 august Mâncare - 1500 1300

20 august Chirie - 600 700

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 73: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

69

Discută Ce s- ar întâmpla cu banii pentru afacere ai Mariei dacă ea i- ar da fratelui ei 1000 din afacerea ei? Ar putea ea să- şi plătească salariul de 3000 în ziua următoare?Ar trebui Maria să se simtă vinovată pentru că nu îi dă bani din afacerea ei unui membru al familiei care are nevoie?Uitaţi- vă pe registrul afacerii ei şi pe cel personal şi găsiţi rânduri-le care arată salariul ei. Puteţi să vedeţi că salariul este o cheltuială pentru afacere şi un venit pentru banii personali?

Citeşte După cum am aflat mai devreme, Maria procedează corect plă-tind zeciuială din venitul personal.

Salariu sau comision?Dacă nu este numerar suficient în afacerea Mariei pentru a- şi plăti un salariu cu regula-ritate, ea poate să- şi plătească un comision bazat pe vânzări.

Citeşte Aşadar, cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie? Ţinem evidenţe separate! Maria ţine evidenţe contabile zilnice pentru toate încasările şi toate plăţile pe care le face în afacerea ei. De asemenea, ea ţine evidenţele contabile zilnice pentru toţi banii pe care- i încasează şi pe care- i cheltuie familia ei. Aceste evidenţe sunt numite „registru de venituri şi cheltuieli”. Ea ţine două registre complet separate – unul pentru banii afacerii şi unul pentru banii personali.Creditorii, deseori, vor să vadă un registru de venituri şi cheltuieli înainte de a da un împrumut. Ţinerea de evidenţe minuţioase ne va ajuta să fim pregătiţi dacă ne hotărâm să împrumutăm pentru a ne dezvolta afacerea.

Pune în practică Uitaţi- vă la acest model din registrul ei de venituri şi cheltuieli. Observaţi că, pe data de 16 august (ziua în care fratele ei a cerut bani), Maria avea 3200 în contul bancar al afacerii ei.

Registrul de venituri şi cheltuieli al AFACERII Mariei: 14- 20 august

Data Descriere Cheltuială Venit Balanţă numerar

Balanţa numerar a afacerii Mariei 2600

14 august Cumpărat alimente - 300 2300

15 august Vânzări ouă 500 2800

16 august Vânzări ouă 400 3200

17 august Salariul Mariei - 3000 200

18 august Vânzări ouă 600 800

19 august Cumpărat alimente - 600 200

20 august Vânzări ouă 700 900

Registrul PERSONAL de venituri şi cheltuieli al Mariei: 14- 20 august

Data Descriere Cheltuială Venit Balanţă numerar

Balanţa numerar personală a Mariei 600

14 august Mâncare - 100 500

15 august Îmbrăcăminte - 200 300

16 august Abonament autobuz - 200 100

17 august Salariu 3000 3100

17 august Zeciuială - 300 2800

19 august Mâncare - 1500 1300

20 august Chirie - 600 700

Proprietarii de afaceri de succes ţin evidenţe zilnice.

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 74: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

70

CUM ÎMI SEPAR BANII PERSONALI DE BANII PENTRU AFACERE? Citeşte Să exersăm separarea banilor pentru afacere de cei personali.

Pentru exemplul următor, imaginaţi- vă că aveţi o afacere în care vindeţi apă de băut.

Vizionează „Your Water Business” (Nu ai acces la prezentarea video? Conti-nuă.)

Pune în practică Urmaţi aceşti cinci paşi şi folosiţi formularele de pe pagina urmă-toare pentru a separa banii pentru afacerea dumneavoastră de banii personali. 1. Uitaţi- vă pe veniturile şi cheltuielile personale şi ale afacerii

pentru fiecare zi a săptămânii. 2. Înregistraţi banii pentru afacerea dumneavoastră în registrul de

venituri şi cheltuieli al afacerii dumneavoastră. 3. Înregistraţi banii personali în registrul personal de venituri şi

cheltuieli. 4. Întocmiţi declaraţia de venit a afacerii dumneavoastră din infor-

maţiile cuprinse în registrul afacerii dumneavoastră. 5. Întocmiţi declaraţia de venit personală din informaţiile cuprin-

se în registrul personal.Verificaţi rezultatul cu soluţia care se găseşte la pagina 79.

Discută Ce aţi învăţat din acest exerciţiu? Dacă aţi făcut greşeli, înţelegeţi de ce? Cei care înţeleg îi pot ajuta pe cei care sunt confuzi.

Citeşte Proprietarii de afaceri de succes ţin evidenţe zilnice şi le folosesc pentru a lua decizii de afaceri înţelepte.Cu toate că Mariei nu- i place să ţină evidenţe, ea reuşeşte să ţină zilnic evidenţe separate pentru banii afacerii şi cei personali. Acesta este modul inteligent de a face afaceri!În plus, ea ştie că, dacă vreodată are nevoie de un împrumut pen-tru afacere, creditorii vor dori să vadă evidenţe zilnice.

Vizionează Vedeţi cum şi- a îmbunătăţit Daniel afacerea folosind principiile de bizuire pe forţele proprii, inclusiv întocmirea de evidenţe. Vizio-naţi povestea de succes „Daniel & Christiana: General Store”. (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte următoarea pagină.)

Proprietarii de afaceri de succes separă evi-denţele afacerii de cele personale.

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 75: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

71

Luni 2/9 Vândut 100 de sticle cu 10 fiecare. Cumpărat mâncare pentru familie de 300. Marţi 3/9 Plătit 800 pentru aprovizionarea afacerii. Vândut 30 de sticle cu 10 fiecare. Miercuri 4/9 Plătit 500 taxe şcolare pentru copii. Plătit salariul personal de 1000. Plătit 100 pentru zeciuială. Joi 5/9 Plătit 500 pentru chiria personală. Vândut 10 blocuri de gheaţă cu 10 fiecare. Vineri 6/9 Vândut 100 de sticle cu 10 fiecare. Plătit taxe pentru afacere de 200. Sâmbătă 7/9 Vândut 20 de sticle cu 10 fiecare. Cumpărat haine noi de 100.

Veniturile şi cheltuielile AFACERII mele: 2/9–7/9

Data Descriere Cheltu-ială

Venit Balanţă

Balanţă numerar a afacerii 1000

Totalul cheltuielilor şi veniturilor

Declaraţia de venit (2/9–7/9) a AFACERII mele

Venit

Vânzări de sticle de apăVânzări de blocuri de gheaţă Totalul veniturilor afacerii

Cheltuieli

Aprovizionare

Taxe pentru afacere

Salarii Cheltuieli totale pentru afacereProfitul afacerii (sau pierderea)(Venit – Cheltuieli = )

Veniturile şi cheltuielile mele PERSONALE: 2/9–7/9

Data Descriere Cheltu-ială

Venit Balanţă

Balanţă numerar personală 1000

Totalul cheltuielilor şi veniturilor

Declaraţia de venit PERSONALĂ (2/9–7/9)

Venit

Salariu

Totalul venitului personal

CheltuieliZeciuială

Chirie

Mâncare

Altele

Cheltuieli totale personaleProfitul personal (sau pierderea)(Venit – Cheltuieli = )

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 76: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

72

Citeşte Astăzi am deprins câteva abilităţi importante, care ne vor ajuta să avem succes. Haideţi să muncim din greu în această săptămână pentru a face din aceste abilităţi un obicei. Haideţi să avem con-turi separate şi să întocmim evidenţe zilnice!

Discută Cine sau ce ar putea să vă împiedice să întocmiţi evidenţe sepa-rate zilnic? Puteţi face un plan pentru a face să vă fie mai uşor. Puteţi să faceţi acest lucru la aceeaşi oră în fiecare zi. Puteţi păstra evidenţele într- un loc anume. Puteţi face lucruri care să vă aducă aminte. Scrieţi mai jos planul dumneavoastră.

CUM ÎMI PREZINT AFACEREA? Citeşte Săptămâna viitoare vom face prezentări despre afacerile noastre

grupului nostru. Dorim să putem să descriem altora afacerile noastre. Dorim să primim sugestii referitoare la afacerile noastre.

Citeşte Urmaţi aceste instrucţiuni sau prezentaţi într- un mod care vă este cel mai comod.

AFACEREA MEA ÎN TREI MINUTE – INSTRUCŢIUNI

Partea 1 În mai puţin de un minut, descrieţi- vă afacerea.

Partea 2

În mai puţin de un minut, descrieţi modul în care faptul de a răs-punde la una dintre următoarele întrebări v- a îmbunătăţit substanţial afacerea.1. Ce vor oamenii să cumpere?2. Cum vând?3. Cum controlez costurile?4. Cum îmi măresc profiturile?5. Cum îmi administrez afacerea?

Partea 3 În mai puţin de un minut, descrieţi un lucru pe care îl veţi face pentru a continua să vă îmbunătăţiţi afacerea.

Citeşte În cursul săptămânii, gândiţi- vă la ceea ce aţi vrea să împărtăşiţi. Descrieţi-vă afacerea în agendele dumneavoastră de afaceri. Dacă doriţi, exersaţi susţinând prezentarea dumneavoastră familiei sau prietenilor. Veniţi săptămâna viitoare pregătiţi să împărtăşiţi prezentările afacerilor dumneavoastră.

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 77: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

73

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

CUGETAŢI

„Apropiaţi- vă de Mine şi am să Mă apropii de voi; căutaţi- Mă cu toată sârguinţa şi Mă veţi găsi; cereţi şi veţi primi; bateţi şi vi se va deschide.”DOCTRINĂ ŞI LEGĂMINTE 88:63

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 78: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

74

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi întocmi evidenţe separate pentru banii afacerii şi cei personali.

Îmi voi plăti cu regularitate un salariu sau comision şi voi păstra banii personali într- un loc sau într- un cont separat de cel al banilor pentru afacere.

Voi pregăti o prezentare de 3 minute despre afacerea mea.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

Page 79: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

75

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Înainte de următoarea întâlnire, folosiţi acest tabel cu angajamen-

te pentru a înregistra progresul dumneavoastră. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am ţinut evidenţe separate (Da/Nu)

Mi- am plătit un salariu

separat din banii afacerii

(Da/Nu)

Am pregătit prezentarea

despre afacerea

mea (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte În timpul următoarei noastre întâlniri, vom face din nou evalua-rea bizuirii pe forţele proprii pentru fiecare dintre noi, pentru a vedea dacă ne bizuim mai mult pe forţele proprii. Ne vom aduce broşurile Calea mea către bizuirea pe forţele proprii.

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare. (Nu ştiţi cum să coordonaţi un subiect din Temelia mea? Citiţi pagina 11 şi interiorul coperţii din faţă.)Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

Notă pentru coordonator.Săptămâna viitoare, aduceţi cinci exemplare suplimentare din Calea mea către bizuirea pe forţele proprii.

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 80: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

76

NU OMORÎ GĂINILE: PARTEA IAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

CADRUL ACŢIUNII: Maria are câteva găini şi poate să asigure cele necesare familiei sale vânzând ouă magazinelor şi restaurantelor locale. Mateo, fratele Mari-ei, vine să o viziteze.MATEO: Maria!MARIA: Bună, Mateo. Ce mai faci?MATEO: Lucrurile merg bine. Uau! Ce ouă frumoase! Afacerea ta merge bine!MARIA: Da, sunt recunoscătoare. Am folosit lucrurile pe care le- am învăţat în grupul meu de afaceri. Mi- am respectat toate angajamentele şi funcţionează! Domnul ne binecuvântează cu adevărat. Şi toată munca depusă este răsplătită.

MATEO: Asta este minunat. Poate că ar trebui să mă alătur şi eu unui grup. Ori-cum, am şi eu nişte veşti bune! Am găsit un apartament pentru familia mea! În sfârşit avem apă curentă – şi o fereastră! Numai că nu am destui bani chiar acum. Am nevoie de 1.000 ca să mă pot muta. Nu vreau să pierd locul ăsta, Maria. Este perfect pentru noi. Poţi să mă ajuţi?MARIA: Mateo, vreau să te ajut şi poate că aş putea să- ţi dau 1.000, dar ar trebui să- mi vând găinile.

Înapoi la pagina 66

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Resurse

Page 81: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

77

NU OMORÎ GĂINILE: PARTEA A II- ACitiţi pe rând următoarele paragrafe.

Imaginaţi-vă că lucraţi la un hotel. Aţi putea lua bani de la hotel oricând aţi dori? Ar putea fratele dumneavoastră să ia bani oricând ar avea nevoie? Probabil, l- ar trimite la închisoare!Acum, gândiţi-vă la afacerea dumnea-voastră. Afacerea dumneavoastră trebuie să se dezvolte şi să prospere, astfel încât să puteţi respecta porunca de a vă bizui pe forţele proprii. Afacerea dumneavoastră este un instrument pe care Domnul îl poate folosi pentru a vă binecuvânta. Dacă are succes, îi veţi putea binecuvânta pe mulţi alţii. Deci, cum vă protejaţi afacerea, astfel încât să o ajuţi să aibă succes? Puteți lua oricând bani din afacerea dumneavoastră pentru nevoi personale? Poate lua fratele sau vecinul dumneavoastră?Iată care este secretul: dumneavoastră şi afacerea dumneavoastră nu sunteţi acelaşi lucru! Trebuie să existe locuri separate în care să ţineţi banii pentru afacere şi pe cei personali. Puteţi folosi cutii separate sau conturi separate în bancă. De aseme-nea, trebuie să ţineţi înregistrări separate pentru finanţele afacerii şi cele personale: locuri separate şi înregistrări separate.Atunci, cum luaţi bani din afacerea dumneavoastră pentru familia dumnea-voastră?

Ei bine, cum s- ar întâmpla acest lucru dacă aţi lucra pentru altcineva? Acea persoa-nă sau afacere v- ar plăti un salariu, nu- i aşa? Sau, dacă aţi fi agent de vânzări, afacerea v- ar putea plăti comision. Salariul sau comisionul ar fi venitul dumneavoas-tră – şi aţi plăti zeciuială din acest venit. Apoi, aţi putea să cheltuiţi restul banilor pentru nevoi personale, cum ar fi mâncare şi îmbrăcăminte – sau chiar să vă ajutaţi fratele.Ca proprietar de afacere, ar trebui să vă plătiţi un salariu – o anume sumă de bani în fiecare săptămână, de exemplu. Dacă nu aveţi numerar suficient în afacerea dumneavoastră pentru a vă plăti un sala-riu cu regularitate, aţi putea, totuşi, să vă plătiţi un comision – un procent din vân-zări. În oricare dintre cazuri, salariul sau comisionul devine venitul dumneavoastră personal. Plătiţi zeciuială din acest venit. Şi apoi, puteţi folosi restul banilor pentru mâncare, chirie, medicamente şi economii.Acest pas simplu – separarea finanţelor afacerii de cele personale – vă va proteja atât pe dumneavoastră, cât şi afacerea dumneavoastră. Afacerea dumneavoastră poate să se dezvolte și să aibă succes. Şi veţi şti câţi bani din contul personal puteţi să folosiţi şi să împărţiţi.

Înapoi la pagina 67

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 82: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

78

NU OMORÎ GĂINILE: PARTEA A III- AAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

MARIA: Mateo, dacă îmi vând găinile, ştii ce s- ar întâmpla cu afacerea mea, nu- i aşa? Nu aş mai avea ouă ca să le vând. Şi atunci, afacerea mea ar eşua. Şi atunci, cum mi- aş hrăni familia? Îmi pare rău. Sper că poţi înţelege că nu pot să iau pur şi simplu bani din afacere oricând am nevoie. Mie îmi plătesc doar un salariu, cu regularitate. Restul banilor sunt pentru a face afacerea să funcţioneze, astfel încât să ne putem bizui pe forţele proprii. Dacă ne vom bizui pe forţele proprii, vom putea să- i binecuvântăm şi pe alţii.

MATEO: Înţeleg.MARIA: Totuşi, am 200 din economiile personale pe care pot să ţi- i dau, dacă asta te- ar ajuta.MATEO: De fapt, ar ajuta foarte mult. Mulţumesc, Maria.MARIA: Cu plăcere. Sunt bucuroasă că te pot ajuta puţin.

Înapoi la pagina 67

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 83: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

79

AFACEREA TA CU APĂ: SOLUŢIA PROBLEMEI

Luni 2/9 1 Vândut 100 de sticle cu 10 fiecare. 2 Cumpărat mâncare pentru familie de 300. Marţi 3/9 3 Plătit 800 pentru aprovizionarea afacerii. 4 Vândut 30 de sticle cu 10 fiecare. Miercuri 4/9 5 Plătit 500 pentru taxele şcolare ale copiilor. 6 Ţi- ai plătit un salariu de 1000. 7 Plătit 100 pentru zeciuială. Joi 5/9 8 Plătit 500 pentru chiria personală. 9 Vândut 10 blocuri de gheaţă cu 10 fiecare. Vineri 6/9 10 Vândut 100 de sticle cu 10 fiecare. 11 Plătit taxe pentru afacere de 200. Sâmbătă 7/9 12 Vândut 20 de sticle cu 10 fiecare. 13 Cumpărat haine noi de 100.

Veniturile şi cheltuielile AFACERII mele: 2/9–7/9

Data Descriere Chel-tuială

Venit Balanţă

Balanţă numerar a afacerii 1000

2/9 Vândut 100 de sticle 1000 2000

3/9 Aprovizionarea afacerii - 800 1200

3/9 Vândut 30 de sticle 300 1500

4/9 Salarii - 1000 500

5/9 Vândut 10 blocuri de gheaţă 100 600

6/9 Vândut 100 de sticle 1000 1600

6/9 Taxe pentru afacere - 200 1400

7/9 Vândut 20 de sticle 200 1600

Totalul cheltuielilor şi veniturilor 2000 2600 1600

Declaraţia de venit (2/9–7/9) a AFACERII mele

Venit

Vânzări sticle de apă 1 4 10 12 2500Vânzări blocuri de gheaţă 100 Totalul veniturilor afacerii 2600Cheltuieli

Aprovizionare 800Taxe pentru afacere 200Salarii 1000 Cheltuieli totale pentru afacere 2000Profitul afacerii (sau pier-derea)(Venit – Cheltuieli = ) 600

Veniturile şi cheltuielile mele PERSONALE: 2/9–7/9

Data Descriere Chel-tuială

Venit Balanţă

Balanţă numerar personală 1000

2/9 Mâncare - 300 700

4/9 Taxe şcolare - 500 200

4/9 Salariu 1000 1200

4/9 Zeciuială - 100 1100

5/9 Chirie - 500 600

7/9 Cămaşă - 100 500

Totalul cheltuielilor şi veniturilor 1500 1000 500

Declaraţia de venit PERSONALĂ (2/9–7/9)

VenitSalariu 1000 Totalul venitului personal 1000Cheltuieli

Zeciuială 100Chirie 500Mâncare 300Altele 600

Cheltuieli totale personale 1500Profitul personal (sau pierderea)(Venit – Cheltuieli = ) - 500

13

46

910

1112

9

311

6

25

67

813

6

78

25 13

Înapoi la pagina 70

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 84: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

80

NOTE

5: Cum separ banii pentru afacere de cei pentru familie?

Page 85: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

6Cum progresează

afacerea mea?Cum să- mi încep şi

să- mi dezvolt afacerea

Page 86: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

82

6: Cum progresează afacerea mea?

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.• Aduceţi cinci exemplare suplimentare din Calea mea către bizuirea pe

forţele proprii.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am ţinut înregistrări

separate (Da/Nu)

Mi- am plătit un salariu

separat din banii afacerii

(Da/Nu)

Am pregătit prezentarea

despre afacerea

mea (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am rapor-tat par-tenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria Da Da Da Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi

să completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discuţia.

• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 6 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

NOU!

Page 87: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

83

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce aţi învăţat în timp ce aţi ţinut înregistrări separate pentru banii personali şi cei pentru afacere? Cum va ajuta acest lucru afacerea dumneavoastră?Ce aţi învăţat în timp ce v- aţi plătit un salariu şi l- aţi separat de afacerea dumneavoastră? Cum va ajuta acest lucru afacerea dum-neavoastră?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

6: Cum progresează afacerea mea?

RAPORTAŢI

Page 88: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

84

Proprietarii de afaceri de succes îmbunătă-ţesc ceva în fiecare zi.

CUM ÎMI DESCRIU AFACEREA? Citeşte Astăzi ne vom prezenta afacerile. Când descriem afacerea noas-

tră altor persoane, învăţăm lucruri despre afacerea noastră care ne pot ajuta s- o îmbunătăţim. Să scriem în agendele noastre de afaceri ideile pe care le vom avea în timp ce vom face prezentările şi după aceea.

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Cum pot să le explic altora afa-cerea mea?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – Voi căuta să preiau de la ceilalţi idei despre modul în care să- mi dezvolt afacerea.

Timp Pentru fiecare persoană care prezintă, fixaţi cronometrul la trei minute. Anunţaţi persoana care prezintă când i- a mai rămas un minut.

Citeşte Acum, vom susţine prima prezentare. Cine vrea să înceapă? Amintiţi- vă, aveţi trei minute pentru a susţine prezentarea şi, apoi, două minute pentru discuţie.

Citeşte Urmaţi instrucţiunile de pe pagina următoare.

6: Cum progresează afacerea mea?

ÎNVĂŢAŢI

Page 89: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

85

AFACEREA MEA ÎN TREI MINUTE – INSTRUCŢIUNI

Partea 1 În mai puţin de un minut, descrieţi- vă afacerea.

Partea 2

În mai puţin de un minut, descrieţi modul în care faptul de a răs-punde la una dintre următoarele întrebări v- a îmbunătăţit substanţial afacerea.1. Ce vor oamenii să cumpere?2. Cum vând?3. Cum controlez costurile?4. Cum îmi măresc profiturile?5. Cum îmi administrez afacerea?

Partea 3 În mai puţin de un minut, descrieţi un lucru pe care îl veţi face pentru a continua să vă îmbunătăţiţi afacerea.

Timp Acum, fixaţi cronometrul la două minute pentru discuţie.

Discută Adresaţi- vă unii altora întrebări. Sfătuiţi- vă împreună. Ajutaţi- l pe acest membru al grupului să- şi îmbunătăţească afacerea.

Citeşte Acum, repetaţi aceşti paşi pentru fiecare membru al grupului până când toţi au susţinut prezentarea.

6: Cum progresează afacerea mea?

Page 90: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

86

CE AM ÎNVĂŢAT? Discută Proprietarii de afaceri de succes învaţă continuu. Ce lucruri pe

care le- aţi învăţat de la ceilalţi membri ai grupului vă vor ajuta să vă îmbunătăţiţi afacerea?

Citeşte În următoarele şase întâlniri, vom învăţa cum să ne dezvoltăm afacerile. Pentru următoarea noastră întâlnire, va trebui să adu-cem registrul de venituri şi cheltuieli şi declaraţiile noastre de venit pentru ultimele două săptămâni.Dacă nu am pornit încă o afacere, îi vom ajuta pe ceilalţi cu regis-trele lor de venituri şi cheltuieli şi declaraţiile de venit ale afacerii. Acesta va fi un exerciţiu bun pentru noi.

Vizionează Vedeţi cum şi- a îmbunătăţit Felix afacerea folosind principiile de bizuire pe forţele proprii. Vizionează „Felix: Refrigeration Parts” (Nu ai acces la prezentarea video? Continuă.)

ÎNCEP SĂ MĂ BIZUI MAI MULT PE FORŢELE PROPRII? Citeşte Ţelul nostru este bizuirea pe forţele proprii, atât temporală cât

şi spirituală. Faptul de a face din afacerile noastre afaceri de succes reprezintă doar o parte din acest ţel.

Discută Ce schimbări aţi observat în viaţa dumneavoastră, pe măsură ce aţi pus în practică şi aţi predat principiile din Temelia mea?

Pune în practică Deschideţi- vă broşura Calea mea către bizuirea pe forţele proprii la o evaluare necompletată a bizuirii pe forţele proprii. Completaţi paşii.Când aţi terminat, alocaţi- vă trei minute pentru a cugeta la următoarele:Acum sunteţi mai conştient de cheltuielile dumneavoastră? Puteţi acum să răspundeţi cu „deseori” sau „întotdeauna” la mai multe din aceste întrebări? Sunteţi acum mai încrezător în suma pe care aţi stabilit- o ca venit necesar pentru a vă bizui pe forţele proprii? Sunteţi acum mai aproape de realizarea venitului necesar pentru a vă bizui pe forţele proprii? Ce puteţi face pentru a vă perfecţiona?

Proprietarii de afa-ceri de succes învaţă continuu.

Calea mea către bizuirea pe

forţele proprii

6: Cum progresează afacerea mea?

Page 91: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

87

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

„Căutaţi cu sârguinţă, rugaţi- vă întotdeau-na şi fiţi credincioşi, şi toate lucrurile vor conlucra spre binele vostru”.DOCTRINĂ ŞI LEGĂMINTE 90:24

6: Cum progresează afacerea mea?

CUGETAŢI

Page 92: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

88

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

La următoarea noastră întâlnire îmi voi aduce agenda de afaceri cu regis-trul meu de venituri şi cheltuieli.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

6: Cum progresează afacerea mea?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

Page 93: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

89

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Înainte de următoarea întâlnire, folosiţi acest tabel cu angajamen-

te pentru a înregistra progresul dumneavoastră. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am adus registrul

de venituri şi cheltuieli

(Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare. (Nu ştiţi cum să coordonaţi un subiect din Temelia mea? Citiţi pagina 11 şi interiorul coperţii din faţă.)Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

6: Cum progresează afacerea mea?

Page 94: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

90

NOTE

Resurse6: Cum progresează afacerea mea?

Page 95: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

7Cum o să- mi

dezvolt afacerea?Cum să- mi încep şi

să- mi dezvolt afacerea

Page 96: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

92

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am adus registrul

de venituri şi cheltuieli

(Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria Da Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi să

completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discuţia.• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 7 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

Page 97: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

93

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce idei pentru afacerea dumneavoastră aţi încercat ?Ce aţi învăţat încercând aceste idei?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

RAPORTAŢI

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

Page 98: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

94

CE VA AJUTA AFACEREA MEA SĂ PRODUCĂ MAI MULŢI BANI? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Vizionează „Bicycle or Chickens?” (Nu ai acces la prezentarea video? Vezi scenariul la pagina 102.)

Citeşte Un activ este ceva de valoare pe care îl posedă o afacere. Poţi să cumperi şi să vinzi active. De exemplu, Maria ar putea să cumpe-re un scaun pe care să stea atunci când vinde ouă şi ar putea să vândă o găină. Acestea sunt active.Un activ productiv produce bani pentru o afacere. Găinile Mariei sunt active productive pentru că ele produc ouă pe care Maria le vinde pentru a obţine bani. Un scaun este un activ, dar nu este un activ productiv. El nu produce bani.

Discută Proprietarii de afaceri de succes folosesc active productive pentru a- şi dezvolta afacerea. Cum poate o maşină de cusut sau o bicicle-tă să fie un activ productiv?

Pune în practică Alegeţi- vă un partener. Întocmiţi o listă cu activele productive pe care afacerea dumneavoastră le are deja:

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Cum folosesc active productive pentru a- mi dezvolta afacerea?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – Voi identifica activele pe care le am şi voi decide cum să le fac mai productive. Voi identifica alte active de care am nevoie şi le voi stabili prioritatea.

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

ÎNVĂŢAŢI

Proprietarii de afaceri de succes folosesc active productive pentru a- şi dezvolta afacerea.

Page 99: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

95

„Trebuie să fii sârguin-cios în păstrarea a ceea ce ai, astfel încât să poţi fi un adminis-trator înţelept.”DOCTRINĂ ŞI LEGĂMINTE 136:27

CUM POT FACE CA ACTIVELE MELE SĂ FIE MAI PRODUCTIVE? Citeşte Citiţi versetul din partea dreaptă. Trebuie să folosim activele cu

înţelepciune. Avem grijă de activele noastre, astfel încât ele să fie foarte productive.

Discută Ce s- ar întâmpla cu afacerea Mariei dacă ea nu ar avea grijă de activele ei productive (găinile ei)?

Pune în practică Acum, priviţi aceste active ale afacerii. Care dintre următoarele active sunt în prezent active productive?

MAŞINĂ DE CUSUTGloria coase multe

cămăşi astăzi.

BICICLETĂ STRICATĂDavid speră să- şi repare bicicleta şi s- o folosească

în curând.

GĂINĂ CARE NU FACE OUĂ

Maria aşteaptă să vadă dacă găina ei va începe

să facă ouă.

Citeşte Trebuie să folosim activele noastre cât de productiv este posibil. Citiţi următorul exemplu care ne arată un administrator înţelept.

ATELIERUL DE CUSUT AL GLORIEI:Gloria a avut o maşină de cusut. Ea a avut mare grijă de maşina de cusut. Ea putea să coasă cinci cămăşi în fiecare zi. Clienţii ei doreau mai multe cămăşi.Ea s- a gândit să angajeze un ajutor şi să cumpere încă o maşină de cusut. Dar, în loc să cumpere încă o maşină de cusut, Gloria a angajat- o pe prietena ei pentru a coase cu maşina Gloriei în timpul nopţii. Acum, afacerea Gloriei poate să producă 10 cămăşi în fiecare zi, cu o maşină de cusut.

Discută În ce fel a fost Gloria un administrator înţelept al activului ei productiv? Cum puteţi face ca activele dumneavoastră să fie mai productive?

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

Page 100: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

96

CUM POT ACHIZIŢIONA MAI MULTE ACTIVE PRODUCTIVE? Pune în practică Gândiţi- vă la active pe care le- aţi putea achiziţiona şi care ar ajuta

la dezvoltarea afacerii dumneavoastră. Enumeraţi- le mai jos.

TIPURI DE ACTIVE ACTIVE PE CARE LE AMACTIVE NOI CARE AR

AJUTA LA DEZVOLTAREA AFACERII MELE

Instrument/Maşină

Vehicul

Clădire

Animal

Altele

Pune în practică Formaţi un grup cu încă două persoane. Discutaţi de ce ar ajuta aceste active la dezvoltarea afacerii dumneavoastră.

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

Page 101: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

97

Pune în practică Cum aţi putea achiziţiona activele pe care le- aţi enumerat pe pagi-na anterioară? Mai jos este o listă cu moduri în care oamenii achi-ziţionează active noi. Împărţiţi- vă în grupuri de câte trei şi discutaţi avantajele şi dezavantajele fiecărei opţiuni. Enumeraţi- le mai jos.

MODURI DE A ACHIZIŢIONA

ACTIVEAVANTAJE DEZAVANTAJE

Economiseşti pentru a cumpăra

un activ

Te asociezi cu un partener care are

un activ

Închiriezi un activ

Împrumuţi un activ

Iei un împrumut pentru a cumpăra

un activ

Altele

Pune în practică Acum, în acelaşi grup mic, discutaţi următoarele întrebări.Care activ ar fi cel mai folositor pentru afacerea dumneavoastră în momentul acesta? Câţi bani vă va ajuta să produceţi? Cât de uşor ar fi de achiziţionat? Care sunt câteva dintre modurile în care aţi putea plăti pentru noul activ?

Vizionează Vizionează povestea de succes „Susy: Private School Bus” pentru a vedea modul în care Susy şi- a îmbunătăţit deja afacerea şi cum plănuieşte să achiziţioneze un activ productiv. (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte următoarea pagină.)

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

Page 102: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

98

CUM POT SĂ CONTROLEZ COSTURILE? Citeşte Activele productive ajută afacerile noastre să producă bani. De

asemenea, pentru a ne dezvolta afacerile trebuie să controlăm costurile. Dar nu toate cheltuielile sunt la fel!

Vizionează „Careful with Fixed Costs” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 103.)

Citeşte Costurile variabile cresc sau scad odată cu vânzările.Costurile fixe trebuie plătite indiferent cât de mult sau cât de puţin vindem.Proprietarii de afaceri de succes adaugă costuri fixe numai atunci când ştiu că vor ajuta afacerea să producă mai mulţi bani.

Pune în practică Uitaţi- vă la cheltuielile lui Daniel pentru afacere. Încercuiţi fixă sau variabilă pentru fiecare cheltuială.

CHELTUIELILE AFACERII LUI DANIEL

Chirie pentru atelier Fixă Variabilă

Lemn pentru mobilă Fixă Variabilă

Costuri de livrare Fixă Variabilă

Salariul lui Daniel Fixă Variabilă

Pune în practică Enumeraţi cheltuielile afacerii dumneavoastră. Încercuiţi fixă sau variabilă pentru fiecare cheltuială.

CHELTUIELILE AFACERII MELE

Fixă Variabilă

Fixă Variabilă

Fixă Variabilă

Fixă Variabilă

Fixă Variabilă

Fixă Variabilă

Fixă Variabilă

Fixă Variabilă

Citeşte Pe parcursul săptămânii vom înregistra veniturile şi cheltuielile noastre arătând care sunt fixe şi care sunt variabile şi, la următoa-rea întâlnire, vom aduce declaraţiile noastre de venit.

Proprietarii de afaceri de succes adaugă cos-turi fixe numai atunci când ele vor spori profiturile.

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

Page 103: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

99

„Încrede- te în Dom-nul din toată inima ta, şi nu te bizui pe înţelepciunea ta! Recunoaşte- L în toate căile tale, şi El îţi va netezi cărările.”PROVERBELE 3:5–6

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

CUGETAŢI

Page 104: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

100

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi scrie un plan pentru a face activele mele actuale mai productive.

Voi identifica activele productive noi cele mai importante de care am nevoie pentru afacerea mea.

La următoarea noastră întâlnire, voi aduce declaraţiile mele de venit, cu cheltuielile fixe şi variabile.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

Page 105: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

101

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi experien-ţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Pe parcursul săptămânii, folosiţi acest tabel cu angajamente pen-

tru a vă înregistra progresul. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am scris un plan pentru

a face activele mai productive

(Da/Nu)

Am identificat

cele mai importante

active noi (Da/Nu)

Am adus declaraţiile

mele de venit (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare.Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

Page 106: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

102

BICICLETĂ SAU GĂINI?Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

NAOMI: Bună, Maria. Cum merge aface-rea ta? Se dezvoltă?MARIA: Este bine, dar sunt foarte obosi-tă. Muncesc din greu, dar nu câştig destui bani.NAOMI: Se pare că ai nevoie de mai mul-te active productive.MARIA: Ce sunt activele productive?NAOMI: Lucruri care ajută afacerea ta să câştige mai mulţi bani.MARIA: O, îmi place asta. Aş vrea să am mai multe active productive… dar stai; nu cred că am vreunele acum.NAOMI: Sigur că ai. Găinile tale reprezin-tă active productive. Ai câştiga mai mulţi bani dacă ai avea mai multe găini?MARIA: Da, aş câştiga. Ar trebui să iau mai multe găini.

NAOMI: Ce altceva ar face să fie mai uşor pentru tine să- ţi desfăşori afacerea?MARIA: Ar fi bine să am o bicicletă pentru a livra ouă şi pentru a transporta hrana găinilor. Obosesc de atâta mers pe jos.NAOMI: Ei bine, poate că ar trebui să cumperi o bicicletă. Ai câştiga mai mulţi bani dacă ai avea o bicicletă?MARIA: Da, dacă aş avea o bicicletă, aş livra mai repede. Aş avea mai mult timp să vând. Dar ar trebui să iau o bicicletă sau mai multe găini?NAOMI: Care din ele reprezintă acum cea mai mare prioritate pentru afacerea ta? O bicicletă sau mai multe găini?MARIA: Nu ştiu. Cum pot să decid?

Înapoi la pagina 94

Resurse7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

Page 107: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

103

FII ATENT LA COSTURILE FIXEAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le:

MARIA: Naomi, cred că activele produc-tive vor face afacerea mea să genereze mai mulţi bani. Dar sunt îngrijorată de costuri.NAOMI: Bine, Maria, ar trebui să încerci întotdeauna să reduci costurile.MARIA: Cum ştiu care vor fi costurile mele? Se schimbă tot timpul!NAOMI: În primul rând, trebuie să- ţi separi costurile fixe şi variabile.MARIA: O, nu ştiu ce înseamnă asta.NAOMI: Dă- mi voie să ţi le descriu în felul următor. Îl ştii pe Daniel?MARIA: Tipul care vinde mobilă?NAOMI: Da. Când Daniel confecţionează un scaun pentru a- l vinde, crezi că plă-teşte un furnizor pentru lemnul pe care îl foloseşte pentru a face scaunul?MARIA: Da.NAOMI: Exact. Lui Daniel îi place să aştepte să aibă o comandă înainte să cumpere lemn.Dacă Daniel vinde un scaun luna asta, el plăteşte lemnul pentru un scaun. Dacă va vinde zece scaune luna viitoare, el va plăti de zece ori mai mult pentru lemn.MARIA: Dar e în regulă, pentru că va vinde de zece ori mai multe scaune!

NAOMI: Exact. Costul lui Daniel pentru lemn este un cost variabil. Creşte sau sca-de în funcţie de cât de mult vinde.Acum, Daniel plăteşte chirie pentru ate-lierul lui. Hai să spunem că această chirie este de 1000 pe lună. Câtă chirie plăteşte dacă vinde zece scaune?MARIA: 1000, desigur.NAOMI: Cât de multă plăteşte dacă vinde un singur scaun?MARIA: Tot 1000. Acest lucru nu se schimbă.NAOMI: Exact. Costul lui Daniel pentru chirie este un cost fix. Nu contează cât de mult sau cât de puţin vinde. Tot trebuie să- l plătească.MARIA: O, nu cred că îmi plac costurile fixe.NAOMI: Trebuie doar să fim atenţi cu costurile fixe. Pot fi de ajutor dacă sunt pentru active productive.MARIA: Şi dacă vindem suficient pentru a le plăti!NAOMI: Exact!MARIA: Naomi, poţi să mă ajuţi să ştiu care dintre costurile mele sunt fixe şi care sunt variabile?

Înapoi la pagina 98

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

Page 108: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

104

NOTE

7: Cum o să- mi dezvolt afacerea?

Page 109: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

8Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?Cum să- mi încep şi să- mi

dezvolt afacerea

Page 110: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

106

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am scris un plan pentru a face activele actuale mai productive

(Da/Nu)

Am identificat

cele mai importante

active noi (Da/Nu)

Am adus declaraţiile

mele de venit

(Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la

economii (Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria Da Da Da Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi să

completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discuţia.• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 8 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

Page 111: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

107

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Cum veţi face ca activele dumneavoastră să fie mai productive? Cum vă veţi menţine activele?Care activ productiv nou constituie prioritatea dumneavoastră cea mai mare? De ce?Care sunt cheltuielile dumneavoastră fixe şi variabile? Cum vă ajută faptul de a face deosebirea?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

RAPORTAŢI

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

Page 112: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

108

Proprietarii de afaceri de succes investesc înţelept.

ÎMI POT PERMITE MAI MULTE ACTIVE? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Citeşte Un mod de a dezvolta afacerile noastre este de a adăuga active productive. Înainte de a adăuga active productive afacerilor noas-tre, trebuie să ştim dacă ne putem permite.

Vizionează „Can I Afford More Assets? (Part I)” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 122.)

Discută Cum a putut Maria să afle dacă va avea destui bani pentru a achi-ta împrumutul?

Citeşte Proprietarii de afaceri de succes se asigură că îşi pot permite îmbunătăţiri ale afacerilor lor înainte de a le face.

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Îmi pot permite un împrumut pentru a cumpăra un activ?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – Voi completa declaraţii ale dis-ponibilului de lichidităţi pentru a înţelege mai bine viitorul afacerii mele.

Citeşte O declaraţie a disponibilului de lichidităţi este un instrument care vă ajută să vă vedeţi afacerea, astfel încât să puteţi identifi-ca moduri de a v- o dezvolta. Există trei paşi pentru completarea unei declaraţii a disponibilului de lichidităţi.• Pasul 1. Folosind declaraţiile de venit anterioare, uitaţi- vă la

realizările anterioare ale afacerii dumneavoastră.• Pasul 2. Uitaţi- vă la viitorul afacerii dumneavoastră adresându- vă

întrebarea: „Care vor fi veniturile şi cheltuielile mele în viitor?”• Pasul 3. Calculaţi disponibilul de lichidităţi pe care îl veţi avea

în viitor.O declaraţie a disponibilului de lichidităţi poate să vă ajute să alegeţi între diferite moduri de a vă dezvolta afacerea, cum ar fi să diversificaţi stocul de produse, să vă reduceţi cheltuielile, să vă sporiţi venitul şi să evaluaţi posibilele împrumuturi.

Vizionează Vizionează povestea de succes „Rosanny: Hot Food” pentru a vedea cum ajutat- o un împrumut pe Rosanny să- şi dezvolte aface-rea. (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte următoarea pagină.)

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

ÎNVĂŢAŢI

Page 113: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

109

CÂT NUMERAR ESTE DISPONIBIL ÎN PREZENT? Vizionează „How Much Cash Is Available?” (Nu ai acces la prezentarea

video? Continuă.)După ce aţi vizionat prezentarea video, recapitulaţi această pagi-nă, astfel încât să vă puteţi aminti lucrurile pe care le- aţi învăţat.

Citeşte Pentru ca Maria să ştie dacă are destule lichidităţi pentru a- şi dezvolta afacerea, ea trebuie să ştie trei lucruri: trecutul, viitorul şi disponibilul de lichidităţi.Ea poate să afle aceste trei lucruri prin completarea unei declaraţii a disponibilului de lichidităţi.

PASUL 1. Trecutul

În urmă cu două luni

Luna trecută

Luna aceasta

Luna următoare Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6

Venit 4400 4400

Cheltuieli fixe - 3300 - 3300

Cheltuieli variabile - 1000 - 1000

Profit (sau Pierdere) 100 100

Numerar iniţial

Numerar disponibil

Discută Priviţi declaraţia de mai sus a disponibilului de lichidităţi al Mariei. Ce îi spune Mariei venitul ultimelor două luni despre afacerea ei?

Folosind declaraţiile ei de venit, Maria scrie veniturile, cheltuielile fixe, cheltuielile variabile şi profiturile sau pierderile ei pentru ultimele două luni.

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 114: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

110

PASUL 2. Viitorul

În urmă cu două luni

Luna trecută

Luna aceasta

Luna următoare Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6

Venit 4400 4400 4400 4400 4400 4400 4400 4400

Cheltuieli fixe - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300

Cheltuieli variabile - 1000 - 1000 - 1000 - 1000 - 1000 - 1000 - 1000 - 1000

Profit (sau Pierdere) 100 100 100 100 100 100 100 100

Numerar iniţial

Numerar disponibil

Discută Priviţi declaraţia de mai sus a disponibilului de lichidităţi al Mari-ei. Se schimbă profitul lunar al Mariei?

Bazându- se pe cifrele din ultimele două luni, Maria scrie care crede că vor fi veniturile, cheltuielile fixe, cheltuielile variabile şi profiturile sau pierderile ei în viitor.

Maria nu plănuieşte să facă schimbări în afacerea ei, astfel încât crede că veniturile şi cheltuielile ei pentru următoarele şase luni vor fi aceleaşi ca în ultimele două luni.

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 115: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

111

PASUL 3. Numerar disponibil

În urmă cu două luni

Luna trecută

Luna aceasta

Luna următoare Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6

Venit 4400 4400 4400 4400 4400 4400 4400 4400

Cheltuieli fixe - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300

Cheltuieli variabile - 1000 - 1000 - 1000 - 1000 - 1000 - 1000 - 1000 - 1000

Profit (sau Pierdere) 100 100 100 100 100 100 100 100

Numerar iniţial 50 150 250 350 450 550 650 750

100 100 100 100 100 100 100 100

Numerar disponibil 150 250 350 450 550 650 750 850

Discută Priviţi declaraţia de mai sus a disponibilului de lichidităţi al Mari-ei. Câţi bani are Maria disponibili la sfârşitul celor şase luni?

Citeşte Acum, dacă Maria ştie cât numerar ar putea avea disponibil pen-tru următoarele şase luni, ea poate să aleagă între diferite moduri de a- şi dezvolta afacerea.

Numerarul iniţial este ceea ce are Maria în bancă la începutul lunii. În acest caz, ea porneşte cu 50.

În fiecare lună, ea adună profitul lunar la numerarul iniţial pentru a obţine numerarul disponibil (50 + 100 = 150).

Numerarul disponibil devi-ne numerarul iniţial pentru luna următoare (150).

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 116: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

112

CÂT NUMERAR ESTE DISPONIBIL PENTRU PLĂŢILE ÎMPRUMUTULUI? Pune în practică Acum, să vedem ce se întâmplă cu disponibilul de lichidităţi al

Mariei dacă ea împrumută 1500 pe o perioadă de 6 luni pentru a cumpăra 15 găini. Priviţi declaraţia din dreapta a disponibilului de lichidităţi al Mariei. Are Maria suficient disponibil de lichidi-tăţi pentru a plăti ratele de 275 ale împrumutului? Împreună cu un coleg, verificaţi numerarul disponibil al Mariei.

Discută Împreună cu întregul grup, discutaţi întrebările următoare: Ce ar trebui Maria să facă? Ar trebui Maria să încerce să împrumute altă sumă? Ar trebui să economisească şi să plătească din numerar pentru găini?

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 117: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

113

Declaraţia disponibilului de lichidităţi al Mariei.

În urmă cu două luni

Luna trecută

Luna aceasta

Luna următoare Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6 Luna 7 Luna 8

Venit 4400 4400 5300 5300 5300 5300 5300 5300 5300 5300

Cheltuieli fixe - 3300 - 3300 - 3500 - 3500 - 3500 - 3500 - 3500 - 3500 - 3500 - 3500

Plata împrumutului - 350 - 275 - 275 - 275 - 275 - 275

Cheltuieli variabile - 1000 - 1000 - 1600 - 1600 - 1600 - 1600 - 1600 - 1600 - 1600 - 1600

Profit (sau Pierdere) 100 100 - 150 - 75 - 75 - 75 - 75 - 75 200 200

Numerar iniţial 50 150 250 100 25 - 50 - 125 - 200 - 275 - 75

100 100 - 150 - 75 - 75 - 75 - 75 - 75 200 200

Numerar disponibil 150 250 100 25 - 50 - 125 - 200 - 275 - 75 125

1. Deoarece va avea mai multe ouă, Maria crede că, în fiecare lună, va avea un venit mai mare cu 900 (60 mai mult venit per găină, înmulţit cu 15). 900 adunat la venitul ei actual de 4400 egal 5300.

2. Ea crede că îi vor creşte cheltuielile fixe la 3500 (200 mai mult pentru a închiria o bicicletă plus cheltuielile actuale de 3300).

3. De asemenea, dacă ia împru-mutul, va avea o cheltuială fixă de 275 (350 în prima lună).

4. Ea crede că îi vor creş-te cheltuielile varia-bile la 1600 datorită hranei pentru găini cu 500 mai mult şi 100 pentru nepoata ei care va livra ouăle.

5. În primele două luni, Maria va avea destul numerar dis-ponibil pentru a plăti ratele împrumutului.

6. Totuşi, uitaţi- vă la ultimele patru luni ale împrumutului (lunile 3–6). Va avea Maria destui bani pentru a face toate plăţile împrumutului ei?

7. După ce Maria şi- a plătit împru-mutul, profitul ei creşte din nou. Dar este prea târziu?

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 118: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

114

Vizionează „Can I Afford More Assets? (Part II)” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 123.)

Pune în practică Acum, să vedem ce se întâmplă dacă Maria împrumută o sumă mai mică: 800 pe o perioadă de 6 luni pentru a cumpăra 8 găini. Priviţi declaraţia din dreapta a disponibilului de lichidităţi al Mariei. Are Maria destul disponibil de lichidităţi pentru un împrumut de 800? Împreună cu un coleg, verificaţi numerarul disponibil al Mariei.

Discută Împreună cu întregul grup, discutaţi întrebările următoare: Ar putea Maria să- şi permită plata unui împrumut mai mare? Ar trebui ea să facă un împrumut mai mare?

Citeşte În acest exemplu, Maria foloseşte declaraţia disponibilului ei de lichidităţi pentru a decide dacă îşi poate permite alte găini. De asemenea, ea ar putea să folosească declaraţia disponibilului de lichidităţi pentru a decide în legătură cu diferite schimbări ale afacerii ei, cum ar fi închirierea unei biciclete, cumpărarea unei firme noi sau cumpărarea de hrană diferită pentru găini.

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 119: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

115

Declaraţia disponibilului de lichidităţi al Mariei.

În urmă cu două luni

Luna trecută

Luna aceasta

Luna următoare Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6 Luna 7 Luna 8

Venit 4400 4400 4880 4880 4880 4880 4880 4880 4880 4880

Cheltuieli fixe - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300 - 3300

Plata împrumutului - 250 - 150 - 150 - 150 - 150 - 150

Cheltuieli variabile - 1000 - 1000 - 1300 - 1300 - 1300 - 1300 - 1300 - 1300 - 1300 - 1300

Profit (sau Pierdere) 100 100 30 130 130 130 130 130 280 280

Numerar iniţial 50 150 250 280 410 540 670 800 930 1210

100 100 30 130 130 130 130 130 280 280

Numerar disponibil 150 250 280 410 540 670 800 930 1210 1490

1. Maria crede că având încă 8 găini, va avea un venit mai mare cu aproximativ 480 (60 mai mult venit pentru o găină, de 8 ori). 480 adunat la venitul ei actual de 4400 egal 4880.

2. Ea crede că nu îi vor creşte cheltuielile fixe pentru că nu va închiria o bicicletă.

3. Dacă va face acest împrumut, Maria va avea o cheltuială fixă de 150 (250 în prima lună).

4. Ea crede că îi vor creşte cheltuielile variabile la 1300 datorită hranei pentru găini cu 250 mai mult şi 50 pentru nepoata ei care va livra ouăle.

5. Uitaţi- vă la numerarul ei disponibil. Va avea Maria destui bani pentru a face toate plăţile împrumutu-lui ei?

6. Uitaţi- vă la profiturile şi pierderile Mariei. Observaţi că profiturile ei sunt mai scăzute pe perioada împru-mutului, dar sunt mai mari decât înainte de a fi luat împrumutul.

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 120: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

116

CÂT NUMERAR ESTE DISPONIBIL PENTRU AFACEREA MEA? Pune în practică Acum, întocmiţi o declaraţie a disponibilului de lichidităţi

pentru afacerea dumneavoastră. Găsiţi un coleg şi, pe declaraţia disponibilului de lichidităţi din dreapta, faceţi paşii următori. (Vezi paginile 109- 117 pentru ajutor.) La pagina 118 se găsesc mai multe formulare necompletate. Le puteţi copia în agenda dumneavoastră de afaceri.Gândiţi- vă la un activ productiv pe care l- aţi putea achiziţiona pentru afacerea dumneavoastră. Gândiţi- vă la veniturile şi cheltu-ielile suplimentare pe care le- aţi avea.Dacă nu ştiţi ce cifre să folosiţi sau nu aveţi o afacere, ajutaţi pe cineva care are. Acesta este doar un exerciţiu.

Citeşte După următoarea noastră întâlnire, vom discuta cu creditorii pentru a afla care vor fi ratele împrumutului nostru. Atunci, vom putea să includem plăţile pentru împrumut în declaraţiile noastre de disponibil de lichidităţi.

Discută Cum vă ajută cunoaşterea numerarului dumneavoastră disponibil să luaţi decizii referitoare la afacerea dumneavoastră? În afară de plăţile împrumutului, sunt şi alte moduri în care cunoaşterea dis-ponibilului de lichidităţi vă poate ajuta să vă dezvoltaţi afacerea?

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 121: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

117

Declaraţia dumneavoastră de disponibil de lichidităţi

În urmă cu două luni

Luna trecută

Luna aceasta

Luna următoare Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6

Venit

Cheltuieli fixe

Plata împrumutului

Cheltuieli variabile

Profit (sau Pierdere)

Numerar iniţial

Numerar disponibil

1. Folosind decla-raţiile dumnea-voastră de venit, scrieţi veniturile şi cheltuielile din ultimele două luni.

2. Scrieţi care credeţi că va fi noul dum-neavoastră venit pentru următoarele şase luni (venitul anterior plus venitul provenit din noul activ).

3. Scrieţi care credeţi că vor fi noile dum-neavoastră cheltuieli pentru următoarele şase luni (cheltuielile anterioare plus cheltu-ielile pentru noul activ).

4. Veţi scrie aici plăţile pentru împrumut dar, dacă nu le ştiţi încă, lăsaţi, deo-camdată, acest rând necompletat.

5. Calculaţi- vă profiturile şi pierderile scăzând cheltuielile din venit.

6. Pentru a afla cât nume-rar disponibil aveţi, adunaţi profitul la (sau scădeţi pierderea din) numerarul iniţial.

7. Când veţi afla sumele pentru plata împrumu-tului dumneavoastră, veţi putea folosi acest disponibil de lichidităţi pentru a vedea dacă aveţi destul numerar disponibil pentru a face toate plăţile împrumutului dumneavoastră.

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 122: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

118

DECLARAŢII ALE DISPONIBILULUI DE LICHIDITĂŢI PE ŞASE LUNICompletaţi o declaraţie a disponibilului de lichidităţi pentru situaţia actuală a afacerii dumneavoastră. Vezi paginile 109- 117 pentru ajutor.

DISPONIBIL DE LICHIDITĂŢI #1: SITUAŢIA ACTUALĂ

ÎN URMĂ CU DOUĂ LUNI

LUNA TRECUTĂ

LUNA ACEASTA

LUNA URMĂTOARE LUNA 3 LUNA 4 LUNA 5 LUNA 6

Venit total

Cheltuieli fixe

Plăţile împrumutului

Plăţi variabile

Profit total/Pierdere

Numerar iniţial

Numerar disponibil

Apoi, completaţi o declaraţie a disponibilului de lichidităţi care să includă un mod de a achiziţiona un activ nou.

DISPONIBIL DE LICHIDITĂŢI #2: ACTIV NOU

ÎN URMĂ CU DOUĂ LUNI

LUNA TRECUTĂ

LUNA ACEASTA

LUNA URMĂTOARE LUNA 3 LUNA 4 LUNA 5 LUNA 6

Venit total

Cheltuieli fixe

Plăţile împrumutului

Plăţi variabile

Profit total/Pierdere

Numerar iniţial

Numerar disponibil

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 123: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

119

„Încredinţează- ţi soarta în mâna Domnului, încrede- te în El, şi El va lucra.”PSALMII 37:5

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

CUGETAŢI

Page 124: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

120

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi întocmi o declaraţie a disponibilului de lichidităţi pentru situaţia actuală a afacerii mele.

Voi întocmi o declaraţie a disponibilului de lichidităţi care să includă un mod de a achiziţiona un activ nou.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

Page 125: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

121

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Pe parcursul săptămânii, folosiţi acest tabel cu angajamente pen-

tru a vă înregistra progresul. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am întocmit un disponibil de lichidităţi

pentru situaţia actuală (Da/Nu)

Am întocmit un disponibil de lichidităţi

pentru un mod de a achiziţiona

un activ nou (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului de

acţiune (Da/Nu)

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare.Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

Notă pentru coordonator.La următoarea întâl-nire, aduceţi o listă cu creditori din zona dumneavoastră. Pen-tru această listă, vedeţi srs. lds. org/ lenders sau întrebaţi Comitetul de bizuire pe forţele pro-prii de la nivel de ţăruş sau un administrator al Serviciilor pentru sprijinirea bizuirii pe forţele proprii.

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 126: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

122

ÎMI POT PERMITE MAI MULTE ACTIVE? (PARTEA I)Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le:

MARIA: Naomi, am hotărât să cumpăr mai multe găini. Am nevoie de mai multe active productive pentru a- mi dezvolta afacerea.NAOMI: Asta mi se pare o decizie bună. Aşadar, poţi să- ţi permiţi găinile?MARIA: Să- mi permit? Da, iau un credit pentru găini.NAOMI: Ce sumă te gândeşti să împru-muţi?MARIA: Creditul va fi de 1500.NAOMI: De ce 1500?MARIA: Păi, ştiu pe cineva care vinde 15 găini pentru 1500. Este un preţ bun.NAOMI: De ce 15 găini?MARIA: Atâtea are el.

NAOMI: Ai suficiente lichidităţi pentru 15 găini?MARIA: Da… păi… hm, aşa cred. Nu ştiu.NAOMI: Cât sunt ratele lunare?MARIA: Am vorbit cu un creditor şi a spus că ar fi de 275 pe lună.NAOMI: Ai destul numerar disponibil în fiecare lună pentru a plăti ratele?MARIA: Sper că da.NAOMI: Maria, nu poţi doar să speri. Trebuie să ştii că vei avea destul numerar disponibil pentru a plăti ratele.MARIA: Dar cum o să ştiu asta?

Înapoi la pagina 108

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Resurse

Page 127: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

123

ÎMI POT PERMITE MAI MULTE ACTIVE? (PARTEA A II- A)Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

MARIA: Naomi, mulţumesc pentru că îmi arăţi cum să aflu cât numerar am disponi-bil. Ratele de 275 pe lună ale împrumutu-lui nu ar fi fost deloc bune pentru mine. Aş fi rămas fără bani în cea de- a treia lună. Nu mi- aş fi putut plăti ratele. Mi- aş fi putut pierde afacerea!NAOMI: O, Maria, mă bucur atât de mult pentru că ne- am uitat la numerarul tău disponibil înainte să faci împrumutul!

MARIA: Şi eu. Dar cum pot să ştiu cât îmi pot permite?NAOMI: Deci, hai să încercăm din nou cu un împrumut mai mic.MARIA: În regulă. Voi încerca să găsesc un împrumut cu rata de 150 să văd dacă mi- l pot permite.

Înapoi la pagina 113

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 128: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

124

NOTE

8: Cât de mult îmi pot permite să investesc pentru ca afacerea mea să se dezvolte?

Page 129: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

9Cum ştiu dacă ar trebui să fac un

împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?Cum să- mi încep şi să- mi

dezvolt afacerea

Page 130: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

126

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Pregătiţi o listă cu creditori din zona dumneavoastră pentru a o înmâna membrilor grupului. Această listă este disponibilă pe srs. lds. org/ lenders sau vă poate fi pusă la dispoziţie de către Comitetul pen-tru bizuirea pe forţele proprii de la nivel de ţăruş sau de administrato-rul local al Serviciilor pentru sprijinirea bizuirii pe forţele proprii.

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii

• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să stea aproape unii de alţii.

• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am completat un disponibil de lichidităţi

pentru situaţia actuală (Da/Nu)

Am completat un disponibil de

lichidităţi pentru un mod de a

achiziţiona un activ nou (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am rapor-tat par-tenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria Da Da Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.La început

• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi să

completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discuţia.• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 9 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

NOU!

Page 131: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

127

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce v- a arătat disponibilul de lichidităţi despre afacerea dumnea-voastră?Veţi avea destul numerar disponibil pentru a plăti ratele împru-mutului şi a face alte lucruri pentru a vă îmbunătăţi afacerea?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri? În agenda dumnea-

voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

RAPORTAŢI

Page 132: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

128

„Unele datorii – cum ar fi o casă modestă, cheltuieli rezonabile pentru educaţie… – pot fi necesare. Dar niciodată nu ar trebui să intrăm într- o sclavie financiară, cheltuind fără să evaluăm cu atenţie costurile.”JOSEPH B. WIRTHLIN,

„Datorii pământeşti, datorii cereşti”, Ensign sau Liahona, mai 2004, p. 41

„Nu vreau să spun că toate datoriile sunt dăunătoare, bineîn-ţeles că nu. Datoria rezonabilă pentru afacere… reprezintă unul dintre elementele dezvoltării.”EZRA TAFT BENSON, „Pay Thy Debt, and Live” [cuvântare de devoţiune adresată la Universitatea Brigham Young, 28 febr. 1962]; speeches. byu. edu

ESTE BINE SAU RĂU SĂ ÎMPRUMUTĂM BANI? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Discută Gândiţi- vă la o persoană pe care o cunoaşteţi şi care a împrumu-tat bani. Împrumutul a ajutat- o sau a afectat- o?

Citeşte Datoria personală pentru familie şi datoria pentru afacere sunt diferite.Împrumuturile personale sunt folosite pentru a cheltui mai mult decât ne permit mijloacele pe care le avem să plătim. Împrumu-turile pentru afacere sunt folosite pentru a produce mai mult decât ne permit mijloacele pe care le avem să producem.Citiţi cuvintele din partea dreaptă. Profeţii ne- au sfătuit să evităm datoriile personale.Datoria pentru afacere ne poate ajuta să ne dezvoltăm afacerea. Dar datoria pentru afacere nu este întotdeauna o alegere înţe-leaptă. Trebuie să ştim când este „rezonabilă”, după cum a spus preşedintele Benson.

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – (1) Voi vorbi cu cel puţin 10 clienţi pentru a afla dacă ar cumpăra mai mult dacă aş avea mai mult de vândut şi (2) voi vizita cel puţin patru creditori şi le voi adresa întrebările de pe foaia de lucru cu condiţiile împrumutului.

Pe parcursul acestei întâlniri, vom învăţa şi vom pune în practică abilităţi care să ne ajute să ştim dacă faptul de a împrumuta bani este o idee bună pentru afacerea noastră.

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

ÎNVĂŢAŢI

Page 133: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

129

CUM MĂ VOR AJUTA CELE „PATRU MOTIVE CORECTE” SĂ DECID? Vizionează „Get a Loan?” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina

136.)

Discută Cum puteţi şti dacă un împrumut v- ar ajuta sau v- ar afecta?

Citeşte Citiţi cu glas tare şi discutaţi pe scurt cele „Patru motive corecte”.

PATRU MOTIVE CORECTE

1. Scopul corect Voi împrumuta numai dacă acest lucru îmi va ajuta afacerea să producă mai mulţi bani.

2. Momentul corect

Voi împrumuta numai dacă am fost în activitate suficient timp pentru a- mi cunoaşte bine afacerea şi pot dovedi că sunt destui oameni care vor cumpăra ceea ce vând.

3. Condiţiile corecte Voi împrumuta numai dacă pot găsi un creditor bun.

4. Suma corectă Voi împrumuta numai dacă pot dovedi că ştiu că pot restitui banii.

Pune în practică Pe măsură ce vizionaţi următoarele prezentări video, decideţi dacă Maria şi Carlos pot răspunde la întrebările fiecăruia dintre cele Patru motive corecte.Bifaţi „Da”, „Nu” sau „Nu sunt sigur” pentru Maria şi Carlos.

Vizionează „Right Reason?” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 137.)

Discută Împrumută Maria şi Carlos pentru scopuri corecte? De ce da sau de ce nu?

SCOPURI PENTRU A ÎMPRUMUTAMARIA CARLOS

Da Nu Nu sunt sigur Da Nu Nu sunt sigur

Împrumut pentru scopuri legate de productivita-tea afacerii (nu personale)?

Lucrurile pe care le voi cumpăra cu ajutorul împrumutului vor produce bani imediat?

Este mai bine să iau un împrumut decât să eco-nomisesc numerar ca să- mi dezvolt afacerea?

M- am gândit la toate riscurile?

Proprietarii de afaceri de succes folosesc cele Patru motive corecte pentru a împrumuta chibzuit.

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 134: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

130

Vizionează „Right Time?” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 138.)

Discută Împrumută Maria şi Carlos la momentul corect? De ce da sau de ce nu?

MOMENTUL PENTRU A ÎMPRUMUTAMARIA CARLOS

Da Nu Nu sunt sigur Da Nu Nu sunt sigur

Am fost în activitate suficient de mult timp pentru a- mi cunoaşte bine afacerea?

Face acest lucru parte dintr- un plan pe care îl am pentru a- mi dezvolta afacerea?

Pot să dovedesc că clienţii vor cumpăra mai mult dacă am mai mult de vândut?

Dacă voi cumpăra ceva pentru afacerea mea (cum ar fi o găină sau un camion), va rezista mai mult decât creditul meu?

Vizionează „Right Terms?” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 139.)

Discută Împrumută Maria şi Carlos în condiţiile corecte? De ce da sau de ce nu?

CONDIŢIILE PENTRU A ÎMPRUMUTAMARIA CARLOS

Da Nu Nu sunt sigur Da Nu Nu sunt sigur

Pot enumera trei până la cinci creditori buni?

Cunosc costul real al creditului?

Pot explica toate condiţiile creditului?

Pot explica de ce un creditor este mai bun decât altul?

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 135: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

131

Vizionează „Right Amount?” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagi-na 140.)

Discută Împrumută Maria şi Carlos suma corectă? De ce da sau de ce nu?

SUMA ÎMPRUMUTATĂMARIA CARLOS

Da Nu Nu sunt sigur Da Nu Nu sunt sigur

Mi- am făcut o declaraţie a disponibilului de lichidităţi pe şase luni?

Pot să plătesc rata şi, totuşi, să câştig bani?

Dacă nu am vânzări suplimentare, pot, totuşi, să plătesc rata?

Citeşte Am învăţat cum să folosim o declaraţie a disponibilului de lichidităţi pentru a şti dacă vom avea destul numerar disponibil pentru a plăti ratele. Acest lucru ne va ajuta să ştim dacă împru-mutăm suma potrivită.

Pune în practică În această săptămână, după ce vă întâlniţi cu creditorii, folosiţi foaia de lucru pentru disponibilul de lichidităţi de la pagina 143 pentru a vă asigura că vă puteţi permite ratele. (Uitaţi- vă la lucru-rile pe care le- am învăţat săptămâna trecută dacă aveţi nevoie de ajutor la întocmirea unei declaraţii a disponibilului de lichidităţi.)Când Maria nu este sigură de răspunsul la una din întrebările celor Patru motive corecte, ea întocmeşte un plan pentru a afla răspunsul.Înainte de a împrumuta, trebuie să aflăm şi noi răspunsurile dacă nu suntem siguri. Dacă este necesar, cereţi ajutor din partea membrilor grupului sau a altora.

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 136: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

132

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

AR FI BINE SĂ ÎMPRUMUT PENTRU AFACEREA MEA? Pune în practică Aici sunt câteva instrumente pe care să le folosiţi pe parcursul

săptămânii pentru a strânge informaţii şi a lua decizii. Deschi-deţi la paginile 141- 143. Uitaţi- vă timp de cinci minute pe lista de verificare Patru motive corecte şi pe foaia de lucru Condiţiile împrumutului şi discutaţi cum să le folosiţi.

PATRU MOTIVE CORECTE – LISTĂ DE VERIFICARE

Vezi pagina 141.

Pe parcursul săptămânii, revedeţi aceste întrebări şi bifaţi- le atunci când puteţi răs-punde „da”.

CONDIŢIILE ÎMPRUMUTULUI – FOAIE DE LUCRU

Vezi pagina 142.

Pe parcursul săptămânii, folosiţi această foaie de lucru pentru condiţiile împrumutului pen-tru a învăţa despre cel puţin patru creditori.

INFORMAŢII PRIVIND CREDITORII

Possible LendersVedeţi fluturaşul pe care l- aţi primit de la coordonator. Dacă nu este disponibil, rugaţi alţi proprietari de afaceri să vă ofere sugestii de creditori buni din zona în care locuiţi.

Pe parcursul săptămânii, folosiţi aceste infor-maţii pentru a găsi şi a contacta creditori.

DISPONIBIL DE LICHIDITĂŢI PE ŞASE LUNI

Vezi pagina 143.

Folosiţi această foaie de lucru pentru a întocmi declaraţii ale disponibilului de lichi-dităţi pentru a şti ce împrumuturi vă puteţi permite.

Page 137: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

133

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

„Ascultaţi de cuvin-tele Domnului… Nu vă îndoiţi, ci fiţi credincioşi.”MORMON 9:27

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

CUGETAŢI

Page 138: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

134

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi vorbi cu cel puţin patru creditori folosind foaia de lucru Condiţiile împrumutului.

Voi folosi întrebările din lista de verificare Patru motive corecte pentru a vedea dacă este bine pentru mine să iau un împrumut.

Voi folosi declaraţiile mele referitoare la disponibilul de lichidităţi pentru a evalua opţiunile mele de împrumut.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

Page 139: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

135

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Pe parcursul săptămânii, folosiţi acest tabel cu angajamente pen-

tru a vă înregistra progresul. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am vorbit cu cel puţin

patru creditori (Scrie #)

Am folosit declaraţiile referitoare

la disponibilul de lichidităţi

pentru a evalua

opţiunile de împrumut

(Da/Nu)

Am folosit lista de

verificare Patru motive

corecte (Da/Nu)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare.Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 140: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

136

SĂ FAC UN ÎMPRUMUT?Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

CARLOS: Astăzi este o zi importantă. Fac un împrumut pentru afacere!NAOMI: Faci un împrumut? Pentru ce?CARLOS: Pentru tot. Voi face o cameră mai mare pentru depozitare. De aseme-nea, voi lua un televizor nou şi alte lucruri pentru casă. Abia aştept!NAOMI: Uau, asta mă sperie. De- abia ţi- ai început afacerea săptămâna trecută. Carlos, nu ar trebui să faci un împrumut. Maria, cum merge afacerea ta?MARIA: Merge bine. Vând ouăle foarte repede. De obicei, le vând până la ora 9:00 dimineaţa. Dar în restul zilei, când clienţii întreabă despre ouă, eu nu mai am.NAOMI: Maria, chiar ai nevoie de mai multe găini. Cum merge cu împrumutul tău ca să cumperi mai multe găini? L- ai luat deja?MARIA: Nu încă. Mi- e puţin cam frică să fac un împrumut. Poate că nu ar trebui să fac unul. Tocmai i- ai spus lui Carlos că nu ar trebui s- o facă.CARLOS: Eu, totuşi, fac un împrumut. Îmi va rezolva toate problemele!

NAOMI: Sau va crea o mulţime de proble-me noi. Carlos, mă tem că, în curând, vei avea o datorie mare care te va distruge.Dar, Maria, în cazul tău, un împrumut te- ar ajuta de fapt.MARIA: Cum ştiu dacă un împrumut m- ar ajuta sau m- ar distruge?NAOMI: Proprietarii de afaceri de succes folosesc cele „Patru motive corecte” pentru a decide dacă un împrumut pentru afacere este o idee bună pentru a- şi dezvoltarea afacerea.MARIA: Patru motive corecte?NAOMI: Da. Faci un împrumut numai atunci când ai scopul corect, momentul corect, suma corectă şi condiţiile corecte.CARLOS: Mie nu- mi pasă de cele Patru motive corecte. Eu fac un împrumut!MARIA: Mie îmi pasă. Doresc să- mi dez-volt afacerea, dar nu doresc un munte de datorii. Spune- mi mai multe despre aceste Patru motive corecte.

Înapoi la pagina 129

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Resurse

Page 141: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

137

SCOPUL CORECT?Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

NAOMI: Scopul pentru a împrumuta trebuie să fie pentru afacere şi nu unul personal.CARLOS: De ce nu pentru ambele? Mă voi bucura de televizorul meu şi îmi voi lărgi magazinul!NAOMI: O, Carlos! Ascultă, Maria, împrumutul ar trebui să fie pentru lucruri pe care le poţi vinde imediat, cum ar fi sticle de lapte sau ceva ce produce ime-diat, cum ar fi o găină care face ouă. Aminteşte- ţi, trebuie să începi să- ţi plă-teşti datoriile imediat!MARIA: Bine. Deci, aş putea să cumpăr găini care deja fac ouă şi aş avea ouă de vânzare imediat.NAOMI: Excelent! Te- ai gândit să folo-seşti numerar din afacerea ta pentru a cumpăra mai multe găini, în loc să faci un împrumut?MARIA: Stai puţin, credeam că ai spus că ar trebui să fac un împrumut.NAOMI: Cu numerar, economiseşti acum şi cumperi mai târziu – dezvoltare mai mică, dar şi risc mai mic. Cu un împru-

mut, cumperi acum şi plăteşti mai târziu – dezvoltare mai mare, dar şi risc mai mare.CARLOS: Da. „Plăteşti mai târziu” îmi sună bine!MARIA: Clienţii continuă să ceară mai multe ouă. Vreau să vând mai multe ouă în scurt timp!NAOMI: Îşi merită un împrumut riscul? Te- ai gândit la lucrurile care ar putea merge prost?MARIA: Nu m- am gândit! Dar cred că este posibil ca găinile să nu mai facă ouă. Sau ar putea să moară sau să fie furate. Sau clienţii ar înceta să cumpere ouă.NAOMI: Cum ai putea reduce aceste riscuri?MARIA: Hm. Aş putea să hrănesc găinile cu mâncare de calitate şi să am mare grijă de ele. Aş putea să le încui, astfel încât oamenii să nu le poată fura.NAOMI: Crezi că ai scopul corect pentru a face un împrumut, Maria?MARIA: Cred că da.

Înapoi la pagina 129

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 142: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

138

MOMENTUL CORECT?Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

NAOMI: Maria, de cât timp eşti în activi-tate?MARIA: Vând ouă de opt săptămâni şi merge bine.NAOMI: Foarte bine! Unii oameni fac împrumuturi pentru afaceri care de- abia au început – asta este foarte riscant!CARLOS: Hei, vorbeşti despre mine? Ştiu eu ce fac.NAOMI: Maria, îţi conduci afacerea de ceva timp, dar face împrumutul parte dintr- un plan pe care l- ai făcut pentru a- ţi dezvolta afacerea?CARLOS: Iată planul meu: Magazin mai mare, vinzi mai mult!MARIA: Carlos, mie ăsta nu- mi pare să fie un plan. Eu plănuiesc să fac un împru-mut, să cumpăr mai multe găini, să vând mai multe ouă pe săptămână şi să achit împrumutul.NAOMI: Acesta este un început bun pen-tru planul tău, Maria. Cu toate acestea,

ai nevoie să determini numărul precis de găini şi ouă. Cât de sigură eşti că clienţii vor cumpăra mai mult dacă ai mai mult de vândut?MARIA: O, nu- i necesar, cred că vor cum-păra toate ouăle, dar nu sunt sigură.NAOMI: Mai întâi trebuie să afli!MARIA: Bine, voi vorbi cu clienţii şi voi face o listă cu cei care ar cumpăra. Voi vorbi cu cel puţin 10 dintre ei.NAOMI: Minunat. Dacă vei decide să faci un împrumut, o listă cu viitorii clienţi te va ajuta să- i arăţi creditorului că înţelegi exact cum vei folosi împrumutul.NAOMI: Bine, iată o altă întrebare. Dacă împrumuţi bani pentru a cumpăra alte găini, vor continua ele să facă ouă chiar şi după ce ai plătit împrumutul?MARIA: O, desigur. Găinile ar trebui să facă ouă încă cel puţin doi ani şi eu plă-nuiesc să fac un împrumut pe şase luni.

Înapoi la pagina 130

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 143: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

139

CONDIŢIILE CORECTE?Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

CARLOS: Hei! Am luat împrumutul! 1.000 cu 3% pe lună rată fixă a dobânzii.NAOMI: O, Carlos. Sunt îngrijorată pen-tru tine. Cu câţi creditori ai vorbit?CARLOS: Unul, desigur. Eu nu- mi pierd timpul. Trebuia să mă fi văzut. Am intrat şi am spus: „Vreau un împrumut – acum!” Şi ei au spus: „Da, domnule”. M- au tratat ca pe un rege. Tipii ăia mă iubesc.NAOMI: Da, sunt sigură că te iubesc. Acelea sunt actele împrumutului? Te superi dacă mă uit pe ele?CARLOS: Uită- te! Dar pregăteşte- te să fii impresionată! Am făcut o înţelegere grozavă.NAOMI: Carlos, aceste condiţii sunt groaznice. 200 drept comision de deschide-re? Plăţi săptămânale? Te- ai uitat măcar pe aceste condiţii?CARLOS: Ce? Asta nu poate fi adevărat. Nu- mi amintesc aceste lucruri. O nu, cred că nu m- am uitat foarte atent.

NAOMI: Maria, tu ce condiţii ai avut?MARIA: Ei bine, am vorbit cu trei cre-ditori până acum. Mulţumesc pentru că mi- ai dat foaia de lucru pentru creditori de la grupul tău pentru bizuirea pe forţele proprii. Aceasta mă ajută, într- adevăr, să adresez întrebări bune. Sunt bucuroasă pentru că am aflat de despre posibile pena-lizări, rate de dobândă, taxe şi comisioane.Doi dintre creditori aveau rate de dobândă fixe. Dar un creditor avea o rată a dobân-zii în scădere.CARLOS: Care e diferenţa?MARIA: Nu prea înţeleg diferenţa. Ştiu doar că dacă ratele sunt aceleaşi, este mai bine să fie în scădere decât fixe.NAOMI: Aşa este, Maria. Se pare că începi să găseşti condiţiile corecte.

Înapoi la pagina 130

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 144: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

140

SUMA CORECTĂ?Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

NAOMI: Carlos, eşti bine? Pari deprimat.CARLOS: Ai avut dreptate, Naomi. Penalizările se adună şi am un munte de datorii pe umerii mei.NAOMI: Carlos, îmi pare rău să aud asta.CARLOS: Creditorul a venit şi mi- a luat televizorul. Dacă următoarea rată nu va fi achitată, spune că îmi va lua stocurile şi echipamentul pentru afacerea mea.MARIA: Carlos, se pare că nu ai suficiente lichidităţi.CARLOS: Lichidităţi?NAOMI: Acestea sunt banii care intră şi ies din afacerea ta. Acum, nu ai destui bani drept venit pentru a acoperi ratele împrumutului.CARLOS: Nu am vândut atât de mult cât mă aşteptam. Am întârziat cu unele plăţi. Penalizările se adună şi fac să- mi fie şi mai greu să fac plăţile.

NAOMI: Carlos, de aceea ai nevoie de o declaraţie a disponibilului de lichidităţi pe şase luni înainte de a decide să iei un împrumut. Ai completat vreodată una?CARLOS: Nu.NAOMI: O declaraţie a disponibilului de lichidităţi te ajută să ştii dacă îţi poţi permite plăţile împrumutului în fiecare lună. Ai declaraţii de venit de pe ultimele două luni?CARLOS: Nu, nu am.MARIA: Pot să le aduc pe ale mele şi declaraţiile disponibilului de lichidităţi la care am lucrat. Putem să- ţi arătăm cum.NAOMI: Foarte bine! Te vom ajuta să completezi o declaraţie a disponibilului de lichidităţi. Atunci vei şti dacă împrumuţi suma corectă.

Înapoi la pagina 131

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 145: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

141

PATRU MOTIVE CORECTE – LISTĂ DE VERIFICAREAdresaţi-vă aceste întrebări. Bifaţi fiecare întrebare atunci când puteţi răspunde „da”.

PATRU MOTIVE CORECTE

Scopul corect?

□ Împrumut în scopuri care ţin de productivitatea afacerii (nu personale)?

□ Este mai bine să iau un împrumut decât să economisesc numerar ca să- mi dezvolt afacerea?

□ Lucrurile pe care le voi cumpăra cu ajutorul împrumutului vor produce bani imediat?

□ M- am gândit la toate lucrurile care ar putea merge prost?

Momentul corect?

□ Am fost în activitate suficient de mult timp pentru a- mi cunoaşte bine afacerea?

□ Face acest lucru parte dintr- un plan pe care îl am pentru a- mi dezvolta afacerea?

□ Pot să dovedesc că clienţii vor cumpăra mai mult dacă am mai mult de vândut?

□ Dacă voi cumpăra ceva pentru afacerea mea (cum ar fi o găină sau un camion), va rezista mai mult decât creditul meu?

Condiţiile corecte?

□ Pot enumera trei până la cinci creditori buni?

□ Cunosc costul real al creditului?

□ Pot explica toate condiţiile creditului?

□ Pot explica de ce un creditor este mai bun decât altul?

Suma corectă?

□ Mi- am făcut o declaraţie a disponibilului de lichidităţi pe şase luni?

□ Pot să plătesc rata şi, totuşi, să câştig bani?

□ Dacă nu am vânzări suplimentare, pot, totuşi, să plătesc rata?

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 146: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

142

CONDIŢIILE ÎMPRUMUTULUI – FOAIE DE LUCRULuaţi cu dumneavoastră această foaie de lucru cu Condiţiile împrumutului când mergeţi să vizitaţi creditori.

• Adresaţi creditorilor întrebările 1- 4.• Adresaţi-vă întrebările 5- 6.

CREDITOR #1: CREDITOR #2: CREDITOR #3: CREDITOR #4:

1. Cerinţe: Ce trebuie să- ţi dau sau să- ţi arăt ţie (creditorul) pentru a primi un împrumut?

2. Frecvenţa plăţilor: Când este primul termen de plată? Cât de des trebuie să fac plăţi? Pot primi un exem-plar al graficului de rambursare a împrumutului?

3. Penalităţi: Există taxe sau penalităţi dacă nu plătesc la timp?

4. Costuri directe: Dacă împrumut 1.000 sau 10.000, cât de mult trebuie să plătesc după ce am achitat împrumutul, inclusiv toată dobânda, taxele etc.? Dacă împrumut destul pentru un activ, de exemplu, pentru o găină, cât plătesc suplimentar luând împrumutul? Cât sunt taxele de început? Cât este fiecare plată? Rata dobânzii este fixă sau în scădere?

5. Costuri indirecte: Cât timp îmi ia să fac plăţile? Cât timp îmi ia să merg la creditor să plătesc?

6. Costul real al împrumutului: Care este totalul costurilor directe şi costurilor indirecte? (Însumează costu-rile de la întrebările 4 şi 5.)

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 147: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

143

DECLARAŢIE A DISPONIBILULUI DE LICHIDITĂŢI PE ŞASE LUNICopiaţi acest formular al disponibilului de lichidităţi în agenda dumneavoastră de afaceri. Folosiţi câte un exemplar pentru fiecare creditor pentru a vedea dacă vă puteţi permite împrumutul în condiţiile despre care veţi afla în această săptămână.

DISPONIBIL DE LICHIDITĂŢI

Numele creditorului:

ÎN URMĂ CU DOUĂ LUNI

LUNA TRECUTĂ

LUNA ACEASTA

LUNA URMĂTOARE LUNA 3 LUNA 4 LUNA 5 LUNA 6

Venit total

Cheltuieli fixe

Plăţile împrumutului

Plăţi variabile

Profit total/Pierdere

Numerar iniţial

Numerar disponibil

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 148: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

144

NOTE

9: Cum ştiu dacă ar trebui să fac un împrumut pentru a- mi dezvolta afacerea?

Page 149: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

10Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?Cum să- mi încep şi

să- mi dezvolt afacerea

Page 150: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

146

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am vorbit cu cel puţin

patru creditori (Scrie #)

Am folosit declaraţiile referitoare

la disponibilul de lichidităţi

pentru a evalua opţiunile de împrumut

(Da/Nu)

Am folosit lista de

verificare Patru moti-ve corecte

(Da/Nu)

Am reali-zat ţelul

de afaceri săptămânal

(Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea şi l- am pre-dat familiei

mele (Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria 4 Da Da Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul cu

angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manua-lul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certifica-rea. Întrebaţi cine se apropie de îndeplinirea cerinţelor pentru obţinerea certificatului. După întâlnire, înştiinţaţi Comitetul de bizuire pe forţele proprii de la nivel de ţăruş cine va îndeplini, probabil, cerinţele.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi să

completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discu-ţia.

• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 10 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

NOU!

Page 151: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

147

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce aţi învăţat din discuţia cu creditorii?Este un credit potrivit pentru mine în acest moment? (Aveţi sco-pul corect, momentul corect, condiţiile corecte şi suma corectă?)Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri? În agenda dumnea-

voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

RAPORTAŢI

Page 152: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

148

DE CE AR VREA CLIENŢII SĂ CUMPERE DE LA MINE? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Citeşte Pentru a ne dezvolta afacerile, avem nevoie să atragem mai mulţi clienţi şi să vindem mai mult! Oamenii îşi cheltuie banii cum-părând lucruri pe care le apreciază. Cu cât apreciază mai mult ceva, cu atât vor plăti mai mult pentru el.Pentru a vinde cu succes, trebuie să ştim ce apreciază clienţii noştri, să atragem acei clienţi şi să le vindem ceea ce apreciază! Şi trebuie să oferim ceva mai valoros decât ceea ce oferă concurenţa noastră.

Vizionează „Sell, Sell, Sell (Parts I and II)” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 160.)

Discută Cum a aflat Kwame despre lucrurile pe care le apreciază clienţii?

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Cum voi atrage clienţi şi voi creşte vânzările?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – Îmi voi testa ideile de marketing şi voi ţine evidenţa rezultatelor. Voi învăţa de la clienţi şi voi testa soluţiile la problemele clienţilor.

Pune în practică Discutaţi cu un membru al grupului următoarele. 1. Descrieţi- vă unii altora clienţii. Fiţi exacţi. Care este vârsta lor?

Sexul? Venitul? Când cumpără produsul dumneavoastră? Unde? 2. De ce vor cumpăra produsul dumneavoastră? Ce valoare le

va aduce acest produs? Enumeraţi cât de multe lucruri puteţi, cum ar fi:• apa mea este rece;• apa mea este purificată;• fac astfel încât apa mea să fie convenabil de cumpărat;• sunt prietenos şi mă adresez clienţilor mei pe nume.

3. Ce valoare veţi oferi pe care concurenţa n- o oferă? Aveţi un preţ mai bun, un amplasament mai bun sau o selecţie mai bună? Acesta se numeşte avantaj concurenţial. Acesta este ceea ce îi determină pe clienţii dumneavoastră să aleagă afacerea dum-neavoastră în detrimentul concurenţei.

Citeşte Proprietarii de afaceri de succes îşi înţeleg clienţii şi adresează întrebări potrivite pentru a afla mai multe despre problemele lor şi pentru a şti cum pot să- i ajute. Proprietarii de afaceri

de succes ştiu de ce clienţii cumpără pro-dusul lor.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

ÎNVĂŢAŢI

Page 153: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

149

Pune în practică Alegeţi- vă un partener. Citiţi acest scenariu împreună.

Martin repară biciclete. De asemenea, el vinde componente de bici-clete pentru ca oamenii să- şi repare propriile biciclete. Felix intră în magazinul lui Martin. Mâinile sale sunt murdare de ulei. El pare dezamăgit.

Folosiţi tabelul de mai jos pentru a scrie ideile dumneavoastră despre modul în care Martin poate să- i adreseze întrebări potrivi-te lui Felix (este dat un exemplu).

ADRESEAZĂ ÎNTREBĂRI POTRIVITE

1. Ce doresc să ştiu despre client? 2. Ce aş putea să întreb ca să aflu?

Ce problemă vrea să rezolve aici? Păreţi că aţi fi în mijlocul unui proiect şi aţi avea o problemă. Cum pot să vă ajut?

Împărtăşiţi întregului grup întrebările pe care credeţi că Martin ar trebui să i le adreseze lui Felix.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 154: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

150

Pune în practică Acum, gândiţi- vă la clienţii dumneavoastră. În prima coloană, scrieţi lucrurile pe care aveţi nevoie să le ştiţi despre clienţii dumneavoastră (este dat un exemplu). În a doua coloană, scrieţi întrebările pe care le- aţi putea adresa pentru a afla.

ADRESEAZĂ ÎNTREBĂRI POTRIVITE

1. Ce doresc să ştiu despre client? 2. Ce aş putea să întreb ca să aflu?

Când va fi clientul meu pregătit să cum-pere?

Este pentru o ocazie specială? Când este aceasta?

Împărtăşiţi unui alt membru al grupului lucrurile pe care aveţi nevoie să le ştiţi despre clienţii dumneavoastră. Împărtăşiţi între-bările pe care le- aţi putea adresa pentru a afla.

Discută Ca grup, discutaţi moduri în care aţi putea învăţa mai multe despre clienţii dumneavoastră şi ce puteţi face în această săptă-mână pentru a începe să învăţaţi.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 155: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

151

CUM SĂ ATRAG MAI MULŢI CLIENŢI? Discută Gândiţi- vă la momente în care aţi cumpărat ceva de la afaceri la

care nu aţi mai fost înainte. Ce v- a atras la acele afaceri? În zona dumneavoastră, cum atrag afacerile clienţi?

Pune în practică În spaţiile goale din tabelul de mai jos, scrieţi produsele sau serviciile pe care le- aţi cumpărat. Apoi, scrieţi ce v- a atras la acele afaceri (vezi exemple).

CE M- A ATRAS? DE CE AM CUMPĂRAT?Produsul sau serviciul pe care l- am cumpărat

Vânzare personală Trimitere Reclamă Reducere Altele

Dulciuri Mi- a spus pro-prietarul afacerii

Vecinul meu mi- a spus că ar trebui să încerc

Reducere 20% din preţ Mostră gratuită

ÎmbrăcăminteVânzătorul mi- a

spus despre reducere

Am văzut un afiş pe un perete

Cumpăr 1 şi primesc 1 la

jumătate din preţ

Legume Mi- a spus un prieten să încerc Am văzut în ziar Mostră gratuită

Discută Împărtăşiţi unui alt membru al grupului ceea ce aţi scris. Ce metode ar putea să funcţioneze pentru afacerea dumneavoastră?

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 156: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

152

Citeşte Afacerile despre care tocmai am vorbit nu atrag întâmplător clienţi. Au venit cu idei despre cum să vândă produsul sau serviciul.

Discută Unde au găsit acele idei?

Vizionează „Marketing?” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 161.)

Citeşte Marketingul include:• idei despre cum să găseşti şi să influenţezi clienţii;• ce sperăm că vor face clienţii.

Idei de marketing

IdeeDacă ofer mostre…

Rezultat aşteptatOamenii vor cumpăra

mai multe dulciuri.

Pune în practică Lucraţi cu persoana de lângă dumneavoastră. 1. Ajutaţi- vă unul pe celălalt să vă gândiţi la idei despre cum să

ajutaţi mai mulţi clienţi să afle despre afacerea dumneavoastră şi să cumpere ceea ce vindeţi. Discutaţi metodele cele mai efi-ciente în zona dumneavoastră.

2. Scrieţi, mai jos, cel puţin o idee nouă. Apoi, ajutaţi- vă unul pe celălalt să scrieţi rezultatele pe care le doriţi (este dat un exemplu).

IDEI DE MARKETING

Idee Rezultat aşteptat

Dacă folosesc un megafon pentru a le spu-ne oamenilor că scaunele mele au preţul redus cu 40%…

Clienţii vor veni în magazinul meu şi vor cumpăra scaune.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 157: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

153

CUM ÎMI VOI TESTA PLANUL DE MARKETING? Citeşte Cum vom şti dacă ideile noastre funcţionează? Avem nevoie de un

mod de a le testa. Avem nevoie de un mod de a măsura rezultatele.

Pune în practică Lucraţi cu persoana de lângă dumneavoastră. Discutaţi şi scrieţi câteva idei de marketing şi rezultate pe care le doriţi pentru afa-cerea dumneavoastră. Includeţi orice idei care par să funcţioneze acum. Pentru fiecare idee, scrieţi în ce mod măsuraţi rezultatele. Ideile dumneavoastră se vor schimba şi îmbunătăţi cu timpul, pe măsură ce le încercaţi şi măsuraţi.

TESTAREA IDEILOR MELE DE MARKETING

Idee Rezultat aşteptat Măsurare

Dacă folosesc un megafon pentru a le spune oamenilor că scaunele mele au preţul redus cu 40%…

Clienţii vor veni în magazinul meu şi vor cumpăra scaune.

Când clienţii vor intra în magazin, îi voi întreba dacă au auzit despre reducerea de 40%. Voi ţine eviden-ţa răspunsurilor clienţilor.

Citeşte Să testăm ideile noastre în această săptămână! Nu trebuie să tes-tăm toate ideile noastre în acelaşi timp. Este posibil ca unele idei să nu funcţioneze – este în regulă. Vom continua să încercăm idei şi să măsurăm rezultate. În cele din urmă, vom găsi cele mai bune moduri ca să- i ajutăm pe oameni să ne descopere şi să cumpere ceea ce vindem.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 158: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

154

CUM ÎI VOI CONVINGE PE CLIENŢI SĂ CUMPERE? Citeşte De ce unii clienţi cumpără şi alţii aleg să nu cumpere? Sunt multe

motive. Dar noi putem influenţa acea decizie!

Vizionează „Please Buy Something!” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeş-te pagina 162.)

Discută De ce nu a putut Maria să- i convingă pe clienţi să cumpere ouă? Maria se gândea la ea sau la clienţi?

Citeşte Ca să- i convingem pe clienţi să cumpere, trebuie să întrebăm, să ascultăm, şi să sugerăm.

Proprietarii de afaceri de succes folosesc acest proces ciclic pentru a convinge mai mulţi clienţi să cumpere produsele şi serviciile lor.

Vizionează „Ask, Listen, Suggest” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 163.)

Discută Înainte, Maria le- a adresat lui Samuel şi Luciei doar o întrebare: „Pot să vă ajut?” De data aceasta, ce a făcut diferit Maria pentru a obţine un rezultat mai bun? Cum i- a arătat Maria Silviei că ascul-ta cu adevărat?

1. ÎNTREABĂCe doreşte

clientul cu adevărat? De ce? 2. ASCULTĂ

Ascult cu adevărat?

3. SUGEREAZ Ă

Am opţiuni care mă ajută atât pe mine, cât şi pe client?

Proprietarii de afaceri de succes întreabă, ascultă şi sugerează.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 159: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

155

Discută Gândiţi- vă la momente în care cineva v- a convins să cumpăraţi ceva, poate chiar când nu plănuiaţi să o faceţi. Ce a spus acea per-soană ca să vă hotărâţi să cumpăraţi?

Citeşte Tabelul de mai jos arată cinci feluri de abordare, cu exemple, pe care le putem folosi pentru a convinge clienţii să cumpere produ-sele noastre. Aceasta se numeşte „finalizarea vânzării”.

Pune în practică Lucraţi împreună cu alte două persoane din grup. Exersaţi folosi-rea fiecărui tip de finalizare a vânzării unii cu ceilalţi. Încercaţi să le vindeţi produsul. Folosiţi tabelul de mai jos pentru a scrie care este cel mai bun mod de a finaliza vânzarea către clienţii dum-neavoastră. Scrieţi cel puţin o sugestie pentru fiecare tip.

FINALIZAREA VÂNZĂRII

1. Două opţiuni bune 2. „Dacă” 3. Eveniment

important 4. Mostră 5. Altele

Doriţi banane sau mango?

Dacă pot obţine acest preţ, doriţi să comand produsul?

Îl pot avea pregătit înainte de aniversarea soţiei dumneavoastră.

Încercaţi- l. Cred că o să vă placă mai mult gustul acestuia.

Ce ar fi să cumpăraţi ambele perechi de pantofi şi să vă ofer o reducere?

Acum, toată lumea să se ridice. Deplasaţi- vă prin încăpere încer-când diferite abordări. Faceţi acest lucru timp de două minute.

Discută Cu întregul grup, discutaţi care credeţi că va fi cea mai bună abordare pentru a vă convinge clienţii să cumpere de la dumnea-voastră. De ce este aceasta cea mai bună abordare pentru clienţii dumneavoastră?

Proprietarii de afaceri de succes finalizează vânzările.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 160: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

156

CUM VOI FACE SĂ FIE UŞOR SĂ CONTINUE SĂ CUMPERE? Citeşte Proprietarii de afaceri de succes fac să fie uşor şi plăcut pentru

clienţi să cumpere de la ei.

Pune în practică Găsiţi- vă un partener şi analizaţi împreună următorul exemplu.Citiţi experienţa trăită de Paula în Magazinul 1 şi, apoi, în Maga-zinul 2. Apoi, citiţi răspunsurile pe care le- a dat prietenei ei. Discutaţi cu partenerul dumneavoastră de ce credeţi că Paula recomandă Magazinul 1.

EXPERIENŢELE PAULEI LA CUMPĂRĂTURI

Magazinul 1 Magazinul 2

Experienţa Paulei

Paula a fost în acest magazin de mai mult de 15 ori. Îi plac preţurile, gruparea produselor şi proprieta-rul.

Paula a fost în acest magazin o sin-gură dată. Crede că este prea greu să găsească ceea ce doreşte. Nu a primit ajutor când a avut întrebări.

Răspunsul pe care l- a dat Paula prietenei ei

„Hai să mergem la Magazinul 1. Merg acolo tot timpul. Este foarte uşor să găsesc ceea ce doresc. Îmi place magazinul.”

„Nu- mi place Magazinul 2. Este atât de greu să găsesc ceea ce doresc. Şi oamenii de acolo nu mi- au oferit ajutor când am avut întrebări.”

Citeşte Clienţii continuă să revină la afaceri unde proprietarul şi munci-torii:• cunosc numele clienţilor lor;• zâmbesc clienţilor;• ascultă şi răspund la nevoile clienţilor.

Discută Ce trebuie să faceţi în afacerile dumneavoastră pentru a reuşi mai bine să vă faceţi clienţii să se întoarcă? Ce aţi adăuga la lista de mai sus?

Proprietarii de afaceri de succes fac să fie uşor de cumpărat.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 161: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

157

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

„Imploraţi- L pe [Dum-nezeu] asupra recolte-lor câmpurilor voastre pentru ca voi să puteţi prospera prin aces-tea. Imploraţi asupra turmelor din câmpurile voastre pentru ca ele să se înmulţească.”ALMA 34:24- 25

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

CUGETAŢI

Page 162: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

158

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi vorbi cu cel puţin cinci clienţi pentru a afla ce doresc de la afacerea mea.

Voi testa cel puţin două idei de marketing şi voi ţine evidenţa rezultatelor.

Voi pune în practică finalizarea vânzării cu cel puţin 10 clienţi şi voi afla care mod de abordare funcţionează cel mai bine.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

Page 163: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

159

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Pe parcursul săptămânii, folosiţi acest tabel cu angajamente pen-

tru a vă înregistra progresul. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am vorbit cu cel puţin

patru clienţi (Scrie #)

Am testat cel puţin

două idei de marketing şi am ţinut

evidenţa rezultatelor

(Scrie #)

Am pus în practică

finalizarea vânzării de

cel puţin 10 ori

(Scrie #)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare.Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 164: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

160

VINDE, VINDE, VINDECitiţi pe rând următoarele.

NARATOR: Vă amintiţi de Kwame, tipul cu bananele pe băţ? A găsit o afacere care părea foarte profitabilă. Şi era cunoscut ca fiind un vânzător excelent. Aşadar a fost o potrivire perfectă, nu- i aşa?El a preparat o gustare dulce cu banane şi a hotărât să înceapă devreme. El a ieşit la un colţ de stradă, chiar în apropierea casei sale, şi a făcut tot ce a putut. Dar nimeni nu s- a oprit. Cu cât încerca mai mult, cu atât mai rău era. A început chiar să strige la oameni:„Hei, este un desert! Are un gust atât de bun! Este exact ceea ce doriţi! Bine, vă dau două la preţul uneia! Hei …”Dar oamenii nici măcar nu se uitau la el. A fost atât de descurajat, încât s- a dus acasă înainte de prânz. Ce nu a fost bine?Kwame a stat şi s- a gândit. Era el un ratat? Era un produs nereuşit? Ce să creadă despre tipul care i- a dat ideea – era un mincinos? Apoi şi- a amintit ce spusese tipul despre prospectarea pieţei în legătură cu clienţii – ce preferinţe aveau, momentul zilei, locurile, cum cumpărau împreună cu prietenii – ce conta pentru ei! Kwame voise atât de tare să vândă, încât uitase ceea ce conta cel mai mult – rezolvarea unei probleme pentru clienţi!Astfel, a luat- o de la capăt şi iată ce a făcut:

– a aşteptat până după- masa şi seara când oamenii doreau ceva bun;– a ales un loc în care mulţi oameni îşi petreceau timpul împreună;– a decis să pună muzică veselă pentru a atrage atenţia şi a cântat chiar şi el – ceea ce era, fără îndoială, neobişnuit! Cel puţin, oamenii au început să zâmbească;– şi a oferit câteva dintre produse, gratuit, unor femei care erau înconjurate de prie-teni – şi, apoi, le- a întrebat, cu glas tare, dacă le- au plăcut. Asta a funcţionat!Cum vânzările au început să crească, s- a decis să încerce chiar un preţ mai mare – şi nimeni nu s- a plâns! Apoi, a încercat să facă rabat la cantitate, dar aceasta i- a redus profitul şi nu a crescut vânzările, aşa că s- a oprit. De asemenea, a învăţat din proprie experienţă cât timp rezistau gusta-rea cu banane în răcitorul lui – clienţilor nu le plăceau bananele înmuiate!Când s- a dus acasă în acea seară, avea o mulţime de idei despre noi afişe pentru „Cântăreţul cu banane”. Ar putea vinde la petreceri! Ar putea vinde la festivaluri! Ar putea… bine, s- a lăsat puţin în voia imaginaţiei. Dar puteţi să observaţi modul în care a învăţat să acorde importanţă clienţilor săi?

Înapoi la pagina 148

Resurse10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 165: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

161

MARKETING?Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

NAOMI: Salut, Maria. Am vrut doar să mă opresc şi să- ţi spun că ne place foarte mult că putem să cumpărăm ouă de la tine. Este atât de convenabil!MARIA: Mulţumesc, Naomi! Este impor-tant pentru mine să- i fac pe clienţii mei mulţumiţi.NAOMI: Cum merge afacerea?MARIA: Cred că merge bine. Am vorbit cu clienţii mei – şi cu alţi câţiva proprietari de afaceri. Şi am învăţat foarte multe. De fapt, am învăţat că aş putea să vând lapte împreună cu ouăle.NAOMI: Cum funcţionează asta?MARIA: Destul de bine. Însă nu pot con-vinge destui oameni să treacă pe aici. Vrei să începi să vinzi pentru mine?NAOMI: Nu eu! Afacerea noastră se dezvoltă şi suntem foarte ocupaţi. Am un prieten care ne- a ajutat cu nişte idei de marketing şi vânzările aproape s- au dublat!

MARIA: Marketing?NAOMI: Da. Am început să ne gândim mai mult la clienţii noştri şi cum să găsim mai mulţi oameni ca ei. Apoi, am încercat nişte idei şi am găsit trei care au funcţio-nat cu adevărat. Continuăm să încercăm şi să testăm.MARIA: Am încercat şi eu un mod.NAOMI: Care este acela?MARIA: A venit un tip şi m- a convins să cumpăr cărţi de vizită.NAOMI: A ajutat asta?MARIA: Nu pe mine, dar, cu siguranţă, l- a ajutat pe tipul care mi- a vândut cărţile de vizită!NAOMI: Ascultă, aş putea să te ajut să lucrezi cu câteva idei de marketing dacă vrei… şi n- o să- ţi vând nimic.MARIA: Asta sună bine!

Înapoi la pagina 152

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 166: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

162

VĂ ROG, CUMPĂRAŢI CEVA!Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

NARATOR: Un client se apropie de ghere-ta Mariei.MARIA: [În gândul ei] În sfârşit, a venit un client. Vă rog, cumpăraţi ceva! Vă rog.SAMUEL: [În gândul lui] Femeia aceea se uită fix la mine. Nu pot să cumpăr pur şi simplu, fără să fiu supravegheat atât de atent?MARIA: [În gândul ei] Vă rog, cumpăraţi ouăle acelea! Am nevoie de bani.SAMUEL: [În gândul lui] Situaţia devine prea jenantă. Plec.MARIA: [În gândul ei] Ce? Nu! Aş fi putut face bani buni din asta.[Cu glas tare, strigă] Pot să vă ajut cu ceva?SAMUEL: Nu, mulţumesc.NARATOR: Un alt client se apropie de Maria.LUCIA: [În gândul ei] S- ar putea ca în acest loc să găsesc ce am nevoie. Ar trebui să văd ce are.

MARIA: [În gândul ei] Bine, o altă clien-tă. Arată de parcă ar avea bani. Vă rog, vă rog, cumpăraţi ceva![Cu glas tare] Pot să vă ajut cu ceva?LUCIA: Mă uit doar.MARIA: Aveţi nevoie de nişte ouă? Aceste ouă sunt de la găini foarte bune… şi am, de asemenea, lapte proaspăt.[În gândul ei] Poate să- şi permită asta. Poate o să- l cumpere pe tot.LUCIA: Nu. Nu este… hm… nu este chiar ceea ce caut.MARIA: Am mai mult lapte.LUCIA: Nu, mulţumesc.MARIA: Să ştiţi că ar trebui să cumpăraţi. Este proaspăt şi curat şi este cel mai bun din…LUCIA: E în ordine. Mulţumesc; plec.

Înapoi la pagina 154

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 167: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

163

ÎNTREABĂ, ASCULTĂ, SUGEREAZĂAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le:

MARIA: Bună, sunt Maria. Cum te numeşti?SILVIA: Sunt Silvia.MARIA: Ai venit pentru reduceri? Oferim un ou gratuit la fiecare cinci ouă cumpă-rate!SILVIA: Da, mulţumesc.MARIA: Cum ai auzit de reduceri?SILVIA: Mi- a spus prietena mea. A spus că, ieri, ofereaţi lapte şi ouă gratuit. Şi a spus că erau proaspete!MARIA: Minunat. Sunt bucuroasă că i- au plăcut. Produsele noastre sunt, întotdeau-na, proaspete şi delicioase. De câte ouă ai nevoie?SILVIA: Am nevoie de… hm… probabil cinci.MARIA: Bine, ţi le- aduc acum… Dar am observat că ai ezitat. Nu ştii câte să cumperi?SILVIA: Ei bine, aşa e. Familia fratelui meu se mută la noi mâine. Nu ştiu cum o să hrănesc pe toată lumea. Dar el nu are altă opţiune.MARIA: Înţeleg. Vei fi binecuvântată pentru că îi ajuţi. Ce găteşti?

SILVIA: Nu sunt sigură. Mă gândeam să folosesc economiile noastre ca să cumpăr puţină carne să meargă cu ouăle. Trebuie s- o lungesc cât pot.MARIA: Înţeleg. Nici noi nu avem destui bani pentru multă carne, aşa că folosesc ouăle noastre. Amestec cu nişte legume şi adaug lapte. Am nişte lapte aici şi prietena mea de peste drum are legume proaspete. În acest fel, ai putea hrăni mai multe persoa-ne cu bani mai puţini. Doreşti nişte ouă în plus şi nişte lapte? Este puţin mai mult… dar este, totuşi, mai ieftin decât carnea!SILVIA: Bine, este o idee bună. Mulţu-mesc! Unsprezece guri de hrănit! Da, aş vrea să iau nişte ouă în plus şi laptele.MARIA: Pentru unsprezece oameni aş sugera opt… şi îl vei primi şi pe cel gra-tuit!SILVIA: Oh, poate că voi reveni mâine.MARIA: Asta va fi bine. Voi fi aici pentru tine. Dar nu vei primi oul gratuit. Pot să ţi le pun acum într- o pungă?SILVIA: Bine, ai dreptate. Merită. Mulţu-mesc.

Înapoi la pagina 154

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 168: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

164

NOTE

10: Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

Page 169: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

11Cum să- mi măresc

profiturile?Cum să- mi încep şi

să- mi dezvolt afacerea

Page 170: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

166

11: Cum să- mi măresc profiturile?

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am vorbit cu cel puţin

patru clienţi (Scrie #)

Am testat cel puţin

două idei de marketing şi am ţinut

evidenţa rezultatelor

(Scrie #)

Am pus în practică

finalizarea vânzării de

cel puţin 10 ori

(Scrie #)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria 8 3 15 Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul cu

angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manua-lul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certifica-rea. Întrebaţi cine se apropie de îndeplinirea cerinţelor pentru obţinerea certificatului. După întâlnire, înştiinţaţi Comitetul de bizuire pe forţele proprii de la nivel de ţăruş cine va îndeplini, probabil, cerinţele.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Discret, rugaţi- i pe cei care sosesc târziu să- şi închidă telefoanele şi să

completeze tabelul cu angajamente în timp ce grupul continuă discuţia.• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 11 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

Page 171: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

167

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce aţi învăţat în timp ce aţi vorbit cu clienţii?Ce aţi învăţat în timp ce v- aţi testat ideile de marketing?Ce aţi învăţat în timp ce aţi exersat finalizarea vânzărilor?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

11: Cum să- mi măresc profiturile?

RAPORTAŢI

Page 172: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

168

CUM SĂ VÂND MAI MULT? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învăţaţi.

Vizionează „Made the Sale, Missed the Sale!” (Nu ai acces la prezentarea video? Vezi pagina 178.)

Citeşte A fost uşor. Maria a vândut. Silvia a obţinut ceea ce dorea. Amân-două sunt fericite. Dar Maria a pierdut o vânzare mai mare – vânzarea suplimentară a unui serviciu de livrare. Adăugarea unui serviciu de livrare i- ar permite Mariei să vândă mai mult sau să- i vândă Silviei produse sau servicii suplimentare.Vânzarea de produse sau servicii suplimentare înseamnă să le oferim clienţilor opţiunea de a cumpăra mai multe produse sau produse mai bune decât cele pe care doreau să le cumpere.De exemplu:• mai mult: oferă băutură sau pâine unui client care a coman-

dat peşte prăjit;• mai bun: oferă o maşină de cusut de calitate mai bună unui

client care se gândeşte să cumpere o maşină de cusut de calita-te inferioară.

Vizionează „The Upsell” (Nu ai acces la prezentarea video? Vezi pagina 178.)

Discută Cum a putut Maria să- i vândă suplimentar Silviei un serviciu de livrare? Care sunt câteva exemple de vânzări de produse sau ser-vicii suplimentare pe care le- aţi văzut?

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Cum să- mi măresc profiturile?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – Voi încerca două moduri de a vinde produse sau servicii suplimentare. Voi încerca două moduri de a- mi reduce costurile.

Proprietarii de afaceri de succes vând întot-deauna produse sau servicii suplimentare.

11: Cum să- mi măresc profiturile?

ÎNVĂŢAŢI

Page 173: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

169

CE PRODUSE SAU SERVICII SĂ VÂND SUPLIMENTAR? Citeşte Clienţii nu vor cumpăra mai mult doar pentru că noi sugerăm

aceasta. Trebuie să fie ceva ce doresc mai mult decât produsul la care s- au gândit iniţial.Sunt dispuşi să plătească mai mult pentru lucruri cum ar fi:

• timp economisit• bani economisiţi• calitate• cantitate• servicii

• relaţii• viteză• seriozitate• frumuseţe• reputaţie

Pune în practică Pentru ce vor plăti mai mult clienţii dumneavoastră? Cum puteţi să aflaţi? Găsiţi- vă un partener şi discutaţi despre ce credeţi că apreciază clienţii dumneavoastră.Folosiţi tabelul de mai jos pentru a scrie trei moduri în care să aflaţi ce apreciază clienţii dumneavoastră (este dat un exemplu).

IDEILE MELE DESPRE CEEA CE APRECIAZĂ CLENŢII MEI

CE AŞ PUTEA SĂ ÎNTREB SAU SĂ FAC PENTRU A AFLA?

Cred că clienţii mei apreciază seriozitatea. Întrebaţi clienţii: „Dacă vă garantez livrarea până la 5:00 de fiecare dată, aţi fi interesat?”

Cred că clienţii ar aprecia produsele proaspete.Etichetaţi o ladă cu fructe: „Culese în această dimi-neaţă” şi o altă ladă: „Culese în această săptămână”. Observaţi ce aleg clienţii.

După ce v- aţi scris ideile, împărtăşiţi- le grupului.

Proprietarii de afaceri de succes ştiu ce apre-ciază clienţii lor.

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 174: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

170

CARE AR TREBUI SĂ FIE PREŢUL VÂNZĂRII DE PRODUSE SAU SERVICII SUPLIMENTARE? Citeşte Un client poate să dorească ceva mai mult, dar ce preţ ar fi dispus

să plătească?La ce preţ suntem dispuşi să vindem? Trebuie să realizăm profit.De exemplu, Naomi a testat idea conform căreia clienţii ei apre-ciau calitatea. De obicei, ei alegeau fructele care erau „Culese în această dimineaţă”. Problema era că avea costuri mai mari pentru fructele proaspete. De fapt, pierdea bani.A hotărât să vândă fructele „Culese în această săptămână” la 10 (profit = 1) şi fructele „Culese în această dimineaţă” la 13 (profit = 3). Va încerca să ofere ca produs suplimentar clienţilor ei fructele proaspăt culese.

Pune în practică Alegeţi- vă un partener. Uitaţi- vă pe pagina anterioară la ceea ce apreciază clienţii dumneavoastră. Enumeraţi produsele şi servicii-le dumneavoastră suplimentare. Folosiţi tabelul de mai jos pentru a enumera preţurile dumneavoastră.

VÂNZARE DE PRODUSE SAU SERVICII SUPLIMENTARE

PREŢURILE MELE PENTRU PRODUSE SAU SERVICII SUPLIMENTARE

Voi vinde fructe „Culese în această dimineaţă”.

Preţul fructelor „Culese în această săptămână” = 10 (profit 1)Preţul fructelor „Culese în această dimineaţă” = 13 (profit 3)

Voi garanta că rufele vor fi spălate până la ora 5:00.Preţul rufelor spălate în mod obişnuit a doua zi = 20 (profit 4)Preţul rufelor spălate garantat = 27 (profit 8)

Voi vinde săpun care îngrijeşte pielea. Preţul săpunului obişnuit = 12 (profit 2)Preţul săpunului care îngrijeşte pielea = 18 (profit 6)

Discută După ce v- aţi scris ideile, împărtăşiţi- le grupului.

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 175: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

171

CUM VOI VINDE PRODUSE SAU SERVICII SUPLIMENTARE? Citeşte Ce i- ar face pe clienţii dumneavoastră să dorească să cumpere mai

mult? Avem nevoie de o „expresie pentru vânzări suplimentare”. Aceasta ar putea fi: „Costă puţin mai mult, dar ____”. Vom comple-ta spaţiul cu valoarea care ştim că este importantă pentru client.De exemplu, când clienţii lui Naomi se uită la fructele „Culese în această săptămână”, ea spune: „Am fructe culese în această dimineaţă”.Apoi, adaugă expresia pentru vânzări suplimentare: „Costă puţin mai mult, dar sunt mai proaspete”.

Pune în practică Gândiţi- vă la propria afacere. Gândiţi- vă la articolele pentru vânzări suplimentare. Ce veţi spune pentru a vinde suplimentar clienţilor dumneavoastră? Folosiţi tabelul de mai jos pentru a crea expresiile dumneavoastră pentru vânzări suplimentare (sunt date exemple).

SCRIE O EXPRESIE PENTRU VÂNZĂRI SUPLIMENTARE

Produsul sau serviciul iniţial

Produsul sau serviciul suplimentar

Ce apreciază clienţii mei

Expresie pentru vânzări suplimentare

Fructe „Culese în această săptămâ-nă”

Fructe „Culese în această dimineaţă”

Calitate (prospeţi-me)

Costă puţin mai mult, dar sunt mai proaspete.

Jumătate de litru de lapte cu 3

Litru de litru de lapte cu 5 Bani economisiţi

Costă puţin mai mult, dar primiţi de două ori mult pentru doar 2 în plus.

Săpun obişnuit Săpun care îngrijeş-te pielea Calitate

Costă puţin mai mult, dar este mai bun pentru pielea dumnea-voastră.

Serviciu de spălat rufe Călcat cămăşi Timp economisit Costă puţin mai mult, dar vă va

economisi mult timp.

Proprietarii de afaceri de succes fac să fie uşor de cumpărat de la ei.

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 176: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

172

CUM SĂ VÂND MAI REPEDE PRODUSELE MELE? Citeşte Proprietarii de afaceri de succes vând mai mult fiecărui client

pentru a putea „epuiza stocul” repede. A „epuiza stocul” înseam-nă a vinde tot ce am cumpărat de la furnizorii noştri. Putem folosi tehnicile de vânzare suplimentară pentru a vinde mai mult fiecărui client.

Vizionează „Turn Inventory Quickly” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 179.)

Discută Cum ar putea Maria să- şi epuizeze stocul mai repede? Cum ar putea acest lucru să- i sporească profiturile?

ÎNAINTE CE A FĂCUT MARIA DUPĂ

Maria a plătit furnizorului ei 17 pentru un litru de lapte.

A vorbit cu furnizorul ei pentru o reducere dacă cumpără în cantitate mare.

Acum, ea plăteşte 15 pentru un litru.

Maria şi- a mărit stocul cu achizi-ţiile ei în cantitate mare. Ea nu a schimbat preţurile. A durat mai mult ca să- şi epuizeze stocul şi o parte din lapte s- a alterat.

Ea a folosit o tehnică pentru vânzări suplimentare: dacă cumpără doi litri sau mai mult, primesc o reducere.

Acum, ea îşi epuizează stocul în două zile. Laptele nu se alterează. Are bani pentru a cumpăra mai mult. Şi câştigă mai mulţi bani.

Citeşte Unele produse de specialitate necesită un timp îndelungat pentru a fi vândute şi asta este în regulă. Dar, dacă avem produse care pur şi simplu nu se vând, înseamnă că banii pentru afacerea noastră sunt blocaţi în acel stoc până când el se vinde.

Discută Împreună cu un coleg, discutaţi următoarele două întrebări. Scrieţi- vă ideile. 1. Cum pot să- mi epuizez stocul mai repede? 2. Cum pot să reduc rezervele şi inventarul care, pur şi simplu, nu

se vinde.

Proprietarii de afaceri de succes epuizează des stocul.

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 177: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

173

CUM ÎMI VOI REDUCE COSTURILE? Citeşte Epuizarea rapidă a stocului ne sporeşte profiturile. De asemenea,

ne putem face afacerile mai profitabile reducând cheltuielile.

Pune în practică Alegeţi- vă un partener. Citiţi, pe rând, modurile de a reduce chel-tuielile, care sunt date mai jos. Scrieţi alte moduri în care puteţi reduce cheltuielile.

FIXE VARIABILE

Folosim ceea ce avem dejaChirie

Negociem cu furnizoriiFolosim mai mulţi furnizori

Întoarceţi- vă la grup şi împărtăşiţi- vă ideile.

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 178: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

174

Citeşte De asemenea, ne putem gândi la moduri în care să evităm chel-tuielile.

Pune în practică Naomi se gândeşte să folosească două ajutoare: Samuel şi Joseph.L- ar angaja pe Samuel să lucreze la standul ei de fructe patru ore în fiecare zi (cost fix). Nu l- ar angaja pe Joseph, dar l- ar chema să facă livrări după cum este necesar (cost variabil). Formaţi un grup împreună cu alţi doi oameni şi discutaţi moduri de a reduce costurile fixe şi variabile ale lui Naomi.

Pune în practică Acum, e rândul dumneavoastră. Enumeraţi costurile fixe şi varia-bile ale afacerii dumneavoastră. Împreună cu un coleg, discutaţi moduri de a reduce aceste costuri.

FIXE VARIABILE

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 179: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

175

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

„Sfătuieşte- te cu Domnul în toate faptele tale, iar El te va îndrepta pe tine către bine.”ALMA 37:37

11: Cum să- mi măresc profiturile?

CUGETAŢI

Page 180: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

176

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Luaţi-vă anga-

jamentul.

Pune în practică Alegeţi- vă partenerul de acţiune. Decideţi când şi cum vă veţi contacta unul pe celălalt.

Numele partenerului de acţiune Informaţii de contact

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, partenerului dumneavoastră de acţiune. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi încerca cel puţin două moduri de a oferi produse sau servicii supli-mentare la 10 sau mai mulţi clienţi.

Voi încerca cel puţin două moduri de a- mi reduce costurile fixe şi variabile.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Voi raporta partenerului meu de acţiune.

Semnătura mea Semnătura partenerului de acţiune

11: Cum să- mi măresc profiturile?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

Page 181: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

177

CUM VOI RAPORTA PROGRESUL MEU? Pune în practică Înainte de următoarea întâlnire, folosiţi acest tabel cu angajamen-

te pentru a înregistra progresul dumneavoastră. În casetele de jos, scrieţi „Da”, „Nu” sau de câte ori aţi respectat angajamentul.

Am încercat două moduri

de a oferi produse

sau servicii suplimentare

la cel puţin 10 clienţi (Scrie #)

Am încercat cel puţin

două moduri de a reduce

costurile (Scrie #)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică

principiul din Temelia mea

şi l- am predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Citeşte În timpul următoarei noastre întâlniri, vom face din nou evalua-rea bizuirii pe forţele proprii pentru fiecare dintre noi, pentru a vedea dacă ne bizuim mai mult pe forţele proprii. Ne vom aduce broşurile Calea mea către bizuirea pe forţele proprii.

Citeşte Alegeţi pe cineva care să coordoneze subiectul din Temelia mea săptămâna viitoare.Rugaţi pe cineva să ofere o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

Notă pentru coordonator.Pentru următoarea întâlnire, aduceţi cinci exemplare suplimenta-re din Calea mea către bizuirea pe forţele proprii.

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 182: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

178

AM VÂNDUT, N- AM VÂNDUT!Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

MARIA: Bună, Silvia. Ce mai faci?SILVIA: Bine, mulţumesc. Cine te ajută astăzi?MARIA: Ea este nepoata mea, Sophia.SILVIA: Ce fată bună! Ei bine, fratele meu a găsit ceva de lucru. Încă locuieşte la mine, dar va contribui acum la plata pentru mâncare.MARIA: Când a început să lucreze?SILVIA: Chiar astăzi!MARIA: Ce uşurare pentru el – şi pentru tine! Aşadar, ce te- aduce pe aici astăzi?SILVIA: Aş mai dori nişte ouă. Le- au plă-cut tuturor şi ne- au ajutat să economisim

mulţi bani. Aş dori încă opt ouă şi două carafe cu lapte.MARIA: În regulă. Mulţumesc pentru că astăzi cumperi de la mine, Silvia. Să ai o zi minunată!SOPHIA: Ea căra atât de multe lucruri. De ce nu ai întrebat- o dacă mă lasă să car ouăle şi laptele în locul ei?MARIA: O, Sophia! Ai dreptate. Trebuia să mă fi gândit la asta. Am avut ocazia să- i ofer suplimentar un serviciu de livrare. Aş fi putut realiza cu 10 mai mult la acea vânzare.

Înapoi la pagina 168

OFERIREA DE PRODUSE SAU SERVICII SUPLIMENTAREAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

SILVIA: Am revenit pentru ouă! Şi am nevoie de 10 ouă pentru că nu voi mai putea veni câteva zile.MARIA: Minunat. M- am gândit la tine. Avem cam acelaşi număr de persoane de hrănit şi mâncăm cel puţin 12 ouă. Pur şi simplu, sunt foarte bune!SILVIA: Problema este cum să le duc aca-să. De fapt, am spart două data trecută.MARIA: Mi- a fost teamă că se va întâm-pla asta. Pot s- o trimit pe Sophia acasă cu tine pentru a duce ouăle în locul tău.

Taxăm doar 10 pentru livrare. Costă puţin mai mult, dar te va scuti de osteneala de a le transporta. În plus, dacă unele se sparg în timp ce Sophia le livrează, le vom înlocui gratuit.SILVIA: Ei bine, ştii, asta ar putea să fie de ajutor. Bine, să facem asta. Mulţumesc.MARIA: Sună bine. Sophia, îţi mulţumesc pentru că o ajuţi pe Silvia. Întoarce- te repede!

Înapoi la pagina 168

Resurse11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 183: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

179

EPUIZEAZĂ STOCUL REPEDEAlegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

MARIA: Bună, Naomi. Cu ce pot să te servesc astăzi?NAOMI: Am nevoie de nişte lapte.MARIA: Minunat. Avem mult lapte.NAOMI: Maria, laptele acesta nu miroase bine. Cât de vechi este?MARIA: O, nu! Îmi pare rău. Nu sunt sigură. Am cumpărat mult ca să nu rămân fără lapte.NAOMI: Este important să ai suficient pentru clienţi, dar, de asemenea, trebuie să epuizezi stocul repede.MARIA: Să epuizez stocul? Ce înseamnă acest lucru?NAOMI: Să epuizezi stocul înseamnă să vinzi tot ce ai cumpărat de la furnizorul tău.MARIA: Încerc să- mi epuizez stocul. Dar, uneori, durează prea mult şi trebuie să arunc laptele care s- a alterat.NAOMI: De aceea trebuie să epuizezi stocul repede. Să arunci lapte pentru că nu l- ai vândut repede înseamnă să- ţi risipeşti banii. Dar acesta nu este singurul motiv pentru care trebuie să epuizezi stocul repede.

MARIA: Serios?NAOMI: Maria, de unde vin banii cu care îţi plăteşti furnizorul de lapte?MARIA: Economisesc bani din fiecare vânzare de lapte. Când am destui bani, cumpăr mai mult lapte.NAOMI: Maria, cu cât îţi ia mai mult timp să epuizezi stocul, cu atât mai mult trebuie să aştepţi până să cumperi mai mult lapte.Nu uita, câştigi bani numai atunci când vinzi. Aşa că, cu cât îţi epuizezi mai repe-de stocul, cu atât mai mulţi bani câştigi.Cum ar fi dacă ai putea să vinzi tot lapte-le în trei zile? Sau în două zile? Sau chiar în aceeaşi zi?MARIA: Laptele nu s- ar altera deloc şi aş putea să mai cumpăr de la furnizorul meu mai curând. Şi aş avea mai mult lapte pentru a- l vinde clienţilor mei şi aş câştiga mai mulţi bani. Am să încep să- mi epui-zez stocul mai repede!

Înapoi la pagina 172

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 184: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

180

NOTE

11: Cum să- mi măresc profiturile?

Page 185: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

12Cum continui

să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Cum să- mi încep şi să- mi dezvolt afacerea

Page 186: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

182

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

PENTRU COORDONATORIÎn ziua întâlnirii

• Astăzi, grupul va acorda 20 de minute suplimentare secţiunii Ia- ţi angajamentul. Vă rugăm, citiţi activitatea finală din Temelia mea şi fiţi pregătit să răspundeţi la întrebări.

• Trimiteţi mesaje text tuturor membrilor grupului sau sunaţi- i. Invitaţi- i să ajungă cu 10 minute mai devreme pentru a raporta despre angajamentele lor.

• Pregătiţi materialele pentru întâlnire.

Cu 30 de minute înainte de începerea întâlnirii• Aranjaţi scaune în jurul unei mese, astfel încât toţi participanţii să

stea aproape unii de alţii.• Transcrieţi acest tabel cu angajamente pe tablă, completând numele

persoanelor din grupul dumneavoastră (vezi exemplul de mai jos).

Numele membrului

grupului

Am încercat două moduri

de a oferi produse

şi servicii suplimentare

cu cel puţin 10 clienţi

(Scrie # de clienţi)

Am încercat cel puţin

două moduri de a reduce

costurile (Scrie #)

Am realizat ţelul de afaceri

săptămânal (Da/Nu)

Am pus în practică principiul

din Temelia mea şi l- am

predat familiei mele

(Da/Nu)

Am adăugat la economii

(Da/Nu)

Am raportat partenerului

de acţiune (Da/Nu)

Gloria 15 5 Da Da Da Da

Cu 10 minute înainte de începerea întâlnirii• Pe măsură ce sosesc, întâmpinaţi oamenii cu căldură.• Pe măsură ce membrii grupului sosesc, rugaţi- i să completeze tabelul

cu angajamente de pe tablă. De asemenea, amintiţi- le să deschidă manualul la pagina 197 şi să actualizeze progresul lor spre a- şi obţine certificarea. Întrebaţi cine a îndeplinit cerinţele pentru obţinerea cer-tificatului. Semnaţi un exemplar al scrisorii care să ateste absolvirea de la pagina 198 pentru fiecare persoană care a îndeplinit cerinţele. După întâlnire, înştiinţaţi Comitetul de bizuire pe forţele proprii de la nivel de ţăruş cine a îndeplinit cerinţele pentru obţinerea certificatului.

• Desemnaţi un responsabil cu timpul.

La început• Rugaţi participanţii să închidă telefoanele şi alte dispozitive.• Rugaţi pe cineva să spună o rugăciune de deschidere (şi intonaţi un

imn, dacă doriţi).• Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru Temelia mea.• Completaţi principiul 12 din Temelia mea. Apoi, reveniţi la acest

manual şi continuaţi să citiţi pagina următoare.

NOU!

NOU!

Page 187: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

183

MI- AM RESPECTAT ANGAJAMENTELE? Timp Fixaţi cronometrul la 30 de minute pentru secţiunea Raportaţi.

Citeşte Să raportăm despre angajamentele noastre. Pe cei care şi- au res-pectat toate angajamentele îi rugăm să se ridice. (Aplauze pentru cei care şi- au respectat toate angajamentele.)Acum, toată lumea să se ridice. Să repetăm împreună declaraţiile referitoare la tema noastră:

„Şi scopul Meu este să am grijă de sfinţii Mei, pentru că toate lucrurile sunt ale Mele.”

Doctrină şi legăminte 104:15

Cu credinţă în Domnul, lucrăm împreună pentru a ne putea bizui pe forţele proprii.

Citeşte Să ne aşezăm.

Discută Ce aţi învăţat în timp ce aţi încercat să oferiţi produse sau servicii suplimentare?Ce aţi învăţat în timp ce aţi încercat să reduceţi costurile?Ce aţi învăţat lucrând la ţelul dumneavoastră săptămânal de afaceri?

În agenda dumnea-voastră de afaceri, scrieţi ce aţi învă-ţat respectându- vă angajamentele.

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

RAPORTAŢI

Page 188: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

184

CUM SE POTRIVEŞTE TOTUL? Timp Fixaţi cronometrul la 60 de minute pentru secţiunea Învaţă.

Vizionează „We Can Do This!” (Nu ai acces la prezentarea video? Citeşte pagina 192.)

Pune în practică Afacerea Mariei merge mai bine decât mergea acum 12 săptă-mâni. În ce mod merge afacerea dumneavoastră mai bine decât mergea acum 12 săptămâni? Alăturaţi- vă unui membru al grupu-lui. Deschideţi manualul la Harta succesului în afaceri. Adresaţi întrebarea: „Cum a îmbunătăţit ______ (ceva de pe hartă) afacerea dumneavoastră?”De exemplu: „Cum a îmbunătăţit folosirea mai multor furnizori afacerea dumneavoastră?”Pe rând, adresaţi- vă întrebări unii altora timp de două minute.

Citeşte Putem face acest lucru! Am avut succese. Ne- am început şi ne- am dezvoltat afacerile! Trebuie să continuăm să ne îmbunătăţim afa-cerile şi să ne mărim profiturile.

Citeşte ÎNTREBAREA SĂPTĂMÂNII – Cum să- mi măresc profiturile? Cum pot să continui să învăţ şi să mă dezvolt?ACŢIUNEA SĂPTĂMÂNII – Voi stabili ţeluri pentru afacerea mea. Voi pregăti o prezentare despre afacerea mea.

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

ÎNVĂŢAŢI

Page 189: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

185

CUM ÎMI VOI ÎNDEPLINI ŢELURILE DE AFACERI? Discută Citiţi cuvintele din partea dreaptă. Ce ţeluri „[vă aprind] imagi-

naţia şi [creează] emoţii în inima dumneavoastră”?

Pune în practică Scrieţi trei ţeluri pe care le aveţi pentru afacerea dumneavoastră. Alocaţi două minute acestui lucru.

Formaţi un grup cu încă două persoane. Uitaţi- vă la cele două ţeluri de mai jos.

Doresc să devin mai bun la administrarea banilor mei deoarece, deseori, nu am destui pentru a plăti toate cheltuielile mele decât dacă împrumut de la familia mea, ceea ce este uneori dificil, pentru că nici ei nu au, întotdeauna, suficienţi.

Îmi voi dubla profiturile luna viitoare.

Răspundeţi la întrebările de mai jos. Discutaţi de ce aţi ales fiecare răspuns. 1. Care ţel este mai interesant? 2. Care ţel este mai uşor de ţinut minte? 3. Care ţel este mai uşor de măsurat (de ştiut când aţi îndeplinit

ţelul)?

Citeşte Proprietarii de afaceri de succes stabilesc ţeluri care sunt intere-sante, uşor de ţinut minte şi uşor de măsurat.

Pune în practică Singuri, rescrieţi cele trei ţeluri pentru afacerea dumneavoastră. Alocaţi două minute pentru a face ţelurile dumneavoastră intere-sante, uşor de ţinut minte şi uşor de măsurat.

Acum, toată lumea să se ridice şi să închidă manualele. Întoarceţi- vă spre persoana de lângă dumneavoastră şi spuneţi acelei per-soane cel mai interesant ţel al dumneavoastră. Treceţi repede la persoana următoare până când le- aţi împărtăşit tuturor.Reveniţi la întregul grup. Împărtăşiţi grupului ţelul altei persoane (nu- l împărtăşiţi pe al dumneavoastră).

Discută Au fost ţelurile dumneavoastră interesante, uşor de ţinut minte şi uşor de măsurat?

„Decideţi unde vă aflaţi şi ce trebuie să faceţi… Stabiliţi- vă ţeluri inspirate, nobile şi drepte, care să vă aprindă imaginaţia şi să creeze emoţii în inima dumneavoastră. Apoi, rămâneţi con-centraţi pe ele. Lucraţi cu perseverenţă pen-tru a le îndeplini.”JOSEPH B. WIRTHLIN, „Lecţiile pe care le- am învăţat din viaţă”, Ensign sau Liahona, mai 2007, p. 46

Proprietarii de afaceri de succes îşi stabilesc ţeluri interesante, măsurabile.

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 190: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

186

Citeşte Ţelurile nu se îndeplinesc doar pentru că noi dorim să se îndepli-nească. Trebuie să muncim din greu pentru a ne atinge ţelurile. Citiţi cuvintele din partea dreaptă ale preşedintelui Monson.

Pune în practică Scrieţi din nou mai jos cele trei ţeluri ale dumneavoastră. Scrieţi ce plănuiţi să faceţi pentru a vă îndeplini ţelurile (sunt date exemple).

ŢEL CE VOI FACE PENTRU A- MI ÎNDEPLINI ŢELUL

Îmi voi dubla profiturile luna viitoare deschi-zând un stand pe o stradă circulată.

Îl voi pune pe fiul meu să conducă afacerea în timp ce eu caut un loc bun pentru noul meu stand.Voi oferi mostre gratuite, astfel încât oamenii să ştie să cumpere de la mine.

Citeşte Probabil vom avea dificultăţi şi dezamăgiri atunci când vom munci la ţelurile noastre. Proprietarii de afaceri de succes nu renunţă niciodată şi planifică moduri de a depăşi dificultăţile. Citiţi povestirea de mai jos.

Daniel ştia că majoritatea membrilor familiei sale ar critica ţelurile sale de afaceri şi ar spune că nu putea să le realizeze. Dar ştia că unchiul său l- ar sprijini. A plănuit să- i ceară unchiului său sfaturi şi încurajare. A plănuit să se roage pentru tărie, bunăta-te şi răbdare. A plănuit să rămână bine dispus dar hotărât atunci când va fi criticat.

Scrie Împărtăşiţi idei despre moduri în care puteţi depăşi dificultăţi-le care apar în procesul de realizare a ţelurilor dumneavoastră. Amintiţi- vă că Domnul vă poate ajuta şi că alte persoane vă pot ajuta. Scrieţi- vă ideile mai jos.

„Scrieţi ţelurile dumnea-voastră şi ce plănuiţi să faceţi pentru a le realiza. Ţintiţi sus, pentru că sun-teţi capabili de binecu-vântări eterne.”THOMAS S. MONSON, „Your Celestial Journey”, Ensign, mai 1999, p. 97

Proprietarii de afaceri de succes nu renunţă niciodată.

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 191: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

187

ÎN CE FEL MĂ PREGĂTESC PENTRU ABSOLVIRE? Citeşte Ca parte a absolvirii, fiecare dintre noi va susţine şi va descrie afa-

cerea sa altor proprietari de afaceri, membrilor familiei şi priete-nilor. În timp ce urmăriţi prezentarea video, urmaţi instrucţiunile de mai jos.

Vizionează „My Business in Five Minutes” (Nu ai acces la prezentarea video? Coordonatorul poate citi pagina 193 în timp ce toată lumea urmăreşte instrucţiunile de mai jos.)

AFACEREA MEA ÎN CINCI MINUTE: INSTRUCŢIUNI

Partea 1 În mai puţin de un minut, descrieţi- vă afacerea.

Partea 2

În mai puţin de un minut, descrieţi modul în care faptul de a răspunde la una dintre urmă-toarele întrebări v- a îmbunătăţit substanţial afacerea. 1. Ce vor oamenii să cumpere? 2. Cum vând? 3. Cum controlez costurile? 4. Cum îmi măresc profiturile? 5. Cum îmi administrez afacerea?

Partea 3

În mai puţin de un minut, descrieţi modul în care v- aţi sporit economiile şi aţi ţinut evidenţe financiare.• Câte săptămâni aţi făcut economii? ___• Câte săptămâni aţi ţinut evidenţe financiare pentru afacere? ___• Câte săptămâni aţi ţinut evidenţe financiare personale? ___

Partea 4 În mai puţin de un minut, descrieţi un lucru pe care îl veţi face pentru a continua să vă îmbu-nătăţiţi afacerea.

Partea 5 În mai puţin de un minut, descrieţi un ţel de afaceri pe care îl aveţi şi cum veţi realiza acel ţel.

Pune în practică În cursul săptămânii, gândiţi- vă la ceea ce aţi vrea să împărtăşiţi. Scrieţi- vă ideile în agendele dumneavoastră de afaceri. Exersaţi susţinând prezentarea dumneavoastră în faţa familiei sau priete-nilor. Veniţi săptămâna viitoare pregătiţi să împărtăşiţi prezen-tările afacerilor dumneavoastră. (Puteţi alege să folosiţi notiţe, grafice sau alte mijloace vizuale.)

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 192: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

188

CE VOI FACE DUPĂ ABSOLVIRE? Citeşte Proprietarii de afaceri de succes caută să înveţe în mod continuu.

Putem învăţa din cărţi, de la alţi proprietari de afaceri, de la cur-suri şi unul de la celălalt.De exemplu, puteţi să vă gândiţi să vă înregistraţi legal afacerea. Dis-cutând despre aceasta cu membrii grupului dumneavoastră sau cu membrii unui consiliu de afaceri, puteţi şti când şi cum să o faceţi.

Discută Doriţi să continuaţi să vă întâlniţi ca grup? Doriţi să vă întâlniţi cu celelalte grupuri de la nivelul ţăruşului?

Citeşte Dacă alegem să continuăm să ne întâlnim, vom crea propria ordi-ne de zi sau vom urma o ordine de zi precum aceasta:

Exemplu de ordine de zi

Temelia meaRevedem principiile şi temele.

RaporteazăRaportăm despre progresul afacerii şi probleme.

ÎnvaţăAscultăm vorbitori din partea afaceri-lor locale, creditori şi reprezentanţi ai guvernului.Vizionăm prezentări video sau citim despre subiecte de afaceri.

CugetăCugetăm asupra lucrurilor pe care le învăţăm.

Ia- ţi angajamentulAlegem ţeluri şi ne luăm angajamente.

ÎNCEP SĂ MĂ BIZUI MAI MULT PE FORŢELE PROPRII? Citeşte Ţelul nostru este bizuirea pe forţele proprii, atât temporală cât şi

spirituală. Faptul de a face din afacerile noastre afaceri de succes reprezintă doar o parte din acest ţel.

Discută Ce schimbări aţi observat în viaţa dumneavoastră, pe măsură ce aţi pus în practică şi aţi predat principiile din Temelia mea?

Pune în practică Deschideţi- vă broşura Calea mea către bizuirea pe forţele proprii la o evaluare necompletată a bizuirii pe forţele proprii. Completaţi paşii.Când aţi terminat, alocaţi- vă trei minute pentru a cugeta la următoarele:Sunteţi acum mai conştient de cheltuielile dumneavoastră? Puteţi acum să răspundeţi cu „deseori” sau „întotdeauna” la mai multe din aceste întrebări? Sunteţi acum mai încrezător în suma pe care aţi stabilit- o ca venit necesar pentru a vă bizui pe forţele proprii? Sunteţi acum mai aproape de realizarea venitului necesar pentru a vă bizui pe forţele proprii? Ce puteţi face pentru a vă perfecţiona?

Proprietarii de afa-ceri de succes învaţă continuu.

Calea mea către bizuirea pe

forţele proprii

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 193: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

189

CE TREBUIE SĂ FAC PENTRU A MĂ PERFECŢIONA? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute pentru secţiunea Cugetaţi.

Pune în practică Citiţi versetul din dreapta sau gândiţi- vă la un alt verset. Cugetaţi în linişte la ceea ce învăţaţi. Scrieţi mai jos sau în agenda dum-neavoastră de afaceri orice impresii pe care le aveţi.

Care idee va ajuta cel mai mult afacerea dumneavoastră în aceas-tă săptămână? Faceţi din această idee ţelul dumneavoastră de afaceri săptămânal.Adăugaţi- vă ţelul de afaceri săptămânal la angajamentele dum-neavoastră pe pagina următoare.

Discută Doreşte cineva să- şi împărtăşească ţelul de afaceri săptămânal sau alte impresii?

„Adevărat vă spun, oamenii trebuie să se angajeze cu sârguinţă într- o cauză bună, şi să facă multe lucruri de bunăvoie, şi să realize-ze multă dreptate.”DOCTRINĂ ŞI LEGĂMINTE 58:27

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

CUGETAŢI

Page 194: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

190

CUM VOI PROGRESA ZILNIC? Timp Fixaţi cronometrul la 10 minute numai pentru această pagină.

Citiţi fiecare angajament, cu glas tare, unui coleg. Promiteţi să vă respectaţi angajamentele! Semnaţi mai jos.

ANGAJAMENTELE MELE

Voi pregăti o prezentare despre afacerea mea.

Voi stabili ţeluri pentru afacerea mea.

Îmi voi realiza ţelul de afaceri săptămânal:

Voi pune în practică principiul de astăzi din Temelia mea şi îl voi preda familiei mele.

Voi adăuga la economiile mele – indiferent cât de puţin.

Semnătura mea

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

LUAŢI-VĂ ANGAJAMENTUL

Page 195: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

191

CUM POT SĂ CONTINUI SĂ MĂ BIZUI PE FORŢELE PROPRII? Timp Fixaţi cronometrul la 20 de minute pentru această pagină.

Citeşte Deschideţi la pagina 28 a broşurii Temelia mea pentru a îndeplini activitatea finală şi pentru a crea planul unui proiect de slujire cu grupul. Când aţi terminat, întoarceţi- vă aici.

Citeşte Felicitări! Domnul v- a binecuvântat cu cunoaştere şi îndemânări noi şi aţi realizat lucruri minunate. Continuaţi să progresaţi!Pentru a menţine progresul afacerii dumneavoastră, puteţi:• să vă înscrieţi ca voluntar şi să slujiţi într- un Centru pentru

sprijinirea bizuirii pe forţele proprii din apropierea locuinţei dumneavoastră; (Unul dintre scopurile faptului de a reuşi să ne bizuim pe forţele proprii este de a ne putea ajuta unii pe alţii. A- i sluji pe alţii este o mare binecuvântare.)

• să continuaţi să vă întâlniţi cu grupul dumneavoastră. Conti-nuaţi să vă sprijiniţi şi să vă încurajaţi unii pe alţii;

• să continuaţi să participaţi la adunări de devoţiune pentru bizuirea pe forţele proprii;

• să păstraţi contactul cu partenerul dumneavoastră de acţiune. Sprijiniţi- vă şi să încurajaţi- vă unul pe celălalt.

Voi continua să progresez luând angajamente şi respectându- le.

Semnătura mea

Citeşte Acum, vom oferi o rugăciune de încheiere.

Întrebările şi sugestiile sunt bineveniteVă rugăm să trimiteţi ideile, întrebările, sugestiile şi expe-rienţele pe care le aveţi la srsfeedback@ ldschurch. org.

Notă pentru coordonator.Amintiţi- vă să raportaţi progresul grupului la srs. lds. org/ report pen-tru ca membrii să- şi primească certificatele.

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 196: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

192

PUTEM FACE ACEST LUCRU!Alegeţi rolurile şi interpretaţi- le.

MARIA: Uau, acest lucru chiar funcţio-nează! În sfârşit, înţeleg.SOŢUL MARIEI, DIEGO: Despre ce vor-beşti? Ce funcţionează?MARIA: Totul se potriveşte. Cu douăspre-zece săptămâni în urmă, când am început să mergem la întâlnirile grupului nostru pentru bizuirea pe forţele proprii, habar n- aveam cât de mult ne va îmbunătăţi acest lucru afacerea. Angajamentele pe care le- am respectat, lucrurile pe care le- am învăţat în grupul nostru pentru bizuirea pe forţele proprii – toate au sens!DIEGO: Da, am descoperit acelaşi lucru cu grupul meu pentru bizuirea pe forţele pro-prii despre cum să caut un loc de muncă. Acum am un loc de muncă foarte bun la spital. Cu venitul de la locul meu de muncă şi cu afacerea ta cu ouă, vom putea, în sfârşit, să asigurăm cele necesare familiei noastre. Chiar că se potriveşte totul.MARIA: Diego, nu e doar afacerea mea. Este afacerea noastră. Îţi mulţumesc pentru că munceşti din greu la locul tău de muncă şi, apoi, mă ajuţi cu afacerea noastră cu ouă.DIEGO: Este şi afacerea Domnului. I- am consacrat Lui eforturile noastre pentru afacere, ne- am exercitat credinţa în Salva-tor şi ne- am rugat în legătură cu afacerea noastră.MARIA: A trebuit să fim foarte atenţi cu afacerea noastră cu ouă. Am vorbit cu clienţii şi cu alţi proprietari de afaceri ca să ne dăm seama ce vor oamenii. Îţi aminteşti? Ne- am dat seama că ar trebui să vindem lapte împreună cu ouăle.DIEGO: Da, şi am căutat o sursă de unde să achiziţionăm ouăle şi laptele. Am

hotărât că nu era o idee bună pentru noi să cumpărăm o capră pentru lapte. Este mai bine să cumpărăm lapte proaspăt de la Pedro, care are deja câteva capre.MARIA: Apoi, am învăţat cum să câşti-găm bani în fiecare zi. Am ţinut evidenţa tuturor cheltuielilor noastre şi a sumelor cu care ne plătesc oamenii. Am câştigat mult mai mulţi bani când am început să livrăm acasă.DIEGO: Şi eu am ţinut evidenţa banilor pe care îi cheltuim şi cât de mult câştigăm pentru familia noastră. Acum, putem plăti pentru rechizitele şcolare ale copiilor.MARIA: Naomi ne- a ajutat să ne dăm seama cum să vindem mai mult. Am început să le adresăm întrebări clienţilor noştri, să- i ascultăm şi să oferim sugestii. I- am încurajat pe clienţi să cumpere mai multe ouă şi să cumpere lapte. A fost o idee excelentă s- o trimitem pe Sophia să livreze acasă. Am început să ne cunoaştem mai bine clienţii şi am devenit prieteni cu mulţi dintre ei.DIEGO: Apoi, având atâţia clienţi noi, am avut nevoie de mai multe ouă în fieca-re zi şi am învăţat cum să împrumutăm bani pentru a cumpăra mai multe găini. Îmi pare bine că nu am luat împrumutul la care ne- am gândit la început. Nu am fi fost capabili să plătim ratele. Aveam nevo-ie doar de un împrumut mic pentru a mai cumpăra câteva găini.MARIA: Vezi? Totul se potriveşte. Acum, trebuie doar să continuăm să căutăm moduri de a ne reduce costurile şi a creşte vânzările.DIEGO: Da. Putem face acest lucru!

Înapoi la pagina 184

Resurse12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 197: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

193

AFACEREA MEA ÎN CINCI MINUTECoordonatorul trebuie să citească următoarele, în timp ce ceilalţi membri ai gru-pului urmăresc la pagina 187.

MARIA: Sunt puţin emoţionată să prezint, dar am ajuns să vă cunosc pe toţi foarte bine. Totul va fi bine. Partea întâi – Tre-buie să descriu afacerea mea. În afacerea mea, vând ouă şi lapte. Am început doar cu ouă acum câteva luni. Am adăugat lap-te după ce am aflat că asta doreau clienţii. De asemenea, acum am şi un serviciu de livrare la domiciliu. Afacerea mea merge mult mai bine de când vin la acest grup pentru bizuirea pe forţele proprii.MARIA: Partea a doua este despre între-bările săptămânii. Toate întrebările m- au ajutat. Dar dacă ar fi să aleg una, întreba-rea care a îmbunătăţit cel mai mult afa-cerea mea a fost separarea banilor pentru afacere de cei personali. Înainte de a face acest lucru, toţi banii pe care îi câştigam din afacere se amestecau cu banii perso-nali şi erau cheltuiţi. Nu era bine. Acum îi ţin separat.MARIA: Partea a treia – înregistrări financiare şi economii. Am putut să eco-nomisesc bani în 9 dintre cele 12 săp-tămâni. Am ţinut înregistrări financiare

corecte pentru afacerea mea în ultimele 8 săptămâni. Am făcut acelaşi lucru pentru înregistrările mele personale. Plănuiesc să continui să ţin înregistrări. Cu adevărat, îmi place să ştiu cât câştig şi cât cheltu-iesc. De asemenea, sunt foarte fericită pentru că am bani economisiţi. Nu am mai avut asta niciodată. Mă linişteşte să ştiu că sunt acolo.MARIA: Bine, acum, pentru partea a patra – să continui să- mi îmbunătăţesc afacerea. Am învăţat atât de mult în ulti-mele 12 săptămâni! Vreau să continui să învăţ. Mă voi alătura grupului de proprie-tari de afaceri de la nivelul ţăruşului.MARIA: Ultima parte. Partea a cincea este un ţel de afaceri. Într- un an, doresc ca afacerea mea să aibă destul disponibil de lichidităţi încât să pot închiria un spaţiu în partea cea mai aglomerată a pieţei. Acest lucru mă va ajuta să- mi dezvolt şi mai mult afacerea.Vă mulţumesc tuturor. Într- adevăr, m- aţi ajutat să- mi îmbunătăţesc afacerea!

Înapoi la pagina 187

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 198: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

194

NOTE

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 199: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

195

NOTE

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 200: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

196

NOTE

12: Cum continui să- mi îmbunătăţesc afacerea?

Page 201: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

197

PROGRESEZ ÎN OBŢINEREA CERTIFICATULUI MEU?În fiecare săptămână, ţineţi evidenţa modului în care progresaţi în obţinerea certificatului dumneavoastră de antreprenoriat în afaceri. Bifaţi fiecare casetă pe măsură ce participaţi la întâlnirile grupului şi vă îndepliniţi angajamentele.

CERINŢE PENTRU ANTREPRENORIAT ÎN AFACERI

SĂP-TĂMÂNA

Am participat la 10 întâlniri ale grupului

Am ţinut înregistrări financiare

personale şi despre afacere

timp de 8 săptămâni

Am economisit bani timp de 10

săptămâni

Mi- am îndeplinit ţelul

de afaceri săptămânal timp de 10 săptămâni

Am susţinut o prezentare a

afacerii

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Total

Page 202: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

198

SCRISOARE CARE SĂ ATESTE ABSOLVIREACătre cei interesaţi:

a participat într- un grup pentru bizuirea pe forţele proprii numit „Cum să- mi încep şi să- mi dezvolt afacerea”, organizat de Biserica lui Isus Hristos a Sfinţilor din Zilele din Urmă şi a îndeplinit cerinţele necesare pentru absolvire, după cum urmează:

a participat la cel puţin 10 întâlniri din 12;

a ţinut înregistrări financiare personale şi despre afacere timp de 8 săptămâni

din 8;

a economisit bani timp de cel puţin 10 săptămâni din 12;

a îndeplinit ţelul de afaceri săptămânal timp de cel puţin 10 săptămâni

din 12;

a susţinut în faţa grupului o prezentare a afacerii (încercuiţi una) Da sau Nu.

Numele coordonatorului Semnătura coordonatorului Data

Am pus în practică şi am clădit o temelie de îndemânări, principii şi obiceiuri pen-tru bizuire pe forţele proprii. Voi continua să le folosesc de- a lungul vieţii.

Numele membrului grupului Semnătura membrului grupului Data

Notă. Ulterior, va fi eliberat de către Comitetul ţăruşului sau districtului pentru bizuirea pe forţele proprii un certificat din partea Colegiului de Afaceri SZU.

Page 203: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

CLIENŢICe vor oamenii să cumpere?

• Află de ce cumpără clienţii produsul tău• Află ce apreciază clienţii• Învaţă zilnic de la clienţi

COSTURICum pot să-mi

controlez costurile?• Micşorează costurile• Foloseşte mai mulţi furnizori• Adaugă costuri fixe numai

atunci când vor spori profiturile

• Investeşte înţelept• Foloseşte cele Patru motive

corecte pentru a împrumuta chibzuit

VÂNZĂRICum vând?

• Oferă întotdeauna produse sau servicii suplimentare

• Epuizează des stocul• Întreabă, ascultă,

sugerează• Fă să fie uşor de

cumpărat• Finalizează vânzarea

PROFITCum îmi măresc profiturile?

• Păstrează înregistrări zilnice• Plăteşte- ţi un salariu• Caută să realizezi zilnic profit

• Cumpără ieftin, vinde scump• Nu fura din afacerea ta• Foloseşte active productive

O AFACERE DE SUCCESCum îmi administrez afacerea?

• Separă înregistrările legate de afacere de cele personale

• Păstrează înregistrări zilnice

• Plăteşte mai întâi zeciuiala

• Economiseşte săptă-mânal

• Îmbunătăţeşte ceva în

fiecare zi• Învaţă continuu• Trăieşte potrivit princi-

piilor din Temelia mea• Stabileşte ţeluri inte-

resante, măsurabile• Începe cu paşi mici,

ţinteşte sus• Nu renunţa niciodată!

HARTA SUCCESULUI ÎN AFACERIPrincipii pentru o afacere de succes

Page 204: Cum să-mi încep şi să-mi dezvolt afacerea · pentru a-mi dezvolta afacerea? 4 Cum ştiu dacă afacerea mea aduce profit? 10 Cum să atrag mai mulţi clienţi şi să cresc vânzările?

200