Capitolul 1

Prezentarea mrcii

Compania Tnuva este o companie productoare de lactate, ale carei produse sunt fabricate dupa reete locale, adaptate, de asemenea stilului de via al consumatorilor din Romania.

Compania a fost fondat n 2003 de ctre Tnuva Israel n parteneriat cu Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare.

Obiectivul principal al acestei companii este s devin unul dintre principalii productori de lactate din Romnia, asigurndu-i aceast poziie prin calitatea i integritatea muncii desfsurate. Pentru a atinge acest obiectiv, compania a demarat dou proiecte: construierea unei fabrici de lactate i renovarea unei ferme de bovine. Ambele construcii au fost finalizate n luna iunie a anului 2007 investiia ajungnd pn n prezent la 55 milioane de euro.

Compania i propune s contribuie la reconstrucia industriei locale de produse lactate i la prosperitatea i renumele companiei. Ca orice companie, Tnuva dorete s ajung lider de pia, dar vrea s realizeze acest lucru prin oferirea unei viei mai bune familiilor din Romnia.

Att fabrica ct i ferma sunt dotate cu echipamente ultramoderne, adaptate cerinelor Uniunii Europene, astfel nct caliatea produselor s fie una foarte bun, ferma fiind de altfel deschis orcui dorete s o viziteze. Produsele Tnuva sunt iaurt, sana, lapte batut, smntn, lapte cu arome, Tnuva Cottage i lapte.

Capitolul 2Test de asociere

Testul de asociere este o tehnic prin care li se cere intervievailor s realizeze o asociere verbal cu o noiune introdus: marca Tnuva. Studenii sunt rugai s fac acest lucru spontan, pentru a se studia imaginea i valoarea mrcii n faa consumatorilor. n urma studierii acestor date pe un numr de 30 de studeni, cu vrste cuprinse ntre 20-22 de ani, rezultatele au fost urmtoarele:

CuvntNr. Apariii

Lapte12

Iaurt9

Iaurt cu fulgi1

Iubete natura1

Crem de uns1

Iaurt cu fructe1

Lapte btut1

Brnzeturi2

Natur1

Bun bun1

Total30

Tabel 1-Test de asociere

Primul aspect care iese n eviden este faptul c barandul dispune de o notorietate ridicat exprimat prin scrierea corect a mrcii ntr-un procentaj de 100%.

n funcie de cuvintele care au fost asociate brandului Tnuva, acste pot fi grupate n trei categorii: Produse lactate: (lapte, iaurt, iaurt cu fulgi,, crem de uns, iaurt cu fructe, lapte btut, brnzeturi).90% din studenii chestionai au asociat brandul Tnuva cu produse lactate, lucru ce demonstreaz recunoaterea domeniului de activitate al companiei i asocierea corect cu produsele sale. Natur: ( iubete natura, natura)6,67% dintre persoanele intervievate au asociat brandul Tnuva cu natura. Aceast asociere poate fi considerat un avantaj, deoarece n percepia consumatorului natura este asociat cu santatea i starea de bine. Alte asocieri: ( bun bun)O singur persoan a asociat brandul Tnuva cu bun bun ceea ce demonstreaz c persoana n cauz manifest un sentiment pozitiv fa de brand.

Capitolul 3Metoda portretului chinezesc

Metoda portretului chinezesc este cunoscut ca un joc de intercunoatere sau de cunotere, n cazul nostru a unei mrci. Prin intermediul su, noi putem analiza felul cum marca Tnuva este perceput n ochii consumatorilor. Rolul acestui portret i a acestei analize este de a ajuta s vedem ct de mult este cunoscut marca pe pia, cum este perceput, n sens pozitiv sau negativ, i de asemenea de a ne ajuta s-i mbuntim imaginea, s promovm mai bine produsele, s mulumim consumatorii i s atragem noi consumatori.

3.1 Corelaia Marc/V.I.P.

VIPNr. Apariii

Mihaela Rdulescu7

Andreea Raicu1

50 Cent1

Andreea Bnic1

Monica Anghel1

Leonard Doroftei4

Laura Cosoi2

Andreea Marin6

Tom Cruise1

Mihaela Tatu1

Ion Creanga1

Jessica Alba1

Mirabela Dauer1

Carmen Bruma1

Lili Sandu1

Total30

Tabel 2-Corelaia marc/VIP

Pe primele dou locuri printer asocierile fcute se afl Mihaiela Rdulescu cu un procentaj de 23,33% i Andreea Marin cu un procentaj de 20%. Personaliti de o mare notorietate i cu o reputaie bine implementat n minile consumatorilor, apare de acest dat i n cazul unei asocieri cu marca Tnuva. Aceste dou VIP-uri inspir ncredere, ideea de printe grijuliu, de sigurant att pentru persoanele n cauz, ct i pentru cei din jur. Mihaiela Rdulescu i Andreea Marin sunt printre cele mai bine vndute personaje din media i aproape orice ideea asociat cu ele, vinde la rndul ei foarte bine. Produsele Tnuva sunt cunoscute destul de bine de consumatori sau chiar i de non-consumatori i de aceea acestea sunt asociate cu personaje de o mare notorietate. Pe locul trei s-a clasat Leonard Doroftei cu un procent de 13.33%. Studenii chestionai au asociat imaginea acestuia cu o famile preocupat de un stil de via santos, dar i datorit faptului c imaginea sa o fost folosit pentru promovarea unor produse din aceai categorie. Pe urmtoarele 12 locuri, fiecare avnd un procentaj de 3,33%, sunt personaje din domenii ct se poate de diverse:

Showbiz: Andreea Raicu, Mihaiela Tatu, Carmen Brum Muzic: 50 Cent, Andreea Bnic, Lili Sandu, Mirabela Dauer Actorie: Monica Anghel, Laura Cosoi, Tom Cruise, Jessica Alba Literatur: Ion Creang

3.2 Corelaia Marc/Culoare

CuloareNr. Apariii

Albastru6

Roz1

Mov1

Alb14

Viiniu1

Verde6

Maro1

Total30

Tabel 3-Corelaia marc/culoare

Cu un procent de 46,67% pe locul nti s-a situat culoarea alb. Aceasta este culoare laptelui,dar i culoarea predominant a produselor lactate. De asemenea. o alt asociere comun a culorii alb este curtenia i puritatea, dar si des intalnit la ambalajul tuturor produselor.

n continuare se situeaz la egalitate cu un procentaj egal de 20% culorile albastru si verde. Prima culoare este predomionant n sigla brandului i denot sinceritatea i ncrederea pe care compania o promoveaz n rndul consumatorilor. Verdele a fost asociat cu natura, sugereaz ideea de prospeime i siguran. Ambele colori sunt ntlnite att n sigl cat i pe ambalajele produselor. Celelalte culori n procente egale de 3.33% sunt maro, mov, roz i viiniu. Corelaiile asociate acestor culori semnific diversele nuane pe care produsele le capt n urma combinrii cu diferite ingrediente (viine, ciree, cpuni, cacao).

3.3 Corelaia Marc/Animal

CuloareNr. Apariii

Pisic7

Urs polar1

Vac16

Iepure1

Broasc1

Lebd1

Elefant1

Lene1

Ciocrlie1

Total30

Tabel 4-Corelaia marc/animal

n asocierile fcute de intervievai, pe locul nti cu un procent de 53.33% se afl vaca. Acest corelaie marc-animal a fost facut deoarece vaca reprezint sursa de baz pentru produsele comercializate de ctre brandul Tnuva. Reprezentnd un animal domestic, vaca are n comun cu brandul Tnuva loialitatea, corectitudinea i adaptabilitatea. n continuare cu un procentaj de 23.33% se afl pisica. Pisica este un animal de companie, prietenos cu oamenii, jucau, capabil s te binedispun i s i nsenineze ziua. La fel se ntmpl i cu produsele Tnuva, ele pot fi o companie bun n zilele n care ne simim lipsii de energie sau vrem s ne relaxm. Ele pot oferi aceste lucruri oricnd i n orice moment.

Alturi de vac i pisic, cu un procentaj egal de 3.33% regsim ursul polar, iepurele, broasca, lebda, elefantul, leneul i ciocrlia.

3.4 Corelatie Marca/Sport

SportNr. Apariii

Aerobic1

Echitaie2

Baseball1

Jogging3

Fotbal2

Atletism4

Schi6

Volei2

Fitness2

Gimnastic3

Billiard1

Patina1

Golf1

Balet1

Total30

Tabel 5-Corelaia marc/sport

La corelaia marc-sport am grupat asocierile facute de ctre respondeni n urmtoarele categorii:

ntreine fizic: aerobic, jogging, atletism, fitness,gimnastic. Aceste sporturi au n comun cu Tnuva legtura strns dintre alimentaia potrivit i sport, activiti care ofer snatate i stare de bine. Sporturi de echip: baseball, fotbal, volei,golf. Aceast corelaie poate fi asociat cu modul de consum. Produsele Tnuva se consum n cadrul familiei avnd ca beneficii recptarea energiei pierdute i revitalizarea corpului. Sporturi individuale: echitaie, schi, biliard, patinaj, balet i cele de ntreinere fizic. Aceast corelaie sugereaz consumul care poate fi realizat i n mod individual nprtind aceleai beneficii cu sporturile de echip.

3.5 Corelatie Marc/Vehicul

VehiculNr. Apariii

Toyota1

Range Rover1

BMW1

Biciclet1

Camion frigorific6

Fiat5

Autobus3

Cister1

Audi Q71

Mini copeer1

Audi1

Renault1

Cru1

Tir2

Citroen1

Jeep1

Mercedes1

Tractor1

Total30

Tabel 6-Corelaia marc/vehicul

Referitor la corelaia marc-vehicul am indentificat urmtoarele categorii:

Maini scumpe (Range Rover, BMW, Audi, Jeep i Mercedes). Se consider ca acestea au fost asociate brandului Tnuva datorit valorilor pe care le mprtaesc n comun precum perfecionarea, calitatea i orientarea spre nevoile clienilor.

Vehicule accesibile (Toyota, Fiat, Mini Coper, Renault, Citroen, bicicleta i crua). Aceste vehicule au un pre mai sczut care reflect accesiblitatea produselor Tnuva.

Vehicule de dimensiuni mari (camion frigorific, autobuz, cisterna, tir i tractorul). Aceste asocieri denot faptul c Tnuva este un brand impuntor.

Concluzii

Rezultatele testului de asociere i metoda portetului chinezesc sunt elemente definitorii pentru a caracteriza marca Tnuva prin ochii a 30 de consumatori cu vrste cuprinse ntre 20-22 de ani, cu hobby-uri i preferine diferite. Aceste rezultate pot constitui baza pentru urmtoarele campanii de promovare a produselor Tnuva i pot ajuta la mbuntirea imaginii brandului. Ele ajut la ntelegerea personalitii brandului prin ochii consumatorului, la descoperirea nevoilor clienilor i a preferinelor sale, pentru ca marca Tnuva s furnizeze produse tuturor tipurilor de consumatori. n cadrul testului de asociere, 90% din cei 30 de studeni chestionai au asociat marca Tnuva cu produsele lactate. Acest lucru sugereaz c marca Tnuva este o marc cunoscut pe pia alimentelor din Romnia. Oamenii sunt familiari cu marca, o cunosc i de cele mai multe ori o consum n diferite circumstane. Scopul mrcii Tnuva privind promovarea i renumele pe piaa de consum s-a realizat, deoarece oamenii o recunosc uor i tiu la ce folosete. n cadrul corelaiei marc/VIP au fost enumerate printre primele locuri persoane din mass-media: Mihaiela Rdulescu, Andreea Marin i leonard Doroftei. Aceste personaje sunt foarte cunoscute n peisajul monden i sunt apreciate pentru munca depus n carier i pentru succesul lor din toate domeniile. La fel ca i ele, marca Tnuva este una foarte bine cunoascut de consumatori, acetia sunt mulumii de produsele Tnuva i au ncredere n ele. n cadrul corelatie marc/culoare, conclusionm c marca Tnuva este una pe placul oamenilor, este sociabil si atractiv, inspir ncredere i sinceritate i atrage prin culoarea ei muli consumatori. Printre culorile enumerate se mai numr : alb, albastru i verde. Acestea sunt culori cu un mare impact vizual, fiecare dintre aceste 3 culori regsindu-se n sigl i pe ambalajele produselor Tnuva Pe primele locuri n asocierea marc/ animal se afl vaca i pisica, dou animale care sunt frecvent ntlnite n preajma oamenilor, de unde concluzionm c i produsele Tnuva, ne sunt mereu aproape. Facnd trimitere la corelaia marc-sport putem concluziona c produsele Tnuva vin n ajutorul santii personale, dar i a familiei tale. De asemenea revitalizeaz corpul i ofer oportunitatea catre o alimentaie sntoas. Referitor la corelaia marc-vehicul iese n eviden faptul c Tnuva reprezint un brand puternic, de o calitate superioar, care poate fi achiziionat la un pre accesibil. n concluzie se poate afirma faptul c marca Tnuva are un loc bine cldit pe piaa de consum, un loc pentru care s-a muncit mult nc de la ncepuri. Produsele Tnuva pot fi uor de recunoscut prin ambalajul su, prin culorile ambalajului i prin coninutul su, fiind printre puinele produse lactate de calitate la un pre avantajos. Clienii le consum deoarece au ncredere n calitatea produselor.

Bibliografie:

1. http://tnuva.ro/2. http://ro.wikipedia.org3. http://www.google.ro/

Anex

Nr. crtTest percepieVIPCuloareAnimalSportVehicul

1lapteMihaela RdulescualbastrupisicaerobicToyota

2iaurtMihaielaRdulescurozurs polarechitaieRange Rover

3iaurt cu fulgiAndreea RaicumovvacbaseballBMW

4iubete naturaMihaiela RdulescualbpisicjoggingBiciclet

5lapte50 Centalbastruvacfotbalcamion frigorifer

6lapteAndreea BnicalbiepureatletismFiat

7iaurtMonica AnghelalbbroascechtaieAutobus

8lapteLeonard DorofteialbastruvacjoggingCistern

9iaurtLaura CosoialbpisicschiAudi Q7

10crem de unsAndreea MarinalbastrulebdvoleiMini Cooper

11lapteTom CruisealbpisicatletismAudi

12lapteMihaiela TatuviiniuvacfitnessRenault

13iaurt cu fructeIon Creangalbvacschicru

14lapteLeonard Dorofteialbvacfitnesscamion frigorifer

15iaurtMihaiela RdulescualbastrupisicgimnasticTir

16lapteAndreea Marinalbvacvoleiautobuz

17iaurtMihaiela RdulescuverdevacbiliardFiat

18iaurtAndree Marinalbastrupisicjoggingcamion frigorifer

19lapteMihaiela RdulescualbvacschiFiat

20lapte btutMihaiela RdulescuverdevacschiFiat

21brnzeturiAndreea Marinverdepisicfotbalcamion frigorifer

22iaurtJessica AlbaalbvacpatinajFiat

23naturLeonard Dorofteiverdevacschiautobuz

24lapteLeonard DorofteialbvacgimnasticCitroen

25bun bunMirabela Daueralbelefantgolftir

26brnzeturiCarmen Brummarovacatletismcamion frigorifer

27lapteAndreea Marinalbleneschijeep

28iaurtLili SanduverdevacbaletMercedes

29iaurtAndreea Marinverdeciocrlieatletismtractor

30lapteLaura Cosoialbvacgimnasticcamion frigorifer

3