Comunicarea Persuasiva

download Comunicarea Persuasiva

of 196

description

Comunicarea Persuasiva

Transcript of Comunicarea Persuasiva

  • MATEI GEORGESCU

    INTRODUCERE

    N PSIHOLOGIA COMUNICRII

  • Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale GEORGESCU, MATEI Introducere n psihologia comunicrii / Matei Georgescu. - Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2007. Bibliografie ISBN: 978-973-725-799-4 316.472.4

    Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2007

    Redactor: Andreea Gabriela DINU Tehnoredactor: Laureniu Cozma TUDOSE

    Coperta: Matei GEORGESCU

    Bun de tipar: 26.04.2007; Coli tipar: 12,25 Format: 16/61x86

    Editura Fundaiei Romnia de Mine Bulevardul Timioara nr. 58, sector 6

    Tel./Fax: 444.20.91 www. SpiruHaret.ro e-mail: [email protected]

  • UNIVERSITATEA SPIRU HARET

    FACULTATEA DE FILOSOFIE I JURNALISM

    MATEI GEORGESCU

    INTRODUCERE N PSIHOLOGIA COMUNICRII

    EDITURA FUNDAIEI ROMNIA DE MINE Bucureti, 2007

  • 5

    CUPRINS

    Cuvnt introductiv .. 71. Domeniul psihologiei comunicrii .. 11

    1.1. Perspective generale asupra comunicrii ... 111.2. Discipline ale comunicrii . 151.3. Funciile comunicrii . 20Bibliografie ... 23

    2. Paradigme ale comunicrii . 242.1. Paradigma structural 272.2. Paradigma tranzacional ... 302.3. Paradigma relaional . 332.4. Paradigma fenomenologic 38Bibliografie ... 40

    3. Personalitate i comunicare 413.1. Perspective intrapsihice asupra Eului 423.2. Perspective intersubiective asupra Eului 503.3. Personalitate i reacii de fond ... 523.4. Tip de personalitate i comunicare . 533.5. Cultur i personalitate ... 56Bibliografie ... 60

    4. Forme ale comunicrii . 624.1. Comunicare paradoxal .. 62

    4.1.1. Elemente ale teoriei grupurilor 674.1.2. Elementele ale teoriei tipurilor logice .. 734.1.3. Schimbarea fundamental (paradoxal) ... 754.1.4. Tipuri de paradox . 80

    4.1.4.1. Injonciunea paradoxal . 814.1.4.2. Previziunea paradoxal .. 84

    4.1.5. Terapeutic paradoxal n comunicare 864.2. Comunicarea defensiv .. 91

    4.2.1. Perspectiva contient asupra defensei 924.2.2. Perspectiva incontient asupra defensei 944.2.3. Mecanisme de aprare 96

  • 6

    4.3. Comunicarea proiectiv . 984.3.1. Conceptul de proiecie . 984.3.2. Cultur i proiecie ... 1004.3.3. Comunicarea simbolic 102

    4.4. Comunicarea nonviolent .. 1054.4.1. Nevoie, frustrare, violen ... 1054.4.2. Compasiunea de sine i de cellalt .. 1064.4.3. Priza cu sine nsui vulnerabilizarea . 1114.4.4. Exprimarea de sine nonviolent ... 1154.4.5. Observaie i judecat .. 118

    4.5. Comunicarea persuasiv 1224.5.1. Persuasiune i putere 1234.5.2. Factori ai persuasiunii .. 125

    4.6. Negocierea . 1294.6.1. Poziii de negociere i atitudine de fond .. 1304.6.2. Logic i afect .. 137

    4.7. Comunicarea eficient 1404.7.1. Atitudini ineficiente . 1404.7.2. Inferioritate i comunicare ... 1434.7.3. Ideal i comunicare .. 1474.7.4. Poziia empatic ... 1494.7.5. Autenticitate i ncredere . 1524.7.6. Comunicarea terapeutic .. 1564.7.7. Comunicarea cu sine 159Bibliografie 163

    5. Contexte fundamentale n comunicare ... 1665.1. Comunicarea n cuplu 167

    5.1.1. Cadru general sine i alter . 1685.1.2. Alegerea partenerului ... 1735.1.3. Dragoste i ideal ... 178

    5.2. Comunicarea n grup/organizaie ... 1865.2.1. Lider i dinamic de grup 1885.2.2. Perspectiva intrapsihic asupra grupului . 193Bibliografie 196

  • 7

    CUVNT INTRODUCTIV

    Nu vei nva s comunicai citind aceast carte

    Pentru c deja tii. Nu ceea ce tii v face s comunicai altfel dect dorii

    Ci ceea ce nu tii: Cine suntei ...

    O seam de autori care semneaz lucrri de psihologie a comu-

    nicrii propun o bun colecie de teme specifice, abordate ct mai nchegat i nsoite de prescripii tehnice a cror nsuire ar mbogi aptitudinile aspirantului. Pe de alt parte, cititorul, aspirant al perfec-ionrii n comunicare, i dorete s obin de la o astfel de lucrare reete prin care s gestioneze ct mai bine mprejurrile propriei viei, dobndind meteugul comunicrii.

    Ct ntemeiere i afl cele dou obiective n teoriile psihologiei comunicrii? S ne referim, dintru bun nceput, la raportul dintre teorie i practic loc comun nu doar n ce privete tiina psihologiei ntruct orice curs i propune obiective i efecte practice. ntemeierea practic depinde, ca s ne referim la o spe, de distana dintre modul n care comunic un profesor de psihologia comunicrii i ceea ce comunic despre modul n care comunic. Caracterul aplicativ depinde, deci, de coerena modelului personal pe care vorbitorul l relev n chiar expunerea sa, de coerena dintre palierul verbal i mijloacele de expresie paraverbale, de ntreaga sa personali-tate. Mai limpede spus, devreme ce are menirea s transmit cunoa-tere despre comunicare, trebuie supus unei interogaii fundamentale: n ce msur propria cunoatere se regsete n praxisul su comunica-ional.

    Cursul universitar este un suport informativ n timp ce cunoate-rea sa, sub forma aproprierii domeniului psihologiei comunicrii, presupune unul formativ. Exersat la cursuri sau la seminarii, atitu-dinea profesorului este formativ n primul rnd graie relaiei pro-fesor-studeni ca situaie prototip de comunicare. Toat tematica lucr-rii de fa se regsete n contextul n care este ea nsi comunicat n ntlnirea profesor-studeni.

    Atitudinea este unul dintre elementele de fundament ale relaiei i comunicrii ns nu puine sunt situaiile n care tocmai acest factor

  • 8

    de substan este exclus din ecuaie. De pild, tema oglindirii i determinrii reciproce sub forma raportului dintre expectanele stu-denilor i influena acestora asupra atitudinii profesorului: din partea studenilor, preocupare fa de disciplin, interes fa de personalitatea profesorului ca s ncepem cu dou atitudini dintre cele fericite va antrena, reflectiv, strdania profesorului de a rspunde i corespunde misiunii sale; de cealalt parte, n situaia nefericit, studentul care nu se ateapt de la curs la nici un ctig personal important, n afar de parcurgerea unui item din curricula universitar, va propune implicit profesorului a-i transmite numai informaie i nu coordonate forma-tive, iar cursul va pierde realmente, pentru auditori, orice valene personale importante. Ambele situaii sunt reale, ncadrabile n marele abitus al relaiilor cotidiene desfurat ntre polarele autenticitii i inautenticitii. Autentic este ntlnirea n care pot fi declinate reciproc atitudinile celor aflai fa n fa, inautentic este raportul n care se evit fundamentul atitudinal pentru a se ventila mesaje care s acopere defensiv realitatea.

    Dificultatea de a declara atitudinal coordonatele ntlnirii are importante costuri narcisice. n exemplul de fa, postura n care se afl un student nencreztor n curs i dificultatea sa de a-i declara profesorului nencrederea; sau, de la nlimea podiumului i im-plicat ntr-o magistral expunere ex cathedra, dificultatea profesorului de a-i mrturisi tarele personale cu influen asupra modului n care prezint cursul, incapacitatea de a susine practic, prin maniera n care comunic, prescripiile de eficien anunate n discursul su.

    Statusul i rolul studentului, precum i cel al profesorului limiteaz deseori ntlnirea autentic dintre cele dou persoane. Fiecare face eforturi pentru a se ncadra normelor care l definesc n aceast ntlnire universitar chiar cu riscul de a rata nsi ntlnirea. Poate c, n aceste condiii prezumate, dar probabile, ar trebui mai bine conturat spaiul universitar ca loc n care calitatea i autenticitatea ntlnirilor, sub raportul comunicrii, fac diferena dintre vocaie i obligaie, dintre cel care s-a ncadrat n profesie i cel care a reuit n profesie.

    Tenteaz n primul rnd, ca orice ingredient narcisic cristalizat sub forma idealului social, ipostaza profesorului impecabil, dar i a studentului model; sperie realitatea (trit cotidian) a profesorului care una declar (ca form predilect cognitiv, verbal, de comunicare) i alta declam (ca act de expresie paraverbal) sau a studentului care-i dorete s absolve cursul nainte de a-l ncepe.

  • 9

    n ordine atitudinal, am considerat c principalul beneficiu al psihologiei comunicrii este amorsarea unor direcii de reflecie asupra propriei persoane i, n nici un caz, indicarea unor tehnici de comunicare n folosul exercitrii puterii, dominaiei, a rafinrii capa-citilor manipulative n relaie cu cellalt. Credem c unica atitudine peren care susine comunicarea este exprimarea de sine, indiferent de riscuri i beneficii. Autenticitatea nu poate fi condiionat de ideal, de norme i cu att mai puin de prescripii tehnice adunate din diferite lucrri.

    ntlnirea cu cellalt ne pune n varii situaii, mereu ntemeiate de contexte personale, sociale, culturale, crora suntem nevoii s le pltim tributul acceptndu-ne imperfeciunile. De aceea, nu excelena sau deficiena constituie chestiunea n discuie, ci capacitatea de a le declara i a le nelege influena asupra noastr i a celuilalt.

    Unul dintre mesajele psihologiei comunicrii const n subli-nierea caracterului ireprezentabil cognitiv al ntlnirii cu cellalt, a faptului c nu putem controla modul n care comunicm fr a plti preul inautenticitii, al ratrii comuniunii cu cellalt, moment de graie din care emerge suita valorilor perene care ne mbogete viaa.

    Att argumentul, ct i coninutul acestei cri trimit spre sen-sibilitile teoretico-clinice ale autorului paradigma structural, abor-darea psihanalitic, ct i spre tarele sale personale. Obiectivitatea tiinific devine, n aceast viziune, o himer care ne conduce spre o form de nstrinare, de clivaj, fa de propriile dorine, chiar dac acestea capt o expresie sublimat ntr-un cadru epistemic. Deprta-rea fa de obiectul de studiu, n spe fenomenul comunicrii, se face cu riscul excluderii din spaiul problematic a (re)surselor afective ale subiectului. Pentru c obiectul de studiu al psihologiei comunicrii este i subiectul care studiaz orice teorie i care, chiar dac este metodologic impecabil, este i o expresie subiectiv, un gen implicit de autoteorie. O dovad (n plus) este i derularea textului de fa n care grila psihanalitic, marca subiectiv a autorului, este masiv reprezentat. Dac problema oricrui profesionist ntr-ale psihologiei const n a restitui caracterul originar al teoriei, ca manier, cu bune fundamente personale, de a privi lumea, formarea n psihanaliz ofer ocazia de reflecie asupra statutului conceptelor, a prelucrrii acestora n virtutea unei ntemeieri profunde, personale, fr de care psihologia ar cpta un caracter de salon, eludnd n primul rnd problematica personal a celui care cunoate i influenele personalitii profunde asupra ordinii cognitive.

  • 10

    Psihologia comunicrii trimite spre varii aspecte ale personalit-ii i, de aceea, lucrarea abund n excursuri n varii zone ale feno-menului psihic, n sperana conturrii unui fond aperceptiv rezonabil necesar precizrii vastului obiect de studiu al acestui text.

    Ne-am propus ca mesajul de fond s conin referiri la efectele practice i personale pe care trirea ideilor din lucrare i nu lecturarea lor le-ar putea avea. n aceast ordine, validitatea ideilor din lucrare poate fi examinat adecvat numai n condiiile unui laborator de co-municare, precum situaiile de comunicare autentic sau, n particular, cadrul psihoterapeutic. De aceea, determinanii comunicrii sunt n special legai de personalitatea profund, de spaiul n care controlul contient nu este posibil dect punctual i n condiii speciale.

    Am preferat s structurm lucrarea sub forma unei suite de abordri1, fr nici o pretenie de completitudine, cu reveniri frecvente asupra temelor majore, n scopul unic de a strni apetene auto-reflexive asupra fenomenului comunicrii. Revenirile sunt o form de conjuncie a diferitelor perspective asupra comunicrii care confer statut fundamental anumitor spaii circumscrise domeniului: proble-matica narcisic (proiect i resurse identiiare), determinanii psiho-genetici etc.

    Poate c orice paradigm a comunicrii este o manier de justi-ficare, reflectare i reprezentare a modului n care comunicm cu noi nine, a nevoilor, dorinelor, exprimate sau reprimate, care conden-seaz i guverneaz sensul personal. De aceea, a comunica este sino-nim cu a fiina, iar a comunica despre comunicare nseamn a vorbi despre fiin, despre infinitele ipostaze ale existenei personale i despre ansa de a mprti concluziile.

    V propun, prin urmare, propria experien n domeniu, repre-zentativ pentru destinul personal n sperana de a afla, mcar punc-tual, momente de regsire reciproc onest, autentic, evenimente, din pcate, destul rare, memorabile tocmai prin faptul c ne restituie excelena destinal i ne permit accesul spre sens, speran i nte-meiere n/de sine.

    Autorul

    1 Urmnd, ntr-o anumit msur, propunerea de teme din lucrarea lui Alex Mucchielli, Arta de a comunica, pe care am considerat-o convenabil propriei abordri.

  • 11

    1. DOMENIUL PSIHOLOGIEI COMUNICRII

    1.1. Perspective generale asupra comunicrii

    Se impune o prim constatare obiectul de studiu al disciplinei este ab initio diluat ntr-un spaiu excedentar care genereaz comuni-crii limite laxe: ansamblul fenomenelor prin care se produce schim-bul de informaie ntre indivizi. Comunicarea apare, n aceast ordine, ca fundament ontologic: este inerent lumii fenomenale (dup cum este perceput de individul uman), astfel nct este imposibil ca dou entiti s nu comunice2.

    Prin comunicare se constituie lumea intern a subiectului, se degaj tensiuni intrapsihice i se asambleaz o perspectiv, mprtit n diferite grade, asupra lumii. Prin comunicare un individ i poate constitui o reprezentare privind starea intern a sa i a aproapelui su. Comunicarea este, drept urmare, un fenomen intrinsec fiinrii.

    Graie spectrului su larg, psihologia comunicrii poate oferi o seam de ipoteze i vectori de cercetare uneia din interogaiile funda-mentale ale antropologiei culturale: cum pot oamenii exista mpreun? Direciile de studiu i paradigmele pe care se ntemeiaz domeniul de fa pot constitui i o ilustrare a unei alte interogaii majore circumscrise aceleiai nevoi de cunoatere a omului: cum pot fi oamenii att de diferii? Dac sub aspect afectiv diferena este creat de ntreaga istorie a individului i mai ales de raportul su cu prezentul, sub aspect teoretic, cognitiv, una dintre sursele alteritii epistemice o constituie paradigma.

    Pentru a discuta problematica manierei n care putem cunoate n genere i, n spe, fenomenul comunicrii, s pornim de la un spaiu comun. O problem de fond a analizei comunicrii se refer la nelegerea modului n care se transmite mesajul. De pild, dac se

    2 P. Watzlawick, J. Helmick Beavin, D. Don Jackson, Une logique de la communication, Editions du Seuil, 1972.

  • 12

    lovete cu piciorul o piatr, aceasta va prelua de la picior energia cinetic i se va deplasa o anumit distan. Deplasare care va putea fi calculat, sub varii parametri, n raport cu cantitatea de energie trans-mis, greutatea pietrei, forma acesteia, fora de frecare a suprafeei pe care este dispus etc. Dac acelai picior lovete un cine, relaia dintre obiectul care lovete i obiectul lovit devine de alt natur. Reacia cinelui va fi determinat nu de energia primit prin lovitur, ci de energia produs de metabolismul su (fizic sau psihic). Ceea ce se transmite nu mai este energia ci informaia; sunt dou contexte informaionale care interacioneaz. Prin urmare, n ultima situaie, nu se transmite energie, ci energie nsoit de informaie, context de o complexitate aparte. Cele dou situaii (interaciunea cu piatra i cea cu animalul) pot fi reprezentate prin dou modele diferite, cel al transmiterii energiei i cel al transmiterii informaiei, cu conse-cine asupra nelegerii determinismului: cauzalitate liniar (primul caz) i cauzalitate circular (al doilea caz). Mutarea centrului de interes de la modalitatea de transmitere a energiei la cea de transmitere a informaiei este specific filosofiei tiinelor ncepnd cu jumtatea secolului trecut. Schimbul de informaie i nu cel de energie devine Mecca studiilor privind interaciunea. Cu toate acestea, n analiza cotidian, implicit, a comunicrii exist un reflex prin care indivizii continu s se situeze ntr-o paradigm a transmiterii energiei considernd comportamentul celuilalt ca determinat ntr-o manier liniar de propria persoan. Exist, n consecin, paradigme impli-cite utilizate n cotidian care separ radical cunoaterea comun de cea tiinific fr ns ca perspectiva tiinific s-i confere neaprat cercettorului competen implicit n zona interaciunilor sale coti-diene. Paradigma liniar a transferului de energie susine, prin modul n care gestioneaz cunoaterea comun, fundament pentru fantasmele de putere, pentru a ne opri la un exemplu. Este ca i cum noi putem produce schimbri radicale n cellalt, suntem sursa lor i n nici un caz stimulul, ca i cum gestionm majoritar destinul aproapelui. Consecinele acestei viziuni (cu determinri afective) sunt importante: genereaz n comunicare precauie, distan, nevoie de control, ntr-un cuvnt inautenticitate.

    n domeniul comunicrii exist un clivaj ntre reprezentarea tiinific, mediat, explicit a fenomenului, prin intermediul paradig-

  • 13

    mei, i cea implicit, i-mediat, direct. Acest lucru pune problema ntemeierii finalitilor demersului de cunoatere i a raportului perso-nal al cercettorului cu fenomenul. Distanarea de obiectul de studiu, ca cerin metodologic primar, face ca produsul cunoaterii tiini-fice s fie clivat de dinamica intrapsihic, de alctuirea afectiv a cer-cettorului i, cu att mai mult, a consumatorului de teorie. De aici i necesitatea restituirii caracterului personal al unei teorii, cu relevan special n domeniul psihologiei comunicrii unde raportul impersonal cu cellalt (i teoria) risc s falsifice realitatea. n psiho-logia comunicrii raportul personal cu cellalt i cu teoria (drept consecin a ntlnirii sine-alter) este fundamental.

    Studiul paradigmelor susine o perspectiv constructivist asupra lumii: paradigma construiete lumile tiinifice dup cum individul i construiete propriul context mundan, alctuirea lumii sale. Trecerea de la o paradigm la alta n msura n care este realmente posibil reprezint o rsturnare important a viziunii asupra lumii i, prin urmare, chiar a coordonatelor lumii.

    Capacitatea de avans epistemic se ntemeieaz pe schimbarea paradigmatic, ns rezistena la rsturnarea spaiilor reprezentative asupra universului este expresia nevoii securizante de echilibru i constan a cercettorului. Exist, probabil, o puternic relaie ntre personalitate i opiunea paradigmatic exprimat, n termeni kuhni-eni se pune problema raportului dintre cercetarea ordinar ca element de permanen personal i cea extraordinar ca expresie a schimbrii. Acelai lucru este valabil i n relaia dintre comunicare i personali-tate, termeni aflai ntr-o prolific proximitate n ceea ce privete teoria domeniului de fa. De aceea, capacitatea de nelegere a unei alte paradigme dect cea n care cercettorul este rezident reprezint un efort similar celui de a nelege universul de via al altei persoane, de a traduce n termeni echivaleni, dintr-o lume n cealalt, un ansamblu emergent de triri i reprezentri.

    n ciuda variilor teorii care pot fi trecute n revist, n texte precum cel de fa se pune, prin urmare, cu stringen problema raportului direct cu fenomenul comunicrii, domeniu n care fiecare individ a adunat competen. Lectura oricrui text se face pe fondul unui stil de comunicare bine instalat, astfel nct este necesar analiza

  • 14

    utilitii unui vademecum n comunicare, devreme ce nu poate oferi dect prescripii sau grile conceptuale i nu elemente cu impact afectiv asupra cititorului. Aceeai problem trebuie pus i n cazul autorului unei astfel de lucrri, ntruct se pot pune n oper importante fenomene compensatorii prin transferul lor pendular ntre teorie i practic. n genere, lipsa experienei directe are drept consecin producerea unui text clivat de personalitatea autorului prin care se emite un dublu mesaj: cel al unei teorii gnomice, abundente n ordine taxonomic i imperative justificate prin eficien i cel al unei personaliti emitente situat personal, afectiv la distan (uneori considerabil) de propriul discurs. n cadrul fenomenului comunicrii, practica personal nu lipsete, este ns un exerciiu cotidian a crui teoretizare relev un mare indice de dispersie: prescripiile teoretice s-ar putea regsi fracturat ntr-un praxis cotidian care nu-i ofer emitentului rgazul de a-i intermedia comportamentul prin teoriile comunicrii pe care le deine. De pild, ar cunoate prescripiile comunicrii non-violente dar s-ar manifesta la fel de iritat i agresiv n situaiile n care cellalt s-ar opune satisfacerii propriilor nevoi. Scena comunicrii este resimit deseori mult prea ngust pentru a mai avea rgazul i spaiul minimal necesar reflectrii asupra propriu-lui comportament care se desfoar cursiv i deseori exploziv, n afara oricrei putine de modulare teroretic. Suntem, n genere, actori mult prea grbii de propriile nevoi pentru a ne mai putea raporta la teorie maniera n care comunicm; cu att mai mult cu ct momentul de reflecie epistemic nu ne-ar aduce beneficii narcisice, din contr, ne-ar putea pune probleme de fond asupra personalitii i comportamentului propriu.

    Prin urmare, care este cderea autorului acestui manual de a pune n discuie raportul dintre teorie i practic (personale), pentru a minimiza efectele de clivaj ntre afirmaie i demonstraie i a constitui un spaiu de reflecie autentic? Considerm c unica ndrep-tire de a glosa pe tem ne este dat de parcurgerea unei perioade de formare n psihanaliz. Psihanaliza constituie una dintre experienele directe cu mesajul, cu sursele i efecte sale, cu fundamentele paradig-melor intrapsihice sau intersubiective i una dintre colile de comu-

  • 15

    nicare neatinse nc de morbul vitezei i al rezultatelor imediate3. Considerm c cei ase ani de (psih)analiz personal i o durat asemntoare de studii doctorale pe tem nu ne scutesc de importante reziduuri de inautenticitate n raport cu sine i/sau cu teoria, ci ne confer posibilitatea de a le pune n discuie i a nelege care este influena lor asupra modului n care a fost elaborat textul de fa.

    1.2. Discipline ale comunicrii

    Comunicarea este un proces de schimb, substanial, energetic, in-formaional inter-sistemic, care instituie o relaie complex ntre surse. Pe de alt parte, limbajul reprezint un sistem i o activitate de comunicare prin intermediul limbii4. n consecin, din perspectiv psihologic, feno-menul comunicrii este relativ cosubstanial celui al limbajului, chiar dac cel din urm poate fi, n unele perspective, subordonat. Avnd n vedere raportul dintre filosofie i psihologie, filosofia limbajului, teorie general a comunicrii umane, subordoneaz discipline precum psihologia limba-jului sau logica limbajului. Dac psihologia limbajului implic studiul coninutului gndirii, logica limbajului se refer la forma n care aceste fe-nomene au loc. Psihologia comunicrii asambleaz cele dou discipline pentru a permite studiul sistematic al fenomenelor psihice n raportul lor cu fenomenul comunicrii att sub aspectul coninutului ct i sub cel al formei.

    Premisele oferite de filosofia limbajului sunt cu deosebire utile nelegerii fundamentelor epistemice ale psihologiei comunicrii n special al raportului dintre cercettor i obiectul de studiu.

    tiina s-a constituit graie capacitii cognitive de decupaj al lumii fenomenale, datorat n mare msur gnditorilor antichitii greceti. De pild, clasica lucrarea aristotelian De anima este ilustrativ n privina analizei raportului dintre gndire i maniera de comunicare, n timp ce Organon pentru problematica general cognitiv, analiza facultilor raiunii. Logica pe care o propune Aristotel este o teorie general a limbajului n care pune n relaie noiunea, judecata i raionamentul.

    3 Chiar dac psihanaliza este o paradigm aflt n vecintatea polului intrapsihic, orientrile actuale, teoriile relaiilor de obiect, pun ntr-o manier sistematic problema perspectivei intersubiective. 4 P. Popescu-Neveanu, Dicionar de psihologie, Editura Albatros, Bucureti, 1978.

  • 16

    Lumea a nceput s fie ordonat prin intermediul formelor de mo-delare, reflectare sau reproducere a realitii, graie exerciiului facultilor cognitive. Pe fondul logicii noionale devenit clasic, ctre nceputul sec. XX s-au instituit treptat i alte discipline precum logica simbolic, matematic sau cea speculativ, fiecare propunnd un limbaj specific5.

    Limbajul simbolic (al logicii matematice) se refer la realitatea imediat nconjurtoare, la obiectele sale aflate n diferite raporturi prin care alctuiesc stri de fapt6. Prin precizarea alctuirilor desemnate de strile de fapt, lucru posibil prin modelarea realitii (n care exist o bun coresponden ntre elementele strii de fapt i cele ale modelului), se rspunde la ntrebarea cum este realitatea.

    Spre deosebire, limbajul noional, propus de logica tradiional, nu se mai refer la raporturile dintre obiecte, ci la ceea ce este fiecare obiect, la esena sa. Acest limbaj permite reflectarea realitii, proces n care corespondena dintre elementele realitii i cele reflectate este diluat n raport cu formele de modelare, pe msur ce nivelul de generalizare i abstractizare crete, concomitent cu trecerea de la reflectarea perceptiv, la cea reprezentativ i la cea noional. Noiu-nea, element fundamental al limbajului noional, reflect esena obiectu-lui prin faptul c s-a ndeprtat considerabil de obiectele individuale (pn cnd nu mai corespunde nici unuia, ci tuturora), conservnd din fiecare ceea ce este structural.

    n cele din urm, limbajul categorial, al logicii speculative, per-mite surprinderea prefacerilor, a dinamicii n care sunt angajate obiec-tele, prin intermediul formelor de reproducere exprimate prin categorii. Din perspectiv logic, categoria reproduce dinamic, constitutiv, totaliti nedeterminate prezente, trecute sau viitoare, rspunznd la ntrebarea cum a fost, cum este i cum va fi un obiect.

    Prin urmare, cunoaterea, din perspectiv logic, presupune recons-trucia cognitiv a realitii, prin intermediul intelectului, al raiunii sau speculaiunii. Acest lucru presupune translatarea obiectelor realitii n interior fie prin model (n care se ncearc o coresponden total ntre lume i produsul cognitiv), fie prin noiune sau categorie, adic recons-trucia lumii prin diferite grade de ndeprtare de individual, unic i 5 Vezi A. Surdu, Gndirea speculativ, Paideia, Bucureti, 2000. 6 Situaia n care unui obiect i se recunoate o determinaie (calitate i relaie) cu alt obiect.

  • 17

    apropiere de categorial, ntreg. Acest exerciiu a devenit posibil datorit acelorai surse antice, a gnditorilor greci, prin Plotin i discipolul Porfir care descrie ascensiunea sau coborrea n raport cu Unicul. Esena arborelui porfirian un continuum logic desfurat ntre individual i categorial face inteligibile sursele diferenelor dintre perspectivele asupra lumii. De exemplu, un cercet-tor care folosete n special limbajul simbolic nu va nelege fenomenul transcendenei, n timp ce un meta-fizician nu va putea reproduce n laborator, graie limbajului categorial, o anumit reacie chimic. Filosofia limbajului pune problema complemen-taritii, dar i a compa-tibilitii dintre facultile gndirii implicate n limbaj, n comunicare. Sub acest aspect s-a instituit relativismul cultural graie expertizei lingvistice ale lui Benjamin L. Whorf (vezi infra).

    Forma n care un individ comunic este deseori determinant asupra coninutului. Sub aspect logic, limbajul oricrui individ reflect balansul dintre cele trei faculti ale gndirii a cror dezvoltare este determinat de ntreaga istorie a personalitii sale. De aceea, perspectiva logic asupra gndirii i limbajului sunt fenomene maximal intricate i constituie un important filon de cercetare al psihologiei comunicrii.

    Holismul, n abordarea fenomenelor comunicrii, se poate construi pe o viziune funcionalist asupra lumii, similar celei din matematic. Matematica este tiina care se ocup cu studiul relaiilor dintre entiti i nu cu natura acestora de aceea se ntemeiaz pe facultatea intelectului i limbajul simbolic. Din aceast perspectiv, n comparaie cu un numr (care desemneaz o mrime concret) o variabil nu are semnificaie n sine; are sens doar n raport cu alt variabil. Funcionalismul matematic susine c nu obiectele n sine creeaz realitatea ci relaiile dintre ele, funciile acestora, cele care alctuiesc esena percepiilor (dup cum micarea nu poate fi perceput dect ca funcie ntre dou puncte). Regsim n aceast viziune esena concepiei intersubiectiviste, conform creia subiectivitatea are sens numai n interiorul contextului relaional. Nici un individ nu poate exista dect n raport cu figura celuilalt. Alter-ul reprezint punctul de referin aristotelic n definirea propriei persoane. ns, dac sine i alter se constituie reciproc, cum se poate cunoate cellalt i sensul comportamentului su fr o cunoatere simetric de sine? Dup cum un individ scos din contextul su nu poate fi neles n coordonatele

  • 18

    personalitii sale, comportamentul acestuia scos din contextul su relaional apare ca aberant. Pentru a face predicii asupra comportamen-tului unui subiect este nevoie de date reperabile, dar mai ales repetabile. Repetiia constituie redundana, iar fr redundan fenomenele exteri-oare par a avea o desfurare stocastic. Fr un model bazat pe redun-dan eueaz orice ncercare de nelegere a comportamentului uman. Prin urmare, orice model al comunicrii se fundamenteaz pe redun-dana coninut de fenomen. Simptomul, spre exemplu, este un segment comportamental cu influen asupra anturajului pacientului: simptomul este o funcie a anturajului.

    Prin urmare, holismul n comunicare pune problema cmpului aperceptiv pe care cercettorul l folosete ca fundament i mediator n cercetarea fenomenului. Fenomene ne-inteligibile ale comunicrii sunt cele raportate la cmpuri aperceptive nguste, astfel nct s nu permit emergena unor factori care ar ordona schimbul dintre surse. Teoria haosului7 i paradigmele holografice asupra universului8 indic necesi-tatea unor amenajri aperceptive adecvate, chiar dac acestea sunt deseori dificil de realizat sau chiar imposibil. Psihologia comunicrii desfoar ab initio o perspectiv holistic n care fenomenul manifest studiat este o fraciune, decupat deseori ntr-o manier arbitrar, din realitatea n care se ncadreaz cu necesitate. Concepte precum cel de incontient, stri ale Eului, analogic i digital sunt construite pentru a lua n considerare fenomenul global al comunicrii.

    ns chiar dac dobndim, graie redundanei, cunoaterea com-portamentului celuilalt, nu deinem contiina acestei cunoateri. Cu-noatem sensul comportamentului celuilalt fr a cunoate faptul c l cunoatem n consecin modul n care l cunoatem. n aceste con-diii, cunoaterea implicit este ceea care ne guverneaz, fr drept de control, comportamentul. Acest fapt este valabil pentru orice gen de cunotin dobndit despre cellalt i privete n mod special comu-nicarea.

    Constituie, n consecin, o necesitate de fond i obiect de studiu prin excelen al psihologiei comunicrii comunicarea asupra comuni-crii, comunicarea asupra modalitii n care comunicm. Pentru 7 J. Gleick, La thorie du Chaos, vers une nouvelle science, Flammarion, 1991. 8 M. Talbot, Universul holografic, Cartea Daath, Bucureti, 2004.

  • 19

    aceasta este nevoie de a distinge nivelul logic i ontologic la care cercettorul i situeaz discursul, din considerente psihologice.

    Arborele neoplatonician permite, de pild, o bun raportare la per-spectiva holistic n comunicare, necesar adecvat caracteristicilor glo-bale ale fenomenului pe care-l studiaz. Se comunic pe paliere verbale, infra-verbale (mimic, gestic etc.) i para-verbale (atitudinale). Prin comunicare, toate palierele sunt asamblate sub form comportamental, astfel nct fiinarea individului este un fenomen de comunicare iar non-comunicarea devine o imposibilitate. n acest sens, de determinare, obiectul de studiu al psihologiei comunicrii este comportamentul.

    Dac exist deseori un reflex simplificator al fenomenului comu-nicrii, astfel nct un anumit mesaj este doar un anumit mesaj, se datoreaz fie dezvoltrii unor forme specifice ale gndirii prin care este perceput fenomenul (de pild formele de modelare pentru care nimic nu poate fi lsat n afara modelului), fie limitelor facultilor gndirii, n sine, care nu pot trasa adecvat fondul aperceptiv prin care s fie adecvat perceput fenomenul. Perspectivele (psiho)genetice asupra gndirii indi-c (re)sursele afective ale cogniiei9, capacitate care devine operativ sub aspect categorial, graie gruprii operaiilor formale n care este posibil dubla reversibilitate (inversiunea i reciproca)10. Prin urmare comunicarea verbal, paraverbal i capacitile cognitive superioare sunt ulterioare comunicrii infraverbale. Studiile realizate asupra comu-nicrii dintre mam i copil arat complexitatea fenomenului i pre-cizeaz modul n care se constituie i consolideaz patternuri comu-nicaionale bazale. Fundamentele raportului cu cellalt ncadrate, de pild, de coala de la Palo Alto, ntr-un palier al relaiei, pot exercita o influen determinant asupra capacitilor cognitive consolidate ulte-rior, mergnd pn la anularea acestora (reacii spontane involuntare care invalideaz funciile cognitive, situaia n care individul vede negru n faa ochilor). Sub acest aspect, al substratului afectiv, ira-ional, al raportului cu cellalt, devine dificil educaia pentru o co-municare eficient: indicaia cognitiv nu se poate opune cutumei afective, bine consolidate, care opereaz de la nceputurile vieii subiectului. 9 De pild, conceptul de sublimare propus de S. Freud. 10 Vezi opera lui J. Piaget.

  • 20

    Dac influenele afective fac deseori greu inteligibil comuni-carea, ntruct nu pot fi ordonate cognitiv, fiind de ordin energetic i factor dinamic global, funciile comunicrii, ca ansamblu de repre-zentri care ntemeiaz fenomenul, pot fi mai facil discutate.

    1.3. Funciile comunicrii

    Considerm necesar, de la bun nceput, precizarea funciilor comunicrii ntruct sunt lansate, graie fiecreia, direcii de analiz ale fenomenului: de la elemente de epistemologie, la raportul dintre perso-nalitate i comunicare sau forme ale comunicrii. Prin urmare, funciile comunicrii precizeaz domeniul de studiu al fenomenului.

    Informare este, n cunoaterea comun elementul cel mai vizibil i cu cu caracter general. n perspectiv cibernetic, informaia se afl n relaie cu nivelul de entropie dintr-un sistem. Informaia (in-formare, formare n) organizeaz i permite reglarea sistemului. Din perspectiv holist comunicarea se realizeaz prin ntregul comporta-ment ale crui mesaje concureaz emergent spre crearea strilor complexe ale indivizilor aflai n relaie. Dac, de pild, la nivel verbal se spune Astzi s-ar putea s plou dar s-ar putea s nu plou, mesajul din acest palier conine zero informaie ntruct evenimentele sunt echi-probabile. Infraverbal, prin gestic, atitudine etc., poate transmite agre-sivitate reprimat, iar paraverbal s fie perceput o atitudine ascendent. De aceea, prin perspectiv holist informaia este omniprezent. Dac n cunoaterea comun lipsa informaiei este un fenomen posibil, de pild prin tcere sau un material nalt redundant, n perspectiva analizei holiste a comunicrii se simte, se intuiete ntotdeauna ceva despre cellalt. Suntem permanent informai despre starea i personalitatea celuilalt, ne lipsete ns deseori exerciiul transformrii informaiei implicite ntr-una explicit. Exist, de exemplu, stri foarte greu sau imposibil de pus n cuvinte n aceste situaii informaia abund, ns traducerea sa n ordinea sistemului contient este dificil. Informaia verbal este univoc, precis, n timp ce informaia infraverbal sau paraverbal este plurivoc, multinivelar, holistic. Translarea informa-iei ntre cele dou paliere este dificil.

  • 21

    Poziionare reprezint ansamblul de statusuri (element pre-ponderent structural) i roluri (element preponderent dinamic) pe care le cumuleaz o persoan de-a lungul istoriei personale i care determin formarea specific a Eului. Aceast miz este determinant n formarea personalitii i, de aceea, supraordonat informaiei. n prim plan se afl reprezentarea de sine n raport cu reprezentarea celuilalt la interferena celor dou se constituie orizontul mesajelor. n orice mo-ment n care dou persoane comunic, problematica identitii, a de-finiiei de sine este reactivat implicit sau explicit i reformulat ntrebarea cine este A pentru B (i invers)?. Prin miza poziionrii, fenomenul comunicrii este i unul de reamenajare narcisic. n variile situaii ale existenei problematica identiiar devine manifest n diverse grade: sunt situaii, evenimente n care redistribuirea de statusuri este direct. Societatea a instituionalizat anumite schimbri de status. De pild, schimbarea statutului social de student cu cel de absolvent prin examenul de licen. De-a lungul istoriei societii, schimbrile de poziionare social erau marcate ritual11. Ritul construiete un spaiu social destinat elaborrii noii identiti, concomitent cu pierderea celei vechi. Fr desfurri rituale, evenimentele identiiare care determin modificri de poziionare devin traumatice. De exemplu, perioadele pubertii i climacteriului sunt cunoscute ca deosebit de bogate n evenimente psihopatologice.

    Din perspectiva funciei de poziionare, cadrul n care identitatea fiecruia este bine precizat prin prescripii sociale este nalt securizant familia, armata, biserica etc. acestea ndeplinind funcia de sta-bilitate poziional. Stasutul i rolurile sunt constructe sociale care con-fer permanen individului i n ciuda caracterului conservator al lor au o mare inciden, prin instabilitate, asupra modului n care se comunic. Miza comunicrii devine conservarea repertoriului de statusuri care a conferit individului securitate psihic.

    Normare exist o nevoie implicit de ordine n orice relaie prin care individul se afl la adpost de haosul discreionar al influenei celuilalt. Ordinea i buna limit sunt constitutive mediului cultural. Cultura se ntemeiaz pe reguli i interdicii a cror transgresare atrage sanciuni. Comunicarea se face pe fondul implicit al normei culturale prin care sunt interzise a priori anumite mesaje. Din jocul cu limita i 11 A. van Genep, Riturile de trecere, Polirom, Bucureti, 1995.

  • 22

    la limita normei se nasc i disfuncii ale personalitii normate de psihopatologie. Peratologia este, pe fond, un domeniu de studiu al funciei normative a comunicrii12. Revolta, iconoclasmul pot fi nelese ca o patologie a raportului cu limita, constitutiv fiinei umane.

    Influenare este elementul implicit al oricrei interaciuni care apare, n spe, bine conturat prin faptul c identitile se construiesc i se modific prin influena celuilalt ca plac turnant a mediului socio-cultural. Orice stare identiiar trebuie meninut n ordinea homeo-staziei; cu ct structura individului este mai sensibil i neconsolidat, din pricina unui mediu instabil (n special sub aspect afectiv), cu att nevoia sa de a controla i influena pe cellalt este mai mare. Nevoia de a influena este proporional cu nivelul de insecuritate narcisic (contient, dar n special incontient) i are ca efect crearea de bree de poziionare n cellalt, constrns la anumite contorsiuni comporta-mentale, din nevoia de a menine comunicarea. Aceast funcie defi-nete procesele socializrii i personalizrii pentru a deveni critic n dinamica individurii. Este vorba despre raportul dintre forele alienante n ordinea nevoilor personale ale societii i capacitatea proprie de mplinire i sens personal prin contracararea normelor care aduc atin-gere expresiei nevoilor vitale. Altfel spus, dac influena este exersat predominant de un individ, cellalt va cpta importante tare narcisice prin faptul c nu a fost considerat suficient pentru a-i manifesta propria influen asupra sa i a celuilalt.

    Contact afectiv fr dragostea matern nimic nu este, sub aspectul capacitilor adaptative ale viitorului individ (personalitatea copiilor-lup sau a celor abandonai este ilustrativ). Prin trirea senti-mentelor se creeaz veritabile puni cu lumea fr de care individul nu ar avea acces la alteritatea psihic i s-ar manifesta n special n do-meniul instinctual. Substratul energetic al comportamentului este afec-tul, trirea sentimentului, iar comunicarea este posibil prin suita de senzaii care o nsoesc (i instituie). n perioada arhaic a psihogenezei incidena principiului plcerii este dincolo de orice dubiu. Copilul i manifest zgomotos frustrarea dac nevoia sa nu este mplinit. Fostul copil, actualul adult, tolereaz cu greu senzaiile de neplcere, pe care 12 G. Liiceanu, Despre limit, Humanitas, Bucureti, 2005 i G. Liiceanu, Tragicul, O fenomenologie a limitei i depirii, Humanitas, Bucureti, 1993.

  • 23

    nu le poate corija, precum n copilrie, prin expresia direct a durerii, din pricina condiionrilor culturale i acest lucru alieneaz. Senzaia de comunicare real rezid n starea de a fi mpreun cu cellalt, dincolo de diferenele de fond sau de form. Evenimente de prim rang ale destinului uman se afl n relaie cu contactul afectiv: iubirea, ura, pierderea etc. Cldura sufleteasc atrage, n timp ce rceala creeaz distan; individul are nevoie de reducerea distanei afective i comu-nicarea n ceea ce proxemica numete spaiu intim13. La nivelul spaiu-lui intim se joac cele mai efervescente episoade destinale. Intruziunea, abuzul, senzaia de sufocare sunt rezultatul lipsei unui spaiu intim adecvat care nu s-a putut construi din cauza invaziei sistematice a celuilalt, determinat de nevoia de control (corelativ unor marcate tare narcisice). Miza psihoterapiilor abisale se joac n special la nivelul acestei funcii individului i este permis s triasc relaia cu terapeutul conform nevoilor sale, fr a-i fi sancionat maniera n care comunic, ceea ce conduce la reamenajri identiiare.

    Bibliografie

    Abric, J.-C., Psihologia comunicrii, Polirom, 2002. Gleick, J., La thorie du Chaos, vers une nouvelle science, Flammarion,

    1991. Liiceanu, G., Despre limit, Humanitas, Bucureti, 2005. Liiceanu, G., Tragicul, O fenomenologie a limitei i depirii, Humanitas,

    Bucureti, 1993. Mucchielli, Alex, Arta de a comunica, Polirom, 2005. Pnioar, I.-O., Comunicarea eficient, Polirom, 2004. Prutianu, t., Antrenementul abilitilor de comunicare, Polirom, 2005. Surdu, A., Gndirea speculativ, Paideia, Bucureti, 2000. Talbot, M., Universul holografic, Cartea Daath, Bucureti, 2004. Genep van, A., Riturile de trecere, Polirom, Bucureti, 1995. Watzlawick, P., Helmick Beavin, J., Jackson, D., Une logique de la

    communication, Editions du Seuil, 1972. 13 Direcie psihologic de cercetare circumscris psihologiei ambianei apropiate care studiaz relaia dintre spaiu, ca dimensiune ambiant, evenimente specifice categoriilor spaiului, i strile afective, comportament.

  • 24

    2. PARADIGME ALE COMUNICRII

    Noiunea de paradigm este corelat celei de sens. Rostul oricrui proces mental este s contribuie la emergena unui sens. ntruct dinamica i economia psihic a fiecrui individ este unic, sensul devine o chestiune personal. Cu toate acestea, fiecare individ triete ntr-un mediu cultural care propune a priori cadre ce susin procesul personal de constituire a sensului. Individul produce sens n acord i pe fondul repertoriului propus de mediul cultural, n raport cu tririle pe care istoria sa personal le-a consemnat.

    Pe de alt parte, tiina se constituie prin obiectivitate i nde-prtare de trirea personal subiectiv. De aceea, legea presupune sesizarea unor tendine existente dincolo de individ, la nivelul muli-milor. Sensul tiinific se nate prin ndeprtarea de trirea individual astfel nct devine posibil apariia legii, a repetabilitii experimentale care conserv rezultatele i nu se dilueaz n diferenele interindi-viduale. Chiar i n cadrul instalrii n rigorile tiinifice, sensul unui fenomen se distribuie n funcie de ansamblul de reprezentri obiective care dau consisten teoriei. Acest ansamblu reprezint o serie de repere prin care realitatea este decodat, repere prin care este reconstruit realitatea sub forma reprezentrilor tiinifice care alctuiesc paradigma.

    Paradigma este un ansamblu coerent de reprezentri care servesc drept cadru de referin comunitilor de cercettori dintr-o ramur tiinific14. Prin paradigm realitatea extern este transformat n realitate intern, cognitiv, n reprezentare i desfurat graie cadrului mental; este un proces de translatare a realitii din planul mediat

    14 T. Kuhn, Structura revoluiilor tiinifice, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1976.

  • 25

    perceptiv extern n planul mediat reprezentativ intern. Prin urmare, tiina se face prin intermediere cognitiv, ns chiar instrumentul de studiu i procesul medierii sunt scoase din ecuaie. Prin incapacitatea cercettorului de a menine distana necesar fa de procesele sale interne mentale i confuzia dintre instrument i coninut, subiect i obiect, paradigma devine realitate. n-sinele realitii imposibil de cunoscut ca atare este aproximat prin paradigm, care capt valoare de realitate. Una dintre precauiile epistemice fundamentale const n contientizarea statutului paradigmei astfel nct s nu polarizeze ntregul cmp mental al cercettorului, ceea ce ar conduce ctre con-vingerea ferm a caracterului imuabil al descoperirilor sale. Relativis-mul paradigmatic este, n acest sens, un exerciiu necesar oricrui cercettor i unica manier de protecie fa de tentaiile de putere ale scientismului.

    Decodorul paradigmatic este acceptat de membrii unei comuni-ti tiinifice n funcie de coordonatele subiective i istoria predomi-nant personal ct i epistemic a fiecruia. Personalitatea cercettorului este filtrul paradigmatic fundamental n ciuda oricror precauii metodologice, ntruct palierul afectiv susine orice demers volitiv i cu att mai mult asamblarea sensului personal. Sensul rmne o chestiune personal care devine una de grup pentru a se constitui, n cazul comunitii tiinifice, ntr-o paradigm.

    Dac sensul rmne individual, respins de comunitatea tiinific fenomen care se petrece n preludiul oricror rupturi epistemice savantul este excomunicat din eclezia tiinei i declarat iconoclast, prizonier al propriilor triri i reprezentri false ale realitii, autoinduse. Prin urmare, problematica obiectivitii i distana fa de obiectul cercetat este actual nu numai la nivelul asamblrii unei teorii, ci i n ceea ce privete acceptarea sa proces influenat de coordo-natele profunde ale personalitii cercettorului.

    Maniera n care este neles fenomenul comunicrii depinde de paradigma la care cercettorul ader. Ansamblul de reprezentri subia-cent oricrei paradigme determin maniere specifice de raportare la comunicare. Trecerea de la o paradigm la alta presupune o schimbare major a reprezentrii despre lume, n spe despre modul n care comunicm.

  • 26

    Care este specificul psihologiei comunicrii n ordinea distanei fa de obiectul de studiu i a rigorilor metodologice, cu att mai mult cu ct n cmpul problematic se situeaz att psihismul individual (zona intrapsihic) ct i interaciunea (zona intersubiectiv)? Dac aceast disciplin se centreaz asupra psihismului individual se afl ntr-o zon incomod din pespectiva cunoaterii tiinifice palierul emic15, de profunzime, dificil de cercetat i verificat, sub forma coordonatelor idiografice. Dac zona de interes este relaia, obiectul de studiu permite, prin ndeprtarea de variaiile individuale (inconfortabile din punct de vedere experimental), o abordare de tip etic, nomotetic, legic, prin meninerea la distan a bulversantei variabiliti intrapsi-hice. ntrebarea nu admite un rspuns i este reprezentativ pentru spiritul tiinific modern care menine la distan fenomene fundamen-tale precum angoasa, credina, iubirea, n ciuda faptului c se constituie n resurse fundamentale i elemente de referin destinale pentru oricare gnditor.

    Apetena fa de o paradigm i regsete sursele n istoria personal, indiferent n ce manier este considerat filonul ontogenetic. De aceea, fiecare mod de a nelege fenomenul comunicrii este valid n contextul personal al cercettorului i orice dialog pe tem antreneaz, dup stabilirea apartenenelor paradigmatice, dificulti de translaie ntre modele. Orice diferend pe tema adevrului unui model teoretic al comunicrii trebuie s aib n vedere relativismul fiecrei abordri, prin declararea poziiei cercettorului ntr-unul dintre cele patru cadre paradigmatice majore. Diferitele paradigme ale comunicrii se poate distribui, folosind, de pild, modelul clasic elaborat de C. F. Shannon n Teoria matematic a comunicrii (1952), prin centrarea pe un anumit element al su. Acesta poate s fie emitorul/receptorul, fenomenele de (de)codare, canalul de comunicare, sau retroaferentaia. n esen, para-digmele comunicrii gliseaz fie spre polul intrapsihic fie spre cel intersubiectiv, fr a fi exclusiv axate pe unul dintre ele.

    ntruct disjuncia intrapsihic-intersubiectiv se instituie pe fondul unei antinomii a crei genez impune simultan dou coordonate polare (ego i alter, nuntrul subiectului i nafara sa, n relaie cu Cellalt) ntre care exist o cauzalitate circular (individul se constituie 15 Disjuncie iniiat de lingvistul L. K. Pike.

  • 27

    prin relaie cu lumea care restituie individul), raportul dintre paradigme este de asemenea circular, de proximitate, n care diferena se face prin nuan i grad i nu prin natur.

    ntr-o astfel de reprezentare (vezi fig.), paradigma structural se afl n proximitatea celei tranzacionale, ordonate spre polul intrapsihic, n timp ce paradigmele relaional i fenomenologic alctuiesc o grup omoloag, aflat n vecintatea polului intersubiectiv-relaional. Circu-laritatea are avantajul reprezentrii dinamice a paradigmelor care pot fi utilizate ca decodor privilegiat, n funcie de structura i relaiile sem-nificative care au marcat personalitatea cercettorului, fiind percepute nu att ca imagini statice ct ca reprezentri cu potenial dinamic, interan-jabil. Paradigmele proxime polului intrapsihic afirm c mesajul poate fi analizat n special prin cercetarea dinamicii i a structurii individuale. Paradigmele care tind spre polul intersubiectiv afirm c analiza mesa-jului presupune nelegerea datelor relaiei cruia este emergent.

    n comunicarea coordonatelor paradigmatice se activeaz mize narcisice i reprezentri ale lumii a cror satisfacere sau nivel de convergen recomand complexitatea fenomenului comunicrii n chiar ncercarea de a stabili repere, de a comunica despre comunicare.

    2.1. Paradigma structural

    Paradigma structural propune un model asupra comunicrii care se centreaz pe palierul intrapsihic, respectiv asupra personalitii, precizndu-i relevana major asupra fenomenului studiat. Lumea este construit conform alctuirii interne a subiectului, n raport cu nevoile

    Inter-subiectiv

    par. structural par. relaional

    par. fenomenologic

    Intra-psihic

    par. tranzacional

  • 28

    sale vitale. Analiza procesului comunicrii devine analiza resorturilor interne ale subiectului care-l determin s perceap realitatea i s re-acioneze specific. Structura psihic de suprafa, dar n special cea de profunzime determin manierele expresive ale subiecului. Cellalt, alter-ul nu este dect un obiect reconstruit de subiect n concordan cu nevoile sale.

    n psihologie, paradigma structural a fost introdus de ctre Sigmund Freud. Situat n opoziie cu behaviorismul pespectiv care excludea din discursul tiinific structura individului pentru a se centra exclusiv asupra comportamentului su, ca unic fenomen cuantificabil psihanaliza propune o paradigm care confer subiectului adncime i consisten intern. Teoria psihanalitic (n spe aplicat problematicii comunicrii) consider c resorturile comunicrii pot fi surprinse prin intermediul dorinelor individului i a balansului expresiv-represiv al acestora. Raportul cu cellalt-receptor este determinat de nevoile emitorului: obiectul, arat Freud, este creat graie pulsiunii subiectu-lui, vectorul su comportamental16.

    Fiecare subiect se recomand printr-o structur specific ce determin maniera n care comunic: paradigma structural se refer n special la perspectiva topic asupra psihismului. S. Freud i-a construit teoria prin succesive remanieri n raport cu experiena clinic (proble-matica de caz i specificul pacienilor). ncepnd din 1895 i-a conturat prima sa topic psihanalitic, care opunea dou sisteme: contient (mpreun cu palierul subcontient, care erau animate de aceleai pro-cese) i incontient. ncepnd din 1920 vechea topic este remaniat i pstrat ca valen atributiv n caracterizarea celor trei noi instane psihice: Eul, Se-ul i Supraeul. Subiectul va comunica (se va comporta, n genere) n funcie de capacitatea sa de a media ntre principiul plcerii (expresia pulsional imediat) i principiul datoriei (al amnrii descrcrii i mplinirii nevoilor), conform principiului realitii (al adaptrii la contextul imediat).

    Pentru Freud, comportamentul nu poate avea o dimensiune meca-nicist corelat direct stimulilor externi ntruct acetia din urm sunt (re)semnificai conform coordonatelor profunde ale psihismului, n funcie de fondul pulsional. Pulsiunea, reprezentant psihic al instinc- 16 Proces dinamic, element de tensiune care orienteaz organismul spre un scop.

  • 29

    tului, scoate individul din starea narcisic primar stare de radical izolare de lume pentru a-l introduce treptat n starea obiectual. Obiectul este, n concluzie, un rezultat al pulsiunii.

    Comportamentul n genere i, n spe, maniera de a comunica, reprezint un efect al ordinii de profunzime, al balansului expresiv-represiv pulsional. De pild, ntr-o lucrare din prima decad a istoriei psihanalizei, Psihopatologia vieii cotidiene, Freud vorbete despre actele ratate: un domn respectabil ia primul cuvntul n cadrul unei edine pentru a spune: Declar edina nchis!. nlocuirea cuvntului deschis cu nchis nu este ntmpltoare, un artefact al comporta-mentului, ci este efectul de structur al subiectului. Domnul respectabil dorea s nu fie prezent la respectiva edin, considernd-o nchis nainte s nceap. Nevoia de profunzime putea s se refere, de exemplu, la imaginea de sine a subiectului, la dificultatea de adaptare la propriile nevoi agresive etc.

    Maniera n care un profesionist comunic n relaia cu o coleg, pentru a ne opri asupra altui exemplu, nu poate fi inteligibil dac nu se au n vedere nevoile erotice ale acestuia, indiferent de starea sa civil. Indiferent, ntruct pulsiunea i cere expresia n ciuda comandamen-telor culturale, n spe a regulilor morale i civile. Mesajul profe-sionistului ctre colega sa va fi reprezentat un compromis ntre prin-cipiul plcerii al expresiei erotice directe i cel al datoriei al nor-melor morale. Principiul realitii, amenajat de capacitatea de com-promis a Eului su l va determina s lanseze o serie de glume cu tem de seducie fr a-i propune ns colegei sale o ntlnire amoroas, fapt inacceptabil. Cuvntul de spirit, umorul, reprezint una dintre manierele de exprimare socialmente acceptabil a nevoilor cenzurate n diferitele amenajri ale ordinii culturale. Dac profesionistul nu va reui s i exprime nevoile nici sub forma socializat a umorului, dificultatea din cadrul acestei relaii va putea iradia asupra altei relaii n care mesajul erotic va fi pregnant chiar dac situaia, cadrul sau persoana nu va genera stimuli evideni: profesionistul se va angaja n relaie cu o alt persoan cu care nu se afl n relaii de constrngere.

    Se pot alctui diferite inventare de nevoi aflate la sursele specificului n care comunic subiectul. Pentru Freud, nevoile sociale sunt derivate din cele biologice fr a cror energie (localizat la nivelul

  • 30

    Se-ului) fenomenul cultural nu ar fi posibil. Psihanaliza propune un sistem al pulsiunilor ireductibile sub forma a dou categorii: pulsiuni de via (nevoile de autoconservare i erotice) i de moarte (de reducere i anihilare a tensiunii psihice i biologice). Nevoia de a domina, de a njosi, de a controla sunt reductibile pulsiunilor de moarte (agresivitii). Nevoia de cunoatere, de mplinire, de afiliere sunt reductibile pulsiu-nilor de via (transformrii prin sublimare a nevoilor erotice).

    Conform acestei paradigme, comunicarea poate fi neleas dac este analizat rolul determinant al structurii subiectului care impregneaz n mesaj nevoi vitale. Nevoile vitale sunt cele care marcheaz sensul mesajului. Cu msura cu care nevoile vitale se cer satisfcute (imediat sau mediat) pe ntreg parcursul vieii individului, mesajele sale, stilul su de comunicare va fi permanent ntemeiat de determinanii struc-turali.

    n cadrul psihanalizei, paradigma structural va cpta accente relaionale prin glisarea spre problematica relaiilor de obiect, specific adepilor intersubiectivismului. Din paradigma structural psihanalitic origineaz i alte direcii ale teoriei comunicrii, precum modelul tranzacional sau comunicarea proiectiv.

    2.2. Paradigma tranzacional

    Paradigma tranzacional orienteaz interesul ctre palierul inter-personal, interacional, respectiv asupra modalitilor de codare-deco-dare ale mesajului, fr ns a eluda dimensiunea intrapsihic. Elemen-tele eseniale ale comunicrii se situeaz la nivelul de coninut al mesa-jului, n timp ce structura intern a individului devine secundar.

    Prototipul paradigmei este analiza tranzacional propus de Eric Berne, autor cu formare psihanalitic. Teoria lui Berne reprezint o adaptare a celei de a doua topice freudiene (Se-ul, Eul, Supraeul) ntr-o perspectiv nuanat intersubiectiv17.

    Corespunztor Se-ului freudian, rezervor pulsional n care afectele sunt procese de descrcare, Berne propune archeopsycheea, instan

    17 E. Berne, Transactional Analysis in Psychotherapy, Grove Press, New York , 1963.

  • 31

    graie creia individul triete spontan, necenzurat, precum un copil, emoiile: mndrie, bucurie, furie, plcere, frustrare, iubire etc.

    Corespunztor Eului freudian, instan care mediaz i realizeaz compromisul dintre norm i pulsiune, dintre plcere i norm, Berne propune neopsycheea, formaiune care permite modularea tririlor, amnarea descrcrii directe prin intermediul funciilor rezolutive i programatice ale gndirii.

    Exteropsyche este instana pe care Berne o gndete n raport cu Supraeul freudian. Dac Supraeul conine comandamentul, legea moral, exteropsycheea este sursa oricrei injonciuni morale provenite de la autoritate spre discipol.

    Elementul de esen este, pentru Berne, tranzacia, unitatea aciu-nii sociale, mesaj generat de o stare interioar a Eului emitorului (identificabil att la nivel verbal ct i nonverbal) care interacioneaz cu o stare similar sau complementar a Eului receptorului. n mod ireductibil exist trei stri ale Eului:

    Eul Copil (archeopsyche) indic palierul afectiv al personalitii, liber de constrngeri, centrat pe trire adaptat defensiv sau rebel. Mesajul conine dorina n expresia ei direct prin care se poate manipula i controla, este susinut de afecte pozitive sau negative.

    Eul Adult (neopsyche) reprezint aspectul raional prin care individul estimeaz probabiliti i decide n raport cu elementele realitii. Mesajele generate de aceast stare a Eului conin o important component rezolutiv, fundamentat pe analiz, comparare, negociere, nvare.

    Eul Parental (exteropsyche) structurat conform principiului datoriei, poate fi asociat imperativului trebuie, are o component limi-tativ i una protectiv. n ordine limitativ, mesajul generat de aceast stare a Eului va conine ordine, judeci, ameninri; protectiv va ngriji i consola. Eul parental este sediul etic i axiologic, palierul normativ al individului.

    Ca i n psihanaliz (topica Se, Eu, Supraeu), Berne propune un model al personalitii, care ca orice model genereaz reducii simplificatoare prin descompunerea obiectului de studiu (a crui funcionare este hipercomplex, emergent, sinergic), ceea ce are ca efect separarea interaciunilor celor trei instane i eludarea efectelor

  • 32

    complexe i a semnificaiilor plurinivelare i plurivoce. Mesajul, comu-nicarea, sunt analizate, descompuse, conform celor trei surse, chiar dac cele trei instane nu produc informaie n stare pur ci sunt inter-dependente. Perspectiva lui Berne const dintr-o reducie, cu scopuri tehnice analitice, a mesajului, care este dispus n trei mari categorii avnd un emitor specific (archeo-, neo- sau extero-) dar nu i un anumit receptor.

    Conceptul central al teoriei, cel de tranzacie, indic valenele intersubiective ale teoriei lui Eric Berne. Tranzacia determin esena relaiei dintre dou persoane i se realizeaz la nivelul Eului. Fiecare stare a Eului tinde s interacioneze cu o alt stare complementar. De exemplu, mesajul parental normativ (Astzi trebuie s faci ore suplimentare!) determin o reacie infantil defensiv (Nu pot!) i constituie o tranzacie complementar. Dac reacia nu este infantil, ci de adult (Putem rezolva mine!) sau de printe (Trebuie s orga-nizezi mai eficient timpul!), tranzacia este ncruciat. Prin urmare, tipul de tranzacie se nate din interaciunea dintre stri ale Eului: complementare dac se pstreaz categoria i ncruciate dac se schimb. Complementar exist trei tranzacii posibile: pot interaciona doi copii, doi aduli sau doi prini. ncruciat sunt ase tranzacii: printe adult, printe copil, adult printe, adult copil, copil printe, copil adult.

    Din raportul intern dintre strile Eului dar mai ales n raport cu Cellalt se nasc atitudinile existeniale. Esena atitudinii existeniale se refer la acceptare: de sine i a celuilalt. De pild, pe plan intern, subiectiv, dac starea de printe este exacerbat i va cenzura permanent starea de copil, individul nu i va accepta tririle fiind nclinat spre o perspectiv rigid-normativ asupra vieii.

    Sunt posibile patru atitudini existeniale: acceptare de sine cu acceptarea celuilalt, acceptare de sine cu rejecia celuilalt, neacceptare de sine cu acceptarea celuilalt, neacceptare de sine cu rejecia celuilalt. Conceptul metaforic de tricou se refer la imaginea de sine pe care o afim, determinat de atitudinea existenial. Represia afectiv este posibil n cadrul oricrui gen de tranzacie i n special n cele ncru-ciate. Individul nu poate comunica trirea sa indiferent de care stare a Eului ar fi produs. Tririle reprimate, de-a lungul istoriei subiectului,

  • 33

    sunt contabilizate sub form de timbre o colecie de frustrri cu efect asupra comunicrii actuale. Timbrele menin individul n paternuri de comunicare, ce vor fi constituit odinioar unice maniere adaptative la comportamentul celuilalt (prin care se capitalizeaz beneficii impor-tante) i devin roluri prin care cellalt este determinat s se comporte precum persoane semnificative ale istoriei personale. Oferta de joc presupune ctiguri nu numai pentru promotor, ci i pentru cel care intr n rolul omolog. De exemplu, iniiatorul rolului persoanei geniale cel care se comport pentru a obine i menine admiraia celuilalt l va obliga pe co-juctor s devin autoritatea preamrit care poate tutela copilul genial oferindu-i beneficiul printelui prestigios, impe-cabil. n acest caz este vorba despre repetarea unei tranzacii comple-mentare de la archeopsyche la exteropsyche.

    Analiza tranzacional presupune identificarea tiparelor de inter-aciune a tranzaciilor care se repet ciclic i asambleaz un joc. Prin jocuri se ncearc satisfacerea nevoilor vitale ale indivizilor graie interaciunilor a cror redundan le fac inteligibile. Analiza jocurilor presupune descrierea semnificaiei rolurilor, a scopurilor i avantajelor obinute de participani.

    Eric Berne situeaz paradigma tranzacional, prin interesul acor-dat analizei inter-aciunilor prezente n relaie, n tangen cu modelele relaionale, ntruct apetena spre intersubiectivism este temperat prin analiza Eului ca element-surs intrasubiectiv.

    2.3. Paradigma relaional

    Paradigma relaional se ntemeiaz pe supoziia potrivit creia elementul central de studiu l constituie relaia dintre indivizi, n timp ce elementele structurale de personalitate sunt un epifenomen. Esena oricrei fiine, elementul determinat psihogenetic, este relaia pe care individul o ntreine cu mediul su. Comunicarea este neleas n ter-menii generali de interaciune care scoate individul din starea alienan-t, nespecific, de nsingurare. Chiar dac relaia produce modificri fundamentale n individ, primatul interacionist oculteaz orice preocu-pare privind istoria devenirii intrasubiective. Sub acest aspect, paradig-ma relaional se situeaz n proximitatea celei behavioriste. Pentru

  • 34

    aceast paradigm este ilustrativ sistemul propus de coala de la Palo Alto sub conducerea antropologului Gregory Bateson.

    Comunicarea se realizeaz pe dou canale: analogic i digital. Modelul comunicrii pe cele dou canale provine din istoria domeniului IT: primele calculatoare funcionau cu mrimi discrete i pozitive (analogice datelor), n timp ce n tehnica de calcul actual, digital, principiul funcional este totul sau nimic. n comunicarea analogic, reprezentat prin tot ceea ce se comunic non-verbal, exist raporturi directe (prin analogie) cu obiectele desemnate (de ex. minile i picioa-rele ncruciate transmit nchidere). Comunicarea digital este cea ver-bal: cnd este numit un obiect exist statuat, n mod arbitrar, o relaie cu un cuvnt. Relaia este arbitrar pentru c, spre exemplu, nu exist nici o regul conform creia cuvntul pisic este singurul potrivit pentru a desemna, n limba romn, animalul cu pricina. Acest tip de relaie este o convenie semantic n spatele creia nu exist nici o corelaie imagistic (prin analogie) ntre cuvnt i obiectul desemnat (nu este nimic pisiciform n cuvntul pisic). n comunicarea digital totul sau nimic necunoaterea relaiei dintre obiect i cuvnt produce pierderea total a mesajului (dac n loc de cuvntul pisic s-ar folosi, n limba romn, cuvntul inexistent isfig, propoziia isfig bea lapte nu ar cpta un sens specific, ci o varietate potenial de semnificaii).

    n ordine filogenetic, comunicarea analogic se situeaz naintea celei digitale. Instalarea omului n cultur a presupus trecerea la limbajul digital, care a permis schimbul riguros de informaie, imposibil prin limbajul nonverbal.

    Comunicarea poate fi analizat i sub alte dou aspecte18: al relaiei construite ntre parteneri, prin mesajul transmis n

    manier analogic. Limbajul analogic posed o semantic adecvat relaiei dar nu are o sintax care s permit definiii ale naturii relaiei. n domeniul relaiei, comunicarea se realizeaz sub form analogic i, de aceea, limbajul digital nu este adecvat definirii strilor de relaie (Nu-mi gsesc cuvintele pentru a-i spune cum te percep!). Mesajul analogic constituie sursa privilegiat de informaii privind relaia cu partenerul. Mesajele nonverbale analogice ofer informaii privind 18 P. Watzlawick, J. Helmick Beavin, Don D. Jackson, Une logique de la communication, Editions du Seuil, 1972.

  • 35

    acordul/dezacordul, frustrarea/gratificarea, dominana/obediena dintre parteneri;

    al coninutului, al informaiei transmise digital ntre parte-neri. Limbajul digital are o sintax logic deosebit de complex dar este lipsit de o semantic adecvat relaiei. Receptarea informaiei digitale este important ns nu exclusiv. Mesajul de relaie poate fi deter-minant asupra coninutului i, de aceea, centrarea exclusiv pe coninut trebuie evitat n ceea ce privete decriptarea mesajului analogic.

    Cele dou aspecte ale comunicrii (relaie, coninut) sunt tipuri logice diferite (vezi infra). Chiar dac n ordine filogenetic limbajul digital este ultimul achiziionat, nivelul relaiei i limbajul analogic este supraordonat limbajului digital i coninutului comunicrii.

    Conflictele se pot produce prin erori de traducere din limbajul analogic n cel digital, pentru c materialul analogic este antitetic i se preteaz la diferite interpretri digitale, frecvent contradictorii (de ex. jocul Mimo).

    Din punct de vedere al relaiei, orice tip de comunicare este fie simetric, fie complementar, n funcie de modul n care se ntemeiaz: pe egalitate sau pe diferen.

    n consecin, nivelul relaiei subordoneaz dou modaliti de interaciune:

    simetric se caracterizeaz prin egalitate i prin minimizarea diferenelor dintre interlocutori;

    complementar se caracterizeaz prin maximizarea diferen-elor. n interaciunea complementar exist dou poziii posibile:

    o poziia superioar, prim sau nalt; o poziia inferioar, secund sau joas. Mediul socio-cultural implic interaciunea complementar n

    contexte precise: prini-copil, profesor-discipol, medic-bolnav etc. Interaciunea complementar nu poate fi impus de unul dintre subieci fr a fi acceptat de cellalt, astfel nct fiecare subiect justific poziia celuilalt. Este procesul denumit de Bateson schismogenez: conturarea, diferenierea statusului individual prin repetarea aceluiai tip de inter-aciune (ntre printe-copil, de pild, se produce o schismogenez complementar).

  • 36

    Cel dou modaliti de relaie pot trece una n cealalt producnd conflict. De exemplu, n ncercarea de trecere de la complementar la simetric raportul se poate transforma ntr-o escalad a simetriei: A (printe) se dorete simetricul lui B (copil) n relaie, ns tinde mereu spre a fi complementul nalt al lui B. Rezult o atitudine fals simetric (real, complementar) n care A se dorete mai egal dect B. Meninerea unei relaii de complementaritate devine surs de conflict: A crete, devine adult i nu mai este copilul lui B; ns B dorete, concomitent cu independena i simetria relaional, s menin complementaritatea iniial cu A. n msura n care A i B nu accept reciproc s fie imaginea reflectat a celuilalt se va conserva relaia complementar i simetria nu va fi posibil (situaie indicat de raporturile conflictuale dintre prini i copiii aduli).

    n raport cu modalitatea de relaie simetric sau complementar se poate valida i nivelul coninutului. De pild, A i spune lui B c norii de tip cumulus au culoare neagr. Dac relaia este de tip complementar cu A ascendent, B poate accepta aceast afirmaie. Dac este de tip simetric, poate avea dubii i poate cerceta sursa afirmaiei (n acest caz eronat). n aceast privin, chiar dac la nivelul coninutului se vehiculeaz un neomesaj iar n relaie un arheomesaj, ordinea genetic de constituire a capacitilor de comunicare (copilul comunic mai nti analogic) este determinant sub aspectul interaciunii celor dou tipuri de mesaje. De aici i apelul la autoritate, ca eroare de argumentare, care se situeaz ntotdeauna complementar ascendent n relaie, ceea ce valideaz, fr suspiciuni, orice coninut al mesajului: magister dixit.

    n paradigma relaional, extragerea sensului mesajului (avnd n vedere cauzalitatea sa non-liniar) este o chestiune care ine cu necesitate de analiza contextului, de sesizarea formelor redundante care permit asamblarea de ipoteze privind regulile care s-au consolidat n comunicare. Jocul relaional constituie o form de echilibru al siste-mului alctuit din indivizii- juctori crora le asigur totodat homeo-stazia. Retragerea din joc a unui individ afecteaz nu doar propriul su echilibru, relaiile n sine dar i restul participanilor. De aceea, cel care se retrage din joc i afecteaz echilibrul sistemului este frecvent ap ispitor i reflect prin comportamentul personal starea ntregului sistem relaional.

  • 37

    Perspectiva sistemic asupra relaiilor permite nelegerea facto-rilor care concur la ntrirea comunicrii disfuncionale i la dificultatea interveniilor terapeutice: relaia este un sistem n care fiecare membru are o funcie i o definiie de sine. De pild, individul ncpnat sau cel cu probleme sunt maniere de a numi echilibrul sistemului relaional extrgnd pe unul dintre participani i eludnd rolul i definiia celor-lali. Definiia alocat celuilalt se ntemeiaz pe atitudinea fa de acesta iar atitudinea este definitorie pentru modul de interaciune. Definiia acordat siei, celuilalt i relaiei constituie elemente ale unei ecuaii complexe care constituie sursa nelegerii oricrui mesaj.

    Conceptul de context, de cadru de referin, este central n para-digma relaional i pune o problema esenial a cunoaterii i a limi-telor sale. Nu exist fenomene care nu pot fi explicate ci fenomene care nu pot fi corespunztor ncadrate i contextualizate. Paradigmele fizicii cuantice privind interconectabilitatea i perspectivele non-liniare, holi-stico-holografice, susin paradigma relaional. Orice fenomen devine inteligibil odat cu articularea sa ntr-un cadru suficient de larg pentru a-i contura statutul i funciile. Enigmele se nasc pe fondul insuficientei cunoateri a contextului n care se petrec. n aceast perspectiv, hermeneutica este tiina ncadrrii corespunztoare. Un mesaj sau comportament rmne criptic atta vreme ct contextul su nu este accesibil cunoaterii. Este inclus aici i subiectul cunoaterii, nevoia sa de cunoatere, expectanele i condiionrile sale. Analiza comunicrii presupune n primul rnd analiza agentului cunosctor care nu poate fi exclus pe criteriul subiectivitii. Emergena, la nivel cognitiv, a sensului dintr-un context dat, exerciiu princeps al paradigmei rela-ionale, angajeaz factori afectivi specifici structurii cercettorului.

    Paradigma relaional opune o perspectiv sincronic diacroniei paradigmei structurale. n ordine genetic, orice structur este rezultatul istoriei sale. ntruct orice arheologie personal comport riscuri esen-iale, observarea comportamentului aici i acum devine mult mai eficient comparativ travaliului hazardat al reconstituirii determinanilor trecutului personal. Analiza relaiei (sine-subiect cellalt-obiect) concentreaz interesul cercettorului asupra momentului actual, fr a ncerca decripta-rea reprezentrilor care mediaz accesul la structurile de profunzime, mediatoare ale mesajului. Restituirea trecutului i a influenelor sale

  • 38

    asupra structurii subiectului nu mai este necesar n condiiile n care comportamentul actual conine referine ale condiionrilor revolute. Personalitatea reprezint unul din elementele sistemului, iar preocuparea privind surprinderea dinamicii intrapsihice gliseaz spre cea a sistemului n care specificul individual este voalat pn la a fi interanjabil.

    2.4. Paradigma fenomenologic

    Paradigma fenomenologic reprezint o alt manier de glisare din modelele intrapsihice spre cele intersubiective, relaionale. Cu toate acestea, individul este prezent ntruct sublinierea aspectelor interelaio-nale se face cu includerea fenomenelor actuale intrapsihice. Aceast paradigm este relaional numai n msura n care nu acord importan istoriei dinamicii intrapsihice, ci actualitii intenionale. Analiza fenome-nologic presupune descrierea experienial a oricrui fenomen (de ctre cel care-l triete), n ncercarea de a-i surprinde esena prin investigarea sistematic a coninuturilor contiinei. n acest scop, este necesar perceperea intuitiv i holistic a fenomenului, limitnd reflec-ia analiti-c i reflexul acesteia care susin prejudeci i interpretri grbite, hazardate. Sub acest aspect, paradigma fenomenologic este o atitudine n raport cu lumea, o manier de a o reflecta. Pentru E. Husserl, fenomeno-logia se opune manierei legice n care psihologul nelege fenomenele cognitive, ntruct legea psihologic este fundamentul legilor logicii iar acestea din urm sunt independente de procesul gndirii19.

    Descrierea fenomenului este esenializat i verificat n raport cu alte fenomene similare ntr-o micare de de-personalizare. Chiar dac se are n vedere sensul personal, ca rezultant a proceselor colective de elaborare a semnificaiilor, rezultatul obinut devine general.

    Perspectiva fenomenologic presupune raportarea la individ prin prisma lumii sale, speciale, ireductibile. Lumea individului este considerat ntr-o manier sincronic, aici i acum, fr incursiuni n trecutul acestuia, stabilind un context actual care normeaz implicit universul su. Ansamblul tririlor care alctuiesc lumea subiectului nu mai este raportat la standarde culturale (patologie, normalitate), operaie

    19 E. Husserl, Recherches logiques: Prolgomne la logique pure, PUF, Paris, 1990.

  • 39

    care se opune perceperii intuitive, ci este luat ca atare. Fiecare lume constituie o construcie personal reuit n raport cu datele sale20. Problema esenial devine maniera n care lumile diferite ale indivizilor interacioneaz i structureaz comunicarea. Fiecare individ conserv date narcisice fundamentale care alctuiesc Weltanschauung-ul su. Atitudinea fa de lume presupune ncercarea permanent de a regsi n datele perceptuale elemente sintonice cu expectanele subiectului i, de aceea, sensul presupune intenionalitate. Dac lumea-cellalt nu sunt concordante cu expectanele-nevoi ale subiectului, mai devreme sau mai trziu acestea vor deveni, graie inteniei i compor-tamentului subiectului. ntr-o lume alctuit dup chipul i nevoile subiectului, Cellalt-diferit induce un spaiu ne-ordonat n raport cu capacitatea subiectului de a-i controla spaiul. Spaiul ne-ordonat poate fi trit n diferite maniere, de la brea existenial, angoas, siderare, la ansa de construcie comun, linite, acceptare, n funcie de capacitile rezonatorii ale lumilor aflate n confluen. Pentru nebun exist un veritabil rzboi al lumilor evident prin modul n care comunic, prin faptul c nu poate s in cont de coordonatele lumilor strine, ale alter-ului i nu identific rezonatorii. De aceea, este cutat intenia, pentru ca fiecare lume s capete, din propria perspectiv, o definiie inteligibil pentru observator. Orice comportament nglobeaz o inten-ie, chiar dac aceasta nu este neleas de observator, situaie n care golul este umplut prin atribuire.

    Nebunul (denumit ca atare ntruct inteniile sale sunt inabituale i incomprehensibile) nu poate decripta elementele comune ale definiiilor lumii sale i ale celorlali (cunoatere normativ, comun de baz), pierznd posibilitatea de a mai tri altundeva dect n izolarea universului su. Patologia fenomenologic, dei descriptiv, se instituie pe o perspectiv genetic implicit (din perspectiva justificrii sensului i nu a identificrii dinamicii i coninuturilor) i mai ales non-norma-tiv. Cu toate acestea, coninutul comunicrii este analizat prin raporta-rea la contextul normativ n care se afl subiectul, fr a fi contient de

    20 Este o perspectiv constructivist social sau psihic prin care lumea este cldit conform istoriei expresiei nevoilor vitale. Ceea ce considerm a fi o realitate ct se poate de perceptiv, nu este dect rezultatul unei sume de interpretri realizate i consolidate prin comunicare.

  • 40

    influenele pe care le exercit. Metoda comprehensiv const n precizarea sensului (intrapsihic i intersubiectiv al) comportamentului, aproximnd inteniile pe care se ntemeiaz.

    Binomul normal-patologic, instalat prin diferitele norme specifice unei culturi nu mai are putere separatoare: experienele vitale ale bolnavului l-au condus la inteniile i sensul actual. Delirul, de pild, este o manier de raport cu lumea, esenial identic individului care percepe lumea ct se poate de obiectiv. Perspectiva fenomenologic fundamenteaz i curentele antipsihiatrice care pun problema statutului pe care societatea l confer nebuniei, prin intermediul instituiilor sale. Efectele iatrogenice ale azilelor i, pe fond, fundamentele lor ideologice nu sunt dect o msur a nevoilor defensive ale societii n faa alteritii stranii i bulversante ale chipului nebunului21 i nu expresia nevoilor individului etichetat ca atare.

    Bibliografie

    Berne E., Transactional Analysis in Psychotherapy, Grove Press, New York , 1963.

    Derrida, J., Roudinesco, E., ntrebri pentru ziua de mine, Editura Trei, Bucureti, 2003.

    Drouot, P., amanul, fizicianul, misticul, Humanitas, Bucureti, 2003. Georgescu, M., Introducere n consilierea psihologic, Editura Fundaiei

    Romnia de Mine, Bucureti, 2004. Husserl, E., Recherches logiques: Prolgomne la logique pure, PUF,

    Paris, 1990. Kuhn, T., Structura revoluiilor tiinifice, Editura tiinific i

    Enciclopedic, Bucureti, 1976. Kuhn, T., Tensiunea esenial, Editura tiinific i Enciclopedic,

    Bucureti, 1980. Mucchielli, A., Arta de a comunica, Polirom, 2005. Zamfirescu, V., D., Introducere n psihanaliza freudian i postfreudi-

    an, Editura Trei, Bucureti, 2000. Watzlawick, P., Helmick, Beavin, J., Jackson, D., Une logique de la

    communication, Editions du Seuil, 1972.

    21 M. Mannoni, Le psychiatre, son fou et la psychanalyse, Editions du Seuil, 1970.

  • 41

    3. PERSONALITATE I COMUNICARE n cadrul paradigmei structurale, personalitatea este sursa oricrui

    fenomen al comunicrii. Ca element operaional al acestei paradigme, imaginea (definiia) de sine se construiete prin interaciunea dintre sine i lume i este o component important a Eului subiectului, nucleu al personalitii. Ca urmare, orice psihologie a comunicrii este confluent unei psihologii a personalitii cu referire special la structura i funciile Eului.

    Ireductibil, n comunicare exist trei modaliti de reacie a celuilalt la imaginea de sine, trei situaii de interaciune, de rspuns al celuilalt la definiia dat siei:

    confirmarea definiiei de sine: orice individ are nevoie s fie confirmat ca modalitate n care se prezint n lume. Este unica reacie gratificant;

    respingerea definiiei de sine: cellalt nu este de acord cu modul n care subiectul se percepe (Nu eti capabil s..., Ai greit!). Respingerea este trit anxios, depresiv i produce pe termen lung patologie narcisic moderat. Respingerea definiiei de sine este o reacie frecvent n negocierea oricrui tip de conflict;

    negarea definiiei de sine: a nu fi luat n considerare, a nu exista pentru cellalt. Este interaciunea cea mai nociv ntruct negaia nu trimite spre valoarea de adevr a definiiei de sine, ci spre individ ca surs a definiiei (n loc de Nu eti capabil s ... Tu nu exiti pentru mine). Negarea definiiei de sine const n faptul c poziia i mesajul individului nu sunt luate n considerare. Din perspectiv logic, confir-marea sau respingerea permit decizia, alegerea, n timp ce negarea definiiei de sine trimite spre indecidabilitate. De aceea, negarea defi-niiei de sine determin, n diferite grade, tulburri narcisice profunde.

  • 42

    Studiul celor trei moduri de interaciune a definiiilor de sine s-a realizat din diferite perspective, printre care abordarea psihosociologic a lui R. Rosenthal. Acesta a cercetat influena definiiei pe care un individ o confer celuilalt i a condensat sub denumirea de efectul pygmalion rezultatele sale22. Pygmalion, personaj din mitologia greac, este regele cipriot care a realizat, din filde, o statuie feminin, de care s-a ndrgostit atribuindu-i calitile feminitii ideale. n studiul lui Rosenthal, un grup de elevi care au fost prezentai profesorilor ca foarte inteligeni, dei n realitate aveau Q. I. n zona median, au devenit mai inteligeni, n timp ce alt grup de elevi din acelai lot, prezentai profesorilor ca mai puini inteligeni, au dobndit un Q. I. mai mic dect cel iniial. Expectaiile (induse experimental ale) profesorilor, prin care acetia i-au construit definiiile fa de elevi, au influenat definiia de sine a acestora.

    Efectul pygmalion desemneaz, drept urmare, tendina de a atribui celorlali elemente conforme propriilor expectaii. Cellalt-semnificativ ne influeneaz profund dezvoltarea identitii n sensul propriilor atitudini i triri. Dac cellalt este definit ca bun, conform idealurilor personale, atitudinea pozitiv cu care este ntmpinat i va permite acestuia dezvoltarea n sensul prezis. Se contureaz i o consecin: efectul prin care se anuleaz excepia i se confirm regula. Dac un individ considerat bun comite o greeal evenimentul este un accident iar dac un individ considerat ru face aceeai greeal este un fapt normal, prob a structurii sale viciate. n ambele cazuri, atitudinea de fond i definiia subiacent nu se modific ntruct definiia dat celuilalt constituie o structur stabil.

    3.1. Perspective intrapsihice asupra Eului

    Fora Eului este unul dintre elementele cu influen important asupra stilului de comunicare. Eul este slab n msura n care expresia personal este redus i constrns de varii imperative n timp ce puterea Eului rezid n capacitatea sa de expresie produs prin com-

    22 R. Rosenthal, L. Jacobson, Pygmalion in the Classroom: Teacher Expectation and Pupils Intellectual Development, Rinehart & Winston, N. Y., 1968.

  • 43

    promisul adaptat ntre diferitele cerine interne i externe. n aceste condiii, psihogeneza timpurie a Eului este o secven care anticipeaz ntreaga evoluie a capacitilor de comunicare ale individului. Paradig-ma structural psihanalitic prezint aplicat aceast secven graie, n primul rnd, iniiatorului su, Josef Breuer, pe care Freud i-a construit topicele. Dei este schiat din 1895 (anul de natere al psihanali-zei), prima topic freudian este prezent n cunoscuta sa lucrare Interpretarea viselor, aprut cu cinci ani mai trziu. n aceast prim variant, exist trei sisteme (incontient, precontient, contient) ntre care se afl cenzura. A doua variant este lansat n 1920, n Dincolo de principiul plcerii, n care Se-ul preia o parte din coninuturile incontientului din prima topic (o alt parte fiind transferat i asupra Eului i Supraeului), precum i modalitatea de funcionare (procese primare, organizare complexual, dialectica forelor pulsionale).

    Freud este cel care introduce n psihologie cu drepturi depline conceptul de Eu ca instana central a personalitii. Redm pe larg principalele idei ale modelului freudian al genezei Eului. Rolul Eului este de a realiza compromisul ntre cerinele pulsionale, cele ale Supraeului i cele ale realitii. Este organizat n jurul contiinei, care este nucleul Eului. Conine totodat precontientul, care este n mare parte nglobat n Eu ct i incontientul, ntruct majoritatea operaiilor defensive sunt incontiente.

    Prin extinderea noiunii de Eu spre palierul incontient, i revin funcii diverse precum controlul motricitii i percepiei, testarea realitii (distingerea realitii psihice de cea exterioar) i modificarea realitii, anticiparea, ordonarea diacronic a proceselor mentale, controlul pulsional, subordonate n esen autoconservrii individului. Alterarea funciei de testare a realitii se nscrie n patologia sever precum puseele delirante, halucinatorii. Din perspectiv dinamic, Eul este polul defensiv al personalitii, cuprinde mecanisme de aprare, iar economic este factor de legare a proceselor psihice.

    n textul Eul i Se-ul (1923) este descris geneza Eului alturi de Se i Supraeu. Se-ul este instana originar iar cele dou instane, Eul i Supraeul, se formeaz prin telescopare din Se. Narcisismul primar este depit prin exigena Erosului, iar libidoul narcisic (starea originar de unus mundus) trece n libido obiectual (starea n care multiplicitatea

  • 44

    mundan ncepe a se constitui odat cu eboa celuilalt). n aceast perioad arhaic, n care Eul ncepe s fie schiat, investirea (graie necesitilor pulsionale) este echivalent cu identificarea iar limita subiect-obiect (sine-alter) intermitent.

    De-a lungul psihogenezei, Eul se constituie prin identificri succesive cu obiectele istoriei sale (n primul rnd mama i tatl) sub forma unui precipitat al relaiilor de obiect. De aceea, din perspectiv structural, suntem ceea ce ne-a nvat s fim suita de persoane semnificative ale istoriei noastre.

    Cerinele libidinale ale Se-ului (dorinele) nu pot fi satisfcute n relaia cu obiectul (obiectul, cellalt, este mobil i nu se afl mereu lng noi cnd i solicitm prezena) iar pulsiunea (nevoia) nu poate fi stins. De aceea, obiectul (cellalt) este introiectat (adus n interiorul nostru) ca parte a Eului, fapt ce ne permite s renunm la obiectul extern, real ntruct deinem, sub form simbolic, pe cellalt cu noi, n noi: orice obiect extern investit devine obiect intern care popu-leaz reprezentrile subiective asupra lumii coninute de Eu. Tendina Eului este, astfel, de a se impune Se-ului ca obiect unic (se creeaz nucleul iubirii de noi nine), prelund prin introiecie caracteristicile obiectuale (ale celuilalt semnificativ, mam, tat etc.). Prin urmare, Eul se identific cu obiectul i se recomand Se-ului n locul acestuia, dirijnd asupra sa libidoul Se-ului23 (n loc s cutm pe cellalt pentru a ne satisface dorinele, cptm resorturi interne pentru a ne produce satisfacie ne iubim pentru ceea ce suntem). n fazele iniiale, Eul are sarcina de a negocia cu dou categorii de exigene:

    1. cele care provin din Se, exigene pulsionale (dorine); 2. cele care provin din realitatea ex