8/16/2019 Comunicarea Pacient Asitent

http://slidepdf.com/reader/full/comunicarea-pacient-asitent 1/7

8/16/2019 Comunicarea Pacient Asitent

http://slidepdf.com/reader/full/comunicarea-pacient-asitent 2/7

8/16/2019 Comunicarea Pacient Asitent

http://slidepdf.com/reader/full/comunicarea-pacient-asitent 3/7

ig. & 0ubiectele comunicării personalmedicalpacient determinante ale alianței

terapeutice

 Alianţa terapeuti că presupune

asumarea unuianumi" rol%i anumi"e

a"ri&u'ii(sarcini de

că"re )ecare

din"re cei doipar"eneri airela'iei

"erapeu"ice* +nscopul

men'inerii*

ameliorării saures"a&ilirii s"ăriide sănă"a"e

8/16/2019 Comunicarea Pacient Asitent

http://slidepdf.com/reader/full/comunicarea-pacient-asitent 4/7

Complianţa terapeutică se de$nete ca $ind receptivitateapacientului la indica!iile profesionitilor de sănătate privind2 modi$carea stilului de via!ă, terapiile medicamentoase, regimurile alimentare, prezentarea la controlul periodic etc.

Complian!a a scăzut prin facilitarea accesului la informa!iimedicale, unii pacien!i preferând automedica!ia sau sfaturileunor nespecialiti.,ac"orii implica'i +n non-complian'ă sun" 2 actori lega!i de modul de trăire a realită!ii bolii. actori lega!i de rela!ia profesionist de sănătate3pacient. actori lega!i de tipul indica!iei primite -tratament prescris,

regim alimentar, etc/. actori lega!i de antura jul bolnavului.

8/16/2019 Comunicarea Pacient Asitent

http://slidepdf.com/reader/full/comunicarea-pacient-asitent 5/7

# Carac"eris"ici .enerale alerela/iei "erapeu"ice +n

medicină• 4 primă caracteristică a comunicării din cadrul relației terapeutice personalmedicalpacient este faptul că este directă, $ind realizată fa!ă în fa!ă, fără a $

nevoie de un intermediar și având un caracter lipsit de formalism• 5ultitudinea elementelor componente determină ca această relație, personal

medicalpacient, să $e una specială și complexă. 6ceastă relație, inițial, esteuna inegală, pentru că are ca punct de plecare cerința unei persoane suferindeadresată altei persoane, bazată pe faptul că aceasta din urmă știe cum să3l

vindece sau să3i aline suferința• 6cest tip de conexiune, oferă o reală putere ec*ipei medicale asupra $zicului și

psi*icului omului a7at în suferință.• %e cele mai multe ori, transferul este pozitiv -medicul8asistentul medical

corespunde cu așteptările și nevoile pacientului/, rezultând sentimente desimpatie, de securitate, de încredere nu doar în acesta, ci și în actul medical șiec*ipa terapeutică.

• 6ceastă relație, axată inițial pe îngri(irea corpului bolnav, este ulteriordominată atât de afecțiunea și emoțiile pacientului, cât și de cele ale mediculuisau ale membrilor ec*ipei terapeutice

• Capacitatea de empatizare a specialistului -asistent medical, medic/ estenecesară în toate situațiile medicale cu care acesta se confruntă. mpatia laacest nivel presupune nu doar o simplă simpatie sau intuiție a emoțiilor

pacientului, ci și o identi$care cu trăirile lui, cu stările biologice și psi*ologicepe care acesta le trăiește.

8/16/2019 Comunicarea Pacient Asitent

http://slidepdf.com/reader/full/comunicarea-pacient-asitent 6/7

S-a cons"a"a"fap"ul că se pune

mul" mai mul"accen"ul pe ceeace spunem dec0"pe modul +n carespunem ceea cespunem# Pen"ru

e1aluareacompor"amen"ului non1er&al es"eu"ili2a" acronimul

E#M#P#A#T#3#4#5,i.#6

ig. ' xplicitarea acronimului de evaluarea comportamentului nonverbal

8/16/2019 Comunicarea Pacient Asitent

http://slidepdf.com/reader/full/comunicarea-pacient-asitent 7/7

Trăsă"uri de)ni"orii ale unuiasis"en" medical

7n pro)lul psi8olo.ic ideal ai unui asis"en" medical s-ar include9•Competen!a profesională•6utoritatea profesională

•Capacitatea de a stabili obună comunicare cu pacientul

•  9eutralitatea afectivă•%isponibilitatea i capacitateade dăruire fa!ă de pacient

•0piritul de observa!ie•Promptitudinea i cura jul•Capacitatea de a lucra înechipă.

Mesa:ele "ransmise de că"reasis"en"ul medical "re&uie să

)e9• să fie directe

• să exprime opinia personală

• să fie complete şi specifice

• să fie clare şi consistente

• să evite ambiguităţile

• să exprime clar sentimentele şi cerinţele

• să prezinte separat faptele de opinii

• să concentreze mesajul asupra unui singur lucruodată

• să transmită mesajul imediat când observă ceva

• să nu conţină aluzii la alte persoane

•să fie stimulativ• mesajele verbale şi nonverbale să fie congruente

• să fie însoţite de un surplus de informaţie care săsusţină cele transmise (să foloseascăşi altecanale: imagini video fotografii etc!"

• să corespundă cadrelor de referinţă ale receptorului

• emiţătorul trebuie să se asigure că mesajul său afost bine interpretat (să obţină feed#bac$#ul"