comunicarea eficienta prezentare
-
Upload
g007adam759 -
Category
Documents
-
view
248 -
download
1
Transcript of comunicarea eficienta prezentare
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
1/18
13.02.16 1
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
2/18
13.02.16 2
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
3/18
13.02.16 3
Prin comunicare, omul modern
se analizeaz pe sine, i
analizeaz pe cei cu care se
afl n intereciune i - n
ultim instan - poate gsi
un mod propriu de investigare
a lumii care-l nconjoar.
Prof.psihopedagogiespeciala:Timonea ianca
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
4/18
13.02.16 4
CE SUNT INFORMATIILE ?
Informatiile sunt date prelucrate, inzestrate cu o
anumita semnificatie si sens, prin raportarea lor la alte
elemente; furnizeaza raspunsuri la intrebarile degenul : cine?,unde ?, cand?, cum?.
!emnificatia lor poate fi utila, dar la fel de bine inutila.
Informatiile sunt date organizate. "le scot la i#ealamodele, tipare, grile care #or costitui baza unor
decizii.
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
5/18
13.02.16 5
CE ESTE COMUNICAREA ?
Prin comunicare se su!intelege, pe de o parte, schim!ul
propriu-zis de mesaje, iar pe de alta,activitatea individuala
si colectiva referitoare la ansam!lul de emisie-receptie a
unor date, fapte sau idei."ltfel spus:
# actiune ce consta din emiterea unui semnal, de catre o
sursa $ si transmiterea lui printr-un canal, catre un
destinatar.%unt implicate elemente ver!ale, nonver!ale paralingvis-
tice si socio-culturale
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
6/18
13.02.16 6
TIPURILE DE COMUNICARE
comunicare
directa indirecta
interpersonala demasa interpersonala
mediatade masa
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
7/18
13.02.16 7
LIMBAJUL COMUNICARII
Limbajulverbal cuvinte scrise, cuvinte rostite
Paralimbajultimbrul vocii, elemente de tonalitate,
temporism, intensitatea rostirii, dictia
Limbajul nonverbal gesturi, mimica, priviri, elementegrafice,distante, taceri
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
8/18
13.02.16 8
ELEMENTELE COMUNICARII
#ricum decidem sa comunicam cu cineva despre
pro!lemele de instruire si perfectionare fie ver!al
sau in scris, oficial sau neoficial, va avea locacelasi proces care ne permite sa facem aceasta.
"cest proces poate fi impartit in sase elemente
principale:
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
9/18
13.02.16 9
ELEMENTELE COMUNICARII&'peditorul $ incepe procesul de comunicare si trebuie sa decida ce informatie trebuie
sa trimita. %olosind cu#inte si imagini , e&peditorul reuneste informatia
pe care doreste sa o comunice
(esajul $ este informatia pe care e&peditorul doreste sa o comunice
(etoda $ este calea prin care este trimisa informatia. 'ceasta se poate face oficial sau neoficial, scris sau #orbit
)eceptorul $ este persoana sau oamenii la care este trimisa informatia. (eceptorul trebuie sa ia in considerare informatia primita si sa interpreteze sensurile ei.
*gomotul $ este orice obstacol ce se poate interfera cu mesa)ul care este trimis si bloc*eaza interesul lui. 'cesta poate fi zgomot real si de asemenea zgomot
intern, ca si alte daune si idei preconcepute. +gomotul in acest conte&t este
numit bariera in comunicare.
+eed!ac-ul $ o data ce receptorul a interpretat interesul mesa)ului, el #a trimite cate#a
reactii sau raspunsuri e&peditorului, in felul acesta continuand transmitereamesa)ului
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
10/18
13.02.16 10
ELEMENTELE COMUNICARII
.
EXPEDITORUL E!"#UL ETOD"
RE$EPTORUL%&OOTUL'EED("$)*ul
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
11/18
13.02.16 11
BARIERELE IN COMUNICARE
Procesul de comunicare nu este unul usor si se
pot face greseli in toate etapele.#rice piedica ce
!locheaza intelesul comunicarii sau impiedica
receptorul sa inteleaga sensul, poate fi considerata o!ariera in comunicare.
"ceste !ariere pot fi impartite in doua categorii
principale:
- !ariere interne
- !ariere e'terne
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
12/18
13.02.16 12
BARIERELE INTERNE- diferente culturalesi de gen $ intre e&peditor si receptor
- nu asculta receptorul nu este interesat de ceea ce este comunicat, nu da atentie, asculta numai ce #rea sa auda si ignora semnele
non#erbale
$ decizii $ ideile stereotipe, pre)udiciile sau ideile preconcepute despre e&peditor sau informatiile sc*imbate bloc*eaza interesul
comunicarii
$ presupuneri ca alte persoane cred la fel ca dumnea#oastra despre continutul a
ceea ce este comunicarea
$ relatii - reflecand asupra modului cum a luat sfarsit con#ersatia anterioara cu aceeasi persoana sau asupra relatiei pe care o a#eti cu aceea
persoana poate influenta inceperea con#ersatiei #iitoare
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
13/18
13.02.16 13
BARIERELE EXTERNE zgomotul e'terior - din strada, din alte clase, telefoane , fa'uri,
toate pot afecta interesul comunicarii semnele nonver!ale cum ar fi mimica fetei, privirea, pozitia etc,
nu intregesc ceea ce este comunicat , interesul poate fi deformat informatiile prea multe sau irelevante - care nu sunt specifice sau
clare sau nu au legatura cu ceea ce s-a spus pot fi o !ariera incomunicarea efectiva caile nepotrivite - alegand o cale gresita cum ar fi trimiterea unei
scrisori oficiale cand nu este cazul constrangerile de timp incercand sa comunici un rezultat
important su! presiunea timpului, acesta va actiona ca o !arieraatat pentru e'peditor cat si pentru receptor. jargonul tehnic alegerea cuvinte lor sau a imaginilor utilizate
pentru a comunica va influenta alegerea. u oricine poate sainteleaga la fel termenii si cuvintele
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
14/18
13.02.16 14
INCEPEREA COMUNICARII
/ntelegand etapele procesului si posi!ililele!ariere, pentru a ne angaja intr-o comunicare
eficienta, tre!uie :
sa alegem calea corespunzatoare sa alegem timpul si locul corespunzator sa fim clari sa ne concentram asupra discutiei sa ne comunicam sentimentele dar sa nu le
aratam sa fim atenti la semnele nonver!ale
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
15/18
13.02.16 15
SFARSITUL COMUNICARII /ntelegand etapele procesului si posi!ililele !ariere ,pentru a incheiao comunicare eficienta, tre!uie : sa acordam atentie ne concentram asupra a ceea ce
este comunicat si incercam sa nu luam in seama
piedicile criticam continutul, nu persoana - nu ne concentram
asupra e'peditorului sau asupra oricaror ideipreconcepute pe care le o!srvam de la e'peditor
semnele nonver!ale o!servam semnele non-ver!aleale e'peditorului il studiem, ascultam si suntemra!datori
raspunsul raspundem intr-un mod care arata ca aminteles ceea ce s-a comunicat
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
16/18
13.02.16 16
STILURILE DE COMUNICARE"0)&%/1 P"%/1 "+/)("T/1
%T/2 3&4#(5/4")&
3eranjeaza pe altii
u poate intelege ideilealtora
3omina conversatia
&zitant
u spune ce are inminte
/ntotdeauna sunt de
acord cu altii
5tilizeaza 6 &u 6 foartemult
"scultator eficace
%e e'prima clar
4#35/T" "utoritar4red ca sunt superiori
"u aer de protector
4onciliant
4red ca ei sunt inferiori
Permit altora sa decida
%igur pe sine
7otarat
Proactiv
%&(&
#1&)"2&
0esticuleaza cudegetul
Postura incordataPrivirea fi'a
"gitat
1oce sla!a
Pozitie inclinata
Postura rela'ata
0esturi de sinceritate
+oloseste un ton si unvolum corespunzatoral vocii
)&*52T"T Teama de altiiPro!leme care mentinrelatii
"ltii par suparati
u este apreciat de altii
u este el insusi
Pierde respectul altora
)espect din parteaaltora
"ltii stiu unde stau ei
(otivat
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
17/18
13.02.16 17
N LOC DE CONCLUZII
Terminm uneori o conversaie i spunem 8 dece am spus acest lucru oare 9 sau 8 dac a fi
spus acest lucru n alt fel 9 . 3ac este aa, nu
suntei singur ; (uli dintre noi am fi !ucuroi sputem comunica mai eficient.
-
7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare
18/18
13.02.16 18
-ibliografie:
Ion$#idiu /anisoara omunicarea eficienta,"ditura/olirom,2006