Codul de Conduită...Codul de conduită conține regulile și liniile directoare de care fiecare...

Codul de Conduită

Codul de Conduită Cuprins Linia de Ajutor privind Respectarea Standardelor Companiei AIG 1

Un mesaj din partea Directorului Executiv Stimați colegi, Pe măsură ce trece timpul și luăm decizii care îi afectează pe clienții și pe colegii noștri, aș vrea să ne întrebăm cu toții: „Facem ce este bine sau numai lucruri profitabile? Dezvoltăm o cultură de care putem fi mândri? Acțiunile noastre vor contribui la binele general?” Vă rog să alocați timp să citiți acest Cod de conduită. Acesta conține un rezumat al standardelor care sunt valabile pentru noi, în calitate de angajați ai AIG, împreună cu politicile AIG și ceea ce considerăm a fi comportamente și practici bune în relațiile cu clienții, colegii și autoritățile de reglementare. Codul nu reprezintă un substitut al judecății dvs. sănătoase. De asemenea, există mulți oameni care ne ajută să ne orientăm în aceste chestiuni, cum ar fi managerul dvs., Departamentul de Resurse Umane sau Departamentul de Conformitate. În cazul în care considerați că ceva nu este în regulă, comunicați acest lucru. Fiecare dintre noi ar trebui să acționeze cu integritate, sinceritate, încredere și în mod etic în tot ceea ce face. Aceste cuvinte contează – iar acțiunea bazată pe aceste cuvinte contează și mai mult. Dacă toți acționăm cu integritate și îi încurajăm pe colegii noștri să facă același lucru, vom face AIG mai puternică și un loc de muncă mai bun. Cu stimă,

Brian Duperreault

http://www.aigcompliancehelpline.com/



Un mesaj din partea Directorului General pentru Conformitate Stimați colegi, Codul de conduită conține regulile și liniile directoare de care fiecare dintre noi, în cadrul AIG, trebuie să ținem cont atunci când desfășurăm activități în numele companiei. Codul reflectă nu numai valorile pentru promovarea unei culturi a integrității, ci conturează și legile conform cărora noi, în calitate de corporație, suntem guvernați. Asigurând conformitatea cu standardele noastre etice și cu legea, putem ajuta AIG să evite prejudicierea gravă a afacerilor și a reputației noastre. Cu toate că noi toți ne străduim să lucrăm cu integritate, este posibil ca unele circumstanțe să nu fie clare, ridicând semne de întrebare în ceea ce privește acțiunea corespunzătoare. Codul oferă orientări în aceste situații, cu toate că nu este o resursă completă. Dacă aveți întrebări privind situația, activitatea sau funcția dvs. specifică, vă rugăm să solicitați clarificări. Departamentul de Conformitate este prezent pentru a vă ajuta să navigați în situații în care este posibil să nu fie clar care ar trebui să fie calea potrivită. AIG dorește ca toată lumea din companie să facă ceea ce trebuie – și am scris acest Cod de conduită pentru a ajuta pe fiecare angajat să facă acest lucru. Îi rog pe toți angajații să vorbească deschis în cazul în care consideră că observă ceva care încalcă aceste principii sau poate încălca aceste principii. Dacă aveți întrebări sau îngrijorări, vă rugăm să nu ezitați să le comunicați. Integritatea de care dau dovadă angajații AIG la locul de muncă, în fiecare zi, reprezintă elementul esențial aflat la baza succesului nostru. Această integritate le oferă clienților noștri, partenerilor noștri de afaceri și comunităților în care lucrăm încrederea că vom fi prezenți pentru ei când vor avea nevoie în viitor. Integritatea noastră asigură faptul că autoritățile de reglementare și investitorii noștri vor continua să creadă în forța și fiabilitatea AIG. Respectarea atât a literei, cât și a spiritului Codului, ne permite să rămânem în continuare lideri în domeniu și să beneficiem în continuare de respectul clienților, partenerilor de afaceri și comunităților noastre.

Karen J. Nelson




Cuprins

Îndeplinirea angajamentelor asumate ......................................... 5

Cui se aplică Codul? ......................................................................................... 6

Responsabilităţi individuale ............................................................................... 7

Responsabilităţi suplimentare pentru manageri ................................................ 8

Adresarea de întrebări şi ridicarea de probleme ............................................. 8

Politica de combatere a represaliilor .............................................................. 11

Disciplină .......................................................................................................... 11

Abateri de la Cod ............................................................................................ 11

Angajamentele noastre unul faţă de celălalt ............................. 12

Diversitate şi oportunitate globală .................................................................. 13

Respectarea celorlalţi ...................................................................................... 13

Un loc de muncă sigur şi sănătos .................................................................... 14

Consumul de alcool şi de droguri ................................................................... 14

Toleranţă zero pentru intimidare ..................................................................... 14

Confidenţialitatea angajatului ......................................................................... 16

Angajamentele noastre pe piaţă ............................................... 17

Confidenţialitatea clienţilor şi securitatea datelor ...........................................18

Conflictele de interese ......................................................................................19

Oportunităţile corporative ...........................................................................19

Relaţiile personale ........................................................................................19

Activităţile externe ........................................................................................20

Cadourile şi protocolul ................................................................................21

Cadourile şi protocolul pentru oficialii guvernamentali, angajaţi sau reprezentanţi ................................................................................................21

Relaţiile cu partenerii noştri de afaceri ............................................................23

Diversitatea furnizorilor ....................................................................................23

Comerţul corect ................................................................................................24

Concurenţa corectă şi legile antitrust ...............................................................24

Informaţii competitive .......................................................................................26




Angajamentele faţă de acţionarii noştri .................................... 28

Rapoartele financiare ...................................................................................... 29

Înregistrările corecte ale activităţilor comerciale ............................................ 29

Gestionarea înregistrărilor .............................................................................. 29

Protejarea resurselor AIG ................................................................................ 30

Proprietatea fizică ....................................................................................... 30

Securitatea personală ................................................................................. 30

Proprietatea intelectuală ............................................................................. 30

Informații proprii / Secrete comerciale / Informații confidențiale ........... 31

Fondurile ...................................................................................................... 31

Sistemele informatice ................................................................................... 32

Angajamentele noastre ca cetăţeni corporativi ......................... 34

Sustenabilitatea ................................................................................................35

Contribuţiile caritabile ......................................................................................35

Activităţile politice.............................................................................................36

Tranzacţionarea de valori mobiliare ...............................................................37

Prevenirea spălării banilor ...............................................................................38

Sancţiuni economice, legi privind combaterea boicoturilor şi legi de controlare a exportului .....................................................................................38

Comunicarea cu publicul .................................................................................39

Comunicarea cu organismele de reglementare şi cu alţi oficiali guvernamentali .................................................................................................39

Mijloacele de comunicare socială ..................................................................39

Afacerile guvernamentale ................................................................................40

Combaterea corupţiei şi mitei ..........................................................................40

Pe cuprinsul acestui Cod, „AIG” se referă la American International Group, Inc. şi filialele globale ale acesteia. Unităţile şi jurisdicţiile de afaceri pot avea alte Coduri similare acestui Cod sau mai stricte decât acest Cod. Aceste Coduri pot impune responsabilităţi suplimentare angajaţilor AIG din acele unităţi de afaceri şi jurisdicţii. Problemele referitoare la potenţiale conflicte dintre o prevedere a acestui Cod şi legislaţia locală trebuie aduse la cunoştinţa ofiţerului de conformitate.




Îndeplinirea angajamentelor asumate La baza companiei AIG stă promisiunea de a ne susţine produsele şi serviciile. Integritatea personală şi organizaţională sunt extrem de importante pentru respectarea acestei promisiuni şi protejarea reputaţiei noastre.

Respectarea angajamentelor asumate este extrem de importantă pentru angajaţii, clienţii, acţionarii noştri şi comunităţile în care trăim şi ne desfăşurăm activitatea.




Cui se aplică Codul? Codul de conduită AIG („Codul”) oferă linii directoare deontologice pentru

desfăşurarea afacerilor în numele tuturor companiilor AIG. Acest Cod constituie

o resursă pentru toţi membrii comitetului de conducere şi angajaţii AIG. Acest

Cod nu poate aborda toate situaţiile pe care le putem întâmpina, dar oferă

îndrumare şi resurse pentru acele momente când alegerea corectă nu este clară.

Informaţii suplimentare, inclusiv regulile şi politicile relevante, pot fi găsite la

linkurile din acest document, precum şi în politicile companiei noastre. Anumiţi parteneri de afaceri ai companiei AIG, cum ar fi agenţii şi consultanţii,

reprezintă AIG în faţa publicului larg şi se aşteaptă ca aceştia să adere la

spiritul Codului, la Codul de conduită AIG pentru terţe părţi şi la orice

prevederi contractuale aplicabile, atunci când lucrează în numele companiilor

AIG. AIG este o organizaţie vastă, dar suntem uniţi prin angajamentul nostru de a ne

respecta promisiunile. Fiecare dintre noi are responsabilitatea de a câştiga

încrederea de care ne bucurăm.

• Angajaţii noştri au încredere în noi să îi preţuim şi să îi respectăm.

• Clienţii şi partenerii noştri de afaceri au încredere în integritatea noastră.

• Acţionarii noştri au încredere în managementul nostru.

• Comunităţile din toată lumea se bazează pe noi să fim cetăţeni corporativi

responsabili. Acest Cod de conduită este organizat pe baza angajamentelor pe care le

oferim fiecăruia dintre aceste grupuri de oameni.




Responsabilităţi individuale Îndeplinirea responsabilităţilor proprii permite afacerii noastre să reuşească şi

să se dezvolte, în prezent şi pe viitor. Trebuie ca fiecare dintre noi:

• Să înţeleagă şi să acţioneze în conformitate cu acest Cod, politicile AIG,

legile şi reglementările aplicabile.

• Să ceară îndrumare de la conducere, de la personalul responsabil cu

conformitatea sau de la consilierul juridic al AIG atunci când există

întrebări.

• Să ridice prompt problemele referitoare la posibilele încălcări ale acestui

Cod sau ale legilor şi reglementărilor aplicabile, către conducere sau

folosind una dintre resursele enumerate pe pagina următoare.

• Să participe la instruirea privind deontologia şi conformitatea, pentru a fi

la curent cu standardele şi aşteptările curente.

• Colaborați pe deplin în orice investigații interne. Niciun motiv, inclusiv dorinţa de a atinge obiectivele de afaceri, nu poate

constitui niciodată o scuză pentru încălcarea acestui Cod, a Politicilor AIG, a

legilor sau reglementărilor.

Testul titlului din ziar

Pentru a lua decizii mai bune

• Este legal?

• Este în acord cu valorile şi polticile AIG?

• Este adecvat şi onest?

• Cum ar fi percepute acţiunile mele dacă ar apărea în ziare?




Responsabilităţi suplimentare pentru manageri Fiecare manager trebuie să îndeplinească următoarele responsabilităţi

suplimentare:

• Să fie un model pentru cele mai înalte standarde deontologice şi să creeze

şi să susţină o cultură a încrederii, onestităţii, integrităţii şi respectului.

• Să constituie o resursă pentru angajaţi. Să se asigure de faptul că aceştia

cunosc, înţeleg şi ştiu cum să aplice acest Cod, politicile AIG, legile şi

reglementările aplicabile în munca lor zilnică.

• Să solicite asistenţa altor manageri sau consilierului juridic al AIG, ofiţerilor

de conformitate sau personalului de resurse umane atunci când nu sunt siguri

care este cel mai bun răspuns într-o situaţie dată.

• Să fie proactivi. Să ia măsurile rezonabile pentru a preveni şi identifica

situaţiile de conduită necorespunzătoare. Să raporteze situaţiile ce ar putea

afecta capacitatea angajaţilor de a acţiona deontologic în numele

companiei AIG. Adresarea de întrebări şi ridicarea de probleme Cele mai multe probleme care pot fi întâlnite la lucru pot fi rezolvate discutând şi

conlucrând cu conducerea, departamentul de Resurse Umane sau ofiţerul de

conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri. În plus, angajaţii AIG pot adresa

întrebări, ridica probleme sau raporta situaţii de nerespectare a acestui Cod, a

politicilor AIG sau legilor şi reglementărilor aplicabile, prin contactarea oricăreia

dintre resursele de mai jos:

• Grupul Global Responsabil de Respectarea Standardelor Companiei AIG

la +1 646 857-1877 sau email [email protected].

• Linia de Ajutor privind Respectarea Standardelor Companiei AIG la

+1 877 244-2210 sau online la www.aigcompliancehelpline.com. Linia de

Ajutor privind Respectarea Standardelor Companiei are personal independent

terţă parte care prezintă rapoarte scrise Grupului Global Responsabil de

Respectarea Standardelor Companiei AIG. Comunicarea cu Linia de Ajutor

privind Respectarea Standardelor Companiei poate fi anonimă, făcând

obiectul legilor locale, şi poate fi realizată în toate limbile importante.

Pentru probleme care ţin de contabilitate, controale contabile interne sau

chestiuni de audit, angajaţii pot contacta una din resursele de mai sus

(anonim prin Linia de Ajutor) sau pot aduce problema în atenţia Comisiei

de Audit din cadrul Consiliului de Administraţie al AIG, prin email la

[email protected].



mailto:[email protected]




Î & R

Adresarea de întrebări şi ridicarea de probleme

Î: Ce se întâmplă când raportez către Linia de Ajutor privind Respectarea Standardelor Companiei AIG?

R: După preluarea apelului, furnizorul de servicii extern va înainta un raport către Grupul Global Responsabil de Respectarea Standardelor Companiei AIG. Dacă raportul este prezentat online, furnizorul de servicii extern va trimite raportul direct către Grupul Global Responsabil de Respectarea Standardelor Companiei.

1. Dacă cereţi un sfat, veţi fi contactat cu privire la problema în cauză şi vi se va oferi îndrumare şi interpretare pentru ca dvs. să puteţi lua decizia corectă.

2. Dacă doriţi să raportaţi o încălcare suspectată, furnizorul de servicii extern va consemna orice informaţii relevante şi va înainta un raport către Grupul Global de Respectare a Standardelor Companiei. Orice rapoarte care ţin de contabilitate, controale contabile interne sau chestiuni de audit, vor fi revizuite împreună cu reprezentanţii pentru Audit Intern şi apoi, dacă este necesar, vor fi prezentate Comisiei de Audit din cadrul Consiliului de Administraţie al AIG.

3. În cazul în care ar fi adecvat ca problema în cauză să fie abordată de altă organizaţie internă din cadrul AIG (de ex., Departamentul Juridic, Departamentul de Audit Intern, Departamentul Global de Securitate sau Departamentul de Resurse Umane), Grupul Global de Respectare a Standardelor Companiei poate trimite raportul către organizaţia respectivă spre soluţionare.

Î: Pot să raportez o încălcare şi să-mi păstrez anonimatul? R: AIG îşi încurajează angajaţii care raportează să se legitimeze,

pentru ca informaţiile să poată fi verificate în mod prompt şi

complet. Abilitatea noastră de a contacta în mod direct un

angajat care a ridicat o problemă va permite soluţionarea

rapidă a oricărei cercetări. Cu toate acestea, în temeiul

legislaţiei locale sau al contractului de muncă, puteți alege să

vă păstrați anonimatul atunci când raportați o chestiune către

Linia de Ajutor privind Respectarea Standardelor Companiei

AIG. Î: Dar în ceea ce privește confidențialitatea și represaliile? R: Se vor face toate eforturile rezonabile necesare, în conformitate

cu legea și politica AIG, în vederea păstrării confidențialității

oricărui angajat care raportează, cu bună credinţă, o încălcare

sau o posibilă încălcare şi în vederea protejării angajatului

respectiv împotriva unor represalii.




Î: Unitatea mea de afaceri stabileşte diverse obiective pe care trebuie să le atingem. Uneori mă simt presat să încalc Codul pentru a atinge aceste obiective. Este acest lucru acceptabil?

R: Nu. Deşi companiile de succes deseori stabilesc obiective înalte şi fac

tot posibilul să le atingă, nu trebuie niciodată să încălcaţi Codul de

conduită sau alte politici AIG pentru a vă atinge obiectivele. Î: Managerul nostru nu face de obicei nimic atunci când îi sunt aduse la

cunoştinţă îngrijorări referitoare la posibile conduite inadecvate. Le-a făcut viaţa foarte grea colegilor care au ridicat probleme. Acum am o problemă: un coleg face ceva greşit. Ce trebuie să fac?

R: Vorbiţi. Codul nostru spune că trebuie să raportaţi conduita inadecvată

şi că trebuie să o faceţi fără teama de represalii. Deşi deseori cea mai

bună metodă de a aborda problemele începe cu managerul dvs. direct,

dacă nu consideraţi că acest lucru este adecvat, trebuie să vorbiţi cu alt

membru al conducerii, al departamentului de Resurse Umane, sau cu

ofiţerul de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri. În mod

suplimentar, puteţi contacta telefonic sau prin email Linia de Ajutor

privind Respectarea Standardelor Companiei AIG.

Î: În cazul în care cred că o lege locală intră în conflict cu acest Cod, ce ar trebui să fac?

R: În cazul în care consideraţi că legislaţia locală intră în conflict cu Codul,

vă rugăm să discutaţi chestiunea cu ofiţerul de conformitate delegat

unităţii dvs. de afaceri.

Î&R Îndeplinirea angajamentelor asumate




Politica de combatere a represaliilor AIG interzice represaliile faţă de orice angajat care face un raport cu bună

credinţă privind încălcări reale sau bănuite ale acestui Cod, ale altei Politici

AIG, sau ale legilor şi reglementărilor, iar încălcarea acestei politici poate

constitui un motiv de acţiune disciplinară. Disciplină Încălcarea acestui Cod, a altei Politici AIG, sau a legilor şi reglementărilor

aplicabile, sau încurajarea altor persoane în acest sens periclitează reputaţia

AIG şi poate conduce, aşadar, la acţiuni disciplinare. Neraportarea promptă

a unei încălcări cunoscute poate constitui de asemenea o încălcare a acestui

Cod. Măsurile disciplinare pot include încetarea contractului de muncă şi

pierderea beneficiilor aferente statutului de angajat. Abateri de la Cod Din când în când, compania AIG poate modifica sau suspenda anumite

prevederi ale acestui Cod. Orice angajat ce consideră că se impune o

suspendare trebuie să discute această chestiune cu ofiţerul de conformitate

delegat unităţii sale de afaceri. Doar Consiliul de Administraţie al AIG sau

Comitetul său de Nominalizare şi Conducere Corporativă poate hotărî

suspendarea unei prevederi specifice a Codului pentru un director executiv

al AIG.




Angajamentele noastre unul faţă de celălalt Companiile AIG sunt lideri mondiali în asigurări de peste 90 de ani deoarece am crezut întotdeauna în puterea diversităţii, în oamenii talentaţi care pot crea valoare şi performanţă pentru clienţi şi acţionari.




Diversitate şi oportunitate globală AIG își asumă angajamentul în favoarea incluziunii și a diversității de

persoane, idei și abilități, așa cum sunt descrise în Politica globală a resurselor umane AIG. AIG doreşte să angajeze şi să promoveze cele mai bun talente, oferind un

mediu dinamic, care aduce laolaltă oameni cu diverse aptitudini şi idei. O

forţă de muncă diversă şi cuprinzătoare încurajează inovaţia şi consolidează

poziţia noastră ca lider global pe piaţă. AIG se bazează pe contribuţiile oamenilor locali, care înţeleg cel mai bine

cultura din ţările şi jurisdicţiile în care ne desfăşurăm activitatea. AIG a fost

întotdeauna dedicată angajării de expertiză locală şi furnizării unui mediu de

afaceri pozitiv, a oportunităţilor de conducere şi a compensaţiilor corecte. AIG oferă angajaţilor oportunităţi de a învăţa, de a excela în munca lor,

de a creşte odată cu organizaţia şi de a avea beneficii financiare.

Respectarea celorlalţi Tratarea celorlalţi cu respect înseamnă că nu discriminăm în funcţie de rasă,

culoarea pielii, religie, sex, etnie, vârstă, dizabilitate, serviciu militar, stare

civilă sau orientare sexuală. Respectul înseamnă, de asemenea, preţuirea diferenţelor fiecăruia.

Respectăm opiniile celorlalţi şi nu îi tratăm într-o manieră hărţuitoare sau

ameninţătoare.

Semnale de avertisment

Hărţuirea

• Gesturi sau contact fizic nedorit.

• Afişarea de imagini sau alte materiale explicite sexual sau

ofensatoare.

• Glume sau comentarii sexuale sau ofensatoare (explicite sau

insinuate).




Un loc de muncă sigur şi sănătos Compania AIG este dedicată desfăşurării de afaceri într-o manieră ce

protejează sănătatea, siguranţa şi securitatea angajaţilor şi a clienţilor cât timp

se află în sediul AIG. Situaţiile care pot prezenta pericol pentru sănătate,

siguranţă şi securitate sau pentru mediu trebuie raportate prompt către

conducere sau către Departamentul Global de Securitate. Pentru a evita breşele de securitate, ameninţările, pierderile şi furturile, se

impune ca toţi angajaţii să fie vigilenţi la locul de muncă şi în timpul

desfăşurării afacerilor AIG. Notificaţi conducerea sau Departamentul de

Securitate Globală în legătură cu orice problemă care poate afecta

securitatea, pregătirea pentru urgenţe sau pentru incendii şi siguranţa

personală în cadrul AIG. Consumul de alcool şi de droguri Sunt interzise utilizarea, vânzarea, deţinerea drogurilor sau lucrul sub influenţa

drogurilor ilegale la AIG. Consumul excesiv sau inadecvat de alcool în timpul

desfăşurării afacerilor pentru AIG este, de asemenea, interzis.

Toleranţă zero pentru intimidare AIG nu va tolera comportamentul de intimidare sau de hărțuire care poate

apărea ca un caz izolat sau ca un comportament inadecvat repetat.

Hărțuirea sau intimidarea pot fi, direct sau indirect, intenționate sau

neintenționate, efectuate de una sau de mai multe persoane împotriva alteia

sau a altora, la locul de muncă și/sau în timpul lucrului. Hărțuirea sau

intimidarea se poate manifesta verbal, non-verbal, fizic, în gesturi și în

comportament de excludere.

Îndeplinirea angajamentelor asumate

Respectarea celorlalţi

• Oferirea de oportunităţi bazate pe performanţă şi caracteristici

care sunt relevante pentru performanţa în muncă.

• Respectarea legilor locale privind munca şi angajarea, inclusiv a

acelora care abordează problema discriminării şi hărţuirii.

• Oferirea unui mediu de lucru fără hărţuire.

• Înaintaţi eventualele probleme pe care le aveţi referitoare la mediul

dvs. de muncă departamentului Resurse Umane sau ofiţerului de

conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri.




Î: Managerul meu şi câţiva dintre colegii mei spun bancuri cu conotaţii sexuale pe care eu le găsesc foarte ofensatoare. Nu m-am plâns pentru că ştiu că-mi vor spune să-mi văd de treaba mea sau că fac probleme din nimic. Au dreptate?

R: Nu, nu au dreptate. Glumele ofensatoare cu conotaţie sexuală, care

pot fi auzite de către ceilalţi, chiar şi din conversaţiile private, pot

reprezenta o formă de hărţuire. În primul rând, ar trebui să încercaţi să

discutaţi cu managerul şi cu colegii dvs. Dacă acest lucru nu

funcţionează sau nu vă simţiţi comod procedând astfel, discutaţi cu un

reprezentant al departamentului Resurse Umane sau contactaţi ofiţerul

de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri. Î: Nu este diversitatea doar o problemă specifică S.U.A.? De ce este

inclusă în Codul unei întreprinderi globale ca AIG?

R: Diversitatea este o chestiune globală. Am conlucrat întotdeauna pentru

a utiliza talentele şi perspectivele unice ale forţei noastre de muncă

globale diverse. Diversitatea este una dintre contribuţiile cheie la

succesul AIG. Pentru a lua decizii bune şi a ne servi clienţii din întreaga

lume, avem nevoie de un spectru larg de perspective şi pregătiri.

Î: Mi-am auzit managerul discutând cu una dintre colegele ei despre anumite informaţii private din fişa medicală a unui coleg. Ce trebuie să fac?

R: Informaţiile medicale sunt strict confidenţiale şi sunt considerate Informaţii

personale sensibile. Divulgarea necorespunzătoare a unor astfel de informaţii

reprezintă o încălcare a Politicii AIG şi a încrederii. Trebuie să prezentaţi această

problemă personalului corespunzător din cadrul conducerii. Dacă ideea de a

prezenta această problemă conducerii vă importunează, atunci raportaţi

chestiunea departamentului de Resurse Umane sau ofiţerului de conformitate

delegat unităţii dvs. de afaceri. În mod suplimentar, puteţi contacta Linia de

Ajutor privind Respectarea Standardelor Companiei AIG.

Î&R Angajamentele noastre unul faţă de celălalt




Confidenţialitatea angajatului AIG respectă informaţiile personale şi proprietatea angajaţilor. Cu toate acestea, AIG trebuie să facă demersuri pentru: (1) a garanta conformitatea cu acest Cod şi alte politici AIG; (2) a proteja angajaţii, proprietatea, sediile şi afacerile AIG; (3) a proteja şi gestiona Informaţiile referitoare la compania AIG, incluzând Informaţiile personale, şi a garanta că sunt utilizate exclusiv în scopurile legitime ale afacerii; (4) a preveni, detecta şi cerceta activităţile penale; (5) a oferi asistenţă în cercetările interne, litigii sau alte proceduri şi obligaţii legale; (6) a răspunde solicitărilor venite din partea autorităţilor de reglementare, guvernamentale sau publice; şi (7) a garanta desfăşurarea eficientă a operaţiilor de afaceri. În acest scop şi în măsura permisă de legislaţia aplicabilă, AIG poate: (1) monitoriza, scana şi revizui utilizarea de către angajaţi a sistemelor informatice aparţinând AIG, inclusiv, dar fără a se limita la: computere, email, mesaje instantanee şi sisteme de reţea, dispozitive mobile, telefon şi alte sisteme de voce, video conferinţă şi alte sisteme video, resurse de scanat şi imprimat, sisteme de acces cu card, şi alte informaţii procesate pe computer: (2) monitoriza şi revizui imaginile live şi înregistrările de pe camerele video de securitate, şi accesa înregistrări care pot fi asociate cu sediile AIG şi alte incinte la care angajaţii şi vizitatorii au acces; şi (3) cerceta, revizui, copia şi reţine documente şi alte elemente, în cadrul sediilor AIG şi al altor incinte (precum la posturile de lucru, în birouri, spaţii de arhivare şi alte locaţii de stocare). Sub rezerva legii aplicabile, angajaţii nu trebuie să aibă nicio aşteptare în ceea ce priveşte confidenţialitatea privind utilizarea de către ei a sistemelor informatice, a sediilor sau a altor incinte, sau privind orice elemente din cadrul unui sistem, sediu sau altă incintă AIG.

Printre exemplele de Informaţii aparţinând companiei AIG se numără: • Informaţiile confidenţiale referitoare la Client/Angajat:

Informaţiile fără caracter public care îi privesc sau le aparţin clienţilor noştri şi clienţilor partenerilor noştri de afaceri, altor terţe părţi cu care ne desfăşurăm activitatea şi Personalului AIG. Informaţiile confidenţiale referitoare la Client/Angajat pot include Informaţii personale.

• Informaţiile personale: Informaţii personale care identifică o persoană, precum numele, adresa, numărul de telefon sau numărul de identificare al angajatului.

• Informaţii strict confidenţiale: Informaţii cu grad foarte ridicat de sensibilitate referitoare la activitatea economică a companiei, precum planurile privind o fuziune sau achiziţie, secrete comerciale şi rapoarte de audit intern.

• Restricţionate: Alte informaţii referitoare la activitatea economică a companiei AIG care nu sunt atât de sensibile ca cele „Strict confidenţiale”, dar ar trebui să rămână confidenţiale în cadrul AIG, precum corespondenţa internă a personalului AIG, designurile existente şi viitoare de produse şi specificaţiile privind performanţa, şi cercetarea şi dezvoltarea produselor.

Pentru informaţii suplimentare despre aceste categorii de informaţii, consultaţi Politica Globală AIG privind Gestionarea Informaţiilor.




Angajamentele noastre pe piaţă AIG este cunoscută pentru spiritul antreprenorial. Noi concurăm puternic pentru a crea noi oportunităţi pentru clienţii noştri şi pentru noi înşine. Căutăm avantaje competitive doar prin intermediul practicilor de afaceri legale şi etice.




Confidenţialitatea clienţilor şi securitatea datelor Clienţii noştri se aşteaptă ca noi să gestionăm cu grijă şi să protejăm Informaţiile

Confidenţiale privind Clienţii, inclusiv Informaţiile Personale pe care ni le

împărtăşesc. Nu compromiteţi niciodată încrederea unui client dezvăluind

Informaţii Confidenţiale privind Clienţii, inclusiv Informaţiile Personale, faţă de

alte persoane în afara celor care au o nevoie justificată de afaceri de a accesa

astfel de informaţii sau într-un mod ce contravine politicilor sau notificărilor de

confidenţialitate AIG. Clasificarea informaţiilor ca Informaţii Personale poate fi diferită în funcţie de

ţară. Angajaţii care gestionează informaţii despre clienţi sunt responsabili de

cunoaşterea şi respectarea legilor aplicabile privind confidenţialitatea datelor şi

securitatea informaţiillor. În toate cazurile, trebuie să menţinem condiţiile

corespunzătoare de siguranţă, de ordin fizic, administrativ şi tehnic, pentru

Informaţiile Confidenţiale privind Clienţii, incluzând Informaţiile Personale. Trebuie să fim vigilenţi mai ales în respectarea legilor, reglementărilor şi

politicilor la transferul Informaţiilor Personale către alte părţi (chiar şi în scopuri

legitime de afaceri) şi la transferul Informaţiilor Personale în afara graniţelor ţării.

Dacă aveţi întrebări referitoare la confidenţialitatea datelor şi/sau securitatea

informaţiilor, consultaţi-vă managerul, consilierul juridic şi/sau ofiţerul de

conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri.




Conflictele de interese Poziţia dvs. în cadrul AIG nu poate fi utilizată pentru câştiguri personale

inadecvate sau avantaje pentru dvs. sau un membru al familiei dvs. Trebuie evitată

orice situaţie ce creează sau pare a crea un conflict de interese între interesele

personale şi interesele AIG. Politica AIG privind Conflictele de Interese ale

Angajaţilor furnizează exemple pentru a asista angajaţii în identificarea

conflictelor potenţiale şi stabileşte procedurile pentru raportarea unor astfel de

conflicte potenţiale. Potenţialele conflicte de interese trebuie raportate conducerii, care va colabora cu

ofiţerul de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri, sau, în cazul unui angajat

al corporaţiei AIG, Directorului de conformitate al AIG sau persoanei delegate,

pentru a determina cea mai bună soluţie pentru această situaţie. Angajaţii nu trebuie să fie implicaţi în conduitele sau tranzacţiile în discuţie înainte

de a primi aprobarea scrisă în acest sens din partea persoanelor autorizate în

baza Politicii. Oportunităţile corporative Angajaţilor AIG le este interzis să preia pentru sine sau să direcţioneze spre o terţă

parte o oportunitate de afaceri descoperită prin utilizarea proprietăţilor companiei,

informaţiilor sau funcţiei din cadrul AIG, cu excepţia cazului în care companiei

AIG i-a fost deja oferită oportunitatea şi a refuzat-o. Angajaţilor AIG le este de

asemenea interzisă utilizarea proprietăţilor companiei, informaţiilor sau funcţiei din

cadrul AIG pentru obţinerea de profituri personale în detrimentul sau în competiţie

cu AIG.

Relaţiile personale Membrii familiei dvs. apropiate, membrii gospodăriei dvs. şi persoanele cu care

aveţi o relaţie personală apropiată nu trebuie niciodată să vă influenţeze în mod

inadecvat deciziile de afaceri.


Conflictele de interese

• Luaţi întotdeauna decizii în interesul AIG şi al clienţilor noştri – nu

pentru a promova interesul personal.

• Fiţi conştienţi de modul în care activităţile personale pot genera

conflicte potenţiale, cum ar fi un al doilea loc de muncă sau

realizarea unei investiţii în compania unui client, furnizor sau

competitor al AIG.

• Discutaţi cu managerul dvs. orice situaţie care poate fi percepută ca

un potenţial conflict de interese.

• Abordaţi într-o manieră proactivă situaţiile care pot pune interesele

dvs. sau cele ale unui membru al familiei sau ale unui prieten în

conflict potenţial cu AIG.




Activităţile externe Ocazional, activităţile externe pot crea aparența unui potenţial conflict de interese.

AIG respectă confidențialitatea tuturor angajaților săi. Cu toate acestea, cu

excepția cazului în care vă aflați într-o țară în care astfel de raportare este

interzisă prin legislația și/sau cerințele locale, trebuie să prezentaţi activitățile

externe care ar putea avea ca rezultat suprapuneri și/sau conflicte reale sau

aparente între interesele dumneavoastră personale și interesele AIG. Următoarele

activități pot fi considerate conflicte de interese și trebuie raportate responsabilului

desemnat cu conformitatea și managerului dumneavoastră, astfel cum este

prevăzut mai jos, pentru a se asigura că sunt abordate și rezolvate orice conflicte

potențiale cât mai curând posibil: • Pentru munca la o companie externă sau o asociație profesională, ca angajat,

membru al consiliului de administraţie, ofiţer, curator, partener sau consultant, şi mai ales la orice companie care desfăşoară sau doreşte să desfăşoare afaceri cu AIG, sau este în concurenţă sau doreşte să fie în concurenţă cu AIG; este necesară aprobarea scrisă prealabilă a managerului dumneavoastră înainte de a vă angaja în acest tip de activitate externă, iar fiecare cerere trebuie să fie transmisă responsabilului desemnat cu conformitatea ca parte a procesului de aprobare. Aprobarea managerului și a responsabilului desemnat cu conformitatea trebuie reînnoită anual și în orice moment în care se produce schimbarea aspectelor relevante pe baza cărora a fost dată aprobarea inițială.

• Munca la o fundaţie sau o organizaţie de caritate non-profit unde veţi fi plătit pentru serviciile dumneavoastră sau unde deţineţi o funcţie de responsabilitate financiară (de ex., lucraţi ca Trezorier, membru al Comisiei de Audit sau membru al Comisiei de Investiţii); este necesară aprobarea scrisă prealabilă de la managerul dumneavoastră înainte de a vă angaja în acest tip de activitate externă, iar fiecare cerere trebuie să fie transmisă responsabilului desemnat cu

conformitatea ca parte a procesului de aprobare. Aprobarea managerului și a responsabilului desemnat cu conformitatea trebuie reînnoită anual și în orice moment în care se produce schimbarea aspectelor relevante pe baza cărora a fost dată aprobarea inițială. Această prevedere nu se aplică activității desfășurate în cadrul consiliului unei asociații, în cadrul asociației de apartamente sau al unei unităţi similare în care locuiți, sau al unui holding, trust sau entitate similară care este înființată numai în scop imobiliar sau fiscal personal sau al familiei dumneavoastră.

• Munca la o fundaţie sau o organizaţie de caritate non-profit care are relații de afaceri cu AIG. Nu este necesară aprobarea pentru acest tip de activitate externă atâta timp cât dumneavoastră nu sunteți remunerat și nu există aparența unui conflict potențial sau efectiv de interese. Dacă aveți întrebări privind existența unui astfel de conflict de interese, discutați cu responsabilul desemnat cu conformitatea.

• O prezentare, un discurs sau servicii prestate în cadrul unei comisii, pentru care primiţi un onorariu. Dacă urmează să fiți plătit pentru acest tip de activitate, trebuie să anunţaţi în scris în prealabil responsabilul desemnat cu conformitatea în legătură cu orice onorariu primit şi este posibil să fiţi obligat să predaţi onorariul primit către AIG. În plus, este posibil să fie necesar ca toate materialele care urmează să fie folosite în timpul prezentării, discursului sau comisiei să fie analizate înainte de prezentare în conformitate cu politica unității economice sau a AIG.

• Munca în calitate de funcționar public, în calitate de persoană desemnată a unei entități guvernamentale sau candidatura pentru o funcție aleasă; trebuie obținută o aprobare scrisă prealabilă de la Directorul de conformitate al AIG sau de la delegatul acestuia, cât și de la managerul dumneavoastră. Aprobarea trebuie reînnoită ori de câte ori termenul expiră și înainte de solicitarea realegerii sau renumirii în funcție.




Pentru a evita chiar şi aparenţa oricărui conflict cu interesele AIG, ori de câte ori

participați la acţiunile de susţinere a comunităţii în afara programelor

sponsorizate de AIG, nu veţi sugera niciodată sprijinul AIG privind astfel de

acţiuni. Cadourile şi protocolul Cadourile modeste şi protocolul adecvat pot ajuta la consolidarea relaţiilor de

afaceri, dar aceste forme de politeţe de afaceri, oferite sau primite de angajaţi, nu

trebuie niciodată să influenţeze inadecvat deciziile de afaceri. Dacă vi se oferă un cadou care nu corespunde criteriilor stabilite în secţiunea

adecvată de cadouri şi protocol de pe această pagină, refuzaţi politicos cadoul

sau protocolul. Dacă refuzarea unui cadou ar fi ofensatoare sau ar dăuna relaţiei

de afaceri, acceptaţi cadoul în numele AIG şi înaintaţi un raport scris pentru

cadou către managerul dvs. în termen de 30 de zile. Cadoul trebuie predat

managerului dvs., care, împreună cu ofiţerul de conformitate al unităţii de afaceri,

va stabili măsurile care se impun în legătură cu cadoul. Banii în numerar sau

echivalent, inclusiv certificate de cadou, cecuri, cecuri de călătorie sau ordine de

plată, valori mobiliare de investiţie, instrumente negociabile, plata cardului de

credit sau altele similare nu pot fi acceptate sau oferite drept cadouri, indiferent de

sumă. Unităţile de afaceri pot impune restricţii suplimentare privind cadourile şi

protocolul, precum şi privind cerinţele de raportare.

Cadourile şi protocolul pentru oficialii guvernamentali, angajaţi sau reprezentanţi AIG desfăşoară activităţi economice cu numeroase entităţi deţinute sau

controlate de stat. Printre acestea se numără băncile centrale, ministerele de

finanţe, fondurile de pensii şi alte întreprinderi (inclusiv companiile aeriene şi

băncile comerciale). Mulţi dintre reprezentanţii acestor clienţi pot fi consideraţi a

fi oficiali guvernamentali în baza legilor anti-corupţie locale sau internaţionale

aplicabile. Prin urmare, angajaţii care intră în contact cu clienţi guvernamentali

trebuie să fie conştienţi de problemele şi riscurile potenţiale care pot apărea în

urma derulării de afaceri cu astfel de clienţi.




Cadourile sau protocolul de orice natură, primite sau oferite, trebuie:

• Să aibă un scop specific de afaceri.

• Să fie de bun-gust, nu extravagante sau excesive.

• Să nu fie schimbate frecvent cu aceeaşi sursă.

• Să fie permise de AIG şi de politicile organizaţiei

beneficiare.

• Să fie rezonabile, obişnuite, comune şi legale în ţara sau

regiunea unde sunt oferite/primite.

• Să nu aibă scopul de a influenţa necorespunzător deciziile

de afaceri.

• În cazul cadoului, valoarea nu trebuie să depăşească

150 USD.

Trebuie avută o grijă deosebită la cadourile şi protocolul oferite unor astfel de clienţi. Toate cadourile, protocolul de orice natură şi toate călătoriile trebuie să fie în conformitate cu Politica Anti-corupţie a AIG şi legislaţia locală. Multe dintre ţările cu care sau unde AIG îşi desfăşoară activitatea limitează valoarea cadourilor, a protocolului şi călătoriilor pe care le pot accepta oficialii guvernamentali respectivi. Pe lângă respectarea Politicii Anti-corupţie a AIG, toate călătoriile, cadourile şi protocolul de orice natură oferite unui oficial guvernamental trebuie să respecte Politica AIG de Administrare a Cheltuielilor, Politica AIG privind Protocolul şi orice politici de afaceri locale aplicabile.

Îndeplinirea angajamentelor asumate Cadourile şi protocolul

• Nu permiteţi niciodată cadourilor de afaceri sau protocolului de orice

natură, fie oferite sau primite, să vă influenţeze inadecvat deciziile de

afaceri.

• Reţineţi că, dacă ofertantul nu este prezent, atunci protocolul face obiectul

politicilor de cadouri.

• Respectaţi sensibilităţile locale şi culturale atunci când faceţi schimburi de

cadouri sau protocol.

• Nu oferiţi sau acceptaţi niciodată cadouri extravagante sau protocol

exagerat.

• Nu oferiţi niciodată ceva ce poate fi considerat o mită, o plată sau un

cadou necorespunzător. Atunci când oferiţi cadouri sau protocol

funcţionarilor guvernamentali, respectaţi Politica Anti-corupţie a AIG.

• Nu solicitaţi cadouri, favoruri sau protocol de orice natură.

• Raportaţi orice cadou cu o valoare mai mare de 150 USD managerului dvs.

şi ofiţerului de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri şi predaţi-l

acestora pentru dispunere.

• Este necesară aprobarea prealabilă scrisă a unui manager înainte de a

oferi un cadou cu o valoare mai mare de 150 USD.




Relaţiile cu partenerii noştri de afaceri Partenerii noştri de afaceri reprezintă practic o extensie a AIG. Atunci când

lucrează în numele companiei AIG, partenerii de afaceri trebuie să adere la

spiritul Codului, la Codul de conduită AIG pentru terţe părţi şi la orice prevederi

contractuale aplicabile. Partenerii de afaceri nu trebuie să acţioneze într-o manieră interzisă sau

considerată inadecvată pentru un angajat. Cu toţii trebuie să ne asigurăm că

producătorii, clienţii, agenţii şi furnizorii nu exploatează relaţia lor cu AIG sau

nu utilizează numele AIG în legătură cu o tranzacţie frauduloasă,

nedeontologică sau necinstită. Partenerii de afaceri ai AIG nu trebuie să creeze stimulente pentru ca angajaţii

AIG sau alte persoane care fac afaceri cu AIG să încalce standardele Codului. Diversitatea furnizorilor AIG își asumă angajamentul să ia în considerare și să implice furnizori diverși,

așa cum este definit și prezentat în Politica privind diversitatea furnizorilor AIG.

AIG caută parteneriate de furnizare cu activităţi economice diverse. Preţuim în

special furnizorii care împărtăşesc dedicarea şi angajamentul AIG pentru

diversitate şi responsabilitate socială.

Fiecare dintre noi trebuie să sprijine Programul de diversitate a furnizorilor AIG

prin promovarea folosirii de furnizori ce întrunesc calificările descrise în program.


Relaţiile cu partenerii noştri de afaceri • Fiţi conştienţi de practicile comerciale ale agenţilor AIG şi ale altor

reprezentanţi, pentru a vă asigura că sunt utilizate metodele

adecvate de furnizare a serviciilor noastre.

• Efectuaţi verificările prealabile corespunzătoare privind agenţii,

consultanţii şi contractanţii independenţi potenţiali înainte de a-i

angaja pentru serviciile lor.

• Nu presaţi sau încurajaţi furnizorii sau agenţii AIG să se angajeze

în activităţi inadecvate.

• Trataţi furnizorii, agenţii şi alţi reprezentanţi cu respect şi

consideraţie.




Comerţul corect AIG caută avantaje competitive doar prin intermediul practicilor de afaceri

legale şi etice. Fiecare dintre noi trebuie să deruleze afaceri într-o manieră

corectă cu clienţii, furnizorii de servicii, furnizorii şi competitorii noştri. Nu

discreditaţi competitorii sau produsele şi serviciile acestora. Profitarea de o

persoană prin manipulare, tăinuire, abuz de informaţii privilegiate, fals în

declaraţii sau alte practici incorecte nu sunt tolerate în cadrul AIG. Concurenţa corectă şi legile antitrust AIG concurează puternic şi corect la nivel mondial. Dorim să menţinem şi să

consolidăm activitatea noastră economică cu ajutorul produselor şi serviciilor

superioare, nu prin intermediul practicilor necorespunzătoare şi

anticoncurenţiale. Ne străduim să înţelegem şi să respectăm legile globale ale

concurenţei şi legislaţia antitrust.

Aceste legi sunt complexe. Angajaţii care sunt nesiguri de practicile

corespunzătoare trebuie să consulte ofiţerul de conformitate delegat unităţii lor

de afaceri pentru informaţii şi clarificări suplimentare. Următoarele linii directoare vor ajuta la asigurarea unei derulări corecte a

afacerilor şi a unei concurenţe corecte.


Comerţul corect • Derulaţi afaceri cu clienţii şi furnizorii într-o manieră ce demonstrează

angajamentul nostru faţă de concurenţa loială.

• Furnizaţi informaţii de marketing sincere şi corecte.

• Colectaţi informaţii referitoare la competitori doar conform metodelor

legale şi adecvate şi într-o manieră ce consolidează integritatea AIG.

• Nu utilizaţi metode inadecvate sau îndoielnice pentru a colecta

informaţii despre competitori.

• Nu trebuie să recurgeţi niciodată la falsa reprezentare a dvs. sau a

obiectivelor dvs. în interacţiunile de afaceri cu un client potenţial sau

real al AIG sau cu un partener de afaceri.




Puteţi: • Să concuraţi puternic şi conform legii pe fiecare piaţă pe care participă AIG,

luând toate deciziile de afaceri în interesul AIG.

• Să obţineţi informaţii referitoare la competitorii AIG doar din sursele legale şi

corespunzătoare.

• Să comentaţi despre competitori sau produsele sau serviciile acestora doar

pe baza informaţiilor reale.

Nu puteţi: • Să faceţi o înţelegere formală sau informală cu un competitor pentru a fixa

preţurile sau alte condiţii de vânzare, pentru oferte false la licitaţii, niveluri de

producţie sau vânzări stabilite, alocarea clienţilor, pieţelor sau teritoriilor.

• Să discutaţi despre oricare din următoarele cu un competitor: preţuri, oferte de

licitaţii, vânzări clienţi, comisioane, condiţii de vânzare, profituri, marje de

profit, costuri, producţie, stocuri, consumabile, planuri de marketing sau alte

informaţii sensibile din punct de vedere al concurenţei.

• Să participaţi la întâlniri cu competitorii la care se discută informaţii sensibile,

inclusiv subiectele menţionate în cele două paragrafe anterioare.

• Să conveniţi cu persoane din afara AIG referitor la furnizorii sau clienţii cu care

să se deruleze afaceri.

• Să efectuaţi comparaţii nefondate sau mincinoase cu competitorii, produsele

sau serviciile acestora.

• Să obţineţi informaţii sensibile din punct de vedere concurenţial de la

competitorii AIG sau de la cei care au obligaţii de confidenţialitate faţă de

competitorii respectivi.




Informaţii competitive AIG interzice utilizarea de metode ilegale sau nedeontologice pentru a obţine

informaţii confidenţiale referitoare la competitor sau furnizor, inclusiv secrete

comerciale. Puteţi obţine informaţii referitoare la competitorii AIG doar din sursele

legale şi corespunzătoare. Nu trebuie să obţineţi informaţii sensibile din punct de

vedere concurenţial de la competitorii AIG sau de la cei care au obligaţii de

confidenţialitate faţă de competitorii respectivi.

Nu obţineţi, dezvăluiţi sau utilizaţi niciodată secretele comerciale ale altora.

Ofertele de informaţii confidenţiale care este posibil să fi fost obţinute inadecvat

trebuie raportate imediat către ofiţerul de conformitate al unităţii de afaceri.

Semnale de avertisment Luaţi măsuri de precauţie când obţineţi informaţii concurenţiale precum: • Reţinerea de documente şi înregistrări computerizate de la angajatorii

anteriori.

• Presarea sau încurajarea angajaţilor noi să discute informaţii confidenţiale de la angajatorii anteriori.

• Obţinerea de informaţii prin orice comportament ce poate fi considerat „spionaj” sau „spionare” sau într-un mod pe care nu aţi fi dispus să îl dezvăluiţi în întregime.

• Încrederea nefondată în declaraţii ale unor terţe părţi că informaţiile au fost obţinute într-o manieră corectă.

Semnale de avertisment Concurenţa corectă şi legile antitrust Legile antitrust şi ale concurenţei variază în funcţie de ţări şi state.

Aceste variaţii pot rezulta în posibilitatea ca anumite acţiuni să fie

permise în anumite ţări şi interzise în altele. Dacă întâlniţi oricare dintre

activităţile detaliate mai jos şi nu sunteţi siguri dacă aceste activităţi sunt

legale, contactaţi ofiţerul de conformitate delegat unităţii dvs. de

afaceri pentru a vă sfătui cum să procedaţi:

• Tentative de a dicta sau controla preţurile de revânzare ale unui

client.

• Condiţionarea vânzării unui produs sau serviciu de cumpărarea de

către un client a unui alt produs sau serviciu.

• Oferirea de preţuri sau termeni mai favorabili unui client decât cele

oferite unui competitor al clientului cu o situaţie similară.

• Restricţionarea unui client sau a unui furnizor de la derularea de

afaceri cu un competitor.

• Vânzarea de produse sau servicii sub cost sau alte practici incorecte

legate de preţuri sau promoţii.




Î: Legile privind confidenţialitatea datelor acoperă doar datele personale

sensibile, precum datele medicale, numerele de asigurare socială, numerele

de cărţi de credit şi numerele de conturi de pensii?

R: Nu. Legile privind confidenţialitatea datelor se aplică tuturor datelor care

identifică sau se referă la o anumită persoană. De exemplu, adresele de email,

detaliile de contact, preferinţele, vocea şi imaginea clienţilor pot fi considerate

Informaţii Personale protejate de legile aplicabile privind confidenţialitatea

datelor, atunci când astfel de informaţii pot fi relaţionate cu o persoană

identificabilă.

Î: Ce se înţelege printr-un scop de afaceri valabil pentru a accepta cadouri

sau protocol?

R: Angajaţii AIG sunt plătiţi de către AIG pentru a acţiona în interesul companiei.

Un exemplu de scop de afaceri valabil pentru acceptarea protocolului ar fi un

prânz cu un partener de afaceri pentru a discuta chestiuni de afaceri şi a

dezvolta o relaţie profesională mai solidă. Dimpotrivă, acceptarea drept

cadou a unor obiecte personale, de exemplu bijuterii, nu ajută intereselor de

afaceri ale AIG. Asemenea cadouri trebuie refuzate, deoarece pot compromite

loialitatea angajatului sau pot crea o obligaţie faţă de cel care le oferă.

Î: Pentru a mă ajuta să-mi desfăşor activitatea mai bine în cadrul AIG, am

păstrat câteva documente de la fostul meu angajator. Aceste documente

descriu iniţiative de marketing pe care le-a utilizat angajatorul meu anterior.

Pot folosi aceste documente în cadrul AIG?

R: Dacă documentele conţin informaţii confidenţiale sau proprii ale fostului dvs.

angajator, atunci nu puteţi utiliza sau partaja aceste informaţii. AIG se

aşteaptă ca toţi angajaţii să onoreze toate restricţiile privind divulgarea sau

utilizarea informaţiilor confidenţiale obţinute de la foşti angajatori sau de la

alte terţe părţi. Nu puteţi utiliza sau partaja aceste informaţii înainte de a vă

consulta cu ofiţerul de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri.

Î&R Angajamentele noastre pe piaţă




Angajamentele faţă de acţionarii noştri Acţionarii ne încredinţează bunurile lor. AIG protejează aceste bunuri acţionând cu integritate în toate practicile de afaceri.




Rapoartele financiare Acţionarii, partenerii de afaceri, organismele de reglementare şi publicul se

bazează pe rapoartele noastre financiare pentru a lua decizii. Rapoartele

noastre financiare trebuie să fie sincere, complete, prompte, conforme cu

realitatea, corecte şi comprehensibile. Pentru a ne asigura că îndeplinim în mod

constant aceste standarde, doar angajaţii autorizaţi pot furniza rapoarte

financiare părţilor externe.

Înregistrările corecte ale activităţilor comerciale Înregistrările activităţilor comerciale trebuie să fie întotdeauna pregătite în mod

onest şi corect. Informaţiile privind înregistrările comerciale nu trebuie falsificate

sau modificate niciodată. Niciodată nu trebuie să fim necinstiţi sau înşelători în

menţinerea înregistrărilor AIG, sau să încercăm să inducem în eroare

conducerea AIG, auditorii, organismele de reglementare sau acţionarii.

Înregistrările comerciale includ informaţii pe orice suport, inclusiv exemplare

tipărite, înregistrări electronice, emailuri, mesaje instantanee, casete video şi de

rezervă.

Gestionarea înregistrărilor Trebuie să respectăm întotdeauna politicile aplicabile de gestionare a

informaţiilor şi înregistrărilor („Politicile RIM”). Aceste politici se aplică păstrării

şi dispunerii de toate informaţiile create, primite sau păstrate de AIG pe orice

suport, inclusiv, dar fără a se limita la: exemplare tipărite, înregistrări electronice,

emailuri, mesaje instantanee, casete video şi de rezervă.

Trebuie să păstrăm informaţiile esenţiale care au o valoare considerabilă

pentru operaţiile şi managementul AIG şi/sau informaţiile care fac obiectul

cerinţelor de păstrare legale, de reglementare sau de afaceri („Înregistrările

Companiei”) pentru perioada specificată în Programul de păstrare adecvat. Cu

toate acestea, Înregistrările care nu aparţin Companiei, inclusiv duplicatele,

proiectele, informaţiile tranzitorii şi Înregistrările Companiei a căror perioadă

de păstrare a expirat conform Programului de păstrare aplicabil trebuie

distruse în măsura în care nu fac obiectul unei Notificări de păstrare. O notificare de păstrare este o instrucţiune adresată angajaţilor pentru a păstra

documente sau informaţii – fie tipărite, fie în format electronic şi indiferent de

locul stocării sau păstrării – care fac obiectul unei anchete, investigaţii, citaţii

sau altei proceduri juridice.




Când primiţi o Notificare de păstrare, trebuie să luaţi imediat măsuri pentru

păstrarea – şi nu trebuie să ştergeţi, distrugeţi sau alteraţi în niciun fel –

oricăror documente sau informaţii care fac obiectul categoriilor specificate în

Notificarea de păstrare, până în momentul în care primiţi o notificare scrisă

care menţionează că Notificarea de păstrare nu mai este valabilă, indiferent

dacă perioada de păstrare din Programul de păstrare a expirat sau nu. Orice

întrebări privind Notificările de păstrare trebuie adresate persoanei care a emis

Notificarea de păstrare respectivă.

Protejarea resurselor AIG Pentru a ne servi cât mai bine clienţii şi acţionarii, este foarte important să

demonstrăm grijă şi utilizarea adecvată a resurselor. Proprietatea fizică Proprietatea AIG, inclusiv cea imobiliară, infrastructura datelor, echipamentul şi

consumabilele, trebuie să fie protejate împotriva utilizării greşite, defectării,

furtului sau altor manipulări inadecvate. Securitatea personală Este responsabilitatea tuturor angajaţilor să rămână vigilenţi în ceea ce priveşte

siguranţa şi securitatea. AIG operează în multe locaţii şi instalaţii diferite în

întreaga lume şi este posibil să fie aplicabile politici şi practici diferite în

jurisdicţii diferite. Orice întrebări privind siguranţa şi securitatea trebuie

adresate Grupului Global de Securitate al AIG sau ofiţerului local sau regional

pentru securitate.

Proprietatea intelectuală Proprietatea intelectuală a AIG este o operă creativă sau invenţie, având, de

obicei, valoare comercială. Există cinci categorii de proprietate intelectuală

relevante pentru activitatea economică a AIG: mărcile comerciale şi mărcile de

servicii înregistrate, drepturile de autor, numele de domeniu, brevetele şi

secretele comerciale. Fiecare dintre noi trebuie să protejeze proprietatea

intelectuală aparţinând companiei AIG şi partenerilor săi de afaceri şi să

respecte proprietatea intelectuală a terţilor.




Îndeplinirea angajamentelor asumate Proprietatea intelectuală

• Nu utilizaţi niciodată într-un mod inadecvat proprietatea intelectuală a

AIG.

• Nu divulgaţi niciodată proprietatea intelectuală non-publică fără

aprobare.

• Protejaţi proprietatea intelectuală a AIG prin obţinerea sau ajutarea

altor persoane să obţină brevete, mărci comerciale, mărci de servicii

înregistrate sau drepturi de autor, după caz.

• Nu utilizaţi niciodată proprietatea intelectuală a unui angajator

anterior fără permisiune.

• Nu utilizaţi sau copiaţi niciodată software sau documentaţie, excepţie

făcând situaţiile specificate în acordul de licenţă. AIG respectă

limitările plasate asupra software-ului de dezvoltator şi distribuitor.

Informații proprii / Secrete comerciale / Informații confidențiale După ce părăsiți Compania, este interzis să utilizați sau să dezvăluiți informații

proprii, secrete comerciale sau informații confidențiale la care ați avut acces

sau pe care le-ați obținut ca urmare a angajării în cadrul Companiei. Aceste

informații includ, dar nu se limitează la planuri de afaceri, informații despre

clienți, informații despre furnizori, informații despre prețuri, date competitive și

informații despre angajați.

Este interzis, de exemplu, să transmiteți informații confidențiale către

computerul de la domiciliu sau către alt computer știind că veți părăsi AIG.

Trebuie să returnați orice informații confidențiale înainte de încetarea termenului

de angajare. Această prevedere completează și nu înlocuiește nicio obligație

de confidențialitate pe care o puteți avea în temeiul unui acord individual de

nedivulgare pe care l-ați semnat.

Fondurile Fondurile AIG trebuie utilizate în mod responsabil şi doar pentru activitatea

economică a AIG. Cardurile de credit corporative emise angajaţilor pentru

plata cheltuielilor de călătorie nu pot fi utilizate pentru cheltuieli personale.

Fiecare dintre noi are responsabilitatea de a proteja fondurile AIG de utilizare

greşită sau furt şi de a asigura faptul că AIG primeşte valoare atunci când

cheltuieşte fondurile AIG. Trebuie să cerem să ni se deconteze exclusiv

cheltuieli de afaceri reale, rezonabile şi autorizate.




Sistemele informatice Sistemele informatice aparţinând AIG, inclusiv, dar fără a se limita la: computere,

sisteme de reţea, sisteme de email şi mesaje instantanee, dispozitive mobile,

telefon şi alte sisteme de voce, video conferinţă şi alte sisteme video, resurse de

scanat şi imprimat, sisteme de acces cu card, şi alte informaţii procesate de

computer: Fiecare dintre noi are responsabilitatea de a proteja aceste sisteme şi

datele conţinute de acestea împotriva accesului inadecvat, defectării, pierderii

sau furtului. Mai mult, sistemele informatice ale AIG sunt proprietatea AIG şi sunt destinate

utilizării în scopurile sale de afaceri. Cu excepţia cazurilor în care este interzisă în

baza Politicii AIG Policy sau a legii aplicabile ori a contractului de muncă,

utilizarea personală adecvată, ocazională sau întâmplătoare, a sistemelor

informatice ale AIG poate fi permisă dacă aceasta nu interferează cu

performanţa dvs. profesională, nu are un efect inadecvat asupra operării

sistemului informatic, şi nu încalcă nicio altă politică, linie directoare, standard

AIG sau lege aplicabilă. Cu toate acestea, sub rezerva cerinţelor legale

aplicabile, atunci când utilizaţi sistemele informatice ale AIG trebuie să nu aveţi

aşteptări în ceea ce priveşte confidenţialitatea, deoarece astfel de sisteme pot fi

scanate, monitorizate şi revizuite de AIG în scopurile legitime subliniate în

secţiunea referitoare la Confidenţialitatea Angajatului din prezentul Cod.

Mesajele şi orice alte comunicaţii trimise sau primite utilizând sistemele

informatice ale AIG nu trebuie utilizate pentru a crea, stoca sau transmite

informaţii ostile, maliţioase, ilegale, explicite sexual, discriminatorii, hărţuitoare,

profanatoare, abuzive sau derogatorii. Aceste sisteme nu trebuie utilizate pentru

a accesa în mod intenţionat site-uri Web sau alte servicii online cu conţinut similar.

Semnale de avertisment Evitaţi următoarele situaţii în vederea protejării informaţiilor noastre sensibile • Discutarea informaţiilor confidenţiale cu voce tare sau în mod deschis,

când ar putea auzi alte persoane.

• Discutarea informaţiilor proprii ale AIG cu terţe părţi, fără autorizaţie şi

în absenţa unui contract de confidenţialitate.

• Discutarea informaţiilor proprii ale AIG cu clienţi sau furnizori, fără

aprobarea adecvată şi fără a cunoaşte dacă situaţia relaţiei este

confidenţială sau neconfidenţială.

• Aruncarea neadecvată a proiectelor şi notiţelor confidenţiale.




Î: Cred că am găsit o eroare într-un rezumat financiar pregătit de un auditor extern. Informaţiile sunt prezentate pentru includerea într-o dezvăluire publică. Cum ar trebui să-mi prezint îngrijorarea?

R: Este extrem de important să notificaţi pe cineva cu autoritatea de a aborda această chestiune. Această eroare poate fi foarte serioasă. Aveţi responsabilitatea de a vă prezenta imediat îngrijorarea persoanelor corespunzătoare. Dacă sunteţi nesigur, contactaţi-vă managerul, ofiţerul de conformitate al unităţii dvs. de afaceri sau Linia de Ajutor privind Respectarea Standardelor Companiei la +1 877 244-2210, sau contactaţi prin email Linia de Ajutor privind Contabilitatea Companiei la adresa [email protected].

Î: Managerul meu m-a rugat să pregătesc un bon de comandă pentru servicii în valoare de 30.000 USD. Drepturile sale de autorizare sunt limitate la 25.000 USD. Pot împărţi comanda pe două bonuri, pentru a evita nevoia de a obţine aprobare de la nivel superior?

R: Nu, nu puteţi. Neobţinerea aprobărilor corespunzătoare încalcă politica AIG, care este menită a asigura faptul că există şi funcţionează eficient controale interne de contabilitate adecvate. Dacă vă importunează să îi spuneţi managerului dvs., alertaţi ofiţerul de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri.

Î: Participam la o întâlnire cu mai mulţi manageri AIG într-o cameră de conferinţe de la un hotel. La prânz, toată lumea şi-a lăsat laptopurile în cameră. M-am simţit neliniştit, însă am făcut la fel. Ar fi trebuit să fac altceva?

R: Da, situaţia ar fi trebuit tratată în mod diferit. Laptopurile şi informaţiile de pe acestea sunt proprietatea AIG şi includ în mod frecvent date confidenţiale sau sensibile. Aveţi responsabilitatea de a vă asigura că echipamentele şi informaţiile sunt protejate împotriva pierderii, furtului sau divulgării accidentale. Dvs. şi colegii dvs. ar fi trebuit să securizaţi echipamentele/camera sau ar fi trebuit să alegeţi pe cineva care să stea cu echipamentul.

Î: Tocmai am aflat că angajaţii unui furnizor au primit acces extins în reţelele noastre. Nu cred că au nevoie de acest tip de acces pentru a-şi desfăşura activitatea. Acest lucru nu expune riscului informaţiile AIG? Ce trebuie să fac?

R: S-ar putea să aveţi dreptate, dar s-ar putea să nu deţineţi toate informaţiile. Ar trebui să discutaţi mai întâi cu managerul dvs. Dacă sunt necesare acţiuni suplimentare, dvs. sau managerul dvs. trebuie să contactaţi ofiţerul de conformitate delegat unităţii de afaceri.

Î&R Angajamentele faţă de acţionarii noştri





Angajamentele noastre ca cetăţeni corporativi Prin produsele, serviciile şi practicile de afaceri responsabile, AIG lucrează pentru îmbunătățirea comunităților în care lucrăm, trăim şi deservim clienții noştri. AIG respectă legile şi reglementările aplicabile afacerilor noastre.




Sustenabilitatea AIG își asumă angajamentul să se asigure că operațiunile sale din întreaga

lume sunt gestionate în mod durabil. Ne străduim să fim în fruntea industriei

de asigurări în analizarea și răspunsul la riscurile și impactul schimbărilor

climatice și ne străduim să ne asigurăm că operațiunile noastre globale sunt

gestionate în conformitate cu principii durabile, pentru a face AIG o

organizație mai eficientă și mai ecologică. Prin practici durabile, fiecare dintre noi poate ajuta AIG să aducă o contribuţie

pozitivă pentru societate şi pentru mediu. Operaţiunile noastre de asigurare a

mediului au deschis calea în furnizarea de soluţii ce promovează un mediu mai

curat şi mai sigur. Societățile noastre de asigurare au o experiență îndelungată

în ajutarea clienților noștri să se pregătească și să își revină după dezastre

naturale. De-a lungul anilor, companiile AIG au investit în dezvoltarea de „fonduri

verzi”, care investesc în proiecte şi tehnologie benefică pentru mediu.

Investiţia în ţările de pe glob în care ne desfăşurăm activitatea economică

este o strategie fundamentală, benefică pentru economiile locale şi cu o

îndelungată tradiţie la AIG.

Contribuţiile caritabile AIG și-a aliniat oferta caritabilă în jurul a trei teme filantropice:

• Siguranță, inclusiv programe de autosiguranță și sănătate

• Securitate, inclusiv educație financiară și alte programe care impulsionează

stabilitatea comunității; și

• Pregătire și ajutor în caz de dezastre. AIG își asumă angajamentul să răsplătească comunitățile pe care le deservește,

prin programele de voluntariat și programele de acordare a fondurilor de

ajutorare, care mobilizează abilitățile, experiența, cunoștințele și entuziasmul

angajaților noștri. Orice întrebări privind aceste programe trebuie adresate Departamentului

Global Corporate Citizenship al AIG.




Activităţile politice

Legile şi reglementările ce guvernează activităţile politice corporative, activităţile

de lobby şi contribuţiile sunt complexe. Grupul de Afaceri Guvernamentale ale

Guvernului Federal şi Statal American sau Grupul de Afaceri Internaţionale de

Reglementare şi Guvernamentale asigură ce activităţi sunt permise şi în conformitate

cu strategia de afaceri a AIG. Restricţiile asupra activităţilor politice sunt descrise

în detaliu în Politica AIG asupra Activităţii de lobby şi a Activităţii politice. • Niciun angajat nu trebuie să se afle în contact cu oficialii guvernamentali aleşi

sau numiţi în legătură cu activităţi politice sau de lobby în numele AIG fără

acordul prealabil din partea Grupului de Afaceri Guvernamentale ale

Guvernului Federal şi Statal American sau a Grupului de Afaceri

Internaţionale de Reglementare şi Guvernamentale.

• Fondurile sau activele AIG nu se vor folosi niciodată pentru scopuri politice

fără consultarea prealabilă a Grupului de Afaceri Guvernamentale ale

Guvernului Federal şi Statal American sau a Grupului de Afaceri

Internaţionale de Reglementare şi Guvernamentale.

• Numai reprezentanţii autorizaţi pot oferi contribuţii în numele AIG candidaţilor

pentru o funcţie publică.

Activităţile sau interesele politice personale nu trebuie să intre în conflict cu

responsabilităţile din cadrul AIG sau să implice sprijinul AIG. În cadrul activităţii

politice voluntare, niciun angajat nu va folosi numele AIG pentru a implica o

sponsorizare sau susţinere şi nu va folosi resursele corporative cu excepţia

circumstanţelor permise de lege. Angajaţii AIG care iau în considerare o

candidatură la o funcţie publică trebuie să obţină în prealabil aprobarea scrisă

a Directorului General de Conformitate al AIG şi nu trebuie să folosească

numele AIG în alte moduri decât pentru a identifica AIG ca angajatorul lor.




Tranzacţionarea de valori mobiliare În derularea afacerilor AIG, angajaţii află adesea informaţii materiale

referitoare la AIG sau alte companii, înainte ca aceste informaţii să fie

disponibile publicului larg. Tranzacţionarea de valori mobiliare în timpul

deţinerii de informaţii materiale non-publice, sau „divulgarea” acestor

informaţii altor persoane, contravine politicii AIG şi încalcă legea. Restricţiile privind tranzacţionarea valorilor mobiliare – atât a valorilor

mobiliare ale companiei AIG, cât şi ale altor companii – sunt detaliate în

cadrul Politicii de Tranzacţionare AIG (care se aplică tuturor angajaţilor şi

membrilor apropiaţi ai familiei dvs.). În general: • Nu puteţi achiziţiona sau vinde valori mobiliare ale AIG în timpul deţinerii

de informaţii materiale non-publice referitoare la AIG.

• Nu puteţi achiziţiona sau vinde valori mobiliare ale altei companii dacă

deţineţi informaţii materiale non-publice referitoare la compania respectivă

obţinute în timpul perioadei în care eraţi angajat în cadrul AIG.

• Atunci când deţineţi informaţii materiale non-publice referitoare la AIG sau

la orice altă companie, în cazul în care aceste informaţii au fost obţinute în

timpul perioadei în care eraţi angajat în cadrul AIG, nu puteţi transmite (sau

„divulga”) informaţiile respective altora sau recomanda cuiva să

achiziţioneze sau să vândă bunuri mobiliare ale AIG sau ale altei companii.

Tuturor angajaţilor li se interzice să se angajeze în următoarele situaţii:

• În tranzacţii de hedging utilizând valorile mobiliare ale AIG;

• Să vândă „descoperit” valori mobiliare ale AIG; şi

• Să tranzacţioneze valori mobiliare derivate, cum ar fi opţiuni „put” sau

„call”, contracte swap sau „collars” asociate valorilor mobiliare AIG.

Există restricţii suplimentare pentru angajaţii care sunt „Ofiţeri delegaţi” şi

„Persoane cu acces”, aşa cum sunt definiţi termenii în cadrul Politicii de

Tranzacţionare AIG.

Înainte de a vă angaja în orice activitate de tranzacţionare a bunurilor

mobiliare, consultaţi Politica de Tranzacţionare AIG pentru a stabili dacă

tranzacţia dvs. este permisă în temeiul Politicii. În mod suplimentar, angajaţii

anumitor filiale AIG pot face, de asemenea, obiectul altor politici de

tranzacţionare, incluzând cerinţele de preaprobare şi raportare referitor la

activităţile lor personale de tranzacţionare.

Orice întrebări referitoare la Politică sau normele şi restricţiile descrise mai sus

trebuie adresate Grupului Corporativ pentru Bunuri Mobiliare din cadrul

Departamentului Juridic Global AIG.




Prevenirea spălării banilor AIG este dedicată respectării responsabilităţilor sale de a contribui la prevenirea spălării banilor şi a finanţării terorismului. Aceste responsabilităţi includ, în general, identificarea clienţilor, monitorizarea activităţii clientului şi raportarea activităţii suspecte sau neobişnuite conform legilor aplicabile. Angajaţii trebuie să respecte politicile împotriva spălării banilor stabilite de AIG şi unităţile sale de afaceri. Cerinţele pentru raportarea activităţii suspecte depind de perioadă. Contactaţi-vă managerul sau ofiţerul de conformitate delegat Unităţii de Afaceri imediat ce aveţi o bănuială că o activitate este neobişnuită sau suspectă. Pentru informaţii suplimentare despre acest subiect, consultaţi Politica globală împotriva spălării banilor a AIG.

Sancţiuni economice, legi privind combaterea boicoturilor şi legi de controlare a exportului Conform programelor de sancţiuni economice aplicabile în S.U.A. şi alte ţări, angajaţilor le este interzis să deruleze afaceri cu, sau din care beneficiază: (1) indivizi şi entităţi desemnate (implicate în sau care au legătură cu anumite activităţi, inclusiv terorismul global, proliferarea armelor sau traficul de narcotice), şi (2) anumite ţări, guvernele acestora (inclusiv agenţii guvernamentali şi entităţile deţinute de stat) precum şi cetăţenii şi entităţile private din ţările respective. Pentru a determina dacă o terţă parte face obiectul acestor interdicţii, consultaţi-vă cu ofiţerul de conformitate delegat unităţii de afaceri. Ca organizaţie globală, angajaţii AIG pot fi rugaţi să respecte legile privind sancţiunile economice şi embargoul din mai multe jurisdicţii. Deoarece legile ţărilor pot fi conflictuale, într-o asemenea situaţie este important să contactaţi ofiţerul de conformitate delegat unităţii de afaceri.

Angajaţilor AIG li se interzice să participe la boicoturi dacă acestea nu sunt sprijinite de guvernul S.U.A. Dacă vi se cere să participaţi la sau să oferiţi informaţii ce pot fi utilizate pentru desfăşurarea unui asemenea boicot, raportaţi imediat problema ofiţerului de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri. Angajaţii AIG trebuie, de asemenea, să respecte legile aplicabile de control al exportului. Pentru a determina dacă exporturile sau re-exporturile sunt supuse controalelor sau interdicţiilor, consultaţi-vă cu ofiţerul de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri. Pentru informaţii suplimentare despre aceste subiecte, consultaţi Politica AIG privind sancţiunile economice, Politica AIG globală împotriva boicotului şi Politica AIG globală privind exporturile.




Comunicarea cu publicul Doar persoanele autorizate în acest sens pot vorbi în numele AIG, iar informaţiile pe care le furnizează trebuie să fie complete, corecte, exacte, prompte şi comprehensibile. Toate solicitările de la mass-media trebuie înaintate fără comentarii către Departamentele de Comunicaţii Corporative sau echipele de comunicare care sprijină activitatea economică în cauză. Angajaţilor le este interzis să dea declaraţii sau să răspundă întrebărilor provenite din mass-media fără a fi autorizaţi în acest sens. Toate solicitările de informaţii din partea agenţilor bursieri, analiştilor, managerilor de investiţii, a altor profesionişti de pe piaţa bunurilor mobiliare şi deţinătorilor de bunuri mobiliare AIG trebuie înaintate fără comentarii Departamentului Corporativ de Relaţii cu Investitorii al AIG. În cazul în care orice informaţii materiale non-publice referitoare la AIG sunt dezvăluite din neatenţie prin orice mijloc de comunicare externă, Consilierul General al AIG trebuie notificat imediat, pentru ca dezvăluirea publică să poată fi realizată în mod prompt.

Comunicarea cu organismele de reglementare şi cu alţi oficiali guvernamentali Solicitările din partea organismelor de reglementare – exterioare cursului normal al relaţiei în scopul reglementării AIG – trebuie raportate imediat către ofiţerul de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri şi Grupul Global de Reglementare al AIG înainte de a oferi un răspuns. Solicitărilor cu privire la raportarea financiară li se poate oferi un răspuns de către un controlor autorizat. Răspunsurile către organismele de reglementare trebuie să conţină informaţii complete, reale şi exacte. În timpul unei inspecţii sau examinări a organismelor de reglementare, documentele nu trebuie ascunse, distruse sau modificate şi nici

nu trebuie oferite declaraţii false sau înşelătoare către organismele de reglementare. Solicitările din partea auditorilor sunt supuse aceloraşi standarde.

Mijloacele de comunicare socială Mijloacele de comunicare socială pot avea efecte asupra reputaţiei AIG. Mijloacele de comunicare socială şi instrumentele online care permit utilizatorilor să interacţioneze unii cu ceilalţi pot duce la dezvăluirea informaţiilor confidenţiale şi proprii ale AIG, transmiterea în mod ilegal de comentarii hărţuitoare, ameninţătoare, defăimătoare sau discriminatorii la adresa Companiei, a angajaţilor şi/sau clienţilor săi, sau pot să încalce legile statale sau federale, ori normele organismelor de autoreglementare. Deşi majoritatea site-urilor Web de comunicare socială sunt inaccesibile prin intermediul sistemelor informatice AIG, utilizarea de către dvs. a mijloacelor de comunicare socială, atât la locul de muncă, cât şi în afara acestuia, constituie o preocupare pentru AIG. Cu excepţia cazului în care aţi fost autorizat în mod expres de către conducere să vorbiţi în numele companiei AIG, atunci când utilizaţi mijloacele de comunicare socială, trebuie să menţionaţi clar că viziunile exprimate sunt exclusiv ale dvs.; în niciun caz nu trebuie să lăsaţi impresia că vorbiţi în numele AIG. Orice întrebări privind utilizarea mijloacelor de socializare media, sau a politicilor aplicabile care guvernează utilizarea mijloacelor de comunicare socială, trebuie să fie adresate ofiţerului de conformitate delegat unităţii dvs. de afaceri, Departamentului de Comunicaţii Corporative sau Departamentului Global de Relaţii cu Angajatul.




Afacerile guvernamentale

Derularea afacerilor cu guvernele poate prezenta riscuri diferite faţă de

afacerile de pe piaţa comercială. Legile referitoare la contractele cu agenţii

internaţionale, federale, statale şi locale sunt, în general, mai stricte şi mai

complexe. Anumite conduite şi practici ce pot fi acceptabile în peisajul comercial

pot fi interzise în sectorul public. De aceea, trebuie să vă consultaţi cu

conducerea sau cu ofiţerul de conformitate delegat unităţii de afaceri înainte de

a lua o decizie referitoare la afaceri cu entităţi guvernamentale.

Combaterea corupţiei şi mitei

Nu trebuie să utilizăm mijloace inadecvate pentru a influenţa deciziile de afaceri

ale unei persoane. Niciun angajat, agent sau contractant independent al AIG nu

are voie să utilizeze mita sau alte foloase necuvenite pentru o altă persoană

pentru a obţine sau reţine afaceri sau un avantaj incorect, în nicio interacţiune

comercială.

Nu trebuie efectuate plăţi sau promisiuni de plată a ceva de valoare pentru a

obţine sau reţine afaceri sau pentru a asigura un avantaj inadecvat către un

oficial sau un angajat guvernamental. Printre oficialii guvernamentali se pot

număra angajaţii companiilor care sunt controlate sau deţinute integral sau

parţial de un guvern.

Legile anti-corupţie interzic, de asemenea, crearea de registre şi înregistrări

incorecte sau false şi cer companiilor să dezvolte şi să menţină controale

adecvate privind bunurile corporative şi contabilitatea. Toţi angajaţii şi ofiţerii

AIG, indiferent unde se află, trebuie să respecte Legea S.U.A. privind practicile

de corupţie în străinătate, precum şi legile anti-corupţie ale ţării unde se află.

Orice angajat AIG care are cunoştinţă sau suspectează cu bună credinţă o

încălcare a acestor legi, reglementări sau Politici, trebuie să raporteze prompt

către ofiţerul de conformitate delegat unităţii de afaceri.




Î: Am auzit de la managerul meu că este folosit un nou furnizor în legătură

cu un produs nou dezvoltat care va fi anunţat public în patru săptămâni.

Investirea în acel furnizor pare o idee minunată. Pot să le spun altora?

R: Nu. Acest tip de informaţii este considerat informaţie materială non-publică.

Nu puteţi tranzacţiona în timp ce o deţineţi şi nici nu o puteţi împărtăşi altora.

Î: Dacă mi se cere de către un membru al presei să comentez referitor la

perspectivele financiare ale AIG, pot să-mi ofer opinia dacă declar faptul

că este opinia mea personală?

R: Nu. Nu puteţi furniza niciun comentariu sau opinie personală către presă,

fără acordul prealabil al Departamentului de Comunicaţii Corporative al

AIG. Trebuie să trimiteţi toate aceste solicitări de informaţii ale presei către

Departamentul de Comunicaţii Corporative.

Î: Un director al unei companii de stat a sugerat că, dacă facem o donaţie

unei organizaţii de caritate locale, crede că eforturile noastre de vânzări

în ţara sa vor fi primite mult mai favorabil. Această idee mă face să nu mă

simt în largul meu. Ce trebuie să fac?

R: Aveţi dreptate să vă indispună ideea. Plata poate fi o încălcare a legislaţiei

anti-mită. Discutaţi situaţia cu ofiţerul de conformitate delegat unităţii dvs. de

afaceri.

Î&R Angajamentele noastre ca cetăţeni corporativi




Codul de conduită AIG nu este un contract de muncă. Nimic din acest Cod nu trebuie interpretat ca o promisiune de orice fel sau ca formalizarea un contract

privind salariile sau alte condiţii de muncă. Angajaţii AIG au dreptul absolut de a rezilia oricând şi din orice motiv relaţia lor de muncă supusă oricărui

contract scris de muncă. De asemenea, conform oricăror legi aplicabile şi oricărui contract de muncă scris, AIG are dreptul de a concedia sau disciplina

orice angajat, justificat sau fără justificare, şi fără avertizare prealabilă.

Angajații pot consulta Politicile corporative AIG privind Contactul la https://contact.aig.net/plcs/Pages/AIG-Policy.aspx.



https://contact.aig.net/plcs/Pages/AIG-Policy.aspx

Codul de Conduită...Codul de conduită conține regulile și liniile directoare de care fiecare...

Documents

Transcript of Codul de Conduită...Codul de conduită conține regulile și liniile directoare de care fiecare...