CINCI PASI PENTRU A DEPASI UN CONFLICT

SA RECUNOASTEM CONFLICTELE

Poti spune: „ Hei, se pare ca ceva nu este in regula”

SA NE RECUNOASTEM SENTIMENTELE

Daca crezi ca te afli intr-o situatie conflictuala te poti intreba:„ Ce simt?”, „ Ce simte cealalta persoana?”

SA NE DAM SEAMA DE CEEA CE VREM

„ Ce vrea sa obtina cealata persoana din aceasta situatie?”„ Ce vreau eu sa obtin?”

SA PRODUCEM IDEI

SA PUNEM PLANUL IN APLICARE.