cercetare stiintifica
-
Upload
george-ostafie -
Category
Documents
-
view
57 -
download
3
description
Transcript of cercetare stiintifica
1
Auchan România _____________________________________________________________ 2
Metro Cash&Carry România ____________________________________________________ 4
I. Auchan Pallady _____________________________________________________________ 6
I.1 Prezentare generală _____________________________________________________________ 6
I.2 Structura Auchan Pallady _________________________________________________________ 7
I.3 Aprovizionarea hypermarketului Auchan Pallady ______________________________________ 9
I.4 Situatia actuala ________________________________________________________________ 10
II. Militari Shopping Center ____________________________________________________ 11
II.1 Prezentare generala ____________________________________________________________ 11
II.2 Structura complexului Militari Shopping Center _____________________________________ 13
II.3 Aprovizionarea Auchan Militari ___________________________________________________ 15
II.4 Situatia actuala ________________________________________________________________ 16
III. Metro Militari ____________________________________________________________ 17
III.1 Prezentarea generala __________________________________________________________ 17
III.2 Structura Metro Militari ________________________________________________________ 18
III.3 Aprovizionare Metro Militari ____________________________________________________ 18
III.4 Situatia actuala _______________________________________________________________ 18
IV. Cloncuzii_________________________________________________________________ 23
V. Bibliografie _______________________________________________________________ 24
2
Auchan România
Auchan SA este o rețea internațională de hipermarket-uri, cu sediul central la Lille,
Franța. Compania este controlată de familia Mulliez și este prezentă în Franța, Italia, Spania,
Portugalia, Luxemburg, Polonia, Ungaria, Rusia, Maroc, China, Taiwan și România.
În România, primul hipermarket Auchan a fost inaugurat la 7 noiembrie 2006, fiind
amplasat în cartierul Titan din București. Până în anul 2009, compania a realizat investiții de
400 milioane Euro în România. În 2012, Auchan a cumpărat activitățile hipermarket-urilor
Real, filială a grupului Metro AG, în Europa de Est pentru suma de 1,1 miliarde de euro. Este
vorba de cumpărarea a 91 de hipermarket-uri în România, Polonia, Ucraina și Federația Rusă,
și a 13 centre comerciale în România și Federația Rusă.
Auchan SA in cifre cheie:
peste 300000 de angajați
15 țări
62,1 miliarde de euro cifra de afaceri in 2013
Al 10-lea grup de distribuție alimentară din lume
Al 2-lea grup de distribuție francez din lume
Auchan România în cifre:
2.35 miliarde LEI - cifra de afaceri in 2012
8.460 angajați - la 1 iulie 2013
31 magazine
4
Metro Cash&Carry România
Metro este un retailer european, unul dintre liderii comerțului la scară mondială.
Grupul operează în aproximativ 2.200 de locații, din 32 de țări. METRO Cash & Carry
International, principalul jucător de pe piața cash & carry internatională, a deschis
primul magazin în Romînia în octombrie 1996, fiind și prima companie care a introdus
pe piața locală sistemul de vănzare cash & carry, cea mai modernă forma de comerț
angro, cu plata la ridicarea marfii.
În anii urmatori, datorita succesului noului sistem pe piata romaneasca, compania
si-a extins reteaua cu rapiditate, ajungand acum sa ne deservim clientii din toata tara
prin 31 de magazine, cu o suprafata totala de vanzare de aproximativ 190.000 de metri
patrati. In anul financiar 2013/2014, METRO Cash & Carry Romania avea aproximativ
4.931 angajati, inregistrand o cifra de afaceri de 906 milioane Euro.
Dedicat comerciantilor, profesionistilor din HoReCa, afacerilor mici si mari din orice
domeniu, METRO Cash & Carry ofera clientilor sai sub un singur acoperis toate
produsele de care acestia ar putea avea nevoie pentru afacerea lor, mereu disponibile,
intr-o larga varietate, la cel mai bun raport calitate - pret de pe piata. Pe baza
legitimatiei METRO, clientii au acces usor la toate produsele, precum si la serviciile de
consultanta oferite in orice magazin de catre echipele noastre de specialisti.
Pentru a veni si mai mult in sprijinul clientilor revanzatori si HoReCa, din aprilie
2010, METRO Cash & Carry Romania a introdus pe piata un nou format cash & carry:
METRO Punct, care asigura clientilor oferte promotionale variate, solutii si consultanta
specializata, precum si programe de loialitate, pentru a-i ajuta sa-si eficientizeze
afacerile. Datorita acestui nou concept, clientii nostri au acces mult mai rapid la
produsele si serviciile companiei, fara pierderi de resurse sau de timp.
6
I. Auchan Pallady
I.1 Prezentare generală Auchan Pallady face parte din grupul hypermarket-urilor Real ce au fost
achizitionate in anul 2012 de Auchan de la grupul Metro AG. Auchan Pallady este situat in partea de Est a municipiului Bucuresti, pe bulevardul Theodor Pallady nr. 51, sector 3, in apropiere de Autostrada Soarelui (A2) si Centura Bucuresti, astfel accesul din ambele sensuri fiind foarte accesibil.
Amplasarea hypermarketului la marginea orasului ofera urmatoarele avantaje:
posibilitatea construirii unei parcari mari;
accesibilitate;
costuri reduse la construirea complexului;
Fig. I.1.1 Amplasarea hypermarketului in Bucuresti
7
I.2 Structura Auchan Pallady
Accesul pentru cei care folosesc mijloacele de transport in comun se face foarte
usor zona avand acces la toate modurile de transport din municipiul Bucuresti, astfel:
Autobuze: 246, 101, 102, 103, 311, 330
Tramvaie: 23, 27, 40
Metrou: Nicolae Teclu, Anghel Saligny Hypermarketul ofera servicii de transport gratuit, la fiecare 30 de minute
incepand cu ora 8:00 pana la ora 22:00, pe trei trasee, astfel: 1. TRASEU 1 - Pallady - Vitan TUR: Auchan Pallady - Th. Pallady - Camil Ressu - Dristor - Mihai Bravu - Calea Vitan - Auchan Vitan. RETUR: Auchan Vitan - Calea Vitan - str. Rm. Valcea - str. Racari - Mihai Bravu - Dristor - Camil Ressu - Th. Pallady - Auchan Pallady. 2. TRASEU 2 - Pallady - Titan TUR: Auchan Pallady - Th. Pallady - N. Grigorescu - L.Rebreanu - Auchan Titan. RETUR: Auchan Titan - L.Rebreanu - N. Grigorescu - Th. Pallady - Auchan Pallady. 3. TRASEU 7: Pallady - Pantelimon TUR: Auchan Pallady - Th. Pallady si A2 - Drumul intre Tarlale - Sos. Industriilor - Bd. Basarabia - Sos. Morarilor - Sos. Pantelimon. RETUR: Sos Pantelimon - Dudesti Pantelimon - Sos. Industriilor - Sos. Morarilor - Bd. Basarabia - Sos Industriilor - Drumul intre Tarlale - Th. Pallady si A2 - Auchan Pallady.
Fig.I.2.1 Trasee de transport gratuit
Dupa cum se poate observa in figura 3, traseele 1 si 2 fac legatura intre Auchan Pallady si Auchan Vitan si Titan.
8
Pentru clientii care doresc sa foloseasca mijloacele de transport proprii, intrarea in parcarea hypermarketului Auchan Pallady se face din B-dul Theodor Pallady, dupa cum este ilustrat in fig. 4.
Fig. I.2.2 Cai acces
In componenta hypermarketului Auchan Pallady cu o suprafata construita de 14000 mp construita, din care aria neta de vanzare Auchan Pallady este de 10000 mp, se numara 20 de magazine in galeria comerciala, parcare totala fara plata cu 2400 de locuri neacoperite.
Structura magazinului:
2 vitrine frigorifice
4 raioane cu marfa refrigerata
2 raioane cu marfa congelata
8 raioane cu marfuri din categoria alimente
2 raioane cu bauturi non-alcoolice
9
3 raioane cu produse cosmetice
3 raioane articole uz casnic
6 raioane articole vestimentare
1 raion auto
3 raioane bricolaj
1 raion destinat animalelor de companie
7 raioane produse home
3 raioane jucarii
2 raioane papetarie
8 raioane electronice si electrocasnice
aproximativ 250 mp pentru bauturi alcoolice
aproximativ 160 mp pentru produse din peste
aproximativ 400 mp pentru legume fructe
I.3 Aprovizionarea hypermarketului Auchan Pallady Auchan Romania foloseste 3 platforme logistice, una din firmele ce asigura logistica fiind Tibbett Logistics, aceasta livrand din depozitul propriu din platforma CEFIN pentru marfa generala (electronice si electrocasnice, produse alimentare, produse de igiena, etc.) si din platforma ACT livrand marfa cu temperatura controlata (legume-fructe, marfa congelata si marfa refrigerata). Marfurile livrate catre magazinele Auchan sunt achizitionate atat de la furnizori din tara cat si din import. Pentru legume-fructe printe tarile de origine sunt: Polonia, Germania, Spania, Portugalia, etc. Procesul de depozitare cuprinde o serie de operatii incepand cu pregatirea depozitelor in scopul receptiei marfurilor si continuand cu receptia propriu-zisa, depozitarea pentru o anumita perioada, pregatirea pentru eliberarea materialelor din depozit si alimentarea rafturilor. Aprovizionarea se face in intervalul orar 6:00-8:00 si 20:00-22:00 cu autocamioane cu masa maxima autorizata de 22 tone si camionete cu masa maxima autorizata de 7.5 tone. Auchan Pallady are 6 rampe de incarcare/descarcare marfa.
In tabelul urmator este prezentat volumul de marfa masurat in palete euro pentru saptamana 3-9 nov 2014.
Tab. 1 Volum marfa pentru saptamana 3-9 nov 2014
Ziua Refrigerate Legume si Fructe Total
Luni 3 8 11
Marti 0 5 5
10
Miercuri 4 10 14
Ziua Refrigerate Legume si Fructe Total
Joi 2 7 9
Vineri 2 7 9
Sambata 0 10 10
Duminica Nu se livreaza
Total 11 47 58
I.4 Situatia actuala
Zilele de colectare date au fost 8.11.2014 respectiv 9.11.2014 in intervalul orar
12:00-14:00. Din totalul de 36 de case in acest interval erau deschise un numar cuprins intre
16-20 cu un sir de asteptare mediu de 2 persoane la fiecare casa. La vitrinele frigorifice asteptau in medie 2-3 persoane pentru a fi servite de catre cele 5 vanzatoare.
Valoarea cosului de cumparaturi se incadra intre 100-300 lei pentru cumparaturile saptamanale. Valoarea cosului de cumparaturi este influentata de mai multi factori:
bugetul unei familii
numarul de membri din familie
intervalul la care se fac cumparaturile
mijlocul de transport de care depinde cumparatorul
11
II. Militari Shopping Center
II.1 Prezentare generala
II.1.1 Prezentarea zonei
Cartierul Militari este un cartier vechi, fostă comună, care și-a păstrat aspectul
rural până în 1970, deoarece cuprindea numai case, acestea fiind ulterior demolate
pentru a se face loc blocurilor cu zece etaje. Primul șir de blocuri a fost dat în folosintă în
anul 1966 și include, printre altele blocurile 22, 21, 20 de pe latura nordică a
bulevardului Iuliu Maniu (fost Păcii).
Centre comerciale aflate in cartierul Militari
Bricostore Militari - Complex comercial pe Bd. Iuliu Maniu
Carrefour Militari - Hypermarket situat în apropiere de Autostrada
București, nu Budapesta - Pitești în exteriorul Șoselei de Centură
Cora Lujerului - Hypermarket situat la intersecția Bd. Iuliu Maniu - Str.
Lujerului
Hornbach Militari - Complex comercial situat în apropiere de Autostrada
București, nu Budapesta - Pitești în exteriorul Șoselei de Centură
Metro Militari - Hypermarket tip cash&carry pe Bd. Iuliu Maniu
Mobexpert Militari - Complex comercial pe Bd. Iuliu Maniu
Plaza Romania - Complex comercial de tip mall la intersecția Bd. Iuliu
Maniu - Bd. Timișoara
Auchan Militari - Complex comercial pe Bd. Iuliu Maniu
Praktiker Militari - Complex comercial pe Bd. Iuliu Maniu
Kaufland Militari - Hypermarket situat la intersecția cu Bd. Preciziei
Sir - Complex comercial situat lângă Pasajul Lujerului
KIKA - Complex comercial situat în apropiere de Autostrada București
12
Zona in care se afla amplasat Militari Shopping Center este caracterizata de
urmatoarele aspecte : 1. In stanga se afla magazinul Metro Militari;
2. Vis-à-vis de Militari Shopping se afla WEST GATE BUSSINES PARK ,un
business park modern, ideal pentru corporatiile multinationale ce au nevoie de spatii
extinse de birouri, si o calitate deosebita de inalta a acestuia. Dintre companiile
multinationale care au ales sa-si mute sediile in West Gate Business Park amintim:
Accenture, Citybank, WNS, Renault, Alpha Bank, Ericsson, Siemens;
3. Foarte aproape de Militari Shopping se afla si cartierul nou construit
Militari Residence;
II.1.2 Prezentare MILITARI SHOPPING CENTER
Fig. II.1.2 Amplasarea Militari Shopping Center
Aflandu-se in apropiere de linia de metrou M3 precum si de autostrada A1, Militari Shopping poate fi accesat rapid si simplu din orice punct al orasului cu mijloacele de transport in comun si cu autoturismul. Dezvoltat pe un teren de peste 200.000 mp (aprox. 52 000 suprafata inchiriabila pentru centrele comerciale), centrul comercial dispune de 2.500 de locuri de parcare(contorizata fiind si parcarea subterana), care acopera necesarul de spatiu in acest sens.
Militari Shopping da un impuls economic nu numai sectorului, ci si intregului oras. Pe de o parte asigura locuri de munca pentru locuitorii zonei si pe de alta parte pune la dispozitie o variata oferta de produse si o diversitate de marci. Centrul comercial
13
reuneste, pentru prima data pe piata romaneasca, numeroase marci de renume international: In Militari Shopping se regaseste fiecare bransa: de la lifestyle si moda pana la produse alimentare (Hypermarket Auchan). Pe areal se gasesc Praktiker, Domo, Decathlon, C&A, Hervis Sport, Humanic.
II.2 Structura complexului Militari Shopping Center Centrul comercial este situat pe Bd. Iuliu Maniu ,aproape de centura Bucurestiului, astfel accesul se face foarte usor, atat dinspre zonele adiacente cat si dispre aurostrada A1.
Fig. II.2 Accesul catre Militari Shopping Center
Accesul pentru cei care folosesc mijloacele de transport in comun se face doar cu RATB in zona avand statii urmatoarele linii: 62, 137, 138, 236. Hypermarketul Auchan Militari ofera servicii de transport gratuit, la fiecare 30 de
minute incepand cu ora 8:00 pana la ora 22:00, pe patru trasee, astfel:
1. Traseu 1 : AUCHAN - PIATA MOGHIOROS
TUR: Auchan Militari - Bd Iuliu Maniu - Parc Pacii - Valea Cascadelor - Bd Timisoara -
Valea Oltului - Valea Argesului - Drumul Taberei - Str. Brasov - Piata Moghioros
RETUR: Piata Moghioros - Romancierilor - Bd Timisoara - Str Moinesti - Bd Iuliu Maniu -
Parc Pacii -Auchan Militari
14
2. Traseu 2: AUCHAN - DRUMUL TABEREI
TUR: Auchan Militari - Bd Iuliu Maniu - Parc Pacii - Str Moinesti - Bd Timisoara - Valea
Oltului - Valea Argesului - Drumul Taberei
RETUR: Drumul Taberei - Romancierilor - Bd Timisoara - Str Moinesti - Parc Pacii -
Auchan Militari
3. Traseu 3: AUCHAN - ROSU - LUJERULUI
TUR: Auchan Militari - Str Rezervelor - Str 1 Decembrie 1918 - Str Dezrobirii- Str Dreptatii
- Pasaj Lujerului - Sos. Virtutii - Bd. Iuliu Maniu
RETUR: Bd. Iuliu Maniu- Str Dreptatii - Str Dezrobirii - Str Ajustorului - Bd Al. I. Cuza - Str
Rezervelor - Auchan Militari
4. Traseu 4: AUCHAN - IULIU MANIU
TUR: Auchan Militari - Master - Imprimeria Nationala - Autogara Militari - Apusului -
Valea Lunga - Piata Gorjului - Rasaritului - Veteranilor - Lujerului
RETUR: Lujerului - Veteranilor - Rasaritului - Piata Gorjului - Valea Lunga - Apusului -
Valea Cascadelor - Imprimeria Nationala - Master - Auchan Militari
Fig.1.4. Harta traseelor gratuite Auchan
Traseul 3, respectiv traseul 4, ajung pana la statia de metrou LUJERULUI unde este situat un hypermarket concurent CORA LUJERULUI, astfel atrangand din posibili clienti ai acestuia.
15
Magazinul principal al acestui centru comercial este hypermarketul Auchan (avand o suprafata aproximativa de 17 500mp), acesta atragand o cantitate semnificativa de marfa comparativ cu celelalte magazine. Structura hypermarketului Auchan, impartit pe raioane si zone magazinul este structurat astfel:
- 8 raioane cu electronice si electrocasnice; - 7 raioane cu jucarii(5 cu inaltimea medie); - 2 raioane cu mancare pentru animale; - 8 raioane cu haine; - 1 raion auto; - 3 raioane de bricolaj; - 3 raioane ingrijire personala; - 6 raioane cu bauturi alcoolice si non-alcoolice; - 10 raioane cu produse din categoria alimente(orez, zahar, paste, ulei, etc.); - 7 raioane cu marfuri refrigerate (mezeluri,carne,lactate); - 2 raioane cu marfuri congelate; - Aria zonei legume-fructe 600mp; - 3 vitrine cu alimente ce se servesc vrac;
II.3 Aprovizionarea Auchan Militari Aprovizionarea este prima faza a fluxului tehnologic, fara de care o intreprindere nu ar putea produce sau vinde. Pentru o buna aprovizionare, intreprinderea alege varianta care raspunde cel mai bine urmatoarelor criterii: calitatea produselor, pretul produselor, termenele de livrare, conditii de plata, costurile aprovizionarii, garantia respectarii contractului, serviciile ce insotesc livrarile. Aprovizionarea se face de pe 3 platforme logistice situate pe centura de vest a Bucurestiului, astfel accesul se face foarte usor pe autostrada A1 si Bulevardul Iuliu Maniu. Aprovizionarea se face in intervalul orar 6:00-8:00 si 20:00-22:00 cu autocamioane masa maxima autorizata de 22 tone si camionete cu masa maxima autorizata de 7.5 tone. In tabelul urmator este prezentat volumul de marfa masurat in palete euro pentru saptamana 3-9 nov 2014.
Tab. 1 Volum marfa pentru saptamana 3-9 nov 2014
Ziua Refrigerate(palete euro)
Legume si Fructe (palete euro)
Total
Luni 3 14 17
Marti 0 11 11
16
Ziua Refrigerate(palete euro)
Legume si Fructe (palete euro)
Total
Miercuri 0 24 24
Joi 2 11 13
Vineri 0 0 0
Sambata 1 4 5
Duminica Nu se livreaza
Total 6 64 70
II.4 Situatia actuala
In cadrul acestei lucrari s-au studiat solicitarile medii pentru cele 64 de case ale hipermarket-ului Auchan, in doua zile ale lunii noiembrie 2014:
- Sambata, 8 noiembrie 2014, in intervalele orare 15:00 – 16:00 cu 26-30
de case deschise din totalul de 64 aflandu-se in asteptare 3-4 persoane la fiecare casa;
- Duminica, 9 noiembrie 2014, in intervalul orar 17:00 – 18:00 cu 20 de case
deschise din totalul de 64, aflandu-se in asteptare 1-2 persoane la fiecare casa;
Valoarea cosului de cumparaturi se incadra intre 200-400 lei pentru cumparaturile saptamanale. Valoarea cosului de cumparaturi este influentata de mai multi factori:
bugetul unei familii
numarul de membri din familie
intervalul la care se fac cumparaturile
mijlocul de transport de care depinde cumparatorul
17
III. Metro Militari
III.1 Prezentarea generala
Metro Militari se afla situat pe Bulevardul Iuliu Maniu 500 , sector 6, Bucuresti.
Metro Militari se afla situat in partea de vest a Municipiului Bucuresti dupa cum se
poate observa in figura urmatoare.
Figura III.1 Amplasare Metro Militari in Bucuresti
Zona in care se afla amplasat Metro Militari este caracterizata de urmatoarele
aspecte :
In dreapta magazinului Metro se afla complexul comercial Militari
Shopping Center; Militari Shopping a fost lansat in aprilie 2009. In prezent centrul
comercial adaposteste peste 60 de magazine cu produse pentru fiecare membru al
familiei.
Vis-à-vis de Metro se afla WEST GATE BUSSINES PARK ,un business park
modern, ideal pentru corporatiile multinationale ce au nevoie de spatii extinse de
birouri, si o calitate deosebita de inalta a acestuia. Dintre companiile multinationale care
18
au ales sa-si mute sediile in West Gate Business Park amintim: Accenture, Citybank,
WNS, Renault, Alpha Bank, Ericsson, Siemens.
Foarte aproape de Metro se afla si cartierul nou construit Militari
Residence;
III.2 Structura Metro Militari Metro Militari are o suprafata de aproximativ 12.000 mp cu 250 de locuri de
parcare. Clientii au la dispozitie transportul RATB, liniile: 137, 138, 236, 62.
III.3 Aprovizionare Metro Militari Metro Romania dispune de 3 platforme proprii sau inchiriate:
Depozit Import
Platforma produse ambientale
Platforma pentru fruncte si legume
Pentru ultima platforma solutiile logistice sunt oferite de compania Tibbett
Logistics, din platforma ACT, acest depozit fiind comun pentru Auchan si Metro.
Magazinul dispune de 6 rampe de incarcare/descarcare. Aprovizionarea se face in
intervalul orar 6:00-8:00 cu autocamioane masa maxima autorizata de 22 tone si
camionete cu masa maxima autorizata de 7.5 tone.
III.4 Situatia actuala
III.4.1 Flux de clienti intrati in Metro Militari
S-a efectuat un studiu de caz pe fluxurile de clienti intrati in incinta Metro Militari
in 15.12.2014 si 20.12.2014 in intervalele 10:00-11:00 si 17:00-18:00 ;
Rezultatele acestor masuratori se pot vedea in tabelele de mai jos :
Tab. III.4.1.1 Clienti in intervalul 10-11
Luni , 15.12.2014 Sambata , 20.12.2014
Interval orar
Numar de clienti intrati
Interval orar
Numar de clienti intrati
10:00 10 10:00 20
10:05 12 10:05 21
Luni , 15.12.2014 Sambata , 20.12.2014
19
Interval orar
Numar de clienti intrati
Interval orar
Numar de clienti intrati
10:10 9 10:10 22
10:15 12 10:15 19
10:20 8 10:20 25
10:25 15 10:25 27
10:30 11 10:30 29
10:35 9 10:35 22
10:40 14 10:40 28
10:45 12 10:45 21
10:50 9 10:50 21
10:55 10 10:55 24
11:00 12 11:00 29
Total 143 Total 308
Tab. III.4.1.2 Clienti in intervalul 17-18
Luni , 15.12.2014 Sambata , 20.12.2014
Interval orar
Numar de clienti intrati
Interval orar
Numar de clienti intrati
17:00 25 17:00 35
17:05 25 17:05 25
17:10 31 17:10 31
17:15 27 17:15 32
17:20 29 17:20 29
17:25 21 17:25 28
17:30 25 17:30 22
17:35 24 17:35 39
17:40 22 17:40 25
17:45 29 17:45 29
17:50 27 17:50 31
17:55 23 17:55 35
18:00 28 18:00 33
Total 336 Total 394
20
Fig. III.4.1.1 – Flux clienti intrati in intervalul 10:00-11:00
Fig. III.4.1.2 Clienti intrati in intervalul 17:00 -18:00
III.4.2 Analiza cumparaturilor efectuate si a timpului de asteptare la casele de
marcat
Metro Militari are un numar total de 14 case de marcat. In data de 15.12.2014 in
intervalul orar 10:00-11:00 s-au obtinut urmatoarele valori, tinandu-se cont ca la
momentul masuratorilor erau 6 case deschise din 14 :
0
5
10
15
20
25
30
35
10
:00
10
:05
10
:10
10
:15
10
:20
10
:25
10
:30
10
:35
10
:40
10
:45
10
:50
10
:55
11
:00
Clienti intrati 15.12.2015
Clienti intrati 20.12.2014
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
17
:00
17
:05
17
:10
17
:15
17
:20
17
:25
17
:30
17
:35
17
:40
17
:45
17
:50
17
:55
18
:00
clienti intrati 15.12.2014
clienti intrati 20.12.2014
21
Tab II.4.2.1 Solicitari case de marcat
Casa de marcat deschisa
Numar de clienti care asteapta la casa
Timp mediu de asteptare la casa (s)
Suma medie platita
1 4 230 450
3 3 170 320
4 3 150 175
5 5 260 670
8 3 160 220
9 4 210 390
Rezulta un timp mediu de așteptare la casa de marcat de 197 secunde. Rezultă că
pot fi deserviți 18 de clienți pe oră la fiecare casă deschisă.
In data de 15.12.2014 in intervalul orar 17:00-18:00 s-au obtinut urmatoarele
valori, tinandu-se cont ca la momentul masuratorilor erau 8 case deschise din 14.
Tab. III.4.2.2 Solicatari case de marcat
Casa de marcat deschisa
Numar de clienti care asteapta la casa
Timp mediu de asteptare la casa (s)
Suma medie platita
1 5 210 500
2 4 170 390
4 4 180 290
5 5 205 400
7 3 150 220
8 6 220 400
11 6 215 390
12 5 160 250
Rezulta un timp mediu de așteptare la casa de marcat de 188 secunde. Rezultă că
pot fi deserviți 19 de clienți pe oră la fiecare casă deschisă;
In data de 20.12.2014 in intervalul orar 10:00-11:00 s-au obtinut urmatoarele
valori, tinandu-se cont ca la momentul masuratorilor erau 8 case deschise din 14 :
22
Tab. III.4.2.3 Solicitari case de marcat
Casa de marcat deschisa
Numar de clienti care asteapta la casa
Timp mediu de asteptare la casa (s)
Suma medie platita
1 4 160 360
2 5 210 420
4 4 170 220
5 4 160 250
7 5 220 390
8 5 215 350
11 6 260 410
12 4 200 260
Rezulta un timp mediu de așteptare la casa de marcat de 199 secunde. Rezultă că
pot fi deserviți 18 de clienți pe oră la fiecare casă deschisă;
In data de 20.12.2014 in intervalul orar 17:00-18:00 s-au obtinut urmatoarele
valori, tinandu-se cont ca la momentul masuratorilor erau 10 case deschise din 14:
Tab. III.4.2.4 Solictari case de marcat
Casa de marcat deschisa
Numar de clienti care asteapta la casa
Timp mediu de asteptare la casa (s)
Suma medie platita
1 6 260 450
2 5 210 480
3 4 180 280
5 5 250 490
6 5 220 400
7 6 310 450
10 4 260 200
11 4 180 350
12 5 240 400
14 6 260 420
Rezulta un timp mediu de așteptare la casa de marcat de 237 secunde. Rezultă că
pot fi deserviți 16 de clienți pe oră la fiecare casă deschisă.
Valoarea cosului de cumparaturi se incadra intre 200-800 lei pentru
cumparaturile saptamanale.
23
IV. Cloncuzii
Amplasarea celor trei centre comerciale este bine aleasa deoarece sunt
pozitionate la marginea municipiului Bucuresti, astfel incat sa deserveasca zona in care
sunt amplasate fara a se produce congestie.
Numarul de case de marcat este bine ales de fiecare magazin, numarul fiind
proportional cu marimea magazinului si fluxul maxim de clienti. In urma analizei
experimentale, solicitarea maxima are un varf maxim in week-end-uri, cand majoritatea
persoanelor isi fac cumparaturile.
Fluxul de marfuri si trafic generat de cele de trei complexe comerciale este eficient, atata timp cat nu se produce congestie atat la case, cat nici in parcare.
24
V. Bibliografie
RAICU S., 2007 – „Sisteme de transport” Editura Agir; http://www.metro.ro/public/188097
www.auchan.ro
http://www.militari-shopping.ro/