o campanie iniţiată de FCRP, autor: Rudinschi carolina, MCRP, anul I, grupa II

1

Statisticile facultăţii arată că foarte puţini absolvenţi de studii de licenţă din cadrul FCRP, dau admitere în continuare la masterul MCRP.

Majoritatea studenţilor care susţin admitere la programele de master din cadrul SNSPA vin de la alte facultăţi, de diverse profiluri.

Care este cauza?

2

Foştii studenţi ai SNSPA sunt nemulţumiţi de ceea ce le-a oferit facultatea. În opinia lor:▪ SNSPA este o fabrică de bani▪ SNSPA e destul de avansată la partea de birocraţie▪ Metodele de învăţare se încadrează î

n tiparul clasic de curs cu prelegere şi seminar ▪ Cursurile sunt prea teoretice, le lipseste partea practică▪ SNSPA te ajută să împarţi pliante de campanie, în rest, nu te ajută cu

nimic▪ SNSPA te învaţă să nu ai idei proprii pentru că ideile tale ar fi proast

e▪ Cursurile sunt fără nicio latură tehnică▪ Profesorii oferă puţin, iar comunicarea cu ei este aproape imposibilă▪ PR = a minţi frumos, a zâmbi fals

3

În urma cercetării elaborate, am ajuns la concluzia că există câteva probleme majore care trebuie rezolvate: Studenţii sunt nemulţumiţi de caracterul teoretic al cursurilor Studenţii sunt nemulţumiţi de comunicarea deficitară cu profesorii din

cadrul SNSPA Studenţii sunt nemulţumiţi de birocraţia din cadrul SNSPA Foştii absolvenţi nu au încredere în viitorul profesiei de PR-ist Atitudinea negativă din România faţă de PR îi fac pe absolvenţii FCRP

să-şi aleagă un program de master în alt domeniu Pentru publicul larg PR=a minţi frumos şi a zâmbi fals

4

Ţinând cont de rezultatele cercetării, în campania demarată de SNSPA, instituţia va trebui să vizeze două mari tipuri de probleme: Eliminarea imaginii negative pe care o are organizaţia (care

se va produce prin schimbări realizate în interior)▪ În prima etapă, în interior▪ În a doua etapă, în exterior

Coordonarea unui proiect specific de lungă durată care să aibă drept scop schimbarea percepţiei publicurilor asupra organizaţiei, dar şi vis-a-vis de PR (etapa va fi explicată în cadrul strategiei).

5

La nivel de facultate: FCRP este o facultate acreditată FCRP face parte din cadrul unei universităţi de stat Facultatea a început să atragă oamenii din industria PR-ului, publicităţii

etc FCRP a încheiat primul parteneriat în 2005 cu PR Award Profesorii care predau în cadrul facultăţii au studii făcute în străinătate

La nivel de program de master (MCRP) Este primul program de master al facultăţii, are tradiţie Oferă posibilitatea de a aprofunda cunoştinţele dobândite în facultate

6

La nivel de facultate: Cursurile sunt în mare majoritate teoretice, lipseşte latura aplicativă în

mare parte. Facultatea are prea puţini oameni din industrie (care să predea în cadrul

seminariilor) Comunicarea ineficientă dintre studenţi şi profesori descurajează

absolvenţii să urmeze şi programul de master la aceeaşi facultate. La nivel de program de master (MCRP)

Cursurile din cadrul masterului nu sunt diferenţiate pentru foşti absolvenţi ai FCRP şi pentru absolvenţii de alte profiluri. Astfel majoritatea materiilor se repetă

Peste 50% din materii pot fi echivalate, de aceea nu există o îndreptăţire pentru a urma acest master după absolvirea facultăţii

Exista puţine parteneriate cu diverse instituţii din domeniu pentru a atrage specialişti.

Piaţa ofertei de muncă în acest domeniu este foarte restrânsă

7

La nivel de FCRP şi MCRP Are profesori calificaţi care ar putea adapta programul de master la

cerinţele pieţei:▪ Să se divizeze programele în: ▪ Master Complementar▪ Master Aprofundat

Să se creeze un plan adaptat pentru cei care au absolvit FCRP pentru a nu mai repeta ce au realizat în facultate.▪ Să se realizeze cursuri practice, care să nu mai repede teoria din facultate, ci

să o pună în practică realizând campanii, strategii de comunicare, discursuri, comunicate de presă, etc.

8

Are resurse să atragă specialişti din domeniul PR-ului pentru a da posibilitatea studenţilor să afle cum se lucrează în realitate în domeniu.

Are capacitatea să îmbunătăţească nivelul de comunicare cu studeţii şi să elimine birocraţia

Are oportunitatea să creeze mai multe posibilităţi pentru studenţii de la master să facă stagii în străinătate (prin schimb cultural de studenţi)

Are oportunitatea să încheie contracte cu firmele specializate în domeniu, dar şi cu instituţii de stat (Guvern, Preşedinţie, Ministere, etc) unde studenţii vor avea posibilitatea să-şi pună în practică abilităţile dobândite în cadrul facultăţii.

Are oportunitatea să creeze alianţe cu facultăţile de profil şi cu firmele din industrie pentru a realiza o campanie de educare pentru publicul extern (pentru a deforma miturile negative vis-a-vis de PR)

9

FCRP riscă să rămână cu un număr tot mai mic de studenţi, nu doar la master, ci şi în cadrul facultăţii

FCRP riscă să-şi deterioreze imaginea dacă nu se adaptează cerinţelor pieţei şi să piardă potenţiali studenţi în detrimentul altor facultăţi de profil

FCRP riscă să aibă un buget mai mic din cauza diminuării numărului studenţilor, lucru care ar duce la investirea redusă în programe educaţionale

Un risc pentru FCRP este şi faptul că PR-ul în România încă nu a ajuns la un nivel la care să fie înţeles şi practicat corect

Reticenţa din partea publicului extern în ceea ce priveşte activitatea de PR şi viitorul profesiei reprezintă de asemenea un risc pentru FCRP, determinând studenţii să-şi schimbe opţiunea pentru a fi pe placul celor din jur

10

Informaţionale ▪ informarea publicului intern cu privire la schimbările care vor avea loc

în cadrul programului de master FCRP (programa şcolară va fi adapatată necesităţilor studenţilor din cadrul FCRP)

Atitudinale▪ Modificarea atitudinilor publicului intern faţă de facultate şi masterul

MCRP, ca urmare a modificărilor care vor avea loc (în diverse structuri)▪ Modificarea atitudinilor publicului extern faţă de activitatea de PR

(comuniacare se va face în comun şi cu alte facultăţi de profil, dar şi cu instituţii competente în domeniul respectiv) – pe partea de com. externă.

Comportamentale – dorim să schimbăm comportamentul absolvenţilor FCRP, astfel încât cei mai mulţi să aplice la masteratul din cadrul Facultăţii

11

Target principal▪ Absolvenţii FCRP▪ Studenţii FCRP (anii I şi II)

Target secundar *în cazul unei campanii externe▪ Părinţii absolvenţilor FCRP▪ Opinia publică din România▪ Publicul larg din România (studenţi de la alte facultăţi, persoane din

diverse meserii)▪ Părinţii absolvenţilor FCRP▪ Firme de PR care ar fi interesate să colaboreze cu FCRP▪ Specialişti independenţi (din PR) care s-ar alătura pe parcurs FCRP▪ Mass Media

12

Campania se va derula în mai multe etape: Deoarece este o campanie de schimbare de comportanent, va dura

timp de un an universitar pentru a avea efecte pe termen lung şi se va desfăşura în mai multe etape.

Vom începe de la schimbările ce trebuie realizate în interiorul organizaţiei:

FCRP va depune tot efortul pentru a atrage cât mai mulţi specialişti din domeniul PR pentru a preda în cadrul masteratul MCRP (vom porni de la baza de date a facultăţii care cuprind absolvenţi ai SNSPA care lucrează în domeniu, dar şi alte persoanlităţi). Practic, va face apel la aceste personalităţi pentru a promova masterul MCRP în cadrul SNSPA.

Şefii de catedră din cadrul FCRP vor realiza până la sfărşitul anului universitar 2009 o programă adaptată pentru absolvenţii FCRP (de master aprofundat, unde nu se vor mai repeta materiile făcute în facultate (ex. Teoria Comunicării)

13

FCRP va încheia acorduri cu diferite instituţii publice sau private pentru ca studenţii să aibă ocazia să puna în practică şi să testeze ceea ce au învăţat în cadrul facultăţii timp de câteva luni. Astfel, vor câştiga şi studenţii, dar şi instituţiile care vor avea ocazia să-i angajeze pe cei mai buni.

Acestea vor fi principalele acţiuni care se vor desfăşura în perioada de pre-campanie.

14

Stragegia propriu zisă în perioada de campanie: Prima etapă a campaniei va consta în informarea studenţilor cu privire

la schimbările care au avut loc în cadrul FCRP În etapa a doua, vom trece la acţiuni propriu-zise care vor avea

menirea de a schimba imaginea studenţilor faţă de FCRP, dar şi faţă de PR.

Diferenţierea FCRP faţă de celelalte instituţii similare este importantă, FCRP va trebui să-şi convingă studenţii că nu oferă doar nişte diplome, ci şi posibilităţi pentru cei care depun tot efortul pentru a practica PR-ul în România Pentru aceasta, apelăm la oameni din industrie care vor dezbate câte o temă de

interes în fiecare lună (tema va fi votată de studenţi pe blog sau pe site). Întâlnirea poate fi organizată şi ca team-building.

Campania va fi adresată în special studenţilor FCRP

15

Foşti absolvenţi ai FCRP şi MCRP care lucrează în PR

Instituţii publice (care au un birou de comunicare)

Agenţii de PR din România Practicieni de PR care ar fi de acord să

participe la o dezbatere în cadrul FCRP sau să susţină seminarii (nu neapărat absolvenţi ai FCRP)

16

Ideea principală (care va trebui să persuadeze publicul ţintă) este că 1. FCRP nu oferă doar cunoştinţe teoretice, ci şi abilităţi. De asemenea, va trebui să ne convingem publicul că PR-ul are viitor în România şi că FCRP oferă posibilitatea celor mai buni studenţi să practice această meserie în cele mai importante instituţii ale ţării.

Beneficiile pe care le oferă comunicarea iniţiată de FCRP sunt clare, uşor de identificat şi cel mai important: vizează interesele principale ale studenţilor. Au puterea de a-i stimula să urmeze o carieră în PR.

17

Astfel, optând pentru MCRP studenţii: Vor avea posibilitatea să aibă câte o dezbatere, o dată pe lună,

cu specialişti în PR din diverse organizaţii importante din România

Nu vor mai repeta cursurile pe care le-au făcut în facultate Cei mai buni vor avea posibilitatea să facă stagii în organizaţii

importante din România (inclusiv Guvern, Ministere, Preşedinţie, dar şi agenţii specializate de PR)

18

Studenţii din cadrul FCRP Nu au nevoie doar de o diplomă, ci de abilităţi practice pe care să le poată aplica ulterior în instituţiile în care vor dori să se angajeze.

19

FCRP nu oferă doar

cunoştinţe, ci şi

Abilităţi

20

Prima acţiune de comunicare va avea loc în cadrul Festivităţii de deschidere a Anului Universitar 2009-2010 ▪ Se vor anunţa noutăţile de către Rectorul SNSPA (noua structură a

masterarului - aprofundat şi complementar, sau o formulă hibridă, care să implice mai multe activităţi practice). Astfel, studenţii vor înţelege că FCRP se adaptează cerinţelor pieţei, este receptivă.

▪ Tot în cadrul Festivităţii de deschidere vor fi invitaţi foşti absolvenţi ai SNSPA, care lucrează în domeniul PR şi care vor preda în cadrul seminariilor MCRP

▪ Pe site, informaţia va exista de la mijlocul lunii iulie pentru cei interesaţi de admiterea la master SNSPA.

▪ De asemenea, se vor realiza afişe care vor fi postate în interiorul facultăţii FCRP. Etapa de informare va dura o lună, în care vor exista aceste afişe în facultate.

21

Etapa a doua va începe în noiembrie şi va dura până în iunie 2010 şi va consta din mai multe tipuri de acţiuni:▪ Din noiembrie şi până în iunie va avea loc în fiecare lună câte o

dezbatere în cadrul FCRP cu studenţii FCRP (atât studenţi, cât şi masteranzi). Moderatorul dezbaterii va fi un student FCRP, iar invitatul va fi un om sau mai mulţi (maxim 3) din industria PR.

În fiecare lună va fi un alt invitat care va fi anunţat de fiecare dată postând afişe în interioul facultăţii, de asemenea, vom avea un banner şi pe site-ul facultăţii, iar cu trei zile înainte de dezbatere, vom împărţi flyere.

Cu ocazia acestor evenimente, putem crea şi un blog pe care în fiecare lună să anunţăm invitatul, să ataşăm filmuleţe de la dezbateri şi să continuăm discuţia în mediul virtual.

22

Alte tipuri de evenimente în partea a doua a campaniei:▪ În luna ianuarie, intenţionăm să realizăm un concurs pentru studenţii

FCRP care să le ofere posibilitatea să facă stagii în diverse organizaţii. Se vor oferi între în jur de 30 de locuri pentru început. Acest concurs va stârni “word of mouth” şi va avea efecte benefice atât

în interior, cât şi pe plan extern, studenţii fiind principalii purtători de mesaj ai facultăţii.

▪ A doua parte a concursului va avea loc în iunie. Evenimentul va fi anunţat online: prin intermediul site-ului FCRP, blogului, afişelor Prin media tradiţionale – prin afişe, flyere Prin intermediul profesorilor de curs şi de seminarii

23

Postarea în permanenţă a informaţiilor despre dezbateri şi alte evenimente importante din cadrul organizaţiei pe site.

Crearea şi întreţinerea blogului FCRPPostarea de filmuleţe şi opinii vis-a-vis de

dezbateri pe blogRealizarea unor sondaje lunare prin care

studenţii să voteze temele pe care vor să le discute în cadrul întâlnirilor cu specialiştii

Postarea de bannere pe site

24

Festivitatea de deschidere a anului universitar

Câte o dezbatere-workshop în fiecare lună cu specialişti din PR

Două concursuri pentru stagii destinate studenţilor (unul în ianuarie şi altul în iunie) Pe parcursul campaniei, se mai pot adăuga

evenimente, în funcţie de modul în care evoluează

25

26

27

28

Produs Cantitate Preţ unitate Preţ totalMateriale promoţionaleAfişe 20 *10=200 1 euro 200 euroFlyere 1000 0,4 euro 400 euroCreare blog 1 500 euro 500 euroÎntreţinere blog + bannere timp de 9 luni 50 euro 450 euroEvenimenteDezbaterile lunare 9 50 euro 450 euroConcurs pentru stagii 2 100 euro 200 euroAccesoriiInvitaţii 20*9=180 2 euro 360 euroPlicuri 180 0,5 euro 90 euroColi 1 pachet 5 euro 5 euroCadouri pentru invitaţii la dezbatere 9 30 euro 270 euroDiplome pentru participanţii la dezbateri 100 1 euro 100 euroProcesul de creaţie 3000 euroResurse umaneProfesorii FCRPstudenţi FCRP (voluntari)Cheltuieli neprevăzute 10% 500 euroBuget Total 5500 euro

29

În derularea campaniei vom folosi:Sălile proprii (cel puţin pentru început)Resursele umane proprii (profesori şi studenţi

voluntari)Accesoriile pentru desfăşurarea evenimetelor le avem

(microfoane, video-proiectoare, sunet, lumini, etc)Propunerile pentru creaţie vor fi făcute de o echipă a

facultăţii unei agenţii specializate, astfel, pentru toate materialele de care o să avem nevoie timp de 9 luni, vom plăti doar 3000 de euro.

De asemenea, putem să demaram campania şi fără implicarea agenţiei

30

Oct Nov Dec Ian Feb Mar Apr Mai IuniePost

camp. Demararea campaniei Primul discurs public

Etapa de informare

Postarea informaţiilor pe site-ul FCRP

Postarera afişelor în interiorul FCRP

Împărţirea flyerelor

Demararea părţii a doua a campaniei

Dezbateri lunare, trimitere invitaţii

Crearea blogului FCRP

Întreţinerea blogului FCRP

Concurs pentru stagii (studenţi FCRP)

Concurs II pentru stagii (studenţi FCRP)

Evaluare

31

Evaluarea o vom realiza în mai multe trepte În luna noiembrie, ca să vedem câţi studenţi au

aflat despre noile schimbări din cadrul FCRP▪ Pentru a afla aceste rezultate, vom realiza un

chestionar pe care studenţii îl vor primi la seminarii şi va trebui să-l completeze (anonim)

În februarie vom avea a doua parte a evaluării şi vom vedea ce efecte au avut dezbaterile până în acel moment şi cum li s-a părut ideea, dar şi desfăşurarea concursului pentru stagii ▪ De asemenea, vom folosi chestionarul, inclusiv cu

întrebări deschise. Vom monitoriza şi ce s-a scris pe blog pentru a vedea opiniile studenţilor.

32

Următoarea etapă va avea loc în iunie şi în perioada post-campanie.▪ Rezultatul cel mai relevant îl vom obţine în septembrie

2010, la admiterea MCRP. Atunci vom vedea dacă ne-am atins obiectivul. ▪ În dependenţă de rezultatele pe care le vom obţine

de fiecare dată, vom planifica următoarele evenimente şi vom face modificări în grila de activităţi.

33

Primele 30 de pagini din motorul de căutare Google (primele 300 de rezultate)▪ Cuvintele de căutare folosite au fost: Master SNSPA, SNSPA

comunicare. http://www.tpu.ro/educatie/care-e-facultatea-mai-buna-pt-comunicare-fjsc-sa

u-snspa/ http://www.bologna.ro/blog/?p=6 http://www.evz.ro/articole/detalii-articol/848529/quotBranding-Romania-Cum

-ne-promovam-imaginea-de-taraquot/ http://www.praward.ro/resurse-pr/noutati/romanian-pr-award-are-alaturi-

facultatea-de-comunicare-si-relatii-publice-a-snspa.html http://www.piticigratis.com/2009/02/snspa-e-o-diaree-pretentioasa-care-

fabrica-secretare-supracalificate/ http://andreichirica.wordpress.com/2009/02/05/snspa-ul-e-sau-nu-de-ct/ http://www.zzing.ro/opinie/frumoasa-din-padurea-adormita-incepe-sa-miste-

din-gene http://www.navalitorul.ro/2009/03/24/snspa-bisnitari-da-ineficienti/ http://www.gandul.info/scoala/candidatii-s-au-batut-locurile-administratie-

afaceri-finante-ene.html?3934;863694 34