PLAN DE AFACERI

S.C. BIS CONSULTING S.R.L

2011 Antreprenor ELENA CATANA

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 3: ORGANIZAREA ORGANIZAREA AFACERII Bis Consulting- este o societate cu raspundere limitata cu asociat unic. Avantajele acestei forme de organizare sunt: organizarea si functionarea se face in baza actului constitutiv al SRL libertate n ce privete alegerea obiectu-lui de activitate i a numrului de angajai; cheltuielile pentru desfurarea activitii i investiii intr n calculul impozitului; raspunderea pentru obligatiile asumate de societate nu se ntinde pna la asociatii acesteia, ci se opreste la capitalul social al societatii; singura forma juridica ce poate avea un proprietar asociatul unic;

Consultanta profesionala, licente necesare: Pentru infiintarea firmei este necesara parcurgerea urmatorilor pasi: 1. Se face rezervarea de denumire- sunt necesare prezentarii in jur la 3 denumiri de firma pentru a verifica disponibilitatea acestora in ordinea preferintelor. Cerere pentru disponibilitatea denumirii SRL ce urmeaza a fii infiintat in vederea rezervarii numelui firmei. 2. Obtinere cazier fiscal de la primaria Cluj-Napoca 3. Se redacteaza actul constitutiv 4. Cu actul constitutiv (care prevede repartizarea capitalului social) si rezervarea de denumire se merge la banca si se depune capitalul social 5. Se achita taxa judiciara si taxa de timbru pentru inmatricularea societatii comerciale; 6. Depunerea actelor si completearea cererilor de inregistrare la Oficiul Registrului Comertului; 7. Obtinere acte - Se obtine Certificatului de inregistrare a firmei, Hotararea tribunalului judecatoresc de pe langa Oficiul National al Registrului Comertului, Certificatul constatator 8. Incheierea contractului de inchiriere/comodat daca spatiul unde se desfasoara activitatea nu este proprietate 9. Obtinerea avizului asociatiei de proprietari, vecini, comitet executive

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 4: AVIZE, APROBARI, REZERVARE NUME AFACERE 1. Dovada rezervare denumire. 2. Act constitutiv (care poate fi autentificat de catre avocat/notar dar poate fi si sub semnatura privata) 3. dovada sediu ( act proprietate, contract de inchiriere, subinchiriere, contract de comodat). 4. specimen de semnatura pentru administrator (care se poate da la notariat sau la depunerea dosarului, la ONRC i fara plata). 5. cazier fiscal, de la 1 octombrie 2007 informatiile din cazierul fiscal al contribuabililor vor fi transmise in format electronic de ANAF catre ONRC, la solicitarea acestuia din urma, in termen de opt ore. Solicitantii vor obtine cazierul fiscal direct de la oficiile registrului, ONRC colectand, de asemenea, pentru fiecare solicitare si taxa de 20 RON prevazuta de art.9, alin (3) din OG nr.75/2001 privind organizarea si functionarea cazierului fiscal, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare. 6. copii de pe acte identitate asociati/administrator. 7. dovada depunere capital social. 8. declaratie pe propria raspundere ca sunt indeplinite conditiile pentru a fi asociat unic (poate fi autentificata de avocat). 9. aviz asociatie proprietari + vecini pe verticala si pe orizontala, cu acordul comitetului executiv al asociatiei, semnat de membrii acestuia. 10. cerere inregistrare. 11. declaratie pe propria raspundere ca sunt indeplinite conditiile de autorizare 12. formular inregistrare fiscala.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 5: PREMISE (AMPLASAMENTUL AFACERII) Criterii privind alegerea locatiei: Amplasarea unei societati este foarte importanta aceasta oferind multe informatii despre societatea potentialului client. Astfel BIS Consulting va avea sediul pe Bld 21 Decembrie 1989 nr. 11. Sediul este reprezentat dintrun apartament cu 3 camere cu o suprafata utila de 200 mp, inchiriat intr-un imobil cu spatii pentru birouri si va fi amenajat in conformitate cu necesitatile societaii. Camera 1 - va fi amenajat pentru consilierii in afaceri cu birouri, computer, telefoane, fax, scanner, imprimanta etc.( spatiu 90 mp) Camera 2 - Birou Director Generl (30 mp) Camera 3 - Departament Financiar & Inginer sistem; (50 mp) Costurile cu chiria sunt de 650 euro/luna suma care se estimeaza sa reprezinte 0.09% din incasarile lunare pe o perioada de 6 luni.Dupa care se considera ca va scadea cuantumul acesteia.

SECTIUNEA 6: CONTABILITATE SI LICHIDITATE (CASHFLOW) Contabilitatea Serviciile de AFACERI PLAN DE audit si contabilitate vor fi efectuate in cadrul departamentului propriu, in cadrul caruia vor fi angajati cu expertiza in domeniu, pe baza de contract. Departamentul va avea sarcina de consiliere a managementului pe probleme financiar-contabile din unitate. Rezultatele controalelor interne vor fi inscrise intr-un raport de audit si vor avea in vedere implementarea masurilor prevazute in acel raport. Se vor intocmi lunar balante de verificare sintetice si analitice, preluand datele din conturi, respectiv din Registrul Jurnal, Registrul inventar si Registrul Cartea mare. Bianual (la 30.06 si la 31.12) se vor intocmi situatii financiare formate din bilant, cont de profit si pierdere, anexe la bilant. Contabilitatea va fi tinuta respectand reglementarile in vigoare, respectiv: - Legea contabilitatii nr. 82/1991, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare; - OMFP nr. 3055/2009 pentru aprobarea Reglementarilor contabile conforme cu directivele europene; - OMFP 2861/2009 privind inventarierea activelor, datoriilor si capitalurilor proprii - Alte reglementari de ordin contabil si fiscal in vigoare. Estimam ca Valoarea total a investiiei se ridic la 150.000 lei, din care S.C. BIS CONSULTING S.R.L. va contribui cu 50.000 lei pentru restul de 100.000 lei solicitnd un credit la Banca Banca Comerciala Romana ( BCR). mprumutul va fi solicitat pe o perioad de 3 ani, cu o dobnd anual de 3 %. Analiznd fluxul financiar al S.C. BIS CONSULTING S.R.L. prezentat n continuare se poate observa c acesta va fi pozitiv pe ntreaga perioad analizat, ceea ce demonstreaz capacitatea firmei de a achita la termen att dobnzile, ct i ratele aferente creditului. Societatea isi va desfasura activitatea contabila,in conformitate cu Legea contabilitatii82/1991,cu modificarile si completarile ulterioare,precum si cu OMFP nr3055/2009 pentru aprobarea reglementarilor contabile conforme cu directivele europene.De asemenea va respecta toate reglementarile actuale in domeniul de desfasurare a activitatii.

CHELTUIELI DE INFIINTARE: Legalizare: Birotica: Altele: TOTAL CHELTUIELI INFINTARE:

4,500 RON 5000 RON 1,500 RON 11.000 RON

ACTIVELE FIRMEI LA INFIINTARE: Bani lichizi: 75.000 RON Alte active: 9000 RON Active imobilizate: 55.000 RON TOTAL ACTIVE 89.000 RON TOTAL FONDURI NECESARE 150.000 RON Planificarea lichiditatii (cash-flow-ul) Estimarea necesarului de materiale: Vehicule 1

PLAN DE AFACERISECTIUNEA 7: FINANTAREA Strategia de finantare Necesarul de finantare va fi obtinut atat din surse proprii cat si din accesarea unuicredit bancar pe operioada de 3 ani, cu o dobanda de 8 %. Ulterior s-ar putea obtine finantari prin accesarea fondurilor structurale din cadrul programelor POS CCE , sau prin programe finantate de guvernul Romaniei cum ar fi: Programul START, Programul Tinerii intreprinzatori, etc.

PLAN DE AFACERISECTIUNEA 8: ACHIZITIILE Toate materialele necesare vor fi achizitionate direct de la furnizor, prin serviciul administrativ. Se vor incheia conventii de colaborare cu furnizorii de material pentru birotica.

SECTIUNEA 9: MARKETING BIS CONSULTING incearca sa adopte o noua formula de vanzari mult mai rapida si noua pe piata romaneasca cea prin internet, lucru care va reduce semnificativ timpul in care clientul va intra in posesia planului. Acest lucru ne face siguri sa credem ca tabelele de mai jos cu vanzarile previzionate sunt aproape de adevar. Tabelele urmatoare sunt previzionate pe urmatorii trei ani.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 9: MARKETING

Planuri de promovare si publicitate De asemenea, firma va colabora cu o agenie de publicitate, care se va ocupa de promovarea firmei pe pia prin: pliante publicitate n ziare i la posturile de radio locale;.

Firma BIS CONSULTING va ncerca meninerea calitii serviciilor oferite la nlimea exigenelor clienilor, asigurarea calitii fiind condiia esenial pentru pstrarea fidelitii clienilor i atragerea de noi clieni. Societatea va participa la simpozioane, conferinte in domeniu. De asemenea, firma i propune crearea unui site pe internet (www.bisconsulting.ro), site care va oferi vizitatorilor si virtuali informaii referitoare la activitatea firmei. Avantajele principale ale serviciilor furnizate de firma BIS CONSULTING sunt preurile accesibile, calitatea, profesionalism ,seriozitate. Promovarea societatii se efectueaza prin utilizarea diferitor principalele modalitati:

metode, dintre care enumeram

Optimizarea siteului(SEO, optimizare Google) este tehnica, procesul prin care se adapteaza siteul web nou creat sau existent pentru a fi gasit in motoarele de cautare. Rezultatele apar dupa o

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 9: MARKETING perioada, nu imediat, dar traficul este de lunga durata si de buna calitate. Optimizarea unui site pentru motoarele de cautare, in speta Google implica o adaptare a siteului, a continutului, a modului cum sunt numite fisierele, a titlurilor paginilor etc, incat siteul sa para mult mai placut pentru motorul de cautare. Cam asta este de fapt ce putem face noi, putem cosmetiza din punct de vedere tehnic siteul incat sa fie mai placut de Google. Nu putem promite ca punem un site in primele pozitii, pentru ca nu putem influenta decat partial motoarele de cautare. Ce putem face este sa facem toate eforturile pentru a ajunge acolo. Construirea de linkuri De asemenea, dupa optimizarea propriuzisa a siteului, urmeaza o campanie de construire de linkuri externe, adica facem in asa fel incat sa obtinem linkuri pe alte siteuri catre siteul in discutie, dar nu oricum si nu de oriunde, ci in functie de anumite criterii. Construirea acestor linkuri trebuie facuta pe durata lunga, relativ lent, construirea de linkuri intr-o perioada scurta daunand obtinerii unor rezultate bune. Avantajele optimizarii Google sunt fantastice: traficul este gratuit, de lunga durata si are rezultate excelente, practic vorbind, este cel mai eficient trafic posibil pentru ca, din punct de vedere psihologic raspunde unei cautari, spre deosebire de alte tipuri de trafic unde vizitatorii cauta sa se informeze, necautand neaparat sa cumpere sau sa gaseasca ceva anume.

Promovarea siteului prin PPC (Google AdWords) este procesul prin care se cumpara practic

trafic de la Google, platindu-se numai clickurile/vizitele primite. Pozitionarea siteului este rezultatul unei licitatii continue, rezultatele sunt imediate si usor calculabile. Una din modalitatile cele mai eficiente de promovare a unui site este cumpararea de trafic de la Google, prin intermediul serviciului Google AdWords. Ca o scurta definitie deloc tehnica, AdWords este un serviciu pus la dispozitie de Google prin care se poate obtine pozitionarea unui anunt in prima(a doua, a treia) pagina Google, pentru anumite

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 9: MARKETING cautari, platind o anumita suma. - Promovare prin brosuri si pliante; -Participarea la diverse evenimente; - Realizarea unui eveniment cum ar fi : Ziua sugestiilor si consultatiilor gratis Sistemul de calitate al SC BIS CONSULTING SRL reprezinta fundamentul de operare al managementului firmei si se bazeaza pe Standardul ISO 9001 2000. Sistemul de management al calitatii din SC BIS CONSULTING SRL va reflecta politica dusa de societate in domeniul calitatii si va fi descrisa prin documente scrise, adecvate activitatilor desfasurate in cadrul societatii, aprobate de management si cunoscute si aplicate de angajati. Aceste documente ale sistemului de management al calitatii (manual, proceduri) stabilesc sarcini clare pentru fiecare angajat si totodata asigura coerenta responsabilitatilor pe linie ierarhica. Managementul societatii asigura resurse suficiente, corespunzatoare si planificate pentru implementarea si imbunatatirea proceselor, punerea in practica a politicii societatii si pentru atingerea obiectivelor societatii in vederea intretinerii sistemului de management al calitatii si asigurarea satisfactiei clientilor. Rezultatul implementarii acestui sistem de management al calitatii poate fi sintetizat in:

Existenta unei politici clare a calitatii Castigarea increderii clientilor interni Crearea unei culturi pentru calitate in randul angajatilor la toate nivelurile functionale.

Pentru imbunatatirea calitatii, SC BIS CONSULTING SRL va actiona in directiile:

Urmarirea calitatii proiectelor Instruirea permanenta a angajatilor

Imbunatatirea comunicarii intre departamente

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 9: MARKETING Politici de personal Serviciile legate de personal si salarizare se efectueaza in cadrul societatii. Necesarul de resurse umane si atributii prevazute in fisele de post Pentru buna desfasurare este necesar asigurarea unui numar de 12 persoane. Toi angajaii trebuie sa fie autorizai pentru a-si desfura activitatea potrivit legii Romane, sa fie calificati in mod corespunztor pentru a superviza si inspecta toate elementele execuiei lucrrilor Conducerea Societatii va fi asigurata de un director general, un director general adjunct economic si au in subordine Serviciul consiliere, Serviciul Economic, Serviciul Juridic, Serviciul IT, , Biroul DE Resurse Umane si Salarizare, Biroul de Protectia Muncii si PSI.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 9: MARKETING Principalii concurenti pe piata clujeana sunt: God Will - firma specializata pe consultant in scrierea proiectelor pentru finantari UE; Rollis Business Investment- firma de consultant managerial, ofera solutii de finatari si refinantari, investitii straine Optima finance - Optima finance din cluj napoca ofera clientilor sai, persoane fizice sau firme, servicii de consultanta bancara in baza parteneriatului cu mai multe banci, sprijina bancile partenere sa isi promoveze oferta si sa isi dezvolte un portofoliu de clienti de calitate. SC P& M Credit SRL- ceasta societate comerciala avand ca obiect de activitate furnizarea de servicii specializate de intermediere finantari bancare si consiliere a clientilor in alegerea produselor bancare.

Competitia: Existe destule firme de consultanta pe piata romaneasca insa majoritatea ofera informatii si sfaturi de consultanta si servicii manageriale, BIZ Consulting ofera intr-un mediu tanar si dinamic nu numai informatii ci si solutii la problemele care le implica crearea unei noi societati precum si proiectele municipalitatilor pentru accesarea fonsurilor structurale europene. Inca o mare diferenta intre BIS CONSULTING si celelalte firme de consultanta este faptul ca noi ne gandim la timpul tau si de aceea toate etapele de la contactarea firmei noastre pana la predarea proiectele se pot face online pe site-ul firmei www. bisconsulting.eu.ro, lucru care imbunatateste timpul de predare/livrare al proiectelor precum si timpul necesar cu deplasarea la sediul firmei de consultanta.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 9: MARKETING

SECTIUNEA 10: PROGRAM DE CRESTERE Programul de extindere a afacerii presupune deschiderea de sedii in diferite orase ale tarii, precum si colaborarea cu investitorii straini in vederea atragerii de capitaluri straine. Astfel se propune ca in anul 2013 sa se deschida sedii in Targul Mures, Sibiu Timisoara. Anul 2014 se vor de deschide sedii in Iasi, Arad, Buzau. Pe toata aceasta perioada se va efectua o promovare intense prin toate canalele de informare precum si prin intermediul clientilor multumiti.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 10: PROGRAM DE CRESTERE

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL Director General 1 post

PERSONALULUI

Competente: - Managementul termenelor; - Managementul resurselor umane; - Managementul costurilor; - Expertiza in domeniul comertului; - Managementul riscurilor; - Urmarirea, controlul si returul investitiei; - Stapanire instrumente informatice de management de proiecte; Directorul general va monitoriza activitatea societatii si consilierilor in afaceri, va oferi solutii si ideii de promovare si dezvoltare a activitatii societatii. Selectia si angajarea personalului necesar societatii. Incheierea de conventii de colaborare cu clientii. Cautarea de surse de finantare si investitori straini. 2. Director General Adjunct Economic 1 post Coordoneaza si raspunde de activitatile desfasurate in cadrul societatii in domeniile financiar, contabilitate, aprovizionare, personal auxiliar, proiectelor cu finantare externa, plan si monitorizare activitati. Reprezinta unitatea in relatiile acesteia cu clientii, tertii etc., in problemele legate de activitatile economico-financiare. Semneaza, impreuna cu Directorul unitatii sau cu inlocuitorul delegat de acesta, documentele care angajeaza raspunderea economico-financiara a unitatii, potrivit competentelor acordate. Asigura efectuarea de analize trimestriale si anuale pentru informarea nivelului cheltuielilor financiare anuale aferente activitatilor desfasurate in cadrul societatii. Raspunde, impreuna cu Directorul unitatii, de respectarea bugetului de venituri si cheltuieli (B.V.C.) anual, in conformitate cu dispozitiile legale aplicabile. Asigura mentinerea unei legaturi permanente cu organele bancare, in vederea efectuarii in termen, a operatiunilor de incasari si plati, inclusiv a celor in numerar, in conditii de legalitate deplina. Refuza la plata documentele, precum si efectuarea operatiilor care nu sunt reglementarile in vigoare. Urmareste colaborarea Compartimentului Fiscalitate-Financiar, cu Biroul Resurse Umane si Salarizare si cu sectiile de cercetare-dezvoltare, in vederea intocmirii si depunerii in termen a conforme cu

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI documentelor necesare pentru eliberarea sumelor reprezentand salariile, indemnizatiile si stimulentele banesti ale personalului unitatii. Stabileste masuri pentru efectuarea in sistem confidential a platilor salariilor, indemnizatiilor, sporurilor si stimulentelor acordate angajatilor unitatii. Asigura gestionarea si securitatea sumelor in numerar intrate in casa, verificand respectarea plafonului de casa stabilit prin dispozitiile actuale. Raspunde de aplicarea sistemului de evidenta contabila prevazut de reglementarile in vigoare. Stabileste masuri cu privire la primirea, intocmirea, circulatia rationala si pastrarea documentelor care stau la baza inregistrarilor contabile, precum si pentru controlul corectitudinii si completitudinii datelor inscrise in documentele respective. Urmareste si asigura efectuarea in termen a inregistrarilor contabile, controland legalitatea acestora. Asigura evidenta costurilor pe capitole de cheltuieli si indicative stabilite de personalul tehnic, urmarind incadrarea tuturor cheltuielilor in limitele prevazute de BVC aprobat. Urmareste si asigura verificarea periodica a conturilor si intocmirea balantelor de verificare. Semneaza, alaturi de Directorul unitatii sau inlocuitorul delegat de acesta, contractele cu furnizorii / subcontractantii si actele aditionale la contractele incheiate. Aproba mijloacele financiare necesare pentru desfasurarea activitatii de depistare a neconformitatilor, initierea actiunilor corective si punerea in practica a acestora, precum si a activitatii de procesare si arhivare a inregistrarilor calitatii. Raspunde de realizarea actiunilor corective si preventive adoptate pentru activitatile pe care le coordoneaza. Urmareste predarea la termen de catre sefii de birouri/compartimente din subordine a documentatiilor, la arhiva. Controleaza respectarea prevederilor referitoare la periodele de pastrare a documentelor financiar-contabile arhivate, precum si la intocmirea formalitatilor pentru casarea celor ale caror termene de pastrare a expirat. Dispune prelucrarea actelor legislative si ale prevederilor documentelor SMC aplicabile in activitatile pe care le coordoneaza si verifica insusirea si respectarea acestora de catre personalul

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL subordonat implicat.

PERSONALULUI

Dispune efectuarea si exercitarea autocontrolului in birourile subordonate. Asigura implementarea si exploatarea sistemelor informatice aplicabile in activitatile coordonate si solicita fondurile necesare pentru desfasurarea in bune conditii a activitatii in domeniul informatic.

Dispune birourilor/compartimentelor subordonate, furnizarea catre Consilierul juridic a documentelor si datelor aflate in evidentele acestora, solicitate pentru sustinerea intereselor unitatii, in cazuri de litigii.

Controleaza aplicarea de catre personalul subordonat a masurilor stabilite pentru asigurarea confidentialitatii documentelor si informatiilor obtinute si vehiculate in activitatile pe care le coordoneaza, precum si respectarea regulilor interne referitoare la mentinerea ordinii si disciplinei.

Organizeaza si asigura intocmirea informarilor, rapoartelor si situatiilor privind desfasurarea activitatilor coordonate si rezultatele obtinute in domeniile respective. Aproba fisele postului aferente personalului din subordine si controleaza indeplinirea de catre ocupantii posturilor respective a atributiilor ce le-au fost precizate in fisele aprobate. Indeplineste orice alte atributii stabilite in sarcina sa de catre Directorul unitatii. Asigura monitorizarea relatiilor cu furnizorii din punct de vedere economico-financiar. Stabileste, din punct de vedere economic financiar, actiunile corective in domeniul aprovizionarii Participa la sedintele de analiza efectuate de management. Intocmeste un raport care sintetizeaza rezultatele financiare ale societatii.

3. Consilieri manageriali- 7 posturiCOMPETENTE GENERAL - capacitate de analiza si sinteza a unor modele consacrate din consultanta si afaceri, interpretari specifice fenomenelor economice si de afaceri; - capacitatea de a fi creativ, de a lucra independent si in echipa; -capacitatea de a corela activitati din domenii interdesciplinare; - informare permanenta;

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI COMPETENTE COGNITIVE SI PRACTICE: -

Capacitatea de a ecavlua critic contexte de afaceri si de a propune masuri de eficientizare a activitatilor firmelor; Capacitatea de a constru ipoteze de lucru pentru identificarea celei mai potrivite solutii; Capacitatea de a utiliza calculatorul in procesele de afaceri 4. Ingineri IT 1 post Competente:

-

1. Asigur service i ofer suport tehnic pre/post-vnzare pt. produsele IT comercializate de firm

ine evidena i raporteaz evenimentele de service (solicitri/intervenii/testare/predare/punere n funciune), vnzrile de piese de schimb i serviciile executate. n acest scop utilizeaz urmtoarele aplicaii i documente: Aplicaia de gestiune (FoxPRO) Aplicaia de eviden a evenimentelor de service (Intranet) Registrul de eviden a evenimentelor de service (documente ce se arhiveaz) Procese-verbale de punere n funciune sau predare-primire a produselor date n custodie ntocmete necesarul de piese de schimb Asigur optimizarea permanent a stocului propriu de service Execut aciunile cuprinse n programele de urmrire a satisfaciei clienilor Ofer asisten tehnic personalului firmei implicat n procesul de vnzare a echipamentelor IT 2. Execut aciuni de service i suport tehnic pentru echipamentele IT din firm Execut operaiuni de ntreinere, depanare, instalare, configurare i asisten tehnic n cadrul firmei, la solicitarea superiorului ierarhic Raporteaz superiorului ierarhic utilizarea necorespunztoare a echipamentelor IT i a programelor folosite de ctre angajaii firmei sau prezena pe aceste echipamente a unor aplicaii neautorizate ine evidena mijloacelor fixe 5. Contabil- 1 post

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL Competente si atributii: Atributii si responsabilitati:

PERSONALULUI

-intocmirea formelor pentru statele de plata, boala si alte drepturi asimilate pentru personal organizatiei; -intocmirea graficului retinerilor din salarii, dispozitiilor de plata in vederea virarii acestor sume, verificand si prezentand la semnare documentele intocmite si inaintate la plata; -intocmirea lunara a notei contabile 18, privind cheltuielile cu salariile, impozite, CAS, retineri in vederea introducerii in calculator si balanta cu respectarea prevederilor planului de conturi; -intocmirea contractelor de garantie in numerar; -tinerea evidentei analitica a conturilor 421, 401-1, 423, 431, 444, 447; -intocmirea darilor de seama lunare si trimestriale privind calculul sumelor datorate pentru impozit pe salar, cladiri, taxa pe teren, impozit pe masini si/sau alte sume datorate de organizatie; acordarea avansurilor, deducerilor de impozit cu intocmirea dosarelor, declaratia lunara de sanatate; - arhivarea si legarea documentelor intocmite, state de plata, centralizatoare. 6. Secretar 1 post/ asistent manager Secretarul preia i transmite mesaje, redacteaz corespondena simpl, expediaz corespondena, primete vizitatorii, organizeaz edine, conferine, organizeaz agenda efului, are cunotine de contabilitate, particip la ntlnirile de afaceri, traduce din i n limbi strine (daca este cazul). Are capacitatea de organizare a timpului, sarcinilor si locului de munca; capacitatea de a se concentra pe realizarea mai multor sarcini in acelasi timp; atentii catre detalii; preia si directioneaza apelurile telefonice; asista directorul general in probleme de comunicare, documentare si coordonare interna;primeste corespondenta (trimisa prin posta, electronic sau fax), o prezinta directorului general (sau economic), o inregistreaza si distribuie personalului caruia i-a fost repartizata; expediaza corespondenta produsa de personalul societatii, prin posta, electronic sau fax, dupa caz; redacteaza scrisori sau raspunsuri la scrisori, la indicatia directorului general; primeste persoanele romane sau straine reprezentanti ai unor institutii publice, colaboratori, firme care vin in contact cu directorul general sau alti salariati ai societatii, in interes de serviciu; urmareste

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI asigurarea transportului de la si la aeroporturi a colaboratorilor persoane straine, precum si cazarea lor; tine evidenta persoanelor straine care se prezinta in calitate de colaboratori ai societatii asigura activitatea de protocol in cadrul intalnirilor, in conformitate cu cerintele zilnice; Tehnoredacteaza materiale produse de serviciile functionale 7. Consilier juridic; 8. specialist resurse umane; Fisa De Post- Director Economic: FISA POSTULUI Nr. ...... Titulatura postului: director economic Status-ul postului: vacant x ocupat: Titularul postului: se completeaza numele si prenumele persoanei care ocupa postul Cod C.O.R.: /strong>244106, 1222 Organizatia: se completeaza denumirea exacta a firmei Departamentul:financiar-contabil sau alta titulatura adepartamentului in care este incadrat postul Titulatura postului imediat superior: se completeaza denumirea postului ierarhic superior acestui post Limite salariale: limita inferiora si cea superioara pentru acest post Data intocmirii: se specifica data exacta la care a fost intocmita fisa de post Intocmita de: se completeaza cu numele persoanei si functia acesteia in cadrul organizatiei Rezumatul postului: organizarea activitatii departamentului financiar-contabil; gestionarea actelor contabile; supervizarea activitatii persoanelor din cadrul departamentului financiar-contabil Atributii si responsabilitati: asigura indeplinirea obligatiilor societatii catre bugetul de stat, unitati bancare, furnizori etc.; organizeaza contabilitatea societatii in conformitate cu dispozitiile legale si asigura efectuarea la timp a inregistrarilor; asigura intocmirea la timp si in conformitate cu dispozitiile legale a balantelor de verificare, bilanturilor semestriale si anuale, precum si a situatiilor lunare privind principalii indicatori economicofinanciari; angajeaza societatea prin semnatura alaturi de directorul general in toate operatiile patrimoniale; raspunde de indeplinirea atributiilor ce revin biroului financiar-contabil; exercita controlul financiar preventiv; stabileste delegarile de atributii pentru activitatea financiar-contabila; asigura identificarea la timp a fenomenelor negative, a deficientelor de gestionare a activitatii unitatii si ia masurile cu caracter preventiv pentru asigurarea bunului mers a activitatii economico-financiare; organizeaza analiza periodica a utilizarii mijloacelor circulante si propune impreuna cu sefii

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI compartimentelor de resort masuri pentru readucerea in circuitul economic a stocurilor disponibile, precum si pentru prevenirea unor imobilizari de fonduri; analizeaza si propune masuri pentru cresterea rentabilitatii; organizeaza si controleaza efectuarea inventarierii bunurilor materiale, conform prevederilor legale si raspunde de corecta realizare a acestei activitati; informeaza ori de cate ori este nevoie directorul general al societatii asupra tuturor aspectelor din sfera sa de activitate si propune masurile ce se impun; dispune intocmirea planului de amortizare si a plafonului de casa, dispune inventarierea mijloacelor fixe, mijloacelor circulante si a altor bunuri materiale sau banesti care intra in patrimoniul societatii. Relatii la locul de munca: de subordonare: director general si/sau titulatura unui alt post superior ierarhic de supraordonare: economisti, contabili, casieri (din cadrul departamentului financiar-contabil) si/sau alte posturi aflate in subordine directa de colaborare/ functionale: se completeaza toate posturile cu care exista astfe de relatii Program de lucru: 8 ore/zi, 5 zile/saptamana (sau se completeaza cu un alt program al organizatiei); posibilitate de prelungire peste program in situatii exceptionale (se precizeaza si acest aspect daca este cazul si/sau alte aspecte care fac referire la programul de lucru). Conditii de munca: obisnuite; munca de birou; atat munca individuala, cat si munca in echipa; deplasari pe distante scurte sau medii (obtinerea de avize, aprobari) daca este cazul. Unelte, instrumente, echipament de lucru: instrumente specifice muncii de birou (computer, imprimanta, scaner, xerox, fax, etc.). Posibilitati de promovare: in sfera de activitate actuala, nu exista; transferul in cadrul unui alt departament sau pe o alta pozitie ierarhica superioara sunt conditionate de nevoile organizatiei si de achizitia unor abilitati si deprinderi din alte sfere de activitate. Cerinte pentru exercitare: 1. Cerinte medicale: 1.1. rezistenta la oboseala si solicitari efective si intelectuale; 1.2. acuitate auditiva normala; 1.3. vorbire normala. 2. Cerinte psihologice: 2.1. inteligenta peste nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatata, judecata rapida, capacitate de deductie logica); 2.2. usurinta in exprimarea ideilor, deprinderea de a vorbi in public;

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI 2.3. asumarea responsabilitatilor; 2.4. rezistenta la sarcini repetitive; 2.5. capacitate de relationare interumana; 2.6. adaptare la sarcini de lucru schimbatoare; 2.7. echilibru emotional. 3. Activitati fizice: 3.1. lucrul in pozitie sezanda perioade indelungate; 3.2. vorbire; 3.3. ascultare; 3.4. diferentiere a culorilor; 3.5. folosire a mainilor; 3.6. folosire a degetelor; 3.7. comutare si concentrare a privirii. 4. Educatie si pregatire profesionala: 4.1. studii superioare de profil economic; 4.2. cunostinte de operare pe calculator; 4.3. cunoasterea a cel putin o limba straina. La acest capitol se precizeaza toate conditiile pe care ar trebui sa le indeplineasca ocupantul acestui post, conditii care evident sunt stabilite de fiecare organizatie in parte. 5. Deprinderi transferabile: 5.1. acordare si transmitere de informatii; 5.2. asigurare de consultanta in domeniul financiar-contabil; 5.3. culegere, clasificare si interpretare a informatiilor; 5.4. planificare si organizare a operatiilor si activitatilor; 5.5. pregatire de materiale si rapoarte. Indicatori de performanta: Fisa Postului Contabil: FISA DE POST CONTABIL 1. Denumirea compartimentului: financiar-contabil 2. Denumirea postului: Contabil 3. Numele si prenumele salariatului: NUME SI PRENUME SALARIAT 4. Se subordoneaza:

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL contabilului-sef

PERSONALULUI

5. Numele sefului ierarhic: NUME SI PRENUME SEF IERARHIC 6. Subordoneaza: Numai daca este cazul 7. Drept de semnatura: Intern: Extern: 8. Relatii functionale: cu personalul de executie al firmei 9. Pregatirea si experienta: studii economice 10. Autoritate si libertate organizatorica: Are acces la date financiare ale firmei Solicita si utilizeaza echipamentele/consumabilele puse la dispozitie de firma 11. Responsabilitati si sarcini: 1.Asigura evidenta contabila a stocurilor, a relatiilor cu tertii, a trezoreriei si evidenta veniturilor si cheltuielilor: -Contabilizeaza facturile emise pentru clientii interni; -Inregistreaza incasarile si platile in lei conform extrasului de cont; -Opereaza incasarile si platile in numerar conform registrului de casa; -Opereaza avansurile din trezorerie conform deconturilor; -Inregistreaza facturi de prestatii furnizori interni; -Inregistreaza intrari de marfa in baza documentelor primite de la magazie (facturi interne, facturi externe, DVI si NIR). 2.Intocmeste situatii si rapoarte financiar-contabile si verifica corelarea acestora: -Intocmeste saptamanal lista facturilor emise si neincasate si lista avansurilor disponibile in lei; -Intocmeste balante de verificare pentru clienti; -Intocmeste liste de avansuri din trezorerie. Responsabilitatile postului Legat de activitatile specifice, raspunde de: - operarea zilnica a facturilor emise, a incasarilor pe facturi si in avans; - operarea zilnica a facturilor de la furnizori pt. prestatii diverse, precum si a platilor catre acestia; - verificarea zilnica a soldurilor din banca, casa si avansuri din trezorerie in lei; - incadrarea corecta a documentelor contabilizate pe venituri si cheltuieli.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI Legat de disciplina muncii, raspunde de: - imbunatatirea permanenta a pregatirii sale profesionale si de specialitate; - pastrarea confidentialitatii informatiilor si a documentelor legate de firma; - utilizarea resurselor existente exclusiv in interesul firmei; - respectarea prevederilor normativelor interne si a procedurilor de lucru privitoare la postul sau. Adopta permanent un comportament in masura sa promoveze imaginea si interesele firmei. Se implica in vederea solutionarii situatiilor de criza care afecteaza firma. 12. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:Daca este cazul 13. Semnaturi: 14. Data semnarii: Fisa Postului Inginer Sistem:

DENUMIREA POSTULUI: INGINER SUPORT/SERVICE IT RELAII IERARHICE: este subordonat Managerului IT RELAII DE COLABORARE: cu personalul de execuie al firmei RELAII DE REPREZENTARE: reprezint firma fa de furnizori pe probleme tehnice i fa de alte persoane cu care intr n contact n interes de serviciu, n limita mandatului primit de la eful ierarhic.

OBIECTIVUL POSTULUI: Titularul postului are rolul de a desfura activiti de suport tehnic i service pentru produsele comercializate/utilizate de firm, la standarde de calitate care s asigure punerea n practic a politicii firmei de cretere a satisfaciei clienilor.

ACTIVITI PRINCIPALE: 1. ASIGUR SERVICE I SUPORT TEHNIC PRE- I POST-VNZARE PENTRU PRODUSELE IT COMERCIALIZATE DE FIRM 2. EXECUT ACIUNI DE SERVICE I SUPORT TEHNIC PENTRU ECHIPAMENTELE IT DIN FIRM ATRIBUII PRINCIPALE (i sarcini aferente): 3. Asigur service i ofer suport tehnic pre/post-vnzare pt. produsele IT comercializate de firm Execut reparaii i ofer soluii tehnice conform procedurilor furnizorilor i ale firmei pentru: ine evidena i raporteaz evenimentele de service (solicitri/intervenii/testare/predare/punere n

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI funciune), vnzrile de piese de schimb i serviciile executate. n acest scop utilizeaz urmtoarele aplicaii i documente: Aplicaia de gestiune (FoxPRO) Aplicaia de eviden a evenimentelor de service (Intranet) Registrul de eviden a evenimentelor de service (documente ce se arhiveaz) Procese-verbale de punere n funciune sau predare-primire a produselor date n custodie ntocmete necesarul de piese de schimb Asigur optimizarea permanent a stocului propriu de service Execut aciunile cuprinse n programele de urmrire a satisfaciei clienilor Ofer asisten tehnic personalului firmei implicat n procesul de vnzare a echipamentelor IT 4. Execut aciuni de service i suport tehnic pentru echipamentele IT din firm Execut operaiuni de ntreinere, depanare, instalare, configurare i asisten tehnic n cadrul firmei, la solicitarea superiorului ierarhic Raporteaz superiorului ierarhic utilizarea necorespunztoare a echipamentelor IT i a programelor folosite de ctre angajaii firmei sau prezena pe aceste echipamente a unor aplicaii neautorizate ine evidena mijloacelor fixe RESPONSABILITILE POSTULUI: Legat de activitile specifice, rspunde de: Respectarea temenelor de execuie i a cerinelor de service pentru sarcinile primite Calitatea soluiilor tehnice oferite Respectarea standardelor de calitate impuse prin specificaiile furnizorilor pentru lucrrile executate Calitatea activitilor administrative desfurate la solicitarea superiorului ierarhic Legat de disciplina muncii, rspunde de: mbuntirea permanent a pregtirii sale profesionale i de specialitate

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI Pstrarea confidenialitii informaiilor i a documentelor legate de firm Utilizarea resurselor existente exclusiv n interesul firmei Respectarea prevederilor normativelor interne i procedurile de lucru privitoare la postul su ndeplinirea la timp i ntocmai a sarcinilor stabilite de superiorul ierarhic Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i interesele firmei Se implic n vederea soluionrii situaiilor de criz care afecteaz firma AUTORITATEA POSTULUI: Utilizeaz echipamente/consumabile/materiale i calculatorul puse la dispoziie de firm Verific ncadrarea n condiiile de garanie a solicitrilor de reparaie Menine o relaie direct cu persoanele de contact de la furnizorii alocai pentru prevenirea/remedierea problemelor tehnice sau preluarea i interpretarea informrilor periodice de la acetia Aprobat, Director General Data Titular de post Data DRU Data Director Departament Data

Fisa Postului Consilier:

Cerere de angajare Scrisoare de intentie Stimate Domnule/Doamna, Va adresez aceasta scrisoare de intentie ca raspuns la anuntul dumneavoastra pentru postul vacant pe care il aveti in societate. Am absolvit Facultatea de ________ si consider ca in anii de studentie am acumulat multe cunostinte . Astept cu nerabdare sa pun in practica aceste cunostinte, combinate cu abilitati utile domeniului si, implicit, jobului dvs. Sunt o persoana dinamica, cu aptitudini foarte bune de comunicare, dobandite in experienta mea (de

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI promoter), responsabila, hotarata, interesata in perfectionarea profesionala in domeniu. Imi doresc sa am sansa de a lucra in compania dumneavoastra, unde as putea sa-mi pun in evidenta capacitatile intelectuale si experienta acumulata (conform CV anexat) pentru a indeplini sarcinile si scopurile organizatiei, cat si pentru dezvoltarea carierei mele. Daca veti considera ca motivatia si calificarea mea sunt oportune pentru obtinerea unui loc in cadrul companiei dumneavoastra, sunt disponibil in orice moment pentru a fi contactat in vederea discutarii detaliilor unei posibile colaborari. Cu stima, Prenume Nume. DOMNULE DIRECTOR Subsemnatul ________ , absolvent al Universitatii Tehnice de Constructii Bucuresti, specializarea Cai Ferate Drumuri si Poduri, va rog sa mi aprobati angajarea pe postul nr. 5 din Solicitarea de recrutare. Anexez Scrisoare de intentie si CV. Cu stima, Nume Prenume Procedura de angajare Reglementeaza modul n care se desfasoara recrutarea, selectia si angajarea personalului n cadrul societatii

Procedee de recrutare, selectie si angajare a personalului n cadrul societatii. 1.Redactarea de catre secretarul directorul general a formularului Solicitare de recrutare 2.Avizarea solicitarii de catre directorul Genarel adjunct economic 3.Aprobarea solicitarii de catre directorul general 4.ntocmirea anuntului de recrutare 5.Stabilirea canalelor de comunicare

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL 6.Publicarea anuntului 7.Selectia CV-urilor

PERSONALULUI

8. Interviul de evaluare a corespondentei generale a candidatului cu cerintele postului 9. Testarea cunostintelor, a abilitatilor, 10. Interviul de testare profesionala 11. Solicitarea de referinte 12. Interviul de sondare-clarificare a unor aspecte neabordate/nentelese pe deplin 13. Redactarea raportului de recrutare si selectie 14. Interviul de angajare 15. Decizia de selectie finala 16. Lansarea ofertei de angajare

REGULAMENT INTERN Cuprins: I.DISPOZIII GENERALE II. DREPTURILE SI OBLIGATIILE ANGAJATORULUI SI ALE SALARIATILOR III. REGULI PRIVIND RESPECTAREA PRINCIPIULUI NEDISCRIMINARII INLATURARII ORICAREI FORME DE INCALCARE A DEMNITATII IV. CODUL DE CONDUITA V. REGULI PRIVIND PROTECTIA, IGIENA SI SECURITATEA IN MUNCA VI. PROGRAMUL DE MUNCA VII. REGULI PRIVIND MODALITATI DE APLICARE A ANUMITOR DISPOZITII LEGALE SI CONTRACTUALE SI AL

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI ZILELE NELUCRATOARE SI CONCEDIILE VIII. REGULI PRIVIND MODALITATI DE APLICARE A ANUMITOR DISPOZITII LEGALE SI CONTRACTUALE IX. REGULI PRIVIND PROCEDURA DE SOLUTIONARE RECLAMATIILOR SI CERERILOR SALARIATILOR X. REGULI PRIVIND DISCIPLINA MUNCII XI. XII. REGULI PRIVIND PROCEDURA DISCIPLINARA DISPOZITII FINALE A PROPUNERILOR,

REGULAMENT INTERN AL S.C. BIS CONSULTING S.R.L.

1.

DISPOZITII GENERALE

Prezentul Regulament Intern (denumit, in continuare, si Regulamentul) cuprinde regulile si normele de conduita necesare pentru buna desfasurare a activitatii in cadrul S.C. BIS CONSULTING S.R.L. (denumita, in continuare, si Societatea, Angajatorul). Acesta respecta prevederile legislaiei muncii in vigoare, baza sa legala principala constituind-o prevederile Legii nr. 53/2003 Codul Muncii, cu modificarile si completarile ulterioare.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI 1.1. Prevederile Regulamentului sunt obligatorii pentru toti salariatii Societatii, indiferent de data angajarii, durata sau tipul contractului individual de munca, locul de munca sau atributiile care le revin, inclusiv functia pe care o detin, precum si persoanelor delegate sau detasate, altor persoane care colaboreaza cu Societatea, indiferent de forma colaborarii (conventie civila de prestari de servicii, contract de furnizare de servicii medicale, subcontractare, etc.). 1.2. 2. 2.1. (1) Raspunderea pentru aplicarea prevederilor Regulamentului revine fiecarui salariat, iar necunoasterea acestora nu il absolva de sanctiunile care pot sa fie aplicate. DREPTURILE SI OBLIGATIILE ANGAJATORULUI SI ALE SALARIATILOR

Drepturile si obligatiile Angajatorului Angajatorul are, in principal, urmatoarele drepturi: (a) sa stabileasca organizarea activitatii, relatiile de subordonare pe care trebuie sa le respecte salariatii si respectiv relatiile de colaborare intre acestia si diferitele compartimente/servicii; (b) sa dea dispozitii cu caracter obligatoriu pentru salariati, sub rezerva legalitatii lor; (c) sa stabileasca atributiile si sarcinile care revin fiecarui salariat si sa intocmeasca fisele de post; (d) sa exercite controlul asupra modului de indeplinire a sarcinilor de serviciu; (e) sa constate savarsirea abaterilor disciplinare si sa aplice sanctiunile corespunzatoare, potrivit legii, contractului colectiv de munca aplicabil si prezentului Regulamentului Intern; (f) sa exercite controlul asupra propunerilor, sesizarilor sau cererilor salariatilor; (g) sa se asocieze cu alti angajatori, reprezentanti ai unor unitati similare din sanatate pentru constituirea asociatiei patronale reprezentative. (2) Angajatorului ii revin, in principal, urmatoarele obligatii: (a) sa informeze salariatii asupra conditiilor de munca si elementelor care privesc desfasurarea relatiilor de munca; (b) sa asigure permanent conditiile tehnice si organizatorice avute in vedere la elaborarea normelor de munca si conditiile corespunzatoare de munca, inclusiv sa procure echipamentele de munca care sa corespunda activitatii salariarilor; (c) sa acorde salariatilor toate drepturile ce decurg din lege, contractul colectiv de munca aplicabil si contractele individuale de munca; (d) sa asigure supravegherea sanatatii salariatilor fata de riscurile pentru securitate si sanatate, prin organizarea si asigurara accesului la serviciile medicale profilactice corespunzatoare; (e) sa comunice salariatilor, cel putin o data pe an, situatia economica si financiara a Societatii, cu exceptia informatiilor sensibile sau secrete, care, prin divulgare, sunt de natura sa prejudicieze activitatea; (f) sa se consulte cu reprezentantii salariatilor in privinta deciziilor susceptibile sa afecteze substantial drepturile si interesele acestora; (g) sa plateasca toate contributiile si impozitele aflate in sarcina sa, precum si sa retina si sa vireze contributiile si impozitele datorate de salariati, in conditiile legii; (h) sa infiinteze registrul general de evidenta a salariatilor si sa opereze inregistrarile prevazute de lege; (i) sa elibereze, la cerere, toate documentele care atesta calitatea de salariat a solicitantului; (j) sa asigure confidentialitatea datelor cu caracter personal ale salariatilor.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL 2.2. (1)

PERSONALULUI

Drepturile si obligatiile salariatilor Fiecare salariat are, in principal, urmatoarele drepturi: (a) dreptul la salarizare pentru munca depusa; (b) dreptul la repaus zilnic si saptamanal; (c) dreptul la concediu de odihna anual; (d) dreptul la egalitate de sanse si de tratament; (e) dreptul la demnitate in munca; (f) dreptul la securitate si sanatate in munca; (g) dreptul la acces la formarea profesionala; (h) dreptul la informare si consultare; (i) dreptul de a lua parte la determinarea si ameliorarea conditiilor de munca si a mediului de munca; (j) dreptul la protectie in caz de concediere; (k) dreptul la negociere colectiva si individuala; (l) dreptul de a participa la actiuni colective; (m)dreptul de a constitui sau de a adera la un sindicat; (n) dreptul de a fi informat despre orice modificare care apare in legatura cu durata contractului individual de munca, locul muncii, felul muncii, conditiile de munca, salarizare, timpul de munca si timpul de odihna; (o) dreptul de a fi informat despre orice modificare a relatiilor de subordonare si colaborare la locul sau de munca. (2) Fiecarui salariat ii revin, in principal, urmatoarele obligatii: (a) obligatia de a respecta prevederile cuprinse in prezentul Regulamentul Intern, in contractul colectiv de munca aplicabil, precum si in contractul individual de munca; (b) obligatia de a respecta disciplina muncii, inclusiv dispozitiile sefilor ierarhici; (c) obligatia de a respecta relatiile de subordonare, ierarhia administrativa din cadrul Societatii; (d) obligatia de a indeplini conditiile legii privind exercitarea profesiei, acolo unde este cazul; (e) obligatia de a se prezenta la programul de lucru in stare corespunzatoare indeplinirii atributiilor ce ii revin conform fisei postului; (f) obligatia de a respecta programul de lucru si durata pauzei de masa; (g) obligatia de a realiza norma de munca sau, dupa caz, de a indeplini atributiile in mod corespunzator; (h) obligatia de a respecta masurile de securitate si sanatate a muncii in Societate; (i) obligatia de respecta regulile si caile de acces; (j) obligatia de a nu desfasura activitati cu caracter politic in locatiile Societatii; (k) obligatia de a anunta seful direct cu privire la cazurile de urgenta care il pot determina sa lipseasca de la /sa intarzie la programul de lucru; (l) obligatia de a utiliza eficient materialele, combustibilii si energia, in vederea incadrarii in consumurile stabilite de catre Angajator si evitarii risipei de orice fel; (m)obligatia de a pastra in stare de functionare bunurile, dotarile Angajatorului sau utilizate de aceasta, precum sunt echipamente, de calcul sau tehnologice, instalatii, aparatura, etc.; (n) obligatia de a pastra in bune conditii amenajarile efectuate de Angajator, de a nu le deteriora, de a nu le descompune ori sustrage componente ale acestora, in caz contrar fiind posibil sa suporte cheltuielile cu remedierile;

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI (o) obligatia de a mentine ordinea si curatenia la locul de munca, precum si in cele cu destinatie speciala, daca este cazul; (p) obligatia de fidelitate fata de Societate in executarea atributiilor si sarcinilor de serviciu; (q) obligatia de a respecta clauza de confidentialitate, astfel cum aceasta este reglementata de 2.3; (r) obligatia de a respecta secretul de serviciu; (s) obligatia de a se supune examenelor medicale, conform planificarii efectuate de medicul de medicina a muncii cu acordul Angajatorului; (t) obligatia de a raporta informatiile solicitate de catre sefii ierarhici in legatura cu orele de munca efectuate, precum si orice alte aspecte legate de indeplinirea sarcinilor de serviciu; (u) obligatia de pregati, intocmi si prezenta, la timp si cu acuratete, rapoartele interne solicitate. 2.3. Confidentialitatea. Secretul de serviciu

Salariatii au obligatia, pe durata contractului individual de munca, precum si ulterior incetarii acestuia, indiferent de cauza, de a pastra confidentialitatea cu privire orice aspect legat de activitatea desfasurata. (1) Pe durata contractului individual de munca, precum si ulterior incetarii acestuia, indiferent de cauza, salariatii sunt obligati sa nu utilizeze, in interes propriu sau al unui tert ori sa transmita catre terti date si/sau informatii care au legatura cu activitatea si/sau proiectele/lucrarile Angajatorului si despre care au luat cunostinta, in orice mod, direct sau indirect, pe parcursul executarii contractului individual de munca. Este interzisa cu desavarsire comunicarea catre terti de date si/sau informatii cu privire la organizarea, dotarile si infrastructura Angajatorului, cu exceptia dispozitiilor legale aplicabile. In mod expres, clauza de confidentialitate se aplica salariatilor care (i) au acces la baza de date necesara intocmirii documentatiilor tehnico-economice de ofertare ori (ii) participa la negocierea si incheierea contractelor comerciale ori (iii) au acces la datele personale ale salariatilor sau care privesc salariul acestora ori (iv) au acces la informatii care privesc proiectele viitoare ale Angajatorului ori (v) au acces la informatii care privesc proiectele in derulare ale Angajatorului si care sunt identificate expres ca fiind confidentiale. Toate documentele si/sau materialele elaborate si/sau utilizate in procesul muncii sunt proprietatea Angajatorului si nu pot fi copiate, in orice fel, fara autorizarea sefilor ierarhici. Cu exceptia situatiilor in care exista precizari exprese, toate documentele si/sau materialele care se elaboreaza in activitatea de baza au caracter de secret de serviciu si pot fi folosite numai pentru scopul pentru care au fost intocmite si de catre persoanele carora le sunt destinate. Datele si/sau informatiile continute in documentele elaborate sau consultate in cadrul Societatii vor fi folosite numai in scopul desfasurarii activitatii de serviciu. La incetarea activitatii, ca urmare a incetarii contractului individual de munca sau in cazul schimbarii functiei sau compartimentului, toate documentele si materialele utilizate trebuie predate sefului direct. Nerespectarea obligatiei de confidentialitate reglementata de prezentul articol atrage obligarea celui in culpa la plata de daune-interese, astfel cum sunt acestea stabilite prin contractul individual de munca incheiat intre Angajator si salariat sau orice alt act juridic care permite stabilirea cuantumului respectivelor daune-interese.

(2)

(3)

(4) (5)

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL 2.4

PERSONALULUI

Alte clauze specifice in contractul individual de munca In contractul individual de munca, pot fi negociate si cuprinse si alte clauze specifice, precum clauza de neconcurenta sau clauza cu privire la formarea profesionala. REGULI PRIVIND RESPECTAREA PRINCIPIULUI NEDISCRIMINARII SI AL INLATURARII ORICAREI FORME DE INCALCARE A DEMNITATII

3.

Salariatii care isi desfasoara activitatea in cadrul Societatii beneficiaza de conditii de munca adecvate, care le asigura respectarea si protejarea demnitatii si a constiintei, fara nici un fel de discriminare. 3.1. (1) In cadrul relatiilor de munca functioneaza principiul egalitatii de sanse si tratament intre angajati, femei si barbati, fiind interzisa orice discriminare directa sau indirecta fata de un salariat, bazata pe criterii de sex, orientare sexuala, caracteristici genetice, varsta, apartenenta nationala, rasa, culoare, etnie, religie, optiune politica, origine sociala sau nationala, handicap, situatie sau responsabilitate familiala, apartenenta ori activitate sindicala, antipatie personala. Constituie discriminare directa actele sau faptele de excludere, deosebire, restrictie sau preferinta, intemeiate pe unul sau mai multe dintre criteriile prevazute la alin. 1, care au ca scop sau ca efect neacordarea, restrangerea ori inlaturarea recunoasterii, folosintei sau exercitarii drepturilor prevazute in legislatia muncii. Constituie discriminare indirecta actele si faptele intemeiate in mod aparente pe alte criterii decat cele prevazute la alin. 1, dar care produc efectele unei discriminari directe. Este considerata discriminare dupa criteriul de sex atat hartuirea, cat si hartuirea sexuala a unei persoane de catre o alta persoana la locul de munca sau in alt loc in care aceasta isi desfasoara activitatea. Prin hartuire se intelege orice comportament nedorit, avand legatura cu faptul ca o persoana este de un sex sau altul, care are ca scop sau ca efect atingerea demnitatii persoanei si/sau crearea unui mediu degradant, de intimidare, de ostilitate, de umilire sau ofensator. Hartuirea sexuala presupune orice comportament nedorit verbal, nonverbal sau fizic de natura sexuala, care are ca scop sau ca efect atingerea demnitatii persoanei si/sau crearea unui mediu degradant, de intimidare, de ostilitate, de umilire sau ofensator.

(2)

(3) 3.2. (1) (2)

3.3. (1) Maternitatea nu poate constitui un motiv de discriminare. (2) Este interzis sa i se solicite unui candidate, in vederea angajarii, sa prezinte un test de graviditate. 3.4. Este interzisa concedierea salariatilor pe criterii de sex, orientare sexuala, caracteristici genetice, varsta, apartenenta nationala, rasa, culoare, etnie, religie, optiune politica, origine sociala sau nationala, handicap, situatie sau responsabilitate familiala, apartenenta ori activitate sindicala, antipatie personala.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL 4. CODUL DE CONDUITA

PERSONALULUI

Regulile de comportament stabilite prin prezentul Capitol au drept scop crearea unui model unitar de comportament pe care fiecare angajat trebuie sa-l adopte in diferite situatii. Eforturile Angajatorului se indreapta catre prestarea de servicii de inalta calitate catre clienti. 4.1. Comportamentul fata de colegi si clienti Salariatii sunt obligati sa foloseasca un limbaj i o atitudine civilizata cu colegii de munca, cu subalternii si personalul de conducere al Societatii. Intotdeauna trebuie adoptata o atitudine pozitiva, trebuie sa existe o atmosfera de colaborare si bunavointa, respectandu-se cerintele si termenele limita de rezolvare a sarcinilor de serviciu. Orice client trebuie tratat cu o atitudine prietenoasa si respectuoasa, urmand sa fie depuse toate diligentele in vederea solutionarii oricaror probleme din partea acestora. 4.2. Tinuta vestimentara Salariatii trebuie sa poarte haine potrivite locului de munca. Imbracamintea extravaganta, socanta si provocatoare nu este acceptata in cadrul Societatii. Tinuta vestimentara trebuie sa fie decenta, curata, ingrijita si corespunzatoare cu cerintele functiei pe care o exercita angajatul respectiv. Societatea isi poate rezerva dreptul de a trimite acasa angajatii imbracati inadecvat pentru a-si schimba tinuta, asigurand discretia necesara unei astfel de situatii. Fumatul Fumatul este permis numai in locurile special amenajate; birourile, zonele destinate depozitarii ori locurile unde se efectueaza distributia nu vor fi folosite pentru fumat; aceste reguli se aplica si cu privire la servirea mesei. Orice incalcare a acestei dispozitii se considera abatere discplinara si se sanctioneaza disciplinar. 4.4. Alcoolul Consumul, depozitarea si distributia oricarei bauturi care contine alcool (bere, vin, bauturi tari, etc.) nu sunt permise sub nici o forma in incinta Societatii, in timpul sau in afara orelor de program. Orice incalcare a acestei dispozitii se considera abatere discplinara si se sanctioneaza disciplinar. Regula de mai sus nu se aplica in situatii speciale, cu aprobarea Directorului General, care vor fi considerate evenimente de protocol. 4.5. Telefonul de serviciu

4.3.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI Directorul General, stabileste salariatii care vor beneficia de telefon de serviciu. Lunar, fiecarui posesor de telefon de serviciu se aloca o suma in contul careia acesta poate efectua convorbiri strict in interes de serviciu. Orice suma ce depaseste suma stabilita initial se va deconta din salariul angajatului, in ziua acordarii acestuia. In cazuri exceptionale si numai cu acordul sefului direct, suma stabilita initial poate fi modificata in baza desfasuratorului facturii prin care se face dovada convorbirilor suplimentare. Salariatii care au primit de la Societate telefoane mobile in folosinta au obligatia sa le aiba in permanenta asupra lor, pentru a putea fi apelati ori de cate ori este nevoie. 4.6. Masina de serviciu Directorul General, impreuna cu directorul adjunct, stabilesc salariatii care vor beneficia de acestea Acestia au obligatia de a intretine autoturismele in cele mai bune conditii, curate si in stare de functionare, precum si de a urmari si efectua reviziile tehnice anuale. Fiecare utilizator de autovehicul de serviciu il va primi in baza unui proces verbal de predare primire, in care, pe langa datele de identificare se vor consemna si numarul de kilometri de la bord, starea generala a autoturismului, precum si data ultimei revizii tehnice. De asemenea, salariatul utilizator va primi un card de benzina pe care il va folosi ori de cate ori va avea nevoie de combustibil, dar in limita a ADRIA CONSULTING litri de benzina lunar. Documentele doveditoare pentru utilizarea cardului de benzina, plata ocazionata de serviciile de spalatorie auto sau alte cheltuieli de intretinere vor fi transmise Serviciului Contabilitate, care le va inregistra si va deconta contravaloarea lor. Salariatii utilizatori de masini de serviciu au obligatia unei conduite decente si prudente in trafic, cu respectarea normelor rutiere in vigoare. Orice incident rutier produs din culpa salariatului, ce nu este acoperit de asigurarile obligatorii, vor fi suportate de acesta. REGULI PRIVIND PROTECTIA, IGIENA SI SECURITATEA IN MUNCA

5.

Salariatii trebuie sa cunoasca si sa respecte normele si instructiunile privind igiena, securitatea si sanatatea in munca, inclusiv protectia muncii si apararea contra incendiilor. 5.1. Angajatorul va institui, pe cheltuiala sa, ansamblul integral de masuri tehnice si organizatorice si activitatile specifice privind protectia muncii si apararea contra incendiilor, asigurand cadrul organizatoric corespunzator instruirii si testarii periodice a salariatilor privind regulile de igiena, securitate si sanatate in munca, protectia muncii si aparare contra incendiilor.

Instructajele in munca Instructajul privind regulile de igiena, securitate si sanatate in munca, protectia muncii si aparare contra incendiilor va cuprinde trei etape: (i) instructajul general, referitor la legislatia in domeniu, la riscurile specifice locului si de munca si derularii activitatii in Societate, la normele de protectie a muncii pe care trebuie sa le cunoasca si sa le respecte, inclusiv masurile tehnico-organizatorice de alarmare, interventie, evacuare si prim ajutor; (ii) instructajul la locul de munca, referitor la riscurile specifice locului de munca; (iii) instructajul periodic.

5.2. (1)

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI (2) Instructajul general si instructajul la locul de munca se vor efectua la angajare sau la schimbarea locului de munca, inainte de inceperea efectiva a activitatii, iar instructajul periodic se va efectua, pentru toti salariatii, din 6 in 6 luni. (3) In cazul in care in procesul muncii intervin schimbari ce impun aplicarea unor noi norme de protectie a muncii, salariatii vor fi instruiti cu privire la acestea in mod corespunzator. (4) Personalul nou-angajat sau personalul caruia i se atribuie o sarcina noua va fi instruit in mod special. (5) Pentru fiecare salariat se va intocmi o fisa individuala de instructaj, in care se vor consemna instructajele efectuate; fisele individuale de instructaj se arhiveaza la Serviciul Resurse Umane. 5.3. Examenele medicale In vederea supravegherii starii de sanatate a salariatilor, Angajatorul va organiza, in conformitate cu legislatia aplicabila, efectuarea examenului medical la angajarea in munca, de adaptare in munca, periodic, la reluarea activitatii. Examenele medicale se efectueaza in timpul programului de lucru si se considera timp efectiv lucrat. Protectia femeilor si tinerilor Angajatorul va asigura un regim de protectie speciala a muncii femeilor si tinerilor in varsta de pana la 18 ani, cel putin la nivelul drepturilor specifice reglementate de legislatia muncii aplicabile. Angajatorul va asigura protectia maternitatii potrivit prevederilor legale in vigoare. Salariatele care sunt insarcinate, au nascut de curand sau alapteaza trebuie sa prezinte un certificat medical care sa dovedeasca starea acestora. In cazul in care salariatele nu informeaza Angajatorul in scris cu privire la si nu dovedesc starea in care se afla, Angajatorul este exonerat de obligatiile care ii revin potrivit legislatiei speciale in domeniu. Angajatorul nu va refuza angajarea sau, dupa caz, mentinerea in munca a persoanelor cu handicap, in cazul in care acestea sunt apte pentru indeplinirea obligatiilor de serviciu aferente posturilor pe care le ocupa. In cazul recomandarilor medicale, Angajatorul nu va refuza trecerea salariatilor in alte locuri de munca si, dupa caz, recalificarea acestora, in functie de posibilitati. PROGRAMUL DE MUNCA Timpul de lucru Timpul de lucru este de 8 ore pe zi in cadrul unei saptamani de lucru de 5 zile, pentru salariatii cu norma intreaga. Durata maxima legala a timpului de munca nu poate depasi 48 de ore pe saptamana, inclusiv orele suplimentare. Programul de lucru incepe la ora 9 si se termina la ora 19 , cu o pauza de masa intre orele 1314 , nerespectarea acestor ore constituind abatere ce se sanctioneaza disciplinar. Daca un angajat intarzie, seful direct trebuie anuntat in cel mai scurt timp posibil, pana cel tarziu la ora 9.30 . Societatea isi rezerva dreptul de a modifica programul normal de lucru, in functie de activitatea

5.4. (1) (2)

(3)

5.6. 6. 6.1.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI specifica, salariatii urmand sa fie informati in mod corespunzator. In vederea tinerii unei evidente curente si reale a orelor de munca prestate de fiecare salariat, . 6.2. Absenta de la locul de munca Salariatii sunt obligati sa nu paraseasca locul de munca, indiferent de motiv, in timpul programului fara aprobarea sefului direct (cu excepia cazurilor de pericol iminent). Salariatii au obligatia de a-si informa seful direct atat cu privire la ora plecarii, cat si la ora sosirii la sediul firmei, precum si cu privire la traseul stabilit pentru aceasta deplasare. Invoirea salariatilor se realizeaza de catre seful direct si este permisa numai pentru perioade scurte de timp si cu conditia ca sarcinile salariatului invoit sa fie preluate de colegii acestuia pe durata absentei de la locul de munca, daca este cazul. Salariatii pot lipsi de la locul de munca pentru rezolvarea unor probleme personale numai cu acordul prealabil al sefului direct sau al directorului general al societatii. In cazul absentei de la serviciu intr-o zi lucratoare, din cauza imbolnavirii sau a altui motiv intemeiat, salariatul sau o ruda a acestuia, va contacta seful direct inainte de ora 9.00 pentru a furniza informatii despre absenta. Daca nu se primeste nici o informatie despre absenta angajatului in termenul stabilit, acesta va fi considerat in concediu de odihna sau concediu fara plata. Daca un angajat absenteaza in mod repetat fara nici o justificare temeinica si legala se vor aplica sanctiunile prevazute de prezentul Regulament si legislatia in vigoare. Munca suplimentara Orele prestate in afara programului normal de lucru prevazut la Art. 6.1. reprezinta ore suplimentare, considerate munca suplimentara. Prestarea orelor suplimentare se efectueaza numai pe baza solicitarii scrise a Angajatorului, cu acordul salariatilor, care poate fi inclusiv tacit, reprezentat de prestarea muncii. Munca suplimentara trebuie sa fie determinata de situatii ori interese deosebite ale procesului de productie sau a specificului activitatii. Orele suplimentare se compenseaza cu ore libere platite in urmatoarele 30 de zile dupa efectuarea acestora. In cazul in care compensarea cu ore libere platite nu este posibila in acest termen, munca suplimentara va fi platita prin acordarea unui spor la salariu de 80% . (LIMITA MINIMA LEGALA ESTE DE 75% SI CEA MAXIMA DE 100%). Plata orelor suplimentare va fi efectuata dupa constatarea realizarii acestora, prin verificarea fiselor de pontaj in care sunt inscrise orele suplimentare raportate ca fiind efectuate, nu mai tarziu de finalul lunii urmatoare celei pentru care sunt calculate. ZILELE NELUCRATOARE SI CONCEDIILE Repausul saptamanal Repausul saptamanal se acorda, de regula, sambata si duminica, care sunt zile nelucratoare. In cazul in care activitatea nu poate fi intrerupta sambata si duminica, repausul saptamanal se va acorda in alte zile lucratoare din cursul saptamanii urmatoare; salariatul va propune in scris zilele in care doreste sa efectueze repausul saptamanal, urmand ca Angajatorul sa le acorde daca nu sunt afectate proiectele in derulare sau activitatea specifica. Totodata, salariatul va beneficia de un spor la salariul de baza de 150% (ACORDAREA SPORULUI ESTE PREVAZUTA DE

6.3. (1) (2)

(3)

(4)

7. 7.1. (1) (2)

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI CODUL MUNCII, INSA NICI ACESTA, NICI CCM UNIC LA NIVEL NATIONAL NU REGLEMENTEAZA LIMITELE INTRE CARE POATE FI ACORDAT). 7.2. (1) (2) Sarbatorile legale Zilele sarbatori legale si religioase in care nu se lucreaza sunt: 1 si 2 ianuarie; prima si a doua zi de Pasti; 1 mai; 1 decembrie; prima si a doua zi de Craciun; doua zile pentru fiecare dintre cele doua sarbatori religioase anuale, declarate astfel de cultele religioase legale, altele decat cele crestine, pentru persoanele apartinand acestora. Alte sarbatori legale prevazute de legislatia in vigoare In cazul in care activitatea nu poate fi intrerupta in zilele de sarbatori legale si/sau religioase, din cauza activitatii specifice si a cerintele proiectelor in derulare si/sau care urmeaza a fi initiate, salariatii au dreptul la timp liber corespunzator in urmatoarele 30 de zile. Daca, din motive justificate, acesta nu se acorda, salariatii beneficiaza de un spor la salariu de 100% din salariul de baza. Zilele libere Angajatorul acorda zile libere platite in urmatoarele situatii: - casatoria angajatului - 5 zile; - casatoria unui copil - 2 zile; - nasterea unui copil - 5 zile + 10 zile daca a urmat un curs de puericultura; - decesul sotului, copilului, parintilor, socrilor - 3 zile; - decesul bunicilor, fratilor, surorilor - 1 zi. In oricare dintre cazurile prevazute la alin. (1) de mai sus, salariatul trebuie sa intocmeasca o cerere scrisa, motivata, pe care o va adresa sefului direct; acesta, la randul sau, o supune spre aprobare Directorului General. Concediul de odihna Salariatii au dreptul la efectuarea, in fiecare an calendaristic, a concediului de odihna, durata acestuia fiind de minimum 21 de zile lucratoare. La solicitarea salariatului, concediul de odihna se poate fragmenta in doua perioade, dintre care una trebuie sa aiba cel putin 15 zile lucratoare neintrerupt. Programarea concediului de odihna, individuala sau colectiva, se realizeaza in conformitate cu prevederile legale. Pentru perioada concediului de odihna, salariatul beneficiaza de o indemnizatie de concediu in cuantumul prevazut de legislatia aplicabila, care se achita cu 5 zile lucratoare inainte de plecarea in concediu. Cererea pentru efectuarea concediului de odihna se va intocmi in scris, purtand data si semnatura salariatului si se va inainta sefului direct, care, dupa avizare, o va inainta spre aprobare Directorului General; in cazul in care salariatul nu doreste sa efectueze cel putin 15 zile lucratoare de concediu neintrerupt, va preciza acest aspect in cererea respectiva. Cererile de concediu se vor arhiva de catre Serviciul Resurse Umane, care va monitoriza situatia concediilor

7.3. (1)

(2)

7.4. (1)

(2) (3) (4)

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL angajatilor.

PERSONALULUI

7.5.

Concediul medical Concediul medical se acorda in conformitate cu legislatia in vigoare. Salariatul in cauza sunt obligati sa anunte seful direct cu privire la intrarea in concediu medical in termen de o zi de la data primirii. De asemenea, acesta trebuie sa prezinta personal documentul medical doveditor, emis de medicul cu care Angajatorul a incheiat contract de prestari de servicii, pentru a fi inregistrat in evidentele contabile. Exceptie fac salariatii care trebuie sa fie spitalizati, cei cu boli contagioase din grupa A sau cei cu membrele inferioare fracturate. Certificatul medical care nu este prezentat in ziua mentionata nu va fi luat in considerare pentru plata indemnizatiei pentru incapacitate temporara de munca.

7.6. (1) (2)

(3)

Concediul pentru formare profesionala Salariatii beneficiaza de concediu pentru formare profesionala. In cazul efectuarii unui curs/program de formare profesionala din proprie initiativa, salariatul are dreptul de a beneficia de concediu pentru formarea profesionala fara plata. Concediul fara plata pentru formarea profesionala se acorda pe baza cererii scrise a salariatului, inaintate Directorului General cu cel putin o luna anterior efectuarii concediului, cu precizarea datei de incepere si finalizare a stagiului de formare profesionala, a domeniului, a programului (zile si ore) de desfasurare a stagiului de formare profesionala, inclusiv a denumirii institutiei de formare profesionala. In cazul in care Angajatorul nu a asigurat participarea salariatilor, pe cheltuiala sa, la formare profesionala, acestia au dreptul la concediu pentru formare profesionala platit de angajator, de maximum 80 de ore. Salariatul este obligat sa inainteze o cerere potrivit alin. 2, iar perioada in care se va efectua concediul se stabileste de comun acord cu Angajatorul. Concediul pentru studii Salariatii care isi completeaza studiile au dreptul la 30 de zile calendaristice de concediu fara plata, acordat o singura data, pentru pregatirea si sustinerea lucrarii de diploma in invatamantul superior. In oricare dintre cazurile prevazute la alin. (1) de mai sus, salariatul trebuie sa intocmeasca o cerere scrisa, motivata, pe care o va adresa sefului direct; acesta, la randul sau, o supune spre aprobare Directorului General. Concediul fara plata Pentru rezolvarea unor situatii personale intemeiate, Angajatorul poate acorda perioade de concediu fara plata de maximum 60 de zile, dar nu mai mult de 40 de zile lucratoare anual. Salariatul trebuie sa intocmeasca o cerere scrisa, motivata, pe care o va adresa sefului direct; acesta, la randul sau, o supune spre aprobare Directorului General.

7.7. (1) (2)

7.8. (1) (2)

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI 8. REGULI PRIVIND MODALITATI DE APLICARE A ANUMITOR DISPOZITII LEGALE SI CONTRACTUALE 8.1. (1) (2) Selectia si angajarea personalului Pentru aparatul tehnico-functional al Societatii se selecteaza si se angajeaza personal de specialitate in conformitate cu strategia si politica de dezvoltare, luandu-se in considerare aptitudinile specifice, competenta profesionala si experienta acumulata. Incadrarea salariatilor se poate face prin: (i) concurs, caz in care Angajatorul va asigura publicitatea posturilor libere si a organizarii concursului ori (ii) interviu, in oricare dintre cazuri fiind necesara depunerea unei cereri si a unui curriculum vitae. La nivelul Angajatorului se organizeaza o comisia de selectie si examinare, care va selecta aplicatiile receptionate si va informa persoanele pentru angajare. Numai cu incunostiintarea prealabila a celui in cauza, Angajatorul poate cere informatii in legatura cu persoana care solicita angajarea de la fostii sai angajatori, dar numai cu privire la functiile indeplinite si durata angajarii. Modalitati de angajare si conditii aferente Personalul Societatii este angajat cu contract individual de munca potrivit legii. Persoana selectata in vederea angajarii va fi informata cu privire la cel putin urmatoarele elemente, iar obligatia de informare a persoanei selectate in vederea angajarii se considera indeplinita de catre Angajator la momentul comunicarii ofertei sale: a) identitatea partilor; b) locul de munca sau, in absenta unui loc de munca fix, posibilitatea ca salariatul sa munceasca in diverse locuri; c) sediul Angajatorului; d) functia/ocupatia conform specificatiei Clasificarii ocupatiilor din Romania si atributiile postului; e) riscurile specifice postului; f) data de la care contractul urmeaza sa isi produca efectele; g) in cazul unui contract de munca pe durata determinata sau al unui contract de munca temporara, durata acestora; h) durata concediului de odihna la care salariatul are dreptul; i) conditiile de acordare a preavizului de catre partile contractante si durata acestuia; j) salariul de baza, alte elemente constitutive ale veniturilor salariale, precum si periodicitatea platii salariului la care salariatul are dreptul; k) durata normala a muncii, exprimata in ore/zi si ore/saptamana; l) indicarea contractului colectiv de munca ce reglementeaza conditiile de munca ale salariatului; m) durata perioadei de proba, dupa caz. Obligatia Angajatorului de a informa salariatul cu privire la clauzele pe care intentioneaza sa le modifice urmeaza sa fie respectata si in cazul modificarii contractului individual de munca, iar obligatia de informare a angajatului se considera indeplinita de catre Angajator la momentul comunicarii ofertei sale privind continutul actului aditional.

(3) (4)

8.2. (1) (2)

(3)

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI (4) La angajarea personalului este necesara efectuarea unui control medical complet si intocmirea de catre medicul specialist de medicina muncii a fisei/certificatului din care sa rezulte ca viitorul angajat este apt de munca. 8.3. (1) (2) Fisa de post Fisa de post prevede atributiile, responsabilitatile, sarcinile si relatiile functional operationale si de subordonare corespunzatoare unui post din statutul de functiuni, pentru care fiecare salariat a fost angajat. Fiecare salariat este obligat sa indeplineasca indatoririle conform fisei postului si prevederilor din documentele care descriu procedeele de lucru. In situatii bine definite, seful direct poate solicita salariatului indeplinirea si a altor atributii, neconsemnate in fisa postului, cu respectarea incadrarii in domeniul de activitate, asigurarea conditiilor de indeplinire si a pregatirii profesionale. Serviciul Resurse Umane intocmeste proiectele fiselor de post, care sunt definitivate de catre conducatorii fiecarui loc de munca si aprobate de catre Directorul General. Perioada de proba In scopul verificarii efective a aptitudinilor salariatului, se instituie o singura perioada de proba cu o durata de cel mult 90 de zile calendaristice pentru functiile de executie si de cel mult 120 de zile calendaristice pentru functiile de conducere. La expirarea perioadei de proba, seful direct al salariatului cu functie de executie intocmeste un raport de evaluare, in care va preciza gradul in care angajatul respectiv corespunde din punct de vedere al competentei profesionale si a capacitatii de munca cerintelor postului respectiv si din punct de vedere comportamental cerintelor Angajatorului. Angajatii cu functii de conducere vor fi evaluati pe toata perioada de proba de catre Directorul General. In timpul sau la sfarsitul perioadei de proba, in baza raportului de evaluare, Angajatorul poate decide incetarea contractului individual de munca prin transmiterea unei notificari in scris catre cealalta parte, fara sa fie necesara indeplinirea oricarei alte proceduri. Plata salariului si acordarea de stimulente

(3) 8.4. (1) (2)

(3)

8.5.

Salariile si beneficiile pe care Societatea le asigura salariatilor sai se doresc a fi corecte si competitive. In stabilirea nivelului de salarizare sunt avute in vedere urmatoarele: diplomele, experienta, competenta fiecarui salariat recompensarea performantelor salariatilor si a calitatii muncii depuse de acestia; atingerea obiectivelor de profitabilitate, atat la nivel de Societate, cat si la nivel de angajat prin indeplinirea normelor de munca astfel cum au fost ele asumate de fiecare angajat in parte la semnarea fisei postului impunerea si mentinerea unei coeziuni interne, precum si a conceptului de echitate in cadrul Societatii mentinerea Societatii intr-o pozitie competitiva pe piata muncii.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL (1)

PERSONALULUI

Salariul se plateste in bani, de 2 ori pe luna, in zilele de 10 si 25, prin virament bancar in contul de card al salariatului. Angajatorul isi rezerva dreptul a modifica data platii salariilor, salariatii urmand sa fie anuntati prealabil in mod corespunzator. Pentru obtinerea de rezultate deosebite in activitate, Directorul General, pe baza propunerii sefilor, poate acorda recompense/stimulente financiare (prime, majorari de salariu) in limita fondurilor aprobate. Deplasari in interes de serviciu si alte cheltuieli Deplasarile in afara localitatii de resedinta a Angajatorului se executa cu ordin de serviciu, semnat de seful direct. Perioada de deplasare se considera timp efectiv lucrat. Urmatoarele cheltuielile efectuate in perioada deplasare se deconteaza pe baza documentelor justificative: Cheltuieli de transport si cazare, Cheltuieli privind traversarea podurilor dunarene, Cgheltuieli privind parcarile La sfarsitul unei deplasari, salariatul intocmeste un raport de decontare, care se prezinta la sefului direct pentru a fi aprobat si transmis Srviciului Contabilitate spre decontare. Formarea profesionala Formarea profesionala reprezinta orice procedura prin intermediul careia un salariat dobandeste o calificare, o alta calificare, se specializeaza sau se perfectioneaza, obtinand un certificat sau o diploma care atesta aceste situatii. Cel putin o data la 3 ani, Angajatorul are obligatia de a asigura participarea la programe de formare profesionala pentru toti salariatii. Cheltuielile aferente formarii profesionale pe care o initiaza sunt suportate de catre Societate, in limita sumelor prevazute in bugetul anual de venituri si cheltuieli cu aceasta destinatie. Angajatorul va elabora anual planul de formare profesionala in conditiile legii. Programarea individuala se face de catre Angajator cu consultarea salariatului in cauza si cu aprobarea sefului sau direct. Programul si locul tinerii cursurilor/stagiilor se comunica prin afisare la sediul Angajatorului, cu cel putin 10 zile lucratoare anterior inceperii acestora. Totodata, partile vor incheia acte aditionale la contractul individual de munca, prin care vor fi stabilite drepturile si obligatiile care revin salariatului in urmatoarele cazuri: i. daca participarea la cursul sau stagiul de formare profesionala presupune scoaterea din activitate a salariatului pentru o perioada ce nu depaseste de 25% din durata zilnica a timpului normal de lucru; ii. daca participarea la cursul sau stagiul de formare profesionala presupune scoaterea din activitate a salariatului pentru o perioada mai mare de 25% din durata zilnica a timpului normal de lucru; iii. daca participarea la cursul sau stagiul de formare profesionala presupune scoaterea integrala din activitate; iv. daca participarea la cursul sau stagiul de formare profesionala este mai mare de 60 de zile in conditiile pct. ii si iv.

(2)

8.6. (1) (2)

8.7. (1) (2)

(3)

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI (4) In cazul in care salariatul nu promoveaza cursul sau stagiul de formare profesionala, inclusiv cel efectuat din proprie initiativa conform alin. 6 si 7, Angajatorul este indreptatit sa initieze procedura de cercetare prealabila pentru motive de necorespundere profesionala, in conformitate cu prezentul Regulament si legislatia muncii in vigoare. (5) Angajatorul nu are obligatia de a suporta costurile programelor de pregatire profesionala pe care salariatul le efectueaza din proprie initiativa, cu exceptia cazului in care decide in conformitate cu prevederile alin. 7 de mai jos. (6) In cazul in care salariatul este cel care are initiativa participarii la o forma de pregatire profesionala, acesta este obligat sa respecte dispozitiile Art. 7.6. (concediul pentru formare profesionala); de asemenea, in termen de o luna de la data finalizarii formei de pregatire profesionala, va prezenta Angajatorului certificatul/diploma de absolvire a cursului sau stagiului. (7) Daca interesele generale ale Societstii converg cu interesul salariatului, in functie si de rezultatul cu care salariatul finalizeaza cursul de pregatire profesionala, Directorul General, pe baza documentelor justificative prezentate de salariat, avand in vedere si bugetul anual de venituri si cheltuieli aprobat, poate decide asumarea, totala sau partiala, dupa caz, a costurilor aferente si decontarea corespunzatoare a acestora salariatului. In acest caz, prevederile alin. (4) de mai sus referitoare la durata obligatiei salariatului de a presta munca in favoarea Angajatorului, precum si orice alte aspecte in legatura cu obligatiile salariatului ulterioare formarii profesionale se aplica in mod corespunzator. 9. REGULI PRIVIND PROCEDURA DE SOLUTIONARE RECLAMATIILOR SI CERERILOR SALARIATILOR A PROPUNERILOR,

Angajatorul incurajeaza dialogul si ofera oportunitati pentru a expune si sustine idei si sugestii proprii si argumentate prin intermediul sedintelor interne, posta electronica, memo, propuneri, reclamatii si/sau cereri. Dreptul de petitionare este recunoscut si garantat pentru orice salariat al Societatii. Dreptul de petitionare se poate exercita prin intermediul propunerilor, reclamatiilor si/sau cererilor cu privire la raporturile de munca. 9.1. Propunerile, reclamatiile si/sau cererile de orice natura si indiferent de obiect trebuie intocmite in scris, inaintate sefului direct, care va proceda la inregistrarea si solutionarea acestora conform procedurii prezentate la Art. 9.2. de mai jos. Seful direct are obligatia sa examineze si sa rezolve problemele sesizate de catre salariat prin intermediul propunerilor, reclamatiilor si/sau cererilor, precum si sa comunice raspunsul sau salariatului respectiv, prin intermediul Serviciului Resurse Umane, in format electronic si/sau pe suport de hartie. Termenul de solutionare nu va depasi o perioada rezonabila de timp, dar nu mai mult de 15 zile lucratoare de la data inregistrarii propunerii, reclamatiei si/sau cererii. Pentru problemele cu caracter deosebit, care necesita o cercetare mai indelungata, termenul de 15 zile lucratoare va putea fi prelungit cu cel mult 5 zile lucratoare.

9.2. (1)

(2)

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI 9.3. (1) Salariatii care nu sunt satisfacuti de modul de rezolvare pot face contestatie scrisa motivata la Directorul General. (2) Termenul pentru depunerea contestatiilor este de 5 zile lucratoare de la primirea raspunsului. Termenul de 5 zile lucratoare este un termen de decadere. (3) Rezolvarea contestatiilor se va efectua in aceleasi conditii si termene ca in cazul propunerii, reclamatiei si/sau cererii initiale. 9.4. Sesizarea care este indreptata spre solutionare fara respectare ierarhiei stabilite prin prezentul Capitol nu obliga Angajatorul la nici o conduita si nu este luata in considerare, intrucat petitionarul nu a respectat ordinea de competenta prevazuta. Nici un salariat care a adresat, cu buna-credinta, propuneri, reclamatii si/sau cereri scrise nu poate fi tras la raspundere in nici un fel pentru actiunea sa.

9.5.

10. 10.1.

REGULI PRIVIND DISCIPLINA MUNCII Reguli generale privind disciplina muncii in Societate Disciplina muncii in Societate se concretizeaza in principal in urmatoarele reguli: i. respectarea programului de lucru si utilizarea integrala a timpului de munca pentru realizarea sarcinilor de serviciu; ii. respectarea locurilor de munca unde accesul este interzis, precum si a locurilor unde este permisa servirea mesei si fumatul; iii. preocuparea pentru formarea profesionala si imbunatatirea performantelor profesionale; iv. respectarea verificarilor medicale; v. respectarea regulilor privind accesul si stationarea; vi. participarea si prezenta la cursurile de formare profesionala organizate de Angajator, inclusiv a celor identificate de catre salariat, dar a caror contravaloare este suportata de Angajator; vii. respectarea normelor de protectie a muncii. Accesul in incinta Societatii Fiecare salariat va primi un card de acces/legitimatie de identificare. Toti angajatii sunt obligati sa aiba asupra lor cardul de acces/legitimatia de identificare si sa il prezinte ori de cate ori li se solicita acest lucru. Fiecare salariat este obligat sa se inscrie in condica de prezenta in momentul in care soseste la program si, de asemenea, la sfarsitul programului de lucru. Accesul vizitatorilor in sediul Societatii se poate efectua numai pe baza legitimatiei de vizitator, eliberata la Receptie, dupa verificarea si notarea datelor de identificare ale vizitatorului. Reguli concrete privind accesul si prezenta in incinta Societatii Accesul si prezenta trebuie efectuate cu respectarea urmatoarelor reguli: i. salariatii au acces in spatiile de lucru dedicate serviciului din care fac parte, in vederea

10.2.

10.3.

PLAN DE AFACERI

SECTIUNEA 11: MANAGEMENTUL PERSONALULUI indeplinirii sarcinilor specifice de serviciu; ii. accesul in alte spatii decat cele alocate indeplinirii sarcinilor de serviciu este permis numai cu acordul scris al sefului direct; iii. circulatia mijloacelor de transport este permisa numai pe caile de acces special amenajate in acest scop; iv. stationarea mijloacelor de transport este permisa numai in locatiile special destinate; v. aprovizionarea, fie cu consumabile, fie cu produse destinate comercializarii, trebuie efectuata in timpul programului normal de lucru, de Luni pana Vineri inclusiv; pentru cazuri exceptionale, care impun efectuarea aprovizionarii in zilele de repaus saptamanal, este necesar acordul scris al Directorului General. 10.4. (1) (2) Salariatii pot utiliza serviciile si facilitatile comune oferite de Societate (lumina, incalzire, dotari pentru curatenie, instalatii sanitare, mobilier, materiale de lucru, registratura, rechizite, traduceri, documente, etc.). Salariatii au obligatia de a utilizeze materialele, calculatoarele, echipamentele de orice fel, masinile Societatii numai in scopul indeplinirii atributiilor de serviciu.

11.

REGULI PRIVIND PROCEDURA DISCIPLINARA

Angajatorul dispune de prerogativa disciplinara, avand dreptul de a aplica salariatilor, potrivit dispozitiilor legale, sanctiuni disciplinare ori de care ori constata ca acestia au savarsit o abatare disciplinara. Abaterea disciplinara este o fapta in legatura cu munca si care consta intr-o actiune sau inactiune savarsita cu vinovatie de salariat, prin care acesta a incalcat normele legale, prezentul Regulament Intern, ordinele si dispozitiile legale ale sefilor ierarhici, contractul individual de munca, contractul colectiv de munca aplicabil. 11.1. (1) (2) (3) 11.2. Savarsirea unei abateri disciplinare poate atrage raspunderea disciplinara, civila, materiala sau penala, dupa caz. Savarsirea unei abateri disciplinare poate atrage susp