Business Online Cu Doris Jugravu, Sales Communication Specialist
-
Upload
avon-cosmetics -
Category
Career
-
view
651 -
download
0
Transcript of Business Online Cu Doris Jugravu, Sales Communication Specialist
BUSINESS ON-LINE
BUSINESS ON-LINE
Ce faceti
on-line atunci cand va faceti ca invatati?
BUSINESS ON-LINE
BUSINESS ON-LINE
Ce este web 2.0 (social media) si ce vrea el de la noi?
BUSINESS ON-LINE
Ca sa vorbim de web 2.0 trebuie sa vedem insa cine a fost web 1.0 si ce a vrut el de la noi?
BUSINESS ON-LINE
WEB 1.0
> Pagini fara viata> Sectiuni> Fara contributie din partea userilor> Content-ul apartinea exclusiv detinatorului site-ului
BUSINESS ON-LINE
WEB 1.0 A FOST COOL
Informatia ajungea la auditoriul din toata lumea
Accesul la informatie era liber pentru toti cei care aveau conexiune
Designerii aveau o noua panza la dispozitia imaginatiei lor
Retailerii aveau un nou punct de desfacere
ONG-urile aveau un nou pupitru de la care sa se adreseze lumii
Guvernele puteau sa devina ECO
BUSINESS ON-LINE
Userii nu puteau contribui
Content-ul era exclusiv in gradina proprietarului site-ului
Designerii erau limitati la a se desfasura in pagini si sectiuni
Aplicatiile nu erau portabile
DAR WEB 1.0 A FOST SI LIMITAT
BUSINESS ON-LINE
Ce este web 2.0 (social media) si ce vrea el de la noi?
Sa revenim deci…
BUSINESS ON-LINE
• Web 2.0 se refera la totalitatea trendurilor din mediul tehnologiei www si al web design-ului care au ca scop dezvoltarea creativitatii, comunicarii, a impartasirii (sharing) de informatii, a colaborarii si a functionalitatilor web.
• Site-urile Web 2.0 (sau “retelele ca si platforma”) permit utilizatorilor mai mult decat sa regaseasca informatii intr-o pagina web. In Web 2.0 userii pot rula aplicatii doar prin intermediul unui browser, pot sa detina si sa controleze datele pe un site, pot sa adauge valoare unei aplicatii folosind-o.
• Site-urile Web 2.0 au de obicei o interfata foarte prietenoasa.
WEB 2.0
BUSINESS ON-LINE
WEB 2.0
Pe scurt…Web 2.0 faciliteaza:
Sharing-ul interactiv de informatie (User Generated Content)
Designul construit in jurul nevoilor userului Colaborarea (shared ownership)
Instrumentele Web 2.0 pot lua diferite forme, ca: forumuri, bloguri, wiki-uri, podcast-uri, sharing de poze sau video, vlogs (video bloguri), wall-posting-uri, email, messaging instant, etc
BUSINESS ON-LINE
BUSINESS ON-LINE
CE SA FACI CA SA TE URCI IN TRENUL WEB 2.0?
BUSINESS ON-LINE
Oameni. Pentru ca social media e despre oameni care vorbesc lumii despre lucrurile la care se pricep, oameni care fac blogging, contribuie la wiki-uri, fac social bookmarking, tagging, folosesc podcasturi…oameni care se implica in discutii on-line cu alti oameni. Dorinta de a impartasi, de a-ti posta on-line cunostiintele si de a comunica n-a fost niciodata mai mare.
1. Gandeste-te mereu la…
BUSINESS ON-LINE
2. Nu te gandi mereu la..
Calitatea productiei..gandeste-te la calitatea continutului. El e important. El e singurul motiv pentru care vizitatorii se întorc. De aceea conţinutul trebuie să fie mereu proaspăt şi de calitate. 90% din respondentii unui studiu au spus ca au incredere in recomandarile facute de persoane pe care le cunosc, 70% au incredere in opiniile consumatorilor postate on-line si numai 37% au incredere in mesajele promotionale.
BUSINESS ON-LINE
3. E mai putin important…
Daca e ‘pe bune’ sau nu. Ceea ce conteaza este ca oamenii sa-ti forwardeze mesajul.Fiecare dintre noi este intr-un fel un mic lider de opinie si ii putem influenta pe cei din jurul nostru, de aceea oferim sfaturi din domeniul in care suntem documentati si informati si acceptam sfaturi din acele domenii din care nu suntem informati. Forward-ul nu va genera spam, nu-ti va aduce noi costuri, ci doar profit.
BUSINESS ON-LINE
4. Inspira-te..
Monitorizeaza trendurile si inspira-te din video-urile oamenilor. Cu siguranta ca si altii se vor inspira din ceea ce faci tu. Nu-i un lucru rau.
BUSINESS ON-LINE
5. Sa sochezi…
Nu mai e totul…tre’ sa fii “deshtept”.
BUSINESS ON-LINE
6. Joaca-te
Integrarea brandurilor in jocuri aduce realism jocurilor, crescandu-le nivelul de experienta.
BUSINESS ON-LINE
Si neaparat...
BUSINESS ON-LINE
7. Cere UGC (user generated content)
Permite-le oamenilor sa influenteze, sa dea forma, sa raspunda si sa-si creeze continutul unei platforme. Ca si brand, castigi increderea publicului atunci cand le permiti sa iti interpreteze brandul si sa vorbeasca despre el.
BUSINESS ON-LINE
Cu ce ne laudam noi…
BUSINESS ON-LINE
O companie de 123 de ani…
In acelasi an, farmacistul John Stith Pemberton inventeaza o bautura carbogazoasa care se va numi Coca-Cola.
cu peste 9 mil de Reprezentanti la nivel global..
Daca am fi o tara am fi de marimea Suediei sau a Ungariei..
BUSINESS ON-LINE
..cu ambasadori celebri..
castigatori de premii Oscar
si cu o preocupare constanta fata de bunastarea societatii si a mediului inconjurator.
BUSINESS ON-LINE
In Romania, Avon este
•Lider de piata din anul 2002
•un brand utilizat de 7 din 10 femei
•un business 100% on-line
•cu peste 120.000 de Reprezentanti
•o companie cu 350 de angajati
•un exportator de talente catre celelalte tari Avon
•laureat cu numeroase premii pentru inovatie si creativitate
BUSINESS ON-LINE
Activ pe..
Twitter (update-uri pentru followeri): Martie 2009followers 361, following 226
Facebook (social networking platform):Mai 2009800 friends
Flickr (photo-sharing social networking platform): Mai 200966 foto share-uite
Ping.fm (platforma de social networking platform ce iti permite sa te connectezi pe toate celelalte platforme unde esti prezent si sa iti updatezi statusul pe toate in acelasi timp):Mai 2009
EOk.ro (platforma romaneasca de sharing de muzica)Mai 2009
Youtube channelMai 2009
BUSINESS ON-LINE
Lansatin 29 sept
2008
BUSINESS ON-LINEGolden diva.ro
Care-i ideea:
Jocuri puzzle – ca sa poti merge mai departe pt a castiga premiile userul trebuia sa-si invite si sa-si inregistreze prietenii in joc.
6 saptamani
BUSINESS ON-LINE
Ce contine:
• concurs UGC " Look -a- like Reese" (pt care am fost premiati la Webstock - online performance manager association din Romania)
• quizz-uri
• jocuri
• prezentare de produs
• wallpapere pt pc si mobil
Profinete.ro
5 saptamani
BUSINESS ON-LINE
Intrati si vizitati…
platforma de promovare produse (Spotlight,
Unscripted si In Bloom) si recrutare
Componente:
3 cartiere principale, unul pentru fiecare parfum
in parte:•Sectiune de prezentare produs•Concursuri pe echipe•Quizz-uri pentru fiecare parfum•Augmented Reality/ Galerie foto cu premii•Calculator de castig si beneficii de a deveni
Rep
OrasulAvon.ro
BUSINESS ON-LINE
www.avoncosmetics.ro
8 site-uri intr-unul singur
Un layout nou la fiecare 3 saptamani.
BUSINESS ON-LINE
Concluzie..