Buletin Informativ CTS

7/23/2019 Buletin Informativ CTS

1/19

BULETIN

INFORMATIV

.S. CENTRUL DE TELECOMUNICAII SPECIALE

TRIMESTRUL IV, 2014

WWW.CTS.MDSOLUII IT AVANSATE I SECURITATE INFORMAIONAL!


2/19

CUPRINS

CENTRUL DE TELECOMUNICAII SPECIALEBULETIN INFORMATIV TRIMESTRUL IV, 2014

3

OCTOMBRIE - LUNA SECURITII CIBERNETICE N GUVERN

CONFERINA INTERNAIONAL SECURITATEA CIBERNETIC: PROVOCRITENDINE I SOLUII, ORGANIZAT DE CTSMASA ROTUND: SECURITATEA MEDIULUI DIGITAL N REPUBLICAMOLDOVA, ORGANIZAT DE CCCI

CONFERINA INTERNAIONAL DEDICAT SECURITII CIBERNETICEDESFURAT LA SIBIU

MASA ROTUND DESFURAT LA MINISTERUL TEHNOLOGIEIINFORMAIEI I COMUNICAIILOR

EVENIMENTEGRUPUL DE LUCRU OSCE MSURI DE CONSOLIDARE A

NCREDERII N DOMENIUL SECURITII INFORMAIONALE

REUNIUNEA INTERNAIONAL EDIFICAREA POLITICILOR I CAPACITILORPRIVIND CRIMINALITATEA INFORMAIONAL N REGIUNEA PARTENERIATULUIESTIC

LANSAREA RESURSEI INFORMAIONALE COMUNE MCLOUD.GOV.MD

INFORMATIVCALL CENTER CTS UN PLUS DE AVANTAJ PENTRU AFACEREA DVS

29 OCTOMBRIE - ZIUA INTERNAIONAL A INTERNETULUI

MOLDOVA, LOCUL ASE N LUME DUP VITEZA DE ACCES LAINTERNET

EVOLUIA SISTEMULUI TELECOMUNICAIONALALTUR-TE ECHIPEI CTS

4

5

7

9

10

11

13

14

15

16

17

18

19


3/19

Luna octombrie a ost declarat oficial Luna European a Securitii Cibernetice n Guvern. Aceasta fiindparte a campaniei Europene de sensibilizare asupra pericolelor din mediu online - European Cyber SecurityMonth (ECSM), campania a ost creat cu scopul de a promova securitatea cibernetic n rndul cetenilor,campaniilor private i instituiilor publice. Obiectivul principal al ECSM este ridicarea gradului de contientizareasupra ameninrilor cibernetice n viaa de zi cu zi, atunci cnd utilizm interne-tul la locul de munc sau acas.

LUNA SECURITII CIBERNETICE N GUVERN

Conferina Internaional dedicat Securitatii Cibernetice - Securitatea Cibernetic: Provocri, Tendine i Soluii,Speaker: Andrei SOROCHIN, Oer de Securitate a Informaiei, DAAC System Integrator SRL


4


4/19

Miercuri, 15 octombrie2014, n incinta Casei Guvernu-lui a avut loc cea de-a 2-a ediie aConerinei InternaionaleSecuritatea Cibernetic nMoldova: Provocri, endinei Soluii. Evenimentul s-adesurat sub egida programu-lui european Luna European aSiguranei pe Internet i a anali-zat provocrile, iniiativele i celemai bune practici n domeniulsecuritii inormaionale. Scopulconerinei a ost de a reuni spe-cialiti, cercettori, ingineri,

oameni de tiin, dezvoltatori

de soluii, experi dindomeniul securitii cibernetice,pentru a le oeri posibilitatea de astabili colaborri noi, i de a aci-

lita cooperarea ntre mediul pub-lic i privat. Prezentrile din cad-rul celor trei seciuni au acoperiturmtoarele domenii: viziunile iprovocrile mediului online, ten-dinele i soluiile ce vizeaz securi-tatea cibernetic, iar ultima sesiunes-a axat pe situaia actual n acestdomeniu din Republica Moldo-

va. Experii n domeniu au ncer-cat s ne rspund la ntrebrilecheie, cum s ne pregtim pentruameninrile din mediul online,care sunt tendinele mondiale n do-meniul securitii cibernetice, ma-nagementul securitii inormaio-

nale. Directorul General al.S. Centrul de telecomunicaiispeciale, dl Serghei POPOVICI,

a declarat c este necesar ca toateinstituiile publice s abordeze cu oseriozitate sporit problema secu-ritii cibernetice. Att instituiileguvernamentale ct i oamenii sim-pli, trebuie s respecte msurile mi-nime de securitate de fiecare datcnd i introduc datele personalen reeaua internet. Utilizatorii desmartphonuri nu sunt o excepie,iar securitatea acestora ar cretegradual, dac ar limita datele per-sonale introduse n teleon i dacar utiliza aplicaii antivirus pentrudevice-urile lor mobile. n opiniadirectorului, Republica Moldova

necesit dezvoltarea unui sistemde educare inormatic, astel catoi utilizatorii de reea s cunoascriscurile minime la care se expun,

Thomas STRICKLAND, Secia cibernetic a Departamentului Probleme Emergente de Securitate, NATOSerghei POPOVICI, Director General .S. Centrul de telecomunicaii specialeDonald CARROLL, Director, Departamentul Justiie Penal i a Legii, Ambasada Statelor Unite ale Americii n RM

CONFERINA INTERNAIONAL ORGANIZAT

DE CERT-GOV-MD,.S. CENTRUL DE TELECOMUNICAII SPECIALE


5

CTS DEPUNE EFORT MAXIM PENTRU A CONTRIBUI LA ASIGURAREA

SECURITII CIBERNETICELA NIVEL GUVERNAMENTALSERGHEI POPOVICI


5/19

dac utilizeaz necorespunztorcalculatorul sau teleonul. Invitatul special dl TomasSRICKLAND, Secia ciberne-tic a Departamentului ProblemeEmergente de Securitate, NAO, adiscutat despre noul concept Stra-tegic NAO trasat de Summit-ulde la Lisabona, care calific riscu-rile din domeniul cibernetic caameninari directe la securitateainrastructurilor naionale vitale.De asemenea, dumnealui a mai

menionat ca acest tip de provocriimpun dezvoltarea de ctre Aliana capacitii de prevenire, detec-tare i aprare mpotriva lor, deredresare n urma apariiei lor, deconsolidare i coordonare a ca-pabilitilor naionale de aprarecibernetic. Expertul din cadrulMICROSOF, dl Jack PINEDA, aprezentat riscurile mediului on-

line i datele depistate de departa-mentul special Microsof, statisti-cile prezentate arat c 41% dinutilizatori online au ost victimeale crimelor cibernetice n trecut.otodat, dl Pineda a prezentat io serie de practici pentru a mini-miza riscul de a deveni o victim a

inractorilor cibernetici. DAAC System Integrator,dl Andrei SOROCHIN, a discu-tat despre securizarea aplicaiilorweb in Sistemul inormaionalGuvernamental. Aplicaiile websunt cei mai expui vectorii de atac,deoarece aceste aplicaii necesit oatenie special anume n proce-sul proiectare i dezvoltare pentruevitarea ulterioar a unor posi-bile vulnerabiliti. De asemenea,dumnealui ne-a prezentat prin

exemple punctele slabe ale apli-caiilor web, care au ost iden-tificate de specialitii DAAC nprocesul de asigurare a protecieisistemelor inormatice n timpulimplementrii unor soluii de secu-ritate n colaborare cu organizaiileguvernamentale. Dna Spnu, eaCentrului pentru Securitate Ciber-netica, n cadrul conerinei a prez-entat statisticile legate de inciden-

tele de securitatea cibernetic, careau ost recepionate de CER-GOV-MD n primul semestru al anuluicurent. De asemenea, dumneaei adeclarat c pe parcursul ultimelor6 luni au ost detectate cu virui12 000 e-mailuri. Prin urmare,numrul de virui detectai a cres-

cut de la 9 alerte, la 107 alerte pezi. Adic, de 12 ori mai mult dectmedia primelor 6 luni ale acestuian. Dna Spnu a menionat c nurma analizei acestor date de ctreechipa CER-GOV-MD, s-a or-mat o viziune de ansamblu asupranaturii i dinamicii acestor tipuride evenimente, relevante pentruevaluarea riscurilor de securitatecibernetic la adresa inrastructu-rilor guvernamentale. n conclu-zie, ea CER-GOV-MD a mai

menionat c n perioada anali-zat se poate evidenia o evoluiecantitativ i calitativ a anumitorcategorii de incidente de securitatecibernetic. Din acest considerent,Luna Securitii Cibernetice este obun oportunitate de a atenionai de a colabora mpreun, pen-tru sensibilizarea i contientizareaproblemei, iar n rezultat trebuiesa nelegem ca pentru a rmne

n siguran n spaiul online estenecesar instruirea personalul dincadrul instituiilor, este nevoie deoameni oarte bine pregtii n acestdomeniu, exist necesitatea creriipoliticii de securitate i a unui plande continuitate a aacerii n situaiide risc.

Ana COBZARU,Business Development Manager, BITDEFENDER

Victor MARGINA, Manager Soluii de securitate, Accent ElectronicAlexei CIOBAN, IT-LAB SISTEM SRLEugeniu MORARU, Centrul pentru combaterea crimelor informatice, INIMaxim CATANOI, Consultant privind securitatea informaiei, ENDAVA


6


6/19

.S. Centrul de telecomu-nicaii speciale reprezentat deDna. Natalia Spnu, ea CER-GOV-MD, a participat miercuri,

8 octombrie a.c., la masa rotunddesurat la Centrul pentruCombaterea Crimelor Inormaticedin cadrul Inspectoratului Generalal Poliiei. ntlnirea a ost dedicatSecuritii mediului digital nRepublica Moldova, evenimentula ost organizat de MinisterulAacerilor Interne al R. Moldovan cadrul Lunii Securitii Ciber-

netice. Masa rotund a ntrunitreprezentanii bncilor, sectoru-lui privat i experii instituiilor

publice din domeniu. Ministerulehnologiei Inormaiei i Comu-nicaiilor a prezentat aciunile dinstrategia de dezvoltare Moldova

digital 2020, care are ca scop fi-nal asigurarea condiiilor necesarepentru edificarea unei societi in-ormaionale moderne i securiza-te n Republica Moldova. Datorit amplorii deose-bite pe care a luat-o n toat lumea,criminalitatea inormatic a intratde mult timp n atenia public, nspecial n rile puternic dezvol-tate, unde calculatorul a ptruns n

aproape toate domeniile de activi-tate. Situaia actual a RepubliciiMoldova n domeniul crimi-

nalitii inormatice a ost discutatde participanii mesei rotunde.Fiecare organizaie din celeprezente i-a mprtit viziunea

cu privire la ameninrile existenten mediul online. Dezvoltarea tehnologiilorinormaionale a sporit con-siderabil eficiena aacerilor n celemai dierite sere, ns, pe lngaspectele pozitive, a aprut i unir de enomene negative, precumsunt incidentele i inraciunile in-ormatice. Bncile sunt cele mairspndite inte ale criminalilor

cibernetici, astel, necesitatea pre-venirii i securizrii sectoruluibancar este o latur importat

MASA ROTUND: SECURITATEA MEDIULUIDIGITAL N REPUBLICA MOLDOVA,ORGANIZAT DE CCCI


7


7/19

n asigurarea activitii normalede lucru a unei asemenea insti-

tuii. otodat, lipsa inormaiilorct i a specialitilor n domeniu,creeaz obstacole n eficientizareaprocesului de securizare n mediulonline. ea Centrului pentruSecuritatea cibernetic din cad-rul .S. Centrul de elecomuni-caii Speciale Dna. Natalia Spnu,a prezentat Raportul privindincidentele de securitate ciberne-tic din instituiile publice. Con-orm acestui raport, numrul inci-dentelor cibernetice n RepublicaMoldova n ultima jumtate de an,este ntr-o cretere alarmant. Ul-timele 4 luni observm maximiza-

rea numrul de virui detectai dinmesajele de spam raportate, astfel

acesta s-a majorat de la 9 alerte la107 alerte pe zi, aprox. de 12 ori maimult dect media pentru primele 6luni ale acestui an. Prin urmare, co-operarea ntre instituiile publice i

private, precum i participarea ac-tiv a beneficiarilor este esenialn prevenirea atacurilor i reacion-area eficient la ameninrile dinmeniul online. Incidentele de secu-

ritate cibernetic pot afecta seriosncrederea consumatorului, potlimita oportunitile de business, itotodat, pot amenina societatean care trim. Este o adevrat

provocare, deoarece toat lumeaeste afectat i fiecare dintre noi

trebuie s acioneze. Utilizatoriide internet trebuie s fie ateni la

modaliti prin care propriile loraciuni i pot expune la riscuri-le din spaiul cibernetic, de aceealuna securitii informaionale esteo bun oportunitate de a atenionai a colabora mpreun, sectorul

public i privat. Este responsabili-tatea fiecrui de a preveni i a dimi-nua pericolele din mediul online.a menionat Dna. Spnu n discur-

sul su. Astel, scopul final al acesteintlniri era contientizarea riscu-rilor din mediul online i ntreprin-derea msurilor de prevenire a in-cidentelor cibernetice.


ULTIMELE 4 LUNI OBSERVMMAXIMIZAREA NUMRULUI DE VIRUI DE-

TECTAI DIN MESAJELE DE SPAM RAPOR-TATE, ASTFEL ACESTA S-A MAJORAT DE

LA 9 ALERTE LA 107 ALERTE PE ZI, APROX.DE 12 ORI MAI MULT DECT MEDIA

PENTRU PRIMELE 6 LUNI ALE ACESTUI AN.

Natalia SPNU, efCERT-GOV-MD


8


8/19

.S. Centrul detelecomunicaii speciale aparticipat n perioada 1-3octombrie, la cea de-a doua ediiea Congresului Cybersecurity

n Romania, care s-a desurat laSibiu n perioada 2-3 octombrie2014. Conerina a ostorganizat al 2-lea an consecutiv dectre Swiss WebAcademy (SWA),n parteneriat cu Internationalelecommunication Union (IU,ONU-Geneva), Centrul Naionalde Rspuns la Incidente de

Securitate (CER-RO), sub egidaAmbasadei Elveiei la Bucureti. Ediia din acest ana Congresului de securitatecibernetic a inclus aproape80 de specialiti, reprezentndinstituii publice sau companiiprivate din 29 de ri din Europa,America i Asia. n cadrulevenimentului s-a vorbit desprecea mai mare provocare a secolului

XXI: securitatea cibernetic icile de prevenire, depistarei soluionare a unor posibile

riscuri cibernetice. Conerinaa avut ca obiectiv consolidareacooperrii n domeniul securitiicibernetice, una din cele maiimportante provocri cu care se

conrunt lumea n contextulactual. Aceast conerin a avutdrept scop acilitarea dialoguluintre instituiile publice i private. Dna. Natalia Spnu aparticipat la aceast conerinn calitate de speaker, i a

vorbit despre situaia actual aRepublicii Moldova n domeniulsecuritii inormaionale, precum

i rolul CER-GOV-MD la capitolulmeninerii securitii spaiuluicibernetic n Moldova. n discursulsusinut, ea Centrului pentruSecuritatea Cibernetic a menio-nat contribuia CER-GOV-MDla eorturile naionale privindasigurarea securitii cibernetice ainstituiilor publice, i impactulcolaborrii internaionale n acestdomeniu. De asemenea, necesitatea

colaborrii internaionale,edificrii eorturilor i dezvoltriiunui rspuns comun la riscurile

globale n adresa securitiiinormaionale. Atunci cnd nereerim la combaterea incidentelorinormatice eorturile individualeale unei ri nu mai sunt suficiente,

astel apare o necesitate emergentde colaborare inter-statal, i chiarglobal n vederea armonizriilegislaiilor rilor respective iaprrii mediului inormaional. inem s reamintim cCER-GOV-MD este punctulcentral de raportare i coordonareprivind incidentele de securitaten sistemele de comunicaii i

inormatice aflate n administrareantreprinderii de Stat Centrul detelecomunicaii speciale. CER-GOV-MD aciliteaz schimbul deinormaii privind incidentele Intre organizaiile din societatei va disemina inormaiile legatede noi probleme, care ar puteampiedica uncionarea sistemelorI guvernamentale. Mai multe detalii despre

conerina Cybersecurity nRomania gsii pe:www.cybersecurity-romania.ro

CONFERINA INTERNAIONAL DEDICATSECURITII CIBERNETICE DESFURAT LA

SIBIU


9


9/19

Centrul de elecomunicaiiSpeciale a participat mari, 7octombrie, la masa rotunddesurat la Ministerulehnologiei Inormaiei iComunicaiilor, evenimentorganizat n cadrul Lunii deSecuritate Cibernetic n Guvern. n contextul ntlnirii s-audiscutat provocrile i ameninriledin mediu inormaional, precumi aciunile de combatere aacestora stipulate n StrategiaNaional Moldova Digital2020 i nu numai. Conormplanului de aciuni din Strategianaional de dezvoltare a societiiinormaionale MoldovaDigital 2020, .S. Centrul detelecomunicaii speciale este

desemnat drept responsabil desporirea nivelului de securitatecibernetic a inrastructurilorcritice naionale, precum suntautoritile/instituiile publice,reelele de comunicaii electronice,apeductele, instalaiile i reeleleenergetice, reelele de transport etc. n cadrul ntrevederiiNatalia Spnu, ea Centruluipentru Securitate Cibernetic, a

cut un briefing despre impactulameninrilor cibernetice pentruRepublica Moldova, de asemenea

au ost cute publice datele cuprivire la numrul de incidentedepistate de CER-GOV-MD, nperioada 2013 i primul semestrual anului 2014, incluse n Raportulprivind incidentele de securitatecibernetic din instituiile publice.Dna Spnu a prezentat viziuneaper ansamblu asupra naturiii dinamicii acestor tipuride incidente relevante pentruevaluarea riscurilor de securitatecibernetic la adresa inrastructuriiguvernamentale. Conorm datelorraportului, numrul de incidentecibernetice a crescut considerabil nultimul semestru al anului 2014.Astel, pe parcursul ultimelor 4luni numrul de virui detectai

din numrul total de mesaje spams-a majorat de la 9 alerte la 107 dealerte pe zi, aprox. de 12 ori maimult dect media pentru primele 6luni ale acestui an. Atacurile cibernetice iauamploare la nivel global ntr-unritm nricotor, nici situaia dinMoldova nu este mai dierit, dinpcate, datele alarmante prezentaten raportul privind incidentele de

securitate cibernetic ne ndeamnla aciuni, deci este nevoie deeorturi concentrate i colaborare

internaional pentru a rspundeatacurilor cibernetice actualea declarat ea CER-GOV-MD. De asemenea, dumneaei amai menionat c ameninrilecibernetice s-au diversificat, attdin punct de vedere cantitativ ct idin punct de vedere al complexitiitehnice, iar majoritatea sistemelorinormatice compromise ac partedin reele de tip botnet. otodatn urma analizei tipurilor demalware i a tipurilor de sistemecompromise, se atest aptulca majoritatea atacurilor suntndreptate ctre sistemele nvechite,care nu sunt actualizate cu ultimelepatch-uri/update-uri de securitate.

Pregtirea instituiilor dinMoldova de a rspunde la atacuri

cibernetice este esenial pentrurezistena cibernetic a rii. Estetot mai important ca instituiile sia msuri de prevenire, evaluarei rspuns la incidente. Dreptprioritate pentru echipa CER-GOV-MD din cadrul CS, estecolaborarea cu urnizorii deinrastructuri critice pentru a lesprijini n dezvoltarea continun direcia securitii inormatice,

precum i implementarea strategieii planului de aciune privindprotecia inrastructurilor criticede inormaie.

CTS A PARTICIPAT LA MAS ROTUNDDESFURAT LA MTIC


10


10/19

Vineri, 07 Noiembrie 2014,experii n securitatea cibernetic,reprezentanii sectorului public iprivat din circa 57 de state membreOSCE, Europa, Asia Central iAmerica de Nord, s-au ntlnitla Viena pentru a discuta despreimplementarea setului de msuride consolidare a ncrederii (CBM),adoptat de membrii OSCE n

decembrie anul trecut. Din parteaRepublicii Moldova au ost prezenila eveniment specialitii din cadrul.S. Centrul de elecomunicaiiSpeciale, CER-GOV-MD, CSfiind numit punctul ocal de contactde ctre Ministerul AacerilorExterne i Integrrii Europene RM. Conerina a ost organizatcu scopul de a oerit statelormembre OSCE oportunitatea de

dialog i negociere pe problematicasecuritii cibernetice nspaiul euro-atlantic i

euro-asiatic, precum i oplatorm pentru parteneriatelemultilaterale implicate n aciunide implementare a msurilor deconsolidare a ncrederii CBM.Msurile CBM iniiate de OSCEsunt orientate spre reducereariscurilor i au ost conceputepentru a spori transparena ireducea percepiilor eronate i

escaladrii ntre state. Acestemsuri includ dispoziii generaleprivind comunicarea, schimbul deinormaii la nivel guvernamentali la nivel de experi, precum iutilizarea OSCE n calitate deplatorm pentru schimbul de bunepractici, cu scopul de eficientizare acooperrii i stabilitii interstatale. Agenda conerinei antrunit Speakeri de onoare precum:

Ambasadorul Benno Laggner,e al Diviziei pentru Politicade Securitate, Departamentul

Federal al Aacerilor Externe,Elveia, Dl Alexey lyzhenkov,Directorul DepartamentulAmeninri ransnaionale,secretariatul OSCE, AmbasadorulDaniel Baer, reprezentantulSUA la OSCE, Karsten Geier,Ministerul Aacerilor Externe,Germania, Walter Boltz, Ageniapentru Cooperarea Autoritilor

de Reglementare din DomeniulEnergiei (ACER) Austria, Andy,Kathryn. C. Maro, SocietateaInternet, Giedrius Apuokas,Ambasadorul Lituaniei, OliviaPreston, oficiul pentru SecuritateaInormatic i Asigurarea deInormaii, Marea Britanie. n cadrul discuiilor,participanii au revizuit eorturilede securitate cibernetic la nivel

sub-regional i n alte contexteregionale. Participanii interesai,cum ar fi urnizorii de inrastructur

CTS A PARTICIPAT LA CEL DE-AL II-LEA GRUP DELUCRU OSCE MSURI DE CONSOLIDARE A

NCREDERII (CBM)


11


11/19

critic, au avut posibilitatea de a-iexprima necesitile i ateptrilen ceea ce privete procesul de

implementare a msurilor deconsolidare a ncrederii elaboratede OSCE. Un spaiu digitalsecurizat este o condiie vitalpentru a beneficia de accesulglobal i deschis la reeaua internet.Preocuprile securitii ciberneticei alte aspecte ale securitiilegate de utilizarea IC sunt ncretere i necesit o abordare

corespunztoare. Cooperareainternaional i regional, nspecial, implementarea setului demsuri de consolidare a ncrederii(CBM) este esenial n acest sens.Intruziunile cibernetice i atacurileau crescut dramatic n ultimuldeceniu, expunerea inormaiilorpersonale i comerciale sensibile,perturbarea operaiunilor critice,

precum i gravele urmri

economice, ne sugereaz ccombaterea ameninrilorcibernetice este o responsabilitate

comun. Astel, mediul public,privat i organizaiile non-profit auun rol important n crearea culturiisecuritii cibernetice i necesit oimplicare mai activ a acestora amenionat n prezentarea sa dnaNatalia Spnu, e Centrul pentruSecuritate Cibernetic din cadrul.S. Centrul de telecomunicaiispeciale. Dna Spnu a enumerat

urmtoarele msuri din setulCBM care au ost implementateiniial n Republica Moldovapentru a diminua riscurile deconflict generate de utilizarearu intenionat a tehnologiilorinormaionale i comunicare.Printre care: implementareastandardelor i a ghidurilor desecuritate, colectarea inormaiilor

cu privire la ameninrile,

vulnerabilitile, riscurile dinmediul cibernetic, analiza iprognoza situaiei n domeniul

securitii cibernetice, cretereagradului de cooperare ntresectorul public i cel privat,interoperabilitatea cu alte entitisimilare i la nivel internaional,asigurarea confidenialitii,integritii, disponibilitiiinormaiilor precum i cretereanivelului de cultur n securitateainormaional.

OSCE, de-a lungul

deceniilor, a acumulat o experienenorm n dezvoltarea i adaptareamsurilor CBM n toate domeniileactivitii sale. Discuiile privindCBM n domeniul securitiiinormatice, n cadrul Grupuluide lucru inormal prezidat dectre Statele Unite i susinut deSecretariatul OSCE, au ost n cursde desurare ncepnd cu aprilie

2012.


CONFERINA A FOST ORGANIZATCU SCOPUL DE A OFERI STATELOR MEMBREOSCEOPORTUNITATEA DE DIALOG INEGOCIERE PE PROBLEMATICA SECURITIICIBERNETICE


12


12/19

n perioada 12-14noiembrie s-a desurat Reuniuneainternaional Edificareapoliticilor i capacitilor privindcriminalitatea inormaional nregiunea Parteneriatului Estic, lacare au participat i reprezentaniiCentrului de elecomunicaiiSpeciale, evenimentul a avut loc laChiinu n incinta Leogrand Hoteland Convention Center. Conerina a ost organizat

de Consiliul Europei, n comun cuMinisterul Justiiei, ProcuraturaGeneral i Ministerul AacerilorInterne, fiind parte din programulCoE i UE Facilitate, demarat n2011. La sesiunea de deschiderea conerinei au ost prezeniMinistrul Aacerilor Interne,Dorin Recean, ViceministrulJustiiei, Vladimir Grosu, adjunctul

Procurorului General, IgorSerbinov, reprezentani ai DelegaieiUniunii Europene n RepublicaMoldova i Consiliului Europei,dar i experi internaionali ndomeniu, reprezentani ai tuturorstatelor Parteneriatului Estic. n cadrul Reuniunii internaionalede prevenire i combaterea criminalitii inormatice,

autoritile competente,organizaiile neguvernamentale,experi internaionali i alireprezentani ai sectorului public

au discutat problematicacombaterii crimei cibernetice,acilitnd colaborarea i schimbulde inormaii n acest domeniu,promovnd noi programe, practici,msuri, proceduri i standardeinternaionale de securitate asistemelor inormatice prezentatede experii de peste hotare. n mesajul rostit n cadrulreuniunii, Ministrul de Internea subliniat importana prelurii

bunelor practici i tehnicilor decombatere a crimelor cibernetice,care au ost implementate cu succesn rile Uniunii Europene. Estenecesar ca statul s aib prghiilenecesare pentru a interveni promptatunci cnd securitatea ceteniloreste n pericol. Trebuie s gsimun model de colaborare ntreGuvern i sectorul privat pentru a

preveni fraudele informaionale i

crimele cibernetice, pentru a sporincrederea cetenilor n instituiilestatului, dar i pentru a-i informacum trebuie s se protejeze nmediul on-line, a menionatDorin Recean. ea Centrului pentruSecuritatea Cibernetic din cadrul.S. Centrul de telecomunicaiiapeciale a menionat despre

importana cooperrii n acestdomeniu: Doar cu efort comunntre sectorul public i privat

precum i cu suport din partea

colegilor i experilor de pestehotare putem ctiga luptampotriva atacatorilor cibernetici,fenomen prezent actualmente ntoat lumea. Intruziunile i atacurileinformatice au crescut considerabiln ultimii ani, precum i expunereainformaiilor personale icomerciale sensibile, perturbareaoperaiunilor critice, iar graveleurmri economice ne sugereazc combaterea ameninrilor

cibernetice este o responsabilitatecare poate fi eficient mplinit doarcu efort comun. a subliniat NataliaSpnu. n cea de-a treia zia reuniunii, a ost aprobatdocumentul ce conine concluziileormulate n timpul prezentrilori discuiilor, documentul a inclusprioritile pentru urmtorii anin vederea prevenirii i combaterii

crimelor inormaionale. Evenimentul desuratn datele de 12-14 noiembriea avut o nsemntate majorpentru Republica Moldova ia elucidat cele mai bune practici ndomeniul securitii cibernetice,standardelor n lupta cu enomenulcriminalitii inormatice,legislaia naional/internaional,

training-uri specializate pentrujudectori i procurori, cooperareainternaional i caracterultransrontalier al crimei cibernetice.

EXPERII CTS LA REUNIUNEA INTERNAIONAL

EDIFICAREA POLITICILOR I CAPACITILORPRIVIND CRIMINALITATEA INFORMAIONAL N

REGIUNEA PARTENERIATULUI ESTIC


13


13/19

LANSAREA RESURSEI INFORMAIONALECOMUNE MCLOUD.GOV.MDVineri 28 noiembrie, a ost

lansat resursa inormaionalmcloud.gov.md. Lansarea oficial aost marcat prin seminarul dedicatcoordonatorilor pe e-ransormarei managerilor I din sectorulpublic i privat cu genericul

Implementarea PlatormeiMCloud: Statut actual i prioritiimediate. Evenimentul a ostorganizat de Centrul de GuvernareElectronic n parteneriat cuCentrul de elecomunicaiiSpeciale i s-a desurat n CasaGuvernului. n mod detaliat au ostdiscutate componentele legale,tehnologice i instituionale ale

Platormei MCloud, arhitecturamultinivelar de securitatei Proiectul Conceptului deDezvoltare a MCloud pentru 2015 2020. Pe parcursul seminaruluiexperii din cadrul Centruluide elecomunicaii Speciale aususinut prezentri i demonstrrilive a sistemului help desk,modulului de auto-deservire alPlatormei MCloud, precum i aplatormei pilot e-learning. Alexandru Mecineanu,Secia sisteme inormatice CS,

a prezentat Serviciul de auto-servire MCoud. Acest instrumentpermite organizailor s-i creeze,de sine stttor, n regim onlineo inrastructur personalizatconorm necesitilor proprii, nlimita spaiului alocat de platorma

MCould. Serviciul de auto-deservire este destinat utilizatorilorsimpli i vine s completezeserviciul Inrastructure as aService, creat iniial pentruutilizatorii avansai. Obiectivelenoului serviciu sunt: simplificarea,automatizarea, inormarea iminimizarea timpului de executare.Prezentarea a ost urmat i deo demonstrare live a serviciului.

Invitaii au cut cunotin cuuncionalitatea acestui sistem iau avut ocazia s vad cum aratportalul i modul de autentificare.De asemenea a ost prezentat i unexerciiu integral de creare a uneiinrastructuri virtuale i aciunilece pot fi cute asupra acesteia prinintermediul portalului. eul seciei suport clieniCS, Adrian ova a susinut un livedemo a uncionalitii serviciuluiHelp Desk. Serviciul Help Deskeste un program relativ nou, creat

pentru nregistrarea, prelucrareai evidena solicitrilor de suportpentru clienii MCloud. Acum,cu ajutorul acestui sistem oriceutilizator care va ntimpina greutin activitile sale pe platormaMCloud, va putea solicita suport,

n regim online, prin ndeplinireaunui ormular. Solicitrii iva fi atribuit un numr, iar lafiecare actualizarea a tichetului,utilizatorul va fi notificat prinemail, astel, acesta va cunoate cuprecizie la ce etap se afl solicitarealui i cnd aceasta va fi preluat desecia suport clieni. Reamintim c prinutilizarea tehnologiei Cloud, mai

multe instituii olosesc aplicaiicomune, stocate ntr-un Centru deDate unic. Avantajele sistemuluiMCloud sunt economisirearesurselor, eliminarea costurilorde mentenan, creterea calitiimanagementului datelor, cretereasecuritii inormaionale, livrareade servicii de calitate pentruceteni i mediul de aaceri.

.S. Centrul deelecomunicaii Speciale esteoperatorul tehnico-tehnological platormei guvernamentalecomune MCloud.


14


14/19

Serviciul de Call Centerexternalizat enomen relativnou pe pia, dar unul extrem denecesar i eectiv cnd vine vorbade asigurarea unui nivel nalt deprestare a serviciilor i eficientizarea comunicrii cu clienii. Sporireacontinu a calitii i promptitudineareaciei la solicitrile clientuluisunt indicatorii de baz ai aaceriide succes. Pornind de la aceastidee, Centrul de elecomunicaiiSpeciale deine un Call Centerdotat tehnic conorm ultimelorcerine n domeniu, cu operatori

proesioniti pentru a oerisuportul tehnic i inormaiilenecesare. Actualmente, CallCenter recepioneaz apelurileteleonice n regim de luni pn

vineri, n intervalul de timp8:00-18:00, i acord suporttehnic i inormaional necesartuturor solicitanilor. Serviciileexternalizate de Call Center,asigurate de CS, oer companiilor

interesate posibilitatea uneiexperiene excelente la capitolulinteraciunii cu clienii, n timp ce

sunt reduse costurile operaionale.endina de externalizare adepartamentului de Call Centerreprezint o decizie strategic, careia amploare n toate domeniile deactivitate, instituiile i rile. Echipamentul modernutilizat n Call Center CS asigursporirea eficienei i optimizareaprocesului de prelucrare asolicitrilor, mbuntetecalitatea serviciilor prestate,aciliteaz monitorizarea ievidena solicitrilor, urmretecreterea fidelitii i nivelului

de satisacie al beneficiarilor.Posibilitile sistemului suntoarte vaste i permit: gestionareaeficient a apelurilor de intrare/ieire, auto deservirea clienilorprin intermediul robotuluiIVR, integrarea cu sistemeleCRM (Customer RelationshipManagement) existente, alturareala apel i acordarea asistenei attpentru client ct i pentru angajat

(Barge in call), on-line chat ntreutilizatorii sistemului i conerineteleonice, raportarea statisticii i

multe altele.Serghei Popovici, Directorul

General al .S. Centrul detelecomunicaii speciale amenionat c Call Center reprezintun mijloc important de eficientizarea comunicrii ntreprinderii cuclienii si: Scopul nostru e s

gsim cea mai eficient cale pentruca fiecare client s fie mulumit,s primeasc informaiile isuportul necesar. Call Center fiindo verig important n procesulde interaciune a ntreprinderii cuclienii si.

Reamintim c CSpresteaz un spectru larg deservicii telecomunicaionale i I,cum ar fi: servicii Internet, schimbde date, serviciile Centrului deDate, semntura digital, serviciileCentrului pentru SecuritateaCibernetic, servicii teleonie fix,servicii Call Center, i multe altele. Pentru a solicita asistentehnic sau pentru a obine

inormaii cu reerire la serviciileprestate de CS, beneficiarii potapela la Call Center - 022-820-911.

CALL CENTER CTS UN PLUS DE AVANTAJPENTRU AFACEREA DVS


15


15/19

Centrul de elecomunicaii Speciale

se altur societii mondiale ncelebrarea Zilei Internaionale aInternetului. Pentru prima dat oconexiune de reea s-a realizat 45 deani n urm, la 29 octombrie 1969,cnd s-au transmis pe rnd, i auost recepionate, literele L, O i G,punnd astel bazele reelei care vafi cunoscut mai trziu sub numelede reeaua global Internet. La momentul de afiecare al doilea cetean al

Republicii Moldova este utilizator

de Internet, iar mai mult dejumtate din gospodrii au celpuin un calculator, majoritateagospodriilor conectate auacces la Internet de band larg,ara noastr fiind plasat dup

viteza de acces la Internet printreprimele 10 ri ale lumii. CS atenioneaz: odatcu creterea mobilitii datelor,

vulnerabilitatea instituiilorpublice, companiilor private i a

cetenilor a crescut exponenial,

din acest considerent sunt necesareinstrumente moderne hard isof pentru protecia mpotrivaameninrilor n continuschimbare cu impact global iconsecine economice uriae.Pentru mai multe detalii i practicibune de securitate n mediulonline v rugm s accesai paginaCentrului pentru SecuritateaCibernetic din cadrul CS: cert.gov.md

29 OCTOMBRIE - ZIUA INTERNAIONAL AINTERNETULUI


16


16/19

Republica Moldova n top10 ri cu cea mai mare vitez deacces la internet. Potrivit ratingului

internaional Netindex, la datade 16 noiembrie, ara noastr seplaseaz pe locul apte dup vitezade ncrcare a datelor, cu viteza de38,48 Mbps. ara vecin, Romnia seclaseaz pe locul 10, cu 31,28 Mbps,iar Rusia pe poziia a 15 cu 24,71Mbps, fiind urmat de Ucraina pelocul 18, cu viteza de 21,32 Mbps. Ct n privina vitezei de

descrcare a datelor, RepublicaMoldova se claseaz pe locul 7cu o vitez medie de 45,73 Mbps,

cobornd n clasament cu o treapt.La capitolul viteza de descrcaresuntem ntrecui de Romnia, care

se plaseaz pe locul 4, cu 62,53Mbps, fiind depit de lideriimondiali Hong-Kong i Singaporecu viteze de 97,48 Mbps i 91,33Mbps. Conorm datelor publicatede Netindex, la 31 martie 2014,

viteza medie de acces (de descrcare)la Internet n Republica Moldovaera de 31,4 Mbps i corespundealocului 16 din clasament. Datele

sunt colectate prin intermediulsite-urilor speedtest.net i pingtest.net

MOLDOVA, LOCUL APTE N LUME DUPVITEZA DE ACCES LA INTERNET

www.netindex.com


17


17/19

1870 - Originile teleoniei seregsesc n anii 1870, cnd GrahamBell a reuit, pentru prima dat,s capteze un mesaj transmis prinunde radio.

1876 - Graham Bell a patentatteleonul. La trei zile de la obinereabrevetului, Bell a dat primul teleon.Domnule Watson, vino aici. Vreaus te vd, sunt primele cuvintelepe care Alexander Graham Bellle-a rostit la un aparat de vorbit ladistan.

1877 - Instalarea unei reele

teleonice, toi abonaii erau legaila o central teleonic printr-un fir;cnd un abonat voia s l contactezepe altul, conectarea dintre cele

dou posturi era realizat manualde operatorii din central.

1896- Pe aparatele teleonice apareprimul cadran cu numere.

1915 - n ianuarie 1915, Bell aeectuat primul apel teleonictranscontinental. Apelul a ostiniiat din biroul A&, din NewYork, i recepionat de ctre TomasWatson.

1919 A& a eectuat un studiucare a inclus msurarea a 4000oameni, pentru a crea un receptor

teleonic cu mrimi ideale.

1926- Are loc primul apel teleonictransatlantic Londra-New York.

1973- Primul apel teleonic de peun teleon mobil analog, eectuatde Martin Cooper, un inginer alcompaniei Motorola.

1991 Au ost introduse nexploatare primele sisteme GSM.

1995- Debutul n teleonia IPs-a realizat n anul 1995, cnd ocompanie din Israel a introdus pepia produsul Internet Phone.

2001 - A aprut a treia generaie,3G, care a cut posibil trimiterea

de SMS-uri, mai apoi fiind posibili conectarea la internet.

2012 Apariia tehnologiei 4G.

EVOLUIA SISTEMULUITELECOMUNICAIONAL


18


18/19


19

ALTUR-TE ECHIPEI CTS I CONSTRUIETE-IO CARIER DE SUCCES!

Acum ai ansa s tedezvoli proesional n cadrul uneiorganizaii I de viitor. CS nseamn oameni, rspecialiti calificai chiar i cea maiperormant tehnologie nu poates existe. Alturi de echipa CSevoluia personal i proesionaldevine o deviz real, investind nprocesul de ormare proesional afiecrui angajat n parte, am creat

condiii optime pentru o cariersolid i de perspectiv. Astel, dacdoreti o carier proesional i un

viitor stabil, atunci citeti anunulpotrivit. Alturndu-te echipeiCS, alegi lucrul ntr-un mediu cunalte standarde de proesionalismi cu o cultur organizaional binedezvoltat, orientat spre inovaie,eficien i progres. Suntem operatorulsistemelor inormaionale i detelecomunicaii ale GuvernuluiRepublicii Moldova, iar activitatea

ntreprinderii noastre cuprindedomenii precum tehnologiiinormaionale, sistemetelecomunicaionale modernei securitate inormaional.Specialitii din cadrulntreprinderii sunt proesionitide nalt calificare, analiti,specialiti n programare, designerii administratorii de sistem, careexecut proiecte de un nivel sporit

de complexitate. Iar, conducereantreprinderii acord o ateniesporit realizrii potenialuluipersonalului su, dezvoltriicontinue i perecionriicunotinelor proesionale. n prezent suntem ncutarea unor specialiti cuexperien n domeniul I, pentruurmtoarele uncii vacante:- administrator sistem, Centrul decerificare a cheilor publice;- administrator securitate, Centrulde cerificare a cheilor publice;

- administrator sisteme inormatice,Secia sisteme inormatice;- manager securitatea inormaiei,Centrul pentru securitateacibernetic;- inginer securitatea inormaiei,Centrul pentru securitateacibernetic;- inginer pentru exploatareasistemelor inormaionale, Seciasuport clieni.

Dac ne mprtetivalorile, ai experiena necesar i aidorin s devii parte a organizaieinoastre, expediaz CV-ul la [email protected], vei beneficia de oremunerare atractiv i dezvoltareproesional alturi de o echiptnr i dinamic de specialiti I. Pentru mai multe detalii cuprivire la unciile vacante apeleazla Secia juridic i resurse umanea Centrului de elecomunicaiiSpeciale, (022) 820 900.


19/19

.S. Centrul de telecomunicaii specialeRepublica Moldova, mun. Chiinu, MD-2033,Piaa Marii Adunri Naionale, 1

www.cts.md

Buletin Informativ CTS

Documents

Transcript of Buletin Informativ CTS