Brosura Qualians

..

www.qualians.com

.

QualiansTrainingbyMentors

V invit m la cursurile Qualians.

Oamenii au fost i r m n principalul factor de succes al unei companii iar cursurile Qualiansreprezint o bun modalitate prin care va pute i asigura c oamenii cheie i dezvoltcuno tin ele i abilit ile profesionale.

La Qualians g si i:

22 dintre cei mai reputa i profesioni ti din diverse domenii, capabili nu numai s mp rt easccuno tin e tehnice, ci i s ofere o experien memorabil de nv are,

peste 30 de tematici diferite de cursuri deschise si in-company,

cursuri at t pentru dezvoltarea profesional c t i pentru via a n afara biroului:- 2005 primul training de Parenting din Rom nia;- 2006 primul training de Defensive Driving din Rom nia.

Despre Qualians:

peste 1500 de cursan i n fiecare an, de la peste 500 de companii multina ionale i ro ne ti,

peste 80% dintre participan ii la cursuri ocup pozi ii de top imiddlemanagement ,

4,8 este media notelor acordate cursurilor Qualians de c tre participan i (scala: 5-foarte bine,4-bine, 3-mediu, 2-slab, 1-foarte slab)

m

3

Cursuripecategorii

Management&Leadership

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

CommunicationSkills

TimeManager

PracticalLeadership

CoachingSkills

BusinessPresentations

AdvancedBusinessPresentations

ProjectManagement

ChangeManagement

StressManagement

Innovation&Creative Thinking

EmotionalIntelligence

HumanResources

?

?

?

?

?

?

Compensation&BenefitsEssentials

Trainthe Trainers

Training&Development

PerformanceManagement

Staffing&CareerDevelopment

Compensation&Benefits Advanced

Marketing&Communication

?

?

?

?

?

BrandEquity

Advertising Advanced

ShopperMarketing

MediaCommunicationfor Advertisers

CommunicationforManagers

. .

.

CustomerService

?

?

?

Communicationoverthe Telephone

CustomerService

DebtCollectionChallenges

Finance& Tax

?

?

Financefornon-Finance

Tax.Practice&Novelies

Sales&Negotiating

?

?

?

PowerSales

Key AccountDevelopment

ProfitableNegotiating

DefensiveDriving

ExecutivePresence

Parenting

?DefensiveDriving Techniques

ExecutivePresence

Parentingkidsbetween0-7yearsold

Parentingyougstersbetween8-18years

?

?

?

.

..

.

54

Management&Leadershipby TMI

Confruntat cu tot mai multe probleme, de la lipsa

timpului liber la teama de a se adresa direct unei

audiene, omul contemporan are nevoie de

certitudini, de modele de comportament care s i

asigure un parcurs ct mai lipsit de perturbatii i

care s i armonizeze relaiile profesionale si

personale.

Cursurile coordonate de speciali tii TMI

ajut oameni, echipe i organiza ii s fac fa

provoc rilor i s ob in rezultate stabile n timp.

Ele au fost g ndite pentru a r spunde necesit ilor

personale i profesionale ale celor cu o via extrem

de activ , care au nevoie de un mentor care s le

deschid noi por i de acces, moderne i eficiente,

c tre un echilibru de durat .

.

.

Mentoriidumneavoastrnaceast categorie:

OCTAVIANPANTIE

, audien.

ste Managing Director al TMIRom nia i membru al ProfessionalSpeakers Association for Europe.Octavian a coordonat numeroaseproiecte TMI pentru companii caPhilip Morris, Kraft Foods, Pepsi, AIGLife sau Connex i nu a r masniciodat dator cu vreun r spunscelor din

CIPRIANTELEMANn ,

.

paralel cu activitatea tiin ific Cipriana participat la proiecte aplicative din zonatehnologiei informa iei la interferen a cucea educa ional , derulate sub egidaMinisterului Educa iei sau a unor companiiprivate. n ultimii ani a activat n domeniulconsultan ei de afaceri destinatinvestitorilor str ini n Romania, n specialn aria dezvolt rii

DORINDANCUAv nd o experien profesionalmultidisciplinar , a ocupat de lapozi ii n nv m ntul universitarp n la pozi ii manageriale n maimulte companii interna ionale. Zeceani de activitate practic , unmasterat n psihologie, un doctoratn domeniul managementului sportivi un program MBA Executive lrecomand s ofere experien ememorabile de nv are.

FLORIN ENACHEFlorin Enache are o experien de 8ani n traning n domeniiledezvolt rii manageriale, proceselororganiza ionale i rela iilor cuclien ii. Practic n identificarearapid a cerin elor de dezvoltare,individuale i organiza ionale i n asugera direc ii de preg tire, Florincombin n sesiunile sale un con inutconsistent i bine structurat cuexemple i situa ii relevante.

.

GEORGEAVRAMCu experien de 11 ani n trainingi o baz solid n psihologie, s-aal turat echipei TMI n anul 2000.Experien a sa l recomand pentrudezvoltarea i implementarea deproiecte de training i consultanpe o paleta larg de domenii,cursurile de Inteligen Emo ionalpe care le conduce fiind dinamice iinteractive.

o

.

76

CommunicationSkills

Trainer:Durata:

Numarparticipanti:Investitie:

DorinDancu1zi

12-16369Euro+ TVA

Seminarul se adreseaz oricrei persoane caredorete s-i mbunteasc abilitile de arelaiona cu oamenii din jur. Experiena nlucrul cu oameni aduce un plus de valoare irelevan conceptelor prezentate.

Programul include:Identificarea i abordarea profilurilorcomunicaionale

Principalele bariere de comunicare, tehnicide evitare a acestora

Body language, rol n comunicarea fa nfa

Descrierea de tipuri comportamentale:direct/indirect, agresiv, pasiv, asertiv

Asertivitatea, modalitate de comunicare nbusiness

Tehnici ale exprimrii asertiveFeedback negativ prin asertivitateNiveluri de ascultare n comunicarea directDeschiderea de canale de comunicare prin

rapport

?

?

?

?

?

?

?

?

?

milioane de utilizatori.Acest modul se adreseaz oricui i dorete svalorifice din plin fiecare zi, s-i delimitezei s urmreasc prioritile i s obinrezultate foarte bune att n viaaprofesional ct i n plan personal.

Programul include:

Prioritizarea sarcinilorPlanificarea n trei paiDefinirea obiectivelorNiveluri funcionale ale creieruluiSistemde planificare i organizareOrganizarea personal amediului de lucruPlanificarea zileiTimpul n relaiile cu ceilaliRecunoaterea i gestionarea stresuluiPlan de aciune

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

TimeManager

Trainer:Durata:

Numrparticipani:Investiie:

12-169Euro

Ciprian Teleman2zile

53 + TVA

Important nu e s faci totul bine, ci s facibine lucrurile importante. Pornind de la acestprincipiu, este firesc s ne ntrebm: dar caresunt lucrurile cu adevrat importante pentrumine?Cum pot acorda acestor lucruri prioritateacuvenit? Rspunznd acestor ntrebri,cursul ofer instrumente de managementeficient al timpului, att n viaaprofesional, ct i n cea privat. TimeManager, sistemul pe care TMI l-a dezvoltatn ultimii 30 de ani, i-a dovedit eficacitatea la

Programul TMI ofer o abordare complex atehnicilor de comunicare i influenareinterpersonal, pornind de la premiza: Nuexist reete de comunicare. Un buncomunicator i adapteaz comportamentul nfuncie de particularitile interlocutorului.Profilul comunicaional i paradigmele nedifereniaz n mod semnificativ. Deasemenea, n multe situaii de viarspundem impulsurilor naturale decomportament i comunicare, agresive sausubmisive.

PracticalLeadership

Trainer:Durata:


DorinDancuzi

12-19Euro

2 le8

53 + TVA

Cursul se adreseaz cu precdere managerilorsau tuturor celor care conduc, supervizeazsau coordoneaz o activitate n care suntimplicai oameni. Experiena n lucrul cuoameni aduce un plus de valoare i relevanconceptelor prezentate.

Programul include:

Leadership i management sisteme deactiune complementareDefiniii i abordri n management ileadership

Stiluri manageriale arene demanagementNiveluri de iniiativDe la grup la echip etapele formarii uneiechipeComportamentul potrivit al liderului modelul CAN-WILLDelegarea ca instrument demanagementMotivarea i dezvoltarea oamenilor dinechip: feedback, sfaturi sau coaching

?

?

?

?

?

?

?

?

Cursul li se adreseaz tuturor celor careconduc oameni i vor s-i dezvolteprofesional.

Programul include:

Diferene ntre feed-back, sfaturi icoaching.Rolul fiecruia n urmrirea i dezvoltareaperformanelor oamenilorEtapele ntr-un proces de coaching. ModelulGROW

o Goalso Realityo Optionso Will

Tipuri de ntrebri folosite n procesul decoachingReguli de aur n coaching i lucruri de evitat

?

?

?

?

?

CoachingSkills

Trainer:Durata:


zi

12-1669Euro

OctavianPanti1

3 + TVA

Valoarea unui manager, spunem noi, e dat deperformana echipei fr manager. Pentru acrete aceast performan managerul arenevoie nu doar de nite buni executani, ci denite oameni a cror experien i pregtire sfie puse n valoare. Contribuia manageruluiconst n primul rnd ntr-o serie de ntrebaribine puse. Cursul include simulri n carefiecare participant va aciona ca un coach.Unele situaii sunt predefinite de TMI, n timpce altele vor fi luate din experiena cotidiana participanilor.

Un lider eficient i care s inspire ncrederetrebuie s consolideze o relaie special cu ceidin jur, fondat pe respect i corectitudine.Iar rezultatele cele mai bune le poate obinecunoscndu-i mai bine echipa i propriilecapaciti de coordonare.Cursul vine n sprijinul managerilor cuinstrumente practice, culese din experienainternaional de peste treizeci de ani a TMI inlucrul cu diferite organizaii, instrumenteverificate i aplicate cu succes i in Romnia.

98

BusinessPresentations

Trainer:Durata:


FlorinEnache2zile

10-12539Euro + TVA

Ct de uor v este s vorbii relaxat i cuconvingere n faa privirilor aintite asupradumneavoastr? S atragei i smeninei viuinteresul audienei pe toat durataprezentrii? S folosii limbajul corpuluipentru a v susine i a da impact mesajului pecare l transmitei? n Romnia, TMI a susinutacest curs de abiliti de prezentare attpentru manageri din companii ct i pentrusecretari de stat, ambasadori ai Romniei imembri ai Guvernului, programul fiind unuldintre cele mai cerute i mai practicatesesiuni.

Cursul se adreseaz tuturor persoanelor carevorbesc n faa unei audiene, care doresc s ofac relaxat i cu convingere, astfel nct sdea un impact ct mai puternic mesajului pecare l transmit.

Programul include:

Pregtirea prezentriiAbiliti cheie de comunicare verbale inonverbaleTehnici de implicare a auditoriului, cuexerciii practice cum s obinei i spstrai interesul

Folosirea eficace a suporturilor vizualeVocea ton i varietateCum s conducei cu succes o sesiune dentrebri i rspunsuriReguli de aur pentru o prezentareexcelentFiecare participant va susine douprezentri video nregistrate i analizatede grup i de trainer.

?

?

?

?

?

?

?

?

.

ProjectManagement

Trainer:Durata:


FlorinEnache2zile

12-16539Euro + TVA

Vehicolul cu ajutorul cruia organizaiileimplementeaz schimbrile la diferiteniveluri l reprezint proiectele, de succesulcrora ajunge s depind n bun msurdezvoltarea susinut a unei companii. Acestcurs v ofer instrumentele necesare pentru aechilibra sarcinile i oamenii, pentru a alocan mod optim resursele i pentru a v asigurac punctele tari ale fiecrui membru alproiectului sunt folosite la capacitatemaxim.Cursul se adreseaz celor care sunt implicain proiecte, fr a avea educaie nmanagementul proiectelor.

Programul include:

Definirea unui proiect si caracteristicileproiectelor de succes

Factori de risc ntr-un proiect: brainstormingnegativ

Etapele unui proiectDefinirea obiectivelor unui proiect: DrillDownTechniqueModele de planificare implementareInstrumente de lucru in elaborarea siimplementarea proiectelor: GRID Analysis,Work Breakdown Structure, Fia Gantt itabelul RASIDDesfurarea edinelor de proiectEvaluarea proiectului i salvarea know-how-ului dobndit

?

?

?

?

?

?

?

?

AdvancedBusinessPresentations

Trainer:Durata:


ctavianPantizi

10-1269Euro

O1

3 + TVA

Asistm la prezentri de un fel sau altul, npersoan sau la televizor, aproape n fiecarezi. Dintre zecile pe care le vedem, unele ies neviden prin cte ceva: coninut captivant,stil dinamic i glume al prezentatorului sau oclaritate ieit din comun. Acest curs le oferparticipanilor feedback, reguli i tehnici princare s-i fac prezentrile memorabile iconvingtoare.

Cursul se adreseaz persoanelor cu o bogatexperien n prezentri i care doresc s-irafineze stilul de prezentare pentru a obineun impactmai puternic.

Programul include:

?

?

?

?

?

Atitudinea general a prezentatoruluiPuterea limbajului: cuvinte i expresii deevitat, pauze, construcii gramaticaleadecvate

Comunicarea nonverbal difereniere prinpostur, gesturi i expresia feei

Vocea i microfonul: moduri de a folosivocea, n special cnd prezentrile sunt nfaa unei audiene mari i e nevoie demicrofon

Elemente de finee n structura uneiprezentri: tranziii, setting the scene,anticipri, values

ChangeManagement

Trainer:Durata:


lorinEnache

12-169Euro

F2zile

53 + TVA

ntr-unmediu n continu evoluie schimbareadevine o constant n viaa fiecruia dintrenoi, dar i a organizaiilor din care facemparte.A ti cum s ne transformmpe noi i pealii din obstacole n motoare ale schimbriidevine o competen esenial lumeacontemporan. Cursul reuete n acest senss ne ofere o nelegere profund att amecanismelor psihologice ale schimbrii, cti a tehnicilor i instrumentelor utile pentru apromova cu succes o schimbare.Programul acesta se adreseaz liderilor imanagerilor implicai n procese deschimbare.

Programul include:

Psihologia schimbriiNiveluri ale rezistenei la schimbareModele de abordare a schimbriiTehnici de analiz a situaiei prezenteInstrumente pentru definirea situaieidoritePromovarea i implementarea schimbriiStudii de cazPlan de aciune

10 11

.StressManagement

Trainer:Durata:


Ciprian Teleman1zi

12-16369Euro + TVA

Stresul este o noiune deseori greit neleas frecvent utilizat, rareori corect.Cunoaterea i gestionarea unui nivel optimde stres ca surs de dezvoltare i creterepoate reprezenta o competen esenialpentru succesul profesional. De asemenea,cunoaterea i utilizarea eficient a unortehnici de reducere a stresului excesiv la nivelpropriu i la nivelul echipei, poate contribui nmod semnificativ la meninerea uneiperformane de termen lung.Cursul se adreseaz tuturor persoanelor carevor s nvee i s exerseze cum s recunoascsursele i manifestrile stresului, cum sdiminueze efectele stresului excesiv i cum sgseasc i s utilizeze resurse suplimentarede energie.

Programul include:

Stresul si calitatea vieii de ct de multstres avemnevoie?Mecanismele stresului solicitri externevs. capaciti interneTipuri de stres: biologic, psihologic isocial/ profesionalNiveluri adaptative i niveluri nocive alestresului; stresul excesiv i cronicizat fenomenul de burn-outContientizarea nivelului personal de stres:Ce, Cum, Cndm streseaz?Efectele stresului asupra corpului, minii iemoiilorOptimizarea nivelului de stres

Innovation Creative Thinking&

Trainer:Durata:


lorinEnachezi

12-1669Euro

F1

3 + TVA

Acum cnd circulaia ameitoare a informaieila scar global face posibil imitarea cuuurin a modelelor de succes i copierearapid a avantajelor concureniale, presiuneapus adesea pe organizaii face inovaia ocondiie crucial pentru a diferenia ntr-unmediu concurenial acerb. Ce presupuneinovaia ca atitudini, competene i mediuorganizaional i cum poate fi ea promovatfolosind creativitatea oamenilor sunt ctevadin subiectele abordate n cadrul acestui curs.Programul acesta se adreseaz liderilor imanagerilor implicai n procese de schimbaresi gndire creativ.

Programul include:

Spectrul creativitiiInstrumente ale creativitii: featurealteration, reframing, brainstorming,negative brainstormingRelaia dintre inovaie si paradigmeTehnici de promovare i vnzare a ideilor

EmotionalIntelligence

Trainer:Durata:


George Avram1zi

12-16369Euro + TVA

Seminarul "Inteligen emoional" abordeazimportana cunoaterii propriei persoane icum putem utiliza aceste cunotine pentru aface ca sentimentele i emoiile s lucrezepentru noi i nu mpotriva noastr. IE estedespre cum s nelegem emoiile icomportamentul altor oameni pentru a puteaconstrui i menine relaii de calitate.Aparentsurprinztor, studiile au demonstrat c reuita

Programul se adreseaz persoanelor caredoresc s-i controleze eficient propriileemoii, astfel nct s poat menine relaiibune cu ceilali.

Programul include:

Identificarea i abordarea profilurilorcomunicaionale

Principalele bariere de comunicare, tehnicide evitare a acestora

Body language, rol n comunicarea fa nfa

Descrierea de tipuri comportamentale:direct/indirect, agresiv, pasiv, asertiv

Asertivitatea, modalitate de comunicare nbusiness

Tehnici ale exprimrii asertiveFeedback negativ prin asertivitateNiveluri de ascultare n comunicarea directDeschiderea de canale de comunicare

?

?

?

?

?

?

?

?

?

12 13

Sunt convins c ai remarcat toat agitaia idiscuiile pe tema schimbrilor. De peste undeceniu, exist o ntreag industrie dedicatacestui subiect, se rezum la aceastidee: evoluai sau murii!

Ei bine... este adevrat.

Schimbarea este o parte absolut esenial aafacerilor. Este bine s introducei schimbri,preferabil nainte de a fi obligai s o facei.Ceea ce ai auzit despre rezistena laschimbare este de asemenea adevrat.Oamenilor nu le place cnd efii anun oiniiativ de transformare.

Oamenilor le plac lucrurile cunoscute itiparele. Se aga de ele. Fenomenul este attde general nct nu poate fi atribuit dectnaturii umane.

Dar a atribui un anumit comportament naturiiumane nu nseamn c trebuie s fim dominaide el. Da, a face fa schimbrii poate fiuneori la fel de greu ca a muta un munte dinloc.

Dar poate fi, de asemenea, ceva incredibil destimulator i de satisfctor, mai ales atuncicnd ncepi sa vezi rezultatele.

care

JackWelch

ANETA BOGDAN

i-a petrecut cea mai mare parte acarierei n marketing, cea maiimportant realizare profesionalnainte de a fonda Brandient fiindpozi ia de Director de Comunicaretimp de 5 ani pentru Connex, ocaziecu care a pus um rul la conceperea iconstruc ia unuia dintre cele maiiubite branduri locale.

SORANASAVUA

re o experien de peste zece ani ncomunicare, lucr nd n publicitate irela ii publice. nainte de a construi,al turi de Andrei Savu, PremiumCommunication, Sorana a lucrattimp de patru ani la Ogilvy & Mathern departamentul Client Service.

MONA OPRANMona Opran Managing Director

Saatchi & Saatchi Rom nia. Monaare o experien de peste 12 ani npublicitate. A condus departamentulde BTL al DArcy Romania (IMP) i acoordonat proiecte n 4 ri dinBalcani. n 2005 a format Saatchi &Saatchi X Romania, inov nd pia arom neasc cu un nou concept

de Shopper Marketing.

esteal

-acela

.

.

Marketing &CommunicationbyBrandient,LeoBurnett,Saatchi&SaatchiX,

ZenithMedia,PremiumCommunication

Cursurile au fost gndite s acopere nevoile reale, practice

ale celor care activeaz n marketing, n branding i n

comunicare.

marketingului i

e e

n

profunzime ii

a

sau a doua

Inten ia acestor sesiuni este clarificarea unor

concepte vitale n n elegerea i folosirea

brandingului ca instrument modern de management al

afacerii. Participan ii au ansa s asimileze no iuni cu

relevan practic imediat i s poarte discu ii

cu tutor , ca de la practicieni la practicieni.

Programele sunt intensive, desf urate pe parcursul unei

zile, i includ predare, prezentare de cazuistic ,

exerci ii de grup cu aplicarea conceptelor predate, sesiuni

de ntreb ri i materiale de curs.

.

.

Mentorii dumneavoastrnaceast categorie:

BOGDANNAUMOVICIChief Creative Officer al grupuluiLeo Burne t t Roman i . Subconducerea lui Leo Burnett

, n 2005i titlul de Agen ia Anului

din ntreaga Europa Central i deEst, n cadrul festivalului GoldenDrum Portoroz .

a, a

obinut

obinnd,

( )

5 ani la r nd titlul deAgen ia Anului la Ad'Or, festivalulna ional de crea ie

ANDREISAVUFost jurnalist economic, Andrei Savui-a nceput cariera n comunicare n1998, fiind primul angajat i mai apoiHead of Office al Mmd PublicRelations. Din noiembrie 2001 esteSen ior Partner la PremiumCommunication.

MARIA TUDORMaria Tudor aduce 14 ani deexperien media i publicitate,nceput la Bates Saatchi & Saatchica junior ntr-un department median formare. n mai pu in de 1 an dezile, Maria asuma dezvoltareadepartamentului iar la nceputulanului 2000 lansarea agen iei decomunicare media Zenith Medi

i,

a, pe

care a condus-o pe primul loc intreageniile de media din Romnia.

14 15

.BrandEquity-BrandingProducts

Trainer:Durata:


1zi12-1

369Euro

AnetaBogdan

8+ TVA

E de ajuns doar o poziionare ca la carte, sauun desen unic, sau numai o campanie cuimpact? Cum construim, cum consolidmbrandurile de produs, cnd nu avem zeci deani la dispoziie (i cum se erodeaz acestea,nu-i aa)? Pentru a avea succes, un managertrebuie s nvee rapid cum s transformeprodusul su ntr-o entitate coerent deelemente vizuale i verbale care s creezevaloare pentru business. Cea mai simpl calede a nvaa este direct de la cei care autransformat deja teoria n practic.Seminarul se adreseaz celor preocupai denelegerea importanei brandingului i decreterea calitativ a brandului lor pe o piatot mai competitiv i aglomerat: directori

Programul include:

Prezentri i studii de caz reale de pe piaaromneasc i internaional

lementele de strategie din spateleconstruciei unui brand

dentitatea de brand i comunicarea debrand de la ambalaj la advertising

,

E

I

Discuii i exerciii

?

?

?

?

BrandEquity-BrandingServices

Trainer:Durata:


zi12-1

69Euro

AnetaBogdan1

83 + TVA

n condiiile n care serviciile cunosc cea mairapid dezvoltare i cele mai profitabileinvestiii sunt cele n active intangibile, estevital nelegerea mecanismelor prin carepoate fi creat valoarea intangibil pentru unprodus intangibil.Prima axiom n brandingulserviciilor: cnd produsul nu-i de gsit,oamenii sunt produsul, adic - n servicii,oamenii reprezint brandul n majoritateasituaiilor. n urma acestui curs vei nelegecum se construiesc i cum se consolideazbrandurile n servicii astfel nct s creascvaloarea afacerii.

Seminarul conceput pentru cei care suntresponsabili de brand de la manageri nmarketing, vnzri, PR i HR i pn la cei careconduc activitatea de Customer Relationshipsau au poziii de decizie n front desk.

este

Programul include:

?

?

?

?

?

?

P

incei mai inportan

rezentri i studii de caz reale de pe piaaromneasc

Elementele de strategie din spateleconstruciei i reconstruciei unui brand deservicii de la portofoliu la poziionare

Activitile de rebrandingIdentitatea de brandReflectarea verbal i vizual a brandului

i vectori de construcie -de la comunicarea intern la programelede Brand Engagement

Discuii i exerciii

Advertising Advanced

Trainer:Durata:


ogdanNaumovici2zile

12-1539Euro

B

8+ TVA

ntr-o perioad de recesiune similar celei pecare o traversms-au lansat serviciile Fedex, companiaMicrosoft, chipsurile Pringles sau revistaPeople devenite adevrate poveti desucces. Criza nu inseamn c economianghea. nseamn c vor reui numai ceipregtii. Advertising Advanced nu este uncurs de publicitate de criz, ci o sum deconcepte i exemple despre cum se faceAcest modul se adreseaz mai alesspecialitilor n marketing i comunicare, dari managerilor i antreprenorilor, oricuidorete s i formeze o educaie solid ndomeniul comunicrii comerciale.

Programul include:

Noiuni fundamentale, pornind de lamanagementul unei idei

Premii sau Vnzri?

Contributia advertisingului la construireauneimarci

Exemple, studii de caz si discutii de grupn plus, seminarul va mai trata o tem la

alegerea participanilor

?

?

?

?

?

ShopperMarketing

Trainer:Durata:


onaOpranzi

10-169Euro

M1

63 + TVA

De ce oamenii cump ra un anume produs si nualtul, de ce dintr-un anume magazin i nu dinaltul sunt ntreb ri care au ajuns s fieprioritatea num rul unu pentru multecompanii. n elegerea motivelor i barierelorcump r rii asigur succesul business-ului, maiales n realitatea att de dinamica a retail-ului de ast zi.

Acest modul se adreseaz celor care doresc sneleag conceptul de Shopper Marketing is l identifice ca i soluie la problemele ioportunitile de Trade Marketing, RetailMarketing sau In-store Communication.

Programul include:

Cunoaterea shopperului i shopping cycle

nelegereashopperului iabarierelordecumprare

nelegereamagazinuluiprinochiishopperului

Triunghiulshopping-uluiuniversal:retailerul productorul shopperul.

Intersectareaintereselor

Studiidecaz

16 17

..

n perioada asementoare de criz din anii1973-1975, Toyota Corolla era pe locul aldoilea, n spatele Hondei Civic, n ceea ceprivete consumul mic de combustibil la sutade kilometri.

La momentul acela, directorul Toyota adeclarat Advertising Age c prima decizie pecare o luaser n calcul, dat fiind crizaeconomic, a fost aceea de a scdeacheltuielile de publicitate, pentru c mainase vindea oricum ca pinea calda, graieconsumului redus de combustibil, ns, dinfericire, nu cedaser tentaiei.

Toyota s-a inut de planul iniial, de a-i cldiun brand pe termen lung, iar n 1976 a depitVolkswagen ca i maina de import numrul 1n Statele Unite i de atunci nu s-a mai uitatnapoi.

Criza nu nseamn c economia nghea.nseamna c vor reui numai cei pregatii.

Ce trebuie s nvm din toat aceast crizeconomic este c dac este fcut bine,publicitatea funcioneaz i n vremuri bune,dar mai ales n perioade de criz.

BogdanNaumovici

MediaCommunicationfor Advertisers

Trainer:Durata:


aria Tudor1zi

10-16369Euro

M

+ TVA

Modul n care bugetul de media este investitreprezint o decizie strategic a companiilor.n condiiile n care axioma zice c 80% dinbugetul de publicitate merge ctre mass-media, iar notorietatea i performanele demarketing i vnzri ale unui brand suntdependente de modul n care acesta estecomunicat, nelegerea procesului media i oeventual expertiz n domeniu, pot facediferena ntre succes i insucces.Comunicarea media cunoate nivele desofisticare neimaginate n urm cu 2 3 ani.Iar ritmul de cretere este incredibil de rapid!Cursul se adreseaz cu precdere oamenilorde marketing i vnzri dar i managerilorimplicai n (sau/i interesai de) procesulmedia.

Programul include:

Familiarizarea cu limbajul medianelegerea pieei i industriei media dinRomnia, dar i a materialelor mediaprimite (de la agenie)nelegerea rolului media n procesul demarketing i modaliti de a-l mbunti nvederea obinerii obiectivelor de businessale companiei

CommunicationforManagers

Trainer:Durata:


12-19Euro

Sorana& AndreiSavu1zi

636 + TVA

ntr-o perioad n care companiile caut s-igseasc i s-i pstreze un loc pe pia prindifereniere i prin poziionare att la niveloperaional, ct i la nivel de discurscorporativ, comunicarea strategic devine uninstrument credibil i complex pe care cu toiitrebuie s nvm s-l folosim i s-lstpnim. Noile medii foreaz companiile sfie tot mai transparente, s permit i sntrein dialogul cu publicuri tot mai diverse,mai eterogene i mai influente.Seminarul se adreseaz celor care reprezintvocea, tonul i discursul companiilor sauorganizaiilor, celor care trebuie s lucreze cuspecialitii interni (PR Manageri) sau cuconsultanii din ageniile de PR pentru a definii superviza implementarea programelor de

Programul include:

?

?

?

?

?

SAE

R

G

egmentele de public, latent i activvantajele i capcanele comunicrii publicelementele specifice ale comunicrii

interne, comunicrii de marketing,comunicrii cu media sau cu mediul de afaceri

olul i responsabilitile managerului capurttor de cuvnt al companiei

hid practic de evaluare a nevoilor decomunicare ale unei companii i a resurselorumane

18 19

Sales&Negotiatingby TACK TrainingInternational

, c

n condi iile n care clien ii sunt din ce n ce mai

preten io i iar diferen ele dintre produsele ompaniei

dumneavoastr i cele ale competitorilor sunt mai pu ine,

capacitatea omului de v nz ri de a crea i a men ine rela ii

puternice cu clien ii este cheia succesului. Programele

TACK de instruire n v nz ri i negociere, recunoscute la

nivel interna ional, sunt preg tite s ofere at t no iuni

fundamentale c t i training-uri pentru un nivel avansat,

fiind concepute n a a fel nc t s aduc rezultate

imediate.

Mentor dumneavoastrulnaceast categorie:

CORNEL COSTEA

Cornel a ocupat, n ultimii 10 ani, func iimanageriale n departamentele dev nz ri ale unor cunoscute companiimultina ionale i rom ne ti din diversedomenii. Experien a dob ndit l ajut peCornel s combine n sesiunile sale uncon inut consistent i bine structurat cuexemple i situatii relevante.

n prezent,

este Managing Director al TACK TrainingInternational.

20 21

Programul se adreseaz persoanelor carelucreaz n vnzri, profesionitilorexperimentai din domeniul vnzrilor dinorice domeniu industrial sau comercial, careau mai participat la unul dintre cursuriintroductive de vnzri.

Programul include:

Stilul de vnzare personal'You Appeal' o abordare unic a TACK, uncadru prin care poi nelege ce i dorescclienii de la tine i care sunt cauzeleeecului n vnzriTehnici de comunicare i influenarea aclientuluiModelul de motivare a clientuluiTehnici de InvestigareAvansate F.I.N.D

Programul se adreseaz persoanelor carelucreaz n vnzri n poziii de Sales Managersau Key Account Manager i persoanelor cuperspectiv de a ocupa asemenea poziii.

Programul include:

Definirea Conturilor Cheie i aManagementului Conturilor Cheie

Analiza evoluiei unor contracte, de lacele tranzacionale la alianele strategiceIdentificarea Conturilor CheieDetalierea sistemului de Dezvoltare aConturilor Cheie TACK i aplicareasistemului pentru administrarea acestora:

1. Cercetare2. Analiz

Key AccountDevelopment

Trainer:Durata:


ornelCosteazile

12-19Euro

C2

653 + TVA

PowerSales

Trainer:Durata:


ornelCostea1zi

12-16369Euro

C

+ TVA

Pentru a fi eficient n cadrul procesului devnzare este necesar ca omul de vnzri s fieun adevrat profesionist. Conturileimportante ale companiei reprezint pentruconcuren poteniali clieni cheie i invers.Profitul depinde ntr-o mai mare masura deobinerea, ntreinerea i extindereacontractelor cheie dect de orice altactivitate. Participanii vor avea ocazia saafle cum se planific i se pune n aplicare ostrategie de vnzri destinat conturilorcheie, denumite generic KeyAccounts.

Vnzrile constituie motorul care ine nvia, dezvolt i susine o organizaie. nsdin cauza concurenei din ce n ce mai intensei creterii nivelului de ateptri ale clienilorvnzrile ctre clieni noi sau ctre clieniiexisteni este din ce n ce mai dificil Acestprogram va echipa oamenii de vnzri cu unset de instrumente i tehnici de vnzareprofesioniste i orientate ctre rezultate,care vor duce n final la creterea satisfacieiclienilor i dobndirea unui avantaj clarasupra concurenei.

.

.

.

22 23

Vnzarea ctre companiile mari presupune oabordare mai sofisticat, cu o investiie maimare de timp i resurse care s se bazeze pe onelegere a fiecrei afaceri n parte i aproblemelor cu care se confrunt.

Aici este nevoie de a nelege cine ia deciziade cumprare, care este procesul de luare adeciziei i care sunt criteriile de evaluare afurnizorilor.

nelegerea acestor probleme specificereprezint cheia ctigrii conturilor mari.

CornelCostea

Analizeaz fiecare persoan de contact dinpatru puncte de vedere - putere,personalitate, prioriti i poziionare -pentru a te asigura c foloseti strategiile itacticile adecvate.

Obinerea unei decizii favorabile, chiar i auneia de mic amploare, poate reprezenta osarcin lung i dificil pentru oamenii devnzri. Rareori o singur persoan dincompania-client ia decizia de a achiziiona unprodus sau serviciu.

n peste 75% din cazuri, exist cel puin treipersoane implicate n procesul de luare adeciziilor.

CornelCostea

ProfitableNegotiating

Trainer:Durata:


12-169Euro

CornelCostea2zile

53 + TVA

Negocierea este o activitate unic n partetiin, n parte art, n parte tehnic. Eanecesit un nou set de abiliti care s seadauge abilitilor de vnzare (saucumprare) existente. Acest activ iparticipativ workshop v arat mai degrabcum s cooperai cu partenerul de negocieren loc s intrai n competitie cu el i cum sobtinei rezultate bune pentru ambele pri.

Conceput iniial pentru oameni din vnzri ipentru cumprtorii profesioniti, cursuladuce valoare oricui va fi pus n situaia uneinegocieri.

Programul include:

Structura unei negocieriManagementul negocieriiSurse de putere n negocierentrete-i poziia printr-un modinteligent de a adresa ntrebriCum s recunoti strategiile i tacticilefolosite de negociatorii profesionitiEvaluarea impactului concesiilorAnalizarea poziiilor de forImplementarea i utilizarea abilitilor icalitilor unui negociator de succes

..

.

HumanResourcesby TMI,PwC,Citibank

Qualians i partenerii s i i propun s ofere prin cursurile

de Resurse Umane at t speciali tilor din domeniu c t i

managerilor a c ror activitate presupune desf urarea

proceselor de dezvoltare a performan ei individuale

(recrutare, instruire, motivare, etc) o experien de

nv are practic , care s acopere ntr-un mod consistent

ele mai une ractici de existente n acest

moment. Competen ele c rora se adreseaz

cursurile pe care Qualians le ofer integrarea func iei de

RU cu obiectivele de business, articularea i

implementarea unei strategii de RU, dezvoltarea i livrarea

cu succes de programe de instruire profesional se

constituie ntr-un arsenal puternic n pentru cea mai

pre ioasa resurs : cea Uman .

,

c b p resurse umane

celor li

lupta

.

.

.


OCTAVIAN PANTI - TMIE

, audien.

ste Managing Director al TMIRomania i membru al ProfessionalSpeakers Association for Europe.Octavian a coordonat numeroaseproiecte TMI pentru companii caPhilip Morris, Kraft Foods, Pepsi, AIGLife sau Connex i nu a r masniciodat dator cu vreun r spunscelor din

CSABAGERGELY - PwCCsaba Gergely este Senior Managern cadrul PricewaterhouseCoopers,fiind responsabil de trei linii debusiness: Studii salariale - Pay well,Consultan pentru remunera iet o t a l i C o n s u l t a n p emanagementul resurselor umane.Anterior, Csaba a acumulat oe x p e r i e n n a i o n a l iinterna ional de peste 12 ani ncadrul Coca Cola Hellenic.

FLORIN PETRESCU - CitibankAv nd o experien de peste 10 ani nresurse umane, este responsabil deactivit ile de resurse umane dinRom nia i Bulgaria ale celei maimari banci din lume. Este Senior VicePresident, Human Resources, laCitibank Romania/Bulgaria. FlorinPetrescu estemembru al Retention Task Force, CitiMarkets & Banking EMEA, i GlobalLeadership Trainer in cadrul Citi.

, de asemenea,

.

.

RUXANDRA STOIAN-PwCEste director al departamentuluiHuman Resources Services andGlobal Compliance Services,PricewaterhouseCoopers Rom nia imembru afiliat al CharteredIns t i tu te of Personne l andDevelopment, UK. Ruxandra adob ndit o profund n elegere apie ei de resurse umane dinRom nia, av nd o experien depeste 10 ani n diferite arii aleresurselor umane, at t n mediulprivat, c t i n sectorul public.

24 25

.Comp&BenEssentials

Trainer:Durata:


1zi12-1

369Euro

RuxandraStoian

8+ TVA

Capitalul uman este, cu siguran, cea maiimportanta resurs a unei organizaii. Dorinade a crete, dezvolta i perfeciona aceastresurs este pe ct de natural pe att denecesar. Prin acest curs vei beneficia decunotine suplimentare n folosirea unuia dininstrumentele consacrate de motivare aacestei resurse: programul de compensaii sibeneficii.Prin diversitatea temelor abordate ct idatorit prezentrii detaliate a tehnicilorimplicate, cursul este recomandatspecialitilor in domeniu.

Programul include:

Conceptul de recompensa totalaComponentecheiealepracticilordecompensaii ibeneficiiEchitateainterna,evaluareaposturilorComparaiacupiaa,interpretareastudiilorsalarialeSistemedeplat variabil,recompensareaperformaneiTipuridebeneficii

Comp&Ben Advanced

Trainer:Durata:


1zi12-1

369Euro

RuxandraStoian

8+ TVA

Pe lng o important parte teoretic, fiecaredintre elementele tratate va fi nsoit deexemple practice din experiena naional iinternaional, astfel nct participanii s fien msur s i fixeze cadrul cel mai adecvati s maximizeze astfel rezultateleprocesului.Prin diversitatea temelor abordate ct idatorit prezentrii detaliate a tehnicilorimplicate, cursul este recomandatspecialitilor sau managerilor din domeniu,aflai n poziia de a decide i implementaaplicarea politicilor de compensaii ibeneficii.

Programul include:

Principalelor elemente ale unui sistem deComp&Ben,Conceptul"totalrewardcompensation",Formulareastrategieidecompensatiisibeneficii,integratainstrategiaderesurseumanesialiniatalastrategiageneralaaafacerii,Proiectareasibugetareaunuisistemdeplatavariabilaincazuldepartamentelordeoperationale/devanzarisiacelordesuport,Utilizareaplanurilordemotivarepetermenlung,Selectareasiintroducereaunuibeneficiu,EvaluareaeficienteipoliticiideC&B,ComunicareainternainC&B.

Trainthe Trainers

Trainer:Durata:


2zile

10-1539Euro

OctavianPanti

2+ TVA

Este o sesiune intensiv, gndit specialpentru persoane care vizeaz o carier ntraining sau traineri din companii. Cursulsubliniaz diferenele dintre o prezentare iun training i ofer instrumentele susinerii cusucces a acestuia din urm. Cursul acord oimportan mare autoevalurii i discuiilorpersonale dintre trainer i participani. De-alungul cursului, fiecare participant susinescurte prezentri sau mini-traininguri, toatenregistrate i analizate.Acest program ofer un proces consistent depregtire pentru actuali sau viitori traineri.Experiena n lucrul cu oameni aduce un plusde valoare i relevan conceptelorprezentate.

Programul include:

Abiliti cheie de comunicare verbale inon-verbaleProcesul de training n companieStructurarea cursuluiReguli de aur pentru o prezentareexcelentTehnici de implicare a auditoriului, cuexerciii practiceFolosirea eficace a suporturilor vizuale: MSPowerpoint , flipchartParticipani dificiliCum s conducei cu succes o sesiune dentrebri i rspunsuriFiecare participant va susine prezentrivideo nregistrate i analizate de grup i detraineri

Training Development&

Trainer:Durata:


sabaGergely1zi

12-1369Euro

C

6+ TVA

Programul ofer participanilor posibilitateade a privi n mod integrat procesele dedezvoltare, strategiile de business,competenele necesare pentru atingereaobiectivelor. Abordarea este interactiv itrece n revist caracteristicile proceseloreseniale de dezvoltare, respectiv principilede management ale funciunii de trainingProgramul se adreseaz directorilor,managerilor de resurse umane, consultanilorcare se ocup de training i dezvoltare,tuturor managerilor care doresc s neleagcum poate contribui dezvoltarea oamenilor lasuccesul organizaiei.

Programul include:

?Contextul organizaionalo Strategii de business strategii de

dezvoltareo Procesul de Management al

PerformaneiProcesele eseniale pentru dezvoltarea

oamenilorEvaluarea nevoilor de dezvoltare i planul de

dezvoltare

?

?

26 27

Programul se adreseaza directorilor,managerilor de resurse umane, consultantilorcare contribuie la crearea, introducerea siimbunatatirea proceselor de management alperformantei, tuturor managerilor caredoresc sa creeze o organizatie orientata catreperformanta.

Programul include:

Ce este managementul performaneiComponentele procesului de managemental performaneiRoluri i responsabilitiMotivare i factorii care influeneazperformana individualStabilirea obiectivelorCrearea unei organizaii orientat ctreperformanEvaluarea performaeiPrincipiile feedbackuluiEvaluarea procesului

Cursul se adreseaz cu precdere managerilorcare conduc si coordoneaza oameni si, deasemenea, profesionistilor de resurse umanecare doresc sa influenteze prin oamenisuccesul organizatiei lor.

Programul include:

?

?

?

?

?

?

?

?

Rolul managerului ntr-o selecie de calitatCerinele pozi iei i specifica i i le

candidatuluiInterviul i alte tehnici de selecieCandidai interni sau externi organizaiei?Planificarea cariereiModelul de dezvoltare personal; Modelul lui

KatzProvocri legate de tranziia ntr-un nou rolRetenia angajailor cheie

e

Staffing&CareerDevelopment

Trainer:Durata:1zi


lorinPetrescu

12+16369Euro

F

+ TVA

PerformanceManagement

Trainer:Durata:1zi


lorinPetrescu

12+16369Euro

F

+ TVA

Modul n care ne selectam oamenii potrivii imotivele pentru care este necesar s i ajutmpe cei mai ambiiosi angajai s i dezvoltecariera sunt lucruri a cror importan devineevident atunci cnd un angajat valoros iiprezint demisia. Din pcate, atunci este preatrziu. n multe cazuri tipice, angajaiiperformani aud compania spunndu-le ndiverse forme: Eti singurul responsabil decariera ta, nu noi trebuie s facem eforturipentru a te ajuta s o dezvoli, ci doar tu.

Managementul performanei a devenit unadintre cele mai dificile provocri pentrumanagerii zilelor noastre. Acest curs are oabordare interactiv, studiile de caz,exemplele de bune practici i trecerea nrevist a subiectelor teoretice relevanteoferind participaniilor posibilitatea sexperimenteze i si dezvolte cunotinelelegate de managementul performanei astfelnct s poat maximiza rezultatele acestuiproces.

.

Managerii lucreaz intens, se ntrunesc lunintregi n edine ca s discute situaia iorientarea companiei n condiiile decompetiie. Se formeaz comisii i subcomisii,se organizeaz songaje de opinie i statistici.Uneori se aduc consultani.

n final, liderii anun cu mult pomplansarea unei noi strategii. Care st iateapt.

Orice strategie, orict ar fi de istea, rmnemoart dac firma nu o aduce la via prinintermediul oamenilor al oamenilorpotrivii.

JackWelch

28 29

Fiecare angajat care pleac este ncontinuare un reprezentant al companiei, i opoate vorbi de ru sau o poate elogia.

JackWelch

.CustomerServiceby TelephoneDoctor

noilor condiii economice

:

n contextul i a cre terii

concuren ei se remarc tot mai mult nevoia

organiza iilor de a se diferen ia pe pia prin

calitatea serviciilor oferite! Din p cate, n anumite

ramuri ale economiei calitatea serviciilor las nc

mult de dorit! Clientul este tratat ca i cum i s-ar

face o favoare prin faptul ca este servit sau, chiar

dac exist buna inten ie din partea angaja ilor

care au contact direct cu clien ii, ace tia fie nu au

cuno tin ele profesionale necesare, fie, chiar dac

le au, nu tiu cum s le pun n practic .

ntr-o economie de pia selec ia o face Clientul. El

este cel care decide care companie rezist i are

succes i care d faliment el este st p nul. Poate

de aceea auzim tot mai des clientul nostru,

st p nul nostru!

...


CRISTIANNICOAR

Cristian a

u.

ncadrul uneia

duce o experien direct iconsistent n opera iunile de rela ii cuclien ii i n dezvoltarea profesional aangaja ilor din acest domeni A petrecut 4ani n gestionarea rela iilor cu clien ii

din marile companii detelecomunica ii i a continuat cu training imanagement de proiect.

30 31

Programul se adreseaza tuturor persoanelorcare folosesc telefonul ca instrument debusiness.

Programul include:

De la tios la politicosElementele comunicrii la telefonCe este relaia tip "Business Friendly" nCustomer Service?Cele cinci principii ale conceptului"Business Friendly"Zece tehnici care cresc eficiena nprimirea, rezolvarea i redirecionareaapelurilor telefoniceCele trei pri ale salutului de ntmpinarela telefon i scopul lorConcluzii si Plan de aciune

?

?

?

?

?

?

?

Communicationoverthe honeP

Trainer:Durata:1zi


ristianNicoar

12-16369Euro

C

+ TVA

Marea majoritate a oamenilor vorbesc latelefon, iar mbuntirea abilitilor decomunicare i relaionare cu clienii prinintermediul telefonului este acum landemna tuturor profes ion i t i lo r.Comunicarea prin intermediul telefonuluieste ceva firesc, cu care ne-am obinuit. Dacns, persoanele cu care vorbeti la telefonsunt clienii sau potenialii clieni aicompaniei pe care o reprezini - acestprogram este pentru tine!

DebtCollectionChallenges

Trainer:Durata:1zi


ristianNicoar

12-16369Euro

C

+ TVA

Din pcate ns, numeroi factori economici inon-economici pot avea un impact negativa sup ra co l ec t r i i deb i t e l o r. A t tdumneavoastr, ct i clientul vei fi astfelpui ntr-o situaie extrem de delicat, cetrebuie gestionat cu abilitate. n acestcontext, cursul urmrete s mbunteascperformanele angajailor implicai nprocesul de colectare a debitelor prinaprecierea comportamentelor pozitive decolectare i prin oferirea unor unelte practicede depire a situaiilor problematice.Cursul se adreseaz tuturor persoanelor carecolecteaz debite prin intermediultelefonului.

Programul include:

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

Colectarea debitelor n pai simpliDeschiderea convorbirii pentru colectarea

debitelorAscultarea i Rapport BuildingFormularea ntrebrilor cu precizieStabilirea modalitilor de platSfaturi MICI care fac o MARE Diferen

Tehnici de negociere i aplicarea lor ncolectarea debitelorCum s abordezi clienii dificiliCum s evii transferul strii emoionaleProvocrile colectrii debitelor

32 33

Dac transferul emoional ndreptat ctrecolegi este nedrept, ei bine, transferulemoional ctre clieni nu este doar nedrept,ci complet greit. De cele mai multe ori,clientul sau colegul respectiv, nu are niciolegtura cu situaia care i-a stricatdispoziia, aa c de ce s te descarci pe el?

Puine lucruri au un impact la fel de puternici de duntor asupra unei relaii ca transferulsentimentelor provocate de o anumeexperien negativ asupra cuiva care nu afost implicat

Dar totui, se ntmpl n fiecare zi: acas, labirou, pe strad i n magazine. Trist, nu eaa?

NancyFriedman

Cursul se adreseaz tuturor persoanelor care,prin activitatea pe care o desfoar,interacioneaz cu alte persoane clieniinterni sau externi.

Programul include:

Percepia clientuluiReguli n interaciunea cu clieniiGreeli frecvente fcute n interaciuneacu clieniiCum s abordezi clienii dificiliTehnicaASAPCum s evii transferul strii emoionaleCele cinci fraze interzise n comunicarea cuclieniiImportana utilizrii alternativelorpozitiveConcluzii i plan de aciune

?

?

?

?

?

?

?

?

?

Dac doreti ca persoanele cu careinteracionezi s-i aminteasc cu plcere dentlnirea cu tine i chiar mai mult s oconsidere o experien pozitiv i s revin,atunci particip la acest program. Principalulobiectiv al programului rezid n dezvoltareaacelor abiliti i cunotine care s ajute lambuntirea performanelor, depindateptrile clienilor.

CustomerService

Trainer:Durata:


ristianNicoarzi

12-169Euro

C1

36 + TVA

Finance& TaxbyXerox,Biri-Goran

Sufocat de ha i ul legislativ, mediul de afaceri rom nesc

are nevoie de certitudini, iar cei care i conduc propria

afacere sau lucreaz n companiile locale caut un colac

de salvare, o zona de siguran n care s poat respira

p n la urm toarea modificare legislativ .

Pentru consolidarea informa iilor din domeniul fiscal,

lucrurile trebuie privite n perspectiv , a a cum evolu ia

economiei rom ne ti trebuie privit n contextul

globale. Modulul "Finance & Tax" sus inut de

Biri Goran i , cu participarea unor redutabili

profesioni ti n domeniu, v ofer o abordare

profesionist , bazat pe competen ele dezvoltate n

peste 15 ani de experien n economia de pia , precum

i n tranzac ii i organisme economice interna ionale.

economiei

Xerox


EROL CURTMOLA

Estefiind

s

,

,

Finance Director al XEROXRomania, responsabil cuorgan izarea i coordonareaproceselor de bugetare, optimizarearaportului de inve ti ii beneficii,i d e n t i f i c a r e a r i s c u r i l o r ioportunit ilor pe care le presupuneactivitatea financiar Erol are oexperien de peste 10 ani ndomeniul financiar dob ndit nmultina ionale, precum Coca-ColaHBC i Danone.

GABRIEL BIRI

Gabriel Biri , Managing Partner alfirmei Biri Goran, are o experiende peste zece ani n consultan afiscal . nainte de a se al turaechipei Salans, Gabriel a fostpartener al biroului din Bucure ti alHaarmann, Hemmelrath & Partner.La Goran Biri conduce echipa detaxe, fiind specialist n toatedomeniile consultan ei fiscale, nsistemul vamal, de leasing i altestructuri fiscale.

34 35

FinanceforNon-Finance

Trainer:Durata:


ErolCurtmola1zi

12-16369Euro + TVA

Modulul introduce i clarific o serie deconcepte din domeniul financiar, pornind dela noiuni de baz ale contabilitii financiarei construind progresiv cunotinele necesarenelegerii unor situaii financiare maicomplexe, schie de buget etc. Cunotineleasimilate vor permite participanilor scomunice eficient i productiv cuprofesionitii din domeniul financiar.Acest modul se adreseaz managerilor ispecialitilor care nu au experien ndomeniul financiar-contabil, dar careutilizeaz sau vor utiliza aceste concepte,precum i tuturor celor care doresc sneleag i s interpreteze documentefinanciare i s utilizeze analiza indicatorilorfinanciari.

Programul include:

nelegerea i analizarea principalelorsituaii financiareContabilitate i raportareBilanul contabilContul de profit i pierdereSituaia fluxului de numerar

Metode de control al costurilor i controlulcapitalului circulantBugetare i previzionare

?

?

?

?

?

?

?

Tax.Practices&Novelties

Trainer:Durata:


abrielBirizi

12-1669Euro

G1

3 + TVA

Orice afacere interacioneaz n modobligatoriu cu statul prin intermediulfiscalitii. Impozitele directe sau indirectene afecteaz n egal msur. Pentru a fi incontrol, trebuie s cunoatem legislaiaactual, dar i la ce s ne ateptm n viitorulmai mult sau mai puin ndeprtat.Acest modul se adreseaz mai alesantreprenorilor, managerilor financiari(middle i top), specialitilor n drept fiscaldin companiile locale, inclusiv dinadministraia de stat i din organizaii non-profit i celor care doresc s neleag i sclarifice unele noiuni de fiscalitate pentru ale aplica eficient.

Programul include

Impozit pe profitImpozit pe venitImpozitare nerezideniDirective implementateTVAAccize

?

?

?

?

?

?

36 37

Nivelul relativ sczut de pregtire alpersonalului, inclusiv din control, n sensuladaptrii la realitaile economice ale pieeireprezint unul dintre principalele neajunsuriale administraiilor fiscale.

Apoi, controalele nc se concentreaz peforma i nu pe coninutul economic altranzaciilor.

Autoritatea fiscal i asum, mai degrab, unrol coercitiv dect de prevenire i ndrumare,iar soluiile fiscale anticipate i acordurile depre n avans sunt nc rara avis.

Nu n ultimul rnd, corupia rmne ncontinuare o problem.

Romania are nevoie de o legislaie simpl,eficient, uor de neles de ctrecontribuabili i de implementat de ctreautoritile fiscale.

Legislaia fiscal trebuie s stimulezeinvestiiile i munca eficient i s asigure unnivel rezonabil i predictibil al veniturilorbugetare, astfel nct s se poat finanacosturile curente i asigura sursele definanare pentru marile proiecte deinfrastructur, fr de care Romnia se sufocdeja.

GabrielBiri

DefensiveDriving

Un curs deosebit de util i interesant, menit s v

sporeasc gradul de securitate cu care v deplasa i

la volan. Cu to ii conducem la aceast ora ma ini din

ce n ce mai performante ntr-un mediu din ce n ce

mai aglomerat, ns cuno tin ele despre condus nu

s-au actualizat. E timpul s investi i n securitatea

voastr i a celorlal i, dar i n pl cerea de a

conduce

Cursul poate fi declinat la cerere i n varianta de

pilotaj sportiv, pentru acei conduc tori care ridic

condusul la rang de pasiune i care doresc s

cunoasc limitele personale i ale propriului

automobil. Cursan ii sunt fie absolven i ai cursului

de conducere defensiv fie fac dovada unei certe

experien e sau a unor aptitudini care ii recomand .

,

.

, ,

,

Mentor dumneavoastriinaceast categorie:by EdwinKeleti iGeorgeGrigorescu

.

GEORGEGRIGORESCU

Una dintre

re

de pest

obinuii.

cele mai emblematicefiguri ale comunit ii sporturilor cumotor din Rom nia. De formaeconomist, cu o vast experien nindustria auto unde a lucrat pentruUzinele Dacia, a devenit ulteriorprimul concesionar Renault dinRomania post-revolu ionar .Multiplu campion na ional la raliuricu o experien sportiv edou decenii, George a hot r t spun acest know-how la dispozi iaconduc torilor auto

EDWINKELETIi-a dedicat

e

re

mare parte a vie iimarilor sale pasiuni: automobilul iraliurile. A debutat ca pilot n 1992 ide atunci a alergat n campionatulna ional de raliuri, iar n 1997 a fostcomponentu l pr imei ch ipena ionale la Camel Trophy. Deforma inginer, are o experieninteresant n v nz ri i training, din2003 de in nd func ii de top n presade specialitate.

DefensiveDriving

Trainer:Durata:


dwinKeleti

9Euro

E &GeorgeGrigorescu2zile

10-1548 + TVA

Cursul isi propune sa reseteze deprinderiledefectuoase ale majoritatii soferilor si saofere instrumentele necesare unui controlcorect si eficient al masinii.Cursul se adreseaz tuturor celor careconduc, de la management superior lautilizatori de flote.

Programul include:

Consideraii generale asupra condusuluicorect

Parametrii procesului de conducere; Poziiala volan; Dinamica minilor; Privirea

I n t e r a c i u n e a m a s i n - c a r o s a b i l ;Comportamentul dinamic al mainii

Frnarea degresiva; Retrogradarea; Manevrede urgen

Sistemele electronice ale mainilor moderne

?

?

?

?

?

38 39

Cursul se adreseaz tuturor celor care,angajai sau antreprenori, neleg necesitateade a dobndi cunotinele necesare pentru a-i contura, dezvolta i oglindi o imagine desucces, att personal, ct i profesional.

Programul include:

?

?

?

?

?

Regulile de baz ale imaginii profesionaleCe nseamn s ai executive presence icum trebuie s-i adaptezi imaginea ladiferite roluri la care aspiri n cadrulcompaniei, pe msur ce i dezvolicarieraEnumerarea i exemplificarea stilurilorvestimentare business. Ce este acceptabili ce nu n vestimentaia businessRecomandri pentru crearea uneigarderobe profesionale. Ce trebuie sconin nucleul garderobei i cum s odezvoltm de la un sezon la altulCum ne mbrcm corect n diferite situaii

Toi angajaii unei companii, fie c fac partedin top management sau din front line,trebuie s neleag c imaginea personalconteaz n relaiile dintre oameni i devinedin ce n ce mai important cu fiecare etapde dezvoltare profesional, cu att mai multcu ct trim ntr-o lume n care deciziile se iaurapid i, de cele mai multe ori, suntinfluenate de prima impresie.

ExecutivePresence

Trainer:Durata:


zi12-16

9Euro

MihaelaBerciu1

26 + TVA

ExecutivePresencebyMihaelaBerciu

Cursul va fi sus inut de Mihaela Berciu, prezen

constant i speaker n cadrul conferin elor

interna ionale n domeniul consultan ei de imagine,

Mihaela Berciu fiind singurul consultant de imagine

rom n acreditat deAssociation of Image Consultants

International (AICI).

O imagine personal i profesional se ob ine

printr-o informare corect i o n elegere a

principiilor de baz a acesteia, jum tate din drum

fiind astfel deja str b tut. nainte de toate ns ,

este nevoie s se n eleag importan a pe care o

imagine corect o poate avea n cariera

dumneavoastr i s v dori i s parcurgem acest

drum mpreun .


MIHAELA BERCIU

Absolvent a programului MBA ncadrul American InternationalUniversity in London n 1996, i acursurilor de consultan de imagineale London Image Institut, MihaelaBerciu a devenit ca i consultant deimagine, unul dintre promotoriiconceptului inovativ de executivepresence. Este o prezenconstant i speaker n cadrulconferin elor interna ionale ndomeniul consultan ei de imagine.

,

40 41

Parentingby OtiliaSecar

Copii ferici i, s n to i, autonomi, creativi i

responsabili, crescu i ntr-un climat plin de

dragoste - iat o mare provocare pentru to i

p rin ii. Fiindca adesea a cre te un copil poate fi

extrem de solicitant i de frustrant.

De i se fac coli nalte pentru a deveni competent

ntr-o anumit la noi se considera, p n

de curand, ca de p rinte se "fur " de la

proprii p rin i.

P rin ii de azi caut ns activ modalit i noi, mai

bune, de a face fa solicit rilor impuse at t de

copilul care cre te c t i de presiunile sociale,

axate pe competitivitate, performan i consum.

meserie

meseria

,

OTILIA SECAR

Dr. Otilia Secar este medic specialist laClinica de Psihiatrie i Neurologie a Copiluluii Adolescentului Timi oara. i-a sus inut

doctoratul n psihiatrie cu un studiu-pilotasupra interven iei multi- i interdisciplinaren tulbur rile pervazive de dezvoltare,studiu concretizat n ceea ce azi este CasaFaenza - Centrul Comunitar pentru CopiiAuti ti Timi oara.

42 43


Parentingyoungsters8-18yearsold

Trainer:Durata:


OtiliaSecar1zi

10-16189Euro + TVA

Generaia blazat? (perioada de laten,pubertatea i adolescen; 8-18 ani). Senche ie v rs ta inocen e i , cop i l u lconfruntndu-se tot mai mult - la nceput doarprin joc - cu solicitrile lumii adulilor.Contactele cu egalii, cu educatorii, apoi cuprofesorii, rolurile pe care copilul lendeplinete la coal i n comunitatescurteaz timpul petrecut cu parinii. Rolulprinilor nu scade ns n importan.

Programul se adreseaz prinilor cu copiipuberi i adolesceni.

Programul include:

Familia i rolurile parentale n copilria demijloc. Noiuni de teorie a familiei.Dezvoltarea colarului mic i prepuberului.Educaia n familie. Expectaneleparentale.Singur acas sau sindromul copilului cuprini ocupai.Familia i rolurile parentale n pubertate iadolescen.Dezvoltarea puberului i adolescentului.C a r a c t e r i s t i c i e m o i o n a l e a l eadolescentului.Tulburri de comportament n pubertate iadolescen

?

?

?

?

?

?

?

44 45

Programul " coala p rin ilor" esteconceput ca o orientare n

. A nv ta s fiip rinte este un proces de educa iecomplex .

Nu exist o re et magic sau un anumitcurriculum standardizat.

E nevoie de ac iune, de interac iune, dereflexie i de schimbare. Scopul cursurilorintensive, al ilustrarilor video, sesiunilorinteractive i aplica iilor practice din coala p rin ilor este s clarificeprocesul de dezvoltare a copilului, cuntreg poten ialul i vulnerabilitatea sa.

deprinderea

abilitilor de printe

OtiliaSecar

Programul se adreseaz prinilor cu copiimici si precolari.

Programul include:

Rolul adultului n etapele de dezvoltare acopiluluiModul de a structura un ambient optimRolul pe care printele l pstreaz n viaacopiluluiPrincipii practice de educaie i disciplinaplicabile n familieFamilia i rolurile parentale (noiuni deteorie a familiei)Dezvoltarea prenatal; dezvoltareacopilului mic i precolaruluiCei 7 ani de acas - educaia n familie acopilului mic i a precolarului

Cei apte ani de acas (copilaria mic 0-3 anii perioada prescolar 3-7 ani). Seminarulinclude predare, prezentare de cazuistic,ilustrri video, exerciii de auto-reflexie,aplicaii practice ale conceptelor, sesiune dentrebri i discuii, materiale de curs.

Parentingkids0-7yearsold

Trainer:Durata:


tiliaSecarzi

69Euro

O1

10-118 + TVA

.Referine

3MRomaniaAA EstateABN AmroBankADShopAgerAIGRomaniaAirLiquideRomaniaAllianz-Tiriac AsigurariAlphaBankAsesoftDistributionsAsitoKapitalAtipDesignAutoRomAviaMotorsAvonCosmeticsBAT

Banca TransilvaniaBrauUnionRomaniaButanGasCardinalMotorsCaroliCefinCegedimCertinvestCielCoca-ColaHBCCognisCredissonDeloitteDufadeutekEducoEjotRomaniaElectroluxE.ONGazRomaniaEuropeanFutureGroup

BancaRomneasc

47

Aveinceleceurmeaz opartedincompaniilecareaubeneficiatdecursurinsesiuniledin2005-2008:

FrieslandGeminiSPGlaxoSmithKline

Guyomarc hRomaniaHeinrigHelpNetFarmaHenkelHewlettPackardHolcimHVB BankIDPointImagerINGBankInesGroup

IP DevelJTIKubikConstructiiLearCorporationLeoBurnettLindeGazLOrealMaralServicesMarkmediaMarshRomaniaMartiferMcCannEricksonMediaCityMercuryPromotionsMicrosoftMinervaComOmniasigOrangeOracleOrionResearchOTP Bank

Grafici Tipar

iriac

IonMo

'

'

PersonalisPfizerPiraeusBankPhilipMorrisPorscheRomaniaProintermedQBPromotionCompRaiffeisenBankRigipsRomaniaRocheRomexpoRompetrolRomtelecomRosiaMontanaGoldCorporationSchneiderElectricRomaniaServicePharmaSoftwinS&T RomaniaTehnicMediaTelemobilTitanMarUniCreditUnileverUnitedCommunicationUrsusBreweriesUTIGrupViolet AdvertisingVodafoneVoicusiFilipescuWalmarkWesternUnionWhirlpoolWolf Teisssi AsociatiiWorld TradeCenterBucharestXeroxRomaniaZarea

CumputeibeneficiadecursurileQualians?

Tematicileprezentatepotfideclinate invariantadecursuriin-company.

Deasemeneaputempreluaorganizarealogistic acursurilorin-company,beneficiinddetarifepreferenialelacelemaiimportantehoteluridinBucureti.

Calendarulactualizatalcursurilordeschisepoatefivizualizatpewww.qualians.comnscrierilesepotfaceprin modaliti

-pewww.qualians.com-peadresaoffice

detaliiv stmcuplcereladispoziie.

patru :

@qualians.com-latelefon0213197711-prinfax0213197714

Pentrualte

46

..

.....

.

Bucureti,sector1Bld.Primverii,nr.51,et.5

Telefon:0213197711Fax:0213197714

E-mail:[email protected]:www.qualians.com

........

Brosura Qualians

Documents

Transcript of Brosura Qualians

Brosura RO

Brosura Prahova

Brosura Toyota

Brosura Toastmasters

Brosura cogenerare

Brosura Petroflex

Brosura InCampus

Brosura Agricultura.pdf

Brosura congres

Brosura Hpv

Brosura LED

Brosura Accesorii

Brosura Egipt

Turism Brosura

Brosura arheolog

Brosura Senys.pdf

Convulsie brosura

Brosura Metal

Brosura Suedia

Brosura CursDePersuasiune.ro