Body Language for Business

download Body Language for Business
  • date post

    11-Aug-2015
  • Category

    Documents

  • view

    69
  • download

    4

Embed Size (px)

Transcript of Body Language for Business

BUSINESS INTELLIGENCE BODY LANGUAGE

Nov. 2012

GENERALITATIFemeile au conexiuni mai complexe intre cele doua emisfere ale creierului astfel incat pot prelua informatii mai multe si mai rapid. Body language nu inseamna numai fata. Fata poate fi mai usor controlata decat partea de jos a corpului care tradeaza adesea sentimentele.

Barbatii folosesc doar cate o emisfera in acelasi timp

Prin body language mesajele se transmit voit sau inconstient si se percep voit sau inconstient

TEST1. Cand intrati intr-un bar, primul lucru pe care sunteti tentat sa-l faceti este:a. b. c. Va indreptati direct catre bar si cereti o bautura glumind cu barmanul Va indreptati catre cel mai apropiat colt si va alegeti o pozitie de unde sa puteti vedea intreaga incapere Va opriti un moment si privviti in jur pentru a va alege directia catre care sa va indreptati.

2. Cu 10 min. inainte de a avea o prezentare importanta va folositi timpul pentru:a. b. c. Va calmati printr-un exercitiu de respiratie adanca de 2-3 min. Va revedeti notele pentru a fi sigur ca va amintiti totul Va plimbati si priviti audienta pe masura ce soseste

3. (pentru femei) Cand flirtati cu un barbat, cum procedati:a. b. c. Zambiti rapid, priviti in jos si va indreptati in directie opusa Faceti contactul privirii, priviti scurt in jos si reluati contactul vizual insotit de un zambet lung Faceti un contact vizual direct si prelungit, zambiti si incepeti o conversatie

TEST4. (pentru barbati) Cand flirtati cu o femeie, ce anume faceti:a. Zambiti b. Zambiti, va intoarceti catre ea si sperati ca va va remarca c. Zambiti, va indreptati catre ea, si ii oferiti o bautura

5. Cand intrati intr-o incapere pentru un miting, dar mitingul nu a inceput, imediat si instinctiva. b. c. Va indreptati direct catre persoana care organizeaza intalnirea Va puneti materialele intr-un anume loc pe masa pentru a va rezerva locul Luati un loc intr-un colt si si asteptati inceperea intalnirii

6. Sunteti neinsotit intr-un bar alaturi de prieteni. Cand sunteti la bar:a. b. c. Incepeti o conversatie cu barmanul Va indreptati catre ringul de dans si dansati Stati la bar va pozitionati corpul catre persoana care va intereseaza

TEST7. Faceti o prelegere si constatati ca audienta priveste catre ceas si da semne de plictiseala, dar mai aveti 10 min. din prezentare. Dvs.:a. Priviti catre audienta si intrebati:Am impresia ca aveti o neclaritate referitor la ceea ce am spus. Credeti ca as putea rediscuta acea problema mai bine? b. Incercati sa evitati contactul vizual cu cei care par a fi plictisiti intrucat nu doriti sa v-i antagonizati c. Vorbiti mai tare si mai repede

8. Sunteti in avion inaintea unui zbor lung si nu doriti sa conversati cu nimeni. Deodata, doamna de langa dvs. va intreaba pe un ton prietenos cat este ceasul? Dvs.:a. Inchideti ochii si ii spuneti ca nu stiti b. Va uitati la ceas, o priviti, zambiti si ii spuneti cat este ceasul. Mentineti contactul vizual cu ea in timp ce ea se lanseaza intr-o poveste pe care nu vreti sa o intrerupeti pentru a nu fi grosolan. c. Va priviti ceasul, o informati cu un scurt contact vizual si un zambet scurt.

TEST9. Urmeaza sa intalniti un potential client, pentru prima data, la restaurant. Doriti sa-l convingeti sa semneze contractul. Dvs.:a. Va asezati la bar avand in fundal un meci de fotbal. Vreti sa-l faceti sa se simta cat mai confortabil si degajat b. Va asezati la masa si il asezati pe un scaun cu fata la perete adica sa vada doar fata dvs. zambitoare. c. Va asezati in mijlocul restaurantului. Nu vreti sa aiba claustrofobie

10. Sunteti la mijlocul analizei activitatii dvs. Seful dvs. va critica pe nedrept. Dvs.:a. Mentineti contactul vizual. Il lasati pe sef sa termine si calm si deschis argumentati punct cu punct. b. Incrucisati bratele si disputati punct cu punct criticile aduse c. Ii permiteti sefului sa termine, va scuzati, si iesiti din camera cu capul sus.

PUNCTAJ1. a,1; b,3; c,2 2. a,2; b,1; c,3 3. a,3; b,2 ; c,1 4. a,2; b,3; c,1 5. a,1; b,2; c,3 6. a,3; b,1; c,2 7. a,2; b,3; c,1 8. a,1; b,3; c,2 9. a,1; b,2; c,3 10. a,2; b,1; c,3

REZULTATE

10-16 puncte. Sunteti sufletul petrecerilor.trebuie sa o lasati mai usor. Trebuie sa va ganditi ce vor cei din jurul dvs. si ce le-ati putea oferi. Sa-I ascultati cu mai mare atentie si sa le cititi limbajul trupului. 17-23 puncte. Aveti o abordarea echilibrata care va este de mult folos. Stiti sa va folositi relativ bine limbajul trupului fapt care va ajuta atat pe dvs. cat si pe cei din jur. Aveti o buna baza pentru imbunatatirea performantelor in acest sens. Dupa o oarecare perioada cand veti constientiza metodele veti constata performantele 24-30 puncte. Intentiile sunt bune dar aveti inca mult de lucrat. In prezent sunteti in pericol sa va risipiti potentialul. Pe masura ce va veti imbunatati performantele in acest domeniu veti constata cum cei din jur va vor trata cu mai mult respect si deferenta.

5 POSTULATE DESPRE BODY LANGUAGEBody language este o constanta Body language nu trebuie niciodata interpretat pe baza unui singur semnal Body language este determinat de context

Body language scoate in evidenta discrepantele intre ceea ce o persoana spune si ceea ce crede cu adevarat

Numai dupa mult exercitiu o persoana va fi capabila sa perceapa microgesturile si flashurile care tradeaza realitatea gandirii

TRISTETEA

Partea interioara a sprancenelor ridicata in forma de V inversat Cute orizontale pe frunte Sprancenele cazute Colturile gurii cad si pot chiar tremura Pleoapele de jos ridicate Pielea de pe obraji cade Expresia faciala este de durata

SURPRIZA

Sprancenele curbate si ridicate Albul ochilor poate fi vazut deasupra si uneori si dedesubtul irisului Pleoapele de sus ridicate Pleoapele de jos raman in pozitia normala Cute pe frunte Gura deschisa, in functie de nivelul surprizei Uneori se duce mana la gura Expresia faciala este de scurta durata (1/5 -1 sec.)

TEAMA

Sprancenele ridicate si apropiate Pleoapele de sus ridicate Albul ochilor se poate vedea deasupra irisului Pupilele dilatate Genele de jos tensionate Buzele sunt stranse, trase in jos si tensionate De multe ori teama urmeaza surprizei

MANIE

Sprancenele sunt incruntate si formeaza cute intre ele Sprancenele coboara Pleoapele de sus coboara Privirea devine intensa Pleoapele de jos tensionate Narile freamata Gura deschisa de forma patrata Buzele tensionate Buza de jos proeminenta Uneori maxilarul de jos este indreptat inainte

DEZGUST

Fruntea, de obicei, relaxata Sprancenele lasate Partea de sus a nasului se cuteaza Buza de jos tensionata Tuguierea buzelor Ridica buza de sus lasand gura usor deschisa

FERICIREA

Fruntea relaxata Colturile pleoapelor coboara Ochii par a se apropia Cute sub ochi Obrajii se ridica Cute de-a lungul nasului Colturile gurii se ridica Buzele usor deschise Se vad dintii de sus

DISPRET

Cute pe nas O buza sau numai un colt de buza ridicata Cateodata buzele sunt impinse inainte Gura stransa cu colturile usor ridicate (uneori se poate confunda cu un zambet amar)

SEMNALELE FETEI OCHIITendinta este de a avea contact vizual cu cei care ne plac si cu care suntem de acord.

Cand priviti pe cineva in ochi ii aratati ca sunteti sigur pe dvs, increzator si stiti ce faceti

Ii aratati unei persoane ca o ascultati. Un bun ascultator mentine contactul vizual 70% din timp.

Uneori desi mentine contactul vizual, nu este atent ci isi pregateste replica

O privire in ochi, intrerupta scurt si reluata este un gest imperativ de a-ti invita partenerul sa vorbeasca

O privire prea insistenta in ochi este semn de minciuna

SEMNALELE FETEI OCHIIFemeile sunt mai atente la privirea in ochi decat barbatii Privirea fixa poate insemna concentrare Privirea fixa in ochi poate fi si o dorinta de intimidare.

Dilatarea pupilelor reflecta surprindere, atentie concentrata, dorinta sexuala. Nu poate fi nici disimulata si nici intentionata.

Cea mai buna solutie este alternarea privirii in ochi cu cea in triunghiul format de ochi si nas. Este bine ca sa si clipiti din cand in cand.

Scaderea ritmului de clipire este semn al concentrarii

Clipitul din ochi des ( peste 610 ori/min) exprima tensiunea, stresul. minciuna sau de anxietatea

SEMNALELE FETEI OCHIIRidicarea sprancenelor are semnificatii multiple: surpriza, teama, interes, inocenta.

Cand cineva din audienta tine sprancenele ridicate o perioada mai lunga de timp, insemna ca trebuie sa intrerupeti prezentarea si sa-i solicitati un comentariu.

Ochii larg deschisi pot exprima si surprindere dar si manie (daca semnalul este simultan cu gura crispata, colturile gurii in jos)

SEMNALELE FETEI

Ridicarea scurta a sprancenelor (aprox. 1/5 sec.)

Ridicarea sprancenelor o perioada mai mare de timp

Recunoasterea unei persoane, semnal natural de salut, interes, placere. Miscarea este spontana si aproape imposibil de controlat.

Exprima indoiala.Poate fi folosita, nu prea des, pentru a il pune pe celalalt in situatia de a cauta noi argumente.

Incruntarea fruntii poate veni de la concentrare, teama sau manie. Nu este obligatoriu sa apartina unei persoane severe

SEMNALELE FETEI ZAMBETUL

Sprancenele coboara si se grupeaza deasupra nasului Pielea dintre spranceana si pleoape coboara Gura se largeste si colturile gurii se ridica Se vede dantura

SEMNALELE FETEI ZAMBETULFata este cu prioritate reflexia emotiilor pozitive datorita faptului este predominata de zambet

Un zambet fals se recunoaste prin faptul ca la acesta participa un numar mai mic de muschi decat la unul real

La zambetul social doar gura se largeste si uneori colturile gurii se ridica.