bazele antreprenoriat

download bazele antreprenoriat

of 92

Transcript of bazele antreprenoriat

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    1/92

    Capitolul 1BAZELE ANTREPRENORIATULUI

    Lumea Antreprenorului

    Peste tot n lume num rul persoanelor care i realizeaz visul lansndu-i i

    conducndu-i propria afacere este n cretereExemplu: n fiecare an antreprenorii americani lanseaz mai mult de 850.000 de noiafaceri, iar nivelul de interes pentru promovarea antreprenoriatului ca i op iune de carier este extrem de atractiv pentru persoanele de toate vrstele . 84% dintre ceicare lanseaz o afacere fac acest lucru pentru prima dat .De-a lungul globului antreprenorii modeleaz mediul de afaceri iar propriile companii joac un rol decisiv n asigurarea vitalit ii economiei globale. Interesulpentru antreprenoriat nu a fost niciodat att de mare . Viitorul activit ii antreprenoriale se prezint a fi promi tor . Multe din marile firme adopt decizii de restrngere a activit ii economice i de reducere a personalului. O mare parte dinangaja ii disponibiliza i sunt preg ti i i au experien a necesar pentru a deveni antreprenori. Cu 25 de ani n urm competi ia acerb a favorizat firmele mari . nprezent, n condi iile n care ritmul schimb rii este din ce n ce mai alert, micile firme au un avantaj din ce n ce mai mare. Howard Stevenson, profesor la HarvardBusiness School spune: De ce este att de simplu pentru firmele mici sconcureze mpotriva firmelor mari? Pentru c n timp ce gigan i i studiazconsecin ele, antreprenori i schimb lumea. "

    Unul dintre cele mai cuprinz toare studii globale de antreprenoriat este Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Acest studiu eviden iaz faptul c :

    Exist o varia ie semnificativ de apari ie a noilor afaceri de la o na iune la alta

    La nivel global, probabilitatea lans rii unei afaceri de c tre b rba i este de dou ori mai mare dect n cazul femeilor

    Aproape 1/3 din antreprenorii globali au vrsta ntre 25 i 44 de ani

    Majoritatea antreprenorilor pentru a atrage capital extern recurg la familie iinvestitorii informali

    rile Est Europene a c ror economii au fost centralizate constituie ast zi un teren fertil pentru dezvoltarea micilor afaceri

    Antreprenorii depun un efort considerabil mai mare pentru lansarea i

    men inerea afaceriin anul 2010 GEM a desf urat cel de al 12 studiu asupra comportamentului antreprenorial, a aspira iilor iactivit ilor depuse de persoane din diferite ri ale lumii.Studiul efectuat n 2010 a pus n eviden urm toarele:

    Au fost chestionate persoane din 59 de ri

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    2/92

    110 milioane persoane cu vrste ntre 18-64 ani sunt implicate activ nnceperea unei afaceri

    140 milioane persoane conduc afaceri pe care le-au nceput n ultimii 3 ani ijum tate

    Din totalul de 250 milioane persoane implicate n activit i antreprenoriale,

    63 milioane preconizeaz c vor angaja n afacerile lor cel pu in 5 persoane n urm torii 5 ani, iar 27 milioane persoane vor angaja mai mult de 20 persoane n urm torii 5 ani

    contribu ia antreprenoriatului la cre terea num rului de locuri de munc peste tot n lume

    Economiile diferitelor ri au nevoie de antreprenori ca persoane care prin afacerile create i gsesc o ocupaie, i creeaz o surs de venit, genernd

    n acest fel valoare social

    antreprenoriatul este constituie o surs de venituri atunci cnd economiile din diferite ri nu pot oferi suficiente locuri de munc

    Economiile diferitelor ri au nevoie de antreprenori, ca persoane inovative, care s identifice oportunit i de afaceri i s le fructifice n folosul societ ii

    este important ncurajarea antreprenoriatului, chiar i n rndul persoanelor care au locuri de munc stabile, dar care le pot p r si pentru ini ierea unor afaceri noi

    Economiile diferitelor ri au nevoie de dinamism, n sensul apari iei unor afaceri noi, care s le completeze sau chiar s le nlocuiasc pe cele deja existente

    falimentul afacerilor este o component inevitabil a antreprenoriatului Ce este un Antreprenor?

    Un antreprenor este o persoan care creeaz o nou afacere n condi ii de risc i incertitudine, cu scopul de a ob ine profit i cretere economic prin identificarea de noi oportunit i i prin reunirea resurselor necesare. Mul i oameni au idei de afaceri, dar cele mai multe dintre ele nu sunt puse niciodat n practic . Antreprenorii sunt persoane care ac ioneaz . Procesul prin care antreprenorii creeaz afaceri noi bazat pe idei inovatoare, care fac ca afacerile existente sdevin nvechite (demodate) , este un semn al unei economii vibrante i esteconsiderat un proces de distrugere creatoare.

    Profilul antreprenorului: Responsabilitate Antreprenorii au un profund sim responsabil fa de

    rezultatele propriei afaceri Preferin a pentru risc moderat Antreprenorii analizeaz riscul i doresc s l

    elimine prin nl turarea obstacolelor care le pericliteaz lansarea propriei afaceri

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    3/92

    ncrederea n capacitatea lor de a reui Antreprenorii tind s fie optimiti fa de ansele de succes pe care le au

    Dorin a de feedback imediat Antreprenorii doresc s cunoasc pozi ia n care se afl i caut s ob in un feedback rapid

    Nivel ridicat de energie Antreprenorii sunt mai energici dect persoanele

    obinuite, fiind dispui s lucreze cu program prelungit Viziune n perspectiv Antreprenorii privesc n perspectiv fiind mai

    concentra i pe ceea ce pot face n viitor dect pe ceea ce au f cut n trecut. Antreprenorii v d poten ial acolo unde majoritatea v d

    probleme. Bun organizator Antreprenorii tiu cum s aleag persoanele potrivite

    pentru atingerea unui obiectiv Importan a ob inerii unor rezultate mai presus de bani ob inerea unor

    rezultate este motiva ia primar a activit ii antreprenorului. Banii reprezint un simbol al realiz rii

    Flexibilitate Antreprenorii au o abilitate sporit de adaptare la schimbarea

    op iunilor clien ilor i a propriei afaceri. ntr-o economie global rigiditatea duce la insucces

    Concluzii: Diversitatea este caracteristic central a antreprenorului

    Nici un set de caracteristici nu poate oferi certitudinea c un antreprenor va avea succes sau nu

    Oricine indiferent de vrst , ras , sex, culoare, origine na ional , poate deveni un antreprenor

    Antreprenoriatul nu este o tr s tur genetic , dar este o deprindere care poate fi nv at

    Avantajele antreprenoriatului

    Posibilitatea de a-i crea propriul destin de inerea unei afaceri ofer antreprenorilor independen i posibilitatea de a realiza ceea ce este important pentru ei.

    Posibilitatea de a face diferen a Antreprenorii deruleaz o afacere deoarece v d oportunitatea de a schimba ceva promovnd o cauz n care cred (ex: instituirea unui program de reciclare pentru a conserva resurselelimitate, pentru a aborda problemele sociale).

    Posibilitatea de a atinge poten ialul maxim Majoritatea oamenilor iconsider munca plictisitoare, lipsit de provoc ri. Dar nu i antreprenorii! Singurele grani e pentru succesul antreprenorilor sunt cele impuse de propria

    lor creativitate, entuziasm i viziune. Posibilitatea de nregistra un profit ridicat Banii nu sunt factorul

    primordial al antreprenorilor dar sunt un motiv important n lansarea afacerii

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    4/92

    Posibilitatea de a ajuta societatea i de a fi recunoscut pentrueforturile depuse Proprietarii firmelor mici sunt printre cele mairespectate i de ncredere persoane n comunit ile n care tr iesc.

    Posibilitatea de a se bucura de ceea ce fac i de a avea satisfac ie Cei mai mul i ntreprinz tori au sentimentul c munca lor nu este munc , n

    sensul gradului de dificultate (pentru c ceea ce fac este realizat din pasiune).

    Dezavantaje ale antreprenoriatului

    Incertitudinea venitului lansarea i dezvoltarea unei afaceri nu ofer garan ia ob inerii unor resurse financiare suficiente

    Exemplu: Un cuplu a renun at la propriul loc de munc care le oferea un venit de 120,000 $ pe an n favoarea lans rii propriei afaceri de comercializare a vinurilor,

    ns ctigul lor din primul an a fost de numai 30 ,000$. Ore de munc i efort prelungit n multe firme noi, pentru a avea succes

    antreprenorii lucreaz ase sau apte zile pe s pt mn f r a beneficia de concediu de odihn pl tit. Exemplu: 29% dintre proprietarii de firme mici nu au planuri de a-i lua vacan

    din cauza programului aglomerat. Acetia tiu c n momentul n care afacerea este nchis , venitul ntrzie s apar ntruct clien ii se reorienteaz spre alte firme .

    Riscul pierderii investi iei rata de eec n cazul firmelor mici este mareExemplu: Potrivit unui studiu, 35% din noile afaceri eueaz n primii doi ani i 54% se nchid n patru ani.Antreprenorii trebuie s se ntrebe n primul rnd dac pot face fa eecului:

    Care este cel mai r u lucru care se poate ntmpla dac afacerea eueaz ?

    Sunt cu adev rat preg tit s mi lansez afacerea?

    Ce pot face pentru a reduce riscul eecului?

    Dac afacerea mea eueaz care este planul meu pentru a face fa situa iei? Standard de via sc zut pn afacerea se stabilizeaz de inerea

    unei afaceri de cele mai multe ori intr n conflict cu via a de familie, respectiv cu cea social .

    Exemplu: O femeie, n vrst de 32 de ani , care este designer de pantofi, gen i i rochii de sear pentru femei, admite c este m ritat cu afacerea sa. Munca sa zilnic de 14 ore i ofer un timp redus pentru activit ile normale ce in de via .

    Mama mea spunea c afacerile nu produc nepo i. Nivel crescut de stres lansarea i managementul unei afaceri pot oferi

    multe recompense, ns la fel de uor pot fi extrem de stresante. Eecul nseamn i ruinarea complet i acest lucru poate genera niveluri ridicate de stres i anxietate.

    Descurajare antreprenorii ntmpin numeroase obstacole i din acest motiv se pot sim i descuraja i.

    Exemplu: Timp de 13 ani JM a contribuit la creterea propriei afaceri prin asigurareatuturor aspectelor necesare acesteia, astfel c n scurt timp a devenit extenuat .

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    5/92

    Deoarece s-a concentrat prea mult pe problemele curente, a neglijat aspectelelegate de managementul strategic al afacerii. Solu ia sa a fost s i ia o vacan de patru luni i s permit echipei manageriale s conduc firma. Firma a avut succes

    n absen a sa i ca rezultat, la ntoarcerea din vacan , ea i-a ncurajat angaja ii s ia deciziile zilnice, n timp ce ea urma s se ocupe de conceperea planului de afaceri

    al firmei, precum i de crearea unei noi divizii. Responsabilitate complet numeroi proprietari de afaceri au probleme

    n ob inerea consultan ei necesare, fiind astfel for a i s ia decizii de unii singuri.

    Antreprenorii descoper rapid c ei reprezint ntreaga afacere .Exemplu: Un studiu f cut in SUA a scos n eviden faptul c o treime din proprietarii de firme nu au o persoan la care s apeleze atunci cnd trebuie s adopte decizii critice.For e care influeneaz antreprenoriatul n economia global

    Educa ia antreprenorial numeroase colegii i facult i ofer cursuri de

    antreprenoriat i de management al IMM la nivel de licen i de masterat Factorii economici i demografici creterea economic n numeroase ri a determinat creterea nivelului veniturilor i crearea de numeroaseoportunit i de afaceri

    aproape 2/3 dintre antreprenori i lanseazpropria afacere ntre vrsta 28 i 44 de ani

    Dezvoltarea sectorului de servicii domeniul prest rilor de servicii a devenit pentru antreprenori,domeniul unor afaceri foarte profitabile f r a solicita investi ii majore

    sectorul serviciilor continu s ofere numeroase oportunit i de afaceri

    Avantaje tehnologice cu ajutorul echipamentelor moderne, a computerelor,laptopurilor, faxurilor, copiatoarelor, o afacere poate fi condus chiar i din propria locuin

    pre ul aparatelor performante i a echipamentelor de comunicare le face extrem de avantajoase chiar i pentru cele mai mici afaceri

    Stil de via independent oamenii doresc s aib un stil de via independent i autosustenabil

    multe persoane pun mare accent pe aspecte legatede stilul de via : timpul petrecut cu familia i prietenii, mai mult timp pentru propria persoan , stresul la locul de munc

    Comer ul on-line i lumea extins a paginilor Web comer ul on-line nregistreaz o cretere rapid i creeaz numeroase oportunit i pentru antreprenori

    pentru firmele mici care aupropriul site exist numeroase oportunit i de cretere a vnz rilor

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    6/92

    Oportunit ile interna ionale economia global a creat numeroase oportunit i pentru antreprenori pe tot globul

    Antreprenorii ca eroi este foarte important atitudinea oamenilor fa de antreprenori

    n unele ri antreprenorii sunt ridica i la statutul de

    eroi, iar realiz rile lor sunt considerate modele demne de urmat

    Diversitatea cultural a antreprenoriatului

    Diversitatea este o caracteristic de baz a antreprenoriatului.

    Tinerii ca antreprenoriTinerii stabilesc ritmul n lansarea afacerilor.Exemplu: Studiul GEM pe anul 2010 a pus n eviden faptul c persoanele din grupele de vrst 18-24 ani i 25-34 ani sunt cele mai active n iniierea unor afaceri n toatele rile lumii, comparativ cu persoanele din celelalte grupe de vrst . Explica iile pot fi: tinerii au multe idei noi, dispun de un nivel de educa ie i

    de cunoatere mult mai mare dect al prinilor, au mai puine responsabiliti peplan familial.

    Femeile antreprenori n multe cazuri femeile n calitate de angajate continu s se confrunte cu discriminarea la locul de munc

    micile afaceri au de inut pozi ia de lider n oferirea oportunit ilor pentru femei de a se manifesta n economie ca angajate sau ca antreprenori

    afacerile de inute de femei tind s evolueze mai lent fa de cele conduse de b rba i

    n zilele noastre femeile antreprenor au mai multe anse de a avea acces la educa ie i la experien managerial n domeniile n care i lanseaz propriile afaceriExemple: a). Un studiu efectuat n mai multe ri referitor la identificarea motivelor pentru care femeile se lanseaz n afaceri a pus n eviden urm toarele: n 33% din cazuri din dorin a de a fi propriul ef, n 21% din cazuri pentru c apare oportunitatea de a genera venituri pentru familie, n 19% din cazuri pentru c le ofer o flexibilitate sporit a programului, n 17% pentru a avea mai mult timp pe care s -l consacre familiei, n 10% din cazuri din alte motive.

    b). Studiul GEM efectuat n anul 2010 a pus n eviden existen a unor diferen e semnificative ntre ri referitor la raportul dintre femeile antreprenori i b rba ii antreprenori. Astfel, n SUA raportul este de 85 femei la 100 b rba i, n

    Belgia i Elveia de 80 la 100, n Turcia de 28 la 100.c). Potrivit Center for Women`s Business Research din SUA domeniile n care

    a crescut num rul firmelor nfiin ate de femei sunt comer ul cu ridicata, ocrotirea s n t ii, art , recreere i petrecerea timpului liber, servicii profesionale, tiin ifice i tehnice.

    Antreprenori din categoria minorit ilor n multe cazuri minorit ile se confrunt cu discriminarea la locul de munc

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    7/92

    noua genera ie a antreprenorilor din categoria minorit ilor este mai educat i are o experien mai vast de afaceri comparativ cu predecesorii lorExemplu: n SUA a crescut ponderea afacerilor nfiin ate de minorit i, conform datelor comunicate de Small Business Adminstration acestea de in aproximativ

    18% din totalul afacerilor, astfel: popula ia de origine spaniol de ine aproximativ 6,5%, cea de origine african 5%, iar cea de origine asiatic 4,5%.

    Antreprenori imigran i n prezent imigran ii sunt mai educa i i au experien

    dedica ia i dorin a lor de a avea succes le ofer ansa de a-i ndeplini visurile antreprenoriale, chiar dac la sosirea lor n ara respectiv dispun de resurse financiare limitate

    Antreprenori part-time un avantaj major al intr rii ntr-o afacere part- time este riscul mai mic, ntruct persoanele respective mai au un loc demunc

    ace tia testeaz apele antreprenoriale pentru a vedea dac ideea de afaceri va func iona, dac exist cerere pentru produsele i serviciile lor i dac agreeaz ideea de a fi propriul angajator

    ca urmare a propriei dezvolt ri, firmele part-time pot deveni afaceri full-time

    Afaceri desf urate la domiciliuExemplu: n SUA 53% dintre toate afacerile sunt desf urate la domiciliu i aproximativ 91% din acestea sunt foarte mici, f r nici un angajat cu excep ia proprietarului.

    propria locuin este prima loca ie pentru cei mai mul i antreprenori men inerea la nivel minim a costurilor de lansare i de func ionare permite proprietarilor s i men in un stil de via i de munc flexibil tehnologiile moderne de comunicare (telefonia mobil , Internetul) permit

    antreprenorilor s conduc o mare varietate de afaceri de la domiciliu

    Persoane cu func ii de conducere disponibilizate numeroase persoane cu func ii de conducere i pierd locul de munc deoarece firmele la care lucreaz fac reduceri de personal pentru a-i rectiga competitivitatea pe pia

    aceste persoane devin o important surs de antreprenori pentru c au calificare i experien

    Afaceri de familie includ doi sau mai mul i membri din cadrul unei familii

    avnd control financiar asupra firmeise confrunt cu o amenin are major venit din interiorul

    firmei:succesiunea afacerii

    persoanele care nfiin eaz aceste afaceri trebuie s elaboreze un plan al succesiunii manageriale cu mult timp nainte de a se puneproblema succesiunii

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    8/92

    Exemplu: Conform unui studiu, n SUA doar 30% din afacerile de familiesupravie uiesc a doua genera ie, doar 12% supravie uiesc n a treia genera ie i numai 3% supravie uiesc n cea de-a patra genera ie.

    Antreprenorii sociali i folosesc aptitudinile nu numai pentru a crea o afacere profitabil , dar i pentru a atinge obiective sociale i de a proteja

    mediulacetia consider afacerile pe care le nfiin eaz ca fiind

    mecanisme pentru atingerea obiectivelor sociale, acestea avnd importan maxim pentru ei ca i indivizi

    Zece greeli fatale n antreprenoriat

    Greeli de management managementul deficitar este cauza principal a eecului unei afaceri

    uneori antreprenorul nu are capacitatea de a conduce oafacere cu succes

    uneori antreprenorului i lipsesc cunotin ele necesare pentru a derula afaceri, abilitatea de a conduce

    Control financiar deficitar managerii trebuie s contientizeze c o afacere de succes necesit un control financiar adecvat

    o afacere de succes necesit , de asemenea, un capital suficient pentru lansare

    lipsa capitalului este o cauz comun a eecului unei afaceri deoarece firmele se pot afla n postura de a r mne f r capital nainte de a genera profit

    mul i antreprenori consider profitul ca fiind principalul

    obiectiv al unei afaceri, ns ceea ce ar trebui s fie considerat cu adev rat important este lichiditatea firmei

    men inerea unui cash-flow adecvat permite achitarea la timp a facturilor, constituind o provocare permanent pentru un antreprenor n faza de lansare i de cretere a afacerii

    Eforturi insuficiente de marketing construirea unei baze de clien i fideli, necesit un efort de marketing constant i sus inut

    fidelizarea consumatorilor presupune oferirea npermanen de valoare, calitate, confort, servicii i satisfac ie

    micile afaceri nu trebuie neap rat s cheltuiasc

    sume considerabile pentru a asigura un marketing de succes Lipsa de experien managerii firmelor mici trebuie s de in experien

    n domeniul n care doresc s fac afaceri Exemplu: O persoan care a dorit s deschid o afacere n domeniul culinar, s-a angajat n prim faz s lucreze pentru un lan na ional de restaurante, recunoscut pentru calitatea serviciilor i a programelor de training. Dup ncheierea programelor de preg tire, a ocupat diverse pozi ii, pornind de la buc tar la manager. A profitat din plin de oportunit ile oferite de training. Treptat a nceput

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    9/92

    s i conceap propriul plan de afaceri, bazat pe propriile idei, astfel c dup cinci ani a p r sit locul de munc pentru a ncepe propria afacere, deschiznd un restaurant. Astfel a reuit s lanseze o afacere de succes bazndu-se pe experienai cunotinele dobndite anterior.

    ideal ar fi ca un antreprenor s de in abilit ile tehnice pe care le presupune afacerea

    Eecul n elaborarea unui plan strategic foarte mul i manageri ai firmelor mici neglijeaz procesul de planificare strategic deoarece consider c acesta este necesar numai firmelor mari

    eecul planului reprezint eecul afacerii

    f r o strategie bine definit o afacere este lipsit de baza necesar pentru crearea i men inerea competitivit ii pe pia

    elaborarea unui plan strategic oblig

    antreprenorul s stabileasc n mod real poten ialul afacerii Creterea necontrolat creterea este normal, s n toas i dorit n

    orice afacere, ns aceasta trebuie s fie planificat i controlat ideal ar fi ca dezvoltarea afacerii s fie finan at de

    propriul profit, ns de cele mai multe ori pentru ob inerea capitalului investit se recurge la mprumuturi bancare

    pe m sur ce afacerea crete ca m rime i complexitate, problemele cresc i ele, iar managerii trebuie s nve e s le rezolve Exemplu: R. S. a avut o firm de comer on-line, Avico, care s-a dezvoltat rapid. Dezvoltarea accelerat a determinat creterea resurselor peste capacitatea sa de

    control, fapt ce a determinat n timp disponibilizarea treptat a angaja ilor i nchiderea firmei. Dup aceast experien a nceput o nou afacere, evitnd greelile pe care le-a f cut. El a afirmat c : Dac o firm nu are o funda ie solid ea se poate pr bui ca un castel din nisip.

    Amplasare necorespunz toare pentru orice afacere alegerea amplas rii potrivite poate fi considerat o art

    deseori amplasarea este aleas f r realizarea unui studiu prealabil, a unei investiga ii i a unei planific ri adecvate unii antreprenori aleg o anumit amplasare pentru simplul motiv c au identificat un spa iu disponibil

    Controlul necorespunz tor al stocurilor o parte semnificativ din investi ia efectuat de antreprenor este pentru constituirea stocurilor, ns controlul stocurilor este una din cele mai neglijate responsabilit i manageriale

    un nivel insuficient al stocurilor duce lainsuficien a unor materii prime (produse) sau chiar la lipsa complet a lor, aspecte care fac imposibil satisfacerea consumatorilor

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    10/92

    o alt situa ie este cea n care firma are stocuri prea mari i acestea sunt aferente unor materii prime (produse) care nu suntnecesare

    solu ia const n achizi ionarea unui sistem computerizat care s permit identificarea materiilor prime, respectiv a

    produselor finite pe m sur ce intr i ies din firm Stabilirea eronat a pre urilor stabilirea unui nivel al pre urilor care s

    genereze profit este un aspect esen ial i presupune ca antreprenorul s n eleag costurile necesare pentru studierea pie ei, fabricarea, respectiv prestarea i livrarea produselor sau serviciilor

    de cele mai multe ori antreprenorii stabilescpre urile la nivelul celor practicate de concuren i sau se bazeaz pe ideea de a vinde produsul la pre ul cel mai mic

    uneori antreprenorii i subevalueaz propriile produse i servicii

    Cum se pot evita capcanele?Aceste sugestii decurg din cauzele eecurilor.Cunoaterea n profunzime a domeniului n care antreprenorul lanseazafacerea

    Dobndirea unor informa ii referitoare la industria n care antreprenorul urmeaz s lanseze afacerea (jurnale i reviste comerciale, c ri, rapoarte de cercetare) i despre factorii de care depinde succesul

    Purtarea unor discu ii cu clien ii, furnizorii, partenerii de afaceri i alte persoane din industrie

    nscrierea antreprenorului ca membru n asocia ii profesionale i comerciale, respectiv participarea la trguri i expoziiiAntreprenorii de succes sunt ca un burete, ncercnd s absoarb ct mai multe

    cunotin e dintr-o larg varietate de surse

    Elaborarea unui plan de afaceri solid

    Un plan de afaceri bine ntocmit este crucial n asigurarea succesului uneiafaceri

    Planul de afaceri asigur calea spre succes i permite evaluarea i m surarea performan elor

    Planul de afaceri oblig antreprenorii s -i pun ntreb ri i s gseasc

    r spunsuri referitoare la problemele pe care le ridic crearea i managementul afacerii Managementul resurselor financiare

    Nici un antreprenor nu poate men ine controlul unei afaceri dac nu reuete s identifice corect starea sa financiar

    Primul pas n administrarea eficient a resurselor financiare este de a de ine un capital adecvat la lansare

    Un sfat al unui experimentat om de afaceri:

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    11/92

    Estimeaz de ct capital e nevoie pentru a lansa o afacere i pe urm dubleaz - l (ntotdeauna costurile cu lansarea unei afaceri sunt mai mari dect se ateapt antreprenorul)

    Orice afacere trebuie s dispun de lichidit i suficiente pentru plata facturilor i a obliga iilor

    Unii antreprenori se bazeaz pe cre terea vnzrilor pentru a-i asigura lichidit ile de care au nevoie, dar de multe ori acest lucru nu se realizeaz

    n elegerea situa iilor (rapoartelor) financiare Fiecare antreprenor trebuie s urm reasc nregistr rile i starea financiar a

    firmei pentru a identifica pozi ia n care se afl Pentru a n elege modul n care se deruleaz afacerea sa, antreprenorul

    trebuie s de in cel pu in cunotin e de baz legate de contabilitate i finan e, ele fiind extrem de utile n semnalizarea problemelor

    Dobndirea unor abilit i pentru un management eficient al resurselor umane

    rezultatele fiec rei afaceri depind de preg tirea i motivarea angaja ilor nici un antreprenor nu poate face totul de unul singur

    atragerea i re inerea angaja ilor buni nu este o sarcin u oar, dar constituie o provocare pentru fiecare antreprenor

    Capitolul 2C I DE INTRARE NTR-O AFACERE

    Cump rarea unei afaceri existente

    Un studiu recent realizat de c tre PricewaterhouseCoopers eviden iaz c

    aproximativ 50% dintre proprietarii de firme inten ioneaz s i vnd afacerea n urm torii 10 ani.Avantajele cump r rii unei afaceri existente: O afacere de succes poate s aib succes n continuare

    cump rarea unei afaceri la un pre acceptabil crete ansele de a avea succes (fiind mai pu in riscant comparativ cu ini ierea unei afaceri)

    echipa anterioar de management i-a creat un segment de consumatori, rela ii cu furnizorii i un sistem de desf urare a afacerii

    noul obiectiv al proprietarului trebuie s fie acela de a realiza modific rile necesare pentru a atrage noi consumatori i a-i men ine pe cei vechi

    O afacere existent poate avea deja o amplasare foarte bun atunci cnd amplasarea unei afaceri este elementul cheie al afacerii, ar fi

    n eleapt cump rarea unei afaceri care de ine deja amplasarea propice pentru o afacere existent cel mai de pre lucru poate fi amplasarea

    deschiderea unei loca ii secundare n speran a atragerii de consumatori poate fi o alternativ f r succes

    Firma are deja angaja i i furnizori

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    12/92

    o afacere existent are deja angaja i cu experien de care se poate folosi noul proprietar

    mul i proprietari ai afacerilor cump rate consider extrem de valoros sfatul angaja ilor cu privire la ideile i metodele pe care acetia le au referitor la creterea vnz rilor i reducerea costurilor

    pu ini oameni cunosc o munc mai bine dect cei care o practic o afacere existent are stabilit o baz de furnizori cu care se poate

    continua colaborarea i dup schimbarea proprietarului totui majoritatea furnizorilor vor ncerca s se conving c noii proprietari

    sunt capabili s conduc afacerea cu succes Exemplu: Chase i Scott au cumprat firma Cole-Kramer Imports, care se ocupa cuimportul i distribuia bomboanelor elveiene, fcnd o investiie de 600 mii dolaridin care 500 mii dolari proveneau dintr-un mprumut bancar. Ei au constatat cvechii proprietari nu au avut nici un contract scris cu furnizorii principali ai firmei.Cnd Chase i Scott au ncercat s negocieze cu aceti furnizori n vederea ncheierii

    unor contracte, ei au refuzat motivnd c trebuie s fac dovada c pot conduce cu succes firma. Noii proprietari i-au extins activitatea, vnzrile au crescut de 6 ori napte ani, astfel c furnizorii au acceptat s ncheie cu firma lor contracte pe termenlung.

    Firma are dotarea necesar i se cunoate m rimea capacit ii de produc ie

    la o afacere existent poten ialul cump r tor poate evalua nainte de cump rare starea cl dirilor i a dot rii tehnice, respectiv capacitatea firmei

    de obicei se pot cump ra cl dirile i echipamentele la pre uri mai mici dect costurile de nlocuire a acestora

    Firma dispune de stocuri de materii prime

    de inerea cantit ii potrivite de stocuri este esen ial pentru controlul costurilor i pentru generarea unui nivel corespunz tor al vnz rilor

    proprietarii afacerilor existente au nv at deja s stabileasc un echilibru ntre cele dou situa ii extreme: stocuri prea mari sau insuficiente

    Noul proprietar evit consumul de timp, bani i energie necesare ini ierii (lans rii) unei noi afaceri

    Noul proprietar poate folosi experien a proprietarului anterior

    noul proprietar va avea acces la toate informa iile i situa iile financiare ale firmei pentru a-i ghida activitatea

    noul proprietar poate urm ri efectele principalelor decizii pe care

    proprietarul anterior le-a luat asupra costurilor i veniturilor i poate nv a din greelile acestuia

    n numeroase cazuri vechiul proprietar ofer noului proprietar consultan n decursul perioadei de tranzi ie

    Finan are mai uoar

    ob inerea resurselor financiare pentru cump rarea unei afaceri existente este mai uoar dect pentru ini ierea unei afaceri noi

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    13/92

    multe firme existente au deja stabilite rela ii cu b ncile

    Dezavantajele cump r rii unei afaceri existente :

    Firma nregistreaz pierderi proprietarul dorete s muamalizeze situa ia i s prezinte o situa ie

    financiar mai optimist dect este n realitate cump rarea unei afaceri care nu nregistreaz profit este riscant , dar

    dac o analiz a firmei pune n eviden faptul c managementul este defectuos, noul proprietar ar putea schimba situa ia dac are un plan bine conceput Exemplu: Julius iHeese i-au propus s cumpere o afacere existent. Ei au gsit ca

    potrivit firma Chris-Craft produc toare de vapoare de lux pentru americani, cu o tradi ie n domeniu de la jum tatea secolului 20. De i firma a avut o marc foarte renumit la nceput, datorit unor greeli de management ale fotilor proprietari (firma a fost vndut de mai multe ori), situa ia firmei la momentul cump r rii de c tre Julius i Heese nu era foarte bun . Ei au vzut o oportunitate n a revigora

    firma i au aplicat o serie de msuri, ntre care se remarc introducerea unor noimodele de vapoare i a unor tehnologii noi. n trei ani vnzrile firmei au crescut, iarproprietarii s-au gndit s mai cumpere o alt firm pe care s o restructureze.

    Angaja ii nu sunt corespunz tori

    vechiul manager a men inut n firm persoane pe motive de prietenie sau pentru c au lucrat acolo de la nfiin area acesteia

    unii angaja i nu se pot adapta stilului de management al noului proprietar Amplasarea noii afaceri poate fi necorespunz toare

    ceea ce a constituit odat o amplasare adecvat poate deveni un obstacol datorit modific rilor impuse de tendin ele pie ei i cele demografice

    cel care dorete s cumpere afacerea trebuie s evalueze pia a existent i poten ialul de expansiune al acesteia

    o amplasare care a devenit necorespunz toare poate s nu mai redevin avantajoas niciodat

    cump rarea unei afaceri dintr-un domeniu aflat n declin sau n care trendul demografic are o evolu ie negativ nu este o decizie bun

    Echipamentele i cl dirile pot fi nvechite sau ineficiente

    uneori poten ialii cump r tori nu angajeaz un expert care s evalueze starea cl dirilor i echipamentelor nainte de cump rare

    numai dup cump rare acetia descoper c echipamentele sunt dep ite

    i ineficiente, iar costurile de func ionare sunt mari Inova rea i schimbarea sunt dificil de implementat

    este mai uor s se planifice schimbarea dect s fie implementat

    noul proprietar poate considera dificil schimbarea metodelor, politicilor i a procedurilor folosite de vechiul proprietar

    efectuarea schimb rilor de c tre noul proprietar este costisitoare i presupune timp

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    14/92

    consumatorii pot s nu accepte schimb rile impuse de noul proprietar Exemplu: Charles a cump rat Esso Club din Carolina de Sud, cu inten ia de face oserie de modific ri, dar a constatat c de fapt clien ii acestui club erau sceptici fa de acestea. La nceput firma a fost o sta ie de benzin , dup care de-a lungul timpului s-a transformat ntr-un club frecventat de fanii sporturilor. Cnd Charles a

    anun at c dore te s renoveze interiorul localului pentru a-l transforma dintr-un club ntr-un bar pentru iubitorii de sport, acetia au protestat vehement spunnd cei frecventeaz acel clubtocmai datorit atmosferei existente.

    Stocurile pot fi nvechite i ieite din uz stocurile au valoare numai dac pot fi vndute

    stocurile sunt supuse deprecierii, iar persoana care cump r afacerea trebuie s aprecieze stocurile dup valoarea lor pe pia i nu dup valoarea lor contabil

    Afacerea poate fi supraestimat

    numeroase persoane cump r afaceri la pre uri mai mari dect valoarea lor real ceea ce poate influen a abilitatea firmei de a ob ine profit i de a genera un flux de numerar

    pre ul pl tit de un cump r tor pentru o firm nu este att de important pentru succesul acesteia, comparativ cu clauzele din contractul care se ncheie (cesum trebuie pl tit i cnd trebuie pl tit , ce parte din sum va fi finan at de vnz tor i pe ce durat , aspecte legate de rata dobnzii la care afacerea estefinan at )

    Etapele cump r rii unei afaceri

    Studiile demonstreaz faptul c mai mult de 50% din afacerile cump rate nu satisfac atept rile cump r torului .Pentru evitarea greelilor costisitoare un antreprenor trebuie s urmeze o abordare logic:

    analiza propriilor aptitudini, competen e i interese pentru a stabili tipul deafacere spre care s se orienteze

    preg tirea unei liste de firme (candida i poten iali)

    investigarea i evaluarea firmelor respective

    studierea op iunilor de finan are

    asigurarea unei tranzi ii uoare

    Analiza propriilor aptitudini, competen e i interese primul pas n procesul de achizi ie unei afaceri nu este de a c uta firme care

    ar putea fi cump rate, ci primordial este de a identifica tipul de afacere pe care antreprenorul ar fi capabil s o conduc cu succes

    antreprenorul i poate adresa cteva ntreb ri: Care sunt industriile sau pie ele cu cel mai mare poten ial de cretere? Care industrii l intereseaz cel mai mult? Ce tip de afacere dorete s evite? Ct timp, energie i bani i permite s

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    15/92

    investeasc ntr-o afacere? Ce aptitudini i experien de ine? Ce aptitudini i experien i lipsesc? Care este riscul pe care este dispus s i-l asume? Care este m rimea firmei pe care dorete s o cumpere? Exist vreo amplasare geografic pe care o prefer ?

    oferirea de r spunsuri la aceste ntreb ri va permite antreprenorului s

    stabileasc un set de criterii pe baza c ruia s judece firmele care ar putea deveni candida i poten iali pentru a fi cump rate

    Pre g tirea unei liste cu firmele (candida i poten iali)

    antreprenorul trebuie s caute candida i printre firmele care sunt declarate de c tre proprietari ca fiind de vnzare

    exist firme care nu sunt public anun ate ca fiind de vnzare, dar ele suntdisponibile prin intermediul proprietarilor sau a firmelor de brokeraj, uneoriconstituind oferte foarte atractiveExemplu: Fra ii McCraw s-au ntors n ora ul natal dup absolvirea facult ii. Ei s-au adresat proprietarilor unei firme locale, care a fost nfiin at n urm cu 80 ani de

    c tre tat l actualilor proprietari, cu inten ia de a o cump ra. Firma nu a fost declarat ca fiind de vnzare, dar proprietarii s-au ar tat interesa i de propunerea primit . Dup mai multe luni de negociere, cei doi fra i au cump rat firma i au ac ionat pentru a extinde afacerea prin deschiderea a dou noi loca ii, l rgirea segmentului de clien i, iar profitul a crescut de cteva ori.

    Internetul a devenit un important mijloc de informare pentru antreprenoriicare doresc s cumpere o afacere

    Investigarea i evaluarea firmelor (candida i poten iali)

    g sirea firmei potrivite necesit timp, de la cteva luni la unul sau doi ani

    firmele candidate pot fi evaluate folosind cteva criterii:punctele forte i

    lipsurile firmei; situa ia financiar a firmei ; concuren ii cei mai importan i ;consumatorii; aptitudinile i competen ele angaja ilor ; gradul de uzur fizic i moral a cl dirilor i echipamentelor; m rimea stocurilor; ce competen e noi sunt necesare pentru a putea conduce firma cu succes

    pe baza acestor criterii se poate ntocmi o list a celor mai atractive firme, ierarhizarea lor putnd ajuta la luarea deciziei finaleExemplu: Mark i tatl su s-au decis s renune la locurile lor de munc pentru aintra n afaceri, op iunea lor fiind de a cump ra o firm . Ei s-au gndit la o firm pe care printr-un marketing mai bun s o transforme dintr-o firm de interes local ntr- una de interes na ional. Ei au folosit diferite surse de informa ii, inclusiv au apelat la un broker. Aten ia le-a fost re inut de firma Rips Uniforms specializat n

    vnzarea uniformelor pentru angaja ii din domeniul po tei, al c rei pre de vnzare era rezonabil. Cei doi au nceput s studieze industria, constatnd c : pia a este n cretere, exist multe firme locale care distribuie uniformele respective, dar numaicteva au activitate la scar na ional . De asemenea au purtat negocieri cu proprietarul firmei, cu furnizorii acesteia, au f cut studii de pia , au discutat cu lucr tori din domeniul potal pentru a cunoate preferinele lor pentru modelele de uniforme (acetia putnd deveni clieni n viitor). Toate constatrile lor le-au cuprins

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    16/92

    ntr-un plan de afaceri. Informa iile pe care le-au ob inut i-au ajutat pe cei doi s constate c firma are mai multe datorii dect a recunoscut proprietarul, astfel c au reuit s cumpere firma la un pre foarte bun, de 10 ori mai mic dect cel pretinsini ial. Ei au schimbat numele firmei (A.M.E. Uniforms, iar vnz rile au crescut rapid, astfel c firma a fost de dou ori citat ca fiind printre cele 500 firme mici

    americane cu cretere foarte rapid). Studierea op iunilor de finan are

    finan area cump r rii unei afaceri existente este mai uoar dect finan area ini ierii unei afaceri noi

    de obicei b ncile mprumut doar o parte din valoarea unei firme, iar antreprenorul trebuie s g seasc surse de finan are alternativ

    uneori vnz torul este de acord s -l finan eze pe cump r tor, n sensul c i pretinde s pl teasc la momentul ncheierii tranzac iei numai o parte din pre ul de vnzare al firmei, urmnd ca apoi n rate lunare s pl teasc restul pe parcursul a c iva ani s pl teasc restul sumei datorate

    Exemplu: Dan Steppe, un antreprenor cu experien care conduce Centrul de Antreprenoriat al Universit ii din Huston, le-a spus studen ilor s i: Dac ve i discuta cu un antreprenor mai n vrst care dore te s nu se mai ocupe de afacerea sa, iar copii s i nu sunt dispu i s o preia, atunci vei constata c acesta va fi de acord s - i vnd firma n condi ii avantajoase pentru cump rtor, adic din pre ul total i va pretinde cump r torului s pl teasc numai 25%, urmnd ca restul s fie pl tit ealonat.

    Asigurarea unei tranzi ii uoare noul proprietar trebuie s se concentreze pe comunicarea cu angaja ii

    pentru a ob ine sprijinul i ataamentul acestora

    angaja ii trebuie asculta i deoarece acetia cunosc afacerea i pot oferi sugestii valoroase pentru mbun t irea ei

    vechiul proprietar poate fi solicitat s ac ioneze ca i consultant pn la finalizarea perioadei de tranzi ie

    Franchisingul (Franciza)

    n lume la fiecare opt minute este lansat o nou franciz ! Popularitatea sistemului de franciz reiese din posibilitatea de a oferi celor f r experien ansa de a de ine i de a conduce propria afacere avnd n acest fel o mare probabilitate de succes. n sistemul de franciz un proprietar de afaceri semi-independent, numit francizat, pl tete taxe i obliga ii financiare anuale firmei

    mam , numit francizor, n schimbul dreptului de a-i folosi marca, de a-i vinde produsele sau serviciile i deseori de a folosi acelai mod de derulare a afacerii.Franciza ii nu de in afaceri autonome. Ei cump r un pachet de succes de la francizor, care le arat cum s l foloseasc . Franciza ii nu au libertatea de a face schimb ri n desf urarea afacerii, dar au acces la "formula" necesar pentru ob inerea succesului. Franciza este construit pe rela ia continu dintre francizor i francizat.

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    17/92

    Tipuri de franciz

    Franciza de utilizare a m rcii francizatul cump r dreptul de a utiliza marca francizorului, f r a distribui anumite produse n mod exclusiv sub numele acestuia

    Franciza de distribu ie a produselor francizatul primete dreptul s vnd

    produse folosind marca francizorului printr-o re ea limitat de distribu ie Exemplu: Acest tip de franciz este folosit pentru vnzarea automobilelor (Chevrolet, Fort, Lexus), a produselor petroliere, (ExxonMobil, Texaco), a b uturilor r coritoare (Pepsi Cola,Coca Cola),a bicicletelor, a cosmeticelor, etc.

    Franciza ntregii afaceri (franchising-ul pur) d dreptul francizatului s -i foloseasc n totalitate modul s u de a derula afacerea, incluznd licen a de utilizare a m rcii, a produselor i serviciilor destinate vnz rii, tehnologia, metodele de operare, planul de marketing, procesul de control al calit ii, sistemul de comunicare ntre cele dou p r

    este cea mai des ntlnit form i cu

    cel mai mare ritm de cretere dintre cele trei tipuri de francizExemplu: restaurante fast food, hoteluri, firme de prest ri servicii, firme de nchiriere autovehicole, retaileri de produse cosmeticeAvantajele cump r rii unei francize:

    Suport i training de management

    francizorii ofer programe de training managerial franciza ilor nainte de nceperea afacerii

    aceste programe i preg tesc pe franciza i pentru a face fa problemelor curente i pentru a conduce afacerea cu succes numeroi francizori ofer training-uri i servicii de consultan i ulterior, dup

    lansarea afacerii programele de training presupun att cursuri teoretice ct i cursuri practiceExemple: 1. Franciza ii din SUA ai firmei McDonald s petrec 14 zile n Illinois la Universitatea Hamburger unde nva totul de la modul corect de cur are al unui gril, la elemente esen iale ce in de managementul unei afaceri de succes.

    2. Franciza ii din SUA ai firmei Ben & Jerry`s studiaz la Universitatea Scoop de la sediul firmei aflat n Burlington (Vermont), dup care firma trimite traineri regionali la loca ia noilor franciza i, pentru training suplimentar nainte de deschiderea magazinelor. Franciza ii beneficiaz de asemenea de programe de formare continu din partea echipei de asisten a firmei Ben & Jerry`s .

    Atrac ia m rcii

    francizatul cump r dreptul de a utiliza un nume cunoscut pentru un produs sau serviciu cump r torii recunosc i identific marca, simbolurile standard, designul magazinului i produsele francizei, motiv pentru care cump r produsele

    Produse i servicii la standarde de calitate

    calitatea produselor i a serviciilor vndute de franciza i influen eaz reputa ia francizorului

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    18/92

    francizorii solicit respectarea uniform a standardelor de calitate i servicii, de-a lungul ntregului lan de franciza i francizorii efectueaz n mod periodic inspec ii n vederea men inerii unui nivel acceptabil de performan

    crearea unei reputa ii solide n afaceri nu este ob inut rapid, dar distrugerea

    reputa iei se poate realiza foarte uor n cazul n care unii franciza i func ioneaz sub standardul impus, imaginea

    ntregului lan va suferi daune ireparabileExemplu: John Schnatter, fondatorul firmei Papa John s, o pizzerie care s-adezvoltat rapid prin franciz , avnd peste 3000 de unit i deschise n peste 49 state, efectueaz personal vizite la anumi i franciza i de 4-5 ori pe s pt mn pentru a se convinge c acetia lucreaz potrivit standardelor de calitate stabilite de firm . Franciza ii tiu c John acord aten ie detaliilor, el verific de exemplu dac ketchup-ul este proasp t, sau dac blatul de pizza are bule de aer. Un analist din industrie a afirmat c pentru John pizza este via a lui i de aceea ia toate

    lucrurile foarte n serios. Programe de promovare na ionale

    un program de promovare eficient este esen ial pentru a asigura succesul francizei promovarea la nivel regional sau na ional ofer beneficii tuturor franciza ilor, aceasta fiind organizat i controlat de c tre francizor

    franciza ii contribuie la programul de promovare cu sume calculate ca procent din vnz rile lunare (n general ntre 1 i 5 procente, n medie 2 procente)Exemplu: Franciza ii firmei Subway pl tesc 3.5 procente din venitul brut, pentru programul na ional de promovare al firmei.

    programul de promovare comun , are un impact mult mai mare, dect dac fiecare francizat n parte ar cheltui n mod separat pentru acelai obiectiv

    numeroi francizori solicit franciza ilor s cheltuiasc o sum pentru un program de promovare local (impunnd n acest scop o limit minim ) Exemplu: Firmele Wendy`s i Burger King solicit franciza ilor s cheltuiasc cel pu in 3 procente din venitul brut pentru un program de promovare local . unii francizori i sprijin francizaii la conceperea reclamei locale

    Asisten financiar

    un studiu eviden iaz faptul c o treime din francizori ofer asisten financiar franciza ilor

    un francizor poate oferi franciza ilor asisten financiar n domenii specifice precum achizi ionarea de echipamente, stocuri sau taxe de franciz francizorii uneori sunt dispui s sprijine francizaii n stabilirea de relaii cub ncile sau alte institu ii financiare Exemplu: Francizorul pizzeriei Papa John s a stabilit rela ii cu 10 b nci i institu ii financiare la care franciza ii pot apela pentru a primi finan area necesar .

    Afaceri deja cunoscute i produse acceptate de consumatori

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    19/92

    n loc de a se baza pe competen ele personale pentru a ini ia o afacere i a atrage consumatori, un francizat poate folosi metodele i tehnicile unei afaceriexistente

    aceste proceduri i opera ii standardizate cresc ansele de succes ale francizatului

    francizatul nu trebuie s depun un efort foarte mare pentru a se bucura de recunoatere pe pia a local Exemplu: Steve Taylor, un tn r de 29 ani, cu pu in experien n afaceri s-a hot rt s cumpere o franciz . A investigat op iunile existente i n urma discu iilor

    purtate cu un francizat al firmei Moe s Southwest Grill (un restaurant mexican cuservire rapid ) care deja conducea 45 unit i francizate s-a hot rt s deschid i el o franciz amplasat n Columbia (Carolina de Sud). La scurt timp dup aceea a mai deschis patru restaurante i a primit mai multe premii de la francizat pentruinova iile aduse n func ionarea restaurantelor.

    Putere de cump rare centralizat

    un important avantaj este accesul la aprovizionare datorat puterii de cump rare n cantit i mari i n mod centralizat dobndit de francizor

    n cazul n care francizorii vnd materii prime franciza ilor , ei pot s le transfere acestora, toate discounturile pe care le ctig datorit aprovizion rii materiilor prime centralizat i n cantit i mari

    Selec ia amplas rii i protec ia teritorial

    o amplasare adecvat este crucial pentru succesul oric rei afaceri, inclusiv a francizelor

    Un expert n domeniul francizelor a afirmat c trei sunt cei mai importan i factori pentru succesul francizelor: amplasarea, amplasarea i amplasarea

    numeroi francizori desf oar o analiz complex a amplas rii ori de cte ori deschid o nou franciz incluznd traficul, accesibilitatea i densitatea popula iei

    dei alegerea unei locaii pentru amplasare este responsabilitatea francizatului,totui deseori francizorii controleaz acest proces pentru a evita alegerea uneiamplas ri necorespunz toare

    unii francizori ofer franciza ilor protec ie teritorial ceea ce le rezerv dreptul de a de ine exclusivitatea de distribu ie a unui produs sau serviciu ntr-o zon determinat n cazul n care pia a existent a devenit saturat n urma deschiderii mai multor francize, deschiderea de noi francize nu este recomandat deoarece vnz rile se

    vor reduce nainte de semnarea unui contract de franciz , fiecare francizat trebuie s tie ce tip de protec ie teritorial este garantat de francizat Exemplu: Un studiu efectuat asupra unor francize de succes a eviden iat c rata de faliment a francizelor este mai mic n cazurile n care francizorii le ofer exclusivitate teritorial .

    anse mai mari de succes

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    20/92

    investi ia ntr-o franciz nu este lipsit de riscuri, ns riscurile de a eua sunt considerabil mai mici fa de ini ierea propriei afaceri Exemplu: Un studiu realizat n SUA demonstreaz c dup cinci ani, 95% din francize continu s aib succes, comparativ cu 47% din firme n cazul afacerilor independente.

    rata de succes a francizelor este datorat numeroaselor servicii, asisten i a consultan ei oferite de francizor

    unii francizori evit eecul francizei prin faptul c atunci cnd un francizat este n pericol de faliment, francizorii i schimb loca ia sau r scump r franciza i nu raporteaz insuccesulDezavantajele cump r rii unei francize:

    Taxele francizei i obliga ii financiare anuale fa de francizor

    fiecare francizor impune o serie de taxe i o parte din veniturile ob inute impuse (obliga ii financiare anuale) n schimbul folosirii numelui, produselor, serviciilor i al sistemului de afacere

    taxele i capitalul ini ial necesar variaz de la un francizor la altul unele taxe de franciz includ costuri de analiz a loca iei, de cump rare i de preg tire a amplasamentului, de construire i amenajare a construc iei, cump rarea echipamentului, trainingul i asisten a de management

    obliga iile financiare anuale presupun un procent din venitul brut ob inut din vnz ri, care n general variaz ntre 1 i 11 procente deoarece taxele i obliga iile financiare anuale sunt calculate ca procent din vnz rile francizatului, francizorul pretinde sumele respective chiar i n cazul n care francizatul nu nregistreaz profit

    Respectarea strict a standardiz rii opera iilor

    dei franciza ii de in proprietatea afacerii, ei nu au autonomie pentru protejarea propriei imagini francizorul solicit francizatului men inerea anumitor standarde de func ionareExemplu: Franciza McDonald`s trebuie s func ioneze potrivit unui manual, care specific fiecare detaliu de func ionare a francizei.

    dac francizatul nu respect standardele minime impuse de francizor, acesta poate s -i anuleze licen a

    Restric ii privind aprovizionarea

    pentru men inerea standardelor de calitate, francizorii pot solicita franciza ilor s cumpere materii prime i echipamente de la francizor sau de la furnizori accepta i

    de c tre acetia.Exemplu: KFC solicit franciza ilor s utilizeze condimente de la o anumit firm datorit imaginii proaste care ar rezulta n cazul utiliz rii unor materii prime inferioare calitativ, dar mai ieftine.

    Diversitate limitat de produse

    n cele mai multe cazuri contractul de franciz stipuleaz faptul c francizatul poate vinde numai produsele aprobate de francizor libertatea de a adapta produsele la cerin ele pie ei locale este restric ionat

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    21/92

    unii francizori, solicit totui franciza ilor sugestii privind produsele i le pretind s inovezeExemplu: O franciz McDonald`s a avut un succes r sun tor cu produsul Egg McMuffin. Astfel un francizat, a propus un produs compus din ou , unc , brnz topit toate aezate pe pine englezeasc i a prezentat crea ia unuia dintre

    manageri. Astfel, n 1975, McDonald`s a devenit primul fast-food care n francizelesale a oferit i micul dejun, iar produsul Egg McMuffin a devenit o parte important ameniului.

    Clau zele contractuale i rennoirea contractului

    contractele de franciz sunt adesea n favoarea francizorului

    pu ini francizori doresc s negocieze termenele contractuale

    n cele mai multe cazuri franciza ilor li se solicit plata unor taxe n schimbul rennoirii contractului i s efectueze repara iile necesare n loca iile de inute, respectiv s le modernizeze

    Programe de training nesatisf c toare

    calitatea programelor de training oferite franciza ilor poate varia substan ial de la un francizor la altul nainte de semnarea contractului de franciz , francizatul trebuie s identifice toate detaliile programelor de training pentru evitarea surprizelor nepl cute

    exist numeroi francizori care promit programe de tr aining extinse, ns acetia nu ofer efectiv nimicExemplu: Un francizat s-a bazat pe faptul c francizorul i va oferi ceea ce a fost descris n contract ca fiind un "program de training extins i riguros, ns dup plata unei sume substan iale pentru asisten tehnic , programul s-a dovedit a fi o brour i un simplu ghid practic.

    Saturarea pie ei consecin a promov rii de c tre francizor a unei strategii de cretere este saturarea pie ei

    dac franciza crete dramatic va ap rea riscul de a avea loca ii prea apropiate, genernd furtul consumatorilor de la o loca ie la alta (n cadrul aceleiai francize)

    unii francizori ofer franciza ilor protec ie teritorial Mai pu in libertate

    franciza ii trebuie s vnd produsele i serviciile francizorului respectnd formul prestabilit

    ofer numeroilor franciza i sentimentul c trebuie s raporteze unui ef "

    Tendin ele francizei: Schimb ri ale competen elor franciza ilor

    n prezent franciza ii sunt mult mai educa i, au abilitatea de a gndi i de a judeca rapid i mult mai bine

    cei mai mul i franciza i sunt foti manageri la diferite firme i se afl n situa ia de a opta pentru o nou carier

    Unit i multiple de franciz

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    22/92

    n unit i multiple de franciz un francizat deschide mai mult de o unitate, pe un teritoriu mai mare n cadrul unei perioade de timp

    pentru francizori este mai convenabil s aib cte un francizat care s se ocupe de mai multe francize, dect s preg teasc mai mul i franciza i care s se ocupe de acestea

    francizorii trebuie s se concentreze pe selec ia franciza ilor potrivi i care s fie capabili s conduc unit i multiple

    operarea unor unit i multiple presupune complexitate pentru c problemele afacerii se multiplic

    Exemplu: Dup ce a lucrat ca vicepreedinte responsabil cu marketingul la firma Wendy s , iar apoi ca proprietar al propriei agen ii de publicitate timp de 18 ani, Bill Welter s-a mutat la Las Vegas (Nevada). Aici a observat c lipse te restaurantul su preferat Buffalo Wild Wings. Dup ce a studiat pia a local , la vrsta de 52 ani s-a hot rt s nceap o nou carier , cea de francizat al firmei Buffalo Wild Wings. El a cump rat franciza pentru tot ora ul Las Vegas, astfel c a deschis la nceput 6

    unit i n franciz , inten ionnd s mai deschid nc 4 n urm torii ani. El a afirmat c cel mai pl cut aspect este atunci cnd se afl n ora pe strad i poart un tricou personalizat Buffalo Wild Wings, iar trec torii i spun: Acesta este locul meu preferat!

    Oportunit ile interna ionale

    francizorii caut franciza i pe pia a interna ional

    francizorii trebuie s adapteze afacerea la cerin ele pie ei locale

    Dimensiuni reduse i loca ii netradi ionale Datorit costurilor de construc ie n cretere, tot mai mul i francizori caut

    loca ii netradi ionale pentru a amplasa mai ieftin francize

    Exemplu:Amplasarea unor francize n campusuri universitare, arene sportive, naeroporturi, gr dini zoologice.

    Subfrancizarea (master franchising)

    ofer francizatului dreptul de a crea o organiza ie semi-independent ntr-un anumit teritoriu cu scopul de a selecta i a vinde franciza altor franciza i

    Combinarea sau franciza multi-brand

    unii francizori se asociaz cu al i francizori pentru a amplasa n acelai loc mai multe francize care vnd produse i servicii complementare

    rezultatul este creterea vnz rilor i a profituluiExemple: a). Yum! Brands include mai multe francize: Taco Bell, KFC, Pizza Hut,

    A&W i John Long Silver, pe care le amplaseaz n diferite combinaii, n locaiidiferite, concept de afaceri care s-a dovedit ca avnd mare succes.

    b). O alt franciz multi-brand este format din francizele Shell Oil (sta ii de benzin ), Charley Steakery (local care ofer sandwichuri) i TCBY (iaurt) care sunt amplasate n aceeai locaie, vnzrile crescnd cu peste 10% fa de cazul n carecele trei francize ar fi amplasate separat.

    Ini ierea unei afaceri

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    23/92

    Ini ierea unei afaceri presupune crearea unei firme noi, n domeniul ales, n cadrul c reia ideile au ansa de a crete i de a se dezvolta. Pentru numeroase idei noi nu exist o alt op iune, datorit faptului c afacerile existente nu au fructificat idei similare cu cele pe care antreprenorul dorete s le valorifice.Scopul noilor afaceri variaz n mod semnificativ, fiind dependente de obiectivele

    antreprenorului.Investi ia poate fi realizat de c tre o persoan ca unic proprietar al afacerii, sau poate fi divizat ntre mai mul i parteneri, care pot fi direct implica i ca parteneri egali, sau implica i n mod diferen iat, dar care investesc n ini ierea afacerii resurse financiare i timp.Avantajele ini ierii unei afaceri:

    Creativitatea antreprenorului libertatea de a decide asupra domeniuluide activitate, a felului n care va ac iona pe pia i a valorilor pe care le va avea firma

    Controlul antreprenorului deciziile proprii sunt cele care conteaz ,

    influen ele externe putnd fi minimizate Satisfac ia antreprenorului succesul depinde de abilit ile i efortul

    antreprenorului, ceea ce poate oferi mari satisfac ii n cazul ob inerii succesului.

    Afacerea nu are un trecut afacerea este lansat f r a prelua neajunsuri din trecut

    vor ap rea pe parcurs numeroase probleme, dar acestea vor fi probleme noi i nu unele preluate din trecut ca nerezolvate de fostulproprietar

    Sus inere din partea diferitelor organiza ii n vederea ini ierii unor

    afaceri, diferite organisme de stat sau alte institu ii sprijin antreprenorii sub diferite forme

    Sincronizare perfect ntre antreprenor i firm antreprenorul trebuies urm reasc ca n f irma pe care o nfiin eaz s - i valorifice propriile puncte forte i s -i minimizeze punctele slabe, prin crearea unei afaceri care s corespund aptitudinilor i experien ei personale

    Investi ii mai mici ini ierea unei afaceri poate costa mai pu in dect o franciz sau cump rarea unei afaceri similare existente

    Dezavantajele ini ierii unei afaceri:

    Ideea de afaceri nedemonstrat nc ideea poate fi creativ , dar nu exist certitudinea c va func iona

    nevoia pentru o afacere nou poate fi demonstrat numai n practic

    Probabilitate mare de insucces rata de eec al unei noi afaceri esteextrem de ridicat , mai pu in de 50% supravie uiesc n primii patru ani

    Munc individual extenuant ore prelungite de munc , legate de sentimentul de singur tate, deoarece la nceput antreprenorul nu are prea mul i angaja i cu care s se consulte

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    24/92

    Lipsa unei cote de pia n compara ie cu cump rarea unei afaceri sau cu franciza, ini ierea unei afaceri se confrunt cu nevoia de a se face cunoscut

    Bariere de intrare sunt numeroase bariere impuse de intrarea pe pia : costuri ridicate privind ini ierea afacerii, legisla ia

    Probleme cu previziunile f r a avea rezultate trecute este foarte dificil prevederea situa iei financiare i a vnz rilor

    Dificult i de finan are b ncile sunt mai dispuse s ofere suport financiar pentru afaceri deja existente dect pentru idei noi, care urmeaz a fi validate de pia

    Capitolul 3FORME DE PROPRIETATE

    Aspecte care trebuie luate n considerare n scopul evalu rii formelor de

    proprietateAlegerea unei forme de proprietate este o decizie cu efecte pe termenlung.Trecerea de la o form de proprietate la alta este dificil , fiind un proces

    complex i costisitor care presupune timp: este important pentru antreprenorialegerea formei de proprietate adecvate nc de la nceput. Nici o form de proprietate nu este perfect . O form de proprietate care este potrivit pentru un antreprenor poate fi necorespunz toare pentru altul.

    Legisla ia fiscal impozitul pe care proprietarul trebuie s -l pl teasc depinde de venitul net pe care acesta se ateapt s l ob in rata impozitelor i fluctua iile venitului unei firme, determin atractivitatea

    unor forme de proprietate n defavoarea altora Garan ii unele forme de proprietate ofer proprietarilor o mai mare

    siguran n fa a problemelor financiare antreprenorii trebuie s stabileasc gradul de risc pe care sunt dispui s

    i-l asume pentru acoperirea obliga iilor financiare ale firmei

    nceperea afacerii i necesarul de capital formele de proprietate difern func ie de capitalul necesar pentru nceperea afacerii

    de m rimea capitalului de care are nevoie un antreprenor precum i de modul de ob inere al acestuia, unele forme de proprietate pot fi mai avantajoase fa de altele

    Control

    prin alegerea unor forme specifice de proprietate, un antreprenori poate diminua controlul asupra afaceriiantreprenorii trebuie s se decid de la nceput asupra controlului la care

    sunt dispui s renun e n schimbul ajutorului ob inut de la alte persoane, pentru crearea unei afaceri de succes

    Abilit i m anageriale antreprenorii trebuie s stabileasc competen ele necesare pentru a conduce eficient afacerea

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    25/92

    dac le lipsete o anumit competen sau experien a n domenii de interes, trebuie s aleag o form de proprietate care s le permit atragerea n afacere i a altor proprietari, care le de in pe acestea

    Scopul afacerii forma de proprietate va depinde de m rimea afacerii pe care un antreprenor dorete s o dein i de profitul estimat

    Planuri de succesiune ale afacerii antreprenorul trebuie s priveasc n perspectiv , preg tind momentul n care proprietatea firmei va fi transmis urm toarei genera ii sau unui cump r tor unele forme de proprietate fac aceast tranzi ie mai uoar dect altele

    Unic asociat

    Este cea mai simpl i mai ntlnit form de pr oprietate.Avantajele asociatului unic:

    Uor de constituit

    Cea mai ieftin form de constituire

    Motiva ia profitului proprietarul poate s i p streze ntregul profit Autoritate deplin asupra deciziilor libertatea de a decide modul de

    derulare a afacerii este principala surs de motivare

    ncetarea uoar a activit ii dac proprietarul decide stoparea activit ii, acesta poate nchide firma ns r mne r spunz tor pentru datoriile i obliga iile pe care firma nu le poate pl ti

    Dezavantajele unicului asociat : Responsabilitate nelimitat proprietarul este responsabil pentru toate

    datoriile firmeintr-o firm cu asociat unic, proprietarul reprezint afacerea, iar datoriile

    companiei sunt datoriile proprietarului. Competen e i abilit i limitate proprietarul are autoritate deplin

    asupra deciziilor, dar acest lucru nu nseamn c el are competen ele necesare pentru a conduce o afacere cu succes numeroase afaceri eueaz din lipsa competen elor, a cunotin elor i a

    experien ei proprietarilor, n domenii care sunt esen iale pentru succesul afacerii Sentimentul de izolare conducerea unei afaceri de unul singur ofer

    antreprenorului maxim flexibilitate, dar n acelai timp i ofer sentimentul de izolare deoarece nu are cui s cear ajutor

    Acces limitat la capital proprietarul i-a investit toate resursele n

    afacere fiind dificil accesul la mprumuturi suplimentare cele mai multe b nci au o formul bine definit pentru determinarea

    eligibilit ii, iar majoritatea asocia ilor unici nu pot satisface cerin ele de mprumut Lipsa continuit ii afacerii n cazul n care proprietarul moare, se

    pensioneaz sau se mboln vete, firma i nceteaz activitatea, afar de cazul n care un membru din familie preia afacerea

    Firmele

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    26/92

    Firmele sunt entit i separate de proprietari .Avantajele firmelor :

    R spundere limitat a proprietarilor r spunerea proprietarilor se limiteaz la suma investit n afacere

    Abilitatea de a atrage capital este facilitat accesul mprumuturilor de la

    b nci Posibilitatea de a func iona pe termen nedeterminat existen a

    firmei nu depinde de o persoan o firm tr iete mai mult dect fondatorii ei

    Posibilitatea de a transfera proprietatea o firm poate fi vndut , iardreptul de proprietate poate fi transferat unei alte persoane

    pe perioada transferului propriet ii firma i poate continua activitatea

    Dezavantajele unei firme :

    Posibil diminuare a controlului fondatorilor poate interveni n

    momentul n care ei i vnd o parte din ac iuni Riscul diminu rii interesului managerial pentru buna func ionare a

    firmei pe m sur ce firma se dezvolt proprietarii angajeaz managericalifica i pentru a ajuta la conducerea afacerii , acetia ns nu au acelai grad de interes fa de firm

    Consum de timp i bani pentru asigurarea func ion rii firmei

    Legisla ia romneasc referitoare lansarea unei ntreprinderi mici i

    mijlocii

    Legea nr. 346/2004 privind stimularea nfiin rii i dezvolt rii ntreprinderilor

    mici i mijlocii Ordonan privind modificare i completarea Legii nr. 346/2004 privind

    stimularea nfiin rii i dezvolt rii ntreprinderilor mici i mijlocii Legea nr. 300/2004 privind autorizarea persoanelor fizice i a asocia iilor

    familiale care desf oar activit i economice n mod independent Norme metodologice de aplicare a Legii nr. 300/2004 privind autorizarea

    persoanelor fizice i a asocia iilor familiale care desf oar activit i economice n mod independentDefini ia ntreprinderilor mici i mijlocii din Romnia este compatibil cu

    defini ia acceptat de Comisia European (Recomandarea nr. 2003/361/CE. Articolul

    4, alineatul 1 din Legea nr. 346/2004, modificat i completat : ntreprinderile micii mijlocii se clasific n func ie de num rul mediu de salaria i i de cifra de afaceri anual net sau activele totale pe care le de in, n urm toarele categorii:

    a). microntreprinderi au pn la 9 salaria i i realizeaz o cifr de afaceri anual net sau de in active totale de pn la 2 milioane de euro, echivalent n lei;

    b). ntreprinderi mici au ntre 10 i 49 salaria i i realizeaz o cifr de afaceri anual net sau de in active totale de pn la 10 milioane euro, echivalent n lei;

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    27/92

    c). ntreprinderi mijlocii au ntre 50 i 249 salaria i i realizeaz o cifr de afaceri anual net de pn la 50 milioane euro, echivalent n lei, sau de in active nete totale care nu dep esc echivalentul n lei a 43 milioane euro. Articolul 2 dinLegea nr. 346/2004: Prin ntreprindere se n elege orice form de organizare a unei activit i economice, autonom patrimonial i autorizat potrivit legilor n vigoare s

    fac acte i fapte de comer , n scopul ob inerii de profit, n condi ii de concuren , respectiv: societ i comerciale, societ i cooperative, persoane fizice care desf oar activit i economice n mod independent i asocia ii familiale autorizate potrivit dispozi iilor legale n vigoare. Art. 1, alineatul 1din Legea nr. 300/2004:Persoanele fizice, cet eni romni sau cet eni str ini, care provin din statelemembre ale Uniunii europene i din statele apar innd Spa iului Economic European, pot desf ura activit i economice pe teritoriul Romniei, n mod independent sau pot constitui asocia ii familiale. Art. 1, alineatul 2 din Legea nr.300/2004:Persoanele fizice i asocia iile familiale pot fi autorizate s desf oare activit i economice n toate domeniile,meseriile i ocupa iile, cu excep ia celor reglementate prin legi speciale.Art. 2, alineatele 1 i 2 din Legea nr. 300/2004:

    (1) Asocia ia familial se poate nfiin a la ini iativa unei persoane fizice i se constituie din membrii de familie ai acesteia.

    (2) Sunt considera i membrii unei familii, n sensul prezentei legi, so ul, so ia i copii acestora care au mplinit vrsta de 16 ani, la data autoriz rii asocia iei familiale, precum i rudele acestora pn la gradul al patrulea inclusiv.

    Capitolul 4GNDIREA ANTREPRENORULUI: DE LA IDEI LA REALITATE

    Creativitate, innova ie i antreprenoriat

    Care este secretul antreprenorial pentru a crea valore pe pia? Nu exist nici un secret, deoarece antreprenoriatul aplic creativitatea i

    inova ia pentru a solu iona problemele i pentru a exploata oportunit i. Creativitatea este abilitatea de a dezvolta idei noi i de a descoperi noi

    modalit i de abordare a problemelor i a oportunit ilor . Inova ia este abilitatea de a aplica solu ii creative la probleme i oportunit i

    n vederea mbun t irii i mbog irii vie ii oamenilor .Antreprenorii pot reui gndindu-se i realiznd lucruri noi sau vechi, ntr-omanier nou . Nu este suficient de inerea unei idei noi i bune, esen ial este ca pasul imediat urm tor s fie acela de a transforma ideea ntr-un produs tangibil,

    serviciu sau afacere.ntr-o lume care se schimb rapid, creativitatea i inova ia sunt vitale pentru succesul i supravie uirea firmei. Gndirea creativ a devenit nucleul de baz al afacerilor, iar antreprenorii stabilesc modul de dezvoltare i aplicare a acestei abilit i. n prezent firmele de succes supravie uiesc sau dispar

    n func ie de calitatea ideilor pe care le de in. Antreprenoriatul este rezultatulunui proces sistematic de aplicare a creativit ii i a inova iei, la nivelul nevoilor i oportunit ilor existente pe pia .

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    28/92

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    29/92

    una dintre cele mai valoroase resurse este timpul, iar oferirea ansei angaja ilor de a visa cu ochii deschii daydream reprezint o parte important a procesului creativ.Exemplu:Cambridge Consultants, o firm care ofer clien ilor produse din cinci

    industrii, permite angaja ilor ocuparea timpului de lucru cu pet projects pe care

    acetia le consider de interes i cu poten ial de succes. Cambridge investete 10percente din veniturile anuale oferind capitalul de lansare necesar n vedereadezvolt rii ideilor inovatoare. n cazul n care firma spin-off reuete, angajatul vaconduce noua firm i va ncasa profiturile. Dac firma nu are succes angajatul primete vechiul loc de munc napoi.

    Dezvoltarea unei proceduri n scopul capt rii ideilor

    nu toate firmele sunt preg tite s capteze noile idei ale angaja ilor

    f r o abordare adecvat n colectarea ideilor angaja ilor, afacerea este l sat la voia ntmpl rii

    antreprenorii inteligen i stabilesc n cadrul firmelor procese prin care s fie

    valorificate rezultatele creativit ii angaja ilor Exemplu: Preedintele Isco International, o firm care produce produse de comunicare wireless, i trimite angaja ii s lucreze cu clien i de pe tot globul n baza faptului c se vor ntoarce cu idei la care n caz contrar nu ar fi avut acces .Firma capteaz noile idei n rapoartele de c l torie pe care angaja ii le completeaz la ntoarcere .

    Discu ia cu consumatorii firmele inovative urm resc s ob in un feedback de la consumatori referitor lamodul n care acetia utilizeaz produsele sau serviciile firmeiExemplu: Un produc tor german de echipamente agricole de ine centre de practic

    n fiecare din principalele pie e . Aceste centre, sunt ferme model n care fermieriipot s testeze noile echipamente, iar reprezentan ii firmei pot observa modul n care consumatorii folosesc aceste produse, uneori acetia utiliznd modalit i ingenioase la care angaja ii firmei nu s-ar fi gndit niciodat .

    Modelarea comportamentului creativ

    firmele care exceleaz prin inova ie au descoperit c pasiunea pentru creativitate ncepe de la nivelul superiorantreprenorii care stabilesc exemple de comportament creativ, profitnd deoportunit i, vor observa rapid c i angaja ii lor vor proceda la fel

    Creterea creativit ii individuale Antreprenorii pot s i dezvolte creativitatea proprie prin utilizarea urm toarelor tehnici:

    Permite- i s fii creativ unul dintre cele mai mari obstacole n fa a creativit ii apare atunci cnd el sau ea consider ca nu sunt creativi

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    30/92

    oferirea ansei propriei persoane de a fi creativ, este primul pas spre stabilireaunui model de gndire creativ

    Ofer min ii tale stimulente n fiecare zi

    pentru a fi creativ mintea ta are nevoie de stimulare

    f ceva diferit n fiecare zi : ascult un nou post de radio, f o plimbare prin parc

    sau ntr-un centru comercial, citete o revist pe care nu ai mai citit-o Observ produsele i serviciile celorlalte firm e, mai ales a celor de

    pe pie e complet diferite antreprenorii creativi deseori mprumut ideile de la firme care au afaceri complet diferite de propria afacere

    Recunoaterea puterii creative a greelilor

    oamenii creativi accept faptul c i propriile greeli pot conduce la idei, produse i servicii noiuneori inova ia apare atunci cnd oamenii caut altceva, iar alteori apare ca rezultat al unor greeli

    Exemplu: C.G. a lucrat timp de cinci ani ncercnd s combine cauciucul cu o varietate de substan e chimice pentru a face s nu fie prea moale pe vreme cald i prea fragil pe vreme rece. ntr-o noapte a combinat cauciucul cu sulf i plumb alb ia v rsat accidental din amestec pe o sob de lucru . Combina ia substan elor a format un nou compozit, cu propriet ile c utate de C.G.. Procesul a fost numitvulcanizare i n prezent aproape fiecare produs realizat din cauciuc depinde de el.

    Ascult oamenii

    uneori cele mai bune idei de afaceri provin de la altcineva, ns antreprenorii sunt aceia care le pun n practic

    Ascult clien ii unele dintre cele mai bune idei de produse noi i servicii, sau noi utiliz ri ale unui produs sau serviciu existent, provin de la consumatorii firmei

    Citete c r i despre stimularea creativit ii sau particip la cursuri de creativitate

    gndirea creativ este o tehnic pe care oricine o poate nv a

    n elegerea i aplicarea principiilor creative poate mbun t i dramatic abilitateade a dezvolta idei noi i inovative

    Ia- i o pauz relaxarea este vital pentru procesul creativ

    a sta departe de o problem , ofer min ii posibilitatea de a avea timp de reflec ie asupra ei

    un expert n creativitate sus ine c pescuitul este modul ideal de a stimula creativitateCapitolul 5

    CONSTRUIREA PLANULUI DE AFACERI

    Crearea unui avantaj competitiv

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    31/92

    n condi iile mediului competitiv global actual, orice afacere, indiferent dem rime, este vulnerabil n cazul n care managerul nu gndete i nu ac ioneaz strategic. Dorin a antreprenorilor de a se adapta schimb rilor, de a implementa schimbarea i de a nc lca regulile tradi ionale, a devenit mai mare ca niciodat .

    Nu firma cea mai puternic , nici cea care va de ine mai multe resurse, va

    supravie ui, ci aceea care va fi mai flexibil n fa a schimb rii .Regulile afacerilor competitive sunt ntr-o permanent schimbare .Pentru a

    avea succes, antreprenorii nu pot ac iona n acelai fel n care au ac ionat pn atunci. Antreprenorii de succes au o arm infailibil pentru a face fa mediului n schimbare: procesul de management strategic. Cheia unei afaceri de succes estedezvoltarea un avantaj competitiv unic, care s ofere valoare clien ilor i care s fie dificil de imitat de c tre concuren i. Firma care de ine un avantaj competitiv va deveni lider pe pia , ob innd n acest fel profituri peste medi a din industriarespectiv . Nu este suficient crearea unui avantaj competitiv, cheia succesului n timp, o reprezint crearea unui avantaj competitiv sus inut. Pe termen lung, o firmctig un avantaj competitiv sus inut prin abilitatea sa de a dezvolta competen ele esen iale care i vor permite acesteia satisfacerea nevoilor clien ilor mai bine dect concuren ii.Exemplu: Firma Whole Foods, un retailer de succes a produselor naturale iorganice care i-a deschis peste 270 magazine n America de Nord i Marea Britanie,pune accent pe capitalul uman n ac iunile sale de a dobndi un avantaj competitiv pe pia . Procesul de selec ie a personalului este foarte am nun it, firma fiind interesat s g seasc acele persoane c rora le place mncarea i care sunt dedica i servirii clien ilor. Spre deosebire de ceilal i concuren i din industrie, firma investete n pregtirea angajailor pentru a fi capabili s explice clienilorpropriet ile produselor naturale i avantajele acestora. Managerii firmei cunosc

    faptul c preferin ele clien ilor pentru produse alimentare difer de la o regiune la alta i de aceea au dat autonomie magazinelor n selectarea produselor pe care sle vnd . Din perspectiv strategic , pentru a ob ine succes o firm mic sau mijlocie trebuie s ob in un avantaj competitiv, care s creeze valoare i s fie dificil de imitat de c tre concuren i. Exemplu: Firma Whole Foods concureaz cu succes cu firme gigant din industrie (Wal-Mart i Kroger) nu prin pre, ci prin servirea mai bun a clienilor, produse de

    nalt calitate, o diversitate mai mare a produselor locale i organice. Magazinele sale sunt bine organizate, atractive i au o ambian plcut.Pentru a stabili un avantaj competitiv antreprenorii trebuie s studieze urm toarele

    aspecte: Produsele pe care le vnd:

    Ce elemente de unicitate au produsele firmei?

    Ce avantaje au consumatorii prin cump rarea lor (economisesc timp sau bani)?

    Au produsele firmei o calitate mai bun , economisesc energie, protejeaz mediul?

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    32/92

    Prin identificarea avantajelor unice pe care le au consumatorii ca urmare acump r rii produselor firmei, antreprenorii i difereniaz afacerile.

    Serviciul oferit:

    Ce servicii ofer firma pentru a ad uga valoare consumatorilor? Datorit m rimii lor, firmele mici i mijlocii pot oferi servicii mai bune dect firmele

    mari. Pre ul oferit:

    Oferirea produselor la pre ul cel mai mic poate motiva consumatorii s cumpere

    Totui oferirea celui mai mic pre nu constituie cea mai bun calepentru a crea o imagine unic

    Modalit ile de vnzare:

    Consumatorilor le place s cumpere produse atunci cnd ei doresc, adic 24 ore pe zi, 7 zile pe s pt mn

    Firmele care au un program de lucru extins sau vnd pe Internet pot s ob in un

    avantaj competitiv. Crearea unei strategii n jurul competen elor de baz permite, ctigarea unui avantaj sus inut, bazat pe ceea ce reuete s fac firma cel mai bine.

    Procesul de management strategic

    Datorit m rimii pe care o de in i a caracteristicilor specifice (resurse mai pu ine, stil managerial flexibil, structur organizatoric informal , adaptabilitate la schimbare), firmele mici i mijlocii necesit o abordare diferit a procesului demanagement strategic.

    Desf urarea procesului de management strategic ntr-o firm mic sau

    mijlocie trebui s aib n vedere urm toarele aspecte: orizontul de planificare s fie mic (doi ani sau mai pu in)

    nevoia de a fi informal i nu exagerat de structurat

    ncurajarea particip rii angaja ilor pentru a asigura realismul planului i caracterul creator al acestuia

    men inerea flexibilit ii deoarece condi iile concuren iale se modific foarte rapid

    concentrarea asupra gndirii strategice, nu doar pe planificare, corelndobiectivele pe termen lung cu opera iile desf urate zilnic

    planificarea s devin un proces permanent deoarece mediul de afaceri este

    ntr-o continu schimbareManagementul strategic este un proces continuu care se desf oar n urm toarele etape:

    Etapa 1: Dezvoltarea unei viziuni clare i transpunerea ei ntr-o misiune cuimpact

    Etapa 2: Evaluarea punctele forte i a lipsurilor firmeiEtapa 3: Analiza mediul exterior pentru a identifica oportunit ile i

    amenin rile care pot afecta afacerea

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    33/92

    Etapa 4: Identificarea factorilor cheie pentru a avea succes n afacereEtapa 5: Analiza concuren ei existente Etapa 6: Stabilirea obiectivelor firmeiEtapa 7: Formularea strategieiEtapa 8: Implementarea strategiei

    Etapa 9: Stabilirea unui sistem adecvat de control a strategiei

    Etapa 1 : Dezvoltarea unei viziuni clare i transpunerea ei ntr-o misiune cu impactViziunea este orientat spre viitor i trebuie s r spund la ntrebarea ncotro ne

    ndrept m ?. Viziunea se bazeaz pe valorile antreprenorului. Sistemul deconducere bazat pe valori, i nu pe profit este unul solid. O viziune bine definitajut firma n trei moduri :

    Permite stabilirea unei direc ii

    Determin luarea deciziilor influen a poate fi pozitiv sau negativ , depinde de ct de bine definit este viziunea

    Motiveaz oamenii o viziune clar mobilizeaz angaja ii la ac iune Cea mai bun modalitate de a utiliza valorile, este de a stabili o misiune, care s permit comunicarea respectivelor valori tuturor . Misiunea ofer r spuns la

    ntrebarea n ce tip de afacere suntem implica i ? Managerul unei afaceri risc n cazul n care nu tie unde dorete s ajung sau cum s ajung acolo. Stabilireamisiunii impune tonul la nivelul ntregii firme i permite concentrarea aten iei pe o direc ie bun .

    Elementele misiunii sunt urm toarele : Scopul firmei: Ce vrem noi s ob inem din afacere ? Afacerea n care suntem implica i : Cum vom ndeplini acel scop? Valorile firmei: Care sunt principiile i convingerile care influen eaz modul n

    care facem afaceri?Pentru a fi eficient , o misiune trebuie s devin parte integrant a firmei ,

    ncorporat n mintea, obiceiurile, atitudinile i deciziile fiec rei persoane din firmn fiecare zi .Exemplu: Misiunea firmei Starbucks: Transformarea Starbucks ntr-un lider mondial

    n furnizarea celei mai bune cafele, f r a face compromis n aplicarea principiilor firmei pe m sura extinderii activit ii . Urm toarele ase principii ne vor ajuta la evaluarea deciziilor noastre:

    Crearea unui mediu de lucru adecvat i tratarea fiec ruia cu respect i demnitate

    Considerarea diversit ii ca fiind o component esen ial a modului n care se fac afacerile

    Aplicarea celor mai nalte standarde de excelen n procesul de cump rare, pr jire i livrare a cafelei noastre

    Satisfacerea permanent a clien ilor

    Sus inerea comunit ii i a mediului

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    34/92

    Recunoaterea faptului c rentabilitatea este esen ial n asigurarea pe viitor a succesului

    Etapa 2 : Evaluarea punctelor forte i a lipsurilor firmeiPunctele forte sunt factori interni pozitivi pe care o firm se bazeaz pentru a-i

    ndeplini misiunea, scopul i obiectivele.Exemple: cimoeten e speciale i cunotin e, o bun imagine public , angaja i experimenta i pentru vnz ri, consumatori fideli. Lipsurile firmei sunt factori interni negativi care reduc capacitatea firmei de a-i

    ndeplini misiunea, scopul i obiectivele.Exemple: lipsa de capital, lipsa angaja ilor califica i, lipsa unei loca ie favorabile. Identificarea punctelor forte i a lipsurilor le permite antreprenorilor s -i n eleag propria afacere. Cheia unei strategii de succes este de a valorifica punctele forte ia le utiliza mpotriva concuren ilor.

    Pasul 3 : Analiza mediul exterior pentru a identifica oportunit ile i amenin rile care pot afecta afacereaOportunit ile sunt op iuni externe pozitive pe care o firm le poate fructifica pentru a-i atinge misiunea, scopul i obiectivele. Sunt numerose oportunit i, ns secretul const n concentrarea efortului pe cele mai promi toare oportunit i, care se potrivesc cel mai bine cu punctele forte i competen ele esen iale de inute de firm . Oportunit ile apar ca rezultat al factorilor care se afl n afara controlului antreprenorial.Exemplu: noi pie e poten iale Amenin rile sunt factori externi negativi care limiteaz abilitatea firmei de a-i

    ndeplini misiunea, scopurile i obiectivele.

    Exemple: intrarea pe pia a local a noi concuren il recesiunea economic , creterea ratei dobnzii, progresele tehnologice care fac ca produsele firmei s devin

    nvechite (uzate moral)Interac iunea dintre puncte forte, lipsuri, oportunit i i amenin ri poate fi eviden iat cel mai bine prin utilizarea analizei SWOT .

    Pasul 4 : Identificarea factorilor cheie pentru a avea succes n afacereFiecare afacere este caracterizat prin intermediul unor variabile controlabile care determin succesul relativ al concuren ilor. Identificarea i utilizarea acestorvariabile arat modul n care o firm ctig un avantaj competitiv. Factorii cheie ai

    succesului sunt factori care determin capacitatea unei firme de a concura cu succes n cadrul unei industrii.Exemplu: Proprietarul unui restaurant a identificat urm torii factori de succes: un control riguros al costurilor; manageri preg ti i; monitorizarea atent a pierderilor; alegerea atent a amplasamentului ; calitatea superioar a meniului; servicii de calitate. Restaurantele care nu de in aceste competen e au o ans mic de supravie uire.

  • 7/30/2019 bazele antreprenoriat

    35/92

    Pasul 5 : Analiza concuren ei existente Cea mai mare provocare a antreprenorilor este concuren a c reia trebuie s -i fac fa . Internetul i comer ul electronic au m rit dimensiunile concuren ei c reia trebuie s -i fac fa antreprenorii, determinndu-i s i schimbe modul de a ac iona n afaceri . Concuren ii direc i ofer aceleai produse i servicii, iar

    consumatorii tind s compare pre urile i caracteristicile acestora . Concuren ii indirec i ofer acelai fel de produse i servicii sau produse i servicii similare numai

    ntr-un num r restrns de zone. Antreprenorii trebuie s urm reasc ndeaproape ac iunile concuren ilor direc i i s consume resurse minime n urm rirea concuren ilor indirec i. Modalit i de culegere a informa iilor despre concuren i :

    consultarea publica iilor din domeniu comercial

    chestionarea consumatorilor i furnizorilor

    participarea la trguri i expozi ii

    urm rirea anun urilor f cute de concuren i pentru posturi vacante

    (cunoscnd tipul de angaja i pe care acetia doresc s i angajeze, se pot face supozi ii asupra planurilor viitoare ale lor )