2011

BANCA COMERCIALA CARPATICA - O CREATIE DE SUCCES

Banca Comercială Carpatica (BCC) este o bancă română cu sediul la Sibiu, infiintata in 15 iulie 1999, la initiativa unor oameni de afaceri si a unor reprezentanti ai mai multor societati private romanesti si straine. Este listată la Bursa de Valori Bucureşti, categoria I, sub simbolul BCC, având o capitalizare de 53,7 milioane euro în octombrie 2009. Principalul acţionar este omul de afaceri sibian Ilie Carabulea, care deţine şi compania Atlassib. Reţeaua BCC număra 200 de unităţi teritoriale în septembrie 2006, 236 de unităţi la sfârşitul anului 2008, şi 200 la sfârşitul lui 2009. În iulie 2009, banca avea 450.000 de clienţi.

În august 2007, Banca Comercială Carpatica avea aproape 200 de bancomate şi 32 de automate de schimb valutar. În august 2008, reţeaua era de 224 de bancomate şi 33 de automate de schimb valutar. În iunie 2010, banca deţinea 231 bancomate.

VIZIUNE

Credem in oameni si in actiunile lor. Spiritul intreprinzator al clientilor nostri ne determina sa punem pasiune in tot ceea ce facem si sa dovedim ca putem cladi parteneriate solide pentru gasirea celor mai bune solutii financiare.

MISIUNE

Ne propunem sa sprijinim dezvoltarea comunitatilor in care traim si de aceea dorim sa indeplinim asteptarile clientilor nostri, printr-un portofoliu vast de produse si servicii financiare. Suntem atenti la exigentele tuturor clientilor, fie persoane fizice, fie companii si ne dedicam cu pasiune dezvoltarii afacerilor lor.

VALORI

CALITATE SI SERIOZITATEDin respect pentru clienti si colaboratori, ne straduim sa oferim cele mai bune produse si servicii.

PERFORMANTA SI RESPONSABILITATESuntem hotarati sa obtinem succes in activitatea noastra, de aceea dorim sa dam tot ce e mai bun in noi.

INCREDERE SI TRANSPARENTACredem in calitati precum onestitate, respect, integritate si le aplicam zilnic in toate activitatile noastre profesionale.

COMUNICARE SI FLEXIBILITATEAcestea sunt premisele unei relatii de succes.

LOIALITATE SI STABILITATEPretuim fiecare client si apreciem fiecare afacere pe care ne-o incredinteaza.

2

3

GRUPUL FINANCIAR CARPATICA

Preocupata sa dezvoltare o oferta complexa de servicii financiare, in condi?ii de maxima eficienta si operativitate, Carpatica si-a consolidat un grup financiar puternic. Banca Comerciala Carpatica reprezinta piesa centrala a Grupului Financiar Carpatica, alaturi de SSIF Carpatica Invest SA, societate de servicii de investitii financiare si SAI Carpatica Asset Management S.A., societate de administrare a investitiilor.

SSIF CARPATICA INVEST SA

Societatea de servicii de investitii financiare CARPATICA INVEST SA, infiintata in anul 1996 si apartinand grupului financiar Carpatica se afla, la sfarsitul anului bursier 2007, in topul primelor 10 companii de brokeraj din tara, conform datelor Bursei de Valori Bucuresti. Carpatica Invest a intermediat cu succes oferta de obligatiuni a Bancii Comerciale Carpatica, ceea ce a determinat nominalizarea brokerului la Gala Premiilor Pietei de Capital.

Director General: Marius TRIFTelefon: 0269-217.781E-mail: carpaticainvest@carpaticainvest.ro

SAI CARPATICA ASSET MANAGEMENT SA

Societatea de Administrare a Investitiilor Carpatica Asset Management S.A., cea mai tanara membra a Grupului, a fost infiintata in luna august 2007, in scopul dezvoltarii gamei de produse integrate oferite de Grupul Financiar Carpatica. Societatea are ca obiect de activitate administrarea investitiilor si a portofoliilor individuale si promoveaza conceptul potrivit caruia un management inteligent si prudent al resurselor financiare poate aduce beneficii clientilor care doresc sa investeasca.

Director General: Alexandra NEAMTUTelefon: 0369-430.532E-mail: office@sai-carpatica.ro

4

ORGANIZARE

CONSILIUL DE SUPRAVEGHERE

Dl. Ilie CARABULEA - PresedinteDl. Nicolae PETRIA - MembruD-na Doina TOADER - MembruDl. Ioan TRENCA – Membru

DIRECTORAT

Dl. Nicolae SURDU - Presedinte al Directoratului si Director GeneralDl. George CIOBANASU - Director General AdjunctDl. Ion DOBRICA - Director ExecutivDl. Gheorghe CISMARU - Director executivD-na Georgiana MINCU - Director Executiv

5

STRUCTURA ACTIONARIATULUI

Banca Comerciala Carpatica S.A. a fost infiintata in anul 1999, la Sibiu, din initiativa unor oameni de afaceri si a unor puternice societati private romanesti si din strainatate, ca raspuns la nevoia tot mai pregnant resimtita la acel moment - ca si astazi de altfel - in mediul de afaceri, de a avea in banca un interlocutor transparent, operativ si flexibil in rezolvarea problemelor.

Actionarii Bancii Carpatica, o banca de talie mica cu capital privat local, sunt chemati pe 24 aprilie sa numeasca doi noi membri in Consiliul de Administratie, dupa ce BNR a respins recent doua propuneri anterioare. Carpatica a trecut in toamna trecuta printr-un proces de reorganizare a conducerii, functiile administrative fiind separate de cele executive.

Potrivit noii organizari, Consiliul de Administratie ar trebui sa aiba cinci membri, insa pana acum BNR i-a avizat doar pe Ilie Carabulea (cel mai mare actionar individual al bancii, cu 38% din actiuni, care a preluat si functia de presedinte) si pe Doina Toader si Nicolae Petria. BNR a respins insa candidaturile lui Viorel Grigore si Ioan Gandila, care facusera parte din vechea echipa de conducere. In cadrul adunarii din 24 aprilie actionarii vor supune la vot si situatiile financiare pe 2009, precum si bugetul pe 2010.

Capitalul social al Bancii este de 314.629.049,40 lei, fiind integral privat, romanesc si strain, printre actionari numarandu-se firme romanesti si straine cu mare forta financiara si cu un puternic impact economic si social.

Structura capitalului social se prezinta astfel:

PERSOANE FIZICE: 264.117.829,10 lei (83,94%) PERSOANE JURIDICE: 50.511.220,30 lei (16,06%)

Participatie romana in cadrul capitalului social este de 225.922.086,30 lei (71,81%) din care:

Persoane fizice: 189.038.699,90 lei (60,08%) Persoane juridice: 36.883.386,40 lei (11,73%)

Participatie straina in cadrul capitalului social este de 88.706.963,10 lei (28,19%) din care:

Persoane fizice: 75.079.129,20 lei (23,86%) Persoane juridice: 13.627.833,90 lei (4,33%)

“Banca Comercială Carpatica va supune aprobării acţionarilor, la 9 octombrie, majorarea capitalului social cu 63,5 milioane de lei, la 342,45 milioane lei, prin aport de numerar din partea acţionarilor, precum şi alegerea a doi noi membri ai Consiliului de Supraveghere.

În prezent, capitalul social al Băncii Carpatica (BCC) este de 278,95 milioane lei. "Motivul majorării constă în capitalizarea băncii pentru a asigura o rezistenţă mai bună la şocurile macroeconomice şi sistemice şi pentru a susţine liniile de afaceri ale băncii", se arată în convocarea Adunării Generale Extraordinare a Acţionarilor (AGEA).

6

Majorarea capitalului social urmează a fi realizată prin emiterea a 635 de milioane de acţiuni noi, la un preţ de emisiune de 0,1 lei/acţiuni, egal cu valoarea nominală.

Acţionarii băncii îşi vor putea exercita drepturile de preferinţă în 60 de zile de la publicarea deciziei acţionarilor în Monitorul Oficial, iar pentru fiecare acţiune deţinută se vor putea subscrie 0,2276 acţiuni.

Alături de omul de afaceri Ilie Carabulea, care controlează 37,93% din capital, în acţionariatul Băncii Carpatica se află, printre alţii, persoanele fizice Antonio Gian Olivo - 6,84%, Lucio Olivo - 8,24%, Alin Albu - 8,21% şi Atlassib - 4,17%.

Banca Carpatica a înregistrat la finele lunii iunie o pierdere de 106,4 milioane lei, aproape dublu faţă de rezultatul negativ din primul trimestru, pe fondul constituirii unor provizioane de 146 de milioane lei, care au anulat profitul operaţional de 40,2 milioane lei realizat la şase luni.

Acţionarii instituţiei de credit au subscris în luna mai titluri în valoare de 50,87 milioane de lei, astfel că BCC şi-a majorat capitalul la 278,95 milioane de lei. Unul dintre partenerii de afaceri ai lui Ilie Carabulea, Corneliu Tănase, şi-a majorat pachetul deţinut la 10,3%, în urma exercitării dreptului de preferiţă.

Carpatica estimează că va înregistra în acest an pierderi de 94,63 milioane lei, de 4,4 ori mai mari faţă de rezultatul negativ de anul trecut, de 21,11 milioane lei.” (www.cotodianul.ro)

„Banca Comerciala Carpatica ofera, incepand cu data de 30 iulie 2009, noi niveluri ale dobanzilor la depozitele in lei, euro si dolari, se arata intr-un comunicat al bancii. Pentru depozitele la termen in lei cu perioada de economisire de o saptamana dobanda este de 7 la suta, la o luna de 11,25 la suta, la trei luni de 11,50 la suta, la sase, noua si 12 luni de 11,75 la suta. Pentru euro, cu perioada de economisire de o luna dobanda este de 4,5 la suta, la trei, sase, noua si 12 luni de 5 la suta. Pentru dolari, perioada de economisire de o luna dobanda este de 3 la suta, la trei luni de 3,10 la suta, la sase, noua si 12 luni de 3,25 la suta. Pentru contul Escrow, dobanda la lei este de 2 la suta, iar pentru euro si dolar, de unu la suta, informeaza Agerpres. La Depozitul cumulativ cu retragere la cerere, dobanda la lei este de 9 la suta, la euro de 2,5 la suta, iar la dolar de 2 la suta. La depozitul Vivat, la termen de sase luni, dobanda la lei este de 12,25. La depozitul Prezident, la termen de sase luni, dobanda la euro de 5,25 la suta, iar la dolar de 3,50 la suta. Pentru depozitul Prosper, la termen de 24 de luni, dobanda la lei este de 10,75 la suta, la euro de 5,25 la suta, iar la dolar de 3,50 la suta. Pentru certificatele de depozit, in lei, la 30 de zile, dobanda este de 10,50 la suta, la 90 de zile de 11,50 la suta si pentru 180 de zile de 11,75 la suta. Dobanzile sunt fixe pe perioada constituirii depozitelor si sunt valabile atat pentru persoane fizice, cat si pentru persoane juridice. Totodata, retragerile de numerar aferente depozitelor clasice la termen, depozitelor broken si produselor originale constituite de catre persoanele fizice pe o perioada mai mare sau egala de 3 luni, ajunse la scadenta, nu sunt comisionate daca au loc in ziua scadentei.”(www.capital.ro)

Comunicate

26.01.2011 - Calendarul de comunicare financiara pt. anul 2011 30.12.2010 - Raport curent privind hotararile Directoratului din 29.12.2010 09.10.2010 - Raport curent privind hotararile AGA din 09.10.2010.

7

Lista candidatilor pentru functia de membru in Consiliul de Supraveghere al BCC 08.09.2010 - Material informativ AGA 09.10.2010 08.09.2010 - Proiecte de hotarari AGOA 09.10.2010 08.09.2010 - Proiecte de hotarari AGEA 09.10.2010 08.09.2010 - Procura speciala AGA PJ 08.09.2010 - Procura speciala AGA PF 08.09.2010 - Formular de vot prin corespondenta PJ 08.09.2010 - Formular de vot prin corespondenta PF 01.09.2010 - Convocare AGA 09.10.2010 29.04.2010 - Hotarari AGA 24.04.2010 21.04.2010 - Material informativ AGA 24.04.2010 01.04.2010 - Proiecte de hotarari AGOA 24.04.2010 09.04.2010 - Lista candidatilor pentru Consiliul de Supraveghere 01.04.2010 - Proiecte de hotarari AGOA 24.04.2010 01.04.2010 - Proiecte de hotarari AGEA 24.04.2010 01.04.2010 - Buletin de vot prin corespondenta PF - AGA 24.04.2010 01.04.2010 - Buletin de vot prin corespondenta PJ - AGA 24.04.2010 01.04.2010 - Procura speciala PF - AGA 24.04.2010 01.04.2010 - Procura speciala PJ - AGA 24.04.2010 18.03.2010 - Convocare AGA 24.04.2010 16.03.2010 - Hotarari AGA 13.03.2010 15.02.2010 - Calendarul de comunicare financiara aferent anului 2010 10.02.2010 - Material informativ AGA 13.03.2010 10.02.2010 - Proiecte de hotarari AGEA 13.03.2010 10.02.2010 - Buletin de vot prin corespondenta persoana fizica 10.02.2010 - Buletin de vot prin corespondenta persoana juridica 10.02.2010 - Procura speciala persoana fizica 10.02.2010 - Procura speciala persoana juridica 26.01.2010 - Convocarea AGA 13.03.2010 17.11.2009 - Hotarari AGA 14.11.2009 30.10.2009 - Lista candidatilor pentru Consiliul de Supraveghere 30.10.2009 - Schimbare presedinte CA 30.10.2009 - Schimbari in conducerea societatii 27.10.2009 - Completare convocator AGA 14.11.2009 16.10.2009 - Documente candidati Consiliul de Supraveghere:

- Model de CV- Model declaratie conform OUG 99/2006 - Model declaratie conform Regulament BNR 11/2007

15.10.2009 - Material informativ aferent AGA 14.11.2009 15.10.2009 - Procura speciala persoana fizica 15.10.2009 - Procura speciala persoana juridica 15.10.2009 - Buletin de vot prin corespondenta persoana fizica 15.10.2009 - Buletin de vot prin corespondenta persoana juridica 15.10.2009 - Proiecte de hotarari AGEA 14.11.2009 15.10.2009 - Proiecte de hotarari AGOA 14.11.2009 07.10.2009 - Text Convocator AGA 14.11.2009 02.10.2009 - Hotarare CA Convocare AGA 14.11.2009 21.07.2009 - Hotarari AGA 18.07.2009

8

01.07.2009 - Material informativ AGA 18.07.2009 27.05.2009 - Convocare AGA in 18.07.2009 04.05.2009 - Schimbari in conducere 28.04.2009 - Hotarari AGA 25.04.2009 15.04.2009 - Material informativ AGA 25.04.2009 23.03.2009 - Convocare AGA in 25.04.2009 05.02.2009 - Hotarari AGA 31.01.2009 27.01.2009 - Calendar financiar 2009 19.01.2009 - Candidati CA 19.01.2009 - Material informativ AGA 31.01.2009 15.12.2008 - Convocare AGA in 31.01.2009 23.10.2008 - Material informativ AGA 11.10.2008 16.05.2008 - Material informativ AGA 31.05.2008 13.05.2008 - Candidatii la Consiliul de Administratie 18.04.2008 - Convocare AGA in 31.05.2008 10.04.2008 - Material informativ AGA 19.04.2008 10.03.2008 - Convocare AGA in 19.04.2008 12.01.2008 - Material informativ 21.11.2007 - Convocare AGA in 12.01.2008 21.11.2007 - Hotarari AGA 17.11.2007 01.10.2007 - Material informativ AGA 17.11.2007 26.09.2007 - Convocare AGA in 17.11.2007 23.04.2007 - Hotarari AGA 21.04.2007 19.03.2007 - Convocare AGA 21.04.2007 19.03.2007 - Anexa 1-Act constitutiv 19.03.2007 - Candidati la Consiliul de Administratie 19.03.2007 - Material informativ AGA 21.04.2007 12.02.2007 - Calendar financiar 2007 28.10.2006 - Material informativ AGA (11.11.2006) 02.10.2006 - Convocare AGA in 11.11.2006 03.04.2006 - Material informativ AGA (15.04.2006) 20.03.2006 - Convocare AGA in 15.04.2006 12.12.2005 - Material informativ AGA (17.12.2005) 28.11.2005 - Convocare AGA in 17.12.2005 18.05.2005 - Rezultate 2005, trimestrul I 26.04.2005 - Promovare categoria I 25.04.2005 - Rezultate 2004 14.04.2005 - Convocare AGA in 23.04.2005

9

SERVICII

Alaturi de serviciile financiare si produsele bancare clasice, Banca Comerciala Carpatica, ofera, prin unitatile sale teritoriale, si alte servicii pentru clientii persoane fizice:

Incasarea facturilor emise de furnizorii de utilitati, astfel:

Furnizor ATM Ghiseu Electrica Transilvania SudElectrica Transilvania NordElectrica Muntenia NordE.ON Gaz RomaniaE.ON Moldova FurnizareE.ON Gaz DistributieRomtelecomVodafoneOrangeRDS & RCS

Consultarea bazei de date CIP la cererea clientilor; Verificarea autenticitatii bancnotelor straine; Distributie unitati de fond – (SAI Carpatica, SAI KD, SAI Sira, SAI Star); Plata pensiilor prin conturi curente si de card valabil pentru pensionarii din sistemul public de asigurari sociale si a celor din evidenta Casei de Pensii ale Ministerului Administratiei si Internelor si Ministerului Apararii Nationale; Operatiuni de vanzare/cumparare cu titluri de stat in contrapartida cu clientii nebancari persoane fizice si juridice; Operatiuni de constituire a gajului asupra titlurilor de stat; Operatiuni de custodie a titlurilor de stat; Operatiuni cu numerar prin Western Union; Operatiuni de schimb valutar prin intermediul punctelor de schimb valutar si al automatelor de schimb valutar (ASV); Decontarea speciala a tranzactiilor cu valori mobiliare; Distribuirea de titluri de participare la fonduri de investitiiSERVICII CONEXEPentru clientii persoane juridice Banca Comerciala Carpatica, ofera, prin unitatile sale teritoriale urmatoarele servicii:Analizarea si decontarea biletelor la ordin si a cambiilor;Deschideri de acreditive in lei si valuta;

Remiterea spre incasare a borderourilor cu cecuri barate, bilete la ordin, cambia si alte documente;

Consultarea bazei de date CIP la cererea clientilor; Verificarea autenticitatii bancnotelor straine; Distributie unitati de fond – (SAI Carpatica, SAI KD, SAI Sira, SAI Star); Operatiuni de vanzare/cumparare cu titluri de stat in contrapartida cu clientii nebancari

persoane fizice si juridice etc.

SERVICIUL WESTERN UNION

10

CE ESTE WESTERN UNION?

Prin Western Union poti sa asiguri suport membrilor familiei tale si trimiti bani oriunde in lume. Western Union este cel mai mare operator, la nivel mondial, de pe piata transferurilor de bani, oferind clientilor sai modalitati rapide, fiabile si usoare de a trimite sau primi bani in destinatii din întreaga lume si de a realiza plati.

Zilnic, Western Union intermediaza transferuri de bani prin intermediul unei retele de agenti de cca. 435.000 locatii, in peste 200 de tari si teritorii independente.

Fiecare transfer de bani este protejat de un sistem global de securitate, de ultima tehnologie si este identificat în mod unic, printr-un Numar de Control al Transferului de Bani (MTCN – Money Transfer Control Number). In cele mai multe cazuri, banii sunt disponibili in numai cateva minute de la trimitere, in functie de orele de operare ale agentului din tara de destinatie, restrictiile aplicabile si serviciul solicitat.

Banca Comerciala Carpatica sta la dispozitia clientilor sai cu rapiditate, experienta si calitate, oferind servicii de transfer de bani in sistemul Western Union, in toate unitatile sale teritoriale. 

CUM TRIMITEM BANI?

Pentru a transmite o suma de bani, expeditorul trebuie sa se prezinte la oricare din unitatile Bancii Comerciale Carpatica. Acesta trebuie sa stie si sa comunice operatorului Western Union numele si prenumele corect al destinatarului, localitatea si tara de destinatie si si sa se legitimeze cu un act de identitate valabil cu fotografie (ex: buletin, carte de identitate - pentru rezidenti; pasaport, carte de identitate pentru cetatenii din Uniunea Europeana - pentru nerezidenti etc), si sa aiba asupra lui suma pe care doreste sa o transmita. Totodata, acesta trebuie sa transmita verbal elementele necesare procesarii tranzactiei si sa completeze formularul anti-frauda. Pentru sumele transferate, expeditorul trebuie sa plateasca comisionul care difera in functie de suma transferata (comisionul se percepe numai expeditorului).

Suma maxima pe care o poti transfera prin serviciul Western Union este de 10.000 USD sau echivalentul acestei sume in EURO si RON (conversia USD va fi facuta la cursul Western Union si nu la cel al BNR). 

CUM PRIMIM BANI?

Pentru a primi o suma de bani, destinatarul trebuie sa se prezinta cu un act de identitate valabil si cu fotografie (ex: buletin, carte de identitate - pentru rezidenti; pasaport, carte de identitate pentru cetatenii din Uniunea Europeana - pentru nerezidenti etc) la oricare din unitatile Bancii Comerciale Carpatica.Destinatarul trebuie sa cunoasca numarul de control al transferului - MTCN (acest element este obligatoriu), numele si prenumele persoanei care a trimis banii, suma transferata, precum si originea transferului (tara de unde s-a efectuat transferul). De asemenea, acesta trebuie sa comunice operatorului, verbal, elementele necesare procesarii tranzactiei, isi va mentiona numele complet pe chitanta ACR si o va semna dupa care poate incasa suma transferata in USD, EURO sau RON.

11

PACHETE DE PRODUSE

Daca iti doresti:

sa platesti mai putin; sa economisesti timp; sa-ti gestionezi banii mult mai usor,

Banca Comerciala Carpatica iti propune trei pachete extrem de practice la costuri semnificativ reduse: Pachetul CONTe, Pachetul CONTe+ si Pachetul TOP

Beneficii:

reduceri de pana la 38% fata de achizitionarea separata a produselor; reduceri la dobanda pentru cardul de credit , componenta a pachetului CONTe+ si

TOP; schimburi valutare la cursul de licitatie - cel mai avantajos curs al bancii prin

serviciul de Internet Banking BCC e-SMART, inclus in pachet; flexibilitate in conditii de siguranta la toate tipurile de plati efectuate prin serviciul e-

SMART.

In plus:Daca ai de platit rate la credite, pachetele CONTe si CONTe+ iti pot usura viata:

- alege contul in valuta creditului de la Banca Comerciala Carpatica,- plateste-ti ratele cu ajutorul serviciului de Internet Banking BCC e-SMART prin care

beneficiezi de unul dintre cele mai bune cursuri de schimb valutar on-line, - plateste rapid si comod de acasa din fata unui calculator conectat la internet,

Caracteristici:

  CONTe CONTe + TOP

Cont curent(LEI+ 1 Valuta la

alegere)(LEI+ 1 Valuta la

alegere)(LEI+ 1 Valuta la

alegere)

Card de debit LEI * *

MasterCard Business Lider

Card de debit EURO - -

MasterCard Standard Euro

Card de credit - ** ***

12

Internet banking

* optional, card Visa Electron sau Maestro Partener; ** In cazul detinerii unui pachet CONTe+ cardul de credit va avea o reducere de

dobanda de 0,25 %;

*** In cazul detinerii unui pachet TOP cardul de credit va avea o reducere de

dobanda de 0,4 %. BCC E-SMART INTERNET BANKINGTe-ai gandit vreodata ca un simplu click te poate aduce mai aproape de conturile si economiile tale? Ca poate fi simplu si confortabil sa ordonezi plati, sa constitui sau sa ichidezi depozite din confortul locuintei sau al biroului propriu? Avem solutia potrivita pentru tine!Ce este BCC e-SMART?Serviciul Internet Banking - BCC e-SMART reprezinta o solutie de varf ce permite accesul clientilor in timp real la serviciile bancii folosind tehnologii de ultima ora in domeniul e-banking-ului;

Pentru a accesa serviciul utilizati: https://e-smart.carpatica.ro; Prin utilizarea sistemului de internet banking clientii au acces permanent on-line la

conturile lor si pot efectua operatiuni 24 ore din 24, 7 zile din 7.

Ce iti oferim?

Costuri minime si comisioane reduse cu 35% fata de operatiunile similare desfasurate la ghiseele bancii si in mod gratuit, dispozitivul de securitate digipass;

O interfata prietenoasa, intuitiva si un mediu de lucru sigur; Un managementul complex al disponibilitatilor banesti, prin realizarea de operatiuni

diverse, precum: o Plati intrabancare;o Plati intrebancare in lei si in valuta;o Plati catre trezozeria statului;o Transferuri intre conturile proprii;o Schimb valutar (transfer intre conturi deschise in valute diferite);o Constituire si lichidare de depozite.

Posibilitatea definirii de modele de plati, care pot fi utilizate ulterior cu maxima rapiditate si simplitate, in cazul platilor cu caracter repetitiv; Folosind astfel de modele predefinite, plata unei facturi, de pilda, dureaza mai putin de 30 de secunde;

Posibilitatea definirii de plati programate, care se efectueaza automat, conform regulilor stabilite de utilizator;

Posibilitatea operarii multiple prin importul dintr-un fisier generat din alte sisteme (ex: import plati salarii);

Posibilitatea, in cazul companiilor, definirii mai multor utilizatori, cu niveluri multiple de acces la conturi si operatiuni specifice, potrivit organizarii interne a companiei;

Asistenta gratuita din partea Bancii, apeland serviciul InfoLine: telefonic (gratuit din reteaua Romtelecom) la numarul 0800-807.807, de luni pana vineri intre orele 09.00 - 17.30 sau prin e-mail, la adresele e-smart@carpatica.ro sau infoline@carpatica.ro.

Cum poti deveni client al serviciului internet banking?

13

Pentru a deveni client al acestui serviciu, trebuie completata o cerere de aderare si incheiat un contract de utilizare a serviciului nostru.

Desigur, mai intai trebuie sa ai un cont deschis la noi. Daca nu ai deja un cont deschis, te invitam sa devii clientul nostru si te asteptam cu placere la oricare unitate Carpatica, apropiata de locatia ta. Pentru inceput insa, poti sa aplici mai jos - te vom contacta noi.

 

14

CARDUL VISA CLASSIC

Cumparaturi cum nici n-ai VISAT!

 

Alege cardul de credit BCC Visa Classic, emis in lei, cu utilizare internationala, iar cumparaturile tale vor deveni o placere.

Avantaje multiple:

acces la o linie de credit in limita a maxim 5.000 EURO (in echivalent lei), dar nu mai mult de 6 venituri lunare nete obtinute de solicitant sau solicitant si sotul/sotia acestuia;

comision 0 la plata produselor si serviciilor la comercianti din tara si strainatate, dotati cu terminale electronice de plata (POS-uri), care afiseaza sigla de acceptare VISA;

beneficiezi de o perioada de gratie de maxim 55 de zile pentru toate tranzactiile de plata la comercianti si pentru retragerile de numerar de la ATM si POS;

alimentarea contului de card se poate face simplu, prin depunere de numerar si/sau transfer bancar la oricare din unitatile teritoriale ale Bancii, cat si prin transfer interbancar;

in fiecare luna, trebuie sa rambursezi doar un nivel minim de 5% din suma utilizata; in Romania, cardul poate fi utilizat in peste 100.000 de locatii comerciale si in peste

10.000 de ATM-uri; cardul are circulatie internationala si poate fi folosit in orice locatie de pe glob, care

afiseaza insemnele de acceptare a cardurilor Visa; poti utiliza cardul si pentru alte operatiuni la ATM, precum schimbarea PIN-ului,

interogarea de sold, listarea miniextrasului cu ultimele 10 operatiuni efectuate cu cardul, precum si plata fara comision a facturilor de telefonie (Orange, Vodafone, Romtelecom), precum si a altor servicii de utilitati (E-On Gaz Romania, E-On Gaz Distributie, E-On Moldova Furnizare, Electrica Transilvania Sud, Electrica Transilvania Nord, Electrica Muntenia).

Parametri utilizare Card BCC Visa Classic: 

15

ATM POS

5000/zi nelimitat

GHID SIGURANTA CARDURI

Specialistii nostri au sintetizat, mai jos, cateva informatii utile, menite sa creasca confortul si utilizarea in regim de siguranta a cardurilor pe care le detii.

Importanta protectiei cardului si a codului PIN

Cardul se semneaza imediat dupa primire; Inainte de a calatori, trebuie sa verifici functionalitatea cardului si soldul disponibil,

pentru a evita eventualele situatii neplacute pe parcursul calatoriei/vacantei; Verifica periodic cardurile pe care le detii pentru a te asigura ca nu iti lipseste

niciunul; Cardul trebuie pastrat in conditii de siguranta. Trebuie sa eviti pastrarea sau

manevrarea cardului in apropierea dispozitivelor sau echipamentelor cu interferente electromagnetice. Cardurile nu trebuie lasate pe banda rulanta, in supermarket-uri si hypermarket-uri. Nu se lasa, in portofel, pe frigiderele din locuinta proprie;

Cardul NU trebuie sa il incredintezi sau sa il imprumuti unei altei persoane; Codul PIN este unic si este pastrat in conditii de securitate in sistemele Bancii.

Nimeni, cu exceptia ta, nu il cunoaste; Codul PIN il memorezi si apoi plicul in care a fost primit, il vei distruge; pentru

simplitate, poti schimba codul PIN, la un ATM Carpatica, cu un cod deja familiar; Codul PIN NU il noteazi pe spatele cardului si NU il divulgi sub nicio forma si sub

niciun pretext unei alte persoane; nici personalului comerciantului acceptant, nici Bancii si nici personalului Politiei, indiferent de motivul solicitarii acestuia;

NU trebuie sa introduci PIN-ul in vazul sau apropierea altor persoane; Daca uiti codul PIN sau exista suspiciuni in ceea ce priveste aflarea acestuia de catre o

alta persoana, trebuie sa te prezinti la cea mai apropiata unitate BCC in vederea reemiterii unui nou card;

Recomandam sa pastrezi chitantele generate in urma utilizarii cardului (la ATM sau la comerciant), pentru a le confrunta periodic cu extrasul de cont, in scopul depistarii oricarei nereguli sau tranzactii suspecte. Pastrarea chitantelor se face intr-un loc sigur si, dupa confruntarea cu extrasul de cont, acestea se distrug, pentru a evita propagarea/sustragerea informatiilor de pe chitanta;

Recomandam sa utilizezi periodic mini-extrasul oferit de ATM-urile BCC (care prezinta ultimele 10 tranzactii efectuate), sau a extraselor de cont oferite la ghiseele Bancii, in scopul depistarii eventualelor fraude.

Retragerea de numerar de la bancomat

Poti utiliza bancomatele pentru a retrage numerar din cont; Exista o suma maxima pe care o poti retrage/tranzactiona zilnic la un

bancomat/comerciant – aceasta limita este stabilita in scopul protectiei tale; Daca introduci codul PIN incorect de trei ori consecutiv, cardul se blocheaza; Atentie – nu trebuie sa uiti cardul in bancomat, dupa efectuarea tranzactiei;

16

Daca observi ceva suspect in timpul utilizarii bancomatului, anuleazi tranzactia si verifici de urgenta cu banca daca tranzactia respectiva a fost anulata;

In cazul blocarii cardului in bancomat, nu trebuie sa accepti ajutorul unei persoane straine; informeaza urgent banca emitenta a cardului pentru blocarea cardului si, de asemenea, respecta instruc?iunile operatorului;

Efectuarea platilor in reteaua comerciala

Cardul trebuie sa iti returnat dupa fiecare plata cu cardul; Trebuie sa verifici inainte de a semna chitanta, totalul facturii/chitantei si simbolul

valutei; Nu trebuie sa oferi operatorilor informatii personale cand utilizezi cardul, cu exceptia

datelor din actul de identitate.

Plata cu card/tranzactie nefinalizata

În situatia in care nu o poti finaliza plata cu un card Visa/Mastercard , in cazul utilizarii cardului la un terminal electronic sau la un bancomat, principalele cauzele pot fi:

fonduri insuficiente in cont; deteriorarea benzii magnetice a cardului; lipsa bancnote in ATM; probleme tehnice ale terminalului (ATM sau POS), care pot sa apara datorita gradului

avansat de uzura al acestuia sau ca urmare a altor probleme de natura tehnica in sistemele internationale de procesare; acestea pot fi afectate periodic si temporar de procese de upgrade, mentenanta, migrari si alte lucrari care au loc in cadrul acestora;

nu se poate stabili conexiunea cu banca emitenta a cardului sau cu banca detinatoare a terminalului ATM/POS;

terminalul respectiv nu este membru al retelei Visa/MasterCard.

Pierderea/furtul cardului. Asistenta utilizare card.

In caz de pierdere sau furt, trebuie sa anunti Banca, in regim de urgenta, in vederea blocarii acestuia, prin apelarea numerelor 021.222.333.6 sau 021.222.333.7, apelabile non-stop; aceste numere de telefon sunt disponibile pe spatele cardului si se recomanda notarea acestora in agenda personala sau in telefonul mobil, astfel incat, in cazul pierderii sau furtului cardului, sa poata fi apelate, iar cardurile blocate, astfel incat sa se diminueze si chiar elimine riscul accesarii disponibilitatilor banesti, de catre alte personae, neautorizate;

In situatia intampinarii de dificultati in utilizarea cardului, iti recomandam apelarea numerelor 021.222.333.6 sau 021.222.333.7. Serviciul asistenta clienti (Customer Support) este disponibil non-stop, iar operatorii serviciului asistenta clienti sunt in masura sa faca investigatiile necesare pentru a clarifica problemele aparute in utilizarea cardului si au acces direct la instrumentele si platformele necesare oferirii unui raspuns rapid;

VISA si MasterCard, prin serviciile Customer Services, iti pot oferi asistenta in caz de urgenta, furnizand non-stop instructiuni detaliate detinatorilor de card din intreaga lume. VISA/MasterCard, prin serviciile Customer Services, iti pot oferi asistenta in

17

caz de urgenta, furnizand non-stop instructiuni detaliate detinatorilor de card din intreaga lume.

Serviciile de asistenta ale organizatiilor de carduri Mastercard si Visa pot fi apelate astfel:

MASTERCARD

In Statele Unite: in caz de urgente, se poate suna la numarul 1-800-MasterCard ® (1-800-627-8372).

In afara Statelor Unite: in situatiile de urgenta, se poate suna la numerele de telefon disponibile pentru fiecare tara in parte, consultand link-ul  urmator: http://www.mastercard.com/ro/personal/ro/cardholderservices/emergencyservices/index.html

VISA

Romania : 0808-03-4288, asteptati al doilea ton si apoi introduceti 888-557-4416 Germania : 0800-811-8440 Statele Unite ale Americii: 1-800-847-2911 Lista completa a numerelor de telefon se poate gasi pe site-ul VISA.COM, in

sectiunea:http://www.visa.ro/persoane/pierdut.html

Sfaturi utile pentru alegerea si utilizarea unui ATM

Ori de cate ori este posibil utilizeaza un ATM cu care esti familiar. Daca acest lucru nu este posibil alege cel mai luminat, cel mai bine plasat ATM unde sa te simti confortabil.

Verifica toata zona din jurul ATM-ului inainte sa te apropii. Evita sa utilizezi ATM – ul daca observi indivizi suspecti prin preajma sau daca este prea izolat si pare nesigur. La orice suspiciune, evita sa utilizezi bancomatul.

Evita deschiderea posetei sau a portofelului langa ATM. Incearca sa ai cardul pregatit, in mana, inainte sa te apropii de ATM.

Verifica daca este ceva neobisnuit sau suspicios la ATM. Daca observi obiecte noi, atasate bancomatului, sau orice alte adaosuri care tii se par neobisnuite sau suspecte, nu folosi ATM-ul. Fii atent la instructiunile neobisnuite de pe ecran. Daca ai suspiciuni ca aparatul a fost modificat nu il folosi si anunta banca.

Evita ATM-urile care au mesaje sau semne fixate pe ele care sa indice ca instructiunile de pe ecran au fost modificate, in special daca acestea sunt postate in preajma cititorului de card.

Fii precaut cand un strain se ofera sa te ajute la ATM, chiar daca cardul tau a fost retinut sau intampini probleme in efectuarea tranzactiei. Nu trebuie sa permiti nimanui sa iti distraga atentia cand esti la ATM.

Asigurati-va ca persoanele din jur pastreaza o distanta acceptabila fata de dumneavoastra. Feriti-va de persoanele care ar putea sa vada cand introduceti codul PIN.

Stai aproape de ATM si protejeaza tastatura cu mana cand introduceti codul PIN. Urmeaza instructiunile de pe ecran. Nu introdu codul PIN inainte ca ATM –ul sa ceara acest lucru.

18

Daca vezi ca ATM – ul nu functioneaza normal, apasa „CANCEL” si retrage-ti cardul. Apoi mergi la un alt ATM si anunta banca.

Niciodata nu forta introducerea cardului. Pastreaza chitantele de la ATM astfel incat sa le poti compara cu extrasul de cont. In cazul in care cardul tau se deterioreaza, este retinut sau furat, raporteaza imediat

bancii si/sau politiei. Nu te grabi in timpul tranzactiei. Pune cardul si banii la loc sigur inainte sa pleci de la

ATM.

Atentie la platile online, efectuate pe Internet!

Caracteristicile de securitate ale site-ului care accepta plata cu cardul trebuie verificate cu atentie.

NU trebuie sa furnizezi nimanui numarul cardului, online, decat daca site-ul este sigur si are o reputa?ie buna. Uneori, o mica iconita poate sa apara in bara de status a browserului si sa indice un nivel mai ridicat de securitate a transmiterii datelor. Aceast? iconita nu reprezinta o garantie pentru securitatea site-ului, dar poate aduce un anumit grad sporit de siguranta;

NU trebuie sa ai incredere intr-un site, doar pentru simplul motiv ca acesta pretinde ca este demn de incredere;

Este foarte utila discuti, in cercul de prieteni si cunoscuti, a site-urilor utilizate pentru diverse cumparaturi online si folosirea doar a acelora care au mai fost utilizate in conditii bune si fara incidente de orice natura, de catre alte persoane.

Solutia de rezerva

Este bine sa ai intotdeauna la indemana o solutie de rezerva. Cu precadere in cazul calatoriilor in alta localitate sau in strainatate, iti recomandam detinerea si utilizarea a cel putin doua carduri, de preferinta emise sub sigle diferite (Mastercard si Visa) si alimentate cu sume acoperitoare, pentru a evita eventualele situatii neplacute in care, din pricina nefunctionarii accidentale a sistemelor Mastercard sau Visa, sa nu poata fi utilizat un anume card.

19

TE PUNEM IN VALOARE!

Iti oferim mai mult decat un loc de munca; iti oferim o valoroasa experienta de viata.

Daca esti absolvent de studii superioare, cu experienta sau fara, dar motivat, implicat si iti doresti mai mult decat un job, atunci ai gasit organizatia pe care o cautai. Banca Comerciala Carpatica este o banca romaneasca, care ofera un mediu de lucru dinamic si provocator, cu oportunitati profesionale care permit sa-ti valorifici potentialul, sprijinit de colegi tineri si entuziasti, cu expertiza in domeniul lor de activitate.

Suntem o organizatie tanara, care urmareste succesul pe termen lung, lucrand eficient si la standarde inalte, pentru a atinge excelenta. Vrem sa fim intotdeauna printre cei mai buni si de aceea acordam maxima atentie angajatilor nostri, pentru a se dezvolta atat ca oameni, cat si ca profesionisti.

Intrucat vrem sa le oferim clientilor nostri cele mai bune servicii, lucram cu cei mai buni, iar impreuna construim o cultura care se bazeaza pe competenta, implicare, incredere, respect, depasirea propriilor limite.

Daca impartasesti dorinta nostra de a obtine cele mai bune rezultate in tot ceea ce faci, te asteptam sa faci parte din echipa Bancii Carpatica. Ne poti trimite chiar acum un CV, folosind formularul de mai jos.

Succesul bancii depinde de oameni: de clientii nostri multumiti si de angajatii nostri care le ofera servicii de calitate. De aceea investim in recrutarea si dezvoltarea oamenilor ambitiosi, hotarati si talentati.

Prin profesionalism, responsabilitate si implicare ne atingem obiectivele. Suntem evaluati, recompensati si crestem profesional pe masura ce ne demonstram performantele.

Posturi vacante: Manager relatii retail, IMM si Corporatii, Sef agentie si analist credite PJ in urmatoarele orase: Bucuresti, Sibiu, Iasi, Constanta si Cluj.

20

BIBLIOGRAFIE

1. www.carpatica.ro 2. www.capitalul.ro

3. www.comunicate.mediafax.biz

4. www.cotidianul.ro

5. www.ghiseulbancar.ro

6. www.wikipedia.ro

7. www.zf.ro

21