SCOALA SUPERIOARĂ COMERCIALĂ

,,NICOLAE KRETZULESCU”

Proiect pentru obţinerea certificatului profesional

în calificarea

„Tehnician în activitati economice nivel 3”

Îndrumator: Elev:

Prof. Dr. Manuela Mocanu Jaber Nume si prenume:

Zanfirescu Andreea-Gabriela

Clasa a XII-a G

Bucureşti

2010

TITLUL PROIECTULUI

Publicitatea comercială pentru produsele comercializate de S.C.

Totalsoft.S.A.

CUPRINS

Argument..…..………………………………………………….............................4

CapitolulI. Prezentare generală a S.C.Totalsoft S.A.

1.1 Istoricul S.C Totalsoft S.A. .............................................................................7

1.2 Evoluţia economică si financiară S.C Totalsoft S.A în perioada

2003-2007................................................................................................................13

Capitolul II. Studiu de caz privind publicitatea comercială a produselor comerciazate de S.C

Totalsoft S.A

2.1.Comunicarea în politica de promovare a SC.Totalsoft S.A.............................18

2.2 Publicitatea comercială pentru produsele comercializate de SC. Totalsoft

S.A .. ............................................................................................................................20

Concluzii .............................................................................................................. 27

Bibliografie ..........................................................................................................29

Anexe

ARGUMENT

Publicitate joaca un rol important în sistemul economic, social politic şi cultural al unei ţări.

Importanta acestui rol este, după parerea multor economişti, direct proporţională cu gradul de

dezvoltare al ţării respective.

Publicitatea are un efect pozitiv asupra economiei deoarece stimulează cererea de bunuri şi

servicii. Producătorii ştiu că publicitatea poate să vândă rapid un produs. Dacă un produs are succes o

parte din profiturile realizate din vânzarea lui pot fi folosite pentru dezvoltarea şi promovarea de noi

produse

Cheltuielile pentru publicitate la nivel mondial, au avut o evoluţie spectaculoasă în ultimii ani:

de la 405.000.000$ în anul 2000, la 900.000.000$ în anul 2007. Astfel că în prezent, strategia de

promovare în cadrul unei firme este deosebit de importantă. După părerea mea, cel care încearcă să

facă afaceri fără publicitate seamănă cu cel care face cu ochiul pe întuneric. El ştie ce face dar nimeni

nu îl bagă în seamă. Şi de asemenea, firma care nu îşi face publicitate pentru a face economie de bani,

seamănă cu care şi-a oprit ceasul pentru a face economie de timp.

Vânzările unei întreprinderi oarecare pot creşte foarte mult dacă este folosită o campanie

publicitară avantajoasă, care îl atrage pe potenţialul client să achiziţioneze produsul. Reclamele pot fi

folosite indiferent de domeniul de activitate al firmei, iar tema nu trebuie să fie neapărat din domeniul

respectiv. Ea trebuie să fie doar sugestivă şi atractivă. Publicitatea poate fi făcută în diverse locaţii şi

prin diverse moduri. Indiferent dacă urmărim un program TV sau o emisiune radio, dacă mergem la

cumpărături, la serviciu, navigăm pe internet sau pur şi simplu ne plimbăm într-un parc, este

inevitabil să nu observăm o reclamă ( spoturi, bannere, panouri, etc.).

Realizatorii de reclame folosesc orice mijloace posibile pentru ca reclamele lor să fie unice şi

să-l atragă pe consumator. Ei apelează la actorii renumiţi, care au fani în lumea întreagă sau la

persoane simple, dar cu figuri foarte sugestive. De obicei, producătorii care au vânzări semnificative

folosesc reclame foarte costisitoare cu persoane importante din lumea show-biz-ului. Indiferent de cât

ar costa realizarea unei reclame, ei sunt dispuşi să ofere dacă la cumpărarea ei le este garantată

creşterea vânzărilor.

Consider că orice întreprindere oricât de mică ar fi ea, îşi poate lărgi vânzările dacă apelează

la o reclamă interesantă. Producătorii apelează la mijloace din ce în ce mai inedite pentru a-şi face

cunoscute produsele, ca de exemplu : biciclete/ maşini ambulante care au lipite imagini sugestive. În

ultima perioadă se folosesc foarte mult maşinile care difuzează un slogan sau o melodie sugestive,

care au menirea de a-l atrage pe consumator să cumpere produsul, sau în cazul radioului să asculte

programele difuzate pe respectiva frecvenţă. De asemenea, în cadrul hipermarketurilor şi a

supermarketurilor se fac foarte frecvent sondaje de opinie cu ajutorul cărora se doreşte a se afla cât de

plăcut este produsul promovat şi ce sugestii şi opinii au consumatorii privind îmbunătăţirea lui. În

parcuri şi pe străzi se întâlnesc din ce în ce mai des bannere şi panouri publicitare de dimensiuni

foarte mari menite să atragă atenţia şi să fie uşor de reţinut. Reclamele difuzate la televizor şi pe

internet sunt din ce în ce mai diversificate şi mai interesante. Se difuzează reclame pentru firme şi

produse din orice domeniu: servicii bancare, produse alimentare, produse de papetărie, băuturi

răcoritoare, băuturi alcoolice, servicii de telefonie mobilă, materiale pentru amenajări interioare, sau

orice alte produse din orice alt domeniu.

Reclamele pot fi simple scene din viaţa de zi cu zi, sau filmuleţe mai complicate dar foarte

sugestive. Eu cred că orice reclamă trebuie gândită şi realizată în aşa fel încât ea să poată fi înţeleasă

de toată lumea, indiferent de categoria socială din care am face parte. O reclamă bine realizată, ne

poate influenţa părerea despre un anumit produs, sau chiar gândirea în anumite momente.

Pentru examenul de certificare a competenţelor profesionale am ales ca temă a lucrării

„Publicitatea comercială pentru produsele comercializate de S.C TotalSoft S.A” deoarece consider că

publicitatea este un domeniu care s-a dezvoltat foarte mult în ultima perioadă şi fără să conştientizăm

uneori asta, face parte din viaţa fiecărui om. Lucrarea este structurata astfel: argument, două capitole,

concluzii, biografie si anexe. Primul capitolul se numeşte: Prezentarea generală a S.C Totalsoft S.A ,

şi este descrisă firma S.C Totalsoft S.A prezentând domeniul de activitate, evoluţia, produsele,

premile câştigate cât şi analiza situaţiei economice şi financiare în perioada 2003-2007. În capitolul

II: Studiul de caz privind publicitatea comercială a produselor comercializate de S.C Totalsoft S.A

este prezentată comunicarea în politica de promovare pe care o aplică S.C Totalsoft S.A clienţilor sau

potenţialilor clienţi şi publicitatea comercială pentru produsele comercializate de S.C Totalsoft S.A

Ca viitor specialist tehnician în activităţi economice, tema aleasă imi va influenţa activitatea

în cadrul unei firmei, deoarece publicitatea este esenţială în orice firmă iar ideile „cheie” le-am

parcurs în această lucrare.

Indiferent dacă preferăm televizorul, radioul, plimbările în parc sau nici măcar nu avem timp

liber, reclamele ocupă o parte din timpul nostru, mai mică sau mai mare, după caz şi de asemenea,

involuntar, de cele mai multe ori suntem influenţaţi de ea în alegerea produselor pe care la

consumăm.

CAPITOLUL I S.C. TOTALSOFT S.A. - PREZENTARE GENERALĂ

1.1 Scurt istoric al S.C.TOTALSOFT S.A [3],[12],[14]

La scurt timp după înfiinţarea sa în 1994, S.C.TotalSoft S.A a devenit una dintre cele mai

importante firme de software din România, cu o reputaţie ireproşabilă şi o poziţie consolidată pe piaţa de

software internă şi internaţională. În prezent, echipa TotalSoft este formată din peste 300 de specialişti

(vezi anexa 1 ), cu o excelentă experienţă în domeniul IT&C, al căror spirit de inovaţie şi competenţă

garantează îndeplinirea cu succes a proiectelor clienţilor noştri.

Sediul central al societăţii (vezi anexa 2 ): este Intrarea Pristolului nr. 7, Et. 1, Ap. 1, Sector 3,

Bucureşti cu punct de lucru pe strada Calea Şerban Vodaă, nr. 30-32, sector 4, Bucureşti. Forma juridică

este societate pe acţiuni cu numărul din registrul comerţului: J40 / 22282 / 1994 si codul unic de

înregistrare: RO6548984 iar capitalul social subscris şi vărsat este de 109284 RON. (vezi anexa 3 )

Ţelul firmei este de a dezvolta şi implementa sisteme informatice care sa asigure imbunatatirea

competitivitatii si performantei clienţilor noştri, prin creşterea eficienţei şi a transparenţei proceselor

informaţionale ale acestora. Sub deviza “TotalSoft – software solutions for a world in motion”,

consultanţii, analiştii şi experţii nostri tehnici vor demonstra că experienţa, angajamentul, pasiunea şi

dorinţa de a excela sunt valorile care ne poziţionează cu un pas deasupra competiţiei.

Viziunea firmei este de a ajunge cel mai puternic şi competent furnizor de soluţii de software pentru

management şi de soluţii eBusiness. De asemenea vizeaza sa devina un partener preferat pentru

companiile din SUA şi Europa de Vest care doresc să externalizeze o parte din procesele lor de

dezvoltare de aplicatii software customizate.

TotalSoft este o casă de software dedicată dezvoltării şi implementării de soluţii care să asigure

îmbunătăţirea competitivităţii şi performanţei clienţilor noştri. Experienţa, pasiunea, angajamentul şi

dorinţa de a excela sunt valori care ii poziţionează cu un pas deasupra competiţiei.

TotalSoft oferă servicii specializate care acoperă toate aspectele ce ţin de componenta software,

hardware şi mediile tehnice asociate ale unei companii.

Serviciile de întreţinere şi mentenanţă hardware, soluţiile de comunicaţii sau sistemele de acces-

pontaj ultra-moderne sunt doar câteva din competenţele cu care vin în întâmpinarea clienţilor care doresc

să-şi eficientizeze infrastructura IT.

Procesul de dezvoltare software este complex, iar ritmul apariţiei unor tehnologii şi standarde noi

este accelerat. În acest context, dezvoltarea şi integrarea soluţiilor software trebuie sa fie adaptate

dimensiunii proiectului, aptitudinilor echipei şi nivelului de complexitate, dar totodată trebuie sa asigure

integrabilitatea cu orice sistem dezvoltat sau care va fi dezvoltat în viitor.

Produsele comercializate de S.C Totalsoft S.A sunt urmatoarele:

Charisma Enterprise- sistem integrat de gestiune a firmei

Charirma HR- managementul resurselor umane si salarizare

Charirma BC- managemntul activitatii de distributie in domeniul farmaceutic

Charisma Medical Software- managementul activitatii comerciale

Primavera- sistem integrat pentru managementul de proiect

Experienţa acumulată în peste 15 ani de activitate pe piaţa romanească a dus la conştientizarea

faptului că managementul calităţii are un rol central în oferirea serviciilor de dezvoltare software. În acest

sens, TotalSoft a obţinut certificarea ISO 9001:2000 ( vezi anexa 4 ) şi se îndreaptă, în 2007, către nivelul

4 de certificare CMMI.

ANALIZA SWOT LA S.C. TOTALSOFT.S.A in anul 2007

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE RISCURI OPORTUNITATI

reputaţie bunã Notorietate relativ

scăzută– companie

pierderea de vânzări prin

omisiune potenţialii

cumpărători nu vor lua în

calcul Total Soft datoritã

ne-asocierii directe a

companiei cu un

soft/aplicaţie de

asemenea performanţã

Redefinirea unei

strategii de

comunicare integrate

care sã înceapă sã

construiască o

imagine puternicã de

companie

ISO 9001 Comunicare fragmentatã,

mesaj neclar şi

inconsecvent

apariţia unor campanii

puternice de promovare

din partea competitorilor

Soluţii integrate -

cu eficienţa

doveditã prin clienţi

de renume

gama mare de produse,

oferind soluţii complete

şi flexibile

lipsa unei susţineri adecvate

prin dezvoltarea unei

platforme de PR

menţinerea stagnantã a

pieţei, sau chiar scăderea

ei datoritã scăderii puterii

economice

Exploatarea

avantajului calităţii

service-ului şi a

realizărilor obţinute

la nivel

internaţional

service de calitate valoare PR formal /

informal

interes în fidelizarea

clienţilor

susţinere în teritoriu

Totalsoft asigură servicii de audit de securitate informaţională precum şi proiectarea şi

implementarea soluţiilor de securizare a informaţiilor, cu arhitecturi pe mai multe niveluri, în funcţie de

necesităţile şi cerinţele clienţilor. În cazul unor structuri deja existente, se urmăresc:

securizarea şi controlarea tuturor conexiunilor de date externe – Internet, WAN (penetration

testing);

disaster recovery;

proceduri de back-up;

clasificarea şi securizarea informaţiilor existente în reţea prin definirea de drepturi, niveluri

de acces, cu auditarea accesului la informaţie;

securizarea şi controlarea accesului pe staţiile din reţea;

Asigură soluţii complete pentru proiectarea şi execuţia de sisteme pentru acces pontaj. Sistemul

este format din mai multe module independente între ele, controlate de un software de acces ce se

instalează pe un singur calculator. Soluţia nu necesită o conectare on-line, permanentă, între calculator

şi sistem.

Fiecare modul standard are la baza un aparat cu cititor de proximitate si memorie interna, o sursa

de tensiune stabilizată şi un acumulator pentru blocarea acces-pontaj-ului în cazul căderilor de tensiune.

Printre principalele avantaje ale sistemului se numără:

aparatele, chiar daca nu sunt alimentate, memorează pana la 10.000 de cartele, în baza unui un

back-up intern;

cartele de proximitate pot fi folosite şi ca legitimaţii personalizate;

display-ul LCD, iluminat permanent, afişează: ora, data şi starea sistemului;

uşor de instalat;

fiabilitate ridicată;

pot fi utilizate atât în interior cât şi în exterior;

software scalabil produs de TotalSoft;

programare facilă putând fi efectuata fie utilizând tastatura echipamentului fie de la distanţă.

comunicare facilă între aparate; prin 485 (2 fire) până la 1.2KM;

Realizarile cele mai mari pe care Totalsoflt le-a facut in cei 15 ani de activitate pe care a

dobandit-o:

. Peste 300 companii sunt conduse cu Charisma Enterprise

Peste 60 de companii de leasing din România utilizează Charisma Enterprise, TotalSoft

impunându-se astfel ca lider în acest sector de activitate

3 5 din cele mai mari 7 companii de construcţii din România au ales Charisma Enterprise

. Peste 400 de companii cu peste 200.000 de angajaţi, gestionează întreaga activitate de HR

utilizând Charisma HR & Payroll

Cele mai importante companii de distribuţie din România au selectat TotalSoft şi p rodusul

său Charisma Enterprise pentru îmbunătăţirea performanţei activităţii lor

Toate activităţile de project management din peste 580 de companii sunt realizate cu

ajutorul programului Primavera; peste 5000 de persoane au fost şcolarizate şi certificate

internaţional în project management.

4 din cele mai mari 5 companii de distribuţie de produse farmaceutice au implementat

Charisma BC, îmbunătăţindu-şi semnificativ activitatea

5 mari oraşe din România utilizează Sistemul de Taxe şi Impozite oferit de TotalSoft

www.e-licitatie.ro este cea mai mare aplicaţie de e-government la nivel european. În

perioada 2002-2006 s-au încheiat, cu câştigător, aproximativ 1.000.000 licitaţii prin

intermediul sistemului. În 2005, soluţia a obţinut premiului International Golden Link 2005

al Asociaţiei de Comunicaţii si Electronică a Forţelor Armate pentru „cea mai inovativă

soluţie” la secţiunea Apărare Internaţională sau Guvernare Civilă.

Reorganizarea şi modernizarea a 3 dintre cele mai mari complexe petrochimice din România

a fost susţinută de serviciile de consultanţă profesională de project management oferite de

TotalSoft.

Premiile obtinute au contribuit foarte mult petru a avea un numar impresionant de clineti si

pentru a ne devanza concurenta:

2009 -Fin Media 2009 – premiul e-Partnership pentru realizarea intranetului OTP Bank într-

un timp extrem de scurt şi cu o maximă satisfacţie a clientului.

2009 -CCIR 2009 - locul I în Topul National al Firmelor categoria Cercetare, Dezvoltare şi

High Tech, secţiunea Tehnologia Informaţiei

2009 -Microsoft 2009 - premiul pentru cea mai bună utilizare a tehnologiilor Microsoft în

anul 2009

2009-CCIB 2009 – locul I în Topul firmelor din Municipiul Bucureşti, secţiunea Tehnologia

Informaţiilor, Întreprinderi mari

2009-CCIB 2009 - locul I în Topul firmelor din sectorul 3 al Municipiului Bucureşti,

secţiunea Tehnologia Informaţiilor, Întreprinderi Mari

2009-ROCS 2009 - Premiul de excelenţă pentru 15 ani de activitate continuă şi susţinută în

România

2008-Este printre primii 10 furnizori mondiali de soluţii informatice pentru segmentele

Equipment, Finance Lease şi Automotive Leasing, conform studiului KPMG “Software

systems for the leasing industry. An international overview”.

2008-Gala Premiilor eFinance - Categoria eSuccess - Premiul I pentru implementarea

sistemului informatic integrat Charisma Enterprise în cadrul OTP Leasing

2007-ROCS 2007 - Premiul pentru cea mai inovativă soluţie implementată de TotalSoft la

Nokia Germania - Mobile Reporting

2006-ROCS 2006 - Premiul de Excelenţă pentru cea mai bună implementare din domeniul

financiar - BMW Financial Services si BMW Helas

2005-ROCS 2005 – Premiul de Excelenţă pentru cea mai bună implementare a sistemului

Charisma Enterprise în domeniul financiar bancar – proiect Banca Comercială Ion Tiriac şi

HVB Bank Romania.

2005-Catalogul produselor software dezvoltate pe platforme MICROSOFT – Charisma

Enterprise ocupă locul 1 în topul soluţiilor de tip ERP

2005-AFCEA International Golden Link 2005, secţiunea Apărare Internaţională sau

Guvernare Civilă – Premiul pentru cea mai inovativă soluţie (Sistemul Electronic pentru

Achiziţii Publice)

2004-ROCS 2004 – Premiul de Excelenţă pentru 10 ani de activitate continuă şi susţinută în

România

2003-BINARY 2003 - Premiul Microsoft pentru cea mai bună aplicaţie software dedicată

sectorului medical - Charisma Medical Software

2003-ROCS 2003 – Premiul de Excelenţă, oferit de IDG, pentru cel mai bun sistem integrat

implementat în sectorul construcţiilor

2002-BINARY 2002 - Premiul naţional pentru cel mai bun sistem integrat pentru gestiunea

întreprinderilor - Charisma Enterprise

2002-ROCS 2002 - Premiul de Excelenţă, pentru cel mai bun proiect de e-commerce (www.e-

licitatie.ro) acordat de IDG România

2001-ROCS 2001 - Premiul de Excelenţă, pentru sistemul integrat de management dezvoltat

pentru grupul de presa RINGIER - BC Press

1999-CERF ‘99 - Premiul pentru cea mai bună aplicaţie de Resurse Umane - Charisma HR

1998-CERF ‘98 – Premiul pentru cea mai bună soluţie de Project Management

1.2.Situaţia economică şi financiară la S.C. TOTALSOFT S.A.

în perioada 2003-2007 [13],[16]

TotalSoft este unul dintre liderii industriei IT româneşti în dezvoltarea şi furnizarea de soluţii

şi servicii complexe de afaceri.

TotalSoft este unic reprezentant Primavera în România şi Ungaria şi este formatorul şi

principalul promotor al profesiei de Project Management la nivel regional.

Îmi propun în acest subcapitol să prezint câţiva indicatori economico- financiari ai societăţii

comerciale analizaţi în ultimii anii, respectiv în perioada 2003-2007.(vezi tabelul nr.1)

Evoluţia indicatorilor economici şi financiari în perioada 2003-2007 Tabel nr. 1 AN

Cifra de afaceri(RON)

Venituri(RON)

Cheltuieli(RON)

Datorii(RON)

Profit brut(RON)

Profit net(RON)

2003 66.789 66.797 32.165 27.727 34.632 33.6302004 56.877 59.165 50.718 21.166 8.446 7.5582005 85.383 85.400 69.731 15.228 15.669 13.1072006 88.109 88.119 66.616 22.464 21.503 18.8592007 84.768 88.832 82.800 11.266 6.032 4.255

Sursa[16]

Analiza cifrei de afarceri

Cifra de afaceri a S.C Total Soft S.A are o evoluţie ascendentă cu scăderi în anii 2004 şi 2007, când cifra de afaceri a înregistrat valoarea de 56.877,00 RON, respectiv 84.768,00 RON.

Din anul 2003 până în anul 2007 cifra de afaceri a crescut cu 79.998,00 RON, adica cu 1.677,11%.

Cea mai mare valoare a cifrei de afaceri a fost realizată in anul 2006 - valoare: 88.109,00 RON

Cea mai mica valoare a cifrei de afaceri a fost realizată in anul 2004 - valoare: 4.770,00 RON. În bilanţul contabil cifra de afaceri al S.C TotalSoft S.A , a scăzut cu 3.341,00 RON, adică cu

3,94 %, faţă de anul precedent. (vezi fig.nr.1) In fig. nr.1 se prezinta evoluţia cifrei de afaceri la S.C Totalsoft S.A în perioada 2003-2007.

Fig. nr.1- Evoluţia cifrei de afaceri în perioada 2003-2007 Sursa[ 16]

Analiza veniturilor

S.C TotalSoft S.A a avut venituri în creştere din anul 2003 până în anul 2007 cu excepţia anului 2004, când aceasta au avut o valoare de 59.165,00 RON. Din 2003 până in 2007 veniturile au crescut cu 84.042,00 RON, adică cu 1.754,53 %.

Cele mai mari venituri au fost obţinute în anul 2007 - valoare: 88.832,00 RON. Cele mai mici venituri au fost obţinute în anul 2004 - valoare: 4.790,00 RON.

În bilanţ veniturile realizate de S.C Total Soft S.A, au crescut cu 713,00 RON, adică cu 0,81 %, fată de anul precedent. (vezi fig. nr.2)

In fig. nr. 2 se prezintă evoluţia veniturilor la S.C Totalsoft S.A în perioada 2003-2007.

Fig. nr.2-Evoluţia veniturilor în perioada 2003-2007Sursa [16]

Analiza cheltuielilor

S.C TotalSoft S.A a avut valoarea cheltuielilor în crestere din anul 2003 până în anul 2007 cu excepţia anului 2006, când acestea au avut o valoare de 66.616,00 RON. Din 2003 până în 2007 cheltuilelile au crescut cu 78.021,00 RON, adică cu 1.632,58 %.

Cele mai multe cheltuieli au fost realizate în anul 2007 - valoare: 82.800,00 RON. Cele mai putine cheltuieli au fost realizate în anul 2003 - valoare: 4.779,00 RON. În bilanţul contabil cifra de afaceri a S.C TotalSoft S.A, a scăzut cu 3.341,00 RON, adică cu

3,94 %, fată de anul precedent. (vezi fig. nr.3)

In fig.nr 3 se prezintă evoluţia cheltuielilor la S.C Totalsoft S.A în perioada 2003-2007.

Fig. nr.3-Evoluţia cheltuielilor în perioada 2003-2007Sursa [16]

În plină criză economică şi financiarâ, S.C TotalSoft S.A, companie autohtonă producătoare

de soluţii IT de business, reuşeşte creşterea afacerilor cu 15% şi are planuri îndrazneţe de extindere

internţtională pentru 2010.

În prima jumatate a anului 2009, TotalSoft a generat afaceri în creştere cu 12%, până la 9,4 mil.

euro, şi plănuieşte o evoluţie cu 15% pe întreg anul curent, faţă de afacerile de 18 mil. euro raportate

in 2008. Printre clienţii importanţi care s-au adaugat portofoliului TotalSoft în acest an se numara

Hotel Radisson SAS, Grup Servicii Petroliere, Euroclinic sau Extrafilm.

Ţinand cont de criza care a afectat profund industria IT&C, TotalSoft a reuşit o creştere a cifrei de

afaceri de 15%, lucru care este o performanţă deosebită. Evident că a fost mult mai greu, dar i-a

ambiţionat să realizeze un prim trimestru care să le dea o referinţă pentru 2009 şi au reuşit. Au

continuat replicarea acestei referinţe şi, pentru sfârşitul anului, estimează o cifra de afaceri de 21 mil

euro, în evoluţie cu 15%. Pentru 2010 estimeaza o creştere a afacerilor cu circa 20% fată de anul

2009.

Ca orice companie din România, se confruntă cu întarzieri în încasarea banilor de la clienţi. Şi

înainte era această problemă, însă nu-i acorda atenţia cuvenită. Acum are o echipă care se ocupă de

colectarea debitelor. Echipa dă telefoane, trimite e-mailuri, scrisori, şi aşa mai departe, astfel încât

reuseşc sa nu aibe probleme cu lichiditaţile.

Factori negativi : reducerea drastică a bugetelor companiilor pentru investiţiile în IT, hardware

si software. Acest lucru a facut ca 2009 sa fie cel mai greu an din ultimii 7-8, în care efortul necesar

creşterii cifrei de afaceri cu 15% a fost cu mult mai mare decât în anii precedenţi în care creştea şi cu

50-60%.

Criza i-a impus sa fie mai productivi, mult mai atenţi la costuri şi, nu in ultimul rând, să

marească agresivitatea în vânzări, consideră că acestia sunt factori pozitivi. Până acum, vindeau

numai în urma solicitărilor primite şi nu ştiau sa îşi caute clienţii. Acum, şi-au mărit echipa de vânzări

şi încercă să fie mult mai agresivi, să conştientizeze companiile de nevoia informatizării business-ului

şi, implicit, de beneficiile oferite de utilizarea unei soluţii ERP.

Au fost insă flexibili şi la preţ pentru că, fiind producatorul soluţiilor pe care le propun pieţei,

şi-au permis acest lucru. Au continuat şi vor continua să fie creativi, să investească şi să extindă

numarul de clienţi la nivel regional. Acestea, impreună cu portofoliul de peste 1.500 clienţi ai

TotalSoft, sunt premisele care le asigură succesul, deşi mai moderat, inclusiv pe timp de criză.

Anul 2009 a fost anul în care au învaţat să facă business "de criză", au invăţat să se adapteze,

să fie mai precauţi şi mai flexibili, a trebuit să fie inovativi pentru a rămâne profitabili. Anul 2010,

oricât va fi de greu, îi va găsi oarecum mai pregătiţi.

Extrem de important este să ai un portofoliu propriu de produse implementat la un număr cât

mai mare de clienţi, pentru că asta înseamnă parteneriate de durată, parteneriate care evoluează

împreună cu noile cerinţe ale pieţei. Fireşte, dacă criza nu te-a prins cu aceste avantaje, e cam greu să

le mai obţii acum.

Vor fi atât falimente cât si fuziuni. Este normal in condiţiile actuale şi că acestea vor aduce o

consolidare a pietei. Vor avea mai puţin jucători, dar mai puternici, şi asta înseamnă în mod clar

avantaj pentru clienţi. Firmele de software se vor bate să le ofere soluţii cât mai complete şi mai

complexe la preţuri competitive.

CAPITOLUL. II. Studiu de caz privind publicitatea comercială a

produselor comercializate de S.C Totalsoft S.A

2.1. Comunicarea în politica de promovare a S.C Totalsoft S.A

[3],[4],[5],[6].[7],[8]

Deşi competiţia pe piata IT&C este acerbă, există anumite nişe ca aparatele multimedia unice,

computerele şi aparatele electronice pentru uz profesional, precum şi sistemele embedded (inclusiv

tehnologii Open Source) în care mai există loc de creştere. (vezi anexa 5)

Piaţa produselor de soft este relativ mică, dar cu un potenţial clar, bazat pe evoluţia economiei şi

pe creşterea climatului competitiv de afaceri. Majoritatea furnizorilor încearcă o strategie de

pătrundere a pieţei prin produsele accesibile- odată intraţi, folosesc aceastã "uşă" pentru promovarea

produselor noi şi mai sofisticate

Având în vedere comunicarea limitatã care poate fi justificatã de volumul şi valoarea pieţei, douã

lucruri sunt esenţiale:

concentrarea atenţiei pe un mesaj clar - pentru crearea unei imagini de impact

crearea unei percepţii de performanţă şi încredere la nivelul furnizorului/companiei

Majoritatea comunicării prin mass-media se face în jurul produselor şi al caracteristicilor lor

tehnice - o soluţie neeficientã în acest context pentru cã aceastã strategie nu creează o imagine a

companiei care sã poată aduce valoare mărcii şi produselor. Ca în cazul oricăror bunuri cu valoare

mare. Decizia nu se va face în nici un caz din evaluarea prezentării aplicaţiilor într-o reclamă, ci faţă

în faţă.

Inovaţia în domeniu nu se poate comunica prin stricta prezentare a produselor, care nu face decât

sã întărească asemănarea dintre produsele competitoare şi caracterul "comun" al reclamelor. E

important de amintit atributele tehnice, dar vizualul comunicării sã nu se bazeze strict pe vizualul

produsului (ceea ce se întâmplã cu majoritatea produselor competitoare), ci sã creeze asocieri mai

largi, cu implicaţii emoţionale.

Strategia de comunicare

strategie de comunicare integrată

Abordare unitarã ATL / BTL / PR trebuie sã maximizeze eficienţa comunicării:

o menţinerea unei linii distincte - umbrelã Total Soft

o grad înalt de modularitate al campaniei pe termen lung - adaptabilitate la produs

Grupul ţintă

Persoanele de decizie: directori, proprietari de companii mijlocii-mari, care:

sunt nemulţumiţi de aplicaţiile actuale

sunt în aşteptarea unui produs care sã le satisfacă toate nevoile

au doar un singur modul de aplicaţie

nu îşi dau seama cã le trebuie aşa ceva - potenţialul cel mai mare

Persoanele de influenta:

directori financiari

Consilieri::

persoane de IT

Target.- Caracteristici - cheie

Grup-ţintă principal:

Factorii de decizie în cumpărare, directori generali, oameni de afaceri, nu neapărat specialişti.

Oameni activi, ocupaţi, cu atenţie distributivã şi asociativă bună, dar fără multã răbdare, stiu cã

timpul costã bani, se grăbesc mereu, nu au timp. Răsfoiesc revistele ca sã nu rămână în urmã, sã ştie

ce se întâmplã, însã înregistrează foarte puţine dintre mesajele comunicate - în special cele care nu le

solicitã curiozitatea sau admiraţia. Le place sã se considere în pas cu timpurile, informaţia,

inteligenţa, cu un simţ sănătos al umorului. Sunt persoane conştiente de importanţa imaginii - a lor

personalã, a companiei lor. Au schimbat maşina cea veche, au zugrăvit clădirea şi au cumpărat

mobilier mai modem de birou, deşi e mai scump. Compania s-a dezvoltat în timp şi deşi treaba merge

bine parcã ceva începe sã le scape. E mult mai greu sã ai o imagine completã şi la zi a tuturor

lucrurilor care se întâmplã în companie şi e deja imposibil sã le mai ţină minte pe toate aşa cum

făceau la început.

Consideraţii strategice

Bariere ale grupului ţintă:

- "o asemenea aplicaţie e un lux - o bazã normalã de date e acelaşi lucru"

-" e scumpã - nu e pentru mine - eu nu-mi permit sã arunc banii pe fereastrã"

- "e complicatã - decât sã mă încurc într-un asemenea soft, mai bine rămân la ce ştiu"

Strategie de creaţie

Concept: "Natura"

Pentru lansarea noului produs, S.C Totalsoft S.A se foloseste de realitatea naturii bazându-se

pe exemple general valabile uşor de recunoscut - pentru a demonstra importanţa structurării

informaţiei cât mai aproape de nevoile pe care le au consumatorii.

Se realizează astfel o paralelã de dorit între perfecţiunea naturii şi a lucrurilor în esenţă simple

şi uşor de înţeles şi produsele oferite de S.C Total Soft S.A .

Atât sloganul de companie cât şi vanzarea programelor se bazează pe principalul beneficiu

oferit de utilizarea inteligentã a unui soft în conducerea unui business - creşterea eficienţei şi a

controlului.

2.2 Publicitatea comerciala pentru produsele comercializate de

S.C Totalsoft S.A [1],[2],[9].[10],[11],[14],[15]

Strategia media

Publicul ţintă:

Manageri proprietari IT /directori financiari din companii:

- medii

- mari

Obiective media

Comunicarea mesajului campaniei către publicul ţintã urmăreste atingerea unui nivel ridicat

de conştientizare a produsului/companiei într-un timp limitat.

Eficientizarea comunicării printr-o folosire optimã a mijloacelor media care sã asigure o

repartizare eficientã a bugetului.

Anticiparea activităţilor competiţiei.

Se recomandã o abordare pulsatã a campaniei care sã asigure îndeplinirea obiectivelor de

media în limitele bugetare stabilite.

Vor exista douã intervale active:

lansarea produsului – februarie- martie 2007 (6 săptămâni)

octombrie - noiembrie 2007 (6 săptămâni)

Campania se va desfăşura cu preponderenţă în presa scrisã folosind un mix optim de publicaţii

de specialitate şi financiare care sã asigure livrarea mesajului către publicul ţintă. Elementul de

frecvenţă şi de sprijinire a efortului publicitar va fi asigurat de campania de radio - numai în prima

parte a campaniei.

În cazul în care vor exista bugete adiţionale se recomandã suplimentarea mix-ului de media

printr-o campanie de panotaj pentru creşterea frecvenţei de livrare a mesajului publicitar către

publicul ţintã şi pentru extinderea acoperirii acestuia prin atingerea unor segmente mai puţin sensibile

la presa scrisã şi/sau radio.

Obiective de publicitate

Crearea unei campanii de imagine cu un înalt grad de flexibilitate - uşor adaptabilã pentru o

gamã întreagã de produse

Lansarea noului produs

Crearea de notorietate în special pentru noua aplicaţie

Continuarea procesului de creştere a prestigiului de companie pentru S.C Total Soft S.A .

Selecţia media

În cadrul mix-ului de media S.C Totalsoft S.A recomandã revistele de IT precum şi

publicaţiile de business (Capital şi Biz) şi Ziarul Financiar pentru sporirea frecvenţei şi acoperirea

unui segment specializat din cadrul publicului ţintă.

PC World & Chip

Publicaţii lunare IT

Grup ţintã: bărbaţi cu studii superioare şi medii, persoane cu funcţii de conducere, cu

venituri mari din mediul urban (preponderent urbanul mare) - Sunt cele mai citite

publicaţii lunare de IT

Tiraj similar: 30,000 exemplare

Capital

Principalul săptămânal economic - aparţine Grupului de Presã RINGIER

Grup ţintã - persoane cu studii superioare, preponderent cu funcţii de mijloc şi top.

-management (peste 50% dintre cititori), cu venituri medii şi mari provenind din

mediul urban

Tiraj: 40,000 exemplare

BIZ

Bilunar centrat pe afaceri şi IT - publicat de grupul de presã Business Media Group (In

Review, The Business Media Review)

Tipar şi informaţii de foarte bunã calitate

Foarte bine primit şi asimilat de către publicul consumator de publicaţii de profil

Distribuţie preponderentă în Bucureşti

Audienţă ridicatã în cadrul companiilor

Tiraj: 20.000 exemplare

Ziarul Financiar

Principalul cotidian economico-financiar aparţinând grupului Media PRO Group Tipar

şi informaţii de bunã calitate

Conţinut centrat pe informaţii şi analize economice

Distribuţie naţională

Audienţă ridicatã în rândul companiilor (prin abonamente)

Tiraj: 20.000 exemplare

The Business Review

Principalul săptămânal de limba englezã aparţinând grupului Business Media Group

Grup ţintă: experţi cu funcţii de conducere

Conţinut centrat pe informaţii şi analize economice

Distribuţie naţionalã

Audienţă ridicatã în rândul companiilor (prin abonamente)

Tiraj: 20.000 exemplare

Planificarea media

Revistele de IT precum şi cele de business vor asigura "coloana vertebralã" a campaniei,

livrând mesajul publicitar către publicul ţintă şi oferind în acelaşi timp consistenţă campaniei.

Prin folosirea săptămânalelor şi a Ziarului Financiar precum şi prin campania radio vor

îndeplini criteriul de frecvenţă al campaniei precum şi acoperirea unor segmente intra - target. Se

recomandã folosirea de pagini întregi la patru culori cu excepţia Ziarului Financiar (format mare)

pentru care se recomandã folosirea de formate 1/4 si Capital unde se vor folosi jumătăţi de paginã.

Asigurând astfel o alocare bugetarã eficientã.

Pentru maximizarea impactului se pot folosii double spreads pentru majoritatea publicaţiilor.

Campania radio

Pentru creşterea frecvenţei de difuzare a mesajului publicitar precum şi pentru sprijinirea

eforturilor desfăşurate în presa scrisã, se recomandã includerea unei campanii radio în mix-ul de

media.

Campania poate rula pe o reţea cu o bunã acoperire a zonelor urbane de interes - Radio

Contact reţea restrânsã (12 oraşe + Bucureşti).

Pentru atingerea cât mai eficientã a target - ului, consumator de ştiri, vor amplasa spotul în

ecranele care încheie buletinele de ştiri.

Perioade active:

februarie - martie 2007 (durata medie 6 săptămâni)

Frecventa medie de difuzare: 4 spoturi / zi / 30 secunde, concentrate în intervalul de maximã audienţă

08:00 - 12:00

Buget estimativ: $ 12.000 + TVA

Performanţele campaniei

PRESA

- Număr total de săptămâni active: 12

- Numar de publicaţii incluse în mix: 6 Numere de inserţii

- Numar mediu inserţii/publicaţie: 4.8

- Cost mediu inserţie/publicaţie: $1,864

- Numar cititori atinşi: 2,265,000

- Cost mediu pentru atingerea a 1,000 cititori: $23.8

RADIO

- Numar săptămâni active: 6

- Numar oraşe atinse: 13-

- Numãr de spoturi: 120

- Numãr mediu spoturi/zi: 4

- Cost mediu per spot: S 100

- Număr ascultători potenţiali: 2,700,000

- Cost mediu per 1.000 ascultători: $4.45

Campanie panotaj - opţional

S.C Totalsoft S.A recomandã pentru selectivitatea regionalã şi pentru impactul vizual pe

perioada Iulie – Septembrie 2007 când apetenţa publicului ţintã pentru celelalte mijloace media tind

sã scadă. Printr-o planificare adecvatã se pot acoperii zone de interes maxim: clădiri de birouri,

cartiere rezidenţiale, zone de trafic intens (auto şi pietonal) cu concentraţie mare de target.

Mijloace de comunicare adiacente - nebugetat

Accentuarea mesajului din presa scrisă

Substanţierea acestuia prin oferirea unor informaţii complete asupra beneficiilor soluţiilor

Total Soft

Oferirea de informaţii complete asupra produselor Total Soft

Mijloace de comunicare:

o CD demo/ Broşuri (vezi anexa 7)

o Site WEB

Alocare bugetarã (vezi anexa 6)

Comunicarea BTL

Public-ţintã:

potenţiali utilizatori

persoane cu puterea de decizie în companii

influenţatorii persoanelor de decizie (exemplu IT manageri)

actuali utilizatori în căutare de extindere a soluţiei existente sau up - grade

Strategie:

a. Continuã informarea utilizatorilor existenţi şi a posibililor utilizatori

b. Prezentare directã a produselor subliniind beneficiile lor si obiectivele targetului (calitate a

muncii rezultate cu eficienţă de timp şi cost)

Execuţie

a. Continuă informare

- Achiziţionarea de baza de date a companiilor target

- Listarea caracteristicilor companiilor target (mărime, personalitate, activitate, etc)

- Lansare de nou produs, oferte speciale, evenimente de specialitate, etc

- Reflectarea noii imagini şi în materialele de direct mail (vizual, tonul vocii, etc)

b. Prezentare directă a produselor

- Organizarea unor evenimente speciale de prezentarea produselor Total Soft: „Open days” pentru:

sublinierea avantajelor produselor (imperativa folosire a tonului şi limbajului potrivit

invitaţilor cheie care nu sunt specialişti; evidenţierea beneficiilor relevante lor: eficientizarea

timpului şi costului muncii)

comunicare multimedia interactivă, completată de demonstraţie de produs

„hands-on”- toate produsele se pot testa, încerca; fiecare grup de produse (soluţii) vor avea un

reprezentant de vânzări care să explice beneficiile produsului

oferirea posibilităţii de precontract cu ofertă specială

fiecare invitat va avea posibilitatea de a discuta necesităţile companiei, posibilele

răspunsuri

fiecare invitat pot încheia precontracte care pe lângă produsele de calitate vor avea

avantajul unui serviciu gratuit pentru produsele cumpărate

evenimentele se pot executa modular în cele mai importante centre de vânzări din ţară:

Bucureşti, Braşov, Timişoara, Constanţa, Iaşi

fiecare eveniment se va continua cu un cocktail

invitaţii vor fi anunţaţi direct pe mail, iar tonul vocii va sublinia atât importanţa

informaţiei (un manager care stăpâneşte informaţia este un manager competitiv) cât şi

oferta specială a unui precontract.

Consideraţii financiare

Alocare bugetara estimativă (bugetul nu include elemente de fotografie, talent, costuri de

fotografiere copyright pentru imagini, etc. şi nici TVA)

Media $65,788

BTL $13,600

Total $79,388

CONCLUZII

Ţinând cont de toate punctele atinse în lucrare, se pune întrebarea dacă S.C Totalsoft S.A,

respectă cu rigoare toţi paşii de elaborare, care pot garanta succesul în afaceri, sau cel puţin atingerea

obiectivelor propuse încă de la început.

Răspunsul la această problemă este greu de precizat cu exactitate. În primul rând imposibilitatea

unei evaluări precise şi exacte a efectelor campaniei. În al doilea rând este vorba de posibile greşeli în

ceea ce priveşte fixarea obiectivelor, sau a strategiei. S.C Totalsoft S.A a realizat toate etapele pentru

atingerea unor obiective ireale sau foarte greu de realizat. În general S.C Totalsoft S.A nu vrea să rişte

prea mult şi alege un mesaj simplu, dar care nu garantează mereu succesul. Recurgerea la cealaltă

variantă, adică un mesaj care să aibă un impact mai semnificativ, este riscant, având doză mai mare

de nesiguranţă dar, în acelaşi timp, după cum ne spun legile economice şi financiare, poate avea mai

multe sense de reuşita. Specialiştii încearcă să reducă această imprevizibilitate a comportamentului

consumatorilor prin diverse studii de piaţă, de produs, dar până la urmă tot nu se va reuşii să se ştie cu

exactitate care va fi reacţia acestora în faţa mesajului transmis. Poate că această doză de risc pe care o

implică creaţia, cât şi creativitatea întregii campanii S.C Totalsoft S.A, face acest domeniu al

publicităţii atât de interesant, dar şi de controversat.

S.C Totalsoft S.A, foloseşte cu preponderenţă aceste servicii de publicitate, deoarece are o

cultură şi istorie în domeniu, si, profită de avantajele standardizării produselor, înclină spre folosirea

unei campanii de publicitate standardizate, de obicei creată în altă ţară.

. Ca tendinţă generală, pe termen scurt şi mediu, publicitatea urmează tendinţele economiei

mondiale. De un an, s-a înregistrat şi continuă să se înregistreze o stagnare, chiar o recesiune a

economiei mondiale. Aceasta are influenţă directă asupra bugetelor campaniilor promoţionale, prin

prisma faptului că şi acestea sunt influenţate la rândul lor de cifra de afaceri totală a companiei şi de

activitatea desfăşurată de aceasta.

Apreciez faptul că S.C Totalsoft S.A investeşte foarte mulţi bani in campaniile publicitare

care îi promovează produsele, deoarece această investiţie i-au propulsat in primele locuri in

preferinţele clienţilor.

BIBLIOGRAFIE

1. Anghel Laurenţiu-Dan- Evaluarea eficienţei activităţii promoţionale, Ed. ASE, Bucureşti, 1998

2. Anghel Laurenţiu-Dan - Modalităţi de măsurare a eficienţei activităţii promoţionale, Ed. ASE,

Bucuresti, 1999

3. Balaure Virgil - Marketing, Ed. Uranus. Bucureşti, 2000

4. Bruhn _NIanfred - Marketing, Ed. Economică, 1999

5. Eckles W. Robert - Business Marketing Management - Marketing of Business Product and

Semites. Prentice-Hall International Editions, 1990

6. Flichy Patrice - 0 istorie a comunicării moderne: spaţiu publicitar şi viaţa privată, Ed. Polirom laşi,

1999

7. Florescu C.- _Marketing, Ed. Independents Economics, 1997

8. Hill Elizabeth & O'Sullivan Terry - Marketing, Ed. Antet, 1996

9. James Peter J. Paul, Donnelly - Marketing Management: knoeledge and skills,

ediţia a 5a, Ed. McGraw-Hill, US, 1998

10. Jefkins Frank- Adertising, Fifth Edition, Ed. Financial Times Prentice Hall, 1992

11. Jefkins Frank - Adertising, revised by Daniel Yadin, Fourth Edition, Financial Times Prentice

Hall, 2000

12. Pop Nicolae Alexandru– – Manual Marketing, clasa a XII-a, profil servicii, Ed.D.P. RA,

Bucuresti, 2002

13. *** http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/liviu-dragan-totalsoft

14. *** http://www.totalsoft.ro/

15. ***http://www.totalsoft.ro/UserFiles/articleFiles/Brosura_Primavera_10051123.pdf

16. *** http://www.tranzactiibursiere.ro/static/comunicate_analiza

ANEXE

ANEXA NR. 1

Organigrama a S.C Totalsoft S.A

Sursa [13]

ANEXA NR.2

Sediul central al societatii S.C Totalsoft S.A

Sursa [13]

Strada : Intrarea Pristolului nr. 7, Sector 3, Bucureşti

ANEXA NR. 3

Certificatul de inregistrare al S.C Totalsoft S.A

Sursa [13]

ANEXA NR.4

Certificat ISO 9001: 2000 al S.C Totalsoft S.A

Sursa[13]

ANEXA NR.5

Competitia lui S.C Totalsoft S.A

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Series1

Sursa[15] Legendă:

1. 0.1% - ART SOFT SRL

2. 0.1% - AUTOSOFT

3. 0.2% - BEST SOFTWARE

4. 0.2% - BIT SOFT SRL

5. 48.4% - CIEL

6. 0.2% - DUAL COM TECH SRL DEVA

7. 2.3% - ECSO&EXO

8. 12.6% - EXACT SOFTWARE

9. 0.0% - INDECO SOFT

10. 0.1% - INFO DESIGN

11. 2.5% - INFO SOFT

12. 0.3% - MICS SOFTWARE

13. 0.0% - PROSOFT SRL

14. 6.2% - SCALA BUSINESS SOL ROMANIA

15. 0.3% - SOFTWIN

16. 5.0% - TOTALSOFT

17. 21.4% - WIZROM SOFTWARE

ANEXA NR. 6

Alocare bugetară pentru campania publicitară in anul 2007

Sursa [15]

Pliant octombrie.FH11 Thu Nov 17 14:20:39 2005 Page 1

ANEXA NR. 7

BROSURA PRIMAVERA

14% Panotaj16%Radio

70% Presa

PRESA $53,928

RADIO $12,000

PANOTAJ OPŢIONAL $10,340

TOTAL $65,928

TOTAL CU BUGET OPŢIONAL $76,268

Enterpriseproject success = business success

Primavera for Enterprise — cel mai nou standard de management de proiect

Respectarea bugetului si a termenelor asigurã controlul proiectelor dumneavoastrã. Planificarea proiectelor trebuie fãcutã In timp

cât mai scurt pentru a putea valorifica oportunitãtile de afaceri si pentru a mentine costurile la un nivel cât mai scãzut. In acelasi

timp, proiectele trebuie sã fie executate cu profesionalism pentru a asigura succesul si longevitatea companiei dumneavoastrã.

Primavera for Enterprise este sistemul special conceput pentru nevoile unei companii, reprezentând un suport real

In reducerea riscurilor identificate In cadrul fiecãrui proiect, printr-o puternicã analizã a

planificãrii, previzionare clarã a costurilor si coordonare Intre proiectanti, antreprenori

si beneficiari. Sistemul faciliteazã

conducerea proiectelor de anvergurã prin furnizarea de grafice,

sabloane de proiect si formate prestabilite de rapoarte.

Primavera este cu adevãrat solutia optimã pentru managerii

de proiect din zilele noastre, garantând succesul proiectelor

dumneavoastrã.

Planificarea, controlul Si conducerea proiectelor In cel mai uSor mod posibil

Primavera este dedicatã Imbunãtãtirii modulului In care sunt conduse

proiectele In cadrul oricãrei companii. In acest sens, sistemul oferã

usurintã In administrarea proiectelor si dispune

de caracteristici puternice menite sã sustinã cele mai complexe

proiecte.

Succesul proiectelor dumneavoastrã constã In concentrarea asupra proiectelor, nu asupra proceselor In sine. Primavera

vã ajutã In acest sens prin planificare avansatã, colaborare, analizã cu multiple proiecte de referintã si standardizare In cadrul

tuturor proiectelor utilizând sabloanele disponibile In Methodology Manager. Cu Primavera, companiile au acum posibilitatea de a

Invãta continuu atât din greselile, cât si din reusitele fiecãrui proiect derulat, astfel Incât managerii de proiect sã beneficieze de

experienta proiectelor anterioare si prin activitatea lor sã conducã la succesul pe piatã al companiei.

Experimentati comunicarea Si raportarea eficientã prin grafice Si rapoarte

Primavera for Enterprise permite utilizarea unui set impresionant de grafice si rapoarte specifice fiecãrui domeniu de activitate,

cu scopul de a oferi o imagine clarã a progresului Inregistrat In cadrul fiecãrui proiect. Prin punerea In evidentã a termenelor

limitã, a activitãtilor critice si a necesarului de resurse, Primavera asigurã consistenta datelor de proiect atât de necesarã Intr-un

management performant.

Informatiile puse la dispozitie prin intermediul rapoartelor sunt destinate atât managerilor de proiect, oferind cu mare usurintã o

imagine de ansamblu a performantei si eficientei Inregistrate In fiecare proiect, cât si managementului companiei care beneficiazã de

un suport real In procesul decizional, In luarea celor mai bune decizii cu efort minim si mai ales In timp util.

Enterprise

Fiecare proiect contribuie la imaginea Si reputatia companiei, iar reputatia noastrã se bazeazã pe succesul utilizatorilor noStri

“Primavera este solutia idealã pentru conducerea proiectelor de anvergurã din orice domeniu, iar noi suntem dedicati satisfacerii si depasirii cerintelor clientilor. Am primit feed-back din partea utilizatorilor timp de 20 de ani pentru a putea ajunge la Intelegerea completã a proceselor specifice fiecãrui domeniu si credem cã sistemul Primavera furnizeazã nucleul functional necesar planificãrii si controlului tuturor proiectelor din cadrul unei companii. Sistemul are caracteristici care permit simplificarea integrãrii cu planificarea antreprenorului, Imbunãtãtirea comunicãrii In cadrul echipei de proiect si reducerea riscului utilizând parametrii de cost, timp si valoare cuvenitã ”.

Primavera for Enterprise dispune de o baza de date standard, structuratã pe domenii de activitate In scopul creãrii de structuri de proiect multilaterale cu resurse si coduri de activitãti si de proiect nelimitate. Sabloanele de proiect si un numãr nelimitat de subproiecte stau la baza unui management de proiect cuprinzãtor. Primavera este, farã Indoialã, cel mai flexibil instrument de management de proiect.

Planificare Si analizã Imbunãtãtitã

Primavera for Enterprise ajutã managerii de proiect sã analizeze chiar si cele mai

complexe procese tehnologice, utilizând grafice retea PERT si scheme

logice. Pe masura ce proiectul evolueaza, sistemul

permite identificarea si analizã rezervei de timp, a relatiilor de conditionare si a efectelor

In t re ruper i lo r apã ru t e inevitabil In cadrul proiectelor complexe, ce se deruleazã pe

perioade mai mari de timp si nu numai. Pentru analize

inteligente bazate pe scenarii de tip “what-if”, furnizeazã un numãr

nelimitat de proiecte de referintã care permit managerilor sã

compare performantele proiectului actual cu cele ale proiectului initial si sã

Imbunãtãteascã procesele pentru a cresteacuratetea estimãrilor viitoare.

Rapoarte, vizualizãri Si filtre specifice fiecãrui domeniu

Primavera for Enterprise are o interfatã bogatã , intuitivã pentru planificarea si controlul chiar si a celor mai complexe proiecte. Sistemul dispune de grafice de tip Gantt, grafice retea PERT, histograme de resurse si costuri, filtre predefinte specifice fiecãrui domeniu si formate prestabilite de rapoarte ce contin cu adevãrat tot ceea ce isi doreste un manager din punct de vedere timp si costuri. Suplimentar, Primavera pune la dispozitie si un puternic generator de rapoarte cu care se poate crea cu mare usurintã orice tip de raport dorit.

0 bunã fundamentare a deciziilor prin colaborarea tuturor participantilor

Primavera for Enterprise permite gestionarea proiectelor, indiferent de complexitatea acestora, si vizualizarea actualizatã a stadiilor de realizare a proiectelor In derulare si a resurselor angrenate de acestea, permitând compararea datelor previzionate cu situatia realã, facilitând astfel implementarea rapidã si fundamentatã a unei decizii.

Succesul fiecãrui proiect depinde In principal de luarea celei mai bune decizii manageriale In anumite situatii de crizã apãrute inevitabil In proiectele oricãrei companii, ca de exemplu: indisponibilitatea unei resurse “driving”, aprovizionarea defectuoasa datorata necomunicãrii Intre participantii proiectului, etc.In acest context, Primavera este un instrument cuprinzãtor care simplificã relatia cu antreprenorul, stimuleazã colaborarea si are flexibilitatea necesarã sustinerii echipelor de proiect.

Noua Dimensiune In Managementul Proiectelor

Multi participanti, multe perspective. Informatiile necesare In aceeasi baza de date

Managementul de proiect este cu adevãrat un sport de echipã. Beneficiarii, inginerii, proiectantii, planificatorii, managerii de proiect, antreprenorii si subcontractorii, toti participantii In egalã masurã In realizarea unui proiect, au nevoie de comunicare si colaborare rapidã, eficientã si In timp real pentru realizarea obiectivelor stabilite de fiecare la initierea proiectului.

Sistem multiuser si multiproject, Primavera for Enterprise oferã acces centralizat la toate informatiile de proiect mai multor utilizatori In acelasi timp. Prin integrarea cu facilitatile de tip Web, server/client si desktop, Primavera devine o solutie menitã sã satisfacã nevoile, responsabilitatilesi cerintele fiecãrui membru al echipei de proiect.

Practica a dovedit-o cã momentele dificile In derularea proiectelor apar, de regulã, In momentul In care membrii echipei nureusesc sã comunice rapid, eficient si la obiect, lucru datorat Inspecial neputintei de analizã pe web care ar elimina distanta Intre c o l a b o r a t o r i s i imposibilitatea de discutie In momentele de crizã , care necesitã luarea In cel mai scurt timp a unei decizii de rezolvarea problemelor apãrute. Prin facili tãtile de care dispune, Primavera for Enterprise reduceprobab i l i t a t e a de apar i t i e a neIntelegerilor punând la dispozitie date despre toate proiectele aflate In derulare, de la informatii sumarizate necesare managementului superior, pânãla informatii de detaliu pentru fiecare membru al echipei. In acest mod, sistemul permitevizualizarea clarã si oportunã a informatiilor In cadrul intregii echipe.

Un management performant trebuie sã beneficieze de informatii pe diverse nivele ierarhice:

Managerii de proiect folosesc

Primavera pentru a-si planifica proiectele

cu usurintã, a desfasura analize pe proiecte

de referintã necesare pentru a Intelege

modul In care evolueazã proiectul, a planifica

resurse , a consol ida p lanif icarea

antreprenorului si pentru a initia, administra proiectele eventual folosind sabloanele din sistem. De vreme ce informatiile de proiect sunt accesibile pe Web si Palm, fiecare membru al echipei are posibilitatea de a receptiona si de a rãspunde la sarcini obisnuite de

Beneficiarul trebuie sã cunoascã, de oriunde si In

orice moment, starea proiectelor sale si trebuie sã aibã

posibilitatea de a colabora cu managerii de proiect

pentru a obtine raspunsurile privind datele de

finalizare a proiectelor sale. Primavera faciliteazã cel

mai important lucru necesar In relatia cu clientul, si

anume, informarea permanentã a beneficiarului de

catre managerul de proiect.

Managementul superior are nevoie de

informatii legate de profitabilitatea proiectelor In

orice moment de-a lungul derulãrii proiectelor.

Managerii pot sã punã In balantã bugetele initiale si

costurile actuale prin bugetare de tip top-down si

control al costurilor de tip bottom-up.

ContractoriiiSubcontractorii care

deruleazã proiecte, au nevoie de comunicare cu

membrii echipei de proiect, In scopul intelegerii

sarcinilor In cadrul proiectului prin liste de activitãti si

specificatii clare.

Primavera for Enterprise — o suitã cuprinzatoare

Prin Intreaga gamã oferitã, sistemul Primavera for Enterprise pune

la dispozitia managerilor de proiect si managementului superior

toate instrumentele si informatiile legate de modul de derulare a

proiectelor, atât din punct de vedere al stadiului fizic, cât si din

punct de vedere al resurselor si costurilor.

Project Manager

Planificarea Si controlul proiectelor de anvergurã In conditii de eficientã

Project Manager furnizeazã managerilor de proiect

instrumentele necesare planificãrii si controlului facil si

rapid al proiectelor. Dotat cu optiuni avansate de

modelare a proiectelor si resurselor In orice situatie,

Project Manager ajutã managerii de proiect sã creeze

planificãri optime si sã analizeze rapid impactul

modificãrii disponibilitãtii resurselor, prioritãtii activitãtilor si

a constrângerilor legate de data de finalizare a

proiectului. Pentru reducerea mãrimii proiectului, se pot

utiliza pasii care permit descompunerea activitãtilor, fiecare

cu pondere, procent de realizare si indicatii

suplimentare legate de Indeplinirea pasului.

Project Manager furnizeazã instrumente de analizã usor de utilizat In scenariile unui proiect. Cu Project Manager

managerii de proiect pot stabili calendare la nivel

global, de proiect sau de resurse si sã urmareascã duratele

activitãtilor din proiect pânã la nivel de minute. Managerii

de proiect pot controla nivelul de detaliere necesar pentru

fiecare raport si vizualizare prin includerea

comentariilor, pasilor pe o activitate, bugetelor,

alocãrilor de resurse si asocierii documentelor de referintã la

nivelul proiectului.

Anticiparea Si reducerea riscurilor In cadrul

proiectului

Modulul de risc inclus In Project Manager permite echipei de

proiect sã identifice, sã cuantifice si sã reducã riscurile (Intârzieri

cauzate de vreme nefavorabilã, Intârzieri In aprovizionare, lucrãri

complexe). Riscurile pot fi clasificate si planurile de control ale

acestora pot fi incluse In cadrul proiectului.

Prin analiza riscului este posibilã pregatirea echipei de proiect pentru situatii neprevãzute prin crearea scenariilor de tip “what-if” In scopul

determinãrii impactului evenimentului cauzator de risc din punct de vedere timp si costuri. Având la dispozitie aceste informatii, managerii de

proiect pot sã marcheze riscurile potentiale si sã creeze In avans o strategie corespunzatoare de reducere si control a riscului.

Site-ul proiectului

Project Manager oferã posibilitatea de creare a unei pagini

web, prin intermediul cãreia echipa de proiect are acces

la informatie prin publicarea celor mai recente

planificãri a proiectului. Utilizând un browser de Internet,

membrii echipei, inclusiv antreprenori generali si

subcontractori, proiectanti si beneficiari, pot vizualiza

informatii legate de starea proiectului cum ar fi: o

situatie pentru urmatoarele 60 zile, rapoarte

grafice, informatii sumarizate despre desfasurarea

In timp si costurile proiectului.

Primavision

Interfatã de tip web pentru intreaga echipa de proiect

Modulul web-enabled al Primaverei furnizeazã informatii de ultima ora, In timp real, prin accesarea facilã a unei pagini

web, care pune la dispozitia Intregii echipe de proiect informatii detaliate sau sumarizate, functie de rolul fiecãrui membru

In cadrul proiectului.

Tabloul de bord al proiectului furnizeazã statistici vitale care ajutã managerul de proiect In determinarea directiilor de

actiune.

Prin utilizarea acestei aplicatii web, managementul

companiei detine informatii sintetice referitoare la

toate proiectele pe care le deruleazã , iar indicatorii de

perfomantã dau o imagine realã a stadiului de

realizare si a productivitãtii Inregistrate In cadrul

fiecãrui proiect.

Cel mai mare avantaj pe care Il oferã solutia web

Primavision Il reprezintã posibilitatea de creare,

modificare si actualizare a proiectelor, de introducere si

alocare de resurse si mai ales de luare a deciziilor prin

intermediul lui. Este o interfatã web “vie”.

Vizualizarea necesarului de manoperãSi material

Primavision permite vizualizarea rapidã a necesarului

actualizat de resurse pentru proiectul curent. Indiferent dacã

se urmãreste supraalocarea sau subalocarea resurselor

de tip manoperã si a necesarului de materiale, prin

tabelele si histogramele cuprinzãtoare managerii de proiect

pot sã identifice rapid posibilele perioade dificile, cu

posibilitatea eficientizarii managementului de resurse.

Management simplificat al activitãtilor pentru un control cuprinzator

Lista activitãtilor disponibilã pe web oferã posibilitatea de

introducere rapidã si usoarã a activitãtilor si

alocãrilor de resurse necesare Indeplinirii proiectului.

Management de proiect mai simplu, mai eficient

Utilizând interfatã de tip web a Primaverei, managerii de

proiect isi pot planifica si conduce proiectele de oriunde

si oricând, aplicatia oferind informatii In timp real. Cu

ajutorului browser-ului de Internet, acestia pot stabili

multiple constrângeri activitãtilor, defini decalaje la

nivelul relatiilor de conditionare dintre activitãti,

selecta calendare noi de proiect si alege modul de calcul

al proiectului.

Mobile Manager

Modulul Mobile Manager al sistemului Primavera ajutã companiile sã profite de mobilitatea oferitã de dispozitivele

handheld cu platforma Plam OS sau Pocket PC. Prin utilizarea acestora, managerii si echipele de proiect pot acum sã

revizuiascã si sã actualizeze informatiile legate de starea proiectului oricând si de oriunde, la birou, Intr-un punct de lucru,

Intr-o salã de conferinte, etc.

Methodology Manager

Planificare rapidã folosindSabloanele

Conducerea proiectelor multiple aflate In

derulare depinde In principal de

usurinta, eficientã si rapiditatea cu care

managerul de proiect reuseste sã creeze

planificarea unui proiect. Prin utilizarea

sabloanelor de proiect disponibile In

Methodology Manager, planificatorii obtin cu

mare usurintã o primã planificare a

proiectului.

Primavera® Cost ManagementManagement integrat al costurilor si valorii dobandite (Earned Value)

• Datorita standardelor si reglementarilor legale in vigoare, care cresc presiunea de a adopta standarde stringente pentru

costuri si valoarea dobandita (earned value), astazi multe organizatii recunosc nevoia de a incorpora un management

integrat al costurilor si valorii dobandite (earned value) in sistemele lor de management al potofoliilor de proiecte.

• Prin alinierea si combinarea datelor privind performanta proiectelor din sistemele de costuri si grafice, adaugand rate

impovaratoare si complexe, si marind costurile implicate, organizatiile pot sa genereze estimari corecte din punct de vedere

statistic, pentru a intelege si a comunica performanta proiectelor cand inca se mai poate face ceva.

• Primavera Cost Management adauga capacitati extinse de management al costurilor si valorii dobandite (earned value),

ajutand organizatiile sa gestioneze mai bine costurile proiectelor, sa masoare valoarea dobandita (earned value) si sa

analizeze bugetul, costurile reale, costurile estimate si costurile realizate.

0 solutie integrata de management al costurilor si valorii

dobandite (Earned Value)

Plan-Execute-Repeat Measure-Understand Communicate

Project Management

Cost ManagementmyPrimavera

Financial Systems

Primavera Cost Management — Parte a unui proces eficient de management al portofoliilor de proiecte• Planifica — Aliniaza portofoliul de proiecte la obiectivele strategice ale afacerii

• Executa — Realizeaza proiecte mai repede si mai eficient, prin alinierea bazata pe roluri

• Masoara — Masoara cu acuratete atat costurile cat si performanta graficului

• Intelege— Analizeaza corect si eficient si prezinta date privind performantele proiectelor

• Comunica — Mareste vizibilitatea proiectelor datorita unei comunicari eficiente cu toti actionarii

• Repeta — Adopta cele mai bune practici pentru a asigura repetabilitatea proiectelor

Avantajele implementarii unui management al costurilorPrimavera Cost Management este ideal pentru organizatii care se confrunta cu presiunea de a mentine controlul si de a

masura performanta intregului portofoliu de proiecte. Fara un modul integrat al valorii dobandite (earned value), proiectele

cu probleme pot scapa de sub control inainte ca cineva sa-si dea seama si sa recunoasca existenta unei probleme.

Primavera Cost Management:• Aliniaza si Combina informnatii privind Costurile si grafiCele din Primavera si alte sisteme finanCiare• Analizeaza bugetul, Costurile reale, Costurile estimate si Costurile realizate, pentru a avea un Control Complet asupra lor• Ofera vizibilitate pentru intregul portofoliu de proieCte printr-o singura struCtura de proieCte ale Companiei(Enterprise ProjeCt StruCture)• FaCe legatura usor Cu grafiCele din Primavera si din alte sisteme ale Companiei, printr-un modul flexibil de interfata• Partajeaza informatiile Cheie Cu alte module din Primavera, inClusiv myPrimaveraA• InClude CapaCitati de analiza a valorii dobandite (earned value) Cu un Cub de date OLAP, rapoarte Cuprinzatoare si grafiCe interaCtive

Primavera in sprijinul standardelor de masurare a performantei• Permite masurarea detaliata si modelarea CosturilorproieCtelor• StoCheaza valorile reale din treCut si estimarile viitoare in Campuri statiCe, in vederea raportarilor• Sprijina nelimitat perioadele fisCale definite de utilizatori pentru stoCarea de resurse, Costuri si valori din grafiCe• Sprijina Costurile impliCate si sarCinile Complexe, pentru o imagine Completa a Costurilor• Modeleaza ratele Complexe de resurse Cu faCtor de esCaladare

Intelegerea indiCatorilor de performanta siComuniCarea efiCienta Cu aCtionariiPrin intermediul rapoartelor extensive si a Capabilitatilor grafiCe, Primavera permite managerilor de Costuri sa partajeze in mod efiCient informatiile in Cadrul organizatiei• Manipularea datelor tabelare Cu ajutorul Cubului de dateOLAP• Generarea de rapoarte standard Cu Creatorul de rapoarte• Intelegerea si ComuniCarea stadiului efeCtiv al proieCtelorCu ajutorul grafiCelor de valoare dobandita (earned value)• Partajarea datelor privind performanta proieCtelor Cu myPrimavera si instrumente de analiza a valorii dobandite (earned value).

Noi am adus PrimaveraSi conceptul de Project Management In România

Implementat In peste 450 de companii din România, peste 4000 de specialiStiIn Project Management formali Si atestali internalional In centrele TotalSoft.

S O L U T I O N

PROVIDER

Unicul reprezentant autorizat Primavera Systems, Inc In România pentru:Vânzari

Asistenta tehnicaConsultanta

Scolarizare

Pentru afacerile care depind de un Project Management de succes:Tehnologia Informatiei & Comunicatie

Proiectare si ConstructiiInvestitii si Mentenanta

Servicii Profesionale

1