Anexa 6 Fisele Disciplinelor Master Mgt Org

ANEXA 6.

Fisele analitice ale disciplinelor

(ordonare conforma planului de învatamânt)

128

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI MANAGEMENT STRATEGIC COD:

ANUL DE STUDIU I SEMESTRUL I STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB

NUMARUL ORELOR PE SAPTAMÂNA

TOTAL ORE SEMESTRU

TOTAL ORE ACTIVITATE

INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE

TIPUL DE EVALUARE (P-pe parcurs, C-colocviu, E-examen, M-mixt) LIMBA DE PREDARE

C S L Pr.

2 28 6 E româna

GRADUL DIDACTIC SI STIINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF. DR. IOAN CIOBANU Management - Marketing

DISCIPLINE ANTERIOR ABSOLVITE

Management, Management strategic

OBIECTIVUL GENERAL:

Realizarea diagnosticului strategic al organizatiei.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI

OBIECTIVE SPECIFICE VIZÂND COMPETENTELE CONCRETIZATE ÎN CUNOSTINTE, DEPRINDERI SI/SAU COMPETENTE GENERALE

i) competente cognitive (cunostinte)

Cunoasterea strategiilor concurentiale si relationale.

ii) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

Evaluarea si implementarea strategiilor în cadrul organizatiei.

iii) competente personale

Stiinta si arta mobilizarii organizatiei pentru realizarea planului strategic.

iv) competente generale

Demonstrarea competentei distinctive a managerului.

TEMATICA

DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME

Denumirea capitolelor si a temelor Nr. de ore

- STRATEGIA FIRMEI 2 - STRATEGII CONCURENTIALE GENERICE 2

- STRATEGII CONCURENTIALE SPECIFICE FIRMEI 2 - STRATEGII IN SECTOARELE FRAGMENTATE 2 - STRATEGII CORPORATISTE 2

- STRATEGII TEHNOLOGICE 2 - STRATEGII INOVATIONALE 2 - STRATEGII ANTREPRENORIALE 2

- STRATEGIA INTERNATIONALIZARII FIRMEI 2 - ALIANTELE STRATEGICE INTRE FIRMELE NECONCURENTE 2 - ALIANTELE STRATEGICE INTRE FIRMELE CONCURENTE 2 - PARTICULARITATI STRATEGICE ALE FIRMELOR ROMANESTI 2

- ATACUL IMPOTRIVA LIDERULUI 2 - MODALITATI DE FORMULARE STRATEGICA SI IMPLEMENTARE A STRATEGIILOR 2

TEMATICA

LUCRARILOR

APLICATIVE

Strategii, metode si tehnici de stimulare a creativitatii in organizatii.

129

METODE DE PREDARE

Expunerea libera, metode interactive, discutii libere

BIBLIOGRAFIE

I. Ciobanu, Management strategic, Ed. Polirom, Iasi, 1998 I. Ciobanu, R. Ciulu, Strategii competitive ale firmei, Ed. Polirom, Iasi, 2005

conditii Realizarea si prezentarea proiectului, prezenta la examen

criterii Cunostinte teoretice si aplicative forme Proiect de semestru, examen

EVALUARE

formula notei finale

50% evaluare pe parcursul semestrului, 50% examen

130

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI MANAGEMENTUL RISCULUI COD:

ANUL DE STUDIU SEMESTRUL STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

2 1 42 6 E RO

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI CONF. DR. BOGDAN ANASTASIEI Management - Marketing


Management, Statistica

OBIECTIVUL GENERAL: Obiectivul general al disciplinei este ca studentul sa stapâneasca tehnicile de identificare, analiza si tratare a riscurilor.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI



Cunoasterea metodelor de identificare a riscurilor, cunoasterea principalelor modele matematice de evaluare cantitativa a riscurilor, cunoasterea tehnicilor de control si finantare a riscurilor.


Crearea formularelor de evaluare si raportare a riscurilor, crearea unui plan de criza, elaborarea unei strategii de cumparare de asigurari în organizatie, redactarea unui raport de risc.


Dezvolatarea capacitatatilor de analiza si decizie


Încurajeaza spiritul de echipa, dezvolta capacitatea de a lucra sub presiunea timpului

TEMATICA

DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME


RISCUL SI INCERTITUDINEA 2 INTRODUCERE IN MANAGEMENTUL RISCURILOR 4

EVALUAREA RISCULUI – NOTIUNI DE BAZA 2 EVALUAREA RISCULUI – METODE CANTITATIVE 4 EVALUAREA EXPUNERILOR LA RISC ALE PATRIMONIULUI 2

EVALUAREA EXPUNERILOR LA RISC ALE PERSONALULUI 2 CONTROLUL RISCURILOR 4 FINANTAREA RISCURILOR 4

ORGANIZAREA ACTIVITATILOR DE MANAGEMENT AL RISCULUI 4

131

TEMATICA LUCRARILOR

APLICATIVE

Crearea unui plan de criza si a unei strategii de cumparare de asigurari pentru o organziatie.

METODE DE

PREDARE

Expunere, studii de caz

BIBLIOGRAFIE

Anastasiei, B., Managementul riscului organizational, Editura Tehnopress, Iasi, 2005

conditii Prezenta la seminar

criterii Nota la proiect, nota la examenul scris forme Examen scris, proiect

EVALUARE


(Examen scris ) * 0.5 + (Proiect) * 0.5

132

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI GUVERNANTA CORPORATIVA COD:

ANUL DE STUDIU I SEMESTRUL 1 STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

2 1 42 78 6 E româna

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI CONF.DR. VIORICA MARIA BEDRULE - GRIGORUTA

CONF. DR. IRINA TEODORA MANOLESCU Management-Marketing


Management

OBIECTIVUL GENERAL: Prezentarea notiunilor si întelegerea instrumentelor specifice guvernantei corporative

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI



Formarea cunos tintelor necesare evaluarii sistemelor de guvernanta corporativa

ii) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într -o situatie de munca data)

analiza cerintelor stakeholder-ilor, crearea sistemelor de transparenta corporativa


formarea atitudinii de responsabilitate sociala


responsabilizare sociala

TEMATICA

DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME

Denumirea capitolelor si a temelor Nr. de ore 1. ASPECTE INTRODUCTIVE 6 2. STRUCTURA CORPORATIILOR 4 3. ACTIONARII 4 4. CONTROL CORPORATIV PRIN INTERMEDIUL PIETELOR FINANCIARE 4 5. ELEMENTE ALE CG ÎN DECIZIILE FIRMEI 4 6. STIMULENTE MANAGERIALE ÎN CADRUL CG 2 7. CADRUL INTERNATIONAL AL CG 4

TEMATICA

LUCRARILOR

APLICATIVE

Analiza politicilor corporative, analiza sitemelor de control corporativ, analiza cadrului international al CG

METODE DE

PREDARE

Prelegerea, curs interactiv, analiza studiilor de caz

133

BIBLIOGRAFIE

Barca, Fabrizio, Marco (Editors), The Control of Corporate Europe, European Corporate Governance Institute and Free University of Brussels, 2002 da Silva, Luis Correia, Marc Goergen, Luc Renneboog, Dividend Policy and Corporate Governance, Oxford University Press, 2004 Hart, Oliver, Firms, Contracts, and Financial Structure, Oxford University Press, 1995 Kay, John, The Business of Economics, Oxford University Press, 1996

conditii Punctaj final – minim nota 5 pe parcurs si la examen

criterii

Pentru activitatea pe parcursul semestrului: analiza politicilor corporative, analiza sistemelor de control corporativ Pentru examenul scris: claritatea si calitatea informatiilor furnizate; sistematizarea informatiilor si modul succint de prezentare.

forme 1. Lucrari, pe echipe, de analiza a studiilor de caz, 2. examen final

EVALUARE


Nota 1 (parcurs) *0.5 + Nota 2 (examen) * 0.5

134

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI

COMUNICARE DE AFACERI ÎN ENGLEZA EFFECTIVE BUSINESS COMMUNICATION IN ENGLISH COD:

ANUL DE STUDIU I

SEMESTRUL 1, 2 STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OP


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr. 28C 28S M ENGLEZA

1 2 42 6

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI CONF. DR. LUMINITA COCARTA ANDREI ECONOMIE POLITICA


BUSINESS ENGLISH GRAMMAR, BUSINESS ENGLISH

OBIECTIVUL GENERAL: DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE COMUNICARE SCRISA SI ORALA IN LIMBA ENGLEZA IN VEDEREA PREGATIRII CURSANTILOR PENTRU COMUNICAREA INTERCULTURALA DE AFACERI

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI


v) competente cognitive (cunostinte)

- Insusirea modelelor si abilitatilor de comunicare scrisa si orala în limba engleza pentru situatiile specifice acestui tip de comunicare

- Constientizarea tehnicilor si strategiilor de comunicare orala si scrisa în context intercultural

- Achizitionarea terminologiei specifice comunicarii de afaceri

vi) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

- Dezvoltarea capacitatii de adaptare si schimbare a registrului lingvistic în functie de situatia de comunicare la care potentialii profesionisti/cursantii sunt expusi

- Identificarea semnalelor specifice diferitelor culturi si dezvoltarea abilitatilor de depasire a barierelor lingvistice/culturale

- Dezvoltarea abilitatii de a transfera informatia din sfera discursului scris ori oral în tabele, grafice etc si invers.

vii) competente personale

- Constientizarea si însusirea notiunilor de pragmatica specifice comunicarii interculturale de afaceri

- Adoptarea unui discurs (sris/oral) adecvat pentru fiecare situatie de comunicare de afaceri internationale

viii) competente generale

- Dezvoltarea capacitatii creative prin expunerea cursantilor la situatii profesionale specifice, respectiv simulari în context de tranzactii internationale, Management si Marketing international

TEMATICA

DISCIPLINEI PE CAPITOLE SI TEME


MODULE 1 Written communication PART A A. Introduction to communication in a business setting 2c 4s

- Verbal communication - Non-verbal communication B. Effective written communication 3c 6s

- Layout - Planning - Choosing the appropriate style, language, tone

135

3. The 4 c’s - customer focus 2c 4s - clarity - conciseness

- correctness 4. Types of business letters 4c 8s

- in-company letters - company-to-company letters

- miscellaneous letters 5. Writing rewriting and editing 3c 6s Part B

6. Using graphs and tables in written communication 3c 6s - transfer of information from discourse to table form 7. Cultural factors in international written communication 4c 8s

O Case studies 8. Overcoming cultural barriers in written communicarion 2c 4s 9. Written communication in multinationals 3c 6s -case studies

10 Revision session 2c 4s Module 2 Oral Communication

Part C 1. Telephoning 2c 4s

O The language of telephoning

O Pragmatics of telephoning 2. Socializing in business settings 2c 4s 3. Informative and persuasion presentations 4c 8s

O Presentation techniques

O Steps of presentations O Presentation session

4. Cross cultural aspects of oral business communication/ 4c 8s

O Stereotypes O Business etiquette O Case studies

5. Revision session 4c 4s Part D 5. Business meetings 4c 8s

O In- company meetings

O International meetings O The language of meetings O Pragmatics of meetings

6. Negotiations 4c 8s O The language of negotiations O Pragmatics of negotiations

O Case studies 7. Overcoming cultural barriers in oral communication 2c 4s 8. Oral communication in multinationals 2c 4s

O Case studies

9. Revision session 2c 4s

TEMATICA

LUCRARILOR

APLICATIVE

Module 1 - PORTFOLIO OF BUSINESS LETTERS

Module 2 - ORAL PRESENTATIONS: A. WITH AN INFORMATIVE SUBJECT

B. WITH A PERSUATION SUBJECT

136

METODE DE PREDARE

Se folosesc metode de predare în principal comunicative, dar si cognitive, în cadrul carora participarea este bazata atît pe pregatirea individuala cît si pe interactiune, ceea ce creeaza o atmosfera de lucru pozitiva. Simularile, studiile de caz, participarile active în grupuri de discutii pe teme de afaceri, cît si exercitiul integrarii scrisorilor de afaceri în contextual general al comunicarii de acest tip, pregatesc viitorii profesionisti pentru sfera afacerilor internationale

BIBLIOGRAFIE

1. Andrei, L., Episodes in Business Communication, Editura Sedcom Libris, Iasi, 2004. 2. Andrei, L., English Language Today- Perception, Varieties and Acquisition, Universitas XXI, Iasi, 2005. 3.Chiriacescu , A., Muresan, L., Barghiel, V., Holingher, A., Corespondenta de afaceri în limbile româna si engleza, Teora, Bucuresti, 1995. 4.Crystal, D., English as a Global Language, Cambridge University Press, Cambridge, 1997. 5.Pilbeam, A., Hughes G., Business Talk- Authentic Listening for Business Professional English, Longman Group UK Limited, 1992.

conditii OBTINEREA NOTEI MINIME 5(CINCI) LA AMBELE PROBE

criterii CRITERIILE TIN IN PRINCIPAL DE FLUENTA SI ACURATETEA DISCURSULUI SCRIS SI ORAL IN LIMBA ENGLEZA PENTRU AFACERI

forme EXAMEN FINAL SCRIS (MODUL 1Part A; MODUL 1 Part B), EXAMEN FINAL ORAL (MODUL 2, Part C, MODUL 2 Part D)

EVALUARE


50% EVALUAREA PE PARCURS si 50% EXAMENUL FINAL PENTRU FIECARE DIN

CELE 4 PARTI, RESPECTIV SEMESTRE.

137

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI MANAGEMENTUL MARKETINGULUI COD:

ANUL DE STUDIU SEMESTRUL STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa)


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr. ROMÂNA

2 2 6

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF . DR. CONSTSANTIN SASU Management marketing


Marketing, Management

OBIECTIVUL GENERAL: Cunoasterea rolului marketingului în organizatii. Abordarea marketingului în organizatii din perspectiva principiilor si functiilor managementului

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI



a. întelegerea marketingului ca functie a întreprinderii;

b. întelegerea structurii organizatorice a compartimentului de marketing;

c. întelegerea si utilizarea sistemului informational de marketing;

d. cunoasterea problemelor privind gestiunea fortelor de vânzare.


a. proiectarea si analiza organigramei compartimentului de marketing

b. elaborarea fiselor posturilor pentru personalul din compartimentul de marketing

c. proiectarea sistemului informational de marketing

d. exploatarea sistemului informational de marketing

e. elaborarea planului strategic de marketing

f. elaborarea programelor de marketing

g. fundamentarea bugetului pentru activitatea de marketing


a. analiza si reproiectarea structurii organizatorice a compartimentului de marketing

b. fundamantarea deciziilor de marketing

c. analiza si actualizarea sistemului informational de marketing

d. analiza activitatii fortelor de vânzare.


a. analiza comparativa a structurii organizatorice de marketing

b. sdtabilirea conexiunilor sistemului informational de marketing cu sistemul informational integrat al organizatiei

c. integrarea planului de marketing în planul general al organizatiei

138

TEMATICA DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME


POZITIA MARKETINGULUI ÎN ORGANIZATII ORGANIZAREA COMPARTIMENTULUI DE MARKETING SISTEMUL INFORMATION AL DE MARKETING DECIZIA ÎN ACTIVITATEA DE MARKETING

PREVIZIUNE SI PLANIFICARE STRATEGICA ÎN MARKETING RESURSELE UMANE ALE COMPARTIMENTULUI DE MARKETING BUGETUL ACTIVITATII DE MARKETING

CONTROLUL ACTIVITATII DE MARKETING MANAGEMENTUL ACTIVITATILOR DE PROMOVARE SI DISTRIBUTIE MANAGEMENTUL MARKETINGULUI DIRECT ANALIZA ACTIVITATII DE MARKETING

TEMATICA

LUCRARILOR APLICATIVE

Proiectarea structurii organizatorice a compartimentului de marketing

Analiza structurii organizatorice de marketing

Proiectarea si analiza sistemului informational de marketing

Pachete de programe informatice utilizate în activitatea de marketing

Elaborarea si actualizarea previziunilor de marketing

Gestiunea fortei de vânzare

Proiectarea bugetului activitatii de marketing

Analiza activitatii de marketing

METODE DE PREDARE

Prelegeri, dezbateri tematice, cursuri interactive

BIBLIOGRAFIE

1. Anton Vasile – Sisteme informationale în marketing, Editura Expert, Bucuresti, 2005 2. Demetrescu M.C. – Metode de analiza în marketing, editura Teora, Bucuresti, 2000 3. Kotler Philip – Managementul marketingului, Editura Teora, Bucuresti, 2003 4. Maxim Emil – Marketing, Editura Sedcom Libris, Iasi, 2004

conditii Participarea la activitatile de evaluare pe parcurs

criterii Participarea activa la cursuri si seminarii Media evaluarii pe parcurs = 0,5 * Nota la curs +0,5 * Nota la seminar

forme Teste de evaluare la curs Evaluarea activitatii la seminarii Test (examen) final

EVALUARE


0,5*Evaluare pe parcurs + 0,5*Nota la examenul final

139

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI MANAGEMENTUL RELATIILOR CU CLIENTII COD:



TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

2 1 42 108 6 P+E Romana

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF .DR. ADRIANA ZAIT Management-Marketing


Management; Marketing

OBIECTIVUL GENERAL: Dobândirea si intelegerea bazei teoretice specifice managementului relatiilor cu clientii, a abilitatilor de aplicare în practica a cunostintelor teoretice, ca si formarea deprinderii generale de a observa, analiza, interpreta si oferi solutii problemelor de management al relatiilor cu clientii intr-o firma/întreprindere/organizatie/institutie.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI


ix) competente cognitive (cunostinte)

Cunoasterea teoriei si a conceptelor specifice CRM

x) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

Analiza sistemului de relatii cu clientii dintr-o întreprindere, calculul valorii clientilor, estimarea satisfactiei clientilor, identificarea si aplicarea unor solutii pentru fidelizarea clientilor, cooperarea cu specialistii informaticieni pentru alegerea unor softuri si solutii informatice pentru CRM

xi) competente personale

Capacitate de relationare, capacitate de analiza, viziune integratoare si anticipativa, comportament pro-activ

xii) competente generale

Integritate, onestitate, responsabilitate in relatiile cu clientii, cu partenerii de afaceri si cu echipa organizatiei de apartenenta.

TEMATICA



1. MANAGEMENTUL RELATIILOR CU CLIENTII (CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT): DEFINIRE, FILOSOFIE, TRANZACTIE VERSUS RELATIE, RAPORTURI CU MARKETINGUL RELATIONAL, ARHITECTURA CRM (2 ORE)

2. PROCESUL CRM: ECHIPA, OBIECTIVE, NEVOI, PERSPECTIVA CLIENTILOR, CONSIDERATII DE COST (2 ORE)

3. SCHITAREA STRATEGIEI CRM: PLANIFICARE, TEHNOLOGIE, GESTIONAREA DATELOR, CARACTERISTICI SI FUNCTIONALITATE, OBSTACOLE (2 ORE)

4. DRIVERI AI CRM: SATISFACTIA CLIENTILOR, CALITATEA RELATIILOR CU CLIENTII, VALOAREA CLIENTILOR, LOIALITATE SI FIDELIZAREA CLIENTILOR (5 ORE)

5. TEHNOLOGII SI SOLUTII SOFT PENTRU CRM: OPERATIONALE, ANALITICE, COLABORATIVE, VERTICALE (2 ORE)

6. MARKETING – CRM: MARKETING AUTOMATION, DATABASE MARKETING, MARKETING DIRECT, MARKETING DIRECT INTERACTIV, ASISTENTA DUPA VINZARE, SISTEME CLOSED-LOOP, CRM SI WEB-MARKETING (5 ORE)

7. VANZARI – CRM: PLANIFICARE, CUSTOMER LIFE CYCLE, SOLUTII DE VANZARE VERTICALE, CALL CENTERS (4 ORE)

8. EVALUAREA SISTEMELOR CRM: MANAGEMENTUL DATELOR, RAPORTARE SI ANALIZA, CROSS-

140 SELLING SI UP-SELLING, CTI (COMPUTER TELEPHONY INTEGRA TION), MULTI-CANALE, GENERATORI DE DOCUMENTE, MANAGEMENTUL FLUXURILOR, CUNOSTINTELOR SI CAMPANIILOR (4 ORE)

9. DATE: IMPORTANTA, ARHITECTURA DATELOR CU PRIVIRE LA CLIENTI, DEPOZITE DE DATE, ACCESARE SI ANALIZA, SOLUTII DATA MINING, CUSTOMER INTELLIGENCE (6 ORE)

10. SOLUTII HOSTED: COSTURI, IMPLEMENTARE, LIMITE, AVANTAJE, MODELE (4 ORE) 11. PARTENERIATE CRM: CRM IN VIZIUNEA INFORMATICIANULUI, GASIREA PARTENERILOR TEHNIC I,

CONSULTANTA, SELECTIE (2 ORE) 12. IMPLEMENTAREA SI POST-IMPLEMENTAREA PLANULUI CRM: FILOSOFIE, ECHIPA, PROCES, EAI

(ENTERPRISE APPLICATION INTEGRATION, EVITARE CAPCANE, MENTENANTA SI SUPORT (4 ORE)

TEMATICA LUCRARILOR

APLICATIVE

1. realizarea si dezvoltarea unei baze de date clienti

2. studii de caz pentru determinarea satisfactiei clientilor

3. calculul valorii clientilor si valorii pe termen lung a valorii clientilor

4. conceperea si aplicarea – studiu de caz - unor solutii de fidelizare a clientilor

5. exemplificarea unor aplicatii CRM

6. studii de caz pe intreprinderi si solutii CRM adoptate de intreprinderi romanesti

METODE DE

PREDARE

Expunere libera, suport de curs, interactivitate.

BIBLIOGRAFIE

1. Reynolds, J. – A practical guide to CRM. Building more profitable Customer Relationships, CMP Books, New York, 2002. 2. Bergeron, B. – Essentials of CRM. A guide to Customer Relationship Management, John Wiley & Sons, Inc., New York, 2002. 3. Little, E si Marandi, E. – Relationship Marketing Management, Thomson, 2002. 4. Zait A., Anton O.C., Olaru O. – Marketing direct, SedcomLibris, Iasi, 2006.

Conditii Prezenta la seminarii este obligatorie; la cursuri se poate beneficia de bonusuri pentru problemele dezbatute

Criterii Se pune accent pe interpretare, nu pe retinere. Se verifica abilitatile de relationare, capacitatea de analiza si argumentare a unei solutii oferite, rigurozitatea si profesionalismul

Forme Evaluare pe parcurs, prin comentariile individuale de la seminarii, proiectele individuale semestriale si bonusurile de la curs, ca si evaluare finala, prin examen combinat (întrebari grila + aplicatii)

EVALUARE


50% evaluare pe parcurs si 50% evaluare in sesiune (examen final)

141

FISA DISCIPLINEI


SISTEME DE MANAGEMENTUL CALITATII SI DE MEDIU COD:

ANUL DE STUDIU

SEMESTRUL STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa)


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr. ROMÂNA

2 2 6

GRADUL DIDACTIC SI STIINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF . DR. EMIL MAXIM Management marketing


Marketing, Management , Statistica

OBIECTIVUL GENERAL: Însusirea notiunilor de baza privind SMCM Insusirea metodelor de proiectare a SMCM Managementul si SMCM cf. ISO 9000:2000 si ISO 14000 Proiectarea sistemelor de management privind siguranta alimentului cf. ISO 22000:2005 Evaluarea costurilor si efectelor Auditul calitatii Certificarea calit[‚ii

OBIECTIVELE DISCIPLINEI



a. cunoasterea continutului sistemului de management al calitatii si al sistemului de management de mediu

b. cunoasterea cerintelor actuale privind functionarea SMCM în organizatii

c. aspecte particulare ale SMCm pe domenii de activitate

d. cunostinte privind auditul si certificarea SMCM


a. realizarea procedurilor SMCM

b. realizarea manualelor calitatii si de mediu

c. efectuarea auditului pentru SMCM

d. elaborarea metodologiilor pentru calcularea costurilor si efectelor functionarii SMCM


analiza functionarii SMCM în organizatii

analiza si revizuirea procedurilor SMCM

participarea în echipe de lucru pentru realizarea manualelor calitatii si de mediu

analiza si revizuirea manualului calitatii

proiectarea metodologiilor de evidenta si analiza a costurilor si efectelor calitatii

elaborarea bilantului calitatii


Abordarea problemelor calitatii în contextul integrarii României în econom,ia Uniunii Europene si în economia mondiala.

142


CAPITOLE SI TEME

Denumirea capitolelor si a temelor Nr. de ore Concepte de baza în managementul calitatii Standardele sistemelor de managementul calitatii Sistemul de management al calitatii Proiectarea SMC Auditul si certificarea SMC Asigurarea conditiilor pentru functionarea SMC Îmbunatatirea continua a SMC. Analiza costurilor si efectelor functionarii SMC Particularitatile administrarii SMC în domenii specifice Sisteme de management de mediu

TEMATICA

LUCRARILOR

APLICATIVE

Elaborarea procedurilor calitatii

Elaborarea manualului calitatii

Elaborarea manualului de mediu

Auditarea sistemului de managementul calitatii si de mediu

Analiza functionarii SMCM

Fundamentarea programelor de îmbunatatire continua

Calculul costurilor si efectelor functionarii SMCM

Sistemul de management pentru siguranta alimentului

METODE DE PREDARE


BIBLIOGRAFIE

Ciurea, S., Dragulanescu, N. - Managementul calitatii totale, Editura E conomica, Bucuresti, 1995 E. Maxim, Managementul calitatii, Ed. Univ. "Al.I.Cuza" Iasi, 2005 E. Maxim, Managementul si economia calitatii, Ed. Secom Libris Iasi, 1999 Olaru, M. - Managementul calitatii, Editura Economica, Bucuresti, 1999




EVALUARE



143

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI MANAGEMENTUL CUNOSTINTELOR ORGANIZATIONALE COD:

ANUL DE STUDIU I SEMESTRUL II STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

2 1 42 138 6 E Româna

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI LECT. DR. ANDREI STEFAN NESTIAN Management - Marketing


Macroeconomie, Management, Comportament organizational

OBIECTIVUL GENERAL:

Absolventul acestei discipline va fi capabil sa confere întregii sale activitati manageriale o viziune orientata spre utilizarea eficienta si pragmatica a cunostintelor organizatiei, prin utilizarea curenta a instrumentelor si conceptelor învatate.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI



• cunoasterea conceptelor fundamentale din managementul cunostintelor organizat iilor

• cunoasterea abordarilor, instrumentelor si metodelor de lucru specifice managementului cunostintelor


• utilizarea instrumentelor de lucru tipice managementului cunostintelor

• recunoasterea, valorizarea si utilizarea corecta a tuturor tipurilor de cunostinte ale organizatiei

• implicarea colegilor si subalternilor în demersurile de implementare a managementului cunostintelor în organizatia de care apartin


• pozitionarea corecta fata de nevoia de valorizare a cunostintelor organizatiei în vederea asigurarii succesului acesteia

• adoptarea unei atitudini corecte fata de activele imateriale ale organizatiei si fata de angajatii de valoare ai acesteia


• dezvoltarea gândirii manageriale si aviziunii sistemice asupra unei organizatii

TEMATICA



1. Introducere : Societatea cunoasterii 2 2. Definirea managementului cunostintelor organizatiilor 2 3. Problematica managementului cunostintelor organizatiilor 2 4. Fundamentele aparitiei managementului cunostintelor organizatiilor 2 5. Natura cunostintelor din organizatii 2 6. Activele intangibile si capitalul intelectual al organizatiei 4 7. Procesul dinamic de creare a cunostintelor (Modelul SECI) 2 8. Învatarea 2 9. Organizatia care învata (learning organisation) 4 10. Implementarea managementului cunostintelor în organizatii 4 11. Oamenii si cunostintele din organizatii 2

144

TEMATICA LUCRARILOR

APLICATIVE

1. Evolutiile sociale din societatea cunoasterii 2. Tipologia cunostintelor din organizatii 3. Tehnologiile informationale si managementul cunostintelor 4. Dilema prizonierilor 5. Procesul dinamic de creare a cunostintelor 6. Teorii ale învatarii 7. Implementarea managementului cunostintelor în organizatii

METODE DE

PREDARE

- prelegerea - dezbateri tematice interactice - studii de caz - jocuri de rol - sinteze tematice interactive

BIBLIOGRAFIE

1. Ahonen, G. (2000): ‘Generative and commercially exploitable intangible assets’, în Grojer,. JE si Stolowy, H. (Eds), Classification of Intangibles, Groupe HEC, Jouy-en-Josas

2. Armstrong C., Saint-Onge H., (2004), The Conductive Organization Building Beyond Sustainability, Butterworth-Heinemann

3. Bahra N., (2001), Competitive Knowledge Management, Palgrave, New York 4. Boutellier R., Gassmann O., von Zedtwitz M., (2000), Managing global innovation: uncovering the

secrets of future competitiveness, Springer, Berlin 5. David P.A., Foray D., (January 2003), Economic Fundamentals of the Knowledge Society, în Policy

Futures In Education.An e-Journal, 1(1) : Special Issue: Education and the Knowledge Economy 6. Draganescu, M, (2004), Societatea informationala si a cunoasterii. Vectorii societatii cunoasterii,

www.edemocratie.ro 7. Drucker P., (1969), The Age of Discontinuity; Guidelines to Our changing Society, Harper and Row,New

York, ISBN 0465089844 8. Jones Alan Burton, (1999), Knowledge capitalism. Business, Work and Learning in the New Economy,

Oxford University Press 9. José M. Viedma Marti, (2005) RICBS: Regions Intellectual Capital Benchmarking System - A

methodology and a framework for measuring and managing intellectual capital of regions., la „The First World Congress on Intellectual Capital for Communities” Paris, 20 iunie 2005

10. Nonaka, Ikujiro, Hirotaka Takeuchi, (1995), The Knoledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. New York: Oxford University Press

11. Nonaka, I., R. Toyama, and N. Konno (2000). "SECI, Ba and leadership: a unified model of dynamic knowledge creation." Long Range Planning, Vol 33

12. Porter, M. (1985) Competitive Advantage, Free Press, New York 13. Porter, M E, (1990), The Competitive Advantage of Nations. Basingstoke: Macmillan (reprint Free Press

1998 14. Skyrme, D. (1997), Measuring the Value of knowledge – Metrics for the Knowledge Based Business,

Business Inteligence, London 15. Solvell, O, Lindqvist, G, & Ketels, C, (2003), The Cluster Initiative, Greenbook 16. Stewart, T.A. (1997), Intellectual Capital – The New Wealth of Organizations, Doubleday, New York. 17. Sveiby K.E. (2000), La nouvelle richesse des entreprises. Savoir tirer profit des actifs immateriels de sa

societe, Maxima, Paris 18. Sveiby, K.E. (1997), The New Organizational Wealth. Managing & Measuring Knowledge-Based Assets.

San Francisco: Barrett-Hoehler Publishers, Inc

conditii Minim nota 5 la EvP si la examen

criterii Nivelul cunostintelor teoretice, calitatea aplicarii practice a cunostintelor teoretice

forme Examen final si evaluare multicriteriala la EVP (test, prezentarea unei sinteze, realizarea sarcinilor primite la seminar)

EVALUARE


0,5 x EvP + 0,5 x Ex

145

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI MANAGEMENTUL ACHIZITIILOR COD:

ANUL DE STUDIU I SEMESTRUL 2

STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU

TOTAL ORE ACTIVITATE INDIVIDUAL

A*

NUMAR DE

CREDITE

TIPUL DE EVALUARE (P-pe parcurs, C-colocviu, E-

examen, M-mixt)

LIMBA DE PREDARE

C S L Pr.

2 2 56 6 E ROMANA

GRADUL DIDACTIC SI STIINTIFIC, PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL

DISCIPLINEI CONF. DR. TEODORA ROMAN MANAGEMENT-MARKETING


MANAGEMENT

OBIECTIVUL GENERAL: Obiectivul general al cursului este sa furnizeze un set de concepte si abordari care sa permita dezvoltarea, evaluarea si implementarea de strategii efective de management. Pe marginea cunostintelor teoretice, studentii realizeaza individual un proiect de management al achizitiilor, dezvoltându-si capacitatile de analiza, de interpretare, de argumentare, de colaborare în vederea atingerii unui scop, de relationare, de leadership.




Sa utilizeze cunostintele teoretice si practice privitoare la managementul achizitiilor; aceste cunostinte constituie sprijin pentru originalitatea dezvoltarii si aplicarii ideilor.

x) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

a. sa demonstreze capacitati analitice privitoare la domeniul managementului achizitiilor, dar si din domenii înrudite sau complementare

b. sa dezvolte deprinderi ca raspuns la noile cunostinte si tehnici

c. sa realizeze diagnoze bazate pe cercetare în vederea rezolvarii problemelor prin integrarea cunostintelor noi sau interdisciplinare

d. sa elaboreze judecati pe baza unor informatii incomplete sau lipsa

xi) competente personale

a. sa realizeze un proiect individual, integrând cerintele rigorii unei cercetari de management în particularitatile domeniului

b. sa se adapteze stilului de munca individual si celui colectiv

c. sa demonstreze leadership si inovatie în conditiile de munca sau de studiu

d. sa evalueze si sa revizuiasca performanta strategica a echipelor

e. sa manifeste toleranta fata de opiniile adverse si sa contribuie constructiv, cu argumente pertinente, la obtinerea consensului

xii) competente generale

a. sa demonstreze autonomie în procesul de învatare, de analiza a datelor, de interpretare a rezultatelor unei cercetari

b. sa prezinte în fata unui public avizat sau nu, folosind tehnici adecvate, un discurs coerent si persuasiv

c. sa raspunda problemelor sociale, stiintifice si etice care apar în munca sau în studiu

146

TEMATICA DISCIPLINEI PE CAPITOLE SI TEME


Integrarea activitatii de achizitii în cadrul functiunilor întreprinderii 2 Sfera de cuprindere si obiectivele managementului achizitiilor 2 Repere juridice în activitatea de achizitii 2 Structura si organizarea achizitiilor 2

Comunicarea si negocierea în achizitii 2 Managementul resurselor materiale în achizitii 2 Managementul resurselor umane în achizitii 2 Analiza ofertei si certificarea furnizorilor 2 Deciziile de „a fabrica sau a cumpara” si subcontractarea 2 Strategii de achizitii 2 Achizitiile electronice 2 Achizitiile publice 2

Auditul activitatii de achizitie 2 Sisteme, control si personal în achizitii 2

TEMATICA LUCRARILOR APLICATIVE

1. Ciclul de cumparare 2. Alegerea furnizorilor 3. Selectia subcontractantilor 4. Caietul de sarcini si contractul de achizitie 5. Achizitiile electronice 6. Studentii vor elabora un proiect în care vor avea în vedere urmatoarele elemente: introducerea în fabricatie a unui nou produs, stabilirea elementelor necesare realizarii produsului (utilaje, personal, materii prime si materiale), elaborarea planului de achizitii, gasirea si selectia furnizorilor interni si externi si stabilirea costului de productie, elaborarea bugetului pentru achizitii.

METODE DE PREDARE

Curs interactiv. Sunt folosite mijloace tehnice de sustinere a prezentarii (videoproiector, retroproiector)

BIBLIOGRAFIE

Teodora Roman, Marketingul achizitiilor, Ed. Junimea, Iasi, 2004 Baily P., Farmer D., Jessop D., Jones D., Principiile si managementul achizitiilor, Ed. ARC, 2004 Carbone J., Buyers look to distributors for supply chain services, Purchasing, Boston, 2000

Haspeslagh P., Jemison D., Managing Aquisitions, The Free Press, New York, 2001

conditii

Pentru a realiza proiectul studentii vor alege in produs pe care îl vor comunica în a doua saptamâna din semestru. Proiectul trebuie predat cu patru saptamâni înainte de finalizarea cursurilor Rezultatele studiului trebuie prezentate în fata colegilor în cadrul seminariilor speciale care vor fi anuntate la prima întâlnire.

criterii

Criterii folosite la corectarea proiectului: - structura - filiera logica a ideilor - argumentare - stil si originalitate - forma

forme Elaborare si prezentare proiect Examen scris

EVALUARE


50% Evaluare pe parcurs, 50% Examen

147

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI ETICA AFACERILOR COD:

ANUL DE STUDIU

SEMESTRUL STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


examen, M-mixt) LIMBA DE PREDARE

C S L Pr. ROMÂNA 1 2 42 42 6 E

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL

DISCIPLINEI LECT.DR. DANIELA-TATIANA CORODEANU MANAGEMENT-MARKETING


Management, Management intercultural, Managementul resurselor umane

OBIECTIVUL GENERAL:

(Declaratie privitoare la ceea ce se asteapta ca o persoana sa stie, sa înteleaga si/sau sa fie capabila sa faca în mod autonom la sfârsitul unei perioade de studiu) sa favorizeze la masteranzi dobândirea de competente etice pentru a identifica la timp comportamentele neetice în afaceri, consecintele nefavorabile ale acestora asupra performantei individuale si organizationale si de identifica solutiile si instrumentele necesare pentru evitare/rezolvare



xiii) competente cognitive (cunostinte)

(vizeaza cunoasterea teoriei si a conceptelor, precum si cunostintele dobândite tacit si informal prin experienta)

- constientizarea masteranzilor cu privire la importanta respectarii eticii profesionale - însusirea suportului teoretic pentru identificarea dilemelor etice în organizatie, a cauzelor si a consecintelor pentru performanta individuala si organizationala - cunoasterea modalitatilor de prevenire-rezolvare a dilemelor etice, identificarea legislatiei care reglementeaza comportamentele corecte în organizatie

xiv) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într -o situatie de munca data)

(sarcini pe care o persoana trebuie sa fie capabila sa le întreprinda în mod autonom atunci când actioneaza într-un anumit domeniu de activitate, context de învatare sau activitate sociala)

- solutionarea dilemelor etice pe baza instrumentarului de etica; formularea unui cod de etica; organizarea si desfasurarea unui program de monitorizare a climatului etic/audit de etica

xv) competente personale

(vizeaza capacitatea adoptarii unei atitudini si/sau comportament adecvat într-o situatie particulara)

- formarea atitudinii si adoptarea unui model de comportament etic în general în relatie cu angajatii, partenerii de afaceri, reprezenjtantii comunitatii si particularizarea în functie de specificitatile culturale, actionarea si luarea de masuri în caz de comportamente neetice din partea celorlalti pentru înlaturarea consecintelor

xvi) competente generale

(presupun demonstrarea anumitor valori personale si profesionale)

- asumarea principiilor eticii în desfasurarea activitatii si respectarea deontologiei profesionale, înglobarea acestora în ansamblul principiilor si modalitatilor de actiune generale în activitatile organizationale desfasurate(competenta morala)

148

TEMATICA DISCIPLINEI PE CAPITOLE SI TEME


1. Etica si morala. Teoriile eticii. Principii. Definitii. 2. Etica în afaceri: scop si perspective. Principalele dileme etice în afaceri. Cauze ale comportamentului

neetic în afaceri. Etica si multiculturalitate. Etica si bune maniere. 3. Organizatia si contractul social. Piramida responsabilitatii sociale a organizatiei. Protectia mediului

înconjurator. 4. Etica si lobby în afaceri. 5. Etica si consumatorii. 6. Etica si dileme etice în managementul resurselor umane în organizatie. Rolul responsabililor si ofiterilor

de etica. 7. Uzul si abuzul de putere în organizatie. Conflictele de interese si modalitati de evitare. Machiavelismul. 8. Semnalele de alarma în organizatii. Definitii, tipologii si strategii de aplicare. 9. Concurenta neloiala – modalitati de manifestare si consecinte asupra performantei afacerii. 10. Coruptia în afaceri. Foloasele necuvenite. Modalitati si instrumente de rezolvare. Indicii Transparency

International. 11. Programe pentru asigurarea climatului etic în afaceri: Programul de monitorizare a climatului etic din

organizatie pe baza de interviu. Auditul de etica. 12. Rolul si importanta codurilor de etica în afaceri. Reguli de formulare si principii de aplicare. 13. Alte tehnici si instrumente pentru asigurarea climatului etic în afaceri.

TEMATICA LUCRARILOR APLICATIVE

- activitati aplicative : discutii în grup pe tematica propusa (cercurile de calitate a eticii);

- simularea de situatii care comporta aspecte neetice si cautarea de solutii (comisia de etica);

- studii de caz pe tematica generala (formularea fisei de rezolvare a dilemei etice);

- lucrari practice:

1. Formularea unui cod de etica: reguli, modalitati de formulare, principii, buget

2. Programul de monitorizare al climatului etic din organizatie (pe baza de interviu)/Auditul de etica.

METODE DE PREDARE

Predare pe videoproiector, curs interactiv

BIBLIOGRAFIE 1. Blanchard, K., Vincent Peale, N. (1988): Ethique et management, Les Editiones d´Organisation, Paris

2. Buchanan B. S., Lamb Boyden (1998): Cases and readings in markets, ethics and law (1998-1999), Ed. Simon&Schuster Custom Publishing, SUA, 1998

3. Capcelea, V. (2003): Etica – manual pentru institutiile de învatamânt superior, Ed. ARC, Chisinau

4. Chryssides G.D., Kaler J.H. (1993): An introduction to business ethics, Ed. Chapman&Hall, UK

5. Craciun, D. (2003): Business&Morality – a short introduction to business ethics, Ed. ASE, Bucuresti

6. Johns, G.(1998): Comportament organizational, Ed. Economica, Bucuresti

conditii Participare activa în cadrul seminariilor, prezentarea lucrarii practice, predarea lucrarii practice

criterii 50% prezentare proiect (P) ; 50% examinare scrisa finala (E) forme Examinare orala si examinare scrisa

EVALUARE


50% P+50% E

149

FISA DISCIPLINEI


MANAGEMENTUL PERFORMANTEI SI RECOMPENSELOR RESURSELOR UMANE COD:

ANUL DE STUDIU I SEMESTRUL 2 STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE

TIPUL DE EVALUARE (EVP-pe parcurs, C-colocviu, E-examen, M-

mixt) LIMBA DE PREDARE

C S L Pr.

28 28 56 126 6 EVP, E Româna

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF. DR. PANAITE NICA, PROF. DR. ADRIANA PRODAN Management Marketing


OBIECTIVUL GENERAL:

Dobândirea si intelegerea bazei teoretice specifice managementului performantelor si recompenselor resurselor umane, a abilitatilor de aplicare în practica a cunostintelor teoretice, ca si formarea deprinderii de a actiona autonom pentru a observa, analiza, interpreta si oferi solutii problemelor concrete dintr-o firma/întreprindere/organizatie/institutie.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI


xiii) competente cognitive (cunostinte)

Dezvoltarea capacitatii de cunoastere a teoriei si a conceptelor si cunostintele dobândite tacit si informal prin experienta

xiv) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

Dezvoltarea competentelor specifice astfel încât absolventul sa fie capabil de a investiga si a identifica solutii concrete în mod autonom privind problematica managementului performantei si a recompenselor resurselor umane atunci când actioneaza într-un anumit domeniu de activitate sau activitate sociala

xv) competente personale

Dezvoltarea capacitatii de relationare, a capacitatii de analiza, viziune integratoare si anticipativa, comportament pro-activ

xvi) competente generale Dezvoltarea unui comportament bazat pe Integritate, onestitate, responsabilitate in relatiile cu alte persoane sau cu partenerii de afaceri .


CAPITOLE SI TEME

Denumirea capitolelor si a temelor Nr. de ore Capitolul 1. ANALIZA POSTURILOR 4 Elemente conceptuale în analiza posturilor. Procedura de analiza a posturilor. Metode de analiza a posturilor. Cerinte privind descrierea postului. Etapele descrierii postului. Reproiectarea postului. Capitolul 2. EVALUAREA POSTURILOR 6 Continutul activitatilor de evaluare a posturilor. Metode de evaluare a posturilor. Capitolul 3. EVALUAREA PERFORMANTELOR 8 Continutul evaluarii performantelor. Criterii de evaluare si standarde de performanta. Cine face evaluarea performantelor ? Metode de evaluare a performantelor. Surse generatoare de erori în procesul de evaluare. Comunicarea rezultatelor evaluarii performantelor. Capitolul 4. DIMENSIONAREA RECOMPENSELOR 6 Capitolul 5. SISTEME INTEGRATE DE MANAGEMENTUL PERFORMANTELOR SI RECOMPENSELOR 4

TEMATICA

LUCRARILOR

APLICATIVE

Lucrari aplicative si studii de caz privind: analiza posturilor; evaluarea si ierarhizarea posturilor; evaluarea performantelor; aplicarea diveritelor sisteme de salarizare; conceperea unui sistem integrat de managementul performantelor

150

METODE DE PREDARE

Prelegere, curs interactiv. Studiu de caz, dezbatere, exercitiu aplicativ.

BIBLIOGRAFIE

- Armstrong, Michael (2003), Managementul resurselor umane. Manual de practica, Editura Codecs, Bucuresti, Partea V (cap. 1), Partea VI (cap. 23), Partea X (cap. 41)

- Chisu, Viorica Ana (2001), Manualul specialistului în resurse umane, Ed. Irecson, Bucuresti, cap. 5

- Mathis, Robert., Nica, Panaite. , Rusu, Costache (1997), Managementul resurselor umane, Editura Economica, Bucuresti, cap. 4, cap. 9, cap. 10

- Pitaru, Horia (2003), Proiectarea fiselor de post, evaluarea posturilor de munca si a personalului, Editura Irecson, Bucuresti

- Pitaru, Horia (2000), Managementul resurselor umane. Evaluarea performantelor profesionale, Ed. Beck, Bucuresti

- Proda, A., Managementul de succes. Motivatie si comportament, ed. Polirom, Iasi, 1999

conditii Minimum 50% din punctajul alocat evaluaarii pe parcurs

criterii Însusirea cunostintelor; dobândirea abilitatilor; utilizarea metodologiei si a limbajului specific

forme Evaluare pe parcurs (EVP); Examen (E)

EVALUARE


0.5 * EVP + 0.5 * E

151

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI INTELIGENTA ECONOMICA COD:

ANUL DE STUDIU II SEMESTRUL I STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr. ROMANA

2 1 42 42 6 M

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF .DR. DUMITRU ZAIT Management-Marketing


Management, Marketing

OBIECTIVUL GENERAL: Formarea filosofiei si deprinderilor de culegere, prelucrarea, analiza si utilizare a informatiilor pentru deciziile tactice si strategice ale managementului organizatiei

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI


xvii) competente cognitive (cunostinte)

a. conceptualizare si operationalizare conceptuala pentru zonele informatiei: strategie, tactica, sursa, tip de informatie, veghere concurentiala;

b. obtinere de informatie pertinenta, coerenta, structurata si oportuna;

c. analiza de continut, corelare. structurare, interpretare în functie de scopul si obiectivele organizatiei (întreprinderii);

xviii) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

a. adaptarea culegerii, tratarii si difuzarii informatiei a cerintele tactice so strategice ale întreprinderii (organizatiei);

b. structurarea si ordonarea informatiei prelucrate pentru luarea deciziilor de întreprindere (organizatie);

c. operationalizarea informatiei tactice si strategice produsa de inteligenta economica.

xix) competente personale

a. antrenarea personalului organizatiei (întreprinderii) în actiunile inteligentei economice;

b. cautare, identificare surse, tratare adecvata, analiza pertinenta si punere la dispozitie a suportului informational util deciziei.

xx) competente generale

a. crearea unei culturi de organizatie potrivite pentru inteligenta economica (spiritul de apropriere si co-participare;

b. dezvoltarea abilitatilor de adaptare fata de strategiile concurentilor, asociatilor, partenerilor pe baza inteligentei economie.

152


CAPITOLE SI TEME


I. COERENTA ÎN AFACERI SI SENURILE INTELIGENTEI ECONOMICE II. CREAREA SI CONSOLIDAREA ECHIPELOR DE INTELIGENTA ECONOMICA III. INFORMATIE SI ORGANIZARE IV. ACTIUNILE INTELIGENTEI ECONOMICE: CULEGEREA, TRATAREA SI ANALIZA, DIFUZAREA

SI EXPLOATAREA INFORMATIEI V. ETICA SI DEONTOLOGIA INTELIGENTEI ECONOMICE VI. SECURIZAREA INFORMATIEI ÎNTREPRINDERII

VII. INTELIGENTA ECONOMICA PE INTERNET

TEMATICA


1. Construirea unei echipe de inteligenta economica

2. Elaborarea unui plan de inteligenta economica

3. Culegerea si tratarea informatiilor pentru o decizie de întreprindere

4. Studiu de caz: actiuni de inteligenta economica pentru rezolvarea unei probleme de organizatie

METODE DE

PREDARE

Expunere, initiere dialog, prezentare cazuri, conferinte

BIBLIOGRAFIE

D.Zait, Inteligenta economica – arta pregatirii deciziilor, articole publicate în Economistul, 2002 Ph. Oberson, L’Internet et l’intelligence economique, Nathan 1992 L.Fuld, The New Competitor Intelligence. The complete Resource for Finding, Analyzing and Using Information about your Competitors, John Wiley&Sons, Inc., 1995 Bruno Martinet, Yves-Michel Marti, L’intelligence economique. Les yeux et les oreilles de l’entreprise, Les Editions d’Organisation, 19971996

conditii Achizitii de cunostinte pe parcurs, realizare lucrari si studiu de caz, minim nota 5 evaluare pe parcurs

criterii Valabilitate a raspunsurilor la întrebarile din test forme Teste pe parcurs, evaluare studiu de caz, test de examen semestrial

EVALUARE


0,5 evaluare semestru (pe parcurs) + 0,5 evaluare test examen

153

FISA DISCIPLINEI


MANAGEMENTUL PORTOFOLIILOR COD:

ANUL DE STUDIU

II SEMESTRUL 3 STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

2 1 42 78 6 E româna

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI CONF. DR. IRINA TEODORA MANOLESCU Management-Marketing


Management

OBIECTIVUL GENERAL: Însusirea si întelegerea cunostintelor specifice managementului portofoliilor




Formarea cunos tintelor necesare evaluarii, fundamentarii s i alegerii portofoliilor de investitii; crearea obisnuintei de a opera cantitativ într-un mediu reglementat pentru facilitatea lega turilor investitor-organism financiar-bancar-administratie

ii) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într -o situatie de munca data)

crearea unui portofoliu de investitii, evaluarea si selectia unui fond de investitii


formarea atitudinii pro-active


rigurozitate, reactie rapida la mediul extern

TEMATICA

DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME


Piata financiara – definitie si functii 4 Modelul de piata al rentabilitatii si riscului valorilor mobiliare 4 Formarea unui portofoliu 6 Masurarea performantei portofoliului 4 Modele de evaluare a activelor financiare – CAPM si APT 4 Fonduri de investitii 6

TEMATICA


Construirea unui portofoliu si calcularea indicatorilor specifici

Analiza comparativa a fondurilor de investitii

METODE DE

PREDARE

Prelegerea, curs interactiv, analiza studiilor de caz

154

BIBLIOGRAFIE

Cohen, Jerome; Zinbarg, Edward; Zeikel, Arthur: Investment Analysis and Portofolio Management, (4th ed); Richard D. Irwin, Inc., Illinois, U.S.A., 1982 Lumby, Steve: Investment Appraisal and Financial Decisions (5th ed.), Chapman & Hall, London, 1994 Popa, Ioan: Bursa, Ed. Adev arul S.A., Bucures ti, 1995 Purcaru, Ion; Berbec, Florian; Sorin, Dan: Matematici financiare si decizii în afaceri, Ed. Economica, Bucures ti, 1996 Stancu, Ion: Finante. Teoria pietelor financiare. Finantele întreprinderilor. Analiza si gestiunea financiara, Ed. Economica, Bucures ti, 1996 Van Horne, James; Warchowicz, Jr. John: Fundamentals of Financial Management, Prentice Hall International, Inc., New Jersey, 1995 Zait, Dumitru: Evaluarea si gestiunea investitiilor directe, Ed. Sedcom Libris, Iasi, 2003

conditii Punctaj final – minim nota 5 pe parcurs si la examen

criterii

Pentru activitatea pe parcursul semestrului: analiza indicatorilor specifici portofoliilor, analiza fondurilor de investitii. Pentru examenul scris: claritatea si calitatea informatiilor furnizate; sistematizarea informatiilor si modul succint de prezentare.

forme 1. Lucrari, pe echipe, de analiza a studiilor de caz, 2. examen final

EVALUARE


Nota 1 (parcurs) *0.5 + Nota 2 (examen) * 0.5

155

FISA DISCIPLINEI


DEZVOLTARE ORGANIZATIONALA SI LEADERSHIP COD:

ANUL DE STUDIU

2 SEMESTRUL

1 STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa)

OB


TOTAL ORE

SEMESTRU

TOTAL ORE ACTIVITATE INDIVIDUAL

A*

NUMAR DE

CREDITE


examen, M-mixt)

LIMBA DE

PREDARE

C S L Pr. 2 1 42 84 6 M Romana

GRADUL DIDACTIC SI STIINTIFIC, PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI

PROFESOR DOCTOR ADRIANA PRODAN PROFESOR DOCTOR PANAITE NICA

LECT. DR. ANDREI NESTIAN MANAGEMENT-MARKETING

DISCIPLINE ANTERIOR ABSOLVITE MANAGEMENT,COMUNICARE, COMPORTAMENT ORGANIZATIONAL OBIECTIVELE DISCIPLINEI

OBIECTIVUL GENERAL: Dezvoltarea competentelor în managementul schimbarii,diversitatii si leadership.



Intelegerea cauzele schimbarii organizationale si cum afecteaza misiunea si obiectivele organizatiei

x) competente functionale Dezvoltarea tehnicilor organizationale pentru adaptarea la schimbare interna si externa

xi) competente personale Întelege diferenta dintre rolul de consultant, agent de schimbare si lider

xii) competente generale Dezvolta concepte de analiza a organizatiei si stilului de lider Dezvolta strategii si influente ale timpului si tehnologiei în activitatea de supervizare.

TEMATICA GENERALA 1. DEZVOLTARE PRIN SCHIMBARE ORGANIZATIONALA 2. LEADERSHIP:HAOS VERSUS SCHIMBARE 3. PUTERE, INFLUENTA SI LEADERSHIP 4. DIVERSITATE SI LEADERSHIP 5. MOTIVAREA PENTRU DEZVOLTARE 6. ÎMPUTERNICIREA SI RESPONSABILITATEA SOCIALA 7. ABORDAREA HOLISTICA A LEADERSHIPULUI

TEMATICA SEMINARIILOR / LUCRARILOR DE LABORATOR

1.Exercitii de team buiding, coaching, mentoring

METODE DE PREDARE Dezbatere,exercitii, jocuri de rol, prezentari,supervizare,consiliere,interviu.

BIBLIOGRAFIE OBLIGATORIE (SELECTIV)

1. Gary Johns, Comportament organizational, ed. Economica,1998 2. Manfred Kets de Vries ,Leadership – arta si maiestria de a conduce, CODECS,2004 3. Alain Cardon, Coaching pentru echipele de directori, CODECS,2005

conditii 50% din evaluarea continua

criterii obiectivele anuntate, cunostinte de specialitate, comportamente

forme Evaluare scrisa (întrebari cu raspunsuri multiple, subiecte de analiza- ES) , evaluare continua pe parcurs (EP)

EVALUARE

formula notei finale 50% ES+50% EP

156

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI MANAGEMENTUL PROCESELOR DE AFACERI COD:

ANUL DE STUDIU II SEMESTRUL III STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OP


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

2 1 42 138 6 E Româna

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI CONF. DR. TEODORA ROMAN Management-Marketing


Management, Management strategic, Macroeconomie

OBIECTIVUL GENERAL:

Absolventul acestei discipline va fi capabil sa aplice în cadrul activitatii sale cunostinte specializate legate de administrarea proceselor de afaceri, prin utilizarea curenta a instrumentelor si conceptelor învatate.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI


xxi) competente cognitive (cunostinte) • cunoasterea conceptelor fundamentale din managementul proceselor de afaceri • cunoasterea abordarilor, instrumentelor si metodelor de lucru specifice managementului proceselor de

afaceri xxii) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

• utilizarea instrumentelor de lucru tipice managementului proceselor de afaceri • recunoasterea, valorizarea si utilizarea corecta a tuturor tipurilor procese de afaceri din cadrul

organizatiei xxiii) competente personale

• pozitionarea corecta fata de modalitatile de lucru tipice managementului proceselor de afaceri, în vederea asigurarii succesului organizatiei.

• adoptarea unei atitudini corecte fata conexiunile interne si externe ale sistemelor si proceselor în care este implicata organizatia

xxiv) competente generale • dezvoltarea gândirii manageriale si aviziunii sistemice asupra unei organizatii

TEMATICA

DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME


Definirea conceptului de proces de afaceri Definirea managementului proceselor de afaceri Problematica managementului proceselor de afaceri Crearea arhitecturii unei afaceri: Instrumente de modelare a proceselor de afaceri

Designul proceselor de afaceri Realizarea proceselor de afaceri Monitorizarea proceselor de afaceri

Ameliorarea proceselor de afaceri : principii, metodologie si implementare Standardizarea proceselor de afaceri Sisteme de gestiune a productiei

Planificarea si programarea productiei Managementul proceselor de productie Ordonantarea productiei si operatiunilor

1

2 2 2 2

2 2 3

2 2 2

2 2

157

TEMATICA LUCRARILOR

APLICATIVE

Problematica managementului proceselor de afaceri Instrumente de modelare a proceselor de afaceri Designul proceselor de afaceri

Monitorizarea proceselor de afaceri Ameliorarea proceselor de afaceri Standardizarea proceselor de afaceri Planificarea si programarea productiei

Managementul proceselor de productie

Ordonantarea productiei si operatiunilor

METODE DE

PREDARE

- prelegerea - dezbateri tematice interactice - studii de caz - simulari

Bibliografie

1. Jörg Becker, Martin Kugeler, Michael Rosemann (eds.). Process Management. ISBN 3-540434-99-2 2. Howard Smith, Peter Fingar. Business Process Management: The Third Wave. ISBN 0-929652-33-9 3. Keith Harrison-Broninski. Human Interactions: The Heart and Soul of Business Process Management.

ISBN 0-929652-44-4 4. Michael Hammer, James A. Champy. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business

Revolution. ISBN 0-06-662112-7 5. Geary A. Rummler, Alan P. Brache. Improving Performance: How to Manage the White Space in the

Organization Chart. ISBN 0-7879-0090-7 6. Alan P. Brache. How Organizations Work: Taking a Holistic Approach to Enterprise Health. ISBN 0-471-

20033-6 7. John Jeston and Johan Nelis Business Process Management: Practical Guidelines to Successful

Implementations, ISBN 0750669217 8. Howard Smith, Peter Fingar. Business Process Management: The Third Wave. ISBN 0-929652-33-9 9. Roger Burlton Business Process Management: Profiting From Process. ISBN 0-672-32063-0 10. John Jeston and Johan Nelis "Business Process Management: Practical Guidelines to Successful

Implementations" ISBN 0-7506-6921-7 11. Sandeep Arora "Business Process Management. Process is the Enterprise" ISBN 1-4116-3117-X 12. Michael Havey "Essential Business Process Modelling" ISBN 0-596-00843-0 13. Martyn Ould "Business Process Management: A Rigorous Approach" ISBN 1-902505-60-3 14. Debevoise, Neilson T (2005). Business Process Management with a Business Rules Approach.

Business Knowledge Architects. ISBN 0-9769048-0-2. 15. James F. Chang "Business Process Management Systems" ISBN 0-8493-2310-X 16. Keith Harrison-Broninski "Human Interactions: The Heart and Soul of Business Process Management"

ISBN 0-929652-44-4 17. Becker, Jörg; Kugeler, Martin; Rosemann, Michael (Eds.) "Process Management" ISBN 3-540-43499-2


criterii Nivelul cunostintelor teoretice, calitatea aplicarii practice a cunostintelor teoretice

forme Examen final si evaluare multicriteriala la EVP (test, prezentarea unor sinteze, realizarea sarcinilor primite la seminar)

EVALUARE


0,5 x EvP + 0,5 x Ex

158

FISA MODULULUI


ANALIZA INTERCULTURALA – CERCETARI EXPERIMENTALE COD:

ANUL DE STUDIU

SEMESTRUL STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa)


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr. ROMANA

2 28 28 3 P

GRADUL DIDACTIC SI STIINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF .DR. DUMITRU ZAIT Management-Marketing


Management, Management intercultural

OBIECTIVUL GENERAL: Crearea deprinderilor privitoare la construirea, analiza si exploatarea diagnosticului intercultural pentru management si afaceri



xxv) competente cognitive (cunostinte)

a. conceptualizare si operationalizare conceptuala pentru zonele managementului intercultural: strategie, sinergie, negociere, promovare etc. in spatii multiculturale;

b. adaptare sau elaborare strategie de cercetare interculturala;

c. analiza interculturala, intelegere si explicare

xxvi) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

a. adaptarea observarii, anchetei, interviului sau altor tehnici si procedee de cercetare interculturala la cerintele contextului;

b. elaborarea si folosirea de solutii si recomandari adaptate specificului local in afaceri si management;

c. crearea convingerilor privind nevoia de adaptare la specificitatea culturala locala (nationala, regionala, etnica, rasiala, religioasa etc.)

xxvii) competente personale

a. propunerea sau luarea unei decizii pentru rezolvarea unei probleme interculturale (tensiuni sau conflicte in echipe mixte, adaptare logo-uri sau clipuri publicitate etc.)

b. implementarea si punerea în opera a solutiilor de adaptare a managementului la cerintele interculturalitatii.

xxviii) competente generale

a. explicarea diferentelor dintre culturi în sens de comportamente, atitudini, pozitii fata de actiune;

b. dezvoltarea abilitatilor de adaptare in afaceri si management organizational – de intreprindere


CAPITOLE SI TEME


VIII. ELEMENTELE SPECIFICITATII CULTURALE DIN DIAGNOSTICUL INTERCULTURAL - 6

IX. REALIZAREA UNUI DEMERS DE DIAGNOSTICARE INTERCULTURALA – 12 X. ANALIZA DIAGNOSTICULUI SI GENERAREA SOLUTIILOR DECIZIONALE - 12

159

XI. VERIFICAREA SI VALIDAREA SOLUTIILOR SI RECOMANDARILOR - 10 XII. VALORIZAREA ANALIZEI INTERCULTURALE IN MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE -8 XIII. ADAPTAREA STRATEGIEI ORGANIZATIEI LA SPECIFICITATEA CULTURALA - 8

TEMATICA LUCRARILOR

APLICATIVE

5. Construirea unui diagnostic intercultural

6. Analiza interculturala pe baza diagnosticului

7. Elaborarea solutiilor pentru probleme multiculturale ale organizatiei

8. Studiu de caz: formare si functionarea unei echipe mixte (multiculturale)

METODE DE

PREDARE

Expunere problema, initiere dialog, analiza cazuistica, rezolvari si interpretari

BIBLIOGRAFIE

D.Zait (coord), Mnagement intercultural, Valorizarea diferentelor culturale, Economica, Bucuresti, 2002 D.Zait, L’entreprise roumaine en transition, în „Entreprises roumaines en transition”, coord. Pierre Dupriez, L’Harmatan, Paris, 2005 Gh.Gh. Ionescu, C.Toma, Cultura organizationala si managementul tranzitiei, Economica, Bucuresti, 2000 G. Hofstede, Managementul structurilor multiculturale, Economica, 1996

conditii Achizitie know – how analiza interculturala, realizare lucrari si studiu de caz, minim 5 evaluare pe parcurs

criterii Viabilitate a recomandarilor si solutiilor propuse, recunoastere si aplicare in organizatie forme Verrificare periodica a gradului de realizare, evaluare studiu de caz

EVALUARE


0,5 evaluare nivel studiu de caz (proiect) + 0,25 prezentare rezultate (expunere, antrenare dezbateri) + 0,25 apreciere specialisti din organizatie (membri comisie)

160

FISA MODULULUI


CULTURA ORGANIZATIONALA SI LEADERSHIP (Cercetari experimentale) COD:



TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr. ROMANA

2 28 28 3 P

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF .DR. PANAITE NICA Management-Marketing


Management, Management intercultural

OBIECTIVUL GENERAL: Crearea si dezvoltarea abilitatilor de investigare a culturii organizationale, de a analiza si interpreta rezultate obtinute, precum si de a identifica principale cai de actiune

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI

.


xxix) competente cognitive (cunostinte)

a. conceptualizarea si operationalizarea unui diagnostic privind cultura organizationala

xxx) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

- dezvoltarea deprinderilor de a folosi în mod independent diferite practici si instrumente ale cercetarii experimentalea.

- elaborarea si folosirea de solutii si recomandari adaptate specificului local in afaceri si management

xxxi) competente personale

- Posibilitatea elaborarii de solutii de îmbunatatire a problematicii manageriale si dezvoltarea capacitatii de adoptare a unor atitudini si/sau comportament adecvate într-o situatie particulara ce vizeaza problematica manageriala

xxxii) competente generale

- Dezvoltarea abilitatilor personale si valorizarea anumitor caracteristici profesionale în adoptarea celor mai adecvate atitudini si comportamente la nivel organizational

TEMATICA

DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME

-

TEMATICA

LUCRARILOR

APLICATIVE

Tematica seminarului consta în realizarea unei cercetari experimentale privind cultura organizationala. In acest scop vor fi parcurse urmatoarele etape:

9. Elemente metodologice privind concepere unui diagnostic privind cultura organizationala si leadershipul

10. Realizarea diagnosticului

11. Analiaza rezultatelor si identificarea recomandarilor

METODE DE

PREDARE

Expunerea problematicii, formarea echipelor de investigare, analiza cantitativa si calitativa, dezbateri privind rezultatele obtinute

BIBLIOGRAFIE

1. Nica, P. , Iftimescu, A., Management. Concepte si aplicatii, Editura Sedcom Libris, Iasi, 2004 2. Certo, C. S., Managementul modern, Editura Teora, Bucuresti, 2002; Modern Management , 9th edition, Prentice

Hall Inc., 2004 3. Jones, R.G., George, M.J., Contemporary Management , 3rd Editions, McGraw-Hill Irwin, 2003 4. Dessler, G., Management. Leading People and organizations in the 21st Century, Prentice Hall, 2004 5. Ionescu, Gh.Gh., Toma, C., Cultura organizationala si managementul tranzitiei, Economica, Bucuresti, 2000

161 6. G. Hofstede, Managementul structurilor multiculturale, Economica, 1996 7. *** , Final Report on the Results of GLOBE Romania 8. Guidelines for the Use of GLOBE Culture and Leadership Scales. 2006.

http://www.thunderbird.edu/wwwfiles/ms/globe/pdf/GLOBE_Culture_and_Leadership_Scales_Guidelines.pdf 9. Syntax for GLOBE National Culture, Organizational Culture, and Leadership Scales.

http://www.thunderbird.edu/wwwfiles/ms/globe/pdf/Syntax_for_GLOBE_Leadership_and_Culture_Scales.pdf 10. Societal Development and the Change of Leadership Style. Journal of Developing Societies.2002

conditii Cercetare experimentala, minim 5 evaluare pe parcurs

criterii Însusirea cunostintelor; dobândirea abilitatilor; utilizarea metodologiei si a limbajului specific

forme Verrificare periodica a gradului de realizare, evaluare studiu de caz

EVALUARE


0,5 evaluare nivel studiu de caz (proiect) + 0,25 prezentare rezultate (expunere, antrenare dezbateri) + 0,25 apreciere specialisti din organizatie (membri comisie)

162

FISA MODULULUII


ANALIZA SI PREVIZIUNE ÎN MANAGEMENT – CERCETARI EXPERIMENTALE COD:



TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE

TIPUL DE EVALUARE (P-pe parcurs, C-colocviu, E-examen, M-mixt)

LIMBA DE PREDARE

C S L Pr. ROMÂNA

2 28 28 3

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF . DR. EMIL MAXIM Management marketing


Marketing, Management , Statistica

OBIECTIVUL GENERAL: Analiza datelor pentru fundamentarea deciziilor. Utilizarea metodelor de previziune în management

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI


xxxiii) competente cognitive (cunostinte)

Cunoasterea si utilizarea metodelor specifice de analiza a datelor. Aplicarea metodelor de previziune în marnagement. Elaborarea planurilor strategice.

xxxiv) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

a. aplicarea metodelor de asnaliza a datelor

b. fundamentarea deciziilor

c. elaborarea planurilor si programelor

xxxv) competente personale

a. fundamentarea deciziilor

b. stabillirea diagnosticului organizatiei

c. elaborarea planurilor strategice si a programelor

xxxvi) competente generale

Utilizarea informatiilor obtinute din prelucrarea informatiilor în elaborarea planurilor strategice ale organizatiilor

TEMATICA

DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME

Denumirea capitolelor si a temelor Nr. de ore Problematica analizei în management

Metode de analiza a datelor de management Inferenta statistica Verificarea ipotezelor Corelatii statistice Analiza cluster Analiza factoriala

Conjunctura pietei Previziunile în management

Metode si tehnici de previziune Analiza si actualizarea previziunilor

Fundamentarea obiectivelor Fundamentarea strategiilor Elaborarea planurilor strategice

163

TEMATICA LUCRARILOR

APLICATIVE

Pachete de programe informatice utilizate în activitatea de management

Utilizarea testelor statisticeîn analiza datelor

Aplicarea metodelor de analiza a datelor în management

Analiza mediului întreprinderii

Analiza potentialului întreprinderii

Analiza furnizorilor

Analiza ofertei

Analiza pietei

Analiza concurentei

Analiza rezultatelor

Analiza managementului

Analiza strategiilor Aplicarea metodelor si tehnicilor de previziune

Elaborarea planului strategic

METODE DE PREDARE


BIBLIOGRAFIE

1. Andreica M,, Stoica M., Luban F. – Metode cantitative în management, Editura Economica, Bucuresti, 1998

2. Culic Irina – Metode avansate în cercetarea sociala, editura Polirom, iasi, 2004 3. Demetrescu M.C. – Metode de analiza în marketing, editura Teora, Bucuresti, 2000 4. Kotler Philip – Managementul marketingului, Editura Teora, Bucuresti, 2003 5. Lucey T. – Tehnici cantitative, Editura tehnica, Bucuresti, 2001 6. Luiz Moutinho, Mark Goode, Fiona Davies - Analiza cantitativa în managementul marketingului,

Editura Tehnico-Info, Chisinau, 2005 7. Maxim Emil – Marketing, Editura Sedcom Libris, Iasi, 2004 8. Rotariu Traian (coord.) – metode statistice aplicate în stiintele sociale, Editura Polirom, Iasi, 2006 9. Spircu Liliana – Analiza datelor – Editura ASE, Bucuresti,2005




EVALUARE



164

FISA DISCIPLINEI


SISTEME EUROPENE DE MANAGEMENT COD:

ANUL DE STUDIU

II SEMESTRUL I STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OP


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

4 56 6 p Romana

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF . DR. CONSTANTIN SASU Management-Marketing


Management

OBIECTIVUL GENERAL: Studierea procesele si relatiilor manageriale din organizatiile europene într-o abordare comparativa, care permite reliefarea asemanarilor si diferentelor care apar între diferite sisteme de management europene prin prisma conceptelor, metodelor si tehnicilor de management.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI


xvii) competente cognitive (cunostinte)

Analizarii asemanarilor si deosebirilor manageriale, în vederea favorizarii transferului international de know-how managerial si a cresterii, functionalitatii, eficacitatii si eficientei organizatiilor;

xviii) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data)

Dezvoltarea abilitatilor manageriale din perspectiva comparata

Capacitatea de a rezolva eficient un incident critic


Abilitatea de a gândi, actiona si comunica în maniera policentrica

xix) competente generale

Abilitatea de întelegere a comportamentelor diferentiate;

Adaptabilitatea la medii diferite;

TEMATICA


TEMATICA


Studii de caz privind analiza sistemului de management al unei tari europene în abordare comparativa.

METODE DE PREDARE

Lucrari pracrice interactive

BIBLIOGRAFIE

Ovidiu Nicolescu, Management comparat , Editura Economica, 1998 Lazar Rusu, Management comparat , Facultatea de Business, Universitatea "Babes-Bolyai", Cluj-Napoca, 2001 Burdus Eugen, Management comparat , Ed. Economica, Bucuresti, 1997

conditii Rezolvarea adecvata a studiului de caz

criterii Claritatea argumentelor, puterea de convingere, profesionalismul

forme Evaluare studiu de caz

EVALUARE


Evaluarea pe parcurs 100%

165

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI TEHNICI CANTITATIVE DE DECIZIE COD:

ANUL DE STUDIU II SEMESTRUL II STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

2 4 36 144 6 M Româna

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI LECTOR DR. AURELIAN IFTIMESCU Management Marketing


Management, Bazele statisticii

SCOPUL: Asimilarea conceptelor si a metodelor de baza utilizate în fundamentare a deciziilor, precum si formarea deprinderilor de utilizare a acestor metode pentru solutionarea problemelor decizionale de management.

SCOPUL DISCIPLINEI SI REZULTATELE ÎNVATARII

REZULTATELE ÎNVATARII I. Cunoastere si întelegere Capacitatea de a cunoaste si întelege:

• cunoasterea conceptelor fundamentale vehiculate în modelarea matematica situatiilor decizionale de management

• întelegerea principalelor metode cantitative utilizate în fundamentarea deciziilor de management. II. Deprinderi intelectuale sau academice (analiza, gândire critica, rationament logic, argumentatie bazata pe abstractizare si exemplificare)

• formarea deprinderilor de analiza a situatiilor decizionale si de gîndire logica si intuitiva în vederea modelarii si solutionarii problemelor decizionale de management.

III. Deprinderi profesionale/practice (capacitatea de a aplica cunostintele învatate si deprinderile intelectuale în solutionarea unor probleme practice)

• capacitatea de a dezvolta modele matematice robuste ale unor situatii decizionale concrete prin utilizarea unor metode cantitative generale si specifice

• capacitatea de a converti modelele matematice astfel dezvoltate în modele (aplicatii) informatice destinate a sprijini, prin optimizare si simulare, luarea unor decizii manageriale de calitate.

IV. Deprinderi transferabile (capacitatea de a comunica lucrurile învatate si de a învata într-un nou domeniu sau context)

CONTINUTUL DISCIPLINEI Cursuri:

CAPITOLE / TEME Nr. de ore

1. INTRODUCERE ÎN MODELAREA DECIZIILOR DE MANAGEMENT 2 2. METODE DE PROGRAMARE MATEMATICA 2

3. METODE DE ANALIZA IN RETEA 2 4. METODE DE DECIZIE MULTI-OBIECTIV 2 5. METODE DE DECIZIE ÎN CONDITII DE INCERTITUDINE 2 6. METODE DE SIMULARE 2

166

Laboratoare

1. Modele de programare liniara 4

2. Modele de analiza în retea 4

3. Modele de decizie multi-obiectiv 4

4. Modele de decizie în conditii de incertitudine 4

5. Modele de simulare 8

METODE DE

PREDARE

Prelegere, curs interactiv, exercitiu aplicativ, proiect

BIBLIOGRAFIE

1. Anderson D., Sweeney D., Wiliams, T. – Quantitative Methods for Business, South-Western College Publishing, Cincinnati, 2001

2. Bertsimas D., Freund R. – Data, Models and Decisions: TheFundamentals of Management Science, South-Western College Publishing, Cincinnati, 2000

3. Lucey T. – Tehnici cantitative, Editura tehnica, Bucuresti, 2001 4. Nica P., Iftimescu A., – Management. Concepte si aplicatii, Sedcom Libris, Iasi, 2004 5. Winston W., Albright C., Broadie M. – Practical Management Science, Duxbury Thomson Learning,

Pacific Grove, 2001

conditii Realizarea lucrarilor practice programate si a proiectului solicitat

criterii Însusirea cunostintelor si formarea deprinderilor asteptate forme Evaluare pe parcurs (EVP), Examen (E)

EVALUAR E


0,5 * EVP + 0,5 * E

167

FISA DISCIPLINEI


EVALUAREA SI ANALIZA PERFORMANTELOR ORGANIZATIONALE COD:

ANUL DE STUDIU II SEMESTRUL IV STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

2 4 36 120 6 E Româna

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA TITULARUL DISCIPLINEI PROF . DR. IOAN CIOBANU, PROF ,. DR. EMIL MAXIM, PROF . DR.

PRODAN ADRIANA, LECT. DR. ANDREI STEFAN NESTIAN Management - Marketing


Macroeconomie, Management, Management strategic, Managementul resurselor umane, Managementul performantei si a recompenselor resurselor umane, Guvernanta corporativa

OBIECTIVUL GENERAL:

Absolventul acestei discipline va fi capabil sa realizeze prin activitatea sa manageriala o evaluare si o analiza coerenta a preformantelor organizationale, în scopul orientarii acestora în directia atingerii obiectivelor propuse, prin utilizarea curenta a instrumentelor si conceptelor învatate.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI



• cunoasterea conceptelor fundamentale privind managementul performantelor organizationale

• cunoasterea abordarilor, instrumentelor si metodelor de lucru specifice managementului performantelor organizationale


• utilizarea instrumentelor de lucru tipice evaluarii performantelor

• recunoasterea,conceperea si si utilizarea corecta a principalelor tipuri de sisteme de evaluare a pwerformantei


• pozitionarea corecta fata de nevoia de evaluare a performantelor organizatiei în vederea asigurarii succesului acesteia

• adoptarea unei atitudini corecte fata de performanta organizatiei si fata de conteributiile individuale la aceasta


• dezvoltarea gândirii manageriale si a viziunii sistemice asupra unei organizatii


CAPITOLE SI TEME


1. Evaluarea performantelor organizationale : abordari conceptuale 2 2. Sisteme si indicatori de evaluare a performantei (balanced scorecard, benchmarking, premiile de caltiate, schimbarea culturala, managementul cunostintelor, managementul prin obiective, planificarea strategica si evaluarea programelor) 4 3. Metode de evaluare a performantelor organizationale 2 4. Monitorizarea performantei organizationale: tabloul de bord 2 4. Diagnosticul performantei organizationale 2

TEMATICA

LUCRARILOR

APLICATIVE

Conceperea si utilizarea sistemelor de indicatori in functie de contextul organizational Conceperea si utilizarea tabloului de bord Diagnosticul performantei organizationale

168

METODE DE PREDARE

- prelegerea - studii de caz - aplicatii practice

BIBLIOGRAFIE

Armstrong, M; Baron, A.- Performance management: the new realities. London: Institute of Personnel and Development, 1998 Robert S. Kaplan, David P. Norton – Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Éditions d’Organisations, Paris, 2001 Patrick Iribarne - Les tableaux de bord de la performance, Ed. Dunod, Paris, 2003


criterii Nivelul cunostintelor teoretice, calitatea aplicarii practice a cunostintelor teoretice forme Examen final si evaluare multicriteriala la EVP (realizarea sarcinilor primite la seminar)

EVALUARE


0,7 x EvP + 0,3 x Ex

169

FISA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI DREPTUL EUROPEAN AL AFACERILOR COD:

ANUL DE STUDIU SEMESTRUL STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-optionala/F-facultativa) OB


TOTAL ORE SEMESTRU


INDIVIDUALA*

NUMAR DE

CREDITE


C S L Pr.

6 E Ro/ Fr

GRADUL DIDACTIC SI ST IINTIFIC , PRENUMELE, NUMELE CATEDRA/ DEPART. TITULARUL DISCIPLINEI PROF . UNIV. DR. IONEL BOSTAN Centrul de Studii Europene al UAIC


Economie comunitara, Management european

OBIECTIVUL GENERAL: Aprofundarea celor mai importante elemente ale dreptului european al afacerilor, respectiv a ansamblului de principii si norme juridice, continute în Tratate sau elaborate de institutiile comunitare, prin care se urmareste, în principal, dezvoltarea si buna functionare a Pietei interne a Uniunii Europene. În condit iile în care normele comunitare au preeminenta fata de normele juridice interne, cunoasterea si aplicarea corespunzatoare a normelor comunitare consacrate domeniului afacerilor, tinând seama de jurisprudenta Curtii de Justitie a Comunitat ilor Europene în materie, se impune cu necesitate în perioada post-aderare. Cunoscând normele comunitare si modul în care ele se interpreteaza si se aplica, persoanele care participa la activitat ile subsumate domeniului afacerilor, precum si organele de jurisdictie nationale pot sa ia masurile necesare pentru a se conforma acestora.

OBIECTIVELE

DISCIPLINEI


i) competente cognitive (cunostinte) - însusirea componentei doc trinare si de teorie în materie, precum si cunoasterea sistemului de izvoare juridice specifice;

ii) competente functionale (deprinderi sau capacitati de utilizare a cunostintelor într-o situatie de munca data) – întelegerea si aplicarea principiilor si normelor juridice, continute în Tratate sau elaborate de institutiile comunitare, prin care se urmareste, în principal, dezvoltarea si buna functionare a Pietei interne a Uniunii Europene;

iii) competente personale - interpretarea adecvata, în situatii particulare, a textelor normative aplicabile;

iv) competente generale – identificarea solutiei juridice optime în unele cazuri reprezentative care apar în derularea afacerilor din spatiul comunitar.

TEMATICA

DISCIPLINEI PE

CAPITOLE SI TEME


1. Aspecte introductive. Sistemul de izvoare juridice privind Dreptul comunitar al afacerilor 2. Piata europeana. Cele patru libertati fundamentale. a) Libera circulatie a marfurilor b) Libera circulatie a persoanelor si a serviciilor c) Libera circulat ie a capitalurilor 3. Contractul în sistemul european al afacerilor 4. Situatii litigioase. Jurisdictie. Arbitraj comercial 5. Reguli aplicabile în domeniul concurentei a) Regulile aplicabile în domeniul concurentei întreprinderilor - Întelegerile monopoliste între întreprinderi si abuzul de pozit ie dominanta - Operatiunile de concentrare între întreprinderi b) Regulile aplicabile în domeniul concurentei statelor membre - Statu tul întreprinderilor publice - Regimul ajutoarelor acordate de catre statele membre

170

- Monopolurile de stat cu caracter comercial 6. Elemente de drept comparat în materie

TEMATICA LUCRARILOR

APLICATIVE

1. Libera circulat ie a marfurilor. Interzicerea între statele membre a taxelor vamale de import si de export. Uniunea vamala. Interzicerea între statele membre a taxelor cu efect echivalent taxelor vamale - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 33-50; O. Manolache, Tratat de drept comunitar, edit ia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 221-236; 2. Recuperarea taxelor vamale si a taxelor cu efect echivalent. Reglementarile legale comunitare în domeniul vamal. Interzicerea între statele membre a restrict iilor cantitative si a masurilor cu efect echivalent - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 50-76; O. Manolache, Tratat de drept comunitar, edit ia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 236-246; 3. Exceptii de la principiul liberei circulat ii a marfurilor. Clauze de salvgardare - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 76-88; O. Manolache, Tratat de drept comunitar, edit ia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 246-261; 4. Libera circulat ie a persoanelor si a serviciilor. Persoanele care beneficiaza de principiul liberei circulatii potrivit prevederilor Tratatului C.E. si ale Directivei nr. 2004/38. Deplasarea si stabilirea persoanelor fizice în oricare stat membru - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 90-103; O. Manolache, Tratat de drept comunitar, editia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 264-277 si p. 295-318; 5. Semnificat ii si implicat ii ale principiului liberei circulat ii. Gruparea de interes economic europeana. Societatea europeana - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 108-133; M. Menjuck, La Société Européene, în „Europe Traité”, fasc. 810, p. 1-19; 6. Exceptii de la principiul liberei circulat ii a persoanelor si de la principiul liberei circulat ii a servici ilor. Clauze de salvgardare. Libera circulatie a capitalurilor - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 137-158; O. Manolache, Tratat de drept comunitar, editia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 277-284 si p. 288-295; 7. Regulile aplicabile în domeniul concurentei întreprinderilor. Interzicerea întelegerilor monopoliste între întreprinderi. Piata relevanta - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 159-174; O. Manolache, Tratat de drept comunitar, editia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 325-334; 8. Afectarea comertului între statele membre – condit ie a aplicarii art. 81 par. 1 din Tratatul C.E. - O. Manolache, Tratat de drept comunitar, edit ia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 339-342; Editions Francis Lefebvre, Ententes, abus de position dominante, concentrations économiques, 2004, p. 455-473; 9. Efectele practicilor anticoncurent iale. Specificari ale întelegerilor monopoliste sanct ionabile. Întelegeri monopoliste nesanct ionabile - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 175-183; O. Manolache, Tratat de drept comunitar, editia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 334-339 si p. 347-352; 10. Abuzul de pozitie dominanta. Clauze de salvgardare - S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 184-199; 12. Formele de control ale comportamentelor întreprinderilor potrivit Regulamentului nr. 1/2003 - O. Manolache, Tratat de drept comunitar, edit ia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 342-347 si p. 373-391; 11. Operatiunile de concentrare între întreprinderi. Statutul întreprinderilor publice - O. Manolache, Tratat de drept comunitar, edit ia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 391-397; O. D’Ormesson, A. Wachsmann, Contrôle des concentrations, în „Europe Traité”, fasc. 164-110, p. 1-44; 12. Regimul ajutoarelor acordate de statele membre. Monopolurile de stat cu caracter comercial

171

- S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002, p. 230- 243; O. Manolache, Tratat de drept comunitar, edit ia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006, p. 262-263 si p. 397-446.

METODE DE

PREDARE

- Conferinte/ prelegeri, expuneri PPT - Oferirea anticipata a suportului de curs

BIBLIOGRAFIE

1. S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Dacia Europa Nova, Lugoj, 2001. 2. S. Deleanu, Drept comunitar al afacerilor, Ed. Servo-Sat, 2002; 3. Ch. Gavalda, G. Parleani, Droit des affaires de l’Union Europeenne, Litec, Paris, 2003 4. B. Goldman, A. Lyon-Caen, L. Vogel, Droit commercial europeen, Dalloz, 1994 5. N. Paun, A. C. Paun, Istoria constructiei europene, vol. I, Ed. Fundatiei pentru Studii Europene, Cluj-Napoca, 2000; 6. O. Manolache, Tratat de drept comunitar, editia a V-a, C. H. Beck, Bucuresti, 2006; 7. M. Menjuck, La Société Européene, în „Europe Traité”, fasc. 810, p. 1-19; 8. Editions Francis Lefebvre, Ententes, abus de position dominante, concentrations économiques, 2004; 9. O. D’Ormesson, A. Wachsmann, Contrôle des concentrations, în „Europe Traité”, fasc. 164-110, p. 1-44. 10. J. Zachmann , Le controle communautaire des concentrations, LGDJ, Paris, 1994 11. *** Le Traite d’Amsterdam, Dalloz, 1997.

conditii Prezenta la min. ½ + 1 Cursuri, min. ½ + 1 Seminarii (2 referate)

criterii Activ dezbateri

forme In timpul sem. – oral: prezentare referate (doua, pe teme derivate din aria tematica a disciplinei), interventii, întrebari adresate prof. etc.

EVALUARE


40 % - pt. act. în timpul sem.; 60% - lucrarea scrisa

Anexa 6 Fisele Disciplinelor Master Mgt Org

Documents

Transcript of Anexa 6 Fisele Disciplinelor Master Mgt Org