analiza de marketing pt milka si heidi

15
Analiza comunicarii de marketing pentru Milka si Heidi Demersurile comunicationale ale marcii Milka in perioada 2009-2010 1. Emitatorul este Kraft Foods, o companie americana din industria alimentara. Cu venituri anuale de aproximativ 48 miliarde dolari, Kraft Foods este al doilea producator alimentar mondial, oferind produse pentru miliarde de consumatori, comercializand in peste 160 de tari, marci de renume international, cum ar fi branza Kraft, Cafeaua Jacobs si Maxwell House, biscuitii Nabisco, crema de branza Philadelphia, preparatele de carne Oscar Mayer, cerealele Post si ciocolata Milka. Iar in Romania fiind prezenta din anul 1994 prin cumpararea fabricii Poiana Produse Zaharoase din Brasov, ea detine in portofoliu marci precum Milka, Poiana, Jacobs, Lu, Pepito, Barni, Pim’s, Cote d'Or, Tuc, Carte Noire. Cifra de afaceri a firmei in anul 2009 a fost de 137,693,026 EURO, inregistrand o crestere fata de anii precedenti. 2.Publicitatea 2.1 Medii si suporturi publicitare Lansarea Milka in Romania a fost puternic sustinuta de o campanie integrata de marketing. Internetul a fost unul din canalele de comunicare folosite (o premiera de altfel pentru comunicarea marcii Milka) si a complementat cu brio campania TV, panotajul, printul si programele in-store. Milka apartinand companiei Kraft Foods Romania se afla in fruntea topului celor mai promovate marci de ciocolata (tablete) pe televiziune, presa si radio. Marca Milka a beneficiat de 12.844 de insertii (tv, presa si radio), la mare distanta de

Transcript of analiza de marketing pt milka si heidi

Page 1: analiza de marketing pt milka si heidi

Analiza comunicarii de marketing pentru Milka si Heidi

Demersurile comunicationale ale marcii Milka in perioada 2009-2010

1. Emitatorul este Kraft Foods, o companie americana din industria alimentara. Cu venituri anuale de aproximativ 48 miliarde dolari, Kraft Foods este al doilea producator alimentar mondial, oferind produse pentru miliarde

de consumatori, comercializand in peste 160 de tari, marci de renume international, cum ar fi branza Kraft, Cafeaua Jacobs si Maxwell House, biscuitii Nabisco, crema de branza Philadelphia, preparatele de carne Oscar Mayer, cerealele Post si ciocolata Milka. Iar in Romania fiind prezenta din anul 1994 prin cumpararea fabricii Poiana Produse Zaharoase din Brasov, ea detine in portofoliu marci precum Milka, Poiana, Jacobs, Lu, Pepito, Barni, Pim’s, Cote d'Or, Tuc, Carte Noire. Cifra de afaceri a firmei in anul 2009 a fost de 137,693,026 EURO, inregistrand o crestere fata de anii precedenti.

2.Publicitatea

2.1 Medii si suporturi publicitare

Lansarea Milka in Romania a fost puternic sustinuta de o campanie integrata de marketing. Internetul a fost unul din canalele de comunicare folosite (o premiera de altfel pentru comunicarea marcii Milka) si a complementat cu brio campania TV, panotajul, printul si programele in-store.

Milka apartinand companiei Kraft Foods Romania se afla in fruntea topului celor mai promovate marci de ciocolata (tablete) pe televiziune, presa si radio. Marca Milka a beneficiat de 12.844 de insertii (tv, presa si radio), la mare distanta de urmatorul competitor, Primola (marca apartinand Supreme Group), cu 5.307 insertii.

2.2 Analiza mesajelor publicitare

Milka vorbeste mai ales consumatorilor “tineri la orice varsta”, iar personalitatea sa reprezinta spiritul lumii pure din Alpi ; acolo incepe Lumea Milka. Si daca vrei sa intri in aceasta lume mitica trebuie mai intai sa crezi ca exista. Un loc unde personajele principale sunt vacutele mov din Alpi, ce dau lapte proaspat pentru ca noi sa ne bucuram de cea mai fina ciocolata. La Milka Incorporated, fabrica de ciocolata din lumea fantastica a Alpilor, toate animalutele - vacute, marmote, cartite, ursi - se straduiesc cu dedicatie sa ofere lumii cea mai fina ciocolata. Simpatice din fire si foarte sprintene, aceste animalute sunt sufletul echipei de "ciocolatieri" din Alpi. Acest spirit este pastrat in intreaga gama de produse incercand astfel sa se exploateze intr-

Page 2: analiza de marketing pt milka si heidi

un mod amuzant coexistenta lumii reale cu Lumea Fantastica Milka, unde alunele nu sunt numarate de calculator, ci de o cartita mioapa care pune in fiecare tableta o cantitate generoasa de alune.

Milka este marca de ciocolata pozitionata in segmentul de pret mediu-ridicat, atragand consumatori cu venituri medii si mari, care aleg produse de cea mai buna calitate si sunt dispusi sa plateasca un pret mai mare pentru aceasta.

Majoritatea reclamelor ciocolatei Milka surprind imaginea Muntilor Alpi, un peisaj mirific in care sunt intalnite personajele care cu multa dragoste si atentie se preocupa de ciocolata cea mai fina : vacuta Milka, marmota si ursul.

De-a lungul anilor, Milka s-a adaptat subtil la noile timpuri si la noile cerinte ale consumatorilor. Iar pentru ca marcile de succes trebuie sa inoveze permanent, sa evolueze si sa ramana o preferinta constanta pentru consumatori, Milka a lansat campania de comunicare: „Milka. Gustul care te duce in Alpi”. Mesajul acesteia este urmatorul: nu trebuie sa te duci pana in Alpi pentru a te bucura de frumusetea lor, e suficienta o bucatica de Milka, al carei gust fin te va face sa te simti ca si cum ai fi acolo, spune Cristina Pindaru, Brand Manager Milka. Conceptul campaniei are ca punct de plecare intelegerea nevoilor si stilului de viata al consumatorilor. In urma unui studiu facut de Kraft Foods, a reiesit faptul ca, in prezent, consumatorii simt nevoia sa ia o pauza de la ritmul alert al vietii, fiindu-le dor de acele momente de confort si siguranta, cand se rasfata pe ei si pe cei dragi cu placerile simple ale vietii.Spotul TV a fost testat in randul consumatorilor, avand rezultate foarte bune: 90% dintre respondenti spun ca reclama este relevanta pentru ei, iar 75% dintre respondenti spun ca reclama este potrivita doar marcii Milka.

Promovarea prin publicitate are rol de informare si argumentare. Consumatorii de ciocolata urmaresc sa cumpere cat mai mult la un pret mai mic, sa primeasca ceva gratuit sau redus, sa fie de calitate, dar sa nu coste foarte mult, sa isi satisfaca nevoile si curiozitatea. Producatorii ofera pentru promovare cat mai intena reduceri de pret , mostre, gratuitati , sanse de castig, oferte 2 in 1 (ex: Milka Happy Cows,ce contine ciocolata neagra, dar si alba sub forma unor pete ) .

Prima campanie Milka produsa integral in Romania de catre Ogilvy a fost filmata in luna octombrie 2010. Ideea reclamei este aceea ca se cauta Alpenlachen, un fel de Mos Craciun care sa fie rasplatit cu un salariu de 10000 euro lunar.

Alpenlachen este locul celei mai recente campanii integrate Milka – “Animatori de vacute” realizate de Ogilvy pentru ciocolata Milka, aflata in portofoliul Kraft Foods Romania.

Campania de comunicare este una complexa, cu mesaje complementare pe canale variate.Promotia a debutat cu dimensiunea sa virala in social media – un puternic teasing online

care a promovat conceptul de ‘animatori de vacute’, sustinut de o serie de anunturi de recrutare pe site-urile si in presa de profil din Romania si a continuat cu dezvoltarea platformei digitale www.alpenlachen.at ce a adaugat un plus de credibilitate conceptului.

Dupa o serie de pareri si comentarii pe bloguri, forumuri si in retelele sociale, sustinute de o campanie de bannere si poll-uri on-line, campania de comunicare efectiva a venit prin celelalte canale de comunicare – TV, print, OOH si materiale pentru executii de impact in magazine.

Odata cu acesta campanie a aparut si primul spot tv Milka produs in Romania, realizat de catre echipa Ogilvy cu ajutorul regizorului Laurentius Emmelmann.

Page 3: analiza de marketing pt milka si heidi

Filmarea a avut loc in satul Talea, langa Breaza, si s-a desfasurat intr-o singura zi chiar daca a fost greu sa facem vacutele sa asculte. Vedeta principala a fost Doly, detinatoarea titlului Miss Arad la concursul de vacute de rasa.

2.3 Pozitionarea dorita in urma campaniei de comunicare

Prin spoturi, campaniile publicitare si prin toate celelalte canale de comunicare , Milka a transmis ceea ce a vrut si astfel a ajuns in topul preferintelor consumatorilor. Asta demonstreaza atasamentul acestora fata de marca: conform studiului Top Brands 2009 (realizat de Synovate pentru revista BIZ), Milka este pe locul 4 la categoria Alimente, inregistrand o evolutie semnificativa fata de anul 2008, cand s-a situat pe locul 7 in acelasi top. In ceea ce priveste popularitatea, in 2009, mai mult de jumatate dintre gospodariile din Romania au consumat Milka, peste 7 din 10 romani au mentionat spontan marca Milka cand li s-a cerut sa mentioneze o marca de ciocolata, iar mai mult de 97% au recunoscut numele Milka, atunci cand le-a fost mentionat (Synovate, AdTracker May 2009). Cota de piata a marcii Milka, la nivelul vazarilor de tablete, a fost de 20 % , segment ce acopera 80 % din piata de ciocolata.

2.4 Obiectivele comunicarii

Marca Milka este in momentul de fata lider pe sectorul premium al pietei de ciocolata din Romania. Obiectivele urmarite in urma campaniilor publicitare sunt de a mentine pozitia pe piata si de a creste volumul vanzarilor. Printre obiectivele campaniilor publicitare se numara : conturarea brandului Milka printr-o accentuata diferentiere, sustinuta nu doar printr-un mesaj de campanie original, ci si prin abordarea unor canale media neconventionale, dar si acoperirea celor trei dimensiuni ale relatiei

brand – consumator, si anume notorietate, devotament si implicare, intr-o maniera atractiva si inovativa.

Milka este in topul preferintelor consumatorilor, ceea ce demonstreaza atasamentul acestora fata de marca: conform studiului Top Brands 2009 (realizat de Synovate pentru revista BIZ), Milka este pe locul 4 la categoria Alimente, inregistrand o evolutie semnificativa fata de anul 2008, cand s-a situat pe locul 7 in acelasi top. In ceea ce priveste popularitatea, in 2009, mai mult de jumatate dintre gospodariile din Romania au consumat Milka, peste 7 din 10 romani au mentionat spontan marca Milka cand li s-a cerut sa mentioneze o marca de ciocolata, iar mai mult de 97% au recunoscut numele Milka, atunci cand le-a fost mentionat (Synovate, AdTracker May 2009).

Page 4: analiza de marketing pt milka si heidi

2.5 Tinta comunicarii

Campaniile publicitare au avut ca tinta toti consumatorii de ciocolata. Au vizat atat copiii (“Festivalul dorintelor de Craciun Bucura-te de magia Craciunului alaturi de Milka”), care au fost atrasi in diferite activitati : au spus poezii , au cantat colinde , au participat la diferite jocuri si au primit cadouri , dar si restul persoanele fizice cu domiciliul stabil in Romania ce au putut participa la campania promotionala si castigand premii constand in produse de ciocolata. Deasemenea , celelalte campanii s-au adresat tuturor categoriilor de varsta , iar pentru atragerea consumatorilor, s-au folosit diverse texte din care reiese calitatea si traditia ciocolatei Milka, dar si imagini cu un impact vizual mare.(O data vazute spoturile, raman in memorie anumite secvente datorita Alpilor sau animalelor folosite in acestea, spre exemplu.) Intr-adevar, in urma unor studii efectuate atat in mediul urban , cat si in mediul rural, au fost diferente mari .Astfel ca , in mediul rural oamenii nu tin cont de calitate , ci mai mult de pret ,alegand alte marci mai ieftine, in comparatie cu persoanele din mediul urban pentru care calitatea este pe primul loc. Privind segmentarea pe sexe, femeile sunt mai mari consumatoare de ciocolata decat barbatii, fiind persoane energice, independente si pline de viata.

3. Propuneri privind utilizarea altor tehnici promotionale , din perspectiva principiilor comunicarii integrate in marketing

Milka ar putea folosi ca tehnica pentru promovarea produselor vanzarea grupata. Astfel,

gruparea a doua sau mai multe produse la un pret special, ajuta la pastrarea clientelei, cresterea cantitatii de produs cumparate, stocare la consumator , atragerea clientilor oportunisti , cumpararea altor produse ale marcii . Aceasta tehnica trebuie insotita de diferite texte ce atrag consumatorii cum ar fi : ”20 % gratis” ; ”175 gr la pret de 100 „ ; ”2 la pret de 1”; ”1 + 1 gratis” etc. Intotdeauna aceste tehnici promotionale insotite de cuvantul ”gratuit” vor atrage subconstientul clientului , devenind astfel din potentiali consumatori in consumatori.

Alte tehnici de promovare a produslor pot fi considerate bonurile de reduceri, jocurile de pe ambalaje , sau produsele tip ”ravas” (spre exemplu, ciocolata tip iepuras de Paste sau Mos Craciun ,in interiorul carora se pot gasi mici jucarii).

Demersurile comunicationale ale marcii Heidi in perioada 2009-2010 1. Emitatorul este compania Heidi Chocolats Suisse infiintata in anul 1994 ce are o cifra de afaceri de aproape 13 milioane euro si peste 300 de angajati. Producatorul de ciocolata face parte din Laederach Chocolatier Suisse, o afacere dezvoltata de familia Laederach in Elvetia. Primul sau produs a fost crema de ciocolata cu alune. A fost primul producator care a oferit publicului tabletele cu cappuccino ce presupuneau umplerea ciocolatei albe cu crema de cappuccino,performanta ce necesita acuratete si finete in executie, imposibil de obtinut de tehnologia din Romania la momentul respectiv.

Page 5: analiza de marketing pt milka si heidi

De asemenea, Heidi a fost prima companie care a produs un larg sortiment de figurine de ciocolata. Mai precis, in 1996 incepe sa produca iepurasi de Paste care reprezinta o traditie in tara Cantoanelor, bucurandu-se de un succes enorm in Romania. Heidi au fost primii producatori din Romania de tablete cu alune intregi caramelizate prin manufactura.

Urmand dezvoltarea pietei din Romania si dezvoltarea segmentului premium, Heidi a lansat cu succes tablete Tiramisu si Cappuccino. Mai mult, desi multi sorteau esecului lansarea unor sortimente speciale, consumatorii de ciocolata din Romania au primit cu bine ciocolata amaruie.

2. Publicitatea

2.1 Medii si suporturi publicitare

Promovarea ciocolatei Heidi este facuta de obicei prin intermediul spoturilor publicitare de la TV. Alte medii folosite sunt afisajul, presa, internetul. Se folosete publicitatea de reamintire, corporativa si comerciala, de tip rational. Mai nou, AdSpace a realizat prima campanie online pentru Heidi , ce se desfasoara pe doua site-uri dedicate femeilor (121.ro si eva.ro).

2.2 Analiza mediilor publicitare

Prin campaniile publicitare , Heidi evidentiaza o colectie rafinata cu o forma unica, delicata si eleganta, dar mai ales gustul discret al celor mai selecte ingrediente.

Producatorul de ciocolata Heidi a lansat o noua campanie de comunicare in care descrie arta mai putin cunoscuta a mestesugarilor pasionati de ciocolata si magia pe care o creeaza in fiecare tableta de ciocolata. Realizat de Bridge Communication, spotul tv e rezultatul unui proces fundamentat de regandire a marcii si a unui proces lung si provocator de productie si isi doreste sa aduca privitorul, macar pentru 30 de secunde, intr-o lume magica, in lumea Heidi, un loc atemporal, fermecat, insufletit de pasiunea pentru ciocolata. Pe de o parte sunt ciocolatierii, care urmeaza retetele familiei elvetiene Laederach, transformand ciocolata in magie, iar pe de alta sunt oamenii care se bucura zi de zi de spectacolul prepararii si de gustul acesteia. Aceasta campanie Heidi aduce un nou suflu, diferentiator fata de marcile concurente pe piata ciocolatei premium.

Mesajul care se doreste a fi transmis este bazat pe o argumentatie rationala: faptul ca cei de la Heidi se straduiesc sa fie mereu la inaltime inovand continuu si oferind cele mai bune rezultate ale muncii lor, „sa avem ceva in comun, si anume: Pasiunea pentru ciocolata”. Mesajului ii sunt asociate imagini ale ciocolatei si ingredientelor folosite insotite de specificarea

ca acestea sunt de calitate superioara, atent selectionate. In unele spoturi apar si imagini ale „ciocolatierilor Heidi”, profesionisti pasionati de ciocolata. Fabricarea ciocolatei este facuta cu atentie, pasiune, inventivitate. Exista si o serie de spoturi publicitare in care oameni obsinuiti aliniaza diferite obiecte pentru crearea formei ciocolatei Heidi. Acestea sugerand pasiunea pentru ciocolata trezita de Heidi.

O alta campanie Heidi, "Cardurile Bucuriei" nu te incurajeaza sa achizitionezi sau sa donezi produse Heidi, ci doar sa faci un act de

Page 6: analiza de marketing pt milka si heidi

bunatate. Initiativa pe care Heidi ti-o propune este unica: te implici public intr-o cauza sociala in care nu trebuie sa investesti financiar, ci doar moral. Trebuie numai sa faci o fapta buna.

Mecanismul campaniei este foarte simplu.Pasul 1: Faci o fapta buna.Pasul 2: Intri pe site-ul Heidi si descrii fapta buna pe care ai facut-o. Inainte trebuie sa te inregistrezi cu datele personale si apoi sa soliciti codul unic.Pasul 3: Pentru a forma un lant de fapte bune, trimite codul tau mai departe prietenilor tai.Pasul 4: La fiecare 250 de fapte bune inregistrate pe site, Heidi trimite un copil talentat, dar cu posibilitati materiale reduse, intr-o tabara de creatie.

Poti urmari pe site cate fapte bune a generat codului tau numeric, la cati oameni a ajuns acesta si ce fapte bune au facut ei. De asemenea, faptele bune vor fi votate, iar cele care au primit cel mai mare numar de voturi vor fi premiate.

Ce castig?Tu castigi premii oferite de Heidi, iar 10 copii ce de la Organizatia Salvati Copiii Romania si

care provin din familii cu posibilitati materiale reduse castiga o tabara de 10 zile, organizata de Adventure Camps.

Ultima campanie Heidi s-a desfasurat in perioada 15 octombrie - 7 noiembrie 2010 , in care “Heidi ofera cate un zambet de ciocolata alaturi de fiecare cutie noua de praline Heidi Grand'Or Moments”.

In interiorul noului ambalaj, alaturi de delicioasele praline cu alune caramelizate si umplutura de gianduja, pasionaþii de ciocolata vor gasi cate un mesaj special de la Heidi. Si pentru ca un zambet trebuie mereu impartasit cu cei dragi, Heidi recomanda ca fiecare mesaj sa fie savurat alaturi de familie si prieteni.

Campania Heidi Smiling Moments se va desfasura in magazinele din intreaga tara. Mai mult decat atat, iubitorii de ciocolata sunt invitati la degustare de praline in marile magazine din Bucuresti, Pitesti, Baia Mare si Cluj.

2.3 Pozitionarea dorita in urma campaniei de comunicare In urma cu 2 ani si jumatate exporturile aveau o pondere de

2-3% din cifra de afaceri, in prezent aceasta se ridica la 27-28% , pietele importante pentru sortimentele Heidi “Made in Romania” fiind tari cu traditie precum Germania, Cehia, Polonia, dar si Ungaria, Slovacia si Bulgaria. Acolo ajung in principal produse de sezon si gama premium Heidi Grand’Or. In anul 2010 compania a inceput sa exporte si in Olanda, Italia, Grecia, SUA, Canada, Hong Kong, Coreea si Australia.

Heidi a reusit sa se pozitioneze in randul celor mai mari producatori mondiali de ciocolata in primul rand prin calitate, dar

nu in ultimul rand printr-o campanie de promovare care a reusit sa imprime in mintea consumatorilor ideea de traditie, devotament. Pe langa acestea, imaginea pe care si-au creat-o

Page 7: analiza de marketing pt milka si heidi

este aceea a unei marci de calitate care se identifica usor. Oamenii cumpara produsele noi din convingere ca vor fi cel putin la fel de bune ca si cele anterioare.

2.4 Obiectivele comunicarii

Heidi doreste sa isi mentina imaginea creata, aceea de producatori ai unei ciocolate de calitate superioara, cu o precizie elvetiana, mereu inovativi.

Strategia Heidi vizeaza extinderea pe piete cu potential, care inregistreaza cresteri anuale importante si unde consumatorii pot fi convinsi sa faca trecerea de la o ciocolata ieftina la una mai scumpa.

2.5 Tinta comunicarii

Ciocolata Heidi se adreseaza „tuturor romanilor pentru care ciocolata este un mic deliciu ocazional, un pretext de a trai un moment placut in fiecare zi, o autorecompensa, un dar pentru cei dragi, un tabiet sau, pur si simplu ceva bun”(www.heidi.ro).

Publicul tinta este format din consumatorii cu un venit mediu sau ridicat, indiferent de varsta si sex, ce provin preponderent din mediul urban, cu un grad ridicat de cultura, ce apreciaza calitatea inainte de toate.

3. Propuneri privind utilizarea altor tehnici promotionale , din perspectiva principiilor comunicarii integrate in marketing

Ca si Milka , Heidi ar putea folosi ca tehnica promotionala vanzarea grupata. Deasemena, organizarea unor concursuri pe ambalajul ciocolatei , ce ofera ca si premiu, castigurile materiale vor atrage cu siguranta mai multi consumatori . Alte tehnici promotionale pot fi : loteria promotionala; ofertele speciale (ex.: 4 la pret de 3, 1+ 1 gratis) ; reduceri pentru o cumparare viitoare.

Asemanari si deosebiri privind comunicarea de marketing a marcilor Milka si Heidi

Asemanari :

ambele marci apartin segmentului premium;sunt cunoscute datorita calitatii , traditiei si inovatiei;ambele ofera de sarbatori figurine specifice (iepurasi de Paste , Mos Craciun) ambele marci incearca cel mai consecvent sa propuna consumatorilor lor produse noi, printr-un efort de educare. Heidi se straduieste sa sustina, in armonie cu platforma de pozitionare a marcii, un subsegment foarte putin consumat in Romania (ciocolata neagra),

Page 8: analiza de marketing pt milka si heidi

dar mult mai populat pe pietele dezvoltate; efortul Milka este similar si de asemenea, consecvent si armonios oferind in fiecare an produse noi.politica de pret este asemanatoarenumele comercial apare pe ambalaje intr-o grafica stilizata

Deosebiri :

Milkapublicul tinta este format mai mult din copii si familistifoloseste argumentatia emotionalaculorile predominante ale ambalajului sunt mov si albeste in topul promovarii marcii pe televiziune, presa , radio cu 12844 de insertiipentru mentinerea prospetimii ciocolatei, Milka a introdus pe piata ambalajul resigilabilcota de piata este de 20 %emblema este reprezentata de vacuta Milkaambalajul are o orientare orizontalalider pe segmentul premium

Heidivizeaza publicul adult, cu o cultura ridicatafoloseste argumentatia rationalaculorile difera in functie de sortiment; doar marca isi pastreaza culoarea aurie indiferent de produsnu este destul de promovata prin tv, radio , presa , avand mult sub 5000 de insertiimaterialele din care sunt confectionate ambalajele Heidi nu sunt pretentioase, acestea distingandu-se prin calitatea ciocolatei si nu prin ambalajcota de piata este de aproximativ 6,5 %emblema Heidi este reprezentata de trandafirambalajul are o orientare verticalaocupa locul 4 pe segmentul premiumeste o exceptie, avand numele constituit dintr-un substantiv propriu

Page 9: analiza de marketing pt milka si heidi

Propunere privind lansarea pe piata a unui nou produs sub o noua marca

1. Prezentarea noului produs

Compania Mirage Chocolate , isi propune sa intre pe piata romaneasca, cu un baton cu aroma deosebita de menta. Acest baton va fi lansat pe timpul verii deoarece ofera o senzatie de racoare dar o finete deosebita datorita bulelor de aer prezente in compozitia sa.

Numele sub care va fi lansat acest produs pe piata este Choco Puff. Produsul vizeaza sa intre pe un segment neexploatat pe piata romaneasca a ciocolatei, nemaiexistand nici un competitor direct intr-un va fi singurul baton cu menta aerata.

In viitor compania Mirage Chocolate intentioneaza sa scoata pe piata si al batoane cu arome inedite ( ardei iute, pepene galben, mango).

Secretul ciocolatei noastre consta in combinatia de menta cu vanilie care confera ciocolatei un gust sublim, unic iar faptul ca este aerata ii confera acesteia un plus de finete si savoare.

Ciocolata va avea forma dreptunghiulara de marimea 15x3x1 mm, continand 7 bucati, insumand 150 grame. Ambalajul va fi bine inchis pentru ca, ciocolata sa nu absoarba mirosurile din jur si sa isi pastreze cat mai bine prospetimea.

Ciocolata noastra va fi prelucrata de artizani ciocolatieri care pun suflet in ceea ce fac, folosind numai ingrediente proaspete, naturale si de cea mai buna calitate, fara conservanti sau grasimi.

2. Publicul tinta

Ciocolata Choco Puff se adreseaza consumatorilor dornici de a incerca gusturi noi, ce apreciaza calitatea si ingredientele folosite la preaparea ei. Aroma inconfundabila le va cuceri cu siguranta pe femei, dar si pe barbati . Produsul se adreseaza atat femeilor datorita faptului ca este aerata dar si barbatilor datorita gustului puternic de menta. Deasemenea datorita dimensiunii Choco Puff se va bucura de succes si in randul copiilor. Insa,ciocolata Choco Puff se adreseaza si tinerilor ,pentru ca ei sunt ,in general,dornici de „senzatii tari”.Vor sa fie unici,vor sa iasa in evidenta si ciocolata va indeplini acest rol. Avand la ei in fiecare zi o ciocolata Choco Puff ,vor atrage atentia colegilor . Scopul ciocolatei cu menta este de a impresiona prin gustul unic, devenind astfel adorata de majoritatea persoanelor ce o consuma.

Produsul este destinat mai mult femeilor , deoarece ele stiu sa aprecieze mult mai bine decat barbatii o ciocolata cu totul diferita de sortimentele existente pe piata. Ciocolata vizeaza persoanele cu un statut social mediu spre ridicat si putem spune ca se incadreaza in segmentul premium. Noutatea adusa de ciocolata noastra , consta in condimentul folosit la preparare, mai exact piperul.

Page 10: analiza de marketing pt milka si heidi

Sloganul ciocolatei noastre „Choco Puff...si respiri ciocolata!” aduce in prim plan senzatia neasteptata pe care o are consumatorul dupa ce gusta. Gustul recoros de menta alaturi de cel de vanilie, dar si bulele de aer dau un mixt perfect.

3. Pozitionarea marcii

Ciocolata noastra va apartine segmentului mediu de piata. Gustul si bulele de aer vor fi principalele proprietati de care consumatorul va tine cont atunci cand o va cumpara. Ne dorim ca pentru primul an sa atingem o cota de piata de 4 % . Pretul nu va fi foarte mare , incadrandu-se intre 2,5 lei si 3 lei. Conform unui studiu realizat de echipa noastra pe 100 de persoane (70 femei si 30 barbati), 80% dintre aceastea au spus ca doresc sa incerce produsul nostru, 15 % au spus ca nu sunt dornici sa incerce arome unice, iar 5% au fost neutrii.

Cu siguranta ,aceasta cota de piata de 4 % va creste pe parcurs,pentru ca o data ce vor gusta din ciocolata ,vor dori sa manance si a doua oara. Nu se vor putea abtine sa nu arate si altor persoane ce au descoperit ei: ciocolata Choco Puff .

5. Continutul mesajului

Mesajul se va baza pe latura emotionala. Asocierea ciocolatei cu gustul racoritor de menta dar si cu cel dulce de vanilie la duce cu gandul la zilele calduroase de vara si va satisface gusturile extreme ale doamnelor si domnilor. Aspectul cremos dar si bulele de aer vor provoca o adevarata euforie pentru papilele gustative.

In spoturile publicitare se vor folosi imagini ce vor sugera gustul intens al aromei de menta dar si multitudinea de bule de aer. Vom incerca sa transmitem consumatorilor ideea de a fi dispusi sa incerce arome noi, unice. De asemenea , mesajul va sugera apropierea dintre oameni, familie, prieteni. Aceasta ciocolata poate fi savurata oriunde si de oricine.

6. Macheta unui anunt publicitar ce urmeaza a fi publicat intr-o publicatie periodica

Anuntul publicitar va publicat in reviste destinate tinerilor dar si femeilor precum ” 7 seri”, ”Popcorn”, ”Cosmopolitan”, ”Mami”. Datorita numarului mare de cititori ai revistelor si datorita calitatii acestora, am decis publicarea anuntului in ele, atingand astfel publicul tinta.

Sapte Seri este ghidul saptamanal de informatie culturala si petrecere a timpului liber, distribuit gratuit în 45 000 de exemplare în peste 800 de locatii din Bucuresti.

Revista a aparut pe 12 iunie 1998, avand 16 pagini color, un tiraj de 17 000 de copii si a fost distribuita in aproximativ 60 locuri. In cadrul listei de distributie se regasesc cinematografele, teatrele, centrele culturale, universitatile, restaurantele din centrul Bucurestiului, fast food-urile, centrele de afaceri, hotelurile etc.

Revista va putea promova ciocolata Choco Puff prin modulele de publicitate.Originalitate, simplitatea, prezenta bulelor de aer si combinatia inedita de arome sunt

principalele caracteristici care vor impresiona publicul tinta .