Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

download Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

of 47

Transcript of Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    1/47

    CUPRINS

    CAPITOLUL I .............................................................................................. 03

    1. Obiectivul fundamental .................................................................. 03

    2. Obiectivele derivate ........................................................................ 03

    3. ta!ele cercet"rii de mar#etin$ .................................................... 03

    %. Structura c&e'ti(narului ............................................................... 0%

    ). *e'crierea ti!ului de +ntreb"i utili,ate +n c&e'ti(nar ................ 0%

    CAPITOLUL II ............................................................................................ 0)

    1. Anali,a cantitativ"- !r(centual" i $rafic" a +ntreb"ril(r ......... 0)

    2. Anali,a c(relativ" a +ntreb"ril(r................................................. 2/

    CAPITOLUL III ........................................................................................... %2

    1. Pre,entare $eneral" ...................................................................... %2

    2. acr(mediul firmei ...................................................................... %2

    3. C(nclu,iile finale ........................................................................... %3

    AN. ........................................................................................... %)

    CAPITOLUL I

    1. Obiectivul fundamental.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    2/47

    Factorii care influeneaz comportamentul consumatorilor n achiziionarea articole

    sportive, n special cele produse de firma Nike.

    2. Obiective derivate.

    S aflm rspunsuri la urmatoarele ntrebri: Cine sunt clienii actuali i poteniali!

    Ce fel de oameni sunt ei!

    "ein veniturile necesare pentru a achiziiona produsele comercializate de firm!

    #ferta firmei se afl la locul potrivit, la timpul potrivit, n cantitatea i calitatea dorit!

    $ste preul produsului firmei n concordan cu calitatea produselor oferite!

    %rcile preferate de ctre consumatori .

    3. ta!ele cercet"rii de mar#etin$

    a& "efinirea problemei: care sunt factorii care influeneaz comportamentul

    consumatorului n luarea deciziei de cumprare a articolelor sportive comercializate de firm.

    b& 'dentificarea obiectivelor i elaborarea ipotezelor cercetrii:

    ( obiectivul fundamental: factorii care influeneaz comportamentul consumatorilor n

    le)tur cu decizia de cumprare a articolelor sportive

    ( obiective derivate: mrcile preferate de ctre consumatori i prerile acestora despre preuri

    i calitate.

    c& Selectarea surselor de informaii: sursele de informaii sunt e*terne firmei, acestea

    reprezent+nd - de persoane care au v+rste diferite si care fac parte din clase sociale diferite.

    d& Stabilirea metodelor de cule)ere i sistematizare a datelor i informaiilor: metoda

    de cule)ere si sistematizare a datelor i informaiilor a fost cercetarea direct, asta nsemn+nd

    obinerea informaiilor direct de la subieci.

    e& ecoltarea informaiilor: la cule)erea informaiilor am folosit ca instrument de

    cercetare chestionrul.

    f& /relucrarea informaiilor: prelucrarea informaiilor a avut n vedere aducerea

    informaiilor la o form care mi(a permis analizarea i interpretarea lor.

    )& 0naliza i interpretarea datelor: analiza i interpretarea datelor s(a facut folosindu(

    se indicatori din tabele, cu a1utorul crora s(au putut tra)e concluzi la fiecare ntrebare2

    reprezint un proces comple* care se realizeaz apel+nd la un numr nsemnat de metodecantitative i calitative.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    3/47

    %. Structura c&e'ti(narului

    "up coninutul ntrebrilor:

    '. 3ntrebri introductive: 4, 5, 6, 7, , 8. ''. 3ntrebri filtru: 9, .

    '''. 3ntrebri de coninut: ;, 4-, 44, 45, 46, 47, 4, 48, 49, 4, 4;, 5-, 54, 55, 56, 57.

    '

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    4/47

    CAPITOLUL II

    1. ANALIA CANTITATI45- PROCNTUAL5 6I 7RA8IC5

    A 9NTR:5RILOR

    /rin analiza i interpretarea datelor se ncearc e*tra)erea informaiilor necesare

    procesului decizional

    Tabel nr. 1

    Obinuii s cumprai articole sport?

    'ndice valoric 'ndice procentual"a 76 8>

    Nu 9 47>

    76 ?8>& de persoane dintre cele chestionate obinuiesc s cumpere articole sportive,

    9 persoane ?47>& nu obinuiesc s cumpere articole sportive

    7rafic nr. 1

    "intre cei chestionai, 8> cumpr articole sportive, n timp ce 47> nu obinuiesc s

    cumpere aceste produse.

    Tabel nr. 2

    Obinuii s cumprai articole sportive n numr mare, ntr-o lun?

    'ndice valoric 'ndice procentual"a 45 57>

    Nu 6 98>

    6 de persoane ?98>& nu cumpr articole sport n numr mare ntr(o luna, 45

    persoane ?57>& cumpr aticole sport n numr mare ntr(o lun.

    86%

    14%

    Obinuii s cumprai articole sport?

    DA

    !

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    5/47

    7rafic nr. 2

    "intre cei chestionai 98> nu cumpr articole sportive n numr mare ntr(o lun,

    57> cumpr articole sportive n numr mare ntr(o lun.

    Tabel nr. 3

    "e marc #e articole sportive cunoatei cel mai bine?

    'ndice valoric 'ndice procentualNike 57 7>0didas 48 65>/uma 4- 5->@appa - ->eebok - ->=otto - ->

    =aCoste - ->0ltele - ->

    7> dintre chestionati au spus ca Nike este marca pe care o cunosc cel mai bine, 65>

    au spus 0didas si 5-> /uma, restul marcilor nu sunt cunoscute bine de catre chestionati.

    7rafic nr. 3

    48%

    $%

    &%

    &%

    &%&%&%

    &%

    Ce marc cunoatei cel mai bine?

    '()

    AD'DA*

    +!,A

    (A++A

    -)).O(

    /O00O

    /A "O*0)

    A/0)/)

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    6/47

    "intre cei chestionai 7> cunosc cel mai bine articole sportive Nike, 65> cunosc cel

    mai bine produsele 0didas, iar restul de 5-> pe cele /uma.

    Tabel nr. %

    "1t #e #es obinuii s cumprai articole sport?'ndice cantitativ 'ndice procentual

    Saptamanal - ->=unar 45 57>

    #cazional 6- 8->Foarte rar 48>

    6- de persoane reprezent+nd 8-> cumpr articole sportive ocazional, 45 persoane

    ?57>& cumpr lunar, sptm+nal nu cumpr nici o persoan din cele chestionate.

    &%

    4%

    6&%

    16%

    Frecventa de cumparare a articoleleorsportive

    *A+0A,AA/

    /!A-

    O"A2'OA/

    3OA-0) -A-

    7rafic nr. %

    8-> dintre cei chestionai cumpr articole sport ocazional, 77> cumpr articole

    sportive lunar, iar 48> foarte rar.

    Tabel nr. )

    De la ce 4irm?'ndice valoric 'ndice procentual

    Nike 4 6->0didas 45 57>/uma ; 4>@appa - ->eebok 4 5>=otto 4 5>

    =aCoste - ->0ltele 45 57>

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    7/47

    6-> din cei chestionai cumpr de la firma Nike, 57> de la 0didas i de la alte

    firme, de la =aCoste i de la @appa nu cumpr nici o persoan din cele chestionate.

    $&%

    4%18%&%

    %%&%

    4%

    Cele mai achizitionate articole

    sportive in functie de marca i5eA#i#as

    +uma

    (appa

    7rafic nr. )6-> dintre cei chestionati cumpr articole sport marca Nike, 57> cumpr alte mrci

    dec+t cele enumerate n chestionar , 57> cumpr articole sportive marca 0didas, iar pe

    ultimele locuri sunt situate @appa i =aCoste cu -> fiecare.

    Tabel nr. /

    Din ce motive cumprai articole sport?

    'ndice cantitativ 'ndice procentual

    ConfortabileA=e1ere 5 ->Necesitate ?/t sport& 9 47>

    Stil 45 57>0ltele 8 45>

    5 de persoane ?->& cumpr articole sportive pt c sunt confortabile sau le1ere, 45

    chestionai ?57>& deoarece este stilul pe care l(au abordat, 8 persoane ?45>& cumpr din alte

    motive.

    &%

    14%

    4%

    1%

    Motivele ce determina achizitionarea dearticole sportive

    "onortabile

    ecesitate

    *til

    Altele

    7rafic nr. /

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    8/47

    "intre cei chestionati -> cumpr articole sport pentru c sunt le1ere, confortabile,

    acetia sunt urmai de cei care au adoptat stilul sport cu 57>, pe ultimele locuri fiind cei care

    cumpr din necesitate 47> i cei care cumpr din alte motive cu 45>.

    Tabel nr. ;+e care #in urmtoarele mrci o pre4erai cel mai mult?

    'ndice valoric 'ndice procentualNike 4 68>0didas 45 57>/uma 48>@appa - ->eebok - ->=otto 4 5>

    =aCoste - ->0ltele 44 55>

    Cei mai muli chestionai prefer marca Nike ?68>&, acesta este urmat de 0didas

    ?57>&, cele mai puin preferate sunt =aCoste, eebok i @appa cu ->

    36%

    !%

    "6%#%

    #%

    % #%%

    Preferintele c(n'umat(ril(r !rivind marcile de

    artic(le '!(rtive

    i5e

    A#i#as

    +uma

    (appa

    -eebo5

    /otto

    /a"oste

    Altele

    7rafic nr. ;

    Nike este cea mai preferat marca cu 68>, este urmat de 0didas cu 57>, cele mai

    puin preferate sunt @appa, eebok i =aCoste cu ->.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    9/47

    Tabel nr. 0didas 56 78>/uma 9 47>@appa - ->eebok - ->=otto - ->

    =aCoste - ->0ltele 5 7>

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    10/47

    3n topul celor mai bune reclame, 0didas este prima cu 78> urmat de Nike cu 68>,

    pe ultimele locuri la e)alitate cu -> fiind @appa, eebok, =otto i =aCoste.

    7rafic nr. =

    0didas este marca cu cele mai bune reclame consider 78>, aceasta este urmat de

    Nike cu 68>, @appa, eebok, =otto i =aCoste fiind pe ultimul loc cu ->.

    Tabel nr. 10

    De la care marc sunt cei mai buni a#i#ai?

    'ndice valoric 'ndice procentualNike 4 6->0didas 49 67>/uma 49 67>@appa - ->eebok 4 5>=otto - ->

    =aCoste - ->

    0ltele - ->

    Cei mai buni adidasi sunt considerai cei de la /uma i de la 0didas cu c+te 67

    procente fiecare, cei mai puin buni sunt considerai cei de la @appa, =otto, =aCoste i de la

    alte mrci.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    11/47

    7rafic nr. 10

    Cei mai buni adidai sunt considerai a fi /uma i 0didas cu 67>, acetia sunt urmaide Nike cu 6->, pe ultimele locuri cu -> se afl @appa, =otto, =aCoste i alte mrci.

    Tabel nr. 11

    "e v #etermin s cumprai un articol sportiv #e la o anumit marc n loc #e

    alta marc?

    'ndice cantitativ 'ndice procentual/reul 45 57>

    Calitate 5- 7->0spectA"esi)n 4 68>

    Calitatea este cel mai important factor care determin 7-> din cei chestionai s

    cumpere articole sportive, aspectulAdesi)nul este important pentru 68> i pretul pentru 57>.

    7rafic nr. 11

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    12/47

    7-> din cei chestionai sunt determinai de calitate s cumpere produse de la o

    anumit marc, 68> sunt determinai de aspectAdesi)n n timp ce numai 57> sunt determinai

    de pre.

    Tabel nr. 12

    Dac ar 4i s sc7imbai ceva la marca pre4erat, ce anume ai sc7imba?'ndice valoric 'ndice procentual

    /ret 4 68>eclama 48>"esi)n 4- 5->Nimic 47 5>

    68> ar schimba preul articolelor sportive, 5> nu ar schimba nimic, 5-> desi)nul i

    48> reclama.

    7rafic nr. 12

    68> din cei chestionai ar schimba preul, 5> nu ar schimba nimic, 5-> ar schimba

    desi)nul, iar 48> ar schimba reclama.

    Tabel nr. 13"intre toate mrcile articole sportive de firm pe care le cunoatei ce marc considerai c are

    cea mai proast )am! "e ce!

    'ndice valoric 'ndice procentualNike - ->0didas - ->/uma 48>@appa 48>eebok 48>

    =otto 56 78>=aCoste 6 8>0ltele - ->

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    13/47

    78> consider c =otto are cea mai proast )am, urmat de /uma, @appa i eebok

    cu 48>.

    7rafic nr. 13

    78> consider c =otto are cea mai proast )am, aceasta este urmat de /uma,

    @appa i eebok cu 48>, cea mai puin proast )am o au Nike, 0didas i alte mrci cu ->.

    Tabel nr. 1%

    "e ce!

    'ndice valoric 'ndice procentual'nvechite ; 4>Calitate 46 58>"esi)n 5 8>

    5 de persoane consider c cea mai proast )am este influent de desi)n, 46

    persoane consider calitatea ca fiind un factor important i ; persoane consider faptul c o

    )am de produse este proast datorit produselor nvechite.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    14/47

    7rafic nr. 1%

    8> consider c desi)nul este principalul dezavanta1, acesta este urmat de calitate cu

    58> i de faptul c au o )am nvechit cu 4>

    Tabel nr. 1)

    Ai au8it #e 4irma noastr?

    'ndice valoric 'ndice procentual"a 5- 7->

    Nu 6- 8->

    6- de persoane au auzit de firma noastra, 5- de persoane nu au auzit de aceasta firma.

    7rafic nr. 1)

    "intre cei chestionai 7-> au auzit de firma noastr n timp 8-> nu au auzit de

    aceast firm.

    Tabel nr. 1/

    /rodusele noastre v satisfac cerinele!

    'ndice cantitativ 'ndice procentual"a 5- 7->

    Nu 6 8>Nu stiu 59 7>

    59 de persoane nu tiu dac sunt satisfcute de produsele noastre, 5- de persoane sunt

    mulumite de produsele noastre i 6 persoane nu sunt mulumite de aceste produse.

    4&%

    6&%

    $i auzit de firma noastr?

    DA

    !

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    15/47

    7rafic nr. 1/

    7> din cei chestionati nu tiu dac produsele noastre le satisfac cerinele, 7-> sunt

    satisfcui de produsele firmei i 8> nu sunt satisfcui.

    Tabel nr. 1;

    9n opinia #vs: calitatea pro#uselor noastre este:::::?

    'ndicator cantitativ 'ndicator procentual$*celenta - ->

    Foarte buna 5 ->Buna 5 ->Slaba - ->

    Foarte slaba - ->

    3n ceea ce privete calitatea produselor prerile sunt mprite ntre foarte bun i bun

    cu c+te -> fiecare

    7rafic nr. 1;

    /rodusele noastre sunt considerate de ctre cei chestionai ca av+nd calitate bun sau

    foarte bun n proporie de ->.

    4&%

    6%

    4%

    %rodusele noastre v satisfac cerinele?

    DA

    !! *0'!

    &%

    &%&%

    &% &%

    &n opinia dv' calitatea prosuselor noastre este'''?

    );")/)0A

    3OA-0) .!A

    .!A

    */A.A

    3OA-0) */A.A

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    16/47

    Tabel nr. 1

    Nu 4 68>

    Nu stiu 4 68>

    68> dintre cei chestionai consider c produsele Nike nu sunt mai ieftine ca cele

    0didas, tot 68> reprezint i persoanele care nu tiu dac sunt mai ieftine sau nu i doar 5>

    consider ca produsele Nike sunt mai ieftine decat cele 0didas.

    7rafic nr. 1 cred c articolele Nike nu sunt mai ieftine decat cele 0didas, 68> nu tiu dac

    sunt mai ieftine, iar 5> spun c sunt mai ieftine.

    Tabel nr. 1=

    De un#e a4lai cel mai repe#e #e un articol sportiv nou?

    'ndice valoric 'ndice procentual

    "e la prieteni 46 58>"e la < 4 6->"e la radio - ->

    "in ziarAreviste 4- 5->"in alte surse 45 57>

    Sursa cea mai bun de informare este < pentru 6-> din cei chestionai, 58> afl de

    la prieteni de produse noi, 57> din alte surse si 5-> din reviste si ziare.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    17/47

    7rafic nr. 1=

    6-> din cei chestionai afl de produse noi de la afl de la prieteni, cea mai

    slab surs de informare fiind radio cu ->.

    Tabel nr. 20

    Cine v influeneaz cel mai mult c+nd cumpraiarticole sportive!

    'ndice valoric 'ndice procentualFamilia 48>/rietenii 4 6->

    eclamele 9 47>Nimeni 5- 7->

    Cei mai muli dintre cei chestionai consider c nu sunt influenai de nimeni n

    procesul decizional, n timp ce 6-> recunosc c prietenii au o influe asupra deciziei lor,

    v+nztorul fiind considerat ca neav+nd influen asupra deciziei de cumprare.

    7rafic nr. 20

    7-> consider c nu sunt influeai de nimeni atunci c+nd cumpr articole sport, 6->

    sunt influentai de prieteni, reclamele i influeneaz pe 47> dintre cei chestionai, 48> sunt

    influenai de familie iar v+nztorul nu are nici o influen asupra deciziei de cumprare.

    6%

    $&%

    &%

    &%

    4%

    (e unde aflati cel mai repede de un articolsportiv nou?

    +-')0)'

    0

    Scazute - ->idicate 75 7>

    Foarte ridicate 4->$*trem de ridicate 6 8>

    "intre cei chestionai, 75 de persoane au afirmat c preurile articolelor sportive sunt

    ridicate, persoane au afirmat c sunt foarte ridicate, iar 6 persoane consider c acestea sunt

    e*trem de ridicate.

    7rafic nr. 21

    &%

    &%

    84%

    1&%

    6%

    Cum considerai c sunt preurile articolelor sportive

    de firm?

    3OA-0) *"A2!0)

    *"A2!0)

    -'D'"A0)

    3OA-0) -'D'"A0)

    );0-) D) -'D'"A0)

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    19/47

    7> consider c preurile articolelor sportive de firm sunt ridicate, 4-> consider

    c sunt foarte ridicate, iar 8> c sunt e*trem de ridicate.

    Tabel nr. 23

    "are #in urmtoarele marci are cele mai mici preuri?'ndice valoric 'ndice procentual

    Nike 5 7>0didas 5 7>/uma 4->@appa 6 8>eebok 4->=otto 46 58>

    =aCoste - ->0ltele 5- 7->

    5- de persoane ?7->& consider c alte mrci dec+t cele enumerate au preuri mai

    mici, acestea sunt urmate de persoanele care consider c =otto are preurile cele mai mici

    ?58>&, la polul opus se situeaz =aCoste care nu este considerat de nimeni ca av+nd preuri

    mici.

    7rafic nr. 22

    7-> din cei chestionai consider c alte mrci au cele mai mici preuri, acestea sunt

    urmate de =otto cu 58>, cele mai puin ieftine fiind considerate =aCoste cu ->.

    4% 4%

    1&%

    6%

    1&%

    6%&%

    4&%

    Care din urmtoarele mrci are cele mai mici preuri?

    '()

    AD'DA*

    +!A

    (A++A

    -)).O(

    /O00O

    /A "O*0)

    A/0)/)

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    20/47

    Tabel nr. 2%

    "1t ai c7eltuit, n me#ie, n ultima lun, pentru articole sportive?

    'ndice valoric 'ndice procentual- D 8- #N 46 58>

    84 D 45- #N 5- 7->

    454 D 5-- #N 4- 5->/este 5-- #N 9 47>

    Cei mai muli dintre cei chestionai 7-> au cheltuit ntre 84(45- #N n ultima lun,

    cei mai puini sunt cei care au cheltuit peste 5-- #N n ultima lun.

    7rafic nr. 237-> din cei chestionai au cheltuit ntre 84(54- #N n ultima lun, acetia sunt

    urmai de cei care au cheltuit ntre -(84 #N 58>, 5-> dintre chestionai au cheltuit ntre

    454(5-- #N, cel mai mic procenta1 47> fiind cei care au cheltuit peste 5-- #N.

    Tabel nr. 2)

    "1n# cumprai un articol sportiv la ce anume v uitai cel mai mult?

    'ndice valoric 'ndice procentual/ret 4- 5->Calitate 46 58>%arca 48>"esi)n 4; 6>

    "esi)nul este considerat primul lucru la care se uit de catre 6> dintre cei

    chestionai, acetia sunt urmai de cei care se uit prima dat la calitate, cei mai puini se uit

    la marc n momentul n care cumpr un articol sportiv

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    21/47

    7rafic nr. 2%

    Cei mai muli dintre cei chestinai se uit la desi)n 6> n momentul n care cumprun produs, pentru 58> conteaz calitatea, cei mai puini pun accent pe marc produsului 48>.

    Tabel nr. 2/

    *e>ul #vs este::::: ?

    'ndice valoric 'ndice procentual%asculin 59 7>Feminin 56 78>

    "in cele - de persoane chestionate 59 au fost brbai i 56 au fost femei.

    7rafic nr. 2)

    "intre cei chestionai 7> au fost brbai, iar 78> au fost femei.

    C)nd cumprai un articol sportiv la ce

    anume v uitai cel mai mult?

    &%

    6%

    16%

    $8% pretul

    calitate

    marca

    #esi?n

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    22/47

    Tabel nr. 2;

    4; D 58 ani 49 67>

    59 D 7- ani 45 57>/este 7- ani 7 >

    "intre cei chestionai la e)alitate pe primul loc sunt cei cu v+rsta 4 ani i cei cu

    v+rsta ntre4;(58 ani ( 67>, urmati de cei cu v+rsta ntre 59(7- ani ( 57>, i cei peste 7- de

    ani cu 7>.

    7rafic nr. 2/

    "intre cei chestionai la e)alitate cu 67> sunt cei care au v+rsta 4 ani i cuprins

    ntre 4;(58 ani, acetia sunt urmai cu 57> de cei cu v+rsta cuprins ntre 59(7- ani, iar cei

    peste 7- de ani detin >.

    Tabel nr. 2NecstoritA 65 87>

    CstoritA, cu copii 45 57>"ivoratA 4 5>

    "ivoratA, cu copii 4 5>

    87> adic 65 de persoane sunt necstorite, 45 ?57>& sunt cstorite i au i copii, pe

    ultimul loc la e)alitate fiind persoanele divorate i divorate care au i copii cu 5> fiecare.

    $4%

    $4%

    4%

    8%

    *arsta chestionatilor

    @18 ani

    1 B 6 ani

    C B 4& ani

    +este 4& ani

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    23/47

    8%

    64%

    4%

    %

    %Starea civil a

    consumatorilor

    Cstorit/Necstorit/

    Cstorit/, cu cop ii

    Divorat/

    Divorat/, cu copii

    7rafic nr. 2;

    87> din cei chestionai sunt necstorii, acetia sunt urmai de cei care sunt cstorii

    i au i copii cu 57>, > sunt doar cstorii, iar cu 5> pe ultimele locuri se situeaz

    persoane divorate i divorate care au si copii.

    Tabel nr. 2=

    Ocupaia #vs: este :::?

    'ndice valoric 'ndice procentual$levAStudent 5 8>

    Salariat 4 68>Somer 5 7>

    /ensionar 5 7>

    5 de persoane reprezent+nd 8> sunt elevi sau studeni, 4 persoane i anume 68>

    sunt salariate iar c+te 5 pesoane 7> sunt pensionare i omere.

    7rafic nr. 2 -> -> -> ->

    Scazute -> -> -> -> ->idicate 5-> 67> 48> 47> 7>Foarteridicate

    7> 7> 7> -> 45>

    $*trem deridicate

    5> 5> -> -> 7>

    otal 58> 7-> 5-> 47> 4-->

    67> consider preurile ridicate dar au i cheltuit ntre 84(45- #N n ultima lun,

    acetia sunt urmai de cei care consider preurile ridicate dar au cheltuit ntre -(8- #N cu

    5->, cele mai puine procente le au cei care consider preurile e*trem de ridicate dar au

    cheltuit ntre -(8- #N i 84(45- #N cu c+te 5>.

    Corelaie privind preurile +n

    comparaie cu cheltuielile

    &%

    %

    4%

    6%

    8%

    1&%

    1%

    14%

    16%18%

    &%

    %

    4%

    6%

    8%

    $&%

    $%

    $4%

    $6%

    3oarte

    scaute

    *caute -i#icate 3oarte

    ri#icate

    )>trem #e

    ri#icate

    & B 6& -O

    61 B 1& -O

    11 B && -O

    7rafic nr. 32

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    28/47

    Cei care au cheltuit n ultima lun ntre -(8- #N 5-> consider c preurile

    articolelor sport de firm sunt ridicate, 7> consider c sunt foarte ridicate, iar 7> c sunt

    e*trem de ridicate2 dintre cei care au cheltuit ntre 84(45- #N n ultima lun 67> consider

    c preurile sunt ridicate, n timp ce la e)alitate cu 7> consider c sunt foarte ridicate i

    e*trem de ridicate2 dintre cei care au cheltuit ntre 454(5-- #N 48> consider c preurilesunt ridicate i 7> c sunt foarte ridicate2 dintre cei care au cheltuit peste 5-- #N 47>

    consider c sunt ridicate.

    CORLATIA NR. 3

    7. C+t de des obinuii s cumprai articole sport!

    57. C+nd cumprai un articol sportiv la ce anume v uitai cel mai mult!

    Tabel nr. 3/ 'ndice valoric

    A5- /ret Calitate %arca "esi)n otalSaptamanal - - - - -

    =unar 5 6 4#cazional 7 57Foarte rar 6 5 - 5 7

    otal 4- 46 ; 44 6-

    Cele mai multe persoane care cumpr lunar se uit la desi)n cel mai mult, dintrepersoanele care cumpr ocazional cele mai mult sunt cele care se uit la calitate i desi)n

    c+te fiecare, dintre persoanele care cumpr foarte rar cele mai multe se uit la pre.

    Tabel nr. 3; 'ndice procentual

    A5- /ret Calitate %arca "esi)n otalSaptamanal -> -> -> -> ->

    =unar 7> 8> 4-> 48> 68>#cazional 4-> 48> > 48> ->Foarte rar 8> 7> -> 7> 47>

    otal 5-> 58> 4> 68> 4-->

    "intre cei chestionai se afl pe primul loc la e)alitate cu c+te 48> peroanele care

    cumpr foarte rar i se uit la calitate i desi)n i persoanele care cumpr lunar i se uit la

    desi)n. Cele mai puine procente 7 le au persoanele care cumpr lunar i se uit la pre la

    e)alitate cu persoanele care cumpr foarte rar i se uit la calitate i cu cele care se uit la

    desi)n.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    29/47

    Corelaia privind intensitatea

    cumprrii bunurilor +n funcie de

    aprecierile fcute

    &%

    %

    4%

    6%

    8%

    1&%

    1%

    14%

    16%

    18%

    *aptamanal /unar Ocaional 3oarte rar

    +ret

    "alitate

    arca

    Desi?n

    7rafic nr. 33

    "intre cei care cumpar articole sportive lunar 7> se uit la pre, 8> la calitate, 4->

    la marc i 48> la desi)n2 dintre cei care cumpar ocazional 4-> se uita la pre, 48> la

    calitate, > la marc i 48> la desi)n2 dintre cei care cumpar foarte rar 8> se uit la pre,

    7> la calitate, 7> la desi)n

    CORLATIA NR. %

    4-. "e la care marc sunt cei mai buni adidai!

    58.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    30/47

    Cele mai multe persoane care au v+rsta ntre 4;(58 ani consider c /uma are cei mai

    buni adidasi2 dintre cei cu v+rsta 4 ani c+te 9 persoane consider 0didas i /uma ca fiind cei

    mai buni adidasi2 cele mai puine persoane sunt cele care consider Nike i adidas ca fiind

    cele mai bune, acestea au v+rsta peste 7- ani.

    Tabel nr. 3= 'ndice procentual

    55A58 4 ani 4; D 58 ani 59 D 7- ani /este 7- ani otalNike 4-> 4-> 8> 7> 6->0didas 47> 4-> 8> 7> 67>/uma 47> 48> 7> -> 67>@appa -> -> -> -> ->eebok -> -> 7> -> 7>=otto -> -> -> -> ->

    =aCoste -> -> -> -> ->0ltele -> -> -> -> ->otal 6> 68> 5-> > 4-->

    "intre cei care consider /uma cei mai buni adidasi, cei mai muli 8> au v+rsta ntre

    4;(58 ani cei mai puini peste 7- ani2 dintre cei care consider 0didas cei mai buni adidasi

    47> din total au v+rsta 4, cei mai puini fiind cei cu v+rsta peste 7- ani. %rcile @appa,

    =otto, =aCoste i alte mrci nu au nici o persoan care s susin c adidaii lor sunt cei mai

    buni.

    Corelaie privind v)rsta subiecilor imarca preferat

    &%

    %

    4%

    6%

    8%

    1&%

    1%

    14%

    16%

    18%

    i5e A#i#as +uma (appa -eebo5 /otto /a"oste Altele

    @ 18 ani

    1 B 6 ani

    C B 4& ani

    +este 4& ani

    7rafic nr. 3%

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    31/47

    "intre cei care consider c cei mai buni adidai sunt de la Nike 4-> au v+rsta 4

    ani, 4-> ntre 4;(58 ani, 8> ntre 59(7- ani i 7> peste 7- de ani2 dintre cei care consider c

    0didas are cei mai buni adidai 47> au v+rsta 4 ani, 4-> ntre 4;(58 ani, , 8> ntre 59(7-

    ani i 7> peste 7- de ani2 dintre cei care consider /uma cei mai buni adidai 47> au v+rsta

    4 ani, 48> ntre 4;(58 ani i 6,66> ntre 59(7- ani2 dintre cei care consider eebok ceimai buni adidai 7> au v+rsta ntre 59(7- ani.

    CORLATIA NR. )

    8. "in ce motive cumprai articole sport!

    5. #cupaia dvs. este ...!

    Tabel nr. %0 'ndice valoric9A5 $levAStudent Salariat Somer /ensionar otal

    ConfortabileA=e1ere 4 4 4Necesitate ?/t sport& 6 4 - - 7

    Stil sprt 7 6 - - 90ltele 5 5 - - 7otal 49 44 4 4 6-

    "intre persoanele care consider c articolele sportive sunt le1ere cei mai muli sunt

    eleviAstudeni ?& iar cei mai puini pensionari ?4&. "intre cei care cumpr din necessitate ceimai muli sunt eleviAstudeni ?6& i cei mai puini omeri i pensionari ?-&. "intre cei care au

    adoptat stilul sport cei mai muli sunt eleviAstudenti ?7& i cei mai puini omeri i pensionari

    ?-&. "intre cei care cumpr din alte motive cei mai muli sunt eleviAstudeni la e)alitate cu

    salariaii ?5&, cei mai puini fiind omerii i pensionarii.

    Tabel nr. %1 'ndice procentual

    9A5 $levAStudent Salariat Somer /ensionar otalConfortabileA=e1ere 58,89> 48,89

    >6,66> 6,66> ->

    Necesitate ?/t sport& 4-> 6,66> -> -> 46,66>Stil sprtiv 46,66> 4-> -> -> 56,66>

    0ltele 8,89> 8,89> 6,66> 6,66> 46.67>otal 8,89> 68,89

    >6,66> 6,66> 4-->

    Cei mai muli care prefer articolele sportive sunt eleviAstudeni, acetia sunt primii la

    toate criteriile de preferin, pe ultimele locuri fiind omerii i salariaii.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    32/47

    Corelaie privind motivul cumprriiarticolelor +n funcie de ocupaia

    subiecilor

    &%

    %

    1&%

    1%

    &%

    %

    $&%

    "on4ortabil

    e=/eDere

    ecesitateE+tspo

    rtF

    *tilspr

    tiv

    Alte

    le

    )lev=*tu#ent

    *alariat

    *omer

    +ensionar

    7rafic nr. 3)

    "in eleviiAstudenii chestionai 68,89> cumpr articole sport pentru c sunt comode,

    4-> deoarece sunt necesare, 46,66> deoarece au adoptat un stil sport i 8,89> din alte

    motive2 dintre salariai 48,89> cumpr pentru c sunt le1ere, 6,66> pentru c sunt necesare,

    4-> datorit faptului c au adoptat un stil sport i 8,89> din alte motive2 dintre cei omeri

    6,66> cumpr din alte motive la fel i cei pensionari.

    CORLATIA NR. /

    44. Ce v determin s cumprai un articol sportiv de la o anumit marc n loc de alta

    marc!

    5;.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    33/47

    calitii, urmate de desi)n i pre. "intre persoanele cu venit peste 48-- #N cele mai multe

    sunt determinate s cumpere datorit desi)n(ului urmate de calitate i pre. Cele mai puine

    persoane sunt cele cu venit -- #N, acestea fiind determinate de pre n cumprarea unui

    articol sportiv.

    Tabel nr. %3 'ndice procentual

    44A5; -- #N -4D4--- #N 4--4D48--#N

    /este 48-- otal

    /reul 7> 8> 8> 8> 55>Calitate -> 4-> 5-> 4-> 7->

    0spectA"esi)n -> 4-> 47> 47> 6>otal 7> 58> 7-> 6-> 4-->

    Calitatea este factorul de decizie n procesul de cumprare pentru cele mai multedintre persoanele a cror familie are venituri ntre 4--4(48-- #N i ntre -4(4--- #N.

    "esi)nul este factorul determinant pentru persoanele a cror familii au venit peste 48-- #N

    dar i ntre -4(4--- #N.

    Corelaie privind motivul de a

    cumpra de la o anumit marca, +n

    funcie de venit

    &%

    %

    1&%

    1%

    &%

    %

    +reul "alitate Aspect=Desi?n

    @ && -O

    &1B1&&& -O

    1&&1B16&& -O

    +este 16&&

    7rafic nr. 3/

    /entru cei cu venitul familiei -- #N ?7>& important este preul2 dintre cei cu

    venitul familiei ntre -4(4--- #N 8> consider preul important, iar c+te 4-> consider

    calitatea i desi)nul2 dintre cei cu venitul familiei ntre 4--4(48-- #N 8> consider preul

    important, 5-> consider calitatea important i 47> desi)nul2 dintre cei cu veniturile

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    34/47

    familiei peste 48-- #N 8> cosider preul important, 4-> cosider calitatea important i

    47> desi)nul.

    CORLATIA NR. ;

    ;. Care din urmtoarele mrci considerai c are cele mai bune reclame!4;. Cine v influeneaz cel mai mult c+nd cumprai articole sportive!

    Tabel nr. %% 'ndice valoric

    46A57 Familia /rietenii , urmai de cei care consider c

    Nike are cele mai bune reclame 48>. "intre cei influeai de prieteni cei mai muli consider

    c Nike i /uma are cele mai bune reclame cu c+te 4- procente.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    35/47

    &%

    %

    1&%

    1%

    &%

    %

    $&%

    $%

    4&%

    i5e A#i#as +uma (appa -eebo5 /otto /a"oste Altele

    Corelaie privind cele mai bune reclame iinfluena asupra subiectilor

    3amilia

    +rietenii

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    36/47

    Tabel nr. %; 'ndice procentual

    %asculin Feminin oatal"a 7-> 6-> 9->

    Nu 8> 7> 4->Nu stiu 8> 47> 5->

    otal 5> 7> 4-->

    "intre barbai 7-> au spus c sunt satisfcui de produsele noastre i c+te 8 procente

    c nu sunt sau nu tiu. "intre femei cele mai multe 6-> au afirmat c sunt satifcute de

    produsele noastre, 47> nu tiu i 7> nu sunt satisfcute de produsele noastre.

    &%

    %

    1&%

    1%

    &%

    %

    $&%

    $%

    4&%

    4%

    Da u u stiu

    Corelaie privind satisfacerea cerinelor +n funcie de

    se-ul subiecilor

    ,asculin

    3eminin

    7rafic nr. 3;

    "intre cei de se* masculin ntrebai dac prousele noastre le satisfac cerinele 7-> au

    spus "0, 8> au spus NG i 8> c NG S'G2 dintre cei de se* feminin chestionai dac

    produsele noastre le satisfac cerinele 6-> au spus "0, 7> au spus NG i 47> au spus NG

    S'G

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    37/47

    CORLATIA NR. =

    . Care din urmtoarele marci credei c este de cea mai bun calitate!

    4-. "e la care marc sunt cei mai buni adidai!

    Tabel nr. %< 'ndice valoricNike 0didas /uma @appa eebok =otto 0ltele otal

    Nike 6 9 - - - - 40didas 5 45 5 - 5 - - 4/uma 5 5 8 - - - - 4-@appa - - - - - - - -eebok - - - - - - - -=otto - - - - - - - -

    =aCoste 5 - - - - - - 50ltele 5 - - - - - - 5

    otal 48 49 4 - 5 - - -

    "intre cei care consider c Nike are cea mai bun calitate persoane susin c Nike

    are i cei mai buni adidasi urmai de 0didas, /uma, =aCoste i alte mrci cu c+te 5 persoane.

    "intre cei care consider c 0didas are cea mai bun calitate, 45 persoane susin c acetia au

    i cei mai buni adidai urmai de Nike cu 6 persoane i /uma cu 5 persoane. "intre cei care

    sustin c /uma are cea mai bun calitate 9 persoane consider c Nike are cei mai buni

    adidai urmai de cei care susin c /uma are cei mai buni adidai ?8& i cei care consider c

    0didas are cei mai buni adidasi ?5&.

    Tabel nr. %= 'ndice procentual

    Nike 0didas /uma @appa eebok =otto 0ltele otalNike 48> 8> 47> -> -> -> -> 68>0didas 7> 57> 7> -> 7> -> -> 68>/uma 7> 7> 45> -> -> -> -> 5->@appa -> -> -> -> -> -> -> ->

    eebok -> -> -> -> -> -> -> ->=otto -> -> -> -> -> -> -> ->=aCoste 7> -> -> -> -> -> -> 7>0ltele 7> -> -> -> -> -> -> 7>otal 65> 67> 6-> -> 7> -> -> 4-->

    "intre cei care consider c 0didas are cei mai buni adidasi 57> susin i faptul c

    0didas are cea mai bun calitate i c+te 7> ca Nike, /uma i eebok au cei mai buni adidai.

    "intre cei care consider c Nike are cei mai buni adidai48> susin c produsele Nike au cea

    mai bun calitate, 47> c produsele /uma au calitate mai bun i 8> c 0didas are calitatea

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    38/47

    mai bun. "intre cei care consider c /uma are cei mai buni adidasi, 45> susin c produsele

    /uma sunt de cea mai bun calitate i c+te 7> ca Nike i 0didas au calitate mai bun.

    &%

    %

    1&%

    1%

    &%

    %

    $&%

    i5e A#i#as +uma (appa -eebo5 /otto /a"oste Altele

    Corelaie privind cea mai bun calitate i cei

    mai buni adidai

    i5e

    A#i#as

    +uma

    (appa

    -eebo5

    /otto

    Altele

    7rafic nr. 3 - - - 5>"ivoratA,cu copii

    5> - - - - 5>

    otal 48> 6-> - 47> 7-> 4-->

    /ersoanele care nu sunt influenate de nimeni sunt: 5> cstorite, 4-> cstorite i

    au i copii, 5> cstorite dar fr copii. /ersoanele influenate de prieteni, 58> sunt

    necstorite, 5> cstorite i 5> divorate. "intre persoanele influenate de familie 45> sunt

    cstorite i au copii, 5> divorate i au copii i 5> cstorite fr copii. "intre cei influenai

    de reclame 4-> sunt necstorii 5> cstorii cu copii i 5> cstorii fr copii.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    40/47

    Corelaie privind starea civil a subiecilor i

    factorii ce +i influeneaz +n achiziionarea

    articolelor sportive

    &%

    %

    1&%

    1%

    &%

    %

    $&%

    "storit= ecstorit= "storit=,cu copii

    Divorat= Divorat=, cucopii

    3amilia

    +rietenii

    sunt necstorii, i c+te 5> cstorii i divorai. "intre cei influenai

    de reclame 4-> sunt necstorii i c+te 5> cstorii cu copii i cstorii fr copii. "intre

    cei care susin c nu sunt influenai de nimeni 5> sunt necstorii, 4-> sunt cstorii i aucopii i 5> sunt cstorii i nu au copii

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    41/47

    CAPITOLUL III

    S.C. PROD. ROZMAR S.R.L.

    1. PRNTAR 7NRAL5

    Societatea Comercial /#". #H%0 S..=. este persoan 1uridic rom+n,

    calitate pe care o dob+ndete odat cu nmatricularea sa la #ficiul e)istrului Comerului de

    pe l+n) ribunalul Covasna, durata de funcionare a societii este nelimitat.

    Societatea Comercial /#". #H%0 S..=. are sediul n Sf+ntu Eheor)he, Strada

    Eri)ore Blan, nr. 6-, Iudeul Covasna.

    3nre)istrat la e)istrul Comerului sub nr. I47A89A4;;5, av+nd Cod Gnic de3nre)istrare # 787, activitatea principala a firmei este comer cu ridicata, cu un capital

    social inte)ral subscris de 5-- ron.

    Structura capitalului:

    ( 0porturi efective: 5-- #N, vrsat inte)ral

    ( Nr. parti sociale: 5-,

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    42/47

    le frecventeze. 0stfel firma are n vedere aceste dorine i ncearc mereu s se ridice la

    nivelul ateptrilor clienilor notri.

    Mediul economic: repezint totalul de bani aflat la dispozitia pieei. $l reprezint

    suportul puterii de cumprare al clienilor, fie ei a)enti economici sau consumatori

    individuali. Firma trebuie s aib n vedere: veniturile i puterea de cumprare cei cu veniturimari au alte interese, nevoi i preferine dec+t cei cu venituri mici2 strucura bu)etului de

    cheltuieli deoarece dac veniturile sunt n cretere, ponderea n procente a banilor cheltuii

    pentru alimente scade, astfel crete procentul sumelor alocate pentru alte produse.

    $conomia este caracterizat de dou tipuri distincte de consumatori. Gnul, de obicei cel

    mai numeros, are o mare reacie i elasticitate fa de pre, cutand produse la preuri sczute

    permisibile, iar celalalt dispus s plteasc sume considerabile pentru o calitate sporit.

    Mediul natural:este constituit din ansamblul resurselor naturale ale unei ri caresunt necesare desfurrii activitii operatorilor de pia. esursele naturale sunt formate din

    bo)iile actuale i cele poteniale pe care le furnizeaz natura.

    Mediul tehnologic: afecteaz atat productorii c+t i consumatorii, ca efect al

    schimbarilor tehnolo)ice care au loc intr(un ritm tot mai rapid. /entru consumatori,

    schimbarile tehnolo)ice ofera economie de timp si or)anizarea timpului.

    Mediul politic-legislativ: "reptul de a derula afaceri este )arantat prin actele

    normative n vi)oare n ara respectiv, prin deciziile )uvernamentale i prin voina politic a

    forelor conducatoare n stat.

    3. CONCLUIIL 8INAL

    0ceasta cercetare m(a a1utat sa aflu prerile subiecilor n le)tur cu mrcile de

    articole sportive i dorinele acestora de la mrcile respective. 3ntrebrile au avut le)tur cu

    preul, calitatea, marca preferat de ctre ficare subiect, frecventa de cumprare, de asemena

    calitatea reclamelor i cine i influenteaz n cumprarea unui articol sportiv.

    0stfel la ntrebrile puse despre marca de cea mai bun calitate au fost alese Nike i

    0didas, despre marca cea mai cunoscut cele mai multe procente le(a avut Nike, despre marca

    cu cele mai bune reclame a fost alesa 0didas. =a ntrebarea despre mrimea preurilor

    ma1oritatea au ales JidicateK. Frecvena de cumprare cu cel mai mare procent a fost

    J#cazionalK. C+nd subiecii au fost ntrebai despre ce anume ar schimba la marca preferat

    acetia au zis c ar dori s schimbe preul, desi)nul, reclama sau nimic. Cei mai muli

    cumpr articole sportive pentru ca sunt le1ere, comode.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    43/47

    Cei mai muli dintre subieci au v+rsta mai 4 ani i cuprins ntre 4; i 58 de ani i

    sunt ori salariai ori eleviAstudeni, av+nd venitul familiei cuprins ntre 4--4 i 48-- #N.

    Cele mai slabe mrci au fost @appa, eebok, =otto, =aCoste datorit calitatii slabe, a

    desi)nului nvechit i a raportului pre(calitate foarte mare.

    Ca o concluzie final, cel mai bine pentu firma de articole sportive o reprezintcomercializarea mrcilor Nike, 0didas i /uma, diversitatea acestora sa fie foarte mare

    deoarece clienii au )usturi diferite. 3n ceea ce privete preurile pe se)mente, clienii ar

    prefera ca adidaii s aib pre cuprins ntre 5-4(7-- #N, pantalonii ar trebui s aib preul

    ntre -(4-- #N2 trenin)ul ntre 4-4(5-- #N2 bluza i tricoul s aib pre ntre -(4--

    #N2 iar o )eac ntre 4-4(5-- #N, iar calitatea acestora sa fie bun.

    3n ceea ce privete macromediul firmei, concurena pe piaa este relativ mic, o

    ameninare fiind produsele contrafcute i de proast calitate, dar consumatorii ncept tot maimult s se orienteze ctre calitate.

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    44/47

    AN

    C@STIONAR PRI4IN* COPORTANTUL CONSUATORULUI 9N

    L75TUR5 CU 5RCIL ARTICOLLOR SPORTI4

    A dori dac! sunte"i ama#il$! s!-mi r!spunde"i la urmatoarele %ntre#!ri.

    1. Obinui?i '" cum!"ra?i artic(le '!(rt

    "a L Nu L

    2. Obinui?i '" cum!"ra?i artic(le '!(rtive +n num"r mare- +ntrB( lun""a L Nu L

    3. Ce marc" de artic(le '!(rtive cun(ate?i cel mai bine

    M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M

    %. Ct de de' (binui?i '" cum!"ra?i artic(le '!(rt

    Sptm+nal L=unarL

    #cazionalLFoarte rarL

    ). *e la ce firm"

    Nike L

    0didas L

    /uma L

    @appa L

    eebok L

    =otto L

    =aCoste L

    0ltele L

    /. *in ce m(tive cum!"ra?i artic(le '!(rt

    M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M

    ;. Pe care din urm"t(arele m"rci ( !refera?i mai mult

    Nike L

    0didas L

    /uma L

    @appa L

    eebok L

    =otto L

    =aCoste L

    0ltele L

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    45/47

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    46/47

    Slab L Foarte slab L

    1;. Crede?i c" artic(lele '!(rtive Ni#e 'unt mai ieftine dect cele Adida'

    "a L Nu L Nu tiu L

    1

  • 8/13/2019 Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive

    47/47

    %arc L "esi)n L

    2). SeDul dv' e'te.....

    %asculin L Feminin L

    2/. 4r'ta dv'. e'te ... 4 ani L

    4; D 58 ani L

    59 D 7- ani L

    peste 7- ani L

    2;. Starea civil" a dv'. e'te....

    CstoritA L

    NecstoritA L

    CstoritA, cu copii L

    "ivoratA L

    "ivoratA, cu copii L

    2