Adriana Baban, Consiliere Carte

247
ADRIANA BABAN coordonator CONSILIERE EDUCAŢIONALĂ Ghid metodologic pentru orele de dirigenţie şi consiliere Prima ediţie Adriana Baban (coordonator) CONSILIERE EDUCAŢIONALA - Ghid metodologic pentru orele de dirigenţie şi consiliere Copyright © Adriana Baban Toate drepturile rezervate. Reproducerea integrală sau parţială a textului ori stocarea sa într- o bază de date fără acordul prealabil în scris al autorului este interzisă şi se pedepseşte conform Procesare computerizată: Daniel Paul Lucrare realizată cu sprijinul: S.C. PSINET SRL Str. Cetăţii 6 3400 Cluj-Napoca Lucrarea executată la Imprimeria „ARDEALUL" Cluj B-dul 21 Decembrie nr. 146 Cluj-Napoca Tel.: 413871; Fax: 413883 _ Comanda nr. 10122 ISBN 973-0-02400-6 ADRIANA BABAN coordonator CONSILIERE EDUCAŢIONALA Ghid metodologic pentru orele de dirigenţie şi consiliere BCU Cluj-Napoca Cuprins Cuvânt înainte Capitolul 1 Rolul consilierii educaţionale în procesul formativ (Adriana Baban) 1.1. învăţământ tradiţional vs. învăţământ modern 0 1.2. Nevoia de consiliere educaţională Capitolul 2 Consiliere psihologică şi consiliere educaţională (Adriana Baban) n 2.1. Delimitări conceptuale 2.2. Caracteristicile consilierii 2.3. Obiectivele consilierii

Transcript of Adriana Baban, Consiliere Carte

ADRIANA BABAN coordonator

CONSILIERE EDUCAIONALGhid metodologic pentru orele de dirigenie i consilierePrima ediieAdriana Baban (coordonator)

CONSILIERE EDUCAIONALA Ghid metodologic pentru orele de dirigenie i consiliereCopyright Adriana Baban Toate drepturile rezervate. Reproducerea integral sau parial a textului ori stocarea sa ntr-o baz de date fr acordul prealabil n scris al autorului este interzis i se pedepsete conform

Procesare computerizat: Daniel Paul Lucrare realizat cu sprijinul: S.C. PSINET SRL Str. Cetii 6 3400 Cluj-Napoca Lucrarea executat la Imprimeria ARDEALUL" Cluj B-dul 21 Decembrie nr. 146 Cluj-Napoca Tel.: 413871; Fax: 413883 _ Comanda nr. 10122 ISBN 973-0-02400-6

ADRIANA BABAN coordonator

CONSILIERE EDUCAIONALAGhid metodologic pentru orele de dirigenie i consiliereBCU Cluj-Napoca

CuprinsCuvnt nainte Capitolul 1 Rolul consilierii educaionale n procesul formativ (Adriana Baban) 1.1. nvmnt tradiional vs. nvmnt modern 0 1.2. Nevoia de consiliere educaional Capitolul 2 Consiliere psihologic i consiliere educaional (Adriana Baban) n 2.1. Delimitri conceptuale 2.2. Caracteristicile consilierii 2.3. Obiectivele consilierii Capitolul 3 Principii i metode de consiliere (Domnica Petrovai, Adriana Baban,) Q 3.1. Pregtirea consilierului 3.2. Atitudinile consilierului 3.3. Abilitile consilierului 3.4. Proiectarea activitilor de consiliere 3.5. Metode de lucru n consiliere Capitolul Elemente de psihologia dezyoIri.,(Oana Benga) 4.1. Conceptul de dezvoltare 4.2. Deficit vs. diferen n dezvoltare 4.3. Etapele de dezvoltare X 0 Capitolului * -f- Personalitatea copilului i adolescentului (Adriana Baban, Viorel Mih) 5.1. Dinamica dezvoltrii personalitii * 5.2. Nivelele de abordare a personalitii

5.3. 5.4. 5.5. 5.6.

Nivelul cognitiv ----------~ Nivelul emoional Nivelul comportamental Interaciunea nivelelor

/Capitolul/6 " Autocunoatere i dezvoltare personal (Adriana Baban, Domnica Petrovai) 65 6.1. Principiile psihologiei centrate pe persoan 65 6.2. Cunoaterea de sine i imaginea de sine 66 6.3. Metode de autocunoatere 69 6.4. Autocunoatere i intercunoatere 70 6.5. Stima de sine 72 6.6. Abuzul emoional i fizic: obstacol major n formarea stimei de sine 79 Capitolu(f) Comunicare i conflict (Adriana Baban, Domnica Petrovai) 83 t-7.1. Rolul comunicrii 83 7.2. Modaliti de ameliorare a comunicrii 86 7.3. Conflictul i managementul conflictului 91 7.4. Deficitul de comunicare i riscul pentru suicid la copii i adolesceni 98 capitolul(8y ^Rezolvarea de probleme (Domnica Petrovai) ' 05 8.1. Conceptul de problem 105 8.2. Procesul rezolutiv 106 Capitolul 9 Stilul de via (Domnica Petrovai, Adriana Baban) 115 9.1. Stil de via sanogen i stil de via patogen 115 9.2. Rolul programelor de prevenie a mbolnvirilor i a educaiei pentru sntate 116 9.3. Fumatul i dependena de nicotin 121 9.4. Alcoolul i dependena de alcool 125 9.5. Drogurile i dependena de droguri 128 Capitolul 10 Psihosexualitatea (Adriana Baban, Domnica Petrovai) 133 10.1. Sexualitatea - dimensiune complex a fiinei umane 133 10.2. Scopul educaiei sexuale 134 10.3. Tematica orelor de educaie sexual 137 10.4. Prevenia abuzului sexual 142 10.5. Obstacole n realizarea educaiei sexuale 146

Capitolul|fc^ Strategii de nvare (Gabriela Lemeni) 11.1. Ce sunt strategiile de nvare? \ 11.2. Modaliti de selectare a strategiilor de nvare 11.3. Deprinderi eficiente de studiu 11.4. Ce ne motiveaz pentru studiu? \6

149 149 51 158 164

^Capitolul 12 ifStresul i controlul stresului (Adriana Baban) 12.1. Ce este stresul ? 12.2. Componentele stresului 12.3. Modaliti de management al stresului K Capitolum) *Creativitatea i stimularea comportamentului creativ (Viorel Mih) 13.4. Noiuni introductive creativitate ' 177 I3T3. Abordarea creativitii 13.4. coala i creativitatea . 13.5. Metode de stimulare a creativitii

169 169 169 173 177 177 VI3.2^/Mituri despre 179 184 188

Capitolul^)

^

Managementul clasei (Domnica Petrovai, Gabriela Lemeni) 193 14.1. Strategiile preventive 193 14.2. Strategii de modificare comportamental 196 Capitolul 15 0 Orientarea pentru carier (Gabriela Lemeni) 205 15.1. Specificul activitilor de orientare 205 15.2. Construcia identitii vocaionale 207 15.3. Investigarea caracteristicilor personale relevante pentru carier 210 15.4. Comportamentul explorator 219 15.5. Decizia de carier 220 Capitolul 16 Model de program pentru orele de consiliere i orientare sau dirigenie 225 (Adriana Baban, Domnica Petrovai, Gabriela Lemeni) 16.1.Obiective cadru, de referin i operaionale pentru clasele I-II; 226 coninuturi i sugestii metodologice 16.2. Obiective cadru, de referin i operaionale pentru clasele III-VI; 230 coninuturi i sugestii metodologice 16.3.Obiective cadru, de referin i operaionale pentru clasele VII-IX; 235 coninuturi i sugestii metodologice 16.4.Obiective cadru, de referin i operaionale pentru clasele X-XII; 241 coninuturi i sugestii metodologice Anexe: fie de lucru pentru elevi

Cuvnt nainteCopil nseamn orice persoan din lume n vrst de pn la 18 ani. Toi copiii au aceleai drepturi. Nici un copil nu trebuie s fie victima vreunei discriminri. La baza Conveniei Naiunilor Unite cu privire la Drepturile Copilului se afl interesul major al copilului. Drepturile fundamentale ale copilului: Orice copil are dreptul la dezvoltare fizic i psihic armonioas (articolul 6) Orice copil are dreptul de a-i exprima opiniile n toate chestiunile care l privesc (articolul 12-15) Orice copil are dreptul de a fi protejat mpotriva violenei fizice i psihice i mpotriva oricrei forme de maltratare (articolul 19) Orice copil are dreptul la educaie; educaia trebuie s pregteasc copilul pentru via, s i dezvolte respectul pentru drepturile omului, s l formeze n spiritul nelegerii i toleranei (articolul 28-29) Orice copil are dreptul la protecie mpotriva folosirii drogurilor (articolul 33) Orice copil are dreptul la protecia mpotriva exploatrii sexuale, a abuzului sexual, mpotriva prostituiei i a pornografiei (articolul 34) Nici un copil nu trebuie supus unor tratamente crude sau degradante (articolul 37) Orice copil care a fost supus abuzului fizic i psihic are dreptul la refacere fizic i psihic i la reintegrare social (articolul 39) (Convenia Naiunilor Unite cu Privire la Drepturile Copiilor, 1989) 9

MElaborarea acestei cri a fost susinut de dorina autentic a autorilor c veni n ntmpinarea nevoilor complexe de formare ale copiilor i adolesceni Interaciunile cu profesorii din cadrul activitilor de formare n consiliere constituit surse utile de informaii i au generat momente de reflexie i regndir demersului de redactare a ghidului. Prin contribuia adus acestei cri, cor. adolescenii i profesorii lor sunt colaboratori anonimi dar importani n realiza acestui ghid. Colegii din Catedra de Psihologie ne-au insuflat optimism i ncred n necesitatea i importana proiectului. Munca de voluntariat desfurat Dr.Terry Webb (USA) n cadrul acestui proiect a avut un rol important n testa practic a activitilor de consiliere. Fr suportul generos al colegului Daniel Pa publicarea crii ar fi fost dificil de realizat. Autc

Capitolul 1

ROLUL CONSILIERII EDUCAIONALE N PROCESUL FORMATIV1.1 nvmnt tradiional vs. nvmnt modern Reforma nvmntului n Romnia subliniaz importana comutrii accentului de pe latura informativ a procesului educativ spre cea formativ, att de deficitar pn nu demult./nvmntul de tip tradiional se _focalizeaz_pe aspectele cognitive ale elevului,_urmrind preponderent pregtirea lui secvenial pe discipline colare. Se ignor astfel armonizarea laturii cognitive a persoanei cu cea afectiv, atitudinal i comportamental. ntr-un astfel de cadru educaional elevul este tratat ca un "recipient" pentru informaii i mai puin ca o persoan real, cu individualitate i reacii emoionale determinate de tribulaiile unei personaliti n formare. coala risc s devin astfel un mediu artificial, rupt de exigenele i presiunile vieii reale. nvaamantul romnesc trebuie s aib ca scop nu doar absolveni bine informai, ci formarea de persoane cu resurse adaptative la solicitrile sociale i psihologice ale vieii, cu un sistem axiologic ferm conturat. n fapt, scopul ultim al educaiei este pregtirea pentru via a elevului. Conceperea colii ca o instituie social cu funcii multiple, apt s rspund eficient nevoilor psihologice i sociale ale elevului, s asigure cadrul optim pentru starea sa de bine, pentru diminuarea i prevenirea tulburrilor de adaptare specifice vrstei, pentru formarea unor ceteni responsabili ai societii civile, este vital. Sistemul de nvmnt romnesc nu este nc n totalitate pregtit s rspund noilor exigene impuse de tipul de societate democratic spre care Romnia tinde, i nici schimbrilor de esen pe care le aduce noul secol pe ntregul mapamond. Conservatorismul, depersonalizarea, intelectualismul i antihedonismul, autoritarismul i obediena, elitismul i inegalitatea de anse, segregarea colii de persoan, familie, comunitate i societate sunt doar cteva dintre tarele nvmntului romnesc care mai persist din nefericire i astzi (Miroiu i colab., 1998). 11 Consiliere educaional 1.2. Nevoia de consiliere educaional Creterea numrului de eecuri i abandonuri colare, de comportamente delicvente sau nesntoase, de tulburri emoionale n rndul elevilor, reprezint indicatori ai faptului c coala trebuie s fac mult mai mult n aceast direcie. Pentru a rspunde acestor nevoi reale, Ministerul Educaiei i Cercetrii propune prin noul Curriculum Naional introducerea disciplinei opionale, Consilierea i Orientarea, pentru toate cele trei nivele de colarizare: primar, gimnazial i liceal. Noua disciplin vine n ntmpinarea nevoilor fundamentale ale oricrui copil i adolescent: cunoaterea de sine i respectul de sine, de a comunica i a se relaiona armonios cu ceilali, de a poseda tehnici de nvare eficient i creativ, de luare de decizii i rezolvare de probleme, de a rezista presiunilor negative ale grupului. Formarea unui stil de via sntos, integrarea sexualitii n maturarea emoional, controlul stresului, dobndirea de repere n orientarea colar i profesional sunt condiii eseniale pentru dezvoltarea armonioas a personalitii elevului. Profesorul trebuie s vad n elev i altceva dect recipientul informaiilor pe care le transmite. Disciplina de Consiliere i Orientare ofer cadrul formal n care profesorul poate s lucreze nu doar cu dimensiunea raional-intelectiv a elevului dar i cu cea afectiv, motivaional, atitudinal i social. Prin aceasta nu dorim s subliniem c formarea i dezvoltarea complex a elevului trebuie s se realizeze doar n cadrul orelor de Consiliere i Orientare; dup cum este departe de noi intenia de a diminua rolul formativ complex al celorlalte discipline colare. Totui, Consilierea i Orientarea este disciplina de nvmnt care i propune explicit acest scop. Disciplina Consiliere i Orientare reprezint una din modalitile eseniale prin care coala trebuie s i urmeze scopul primordial: de proces formativ centrat pe elev, capabil s valorizeze tipuri diverse de elevi i abiliti, s rspund nevoilor comunitii i s infuzeze societatea cu persoane competente pentru viaa privat, profesional i public. Relevana problematicii abordate prin disciplina Consiliere i Orientare explic numrul foarte mare de elevi, profesori i prini care opteaz pentru ea. Activitile implicate de Consiliere i Orientare au loc n condiiile unui relativ vid informaional i formativ. Disciplina implic o formare specific a profesorilor n scopul abordrii corecte i flexibile a tematicilor. Pregtirea universitar a viitorilor profesori pentru cariera didactic nu ofer cursuri care s furnizeze suport informaional i formativ relevant pentru Consiliere i Orientare. Pentru ca dezideratele unui nvmnt modern i flexibil, centrat pe elev i pe viitor s nu rmn

simple formule retorice, Facultatea de Psihologie i tiinele Educaiei din Universitatea BabeBolyai, Cluj-Napoca, a neles s i direcioneze competena i expertiza i nspre demersurile de regndire a colii romneti n noii parametri sociali, economici i politici din Romnia mileniului III. Ghidul metodologic de consiliere educaional pe care l propunem vine n ntmpinarea12

_________________________Rolul consilierii educaionale n procesul formativ nevoilor reale ale profesorilor, de abilitare i formare de competene n domeniul Consilierii i Orientrii. Lucrarea de fa este un ghid teoretic i practic destinat profesorilor care doresc s i asume rolul de formator i facilitator al dezvoltrii armonioase a copilului i adolescentului, a strii lui de bine i a unei caliti de via superioar, n toate dimensiunile sale: emoional, mental, spiritual, profesional, social i fizic. Avem convingerea c beneficiarii acestei cri nu vor fi doar profesorii, n aspiraia lor fireasc de dezvoltare profesional, dar i actorii principali ai activitii lor: elevii, ct i partenerii lor n procesul formativ: prinii. Nu credem c suntem lipsii de realism i modestie dac afirmm c pe termen mediu i lung beneficiarii demersului implicat de activitatea de consiliere educaional sunt comunitatea i societatea care au nevoie de persoane echilibrate i fericite, creative i responsabile, competente i adaptabile, optimiste i eficiente.

Bibliografie:Miroiu A., Pati V., Codi C, Ivan G. i Miroiu M. (1998). nvmntul romnesc azi. Studiu de diagnoz. Iai: Polirom. 13

Capitolul 2 CONSILIERE PSIHOLOGICA I CONSILIERE EDUCAIONAL

M2.1. Delimitri conceptuale Consilierea este un proces complex ce cuprinde o arie foarte larg de intervenii care impun o pregtire profesional de specialitate. Mai specific, termenul de consilierea descrie relaia interuman de ajutor dintre o persoan specializat, consilierul, i o alt persoan care solicit asisten de specialitate, clientul (Egan, 1990). Relaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian, de participare i colaborare reciproc (Ivey, 1994). Exist mai rrjuUeJipurijie consiliere, dei formele prezentate n tabelul 2.1. nu se exclud una pe alta. De exemplu, consilierea educaionaj presupune elemente de consiliere vocaional, suportiy, de dezvolare personal sau informaional. Ce este important de reinut n acest context este faptul c profesorul de coal abilitat pentru consiliere educaional nu are competene n ceea ce numim consiliere de criz i consiliere pastoral. Cel din urm tip de consiliere este procesul de asistare psihologic realizat de ctre preot n comunitatea sa religioas. Consilierea de_criz_ reprezint un domeniu de intervenie ce ine strict de competena psihologului. Acest domeniu implic cunotine, metode i tehnici de intervenie de specialitate. Un pedagog, un psihopedagog, un asistent social sau sociolog, cu att mai puin un profesor, nu posed competenele i expertiza necesar unor astfel de intervenii. A ncerca s asistm ca i profesor-consilier si s remediem posibile situaii de criz psihologic ale unor elevi_(ex. stri depresive sau de anxietate, ideaie suicidar, reacii de doliu, comportamente compulsive sau obsesive, consum de droguri sau dependena de alcool),este deosebit de riscant. Totodat, vom priva astfel persoana n cauz de dreptul i ansa de a beneficia de un tratament psihologic i medical de specialitate-De asemenea, profesorul-consilier nu are ca obiectiv i competen evaluarea psihologic a elevului. Utilizarea testelor psihologice (cum sunt cele pentru evaluarea nivelului de inteligen, a formelor de inteligen, testele proiective, alte teste de personalitate), dei poate aprea ca o activitate uor de realizat, presupune vaste cunotine de psihodiagnostic. Rezultatul n sine la un 15 Consiliere educaional test, exprimat numeric, poate s nu aib absolut nici o relevan dac este rupt de un context anume. Interpretarea calitativ a multiplelor valene i relaii pe care le implic orice rezultat la un test poate fi

realizat doar de ctre psiholog. n caz contrar, evaluarea psihologic poate avea efecte negative asupra persoanei evaluate. Profesorul-consilier va utiliza diverse scale de cunotine i atitudini, fie de lucru (vezi anexele acestei cri). Nu recomandm utilizarea acestor instrumente (fie de lucru) n scopul cunoaterii i evalurii elevilor. Obiectivul orelor de consiliere nu este cunoaterea elevului de ctre profesor, ci acela de a facilita autocunoaterea. Tabel 2.1. Tipuri de consiliere

finformaional: oferirea de informaii pe domenii / teme specifice educaional: repere psihoeducaionale pentru sntatea mental, emoional, fizic, social i spiritual a copiilor i adolescenilor de dezvoltare personal: formarea de abiliti i atitudini care permit o funcionare personal i social flexibil i eficient n scopul atingerii strii de bine suportiv: oferirea de suport emoional, apreciativ i material vocaional: dezvoltarea capacitii de planificare a carierei de criz: asistarea psihologic a persoanelor n dificultate pastoral: consiliere din perspectiv religioas 2.2. Caracteristicile consilierii Consilierea psihologica i educaional integreaza perspectiva umanist dezvoltat de Carl Rogers (1961) unde^problemele psihice nu mai sunt vzute n mod obligatoriirn termenii de tulburare i deficien, ci n parametrii nevoii de autocunoatere, de ntrire a Eului, de dezvoltare personal i de adaptare. In acest sens, rolul principal nu i mai revine doar psihologului vzut ca un superexpert. Succesul consilierii este asigurat de implicarea activ i responsabil a ambelor pri (consilierul i persoanele consiliate) in realizarea unei aliane autentice, bazat pe respect i ncredere reciproc. A ajuta i a credita persoana ca fiind capabil s i asume propria dezvoltare personal, s previn dive^seTurourTT disfuncii, s gseasc soluii la problemele cu care se confrunt, s se simt bine cu sine, cu ceilali i n lumea n care triete, reprezint valorile umaniste ale^on^ psihologice. Definireacojisilierii impune accentuarea anumitor caracteristici ce o djsJirigde alte arii de specializare ce implic asistena psihologic:16

___________________________Consiliere psihologic i consiliere educaionaloCU )

o prim caracteristic este dat de tipul de persoane crora li se adreseaz. Consilierea vizeaz persoane normale, ce nu prezint tulburri psihice sau de personalitate, defice intelectuale sau de alt natur. Consilierea faciliteaz, prin demersurile pe care le presupune, ca persoana s fac fa mai eficient stresorilor i sarcinilor vieii cotidiene i astfel s mbunteasc calitatea vieii; o a doua caracteristic definitorie pentru consiliere este dat de faptul c asistena pe care o ofer utilizeaz un model^educaional i un model al dezvoltrii \ nu unul clinic i curativ. Sarcina consilierului este de a nva persoana/grupul, strategii noi comportamentale, s i valorizeze potenialul existent, s i dezvolte noi resurse adaptative. Consilierea faciliteaz i catalizeaz atingerea unui nivel optim de funcionare n lume; o a treia caracteristic a consilierii este preocuparea pentru prevenia problemelor ce pot mpieta dezvoltarea i funcionarea armonioas a persoanei. Strategia de prevenie const n identificarea situaiilor i grupurilor de risc i n aciunea asupra lor nainte ca acestea s aib un impact negativ i s declaneze "crize" personale sau de grup. Sumariznd caracteristicile prezentate n paragrafele anterioare putem spune c procesul de consiliere pune accentul pe dimensiunea de prevenie a tulburrilor emoionale i comportamentale, pe cea a dezvoltrii personale i a rezolvrii de probleme. 2.3. Obiectivele consilierii Scopul fundamental al consilierii educaionale este funcionarea psihosocial optim a persoanei/grupului. Acest scop ultim poate fi atins prin urmrirea realizrii obiectivelor procesului de consiliere; acestea sunt n numr de trei, i anume: (1) PROMOVAREA SNTII I A STRII DE BINE: funcionare optim din punct de vedere somatic, fiziologic, mental, emoional, social i spiritual. (2) DEZVOLTARE PERSONAL: cunoatere de sine, imaginea de sine, capacitatea de decizie responsabil, relaionare interpersonal armonioas, controlul stresului, tehnici

de nvare eficiente, atitudini creative, opiuni vocaionale realiste. (3) PREVENIE - a dispoziiei afective negative, a nencrederii n sine, a comportamentelor de risc, a conflictelor interpersonale, a dificultilor de nvare, a dezadaptrii sociale, a disfunciilor psihosomatice, a situaiilor de criz. Consilierea este mai interesat de starea de bine dect de starea de boal. Ce reprezint starea de bine? Aa cum o definete Organizaia Mondial a Sntii, sntatea nu este condiionat doar de absena bolii i disfunciei ci se17

Consiliere educaional________________________________________________ refer la un proces complex i multidimensional, n care starea subiectiv de bine este un element fundamental. Componentele strii de bine: ACCEPTAREA DE SINE: atitudine pozitiv fa de propria persoan, acceptarea calitilor i defectelor personale, percepia pozitiv a experienelor trecute i a viitorului. RELAII POZITIVE CU CEILALI: ncredere n oamenii, sociabil, intim, nevoia de a primi i a da afeciune, atitudine empatic, deschis i cald. AUTONOMIE: independent, hotrt, rezist presiunilor de grup, se evalueaz pe sine dup standarde personale, nu este excesiv preocupat de expectanele i evalurile celorlali. CONTROL: sentiment de competen i control personal asupra sarcinilor, i creaz oportuniti pentru valorizarea nevoilor personale, face opiuni conforme cu valorile proprii. SENS I SCOP N VIA: direcionat de scopuri de durat medie i lung, experiena pozitiv a trecutului, bucuria prezentului i relevana viitorului, convingerea c merit s te implici, curiozitate. DEZVOLTARE PERSONAL: deschidere spre experiene noi, sentimentul de valorizare a potenialului propriu, capacitate de auto-reflexie, percepia schimbrilor de sine pozitive, eficien, flexibilitate, creativitate, nevoia de provocri, respingerea rutinei. Ar fi total eronat s considerm c starea de bine este condiionat de parcurgerea unui proces psihoterapeutic complex. nainte de toate, familia i coala au un rol esenial n dezvoltarea i meninerea strii de bine. n acelai timp se constat c, nu de puine ori din pcate, tocmai familia i coala sunt instituiile care genereaz condiii ce submineaz ncrederea n sine a copiilor i elevilor, ngrdesc autonomia i independena lor, abloneaz individualitile, implic competiii neproductive n detrimentul cooperrii i colaborrii, cenzureaz bucuriile i plcerile cotidiene, induc percepii amenintoare asupra lumii i vieii, desfoliindu-le de orice element ludic i hedonist. Focalizarea exclusiv a colii pe latura intelectual a elevilor i pe performanele lor colare, ignornd nevoile lor emoionale i sociale, sunt ci sigure de diminuare a strii de bine i de cretere a riscului pentru disfuncii i boli fizice i psihice. coala modern nu mai poate ignora, n numele nevoii imperative de cunotine i rezultate colare performante, starea de bine i de sntate fizic, psihic, spiritual i social a elevilor si. n caz18

Consiliere psihologic i consiliere educaional contrar, coala devine o instituie segregat de individ, societate i via. nainte de a fi o instituie care confer diplome, coala trebuie s fie locul n care se formeaz persoane armonioase cu sine, cu ceilali, cu lumea, capabile astfel s transpun n instrumente coninutul diplomei, s opereze eficient cu ele, s se bucure de procesul i produsul activitii lor. f Consilierea educaional poate fi definit ca o relaie interuman de asistena i suport dintre persoana specializat n psihologia i consilierea educaional (profesor) i grupul de elevi n scopul dezvoltrii personale i preveniei situaiilor problematice i de criz. Principala sarcin a consilierului este de a ajuta elevii s parcurg paii unui demers de contientizare, clarificare, evaluare i actualizare a sistemului personal de valori.Dei accentum nc o dat c profesorul-consilier nu este i nu poate s se substitue consilierului-psiholog, ntre cei doi profesioniti (profesor i psiholog) trebuie s existe relaii de colaborare. Profesorul-consilier poate facilita, prin activitatea sa, reducerea riscului apariiei i dezvoltrii de probleme care solicit n mod obligatoriu expertiza psihologului specialist. n acelai timp, psihologul colar are competena de a favoriza procesul educativ prin conturarea unor strategii de intervenie cognitiv, motivaional, emoional i comportamental, att la nivel individual ct i de grup. Sintetizm n tabelul 2.2. diferenele dintre consilierea psihologic i cea educaional.

Bibliografie: Egan, G. (1990). The Skilled Helper: A Systematic Approach to Effective Helping. Monterey, CA: Brooks/Cole. Ivey, A.E., Ivey M.B. (1994). Intenional Interviewing and Counseling: Facilitating Client Development in Multicultural Society. Monterey, CA: Brooks/Cole. Rogers, C.R. (1961). On Becoming a Person: A Therapist's View of Psychoterapy. London: Constable.19 Consiliere educaional

Tabel 2.2. Diferene ntre consilierea educaional i consilierea psihologicConsiliere educaional CINE? Profesorul abilitat pentru activitile de consiliere educaional n cadrul orelor de consiliere i orientare i dirigenie Clasa de elevi, prini Consiliere psihologic Psihologul colar

UNDE? GRUP INT

In cabinetul de consiliere Persoan (elev, printe, profesor) sau grup Dezvoltare personal Promovarea sntii i strii de bine Prevenie Remediere Evaluare psihologic Consilierea n probleme: - emoionale (anxietate, depresie) - comportamentale (agresivitate, hiperactivitate) - de nvare (eec colar, abandon colar) Consiliere vocaional Dezvolt proiecte de prevenie (prevenia suicidului) Terapie individual i de grup Realizeaz cursuri de informare i formare pentru profesori i prini pe teme de psihologie educaional i promovarea sntii. Realizeaz materiale informative pentru elevi, prini i profesori Formeaz elevii-consilieri pentru programele de "peer counseling" Intervenie n situaii de criz (divor, boal, decesul printelui) Materiale informative pentru mass-media Cercetare n domeniul consilierii Elaboreaz metode de evaluare valide, standardizate i etalonate

Dezvoltare personal OBIECTIVE Promovarea sntii i strii de bine Prevenie TEMATICA Cunoatere i imagine de sine Dezvoltarea unor abiliti de comunicare i management al conflictelor Dezvoltarea abilitilor sociale asertivitate Dezvoltarea abilitilor de prevenire a consumului de alcool, tutun, droguri Dezvoltarea unei psihosexualiti sntoase Prevenire HIV/SIDA, sarcini nedorite Dezvoltarea abilitilor de prevenire a afectivitii negative: anxietate, depresie, agresivitate, suicid Consiliere vocaional Controlul stresului Responsabilitate social Rezolvare de probleme Decizii responsabile Tehnici de nvare eficient Managementul timpului Dezvoltarea creativitii Informarea privind resursele de consiliere - cabinete colare, cabinete de consiliere privind cariera, organizaii nonguvernamentale

20

Capitolul 3 PRINCIPII I METODE DE CONSILIERE3.1. Pregtirea consilierului Consilierea este un proces complex care nu poate fi realizat intuitiv sau dup simul comun. Consilierea ncorporeaz informaii i metode din mai multe discipline psihologice. Pregtirea consilierului presupune asimilarea unor repere teoretice i aplicative din urmtoarele domenii: psihologia dezvoltrii psihologia comportamentului psihologia personalitii psihologia sntii psihologia social teorii i tehnici de consiliere autocunoatere Totodat, consilierea implic dezvoltarea unor atitudini i abiliti fundamentale, fr de care procesul de consiliere nu poate duce la efectele conturate de nsi obiectivele consilierii. 3.2. Atitudinile consilierului Procesul de consiliere implic o relaie special ntre consilier i elevi, relaie bazat pe responsabilitate, confidenialitate, ncredere i respect. Profesorul consilier are obligaia de a proteja interesele elevului/elevilor. Orice proces de consiliere trebuie s nceap prin asumarea de ctre consilier a responsabilitii respectrii unui sistem de valori i coduri stabilite de asociaiile de specialitate. Sistemul de valori al consilierului se fundamenteaz pe filozofia psihologiei umaniste i a nvmntului centrat pe elev. Filozofia relaiei dintre consilier i elevi se bazeaz pe dou asumpii fundamentale: 1. "Toate persoanele sunt speciale i valoroase pentru c sunt unice." Profesorul-consilier faciliteaz contientizarea de ctre elevi a conceptului de unicitate i de valoare necondiionat ale oricrei persoane.21

Consiliere educaional 2. "Fiecare persoan este responsabil pentru propriile decizii. "Persoanele i manifest unicitatea i valoarea prin deciziile pe care le iau. Unul din obiectivele orelor de consiliere este acela de a-i nva pe elevi s ia decizii responsabile i s-i asume consecinele aciunilor lor. Profesorii-consilieri au obligaia de a respecta confidenialitatea informaiilor primite n timpul orelor de consiliere. Dezvluirea informaiilor trebuie fcut numai cu acordul explicit al elevului/elevilor. Atitudinile fundamentale ale consilierului, n absena crora procesul de consiliere nu i atinge scopul formativ, sau chiar mai mult, poate avea consecine contrare, sunt redate n tabelul 3.1. Tabel 3.1. Atitudinile consilierului Acceptarea necondiionat Empatia Congruena Colaborarea Gndirea pozitiv Responsabilitatea Respectul 3.2.1. Acceptarea necondiionat Acceptarea este atitudinea care are la baz urmtoarele principii: fiina uman este valoroas i pozitiv prin esena sa, are capacitatea sau potenialul de a" face alegeri responsabile, are dreptul s ia decizii asupra vieii personale i de a-i asuma propria via. Acceptarea este atitudinea de recunoatere a demnitii i valorii personale ale elevilor, cu punctele lor tari sau slabe, caliti sau defecte, atitudini pozitive sau negative, interese constructive sau sterile, gnduri, triri sau comportamente, fr a critica, judeca, controla i mai ales fr a condiiona aprecierea - "Te voi aprecia, dac ...". Acceptarea necondiionat este premisa fundamental a procesului de dezvoltare

personal i de optimizare a funcionrii persoanei. Valorizarea elevilor nu trebuie s fie condiionat de grupul social de apartenen, de ras, sex, religie, nivelul performanelor colare, valori i atitudini personale, comportamente. Acceptarea necondiionat nu este echivalent cu aprobarea oricrei atitudini sau a oricrui comportament, cu neutralitate sau ignorare, cu simpatie i toleran. Acceptarea unei persoane nu presupune nici aprobarea nici dezaprobarea a ceea ce spune sau simte persoana. Este acceptarea modului n care persoana simte sau crede n mod diferit de ceilali. Nu este indicat utilizarea evalurilor de genul: "nu ar trebui s simi aa", "bieii nu trebuie s plng", "fetele nu se poart niciodat aa". Riscul aprobrii sau dezaprobrii este c elevul i percepe valoarea22

Principii i metode de consiliere numai prin interpretrile i evalurile pe care le face profesorul n situaia de aprobare sau dezaprobare a comportamentelor sale. Acceptarea nu nseamn s ai o atitudine de neutralitate sau indiferen fa de modul n care gndete sau mai ales simte o persoan. "Nu este nici o problem", "las nu te mai necji" sunt! forme verbale/de minimalizare sau ignorare a tensiunilor elevului. Aceast atitudine are ca efect invalidarea modului n care fiecare persoan percepe diferit un eveniment sau o situaie. Acceptarea este o atitudine pozitiv, de nelegere a persoanei i nu una neutr. Neutralitatea duce la perceperea de ctre elev a indiferenei din partea profesorului. O alt interpretare eronat a acceptrii este simpatia. Simpatia este diferit de acceptare prin implicarea emoional mai intens din partea profesorului fa de un anumit elev. Simpatia poate conduce i la atitudini discriminative fa de ceilali elevi. Ea este mai degrab consecina sentimentelor pe care le simte profesorul-consilier fa de un elev {"Apreciez elevii care au valori personale pe care eu le apreciez") i mai puin focalizarea pe sentimentele elevilor. Simpatia exprim o atitudine de prtinire. n consiliere conteaz mai puin percepiile i sentimentele celui care consiliaz, ct sentimentele celor consiliai. Tolerana este o alt dificultate n dezvoltarea acceptrii necondiionate A fi tolerant nseamn a accepta diferenele individuale. Tolerana nu trebuie s se manifeste doar la nivel general i declarativ - "sunt tolerant fa de o persoan cu o alt apartenen religioas, dar nu o neleg i nu o respect", "sunt tolerant fa de bolnavii de SIDA, dar nu vreau s am de a face cu ei", "sunt tolerant fa de persoanele cu o alt orientare sexual, dar eu cred totui c ei sunt nite oameni bolnavi". Obstacole n dezvoltarea acceptrii necondiionate: lipsa informaiilor despre personalitatea copilului i adolescentului; probleme emoionale personale ale profesorului consilier; proiectarea propriilor valori, convingeri sau triri asupra elevilor; prejudeci sau informaii eronate, incomplete despre un subiect; confuzia dintre acceptare i aprobare, simpatie sau neutralitate; pierderea respectului fa de elevi; pierderea respectului fa de sine; identificarea elevului cu propriul copil, cu propria persoan sau cu alte persoane din viaa profesorului. Non-acceptarea nseamn: A da sfaturi, soluii: "De ce nu faci aa..." A evalua, a nvinovi: "Aici greeti cu siguran..." A interpreta, a analiza: "Ceea ce ai tu nevoie este..." A eticheta "Eti prost pentru c ai fcut..." A comanda, a fi directiv: "Trebuie s..." A fi de acord, a luda: "Ai dreptate 100%."23

Consiliere educaional A moraliza: "Trebuia s faci asta i asta..." A pune ntrebri de genul "De ce ai fcut ... ?" A simpatiza, a acorda suportul la modul general: "Totul va fi bine..." A amenina, a avertiza: "Dac se mai ntmpl s...." A evita: "Hai s uitm asta..."

A condiiona: "Te voi aprecia numai dac vei lua note mari...." 3.2.2. Empatia Empatia este abilitatea de a te transpune n locul unei alte persoane. Empatia nu este echivalent cu identificarea cu o alt persoan, situaie n care se preia modul ei de gndire, de relaionare atitudinal, emoional i comportamental. Empatia este abilitatea de a nelege modul n care gndete, simte i se comport o alt persoan. Empatia este atitudinea de a fi "cu" persoana i nu "ca" persoana cealalt. Un indicator al empatiei este sentimentul elevului c este neles i acceptat. Empatia nu trebuie confundat cu mila sau compasiunea fa de o alt persoan n dificultate. Nimnui nu i face plcere s fie comptimit, chiar dac sentimentul este sincer. Empatia nseamn "a fi alturi" de persoan, atitudine care faciliteaz exprimarea emoiilor, convingerilor, valorilor i mbuntete comunicarea dintre profesor i elev. Empatia se dezvolt prin nsuirea abilitilor de comunicare verbal i nonverbal, urmrind cteva sugestii: utilizarea foarte rar a ntrebrilor nchise care mpiedic comunicarea: ex. "De ce ai fcut... ?"; utilizarea ntrebrilor deschise care faciliteaz comunicarea: "Ai putea s-mi spui mai multe despre acel eveniment...?"; ascultarea interlocutorul sau interlocutorilor; evitarea moralizrii interlocutorul: "Nu este bine ce ai fcut"; evitarea ntreruperilor n timpul conversaiei: "Prerea mea este c..."; etichetarea este o barier n dezvoltarea unei relaii empatice, distorsioneaz nelegerea: "Eti cam neserios/distrat/superficial...."; evitarea feed-back-urilor negative: "Rezultatul tu este nesatisfctor"; utilizarea sugestiilor constructive: "Data viitoare va fi mai bine dac vei face..."; evitarea criticii sarcastice: "Eti ridicol....". Modaliti de mbuntire a comunicrii empatice: oferirea de rspunsuri scurte, clare i acurate; acordarea unui timp de gndire nainte de a da un rspuns; focalizarea pe mesajele transmise de elevi; utilizarea unei tonaliti potrivite a vocii; un ton plictisit sau dimpotriv, prea intens, comunic mesajul c este neimportant pentru tine sau iritant;24

Principii i metode de consilieret "

evitarea n rspuns a clieelor de genul "Multora li se ntmpl s aib dificultatea asta."; prin aceast exprimare comunicm de fapt elevilor c preocuparea lor pentru problem nu este att de important; empatia nu este simpatie; ntr-o relaie de simpatie ne place persoana i avem tendina de a o favoriza, de a-i acorda o atenie sporit. 3.2.3. Congruena Congruena se refer la concordana dintre comportamentul consilierului i convingerile, emoiile i valorile sale personale. Cu alte cuvinte, congruena definete autenticitatea comportamentului persoanei. Este indicat s nu exprimm convingeri i idei n care nu credem cu adevrat. Decalajul dintre ceea ce simt sau gndesc se va transpune n maniera fals de exprimare sau de comportament, uor sesizabil de ceilali. Congruena este generat de acordul dintre convingere, trirea emoional i exprimarea verbal i nonverbal. Lipsa de autenticitate duce la pierderea relaiei de ncredere cu elevii. 3.2.4. Colaborarea Colaborarea este abilitatea consilierului de a implica persoana sau grupul de persoane (clasa de elevi) n deciziile de dezvoltare personal. Relaia este de respect i parteneriat, i nu de transmitere de informaii de la "expert" la "novice". Rolul profesorului consilier este s-1 ajute pe elev s gseasc cele mai relevante informaii pentru ca acesta s poat lua decizii responsabile. Profesorul-consilier, de altfel ca i psihologul colar, nu trebuie s se erijeze n persoane competente care ofer soluii de rezolvare pentru problemele elevilor. Profesorul-consilier este un catalizator i facilitator al procesului de dezvoltare personal a copilului i adolescentului, abilitnd astfel elevul s gseasc soluii proprii la problemele "cu care se confrunt.

3.2.5. Gndirea pozitiv Filosofia consilierii este definirea omului ca fiin pozitiv care poate fi ajutat s-i mbunteasc aspectele sale mai puin dezvoltate. Activitile de consiliere educaional trebuie s fie focalizate pe dezvoltarea imaginii i respectului de sine ale elevului, a responsabilitii personale. Dac viziunea noastr general asupra lumii nu are nota pozitiv dat de ncrederea n noi nine i n oameni, nu este indicat s ne implicm n activitile de consiliere. 3.2.6. Responsabilitatea O atitudine de baz a consilierului este responsabilitatea ca efort conjugat i asumat pentru dezvoltare personal permanent. Teoretic, consilierul nu se poate implica n procesul consilierii dac nu i asum responsabilitatea atitudinilor i aciunilor sale. Responsabilitatea se traduce prin respectarea principiilor fundamentale ale consilierii, prin prevenirea utilizrii greite a cunotinelor i metodelor de consiliere, prin evitarea oricrei aciuni care interfereaz cu starea de bine a celor consiliai.25

Consiliere educaional 3.3. Abilitile consilierului Pe tot parcursul procesului de consiliere sunt absolut necesare anumite abiliti fundamentale (capaciti) care permit desfurarea cu succes a activitilor vi duc la efectele pozitive scontate. Abilitile necesare profesorului pentru desfurarea activitilor de consiliere sunt prezentate n tabelul 3.2. Tabel 3.2. Abilitile de baz n consiliere ascultarea activ observarea adresarea ntrebrilor oferirea de feed-back furnizarea de informaii parafrazarea sumarizarea reflectarea 3.3.1. Ascultarea activ Ascultarea activ este abilitatea de baz n consiliere ce ofer suportul unei bune comunicri ntre profesor i elevi. Ascultarea activ este cea care ncurajeaz elevii s vorbeasc deschis i liber. Prin ascultare activ se comunic respect pentru ceea ce gndete sau simte interlocutorul i se transmite mesajul nonverbal c este neles. Factori care susin procesul de ascultare activ: comunicarea nonverbal (tonul i intensitatea vocii, mimica, gestica) s fie adecvat coninutului i strii afective a interlocutorului; contact vizual cu interlocutorul, fr ns a-1 fixa cu privirea; asigurai-v c ai neles corect ceea ce v-a comunicat interlocutorul prin formule de genul "Ceea ce vrei tu s mi spui este c ..."; ascultai interlocutorul fr a fi preocupat de rspunsurile pe care dorii s le dai; putei apela la afirmaii de genul "hmm", "da", "neleg"; nu vorbii continuu, dai interlocutorului ocazia s vorbeasc i s pun ntrebri; ascultarea s fie autentic - consilierul s fie sincer interesat de problema/subiectul abordat; ascultarea s nu fie evaluativ - nu facei judeci de valoare n funcie de propriile atitudini i convingeri, n termeni de "bine" sau "ru",26

Principii i metode de consiliere "acceptabil" sau "neacceptabil", "potrivit" sau "nepotrivit", "interesant" sau "neinteresant"; nu filtrai informaiile n funcie de interesele i convingerile dvs. personale; nu utilizai etichete din dorina de a integra interlocutorul ntr-o categorie; ascultarea s nu se centreze numai pe mesajul verbal - cele mai multe informaii le obinem din mesajele non-verbale pe care le transmite persoana: reacii vegetative (paloarea sau roeaa feei), tonul vocii, gestica etc. Deprinderi care trebuie evitate n procesul de ascultare activ: a fi neatent, a nu urmri ceea ce spune elevul; ascultarea "de suprafa", superficial, cnd profesorul consilier pare doar c urmrete

conversaia, fr s fie ns atent la ceea ce se spune; a asculta fr a nelege mesajul i a nu cere precizri suplimentare; a repeta n minte care va fi urmtoarea ntrebare; a ntrerupe elevul n mijlocul frazei; a asculta din conversaie doar ceea ce ateapt profesorul consilier s aud; a se simi ameninat, jignit pentru faptul c elevii au valori diferite de cele ale profesorului; a reaciona la subiectele care contravin opiniei proprii a profesorului. 3.3.2. Observarea Abilitile de observare permit o nelegere mai real a mesajului transmis, a strii afective a interlocutorului. Observarea are doi indicatori importani: comportamentul nonverbal (mimic, gestic, voce, modificri vegetative) i comportamentul verbal (coninutul mesajelor). Observarea discrepanei dintre cele dou componente ofer de multe ori informaii suplimentare despre persoana/situaia n cauz. Dificultile n procesul de observare apar atunci cnd se trece de la simpla observare a unor comportamente la interpretri personale ale acestora cu scopul de a face inferene asupra personalitii elevilor. Efectul acestei abordri greite este pierderea relaiei de ncredere cu elevii i a autenticitii ei. Obiectivul orelor de consiliere nu este o ncercare din partea profesorului de a ncadra i eticheta elevii n categorii ci de a le oferi cadrul n care ei s se cunoasc mai bine, s se dezvolte personal, s se respecte pe sine i s i respecte pe ceilali, s nvee s ia decizii responsabile. 3.3.3. Adresarea ntrebrilor Interogarea este o metod invaziv i, ca urmare, trebuie utilizat cu precauie n cadrul orelor de consiliere. Profesorul-consilier adreseaz ntrebri elevului sau elevilor pentru a-i ajuta pe acetia n clarificarea sentimentelor,27

Consiliere educaional convingerilor, atitudinilor i valorilor personale. ntrebrile pot fi: ntrebri nchise, justificative, ipotetice i ntrebri deschise. ntrebrile nchise sunt acele ntrebri care genereaz rspunsuri n termeni de "da" sau "nu". Aceste ntrebri duc de cele mai multe ori la ntreruperea comunicrii. Exist ns i circumstane n care putem utiliza aceste ntrebri -pentru clarificarea unei informaii concrete. Avantajul major al acestor ntrebri este de a focaliza discuia i de a obine informaii exacte despre un anumit aspect. De exemplu: "Locuieti cu familia?"sau "Care este jucria ta preferat?". ntrebrile justificative ("de ce") sunt ntrebri inutile n consiliere, pentru c ndeamn interlocutorul s identifice cauze sau motive i nu acesta este scopul consilierii. Acest tip de ntrebri sunt asociate cu sentimentul de vin. ntrebarea "De ce ai fcut aa sau de ce ai luat decizia X?" este asociat n mintea unui elev cu "De ce ai fcut un lucru aa de prostesc?'. ntrebrile "de ce?" i fac pe cei interogai s fie defensivi i s nu mai comunice; n situaiile n care suntem ntrebai de ce am reacionat "aa" ne simim obligai s gsim explicaii logice sau scuze pentru comportamentul nostru. n loc de a folosi ntrebarea "de ce?" se recomand folosirea ntrebrilor deschise de genul "Aiputea s-mi descrii situaia X ?". De cele mai multe ori e mult mai greu s afli de ce ai fcut un anumit lucru dect s rspunzi la ntrebarea "Ce s-a ntmplat?". Aceast ntrebare se focalizeaz pe comportamentul prezent i permite elevului i consilierului s analizeze ceea ce se ntmpl n momentul de fa. ntrebrile ipotetice sunt utile pentru vizualizarea consecinelor pozitive sau negative ale unor aciuni i pentru luarea n considerare a unor alternative diferite de aciune (ex. n planificarea vieii i a carierei). ntrebri de genul "Cum ai vrea s fii peste 5 ani?", "Dac ai fi o floare, ce ai f?", "Dac clasa ta ar f un instrument muzical, care ar fi acela?" sunt utile n abordarea de nceput a unor teme ca stima de sine, conflictul, luarea deciziilor. Ele asigur elevilor o stare de confort prin abordarea ipotetic a problemei i nu prin focalizri specifice sau individuale. ntrebrile deschise sunt acele ntrebri care comunic interlocutorului c este ascultat i consilierul este interesat de informaiile pe care le aude. Aceste ntrebri l ajut pe interlocutor s-i exprime atitudinile, valorile, sentimentele i opiunile asupra unei probleme abordate. Prin urmare, este indicat s se utilizeze n cea mai mare msur ntrebrile deschise. ntrebrile deschise faciliteaz procesul de comunicare prin invitaia de a descriere situaia: "Aiputea s-mi spui mai multe despre ... ?", "Pois descriisituaia X?".

Sugestii pentru folosirea corect a ntrebrilor adresate elevilor: Folosii ntrebri care nu conin fraze lungi. Folosii cuvintele pe care le prefer elevul. Nu repetai ntrebrile pe care copiii nu le-au neles pentru c pot induce sentimentul c au fcut o greeal; reformulai ntrebarea. Nu reacionai la fiecare rspuns cu o nou ntrebare. 28 Principii i metode de consiliere 3.3.4. Oferirea de feed-back Oferirea unui feed-back eficient este o abilitate care susine comunicarea dintre profesor i elev. Recomandri pentru oferirea de feed-back: Feed-back-ul se va focaliza pe aspectele pozitive; el trebuie s fie constructiv i nu distructiv. Scopul este de a-1 susine i ajuta pe elev i nu de a-1 evalua sau judeca. Feed-back-ul trebuie s fie specific i concret, focalizat pe un comportament specific i nu pe unul general. Exprimrile vagi sau referirile indirecte la comportamentul n general sau la persoan nu l ajut pe elev. Feed-back-ul trebuie s fie descriptiv, i nu evaluativ sau critic. Se recomand evitarea cuvintelor "bun" sau "ru" i a cuvintelor care deriv din ele pentru c nu spun nimic de comportamentul specific pe care trebuie s i-1 dezvolte. Feed-back-ul trebuie oferit pentru acele comportamente i atitudini care pot fi schimbate. Feed-back-ul trebuie s ofere alternative comportamentale; dac se ofer feed-back pentru acele aspecte care nu pot fi schimbate, consecina imediat va fi o stare de conflict i tensiune emoional trite de elev. Feed-back-ul trebuie oferit imediat pentru ntrirea comportamentului i nu dup o perioad de timp. Feed-back-ul trebuie s se adrese comportamentului persoanei i nu persoanei n general. 3.3.5. Furnizarea de informaii Profesorul-consilier identific pe parcursul orelor de consiliere i orientare care sunt cunotintele,atitudinile i abilitile pe care le au elevii- n funcie de acurateea informaiilor dobndite profesorul ofer informaii noi, corecte (de exemplu, informaii despre droguri, boli cu transmitere sexual). Informaiile trebuie transmise ntr-o manier care duce la nelegerea acestora. Atunci cnd se constat lacune informaionale este important ca profesorul s nu ofere un feed-back negativ elevilor n legtur cu aceste omisiuni sau distorsiuni, s nu critice persoana care le-a exprimat. Acest comportament duce la blocarea comunicrii i astfel profesorul nu mai are posibilitatea de a ncuraja atitudinea de curiozitate i nevoia de cunoatere din partea elevilor. Nu procesul de evaluare a cunotinelor este important n consiliere. Important este cadrul i maniera interactiv de a furniza informaiile necesare, astfel ca elevul s poat lua decizii responsabile. Recomandri cu privire la furnizarea informaiilor: Folosii un limbaj comun cu cel al elevului. Transmitei informaii care sunt corecte.29

Consiliere educaional Explorai mpreun alternativele unei teme, fr a le oferi ca fiind singurele soluii pentru acea problem; nvai elevul s caute singur informaii i s le evalueze critic. Analizai i modificai mpreun cu elevii informaiile incorecte pe care acetia le dein, oferind argumente pe care le neleg i le accept. Oferii informaii suficiente pentru decizii responsabile. 3.3.6. Parafrazarea Parafrazarea este abilitatea de reformulare a ceea ce ni se pare esenial n mesaj. Are ca obiectiv clarificarea aspectelor legate de subiectul sau tema n discuie. Parafrazarea se realizeaz prin utilizarea unor fraze care comunic elevilor c mesajul a fost neles: "Ceea ce spui tu se refer la ..." "Cu alte cuvinte ... ". Parafrazarea permite totodat i profesorului s i clarifice dac a neles corect mesajul transmis de elevi. Este important ca profesorul s nu utilizeze alte cuvinte sau informaii, pe care elevii nu le-au transmis n mesaj, pentru a nu da o interpretare personal a mesajului i pentru a

nu influena direcia comunicrii. Recomandri pentru utilizarea parafrazrii: Evitai s definii problemele n locul elevilor. Nu judecai i nu minimalizai ceea ce v comunic elevii. Nu utilizai sarcasmul sau ironia n feed-back-ul pe care l oferii. Nu evaluai sau interpretai ceea ce au spus elevii. Fii sinceri i nu pretindei c ai neles ceva, dac de fapt nu ai neles sau nu suntei sigur c ceea ce ai neles este ceea ce vroiau elevii s v comunice. Utilizai i comportamentul nonverbal pentru a comunica acceptarea. 3.3.7. Sumarizarea Sumarizarea este o modalitate de a concentra ntr-o manier organizat cele mai importante aspecte ale discursului interlocutorului. Scopurile sumarizrii sunt de a recapitula coninutul unui discurs sau de ncheiere a discuiei. Sumarizarea se utilizeaz i pentru stabilirea prioritilor i alternativelor de abordare a unei teme sau subiect sau pentru clarificarea perspectivelor elevilor asupra alternativelor de abordare a acelui subiect. Sumarizarea este util i ca form de deschidere a unei noi etape a discuiei pe tema stabilit, reamintind astfel concluziile etapelor anterioare. Sumarizarea se realizeaz mpreun cu elevii i se clarific n aceast faz subiectele care necesit o abordare ulterioar i cele care au fost deja identificate i clarificate. 3.3.8. Reflectarea Reflectarea este exprimarea nelegerii de ctre consilier att a coninutului informaional ct i a strii emoionale transmise de elev. Uneori este mai relevant reflectarea emoiilor dect a coninutului. Reflectarea d elevului sentimentul c30

Principii i metode de consiliere este ascultat i c ceea ce exprim sau triete este important. Scopul fundamental al reflectrii este mai ales cel de validare a tririlor emoionale ale elevilor. Scopurile reflectrii: s verifice nelegerea celor relatate de interlocutor; s i comunice interlocutorului nelegerea i acceptarea necondiionat; s stabileasc o relaie bazat pe ncredere. 3.4. Proiectarea activitilor de consiliere Pentru dezvoltarea competenelor necesare consilierii profesorul trebuie s cunoasc reperele proiectrii unor activiti de consiliere. Proiectarea este o metod de formulare mai exact i mai eficient a problemei care necesit a fi abordat n cadrul orei de consiliere, ct i a abilitilor, atitudinilor sau cunotinelor ce urmeaz a fi dezvoltate la elevi. Proiectarea este baza planului de intervenie i se realizeaz pe o problem a clasei identificat de profesor i elevi, pentru care exist motivaia de diminuare, mbuntire sau dezvoltare din partea elevilor (vezi fia 1 din anexe). De exemplu, se poate proiecta un modul de activiti care s vizeze abilitile de comunicare i rezolvare de conflicte pentru un grup de elevi. Activitile de consiliere educaional nu implic consilierea unui singur copil sau adolescent. Consilierea educaional se realizeaz ntotdeauna n grup. Abordarea individual este realizat numai de ctre psihologul sau consilierul colar. Etapele proiectrii 1. Definirea problemei - stabilirea problemei i a modului de formulare sunt redate n capitolul Rezolvarea de probleme". Exemple de probleme: abiliti sociale sczute, strategii de nvare insuficient dezvoltate, dificulti de comunicare n situaii de conflict, stil de via nesntos. 2. Descrierea problemelor - se realizeaz prin descrierea comportamental, cognitiv i emoional (dup criteriile prezentate n capitolul Managementul clasei"). Descrierea problemei se va baza pe caracteristici comportamentale, cognitive i emoionale mai prevalente i cu o frecven mai mare n grupul analizat. 3. Identificarea posibililor factori de formare i dezvoltare a problemei. De cele mai multe ori problemele au mai multe surse de formare - rareori un singur factor declaneaz un comportament neadecvat (de exemplu, n cazul fumatului la adolesceni pot interveni: reclama, presiunea grupului, nencrederea n sine, aderena la normele de grup etc). Identificarea cauzelor care au condus la dezvoltarea unei probleme este un pas indispensabil n eliminarea ei. Factorii de formare a problemei trebuie s fie identificai de grupul care se confrunt cu acea problema i nu s i se impun un punct de

vedere din afar asupra cauzelor problemei. 31 Consiliere educaional 4. Identificarea factorilor de meninere i de activare a problemei. Factorii de meninere a problemei (exces/deficit comportamental) mpiedic formarea unor atitudini adecvate sau abiliti eficiente. De exemplu, utilizarea etichetelor i a criticii n comunicarea dintre elevi reduc posibilitatea de autocunoatere, ncredere n sine i exprimare asertiv. 5. Planul de intervenie este etapa cea mai important n proiectarea i desfurarea procesului de consiliere. Planul cuprinde totalitatea modalitilor de realizare a obiectivelor de intervenie. Intervenia la ora de consiliere este numai de grup i se focalizeaz pe dezvoltarea unor abiliti comune unui grup de elevi. Etapele formulrii planului de intervenie sunt: a) formularea obiectivului de lung durat- exemple: formarea unei stime de sine pozitive, dezvoltarea abilitilor de management al stresului, dezvoltarea abilitilor de pregtire pentru examene; b) formularea obiectivelor specifice se realizeaz n funcie de natura problemei i obiectivul de lung durat; obiectivele specifice trebuie formulate n funcie de componentele comportamentale, cognitive sau emoionale ale descrierii problemei; c) strategiile de intervenie sunt formulate pentru fiecare obiectiv specific n parte i sunt realizate prin mai multe activiti specifice. 6. Evaluarea interveniei vizeaz modificarea cunotinelor, atitudinilor i abilitilor. Se realizeaz prin: chestionare de cunotine, atitudini i abiliti, grile de observare comportamental (completat i realizat de profesor), grile de autoevaluare comportamental sau alte modaliti de evaluare (ex. realizarea de ctre elevi a unor activiti de voluntariat).

3.5. Metode de lucru n consiliereActivitile de consiliere nu se preteaz la metodele de predare tradiionale. Activitile trebuie astfel realizate nct s i ajute pe elevi s neleag c o bun parte din responsabilitatea orelor de consiliere, respectiv a atingerii obiectivelor acelor ore, le aparine. Formarea unui sistem de valori, convingeri i atitudini sntoase nu poate fi realizat prin prelegeri. Clasica piramid a nvrii active (figura 3.1) ilustreaz cu claritate tipurile de metode care se impun a fi utilizate pentru activitile de consiliere. Metodele interactive de grup, de tipul nvare prin cooperare, nvare prin descoperire, problematizare, dezbatere, jocurile de rol sunt cele mai eficiente pentru atingerea obiectivelor activitilor de consiliere. Interaciunea profesor-elev i mai ales elevi-elevi reprezint principiul fundamental al oricrei metode de lucru n consiliere. Elevii trebuie s fie deprini s respecte regulile de comunicare i munc n grup.32

Principii i metode de consiliere 20% din ceea ce citim 30% din ceea ce auzim 40% din ceea ce vedem 50% din ceea ce spunem 60% din ceea ce facem 90% din ceea ce vedem, auzim, spunem i punem n practic NVM I REACTUALIZM Figura 3.1. Piramida nvrii active Reguli de comunicare i interaciune: Fiecare opinie trebuie ascultat Nimeni nu este ntrerupt Toate ntrebrile au rostul lor Nimeni nu este ridiculizat Fiecare are dreptul s nu participe activ Nimeni nu este criticat i moralizat Fiecare are dreptul s fie ascultat Nimeni nu este blamat Nimeni nu este obligat s-i exprime punctul de vedere Nimeni nu este judecat i etichetat Nimeni nu monopolizeaz discuia Consilierul, la rndul su, trebuie s fie sensibil la formele sale de comunicare _si s Je ev'itepe celeineficiente (vezs teb