ADAPTAREA LA SCHIMBARE. STUDIU LONGITUDINAL DE CAZ

download ADAPTAREA LA SCHIMBARE. STUDIU LONGITUDINAL DE CAZ

of 34

  • date post

    29-Jan-2017
  • Category

    Documents

  • view

    218
  • download

    2

Embed Size (px)

Transcript of ADAPTAREA LA SCHIMBARE. STUDIU LONGITUDINAL DE CAZ

  • UNIVERSITATEA BABE BOLYAI CLUJ - NAPOCA

    FACULTATEA DE PSIHOLOGIE I TIINE ALE EDUCAIEI CATEDRA DE PSIHOLOGIE

    IOANA DANIELA OROS

    ADAPTAREA LA SCHIMBARE. STUDIU LONGITUDINAL DE CAZ

    - REZUMATUL TEZEI DE DOCTORAT

    Conductor tiinific: Prof. Univ. Dr. NICOLAE JURCU

    Cluj-Napoca 2011

  • 2

    CUPRINSUL REZUMATULUI

    I. Cuvnt Introductiv...................................................................................................3 Capitolul 1 Organizaia i schimbarea........................................................................4

    1.1 Definiia organizaiilor .....................................................................................4 Capitolul 2 Prezentare general RENEL / SC ELECTRICA SA .................................5 Capitolul 3 Specificul activitii n Sistemul Energetic ...............................................6

    3.1. Activitatea din Sistemul Energetic Naional .....................................................6 3.3 Componentele Sistemului Om Main Mediu.............................................7

    Capitolul 4 ...................................................................................................................8 Aportul muncii psihologului n Sistemul Energetic ..........................................................8

    4.1 Laboratoarele Psihologice ale SEN : constituire i activitate.............................8 4.3 Evaluarea electricienilor pentru lucrul la nlime...........................................10

    Capitolul 5 ....................................................................................................................13 Obiectivele cercetrii.....................................................................................................13

    A. PERSONAL OPERATIV (studii medii).........................................................14 5.1 Studiul longitudinal asupra variaiei rezultatelor angajailor din cadrul Sucursalei..................................................................................................................14 5.1.1 Obiective....................................................................................................14 5.1.2 Metodologie ...............................................................................................15 B. EVALUARE PERSONAL TESA......................................................................21

    CAPITOLUL 6 ............................................................................................................23 CONSIDERAII FINALE ...........................................................................................23

    6.1 DISCUII......................................................................................................23 6.2 APORTUL PERSONAL................................................................................24 6.3 CONCLUZII..................................................................................................25

    B I B L I O G R A F I E ................................................................................................27 Cuvinte cheie: Sistemul Energetic Romn, TRAFO, LEA, psihologie industrial,

    personal operativ, personal TESA, organizaia, schimbarea, lucrul la nlime, stabilometrul, chestionare, diagnoz organizaional, evaluri psihologice, studiu longitudinal, colaborare, comunicare

  • 3

    I. Cuvnt Introductiv

    Angajaii, indiferent c sunt ingineri, economiti, specialiti n resurse umane, medici sunt oameni care la rndul lor trebuie s se adapteze la o economie i la o societate ntr-o permanent schimbare. Studiile ntreprinse de Robbins (2005), Paill (2004), Luecke (2003), Clarke (2002) relev interesul cercettorilor fa de nevoia oamenilor i a organizaiilor de-a se adapta schimbrii i indic noi componente ale procesului schimbrii, precum i noi definiii. Robbins (2005) arat c una din formele rezistenei la schimbare se manifest prin scderea loialitii i motivaiei angajailor, avnd ca rezultat creterea numrului de greeli; unul din acionarii strini de la SC Electroputere Craiova SA arta c, n ciuda explicaiilor date i a asigurrilor c angajaii nu vor avea de suferit de pe urm micorrii capitalului romnesc, nivelul de competen al angajailor a sczut drastic. Obiectivul general al acestei teze de doctorat este prezentarea modului n care multiplele scindri i restructurri aprute n cadrul Sistemului Energetic Naional (SEN) au influenat pozitiv sau negativ coeziunea echipelor de munc, a atitudinii fa de munc, a implicrii n munc a angajailor, toate acestea fiind resimite la nivelul valorilor obinute n urma evalurilor psihologice. Partea teoretic ncepe cu definirea organizaiei, a legilor organizaiei, a procesului de schimbare organizaional i a legilor schimbrii (capitolul 1). n capitolul 2 vom urmri SEN de la apariia electricitii pn n momentul actualelor scindri. Capitolul 3 va prezenta specificul muncii n Sistemul Energetic cu cteva exemplificri. Capitolul 4 va aduce n prim-plan munca psihologilor din cadrul ElectricaServ i aspecte legate de aprecierea, selecia i evaluarea periodic a personalului din cadrul Sucursalei luate n studiu.

    Partea practic (capitolul 5) este imprit n trei seciuni. Prima parte const n rezultatele evalurilor psihologice ale personalului operativ, prezentate ca studii longitudinale; se va putea observa influena modului n care au fost percepute scindrile asupra calitii muncii. Partea a doua este reprezentat de rezultatele unei diagnoze organizaionale efectuate asupra personalului TESA. Partea a treia este reprezentat de reacii aprute la schimbare.

    *

    Lucrarea se dorete a fi o busol, un reper de orientare celor care sufer sau vor suferi de pe urma modificrilor structurale ale unei firme. Considerm c este dificil de redat n cuvinte stresul generat de modificrile aprute ntr-o firm, de imposibilitatea participrii contiente la mbuntirea lor n condiiile n care angajaiilor nu li s-a fcut cunoscut vreodat strategia pe termen lung a firmei, ntruct aceasta s-a modificat mereu datorit ingerinei politicului. A fost i este o adaptare oarb, prin tatonare, de genul bine-i i aa.

  • 4

    Modificrile aprute datorit multiplelor HG-uri privind reorganizarea RENEL avnd ca dorin creterea productivitii i a competitivitii pe pia a firmei au dus la profunde transformri mai ales n contiina colectiv.

    Consecinele la nivel organizaional (din punctul de vedere al relaiilor/ raporturilor umane, de munc, interrelaionale, profesionale) sunt la fel cu cele din viaa cotidian. Orice ruptur bulverseaz i determin o criz existenial.

    Aceste constatri (observate in vivo de-a lungul anilor i statistic n urma evalurilor personalului) obinute att prin munca noastr i mai ales prin raporturile cu colegii precum i modificrile radicale aprute n comportamentul nostru, al tuturor (indiferent de poziia ierarhic, de zona unde se afl Sucursala, de orizontalitatea sau verticalitatea relaiilor) ne-au sugerat titlul lucrrii.

    Capitolul 1 Organizaia i schimbarea

    1.1 Definiia organizaiilor

    Organizaiile sunt entiti sociale ce apar ca sisteme de activiti orientate spre realizarea de obiective, deliberat structurate i avnd limite identificabile.

    O alt definiie vorbete despre organizaii ca despre ceva mai mult ca un grup: dou sau mai multe persoane care lucreaz mpreun pentru a duce la ndeplinire o sarcin ce n-ar putea fi executat de un singur om (Iacob i Cismaru, 2002).

    1.2 Tipologia organizaiilor n 1947, Max Weber identific trei tipuri pure de organizaii :

    Organizaia orientat pe lider (tipul charismatic) Organizaia patriarhal (tipul tradiional) Organizaia birocratic (tipul raional legal)

    Tipul charismatic de organizaie Exercitarea autoritii se realizeaz prin calitile

    personale ale liderului Ierarhia organizaional este alctuit din lider i adepii

    acestuia, devotamentul lor fa de lider fiind principalul criteriu pentru desemnarea lor n funciile de conducere ale organizaiei

    Concluzii : organizaie instabil Tipul tradiional de organizaie

    Sursa autoritii este tradiional, ierarhia fiind de tipul stpn supus

  • 5

    Criteriul numirii n funcie are n vedere mai puin competena i mai mult relaiile de rudenie i rang

    Dumitru Iacob i Diana Maria Cismaru (2002) indic o alt clasificare a organizaiilor care este n funcie de:

    1. scopul, beneficiul activitii sau natura comportamentului membrilor 2. cine beneficiaz de activitatea organizaional specific (criteriul american) 3. natura comportamentului de conformare la scopurile i specificul organizaiei 4. nivelurile existente

    Capitolul 2 Prezentare general RENEL / SC ELECTRICA SA

    ntre apsarea ntreruptorului / comutatorului de lumin i aprinderea becului este o ntreag istorie. Istoria oamenilor care n condiiile rudimentare ale sec. XIX au ajutat la ridicarea stlpilor de nalt, medie sau joas tensiune.

    Pentru oamenii care lucreaz n sistem asigurndu-i buna funcionare i pentru ca s cunoatem o prticic din munca lor, pentru a nelege i a percepe influena schimbrilor n comportamentul, mentalul i gndirea angajailor, am considerat necesar descrierea evoluiei sistemului.

    Capitolul ncepe cu o prezentare a Sistemul Energetic Naional (SEN), modul n care s-au format sucursalele, obiectul lor de activitate, precum i arondarea teritorial a sucursalelor. Subcapitolele urmtoare descriu activitatea , tipurile de organizaie, etc.

  • 6

    Fig. 4 Configuraia teritorial a sucursalelor

    Capitolul 3 Specificul activitii n Sistemul Energetic

    3.1. Activitatea din Sistemul Energetic Naional

    Activitatea de baz este industria energiei electrice i const n exploatarea, ntreinerea i repararea instalaiilor de transport, transfor