ACTIVITĂŢI şi PRACTICI

Reţeaua Locală a Pactului Global din Republica Moldova:

ACTIVITĂŢI şi PRACTICI

1Reţeaua Locală a Pactului Global din Republica Moldova: Activităţi şi Practici

Reţeaua Locală a Pactului Global din Republica Moldova:ACTIVITĂŢI şi PRACTICI

Ultimii ani au fost marcaţi de creşterea conştiinţei companiilor referitor la rolul lor în dezvoltar-ea socială a Republicii Moldova. Ca rezultat, tot mai multe companii au aderat la iniţiativa Pactului Global şi la procesul de constituire a Reţelei Pactului Global din Moldova. În primul an de activitate Reţeaua Locală a oferit un cadru valoros pentru comunicarea între companiile membre ale acestuia şi pentru organizarea de diverse activităţi de instruire în cadrul Reţelei. Acest Raport îşi propune să treacă în revistă asemenea activităţile desfăşurate în cadrul Reţelei, precum şi să elucideze profi lurile companiilor membre ale Reţelei în materie de Responsabili-tate Socială Corporativă.

1. Pactul Global în Republica Moldova

Reţeaua Locală a Pactului Global a fost lansată în Moldova la 28 noiembrie 2006, în cadrul unei festivităţi la care au participat reprezentanţii ofi ciali ai instituţiilor de stat, membrii comunităţilor academice şi ONG-urilor, mass-media şi lideri ai medi-ului de faceri local. Reţeaua Locală a PG este alcătuită din 14 întreprinderi naţionale şi multinaţionale de diferite dimensiuni. Aceste companii au aderat la principiile univer-sale privind protecţia drepturilor omului, standardelor muncii şi mediului înconjurător garantând respectarea şi promovarea responsabilităţii sociale în cadrul comunităţii moldoveneşti.

2. Membrii Reţelei Locale

Reţeaua Locală a Pactului Global (RLPG) este compusă din 14 companii care au aderat iniţial la Reţea: Moldcell, Bioprotect, Milestii Mici, Union Fenosa, Covoare-Ungheni, Moldova-Agro-

2 Reţeaua Locală a Pactului Global din Republica Moldova: Activităţi şi Practici

inbank, Tatra-Bis, Rompetrol, Orange Moldova (ex-Voxtel), Acorex-Wine, Efes-Vitanta, Arhi-coni-group, SunCommunications, Endava.

În 2007, la reţea au aderat alte două companii, majorîndu-se astfel numărul membrilor reţelei:

Global Phoning Company – companie din Moldova (sectorul comunicaţii), specializată în furnizarea serviciilor de comunicare, consulting şi management.

Millennium Group – companie din Moldova (sectorul investiţii şi consulting)

3. Ateliere de lucru şi training-uri organizate în cadrul Pactului Global:

11 iulie 2007 – Atelier de lucru pe Raportarea Non-fi nanciară

Atelierul dat a fost organizat cu scopul de a face cunoscut membrilor Reţelei Locale scrierea Raportului Non-fi nanciar. Atelierul a fost desfăşurat prin utilizarea metodei de simulare a scri-erii unui Raport real, focusat pe activitatea unei Companii participante la lucrările acestui Atelier. Graţie acestor activităţi participanţii:

1) au făcut cunoştinţă cu Iniţiativa Raportării Globale şi legătura acesteia cu Pactul Global;

2) au învăţat despre evoluţia Raportării Non-fi naciară şi trăsăturile ei; 3) au obţinut informaţie cu privire la cele mai importante forme de raportare non-fi naciară: Acount-Ability (AA) 1000 – certifi care şi verifi care şi Comunicarea asupra Progresului în cadrul PG (CAP);

4) au aplicat în practică cunoştinţele despre raportarea non-fi nanciară prin utilizare metodelor de lucru în grup şi a manierei practice.

Scopul major al acestor activităţi prevedea obţinerea de către companiile participante la ate-lier a unor cunoştinţe şi aptitudini utile care să îi ajute la scrierea raportului non-fi nanciar.

12 aprilie 2007 – Atelier de lucru pe Aspecte de muncă privitor Responsabilitatea Socială Corporativă

Atelierul dat a avut drept scop prezentarea legăturii dintre bunele practici de manage-ment şi Standardele Internaţionale în domeniul Muncii. De asemenea, participanţii au avut posibilitatea să exploreze modalităţile prin care îmbunătăţirea în domeniul muncii la nivel


internaţional poate duce la atingerea unui capital social şi a unei retenţii a angajaţilor mai bune. În decursul lucrărilor Atelierului reprezentanţii companiilor membre ale Reţelei: 1) au discutat despre valoarea standardelor internaţionale în domeniul muncii destinate stabilirii încrederii dintre lucrători şi manageri, în baza dialogului social; 2) au obţinut informaţii privitor la comportamentul şi atitudinea pe care companiile trebuie să le manifeste faţă de lucrătorii infectaţi cu HIV/SIDA privind instituirea unor criterii non-descriminatorii şi non-restrictive în politicile de angajare din domeniul de afaceri; 3) au primit materiale despre standardele internaţionale în domeniul muncii. Acest Atelier a oferit companiilor posibilitatea de a învăţa mai multe despre capitalul social şi uman, relaţia “manager-lucrător” şi punctele de legătura dintre Organizaţia Internaţională a Muncii şi principiile RSC prin intermediul unor studii de caz ilustrative şi discuţii profunde şi relevante.

31 octombrie 2006 - Training pentru jurnaliştii locali privind refl ectarea în mass - me-dia a subiectelor despre RSC.

Acest training a fost organizat pentru jurnaliştii locali interesaţi de subiectele ce ţin de Pactul Global (PG) şi Responsabilitate Socială Corporativă (RSC) şi implicaţia lor asupra comunităţii de business din Moldova şi societăţii în ansamblu. Principalul scop al training-ului a fost oferi-rea unei viziuni integrale şi detaliate privind Programul PG pentru a obţine o înţelegere bună şi o refl ectare corectă a acestor subiecte din partea jurnaliştilor. Datorită acestor activităţi participanţii: 1) au învăţat despre priorităţile Naţiunilor Unite orientate spre consolidarea cooperării cu sectorul privat; 2) au obţinut informaţie integrală despre iniţiativa Pactului Global lansată de către Naţiunile Unite; 3) au fost informaţi despre Programul ONU privind Creşterea Durabilă a Afacerilor pentru Reducerea Sărăciei şi scopul acestuia de a intra în con-exiune cu sectorul privat; 4) au exersat scrierea non-publicitară a articolelor despre acţiunile de RSC realizate de comunitatea de afaceri. La acest training jurnaliştii au învăţat să scrie articole pe teme de RSC într-un mod corespunzător şi adecvat.

5. Publicaţii şi evenimente referitoare la actvitatea RLPG

Studiu pe Standardele muncii în Republica Moldova (2007)

Scopul central al studiului a fost de a identifi ca problemele cu care se confruntă companiile în ce priveşte relaţiile lor cu proprii angajaţi, relaţia dintre angajatori şi angajaţi, metode de reglementare a problemelor care se întâmplă lucrătorilor în cadrul întreprinderii şi lacunele


din legislaţia naţională privitor la standardele din domeniul muncii. Pentru realizarea acestui studiu au fost chestionate 55 de companii din Moldova. Acest studiu descrie starea manage-mentului resurselor umane din perspective macroeconomice, regionale şi locale, luând în consideraţie importanţa contribuţiei acestuia la calitatea procesului de luare a deciziilor (deci-sion making). Recomandările acestui studiu includ propuneri şi idei atât pentru reprezentanţii mediului de afaceri, cât şi pentru autorităţi în ceea ce priveşte optimizarea şi îmbunătăţirea întregului sistem care răspunde de producţia şi managementul resurselor umane.

6. Percepţia RSC în cadrul Reţelei Locale a PG


Ce înseamnă Responsabilitatea Socială Corporativă (RSC) pentru Compania Dvs.?

“... grijă pentru respectarea drepturilor şi stan-dardelor de muncă pentru fiecare angajat, tendinţa de a oferi fiecărui salariat o remuner-are onorabilă pentru munca depusă; efortul de protejare şi regenerare a mediului ambiant; ne admiterea utilizării muncii copiilor; angajarea în realizarea de acţiuni de sprijinire a categori-ilor social - vulnerabile de cetăţeni şi susţinerea iniţiativelor de consolidare a societăţii civile.”

Cum este percepută RSC în mediul de afaceri din Republica Moldova?

„Diferit, dar se atestă o atenţie sporită faţă de acest subiect atât din partea patronilor anga-jatori cât şi din partea altor categorii: asociaţii patronale, structuri guvernamentale, angajaţi.”

BIOPROTECTDirector Streleţ Valeriu

Persoană de contact Streleţ Valeriu

Telefon/Fax (+373 22) 214 110/ 214114

E-mail [email protected]; [email protected]

Web www.bioprotect.md

Domeniu de activitate Importul şi comercializarea produselor de uz fitosanitar, seminţe, mijloace de protecţie individuală, inventar agricol ş. a.

Ce practici de RSC şi modele de implementare a acestora sunt utilizate de Compania Dvs. în activitatea de afaceri?

„Nu se admite încălcarea drepturilor angajaţilor la asociere şi revendicarea drepturilor sale care ţin de standardele de muncă sau drepturile uni-versale ale omului. Nu se admite exploatarea muncii copiilor. Nu se admit acte de corupţie.”

De ce Compania Dvs. este responsabilă social corporativ?

„Noi facem tot posibilul pentru a avea o atitu-dine responsabilă atât faţă de angajaţii com-paniei cât şi faţă de societate în ansamblu în virtutea practicilor descrise în punctele ante-rioare.”


Care sunt avantajele rezultate din implementarea practicilor de RSC în viziunea Companiei Dvs.?

„ Datorită RSC colectivul de angajaţi ai com-paniei devine mai solidar şi mai respon-sabil; creşte nivelul imaginii întreprinderii în percepţia partenerilor, care au mai mare în-credere în potenţialul creativ şi productiv al companiei; apare o percepere a stabilităţii social-economice care permite proiectarea şi implementarea afacerilor de durată cu evitarea riscurilor de perturbaţii şi explozii sociale.”

Cu ce obstacole se confruntă Compania Dvs. în procesul de realizare a RSC?

„Nu există obstacole. Este necesară perceperea

importanţei temei şi voinţa de implementare a celor 10 principii ale RSC.”

Ce propuneri are Compania Dvs. referitor la promovarea mai eficientă şi mai intensă a RSC în mediul de afaceri şi în societate per ansamblu?

„Popularizarea mai insistentă a principiilor RSC atât în mediul întreprinderilor şi societăţii civile cât şi în mediul autorităţilor publice de toate nivelurile prin intermediul mijloacelor mass-media, prezentărilor, seminarelor. Descrierea exemplelor reuşite de implementare a princi-piilor RSC în cadrul reţelei PG în Moldova dar şi în alte ţări. Lărgirea reţelei PG în Moldova.”



“RSC constituie o parte componentă a strat-egiei de activitate şi dezvoltare a companiei MOLDCELL, susţinută şi promovată de con-ducerea companiei şi încorporată la nivel de procese operaţionale interne şi externe. RSC este inerentă deciziilor şi operaţiunilor pe care le ia/întreprinde compania pentru a avea un impact pozitiv asupra mediului înconjurător, societăţii, comunităţii, tuturor grupurilor im-portante – angajaţi, acţionari, clienţi, mass-media, organisme internaţionale, instituţii guvernamentale… Considerăm că business-ul trebuie să fie unul responsabil: deopotrivă oferim servicii şi produse de cea mai înaltă calitate, implementăm tehnologii avansate, suntem unul dintre cei mai buni angajatori pe piaţa şi luăm parte activă la viaţa comunităţii, implicându-ne activ şi susţinând numeroase proiecte sociale si culturale ale Moldovei.”

MOLDCELLDirector Yusuf Baykan

Persoană de contact Rodica Verbeniuc

Telefon/Fax (+373 22) 206206, (+373 22) 206110/206207

E-mail [email protected]

Web www.moldcell.md

Domeniu de activitate Telecomunicaţii


“Cel mai des, doar companiile multinaţionale posedă percepţia RSC drept o noţiune completă, cu impact interior şi exterior. Frecvent, compa-niile locale percep RSC doar drept o acţiune de filantropie, presupunând oferirea suportului fi-nanciar pentru anumite proiecte. Odată cu lan-sarea reţelei locale a Pactului Global, credem că va evolua şi se va promova conceptul complex de RSC, oferind posibilitate companiilor locale să se concentreze şi asupra proceselor interne de management, modului de operare, vor acor-da atenţie transparenţei în afaceri, respectării drepturilor angajaţilor etc.„



“Moldcell instituţionalizează şi integrează valo-rile RSC în operaţiunile cotidiene ale companiei. Timp de 7 ani, Moldcell a iniţiat şi susţinut mai bine de 100 proiecte sociale şi culturale, in-vestind cu precădere în copiii Moldovei şi în valorificarea tezaurului cultural al ţării.”


„Prin practicile RSC, companiile îşi maximizează beneficiile, îmbunătăţindu-şi indicii finan-ciari, optimizează procesele interne de funcţionare precum managementul şi comu-nicarea internă şi externă, contribuie la pro-movarea unui business sănătos, corect şi în condiţii de maximă transparenţă, contracarând fenomenul corupţiei, manifestat sub diverse aspecte şi nivele, contribuie la îmbunătăţirea şi menţinerea reputaţiei companiei, operează în baza unor standarde internaţionale de calitate, are un impact pozitiv asupra economiei ţării, ajută la reducerea sărăciei şi susţine păturile vulnerabile ale societăţii, promovează imag-inea ţării drept o ţară cu un climat investiţional favorabil etc.”


„Cele mai stringente obstacole sunt ambiguita-tea cadrului legal; situaţia economică instabilă; birocraţia; lipsa partenerilor calificaţi; tratarea incorectă de către mass media a termenilor de publicitate şi proiectelor RSC, fapt care duce la cheltuirea unor resurse financiare în plus pentru informarea opiniei publice, iar agenţii economici nu sunt stimulaţi în a face publică informaţia legată de RSC.”


“Compania noastră propune următoarele măsuri: stimularea companiilor RSC prin recunoaşterea acestui statut al lor, în baza unui mecanism de audit şi control extern; promovarea RSC prin mass media: agende TV, forum –TV, interviuri în presa scrisă cu ilustrarea unor exemple de succes; instituirea unui indice/premiu RSC care se va oferi în mod public şi va fi recunoscut de către autorităţile locale; organizarea training-urilor în RSC pentru mass media, începând de la organismele regulatorii şi de control, în vederea introducerii unor modificări în legislaţia despre publicitate şi informare în masă.”



“Ca şi pentru multe întreprinderi de talie medie din Moldova, RSC este un concept nou, ca met-odologie de implementare. În linii mari, însă, ARHICONI-GRUP deja de mulţi ani tinde să adopte practici corecte de operare, care să nu afecteze în mod negativ drepturile angajaţilor, mediul înconjurător şi, nu în ultimul rând, să nu pro-moveze sau să nu sprijine fenomenul corupţiei”


„Intuitiv, companiile recunosc ideea RSC, însă, după părerea ARHICONI-GRUP, aceasta încă nu este instituţionalizată. Acţiunile care se între-prind şi care au relevanţă faţă de RSC deseori au un caracter sporadic, nefăcând parte dintr-un sistem clar elaborat şi aprobat. De aceea, ar fi necesară o instruire a reprezentanţilor între-prinderilor vizate, pentru ca acestea să aibă la dispoziţie nişte instrumente de gestionare clare care să le permită aplicarea măsurilor de RSC în activitatea lor de zi cu zi.”

ARHICONI-GRUPDirector Radu Eremciuc

Persoană de contact Cristina Ciobanu

Telefon/Fax (+373 22) 404717/310348


Web www.arhiconi.com

Domeniu de activitate Arhitectură, construcţii, design, mobilă.


“În prezent, ARHICONI-GRUP trece printr-un proces de reorganizare, în cadrul căruia se atrage o deosebită atenţie creării unor unităţi de implementare şi monitorizare a aspectelor relevante pentru RSC. Astfel, sectorul de ges-tionare a resurselor umane are drept scop dez-voltarea continuă a angajaţilor şi protejarea intereselor lor; sectorul de control al calităţii vizează, printre altele, monitorizarea mitigării efectelor activităţilor companiei asupra me-diului înconjurător, precum şi inofensivitatea serviciilor pentru consumatori (fiind vorba de servicii în domeniul construcţiilor primor-dial); sectorul de dezvoltare strategică şi prac-tici financiare urmăreşte cu rigoare adoptarea unor politici anti-coruptive, orientate către transparenţa şi corectitudinea în afaceri.”


„A fi responsabil social corporativ înseamnă a fi civilizat şi a fi conştient de consecinţele


acţiunilor întreprinse, indiferent de dome-niul de activitate. ARHICONI-GRUP recunoaşte importanţa efectelor operaţiunilor desfăşurate asupra comunităţii în care operează, asupra mediului, asupra angajaţilor şi partenerilor săi. Deoarece aceste efecte, în final, vor avea reper-cusiuni şi asupra bunăstării şi durabilităţii între-prinderii. Pe parcursul elaborării noilor proiecte şi activităţi, ARHICONI-GRUP pune accentul pe eficacitatea şi eficienţa tuturor lucrărilor desfăşurate; utilizarea raţională a resurselor naturale, crearea condiţiilor comode şi inofen-sive de lucru pentru personalul angajat, utiliza-rea mecanismelor de verificare şi monitorizare pentru asigurarea transparenţei activităţilor – toate aceste măsuri fac parte din politica generală a ARHICONI-GRUP privind stabilirea unei conduite corporative social responsabile.”


„ARHICONI-GRUP consideră RSC ca o activitate continuă, un set complex de acţiuni şi sisteme, care să asigure permanent un mediu social re-sponsabil. Aici nu putem vorbi de nişte acţiuni independente, ci de politici integrale de acti-vitate. Avantajele principale vizează în mare parte crearea unei culturi corporative, a unui mediu adecvat de dezvoltare pentru personal, care, în final, duce la avantaje economice pen-tru întreprindere. În ceea ce priveşte aspectele de transparenţă în afaceri şi reducerea efectelor adverse asupra mediului – acestea contribuie la reputaţia pozitivă a companiei, reputaţie atent monitorizată de alţi parteneri şi clienţi, în spe-cial de peste hotare.”


„Punerea în practică a unor idei noi întotdeau-na implică schimbări şi ajustări, iar procesele de reorganizare şi transformare aduc cu ele şi careva discrepanţe şi neclarităţi de termen scurt. Adoptarea principiilor RSC durează ca timp şi implică adoptarea unor politici la nivel corporativ, precum şi la nivel individual. Însă ARHICONI-GRUP este convinsă că acestea sunt obligatorii şi necesare; fără asigurarea unor practici pozitive din punct de vedere a RSC, nici o companie nu-şi va putea menţine o poziţie puternică pe piaţă. De aceea, considerăm că este nevoie în continuare de perseverenţă şi eforturi întru implementarea continuă a prac-ticilor RSC. În special, se simte necesitatea de a elabora nişte instrumente practice de implementare a măsurilor de RSC, pentru ca întreprinderile participante să le poată imple-menta cît mai rapid şi eficient (de ex. mostre de manuale pentru gestionarea personalului; regulamente şi politici interne de operare; ex-emple de regulamente cu privire la mitigarea efectelor asupra mediului înconjurător, etc.).”


„Pentru a facilita aplicarea politicilor relevante RSC, întreprinderile au nevoie de nişte instru-mente practice de lucru, de exemple relevante activităţii lor, de schimb de know-how. În Mol-dova, în mod special, experienţă în domeniu practic nu există, iar întreprinderile acţionează în baza propriilor principii sau elaborări, de aceea schimbul de experienţă cu modelele de succes este mai mult ca necesar”



„Respectarea necondiţionată a cerinţelor legale şi a normelor eticii de afaceri, comună tuturor participanţilor la relaţiile de afaceri; contri-buirea la bunăstarea şi creşterea economică a comunităţilor în care activează banca; apărarea sănătăţii şi asigurarea protecţiei locului de muncă, respectarea drepturile salariaţilor; for-marea şi menţinerea unei imagini favorabile a băncii în rândul acţionarilor ei, partenerilor de afaceri, clienţilor şi salariaţilor, încrederii în relaţiile ce ţin de conducerea activităţii băncii.”


„Din păcate, RSC este cunoscută doar de către societăţile comerciale, care dispun de acţionari majoritari străini sau de parteneri de afaceri străini. Totodată, majoritatea din acestea con-cep RSC ca activitate de binefacere şi de spon-sorizare.”

“MOLDOVA- AGROINDBANK” SA

Director Natalia Vrabie

Persoană de contact Eugeniu Josan; Tamara Cavalgiu

Telefon/Fax (+373 22) 22 80 58


Web www.maib.md

Domeniu de activitate Sectorul bancar


„Banca noastră susţine principiile răspunderii sociale faţă de societate şi contribuie la bună-starea şi creşterea economică a comunităţii în care activează, inclusiv prin furnizarea de servi-cii eficiente şi avansate. Banca menţine relaţii cu autorităţile locale, naţionale şi multinaţionale pe baza de colaborare şi transparenţă deplină, care nu compromite independenţa băncii şi interesele ei economice. Banca participă activ la examinarea proiectelor de acte legislative şi normative, iniţiate în scopul perfecţionării acti-vităţii financiare şi altor domenii de importanţă economică şi socială. Banca încurajează şi acordă sprijin pentru iniţiativele educaţionale, culturale şi sociale, orientate spre promovarea dezvoltării personale şi îmbunătăţirea stan-dardelor de viaţă. De asemenea, banca luptă împotriva actelor de corupţie şi ilegalitate în legătură cu operaţiunile bancare. Totodată,


banca asigură o atitudine grijulie şi raţională faţă de mediul înconjurător, sănătatea şi securi-tatea populaţiei, inclusiv prin stabilirea tipurilor de activităţi, pentru exercitarea cărora banca nu acordă credite sau alte forme de finanţare.”


„Datorită specificului activităţii financiare, un rol important în activitatea băncii îl are încre-derea clienţilor, investitorilor şi partenerilor. În acest sens, relaţiile băncii cu clienţii, creditorii, partenerii şi reprezentanţii autorităţilor publice pot fi bazate doar pe principiile respectului şi încrederii reciproce, onestităţii, profesionalis-mului, transparenţei şi responsabilităţii.”


„Formarea unei imagini favorabile a băncii. Formarea încrederii în relaţiile ce ţin de condu-cerea activităţii băncii şi de activitatea băncii.”


„Legislaţia fiscală nefavorabilă, în special în partea ce se referă la acţiunile recunoscute ca facilitate acordată de patron şi la donaţiile re-cunoscute ca efectuate în scopuri de filantrop-ie. Lipsa cerinţelor legale privind transparenţa activităţii societăţilor comerciale şi altor per-soane. Nivelul scăzut al conştiinţei civice şi ju-ridice a populaţiei.

Nivelul scăzut al implicării autorităţilor publice în educaţia civică şi juridică a populaţiei.”


„Stabilirea unor cerinţe legale, egale pentru toate societăţile comerciale, privind transparenţa activităţii lor. Modificarea legislaţiei fiscale aferentă acţiunilor recunoscute ca facilitate acordată de patron şi donaţiilor recunoscute ca efectuate în scopuri de filantropie. Ridi-carea nivelului de educaţie civică şi juridică a populaţiei.”



“Abordarea noastră este să oferim oportunităţi de dezvoltare pentru fiecare angajat al nostru şi să-i oferim toate resursele necesare pentru a fi productiv şi satisfăcut la locul de muncă. Noi promovăm o politică de includere a fami-liilor şi comunităţilor angajaţilor noştri, astfel ca să asigurăm un echilibru emoţional pentru angajaţi.”


„Responsabilitatea socială este o funcţie a productivităţii şi profitabilităţii întreprinderilor. Odată ce compania a realizat un anumit nivel de dezvoltare, ea începe să aloce mai multe resurse pentru programe şi iniţiative sociale. Această logică a responsabilităţii sociale se

CONCERNUL “MILLENNIUM GROUP”

Director Dorin Recean

Persoană de contact Dorin Recean

Telefon/Fax (+373 22) 223419


Web

Domeniu de activitate Managementul activelor

observă la majoritatea companiilor din Repub-lica Moldova. Sectorul privat înţelege foarte bine importanţa responsabilităţii sociale şi priveşte aceasta ca un contract social cu ben-eficii mutuale (pentru comunitate şi pentru în-treprindere).”


„Companiile noastre practică următoarele: finanţarea programelor de dezvoltare comu-nitară în localităţile de reşedinţă (participăm la reparaţia şcolilor, grădiniţelor, altor obiective de menire social-culturală); finanţarea con-tractelor de studii; organizarea sau finanţarea diferitor activităţi social-culturale (concerte, prezentări, altele).”



„Înţelegem că acesta este unicul model de dez-voltare durabilă. Chiar dacă tehnologiile sunt foarte importante în afaceri şi productivitatea afacerilor depinde tot mai mult şi mai mult de tehnologii, omul şi inteligenţa lui devin critice în acest caz. De aceea, responsabilitatea socială nu este pur şi simplu o binefacere, ci – tot mai mult – devine parte componentă a modelului de afaceri.”


„În primul rând, aceasta creşte loialitatea angajaţilor şi a membrilor familiilor lor şi chiar a comunităţii. De asemenea, RSC este un indica-tor bun al succesului întreprinderii în afacerea de bază.”


„Nu există obstacole în acest sens. Ne dorim să fim mai productivi, pentru a putea contribui mai mult.”


„Cred că mediul de afaceri simte întotdeau-na responsabilitatea socială pe care o are. Problema poate fi în decizia de a contribui. În această situaţie, cu cât compania este mai productivă şi mai profitabilă, cu atât mai uşor îi este să decidă asupra contribuţiei la rezolva-rea problemelor sociale, ecologice, etc. Astfel, politicile publice trebuie să se concentreze asu-pra productivităţii instituţiilor publice şi a celor private.”



“Responsabilitatea sociala înseamnă pentru SunCommunications respectarea unor stan-darde de etica in afaceri, apropierea de co-munitate, contribuţia la dezvoltarea acesteia prin tehnologia si experienţa de care dispune, menţinerea unui dialog deschis cu toţi partene-rii cu care interacţionează de la clienţi, angajaţi, furnizori, comunitate si pana la acţionari si or-ganismele statului.”


„Experienţa reala în domeniu a companiilor moldoveneşti este mult mai mică decât suntem tentaţi să credem. RSC a devenit în ultimul an un ”buzz word”, dar adevărul este că înţelesul expresiei se limitează pentru mulţi din cei care îl utilizează la caritate. Programele corporatiste de CSR trebuie bazate pe criterii clare de eligi-bilitate şi de evaluare. Dacă programele de CSR

SUNCOMMUNICATIONSDirector John Maxemchuk

Persoană de contact Rodica Cotus

Telefon/Fax (+373 22)737056/737129


Web www.suncommunications.md


se adresează comunităţii, însă nu răspund ne-voilor acesteia, n-au nici un viitor.”


“La moment Compania noastră implementează câteva proiecte sociale. Noi ne axăm în mod prioritar pe generaţia viitoare (SunSchools, „Vi-nerea însorită”, instalarea şi reparaţia locurilor de agrement şi de joacă pentru copii).”


„Atunci când o companie (fie ea o com-panie mare multinaţională sau una mică care operează doar într-o ţară sau o regiune) se po-arta precum un cetăţean responsabil social, ea îşi poate influenţa reputaţia şi felul în care este ea văzută de către publicul ţintă.

O cercetare efectuată de APCO arată că trei pătrimi dintre respondenţi au afirmat că au


achiziţionat produse sau servicii ca răspuns la ştiri pozitive despre responsabilitatea socială a companiei. Conform datelor din The Cone / Rope Cause-Related Marketing Trends Re-port, 81% dintre consumatori spun că atunci când preţul şi calitatea sunt identice preferă să aleagă un produs/serviciu cu care poate asocia o cauză nobilă.”


“Compania noastră urmăreşte următoarele avantaje: îmbunătăţirea reputaţiei companiei; consolidarea imaginii unei mărci; identificarea situaţiilor de risc şi managementul conflictului; recrutarea personalului, precum şi motivarea şi fidelizarea acestuia; relaţiile cu investitorii şi accesul la capital; învăţarea şi inovarea; com-petitivitatea şi poziţionarea pe piaţa; eficienţa operaţională.”


“Mass-media din Moldova este rezervată atunci când trebuie să scrie despre activităţi caritabile, punând sub semnul întrebării acest gest. Încă mai domină percepţia că sursele media vinde ştirea negativă mult mai bine, iar caritatea nu este un subiect prea intere-sant. Încă mai există cazuri în care jurnalistul scrie despre un program social, menţionează organizaţia non-guvernamentală parteneră,

dar nu menţionează compania care susţine în-treg programul. Poate ei cred că corporaţiile au destui bani pentru a-şi cumpăra propria pub-licitate. Noi credem că aceste probleme sunt legate de percepţie şi se vor rezolva printr-un dialog permanent cu presa şi câştigarea încre-derii acesteia.”


“Ca strategie de management etic, RSC vizează toate cele patru dimensiuni ale impactului unei afaceri: piaţa, adică acţionarii şi partenerii de afaceri ai companiei, consumatorii, furnizorii, distribuitorii, clienţii, creditorii; locul de muncă, adică angajaţii şi sindicatele; comunităţile locale şi mediul. Este important, ca atare, ca firmele să cunoască şi să ţină seama de impact-ul activităţii lor asupra tuturor celor patru zone. De aici importanţa comunicării şi transparenţei în RSC. Pe de o parte, companiile trebuie să găsească modalităţi prin care să interacţioneze cu grupurile afectate, de la acţionari şi angajaţi, până la consumatori şi comunităţi locale. Pe de altă parte, firmele trebuie să îşi creeze in-strumente prin care să ofere acestor grupuri informaţii privitoare la impactul social şi de mediu al acţiunilor şi strategiilor lor.”


Ce înseamnă RSC pentru Compania Dvs.?“Pentru compania noastră atribuirea RSC înseamnă în primul rând respectarea Codului Muncii în aşa fel încât şi angajatului să-i fie cre-ate toate condiţiile de muncă.”

Cum este perceputa RSC in mediul de afaceri din RM?“Este adevărat că companiile nu atrag atenţie acestui fenomen, aşa zis. RSC este «ceva în plus» pentru care trebuie să ai mijloace finan-ciare suplimentare. De obicei , companiile nu au acest buget. În viitor , odată cu dezvoltarea economiei, companiile vor fi stabile din punct de vedere financiar şi credem că, acestui capi-tol i se va acorda o mai mare importantă.”

TATRA-BISDirector Emilian Dzugas

Persoană de contact Tatiana Lazar

Telefon/Fax (+373 22) 271692/272914


Web www.tatrabis.md

Domeniu de activitate Turism şi organizarea de evenimente (event marketing)

Ce practici de RSC si modele de implementare a acestora sunt utilizeze de Compania Dvs. in activitatea de afaceri?

“Printre practicile de RSC se numără achita-rea cheltuielilor sociale şi asigurarea medicală pentru angajaţii companiei noastre; oferirea condiţiilor necesare pentru creşterea profe-sională (instruiri şi delegaţii de serviciu”; oferi-rea unor condiţii excelente de muncă; oferirea unei motivaţii financiare în funcţie de rezul-tatele obţinute la locul de muncă.”

De ce Compania Dvs. este responsabilă socială corporativă?

“Suntem siguri că cheltuielile suplimentare leg-ate de suportul social sunt pentru companie o reală investiţie, deci investim în personalul care munceşte pentru noi.”


Care sunt avantajele rezultate din implementarea practicilor de RSC in viziunea companiei Dvs.?

“Avantajele pentru angajaţi includ: posibili-tatea de avansare profesională, activarea în condiţii de muncă perfecte, asigurarea socială şi medicală. Avantaje pentru companie - angajaţi motivaţi drept garanţie sigură pentru dezvoltarea durabilă a companiei.”

Cu ce obstacole se confruntă compania Dvs. în procesul de realizare a RSC?

“Nu putem spune că ne ciocnim de mari ob-stacole. Nivelul de implementare depinde de posibilităţile noastre, deci mai exact de situaţia financiară a companiei. Deoarece compania noastră e mică, posibilităţile noastre compara-tiv cu alte companii sunt mai limitate.”


„Pentru a schimba atitudinea companiilor faţă de RSC sunt necesare anumite modificări în legislaţia în vigoare (Codul muncii, fiscali-tate) şi promovarea avantajelor RSC în rândul angajaţilor. Mulţi nu ştiu sau nu văd care ar fi avantajele şi continuă să muncească în condiţii nefavorabile de muncă.”



“UNION FENOSA este o întreprindere cu tradiţie şi merite recunoscute pentru promovarea unei gestiuni şi activităţi socialmente responsabile. În Spania şi în toate ţările unde întreprinderea noastră îşi desfăşoară activitatea, se acordă o atenţie deosebită activităţii armonizate cu interesele şi aşteptările tuturor părţilor inte-resate, şi gestiunii bazate pe valorile corpora-tive şi orientate spre dezvoltarea durabilă a afacerilor, spre creşterea bunăstării angajaţilor şi societăţii în care activăm. Activitatea com-paniei în Moldova este aliniată la acelaşi model de gestiune socialmente responsabilă. Pentru întreprinderile UNION FENOSA responsabili-tatea socială corporativă înseamnă aplicarea în gestiune a bunelor practici, a bunei guvernări, crearea pentru angajaţi a condiţiilor favora-bile pentru muncă şi creştere profesională,

UNION FENOSA ÎN MOLDOVA

Director Carlos González Sámano

Persoană de contact Silvia Radu

Telefon/Fax (+373 22) 431655/431675


Web www.ufmoldova.md

Domeniu de activitate Sectorul energetic

precum şi contribuţia la dezvoltarea durabilă a societăţii, prin prestarea unui serviciu de calitate, şi prin orientarea eforturilor spre pro-movarea politicilor de protecţie a mediului ambiant şi susţinere socială. RSC este pentru noi un stil de gestiune integrat în cultura com-paniei la toate nivelele de angajaţi. Compania noastră se ghidează în activitatea sa de un Cod de conduită pentru angajaţi.”


“Deşi RSC nu este încă o tradiţie în mediul de afaceri din Moldova, în ultimul timp tot mai multe companii încep să implementeze prac-tici de RSC în activitatea lor, realizând ca fără a manifesta responsabilitate faţă de societate, de clienţi, de angajaţi, o companie nu se poate dezvolta suficient, la fel ca şi societatea în care activează.”



„UNION FENOSA îşi desfăşoară activităţile indus-triale şi comerciale cu o perspectivă orientată spre conceptul de întreprindere durabilă, care în afară de apărarea intereselor sale legitime economice, îşi desfăşoară activitatea cu practici responsabile faţă de fiecare dintre grupurile de interes cu care interacţionează. Întreprinderea integrează politicile sale de RSC în modelul de RSC al UNION FENOSA care se bazează pe valorile corporative, şi este orientată spre trei direcţii importante: grija faţă de persoane, pro-movarea ideilor noi şi protecţia mediului ambi-ant. (Proiectul „Ziua Solidarităţii”, „Un desen de Crăciun”, etc.)”


“Pentru că suntem conştienţi de importanţa existenţei unui dialog cu toate grupurile intere-sate – angajaţi, clienţi, administraţie, societate civilă, pentru a contribui la dezvoltarea durabilă a societăţii, fără de care este imposibilă evoluţia dinamică a afacerilor companiei.”


“Pe plan extern putem vorbi de creşterea calităţii serviciului prestat clienţilor noştri, dar şi de dezvoltarea regională – în regiunile din Sudul şi Centrul ţării, unde ne desfăşurăm activitatea, de susţinerea creşterii economice în general. Pe plan intern un avantaj important pentru noi

este nivelul sporit de satisfacţie a angajaţilor, sentimentul lor de stabilitate şi siguranţă în cadrul întreprinderii în care lucrează, fapt con-firmat de un sondaj cu privire la climatul de ac-tivitate, realizat de curând în rândul angajaţilor UNION FENOSA în Moldova.”


„Un obstacol în acest sens îl constituie diferenţa semnificativă între regiunea capitalei, Centru şi Sud, unde activăm, eforturile noastre fiind ori-entate în special spre aceste regiuni. În general obstacolele sunt cele cu care se confruntă soci-etatea din care facem parte.”


„Propunem orientarea proiectelor sociale, atât internaţionale, cât şi locale către dezvoltarea regiunilor rurale, pentru a crea condiţii mai bune pentru populaţia din aceste localităţi, şi în consecinţă pentru a evita tendinţa de mi-grare. De o atenţie şi un sprijin deosebit au nevoie copii şi tinerii din aceste regiuni. De asemenea, propunem colaborarea între com-paniile private, organizaţiile internaţionale şi guvernare pentru a contribui la dezvoltarea societăţii în toate aspectele. Un proiect concret ar fi consolidarea eforturilor pentru dezvoltarea infrastructurii în regiuni, care este un element indispensabil creşterii economiei, dezvoltării afacerilor, şi implicit sporirii nivelului de viaţă a populaţiei.”



“După părerea noastră Responsabilitatea Socială Corporativă cuprinde un spectru larg de eforturi şi activităţi clare orientate printr-o asistenţă fezabilă întru crearea unor condiţii so-cial-economice favorabile pentru toţi cetăţenii, conţinând, de asemenea, responsabilitatea colectivă pentru impactul ulterior al deciziilor luate în prezent, care se reflectă în funcţie de problemele politice, economice, culturale şi ecologice existente.”


“RSC este văzută ca o iniţiativă binevenită ce urmează să fie dezvoltată şi consolidată cu eforturi comune.”

Director Yaakov Tichman

Persoană de contact Oleg Calin

Telefon/Fax (+373 22) 403207/473965


Web www.berechisinau.md

Domeniu de activitate FMCG


“Responsabilitatea socială internă reprezintă o prioritate absolută pentru Compania noastră. Nu orice Companie poate să se mândrească cu un număr de proiecte sociale similar cu cel re-alizate de către noi. Noi am organizat propriul nostru Centru de traumatologie şi Cameră pen-tru tratamente, sală de forţă şi recent am re-echipat cantina (la care mâncarea este oferită gratis). De asemenea, noi facem totul pentru a menţine un nivel adecvat al salariului, condiţii de muncă şi dezvoltare profesională pentru angajaţi (“Efes Vitanta” susţine financiar stu-diile superioare pentru angajaţii săi). Totodată, noi suntem o parte componentă a societăţi şi nu putem să ignorăm necesităţile acesteia. Uneori ne ciocnim cu cazuri de nemulţumire din partea angajaţilor, care consideră că banii

EFES VITANTA MOLDOVA BREWERY


cheltuiţi pentru proiecte sociale ar fi trebuit să fie folosiţi pentru acordarea primelor. În afară de aceasta, obiectivul Companie noastre este obţinerea unor condiţii mai bune de dezvoltare nu numai pentru angajaţii noştri, dar şi pentru toţi cetăţenii.”


“ Compania noastră a desfăşurat numero-ase activităţi în materie de Responsabilitate Socială Corporativă precum: participarea la organizarea şi realizarea a unor evenimente so-ciale semnificative (sărbătorirea Zilei Oraşului, Ziua Internaţională a Protecţiei Copilului, Rock festival); participarea la proiecte de restaurare şi renovare a monumentelor arhitecturale şi culturale (Mănăstirea Curci); acordarea unei asistenţe filantropice pentru grupuri de per-soane social vulnerabile (orfelinate, organizaţii pentru persoane cu dizabilităţi); sponsoriza-rea unor numeroase evenimente sportive şi a Comitetului Olimpic Naţional; dezvoltarea activă a politicii sociale interne în favoarea pro-priilor angajaţi.”


“Este evident faptul că o singură companie nu este în stare să realizeze schimbări radicale pentru ţară, de aceea noi sperăm că efortu-rile comune din cadrul Reţelei Locale a PG vor soluţiona această problemă. Noi suntem cât se poate de competenţi în ce priveşte standardele de practicare (gestionare) a afacerilor, în timp ce parteneriatul în realizarea proiectelor socia-le, în primul rând orientate pentru încurajarea generaţiei tinere, este mai binevenit.”


“Câteva dificultăţi se referă la validarea legală specifică asistenţei filantropice.”


Ce înseamnă RSC pentru Compania DVS.?“Responsabilitatea social corporativă reprezintă asumarea de către întreprinderi a respectării standardelor sociale dar şi a responsabilităţii în faţa angajaţilor cât şi în faţa investitorilor, consumatorilor, comunităţilor locale etc. RSC este angajamentul companiei de a participa la o dezvoltare economică durabilă, la susţinerea societăţii în ansamblu şi la îmbunătăţirea calităţii vieţii.”

Cum este percepută in mediul de afaceri RSC din Moldova?

“Cu părere de rău RSC în Moldova este privită deseori ca o obligaţiune dar nu ca un voluntar-iat. În acest sens ar fi oportuna adoptarea unei legi cu privire la RSC care ar impune agenţii economici care generează venit să practice acţiuni de RSC.”

Director Bruno Duthoit

Persoană de contact Victoria Musteaţă

Telefon/Fax (+373 22) 575010/575026


Web www.orange.md


Ce practici de RSC si modele de implementare a acestora sunt utilizate de Compania DVS. în activitatea de afaceri?

„În activitatea companiei sunt practicate mai multe activităţi de RSC ce ţin de domeniile susţinerii tineretului, copiilor cu handicap, dez-voltarea regională. Unele proiecte sunt real-izate în comun cu alte companii.”

De ce compania DVS. este responsabila social corporativ?

„Transformările sociale şi economice accelerate la nivel global impun corporaţiile să schimbe modelul de gândire, astfel încât afacerile sunt construite nu doar exclusiv în baza nevoilor şi aşteptărilor consumatorilor dar şi răspunderii prin performanţe care să reflecte valorile, in-teresele şi aşteptările societăţii. Astfel, unul din obiectivele companie este de a participa activ la dezvoltarea economică durabilă a ţării.”

ORANGE (VOXTEL)


5.Care sunt avantajele rezultate din implementarea practicilor de RSC?

„Avantajele sunt contribuţia la dezvoltarea so-ciala si economică; îmbunătăţirea imaginii ţării; facilitarea dialogului cu autorităţile publice centrale şi locale.”

Cu ce obstacole se confruntă Compania DVS. în procesul de realizare a RSC?

„Lipsa unor asociaţii obşteşti care ar asigura o bună gestionare şi organizare, transparenţă în gestionarea fondurilor pentru RSC.”

Ce propuneri are compania DVS. referitor la promovarea mai eficientă şi mai intensă a RSC în mediul de afaceri si în societate?

„Adoptarea unei legi care ar stipula procen-tul fix de alocare a sumelor din venit pentru RSC, în dependenţă de suma venitului, elabo-rarea unor proiecte comune împreună cu alte companii şi cu structurile statale, promovarea intensă a importanţei RSC în mass-media.”



“Reprezintă unul din principiile de bază ale companiei, ce se manifestă în responsabili-tatea noastră faţă de angajaţi şi membrii lor de familie, în comunităţile locale, în zonele de activitate, acţiuni de binefacere implementate cu suportul programelor educaţionale, ale co-piilor cu dizabilităţi etc.”


“Este la un stadiu incipient prin promovarea ei de către un număr mic de companii locale şi străine. Sunt puţine companii despre care putem spune că se preocupă de RSC.”

Director Ion Sturza

Persoană de contact Elena Moroşan

Telefon/Fax (+373 22) 233959/233950


Web www.rompetrol.md

Domeniu de activitate Distribuţie en-gros şi retail de produse petroliere: motorină, benzină, LPG.


“Susţinem Fundaţia “Junior Achievement Moldova” prin programele sale de educaţie economică şi antreprenorială pentru a dez-volta un model economic de gândire. Com-pania noastră, de asemenea, sprijină Asociaţia pentru Politică Externă, o echipă formată din tineri profesionişti, care realizează cercetări în domeniul politicii externe, integrării euro-pene, securităţii şi conflictului transnistrean; publică şi distribuie digest-uri săptămânale ale materialelor analitice cu privire la integrarea europeană şi procesul de reglementare a con-flictului transnistrean. Pe lângă aceasta, con-tribuim la sponsorizarea Asociaţiei “Dorinţa” din or. Călăraşi, care îşi desfăşoară activitatea în vederea protecţiei copiilor cu handicap fizic şi a prevenirii instituţionalizării acestora şi integrării lor în societate.”

ROMPETROL



“Este credo al acţionarilor companiei şi este specific pentru o companie care se vede modernă.”


“Graţie RSC întreprinderea a realizat un im-pact asupra zeci de mii de copii în procesul educaţional . De asemenea, a fost posibil să convingem comunităţile cu privire la intenţiile noastre pozitive faţă de acestea.”


“Lipsa de tradiţii în domeniul dat.”


“Va fi nevoie de o mai mare insistenţă în prom-ovarea RSC, atât la nivel general, cât şi cu fiec-are agent economic în parte.”



“RSC pentru compania noastră înseamnă: condi-ţii adecvate de muncă a angajaţilor şi respec-tarea drepturilor la odihnă şi perfecţionare; remunerarea adecvată şi stimularea pentru re-zultatele eficiente, respectarea cerinţelor tehni-ce privind protecţia mediului ambiant;”


„susţinerea bătrânilor, caselor de copii, a copi-ilor cu handicap; angajarea în câmpul muncii a tinerilor specialişti; sponsorizarea proiectelor sociale; susţinerea între companiile membre ale UÎ Acvila Grup.”

“COVOARE- UNGHENI” SA

Director Rotaru Andrei

Persoană de contact Cebanenco Elena

Telefon/Fax (+373 236) 29300/ 23168


Web test.odevay.com/ru/main

Domeniu de activitate Industria uşoară


“Altfel nu poate fi.”


„colectiv bine consolidat; specialişti calificaţi.”


„Principalul obstacol este corupţia.”


„Implementarea tehnologiilor ecologic compa-tibile; susţinerea micului business.”



“RSC pentru compania noastră are drept scop asigurarea unor condiţii de lucru şi de viaţă de-cente pentru angajaţii întreprinderii, creşterea lor profesională, în acelaşi timp oferind sprijin copiilor şi altor categorii de persoane nevo-iaşe.”

ÎS CVC “MILEŞTII MICI”

Director Mihail Maciucă

Persoană de contact Rodica Jalbă

Telefon/Fax (+373 22) 382777


Web www.milestii-mici.md

Domeniu de activitate Sectorul vinicol

29Local Global Compact Network in Moldova: Activities & Practices

Local Global Compact Network in Moldova:ACTIVITIES & PRACTICESRecent years have been marked by a growing awareness among businesses of their social role in the development of Moldovan society. This awareness eventually resulted in a group of Mol-dovan companies joining a Global Compact Initiative and establishing the Local Global Com-pact Network in Moldova. In the fi rst year of activity the Local Network provided a valuable venue for communication between the members, also providing training for the Network’s members. The following report summarizes the activities undertaken within the Network and provides CSR-profi les of the Network’s members.

1. UN Global Compact in Moldova

The Local Global Compact Network was launched in Moldova on November 28, 2006, with the participation of offi cial representatives of state institutions, the academic community and NGOs, mass-media and business leaders. At its launch the GC Net-work included 14 national and multinational enterprises of varying sizes. These com-panies signed up to the universal principals of protection of human rights, labour and environment standards guaranteeing social responsibility within the Moldovan community.

2. Members of the local network

Initially the Local GC Network (LGCN) was composed of 14 member companies: Moldcell, Bioprotect, Milestii Mici, Union Fenosa, Covoare-Ungheni, Moldova-Agroinbank, Tatra-Bis, Rompetrol, Orange Moldova (ex-Voxtel), Acorex-Wine, Efes-Vitanta, Arhiconi-group, Sun-Communications, Endava.

30 Local Global Compact Network in Moldova: Activities & Practices

In 2007 two more companies joined the LGCN:

Global Phoning Company – Moldovan Company (communication sector), engaged in providing communication, consulting and management services.

Millennium Group – Moldovan Company (investment and consulting sector)

3. Local Global Compact workshops and trainings:

October 31, 2006 - Training for Local Journalists on covering CSR issues.

The training focused on local journalists interested in Global Compact (GC) and Corporate Social Responsibility (CSR) and their implications for the Moldovan business community and society at large. The main aim of the training was to provide a full and detailed overview of the GC Initiative in order to ensure a better understanding and a more accurate commentary on these issues by journalists. As a consequence of the training the participants:

1) learned about UN priorities to strengthen cooperation with the private sector;

2) received full information about the Global Compact initiative launched by the UN;

3) were given detailed information on the UN Programme on Growing Sustainable Business for Poverty Reduction and its intention to link up with the private sector;

4) were trained in writing journalistic non-commercial articles about CSR activities undertaken by businesses.

April 12, 2007 – Workshop on Labour aspects of CSR

The workshop aim was to demonstrate to participating companies the link between good management practices and International Labour Standards. Also, participants were able to explore the ways improvement of labour standards can lead an enterprise to improve social capital and enjoy better relations with its employees. During the workshop the companies: 1) discussed the value of international labour standards for building trust between workers and managers on the basis of social dialogue; 2) were informed on the correct treatment of issues related to HIV/AIDS infected workers regarding in terms of non-discriminatory and


non-restrictive criteria contained in the corporate hiring policy; 3) received materials regard-ing international labour standards.

This workshop off ered companies the opportunity to learn more about social and human capital, “manager-worker” relationship and points of connection between labour standards and CSR principles by means of illustrative case studies and deep, relevant discussions.

July 11, 2007 – Workshop on Non-fi nancial reporting

The workshop was organized on behalf of the LGCN’s members in order to introduce them to Non-fi nancial reporting writing.

The workshop was conducted in a simulation format which entailed putting the participants into a situation where they had to immediately put together a COP Report focused on the company presented during the workshop. Thanks to this activity the participants:

1) learned about the Global Reporting Initiative and its connection with the Global Compact;

2) were informed on non-fi nancial reporting evolution and its characteristics;

3) learned about the most important non-fi nancial forms of reporting: Acount Ability (AA) 1000 – certifi cation and verifi cation and GC Communication on Prog-ress (COP);

4) put their acquired knowledge of non-fi nancial reporting into immediate, practical use through group activities.

The major aim of these activities consisted of providing companies with the useful skills and knowledge to support them in dealing with non-fi nancial reporting.

5. Publications related to LGCN’s activity

Study on Labour Standards in Moldova (2007)

The main aim of the study was to identify the problems that companies face regarding their relationship with their own employees, relations between employers and employees, meth-ods of resolving employer-employee problems within companies and the limitations of na-


tional legislation in terms of labour standards. For this study 55 Moldovan companies were questioned. This research explores the management of human resources from the macroeco-nomic, regional and local perspectives taking into account the importance of its contribution to the quality of the decision making process within companies. The recommendations of this study include proposals and ideas both for business and authorities regarding the opti-mization and improving the whole system of human resources management and training.

6. CSR-profiles of the companies


What does CSR mean for your company?“Respect for employees’ human rights and la-bour standards, ensuring decent salaries for the work performed; efforts to protect the en-vironment; the exclusion of child labour; en-gagement in actions supporting the socially vulnerable categories of the population and sustaining the initiatives of civil society con-solidation.”

How is CSR perceived by the Moldovan business community?

Opinions differ but today more and more at-tention is paid to this issue by the stakehold-ers: employers’ associations, governmental structures and employees.”

BIOPROTECTCEO Strelets Valeriu

Contact person Strelets Valeriu

Telephone/Fax (+373 22) 214 110/ 214114


Web www.bioprotect.md

Industry Importation and commercialization of phytosanitary products, seeds, means of individual protection, agricultural inventory etc.

What kind of CSR practices and models of their implementation does your Company use in its business activity?

“Our Company does not permit the violation of employee’s rights and fights for the protec-tion of labour standards and universal human rights principles. It does not accept the exploi-tation of child labour. It does not tolerate any corrupt dealings.”

In what way is your Company socially responsible?

“We work hard to maintain a responsible atti-tude both towards company’s employees and the society as a whole based on the practices already mentioned.”


Which advantages could the implementation of CSR practices bring to your company?

“Thanks to the implementation of CSR prac-tices our employees are more socially respon-sible; the company’s image is improving in the eyes of partners as they gain more confidence in its creative and productive potential; a per-ception of socio-economic stability is emerg-ing, thus allowing for the implementation of a sustainable business which excludes the risks of social disturbance.”

What obstacles does your Company face in the process of CSR realization?

“There are no major obstacles. The most im-portant factor is to perceive the significant role of this issue and to demonstrate the desire to implement CSR’s 10 principles.”

What suggestions does your Company have regarding more efficient and active promotion of CSR in business environment and in the society as a whole?

“The popularization of CSR principles within the business community, civil society and pub-lic authorities could be done through mass-me-dia, public presentations and seminars. Also, this requires the presentation of best practices referring to the implementation of CSR prin-ciples within the Moldovan Local GC Network and in other countries. In addition promoting CSR can be realized by enlarging the Network of the GC in Moldova.”


What does CSR mean for your company?“CSR represents an essential part of the activ-ity and development strategy of MOLDCELL. It is supported and promoted by the company’s management and incorporated at the level of internal and external operational processes. CSR is inherent to the decisions and opera-tions undertaken by the company in order to achieve a positive impact upon the environ-ment, society, community and all important groups – employees, shareholders, clients, mass media, international and governmental institutions. We consider that business has to be responsible: in equal measure, we provide best quality services and products, implement advanced technologies. We are one of the em-ployers of choice on the market and take an active part in community life through our in-volvement in and support for numerous social and cultural projects in Moldova.”

MOLDCELLCEO Yusuf Baykan

Contact person Rodica Verbeniuc

Telephone/Fax (+373 22) 206206, (+373 22) 206110/206207


Web www.moldcell.md

Industry Telecommunications


“In general, only multinational companies have an ample understanding of CSR. Quite often, local companies tend to perceive CSR as a form of charity that implies providing fi-nancial support for certain projects. Along with the launch of the local Global Compact network, we believe that the complex concept of CSR will evolve and be promoted which will enable local companies to concentrate upon their internal management processes, opera-tion methods, and draw attention to business transparency, respect for employee rights, etc.”

What kind of CSR practices and implementation models does your Company use in its business activity?

“Moldcell institutionalizes and integrates a large variety of CSR values into the company’s daily operations. During the last 7 years, Mold-


cell has initiated and supported over 100 social and cultural projects, predominantly investing in Moldovan children and bringing value to the country’s diverse cultural offerings.”


“Through CSR practices, the company maxi-mizes its advantages by improving financial performance. It optimizes internal operational and management processes, internal and ex-ternal communication; contributes to the pro-motion of a healthy and correct business envi-ronment with maximum transparency, resists and exposes all forms of corruption, contrib-utes to the improvement and maintenance of the company’s reputation, operates based on international quality standards, has a positive impact upon the country’s economy, helps to reduce poverty and supports vulnerable layers of society, promotes the image of the country as one with a favourable investment climate etc.”


“The most stringent difficulties are: the ambi-guity of the legal framework; the unstable eco-nomic situation; bureaucracy; lack of skilled partners; incorrect approach of the mass me-dia to CSR projects which results in spending extra funds informing public opinion, whereas companies have not direct need to make infor-mation related to CSR public.”

What suggestions does your Company have regarding a more efficient and active promotion of CSR in business environment and in the society as a whole?

“Our company proposes the following mea-sures: stimulation of socially responsible com-panies by recognizing their respective status based on an external audit and controlling mechanism; promotion of CSR through mass media; TV agendas and forums, interviews in the press with the description of successful examples; establishment of a CSR index/award that will be offered publicly and will be recog-nized by local authorities; organization of CSR trainings for mass media, starting from regula-tory and controlling organs, introducing cer-tain modifications in the legislation related to publicity and mass information.”


What does CSR mean for your company?“As with many other medium-sized companies CSR is a new concept for us. However, in broad-er terms for many years, our Company has been aiming to adopt proper practices of operation which do not affect negatively on employees’ rights, the environment, and last but not least do not support any corruption practices.”


“Intuitively, the companies acknowledge the idea of CSR, but from our company’s point of view CSR is not institutionalized yet. The ac-tions initiated regarding CSR sometimes have a sporadic character and do not belong to a well elaborated and approved system. Therefore, the respective companies must be trained and have an understanding about the right tools of administration that will allow them to carry CSR principles into daily practice.”

ARHICONI-GRUPCEO Radu Eremciuc

Contact person Cristina Ciobanu

Telephone/Fax (+373 22) 404717/310348


Web www.arhiconi.com

Industry Architecture, constructions, design, furneture.


“At the moment our Company has started its reorganization giving a major priority to the creation of units charged with implementa-tion and monitoring activities related to CSR. Therefore, the HR Department aims to ensure continuous development of employees and protection of their interests. Our quality control department monitors the mitigation of effects caused by the company to the environment, and minimises the negative impact of services carried out for customers (especially construc-tion services). The department for strategic de-velopment and financial practices rigorously follows the adoption of anticorruption policies oriented towards transparency in business op-erations.”

In what ways is your Company socially responsible?“For a company to be socially responsible means to be civilized and conscious of out-


comes determined by your company’s opera-tions irrespective of the sphere of activity. Our Company recognizes the consequences its op-erations can produce in the community, envi-ronment, employees and partners. Therefore, Arhiconi-Group emphasizes effectiveness and efficiency of its operations, the rational use of natural resources, setting up comfortable and non-offensive labour conditions, and the utili-sation of mechanisms for the verification and monitoring of transparency of our operations. All these measures are included into the gen-eral policy of the Company regarding the es-tablishment of corporate socially responsible behaviour.”


“Our Company considers that CSR is a continu-ous activity, a set of complex actions and sys-tems which can permanently ensure a socially responsible environment. These actions must not be individual in nature but an integrated policy of activity. Major advantages are the creation of a corporate culture, an adequately developed environment for employees that in the end will bring economic advantages for the enterprise. In terms of increased transparency in business affairs and reducing adverse effects on the environment, the initiative could con-tribute to the positive image of the company.”


“Generally, putting into practice new ideas al-ways involves changes and adjustments, a pro-cess of reorganization and transformation as well as bringing some discrepancies and con-fusion in the short term. The adoption of CSR principles takes time and envisages the imple-mentation of policies at the corporate level, and at the individual level as well. However, our company is convinced that these actions are both compulsory and necessary otherwise no company will be able to keep a strong po-sition on the market. Therefore, our company thinks that it is necessary to maintain our ef-forts to continuously implement CSR practices. It is especially necessary to elaborate practical tools for implementing CSR in order to ensure their fast and efficient use by companies (for example: guidebook for personal administra-tion, rules and policies of internal operations, templates of regulations referring to the miti-gation of effects over the environment, etc.)”


“To facilitate the implementation of relevant CSR policies the companies need some practi-cal tools, relevant examples of activities, know-how exchange. In Moldova, for example, there is almost no practical experience in this field, and the enterprises follow their own principles and strategies. Therefore an exchange of expe-rience with models of success is necessary.”


What does CSR mean for your company?“It means unconditional respect for the legal requirements and standards of business ethics that are common for all elements of business affairs relationships; contributions to the wel-fare and economic growth of the community within which our bank operates; safeguarding health and security, insuring labour stability, building and maintaining a positive image of the bank amongst own shareholders, business partners, customers and workers, and to main-tain trust in relation to all our banking opera-tions.”


“Unfortunately CSR is known only by compa-nies that have majority shareholders or busi-ness partners from abroad. At the same time, the majority of these companies perceive CSR as actions of charity and sponsorship.”

BC MOLDOVA- AGROINDBANK

CEO Natalia Vrabie

Contact person Eugeniu Josan; Tamara Cavalgiu

Telephone/Fax (+373 22) 22 80 58


Web www.maib.md

Industry Banking sector


“Our bank is supporting social responsibility to the community through advanced and efficient delivery of our services. Also, we maintain rela-tions with local and national authorities and foreign partners by means of full and dynamic collaboration and a transparency that does not compromise the independence and eco-nomic interests of the bank. The bank actively participates in the examination of legislative and normative drafts in order to improve the financial sector and other sectors significant for economic and social prosperity of our soci-ety. Moreover, the bank is encouraging educa-tional, cultural and social initiatives oriented to promote personal development and improve life standards, realizing actions of philanthropy and sponsorship of different dimensions. Also, the bank is fighting against corruption and il-


legal actions in connection with banking op-erations. The bank pays careful attention to the environment and population’s security via establishment of types of activities for which credits or other forms of financial support are offered.”

Why is your Company socially responsible?“Due to the specific character of financial ac-tivities we focus attention on clients, investors and partners confidence. That is why the bank builds its relations on the basis of reciprocal respect and trust, honesty, professionalism, transparency and responsibility.”


“The major advantages consist of a better im-age of the bank, building trust towards the banking operations governance and other ac-tivities of our bank.”


“One of the obstacles is unfavourable fiscal legislation which is related to actions of spon-

sorship considered by the national legislation as facilitation, and donations which are viewed as initiatives of philanthropy. The next obstacle is a lack of legal requirements concerning the transparency of activity of companies and per-sons. The third obstacle is the low level of civic and juridical conscience of the population. An-other barrier is the low level of involvement of public authorities in the civic and juridical edu-cation of the population.”

What suggestions does your Company have regarding more efficient and active promotion of CSR in business community and in the society as a whole?

“We suggest the need to set up legal require-ments common for all companies regarding the transparency of their activity. Also, we propose to make modifications to the fiscal legislation regarding the actions qualified as facilitation offered by the employer and the donations considered to have philanthropic goals. Finally, we emphasize the necessity to increase the level of civic and juridical educa-tion of the population.”


What does CSR mean for your company?“For us CSR is about offering equal opportuni-ties in developing our employees, giving them all the necessary resources to become produc-tive and satisfied in their place of work. We pro-mote a policy of inclusion for our employees and their families in order to ensure an emo-tional balance amongst them.”


“CSR is a function of the productivity and prof-itability of enterprises. When a company has achieved a certain level of development it be-gins to allocate more resources to realize social programs and initiatives. This rational of CSR is observed in the activity of the majority of com-panies from the Republic of Moldova. The pri-vate sector knows very well the significance of social responsibility and considers this a social contract with mutual benefits (both for com-munity and for enterprise).”

MILLENNIUM GROUP

CEO Dorin Recean

Contact person Dorin Recean

Telephone/Fax (+373 22) 223419


Web

Industry Management of assets


“Our company undertakes the following ac-tions: financing programs for community de-velopment in different localities (contribution to the repair of schools, kindergartens and other objectives of social and cultural signifi-cance); financing contracts for study; organiza-tion or financing of different social and cultural activities.”

Why is your Company socially responsible?“We consider that CSR is the only model of sus-tainable development. Even if technologies are very important for business development and productivity, human capital is simply more and more important. That is why social responsibil-ity is not simply a charity, but is more an ideal model of business.”


Web



“Firstly, CSR increases the level of loyalty through employees and members of their family, and even the community. Also, CSR is a good indicator of business success.”


“There are no obstacles. But we would like to offer a more productive contribution to CSR development.”

What suggestions does your Company have regarding more efficient and аctive promotion of CSR in business community and in the society as a whole?

“We think that the business community has a good understanding of social responsibility. The main problem is caused by the capacity to contribute. In this case, the more profitable and productive a company is, the easier it will be to take a decision on contributing to the solution of social and ecologic problems etc. Therefore, public policies must be concentrated on the productivity of public and private institutions.”


What does CSR mean for your company?“For our company CSR means the respecting of ethic standards within business, closeness to community, maintaining open dialogue with customers, employees, suppliers, the commu-nity, shareholders and state representatives.”


“Practical experience of Moldovan companies in this field is much more limited than we tend to think. During the last year CSR became a “buzz word”, but the truth is that this expres-sion is used by the majority in connection with “charity”. For this reason, the corporative pro-grams of CSR must be based on clear criteria of eligibility and evaluation. If the CSR programs are oriented to the community, but do not meet their need, then they will have no future.”

SUNCOMMUNICATIONSCEO John Maxemchuk

Contact person Rodica Cotus

Telephone/Fax (+373 22)737056/737129


Web www.suncommunications.md



“At the moment, we are initiating some social projects. We mostly put emphasis on the next generation (Sun Schools, “Sunny Friday” instal-lations and repair of areas for children’s recre-ation and amusement)”

Why is your Company socially responsible?“When a company has a socially responsible behaviour (both a multinational company and a small one) it can influence its reputation and public attitude towards it. The research performed by APCO shows that three of four respondents that are using products and ser-vices of a company are responsive to its posi-tive social responsibility. According to the data offered by The Cone / Rope Cause-Related Mar-keting Trends Report, 81 % of customers chose


the company which pursues noble causes when the price and quality of its products are similar to those of other companies.”


“Our company aims at the following advantag-es: the improvement of the company’s reputa-tion; strengthening of the company’s brand; identification of risky situations and conflict management; personnel hiring, as well as per-sonnel motivation and retention; building of relations with investors and access to capital; learning and innovation; competitiveness and good positioning on the market; operational efficiency.”


“Moldovan mass-media is stand-offish to chari-table actions realized by companies, doubting the good will of the companies. It is still often thought that bad news is much easier to sell, while charity is not such an interesting subject. There are still cases when journalists report on social programs writing about partner NGOs, while omitting all mention of the company which supports this project. Maybe they think that corporations have enough money to en-sure publicity. We think that this problem is explained by perception and will be solved through permanent and trust-winning dia-logue with mass-media.”


“As a strategy of ethical management CSR aims at four dimensions of business impact: market, namely shareholders and partners of the com-pany, consumers, suppliers, customers and creditors; labour place, namely employees and trade-unions; local communities and environ-ment. It is very important for firms to know and to take care of the impact of their operations taking into consideration all four dimensions. That is why communication and transparency concerning CSR are so significant. From one point of view, the companies must find a con-venient way to interact with affected groups, from shareholders and employees to consum-ers and local communities. From another point of view, firms must create suitable tools to give them useful information about social and en-vironmental impact caused by companies’ op-erations and strategies.”


What does CSR mean for your company?“For our company it firstly means respecting the Labour Code so that the employee can benefit from all necessary conditions of labour.”


“It is true that companies do not pay attention to CSR. It is considered something “additional” that requires supplementary financial sources. Usually, company budgets do not provide for such costs. In the future, together with eco-nomic development companies will become more financially stable and therefore CSR will become more significant for them.”


“These practices include: the payment for all social expenses and medical insurance; provid-ing possibilities for professional development

TATRA-BISCEO Emilian Dzugas

Contact person Tatiana Lazar

Telephone/Fax (+373 22) 271692/272914


Web www.tatrabis.md

Industry Tourism and event marketing

(trainings and different delegations to work); providing excellent labour conditions; provid-ing financial motivation according to the re-sults achieved at working place.”

Why does your Company possess corporate social responsibility?

“We are sure that additional costs related to so-cial support are a real investment in our com-pany, therefore we are investing in our person-nel which work for us.”


“The advantages for employees include the possibility for professional advance, perfect la-bour conditions, social and medical insurance. The company aims to achieve motivated em-ployees guaranteeing a sustainable develop-ment for the company’s business.”



“We can not say that we are facing big obsta-cles. The level of CSR implementation depends on the financial capacity of the company. In comparison with other companies, we are a small enterprise that is why our possibilities are more limited.”


“To change companies’ attitude towards CSR it is necessary to introduce modifications to the current legislation (Labour code, fiscal proce-dures etc.), also, to promote CSR’s advantages amongst employees. Today many employees are not familiar with CSR and continue to work in unsuitable labour conditions.”


What does CSR mean for your company?“Union Fenosa is a company with traditions and acknowledged merits for promoting social responsible administration and activities. In Spain and other countries where our company is operating the emphasis is put on activities involving the interest and expectations of all stakeholders, using corporate values oriented to sustainable business development and pro-moting employees’ and the community’s wel-fare. The company in Moldova pursues similar socially responsible management. For Union Fenosa CSR means putting into action best practices, good governance, suitable condi-tions for labour and professional growing, as well as contribution to durable society develop-ment through delivering high quality services and through our policies of environment pro-tection and social support. CSR is for us a style of management integrated in the company’s

UNION FENOSA IN MOLDOVA

CEO Carlos González Sámano

Contact person Silvia Radu

Telephone/Fax (+373 22) 431655/431675


Web www.ufmoldova.md

Industry Energetic sector

culture at all levels of employees. In this sense, our company is guiding its activity on the basis of the Code of conduct for employees.”


“Although CSR is not yet a tradition within the business community in Moldova, during recent years more and more companies have started to implement CSR practices into their activi-ties. These companies realized that without responsibility towards society, customers and employees a company is not able to develop sufficiently, the same is true for the community within which the company s operating.”


“Union Fenosa carries out its industrial and commercial activities from a perspective ori-


ented to the concept of sustainable enterprise, which besides economic interests envisages the realization of responsible practices in rela-tion to different groups of interest. The com-pany’s CSR policies, (copying the wider Union Fenosa’s CSR model, is based on corporate val-ues and is directed to three important dimen-sions: care for people; promotion of new ideas and environment protection (Project “Day of Solidarity”, “Picture of Christmas” etc.).”

Why is your Company socially responsible?“Because we are aware of the necessity to build a dialogue with all interested groups com-posed of employees, customers, administra-tions, civil society, in order to contribute to the sustainable development of society without which the dynamic evolution of our company’s business is impossible.”


“Looking outside our company, we must stress the advantage of increasing the quality of ser-vices to our customers, as well as regional de-velopment in the southern and central regions of the country. Inside the company, according to a survey carried out amongst Union Fenosa’s employees regarding the labour climate, we see the advantage of increasing employee sat-isfaction, their feeling of stability and security within the enterprise for which they are work-ing.”


“One of the obstacles is the huge differences in the development between the capital and central and southern regions where we are op-erating. In general, obstacles that we face are similar to those of the society we belong to.”


“We suggest that focusing international and local social projects towards rural regions de-velopment is possible to create better condi-tions for population in these regions and to de-crease the migration trends there. Much more attention and concrete aid must be focused on children and youth from these regions. Also, we propose a closer collaboration between private companies, international organizations and governmental structures in order to con-tribute to the community development at all levels. A concrete project could be the consoli-dations of efforts to develop infrastructures in regions, which is closely linked with economic growth, business development and implicitly increasing life standards.”


What does CSR mean for your company?“For us Corporate Social Responsibility encom-passes a wide spectrum of concrete efforts and activities, directed towards feasible assistance towards creating favourable socio-economic conditions for all citizens, along with a com-mon responsibility for the future impact of our present-day decisions reflected in terms of political, economic, cultural and ecological is-sues.”


“CSR is viewed as a welcome initiative to be de-veloped and consolidated by common effort.”

CEO Yaakov Tichman

Contact person Oleg Calin

Telephone/Fax (+373 22) 403207/473965


Web www.berechisinau.md

Industry FMCG


“The unconditional first priority for our com-pany is internal social responsibility. Not every company can be proud of such a number of social programs as ours. We have our own trau-matology centre and treatment room, a gym and recently re-equipped canteen (where free meals are provided). Also, we do our best to keep an adequate level of salaries, conditions of work and professional development of em-ployees (“Efes Vitanta” sponsors higher educa-tion for its employees). At the same time, we are a component part of the society and can’t ignore its necessities. Sometimes we face dis-content of our employees, who consider that money spent for social actions should be used for bonuses. Yet, we have wider objective in mind - better development conditions for all citizens, not just for our own employees.”

EFES VITANTA MOLDOVA BREWERY


In what ways is your Company socially responsible?

“The company develops numerous CSR activi-ties, such as: participation in the organization and realization of socially significant events (celebration of the City Day, World Day of Chil-dren’s Protection, Rock festival); participation in the projects for restoration and renovation of architectural and cultural memorials (Ciurci Monastery); offering philanthropic assistance to socio-vulnerable groups of people (orphan-ages, organizations for disabled persons); sponsoring numerous sport events and Na-tional Olympic Committee; developing actively internal social policy for own employees.”


“Evidently a single company is unable to make radical changes for the country. That is why we hope that common efforts within the frame-work of Global Compact will resolve more so-cial problems. We are fairly competent in terms of the standards for our company. Partnership in social projects especially directed at the younger generation is most welcome.”


“Some difficulties relate to the legal validation of expenses specified as philanthropic assis-tance.”


What does CSR mean for your company?“CSR represents assuming social standards as well as responsibilities, by companies towards employees, investors, customers, local com-munities etc. CSR is an engagement of com-panies to participate in actions of sustainable economic development, society support glob-ally and life quality improvement.”

How CSR is perceived by the Moldovan business community?

“Unfortunately CSR is often viewed as an obli-gation and not as a voluntary action. So in this sense it is necessary to pass a law enforcing the profitable corporations to embrace CSR actions in their business operations.”

CEO Bruno Duthoit

Contact person Victoria Musteata

Telephone/Fax (+373 22) 575010/575026


Web www.orange.md



“We have developed many CSR activities re-garding supporting youth, handicapped chil-dren and regional development. Some proj-ects are carried out in collaboration with other companies.”

Why is your Company socially responsible?“Rapid social and economic changes force cor-porations to change their model of thinking to ensure that business is built not only on the ba-sis of customers’ needs and expectations, but also on achieved performances reflecting the values, interests and expectations of society. Thus, one of the objectives is to have an active participation in the sustainable economic de-velopment of the country.”

ORANGE (VOXTEL)



“The advantages encompass our contribu-tion to social and economic development, improving the country’s image and facilitating dialogue with central and local public authori-ties.”


“The obstacles result from the absence of civil associations that can guarantee good manage-ment, organization and proper transparency during the administration of funds related to CSR.”

What suggestions does your Company have regarding a more efficient and active promotion of CSR in business environment and in the society as a whole?

“We think that is necessary to pass a law stipu-lating the fixed percentage of the allocated amount from the total income for CSR activi-ties corresponding to the company’s profits, elaboration of joint projects with other compa-nies and public authorities, promotion of the CSR within mass media.”


What does CSR mean for your company?“CSR is one of the basic principles for our com-pany representing our responsibility for our employees and their families, charity actions, supporting educational programs, supporting handicapped children etc all around the coun-try.”


“Because of the small number of local and in-ternational companies which promote CSR principles its perception is at an incipient level. We can mention only a few companies that are concerned about CSR.”


“We give support to “Junior Achievement Moldova” Foundation through programs of

CEO Ion Sturza

Contact person Elena Morosan

Telephone/Fax (+373 22) 233959/233950


Web www.rompetrol.md

Industry Wholesale distribution of oil products: diesel fuel, gasoline, LPG.

economic and entrepreneurial education to develop an economic way of thinking among children. Our company also supports “The Association for Foreign Policy” composed of young specialists who are realizing different projects in the foreign policy field - European integration, security and the Transnistrian conflict etc. Moreover, our contribution goes to Association “Dorinta” from Călăraşi, which is developing programmes protecting physi-cally handicapped children, helping to prevent them from being institutionalised and assist-ing their integration into society.”

In what ways is your Company socially responsible?

“CSR is a belief for our company and its share-holders, as is typical with most sophisticated companies.”

ROMPETROL



“Thanks to the implementation of CSR princi-ples we can have a significant mpact on thou-sands of children through the educational pro-cesses we support.”


“Obstacles comes from the lack of traditions in the field of CSR”


“To improve the situation concerning CSR it will be necessary to realize a more insistent promotion of CSR principles both at the gen-eral level and in particular with each individual company.”


What does CSR mean for your company?“CSR means: proper labour standards and respecting labour rights to rest, improving professional skills; suitable remuneration and stimulation for efficient results; respecting re-quirements regarding environmental protec-tion.”


“Supporting elderly people, orphanages, hand-icapped children; supporting youth hiring, supporting social projects, support of other companies social programmes as part of Acvila Grup Enterprises Union.”

“COVOARE- UNGHENI” SA

CEO Rotaru Andrei

Contact person Cebanenco Elena

Telephone/Fax (+373 236) 29300/ 23168


Web test.odevay.com/ru/main

Industry Light industry


“CSR could bring well trained staff and quali-fied specialists.”


“The main obstacle is corruption.”


“Our major suggestions are related to the im-plementation of environment-friendly tech-nologies and supporting small business.”



“For our company CSR has the role of ensur-ing suitable labour and life conditions for our employees, and their professional growth, si-multaneously offering support to children and other category of persons in need.”

ÎS CVC “MILEŞTII MICI”

CEO Mihail Maciuca

Contact person Rodica Jalba

Telephone/Fax (+373 22) 382777


Web www.milestii-mici.md

Industry Wine-making sector

Local Global Compact Network in Moldova:

ACTIVITIES & PRACTICES

ACTIVITĂŢI şi PRACTICI

Documents

Transcript of ACTIVITĂŢI şi PRACTICI