61193231 Curs Comunicare

download 61193231 Curs Comunicare

of 115

Transcript of 61193231 Curs Comunicare

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    1/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    COMUNICARE POLITIC

    I. Comunicarea

    1. Definiii i particulariti ale procesului de comunicare

    2. Teorii i modele ale comunicrii

    3. Comunicare i limbaj

    1. Definiii i particulariti ale procesului de comunicare

    Oamenii au evoluat de la comunicarea prin semne i semnale la comunicarea prin limbaj.

    n timp, ei au dobndit capacitatea de a scrie, de a tipri i de a transmite dincolo de timp i de

    spaiu. Fiecare din mijloacele de comunicare a determinat modificri fundamentale n gndirea

    uman individual i dezvoltarea cultural a societii.

    Comunicarea prin limbaj a conferit grupurilor care au folosit-o un avantaj excepional fa de

    predecesorii lor, dup cum comunicarea prin scris, tipar i mass media a oferit societii

    contemporane anumite avantaje fa de predecesori.

    Termenul de comunicare este folosit din secolul al-XIV-lea n sensul de a pune n comun,

    amprti, a fi n relaie - dar o dat cu dezvoltarea economic din secolele -XVI-i al XVII-

    lea, termenul i-a mbogit sensul cu a transmite, iar din secolul al XIX odat cu industrializarea

    masiv i creterea economic termenul se asociaz unor mijloace fizice clare ( presa, radio,

    televiziunea, cinematograful).

    n secolul XVI apar primele ziare tiprite i n secolul XIX i XX deja studiul comunicrii s-a

    realizat pe dou ci: a) teoretic i b) empiric. Ca esen a legturilor umane, comunicarea

    reprezint ansamblul proceselor fizice i psihice prin care se efectueaz operaia de punere n

    relaie cu una sau mai multe persoane n vederea atingerii unor anumite obiective1

    n acest sens comunicarea implic schimbul de mesaje orale, scrise sau de alt natur, sub forma

    crora informaia trece de la emitor la receptor n cadrul unor secvene de comunicare.

    Comunicarea este: procesul de transmitere sau de receptare a unor informaii;

    1

    Chiru, Irena, Comunicarea Interpersonal, Bucureti, Ed Tritonic 2003,p: 5

    1

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    2/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    efectul sau cauza unei mulimi de relaii sociale i structuti intenionale;

    un proces linear, circular sau interactiv;

    Comunicarea este un proces de:nelegere , schimb, mprtire, relaie, un comportamentsocial, i interaciune ntre indivizi.Principalele ntrebri ale procesului comunicaional sunt:

    1. De ce comunic? (scop) S informez, s conving, s fac conversaie. Ce sper s realizez?

    O schimbare de atitudine, de opinie?

    2. Cine? Cine este receptorul mesajului meu ? Ce fel de persoan este? ( vrst, preocupri,

    statut social). Care este relaia mea cu interlocutorul?

    3. Unde, Cnd? n ce moment va primi mesajul? Unde se va afla?4. Ce ? Ce a dori s spun? Ce dorete s tie? Ce informaie pot emite?

    5. Cum?Cum voi comunica? Prin imagini, cuvinte?Cum voi realiza efectul dorit?

    Termenul de comunicare este folosit n mod difereniat, particular n diferite tiine. De

    exemplu: n biologie, pentru E.O.Wilson comunicarea este: o aciune a unui organism sau a unei

    celule care altereaz modelele probabile de comportament ale altui organism sau al altei celule,

    ntr-o manier adaptativ pentru unul sau pentru ambii participani. n psihologie sau sociologie,

    C.I.Hovland, I.I.Janis i H.H.Kelly au definit comunicarea drept: un proces prin care un individ

    (comunicatorul) transmite stimuli ( de obicei verbali), cu scopul de a schimba comportarea altor

    indivizi ( auditoriul)2 . n filosofie Ch Morris a afirmat c sfera conceptului de comunicare

    cuprinde punerea n comun, mprtirea, transmiterea unor proprieti unui numr de lucruri.

    n teoria informaiei, pentru Ch. Shannon i W.Weaver comunicarea reprezint: toate

    procedeele prin care un spirit poate afecta un alt spirit. Evident, aceasta include nu numai limbajul

    scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele

    umane3

    Una dintre axiomele comunicrii din cadrul colii de la Palo Alto, postuleaz c non-

    comunicarea este imposibil, atta vreme ct nfiarea vestimentaia, mimica, gestica, privirea,

    mersul i chiar tcerea noastr, le dezvluie celorlali condiia social, temperamentul, dispoziia.

    Orice comportament are o valoare comunicativ. Prin comunicare sunt vehiculate aspecte

    perceptive, simpatetice sau funcionale. Comunicarea implic schimbarea, instituindu-se

    deopotriv n cauz i efect ale schimbrilor din structura social. Procesele de comunicare pot fi

    2

    Marinescu, Valentina, Introducere n teoria comunicrii, Bucureti, Ed Tritonic, 2003,p 8.3 Ibidem 2,p 8/9.

    2

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    3/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    considerate cauze sau condiii ale schimbrii mai ales atunci cnd aceasta este gndit n termenii

    investiiilor tehnologice sau socio-culturale.

    Emile Durkheim sublinia c, n societile moderne, indivizii sunt legai mai mult de diferenedect de asemnrile dintre ei, pentru c acestea impun complementaritatea i interdependena. Iar

    nevoia de a colabora, de a interaciona i structurile inventate pentru a organiza noi tipuri de

    interaciune ce stau la baza solidaritii sociale, n schimb aceast solidaritate nu trebuie s fie

    mecanic. n tipologia lui R.Merten comunicarea este: 1. Un proces simplu el identific 75 de

    definiii ale comunicrii de acest tip, caz n care comunicarea poate fi:a.transmitere, b.act de tip

    stimul-rspuns, c.interpretare. 2. Un proces simetric ( R.Merten a identificat 64 de definiii ale

    comunicrii de acest tip), comunicarea este vzut drept: a. nelegere, b. schimb, c. mprtire,d.relaie, e. un comportament social, f. interaciune.4

    Pentru stabilirea funciilor comunicrii, cercetrile au avut n vedere n majoritatea cazurilor

    elementele componente ale procesului de comunicare.

    R. Jacobson i M.Halle, extind aria funciilor comunicrii la ase:

    a. funcia poetic, avnd n vedere mesajul i n care atenia receptorului este concentrat

    asupra semnificativului, cu aspectul su poetic sau grafic.

    b. funcia expresiv, emotiv, evideniind strile afective ale emitorului.

    c. funcia comunicativ- persuasiv-retoric, centrat pe receptor i anume obinerea unei

    anume relaii din partea acesteia n sensul dorit de emitor.

    d. funcia metalingvistic, ce privete codul care servete la transmiterea mesajului.

    e. funcia fatic, ce se refer la caracteristicile canalului de comunicare, la controlul bunei sale

    funcionri.

    f. funcia referenial, care are n vedere contextul comunicrii, alturi de referina mesajului5

    Comunicarea este un proces dificil generator de disonane i conflicte, dar nu imposibil de

    realizat.

    Pantelimon, Golu spunea c fiecare interlocutor trebuie s ias din propriul sistem pentru a

    stabili noi cadre de referin, satfel nct prin intercunoatere s se ajung la acel stadiu n care s

    se poat prevedea reacia celuilalt. Fenomenul imediat ce poate lua natere este legat de reducia i

    chiar suprimarea discursului verbal, n aa fel nct comunicarea i nelegerea se realizeaz doar

    4 Ibidem 3,p 9\10

    5

    Sima, Tudora, Fenomene psihosociale contemporane, Bucureti, Ed Victor 2004,p287-288

    3

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    4/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    prin operarea cu semne nonverbale. ns imediatul, nu este aa uor de realizat , pentru c sunt

    necesare o serie de cerine ce in de compatibilitatea psihologic, de convingeri, credine i opinii

    convergente.J.C.Abric spunea c comunicarea uman reprezint modul fundamental de interaciune

    psihosocial a persoanelor realizat prin intermediul simbolurilor i al semnificaiilor social-

    generalizate ale realitii, n vederea obinerii stabilitii ori a unor modificri de comportament

    individual sau de grup. Procesul de comunicare reprezint una dintre condiiile indispensabile

    pentru funcionarea i organizarea societii.

    Omul este prin natura sa o fiin social i se raporteaz la cellalt ca atare n msura n care

    comunic cu el, i cu lumea nconjurtoare.

    2. Teorii i modele ale comunicrii

    Exist n tiinele comunicrii un anumit numr de teorii care permit o mai bun alegere a

    strategiilor de comunicare i marketing social- politic.

    Astfel, teoria circulaiei informaiei pe dou paliere ( two step flow theory), a demonstrat c,

    liderii de opinie sunt influenai de mesaj, ei fiind aceia care se substituie marelui public.

    Liderii de opinie au un impact mult mai mare dect ansamblul unui public.

    Teoria numit agenda setting ( Mc Combs i Shaw, 1972), demonstreaz c, atunci cnd mass-

    media trateaz un anumit subiect, acela poate deveni parte a preocuprilor publicului, chiar dac

    indivizii nu-i nsuesc i modul cum l-au prezentat mass-media. Dac facem s se vorbeasc

    despre noi n mass-media, vom atrage atenia publicului, oricare ar fi obiectivul dezbaterii. S nu

    uitm c o persoan are mai mult impact dac este un purttor de opinie i apare la televizor unde

    putem vedea i imagini nu numai spusele acelei persoane, este de reinut aici faptul c o informaie

    trebuie verificat din cel puin trei surse i faptul c cu ct persoana este mai cunoscut sau mai

    charismatic are impact mult mai mare asupra noastr i asupra opiniilor, atitudiniilor i

    comportamentului nostru.

    Teoria spiralei tcerii ( Noelle- Neumann, 1974), aceast teorie ne arat c indivizii au tendina

    de a nu-i exprima preferinele, opiunile, gndurile, deoarece simt c acestea ar putea fi interpretate

    greit de ctre cei din jur. Dar la un moment dat, toat lumea are aceeai prere despre ceva, dar

    prefer s tac, gndindu-se c ceilali nu o mprtesc. Aceast spiral a tcerii este, la un anumit

    moment dat, rupt de un gest, o declaraie, sau un eveniment important.

    4

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    5/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    Teoria reflexului condiionat, nscut n cercetrile lui Pavlov, demonstreaz c receptarea unui

    stimul, nsoit de aceeai aciune, provoac n cazul unui individ obinuina de a atepta aceast

    aciune n momentul n care stimulul este prezent. Astfel, cteva note muzicale, un anumit miros,gust, sau anumite cuvinte ne pot duce imediat cu gndul la un anume produs, sau personaj.

    Teoria percepiei selective, demonstreaz c un individ are tendina de a se expune mai mult

    anumitor mesaje i c mai multe persoane care vin n contact cu aceleai mesaje nu le percep la fel.

    Astfel, fiecare individ va citi din ziar numai unele articole, neglijndu-le pe altele n funcie de ce

    este interesat de publicaie, program, conteaz n alegerea sa (vrsta, sexul, ocupaia, gradul de

    cultur, mediu, etc).

    Teoria disonanei cognitive ( Leon Festinger ), arat c, n faa unei informaii care vine ncontradicie cu modul su de a gndi, orice persoan are tendina de a-i proteja echilibrul interior

    adoptnd diferite atitudini, printre care i aceea de a respinge complet ideea care l deranjeaz.

    Teoria prpastiei cognitive i a creterii difereniate a cunoaterii, n esen, aceast teorie

    explic i arat diferena dintre cei care tiu i cei care nu tiu anumite evenimente i informaii. n

    prima categorie intr indivizii interesai permanent de fenomenele sociale i de reflectarea lor n

    pres, n timp ce pentru a doua categorie de public televiziunea este mijlocul principal de

    informare. Prin consumul mediatic, persoanele cu venituri ridicate i educaie superioar au un

    nivel de informare mult mai ridicat dect persoanele cu un statut social inferior. Mass-media ofer

    primului grup o posibilitate mai mare de cunoatere.

    Numeroasele teorii din tiinele comunicrii sunt de mare ajutor atunci cnd vrem s nelegem

    anumite reacii vizibile sau mai puin vizibile la anumii indivizi sau grupuri sociale.

    n decursul timpului s-au dezvoltat o diversitate de concepii i modaliti alternative de

    nelegere i explicaie ale procesului de comunicare. Tipologia modelelor comunicrii ine cont de

    paradigma teoretic general n care s-au ncadrat tiina principal din perspectiva crora ele

    funcioneaz. Cel mai influent model comunicaional este cel al lui Claude Shannon, mbuntit

    de Weaver i care descrie secvena de baz ce ncepe cu o surs, de la care mesajul ajunge la

    transmitor unde este codificat ntr-un semnal, ce poate fi distorsionat de zgomot n drumul su

    spre receptor, unde este decodificat i transmis destinatarului. Dup ce Norbert Wiener propune

    cibernetica n postura de tiin general a comunicrii, accentul se pune pe feed back sau cum i se

    mai spune conexiune invers, cu rol de control, ce permite unui sistem s se adapteze la

    modificrile contextului.

    Un model simplu al procesului de comunicare, este sugerat de T.M.Newcomb, ce se bazeaz

    5

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    6/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    pe premisa dup care comunicarea ntre indivizii umani ndeplinete funcia esenial de a permite

    ca doi sau mai muli interlocutori s menin orientarea simultan unii ctre ceilali i ctre

    obiectele unui mediu exterior. Modelul propus de Newcomb este triunghiular, vrfurile fiindreprezentate de cei doi indivizi respectiv A i B i de un obiect X din ambientul comun. Ambii

    indivizi sunt orientai unul ctre cellalt i ctre X iar comunicarea este conceput ca procesul care

    susine aceast orientare, n sensul c menine simetria relaiei dintre cele trei elemente, transmind

    informaii despre orice fel de schimbare i permind adaptarea. Modelul presupune c la orice

    moment dat, sistemul ABX este stabil sau n echilibru. Una dintre tentativele mai complete de a

    specifica toate etapele i activitile componente ale comunicrii este modelul comunicaional

    general al lui Gerbner.Modelul a fost exprimat astfel: cineva percepe un anumit eveniment i reacioneaz ntr-o anumit

    situaie prin anumite mijloace pentru a face disponibile ntr-o form sau alta, materialele i

    coninuturile care privesc contextul i au anumite consecine.

    Scopul a fost acela de a preciza i relaiona arii de studiu n domeniul comunicrii, dar totodat au

    fost accentuate o serie de puncte importante, care au fost reluate de ctre autor n lucrrile

    ulterioare.

    Sunt de remarcat urmtoarele probleme: exist o mare variabilitate att n perceperea unui

    eveniment de ctre un agent comunicator ct i a mesajelor despre eveniment de ctre receptor;

    Importana situaiei i contextului n care acioneaz stimulii comunicrii i se desfoar procesul

    efectiv de comunicare, att n sens fizic, ct i n cel al mprejurrilor sociale;

    Gerbner contrasteaz natura deschis a comunicrii umane i secvenialitatea nchis a sistemelor

    de comunicare mecanice sau automate, acesta susinea c coninutul este ntotdeauna ncrcat de

    semnificaii care nu deriv numai din inteniile transmitorului sau percepiile receptorului, ci

    reprezint structura relaional interpretabil n lumina ntregii serii de evenimente din cadrul unui

    proces particular de comunicare.

    Denis Mc Quail atrgea atenia asupra faptului c un model care ar ncerca s reconcilieze

    toate posibilitile conceptuale ar fi o adevrat monstruzitate, cu totul lipsit de utilitate i interes.

    Modelul lui R.Jakobson acesta spunea referitor la modelul su c mesajul este n acelai timp un

    element de tip 1 i un element de tip 2. 1. Un element al circuitului comunicaional, fiind transmis

    de emitor el circul printr-un canal i ajunge la un receptor. 2. Un element al procesului de

    reprezentare ntre transmitor ( mass-media-), realitate i imaginea acestei realiti. R.Jakobson

    definete componentele actului de comunicare verbal ca fiind:

    6

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    7/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    Emitorul- acesta este cel care emite mesajul comunicrii

    Receptorul- reprezint destinatarul, cel care primete mesajul transmis de emitor

    Mesajul- este un ansamblu de semne lingvistice, adic un enunCanalul- mijloc care asigur contactul sau conexiunea dintre emitor i destinatar.

    Codul- este ansamblul de semne i combinaii ale acestora care sunt comune codificatorului

    i decodificatorului

    Referentul- este reprezentat de elemente ale mediului emitorului i receptorului i de

    elemente actualizate de mesaj.

    EMITOR REFERENT - DESTINATAR- MESAJ -

    - CANAL -

    - COD -

    Modelul lui W.Schramm - comunicarea const din dou procese principale:1. Procesul de

    codificare care reprezint punerea ntr-o form inteligibil, accesibil i transmisibil a semnelor i

    simbolurilor care construiesc mesajul i 2. Procesul de decodificare care presupune interpretarea

    mesajului fr deformare astfel nct imaginea din mintea emitorului s fie reprodus asemntor

    n mintea receptorului.

    Sunt prezentate elementele : 1. Sursa o persoan care este i codificatorul, 2 Destinatarul-

    reprezentat de o alt persoan care este i codificatorul, 3. Semnalul.6

    Modelul tranzacional al comunicrii D.C.Barnlund, a elaborat un model al comunicrii bazat

    pe predispoziia c procesul de comunicare descrie evoluia semnificaiei i tinde s reduc

    nesigurana n planul relaiilor interpersonale. Semnificaia este ceva inventat, atribuit, dat, nu cevaprimit. n jurul i n interiorul celui care comunic sunt numeroase indicii din care multe au o

    importan mai mare n raport cu altele.

    1. Indicii publici - mprii n : a ) naturali- cei furnizai de lumea fizic

    b) artificiali- cei care rezult din modificarea mediului

    2. Indicii particulari indiciile publice i particulare pot avea form verbal sau nonverbal

    dar calitatea lor fundamental este c sunt aduse n via i rmn dincolo de controlul

    6 Marinescu, Valentina, Introducere n Teoria Comunicrii, Bucureti, Tritonic 2003, p 109-110.

    7

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    8/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    partenerilor la un proces de comunicare.

    3. Indicii behavioriali - sunt cei iniiali i sunt controlai de nsui comunicator i ca rspuns

    la indicii publici i particulari.Toate aceste modele prezentate pe scurt nu fac dect s arate utilitatea i funcionalitatea

    comunicrii asupra indiviziilor dar i asupra societii, indiferent de modelul folosit de

    uurina cu care l nelegem sau nu, ele sunt modele standardizate n teoria i practica comunicrii.

    3. Comunicare i limbaj

    Limbajul n latura sa dinamic este i expresia unei culturi, pentru c orice creaie la nivel

    cultural este i o creaie la nivel de limbaj. Limbajul este totui autonom fa de cultur pentru c

    accesarea limbajului nu duce instantaneu i la accesarea culturii, astfel nct limbajul poate

    transcede cultura. Unele limbaje au statut de universalitate de exemplu limbajul matematic actual.

    Limbajul este un factor constitutiv al culturii, el ndeplinete o serie de roluri n interiorul

    acesteia: 1. Identificarea membrilor grupului respectiv este cazul arhaismelor, regionalismelor

    2. Comunicarea privat este cazul argoului

    3. De status limbajul marcheaz sau negociaz statusul este cazul jargoului7

    Din perspectiva teoriei comunicrii, se face diferena ntre:

    1. Limbajul cultural este un limbaj care are o form oral i una scris, un lexic

    mai bogat, stilul de exprimare este atent supravegheat

    2. Limbajul popular este limbajul uzual, cunoscut de toi vorbitorii, este limbajul

    pe care l folosete majoritatea populaiei n comunicare.

    Limbajul este un sistem i este cu siguran cel mai clar i complex produs al omului. Limbajul

    are o funcie fundamental de comunicare, el d expresie posibilitilor deosebite de comunicare

    ale omului. Exist o diferen ntre limb ca sistem de sunete i limb ca mijloc de comunicare.

    Limba are un rol esenial n determinarea coninutului unei activiti, n exprimarea

    comportamentului etnic al unui popor i al modului de via al unei naiuni. Cu ajutorul limbii se

    determin stadiul de evoluie istoric a unei comuniti naionale, precum i nivelul ei de

    7 Marinescu, Valentina ibidem 6, p 55.

    8

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    9/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    autonomie. Utilizarea limbajului i a limbii ca mijloace de manipulare a opiniei publice, s-a

    constatat c indiferent de regim, evident cu specificul de rigoare, limba discursului politic este din

    pcate o deformare a limbii. Uzul pn la abuz al unor cuvinte precum democraie. libertate, stat dedrept, economie de pia, justiie, egalitate duce la stereotipuri n comunicare i n gndirea

    cotidian. Poate fi evitat limbajul uniformizat din politic? Rspunsul nu este simplu, ns cu

    certitudine trebuie respectat modul gramatical corect de exprimare, indiferent de publicul spre care

    se ndreapt mesajul unei teme abordate.

    Exist un limbaj al grupului, sau al unei colectiviti, cum sunt limbajul profesional, cel juvenil,

    limbajul de mahala, cel studenesc, academic, tiinific, artistic, medical, politic, etc.

    n acelai perimetru se nscrie i limbajul specific fiecrui mijloc de comunicare : televiziune,pres, radio. Aceast varietate de limbaje reflect diversitatea modurilor de comunicare i ea

    fiineaz n contextul unui limbaj comun tuturor membrilor unei societi. S nu uitm c i

    animalele au limbajul lor, ele comunic prin sunete, mirosuri, au un ritual de lupt de mperechere

    specific speciei din care fac parte. Omul este prin definiie o fiin social care comunic att prin

    comunicarea verbal ct i prin cea non- verbal ( mimic, gestic, privire, zmbet, vestimentaie,

    etc). Intrat n uzana limbii termenul de comunicare pare destul de clar, dar atunci cnd ncerci

    definirea, lucrurile ncep s se complice pentru c te afli n faa multiplelor sale sensuri date de

    context, fie el spaial, social sau psihologic.

    Comunicarea nu este niciodat neutr, ntotdeauna ea transmite un mesaj cu siguran c n

    domeniul politic este esenial s comunici ct mai bine pentru a-i vinde candidatul, dar

    comunicarea nu nseamn numai politic, nseamn n primul rnd un cod comun ntre oameni,

    acest cod uneori poate fi interpretat greit sau poate voit neneles. Poate oamenii s-ar nelege mai

    bine dac ar comunica mai mult ntre ei i ar descifra corect mesajul.

    9

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    10/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    Exerciii: 1. Definii conceptul de comunicare

    2. Enumerai i explicai principalele teorii i modele ale comunicrii

    3.Definii noiunea de limbaj i relaia acestui concept cu procesul de comunicare

    Bibliografie obligatorie

    1. Chiru, Irena, Comunicarea Interpersonal, ed Tritonic, Bucureti, 2003

    2. Drgan, Ioan, Comunicarea, ed ansa, Bucureti,1996

    3. Jouve, Michele, Comunicarea. Publicitate i relaii publice, ed Polirom,

    Bucureti, 2005

    4. Marinescu, Valentina, Introducere n teoria comunicrii:principii, modele,

    aplicaii, ed Tritonic, Bucureti, 2003

    5. Flaviu, Clin, Rus, Introducere n tiina comunicrii i a relaiilor publice, ed

    Institutul European, Iai, 2002

    10

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    11/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    II. Forme ale comunicrii

    1. Comunicarea verbal

    1. Comunicarea intrapersonal

    2. Comunicarea interpersonal

    3. Comunicarea de grup

    4. Comunicarea ca proces de influenare social5. Comunicarea de mas

    2. Comunicarea non- verbal

    1. Comunicarea verbal

    Comunicarea verbal este procesul studiat n mod convenional de psihosociologi, semiologi,

    cercettorii mass-media i lingviti. Studiile asupra comunicrii s-au instituit tot mai mult ca un

    camp autonom de preocupri ( de exemplu n departamentele de comunicare), fiind adesea asociate

    studiilor culturale.

    Comunicarea este de cel puin cinci tipuri:

    1. Comunicarea intrapersonal privete conversaia interioar cu propriul Sine

    2. Comunicarea interpersonal privete interaciunea fa n fa, precum cea analizat de

    Erwing Goffman i studiaz adesea paralimbajele precum micrile corpului( limbajul

    trupului) i dispunerea spaial ( posturile).

    3. Comunicarea de grup implic studiul dinamicii grupului, n timp ce comunicarea de

    mas presupune mesaje trimise de la sursele de mas, pe canale de mas, unei audiene de

    mas, adesea n scopul realizrii de manipulare sau de a propaga anumite idei, opinii, etc.

    4. Comunicarea ca proces de influenare social- comunicarea nu este niciodat neutr i

    implic totdeauna schimbarea i influenarea ntr-un anumit sens, influenarea este

    fenomenul fundamental al comunicrii.

    5. Comunicarea de mas- este o comunicare de tip specific, se adreseaz unui public

    11

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    12/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    numeros, divers i implic mai multe elemente, fiind un proces mai complex de transmitere

    a informaiilor.

    Exist desigur i o comunicare extrapersonal i privete comunicarea cu alte entiti decatoamenii, aceasta poate nsemna desigur i vorbirea cu animalele, dar cel mai frecvent desemneaz

    modul cum comunicm cu mainile, calculatoarele i tehnologiile de vrf.

    Comunicarea verbal poate fi definit n sens larg drept:comunicarea care utilizeaz limbajul articulat.

    Din perspectiva general a Teoriei Comunicrii limbajul poate fi definit drept:orice fel de sistem

    unitar de semne utilizat pentru a vehicula semnificaii i pentru care exist reguli de utilizare8

    Caracteristicile generale ale comunicrii verbale sunt:

    1. Productivitatea se refer la capacitatea limbajului de a produce mesaje. Mesajele sunt

    elemente produse n urma unor acte de creaie, numai n comunicare se produc aceste

    mesaje, limbajul oferind doar lexicul i gramatica. Productivitatea comunicrii verbale se

    refer la mesaje, la cuvinte, la regulile ca atare.

    2. Caracterul dinamic comunicarea verbal, reprezint un organism viu (deoarece cuvintele

    se nasc, se dezvolt, mor, etc), iar semnificaiile cuvintelor se schimb de la o perioad de

    timp la alta.

    3. Exist o anumit pierdere de informaii n orice mesaj, datorit productivitii limbii.

    4. Autonomia comunicrii n termeni spaiali, temporali i n raport cu realitatea

    comunicarea este aspaial, este atemporal i poate fi chiar ficional. Ea se poate referi la

    ceva real, care exist n spaiu i timp, dar i la lucruri care s-au petrecut la o distan foarte

    mare de timp i spaiu.

    5. Caracterul arbitrar al semnelor utilizate ntr-o limb evoluat nu exist nu exist o

    coresponden simpl ntre semne i referinele pentru semne. O distincie important n

    acest caz este cea formulat de Umberto Eco ntre: 1) Iconi ( adic semne ce stau pentru

    nite refereni care seamn structural cu obiectele respective) , i 2) Simboluri ( adic

    semne care stau pentru un obiect, dar nu se aseamn deloc cu obiectul respectiv). Potrivit

    lui Umberto Eco limbajul devine mai puternic i mai operant cand se trece de la iconi la

    simboluri pentru c posibilitatea de a aduga conotaii unui obiect este mai mare n cazul

    simbolurilor.

    6. Dimensiunea cultural - orice limbaj reprezint o achiziie cultural i este un produs

    cultural.

    8 Marinescu, Valentina, Introducere n Teoria Comunicrii, Ed Tritonic, 2003, Bucureti, p: 48.

    12

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    13/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    7. nelegerea imediat comunicarea verbal este o comunicare oral astfel ncat nelegerea

    trebuie s se produc n actul recepiei, semnificaia trebuie accesat imediat de receptorul

    comunicrii9

    Comunicarea verbal este inepuizabil i este serial un mesaj esteretransmis de mai multe ori, acest fapt incluzand o pierdere mai mare de informaii, care

    este natural deoarece cu cat mesajul este mai lung, cu atat pierderea de informaii este mai mare.

    1. Comunicarea intrapersonal

    Punctul de plecare n nelegerea termenilor de comunicare intra i interpersonal l reprezint

    concepia lui G.H. Mead i a interacionismului simbolic asupra conceptului de Altul n cazulcomunicrii dintre Sine ( Eu ) i Ceilali ( Alii ), i n asimilarea celuilalt inclusiv a normelor,

    valorilor i limbajelor n interiorul Sine-lui prin nvare social i socializare.

    Interaciunea social reprezint procesul prin care acionm, i reacionm la cei din jurul nostru.

    Multe aspecte n aparen simple ale comportamentului nostru zilnic se dovedesc , la o examinare

    atent, a fi nite aspecte foarte complexe dar i foarte importante ale interaciunii sociale.

    Studiul vorbirii i conversaiei obinuite a ajuns s fie denumit etnometodologie termen lansat de

    Harold Garfinkel. Etnometodologia este analiza modalitilor n care nelegem n mod activ dei,de obicei, ntr-o manier de la sine neleas ceea ce vor ceilali s transmit prin ceea ce spun i

    printr-un anumit comportament.

    Comunicarea intrapersonal, este tipul de comunicare care are loc n interiorul fiecrei persoane,

    monologul sau intim, reflecia personal asupra noastr nine, asupra relaiei noastre cu alii i cu

    mediul exterior, prin urmare acest tip de comunicare se suprapune limbajului intern.

    Comunicarea intrapersonal este condiionat de concepia despre sine a individului care apare

    dintr-un complex de influene trecute i prezente, din interaciunea concepiilor despre sine i a

    concepiilor despre lume. Comunicarea intrapersonal este o convergen, un amestec al stimulilor

    interni i externi. Comunicarea intrapersonal este utilizat ca un mijloc de asigurare personal, de

    constituire a ncrederii, de autodescoperire a omului ca fiin10 n cazul acestui tip de comunicare

    emitorul i receptorul sunt indispensabili. Ea reprezint consilierea individului uman cu sine

    nsui, atunci cand ascult aa numita voce interioar. Astfel, se cunoate i se judec pe sine. Se

    ntreab i rspunde. Gandete, analizeaz i reflecteaz. Evalueaz decizii sau repet mesajele

    9

    Ibidem 8, p: 48-4910 Marinescu, Valentina, Introducere n Teoria Comunicrii, Ed Tritonic, Bucureti, 2003, p: 60

    13

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    14/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    destinate altora. Este necesar pentru echilibrul psihic i emoional. Dei nu presupune existena

    unor comunicatori distinci, dialogul interior pe care l purtm cu noi nine reprezint un autentic

    proces de comunicare, n care i afl locul chiar i falsificarea informaiei n vederea inducerii neroare. De exemplu, situaia destul de frecvent ntlnit, a oamenilor care se mint sau amgesc pe ei

    nii. Spre deosebire de toate celelalte tipuri de comunicare, cel intrapersonal nu presupune cu

    necesitate codificarea i decodificarea mesajelor, ntrucat ele nu trebuie s strbat un spaiu fizic,

    ci exclusiv unul mental, adimensional i subiectiv.

    Cu sine nsui, omul poate sta de vorb i fr cuvinte, ceea ce nu nseamn c verbalizarea

    gandurilor nu este un fenomen destul de frecvent.

    2. Comunicarea interpersonal

    Comunicarea interpersonal diadic, presupune strict doi participani i ocup un loc aparte n

    ierarhia tipurilor de comunicare, deoarece prezint, mai mult decat oricare dintre acestea, calitatea

    de a influena opiniile, atitudinile i credinele oamenilor.

    G.Miller ( 1987) propune trei factori ca fiind determinani pentru comunicarea interpersonal:

    a. predicii determinate psihic: interaciunile interpersonale se caracterizeaz prin aceea c

    participanii i fundamenteaz prediciile unii despre ceilali nu pe apartenena la un anumit grup.

    b. date cu rol explicativ despre cellalt: cunoaterea unei persoane este nsoit de predicii

    privind reaciile sale n varii situaii i de explicaii oferite comportamentului su.

    c. reguli stabilite: n situaiile impersonale, regulile de interaciune comportamental sunt

    stabilite prin norme sociale. Cu cat relaia devine mai puin impersonal, cu atat normele sociale

    reglementeaz mai puin interaciunea, iar interlocutorii stabilesc reguli proprii11

    Relaia interpersonal, este o uniune psihic direct, contient n cadrul creia percepia

    semenului este influenat de experiena anterioar.

    Tipuri de relaii interpersonale

    1. Relaii funcionale se refer la interaciunile ce se stabilesc ntre oameni n procesul

    muncii i au un coninut profesional sau socio-profesional. in de participarea n comun a

    membrilor unui grup de munc, esena relaiilor de munc este dat de modul cum este

    11 Chiru, Irena, Comunicarea Interpersonal, Ed Tritonic, Bucureti, 2003, p: 8-9.

    14

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    15/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    valorizat munca, de categoria din care face parte, de resursele umane, de climat, etc.

    2. Relaiile de intercomunicare- reprezint forma fundamental a interaciunii dintre oameni

    constituind mecanismul mediator al tuturor celorlalte relaii. Comunicarea este vzut dePantelimon Golu ca un intermediar ntre strile psihice a dou persoane astfel ncat strile

    psihice ale persoanei A dau natere procesului de comunicare iar strile psihice ale persoanei

    B asigur primirea i receptarea mesajului transmis.

    3. Relaiile cognitive - evideniaz capacitatea persoanelor de a se adapta n funcie de

    corectitudinea cu care este apreciat, modul n care apare fiecare n ochii celuilalt. Raportarea

    la celelalte persoane, la obiectele i fenomenele lumii nconjurtoare este determinat destructura sistemelor cognitive ( cunotine, informaii,concepii despre lume, despre

    personalitatea uman, despre sine, etc) i de funcionalitatea acestora.

    4. Relaiile simpatetice Relaionarea interuman este prezent n toate actele omului, n

    gandirea sa, n comunicare, n aciuni, fapte, etc. n cazul relaiilor simpatetice atracie,

    repulsie, sau indiferen, comunicarea difer n funcie de cele trei situaii. Rolul comunicrii

    este foarte mare deoarece sentimentele sunt exprimate prin viu grai cu ajutorul vorbirii.

    3. Comunicarea de grup

    Grupul este o pluralitate de persoane, asociate ntr-un anume fel ntre ele prin legturi

    integrative de tip normativ, comunicativ, afectiv, funcional. Comunicarea interpersonal se

    realizeaz n interiorul unui grup, ntre un ''Eu,, i un ''Altul,,. Un grup uman presupune existena

    urmtoarelor caracteristici: - implic un numr mic de oameni ( maximum douzeci)

    - persoanele au o identitate comun

    - au un scop, el comun

    - au o structur, o organigram

    - au un lider ( formal sau informal)

    Comunicarea este i eficient n cadrul unei organizaii sau grup cand se face pe toate treptele

    piramidei i de la lider la subordonai dar i de la subordonai la lider.

    Din perspectiva Teoriei Comunicrii ,, ,,organizaia '' este un tip de grup care are:

    15

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    16/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    - o structur formalizat de comunicare

    - un scop definit

    - un sistem de procedee standardizate pentru recrutarea i excluderea membrilor,pentru luarea deciziilor, pentru comunicarea cu mediul exterior.

    Caracteristicile eseniale ale organizaiilor sunt:

    1. Structura grupului este o funcie a individului n grup, a caracteristicilor i

    preferinelor acestuia.

    2. Structura organizaional este o funcie a sarcinii organizaiei. Poziia norganizaii exist nainte ca cineva s o ocupe. n caz ideal, se presupune c indivizii

    cei mai calificai i mai capabili sunt plasai n ealoanele inferioare ale organizaiei.

    3. Organizaiile pot fi formale sau informale. Se pleac de la distincia ntre : cererile

    fa de cel ce ocup poziia n organizaie i capacitatea lui real de a se adecva sau

    nu cererii;,.12

    O alt clasificare este cea a lui Ch. Handy:

    1. Cultura de tip club- cheia n grup se afl n centru, iar restul indivivzilor se plaseaz

    n cercuri concentrice, tot mai departe de el. Cercurile sunt legate prin linii care

    delimiteaz funciile i responsabilitile membrilor. Cele mai importante relaii sunt,

    n acest caz, cele dintre periferie i centru, astfel ncat comunicarea ntre membri este

    direcionat de aceast autoritate.

    2. Cultura de tip rol organigrama desemneaz situaia n care poziia i funciile

    capt importan i preponderen n raport cu individul luat ca atare. Comunicarea

    este standardizat i ia forma procedeelor standardizate ntre diferite roluri.

    3. Cultura de tip sarcin se plaseaz ntre 1 i 2 importante aici sunt talentele i

    resursele care exist n grup, organizaie, astfel ncat structura este mobil, informal,

    la baza comunicrii este cooperarea orizontal (nu cea vertical, ierarhic).

    4. Cultura de tip persoan caracterizeaz grupuriile care nu au ierarhie, cei ce

    conduc fiind inferiori ca pregtire n raport cu cei condui i nu-i controleaz pe acetia.

    12 Zamfir,C,Vlsceanu, L (coord) Dicionar de Sociologie, Ed Babel, Bucureti, 1993, p:413-414.

    16

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    17/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    Comunicarea este bazat pe influen, nu pe comand13

    n grupuri, regulile comunicrii au o serie de dimensiuni: - volumul comunicrii ( frecvena dar i

    durata interaciunii dintre membrii), satisfacia, frecvenele contactelor interpersonale, rezolvareamomentelor de ntrerupere n interaciunea de grup, rezultatele interaciunii, schimbarea.

    Comunicarea n cadrul unui grup se modeleaz n funcie de:

    1. Indicele Distanei Puterii - se refer la relaiile de dependen din interiorul grupului.

    2. Indicele Individualismului - relaiile dintre indivizi, puternice sau slabe.

    3. Indicele Masculinitii - separarea clar de gen i a rolurilor.

    4. Indicele evitrii incertitudinii - se refer la informaii care nu sunt sigure de aceeaexist reguli de organizare i funcionare n cadrul unui grup.

    5. Indicele orientrii- pe termen lungsau scurt n funcie de grup i de activitate.

    Indiferent de grup i de activitatea acestuia, un rol foarte important l are liderul. Liderul formal

    sau informal este persoana cea mai influent n grup care are putere asupra membrilor, persoana

    central din grup, care se bucur de atenia membrilor i creia i se poart un interes particular,

    persoana care se angajeaz n actele de conducere prin dinamismul su. Competena i caracterul

    liderului sunt demonstrate pentru ceilali prin modul n care conduce activitatea de zi cu zi.

    Comunicarea este eficient atunci cand se comunic continuu i nu exist acele goluri de

    comunicare n cadrul unui grup sau organizaie.

    4. Comunicarea ca proces de influenare social

    Procesulde comunicare necesit o serie de elemente structurate:

    1) Relaie ntre parteneri ( doi, cel puin)

    2) Posibilitatea de a emite semnale

    3) Capacitatea de a repeta semnale sau mesaje

    4) Utilizarea unor semne i simboluri care s faciliteze construirea unui neles numit mesaj

    Comunicarea implic schimbul, schimbarea, transfer de semnificaie, intenie de influenare,

    acord, i n acelai timp genereaz relaii sociale.

    Trim cu siguran ntr-o lume a comunicrii unde se comunic prin toate mijloacele posibile:

    13

    Tran, V, Stnciugelu, I, Teoria Comunicrii, Ed Facultatea de comunicare i relaii publice David Ogilvy,S.N.S.P.A., Bucureti , 2001,p: 222-223.

    17

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    18/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    mass-media, comunicare politic, comunicare n organizaii, comunicare pe internet, comunicare

    prin imagine, comunicare non-verbal, comunicare publicitar,etc. Nu exist fiin care s nu

    comunice.n orice proces de comunicare urmrim patru scopuri eseniale: s fim receptai, s fim nelei,

    acceptai, s producem o schimbare. Comunicarea nu este niciodat neutr i este cu siguran

    un factor de putere, deoarece produce sau vizeaz o schimbare, ex: lansarea unui nou produs

    comercial n care se investete foarte muli bani, atat pe produs cat i pe publicitatea lui. Publicitatea poate

    ncuraja s se fac cumprturi care nu erau necesare.

    Propaganda i poate face pe oameni s susin cauze care, nainte, i-ar fi lsat indifereni, relaiile

    publice te pot convinge s-i doreti ceva care pentru tine poate nainte nu nsemna nimic, aiciintervine de fapt fora comunicrii. Informaia a fost i va rmane ntotdeauna asociat cu puterea,

    cineva va comunica primul o informaie de interes public acela va fii luat ca reper. Comunicarea

    este, n acelai timp i un instrument. Nu putem gandi o lume n care nu se comunic, comunicarea

    este fondat ntotdeauna pe principiul necesitii ca realitatea s fie cunoscut pentru a fi perceput

    ca atare, nefiind suficient existena ei, pur i simplu.

    Comunicarea este i persuasiune deoarece ea reprezint dorina de schimbare i reflect o intenie

    de a da un sens anume realitii. Comunicarea politic este o form de comunicare care presupune

    manipularea i schimbarea unor comportamente. Mediatizarea politicii, dezvoltarea sondajelor

    electorale i a marketingului politic au produs temeri cu privire la posibilitatea manipulrii opiniei

    publice. Publicitatea politic nu e decat un mesaj printre altele,singur are doar foarte puine anse

    s fie eficient. Ea are nevoie s fie legat de mesajele presei sau de comentarii televizate. Exist cu

    siguran i o comunicare prin imagine, i prin simbol, atat la persoane cat i la obiecte. Nu de

    puine ori ne ntrebm dac am cumprat produsul sau o imagine, un simbol. O imagine utilizat n

    publicitate, conine n majoritatea cazurilor, o serie de nelesuri conotative, paralele sensului

    denotativ, care ajung s fie contientizate de receptorul n cauz sau nu. Problema care apare aici,

    este n ce msur se influeneaz comportamentul unei persoane prin coninutul conotativ al unui

    mesaj ( imagine, text, etc). Exist prerea c se poate influena ntr-un anumit grad decizia de

    cumprare a unui produs sau serviciu, fcandu-se apel la aceast tehnic de utilizare a mesajelor

    conotative, dar cercetrile nu au oferit deocamdat un rspuns tranant.

    Comunicarea educaional este o alt form a comunicrii care influeneaz socialul, relaia

    profesor-elev este o relaie de comunicare bazat pe schimb, influenare i receptare de mesaje.

    Pentru a influena, trebuie mai ntai s-i induci receptorului o stare particular, obinut prin

    18

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    19/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    manipularea emoiilor sale.

    Ex: Cazul orbului de pe podul Brooklyn

    Pe podul Brooklyn, ntr-o diminea de primvar, un orb cerete. Pe genunchii si se afl uncarton pe care scrie: Orb din natere. Mulimea trece indiferent prin faa lui. Un necunoscut se

    oprete. Ia cartonul, l ntoarce, mzglete cateva cuvinte pe el i pleac. Imediat dup aceea, miracol!

    Fiecare trector ntoarce capul i muli, nduioai, se opresc i arunc un bnu n cutie. Cele cateva

    cuvinte au fost de ajuns. Ele spun simplu: Este primvar, iar eu nu pot s o vd14

    Influenarea este fenomenul fundamental al comunicrii, orice act al comunicrii este o ncercare

    de a influena .Comunicarea urmrete s transmit un sens al unei idei, situaii, fenomen, ceea ce

    nu se poate realiza fr influenare. A comunica i a influena formeaz una i aceeai aciune.

    Studiile despre influenare, persuasiune, propagand, manipulare sunt unul i acelai lucru, toate

    au ca punct de plecare comunicarea.

    Arta manipulatorului, const n construirea ( neexplicit) a unei lumi de obiecte a cror punere n

    relaie l va conduce pe cel manipulat n mod obligatoriu spre ndeplinirea unei aciuni cu

    semnificaie pozitiv pentru el. Pe de alt parte, aceast aciune este chiar aceea intenionat i

    posibil de anticipat de ctre manipulator, graie cunoaterii situaiei i a obiectivelor cognitive care

    s o declaneze15

    Nimeni nu va spune vreau s te influenez, dar natura ascuns a influenrii ne apare deci ca fiind

    intim legat de caracterul su tranziional, (sau mediat). Influenarea are nevoie de prezena, n

    lumea nconjurtoare a celui manipulat, a unor obiecte cognitive de care acesta s nu fie contient.

    Conteaz cine influeneaz: persoan, instituie,etc i cel mai important este desigur contextul social

    n care se ntampl acest lucru.

    55 Comunicarea de mas

    Comunicarea de mas vizeaz un public de mas, nedifereniat, n timp ce comunicarea

    personalizat se adreseaz unui public-int bine definit. Aceasta nu nseamn c activitile de

    comunicare de mas sunt lipsite de int, ns ele vizeaz mai degrab grupuri mari-definite sau nu,

    de persoane, fa de alte tipuri de comunicare.

    14

    Alex, Mucchielli, Arta de a influena, Ed Polirom, Iai, 2002, p: 15-16.15 Idem 14, p: 192.

    19

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    20/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    Comunicarea de mas este o comunicare de tip specific:1. Indirect- impersonal

    2. Multipl- se adreseaz simultan sau succesiv unui mare numr de oameni din variate

    categorii i din diferite spaii geografice

    3. Socializat se desfoar ntre elemente care au caracter social, sunt indivizi umani16

    Principalele tipuri de comunicare de mas sunt urmtoarele:

    1. Relaiile publice, utilizeaz ca prim instrument relaiile cu presa, vizitele unor personaliti,

    lansri de produse, etc. Relaiile publice se ocup i de dezvoltarea i meninerea unei

    imagini i recunoaterea unei instituii sau organizaii.

    2. Un alt tip de comunicare n mas este propaganda- care propago anumit idee n

    societate, grup,etc, ncearc s impun un mod de via deci un model fie i cultural, deci s

    genereze un anumit comportament ( ex: propaganda politic ).

    3. Publicitatea este o parte din media, fie c vorbim de presa scris, radio, televiziune, internet,

    afiaj,etc. Exist desigur publicitate instituional, comercial, colar, politic, etc.

    Putem spune c comunicarea de mas este o form specific a comunicrii mediate. Comunicarea

    de mas reprezint principala modalitate prin care candidaii i lanseaz mesajele electorale ctre

    alegtori, mass-media fiind instrumentele ei. Comunicarea de mas este un proces social care se

    adreseaz unei audiene largi, eterogene i anonime. Audiena comunicrii de mas este dispersat,

    nu este organizat, nu exist interaciune ntre indivizii care o compun, iar interesele acestora sunt

    diferite.

    Comunicarea de mas are o serie de funcii n plan social:

    1. Funcia informativ- privete alimentarea publicului cu tiri sau informaii despre

    evenimentele sociale, afacerile publice i viaa politic.

    2. Funcia interpretativ se refer la interpretrile i judecile de valoare la care sunt supuse

    evenimentele sau faptele cotidiene n difuzarea lor de ctre mass-media.

    3. Funcia expresiv- din punct de vedere al funcionrii ei, mass-media este un forum n care

    16 Drgan, Ioan, Paradigme ale comunicrii de mas, Ed ansa, Bucureti, 1996,p:48.

    20

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    21/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    indivizii sau diversele grupuri sociale i pot face cunoscute opiniile i catig o identitate

    cultural, politic, social. Realizarea acestei funcii depinde de msur n care diversele

    curente de opinie i gsesc expresia mediatic.4. Funcia critic se refer la o categorie divers de activiti mediatice. Este vorba, n

    primul rand, de rolul tradiional de caine de pazpe care mass-media l joac, n numele

    opiniei publice, fa de sistemul de guvernare al statului, n al doilea rand, de investigarea

    sau punerea n lumin a situaiilor sau aspectelor anormale din viaa social, n al treilea

    rand, funcia critic privete confruntarea unor curente diferite de opinie care se manifest

    prin intermediul mass-media.

    5. Funcia instructiv-culturalizatoare se realizeaz prin difuzarea de informaii, cunotiinecultural-tiinifice.

    6. Funcia de liant- social- mass-media poate genera un mecanism de solidaritate social n

    caz de calamiti naturale, situaii personale deosebite care solicit ajutorul celorlali

    membrii ai societii.

    7. Funcia de divertisment se refer la modalitile de petrecere a timpului liber pe care

    mass-media le pune la dispoziia publicului.17

    Impactul mass-media cu societatea a determinat o abordare sociologic a mijloacelor de

    comunicare n mas. Prin noua lume creeat de media socialul devine un spectacol i fiecare dintre

    noi poate deveni actor. Publicul este prima component a sistemului social al comunicrii de mas.

    Publicul are tendine, interese, aspiraii i dorine proprii. Mass-media au aprut n societatea

    modern ce se definete i ca societatea de mas. Comunicarea de mas este cu siguran efectul

    dezvoltrii tehnologice i a evoluiei moderne. Mijloacele de comunicare n mas au determinat

    apariia unei industrii culturale. Mijloacele de comunicare au ca scop n primul rand de a schimba

    atat omul cat i societatea adic prin ele se adopt un alt mod de percepere i nelegere.

    Mass-media este omniprezent i omniscient i creeaz o nou realitate- hiper-realitate. n era

    comunicrii, este prezent desigur internetul i chat-ul ca nevoie de baz a comunicrii n mas.

    Calculatorul, ca instrument este una dintre cele mai fantastice achiziii ale secolului al XX-lea.

    Uneori folosirea abuziv poate duna fizici psihic, chiar i aa este cel mai la mod mijloc de

    informare i comunicare n mas ( reclame, anunuri,etc). Comunicarea de mas i dovedete

    eficiena n rspandirea pe zone cat mai ntinse a mesajelor. ntr-o lume supus unor schimbri

    17

    Tran, V, Stnciugelu, I, Teoria Comunicrii, Ed S.N.S.P.A. Facultatea de Comunicare i Relaii Publice DavidOgilvy, 2001, Bucureti p:131-132.

    21

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    22/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    tehnologice, nimeni nu poate fi sigur ce anume ne rezerv viitorul.

    Exerciii: 1. Definii conceptul de comunicare verbal, ca form a comunicrii

    2. Definii i enumerai pe scurt tipuriile de relaii interpersonale ntlnite ntr-un

    grup i explica-i rolul comunicrii interpersonale

    3. Artai diferena dintre comunicarea de grup i comunicarea de mas

    4. Explicai importana mijloacelor de comunicare n mas n domeniul politic

    Bibliografie obligatorie 1. Chiru, Irena, Comunicarea Interpersonal, ed Tritonic, Bucureti,2003

    2. Drgan, Ioan, Comunicarea, Paradigme ale comunicrii de mas, ed

    ansa, Bucureti, 1996

    3. Duck, Steve, Relaiile interpersonale, a gandi, a simi , a interaciona,

    ed Polirom, Iai, 2000

    4. Mucchielli, Alex, Arta de a comunica, ed Polirom, Iai, 2005

    5. Mucchielli, Alex, Arta de a influena, ed Polirom, Iai,2002

    6. Marinescu, Valentina, Introducere n teoria comunicrii, principii,

    modele, aplicaii, ed Tritonic, Bucureti, 2003

    7. Tran, V, Stnciugelu, I, Introducere n Teoria Comunicrii, ed

    S.N.S.P.A, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy,

    Bucureti, 2001

    8. Gabriel, Tarde, Opinia i mulimea, ed Comunicare.ro S.N.S.P.A,

    Bucureti, 2007

    22

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    23/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    2. Comunicarea non-verbal

    ntotdeauna vorbim dou limbi: cea a cuvintelor i cea a gesturilor. Ce ascundem prin prima,

    dezvluim prin a doua''. ( Vasile Zamfirescu)

    Comunicarea nonverbal, se realizeaz printr-un ansamblu de instrumente care acompaniaz,

    suplimenteaz sau se substituie mesajelor verbale. Pe lang aceast sintagm, mai exist i

    termenul de paralimbaj sau limbajul trupului. n sfera paralimbajului pot fi incluse: Aparena i modul de a se prezenta: vestimentaia, alura general, postura preferat, maniera de

    a se face prezent, de a se mica- toate acestea alctuiesc materialul unor atitudini observabile,

    din care transpar unele caracteristici cum ar fi:dispoziia afectiv, starea de spirit, care sunt

    remarcate uneori incontient de interlocutor.

    Paralimbajul gestual i motor: micrile braelor, ale umerilor, schimbrile posturii, micrile

    capului i ale gatului n general tot ce se asociaz spontan la mimic i gestic.

    Paralimbajul asociat cuvantului: efecte verbale legate de ritm, debit, sublinierea unor cuvinte,caracteristici ale articulaiei, accentul, efectele vocii, variaile intensitii i ale timbrului.

    Elementele asociate mesajului scris- configuraia paginii, culorile, ilustraiile, etc.

    Paralimbajul mimicii feei i al privirii.

    Din totalul mesajelor emise de un individ, 7% sunt verbale- cuvinte, 38% sunt vocale-

    inflexiunea, vocii, tonalitatea, iar 55% sunt mesaje nonverbale, n situaia unei conversaii,

    componenta verbal deine 35%, iar comunicarea nonverbal 65%.

    Comunicarea nonverbal este guvernat de factori biologici fiind, n consecin, mai dificil decontrolat.

    Funciile comunicrii nonverbale:

    1. Funcia de repetare- arat ceea ce a fost comunicat verbal, i se accentueaz mesajul

    exprimat (artatul cu degetul)

    2. Funcia de completare- relaionat cu repetarea, adaug ceva cuvintelor ( atingerea,

    mbriarea, o btaie uoar pe umr,etc)

    23

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    24/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    3. Funcia de substituire- a ceva ce ar fi putut fi comunicat verbal ( multe gesturi, nlocuiesc

    unele cuvinte)

    4. Funcia de contradicie a mesajelor verbale- una zice alta arat c face nonverbal5. Funcia de regularizare-ajut la clarificarea situaiei( datul din cap, da sau nu n funcie de

    situaie)

    Gesturiile transmit anumite mesaje: - repet o informaie, susin un discurs, o idee, traduc emoii,

    exprim strile interioare, exprim un refuz,etc.

    La fel de important n comunicarea non-verbal este privirea, care constituie un ntreg

    vocabular, ale crui cuvinte dobandesc nebnuite nelesuri integrate n contextul gesticii i alvorbirii noastre. Exist priviri fugitive, vioaie, insistente, ntampltoare, absente, persistente, stinse,

    profunde, fermectoare,etc. Ochii exprim viaa interioar a persoanei.

    n ceea ce privete gestica, Montaigne spunea c mainile au un limbaj propriu prin care oamenii

    cer, promit, binecuvanteaz, amenin, imitm, implorm, negm, acuzm, regretm,etc.

    De asemenea un alt element important n comunicarea non-verbal este zambetul care este: panic,

    prietenos, prefcut, palid, rece, tios, ironic, respectuos, etc.

    Comunicarea non-verbal este o comunicare bazat pe imagine, foarte important este

    vestimentaia persoanei, care ofer indicii privind: - status, imaginea de sine, valori, venit, profesia,

    preocupri, preferine de culori, grup de apartenen, referin, background,etc.18

    Un alt element important n comunicarea non-verbal este semnificaia culorilor: albul-semnific

    onestitate, puritate, albastru marin- semnific sinceritate, loialitate, onestitate, negru-semnific

    control, siguran, sobrietate, rou aprins-vitalitate, interes, for, griul- succes, detaare,

    profesionalism, maro- cldur sufleteasc, i stabilitate, siguran, galben- creativitate,

    schimbare, verde- optimism, via, speran.

    Prin intermediul comportamentului nonverbal, oamenii transmit continu mesaje. Prelucrandu-le,

    receptorii le transform n informaii. Comunicarea non-verbal este un schimb permanent de

    informaii. Corpul omenesc poate comunica informaii i fr vreo micare. Abinerea de la gesturi

    poate fi mai elocvent decat anumite reacii, faa, mainile i picioarele pot fi tot atat de

    semnificative n repaus, ca i n micare. Pantelimon Golu consider c instrumentul de realizare a

    comunicrii non-verbale l constituie urmtoarele trei elemente: aparena fizic, expresia

    momentan a feei, (mimica) i gesturile. Acestea joac un dublu rol n procesul comunicrii:

    18 Tudora, Sima, Note de Curs Psihologie Social, Comunicare Non-Verbal.

    24

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    25/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    nuaneaz i precizeaz ideile i sentimentele transmise, ajut persoana s se exprime, s se fac

    neleas. Prin aparena fizic, o persoan arat i transmite semnificaii, mesaje neltoare sau

    reale.Fondatorul psihanalizei, Sigmund Freud, a scris n 1901, despre anumite manifestri simtomatice,

    i despre anumite gesturi care apar la toi oamenii, ele nefiind ns, ntotdeauna, o baz pentru un

    diagnostic psihiatric. Ele permit ns tragerea unor concluzii asupra unor sentimente i motive

    necunoscute, precum i, eventual, asupra unor mecanisme defensive.

    Miles.L. Patterson (1991) explic diferenierea cea mai comun a micrilor corpului folosite n

    discuiile asupra comunicrii nonverbale.El mparte comportamentul kinesic n urmtoarele categorii:

    privirea interpersonal la distan

    atingerile

    micrile corpului- orientarea corpului

    dilatarea pupilei

    expresiile faciale

    micrile miniimicrile picioarelor

    postura i modificarea acesteia n funcie de situaie.

    Capul este de asemenea originea unui numr semnificativ de date comunicative. Unele studii, cum

    ar fi cel al lui Kleinke, K.A.Nichols i B.C.G.Champress, care au gsit o corelaie ntre receptarea

    unei priviri i rspunsul galvanic al pielii, un idex obinuit al agitaiilor emoionale. nclinrile

    capului pot avea o varietate de nelesuri, ori ca i ochii, cea mai mic modificare schimb sensul.

    Septimiu Chelcea, formuleaz axiomele comunicrii non-verbale astfel: 1. Comunicarea nonverbal este filogenetic i ontogenetic primordial.

    2. n relaiile interpersonale directe, este imposibil s nu comunicm nonverbal.

    3. Comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii umane i nu trebuie

    analizat independent de comunicarea verbal.

    4. Comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem de semne i semnale ( discrete i

    analogice), de coduri i de canale de transmitere a informaiilori trebuie analizat ca atare,

    nu fiecare element separat.

    25

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    26/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    5. n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise prin multiple canale trebuie

    stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de contextul socio- cultural concret19

    Decodificarea comunicrii nonverbale trebuie s aib n vedere contextul cultural, informaiileculturale asociate unui act de comunicare. Unele culturi sunt nalt contextuale ( se acord o

    importan deosebit contextului n stabilirea sensului unei comunicri), altele sunt slab

    contextuale20.

    Comunicarea nonverbal este deosebit de important n comunicarea politic , deoarece oamenii

    politici mai mult vor s cucereasc prin imagine i mai puin prin mesaj.

    Deseori observm cum o imagine ne cucerete i nu tim de ce, exist un mecanism prin care

    specialitii n marketing politic i electoral fac n aa fel ncat imaginea unui personaj rmane nmemoria noastr.

    Comunicarea uman se bazeaz i pe imagine i simboluri, care au diverse semnificaii, important

    este s tim s le descifrm corect i n funcie de context. n lucrarea Noi i Eu, Vladimir Levi

    prezint o serie de caracteristici legate de postur, voce, mers, privire, mimic i eventualele lor

    semnificaii psihologice.

    Comportamentul unei persoane poate fi dependent de dou categorii de factori:

    a) factori obiectivi, care reflect personalitatea real.

    b) factori subiectivi care reflect atat personalitatea autoatribuit ( cum m vd eu, - imaginea de

    sine), cat i personalitatea proiectat, care cuprinde ansamblul gandurilor, sentimentelor,

    aprecierilor pe care crede un individ c le are.

    Cele dou forme ale comunicrii: verbal i nonverbal se deosebesc ntre ele prin faptul c n

    spatele primei forme st gandirea, cu funciile ei, critice, de comentare, cenzurare i elaborare a

    mesajului, iar n spatele celei de a doua forme stau gestul, imaginea,mimica, pantomimica.

    n spatele comunicrii nonverbale se afl de fapt toat fiina noastr care arat practic ce este, ce

    simte, i ce vrea prin gesturi.

    19

    Septimiu, Chelcea, Comunicarea nonverbal n spaiu public, Ed Tritonic, Bucureti, 2004, p: 9.20 Ibidem 19, p: 9-10.

    26

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    27/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    Exerciii: 1. Definii conceptul de comunicare non-verbal i explica-i rolul ei n cadrul

    comunicrii de tip fa n fa

    2. Artai, care este rolul comunicrii non-verbale n spaiul public?

    3. Prima impresie conteaz , comentai din prisma comunicrii nonverbale,

    aceast expresie

    Bibliografie obligatorie: 1. Septimiu, Chelcea, Comunicarea nonverbal n spaiul public,

    ed Tritonic, Bucureti, 2004

    2. Peter, Collette, Cartea gesturilor, ed Trei, Bucureti, 2005

    3. Vasile, Sebastian, Dancu, Comunicarea simbolic, ed Dacia, Cluj-

    Napoca, 2003

    27

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    28/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    III. Comunicarea politic

    1. Definiii i funcii

    2. Specializarea comunicrii politice

    3. Discursul politic

    4. Spotul electoral

    5. Publicitatea politic. Scenarizarea aciunilor politice

    6. Propaganda

    1. Definiii i funcii

    Comunicarea politic este o disciplin de sine stttoare. Termenul de comunicare politic,

    precum i realizarea unui model structurat, apare pentru prima dat n spaiul public american, fiind

    preluat ulterior i de societile i democraiile vest-europene. Comunicarea politic este strns

    legat de actorii politici i are drept scop pstrarea unei legturi dintre acetia i ceteni, precum idezvoltarea legturii ca atare, folosindu-se pentru atingerea acestor scopuri, de o multitudine de

    mijloace de exprimare. Pe lng actorii politici, receptorii mesajelor, adic populaia, i o serie

    ntreag de mijloace de transmitere a acestor mesaje, se poate observa o caracteristic de baz a

    comunicrii politice, i anume intenionalitate.

    Comunicarea politic este acea aciune planificat i susinut, menit s asigure climatul

    de bunvoin i de nelegere ntre organizaie i public21. Este evident c aceast form a

    procesului de comunicare are drept scop influenarea opiniei publice.Prin comunicarea politic se realizeaz o influenare n primul rnd, voit, apoi transformat

    n aciune, sau dimpotriv, o aciune omis. ntotdeauna este vorba de o intervenie intenional

    referitoare la un eventual comportament al receptorului. Exist actori care asociaz comunicarea

    politic n special cu mediul i spaiul de dispersie al acesteia.

    Se contureaz astfel ideea de cmp politic, unde se cristalizeaz aciuni direcionate cu scopuri

    bine definite, implementate prin mesaje receptorilor, cu ajutorul unui palier foarte bogat de tehnici

    2

    1 Ghilezan, M. Cum s reueti n viaa politic. Manual de campanie electoral, Ed. Active Vision, Bucureti,2000, p:97.

    28

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    29/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    i metode, D. Wolton, d o definiie restrictiv acestui fenomen, separndu-l de marketingul politici,

    sau mediatizarea politicii, pentru autoare, comunicarea politic este: spaiul n care se schimb

    discursurile contradictorii a trei actori care au legitimaie de a se exprima public asupra politicii i care sunt:1. oamenii politici;

    2. ziaritii (mass-media);

    3. opinia public prin intermediul sondajelor de opinie22

    Fiecare dintre cei trei actori dispune de un mod specific de legitimare n spaiul public:

    legitimarea reprezentativ (pentru partide i oameni politici); legitimarea statistic (tiinific)

    pentru sondaje i opinia public; legitimarea deinerii i utilizrii informaiei (pentru media i

    profesionitii acestora ziaritii). Alturi de rolul lor de transmitere a informaiilor, mijloacelemass-media au att un rol formator de opinii i preri, prin creionarea unui anumit tip de profil,

    amplificnd sau minimiznd un anumit tip de masaj politic, ct i unul de direcionare al

    informaiilor, spre anumite grupuri int. Prin prisma acestor roluri, n special pe parcursul

    campaniilor electorale, este foarte greu de meninut caracterul obiectiv al informaiilor transmise de

    ctre mass-media.

    Mijloacele mass-media sunt totui foarte benefice, pentru c prin intermediul lor se

    realizeaz legtura reciproc dintre actorii politici i opinia public, legtur care are un rol

    fundamental n meninerea sistemelor democratice.

    Comunicarea politic este o form a comunicrii prin intermediul creia se transmit

    intenionat i direcionat mesaje avnd coninut politic, mesaje transmise prin intermediul

    mijloacelor de comunicare i aciuni, transfer i contra-transfer informaional care se realizeaz

    ntr-un cmp sau ntr-un spaiu de aciune bine definit, ntr-o anumit perioad de timp, folosindu-se

    tehnici i metode de formare a imaginilor actorilor politici specifice publicitii politice i care are

    drept scop principal realizarea unei legturi pe ct posibil ntre actorii politici i opinia public i

    invers.

    Comunicarea politic este un produs al spaiului public n msura n care mediatizarea a

    devenit un proces constitutiv tuturor practicilor publice, inclusiv politicului.

    2

    2 Tran, V. Stncingelu, I., Teoria Comunicrii, Ed. SNSPA Facultatea de Comunicare i Relaii Publice, Bucureti,2001. p:158.

    29

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    30/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    2. Specializarea comunicrii politice

    Comunicarea politic este din ce n ce mai standardizat la nivelul formelor, regulilor i

    strategiilor, precum i din punctul de vedere al situaiilor de interaciune politic. Standardizarea

    comunicrii politice constituie unul din principalele argumente avansate atunci cnd se discut

    despre globalizarea spaiului public contemporan, aa numita americanizare a comunicrii politice.

    Americanizarea comunicrii politice presupune adoptarea la aciunea politic a unor strategii de

    comunicare specifice pieei. Aceste strategii permit ca politicianul s devin un personaj pozitivcare face parte din memoria colectiv o prezen n imaginarul social. Dintre aceast cauz,

    actorul politic poate fi imediat recunoscut de electorat.

    Dup Clin Rus, Flavius, trei sunt strategiile care intr n componena procesului de

    standardizare a comunicrii politice: strategia de proiectare, strategia de aducere la cunotina

    opiniei publice i strategia verbale i non-verbal.

    1.Strategia de proiectare realizeaz un proiect, n a crui componen intr principalele

    oferte ale actorului politic, oferte referitoare la domeniile sociale, economic i politic. Acest proiect

    se realizeaz n baza unor sondaje de opinie desfurate apriori, adic n prealabil, care sunt

    analizate i care conin doleanele i prerile cetenilor.

    Proiectul va trebui s in cont de toate elementele puse la dispoziie de sondajele de opinie,

    iar ofertele program coninute n el trebui s vin n ntmpinarea dorinelor populaiei, ncercnd

    s le satisfac, dac nu n totalitate, atunci ntr-o msur ct mai mare, n caz contrar ele pot avea

    efect de bumerang i s se ntoarc mpotriva actorului politic.

    2. Strategia de aducere la cunotina opiniei publice Actorul politic trebuie adus n faa

    opiniei publice, pentru ca aceasta s-l cunoasc i s se apropie de el. Strategia de aducere la

    cunotina opiniei publice a actorului politic prin intermediul proiectului su cuprinde dou pri

    principale: mediatizarea i aciunile promoionale specifice.

    Mediatizarea actorului politic trebuie foarte bine derulat, deoarece, prin intermediul ei,

    imaginea actorului politic poate cpta valene i conotaii pozitive, dar, n acelai timp, ea poate i

    duna sau chiar distruge imaginea acestuia dac nu este folosit n concordan cu anumii

    parametri dinainte stabilii. Prima problem care trebuie rezolvat o reprezint alegerea mijloacelor

    potrivite, pentru transmiterea doar a anumitor tipuri de mesaje, la diferite intervale de timp. Nu

    30

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    31/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    orice form de prezentare a unui anumit tip de mesaj se potrivete cu orice mijloc de transmitere a

    informaiei. De asemenea, parametrul timp poate crete sau scdea efectul mesajelor direcionate

    transmise.n strns legtur cu parametrul timp, trebuie rezolvat o alt problem, i anume,

    disponibilitatea cetenilor de a primi sau nu mesajele politice transmise. Din aceast cauz e nevoie

    s fie cunoscute toate aspectele legate de dinamica grupurilor, de comportamentul i reaciile

    colective ale membrilor societii vizavi de un anumit post de radio, de televiziune sau ziar, etc.

    Disponibilitatea de a recepta un anumit bagaj informaional, de o anumit factur, este mai mare

    ntre anumite ore i mai mic ntre alte ore.

    3. Strategia verbal i non-verbal aceast strategie cuprinde totalitatea comportamentelorsituaionale folosite de actorii politici, cu mimica, gestica, mbrcmintea aferent etc., i a

    discursurilor, care vin s susin proiectele i imaginea acestora. Comunicarea non-verbal, folosit

    n crearea imaginii actorului politic, aduce un plus de convingere discursului acestuia. Folosind

    tehnici i strategii de comunicare, actorul politic se depersonalizeaz ntr-un fel i i creeaz o

    imagine produs, pe care o prezint potenialilor alegtori.

    Scopul acestei imagini create este acela de a convinge pe ct mai muli de veridicitatea

    proiectelor propuse i de a-i transforma pe acetia n simpatizani i votani ai actorilor politici

    prezentai. Pe de alt parte, prin intermediul mass-media, proiectele i aciunile oamenilor politici

    sunt aduse n faa publicului larg, ajutnd n acest mod la formarea i cristalizarea unor anumite

    preri i tendine n rndul maselor.23

    Dintre regulile de baz ale comunicrii politice, patru sunt cele mai importante, i anume:

    pstrarea coerenei se refer la faptul c procesul comunicrii politice trebuie structurat ca un tot

    unitar. De asemenea, pentru ca efectul aciunilor acestui proces s aib relevan maxim, trebuie

    eliminate toate contradiciile interne ntre termeni, sisteme sau subsisteme, precum i toate sursele

    capabile s genereze contradicii sau conflicte. Carena procesului comunicrii politice, vzut ca un

    sistem unitar, este dat, dup cum am afirmat i anterior, i de existena coerenei dintre

    subsistemele care compun acest proces. n primul rnd, la un actor politic, trebuie realizat coerena

    ntre imaginea acestuia i ideologia partidului din care face parte, acea convergen dintre un

    construct mental bazat pe reprezentrile masei i un sistem complex de idei, conform cruia se

    structureaz partidele politice.

    Alt convergen trebuie s existe ntre limbajul verbal i cel non-verbal, folosit de actorul

    2 3 Rus. C. F., Introducerea n tiina comunicrii i a relaiilor publice, Ed. Institutul European, Iai, p: 32-34.

    31

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    32/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    politic.

    Coerena trebuie meninut i n interiorul discursul pe tot parcursul desfurrii acetia. n

    ceea ce privete profilul imagistic al candidatului, este obligatoriu ca acesta s fie pstrat constant,pentru c orice abatere, neasiguran sau neregularitatea a acestuia poate avea urmri grave, care s

    aduc la scderea credibilitii omului politic, i, implicit, la scderea numrului de votani.

    Adaptarea la prezent este cea de-a doua regul a comunicrii politice.

    Orice mesaj direcionat, al crui coninut cuprinde informaii cu ncrctur politic, trebuie

    s in neaprat cont de parametrul timp. Fiecare actor politic trebuie s-i adapteze discursul politic

    la realitatea social, economic i cultural a societii n care triete, discurs care trebuie s in

    cont de prerile i dorinele populaiei, la un anumit moment n timp. Neadaptarea discursului larealitile faptice, ncadrate ntr-o anumit perioad de timp, aduce cu sine grave disfuncionaliti

    de imagine i de profil ale actorilor politici. De asemenea, strategiile nu au voie s se repete. O

    strategie din trecut, neadaptat la timpul prezent, care la acel moment a fost ncununat de succes,

    actorii politici atingndu-i elurile propuse, va avea n 98% din cazuri insucces, iar n cele 2% din

    cazurile rmase, succesul se datoreaz ntmplrii sau hazardului. Crearea i meninerea unei

    identiti proprii, este cea de-a treia regul a comunicrii politice.

    Identitatea, din punctul de vedere al psihologiei sociale, cuprinde dou componente majore:

    1. apartenena la un grup;

    2. diferenierea n cadrul aceluiai grup.

    Exist o serie ntreag de elemente, att ale discursului politic, ct i comportamentale, cu

    ajutorul crora omul politic poate iei n eviden n comparaie cu ceilali. La fel cum marca are

    capacitatea de a da valoare unui produs, aa i imaginea i confer omului politic valoare i

    distincie. Dintre elementele de imagine vzut ca un tot unitar care pot pune n eviden calitile

    omului politic sunt: slogane bine ancorate n realitate, sintagme folosite, mesaje justiiare, cldur n

    exprimare, mbrcminte, caracter, carism, capacitate de a comunica.

    Crearea unei imagini pozitive este greu de realizat, dar meninerea acesteia e un el mult mai

    greu de ndeplinit.

    O a patra etap a comunicrii politice este coordonarea.

    Aceast regul const n crearea unui sistem compus din toate elementele componente ale

    comunicrii politice, elemente care trebuie puse ntr-o anumit ordine, astfel nct sistemul s

    funcioneze, coordonarea implic i o anumit etapizare a procesului comunicrii politice, precum i

    verificarea ndeplinirii acestor etape, n timpul stabilit n prealabil.

    32

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    33/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    n tiparele actuale, comunicarea politic se poate manifesta ca un schimb discursiv ntre

    politician, mass-media i electorat, strategiile de comunicare politic relativ standardizate

    (prezentate mai sus) i oblig pe politicieni s asimileze logica de aciune a mass-media i aelectoratului.

    3. Discursul politic

    n sensul retoricii, discursul este un mesaj cu o structur bine organizat, adaptat

    receptorului, dar i unor reguli general valabile. Discursul politic aa cum este predat nuniversitile americane respect forma vechiului tip de discurs folosit de grecii antici n dezbaterile

    inute n agora. Fiecare discurs conine mai multe pri aranjate dup un plan. nacest plan sunt

    adunate diviziunile i subdiviziunile discursului, schindu-se aranjarea i distribuia ideilor

    principale. Planul (dar i discursul) trebuie s fie simplu, organizat astfel nct subiectul tratat,

    orict de complicat i complex ar fi s poat fi redus la un numr mic de propoziii generate cheie.

    Planul trebuie s demonstreze unitatea discursului, s prezinte distinct diviziunile pentru a evita

    tautologia (prezentarea acelorai idei sub o form diferit). Producia unui text coerent cere

    realizarea unui echilibru ntre procentul de aport informativ i cel de repetiii; existent n text a

    informaiei date (deja cunoscute) i a celei noi, care se mbina perfect, constituie factorul de baz al

    regulii progresiei semantice. Diviziunile textului trebuie ierarhizate, completndu-se, integrndu-se

    i sprijinindu-se reciproc.

    Tipul clasic de discurs promovat i n spaiul american conine urmtoarele pri:

    1.Exordul (captarea bunvoinei): pregtete receptorul pentru a asculta favorabil mesajul;

    2.Propunerea: expune i subliniaz importana subiectului tratat n discurs;

    3.Naraiunea: se expun faptele;

    4.Diviziunea: se evideniaz principalele puncte care vor trebui examinate;

    5.Digresiunea: se face aici un elogiu al locului sau a proemienei personalitii receptorilor;

    este o dezvoltare strlucitoare, seductoare i susceptibil a atrage simpatia acestora;

    6.Confirmarea: se dovedesc faptele prezentate n propunere (aici se gsesc argumentele);

    7.Respingerea: se ncearc demontarea argumentelor prii adverse;

    8.Peroraia: este ultima parte a discursului i cuprinde o recapitulare foarte pe scurt a

    dovezilor (argumentelor) propuse i peroraia propriu-zis: un ultim apel la sensibilitatea sau

    33

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    34/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    sentimentele receptorilor.

    Acesta este desigur un plan foarte amplu al unui discurs, n care am enumerat toate prile

    posibile ale acestuia. Cu ct conine mai multe din aceste pri se poate spune c discursul este maipersuasiv. n realitate, nu este ns posibil dect foarte rar.

    1.Exordul: este nceputul discursului i are funcia de a face cunoscut scopul acestuia.

    Trebuie s strneasc interesul receptorilor prezentndu-le lucruri importante pentru el, care 1

    intereseaz personal, care-i surprinde, care le sunt agreabile. Scopul este acela de a capta atenia,

    bunvoina i interesul auditoriului, de a-l concilia, a-l face sa devin atent, dispus s primeasc

    informaia. Apare n mai multe variante: exordiu simplu (o introducere cu fraze simple), exordiu exabrupto (patetic, cu att brusc i puternic al problemei), exordiu insinuant (aluziv, imprecis,

    generai i uor ironic) i exordiu dezvoltat (detaliat, motivat, cuprinztor).24

    Bunvoina se ctig vorbind despre sursa (prezentndu-i aptitudinile, calitile) i

    aruncnd asupra adversarilor toate relele (chiar asupra unor adversari necunoscui, invizibili,

    potenial!). Pentru a fi ascultat cu atenie, oratorul trebuie s se grbeasc a intra n subiect sau s

    promit ceva important (afacere, dezvluire). Exist patru mijloace de a ctiga bunvoina: a vorbi

    convenabil despre sine sau despre adversari, despre receptori, despre subiectul n atenie. Cnd se

    vorbete despre sine, cel care emite mesajul trebuie s o fac moderat i cu msura, s prezinte - tot

    moderat - conduita sa exemplar, serviciile aduse comunitii, s resping acuzaiile aduse de

    adversari (reali sau potenial!), s destrame suspiciunile rele al cror obiect ar putea fi. Cnd

    vorbete despre adversari trebuie sa le demate orgoliul i rutatea. Atunci cnd vorbete despre

    receptori, emitorul mesajului trebuie s aminteasc trsturile care le elogiaz curajul,

    nelepciunea, buntatea, dar fr a-i flata i n aa fel nct s simt nalta stim care le este

    acordat.

    Atragerea ateniei asupra subiectului se poate face prin anunarea noutii acestuia, a

    interesului pe care-l prezint pentru toata lumea, a importanei problemei n discuie, a faptului

    c poate crea un precedent.

    Trebuie date asigurri c prezentarea (expunerea) nu va fi prea lung. i nu se vor face

    divagaii, punctele capitale vor fi exprimate clar.

    2.Propunerea: este partea discursului n care subiectul este expus pe scurt, dar, clar, simplu i

    2

    4 Kaid. Lyna - Political Communication Yearbook, Carbondale, Southern Illinois University Press, 1986, p:86.

    34

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    35/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    precis. Are rolul de a aminti receptorilor ideea care se promoveaz sau se apr i care va fi

    susinut prin argumente. Poate mbrac forma unui rezumat general al faptelor, plasat dup

    naraiune, sau chiar aspectul unei concluzii: iat punctele asupra crora trebuie s v pronunai.3.Naraiunea: o prezentare a faptelor din problema, dar nu o simpl enumerare, ci o

    prezentare astfel fcut nct s serveasc la convingerea receptorilor i susinerea cauzei proprii.

    Trebuie s fie fr divagaii, fr argumentri directe, clar, adevrat, scurt. Are rolul de a pregti

    argumentarea prin disimularea sensului, a dovezilor; dar nu trebuie s fie obscur, claritatea fiind

    aici la mare cinste.

    4.Diviziunea: mparte subiectul sau propunerea n mai multe puncte, care vor fi apoi

    dezvoltate succesiv. Poate avea dou forme: evidenierea punctelor n care emitorul este de acordcu adversarul i prezentarea problemei care va trebui rezolvat; prezentarea numai a punctelor care

    vor trebui examinate pe rnd.

    5.Digresiunea: este o dezvoltare a unui punct auxiliar planului normal al discursului, dar

    totui util cauzei. Poate fi: narativ (se prezint un exemplu), descriptiv (descrierea regiunii sau a

    locului aciunii), ideologic a (consideraii generate despre probleme de moral sau filozofice),

    adresiv (se elogiaz receptorul), comentativ (un incident care a ntrerupt pentru moment

    discursul). Are o funcie de ornament, una de utilitate sau complementar, o funcie poetic i una

    strategic;

    6.Confirmarea: este acea parte a discursului n care se prezint utilitatea cauzei i se

    demonstreaz cu succes prin dovezi. n partea de nceput se enun foarte pe scurt cauza (subiectul);

    partea a doua este cea a argumentelor. Argumentele se aranjeaz n cadrul unui discurs dup legea

    gradrii (n ordine cresctoare a forei individuale de probare); legea continuitii (un argument, o

    dovad vor fi prezentate doar dac se leag, prin natura ideii sau prin afinitate logic, cu dovezile

    sau argumentele precedente). Argumentarea are aspectul unui mecanism logic care funcioneaz

    perfect. Alt mod de aranjare este ordinus homericus (primele se pun unele din cele mai puternice

    dovezi, argumente, urmeaz apoi altele mai slabe i se ncheie cu prezentarea argumentelor,

    dovezilor foarte puternice).

    Se poate insista pe o prob (argument), dezvoltnd-o i prezentnd-o sub toate faetele,

    pentru ca fora probant pe care o deine s fie mai bine pus n valoare. Se dezvolt o idee folosind

    procedee stilistice, multe ornamente.

    7.Respingerea: const n drmarea, subminarea argumentelor prii adverse. Nu se pot

    distruge argumentele adversarului fr a i le opune pe ale noastre (unitatea dintre confirmare i

    35

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    36/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    respingere). Aprarea este mult mai grea dect acuzarea. Cel care se apr trebuie s nege, s

    justifice, s ridice problema competenei, s se scuze, s cear iertare, s calmeze, s atenueze, s

    deturneze responsabilitatea, s trateze acuzarea de sus, s-o ia n zeflemea, trebuie s fie capabil srspund unor atacuri neprevzute.

    Argumentele adversarului trebuie examinate cu mare atenie pentru a vedea legtura ori cu

    subiectul n discuie. Dac aceasta exist, atunci fie se vor nega faptele, fie se vor justifica, fie se va

    ridica problema competenei adversarului.25 Negarea se poate face prin considerarea faptelor

    prezentate ca fiind false sau prin a arta c n realitate faptul expus este diferit. Se pot demonta

    principiile pe care adversarul i-a fondat argumentele sau se poate arta c pe baza unor principii

    valabile acesta a tras concluzii false. Uneori trebuie rupte legturile dintre fapte, spunnd cadversarul le-a reunit pe acelea care nu au nici o legtur.

    Sunt multe greeli care se recomand a fi evitate, cnd se editeaz discursul :

    1. prezentarea de argumente ndoielnice ca fiind incontestabile;

    2. prezentarea unui fapt controversat ca fiind deja admis;

    3. prezentarea unui argument comun mai multor cauze ca fiind propriu cauzei n discuie;

    4. folosirea unui argument banal, superfluu sau imposibil de dovedit;

    5. formularea de obiecii care nu au nici o legtur cu subiectul n discuie;

    6. ncercarea de a eluda dificultile care ar trebui rezolvate, de a le prezenta ca fiind rezolvate

    sau de a le gsi soluii;

    7. sigurana n victorie;

    8. atragerea de ctre adversari n afara problemei;

    9. neexaminarea cu atenie a acuzaiilor aduse, prin prisma conjecturii (exactitii), a definiiei

    (legtura cu problema), a calitii (faptele invocate sunt nerezonabile, nedrepte, inumane,

    crude).

    8.Peroraia: este partea de final a discursului i cuprinde patru pri:

    - n prima parte se va determina receptorul s fie favorabil pentru emitor, nefavorabil

    pentru adversar;

    - n partea a doua se va crea sau se va diminua importana problemei n discuie;

    - n partea a treia se vor strni sentimentele i emoiile receptorilor;

    - n partea a patra se va face o foarte scurt recapitulare a faptelor i a probelor

    2

    5 Kaid. Lyna - Political Communication Yearbook, Carbondale, Southern Illinois University Press, 1986, p:86.

    36

  • 7/29/2019 61193231 Curs Comunicare

    37/115

    Note de Curs Comunicare Politic

    Lector. Univ.drd Alexe Ioana Valeria

    (argumentelor) prezentate.

    Crearea discursuluiFolosirea speechwriterilor de ctre oamenii politici dateaz dintru nceputuri. n vechea

    Grecie i Roma antica, lideri ca Iulius Cezar sau Nero primeau ajutor n pregtirea discursurilor de

    la personal specializat n acest domeniu. n SUA, folosirea speechwriterilor a fost o caracteristic a

    politicii nc de la nceputurile naiunii americane. George Washington a avut cel puin patru

    speechwriteri. Unui dintre acetia, Amos Kendell, fost editor al unui ziar, era supranumit "maina de

    gndit, a preedintelui, maina de scris i masina de minit. Abraham Lincoln apela frecvent la

    secretarial de stat, William Seward, pentru sfaturi privind discursurile publice. Succesorul su,Andrew Johnson, a crescut la frontiers i nu a nvat s scrie i s citeasc pn nu a ntlnit-o pe

    soia sa care era profesoar. Astfel c nu e deloc surprinztor faptul c i ei i-au gsit un creator

    pentru discursurile sale n persoana lui George Bancroft, poate cel mai erudit istoric al momentului.

    De asemenea Calvin Coolidge i Herbert Hoover au folosit pe rnd acelai speechwriter. n perioada

    administraiei lui Franklin Delano Roosevelt publicul deja devenise contient de utilizarea

    persuasiv a discursurilor de ctre actorii politici. Roosevelt se nconjurase de o varietate de indivizi

    cu experien n realizarea discursurilor constnd n experi n subiectele abordate (membri ai

    propriului cabinet) i autori de romane precum Robert Sheerwood i John Steinbeck care stilizau

    discursul. Preedintele Dwight David Eisenhow era fost el nsui speechwriterul generalului -

    Douglas McArthur cnd satisfcea stagiul militar.

    Presa a publicat n acea perioad mai multe articole despre speechwriteri, atrgnd atenia

    asupra faptului c simpla imagine a unui candidat care rostete un discurs ascunde de fapt munca

    mai multor persoane specializate care au creat acel discurs. Primul preedinte care a fcut public

    faptul c folosete astfel de personal specializat a fost R