1TEO Master Serv 2010

download 1TEO Master Serv 2010

of 41

  • date post

    14-Jan-2016
  • Category

    Documents

  • view

    218
  • download

    0

Embed Size (px)

description

sv

Transcript of 1TEO Master Serv 2010

  • Fundamentarea strategiilor de dezvoltare n serviciiAnaliza macromediuluiFormularea strategiei de dezvoltare a sectorului teriar trebuie fundamentat pe analiza macromediului, analiz care are n centru evoluiile i tendinele nregistrate n cadrul mediului politic, economic, social i tehnologic (Analiza PEST). n ultimul timp, tot mai muli economiti adaug factorul ecologic, datorit importanei pe care a cptat-o n prezent mediul natural. n aceste condiii acronimul analizei este PESTE.

  • 1. Mediul politico-legal Din punct de vedere al obiectivelor politice ale guvernului la putere la un moment dat, cu un puternic impact asupra politicilor economice, exist diferene semnificative ntre partidele de dreapta i de stnga (vezi tabelul nr. 1).Tabelul nr. 1Diferene ntre obiectivele politice ale partidelor de stnga i de dreapta

    Partide de stnga(ex. Partide democrate, laburiste)nevoia de a controla piaa liberpro sindicateexistena ntr-o anumit proporie a proprietii de statimpozitarea progresivreglementarea pronunat a economieitaxe i subvenii guvernamentale ridicateinegalitate redus a veniturilorcrearea de locuri de munc - o prioritateasigurarea bunstrii de ctre stat

  • Partide de dreapta(ex. Partide conservatoare, republicane, liberale)

    credina n supremaia pieei libereanti sindicatesupremaia proprietii privateimpozitarea proporional (cota unica)intervenia minimal a statuluitaxe i subvenii guvernamentale sczuteinegalitatea veniturilor este stimulatcontrolul inflaiei - o prioritatebunstarea asigurat de ntreprinztorii privai

  • Cadrul legalCadrul legal cuprinde ansamblul normelor juridice i actelor normative care reglementeaz desfurarea activitilor comerciale ale ntreprinderilor; nu cuprinde doar legislaia comercial intern ci i reglementrile stabilite de organismele internaionale abilitate. La modul cel mai general, legislaia comercial include urmtoarele grupe de legi:legi destinate reglementrii concurenei pe pia (protejarea ntreprinztorilor contra concurenei neloiale, preurilor discriminatorii etc.)legi cu caracter fiscal (pentru reglementarea impozitelor, taxelor, accizelor etc.)legi pentru protecia consumatorului (garantarea siguranei i calitii produselor utilizate, protecia mpotriva cazurilor de contrafacere, piraterie etc.)

  • Mediul economic Principalii factori economici care afecteaz dezvoltarea sectorului teriar sunt:creterea economic - ritmul n care evolueaz (n bine sau n ru) economia ntr-o perioad de timp - influeneaz dezvoltarea serviciilor, acestea fiind att o premis ct i un efect al evoluiei ntregii economii;cheltuielile de consum final ale populaiei sunt influenate de venitul real, tendina de economisire, impozite i subvenii de la buget (alocaii, ajutoare etc.), creditele de consum .a. Creterea cheltuielilor de consum ale indivizilor i gospodriilor populaiei conduce la o sporire, ntr-un ritm superior, a cererii de servicii;cheltuielile de investiii n infrastructur, n dezvoltarea i modernizarea bazei tehnice a ramurilor de servicii influeneaz creterea ofertei de servicii i a nivelului calitativ al acesteia;cheltuielile de consum ale administraiei publice sau private influeneaz evoluia serviciilor publice, nedestinate pieei, n folosul colectivitii sau a unor grupuri de gospodrii;ratele de schimb - cursul de schimb al monedei naionale n raport cu principalele valute influeneaz evoluia schimburilor internaionale de servicii, stimulnd sau, dimpotriv, descurajnd exporturile, cu toate efectele multiplicatoare asupra ntregii economii;ratele de dobnd - determin costul mprumuturilor, ncurajnd sau nu apelarea la credite att pentru investiii ct i pentru consum;rata inflaiei - schimbrile n indicele general al preurilor influeneaz puterea de cumprare a populaiei, costul produselor, avnd consecine att asupra cererii ct i ofertei de servicii.

  • Conjunctura economic mondial n ultima perioad, conjunctura economic mondial a fost marcat de fenomenul crizei economice. n SUA, criza financiar a nceput s fie simit nc din 2007, din momentul n care bncile care ncasau ratele pentru creditele ipotecare s-au trezit fr cash. n 2008, criza financiar a dus la prbuirea unor mari companii financiare din SUA, Marea Britanie, Olanda, Belgia, etc. Criza financiar a afectat i alte domenii, ntre care: metalurgia, industria de automobile, construciile, tranzaciile imobiliare.

    Contextul mondial n perspectiva anului 2015

    Summit-ul mondial pentru dezvoltarea durabil organizat de ONU la Johannesburg, n Africa de Sud, n anul 2002, a evideniat trei aspecte majore care ar caracteriza, n opinia participanilor, contextul mondial n perspectiva anului 2015.

  • 1.Creterea populaiei, mbtrnirea i emigraiaConform estimrilor recente, populaia lumii va crete de la peste 6 miliarde n prezent la 7,2 miliarde n 2015.Un lucru important i destul de ngrijortor este c cea mai mare parte a acestei creteri se estimeaz c va avea loc n rile n curs de dezvoltare. Cea mai semnificativ cretere va avea loc, n lumina tendinelor actuale, n Sudul i Sud Estul Asiei, unde vor aprea noi megalopolisuri. Tendinele prezente indic, de asemenea, faptul c majoritatea populaiei, aproape 5 miliarde de oameni, va locui n zone urbane, fcnd din gestiunea acestor zone una din problemele strategice cruciale ale dezvoltrii durabile.

  • rile dezvoltate se confrunt, de asemenea, cu fenomenul de mbtrnire a populaiei. Acest fenomen va avea n deceniile imediat urmtoare un impact dramatic asupra ratei de dependen a vrstnicilor n multe ri.O alt tendin la care ne putem atepta este creterea dramatic a mobilitii populaiei n urmtorii 15 ani. Deja n peste 50 de ri mai mult de 15% din populaie sunt imigrani. n rile n dezvoltare, provocrile emigraiei n cretere se combin cu conflictele etnice, omajul i emigraia ilegal care vor conduce la o nevoie mai mare de cooperare internaional. O problem special legat de resursele umane este fenomenul de brain-drain din rile n dezvoltare, ntr-o lume cu diferene imense n nivelul de bunstare.

  • 2.Iminena crizelor de producie alimentar i a celor de mediuVolumul absolut al recoltelor produse n lume a crescut continuu i previziunile indic faptul c ele vor continua s creasc. Faptul care ngrijoreaz este c producia de cereale pe locuitor se estimeaz c va scdea n decursul deceniului viitor. Cauza principal a ngrijorrii nu este, totui, suficiena global a recoltelor, ci distribuirea utilizrii lor.

  • 3.Adncirea globalizrii economiei mondiale i a dematerializrii economieiUnul din cele mai importante aspecte ale globalizrii se refer la libera circulaie a bunurilor, serviciilor, persoanelor, capitalului, informaiilor, etc. la nivel internaional. Astfel, prin adncirea globalizrii economiei mondiale, este vizat reducerea barierelor vamale precum i a celor neconvenionale din calea comerului mondial, ceea ce va conduce la dezvoltarea schimburilor internaionale, sub auspiciile OMC, ntr-un mod mai echitabil dect n prezent. Un alt efect important al adncirii globalizrii este creterea concurenei, firmele domestice trebuind s fac fa nu numai competiiei firmelor naionale, dar i a celor internaionale.

  • Tendine ale economiei romneti dup 1990

    Principalul factor economic care influeneaz dezvoltarea serviciilor, i n ara noastr, este creterea economic .

    Evoluia indicatorilor macro-economici n Romnia arat faptul c activitatea economic n ara noastr, a fost caracterizat, dup 1990, de o evoluie sinuoas, msurile de reform economic aplicate fiind, de multe ori, puin adecvate.

    Astfel, economia Romniei a avut dou perioade de cdere (1990-1992 i 1997-1999) urmate de reveniri i creteri, perioada 2000-2008 fiind una de cretere continu i durabil, care a fost urmat ns de criza economic.

  • Printre principalele tendine care au caracterizat economia n anii de dup 1989 s-au numrat: (1) ponderea sectorului privat n PIB s-a stabilizat dup 2004 la circa 71% pornind de la 16% n 1990; (2) industria a lsat loc predominant serviciilor n cadrul economiei; (3) numrul salariailor a sczut de la 8 milioane n 1990 la cca 4,4 milioane n prezent; (4) deficitul extern rmne punctul slab al economiei pentru acoperirea cruia s-a apelat la acorduri cu instituiile financiare internaionale n perioade de recesiune i la mprumuturi private externe n perioade de cretere. Aceste acorduri, care au constituit strategia asumat a tranziiei, au condus la costuri sociale extrem de mari pentru Romnia, la fenomene grave de srcire i dezagregare social. Chiar dec economia i revine, aceste fenomene sociale necesit perioade ndelungate pentru a fi resorbite mcar parial.

  • O evoluie economic dup 1990 cu puternic impact asupra dinamicii serviciilor este aceea a raportului ntre numrul salariailor i al pensionarilor.

    Salariaii i pensionarii au reprezentat mpreun, pe toat aceast perioad, aproximativ 50% din populaia Romniei. Evoluia lor a fost ns de sensuri opuse - n timp ce numrul salariailor a sczut, cel al pensionarilor a crescut. n prezent salariaii sunt mai puin de 55% (4,4 milioane) din ci erau n 1989, iar pensionarii sunt cu 55% mai muli (5,4 milioane).

  • Evoluia ratei inflaiei influeneaz dinamica veniturilor reale ale agenilor economici i populaiei, condiionnd dezvoltarea afacerilor i creterea puterii de cumprare a cetenilor.

    n intervalul 1990-2002, inflaia manifestat n Romnia s-a meninut la un nivel ridicat, dar se constat o tendin de scdere dup anul 2000 n intervalul 1991-1993 nivelul extrem de ridicat al ratei inflaiei (respectiv de cca 170% n 1991, 210% n 1992 i 256% n 1993) a avut ca i cauze principale: liberalizarea gradual a preurilor, eliminarea subveniilor directe sau indirecte pe produse, msurile de reform fiscal (de exemplu introducerea TVA de la 1 iulie 1993), deprecierea monedei naionale .a. Anul 2005 a reprezentat primul an dup 1990 cnd rata inflaiei a sczut sub 10% (respectiv 9% n 2005; 6,6% n 2006; 4,8% n 2007 sau 4,7% n 2009). n anul 2010, cu toate efectele crizei economice, rata inflaiei a reuit s fie inut sub control, la un nivel de cca 8%, n condiiile unei scderi a PIB (- 1,2%). n 2013, rata inflaiei a fost de 1,5%, iar n 2014 de 1,4%

  • Declinul i dezechilibrele provocate de trecerea la economia de pia au determinat o adevrat explozie a omajului n primii ani ai tranziiei, culminnd n anul 1994, cnd s-a nregistrat o rat a omajului de 10,9% (la sfritul anului). Dup acest an a urmat o perioad de reducere, dar de la sfritul anului 1997, rata omajului a crescut din nou, ca urmare a proceselor de restructurare sau de lichidare a unitilor economice neperformante (n special n sectorul minier), culminnd cu o rat de 11,8% la sfritul anului 1999. Dup acest vrf, rata omajului nregistreaz o tendin de scdere, urmare a procesului de reluare a creterii economice dup anul 2000, ajungnd la 4,4% n 2008. Dup 2008 influena crizei economice s-a resimit i n creterea ratei omajului la aproximativ 7% n anul 2009, numrul omerilor crescnd n anul 2009 cu 75% fa de 2008, de la aproximativ 403 mii persoane la 709 mii persoane. n anul 2010 s-au nregistrat cu 12% mai puini omeri fa de 2009, rata omajului fiind de 6,9%, n 2011 s-a nregistrat tot n jur de 7% rata omajului, n 2012 ceva mai puin (6,5%), n 2013 cca 6%, iar n 2014 5,1%

  • n anul 2011, economia a trecut de pe minus pe plus (mai trziu dect rile din jurul nostru care au ieit din recesiune n 2010), creterea PIB fiind de 2,2%, deficitul bugetar de 4,4% iar inflaia n jur de 3%. n anul 2012, creterea economic a fost 0,7%, n 2013 de 3,5%, factorii favorabili fiind exporturile i un an agricol bun, iar n 2014 de 2,9%, datorit rezultatelor bune din agricultur, servicii i construcii.

  • Evoluia principalilor indicatori macro-economici

  • 1990 1992 1997 1999 2000 2008 2009 2010

    PIB

    -5,6

    -8,8

    -6,1

    -1,2

    2,1

    7,3

    -7,1

    -0,5

    Rata inflatiei

    5,1

    210,4

    154,8

    45,8

    45,7

    7.9

    4,7

    7,8

    Salariul mediu net

    105,0

    74,6

    59,4

    61,7

    59,4

    127,6

    129,3

    120,4

    Pensie medie

    107,3

    70,0

    52,7

    60,2

    56,2

    135,5

    144,6

    130,1

    Nr mediu salariati mii pers

    8142

    6627

    5597

    4761

    4623

    5046

    4595

    4580

    Pensio-

    nari mii pers

    3577

    4200

    5524

    5894

    6110

    5701

    5689

    5530

    Rata somaju-lui %

    8,2

    8,9

    11,8

    10,5

    4,4

    7.0

    6,9

  • Analiza SWOT Puncte tariRomnia dispune de o serie de avantaje naturale, insuficient exploatate n prezent, care, dac sunt bine gestionate pot constitui un mare potenial de cretere economic. Acestea includ sectorul primar (agricultura i silvicultura), industria agro-alimentar i turismul.Fora de munc are, n medie, un nivel educaional ridicat, reprezentnd o oportunitate important pentru dezvoltarea ramurilor intensive n cunoatere (informatic, sntate, cercetare .a.).Costul redus al minii de lucru reprezint o oportunitate, constituind un element de atracie pentru investitorii strini i o posibilitate de a practica preuri comparativ mai mici pentru ntreprinztorii romni.

  • Puncte slabe Infrastructura (de transport, telecomunicaii, utiliti publice) este insuficient dezvoltat, nvechit i nu acioneaz ca un catalizator pentru investiii. Ea este, alturi de ali factori, responsabil pentru atragerea insuficient de investiii strine directe n Romnia.Restructurarea lent a companiilor de stat a fcut ca unele dintre acestea, adevrate guri negre s consume un mare volum de subvenii, acumulnd, totodat, datorii uriae la bugetul de stat. n acelai timp, productivitatea sczut a muncii a generat dificulti economice, legate de nivelul ridicat al costurilor de producie, dar i sociale (salarii reduse i chiar imposibilitatea achitrii acestora).Ponderea mare a activitilor cu o valoare adugat sczut, caracterizate prin inexistena inovrii sau un nivel sczut al acesteia a determinat o competitivitate redus a produselor romneti pe piaa intern i, mai ales, internaional.Sistemele de management al mediului (deeuri, ap rezidual, ap potabil) sunt nc foarte slab dezvoltate i uneori chiar inexistente.

  • Oportuniti

    Cele mai importante oportuniti ale Romniei sunt:Aderarea la UE i, legat de aceasta, scderea importanei barierelor comerciale i a granielor pentru dezvoltarea economiei.Oportunitile oferite de societatea informaional n condiiile n care Romnia dispune de un potenial uman deosebit de valoros pentru dezvoltarea serviciilor cu valoare adugat ridicat (informatic, telecomunicaii .a.).

  • Ameninri Principalele ameninri pentru dezvoltarea economic a Romniei sunt:Ali competitori din Europa Central i de Est care sunt capabili s-i mreasc avantajul competitiv, beneficiind de Fondurile Structurale ale UE. Concurena din partea Chinei i a Asiei de Sud-est n sectoarele cu costuri de producie sczute. ocuri ale pieei muncii, legate de restructurarea companiilor de stat.Migraia peste grani a forei de munc, ndeosebi cu calificare superioar.

  • 3. Mediul socio-cultural Mediul socio-cultural este format din ansamblul elementelor care definesc o societate (instituii, factori etc.), conferindu-i un sistem propriu de valori, tradiii, obiceiuri i norme care conduc ctre un anumit comportament etic, moral i cultural pentru membrii si. Cele mai importante schimbri n ultima perioad cu impact i asupra dezvoltrii serviciilor se refer la:creterea ateptrilor privind raportul calitate-pre, a exigenelor consumatorilor ca urmare a experienei i posibilitilor de informare mult mai mari;orientarea spre o via mai sntoas prin urmrirea valorii nutritive a alimentelor i prin practicarea diferitelor sporturi; creterea importanei pe care o are sigurana - aceasta devine o problem critic n condiiile atentatelor teroriste i instabilitii sociale;folosirea crilor de credit din ce n ce mai mult i micorarea rezistenei oamenilor fa de a cheltui ca urmare a acestui fapt, tiut fiind faptul c oamenii percep tarifele i preurile ca fiind mai mici atunci cnd pltesc cu carte de credit;creterea rolului femeilor n viaa economic ceea ce necesit n industria ospitalitii servicii adecvate;necesitatea creterii responsabilitii sociale fa de mediul natural, fa de consumatori, fa de ceilali ageni economici, necesitatea eticii n afaceri.

  • 4. Mediul tehnologic

    Aspectele principale prin care mediul tehnologic influeneaz dezvoltarea serviciilor se refer la: gradul de informatizaredezvoltarea comunicaiilordezvoltarea softului volumul cheltuielilor de cercetare-dezvoltare n legtur cu toate aceste aspecte, Romnia beneficiaz de un potenial uman deosebit de valoros, dar, lipsesc, n mare msur, resursele financiare pentru realizarea progresului tehnologic i lichidarea rmnerilor n urm fa de rile dezvoltate.

  • . Inovarea n serviciiInovaiile au un puternic impact asupra competitivitii firmelor de servicii.Ca urmare, formele tangibile, materiale ale inovaiei, sub forma descoperirilor noi i mbuntirilor din domeniul construciilor, echipamentelor, mijloacelor de transport etc. au un efect important asupra performanei activitii de servicii. De exemplu, n domeniul transporturilor aeriene, inovaiile privind avioanele comerciale s-au realizat n salturi uriae, acestea devenind suverane n transportul de persoane la distane mari. Inovaiile s-au referit la cretera capacitii de transport, dar i la reducerea greutii avioanelor pentru a consuma mai puin combustibil, permind astfel reducerea preului de transport.

  • De asemenea, evidenele practice din domeniul afacerilor cu servicii dovedesc c inovaiile n tehnologia informaiei i comunicaiilor reprezint principalul factor al inovrii n acest domeniu ( Jeremy Howells, Services and innovation:conceptual and theoretical perspectives in John R. Bryson, Peter Daniel, The Handbook of Service Industries, Edward Elgan, Cheltenham, 2007).

  • La rndul lor, inovaiile organizaionale au revoluionat n ultimii ani sectorul serviciilor. Acestea pot fi clasificate n inovaii manageriale i inovaii structurale. Inovaiile manageriale sunt acele inovaii care presupun crearea de noi forme de organizare sau metode de management n cadrul organizaiei. Inovaiile structurale sunt cele care ajut organizaia s se adapteze noilor tehnologii. Exemple de succes de inovaii n domeniul organizrii serviciilor ne sunt oferite tot de domeniul transporturilor aeriene prin introducerea sistemelor charter i low cost. Un alt exemplu de succes al inovrii n servicii este cel oferit de magazinele on line cu cupoane de reducere (vouchere).

  • Ca i n domeniul produciei materiale, i n servicii inovaiile pot fi clasificate n inovaii majore ( radicale), cu impact puternic asupra economiei i inovaii minore. Exemple de inovaii majore ar fi descoperirea televiunii, a internetului, a telefonieimobile, a potei rapide, a procesului de outsourcing i externalizare a serviciilor.

  • 5.Mediul ecologicInfluenele ecologice se refer la aspecte att ale mediului natural ct i antropic cu impact asupra dezvoltrii serviciilor. Probleme ca schimbrile climatice globale, despduririle, eroziunea solului, ploile acide, poluarea apelor etc. au devenit tot mai ngrijortoare. La acestea se adaug altele, provocate de om, cum ar fi: congestionarea traficului, deteriorarea cldirilor i siturilor istorice .a.Acestea au condus la presiuni asupra guvernelor i corporaiilor de a lua msuri mpotriva polurii mediului i pentru protejarea acestuia.

  • Analiza micromediuluiAnaliza micromediului include dou componente principale, i anume analiza micromediului intern al firmei de servicii i analiza micromediului exterior firmei (vezi Pop N.Al., 2000 , Philip Kotler , 1997, Evans et al., 2003 , Porter, M.E., 1980).

    Analiza micromediului intern

    Micromediul intern de pia se refer la ntreprinderea nsi, la acele variabile care acioneaz n interiorul ei i asupra crora aceasta exercit un control deplin.El include:-concepia sau modul de gndire care orienteaz activitatea ntreprinderii-cultura organizaionalresursele ntreprinderii

  • Analiza intern, n general, acoper urmtoarele aspecte:-analiza resurselor-identificarea i analiza competenelor-analiza activitilor i a lanului valorii-analiza performanei financiare-analiza produselor i a poziionrii pe pia

  • Analiza resurselor presupune evaluarea celor patru categorii de resurse ( umane, materiale, financiare, acorporale). Competenele sunt atribute ca abiliti, cunotine, tehnologii, relaii care sunt generale ntr-un anumit domeniu de activitate. Competenele cheie se disting de competenele generale prin cteva aspecte:ele sunt deinute numai de acele companii a cror performan este peste media industrieisunt unice pentru companiesunt mai complexesunt dificil de copiatsunt bazate pe relaii speciale cu clienii, distribuitorii i furnizoriisunt bazate pe abiliti i cunotine organizaionale superioarestau la baza obinerii avantajului competitiv

  • Analiza valorii adugate a activitilor ncearc s evalueze ct de mult valoare adaug activitile organizaiei produselor sale comparativ cu costul resurselor folosite n producerea lor. Valoarea este msurat n termenii preului pe care clienii sunt dispui s-l plteasc pentru produs. Valoarea adugat poate fi sporit n dou moduri:schimbnd percepiile clientului asupra produsului astfel nct s fie dispus s plteasc un pre mai mare dect pentru produse similare ale altor productorireducnd costurile unitare de producie sub cele ale concurenilor

  • Analiza performanei financiare presupune urmrirea evoluiei ntr-o anumit perioad de timp (analiza longitudinal) sau comparativ cu alte companii concurente (analiza transversal sau benchmarking) a unor indicatori economico-financiari absolui ( venituri, cheltuieli, profit) sau relativi (rata rentabilitii, rata solvabilitii generale-calculat ca raport ntre active totale i datorii totale, lichiditatea curent- raportul ntre active circulante i datorii curente, nivelul relativ al costurilor).

  • Analiza produselor i a poziionrii pe pia presupune evidenierea naturii i a caracteristicilor produselor n funcie de nevoile pe care le satisfac i categoriile de consumatori crora li se adreseaz. Poziionarea produsului este dat de modul n care este perceput de un anumit segment de consumatori n relaie cu produsele concurente. Principalele elemente care influeneaz aceast percepie sunt preul i calitatea.

  • Analiza micromediului exteriorMicromediul exterior cuprinde o serie de factori i fore care acioneaz n exteriorul ntrepinderii, asupra crora nu exercit un control direct. Acetia sunt: furnizorii, intermediarii, clienii, concurenii, publicul i diversele organisme sau instituii publice. n fapt este vorba de analiza competitivitii i a celor 5 fore concureniale evideniate de Porter (1980) i anume: ameninarea noilor intrai n industrie, ameninarea produselor de substituie, puterea de negociere a cumprtorilor, puterea de negociere a furnizorilor, rivalitatea ntre concureni.

  • Activitatea noilor intrai n industrie este determinat de mrimea barierelor de intrare care pot lua diferite forme cum sunt:-costul capitalului pentru intrare-fidelitatea fa de marc-economiile de scal sau alte tipuri de economii ale competitorilor existeni-accesul la resurse i canale de distribuie-rezistena competitorilor existeni

  • Ameninarea produselor de substituie depinde, n principal, de doi factori:-amploarea cu care preul i performana substitutului afecteaz produsul-dispoziia clienilor de a schimba produsulPuterea de negociere a cumprtorilor depinde de numrul lor i de volumul cumprturilor pe care le realizeaz.

  • Puterea de negociere a furnizorilor depinde de : unicitatea i raritatea factorilor de producie, numrul industriilor care-i disput resursele respective, costul schimbrii furnizorilor, numrul i mrimea furnizorilor de resurse substituibile.Rivalitatea ntre concurenii din industrie se manifest prin pre sau ali factori cum ar fi : mrcile, publicitatea, promovarea, servicii suplimentare, inovaii.

  • Analiza SWOTSWOT este prezentat, cel mai adesea, sub forma unui tabel Factori nefavorabili Factori favorabili

    Factori Puncte forte Puncte slabeinterni

    Factori Oportuniti Ameninriexterni

  • Analiza SWOTn prezentarea analizei SWOT, trebuie s se in seama de o serie de reguli.*trebuie evitate prea multe detalii, pentru ca punctele cheie s reias clar*indicatorii trebuie raportai n mrimi relative, pentru a permite comparaii care s arate dac reprezint puncte forte sau puncte slabe*analiza SWOT nu trebuie s se concentreze numai pe indicatori econmici care pot fi cuantificai i dovedii. Factori cum ar fi cultura organizaiei sau abilitile managerilor (angajailor), chiar dac sunt mai greu de msurat sunt importani pentru performana organizaiei. n mod similar, la nivel de ramur, dotarea cu factori de producie, starea infrastructurii generale, avantaje de localizare (geografice) etc. sunt elemente importante care trebuie luate n considerare.n continuare, analiza SWOT trebuie s stea la baza formulrii i alegerii strategiei, la nivel micro, mezo sau macroeconomic.

    *****************************************