13_stud_Articol_163_Laposi_Valorile Organizatiilor de Top-rev2

Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 4, 2014

- 667 -

CUPRINS

1. Editorial

Individ și societate .............................................................................................................................. 671

Prof.dr.ing., ec. Ioan Abrudan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

2. Sinteze

Ce trebuie să știți despre coaching .................................................................................................... 679

Dr. habil Edit Szűcs, Dr. Péter Papp, Dr. Andrea Emese Matkó – University of Debrecen,

Faculty of Engineering, Department of Engineering Management and Enterprise

Studiu privind impactul programelor operaționale sectoriale asupra formării și dezvoltării resurselor

umane din turismul românesc ............................................................................................................ 694

Conf.dr. Luminița Popescu, Conf.dr. Anica Iancu, Conf.dr. Tomiță Vasile, Conf.dr. Virgil

Popescu – Universitatea din Craiova

Experiența Ungariei cu privire la valorificarea stocurilor de intervenție de cereale din UE ........... 701

Judit Nógrádi – University of Pannonia, Georgikon Faculty, Doctoral School of Management

Sciences and Business Administration

3. Studii și cercetări

Cercetare de marketing privind opinia studenților despre alegerile prezidențiale din data de 2 noiembrie

2014 ............................................................................................................................................................. 725

Student Alexandru Vasile Purcea, Șef lucr.dr.ing. Carmen Maria Mureșan, Prof.dr.ing.,ec.

Laura Bacali – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Motivarea angajaților în industria serviciilor publice din România: cercetări aplicative ...................... 735

Drd. Gabriela Rusu, Prof.dr.ing. Carmen Aida Huțu, Prof.dr.ing. Silvia Avasilcăi –

Universitatea Tehnică „Gheorghe Asachi” din Iași

Competitivitatea destinațiilor agroturistice în Regiunea Nord-Vest .................................................. 753

Drd. Dana Bonca, Prof.dr.ing. Liviu Morar, Șef lucr.dr.ing. Emilia Maria Câmpean –

Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Perspectiva consumatorului cu privire la brandurile de lux din moda românească ......................... 767

Drd. Dana Teodora Dragonici – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

O cercetare empirică asupra inovării deschise și co-creării: proiectul IdeaStorm

al companiei DELL ............................................................................................................................ 779

Dr.ec. Elena Lidia Alexa – S.C. Arhipelago Interactive S.R.L., Drd.ec. Marius Alexa –

Universitatea “Alexandru Ioan Cuza” din Iași, Prof.dr.ing. Silvia Avasilcăi – Universitatea

Tehnică “Gheorghe Asachi” din Iași

Cercetare exploratorie privind managementul cunoașterii ............................................................... 789

Drd. ec. Ruxandra Branduşan, Prof.dr.ing., ec. Laura Bacali, Șef lucr.dr.ing. Carmen Maria

Mureșan, Dr.ing.,ec. Elena-Simina Lakatos – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca


- 668 -

Valorile organizațiilor de top ............................................................................................................. 797

Drd.ing. Emeric Ovidiu Laposi, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan – Universitatea Tehnică din

Cluj-Napoca

4. Metodologie

Teoria probabilităţii, instrument în proiectarea regimurilor de așchiere ......................................... 807

Șef lucr.dr.ing. Călin Ciprian Oțel, Șef lucr.dr.ing. Emilia Maria Câmpean, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Relații de complementaritate între inginerie și management în abordarea protecției infrastructurilor critice .................................................................................................................................................. 822

Asist.dr.ing. Dorel Badea, Prof.dr.ing. Ghiță Bârsan, Masterand Marian Coman – Academia Forțelor Terestre “Nicolae Bălcescu” din Sibiu

Contingentarea comunicării organizaționale .................................................................................... 831

Drd.ec. Simion Cecan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Prof.dr.ing. Liviu Marian – Universitatea „Petru Maior” din Târgu Mureș

ICAAP un instrument de management bancar ................................................................................... 843

Mcs Gabriel Cristian Gruber, Prof.dr.ing Constantin-Dan Dumitrescu – Universitatea „Politehnica” din Timișoara

Instrumente și metode utilizate în lanțul de aprovizionare (partea I) ................................................ 854

Șef lucr.dr.ing. Daniel Filip, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan, Șef lucr.dr.ing. Călin Ciprian Oțel – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Riscuri de fraudă în cazul procedurilor de achiziție publică online și cu etapă finală electronică, determinate de lacunele prevederilor legislative și deficiențele tehnice ale SEAP-ului .................... 862

Drd.ing. Mirela Violeta Mialțu – Academia de Studii Economice București

5. Debut studențesc

Portretul managerului văzut prin ochii studentului din anul I ........................................................... 870

Adriana Daniela Tudose – Studentă anul I, Inginerie Economică, Universitatea Tehnică din

Cluj-Napoca

6. Studii de caz

Studiu aplicativ la SC Lukoil România SRL .......................................................................................... 872

Şef lucr.dr.ing. Carmen Gabriela Băcilă, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan, Ing. Andrei Dohotaru – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

7. Semnal .................................................................................................................................... 878

8. Recenzii

Monografia Facultății de Inginerie Tehnologică și Management Industrial din Brașov .................. 884

Prof. dr. ing. Vladimir Mărăscu-Klein – Universitatea „Transilvania” din Braşov

9. Personalități

Concepția lui Cornel (Corneliu) Diaconovici (1859-1923) despre solidaritatea socială și pensiile funcționarilor de bancă ..............................................................................................................888

Prof.dr.ec.,ing. Ioan Constantin Rada, Şef lucr.dr.ing. Liliana Doina Măgdoiu – Universitatea din Oradea, Ec. Ioana Carmen Rada – B.N.R. - Agenţia Bihor

Studii și cercetări

- 797 -

VALORILE ORGANIZAȚIILOR DE TOP

TOP ORGANIZATIONS VALUES

Drd.ing. Emeric Ovidiu LAPOSI

Asist.dr.ing. Ioan Simion DAN Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

Abstract: NLP known as Neuro Linguistic Programing explains the Values as something we consider

very or the most important to us. If the beliefs are what we consider right or true, the Values give a sense

to all our experiences. All we do at the conscious level is aimed to get results which meet our values.

Regardless of the social-economical level we are, leaders, middle managers or simple individual, we all

have our individual values.

Keywords: values, beliefs, brand, organisational culture

1 INTRODUCERE

Unul din prietenii mei, fost coleg de facultate, a fost numit în funcția de director pe România a unei multinaționale, specializată în producerea și comercializarea de țigarete. După 9 luni de activitate, datorită rezultatelor spectaculoase obținute, a fost promovat ca manager pe Europa de Sud-Est. Deși, pe plan profesional sau personal totul decurgea perfect, devenea pe zi cu zi tot mai demotivat, ajungând ca după 12 luni de activitate în noul loc de muncă, încununate de rezultate excelente, să ia decizia de a-și înainta demisia. Totul se declanșase după ce unul din membrii familiei sale a murit în urma unei boli de plămâni cauzate de fumatul excesiv. Ca o consecință a acelui eveniment, sistemul său de valori a devenit incompatibil cu cel al organizației în care își desfășura activitatea și, din acel moment, nivelul său de motivație a scăzut la un nivel dramatic.

De ce este atât de important ca, la nivel profesional, să fim conectați cu valorile companiei în care ne desfășurăm activitatea sau în cadrul rețelei de furnizori-clienți?

1 INTRODUCTION

One of my friends with whom I went to law

school was appointed the Romania director of a

multinational, specialized in the manufacture and

sale of cigarettes. After 9 months, due to the

spectacular results he obtained, my friend was

promoted to the position of Southeast Europe

manager. Although professionally and personally

everything went perfectly, he became daily more

demotivated, so that after 12 months of activity in

the new job, with excellent results, he took the

decision to resign. Everything had started after one

of his family members died of lung disease caused

by excessive smoking. As a consequence of that

event, his value system has become incompatible

with the organization in which he operated and,

since then, his motivation level has dropped

dramatically.

Why is it so important that professionally we

are connected with the values of the company in

which we operate or within the supplier-customer

network?


- 798 -

Vom răspunde la această întrebare prezentând

concluziile studiului nostru și interpretarea lor prin

prisma perspectivei NLP-ului.

2 ORGANIZAŢII DE TOP ȘI VALORILE

LOR

Lumea socio-economică de azi a s-a

transformat ajungând să graviteze în jurul activității

corporațiilor multinaționale. Iar, activitățile acestor

corporații sunt centrate în jurul unor valori

organizaționale declarate. Valorile reprezintă

nucleul pe care se construiește viziunea organizației

și dau formă culturii organizaționale, fiind esența

identității companiilor, a principiilor lor de

funcționare. În 1973, Rokeach definea valoarea

organizațională ca fiind „o convingere că un anumit

tip de comportament este preferabil unui mod

contrar de comportament”. Pe de o parte, valorile

unei organizații pot fi văzute ca niște „cadre” pentru

modul de operare de zi cu zi, astfel încât, ele

reprezintă „steaua nordului”, care ghidează

procesele de dezvoltare organizațională și de

creștere economică. Pe de altă parte, ele definesc

comportamentele inacceptabile și nenegociabile.

Valorile influențează procesul de luare a deciziilor.

Astfel, dacă una din valorile de bază este calitatea

produselor companiei, atunci, orice produs care nu

va atinge un prag acceptabil de calitate va fi

eliminat. Se poate afirma, deci, că valorile

organizațiilor educă și fidelizează clienții,

constituind, în această lume bazată pe competiție, un

avantaj competitiv. Arhitectura brandurilor reflectă,

în esență, valorile companiei. Și, deși reprezintă

concepte diferite, brandul și valorile organizației se

susțin reciproc, integrându-se, în același timp, în

misiunea corporativă a organizaților.

2.1 Valorile companiile de top din SUA

În lucrarea sa intitulată „American Clutural

Values”, Gary R. Weaver afirma că: „pentru a

înțelege comportamentul politic, social, economic

sau chiar personal al unui grup de oameni, trebuie

mai întâi de toate să cunoaștem valorile dominante

ale culturii lor, valori care sunt transmise din

generație în generație prin procesul de învățare”. În

continuare, G. Weaver spunea: „Această cultură

We will answer this question by presenting

the conclusions in our research and their

interpretation in terms of NLP.

2 TOP ORGANIZATIONS AND THEIR

VALUES

The social-economic world today has

changed, gravitating around the activity of

multinational corporations. And the activities of

these corporations are centered on specific

declared organizational values. These values

represent the core of the organization’s vision

shaping the organizational culture, representing the

essence of corporate identity, of their principles of

operation. In 1973, Rokeach defined organizational

value as „a belief that a certain behaviour is

preferably to a contrary behaviour”. On the one

hand, the values of an organization can be seen as

“frames” of the everyday mode, so that they

represent the “North Star”, which guides the

processes of the organizational development and

growth. On the other hand, they define the

unacceptable and non-negotiable behaviours.

Values influence the decision making process.

Thus, if one of the core values is the quality of the

company, then, any product that does not reach an

acceptable quality threshold will be removed. We

can say, then, that organizations values educate

customer loyalty, constituting, in a world based on

competition, a competitive advantage. Brand

architecture reflects essentially the company’s

values. And, although they are different concepts,

the brand and values of an organization are

mutually reinforcing, integrating at the same time,

in the corporate mission of the organization.

2.1 The values of the USA top companies

In his work entitled “American Cultural

Values”, Gary R. Weaver says that “to understand

the political, social, economic or personal

behaviour of a group of people one must first of all

know the dominant values of his culture, values

which are transmitted from generation to

generation through learning”. G. Weaver also said:

“This internal culture is included in our way of


- 799 -

internă este inclusă în modul nostru de gândire sau

percepție. Mai mult decât atât, ea conține valorile și

credințele pe care le-am asimilat la nivel

subconștient, în timpul dezvoltării noastre în cadrul

unei culturi particulare. Aceste valori sau credințe

determină cea mai mare parte a comportamentului

nostru”. Cultura americană este cunoscută prin faptul

că americanii se identifică cu ceea ce fac, fiind bine

cunoscută formula de adresare: “Hello, numele meu

este Gary Weaver. Sunt profesor la Universitatea

Americană. Tu cu ce te ocupi?” Printre alte valori

specific americane putem aminti egalitarismul,

împlinirea personală, individualismul, independența,

pionieratul, liberalismul și capitalismul.

În continuare, prezentăm primele zece firme

americane, din punct de vedere al cifrei de afaceri,

din domenii industriale diferite, cum ar fi

alimentație, petrol și gaze, servicii financiare,

farmaceutice și automotive.

thinking or perception. Moreover, it contains the

values and beliefs that we have assimilated in a

subconscious level during our existence within a

particular culture. These values and beliefs largely

determine our behaviour”. American culture is

known by the fact that Americans identify with

what they do, thus the well-known greeting:

“Hello, my name is Gary Weaver. I am professor at

the American University. What do you do?”

Among other specific American values one may

name egalitarianism, personal fulfilment,

individualism, independence, pioneering,

liberalism and capitalism.

Next, we will present the top ten American

companies in terms of turnover in various

industrial fields such as food, oil and gas, financial

services, pharmaceuticals and automotive.

Tabelul 1. Companii de top din SUA din punct de vedere al cifrei de afaceri și cele mai importante 5 valori care le

caracterizează / Table 1. The top US companies in terms of turnover Organization and the most important 5 values

that characterize them

Nr.

crt.

Compania /

Company

Vânzări / Sales

(miliarde / billion $)

Industria /

Industry

Viziune și Brand /

Vision and Brand

Valori / Values

1 Wal-Mart Stores 469,2 vânzări cu

amănuntul / retail

Salvăm banii oamenilor

pentru ca ei să poată trăi

mai bine / Saving people

money so they can live

better

Servicii, Respect, Excelență,

Integritate / Service, Respect,

Excellence, Integrity

2 Exxon Mobil 449,9 petrol și gaze /

oil and gas

Energie locuiește aici /

Energy lives here

Responsabilitate, Inovare,

Receptivitate, Diversitate /

Responsibility, Innovation,

Responsiveness, Diversity

3 Chevron 233,9 petrol și gaze /

oil and gas

Puterea energiei umane /

Power of human Energy

Integritate, Ingeniozitate,

Încredere, Parteneriat,

Performanță, Securitate /

Integrity, Ingenuity, Trust,

Partnership, Performance,

Safety

4 Phillips 66 169,6 petrol și gaze /

oil and gas

Ajutăm la modelarea

peisajului energetic / We

are helping to shape the

energy lanscape

Siguranță, Onoare,

Angajament / Safety, Honor,

Commitment

5 General Motors 152,3 industria auto /

automotive

Conducem după

așteptările voastre. /

We are driven by

expectations.

Siguranță, Calitate, Inovare,

Diferență pozitivă / Safety,

Quality, Innovation, Positive

Difference

6 General Electric 146,9 conglomerat

industrial /

industrial

conglomerate

Imaginația la lucru /

Immagination at work

Responsabilitate, Integritate,

Creativitate / Responsibility,

Integrity, Creativity


- 800 -

Nr.

crt.

Compania /

Company

Vânzări / Sales


Industria /

Industry

Viziune și Brand /

Vision and Brand

Valori / Values

7 Valero Energy 138,3 petrol și gaze /

oil and gas

Excelență în tot ceea ce

facem / Excellence in

All We Do

Siguranța, Respect, Dedicație,

Integritate, Comunicare /

Safety, Respect, Dedication,

Integrity, Communication

8 Ford Motor 134,3 industria auto /

automotive

Du-te înainte /

Go Further

Inovație, Transparency,

Comunicare, Cetățenie /

Innovation, Transparency,

Communication, Citizenship

9 AT&T 128 telecomunicații /

telecommunications

Regândește posiblul /

Rethink Posible

Inovație, Parteneriat,

Diversitate, Integritate,

Încredere / Innovation,

Partnership, Diversity,

Integrity, Trust

10 CVC Caremark 120 industria

farmaceutică /

pharmaceuticals

Specialitatea Farmacie /

Speciality Pharmacy

Inovație, Colaborare, Grijă,

Integritate, responsabilitate /

Innovation, Collaboration,

Caring, Integrity,

Responsibility

(Sursa: http://fortune.com/fortune500/)

Figura 1. Cele mai importante valori caracteristice companiilor de top din SUA /

Figure 1. The most important characteristic values of top US companies

2.2 Valorile companiilor de top din Uniunea

Europeană

Una din preocupările principalele ale liderilor

europeni, după căderea comunismului în Europa de

Est în 1989 și semnarea tratatului de uniune de la

Maastricht în 1992, a fost creșterea încrederii

legitimității politice a Uniunii Europene în ochii

cetățenilor europeni și găsirea „liantului” unificator

al tuturor cetățenilor europeni, adică identificarea

valorilor europene. Tratatul care a stabilit

Constituția Europeană, s-a fundamentat pe cultura,

religia și tradițiile umaniste moștenite și invoca

dorința europenilor de a depăși diviziunile istorice

2.2 The values of UE top companies

One of the main concerns of European

leaders, after the fall of Communism in Eastern

Europe in 1989 and the signing of the Maastricht

Treaty of Union, in 1992, was the increased

confidence of EU political legitimacy in the eyes

of European citizens and finding a “binding agent”

for all European citizens, that is the identification

of European values. The treaty which established

the European Constitution was based on the

inherited culture, religion and humanistic traditions

and invoked the desire of the Europeans to

overcome the historical divisions and to


- 801 -

și de a colabora la crearea unui destin comun, cu

păstrarea identității și istoriei fiecărui popor.

Valorile europene declarate în acest tratat sunt:

„respectul pentru demnitatea umană, libertatea,

democrația, egalitatea, respectul legii și al

drepturilor omului, incluzând drepturile

minorităților”.

Aceste valori, dar și altele, sunt prezente în

cele mai mari companii europene care activează în

domenii precum petrol și gaze, alimentație, servicii

financiare. Iată, în continuare, topul primelor 10

companii din UE și valorile care le definesc.

collaborate in order to create a common destiny,

while preserving the identity and history of each

people. The European values declared in this

Treaty are: “respect for human dignity, freedom,

democracy, equality, compliance to the law and

human rights, including minority rights”.

These values as well as others are present in

most of the large European companies activating in

areas such as oil and gas, food, financial services.

We present as follows the top 10 companies in the

EU and the values that define them.

Tabelul 2. Companii de top din UE din punct de vedere al cifrei de afaceri și cele mai importante 5 valori care le

caracterizează / Table 2. The top EU organization in terms of turnover Organization and the most important 5 values

that characterize them

Nr.

crt.

Compania /

Company

Vânzări / Sales


Industria /

Industry

Viziune și Brand /

Vision and Brand

Valori / Values

1 Royal Dutch Shell 459,59 petrol și gaze /

oil and gas

Viitorul energiei / Future

of Energy

onestitate, integritate, respect

/ honesty, integrity, respect

2 Nestle 82,02 industria

alimentară / food

processing

Mâncare bună, viață bună

/ Good food, good life

corectitudine, onestitate,

respect, responsabilitate /

fairness, honesty, respect,

responsibility

3 Gazprom 101,286 petrol și gaze /

oil and gas

Companie energetică

globală / Global energy

company

fiabilitate, eficiență, echilibru

/ reliability, efficiency,

balance

4 HSBC 35,539 servicii financiare

/ financial

services

Protejăm banii

dumneavoastră /

Protecting your money

demn de încredere,

încrezători, onestitate,

corectitudine, colaborare, /

dependable, trustworthy,

honesty, fairness,

collaboration

5 Vodafone 69,12 comunicații /

communications

Trăiește fiecare clipă /

Live every moment

onestitate, integritate,

corectitudine, inovare,

concurență / honesty,

integrity, fairness,

innovation, competition

6 Novartis 57,92 industria

farmaceutică /

pharmaceuticals

Mulți ani trăiască / Long

live life

responsabilitate, inovatoare,

integritate / responsibility,

innovative, integrity

7 Total 10,7 petrol și gaze /

oil and gas

Angajați pentru o energie

mai bună / Committed to

better energy

etică, siguranță,

responsabilitate / ethics,

safety, responsibility

8 BP 0,396 petrol și gaze /

oil and gas

Helios – Soarele /

Helios -The sun

siguranță, încredere / safety,

trust

9 Roche 46,78 industria

farmaceutică /

pharmaceuticals

Facem ce au nevoie

pacienții / Doing what

patient needs next

integritate, curaj, pasiune /

integrity, courage, passion

10 Siemens 4,64 Industrials Pentru a fi pionier /

To be a pioneer

responsabilitate, excelență,

inovare / responsibility,

excellent, innovative

(Sursa: http://www.businessinsider.com/europe-biggest-companies-company)


- 802 -

Figura 2. Cele mai importante valori caracteristice companiilor de top din Europa /

Figure 2. The most important characteristic values leading companies in Europe

2.3 Companii de top din ASIA

Valorile asiatice sunt percepute cu un puternic

accent pe abordarea consesuală, comunitarism,

ordine socială și armonie, respectul pentru cei

vârstnici, disciplină, cu un model patriarhal al

statului și un rol central al guvernelor în

dezvoltarea economică. În cultura colectivistă care

caracterizează Asia, indivizii pun pe primul plan

obiectivele de grup, înaintea nevoilor individuale.

Datorită importanței acordate colectivismului, o

caracteristică primordială a zonei asiatice este

menținerea armoniei în grup, iar grupul poate fi

reprezentat de familie, școală, companie sau chiar

statul. Astfel, în majoritatea cazurilor, „noi” are

prioritate fata de „eu”. Companiile asiatice de top

prezentate în continuare își desfășoară activitatea

în domenii precum tehnologie, industrial și bancar.

2.3 Asia top companies

Asian values are seen with a strong emphasis

on consensual approach, communitarianism, social

order and harmony, respect for the elderly,

discipline, with a patriarchal model of state and

governments playing a central role in the economic

development. In the collectivist culture

characteristic to Asia, individuals put first group

goals before individual needs. With their emphasis

on collectivism, a primary feature of the Asian area

is to maintain harmony within the group, which

can be represented by the family, the school, the

company or even the state. Thus, in most cases,

“we” has priority over the “I”. The top Asian

companies listed below operate in areas such as

technology, industry and banking.

Tabelul 3. Companii de top din Asia din punct de vedere al cifrei de afaceri și cele mai importante 5 valori care le

caracterizează / Table 2. The top Asia organization in terms of turnover Organization and the most important 5

values that characterize them

Nr.

crt.

Compania /

Company

Țara /

Country

Vânzări /

Sales ($B)

Industria /

Industry

Viziune și Brand /

Vision and Brand

Valori / Values

1 Pegatron Taiwan 29,8 Tehnologie /

Technology

Navigarea spre viitor /

Navigating the future

Perseverență, Pasiune,

Calitate, Parteneriat /

Perseverance, Passion,

Quality, Partnership

2 Samsung South Korea 15,8 Tehnologie /

Technology

Să creăm o lume mai

bună / Making a better

world

Oameni, Excelență,

Schimbare, Integritate /

People, Excellence, Change,

Integrity

3 Qingdao Haier China 12,6 Tehnologie /

Technology

Inovații practice,

Sustenabilitate,

Consumatorul pe primul

plan, Soluții holistice /

Inovație, Antreprenoriat,

Parteneriat / Innovation,

Entrepreneurship,

Partnership


- 803 -

Practical Innovation,

Sustainability, Consumer

First, Holistic Solutions

4 Tata

Consultancy

Services

India 11,6 Tehnologie /

Technology

Certitudinea experienței /

Experience certainty

Schimbare, Integritate,

Respect, Excelență, Învățare,

Comunicare / Change,

Integrity, Respect,

Excellence, Learning,

Sharing

5 Hyundai South Korea 10,4 Conglomerat /

Conglomerate

O nouă gândire.

Noi posibilități /

New Thinking.

New Posibilities

Client, Provocare,

Parteneriat, Oameni,

Globalitate / Customer,

Challenge, Partnership,

People, Globality

6 Hon Hay China 9,6 Tehnologie /

Technology

Excelenţa tehnologiei /

Technology excelence

Inovație, Sustenabilitate,

Dezvoltare, Globalitate /

Innovative, Susteinability,

Development, Globality

7 Axis Bank India 9,2 Domeniul

bancar /

Banking

Suntem aici pentru tine /

Here for you

Client, Etică, Transparență,

Munca în echipă, Proprietate

/ Customer, Ethics,

Transparency, Teamwork,

Ownership

8 HDFC Bank India 7,9 Domeniul

bancar /

Banking

Înțelegem lumea ta / We

understand your world

Independență,

Responsabilitate,

Transparență, Corectitudine,

Credibilitate Independence,

Responsibility,

Transparency, Fairness,

Credibility

(Sursa: http://www.forbes.com/fab50)

Figura 3. Cele mai importante valori caracteristice companiilor de top din Asia /

Figure 3. The most important characteristic values leading companies in Asia

2.4 Valorile companiilor de top la nivel

global

Combinând cele trei regiuni geo-economice, se

cristalizează imaginea valorilor, din companiile de

top, cele mai răspândite la nivel global. Nu

2.4 Values of top global companies

Combining the three geo-economic regions,

one understands the image of the values of the

leading companies, the most widespread globally.

Not incidentally, the first three organizational


- 804 -

întâmplător, primele trei valori organizaționale

declarate, cu cea mai mare pondere la nivel mondial,

sunt: Integritatea, Inovația și Responsabilitatea.

Warren Edward Veirdo Buffett, cunoscutul

investitor, om de afaceri și filantrop american, care

a fost recunoscut ca primul în lista celor mai bogați

oameni din lume în anul 2009, spunea: „Când

angajezi pe cineva, cauți trei calități: integritatea,

inteligenta și energia. Dacă persoana nu o are pe

prima, celelalte două te vor distruge”.

Tabelul 4. Top 5 Valori organizaționale

Nr. crt. Valori Total

1 Integritate 12

2 Inovaţie 10

3 Responsabilitate 8

4 Securitate 5

5 Respect 5

values declared, with the largest share worldwide,

are: Integrity, Innovation and Responsibility.

Warren Edward Veirdo Buffett, the famous

American investor, businessman and philanthropist

who was known as the first in the list of the richest

people in the world in 2009, said: “When you hire

someone, look for three qualities: integrity,

intelligence and energy. If the person does not have

the first, the other two will kill you”.

Table 4. Top 5 Organizational Values

Nr. Values Total

1 Integrity 12

2 Innovation 10

3 Responsibility 8

4 Security 5

5 Respect 5

Figura 4. Top 5 Valori organizaționale / Figure 1. Top 5 Organizational Values

3 NLP – VALORI ȘI CREDINŢE

„Sunt șapte lucruri care ne pot distruge:

bunăstarea fără muncă, plăcerea fără conștiință,

cunoașterea fără caracter, religia fără sacrificii,

politica fără principii, știința fără umanitate și

afacerile fără etică.” (Mahatma Gandhi)

La nivelul gândurilor și sentimentelor, tot ceea

ce se întâmplă are ca efect o deplasare către

valorile noastre sau poate avea loc o îndepărtare de

ele. Astfel, dacă ne îndepărtăm de valori ori dacă

suntem deconectați de acestea, se poate atinge un

punct critic care duce la demotivare. Acest

fenomen se întâmplă pentru că valorile sunt cele

care cuantifică sensul vieții și obiectivele pe care ni

le propunem, iar visele și dorințele noastre pot fi

3 NLP – VALUES AND BELIEFS

”There are seven things that can destroy us:

welfare without work, pleasure without

conscience, knowledge without character,

religion without sacrifice, politics without

principles, science without humanity and

business without ethics”. (Mahatma Gandhi)

In the thoughts and feelings, all that happens

is the effect of a shift towards our values or a

departure from them may occur. Thus, if we

depart from the values or if they are

disconnected, this may lead to demotivation. This

occurs because the values are those that quantify

the meaning of life and the goals we set, and the

dreams and desires can be associated with


- 805 -

asociate unor „vehicule” care concură la împlinirea

valorilor personale. Pentru o mai bună

exemplificare a acestui concept, vom da exemplul

valorii numită prietenie. Majoritatea dintre noi o

apreciază, o recunosc ca pe ceva important în viață

și, toată lumea este de acord cu Zorba Grecul a lui

Nikos Kazantzakis care spunea că: omul, dacă

poate spune că în viață are atâția prieteni câte

degete are la o mână, e bogat.

Unii ar defini un prieten ca cineva cu care te

simți întotdeauna bine, pentru alții, un prieten ar fi

cineva care este întotdeauna sincer cu tine. Deși

este o valoare comună, oamenii percep diferit acest

concept.

Combinația dintre valori și credințe ne

ghidează comportamentul în direcția împlinirii

valorilor personale și organizaționale. Chiar dacă,

pentru majoritatea dintre noi, valorile se află la

nivel subconștient (ne dăm seama ușor de acest

fapt datorită timpului de care avem nevoie pentru a

răspunde la întrebarea: care sunt valorile în care

credem cu adevărat?), NLP-ul ne ajută să le

înțelegem și să le identificăm. Motivul pentru care

la un moment dat ne percepem ca fiind entuziaști,

fericiți, curioși sau pozitivi se datorează faptului că

ne îndreptăm spre împlinirea valorilor noastre.

Dacă analizăm o situație în care am fost plictisiți,

demotivați sau copleșiți de emoții negative, vom

înțelege că unele dintre valorile sau credințele

noastre au fost perturbate.

Cu cât înțelegem mai bine modul nostru de a

ne comporta în general sau în anumite situații

particulare, cu atât avem mai multe șanse de a

alege direcția care să ducă la realizarea valorilor

noastre.

4 CONCLUZII

Tot mai multe studii identifică succesul

companiilor prin prisma atenției acordate valorilor

organizaționale și implementării lor la toate

nivelurile.

Importanța valorilor organizaționale este în

continuă creștere datorită următoarelor aspecte:

Lucrând în mediul stresant al zilelor

noastre, valorile sunt cele care ne

ghidează comportamentul;

“vehicles” that contribute to the fulfillment of

personal values. For a better illustration of this

concept, we could refer to the value of friendship.

Most of us appreciate it, recognize it as

something important in life and everyone agrees

with Zorba the Greek, Nikos Kazantzakis’

character, who said: if one says he has as many

friends as the fingers of one hand, he is indeed a

rich person.

Some would define a friend as someone with

whom one always feels fine, for others a friend is

someone who is always honest with you.

Although it is a common value, people perceive

differently this concept.

The combination of values and beliefs

guides our behavior toward fulfilling the personal

and organizational values. Even if, for most of

us, the values reside at the subconscious level (it

is easy to perceive this because we need time to

answer the question: what are the values that we

really believe in?), NLP helps us understand and

identify them. The reason that at some point we

perceive ourselves as enthusiastic, happy, curious

or positive is because we are moving towards the

fulfillment of our values. If you consider a

situation when we were bored, demotivated or

overwhelmed by negative emotions, we

understand that some of our beliefs or values

were disrupted.

The more we understand our way to behave

in general or in particular circumstances, the

more chances we have to choose the direction

leading to the fulfillment of our values.

4 CONCLUSIONS

Very many studies identify successful

companies according to the observance of

organizational values and their implementation at

all levels.

The importance of organizational values is

growing due to the following:

Working in the stressful environment of

today, the values are those that guide our

behavior;


- 806 -

Într-o lume corporatistă competitivă

valorile sunt cele care ne diferențiază;

Valorile sunt cele care favorizează

succesul și atingerea obiectivelor;

Valorile au impact direct în practica

profesională;

Valorile reprezintă o măsură a

succesului individual sau de grup;

Valorile sunt liantul stabilizator în

cadrul procesului permanent de

schimbare: cum implementăm

schimbarea astfel încât să fie în acord

cu valorile noastre.

Concluzia care rezultă în urma acestui studiu

este că atât valorile personale cât și cele

organizaționale sunt cele care dau sens existenței

noastre. Ele constituie esența culturii corporative

iar trăirea lor este singurul lucru care contează cu

adevărat și fundamentează baza construirii

viitorului organizațiilor.

In a competitive corporate world the

values are those that differentiate us;

Values are those that favor success and

the achievement of objectives;

Values have a direct impact on

professional practice;

Values represent a measure of individual

or group success ;

Values are the stabilizer in the

permanent process of change: the

manner in which we implement change

so that it is consistent with our values.

The conclusion is that both personal and

organizational values are those that create the

meaning of our existence. They are the essence of

corporate culture and experiencing them is the

only thing that really matters, creating the

foundation of future organizations.

BIBLIOGRAFIE / REFERENCES

Abrudan, I. (2012) Cultură Managerială, Editura

Digital Data, Cluj-Napoca.

Andreas, S., Faulkner, C. (2008) NLP și succesul,

Editura Curtea Veche, București.

Dilts, R. (2008) Schimbarea sistemului de crezuri cu

ajutorul NLP (Programarii Neuro - Lingvisitce),

Editura Excalibur – Colecția NLP, București.

Edmonds, C. (2010) Creating a High Performance,

Values-Aligned Culture, Ken Blanchard Companies.

Inglehart, Ronald, et al. (2000) World Values Surveys

and European Values Surveys, 1981-1984,

1990-1993, and 1995-1997 [Computer file]. ICPSR

version. Ann Arbor, MI: Institute for Social

Research [producer], 2000. Ann Arbor, MI: Inter-

university Consortium for Political and Social

Research [distributor].

Schein, E. (n.d.) Organizational Culture & Leadership.

Retrieved from:

http://www.tnellen.com/ted/tc/schein.html

Seymour Martin Lipset (1996) American

Exceptionalism: A Double-Edged Sword, New York:

W.W. Norton.

Financial Times, ediția on-line,

http://www.ft.com/intl/indepth/ft500

Forbes, ediția on-line, http://www.forbes.com/fab50

http://www.businessinsider.com/europe-biggest-

companies-company

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/20

13/snapshots/387.html?iid=F500_sp_list

ÎN CADRUL PROIECTULUI: / ACKNOWLEDGMENT: POSDRU/159/1.5/S/137070

http://www.forbes.com/fab50

http://www.businessinsider.com/europe-biggest-companies-company

http://www.businessinsider.com/europe-biggest-companies-company

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/2013/snapshots/387.html?iid=F500_sp_list

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/2013/snapshots/387.html?iid=F500_sp_list

13_stud_Articol_163_Laposi_Valorile Organizatiilor de Top-rev2

Documents

Transcript of 13_stud_Articol_163_Laposi_Valorile Organizatiilor de Top-rev2