10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

download 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

of 12

Transcript of 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    1/12

    10 sfaturi juridice despre comertul pe Internetde Bogdan Manolea

    August 2007

    Buuun ! Deci v-ati decis sa va faceti un magazin electronic! Ati gasit si brosura asta. Si mai bine !Atunci imi revine mie onoarea de a incerca sa va dau citeva idei despre ce trebuie sa va intereseaza

    din punct de vedere juridic pentru a face si a tine un magazin online. De ce eu ? Pentru ca

    administrez un site din domeniul juridic& " #egile nternetului $$$.legi-internet.ro%si undeputeti gasi cam toate legislatia care se ocupa si de comert pe nternet. Dar legislatia uneori este

    scrisa cam criptic si mai trebuie si eplicata ' asa ca mai bine ma muncesc nitel si sa eplic ceea cescrie in legile de acolo mai pe intelesul tuturor. ata mai jos si rezultatul ' astept cu interes orice

    feedbac( la contact)legi-internet.ro

    *iteva idei importante inainte de a incepe pentru a pune lucrurile la punct in ceea ce priveste

    legislatia in acest domeniu "si nu numai%+

    ,

    http://www.legi-internet.ro/mailto:[email protected]:[email protected]://www.legi-internet.ro/
  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    2/12

    a% Nu exista o lege specifica care sa se refere numai la comertul electronicsi unde sa gasititoate dispozitiile legislative care va sunt aplicabile. eti gasi dispozitii care vi se aplica si inlegislatia privind comertul electronic contractele la distanta protectia datelor cu caracter personal

    legea dreptului de autor si in alte domenii cu care aveti de a face. Pentru a face lucrurile si maicomplicate /0 veti gasi eact un articolul in lege pe care il cautati despre SPA1 sau 2osting ca sa

    vedeti ca e ilegal sau nu. Asta pentru ca SPA1-ul se numeste mesaje comerciale nesolicitate pe

    care le gasiti in vreo 3 acte normative iar 2ostingul este inclus in categoria serviciilor societatiiinformationale la care se refera o lege intreaga eistind si dispozitii specifice insa raspunderii

    gazduitorilor de pagini $eb. De aceea interpretarea legislativa si legislatia-cadru sunt instrumentefoarte importante pe care trebuie sa le intelegeti si sa le manuiti daca doriti sa profundati probleme.,

    b% Legislatia se schimba.Din pacate c4iar mult prea des. Asta face ca actele normative sau anumitearticole din ele la care fac referire in acest tet s-ar putea sa nu mai fie in vigoare sau sa se fisc4imbat la ora cind cititi acest tet. De aceea referirile pe care le fac sunt la legislatia in vigoare in

    august 5667. Daca cititi aceasta carte la ,-5 luni distanta sunt sanse foarte mari ca sa fie totul in

    regula daca cititi peste , an sau 5 atunci este posibil sa se fi sc4imbat ceva iar peste 8-9 ani puteti

    fi siguri ca sunt multe c4estiuni modificate. otusi incerc ca pe site-ul #egile nternetuluisa pastrezversiunea lor actualizata asa ca va invit sa-l vizitati.

    c% Pe linga actele normative care sunt destinate in mod specific domeniului de comert electronic va

    vor fi aplicabile si celelalte acte normative referitoare la comertin general ' adica practic intregdreptul comercial. Altfel spus daca vreti sa vindeti vopseluri printr-un magazin online cititi si

    legislatia :clasica; care ar reglementea vinzarea de vopseluri.

    d% *omertul electronic mai are inca o trasatura care il face deosebit ' faptul ca nu se adreseaza

    intotdeauna doar unui anumit public din granitele bine stabilite ale unei tari. Asta complica enormlucrurile din punct de vedere juridic. Daca in cazul statelor-membre din 0niunea

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    3/12

    ,. /u va trebuie un cod *A

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    4/12

    informatii "deloc greu de produs% sa fie puse la dispozitia publicului. "vezi art. 3- din >rdonanta

    Guvernului ,36@5666 privind contractele la distanta%.

    Legea comertului electronic ) *rt +

    *rt. +, Informatii generale

    -1 Furnizorul de servicii are obligatia de a pune la dispozitie destinatarilor si autorit/tilor

    publice mijloace care s/ permit/ accesul facil direct permanent si gratuit cel putin laurm/toarele informatii,a numele sau denumirea furnizorului de serviciib domiciliul sau sediul furnizorului de serviciic numerele de telefon fax adresa de post/ electronic/ si orice alte date necesare contact/riifurnizorului de servicii 2n mod direct si efectivd num/rul de 2nmatriculare sau alte mijloace similare de identificare 2n cazul 2n carefurnizorul de servicii este 2nscris 2n registrul comertului sau 2n alt registru public similare codul de 2nregistrare fiscal/f datele de identificare ale autorit/tii competente 2n cazul 2n care activitatea furnizorului deservicii este supus/ unui regim de autorizareg titlul profesional si statul 2n care a fost acordat corpul profesional sau orice alt organismsimilar din care face parte indicarea reglement/rilor aplicabile profesiei respective 2n statul 2n

    care furnizorul de servicii este stabilit precum si a mijloacelor de acces la acestea 2n cazul 2ncare furnizorul de servicii desf/soar/ o activitate profesional/ reglementat/h tarifele aferente serviciilor oferite care trebuie indicate cu respectarea normelor privindcomercializarea produselor si serviciilor de piat/ cu precizarea scutirii includerii sauneincluderii taxei pe valoarea ad/ugat/ precum si a cuantumului acesteiai includerea sau neincluderea 2n pret a cheltuielilor de livrare precum si valoarea acestoradac/ este cazul

    j orice alte informatii pe care furnizorul de servicii este obligat s/ le pun/ la dispozitiedestinatarilor 2n conformitate cu prevederile legale 2n vigoare.

    3. Nu trimite mesaje comerciale nesolicitate

    1esajele comerciale trimise prin e-mail sunt interzise atita vreme nu eista acordul eplicit al

    destinatarului. #egea comertului electronic dar si #egea privind prelucrarea datelor cu caracterpersonal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice - /umarul 869@5669

    interzic in mod eplicit astfel de mesaje incalcarea acestei dispozitii reprezentind o contraventie.

    Dincolo de aspectul legal al problemei trebuie sa remarcam ca desi reprezinta o metoda destul deeficienta de reclama cu costuri mici reactia din partea celor ce primesc mesajele si a industriei in

    general este negativa in cea mai mare parte. Altfel spus ' aveti toate sansele sa va pozitionati inpostura de :baieti rai : inca de la inceputul cursei ' ce va va incurca pe termen lung daca vreti sa

    faceti o afacere serioasa.

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    5/12

    Mesaje tip de motivare a spam-ului

    Ambele afirmatii sunt false. aptul ca o adresa este publica nu inseamna ca persoana si-a dat

    acordul pentru a primi mesaje comerciale. Singura eceptie prevazuta de lege de la obtinerea

    acordului esteArt ,5 alin 5 legea 86@566+

    4 daca o persoana fizica sau juridica obtine in mod direct adresa de posta electronica a unuiclient cu ocazia vanzarii catre acesta a unui produs sau serviciu inconformitate cu prevederile Legii nr.5""6(001 pentru protectiapersoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si liberacirculatie a acestor date persoana fizica sau juridica in cauza poateutiliza adresa respectiva in scopul efectuarii de comunicari comerciale

    referitoare la produse sau servicii similare pe care acea persoana lecomercializeaza cu conditia de a oferi in mod clar si expres clientilorposibilitatea de a se opune printr$un mijloc simplu si gratuit uneiasemenea utilizari atat la obtinerea adresei de posta electronica cat si cuocazia fiecarui mesaj in cazul in care clientul nu s$a opus initial. 4

    Afirmatia referitoare la legislatia aplicabila este de asemenea gresita. /u eista nici o legislatieinternationala in domeniul spam-ului. De asemenea nu se va aplica legea americana "*A/ SPA1

    Act% unor mesaje trimise avind ca public tinta cel din =omania si de cele mai multe ori c4iar

    trimise de persoane fizice sau juridice romane. Se va aplica legea romana care interzice mesajelecomerciale nesolicitate. ezi si definitia legala a :comunicarilor comerciale; " Art ,. pct C #egea

    comertului electronic%

    comunicare comercial/ $ orice form/ de comunicare destinat/ s/ promoveze direct sau indirectprodusele serviciile imaginea numele ori denumirea firma sau emblema unui comerciant orimembru al unei profesii reglementate nu constituie prin ele 2nsele comunic/ri comercialeurm/toarele, informatiile permit7nd accesul direct la activitatea unei persoane fizice sau

    juridice 2n special pe nume de domeniu sau o adres/ de post/ electronic/ comunic/rile legatede produsele serviciile imaginea numele ori m/rcile unei persoane fizice sau juridice efectuatede un tert independent fat/ de persoana 2n cauz/ mai ales atunci c7nd sunt realizate cu titlugratuit

    =eferindu-ne la domeniul mai larg al publicitatii pe nternet trebuie sa luati in considerare siastpectele generale care se regasesc in legea publicitatii7" vezi de e. Dispozitiile referitoare la

    publicitatea comparativa sau publicitatea inselatoare%. n plus pentru ca si cutuma joaca un rol

    important in zona normativa trebuie luate in considerare si recomandarile AB " nteractiveAdvertising Bureau%Csau AB =omaniaFpentru tipul de reclama pe care doriti sa-l utilizati fie pe

    site-ul vostru fie pe alte site-uri.

    !. %ontractele incheiate online sunt recunoscute de legea romana

    nterpretarea articolelor din capitolul din legea comertului electronic ne demonstreaza ca un

    contract de tip clic(-$rap,6"adica acel buton de :Sunt de acord cu termenii : pe care il apasam sau

    7 #egea ,C@5666

    C ezi detalii la4ttp+@@$$$.iab.net@

    F ezi detalii la4ttp+@@$$$.iab-romania.ro@,6 ezi si articolul 0n clic(... si gata contractul! "% pentru definirea contractului in general si a contractelor de pe

    8

    http://www.iab.net/http://www.iab.net/http://www.iab.net/http://www.iab-romania.ro/http://www.iab-romania.ro/http://www.iab-romania.ro/http://www.iab.net/http://www.iab-romania.ro/
  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    6/12

    acea casuta bifata atunci cind suntem de acord cu niste termeni si conditii generale% este legal

    valabil si in =omania atunci cind se respecta conditiile impuse de lege ' c4iar daca nu avem dinpacate suficienta jurisprudenta pentru a trage mai multe concluzii despre acest nou tip de contracte.

    Art. F din aceasta lege numit H nc4eierea contractului prin mijloace electronice; spune in primul

    alineat +

    (1) Dac prile nu au convenit altfel, contractul se consider ncheiat n momentul n care acceptareaofertei de a contracta a ajuns la cunotina ofertantului!"

    Sa aplicam acest articol la un contract de tip :clic(-$rap; ' sa spunem un contract pe nternet princare suntem de acord cu termenii ce guverneaza cumpararea online. Practic tetul contractului pus

    la dispozitie prin nternet de catre firma care ofera posibilitatea de a cumpara ">fertant% este ooferta de a contracta "uneori titlul acestei sectiuni se numeste si ermeni si Servicii sau *onventie

    intre parti ' acest lucru practic nu are importanta%. >rice persoana care doreste sa aiba acces la

    serviciile respective trebuie sa :accepte oferta de a contracta; .#egea comertului electronic nu precizeaza ce inseamna aceasta :acceptare;. /ici nu trebuie sa o

    faca ' legea trebuie sa suficient de nee4austiva pentru a incorpora nu numai prezentele modalitatide a face aceasta acceptare dar si orice alte modalitati care s-ar putea crea in viitor.

    n principiu acceptarea inseamna o actiune din partea cumparatorului "debitor ' asa cum il

    precizeaza legea% ' asa cum am precizat si in prima parte a articolului. Actiunea poate sa fie

    apasarea butonul de : Accept contractul; poate sa fie bifarea unei casute linga care este scris:Accept termenii si conditiile; sau orice alta forma care inregistreaza o actiune neec4ivoca din

    partea cumparatorului.

    Pentru a avea un contract valabil legea cere doar ca aceasta acceptare ' sa ajunga la cunostinta

    ofertantului. Aceasta se poate realiza printr-o anumita insemnare care sa apara intr-o baza de date aofertantului un e-mail automat care il primeste ofertantul sau c4iar un telefon sau fa primit de

    ofertant. "ultima optiune este posibila dar improbabila %

    1ai eista o obligatie pe care legea romana o cere in cazul inc4ierii acestor contracte. ot art.F 'alin 3 si ne spun ca +

    "3% #n ca$ul n care destinatarul trimite prin mijloace electronice oferta de a contracta sau acceptarea oferteiferme de a contracta fcute de furni$orul de servicii, furni$orul de servicii are o%ligaia de a confirma

    primirea ofertei sau, dup ca$, a acceptrii acesteia, n unul dintre urmtoarele moduri&a) trimiterea unei dove$i de primire prin pota electronic sau printr'un alt mijloc de comunicareindividual echivalent, la adresa indicat de ctre destinatar, n termen de de ore de la primirea oferteisau acceptrii*%) confirmarea primirii ofertei sau a acceptrii ofertei, printr'un mijloc echivalent celui utili$at pentrutrimiterea ofertei sau a acceptrii ofertei, de ndat ce oferta sau acceptarea a fost primit de furni$orul deservicii, cu condiia ca aceast confirmare s poat fi stocat i reprodus de ctre destinatar!

    "% +ferta sau acceptarea ofertei, precum i confirmarea primirii ofertei sau a acceptrii ofertei, efectuate nunul dintre modurile prev$ute la alin! (), se consider primite atunci c-nd prile crora le sunt adresate

    pot s le accese$e!

    nternet ' articol disponibil la 4ttp+@@legi-internet.ro@[email protected]?titlelegaturadintreclic(sicontract&more,&c,&tb,&pb,

    9

    http://legi-internet.ro/blogs/index.php?title=legatura_dintre_click_si_contract&more=1&c=1&tb=1&pb=1http://legi-internet.ro/blogs/index.php?title=legatura_dintre_click_si_contract&more=1&c=1&tb=1&pb=1http://legi-internet.ro/blogs/index.php?title=legatura_dintre_click_si_contract&more=1&c=1&tb=1&pb=1http://legi-internet.ro/blogs/index.php?title=legatura_dintre_click_si_contract&more=1&c=1&tb=1&pb=1
  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    7/12

    Pe scurt ' daca se inc4eie contractul pe nternet >fertantul are si obligatia de a-i confirma primirea

    acceptarii ofertei *umparatorului in 5 de ore de cind s-a primit aceasta. *um practic aceastaconfirmare se face in mod automat ' acest termen nu ar trebui sa reprezinte o problema. Aceasta se

    poate realiza prin trimiterea unui e-mail alt mijloc de comunicare individuala "eu as incadra aici sio notificare pe un serviciu de nstant 1essenging sau primirea unui S1S% ' Alin 3 a% - sau pur si

    simplu afisarea unei pagini $eb prin care esti instiintat ca acel contract a fost inc4eiat si ca ar fi

    bine sa salvezi si sa printezi pagina respectiva "Alin 3 b% ' in cazul in care vorbim de un contractacceptat pe o pagina $eb.

    nca 5 precizari utile ar mai trebui facut referitor la inc4eierea contractelor pe nternet +

    a% Alin., al art.F ne precizeaza la inceput :DacI pIrJile nu au convenit altfel;. Aceasta ar putea duce

    la concluzia ca un >fertant ar putea sa impuna conditii diferite de inc4eiere a contractului. *redem

    insa ca avem de a face cu o Htraducere; imprecisa a Art. ,, al Directivei europene privind comertulelectronic care vorbeste de Hecept $4en ot4er$ise agreed bK parties $4o are not consumers;

    "eceptind situatia cind partile ' care nu sunt consumatori ' au convenit altfel%. *a atare consideramca si legea romana ar trebui interpretata in sensul ca partile ar putea sc4imba conditiile stipulate de

    lege numai in cazul in care nu avem de a face cu contracte in care sa fie implicate persoane fizice.

    b% Alin 5 Art F. face mai usoara insa toata aceasta procedura si precizeaza ca avem de a face cu un

    contract inc4eiat in mod legal atunci cind *umparatorul "Debitorul% incepe sa eecute contractul.De eemplu in cazul unui contract de gazduire daca s-a acceptat contractul pe $eb si cumparatorul

    a inceput deja sa foloseasca spatiul pus la dispozitie ' se considera ca acel contract a fost inc4eiatc4iar daca debitorul sau ofertantul inca nu si-au verificat e-mail-ul pentru primirea confirmarii.

    Aceasta precizare este absolut normala in conditiile afacerilor pe nternet in care rapiditatea

    desfasurarii relatiilor contractuale ar face practic inutile prea multe obligatii legale ' atita vreme citpartile au ajuns la un acord.

    "5% .ontractul care, prin natura sa ori la cererea %eneficiarului, impune o e/ecutare imediat aprestaiei caracteristice se consider ncheiat n momentul n care de%itorul acesteia a nceput

    e/ecutarea, n afar de ca$ul n care ofertantul a cerut ca n preala%il s i se comunice acceptarea!#n acest ultim ca$ se aplic prevederile alin! (1)!

    /u voi vorbi mult mai in detaliu despre ceea ce trebuie sa contina contractul de comert electronic '

    sau mai bine spus acei ermeni si *onditii cu care cel care cumpara trebuie sa fie de acord.

    mportant este ca el sa contina toate elementele esentiale ale un contract toate dispozitiile pe carelegile speciale " legea comertului electronic si legea contractelor la distanta% le impun "de eemplu

    informatii daca pretul include toate taele precum si modalitatile de primire a bunului%. n afara deaceste obligatii generale impuse de lege comerciantul are o destul de mare libertate in a specifica

    termenii contractelor trebuind insa sa tina seama si de prevederile legislative privind clauzele

    abuzive.,,*um insa si in afara de aceste elemente in functie de obiectul si caracteristicile specificefiecarei activitati contractul respectiv va trebui sa aiba anumite dispozitii este bine sa apelati la un

    avocat sau consilier juridic care sa va ajute in redactare acestuia in functie de obiectul vostru deactivitate.

    +. Limitarea raspunderii furnizorilor de servicii

    *apitolul din legea comertului electronic stipuleaza conditiile de eonerare a raspunderii

    furnizorilor de servicii ai societatii informationale tocmai datorita caracterului specific al acestoractivitati. Acestea nu sunt direct aplicabile in cazul unui site de comert electronic dar va pot fi utile

    in cazul in care aveti activitati adiacente care pot atrage raspunderea voastra ' de e. administrareaunui forum posibilitatea de comentarii din partea utilizatorilor la produsele afisate lin(uri catre alte

    ,, ezi legea nr.,F3 din 9 noiembrie 5666 privind clauzele abuzive din contractele Lnc4eiate Lntre comercianJi Miconsumatori cu modificarile aduse prin legea 98@5665

    7

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    8/12

    pagini $eb etc.

    5. %umparatorul are dreptul sa va trimita bunul inapoi in termen de 10zile -dreptul de denuntare unilaterala

    Dreptul de denuntare unilaterala al contractului de catre consumator este prevazut in legeacontractelor la distanta -articolul 7 alineatul ,.

    .onsumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 $ilelucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv! ingurele costuri care pot cadea insarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor!

    Model de mentionare a dreptului de denuntare unilaterala intilnit pe un site romanesc.

    Adica - mai pe intelesul tuturor legea zice ca acel :36-daKs moneK bac( Guarantee; "Primiti baniiinpoi in 36 de zile - garantat% pe care poate l-ati auzit la unele magazine sau in filmele americane

    eista si in =omania! /umai ca aici termenul este de ,6 zile. /u numai ca acest drept eista darmagazinul are obligatia de a-l aduce la cunsotiinta consumatorului altfel penalizarile putind fi

    destul de serioase.*rt. " alin (

    2n ca$ul in care comerciantul a omis sa transmita consumatorului informatiile preva$ute la art! ,termenul pentru denuntarea unilaterala a contractului este de 30 de $ile

    ar informatiile din articolul sunt pe linga cele de informare ' deja mentionate pe punctul, si unele care te obliga sa scrii aceasta clauza cu litere ingrosate+

    4rt! ! (1) .omerciantul tre%uie sa transmita consumatorului, in scris sau pe un alt suport deinformatii dura%il, la dispo$itia sau accesi%il acestuia, in timp util, in perioada e/ecutarii contractului,urmatoarele&

    !!!%) conditiile si modalitatile de e/ercitare a dreptului de ienuntare unilaterala, pentru ca$urilepreva$ute in pre$enta ordonanta, su% forma clau$ei urmatoare& 5.onsumatorul are dreptul sa notifice inscris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10

    $ile lucratoare de la primirea produsului sau, in ca$ul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului5,redactata cu caractere ingrosate! 2n ca$ul omiterii acestei clau$e, produsul sau serviciul este consideratlivrat fara cerere de comanda din partea consumatorului, conform prevederilor art! 1*

    Si ca sa punem cireasa de pe tort sa ne referim si la art , la care se face referire in art +4rt! 1!

    6ste inter$isa livrarea de produse sau prestarea de servicii fara o comanda preala%ila din parteaconsumatorului, daca aceasta livrare implica solicitarea efectuarii unei plati! 2n ca$ul livrarilor pentru carenu e/ista o comanda preala%ila, consumatorul este e/onerat de orice contraprestatie, lipsa raspunsuluineavand valoare de consimtamant!

    *a sa rezum intreaga argumentatie+ Daca nu puneti pe site "sau intr-un email trimisconsumatorului% toate informatiile cerute de lege inclusiv acea clauza scrisa cu litere ingrosateatunci oricine va va putea da bunurile inapoi in termen de F6 de zile!!. Si dvs va trebui sa ii dati

    banii inapoi! Ba si mai grav pentru ca se considera ca nu v-a facut o comanda s-ar putea sa faceti olivrare si sa va fie foarte greu sa recuperati banii pe acel produs pentru ca art., eonereaza

    consumatorul de orice contraprestatie in cazul in care nu eista o comanda ferma. ,5

    ". 8ispozitii privind executarea contractului

    #egea privind contractele la distanta are si citeva dispozitii specifice pentru eecutarea contractului

    ,5 ezi si articolul + :*umparati ceva de pe net ? n ,6 zile puteti sa-l trimiteti si va primiti banii inapoi ! - publicat inrevista #in(5e*ommerce

    C

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    9/12

    ' in cazul unui site de comert electronic fiind vorba fie livrarea bunului fie prestarea serviciului.

    ermenul prevazut de lege pentru eecutarea contractului este de 36 de zile "evident este vorba dezile calendaristice% ' timp suficient pentru orice magazin online. otusi daca acest lucru nu se

    poate intimpla atunci magazinul trebuie sa-l informeze pe consumator de aceast lucru precum si sareturneze banii daca este cazul. #egea romana mai prevede insa o dispozitie care poate fi utila

    pentru comercianti ' in cazul neeecutarii produsul poate fi inlocuit de unul similar in conditiile in

    care acest lucru este prevazut in mod epres in contract +-3 %omerciantul poate livra consumatorului un produs sau serviciu de o

    calitate 9i la un pre& echivalente cu cele solicitate numai dac' acest lucru afost prev'zut 2nainte de 2ncheierea contractului 9i6sau 2n contract astfel

    2nc7t consumatorul s' fie informat 2n mod clar despre aceast' posibilitate. :ncaz contrar furnizarea unor produse sau servicii similare celor solicitate va fiasimilat' cu livrarea f'r' comand' astfel cum se prevede la art. 1!.%heltuielile de returnare a produselor 2n situa&ia exercit'rii dreptului dedenun&are unilateral' a contractului sunt 2n acest caz 2n sarcinacomerciantului element asupra c'ruia consumatorul trebuie s' fie informat.

    ;. rice site de comert electronic este implicat in mod direct in prelucrarea unor date cu caracter

    personal. ie ca se cer in mod obligatoriu date cu caracter personal pentru inregistrarea utilizatorilorinainte de procesul de cumparare fie se cer datele doar pentru a permite plata sau pentru a trimite

    bunurile sau serviciile ' practic nu eista nici o situatie in care un site de comert electronic sau nucolecteze date cu caracter personal.

    n domeniul datelor cu caracter personal mai putin cunoscut in =omania la ora actuala eista si unact normativ - #ege nr. 977 din 5, noiembrie 566, pentru protectia persoanelor cu privire la

    prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date,3- care stabileste conditiilegenerale cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ce date pot fi prelucrate si ce obligatii

    au cei care le prelucreaza "operatorii%. Pentru ca e un domeniu nou credem ca este util sa prezentam

    si aici ce defineste legea ca :date cu caracter personal; si :prelucrarea;lor ' Art 3.

    a date cu caracter personal $ orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sauidentificabila o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata direct sau indirectin mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specificiidentitatii sale fizice fiziologice psihice economice culturale sau socialeb prelucrarea datelor cu caracter personal $ orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueazaasupra datelor cu caracter personal prin mijloace automate sau neautomate cum ar fi colectareainregistrarea organizarea stocarea adaptarea ori modificarea extragerea consultarea utilizareadezvaluirea catre terti prin transmitere diseminare sau in orice alt mod alaturarea ori combinarea

    blocarea stergerea sau distrugereaSa subliniem ca definitia de la punctul a% se refera doar la persoanele fizice. *a atare datelereferitoare la persoanele juridice " denumire sediu *0 etc. % nu fac obiectul legii si pot sa fie

    prelucrate in mod liber fara vreo obligatie. *e sunt practic datele cu caracter personal ?

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    10/12

    Sa mai precizam faptul ca institutia competenta in =omania sa verifice modul cum aceasta lege este

    pusa in aplicare este Autoritatea /ationala de Supraveg4ere a Prelucrarii Datelor cu *aracterPersonal - A/SPD*P,8

    Sa incercam sa sumarizam obligatiile legale prevazute in legislatia romaneasca in acelasi

    timp recomandam insa ca intreaga legislatie prevazute insite-ul #egile nternetuluisa fie parcursapentru eista si eceptii de la ideile prezenate +

    Sa obtineti acordul persoanelor ale caror date sunt procesate sa le informati cu privire la

    datele procesate si cum pot sa-si eercite drepturile legale "acces interventie opozitie - vezicapitolul din legea 977@566,%

    Sa va notificati catre A/SPD*P./otificarea este gratuita incepind dinmai 5667. /otificarea

    presupune practic completarea unui formular prin care descrieti ce tipuri de prelucrari de

    date cu caracter personal realizati si alte obligatii legale " vezi art 55 din legea 977@566,%.

    ormularele ca si un g4id detaliate de completare a acestora se gasesc pe site-ul Autoritatii -$$$.dataprotection.ro

    #a realizarea sistemului informatic prin care se vor procesa datele cu caracter personal sa

    aveti in vedere respectarea cerintelor minime de securitate asa cum sunt ele prevazute de>rdinul Avocatului Poporului nr. 85 din ,C aprilie 5665 privind aprobarea *erinJelor

    minime de securitate a prelucrIrilor de date cu caracter personal,9

    1ai multe detalii puteti gasi cititind legislatia in domeniu precum si informatiile de pe site-ulAutoritatii /ationale de Supraveg4ere a Prelucrarii Datelor cu *aracter Personal.

    Model de nota de pe un site romanesc privind inregistrarea la ANSPDP

    #. *tentie la numele de domeniu si conflictul cu marca inregistrata

    Alegerea numelui de domeniu care sa apartina site-ului de comert electronic are o importanta

    deosebita mai ales ca intreaga promovare a magazinului se va lega de aceasta adresa de pagina

    $eb. De aceea consideram ca este etrem de necesar ca o data ales numele de domeniu sa nueiste in viitor nici o problema juridica in legatura cu folosirea lui. Pentru aceasta inca inainte de

    realizarea magazinului si inceperea promovarii este etrem de util ca sa facem citeva demersuri +

    > cercetare documentara cu privire la eistenta unei marci protejate in =omania similare sau

    identice cu numele de domeniu ales de noi. Aceasta cercetare documentara se poate face de

    catre >ficiul de Stat pentru nventii si 1arci ">S1%,7. n plus in functie de publicul tintaavut in vedere poate fi utila si o cercetare in baza de date a marcilor comunitare.,Cn

    momentul in care o astfel de cercetare ar arata ca eista o marca similara eistenta cel maisimplu lucru este sa alegem alt nume de domeniu pe care sa dezvoltam afacerea online.

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    11/12

    .com sau .net si daca c4iar nu este si utilizat pentru un magazin online. Daca acesta eista se

    pot ivi probleme ulterioare din partea magazinului in .com bazate pe concurenta neleala sauc4iar incalcarea dreptului la marca. Daca acele domenii sunt libere este bine ca si ele sa fie

    inregistrate ' pentru a fi in afara oricarui pericol.

    =ecomandam ca numele de domeniu inregistrat si@sau numele magazinului care va fi folosit

    pentru promovarea pe nternet sa fie inregistrat ca marca in =omania. Procedura care se

    desfasoara la >S1 nu este complicata nici scumpa si poate sa va aduca pe termen mediu silung avantaje deosebite ' mai ales in conditiile in care marca pe care o promovati va deveni

    una foarte cunoscuta. nregistrarea marcii are si o functie de prevenire a oricarui concurentsa va bloc4eze activitatea prin inregistrarea unei marci similare cu cea a site-ului dezvoltat.

    !nele site-uri romanesti au deja denumirea inregistrata ca marca

    Daca dezvoltati propriile produse sau servicii este bine sa inregistrati si numele lor

    comercial ca marci.

  • 7/13/2019 10 Sfaturi Juridice Comert Electronic

    12/12

    bucata de 4irtie"numita cel mai des contract% intre firma voastra si cea care face fie

    magazinul electronic fie laKout-ul sa cuprinda informatii precise referitoare la cesionareatuturor drepturilor de autor a noii creatii catre firma voastra. n plus este util a se include si o

    garantie din partea creatorului ca toata opera pusa la dispozitie este una originala. n afara deaceste elemente minimale in practica contractul poate sa fie etrem de comple in functie

    de ce doreste o parte sau celalalta de cerintele te4nice impuse proiectului de posibilitatile

    de upgrade sau intretinere ' astfel incit si in acest caz apelarea la un specialist poate sa fieutila.

    Din ce in ce mai des se folosesc in creatiile pe $eb fie programe de calculator template-uri

    sau alte opere protejate de drept de autor " imagini tet sunete etc.% care sunt puse la

    dispozitie pe nternet prin licente speciale care permit re-utilizarea acestora in anumite

    conditii. ie ca vorbim de opere sub licente tip General Public #icense 5,fie licente*reative *ommons55 este foarte importanta citirea cu atentie a licentelor a drepturilor si

    obligatiilor avute ca urmare a utilizarii acelor opere si evident respectarea acestora. aptulca o anumita opera are un regim mai premisiv lasat de autorii sai nu inseamna ca ea este

    gratuita si poate fi folsoit in orice conditii - c4iar daca este vorba numai de mentionarea

    autorului sau a softului folosit aceste obligatii trebuie indeplinite.n fine c4estiunile legate de dreptul de autor pot crea si alte probleme insa aceasta depinde

    de activitatea practica pe care o desfasurati.

    Model de nota cu privirea la dreptul de autor asupra diverselor opere pre"ente in site gasita la maga"in online

    =curta concluzie