01. Management Prezentare PPT Curs

download 01. Management Prezentare PPT Curs

of 58

description

curs

Transcript of 01. Management Prezentare PPT Curs

  • *

    Bine ai venit la cursul deMANAGEMENT!

  • Structura general a cursuluiFundamentele teoretice ale managementului (Noiuni introductive)Firma ca obiect de studiu al managementului.Funciile managementului.Comunicarea n managementOrientarea de marketing n managementul afacerilorStrategia i managementul strategic al firmeiSistemul decizional al firmeiOrganizarea procesual i structural a firmeiManagementul resurselor umaneManagementul resurselor materialeManagementul stresului i al timpuluiMetode i tehnici de managementManagementul ntreprinderilor miciCultura managerial i etica n afaceri

    CONF STANCIU SILVIUS

  • Bibliografie selectivCostescu, C., 2004, Management general, Ed. Universitii Dunrea de Jos, GalaiGavril, T., Lefter, V., 2004, Managementul general al firmei, Ed. Economic, Bucureti.Nicolescu, O., 2004, Managerii si managementul resurselor umane, Ed. Economica, BucurestiNicolescu, O.,Verboncu, I.,1999. Management, Ed. Economic, Bucureti.Olaru, A, 2005, Management, Ed. Universitii Dunrea de Jos, GalaiVagu,P., Stegaroiu, I,.1998. Mangement general, Ed. Macarie, TrgoviteUrsachi, I., 2009, Management, Ed. ASE, BucuretiStanciu, S., 2013. Management, note de curs

    CONF STANCIU SILVIUS

  • Modaliti de evaluare a cunotinelor dobnditeMedia notelor acordate la seminar / lucrri practiceNotele obinute la testele periodice sau parialeNota acordat pentru frecvena i conduita la activitiNotele acordate pentru temele de casNotele acordate pentru participarea la cercuri tiinifice i/sau la concursuri profesionaleNota acordat la examinarea final Alte note

    CONF STANCIU SILVIUS

  • Cerine de promovareCerine minime de promovare (pentru nota 5) :

    - definirea noiunilor de management, manager, organizaie- definirea funciilor de baz ale managementului- descrierea principalelor forme de comunicare n management- descrierea etapelor lurii deciziei n management- identificarea elementelor de baz n proiectarea structurii organizatorice- descrierea activitilor de asigurare a personalului firmei- definirea principalelor componente ale unui plan de afaceri- definirea noiunilor de etic i moral n afaceri

    CONF STANCIU SILVIUS

  • Cerine de promovareCerine maxime de promovare (pentru nota 10) :- argumentarea necesitii teoriei i tehnicilor managementului- discutarea structurii echipei manageriale- identificarea principalelor bariere de comunicare n management i sugerarea unor soluii pentru depirea lor- identificarea principalelor tipuri de produse de pe pia, ciclul de via al acestora- identificarea i explicarea planurilor fundamentale ale unei organizaii- descrierea unor strategii organizaionale de reducere a stresului- elaborarea unui plan de afaceri viabil pentru o ntreprindere mic- realizarea unei analize comparative asupra principalelor metode i tehnici de management

    CONF STANCIU SILVIUS

  • MANAGEMENT: PRACTIC I TEORIE

    Ce este managementul i ce fac managerii?Este managementul tiin sau art?Managementul - o tiin inexactNecesitatea teoriei i tehnicilor managementuluiNivelurile i piramida managementuluiAbordarea sistemic a managementuluiEvoluia conceptului de management

  • Ce este managementul i ce fac managerii? Managementul? arta de a-i face pe alii s fac ceea ce trebuie fcut pentru a atinge un scop, un obiectiv.

    Ce fac managerii?

    Viziunea unui clasic ( Henry Fayol) - planific - organizeaz - comand - coordoneaz - controleaz

  • Ce fac managerii? ( cont)

    ndeplinesc multiple roluri (H Mintzberg) Autoritate formal i poziie

    Roluri informaionale Roluri n relaii interpersonale Roluri decizionale - monitor - figur reprezentativ - intreprinztor - difuzor - lider - soluioneaz - purttor de cuvnt - legatur conflicte - aloc resurse - negociator

  • Ce fac managerii? (cont)(F.Luthans i colab. Studiu cuprinznd 450 manageri, 1988)

  • Dexteriti ale managerilor eficieni Dexteriti generale ( R. I. Katz -1974)

    TEHNICE UMANE CONCEPTUALE Abilitatea de a aplica Abilitatea de a lucra cu Abilitatea mental de a cunotine specializate ali oameni, de a-i inelege analiza i diagnostica sau expertiz i motiva, individual i n grup situaii complexe

  • Dexteriti generale (cont)Dexteritaile i nivelurile ierarhice

    Managementul de vrf ... Conceptuale

    Managementul Umanede mijloc Tehnice Supraveghetorii ..

    Ponderea n activitatea postului

  • Dexteriti ale managerilor eficieni Dexteriti speciale

    Zece dexteriti, cele mai citate n studii de specialitate (SUA)1. Comunicare verbal (incluznd ascultarea) 2. Managementul timpului i stresului3. Luarea deciziilor individuale4. Identificarea, definirea i soluionarea problemelor5. Motivarea i influenarea altora6. Delegarea7. Stabilirea de obiective i articularea unei viziuni8. Autocunoatere (contiina de sine) 9. Construirea unei echipe 10. Soluionarea conflictelor

  • Este managementul tiin sau art?

    Managementul - cea mai practic tiin/disciplin social

    Fr cunotine tiinifice, speranele de succes n management sunt inevitabil legate de: noroc, ans, intuiie, experien

    tiina i arta nu sunt mutual exclusive, ci complementare

  • Managementul tiin inexact Acceptai faptul c la una i aceeai intrebare (n management) se pot da mai multe rspunsuri (foarte) bune?

    Cum s organizm unitile de producie n fabricaia de automobile? Tehnologic sau pe produs? Ford i GM

    Managementul nu pledeaz pentru o singur, cea mai bun cale

  • Necesitatea teoriei si tehnicilor managementuluiIncercare Eroare este nvare costisitoare

    Analiza muncii managerilor i instruirea, formarea acestora

    Nu exist ri dezvoltate i ri slab dezvoltate ci bine i prost conduse

    America de Nord (SUA si CANADA), 5% din populaia globului, produce anual peste 30% din absolvenii MBA (100 000 din totalul de cca 300 000)

  • NIVELURILE I PIRAMIDA MANAGEMENTULUI Management de vrf

    Management de mijloc

    Nivel de baz (Supraveghetorii)

  • Abordarea sistemic a managementului Mediul ambiant

    Proces de Intrri transformare Ieiri

    Revitalizarea sistemului

  • INTRRI Interese ale: Variabile externe: 1. Oameni 1. Proprietarilor 1. Oportuniti 2. Bani 2. Salariailor 2. Pericole, restricii 3. Materiale 3. Clienilor 3. Alte 4. Informaii 4. Furnizorilor 5. Statului 6.Alte

    PROCES MANAGERIAL DE TRANSFORMARE planificare Reenergizarea organizare sistemului motivare antrenare coordonare control COMUNICARE

    IEIRI 1. Produse 4. Satisfacii 2. Servicii 5. Interese integrate 3. Profituri 6. Alte

  • Funciile managementului1.Conceptul de funcie a managementului;2. Definirea i coninutul funciilor managementului ;3.Trsturile funciilor managementului

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 1.Conceptul de funcie a managementului.

    Activiti relativ independente.

    Dau coninut procesului tipic de management. Definirea funciei : ansamblul de aciuni relativ independente care se succed ntr-o anumit ordine n timp, efectuate de orice subiect conductor care exercit o influen raional asupra obiectului condus.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.Trsturile funciilor managementului

    Funciile managementului:sunt aciuni universale, tipice efectuate de orice manager care acioneaz raional;aciunile componente au o anumit succesiune n timp;sunt relativ independente;sunt dinamice;

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 2. Definirea i coninutul funciilor managementului

    Previziunea ansamblul de aciuni prin care se stabilesc obiectivele firmei, se formuleaz modalitile de aciune i se stabilesc resursele necesare. Activiti componente:prognoza;planificarea;programarea. Rezultele exercitrii funciei: strategii,politici, planuri, programe

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 2. Definirea i coninutul funciilor managementului

    Organizarea ansamblul de aciuni prin care se constituie sistemul conductor, sistemul condus i relaiile dintre acestea.Activiti componente:organizarea activitilor de producie sau servicii;organizarea muncii;organizarea managementului.Rezultele exercitrii funciei:structura organizatoric, sistemul informaional,sistemul decizional.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 2. Definirea i coninutul funciilor managementuluiCoordonarea ansamblul aciunilor prin care se armonizeaz n timp i spaiu deciziile managerilor i aciunile personalului.Activiti componente:comunicarea; ascultarea activ.Rezultele exercitrii funciei: prevenirea i/sau eliminarea disfuncionalitilor generate de modificarea mediului extern sau de comportamentul oamenilor.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 2. Definirea i coninutul funciilor managementuluiAntrenarea ansamblul de aciuni prin care managementul determin angajaii s contribuie la realizarea obiectivelor.Activiti componente:motivarea;demotivarea.Rezultele exercitrii funciei: satisfacia/insatisfacia n munc, performane individuale i de grup, realizarea carierei profesionale.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 2. Definirea i coninutul funciilor managementuluiControl - reglare ansamblul aciunilor prin care se compar realizrile cu obiectivele stabilite, se identific abaterile i se adopt msuri de corectare. Activiti componente:Msurarea realizrilor firmei i a componentelor ei(filiale, uniti de afaceri, etc);Compararea realizrilor cu obiectivele planificate;Identificarea abaterilor i a cauzelor care le-au generat;Adoptarea msurilor de reglare a funcionriiRezultatele exercitrii funciei: refacerea sau meninerea echilibrului organizaiei ntr-un mediu extrem de schimbtor.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • ISTORIC AL MANAGEMENTULUI

    Managementul empiric

    Inceputurile managementului tiinific

    Managementul tiinific

  • 1.Consideraii generale privind formarea i dezvoltarea tiinei managementului

    Discordana ntre tinereea tiinei - nceputul sec.XX- i practica multimilenar.Evoluia societii umane este datorat modificrilor n coninutul activitilor de management.Progresul social al omenirii este generat de evoluia practicii i teoriei managementuluiExist numeroase modaliti de clasificare a curentelor de gndire.Fiecare curent de gndire reprezint un mod diferit de a privi organizaia i omul.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 2.Precursori ai tiinei managementului.Practicieni ai secolului 19 care dezvolt diverse instrumente, experimente i teorii.1800 - 1810 - James Watt i Robert Bulton (fii inventatorilo mainii cu abur) aplic principiile managementului tiinific ntr-o fabric din Soho;1800 1820 - Robert Owen dezvolt un experiment ntr-o fabric de textile din Scoia; maina vital maina inanimat

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 2.Precursori ai tiinei managementului.Charles Babbage profesor la Universitatea Cambridge precursor al tehnicii electronice:1822 inventeaz maina de diferene - un calculator mecanic;1832 n cartea n economia mainismului i a manufacturii susine extinderea principiului specializrii la operaiile mentale;1833 - maina analitic.Henry Poor editorul unei reviste englezeti de mare tiraj de la sfritul sec.19. Promotor al ideilor de comunicare corect, structurare i relaii umane n procesul de management

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.Principalele coli de management: reprezentani, specific,contribuii, limite3.1 coala clasic(tehnicist, a universalitilor);3.2 coala relaiilor umane(sociologic, behaviorist);3.3 coala cantitativ;3.4 coala sistemic;3.5 coala contingent

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.1 coala clasic(tehnicist, a universalitilor)

    Reprezentani: Frederick Winslow Taylor ; Henri Fayol; Henry Ford; Henry Gantt; Frank i Lilian Gilbreth Harold Koontz; Lyndall Urwick

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.1 coala clasic(tehnicist, a universalitilor)

    F.W.Taylor (1856 1915) specialist n organizarea produciei; consultant i expert n eficien; numit printele managementului tiinific; cartea de baz: Principiile managementului tiinific Studiul timpului n analiza micrilor efectuate de muncitori pentru realizarea unor operaii;Explic pierderile de timp ca fiind naturale i sistematice;Formuleaz drept cheie a succesului o serie de principii:analiza i sinteza fiecrui element al muncii;Selecia tiinific, instruirea, antrenarea i cointeresarea muncitorilor,Colaborarea conducerii cu executanii n promovarea metodelor tiinifice de organizare,Separarea strict a raporturilor dintre munca de conducere i cea de execuieTAYLORISMUL

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.1 coala clasic(tehnicist, a universalitilor)

    Henri Fayol (1841 1925)teoretician i practician redutabil;ntemeietorul managementului administrativ. Cartea de baz:Administrarea industrial i general Descoper funciile managementului: planificare, organizare, coordonare, comand, controlIdentific funciunile organizaiei: tehnic, comercial, financiar, securitate, administrativPune n eviden rolul principiilor de management, formulnd o serie de principii rmase valabile i aziManagementul nu este numai un talent ci i o o abilitate care poate fi nvat

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.1 coala clasic(tehnicist, a universalitilor)

    Henry Ford (1863 1941)Inginer mecanic;Inventatorul benzii rulante pe care o folosete n construcia de automobile;Cunoscut pentru severa dihotomie (separare) ntre conducere i execuie;Promotor al unor sisteme de motivare care l face pe muncitor prta la profitul firmei.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.1 coala clasic(tehnicist, a universalitilor)

    Specificul colii clasice:1) orientarea ateniei asupra organizaiei, tratat ca un mecanism, un sistem nchis, relaiile cu mediul extern nefiind luate n considerare;2) preocuprile cele mai importante se leag de organizarea produciei i a muncii pentru creterea profiturilor;3) factorul de producie cel mai preios este capitalul i nu omul; 4) principiile formulate sunt considerate general valabile n organizaii, indiferent de specificul activitilor;

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.1 coala clasic(tehnicist, a universalitilor)

    Contribuiile colii clasice:a folosit concepte i instrumente predominant economice: productivitate, profit, cost, rentabilitate; a pus la dispoziia managerilor o serie de principii , metode, instrumente rmase valabile i azi abordarea raional a organizrii muncii a permis divizarea activitilor i operaiilor i specializarea personalului; diviziunea muncii a permis msurarea cu exactitate a timpilor i mbuntirea metodelor de lucru i creterea spectaculoas a productivitii muncii i progresul economic i social; a legat ctigurile salariale de rezultatele obinute.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.1 coala clasic(tehnicist, a universalitilor)

    Limitele colii clasice: a)abordarea static a organizaiei i a proceselor ei.Orientarea preponderent spre prezent i lipsa preocuprii pentru perspectiv se poate explica prin calmul relativ i previzibilitatea mediului extern al perioadei; b)abordarea mecanic , organizaia fiind considerat un mecanism care poate fi controlat i dirijat prin aplicarea unor principii cu valabilitate universal; c) abordarea preponderent tehnic i neglijarea laturii umane a procesului de management.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.2 coala relaiilor umane(sociologic, behaviorist) Reprezentani: Douglas Mc Gregor, Chris Argirys, Herbert Simon, Robert Lickert, David Mc Lelland, Abraham Maslow, Frederick Herzberg, B.F.Skinner, J.S.Adams, Michel Crozier, Alberto Moreno, Elton Mayo.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.2 coala relaiilor umane(sociologic, behaviorist) Specificul colii relaiilor umane :1)utilizarea prioritar a conceptelor, metodelor i tehnicilor sociologice i psihologice.2)pune accent mai ales pe atributele de coordonare i antrenare a resursei umane n realizarea obiectivelor; 3)sunt abordate cu prioritate activitile incluse n funciunea de resurse umane;

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.2 coala relaiilor umane Specificul colii relaiilor umane :4) critica sever la adresa colii clasice. Utilizarea benzii rulante aduce mari deservicii fiinei umane deoarece:aduce monotonia n munc i, prin aceasta, surmenajul;provoac omajul i nesigurana locului de munc, golete munca de coninutul su creator, dezumaniznd-o; subestimeaz capacitatea de creativitate a muncitorului; stricta delimitare a sarcinilor ntre conducere i execuie, este nu numai jignitoare ci i ineficient prin ignorarea posibilitilor de a utiliza mai bine resursa uman; dictonul colii este: nlturai teama i oamenii vor munci mai bine.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.2 coala relaiilor umane(sociologic, behaviorist)Una din cele mai cunoscute teorii ale colii relaiilor umane este Teoria X i Y elaborat de Douglas Mc Gregor pentru a prezenta sinteza comparativ a filozofiei colii clasice i a celei sociologice.Teoria prezint premisele de baz ale comportamentului managerului n relaia cu subordonaii si. Autorul consider c managerii dezvolt un comportament specific generat de convingerile pe care le au fa de fiina uman medie.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.2 coala relaiilor umaneContribuiile colii relaiilor umane:accentueaz locul i rolul resursei umane n organizaie, arat necesitatea ca metodele i tehnicile de management s fie adaptatea specificului persoanelor conduse; arat necesitatea colaborrii ntre coductori i executani; demonstreaz c activitatea uman nu este subordonat n exclusivitate mrimii retribuiei; descoper organizarea informal sau organizarea fantom care exist n orice organizaie

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.2 coala relaiilor umane(sociologic, behaviorist)Principala limit: tendina de a supralicita rolul resursei umane n cadrul organizaiei.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.3 coala cantitativ

    Reprezentani:Se dezvolt n deceniul 7 al secolului XX prin contribuia a diveri autori dintre care pot fi menionai cu contribuii importante: americanii J.Sarr i F.Goronzy; francezul A.Kaufman; Ruii E.Kameniev i C.Afanasiev.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.3 coala cantitativ Specificul colii cantitative:folosirea metodelor matematice i statistice n evaluarea i prognozarea proceselor economice(teoria grafelor, teoria firelor de ateptare, analiza combinatorie, programarea liniar); abordarea cu precdere a activitilor care pot fi comensurate i a cror evoluie poate fi exprimat cu ajutorul modelrii statistico-matematice: activitile de producie, comerciale, investiii; n ce privete procesul de management accentul cade pe activitile de control-evaluare i previziune.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.3 coala cantitativ Contribuiile colii cantitative:mbogirea i adecvarea instrumentarului managerial la cerinele practicii sociale; creterea rigurozitii n abordarea unor fenomene i procese economice care se preteaz la comensurarea eforturilor, efectelor i eficienei economice.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.3 coala cantitativLimitele colii cantitative:tendina de abordare mecanic a fenomenelor i proceselor de management, ncadrate n modele matematice; ignorarea proceselor i fenomenelor care nu pot fi surprinse i exprimate prin formule i modele matematice.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.4 coala sistemic Reprezentani:americanii D. Katz i R.L. Kahn, englezii A.K. Rice , F.E. Emery ( componeni ai grupului Tavistock), francezul J.Melese, .a.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.4 coala sistemic Specificul colii:extinde perspectiva teoriei sistemelor la nivelul organizaiei; organizaia este abordat ca un sistem socio-tehnic, complex, deschis caracterizat prin: intrri, aport de energie i stimulente, respectiv oameni, materiale, informaii; procese de transformare a materialelor i organizare a activitilor;ieiri: bunuri tangibile i servicii; caracterul ciclic: ieirile permit preluarea altor intrri i continuarea ciclului de producie, feedback-ul, permite sistemului s-i corecteze abaterile i s-i menin echilibrul; stabilitate, echilibrul dinamic ntre intrri i ieiri; echifinalitate, calitatea de a-i atinge obiective similare cu ale altor sisteme alegnd modaliti diferite de realizare.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.4 coala sistemic Specificul colii:3) abordarea echilibrat a organizaiei n ansamblul activitilor componente; 4) prezint o viziune integratoare, cibernetic asupra procesului de management.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.4 coala sistemic Contribuiile colii sistemice:organizaia este abordat ca un sistem social complex, viu, aflat n interaciune cu mediul; spre deosebire de colile anterioare axate, de regul, asupra unei singure variabile(tehnologia, omul, modelul), coala sistemic demonstreaz c organizaia trebuie s urmreasc o serie de variabile cheie: oamenii, tehnologia, structurile organizaionale, mediul extern;

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.4 coala sistemicContribuiile colii sistemice:c) subliniaz necesitatea adaptrii i reglrii permanente a organizaiei la schimbrile mediului, d) promoveaz conceptul de sinergie: funcionarea armonioas a firmei nu duce la o nsumare ci la o multiplicare a efectelor.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.5 - coala contingent Reprezentani:profesorii americani P. R. Lawrence i J.W. Lorch care sunt i promotorii denumirii colii, D.S. Pugh , D. J. Hickson ( cunoscui ca membri ai grupului Aston), T. Burns, G. M.Stalker, J. Woodward, .a.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.5 - coala contingent- contextual Specificul colii:demonstreaz c problemele legate de structura organizaiei i de stilul de management practicat depind hotrtor de combinaia optim a trei variabile: mediul extern, factorii tehnologici i motivaia oamenilor; spre deosebire de coala clasic sau cea a relaiilor umane, nu i propune s promoveze precepte i principii universale, indiferent de situaie;

    CONF STANCIU SILVIUS

  • 3.5 - coala contingent Specificul colii: 3) abordare care se ocup de circumstane, de aspectele relative ale procesului de management generate de situaiile concrete cu care se confrunt; 4) departe de a ignora aportul colilor anterioare, consider c fiecare dintre ele poate fi valorizat, n funcie de specificul situaiei n care se desfoar procesul de management.

    CONF STANCIU SILVIUS

  • V mulumesc pentru atenia acordat !

    CONF STANCIU SILVIUS