Lumia afacerilor in strainatateArgumentele prezentate n capitolele anterioare dar, mai ales, presiunea opiniei publice din rile capitaliste avansate au impus treptat etica n afaceri nu numai ca dizertaie academic, ci i ca un ansamblu tot mai coerent i autoritar de reguli care orienteaz deciziile manageriale. Oamenii de afaceri oneti i performani nu se mai ndoiesc de faptul cgood ethics is good business, asumndu-i (indiferent din ce motive) responsabiliti i obligaii fa de un spectru tot mai larg de stakeholders: proprii angajai, consumatorii, furnizorii, creditorii, comunitile locale n care i au sediul, statul sau mediul nconjurtor. Dar, pn de curnd, toate aceste argumente etice i reguli morale i-au limitat sfera de valabilitate i de aplicabilitate exclusiv pe plan domestic, fiind considerate prea puin sau chiar de loc relevante n sfera afacerilor internaionale. Aa se explic faptul c abordarea teoretic a eticii n afacerile internaionale s-a produs cu mare ntrziere; prima lucrare, de-acum clasic n acest domeniu, The Ethics of International Business, a fost publicat de ctre Thomas Donaldson abia n anul 1989. Un prim motiv pentru care posibilitatea eticii n afacerile internaionale a fost privit cu rezerv este unul de natur mai degrab speculativ. Printr-un acord tacit, ns ctui de puin de ordinul evidenei, analitii au convenit c principalii ageni economici care opereaz pe piaa mondial sunt corporaiile multinaionale. Acest fapt nu poate fi pus nicicum la ndoial, dar aceasta nu nseamn c firmele de mai mici proporii, care ncheie contracte cu parteneri din alte ri, reprezintcantiti neglijabile, nevrednice de a fi luate n discuie. Concentrndu-i atenia exclusiv asupra activitilor economice la scar planetar ale marilor corporaii, analitii s-au blocat n faa unei false probleme. Moralitatea este legat de comportamentul unui agent liber, nzestrat cu voin autonomi contiina relativ clar a deosebirii valorice dintre bine i ru; ntr-un cuvnt, condiia moral poate fi atribuit numai persoanelor sau indivizilor. Or, corporaiile de mari dimensiuni, precum I.B.M., General Motors, Toyota sau Shell, cu zeci de mii de salariai i cifre de afaceri de ordinul zecilor de miliarde de dolari, nu sunt persoane fizice. Chiar dac au personalitate juridic, aceti coloi sunt nite organizaii anonime i impersonale, crora nu li se pot atribui dect obligaii legale, nu nsi rspunderi morale propriu-zise. n afar de argumentele prezentate n capitolul 7, care susin existena unor responsabiliti sociale ale corporaiilor, alte dou obiecii elimin acest mod scolastic de problematizare. n primul rnd, este greu de neles de ce se accept cI.B.M. sau Honda ar avea, pe plan domestic, anumite obligaii morale fa de americani, respectiv fa de japonezi, dar nu i fa de germani sau filipinezi, atunci cnd fac afaceri n afara rii lor de origine. n al doilea rnd, o organizaie comercial care i desfoar activitatea pe plan naional, chiar dac de mai mici dimensiuni prin comparaie cu corporaiile multinaionale, este totui, din punct de vedere calitativ, la fel de anonim i de impersonal. Ieirea din acest impas artificial este ct se poate de simpl atunci cnd se discut etica n afaceri la nivel domestic: nu organizaiile sau firmele iau decizii i, ca atare, nu ele au rspunderi morale, ci managerii, acionarii, finanatorii, salariaii sau furnizorii lor ntr-un cuvnt, toi aceia care, prin actele lor, contribuie ntr-o msur sau alta, la activitatea unei firme. n mod cu totul inexplicabil, atunci cnd se discut despre corporaiile multinaionale, se uit faptul c acestea nu sunt nite entiti autocinetice, care funcioneaz de la sine, independent de voina uman, ci, la fel ca oricare alt tip de organizaie comercial, sunt i ele conduse, corect sau greit din punct de vedere moral, de ctre nite oameni n carne i oase, crora le revin anumite datorii i obligaii etice. Din acest punct de vedere, lucrurile se pot clarifica destul de simplu i rapid. Nu e vorba, prin urmare, de a stabili un cod universal valabil de conduitmoral a corporaiilor ca atare, n calitate de persoane juridice. Etica n afacerile internaionale vizeaz un cod de conduit moralmente acceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale i executive, aflate pe diferitele trepte ierarhice ale unei firme care i desfoar activitatea nu numai n cadru domestic, ci i n alte ri. Chiar dac reformulm problema n aceti termeni, rezervele fa de posibilitatea unui cod etic n afacerile internaionale persist, pe fondul unei concepii larg rspndite, pe care Donaldson o numete realism. Etichetez drept realist, spune el, pe oricine se opune aplicrii conceptelor morale n politica internaional, fie n afaceri sau n alt domeniu. Realitii susin c, orict de grijuliu ar proceda, oricine ar ncerca s aplice concepte morale ntr-o maniernormativ, dincolo de graniele naionale, comite o eroare (Donaldson, 1989, p. 11). n accepia propus de ctre Donaldson, realismul se ndoiete de posibilitatea formulrii i aplicrii unor norme morale universale, care s aibaceeai semnificaie i autoritate pretutindeni. O corporaie din SUA i poate asuma anumite responsabiliti morale fa de publicul american, ntruct n societatea american exist un relativ consens asupra semnificaiei unor concepte precum dreptate, echitate, libertate, corectitudine etc., integrate ntr-un system de valori relativ omogen. Aceleai cuvinte au ns cu totul alte semnificaii i ponderi axiologice n alte pri ale lumii, ndeosebi n arii culturale foarte diferite de matricea anglo-saxon din care s-a plmdit mentalitatea specific american. Realismul de care vorbete Donaldson apare ca un soi de pragmatism, aflat n proximitatea cinismului, care privete piaa mondiali economia global ca pe un soi de Babilon dup amestecarea limbilor de ctre Dumnezeu, n care popoarele vorbesc graiuri diferite i n care nimeni nu poate pretinde ctie mai bine dect ceilali ce sunt binele i rul, dreptatea, adevrul i onestitatea. Pe fondul acestei confuzii generale, singurul cuvnt pe care l neleg i l preuiesc cu toii, n egalmsur, este profit, astfel nct unica regul tacit admisi urmat de toat lumea n afacerile internaionale este aceea de a stoarce beneficii ct mai mari din orice conjunctur.Relativismul cultural Suportul teoretic principal al realismului este nendoielnic relativismul cultural, potrivit cruia fiecare arie cultural posed un sistem propriu de valori i norme, prin care i definete identitatea spiritual, convertit n plan practic prin anumite atitudini specifice fa de lume. Relativismul radical nu se mulumete s constate aceast varietate axiologici practic-atitudinal, ci decreteaz n plus i deplina echivalen valoric a diferitelor orizonturi culturale: nici una dintre constelaiile axiologice care definesc diferitele culturi ale lumii i ale istoriei nu este prin nimic superioar celorlalte, ci toate sunt la fel de ndreptite s orienteze deciziile umane, la fel de bune sau de rele de fapt, nici una nefiind bun sau rea, ci existnd ca atare, ca nite stri de fapt pe care nu le putem ignora sau schimba, fie c ne plac sau nu. n perspectiv relativist, discriminarea femeilor nu este, obiectiv vorbind, nici bun, nici rea; este ns bun dac societatea o aprob (aa cum se ntmpl n Arabia Saudit, Iran sau Afganistan) i rea acolo unde oamenii o privesc ca atare (SUA sau Europa). n China suprapopulat, avortul este o metod de control demografic susinut de guvern, pe cnd n Irlanda intransingent catolic este strict interzis prin lege. n miezul relativismului cultural spune Charles Mitchell, un susintor al acestei viziuni se afl opinia c nu exist nici un fel de valori morale absolute i c diferitele societi sunt pur i simplu n dezacord n ceea ce privete moralitatea. [Relativismul] susine c modul de comportament dintr-o altar nu este ru, ci numai diferit (Mitchell, 2003, p. 21). Donaldson ncearc s demonstreze c relativismul cultural este o teoriefilosofic inacceptabil. n primul rnd, arat el, este contrazis de fapte. n realitate, oamenii se angajeaz n dispute axiologice privind binele i rul, mai binele i mai rul dintr-o anumit societate fa de celelalte, cutnd s se convingunii pe ceilali de faptul c ei au dreptate, ca i cum ar fi convini de faptul c exist o scar valoric universal. Argumentul nu este convingtor, ntruct larga rspndire a unei credine sau atitudini nu garanteaz validitatea ei. Tot faptele demonstreaz c, de cele mai multe ori, aceste ncercri ale unor indivizi aparinnd unor culturi diferite de a se convinge unii pe ceilali de superioritatea absolut a valorilor proprii eueaz sau, n cel mai bun caz, se soldeaz cu succese numai pariale. n al doilea rnd, Donaldson susine c relativismul cultural este, n sine, o concepie inconsistent. Nimeni nu poate fi un relativist radical i pe deplin consecvent; fiecare individ crede, n realitate, c anumite fapte sunt la modul absolut inacceptabile, chiar dac ntr-o cultur sau alta ele trec drept fireti. Sadmitem c unii oameni ar putea cu deplin sinceritate s cread c pedepsirea hoilor prin tierea minii drepte sau a femeilor adultere prin lapidare sanciuni legitime dup legea islamic sunt la fel de bune ca i ncarcerarea pe termen limitat sau divorul din societatea occidental. Donaldson invoc dou exemple de obiceiuri pe care cu greu ne putem imagina c muli oameni din zilele noastre le-ar putea admite ca fiind ndreptite i, ca atare, acceptabile ntr-o societate contemporan. n primul secol d. C. legea roman prevedea ca, n cazul n care un cetean liber era ucis de ctre unul dintre sclavii si, s fie executai drept pedeapstoi sclavii celui omort; legea se aplica i dac era vorba de execuia a cte 300 de oameni absolut nevinovai. Tot n primele secole ale erei noastre, n Japonia exista obiceiul ca o sabie de samurai s fie ncercat n felul urmtor: cel care urma s cumpere sabia trebuia s ias cu ea din atelier i s taie n dou primul trector care i ieea n cale. Dac victima era secionat piezi de la gt pn la bru, sabia era bun; dac nu, era refuzat, ca nefiind potrivit pentru un lupttor. Oricine, sugereaz Donaldson, poate s fac un experiment mintal i s i nchipuie cele mai aberante i abominabile fapte cu putin; inevitabil va gsi anumite fapte pe care i-ar fi imposibil s le accepte ca fiind legitime, indiferent dac s-ar gsi vreo societate care s le considere normale. Donaldson nu i propune s demonstreze nimic altceva dect faptul crelativismul cultural este o susinere filosofic neconcludent a realismului. Presupunnd c reuete acest lucru, nu are totui suficiente argumente s respingfrontal ceea ce el numete realism. i aceasta deoarece, ca viziuni larg rspndite printre oamenii de afaceri, realismul i relativismul cultural nu se bazeaz pe nite adnci reflecii speculativ-filosofice, ci mai degrab sunt rezultatele unor observaii directe furnizate de o diversi ndelungat experien practic. Din acest motiv, Mitchell recunoate senin faptul c desigur, lumea real rareori urmeaz teoria academic n litera ei i, dac cineva ar duce relativismul cultural pn la concluziile sale logice, teoria ar friza ridicolul (Mitchell, idem). Dac lumea realar fi privit exclusiv prin prisma relativismului cultural, ar fi imposibil de criticat n mod legitim ceea ce se ntmpl, sub aspect moral, n alte culturi sau epoci istorice. Mitchell oferi el alte cteva exemple de practici sau fapte inacceptabile din punct de vedere etic la modul absolut: persecuia cretinilor de ctre romani, exterminarea evreilor i a altor etnii de ctre naziti, comerul internaional cu sclavi, politica de apartheid din Africa de Sud, genocidul din Rwanda sau cele ntmplate n timpul ocupaiei japoneze a Chinei i Koreii. ns relativismul cultural care st la baza opiniilor i a comportamentului oamenilor de afaceri nu este o doctrin filosofic, dezvoltat cu acribie academic, ci o viziune n care se contopesc o mulime de fapte reale, constatate n practic, i care atest c oameni din culturi diferite neleg n modaliti diferite conceptele i valorile morale. n realitate, relativismul profesat n cercurile de afaceri este unul moderat, care accept c exist o serie de valori i de principii morale universal valabile precum curajul, onestitatea, respectul demnitii umane, mrinimia etc.; numai cnelegerea i aplicarea lor n diferite situaii i contexte specifice variaz foarte mult de la o culturi de la o perioad la alta. De exemplu, toate societile sunt de acord c uciderea unor oameni nevinovai, furtul sau neltoria sunt rele. Aceste convingeri elementare sunt necesare pentru ca o societate s funcioneze. Divergenele apar ns n ceea ce privete definirea cuvintelor nevinovat, furt sau nelciune. Este semnificativ n acest sens mrturia unui om de afaceri englez care, aflndu-se n Iran, a avut o serie de lungi dispute cu un partener local n legtur cu discriminarea femeilor n lumea islamic, pe care, la nceput, britanicul o considera profund anacronici total nedreapt, n vreme ce oponentul su iranian imputa occidentalilor c au ajuns la faliment moral i din cauza atragerii femeilor n viaa economici politic, rpindu-i atribuiile din snul familiei. Dup o mai lungedere n Iran i n urma observrii atente a strii de lucruri de acolo, britanicul a ajuns la concluzia c diferenele dintre cele dou culturi nu privesc valoareaatribuit femeii, ci modul de definire a atributelor eseniale ale feminitii: i englezii i iranienii respect femeile, numai c neleg altfel rolul lor social.

Perspective culturale asupra contractelor comerciale Modul de nelegere a corectitudinii n afaceri nu face excepie n ceea ce privete diversitatea cultural. De exemplu, nu toat lumea acord aceeai importani valoare contractelor scrise. n vreme ce americanii i germanii insist pentru ncheierea unor contracte redactate minuios pe multe pagini, pe care le respectmeticulos n litera legii, n alte pri ale lumii ndeosebi acolo unde relaiile personale sunt la mare pre, iar legislaia contractual destul de precar, aa cum se ntmpl n Rusia, n China sau Nigeria contractele sunt privite mai degrab ca declaraii de intenii dect ca obligaii formale, nsoite de penaliti severe n cazul nerespectrii lor. Pe cnd un german sau un american consider c nclcarea unui contract scris este moralmente inacceptabil, apelnd de ndat la serviciile unei firme de avocatur pentru clarificarea situaiilor litigioase, un rus sau un nigerian nu au insomnii dac nu i respect obligaiile contractuale nu pentru car fi lipsii de contiin, ci pentru c societile din care fac parte nu condamn cu mare asprime nerespectarea contractelor scrise. Mitchell ofer o prezentare foarte sugestiv a varietii culturale n ceea ce privete atitudinea unor diferite societi fa de semnificaia i valoarea contractelor comerciale. STATELE UNITE. O glum american spune c semntura pus pe linia punctat este primul pas ctre un proces. Un american i-ar da n judecati mama (unii chiar au i fcut acest lucru) dac e de prere c aceasta a nclcat un angajament scris. A nu-i respecta contractele formale reprezint un adevrat faliment moral. Oricine face aa ceva este un escroc vrednic de dispre. Avocaii joac un rol foarte important n redactarea contractelor ceea ce este aproape jignitor din perspectiva altor culturi, care vd n prezena avocailor o dovad de nencredere. GERMANIA. Contractele sunt i mai detaliate dect cele din Statele Unite. Odat semnate, germanii le respect cu sfinenie i se ateapt ca i partenerii lor de afaceri s fac acelai lucru. JAPONIA. Contractele sunt orientative i orice problem este soluionatmai curnd prin arbitraj dect prin procese n justiie. Orice contract include jiji henko o clauz care permite renegocierea complet n cazul unor schimbri majore de situaie. Este o cerin legat de importana capital pe care japonezii o acord reputaiei, jiji henko oferind tuturor prilor contractante posibilitatea de a iei, mcar n aparen, onorabil din orice tranzacie. De multe ori un angajament informal i verbal din partea unui executiv japonez valoreaz mai mult dect un contract scris. Pentru un om de afaceri nipon nclcarea unui astfel de angajament ar reprezenta o culp moral mult mai compromitoare dect nerespectarea unui contract scris. AFRICA DE SUD. Nu este o societate mare amatoare de procese n justiie. Contractele de afaceri nu sunt prea complicate, dar uneori sunt ntocmite intenionat n termeni vagi, pentru a oferi prii locale un spaiu de manevr n situaii nefavorabile. Sistemul juridic sud-african, care este (cel puin deocamdat) corect i necorupt, i favorizeaz, de regul, pe partenerii locali n detrimentul celor strini. Sud-africanii depun toate eforturile ca s i onoreze contractele, dar nu se simt ameninai de represalii juridice n cazul unor eecuri neintenionate. RUSIA. Este important de avut n vedere faptul c, dac ai semnat un contract cu o firm ruseasc, acesta nu are cine tie ce valoare. Ruii au despre contracte o alt concepie dect occidentalii, privindu-le ca pe nite declaraii de intenii mai curnd dect ca pe nite obligaii stricte, a cror nerespectare atrage dup sine penaliti clar definite i severe. Dei n curs de perfecionare, legislaia comercial rus nu este nc destul de sofisticat pentru a permite o soluionare pe deplin corect a litigiilor contractuale. Etica n afaceri din Rusia face abia primii pai. Reglrile extra juridice de conturi, n stil mafiot, sunt mai degrab regula dect excepia. MEXIC. Contractele reprezint mai mult o chestiune de onoare personaldect un angajament al firmei. Avocaii nu sunt de mare folos atunci cnd mexicanii trebuie forai s i respecte obligaiile. Cnd sunt coreci, o fac mnai de principiile lor morale personale i prea puin respectnd un principiu supraordonat de etic n afaceri. Dac o persoan cu care ai semnat un contract i schimb serviciul, moare sau emigreaz, ai rmas n mn cu o foaie de hrtie care nu valoreaz mai nimic. n astfel de situaii putei spera cel mult o renegociere. EGIPT. Contractele au n primul rnd valoarea unor principii orientative, fiind mai puin legate de anumite performane specifice. Coninutul unui contract poate fi renegociat, revizuit i completat de multe ori, pentru a reflecta diferitele schimbri de situaie de obicei, n favoarea prii egiptene. Nerespectarea unor obligaii contractuale nu atrage dup sine nici blam moral, nici consecine legale serioase. Nou, din pcate, aceast atitudine (de loc stimabil n ochii occidentalilor) ne este ct se poate de familiar. i n Romnia exist nc o droaie de manageri, fie n sectorul privat fie n cel public, pentru care contractele nu sunt dect nite angajamente vagi, a cror nerespectare strict aproape de la sine neleas nu este culpabilizat prea aspru nici moral, nici juridic. Dac unii dintre executivii notri i-ar folosi mcar pe jumtate inteligena i ingeniozitatea, cu care urmresc s-i mbrobodeasc partenerii contractuali, n direcia eficientizrii afacerilor pe care le conduc, cu siguran Romnia ar avea o situaie economicmult mai bun dect n present Cultura i etica n afaceri Aceast diversitate cultural se manifest pe toate planurile vieii economice. n absena unor valori i reguli morale absolute, cum ne putem da seama de felul n care va aprecia ce-i bine i ce-i ru i de modul n care va aciona un partener de afaceri din altar? Ei bine, rspunsul e unul singur: trebuie s cunoatem ct mai bine cultura din care acesta face parte i ale crei valori i norme le mprtete. Dar ce este cultura? Pare evident faptul c, la prima vedere, cultura e aceea care i face pe francezi francezi, pe chinezi chinezi sau pe romni romni. Geert Hofstede compar cultura cu un fel de software al minii programul social care ne conduce modul de gndire, de aciune i de percepere a binelui i rului, formatnd imaginea fiecruia despre sine n raporturile cu ceilali. Astfel conceput, cultura nu este ceva nnscut. Nu exist nite gene speciale care i fac pe americani s pun pre pe individualism i cutezan sau pe germani s preuiascordinea rigid. Este vorba de un comportament nvat care, prin urmare, poate fi modificat. n spiritul metaforei lui Hofstede, ar fi suficient s instalm un program cultural pentru a gndi ca un englez, ca un brazilian sau thailandez. Din pcate, lucrurile nu sunt chiar att de simple n realitate. Pentru a ptrunde spiritul unei alte culturi este nevoie de studiu, de un acut sim de observaie i, mai presus de orice, de voina de a nva, abandonnd ideea c, din start i n toate privinele, cultura noastr este superioar. ntr-o definiie ceva mai formal, cultura reprezint un ansamblu de valori eseniale, de convingeri, modele de comportament, cunotine, moravuri, legi i obiceiuri comune unei societi, care orienteaz modul n care membrii si gndesc, simt i acioneaz, pe fondul unei anumite viziuni despre ei nii n relaie cu ceilali. Cultura unei societi se transmite din generaie n generaie, integrnd ntr-o unitate sui generis elemente precum limba, religia, obiceiurile i legile juridice. Viziunea unei societi despre autoritate i concepia sa moral se manifest n maniera indivizilor de a se comporta n afaceri, de a negocia un contract, de a reaciona n situaii de criz sau de a cultiva potenialii parteneri de afaceri. Unele elemente ale culturii exercit o influen considerabil asupra comportamentului n afaceri, astfel nct cunoaterea i nelegerea lor corect sunt necesare pentru o abordare adecvat a relaiilor parteneriale sau concureniale. Limbajul este un instrument esenial de comunicare, care nu se rezum la nite simple niruiri de cuvinte rostite ori scrise. Comunicarea non-verbal, realizat prin gesturi, body language sau expresii faciale poart, la rndul ei, mesaje pline de semnificaii. Cnd nu vorbesc aceeai limbi trebuie s recurg la serviciile unui interpret, partenerii de afaceri nu au alt mijloc de a se citi unul pe cellalt dect comunicarea non-verbal. Nenelegerea corect a mesajelor contextuale pe care le poart aceasta poate compromite ansele unor negocieri fructuoase. Concepia religioas care st la baza oricrei culturi joac de asemenea un rol mai important dect credem, chiar i n cazul unor indivizi care nu sunt practicani ferveni ai unei anumite confesiuni, deoarece timp de multe secole credina a modelat o anumit filosofie practic, ce i-a pus amprenta asupra tuturor celorlalte sfere ale culturii. n lumea arab, de exemplu, conversaia este adeseori condimentat cu expresia Inshallala cum o vrea Dumnezeu. Abandonul n faa unei puteri transcendente, neputina de a controla pe deplin ceea ce se ntmpl n treburile lumeti i o atitudine fatalist, de tipul fie ce-o fi, pe care le rezumaceast expresie, i fac simite efectele n multe situaii, ncepnd cu orarul liniilor aeriene i pn la ritmul n care se desfoar negocierile de afaceri. Din pcate, traducerea expresiei arabe este foarte uoar n romnete, deoarece i la noi se face nc simit aceast nefast influen oriental, care genereaz pasivitate i resemnare n faa evenimentelor. Evident, valorile culturale au un enorm impact asupra modului n care oamenii din diferite pri ale lumii neleg s fac afaceri. Cele mai importante diferene axiologice apar ntre culturile individualiste (precum cea american sau cea vest-european) i cele colectiviste (precum cea japonez, sud-american, indian sau african) ori ntre societile motivate de realizarea anumitor obiective i sarcini (task driven), cum este cea englez, i societile care pun accentul pe cultivarea relaiilor interumane (relationship driven), cum este cea francez. Chiar dac se poate vorbi de valori universale, receptarea i trirea lor mbrac forme specifice fiecrei culturi.Costurile sociale i individuale ale corupiei.Pentru c se gsete peste tot, mita are pretutindeni un nume. Arabii i muli africani i spun baci. Cuvntul ne este, din pcate, foarte familiar, plasndu-ne ntr-o vecintate nu tocmai vrednic de admiraie. Tranziia nu ne-a fcut srenunm la practica baciului, ci numai a scos cuvntul din vocabular, nlocuindu-l cu mult mai respectabila, omnipotenta i omniprezenta pag. n China, mita se numete hongbao; n Kenya, kitu kidogo, iar n Mexico una mordida. Germanii i spun Schimegeld, iar italienii bustarella. n America, mita se numete cel mai adesea grease, iar britanicii i spun de-a dreptul mit bribery. Indiferent cum s-ar numi, plaga mitei i a corupiei, perpetuat de cei care dau i primesc foloase necuvenite n lumea afacerilor, are un impact mult mai mare dect s-ar crede asupra a milioane de oameni. Plile pe sub mas, menite s faciliteze un contract, s accelereze procedurile birocratice ori s nlture competitorii reprezintunul dintre micile secrete murdare ale lumii. Astzi, practicile imorale, ndeosebi mita i corupia, reprezint costuri reale de timp, bani i bunstare social, suportate nu numai de ctre corporaii i guverne, ci i de ctre indivizi. Ct de rspndit este fenomenul? Un studiu efectuat la sfritul anilor 1990 de ctre Banca Mondial arat c, din cele 3600 de firme din 69 de ri care au fost investigate, 40% ddeau mit. n rile cele mai avansate, procentul nu sare de 15%; n spaiul ex-sovietic, cifra depete 60%. Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe modaliti. Reduce creterea economic, alung investitorii strini i canalizeaz investiiile, mprumuturile i fondurile de ajutorare n aa-numitele white elephant projects proiecte absurd de grandioase, care aduc imense beneficii potentailor care administreaz banii, dar care nu sunt de nici un folos populaiei. n conformitate cu evalurile Bncii Mondiale, corupia generalizat poate diminua ritmul de cretere al unei ri cu pn la 1% n comparaie cu alte ri situate la acelai nivel, dar cu o corupie diminuat. Un studiu al asociaiei Transparency International arat cfenomenul de cretere a corupiei de la nivelul din Singapore (considerat foarte sczut) la nivelul din Mexico (foarte ridicat) echivaleaz cu creterea ratei marginale de scont cu circa 20%. Iar cum creterea cu numai un procent a taxei marginale de scont reduce investiiile strine cu aproximativ 5%, se poate calcula volumul investiiilor strine ratate din cauza corupiei. Globalizarea face ca economiile naionale i corporaiile s fie tot mai interdependente, astfel nct corupia dintr-o anumit parte a lumii poate afecta piaa mondial. De asemenea, corporaiile multinaionale au simit pe propria piele un adevr dureros: cei care fac afaceri necurate pe plan internaional nu sunt numai agenii corupiei, ci uneori, i victimele ei. Corupia i administraia imoral nu afecteaz numai rile n curs de dezvoltare. Scandaluri de corupie sunt frecvente n ri precum Frana, Japonia sau Statele Unite. Hans-Ludwig Zackert, fost ef al Biroului Federal de Investigaii Criminale din Germania, declar: n pofida faptului c aprtorii guvernului susin contrariul, corupia n serviciile publice nu este legat de numai cteva oi negre, ci se petrece cu o frecven alarmant n Germania. Potrivit lui Zackert, cazurile nedescoperite sunt de ordinul miilor (alarma oficialului german ne face s zmbim; la noi, cazurile de corupie relatate cu lux de amnunte n presi nesancionate legal se numr cu zecile de mii). La nceputul anilor 1990, corupia a stat la baza creterii datoriei publice a guvernului italian cu 15%, adic aproximativ 200 miliarde de dolari. Ca urmare a politicii anticorupie din Italia deceniului 90, ofertele pentru proiectele publice au sczut costurile cu 40%. Autoritile elveiene estimeaz c ruii au dosit n bncile din ara Cantoanelor aproximativ 40 miliarde de dolari, jumtate din aceti bani provenind din activiti criminale. Sumele sustrase fiscului britanic variaz ntre 200 i 400 miliarde de lire sterline. Se estimeaz c aproximativ o treime din averea celor mai bogai oameni din lume se afloffshore, n paradisuri fiscale, fiind sustrase autoritilor fiscale din rile lor de origine (cf. Mitchell, op. cit., p. 28-32). A da mit nseamn s oferi, s promii ori s dai ceva cu scopul de a influena o oficialitate public n excercitarea ndatoririlor sale oficiale. Mita se oferi/sau se pretinde n diferite forme: bani, avantaje pecuniare (precum apartenena la un club select sau o burs de studii pentru copil) sau nonpecuniare (precum o publicitate favorabil). ntr-o estimare prudent, sumele totale pltite ca mit n afacerile internaionale se cifreaz la 80 miliarde de dolari anual cam ct estimeaz ONU c ar fi necesar pentru eradicarea global a srciei din lumea contemporan. Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic (OECD) apreciazc practicile imorale ale guvernelor i corporaiilor erodeaz ncrederea publicului n instituiile politice i duce la dispreul fa de lege. Aceste practici deturneaz alocarea resurselor, umfl preurile de achiziie n sectorul public i submineazcompetiia pe pia. Corupia are efecte devastatoare asupra investiiilor, creterii i dezvoltrii economice. n plus, corupia are un pre foarte mare pentru pturile cele mai srace, crora le este barat accesul la bunurile i serviciile de baz. Cu siguran cei sraci sufer cel mai mult din cauza corupiei. n rile n curs de dezvoltare i n cele aflate n aa-numita tranziie din fosta Uniune Sovietic, din Europa Centrali de Rsrit, oamenii trebuie adeseori s mituiasc medicii sau profesorii pentru a obine anumite servicii pretins gratuite. Poliia i organele de justiie ateapt de multe ori s fie unse. Medicamente donate din strintate sau alte ajutoare dispar n minile unor afaceriti fr scrupule. Mita consum 7% din ncasrile firmelor din Albania i Lituania i 15% n Georgia. Circa 14% dintre georgieni i 11% dintre lituanieni recunosc faptul c dau mit. De loc surprinztor, ancheta care a investigat ntre 350 i 450 de firme sau ntreprinderi a relevat faptul c oamenii de afaceri ar prefera s plteasc taxe adiionale dac acestea ar contribui la reducerea corupiei. Pierderile pot fi chiar i mai mari. Potrivit Bncii Mondiale, cheltuielile pentru nvmntul primar din Uganda s-au triplat ntre 1991-93 dar, surprinztor, numrul de copii nscrii la coal nu a crescut. O anchet efectuat n 250 de coli a scos la iveal faptul c peste 70% din fondurile alocate au fost deturnate. Majoritatea organizaiilor non-guvernamentale din Lumea a Treia nbuscandalurile de acest gen de team ca ideea de ajutorare a rilor srace s nu fie compromis ori ca proiectele de reform s nu par prea dificil de nfptuit. Corupia poate s scad n mod periculos calitatea bunurilor i serviciilor publice, ameninnd chiar sigurana vieii oamenilor. Prbuirea cldirilor cu ocazia unor cutremure de pmnt n Turcia, Korea de Sud sau Armenia s-a datorat, n bun msur, nerespectrii standardelor de siguran de ctre constructori, cu complicitatea unor oficiali corupi. n ultim instan, corupia reduce resursele bugetare ale unei ri i, implicit, cheltuielile publice pentru sntate, nvmnt sau asigurri sociale, lovind cu maxim duritate pe cei mai sraci, fie c sunt ceteni britanici, tailandezi sau sudanezi. Fie c e vorba de liderul consiliului local din Westminster, Dame Shirley Porter, care a vndut pentru voturi locuine publice cu o pagub de 27 milioane de lire sterline n bugetul consiliului, sau de jefuirea ajutoarelor internaionale acordate Indiei (unde numai 15% din sumele alocate ajung la beneficiarii vizai), corupia i srcete i mai ru tocmai pe cei mai sraci (ibid.). Mita mrete, totodat, costul diferitelor proiecte. Atunci cnd aceste proiecte sunt finanate cu ajutorul unor mprumuturi internaionale, mita sporete datoria extern a unei ri. Oamenii de rnd sfresc prin a suporta consecinele datorit reducerii cheltuielilor publice pentru sntate, nvmnt i alte servicii necesare. Prea adesea, tot ei trebuie s susin financiar povara unor proiecte care nu le aduc nici un folos i pe care ei nu le-au cerut. Barajul Yactreta de pe Rul Parana, dintre Argentina i Paraguay, este un exemplu clasic de cretere necontrolat a costurilor unei investiii n absena unei contabiliti reale i serioase. n 1978, cnd au nceput lucrrile efectuate de contractorii italieni i francezi, costul estimat era de numai 1,5 miliarde de dolari. Dup douzeci de ani barajul nc nu era terminat i costurile depiser 10 miliarde de dolari. Mare parte din aceti bani s-au scurs n conturile bancare ale unor oficialiti din cele douri. Mita i corupia creeaz, de asemenea, un mediu de afaceri nesigur. Daniel Kaufman, de la Banca Mondial, apreciaz c probabilitatea pierderii investiiilor de ctre o firm n decurs de cinci ani din cauza corupiei ajunge, n unele ri, la 80%. Corupia constituie un obstacol major n dezvoltarea comerului. Departamentul pentru Comer al SUA estimeaz c, ntre 1 mai 2001 i 30 aprilie 2002, concurena pentru 60 de contracte, n valoare de 35 miliarde dolari a fost afectat de mituirea unor oficialiti corupte. Dintre aceste 60 de contracte, se crede c firmele americane care au refuzat s dea mit au pierdut 9, n valoare de 6 miliarde dolari. n 1999, acelai Departament pentru Comer estimeaz c n ultimii cinci ani pn la momentul respectiv s-a recurs la mit n 294 de contracte comerciale n valoare de 145 de miliarde dolari. n 1996, revista World Business relateaz c numai firmele germane au cheltuit peste 3 miliarde dolari pentru mit. n 1976, raportul naintat de ctre US Securities and Exchange Commission Senatului american a scos la iveal faptul c sumele cheltuite de compania Exxon pentru mituire, ntre 1963 i 1972, s-au ridicat la valoarea de 78 milioane dolari. Lockheed Corporation a fcut pli secrete de milioane de dolari pentru a-i pstra afacerile din strintate. Nu numai companiile sunt implicate. n conformitate cu un raport al poliiei secrete franceze, agenia pentru exportul de credite din Frana a pltit n jur de 2 miliarde dolari mit pentru achiziii strine de echipament pentru aprare n 1994. Datorit operaiilor secrete pe care le efectueaz, centrele bancare offshoreau devenit adevrate maini de splat banii negri, provenii din activiti criminale i corupie. n 1996, Fondul Monetar Internaional estimeaz c, anual, se spalsuma de 500 miliarde dolari. Trei ani mai trziu, FMI indic o sum ntre 590 i 1500 de miliarde anual. Corupia are i alte consecine extrem de duntoare. n unele pri ale lumii, mita i corupia contribuie la degradarea rapid a mediului. n Filipine, de exemplu, numrul concesionrilor de teren mpdurit a fost relativ sczut circa 480 n ultimii 20 de ani. Dar se apreciaz c au adus profituri uriae de 42 miliarde dolari, datorit taxelor de concesionare extrem de sczute. Sistemul a mbogit cteva familii, n vreme ce vieile a milioane de oameni au fost sever afectate de pierderea suprafeelor mpdurite i de evacuarea unor localiti, ca s nu mai vorbim de pierderile bugetare. Impactul asupra mediului a fost dezastruos: aproape 90% din pdurile filipineze au fost defriate, ceea ce a dus la grele dezechilibre ecologice precum eroziunea solului i schimbri climatice. NGO Global Witness estimeaz c n Cambogia se pltete mit 50 dolari pentru fiecare metru cub de lemn tiat din pdure. n 1997 au fost tiai ntre 2,5 milioane i 4,5 milioane de metri cubi, ceea ce reprezint ntre 125 i 225 milioane dolari mit, cifre la care se poate aduga valoarea potenial a rentei de stat pentru lemnul tiat, ntre 184 i 337 milioane dolari. Dup cele mai moderate estimri, aceste sume reprezint pierderi de 309 milioane dolari din resursele finite ale statului, adic 73% din bugetul anual de 419 milioane dolari. ncasrile oficiale din industria forestier au contribuit la buget cu numai 12,4 milioane dolari n aceeai perioad. Astfel de exemple ar putea continua la nesfrit. E ct se poate de limpede faptul c mita i corupia au efecte negative asupra tuturor rilor din lume i de-a dreptul devastatoare asupra rilor celor mai srace. Dar de ce i cum au ajuns mita i corupia nite subiecte de discutat din punct de vedere etic? Aceste fenomene Cele mai sensibile probleme de personal cu care se confrunt corporaiile multinaionale sunt urmtoarele: 1) Salarizarea angajailor, care lucreaz pentru companii multinaionale n ri cu nivel de dezvoltare sensibil mai sczut n comparaie cu rile de origine, este, de multe ori, mai mic. Se imput investitorilor strini faptul c exploateazfora de munc din rile slab dezvoltate, pltind de cteva ori mai ieftin aceeai munc pe care o presteaz salariaii cu calificri similare din rile de origine. Pe de alt parte, acetia din urm sunt dezavantajai de faptul c, prin mutarea investiiilor i a unitilor de producie n Lumea a Treia, crete omajul din rile dezvoltate. Pe scurt: corporaiile transnaionale sunt vehement acuzate pentru cadopt politici egoiste. Urmrind maximizarea profiturilor, ele ncalc acel ipotetic contract social cu diferitele categorii de stakeholders, aducnd prejudicii deopotriv salariailor din rile de origine care pierd locuri de munci a cror presiune sindical scade n intensitate, o dat ce patronatul poate amenina cu delocalizarea investiiilor n alte ri i angajailor din Lumea a Treia care sunt pui s presteze munci echivalente celor din statele dezvoltate, fiind pltii mult mai prost. Problema nu e nici pe departe att de simpli lucrurile nu pot fi privite doar n alb i negru. Contraargumentele sunt numeroase i au greutate. n primul rnd, alternativa pentru salariaii din rile slab dezvoltate este a fi prost pltii(comparativ cu angajaii din lumea bogat) sau a nu fi pltii de loc, atta timp ct, de multe ori, principalul punct de interes pentru investitorii strini sunt tocmai costurile mai sczute ale forei de munc. Se mai susine apoi, de multe ori pe bundreptate, c salariile oferite de unele corporaii multinaionale sunt oricum sensibil mai mari dect media din rile srace n care opereaz aceste corporaii. n plus, mediul de munc pe care l ofer multinaionalele este mai corect, mai civilizat i anumite principii de recrutare i promovare a forei de munc sunt treptat implantate n rile din Lumea a Treia, disipnd astfel modele mai evoluate de tratament al forei de munc de ctre patronat. Pe de alt parte, salariaii bine pltii din rile avansate sunt invitai saccepte legile pieei i ale competitivitii. Meninerea salariilor lor ridicate nu este un privilegiu absolut, necorelat cu eficiena, productivitatea i rentabilitatea. Dac, se spune, locurile lor de munc ar fi meninute cu orice pre, ca i nivelul foarte ridicat al salariilor, concurena ar profita i ar invada rile srace, unde ar realiza produse i servicii similare calitativ, dar mult mai ieftine, ceea ce le-ar permite scucereasc piaa, ruinnd, pn la urm, pe cei care nu s-ar adapta; sfritul ar fi i mai tragic: falimentul, adicomaj, fonduri bugetare pentru programe de asistensocial mai reduse, resurse interne de investiii (noi locuri de munc alternative) i mai puine etc. ntr-un cuvnt, n scurt timp o politic social a corporaiilor multinaionale s-ar solda cu consecine extrem de rele pentru toat lumea; 2)Managementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale pune, la rndul su, destule probleme etice. n genere, marile firme prefer sacorde un credit sczut managerilor locali, implantnd la conducerea filialelor manageri din rile de origine. Acetia nu cunosc, n unele cazuri, suficient de bine tradiiile i problemele locale i nu sunt destul de flexibili fa de doleanele i dificultile partenerilor i angajailor din rile unde sunt implantai. Acesta este motivul principal pentru care, n ultimii ani, corporaiile multinaionale au adoptat o politic de aclimatizare managerial, promovnd din ce n ce mai activ lideri locali, formai i pregtii profesional n Occident, unde i pot nsui metodele i tehnicile managementului modern; 3) Discriminarea femeilor este o problem delicat, de care firmele investitoare nu se fac propriu-zis vinovate, ntruct nu managerii lor sunt aceia care o impun, ci tradiiile i credinele religioase locale. Ceea ce se imput corporaiilor multinaionale de ctre opinia public din rile de origine este neimplicarea mai hotrt ntr-o politic activ, agresiv chiar, de eliminare a discriminrii femeilor n rile din Lumea a Treia unde ea reprezint o practic greu de combtut. Alte critici, mai virulente i mai ntemeiate, se refer la faptul c, n unele ri srace, unde religia nu mpiedic participarea femeilor la viaa economic (America Latin, de exemplu), discriminarea sexual mbrac o alt form, i anume angajarea cu precdere a femeilor, deoarece salariile lor sunt mult mai mici dect cele solicitate de ctre brbai; 4) Angajarea minorilor (englezchild labour) constituie, nendoielnic, aspectul cel mai des incriminat i categoric n sine criticabil n ceea ce privete problemele de personal ale corporaiilor multinaionale. i n acest caz se invocargumentul c, fr suportul material al copiilor angajai, familiile acestora ar fi lipsite de orice mijloace de subzisten, iar copiii respectivi ar avea de ales ntre a muri de foame sau a ceri, fura i vagabonda. Este ns cert faptul c educaia, sntatea i dezvoltarea psiho-somatic a copiilor care lucreaz de la vrste destul de fragede au grav de suferit, iar viitorul lor este unul foarte sumbru. Scond un numr apreciabil de copii din circuitul educaional, calificarea forei de munc din rile srace ale lumii stagneaz la un nivel foarte sczut, cu urmri pe termen lung n ceea ce privete perspectivele de dezvoltare i modernizare ale acestor ri. Rul se produce, aadar, att la nivel individual, ct i social; 5) Msurile de protecie a salariailor constituie o alt problem care dbti de cap firmelor de talie internaional n ceea ce privete imaginea lor publicn rile de origine i mai puin n rile slab dezvoltate n care opereaz, dei muncitorii de acolo sunt cei care au realmente de suferit. n Lumea a Treia legislaia muncii este slab dezvoltat sau practic inexistent, astfel nct standardele de protecie a personalului la locul de munc sunt foarte joase prin comparaie cu cele din rile dezvoltate. Iat de ce corporaiile multinaionale iau msuri de protecie mult mai puin riguroase la filialele lor din Lumea a Treia dect o fac, obligate de legislaie i de presiunea opiniei publice, n rile lor de origine. Efectul: numeroase accidente, soldate cu victime sau mutilri grave ale muncitorilor la locul de munc. Se cere imperativ firmelor transnaionale s fie mai exigente n ceea ce privete msurile de protecie a muncii. Acestea nu resping ideea i fac cte ceva, dar nu prea mult, invocnd un argument de rentabilitate i unul de competitivitate. Dac ar cheltui att ct trebuie pentru sigurana salariailor, costurile ar crete considerabil iar dac firmele concurente nu procedeaz la fel, risc s ias de pe pia, ceea ce ar duce iar i iar la aceeai dilem dramaticpentru muncitorii din rile n curs de dezvoltare: riscuri i salarii sau nici riscuri, nici salarii. Tot ceea ce se poate urmri cu bun credin este un compromis ntre cele dou exigene cea economici cea moralPrincipii de baz ale eticii n afacerile internaionale Dat fiind varietatea cultural a valorilor i principiilor morale de-a lungul i de-a latul planetei i ntruct politicile acomodante au dus la numeroase efecte inacceptabile, s-a conturat din ce n ce mai pregnant ideea elaborrii unor coduri etice internaionale, prin acordul explicit al unor asociaii guvernamentale sau non-guvernamentale, n care rolul principal revine marilor corporaii transnaionale. Cutrile sunt din ce n ce mai numeroase, ns rezultatele se las, deocamdat, ateptate, cel puin pe plan practic. Institutul Internaional de Etic n Afaceri propune firmelor de anvergurmondial urmtoarele trei principii de baz: INTEGRAREA. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturii organizaionale i s se reflecte n sistemele manageriale. Companiile trebuie snceap cu integrarea eticii n fixarea obiectivelor i n practicile de recrutare, angajare i de promovare a personalului. IMPLEMENTAREA. Comportamentul etic nu este doar o idee, ci reclam un efort de implementare a unui plan de schimbare de atitudine n diferitele compartimente de activitate ale unei corporaii. Exemple: modificarea sistemelor de recompensare i de stimulare a personalului, promovarea unor practici superioare de protecie a mediului, consultarea unor experi atunci cnd este cazul etc. INTERNAIONALIZAREA. Deschiderea mereu mai extins ctre piaa global este necesar pentru orice afacere de succes din secolul XXI. Ea se poate realiza prin parteneriate internaionale, blocuri comerciale i prin implementarea acordurilor GATT sau a altor acorduri similare. Clarificarea propriei definiii a integritii morale, astfel nct aceasta s poat transcede graniele naionale, este necesar pentru orice corporaie care opereaz pe piaa global, avnd drept rezultat un program de aciune i un cod etic fr culoare specific cultural, ce nu solicit modificri de esen atunci cnd se aplic n contexte globale. Ultimul deceniu a cunoscut o adevrat explozie a codurilor etice de comportament al corporaiilor multinaionale n afacerile internaionale. Majoritatea sunt elaborate n conformitate cu principiile stabilite de OECD (Organization of Economic Cooperation and Development) i ICGN (International Corporate Governance Network). Multe dintre ele pot fi accesate pe Internet. Faptul n sine este mbucurtor. n mod semnificativ, ele concord n bun msur, ceea ce indic un consens asupra obiectivelor i regulilor de baz n afacerile internaionale. Din pcate, multe dintre aceste coduri de conduit enun nite truisme destul de vagi, iar top managerii i analitii economici recunosc faptul caproape totul este nc de fcut n ceea ce privete implementarea efectiva principiilor declarate n activitatea de zi cu zi a firmelor care opereaz pe piaa global. Multe probleme i ateapt nc o soluie solid argumentat teoretic i verificat n practic. Important este ns faptul c problemele cele mai presante au fost deja formulate i acceptate de comunitatea corporaiilor transnaionale, ceea ce nu este puin lucru. Odat pus n micare, procesul de evoluie a eticii n afacerile internaionale va continua fr nici o ndoial, ntr-un ritm accelerat, cu rezultate, s sperm, pozitive pentru ct mai multe i ct mai largi categorii de grupuri interactive n economia global.