Post on 05-Dec-2014
description
CUPRINS
CAPITOLUL I : PREZENTAREA SC ALPROF SA
I.1. Informatii cu privire la SC ALPROF SA.................................2
I.2 Date de referinta cu privire la SC ALPROF SA........................4
I.3.Structura organizatorica la SC ALPROF SA……………….…5
I.4 .Informatii financiare cu privire la SC ALPROF SA................8
CAPITOLUL II : ACTIVITATI IN CADRUL SC ALPROF SA
II.1.Activitatea de productie la SC ALPROF SA....................11
II.1.1.Activitati din sectia de productie.........................................11
II.1.2.Etape in procesul de productie.............................................16
II.1.3.Tipuri de produse in fabricatie.............................................28
II.2.Activitatea de vanzare/desfacere la SC ALPROF SA.......19
II.2.1 Organizarea structurala a activitatii de desfacere la SC ALPROF SA........................................................................19
II.2.2 Analiza modului de organizare a livrarilor de produse
si de servire a clientilor..................................................................20
CAPITOLUL III: PRACTICA LA DEPARTAMENTUL
FINANCIAR –CONTABIL
III 1.Activitatile si structura de personal din cadrul
Departamentului............................................................................ 24
III 2.Relatiile cu celelalte departamente ........................................28
BIBLIOGRAFIE..........................................................................30
ANEXE..........................................................................................31
1
CAPITOLUL I : PREZENTAREA SC ALPROF SA
I.1. . Informatii cu privire la SC ALPROF SA
S.C. ALPROF S.A. a fost înfiinţată în anul 1997, domeniul de activitate fiind
producţia de profile din aliaje de aluminiu destinate diferitelor domenii de activitate
precum construcţiile, industria mobilei,construcţiile de maşini,industria metalurgică etc.
Construcţia halei de producţie, racordarea la utilităţi şi dotarea cu utilaje a fost una
dintre etapele “ construirii” întreprinderii ALPROF, etapă finalizată în anul 1999. A
urmat apoi asimilarea tehnologiei de producţie şi instruirea personalului de execuţie,
etapă finalizată în anul 2002.
De real folos în atingerea obiectivului de asimilare a producţiei de profile din
aluminiu a fost experienţa asociaţilor care au lucrat în domeniul producerii de aluminiu
aliaj şi profile în cadrul S.C. ALMET S.A. şi ONAT LTD STI TURCIA (unde aceştia
sunt acţionari).
Capacitatea maximă de producţie este de 80 t/lună profile din aliaje de aluminiu
cu o valoare de 200.000 euro/lună.
Producţia este destinată în general pieţei interne, care la ora actuală îşi asigură
necesarul de profile din aliaj de aluminiu în cea mai mare măsură de la SC ALMET SA .
Conform publicaţiei de specialitate “FEREASTRA” 2008, piata din Romania de
profile de aluminiu pentru tâmplărie are următoarele valori(din import):
ŢARA 2007
mii euro
2008
mii euro
VARIAŢIE %
Grecia 8924 10826 21
Italia 2038 2955 45
Germania 1558 3222 107
Turcia 1195 2455 105
Polonia 527 935 77
Austria 407 638 57
Ungaria 174 182 5
Belgia 147 291 98
Franţa 123 766 521
altele 1749 3135 79
Total 16843 25404 51
2
Evoluţia preţurilor profilelor de aluminiu la diverşi
furnizori este următoarea:
FURNIZOR Preţul în RON/ tonă max.
Alumil import Grecia 21.600
Alprom România 23.100
Bial România 19.000
Dural România 13.100
Alprof România 12.100
Din analiza valorii importurilor de profile şi al preţurilor pieţei considerăm că
integrarea societăţii noastre în piaţă este un obiectiv realizabil.
Ţinând cont că producţia de 80-90 to/ lună realizată şi vândută în ultimele luni
este insuficientă faţă de cererile care ni se fac, s-a hotarat creşterea producţiei prin
reorganizarea societăţii. Mutarea vopsitoriei într-o nouă hală şi disponibilizarea suprafeţei
actuale pentru activitatea de extrudare a avut ca scop creşterea în primă etapă a
capacităţii vopsitoriei pentru a asigura eliminarea strangulării fluxului de producţie
produsă de această operaţie, cât şi posibilitatea de a realiza lucrări de vopsitorie
electrostatică pentru terţi, ţinând cont că în prezent suntem unica vopsitorie electrostatică
robotizată din judeţ.
In prezent S.C. ALPROF S.A. are un numar de 34 angajati si dispune de urmatoarele
capacitati de productie :
Linie de extrudare ;
Vopsitorie in camp electrostatic ;
Instalatie pentru tratament termic de nitro-carburare a matritelor ;
Linie de tratament termic de imbatranire artificiala ;
Instalatie de tratament chimic suprafete profile ;
Utilaje pentru ambalarea profilelor ;
Statie pentru neutralizarea apelor industriale uzate ;
Atelier matriterie .
Productia anuala de profile extrudate la S.C ALPROF S.A. este de aproximativ
1200 tone , iar gama de profile realizate sunt cele cu diametrul cercului circumscris 110
mm .
Gama de aliaje extrudate este conform SR EN 573-3 , seria 1000 , 2000, 3000,
4000, 5000 si 6000.
3
I.2.Date de referinta cu privire la SC ALPROF SA
Denumirea firmei: S.C. ALPROF SA NĂVODARI
Dispoziţii generale Societatea comercială pe acţiuni este o unitate cu personalitate juridică
plătitoare de TVA. Are plan propriu de acţiune, încheind contracte directe cu beneficiarii,
beneficiază de credite bancare, are relaţii directe economice, financiare şi juridice cu diverse societăţi comerciale, firme şi alte forme de organizare, independente sau profesionale, din ţară şi străinătate.
Utilizează formele de salarizare, funcţie de competenţă, realizarea atribuţiilor posturilor, rezolvarea problemelor în limita prescrisă şi cu toată responsabilitatea.
Exercită controlul asupra tuturor activităţilor pe care le desfăşoară. Se organizează pe principiul satisfacerii clientului prin rentabilităţii maxime,
fără restricţii sau indicaţii de ordin organizatoric.
Forma juridică: Societate pe acţiuni , cu 5 actionari :
-CELIKER HUSEYIN ORHAN capital deţinut 50%
-IBRAIM ISMET capital deţinut 24%
-MENZAT ORHAN capital deţinut 24%
-IBRAIM AIFER capital deţinut 1%
-MENZAT SEVINCI capital deţinut 1%
Sediul firmei : NĂVODARI, DN 22 B, Km3, judeţul CONSTANŢA, înregistrată la
Oficiul Registrului Comerţului Judeţului Constaţa sub nr.J13/1252/1997, CUI R9558826
şi funcţionează din 1997
Puncte de lucru
Com. LUMINA , sos. NAVODARI , nr. 6 , jud. CONSTANTA
Durata de funcţionare : nelimitată
Tel : 0241/255696, fax : 0241/255336
Mail : alprof@zappmobile.ro
OBIECTUL DE ACTIVITATE
Fabricarea produselor metalice din aluminiu obtinute prin deformare plastica (extrudare )
– cod CAEN 2550
Tratarea şi acoperirea metalelor –cod CAEN 2561
Vopsire în câmp electrostatic - cod CAEN 2561
Activităţi de ambalare , cod CAEN 8292
4
CAPITAL SOCIAL. ACŢIUNI
Capitalul social: Capitalul social al societăţii comerciale SC ALPROF SA NĂVODARI este
de: 90.000 lei subscris şi vărsat. Capitalul social este împărţit în 100 acţiuni nominative de câte 900 lei.
Acţiunile
Acţiunile nominative ale societăţii vor cuprinde toate elementele prevăzute de
Legea 31/1990
Acţiunile vor purta timbrul sec al societăţii şi semnătura a doi administratori.
Societatea va ţine evidenţa acţiunilor într-un registru numerotat, sigilat şi
parafat de Preşedintele Consiliului de Administraţie, care se păstrează la sediul
societăţii.
SC ALPROF SA NĂVODARI va putea emite acţiuni în condiţiile prevăzute de lege.
I.3. Structura organizatorica a societatii comerciale
Pentru a acoperi toate activităţile ce concură la realizarea serviciilor ce fac
obiectul de activitate al societăţii comerciale, începând de la testarea pieţei şi până la
prestarea acestora într-un cadru coerent şi optim, societatea comercială este organizată pe
patru nivele ierarhice, şi anume:
nivelul I : DIRECTOR GENERAL ;
nivelul II : ŞEFI DEPARTAMENTE ;
nivelul III: ŞEFII FORMAŢIILOR DE LUCRU ;
nivelul IV : PERSONALUL DE EXECUTIE DIN CADRUL FORMATIILOR
DE LUCRU SI BIROURILOR ;
Salariati IN ANUL 2009:- numar mediu, cu defalcarea pe fiecare categorie 34
Nr.crt Tip categorie Numar mediu
1DEPARTAMENT CONTABILITATE
2
2 DEPARTAMENT TEHNIC 43 MAGAZIONERI 24 PAZNICI 45 ELECTRICIENI 16 MUNCITORI 21
Total 34
5
DEPARTAMENTE IN CADRUL SOCIETATII COMERCIALE
I.DEPARTAMENTUL DE CALITATE, MEDIU, SSM,PSI, ISCIR, ADM
II. DEPARTAMENTUL DE PRODUCTIE
6
DEPARTAMENTUL DE CALITATE, MEDIU, SSM,PSI,
ISCIR, ADM
MO
NIT
OR
IZA
RE
SI
GE
ST
ION
AR
E S
MIC
MS
AU
DIT
INT
ER
N S
MIC
MS
INS
PE
CT
IA C
AL
ITA
TII
PR
OD
/SE
RV
GE
ST
ION
AR
E D
.M.M
.
INS
PE
CT
IA C
AL
ITA
TII
LU
CR
AR
I DE
IEV
PR
INS
PE
CT
IA M
UN
CII
AV
IZE
/AU
TO
RIZ
FIR
MA
AC
TIV
ITĂ
ŢI
AD
MIN
IST
RA
TIV
E
AC
TIV
ITĂ
ŢI IS
CIR
DEPART TEHNIC DE PRODUCŢIE
APROVIZIONARETRANSPORTURI
AP
RO
VIZ
ION
AR
E-
TR
AN
SP
OR
T -
D
EP
OZ
ITA
RE
PRODUCŢIE
EX
EC
UŢ
IE P
RO
DU
SE
PROIECTARE
PR
OIE
CTA
RE
PR
OC
ES
E
TE
HN
OL
OG
ICE
PR
OIE
CTA
RE
PR
OD
US
AC
TIV
IT. D
E I
EV
PR
PR
OG
RA
MA
RE
, P
RE
GĂ
TIR
E, L
AN
SA
RE
, U
RM
ĂR
IRE
PR
OD
III. DEPARTAMENTUL FINANCIAR-CONTABIL
7
DEPARTUL FINANCIAR-CONTABIL, COMERCIAL
RESURSE UMANEA
CT
IVIT
ĂŢ
I F
INA
NC
IAR
-CO
NT
AB
ILE
AC
TIV
ITĂ
ŢI
FIN
AN
CIA
R-C
ON
TA
BIL
E
CA
LC
UL
AŢ
IE P
RE
ŢU
RI
AC
TIV
ITĂ
ŢI
CO
ME
RC
IAL
E
AC
TIV
ITĂ
ŢI
CO
ME
RC
IAL
E
AC
TIV
ITĂ
ŢI
DE
IN
VE
ST
IŢII
AC
TIV
ITĂ
ŢI
DE
IN
VE
ST
IŢII
AC
TIV
ITĂ
ŢI
DE
R
ES
UR
SE
UM
AN
E
AC
TIV
ITĂ
ŢI
DE
R
ES
UR
SE
UM
AN
E
PL
AN
-TR
EZ
OR
ER
IE
PAT
RIM
ON
IU
DE
CO
NT
ĂR
I C
U
AG
EN
ŢII
EC
ON
OM
ICI
AC
TIV
ITĂ
ŢI
PR
IVIN
D
FO
ND
UL
DE
SA
LA
RII
CO
NT
RA
CTA
RE
D
ES
FAC
ER
E
MA
RK
ET
ING
D
EP
OZ
ITA
RE
INV
ES
TIŢ
II D
EZ
VO
LTA
RE
RE
UT
ILA
RE
GE
ST
ION
AR
E D
OC
RU
M
RE
CR
UTA
RE
, AN
GA
JAR
E
I.4.Informatii financiare cu privire la SC ALPROF SA
Evoluţia în ultimii 5 ani în termeni calitativi
2005 2006 2007 2008 2009
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000 CA
Pr net
Numar angajati
Informaţii financiare 1
Indicatori pe 2007-2009
Nr.crt DENUMIRE INDICATORI
31.12.2007 31.12.2008 31.12.2009%2008-2009
1 Cifra de afaceri 11.518.061 9.158.049 5.132.424 56,042 Venituri din exploatare 11.599.843 9.101.029 4.850.948 53,303 Cheltuieli de exploatare 11.191.886 8.702.216 4.510.394 51,83
4 Rezultat din exploatare 407.957 398.813 340.554 85,395 Venituri financiare 24.636 15.705 74.647 475,316 Cheltuieli financiare 264.662 241.996 154.867 64,007 Rezultat financiar -240026 -226.291 -164.364 72,648 Total venituri 11.624.479 9.116.734 4.925.595 54,039 Total cheltuieli 11.456.548 8.944.212 4.749.405 53,10
10 Rezultatul brut al exerciţiului 167.931 172.522 176.190 102,13
11 Impozit pe profit 32.714 30.957 35.271 113,9412 Rezultatul net al exerciţiului 135.217 141.565 140.919 99,5413 Datorii – total 1236.356 3.060.809 1.954.779 63,8714 Creanţe – total 2126.528 1.313.406 832.964 63,4215 Datorii restante 20.637 1.240.398 5.395 0,4416 Număr mediu de salariaţi 64 55 34 61,82
1 VEZI ANEXELE 1,2
8
Poziţia firmei pe piaţă
Furnizori principali
Furnizorul actual % din
total
Ce furnizează Condiţii de
plată
De
când
SC Almet Sa 90 Bare de
aluminiu
La termen de
60 de zile
1997
Henkel -România 62 Produse
tratament
chimic
La termen de
60 de zile
1998
Kober Piatra Nemţ 38 Vopsea La termen de
60 de zile
1998
1 Materia prima folosita in procesul de extrudare o reprezinta barele din aluminiu
turnate static sau continuu , avand compozitia chimica in conformitate cu specificatiile
beneficiarului.
barele din aluminiu sunt livrate de societatea SC ALMET SA Navodari .
2 Substantele chimice folosite la prepararea bailor ( ALODINE 400 ; KLEEN ETCH ,
RIDOLINE , RIDOSOL ) , la neutralizarea apelor uzate ( H2SO4 20% , NaOH 20% ,
FERROCRYL 8723 ) se depoziteaza numai in locuri special amenajate (boxa) , urmarindu-se
ambalajul de identificare sau marcajul.
substantele chimice (ALODINE 400 , KLEEN ETCH , RIDOLINE , RIDOSOL ) sunt
livrate de firma HENKEL , in bidoane de PVC de 30 l sau rezervoare din PVC de
1000 --1200 l , care se returneaza dupa golire .
acidul H2SO4 este livrat de firma OLTCHIM SA , in rezervor de 1200 l din PVC ,
care se returneaza dupa golire .
NaOH 98% este livrata de firma OLTCHIM SA in butoaie de tabla de 400 kg.
agentul floculant FERROCRYL 8723 este livrat de firma HENKEL in saci de plastic
de 20 kg.
3 Vopselele pulverulente se depoziteaza in magazia de materiale, pe boxpaleti, functie
de codul vopselei ,( sau culoare) si data aprovizionarii .
Vopselele sunt livrate de firma KOBER in cutii /saci de 25 kg .
4 Materialele pentru ambalarea profilelor ( folie protectoare, banda protectie, scotch,
bariera termica) se depoziteaza in magazia pentru materiale in locuri special amenajate .
Folia protectoare este livrata de firma MAILLIS sub forma de role , avand 10 kg
greutate. Scotchul este livrat de firma MAILLIS sub forma de role, in cutii de carton .
9
banda protectie si bariera termica sunt livrate in ambalaj de plastic de firma
ONAT PROFIL din Turcia.
5 Gazele necesare in procesul de carbo-nitrurare ( azot, amoniac, CO2 ) sunt depozitate
in gospodaria de gaze . Acestea sunt livrate de firma LINDE GAS , in recipineti speciali
Uleiul hidrauluic folosit la actionarea presei este H46 , butoaie de 205 l , livrat de
firma TEXACO .
6 Matritele pentru extrudare se aseaza in rastele special amenajate , dupa ce au fost
marcate cu numarul de ordine corespunzator si numai dupa ce au fost omologate .
Matritele de extrudare sunt livrate de firma ONAT PROFIL din Turcia .
Clienţii principali
Actuali % din
vânzări
Produse
vândute
Condiţii
de plată
De
când
Sc Ned Invest
Solution Srl
28 Profile din
aluminiu
90 zile 2004
Sc Liveta
Extend Srl
12 Profile din
aluminiu
60 zile 2005
Sc Super
Yildiz Srl
10 Profile din
aluminiu
30 zile 2004
SC ALPROF SA are aproximativ 20 de clienti traditionali, din care cei mai
importanti , care se aprovizioneza lunar cu urmatoarele cantitati:
- SC NED INVEST SOLUTION SRL GALATI 15 tone /luna
- SC LIVETA EXTEND SRL PITESTI 10 tone / luna
- SC SUPER YILDIZ SRL SLATINA 8 tone / luna
- SC WORM SRL TARGOVISTE 6 tone/ luna
- SC ALCONF SRL IASI 5 tone /luna
- SC KUADRA INDUSTRIE BUCURESTI 4 tone /luna
- SC RITECH INTERNATIONAL SRL BUCURESTI 4 tone /luna
- SC ONE STOP SHOP SRL BUCURESTI 3 tone / l;una
- SC DAF’93 SRL BUZAU 2 tone/luna
10
CAPITOLUL II ACTIVITATI IN CADRUL SC ALPROF SA
II.1.ACTIVITATEA DE PRODUCTIE LA SC ALPROF SA
II.1.1. Activităţile din secţia de producţie sunt structurate astfel:
a. Aprovizionare, transport şi depozitare, şi anume:
a.1. aprovizionare ce constă în:
fundamentează necesarul de aprovizionat în funcţie de solicitările turelor ;
asigură şi răspunde de aprovizionarea cu materii prime şi materiale necesare
turelor în vederea realizării programelor de fabricaţie;
analizează, îmbunătăţeşte şi corelează necesarul de aprovizionat cu celelalte
secţiuni de programe ale societăţii;
defalcă planul de aprovizionare aprobat pe surse, încheind contracte cu grafice
de livrare corespunzătoare asigurării procesului de producţie;
adaptează programul de aprovizionare funcţie de programul de fabricaţie,
retehnologizării sau evoluţia stocurilor;
urmăreşte permanent aprovizionarea, conform graficelor stabilite; întârzierile
sau neînoirea comenzilor se tratează conform legislaţiei în vigoare,
acţionându-se pentru recuperarea pierderilor şi a pagubelor aduse societăţii
comerciale;
urmăreşte normele de stoc al materialelor, mijloacelor circulante, pieselor de
schimb, obiectelor de inventar, anvelopelor, echipamentelor de protecţie,
ambalajelor şi altor obiecte vehiculate;
rezolvă cererile de suplimentări, renunţări sau anulări de fişe tehnice, precum
şi schimbarea relaţiei;
păstrează permanent legătura cu furnizorii de materiale, echipamente şi utilaje,
în vederea respectării termenelor de livrare, a ordinii priorităţilor şi modului de
livrare;
urmăreşte şi ia măsuri pentru reducerea cheltuielilor de aprovizionare, prin
căutarea surselor de aprovizionare cele mai apropiate şi cu mijloace cât mai
ieftine;
organizează şi participă la recepţia cantitativă şi calitativă a materiilor prime şi
materialelor, utilajelor şi echipamentelor aprovizionate, ia măsuri pentru ca
11
recepţia să se facă în bune condiţii, face forme de respingere pentru marfa
necorespunzătoare;
răspunde de respectarea strictă a disciplinei contractuale în ceea ce priveşte
sortimentele, calitatea, termenele de livrare; aplică, după caz, furnizorilor
penalităţile prevăzute în actele contractuale;
a.2 activităţi de transport ce constau în:
organizarea transporturilor auto şi intern din cadrul societăţii;
utilizarea cu maximă eficienţă a capacităţilor de transport;
mecanizarea proceselor de încărcare şi descărcare, reducerea continuă a
consumului de carburanţi şi lubrifianţi, aplicarea paletizării, pachetizării şi
containerizării transporturilor de mărfuri;
urmărirea operaţiilor de încărcare-descărcare şi întreprinderea de măsuri de
reducere a locaţiilor de transport inutile şi cu multe încărcări, descărcări şi
suprapuneri de operaţii;
urmărirea operativă a derulării lucrărilor de transport şi întreţinere a
mijloacelor de transport cu maximum de eficienţă şi rentabilitate;
asigurarea transportului materiilor prime la timp şi de calitate, expedierea
imediată a produselor finite;
organizarea, coordonarea, întocmirea şi realizarea planului de întreţinere şi
reparaţii a parcului auto din dotare;
întocmirea necesarul de piese de schimb, anvelope, etc. şi înaintarea acestuia
la aprovizionare şi urmărirea realizării lui în permanenţă;
organizează, controlează, răspunde de executarea reviziei tehnice (gradul 1 şi
2 sezonieră) a reparaţiilor curente şi accidentale;
asigurarea evidenţei intrărilor şi ieşirilor pieselor de schimb;
urmărirea acţiunilor de control, în urma intervenţiilor;
emiterea de comenzi pentru închirierea mijloacelor de transport;
emiterea de comenzi de reparaţii la unităţile specializate;
urmărirea operaţiilor de descărcare rapidă a materialelor, utilajelor sosite cu
mijloace auto;
urmărirea exploatării corecte a dotării tehnice;
întocmirea de studii şi documentaţii pentru dotarea cu mijloace de transport
proprii şi urmărirea livrării acestora;
12
asigură aplicarea întocmai a normelor NTSM şi PSI şi de protecţia mediului;
organizează şi răspunde de siguranţa circulaţiei şi protecţia muncii pe întreg
teritoriul societăţii comerciale;
întocmeşte acte de constatare pentru defecţiuni, pe cauze şi vinovaţi;
organizează permanent instruirea personalului subordonat.
a.3.Activităţi de depozitare ce constau în:
organizează spaţiul în vederea depozitării produselor pe grupe şi sorto-tipo-
dimensiuni, precum şi optimizarea fluxului de depozitare;
asigură şi ia măsuri pentru funcţionarea aparatelor de măsură şi control a
mărfii depozitate;
organizează primirea, depozitarea şi conservarea fără pierderi, degradări,
sustrageri de materiale, combustibili,carburanţi, lubrefianţi, piese, ambalaje,
semifabricate şi produse finite şi ia măsuri pentru depozitarea acestora
conform normelor tehnice de depozitare şi prevenire a incendiilor;
răspunde de eliberarea la timp a materiilor prime şi materialelor în
concordanţă cu nevoile de consum ale secţiilor şi atelierelor;
asigură pregătirea loturilor, conform cerinţelor;
asigură reducerea la minim a cheltuielilor necesare primirii, depozitării şi
eliberării materiilor prime, materialelor şi produselor;
organizează şi ţine evidenţa materialelor depozitate;
sesizează operativ organele de decizie de diminuarea sub limita de siguranţă a
stocurilor la materiile prime şi la materialele care periclitează continuarea
producţiei;
efectuează inventarieri periodice privind bunurile depozitate; întocmeşte toate
lucrările specifice acestor operaţiuni;
întocmeşte propuneri de casare şi declasare a mijloacelor circulante pe care le
transmite departamentelor de specialitate;
întocmeşte analize privind modul de gospodărire a resurselor materiale;
controlează sistematic în depozite şi magazii modul de gospodărire a
materiilor prime, materialelor şi produselor finite; ia măsuri pentru eliminarea
pierderilor, degradărilor şi reducerea perisabilităţilor;
participă la realizarea unor lucrări in colaborare cu celelalte departamente,
cum sunt : procurarea utilajelor necesare mecanizării în depozite, reducerea
13
consumului de combustibili, carburanţi şi lubrifianţi; recepţia calitativă a
materiilor prime şi materialelor, planificarea cheltuielilor de depozitare.
b. Programare, pregătire, lansare în fabricaţie şi urmărire produs, şi
anume:
Activităţile de pregătire tehnologică fabricare produs ce constau în:
i) elaborarea documentaţiei tehnologice ce stă la baza execuţiei produsului;
ii) elaborarea normelor de consum;
iii) pregătirea, programarea şi lansarea în execuţie a produsului, conform
comenzilor şi/sau contractelor;
iv) organizarea conducerii producţiei şi a muncii, a fluxurilor de execuţie
produse şi calculul capacităţilor;
v) stabilirea activităţilor/operaţiilor ce se execută prin colaborare;
vi) elaborarea diagramei de flux corelată cu planurile calităţii pentru produsele
ce fac obiectul de activitate al firmei.
Activităţile de pregătire materială a procesului de prestare a serviciului,
activităţi ce constau în:
i) stabilirea consumurilor de materiale necesare în procesul de execuţie
produse
ii) stabilirea consumului de materiale auxiliare;
iii) stabilirea necesarului de matriţe şi S.D.V.-uri pe fluxul de execuţie
produse, execuţia/după caz) şi pregătirea pentru execuţie;
iv) stabilirea necesarului de manoperă pe tipuri de operaţii.
v) Lansarea în fabricaţie şi urmărirea pe flux a realizării loturilor de produse
lansate conform comenzilor.
c. Execuţia produsului, şi anume:
Debitare bilete
Preîncălzire bilete şi preîncălzire matriţe
Extrudare
Redresare
Debitare profile si asezare in cos
Tratament termic profile
Şlefuire profile
14
Operaţii de pregătire profile pentru vopsire
Vopsire profile
Asamblare profile
Ambalare, transport şi livrare
Epurarea apei uzate în procesele de fabricaţie profile
Nitrurare matrite
Colectare selectivă şi depozitare deşeuri solide
d. Întreţinerea, exploatarea verificarea periodică şi repararea utilajelor
din dotare, constă în:
Urmăreşte menţinerea în funcţiune a parametrilor proiectaţi ai utilajelor şi
instalaţiilor ;
Întocmeşte programul de revizii şi reparaţii curente şi capitale.
Urmăreşte realizarea programului de reparaţii.
Asigură documentaţia tehnică (proiecte, planşe) necesare realizării pieselor
de schimb în societate sau în afara ei.
Întocmeşte documentele de lansare şi execuţie a comenzilor.
Încheie contracte de execuţie şi livrare a pieselor de schimb.
Încheie contracte de prestări servicii şi urmăreşte derularea lor.
Păstrează şi actualizează documentaţia tehnică a utilajelor din dotare (cărţi
tehnice, desene de execuţie, procese verbale de constatare, ş.a.).
Cooperează cu alte societăţi comerciale în realizarea lucrărilor de
întreţinere, verificare periodică şi reparaţii a utilajelor din dotare.
Asistenţă tehnică de specialitate pentru rezolvarea unor probleme ce ţin de
reglaj, testare, probe la utilajele secţiilor de producţie.
Încheiere contracte de furnizare utilităţi (energie electrică, gaze naturale,
apă).
Urmărirea consumurilor energetice şi apă proprii şi confirmă facturile
furnizorilor.
Se ocupă de problemele legate de protecţia mediului înconjurător.
II.1.2.ACTIVITATEA DE PRODUCTIE ARE URMATOARELE ETAPE :
15
a. Deformarea plastica ( extrudare) , ( fig. 1 ) :
Materia prima folosita o reprezinta barele din aluminiu turnate static sau
continuu , cu compozitia chimica conform specificatiilor beneficiarului. Barele
sunt incalzite in cuptorul cu vatra la temperaturi de deformare specifice
aliajului .
Incalzirea matritei se face intr-un cuptor de incalzit matrite. Bara incalzita se
introduce in camera de de presare si se preseaza . Prin trecerea materialului
prin orificiul matritei se obtine un profil cu sectiune avand forma orificiului
practicat in matrita.
Fig. 1 – extrudarea
b. Tratamentul termic de imbatranire artificiala ( fig.2 ) :
Tratamentul termic se face cu ajutorul cuptorului de tratament ; în functie de
compozitia chimica a aliajului se stabilesc parametrii , respectiv temperatura,
durata de mentinere si viteza de racire.
Fig.2 – cuptor pentru tratament termic profile
16
c. Tratamentul mecanic al suprafetelor ( slefuirea ) se face mecanizat cu
dispozitivul de slefuit sau manual cu smirghel , prin pilire sau polizare.
d. Tratamentul chimic al profilelor consta in :
Pregatirea chimica a suprafetelor profilelor se face in bai special pregatite si are
urmatoarele etape :
degresarea ;
dezoxidarea ;
conversia
uscarea in cuptorul cu aer cald .
e. Vopsitorie electrostatica (fig.3. ) :
Aplicarea vopselei se face in camp electrostatic , parametrii instalatiei
reglandu-se functie de configuratia profilului.
Instalatia de vopsire in camp electrostatic este dotata cu sistem de retinere
si filtrare a aerului. Dupa aplicarea vopselei , profilele se introduc intr-un
cuptor de polimerizare .
Fig. 3 – vopsirea electrostatica
f. Montarea barierei termice si a foliei protectoare :
Bariera termica se monteaza pe masina de asamblare . Folia protectoare
se aplica mecanic , avand rolul de a proteja profilele la manipulare .
g. Ca activitati auxiliare :
lucrari de intretinere executate prin strunjire , frezare , sudare ,
matriterie – lucrari de intretinere si reparatii matrite,
Pentru a mari calitatea suprafetei profilelor si pentru a lungii timpul de viata a
matritelor acestea dupa un timp stabilit se introduc in cuptorul de nitrurare .
17
II.1.3.TIPURI DE PRODUSE IN FABRICATIE
Profile din aluminiu serie dreapta fara punte termica ( SERIA ‘’ CLASIC’’) ;
Profile din aluminiu serie semirotunda fara punte termica (SERIA ‘’ ESTIVAL’’) ;
Profile din aluminiu serie semirotunda cu punte termica (SERIA ‘’ MONTANA’’) ;
Profile din aluminiu pentru plasa contra insectelor ;
Profile sina ghidare / ax jaluzele ;
Profile pentru aparate de aer conditionat ;
Profile pentru industria electrotehnica ;
Profile tipizate sau diverse
Profilele se pot vopsi in orice culoare sau pot fi de asemenea natur (nevopsite):
II.2.ACTIVITATEA DE VANZARE/DESFACERE LA SC.ALPROF SA
18
II.2.1.Organizarea structurala a activitatii de desfacere la SC ALPROF SA
Activitatea de desfacere vanzare reprezinta baza motivationala pentru desfacerea
si organizarea fabricatiei de produse in orice inteprindere. Ea furnizeaza elementele
necesare pentru fundamentarea programelor de fabricatie, caracteristicile la care sa
raspunda procesele, conditiile in care urmeaza a se exploata sau utiliza acesta. Prin
vanzare se realizeaza, de fapt, scopul celui care produce si / sau vinde, adica recuperarea
cheltuielilor facute de fabrictia si pregatirea produsului pentu vanzare si obtinerea in
acelasi timp, a unui profit. Vanzarea este o activitate completa, in care conditiile
economiei de piata isi sporeste gradul de dificultate.
“A vinde inseamna astazi o arta.”
Desfasurarea activitatii de desfacere in conditii de eficienta economica, in
concordanta cu necesitatea realizarii contractelor incheiate cu clientii, impune organizarea
unor sisteme complexe de relatii, atat in interiorul firmei, cat si in exteriorul acesteia.
Piata de desfacere a produselor din structura de fabricatie a intreprinderii este piata
interna.
Desfacerea este asigurata in mod direct de la depozitele intreprinderii si de la cele
magazinul propriu ale acesteia si indirect, prin firmele specializate in distributia de
produse, prin intermediarii sau prin firmele care se aprovizioneaza singure, direct din
depozitul intreprinderii.
Vanzarea in cadrul S.C. ALPROF S.A. este organizata pe baza de:
Contract comercial incheiat anticipat la cererea clientilor
Comanda anticipata primita de la client
La cererea neprogramata, dar previzibil, din magazinele si depozitele proprii;
Contractele se incheie in urma negocierilor directe dintre intreprindere si potentialii
clineti. Majoritatea livrarilor sunt realizate pe baza de contracte cu parteneri, aceasta
reprezentand 75% din vanzarile firmei, acest tip de contracte, asigura un grad mare de
certitudine in realizarea vanzarilor, datorita faptului ca desfacerea produselor finite
cade in sarcina clientului si se realizeaza in general in zona din care provine aceasta.
Un grad mare de certitudine in desfacerea productiei il asigura si comenzile ferme
primite de la diferiti beneficiari interni – persoane juridice, aceasta reprezentand circa
19
20% din volumul desfacerilor. Restul de 5% il constituie comenzi neprogramate, care
apar in cazul particularilor.
Indiferent de modalitatea folosita in desfacerea productiei, un rol fundamental in
extinderea vanzarilor il au actiunile de promovare , de informare a viitorilor utilizatori
despre caracteristicile, modele si structura produselor oferite. Aceasta presupune
programarea productiei prin anticiparea comenzilor de vanzari.
2.2 Analiza modului de organizare a livrarilor de produse si de servire a clientilor
Procesul operativ de vanzare-livrare, ca o componenta a activitatii de desfacere a
produselor finite, presupune parcurgerea unui numar relativ mare de operatiuni specifice.
Prin realizarea acestora, se asigura onorarea cererii clientilor, si inscrierea contravalorii
produselor livrate ce asigura transferul ca atare al produselor finite, de la producatori la
destinatarii acestora (clienti finali, intermediari comerciali).
Aceasta activitate presupune urmatoarele faze:
Organizarea minutioasa a operatiunilor de pregatire a produselor pentru livrare
Formarea pachetelor complete pentru livrare
Intocmirea documentelor de expeditie
Derularea propiu-zisa a acestei actiuni
Desfasurarea in bune conditii a acestui proces, necesita cunoasterea in detaliu a cerintelor
formulate in comenzi si contracte, referitoare la: tipul de produs, sortiment, termene de
livrare, cantitate, calitate. In acest scop, in cadrul serviciului de desfacere se elaboreaza
un fisier al tuturor clinetilor reali in cadrul caruia sunt inscrise toate elementele
caracteristice pentru fiecare:
denumirea clientului
adresa completa a acestuia
banca platitoare si contul clientului de la aceasta banca
numarul de la Registrul Comertului
20
ce produse se livreaza in mod curent clientului(denumirea produselor,
codul acestora, cantitatea)
Se mai elaboreaza in cadrul compartimentului de desfacere si un fisier al produselor, ce
contin toate caracteristicile care le sunt specifice(tipul profilului, vopsit/nevopsit,
cantitate, pret).
Aceste doua fisiere stau la baza elaborarii programelor de livrare detaliate si implicit a
celor de lansare in fabricatie a produselor solicitate.
Programele de livrare-vanzare cuprind cantitatile concurentiale, contractate si cu
vanzare probabila, indicand si termenele de distributie. Aceasta se elaboreaza pe tipuri de
produse, cantitati, pe cale de distributie si destinatari(clienti finali, intermediari)
Aceste programe stau la baza elaborarii celor de fabricatie, in functie de care, in amonte
se intocmesc programele de aprovizionare- alimentare a productiei cu resurselor materiale
necesare(materia prima –barele de aluminiu)
Programele operative de desfacere pe destinatari, permit urmarirea modului de indeplinire
a obligatiilor de livare – desfacere asumata.
Aceste programe se elaboreaza pe baza contractelor comerciale anterior incheiate, a
comenzilor emise de clienti si acceptate de intreprindere, pe baza estimarii privind
vanzarile suplimentare catre clientii potentiali. In raport cu aceasta, lucratorii
compartimentului de vanzari trebuie sa urmareasca sistematic stadiul executiei produselor
chiar pe faze de fabricatie sau de calitate.
In cadrul activitatii de vanzare, o atentie deosebita este acordata receptiei finale calitative
si cantitative, care se realizeaza inaintea livrarii produselor catre clienti. Orice
superfiacilitate in receptia calitativa a produselor va avea ca efect:
respingerea produselor de catre clienti
imobilizari nerationale de produse finite
cheltuieli suplimentare pentru reconditionarea si depozitarea pe o perioada de
timp mai lunga a acestora
blocarea fondurilor financiare si a spatiilor de depozitare
Organizarea livrarilor de produse are o semnificatie economica deosebita. Ea se
realizeaza din depozitele de produse finite ale intreprinderii si poate fi asigurata prin doua
modalitati:
expedierea, cand destinatarii produselor se afla in alta localitate decat cea a
furnizorului si este prevazut in contractele comerciale sau in comenzile acceptate
21
eliberarea, cand destinatarii produselor se afla in aceeasi localitate cu societatea
sau se prezinta din proprie initiativa la sediul acesteia
Activitatea de desfacere nu se limiteaza la urmarirea contractelor, la respectarea graficelor
de livrare si la expedierea produselor. Aceasta au in vedere si un proces continuu de
indrumare si control al activitatii din cadrul depozitelor de produse finite, de asigurare
permanenta dintre serviciul de desfacere si clienti. Prin relatiile continue cu clientii se
asigura rezolvarea operativa a tuturor necorelarilor care apar in livrari, termenul,
conditiile de transport si de ambalare.
De modul in care este realizata activitatea de desfacere, depinde conlucrarea eficienta cu
clientii, dezvoltarea activitatii societatii, sporirea eficientei economice a acesteia.
Livrarea produselor catre clienti se face din depozitele firmei. Clientul intern, pentru a-si
prelua marfa din depozit, primeste o dispozitie de livrare de la serviciul desfacere in baza
careia intocmeste factura.Factura este intocmita in 3 exeplare:”1 la client 1 la
contabilitate, si 1 la serviciul desfacere”
Alegerea marfii de catre clienti, pe tipuri de profile, se face in cadrul compartimentului
desfacere, daca exista pe stoc profilele cerute, in acel moment la vanzare. Dupa ce
clientul admite factura de la compartimentul financiar, unde merge la depozit de unde
preia marfa cumparata, care in functie de calitate este incarcata in mijlocul de transport cu
care au venit clientul pentru incarcare.
Documentele care se intocmesc in cadrul compartimentului desfacere al intreprinderii
sunt:
dispozitie de livrare, in baza careia se intocmeste factura
factura elaborata in trei exemplare
certificat de calitate si garantie
declaratie de conformitate (daca este necesar)
Exista o evidenta stricta a facturilor emise, ele indosariindu-se pe numar de factura si
inregistrandu-se intr-un registru cu urmatoarele elemente:client, valoare, mod de
deconectare(CEC, chitanta, ordin de plata).
Documentele mentionate mai sus au o importanta fundamentala pentru cunoasterea
nivelului desfacerilor, a facturilor emise si incasate sau neincasate, comenzilor care au
fost solutionate catrea clineti, intocmirea lor corecta, avand impact major asupra
profitabilitatii firmei.
In general, pentru achizitionarea produselor un client sta in societate 45-90 minute, acesta
deoarece deplasarea la compartimentul desfacere unde i se intocmeste dispozitia de
22
livrare, factura, apoi la serviciul financiar pentru plata contravalorii produselor/
intocmirea chitantei, reintoarcerea la serviciul de defacere si in final deplasarea acestora
la mijolcul de transport. Incarcarea necesita un timp mai indelungat. Cand apar mai multi
clienti programati sau neprogramati, perioada de stationare in societate se poate prelungi.
In conditiile existentei unui numar mai mare de clienti in cursul zilei, se pot crea
aglomerari la serviciul desfacere si la serviciul financiar, pentru plata contra valorii
produselor si intocmirea chitantei. Aceste aglomerari care determina sentimentul de
insatisfactie la servirea clientilor, pierdere de timp, oboseala nejustificat, se datoreaza
lipsei de operativitate in realizarea acestei sctiuni de catre personalul de specialitate.
CAPITOLIL III PRACTICA
LA DEPARTAMENTUL FINANCIAR –CONTABIL
23
3.1 ACTIVITĂŢILE ŞI STRUCTURA DE PERSONAL DIN CADRUL
DEPARTAMENTULUI
Activităţi financiar-contabile:
a. Pe probleme de contabilitate, următoarele atribuţii:
răspunde de organizarea şi funcţionarea în bune condiţii a contabilităţii
valorilor patrimoniale;
depune declaraţiile de impozitare şi taxe, bilanţurile şi alte documente la
administraţia financiară;
asigură efectuarea corectă şi la timp a înregistrărilor contabile privind:
fondurile fixe şi calculul amortizării acestora, mijloace circulante, cheltuieli de
producţie sau circulaţia şi calculul conturilor, investiţiile, rezultatele financiare;
asigură respectarea cu stricteţe a prevederilor legale pentru reîntregirea
acestuia în cazul în care a fost păgubit;
organizează inventarierea periodică a tuturor valorilor patrimoniale, urmăreşte
definitivarea, potrivit legii, a rezultatelor inventarierii;
întocmeşte lunar balanţa de verificare pentru conturile sintetice şi cele analitice
şi urmăreşte concordanţa dintre acestea;
întocmeşte situaţia principalilor indicatori economico-financiari, bilanţurile
trimestriale şi anuale şi coordonează întocmirea raportului explicativ la acestea;
participă la organizarea, perfecţionarea sistemului informaţional, aplică
măsurile de raţionalizare şi simplificare a lucrărilor de evidenţă contabilă, de
mecanizare şi automatizare a prelucrării datelor;
exercită, potrivit legii, controlul financiar preventiv privind legalitatea,
necesitatea, oportunitatea şi economisirea operaţiunilor;
urmăreşte şi analizează periodic stocurile de valori materiale, luând măsuri
atunci când se constată deficienţe;
ia măsuri cu caracter preventiv pentru evitarea pierderilor de mijloace
circulante şi trage la răspundere pe cei ce nu se conformează;
propune trecerea pe seama cheltuielilor de producţie sau de circulaţie a
lipsurilor de valori materiale constatate la inventarierea peste normele legale, în
cazul în care lipsurile nu se datoresc culpei unei persoane fizice, precum şi
scăderea din gestiune a altor pagube prevăzute din dispoziţiile legale;
24
întocmeşte situaţia producţiei realizate la preţ de vânzare pe sortimente şi
comenzi;
stabileşte situaţia costurilor de producţie pe producţia realizată;
analizează cu seful departamentului tehnic producţia neterminată;
întocmeşte situaţia rebuturilor în vederea înregistrării lor pe costuri şi a
stabilirii sumelor imputate;
ţine evidenţa mijloacelor fixe din fabrică şi întocmeşte situaţia de calcul a
amortizării în vederea înregistrării pe costuri;
analizează costurile de producţie realizate, pe capitole, pe articole de calculaţie
şi pe comenzi în vederea rentabilizării produselor;
prezintă spre aprobare Consiliului de administraţie bilanţul şi raportul executiv,
participă la analiza rezultatelor economice şi financiare pe baza datelor de
bilanţ şi urmăreşte modul de aducere la îndeplinire a sarcinilor ce-i revin din
procesul verbal de analiză;
b. Pe probleme de financiar are următoarele atribuţii:
plan - trezorerie (relaţii cu banca) şi întocmirea bugetului de venituri şi
cheltuieli;
decontări cu agenţi economici (societăţi comerciale, regii autonome,
particulari);
salarii (negociere, politică de salarizare la nivelul societăţii, întocmire state,
plăţi, salarii).
c. Pe probleme de preţuri produse, are următoarele atribuţii :
calculul şi negocierea preţului de livrare al produselor c;
calculul costurilor programate (normate) pe baza consumurilor normate
elaborate de departamentul tehnic.
d. Pe probleme de CFP-CFI, are următoarele atribuţii :
controlul financiar preventiv la nivelul societăţii pentru angajarea patrimonială
cu persoane juridice (agenţi economici);
control gestionar de fond (ulterior) pentru patrimoniul societăţii.
e. Pe probleme de analize economice, are următoarele atribuţii :
analiza economico - financiară asupra activităţii la nivelul societăţii;
formularea deciziei economice pe linia lichidităţii şi solvabilităţii.
Activităţi de marketing, depozitare produse finite, contractare:
prospectarea pieţelor
25
aprovizionarea în timp util cu materii prime, materiale, piese de schimb,
subansamble şi ansamble de montaj, conform fundamentărilor;
elaborează propuneri de norme de stoc
efectuează recepţia materiilor prime,
încheie contracte pentru produsele din profilul său de fabricaţie,
răspunde de livrarea produselor la termenele şi în condiţiile prevăzute în
contractele economice;
participă la prospectarea pieţei interne în scopul cunoaşterii necesităţilor de
consum; asigură reclama şi prezentarea produselor; participă la expoziţii,
demonstraţii practice şi târguri în ţară şi străinătate; elaborează şi difuzează
cataloage comerciale;
organizează urmărirea produselor livrate,
asigură rezolvarea reclamaţiilor referitoare la calitatea şi cantitatea producţiei,
ambalaje,
analizează cererile de suplimentare şi anulări primite de la beneficiari şi
propune Consiliului de administraţie soluţii de rezolvare a problemelor;
elaborează calcule şi studii de prognoză în domeniul vânzării produselor;
Activităţi de investiţii şi anume:
a. Elaborează programul de investiţii.
b. Formulează şi fundamentează opţiunile de investiţii.
c. Declanşază şi coordonează fluxul de informaţii necesare pentru elaborarea
documentaţiei tehnico-economice.
d. Asigură documentaţia tehnică de montaj, execuţie, norme de funcţionare,
protecţia muncii şi urmăreşte funcţionarea în perioada de garanţie.
Activităţi de resurse umane, şi anume:
organizarea ocupării posturilor prin concursuri în funcţie de capacitate,
aptitudini şi experienţă;
efectuarea lucrărilor privind evidenţa şi reducerea numărului de personal;
elaborarea tuturor documentelor legate de încadrarea, promovarea şi reducerea
personalului şi gestionarea acestora;
răspunde de programele sau cursurile organizate de societate pentru personalul
angajat, care se derulează în cadrul unităţii;
programări la pregătire profesională;
26
instruirea permanentă a personalului în funcţie de diversificarea obiectului de
activitate atât în cadrul departamentelor cât şi la nivel de firmă;
urmăreşte reactualizarea nomenclatorului de funcţii;
urmăreşte elaborarea fişelor posturilor în baza listei stabilite de conducerea
societăţii comerciale;
procedurarea sistemului de evidenţiere a personalului firmei;
stabilirea criteriilor de promovare a personalului firmei, precum şi a sistemului
de salarizare;
stabilirea unui sistem unitar de recrutare, selectare resurse umane necesar firmei
în corelare cu obiectul de activitate al acesteia;
legătura cu direcţia de muncă privind personalul angajat;
urmărirea programărilor concediilor de odihnă;
stabilirea specificaţiilor privind protecţia muncii în corelare cu obiectul de
activitate al firmei, instruire personal pe această temă în conformitate cu
legislaţia în vigoare;
reactualizare permanentă a specificaţiilor şi cerinţelor privind protecţia muncii.
Organizarea muncii, întocmirea şi supunerea spre aprobare, actualizare în
conformitate cu dezvoltarea firmei şi legislaţia în vigoare, a documentelor:
ştatul de funcţiuni;
Regulamentul de organizare şi funcţionare a societăţii comerciale.
Regulamentul de ordine interioară
Conţinutul activităţilor specifice al resurselor umane se grupează după
cum urmează:
1. activităţi de analiză şi proiectare a posturilor;
2. planificarea necesarului de resurse umane;
3. recrutarea resurselor umane;
4. selectarea resurselor umane;
5. integrarea noilor angajaţi în cadrul organizaţiei;
6. elaborarea şi evaluarea programelor de pregătire profesională a
resurselor umane;
7. evaluarea performanţelor şi promovarea resurselor umane;
8. natura şi modul de abordare a conflictelor de muncă;
9. gestionarea documentelor de RUM.
Stabilirea politicii de salarizare a personalului angajat al firmei.
27
Elaborarea contractului colectiv de muncă şi actualizarea permanentă a
acestuia., în conformitate cu legislaţia în vigoare.
Structura de personal a departamentului este următoarea: Şef departament – expert contabil
Contabil
Economist- contractare-marketing
Operator calculator
Magazioner
Secretara
3.2 .RELAŢIILE CU CELELALTE DEPARTAMENTE DIN CADRUL FIRMEISchema logică de relaţii
LEGENDĂ: TRANSMITEPRIMEŞTE
Relaţia de subordonare Departamentul financiar-contabil, desfacere, resurse umane este subordonat direct
directorului general al societăţii comerciale.
28
DIRECTORUL GENERALDIRECTORUL GENERAL
DEPARTAMENTFINANCIAR-CONTABIL-
DESFACERE –RESURSE UMANE
T
CLIENŢII FIRMEI
CABINETUL MEDICAL
DEPARTAMENTUL CALITATE, MEDIU,
SSM, PSI ADM
DEPARTAMENTUL TEHNIC, DE
PRODUCŢIE ŞI APROVIZIONARE
Relaţiile cu directorul general Transmite: Litigii, raportări şi probleme nesoluţionate intern;
rapoarte de audit;
informări asupra stadiului de implementare şi aplicare a SMI;
documente ale SMI spre aprobare;
metodologii de raportare;
rapoarte de evaluare ale eficacităţii sistemului de management al calităţii.
Jurnalul calităţii ;
Declaraţiile de conformitate corelate cu certificatele de calitate şi certificatele
de garanţie.
Primeşte:
Răspunsuri la problemele ridicate, instrucţiuni asupra raportărilor statisitce şi
de evaluare;
Dispoziţii;
Avertizări şi penalizări;
Sarcini privind organizarea analizelor SMI conform procedurii “Analiza
efectuată de management”,
Relaţiile cu clienţii
Transmite:
Răspuns la reclamaţiile primite de la aceştia la produsele livrate sau comenzi
întârziate;
Informaţii privind produsele noi şi/sau modernizate în curs de introducere pe
piaţă
Primeşte:
Reclamaţii privind produsele livrate sau la comenzile întârziate;
Cereri de ofertă
Vizite de audit secundă parte pentru analiza eficacităţii SMI aplicat în secţie.
BIBLIOGRAFIE
29
1.Acte interne SC ALPROF SA :
Fisa de prezentare si declaratie
Organigrama Alprof SA
Manualul Sistemului de Management Integrat
Regulamentul de Organizare si Functionare
Raportul de Gestiune privind activitatea Economico-Financiara
pentru anul 2007,2008,2009
Contul de Profit si Pierdere pentru anul 2005-2009
Raportul de cenzori cu privire la incheierea exercitiului financiar
2005-2009
2.Site-ul www.alprof .ro
30