Post on 23-Feb-2016
description
Mirea Alexandru342C5
alexandru.mirea@cti.pub.ro
CMMI MANAGEMENTUL PROCESELOR
Cuprins Ce este CMMI
Nivele de maturitate
Managementul Proceselor
Concluzii
Ce este CMMI
CMMI (Capability Maturity Model Integration) este un framework ce doreste a imbunatatii calitatea produselor si a dezvoltarii acestora in cadrul unei organizatii.
O continuare a CMM
Se merge spre abstractizare
Realizat de experti din diferite industrii, experti guvernamentali si Institutul de inginerie software de la Universitatea Carnegie Mellon
Nivelele de maturitateLevel 5
Initial
Nivelul 1
Procesele sunt imprevizibile, necontrolate, reactiv.
Administrat
Nivelul 2
Procesele sunt planificate, documentate, executate, monitorizate, si controlate la nivelul proiectului. Deseori reactive.
Definit
Nivelul 3Procesele sunt bine definite si intelese. Procesele, standardele, procedurile, uneltele, etc. sunt definite la nivel organizational. Nivel proactiv.
AdministratCantitativ
Nivelul 4Procesele sunt controlate utilizand tehnici statistice si cantitative.
Optimizare
Matur
itate
a pr
oces
ului
Performanta proceselor este imbunatatita continuu prin inovatii tehnologice
Managementul Proceselor Introducere
Definirea proceselor organizationale ( L3 ) Focalizarea proceselor organzationale( L3 ) Instruire organizationala( L3 ) Performanta procesului organizational ( L4 ) Managementul performantei
organizationale( L5 )
Managementul proceselor - Introducere
Ariile cuprinse in managementul proceselor includ activitati independente de proiect avand legatura cu definirea, planificare, implementarea, monitorizarea, evaluare, masurarea si imbunatatirea proceselor
Pentru fiecare arie sunt definite Obiective specifice Practici specifice
Definirea proceselor organizationaleOrganizational Process Definition( OPD)
Scopul este de a defini si a mentine un set de bunuri ale proceselor organizationale si a unor standarde privind mediul de lucru.
Bunurile sunt artefacte care au legatura cu descrierea, implementarea si imbunatatirea proceselor ( politici, masuratori, descriere de procese, unelte pentru implementarea proceselor )
Libraria cu bunurile proceselor este o colectie de artefacte mentinuta de catre organizatie pentru folosire de catre persoane si proiecte din cadrul ei.
OPD - cont
Este definit “setul de procese standard” care este determinat de proiecte pentru a realiza procesele definite in cadrul lor.
Un “proces standard” este format din subprocese sau “elemente proces”.
Un “element proces” este unitatea fundamentala in definirea unui proces si descrie activitati si cerinte pentru a realiza constant munca
OPD – Obiective si practici
SG 1 Stabilirea atefactelor organizationale de proces SP 1.1 Stabilirea proceselor standard SP 1.2 Stabilirea descrierilor modelelor ciclurilor de viata SP 1.3 Stabilirea criteriilor si principiilor de realizare SP 1.4 Stabilirea depozitului de masuratori al organizatiei SP 1.5 Stabilirea librariei de artefacte a organizatiei SP 1.6 Stabilirea standardelor mediului de lucru SP 1.7 Stabilirea regulilor si principiilor pentru echipe
SP 1.1 Stabilirea proceselor standard
Scop: Stabilirea si mentinearea unor procese standard pentru organizatie
Se pot defini astfel de procese si in cadrul unui nivel al organizatiei
Bazarea procesele standard pe standarde din industrie si modele acceptate, cu terminologie si lexic comun.
Nivelul de detaliu depinde de nivelul organizatiei si nivelul de flexibilitate dorit.
SP 1.2 Stabilirea descrierilor modelelor ciclurilor de viata
Scop : Stabilirea si mentiunerea descrierilor modelelor ciclurilor de viata din cadrul organizatiei
Folosite pentru descrierea fazelor unui proiect
Organizatiilor pot defini cicluri de viata diferite pentru fiecare produs / serviciu oferit
SP 1.3 Stabilirea criteriilor si principiilor de realizare
Scop: Descrierea
Modului in care setul organzational de procese standard sunt folosite pentru a crea procese definite
Cerintelor care trebuiesc satisfacute de procesele definite
Optiunilor care pot fi exercitate si criteriite de selectare a acestora
Procedurilor ce trebuiesc urmate in efectuarea si documentarea realizarii proceselor
SP 1.4 Stabilirea depozitului de masuratori al organizatiei
Scop: Stabilirea si mentinerea depozitului de masuratori al organizatiei
Depozitul contine : Masuratori despre produse Masuratori despre procese Informatii pentru intelegerea si
interpretarea masuratorilor
SP 1.5 Stabilirea librariei de artefacte a organizatiei
Exemple de artefacte ce pot fii tinute in librarie:
Politici organizationale Descrieri de procese Proceduri Planuri de dezvoltare Planuri de achizitii Planuri de asigurarea calitatii Materiale de training
SP 1.6 Stabilirea standardelor mediului de lucru
Scop : Stabilirea si mentinerea standelor mediului de lucru
Permit organizatiei si proiectelor sa beneficieze de unelte comune, instruire, mententanta.
Se adreseaza tuturor actorilor din care unei organizatii
Iau in considerare : productivitate, cost, disponibilitate, securitate, sanatatea la locul de munca, siguranta si factori de ergonomie
SP 1.7 Stabilirea regulilor si principiilor pentru echipe
Scop: Stabilirea si mentinerea regulilor, principiilor pentru formarea, structurarea si operarea echipelor
Defineste modul in care echipele sunt formate, cum interactioneaza si cum ar trebui sa isi indeplineasca scopul
Focalizarea proceselor organzationaleORGANIZATIONAL PROCESS FOCUS ( OPF )
Scopul : planificarea, implementarea si desfasurarea imbunatatirilor procesului organizational
bazate pe o intelegere profunda a punctelor slabe si tari ale proceselor organizatiei, cat si artefactelor acestora
Necesitatea imbunatatirilor poate veni in urma: Masuratorile proceselor Lectiile invatate in implementarea proceselor Rezultatele evaluarii organizatiei Rezultatele evaluarii satisfacerii clientilor
OPF – Obiective si practici
SG 1 Determinarea oportunitatilor de imbunatatire a proceselor SP 1.1 Stabilirea nevoilor proceselor organizationale SP 1.2 Evaluarea proceselor organizatiei SP 1.3 Identificarea imbunatatirilor procesului organizatiei
SG 2 Planificarea si implementarea actiunilor procesului SP 2.1 Stabilirea planurilor SP 2.2 Implementarea planurilor
SG 3 Desfasurarea si incorporarerea experientelor si artefactelor SP 3.1 Raspandirea artefactelor procesului organizational SP 3.2 Raspandirea proceselor standard SP 3.3 Monitorizarea implementarii SP 3.4 Incorporarea experientelor in artefactele procesului
organizational
SP 1.1 Stabilirea nevoilor proceselor organizationale
Scop: Stabilirea si mentinerea descrierilor nevoilor proceselor si obiectivelor organizatiei
In general determinate de : Satisfacerea clientilor Finante Calitatea tehnologiei Resursele umane Marketing
SP 1.2 Evaluarea proceselor organizatiei
Scop : evaluarea periodica a organizatiei pentru a mentine o intelegere constanta asupra punctelor tari si slabe ale organizatiei
Motive pentru care dorim evaluarea : Identificarea proceselor ce pot fi imbunatatite Confirmarea progresului si a beneficiilor Satisfacerea nevoilor relatiei client-organizaitie
SP 1.3 Identificarea imbunatatirilor procesului organizatiei
Subpractici:
Analiza imbunatatilor candidate
Idenficarea imbunatatilor pentru procesele organizatiei
Prioritizarea imbunatirilor procesului
Documentarea imbunatatilor
Reviziuirea imbunatitilor
SP 2.1 Stabilirea planurilor
Scop: stabilirea si mentinerea planurilor de
actiune a unui proces
punctarea imbunatatirilor aduse proceselor organizatiei si artefactelor de proces.
Instruire organizationalaORGANIZATIONAL TRAINING ( OT )
Scop : dezvoltarea indeletnicirilor si cunostintelor oamenilor pentru ai indeplini rolurile eficient
Implica in general urmatoarele activitati: Identificarea tipurilor de instruire necesare organizatiei Dobandirea si furnizarea de instruire pentru a adresa
nevoile organizatiei Stabilind si mentinand capabilitatea de instruire Stabilind si mentinand documente despre procesul de
instruire Evaluand eficacitatea trainingului
OT – Obiective si practici
SG 1 Dobandirea capabilitatii de instruire SP 1.1 Stabilirea nevoile de instruire strategica SP 1.2 Determinarea ce nevoi de instruire cad in sarcina
organizatiei SP 1.3 Stabilirea planului de instruire SP 1.4 Dobandirea capabilitatii de instruire
SG 2 Ofera instruire SP 2.1 Realizeaza instruire SP 2.2 Mentine date despre procesul de instruire SP 2.3 Evaluarea eficacitatii trainingului
Performanta procesului organizationalOrganizational Process Performance( OPP )
Scop: stabilirea si mentinerea unei intelegi cantitative asupra performantei proceselor din setul de procese standard al unei organizatii pentru a atinge obiectivele de calitate si performanta.
Activitati implicate: Stabilirea obiectivelor de calitate si performanta bazate pe
obiectivele de business Selectarea proceselor si subproceselor pentru analiza Stabilirea masuratorilor ce vor fi folosite Stabilirea modelelor de performanta a procesului
OPP - cont
Dupa ce exista suficiente date se pot: Identifica aspecte ale proceselor ce trebuiesc
imbunatite Determina daca procesele sunt predicitibile sau
impredictibile Determina cum se desfasoara un proces ( bine / rau )
Performanta poate fi masurata la orice nivel al organizatiei
OPP – obiective si practici
SG 1 Stabilirea criteriilor si modelelor de performanta
SP 1.1 Stabilirea obiectivelor de calitate si performanta a proceselor
SP 1.2 Selectarea proceselor
SP 1.3 Stabilirea masuratorilor de performanta a proceselor
SP 1.4 Analizarea si stabilirea criteriilor de performanta
SP 1.5 Stabilirea modelelor de performanta
Managementul performantei organizationaleOrganizational Performance Management
(OPM )
Scop: Administrarea proactiva a perfomantei organizatiei pentru a indeplini obiectivele de business
Permite organizatiei sa administreze performanta analizand in mod iterativ datele agregate ale proiecutului, identificand goluri in performanta fata de obiective si selectand si lansand imbunatatiri pentru a inchide aceste goluri
OPM - cont Obiective ce ar putea fi adresate :
Imbunatatirea calitatii produsului Cresterea productivitatii Cresterea eficientei produsului Cresterea consistentei in indeplinirea bugetului si
programului in timp Scaderea timpului per ciclu Satisfacerea sporita a clientului Timpul de introducere (implementare) a noilor
functionalitati redus Performanta sporita
OMP – obiective si practici
SG 1 Administrarea performantei afacerii SP 1.1 Mentinerea obiectivelor afacetii SP 1.2 Analizarea datelor de performanta ale proceselor SP 1.3 Identificarea potentialelor zone de imbunatatire
SG 2 Select Improvements SP 2.1 Obtinerea unei liste de imbunatatire sugerate SP 2.2 Analizarea imbunatatirilor sugerate SP 2.3 Validarea imbunatatirilor SP 2.4 Selectarea si implementarea imbunatatirilor
pentru lansare
OMP – obiective si practici ( cont )
SG 3 Lansarea imbunatirilor SP 3.1 Planificarea imbunatatirilor SP 3.2 Administrarea lansarii SP 3.3 Evaluarea efectelor imbunatirii
Concluzii Managementul proceselor este o
activitate de durata ce are ca rezultat
Definirea Planificare Implementarea Monitorizarea Evaluare Masurarea
Proceselor
Bibliografie
http://www.sei.cmu.edu/cmmi/solutions/info-center.cfm - CMMI Information Center
http://www.sei.cmu.edu/reports/10tr033.pdf - CMMI-DEV, V1.3
http://en.wikipedia.org/wiki/Capability_Maturity_Model_Integration
http://en.wikipedia.org/wiki/CMMI_Version_1.3
http://www.sei.cmu.edu/reports/08tn003.pdf CMMI or Agile - Why Not Embrace Both!
MULTUMESC!